總結(jié)是一種對(duì)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和提煉，可以讓我們更好地吸取教訓(xùn)，并避免重蹈覆轍。總結(jié)要緊扣主題，在有限的篇幅內(nèi)全面概括所要總結(jié)的內(nèi)容。下文是一些總結(jié)寫作的典型例句，供大家參考和借鑒。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇一
在不知不覺(jué)中，我的見(jiàn)習(xí)生活結(jié)束。通過(guò)見(jiàn)習(xí)，讓我真正感覺(jué)到了做一個(gè)教師的難處，特別是幼兒教師的難處，不過(guò)在這次見(jiàn)習(xí)中，也讓我收益頗豐。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，讓我懂得了，要因人施教，不能一個(gè)模式一刀切，面對(duì)不同的幼兒用不同的方法。
因?yàn)槊總€(gè)孩子都有差異，都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，去改變他們，教育他們，那么，這個(gè)世界就是天才的世界。 活動(dòng)不能死板硬套，要因地制宜，因環(huán)境的改變而改變。我們要認(rèn)真去捕獲每個(gè)幼兒身上的可愛(ài)之處，及不足之處，并幫助他們?nèi)ジ恼?，不僅要關(guān)懷和照料幼兒，和幼兒家長(zhǎng)的溝通也尤為重要，而且需要藝術(shù)。在見(jiàn)習(xí)期間，我與每個(gè)家長(zhǎng)打交道，一起與他們分享幼兒在家和在園的表現(xiàn)。見(jiàn)習(xí)讓我有了更多有益于自己今后發(fā)展和成長(zhǎng)的收獲，也讓我的見(jiàn)習(xí)生活畫上了完美的句號(hào)。
在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，讓我深化體會(huì)到了見(jiàn)習(xí)的重要，更增強(qiáng)了見(jiàn)習(xí)過(guò)程中我的學(xué)習(xí)欲望。
首先，在保教工作方面，我積極和保育員老師搭配，體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。
在戶外活動(dòng)時(shí)，提醒幼兒慢跑，如果熱了，要主動(dòng)提醒幼兒增減衣服；回教室時(shí)，要記住告訴幼兒在外邊玩耍時(shí)有細(xì)菌，提醒幼兒洗手。洗手時(shí)，要注意打上肥皂消毒殺菌，而且水龍頭不要放太大，以免弄濕衣服；喝水時(shí)，要排隊(duì)，不要擁擠，并且不能說(shuō)話，以免被水嗆到；吃飯時(shí)，要遵守習(xí)慣，提醒幼兒飯前要洗手，吃飯時(shí)不能講話，不能挑食，不吃剩飯，要安靜就餐，不隨意扭動(dòng)，以免把飯菜弄灑，燒到自己；在睡覺(jué)方面，要及時(shí)提醒幼兒大小便，蓋好被褥，安靜睡覺(jué)，睡覺(jué)時(shí)不講話。后來(lái)，我施行了小紅花制度，給主動(dòng)解大小便，不講話，安靜入睡的幼兒評(píng)獎(jiǎng)小紅花。其次，上課。
在第一次主題課中，由于對(duì)幼兒的了解太少，對(duì)他們提出的問(wèn)題難以應(yīng)付，顯得有點(diǎn)不知所措。在上課期間，我也沒(méi)有好好整頓好幼兒常規(guī)，在上課過(guò)程中，教具不當(dāng)心掉在了地上，引得全班幼兒哈哈大笑，那時(shí)分我更顯得不知所措，不明白該怎么辦才好。這時(shí)，助教老師交給我了一個(gè)方法，當(dāng)東西掉在地上時(shí)，不要過(guò)分緊張，根據(jù)上課的內(nèi)容，適時(shí)把東西撿回來(lái)，給幼兒間其它方面的知識(shí)，吸引他們的注意力，這樣他們就不會(huì)對(duì)掉東西而耿耿于還了。在第二次講課時(shí)，我吸取了前一次的經(jīng)驗(yàn)。明白不論什么事情都伴著幼兒的思路走，不論對(duì)錯(cuò)都附和他們。對(duì)幼兒的表?yè)P(yáng)和批評(píng)要及時(shí)和過(guò)度，經(jīng)過(guò)多次的“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”讓我積累了更多經(jīng)驗(yàn)。
再次，聽(tīng)課，看常規(guī)，做好記錄，談聽(tīng)課感想。
在幾天的聽(tīng)課過(guò)程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準(zhǔn)備，見(jiàn)風(fēng)使舵幼兒各種怪異的提問(wèn)，前往不能讓幼兒覺(jué)得老師什么都不會(huì)。另外，家長(zhǎng)工作。在幼兒教育中，家長(zhǎng)工作也尤為重要，我們要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的合理化建議，同時(shí)對(duì)于無(wú)理的要求，要妥善處理，幼兒在園的表要及時(shí)通告家長(zhǎng)，同時(shí)給予表?yè)P(yáng)和批評(píng)。取得家長(zhǎng)的充分信任，家長(zhǎng)工作千萬(wàn)不能忽視，否則，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)這段工夫的學(xué)習(xí)，讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦，忍耐，拼搏，奉獻(xiàn)，合作的精神去服務(wù)好每一位幼兒，每一位家長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)這次見(jiàn)習(xí)，讓我真正了解了要想當(dāng)一名合格的教師，特別是幼兒園教師是那么的不輕易。和孩子在一起的喜怒哀樂(lè)，現(xiàn)在回想起來(lái)就像一串串冰糖葫蘆，緊緊地串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的快樂(lè)；我愿用我的實(shí)心，換取所有人的誠(chéng)心。欣喜中有困惑，快樂(lè)中有感悟。幼兒的教育和成長(zhǎng)，都把握在幼兒教師的手中，我真正感受到了這份責(zé)任的重大。只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子，只有不對(duì)的老師，沒(méi)有不對(duì)的家長(zhǎng)，見(jiàn)習(xí)間，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，做老師難，做幼兒教師更難。我明白了自己的不足，我要在今后的工作中，不斷充實(shí)自己，彌補(bǔ)缺口。
見(jiàn)習(xí)結(jié)束了，我舍不得我們班的孩子，雖然他們對(duì)我還很陌生，很陌生，但一想到要走我就想哭！我舍不得我們班的老師，因?yàn)樗麄兘虝?huì)了我很多很多！雖然就這么短短的幾天，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很幸福的回憶！天下沒(méi)有不散的宴席啊！是啊！我想微笑著走，微笑著離開(kāi)我所見(jiàn)習(xí)的幼兒園！我永遠(yuǎn)也忘不了我們班的孩子，我們班的老師。
因?yàn)樗麄兘o我指明了方向，給了我學(xué)習(xí)的欲望，工作的動(dòng)力！我有決心，有信心，今后能做一名優(yōu)秀的幼兒教師！
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇二
在工作崗位上已有一年的時(shí)間，在這短短的時(shí)光中，讓我深刻的體會(huì)到這份工作的'純真完美。
正如一名剛剛踏上工作崗位的幼兒教師所說(shuō)的那樣：“作為‘孩子王’，與孩子在一齊的氛圍是任何現(xiàn)代裝飾手段都無(wú)法營(yíng)造。望著那一張張?zhí)煺婵蓯?ài)的笑臉，一切的煩惱與憂愁剎那間消退，生活的詩(shī)畫便在眼前飛揚(yáng)，使心田燦爛，溫馨天沒(méi)……”我覺(jué)得幼兒園教師是一個(gè)純真和完美的職業(yè)。有人形容幼兒教師永遠(yuǎn)都是顯得那么年輕和充滿朝氣。這種形容不無(wú)道理。當(dāng)你應(yīng)對(duì)幼兒那雙清澈比充滿童真的眼睛時(shí)，當(dāng)你聆聽(tīng)著幼兒銀鈴般的笑聲時(shí)，每個(gè)人都仿佛又重新回到了童年時(shí)光。這讓我更叫喜歡這個(gè)職業(yè)，讓我覺(jué)得這份職業(yè)如此純真完美，我無(wú)悔選擇了這樣的職業(yè)。
在工作了一年后，我發(fā)現(xiàn)作為幼兒教師要充當(dāng)多重的主角。因?yàn)槲覀兠恳惶鞈?yīng)對(duì)的都是活潑可愛(ài)又血有肉并充滿感情需求的孩子，而非無(wú)生命的物質(zhì)材料，他們有著多種多樣的需求：他們需要生理上的滿足感，也需要心理上的支持和指導(dǎo)，而每個(gè)孩子又都是獨(dú)立的個(gè)體，他們的相貌不一樣，性格不一樣，認(rèn)知本事不一樣，興趣也不一樣……如此多的不一樣是幼兒教師的工作變得錯(cuò)綜復(fù)雜，也所以使得這個(gè)職業(yè)的個(gè)人素質(zhì)才能夠勝任這一工作。這使我覺(jué)得教師應(yīng)應(yīng)能夠變換這樣三種不一樣主角：生活中當(dāng)媽媽，學(xué)習(xí)中當(dāng)教師，游戲中當(dāng)伙伴。
在我們大班更能體會(huì)出現(xiàn)“游戲中當(dāng)伙伴”。在戶外活動(dòng)時(shí)，幼兒已經(jīng)不再局限于游戲本身，而是更多地加入了一些自我的想法，愿意與教師，小朋友們嘗試新的玩法。有時(shí)，他們會(huì)提議的說(shuō)：“教師，再玩這個(gè)游戲時(shí)分成幾個(gè)組來(lái)比賽吧，看看哪個(gè)組會(huì)的第一名?！庇袝r(shí)，他們會(huì)說(shuō)：“教師，我們今日晚‘老狼’的游戲吧，這次請(qǐng)幾名小朋友來(lái)當(dāng)老狼，您當(dāng)裁判?！薄敖袢?，我要和與教師比賽，看看這次誰(shuí)能贏?！薄啊?。每每到了玩游戲環(huán)節(jié)時(shí)，孩子們都表現(xiàn)出自我的不一樣想法，參與到了其中，也真這個(gè)把教師當(dāng)作玩伴，教師同時(shí)也真正融入到了孩子們當(dāng)中去，成為了游戲的伙伴。
同時(shí)，幼兒對(duì)教師的形象也十分重視。有時(shí)候，孩子們會(huì)說(shuō)：“張教師真好看，和媽媽一樣?！庇幸淮卧趹敉饣顒?dòng)的時(shí)候，因?yàn)樘鞖庋谉?，我隨手把t恤衫向上撩了一些，露出來(lái)一些真絲背心，結(jié)果就有孩子立刻過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“于教師，你這樣做不好看，應(yīng)當(dāng)把衣服放下來(lái)?！边@時(shí)，我突然意識(shí)到教師的形象有多么重要。在孩子眼中，教師教給他們知識(shí)，帶他們玩游戲，在幼兒心靈中，就是什么都懂，所以教師的形象無(wú)比高大。教師就是幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，是敬仰和崇拜的對(duì)象，教師說(shuō)的每一句話，每一個(gè)行動(dòng)都會(huì)給孩子留下深刻的印象和潛移默化的影響。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇三
順利經(jīng)過(guò)乙級(jí)幼兒園的驗(yàn)收后，我們又不知不覺(jué)地結(jié)束了一年的工作，雖然還是那么忙碌，那么辛苦，但自我仍一如既往地認(rèn)真工作著，為課改的實(shí)施探索著。為了更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平，現(xiàn)將這學(xué)期的工作評(píng)價(jià)如下：
僅有不斷地經(jīng)過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認(rèn)真參加活動(dòng)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
本學(xué)期中，我在狠抓班級(jí)常規(guī)的同時(shí)，真正做到工作有目的，行動(dòng)有組織，使班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)得到了提高。
近幾年，幼兒園處于課改熱潮中，我也積極參與到了這潮流中，認(rèn)真參加課改活動(dòng)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開(kāi)展主題活動(dòng)和區(qū)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。這樣幼兒在活動(dòng)中獲得的知識(shí)面就更廣，活動(dòng)的積極性就更強(qiáng)，使每個(gè)幼兒都能有提高。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。良好的常規(guī)能夠使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的本事，為今后的生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)這些，我根據(jù)孩子的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，從生活的每件小事抓起。比如，在這學(xué)期中，我們開(kāi)設(shè)了區(qū)域活動(dòng)，幼兒在這活動(dòng)中能夠自主選擇分區(qū)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行教育，做到玩具哪里拿哪里放，并輕拿輕放。經(jīng)過(guò)半年的培養(yǎng)，班級(jí)常規(guī)初見(jiàn)成效。在下學(xué)期，我將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭(zhēng)取更大的提高。
一個(gè)人的品德培養(yǎng)應(yīng)從小做起，從身邊的小事做起，從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。比如在“寶寶生病了”這一活動(dòng)中讓幼兒進(jìn)行探望娃娃、說(shuō)安慰話，整個(gè)過(guò)程讓幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心他人，并提高自身語(yǔ)言本事。
其實(shí)，再多的收獲也莫過(guò)于看到孩子們的提高，在我們的努力下，我班幼兒在自主性和交往本事上有了很大提高，他們也逐漸成為一群活潑、禮貌、懂事、富于想象、樂(lè)于助人的好兒童，，每當(dāng)想到這些，我的心中就充滿了喜悅與感動(dòng)，看來(lái)，自己的付出與收獲是成正比的。
成績(jī)固然可喜，可是工作中仍有遺憾之時(shí)和不足之處。對(duì)于剛工作一年多的我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，如何使自己的教學(xué)工作更有成效，如何讓自我類似于組織教學(xué)方面的本事大大提高，如何去做一名富有創(chuàng)新精神的新時(shí)代的幼兒教師，這些都是我有待于思考和急于解決的問(wèn)題。以后的路還有很長(zhǎng)，我想，只要我一步一個(gè)腳印踏實(shí)走下去，我必須能夠越做越好。讓孩子歡樂(lè)、讓家長(zhǎng)滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心也將是我不變的追求。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇四
我在xx市xx幼兒園進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在xx幼兒園各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的幫忙，指導(dǎo)下，不僅僅掌握了幼兒園保教工作的基本資料和特點(diǎn)，進(jìn)一步對(duì)保教工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，并且，比較成功的將自我所學(xué)理論知識(shí)和技能運(yùn)用到了實(shí)踐中，順利的完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。就此期間自我在見(jiàn)習(xí)和教學(xué)實(shí)習(xí)等方面的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我鑒定：
這是首周的任務(wù)，目的是熟悉實(shí)習(xí)園所，班級(jí)的基本情景，理解指導(dǎo)教師的點(diǎn)拔，在做好保育員工作的同時(shí)，了解班級(jí)基本情景，跟幼兒接觸，溝通，建立良好關(guān)系的同時(shí)，對(duì)各個(gè)幼兒特點(diǎn)有了初步了解。另外，在指導(dǎo)教師的幫忙下，熟悉班級(jí)授課方式，教學(xué)計(jì)劃后，寫出自我詳細(xì)而完整的教案，跟指導(dǎo)教師溝通并確認(rèn)后，正式授課。在此期間，我不僅僅了解并做好保育員的工作，還自我獨(dú)立完成了對(duì)班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，并得到了教師和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
這是第xx周的任務(wù)。我實(shí)習(xí)的園所屬于農(nóng)村，她們的教學(xué)觀念跟城市不太一樣，她們更重視的是對(duì)幼兒知識(shí)的培養(yǎng)，一般的藝術(shù)類課幾乎都不接觸，導(dǎo)致幼兒學(xué)習(xí)無(wú)進(jìn)取性，經(jīng)常不愿來(lái)園。研究到這點(diǎn)，我在和指導(dǎo)教師的協(xié)商后，用自我的一套方式對(duì)他們進(jìn)行授課，或舞蹈，或音樂(lè)，或利用電腦，或講故事，或游戲等多種方式進(jìn)行，在讓他們學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，吸引了他們的注意力，同時(shí)也提高了幼兒的出勤率。當(dāng)然，我的每次授課前后都會(huì)跟指導(dǎo)教師詳談，找出優(yōu)勢(shì)和不足，以便下次做的更好。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我得到了一次全面而系統(tǒng)的鍛煉，學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的知識(shí)和技能，有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，受益匪淺。在看到優(yōu)點(diǎn)之余，我還存在著一些不足，主要是上課狀態(tài)不穩(wěn)定，起伏較大，時(shí)而出現(xiàn)緊張，表達(dá)受挫，聲音不夠洪亮等情景；今后定必認(rèn)真評(píng)價(jià)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自我不斷提高，日漸完善，同時(shí)緊記“不論遇到什么困難，不要對(duì)自我失去信心”這個(gè)道理，逐漸走向成熟。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇五
學(xué)期又近尾聲，整理思緒回顧一整學(xué)期的教研，在每一次的集中教研活動(dòng)中學(xué)習(xí)、反思、提高，在每一次的檢查中獲得新知，每一次知識(shí)的交流和碰撞，讓我們?cè)诮逃聵I(yè)的道路走得更扎實(shí)、更穩(wěn)健?，F(xiàn)將本學(xué)期教研工作匯報(bào)如下：
一、教研計(jì)劃的實(shí)施在精細(xì)化系統(tǒng)管理的推動(dòng)下，依據(jù)《綱要》資料，在立足本園實(shí)際的前提下，制定適宜本園的教研管理計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，與教師商討教研管理細(xì)則的實(shí)施方案，由園區(qū)落實(shí)到班級(jí)，以幼兒為主體，進(jìn)行各類教研活動(dòng)。
1、年段教研：本園班級(jí)分三個(gè)年段，大班段、中班段和小班段，分別由三位骨干教師擔(dān)任，每周定期召開(kāi)段會(huì)，圍繞教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分化和研討，并解決問(wèn)題。
2、團(tuán)體備課：在教研計(jì)劃當(dāng)中，最能讓教師們得到實(shí)質(zhì)性學(xué)習(xí)和交流的就是團(tuán)體備課這一項(xiàng)目，本學(xué)期在這方面的實(shí)施比較不足，下學(xué)期將落實(shí)到位。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇六
一名教師，本人能參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，響應(yīng)號(hào)召，堅(jiān)決方針、政策，忠于的教育事業(yè)，遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛(ài)崗敬業(yè)，集體，樂(lè)于助人。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每學(xué)生，努力去做深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
本人自覺(jué)遵守的法律法規(guī)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，對(duì)教師職業(yè)充滿責(zé)任感、幸福感。一直來(lái)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，注意為人師表，廉潔從表，模范地遵守社會(huì)公德，時(shí)時(shí)處處以師德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求，教書育人，集體，團(tuán)結(jié)、尊重同事，恪盡職守，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，以人為本，在教學(xué)過(guò)程中，告訴同學(xué)們，學(xué)好知識(shí)才能全民的素質(zhì)，才能提升國(guó)力，個(gè)人才能有為服務(wù)的本領(lǐng)，在現(xiàn)代知識(shí)迅速擴(kuò)張的時(shí)候，足夠的知識(shí)，才不被時(shí)代淘汰。投身于教科研工作，大膽現(xiàn)代教育技術(shù)與數(shù)學(xué)教學(xué)整合的教改嘗試。在每上完一堂課，我都會(huì)寫下的反思，以督促進(jìn)步。工作之余，我盡量每天擠一點(diǎn)閱讀專業(yè)類的書籍，給充電。
愛(ài)學(xué)生，就善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
回顧一年來(lái)的工作，在得與失中思索，一直奉行踏實(shí)工作、虛心學(xué)習(xí)的原則，而這或喜或憂、或得或失的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將我生命中的絢麗色彩，點(diǎn)綴著我的`人生，在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭更！
師德，即教師的職業(yè)道德；師風(fēng)，即教師的行為作風(fēng)。師德師風(fēng)對(duì)一個(gè)教師異常的重要，因?yàn)?，教師是孩子行?dòng)的標(biāo)桿。教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。教師的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化地影響著孩子。所以，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。
一切師德要求都是基于教師人格，因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來(lái)。我性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上。每一天都帶著一份好心境投入到工作中，帶著微笑迎接孩子?？吹郊议L(zhǎng)放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開(kāi)心，我覺(jué)的這就是我工作的價(jià)值和意義。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的應(yīng)對(duì)，不以個(gè)人的得失斤斤計(jì)較，不把個(gè)人情緒帶到工作中。能夠說(shuō)每一天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠(chéng)的對(duì)待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理，用平平常常的心態(tài)、高高興興的心境來(lái)干實(shí)實(shí)在在的事情。
教師對(duì)孩子的愛(ài)，簡(jiǎn)稱為師愛(ài)，是師德的核心。幼兒園的孩子像剛出土的嫩苗，需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)。
學(xué)高為師，德高為范。中華民族素有崇尚師德，弘揚(yáng)師德的優(yōu)良傳統(tǒng)。師德是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精粹，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分。教書育人，教書者必先學(xué)為人師，育人者必先行為世范。教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師必須具備更高的素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師之靈魂。師德決定了教師對(duì)孩子的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚；另一方面，師德直接影響著孩子們的成長(zhǎng)。教師的夢(mèng)想信念、道德情操、人格魅力直接影響到孩子的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成。高尚而富有魅力的師德就是一部活的教科書，就是一股強(qiáng)大的精神力量，對(duì)孩子的影響是耳濡目染的，潛移默化的、受益終生的。人們回憶起自我的成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)，經(jīng)常不約而同地想到的就是教師的啟蒙和榜樣作用。當(dāng)前我們深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，不僅僅需要教師轉(zhuǎn)變教育思想和觀念、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高教育教學(xué)水平，更需要教師有良好的思想素質(zhì)和高尚的師德，并在與時(shí)俱進(jìn)的偉大實(shí)踐中不斷提高師德水平。
所以，師德不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是每位教師的自我修養(yǎng)！我愿我的愛(ài)奉獻(xiàn)在我這片摯愛(ài)的土地上，我愿我的愛(ài)能感化每一個(gè)我教過(guò)的孩子。在我的人生中，不需要轟轟烈烈，只要將作為教師的美德繼續(xù)下去，讓自我在不斷自我剖析、自我發(fā)展、自我完善、自我超越中實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值！
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇七
俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難。在實(shí)習(xí)初期由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)新接手的工作和孩子，我感到前所未有的壓力?？粗鴪@中教師們簡(jiǎn)便的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)，我很羨慕，于是我努力的嘗試自我獨(dú)立帶班。于是我認(rèn)真查閱資料備課，珍惜聽(tīng)課機(jī)會(huì)，經(jīng)常向園中教師請(qǐng)教問(wèn)題，她們都十分熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。
在實(shí)習(xí)期間，作為新教師，我的教學(xué)水平與園中教師相比是有差距的，這能夠在平時(shí)上課紀(jì)律中表現(xiàn)出來(lái)，明顯不如指導(dǎo)教師上課時(shí)的紀(jì)律好。之后我不斷進(jìn)行反思和改善，此刻已有了明顯的提高。在組織活動(dòng)中，我也看到了自我的不足，如：
1、語(yǔ)言表達(dá)及肢體動(dòng)作上的不足。
2、沒(méi)有照顧到每個(gè)孩子并因材施教。
3、不能迅速、靈活地應(yīng)答和處理幼兒的意外答案和突發(fā)行為。
令自我滿意的方面是：
1、對(duì)于教學(xué)活動(dòng)態(tài)度認(rèn)真，備課和準(zhǔn)備充分。
2、虛心地請(qǐng)教和理解指導(dǎo)教師的提議與指導(dǎo)。
3、每個(gè)活動(dòng)都能完整地完成。
實(shí)習(xí)中，酸甜苦辣都有，但它不光是給了我們?cè)趯?shí)際教學(xué)活動(dòng)中獲得經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力。本次實(shí)習(xí)也讓我更加堅(jiān)定了自我的選擇。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我看到了自我的不足。隨著社會(huì)的不斷提高，使幼兒園對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越高。所以我要更加的努力，不斷的完善自我，為將來(lái)成功的教育事業(yè)做鋪墊。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇八
經(jīng)過(guò)一段緊張而忙碌的工作后又將迎來(lái)一學(xué)期的評(píng)價(jià)工作，看著他們?nèi)陙?lái)，一步一個(gè)腳印地向前邁進(jìn)，獲得不一樣程度的提高，我們真的很欣慰，而回顧今學(xué)期的教育歷程，我們記憶猶新?？粗⒆觽兊囊粡垙埿δ槪叵胫c他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實(shí)。
平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵(lì)他們。當(dāng)他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫忙他們。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情景，我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情景，耐心地做他們的工作。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè)章，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些異常的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
在這種思想的指導(dǎo)下，平時(shí)我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。如：我們班上的楊楊，由于小時(shí)侯走丟過(guò)一次，心理受了極大的打擊，所以性格有些孤僻、自閉。不信任別人，異常是不信任幼兒，不愿意和別人交往，異常不喜歡運(yùn)動(dòng)，總顯得郁郁寡歡，我也看在眼里，急在心里。針對(duì)此情景，。我和班上的三位教師，對(duì)他異常的細(xì)心翼翼，尊重他的意見(jiàn)，但也不時(shí)的給于他幫忙，在活動(dòng)中給他便利。在他有提高時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)他。慢慢的，他變得大膽了。異常喜歡和我話家常，他變得話多了、活躍了。由于及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，他此刻變的愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)運(yùn)動(dòng)了。愿意幫教師發(fā)碗，擺椅子了。此刻的他對(duì)我異常的親。我們成了朋友，放假了他還主動(dòng)邀請(qǐng)我去他家做客呢!
有了愛(ài)，還必須有過(guò)硬的教育教學(xué)本事，豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備學(xué)者的睿智和高超的教育教學(xué)藝術(shù)，僅有這樣的教師才能在新時(shí)期引導(dǎo)學(xué)生對(duì)人類禮貌產(chǎn)生深深的吸引，從而滋生創(chuàng)造的欲望，每次的教研活動(dòng)我都認(rèn)真對(duì)待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開(kāi)心地理解教師所授的資料，我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新，這學(xué)期，圍繞“動(dòng)物世界”等主題開(kāi)展了一系列的教育活動(dòng)，如：帶孩子們到“東湖鳥(niǎo)語(yǔ)林”參觀游玩，并由此生成了一系列教育活動(dòng)，與孩子們一齊了解了很多知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在進(jìn)行涂色時(shí)，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)本事弱，注意又以無(wú)意注意為主，所以他們的作品往往會(huì)出現(xiàn)白色空隙，會(huì)畫到邊線外。針對(duì)此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語(yǔ)言用兒歌地形式幫忙孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些幼教雜志，上網(wǎng)查閱有關(guān)幼教資料，借閱與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。我學(xué)的有滋有味，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自我的幫忙確實(shí)很大。
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的本事在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情景以“綱要”為準(zhǔn)則，和班主任一齊制訂班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類計(jì)劃。在半日活動(dòng)中不僅僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并進(jìn)取使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
我進(jìn)取參加園內(nèi)外組織的各項(xiàng)活動(dòng)。今年，在我輔導(dǎo)的區(qū)幼兒藝術(shù)比賽和省青少年科技創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中，我班幼兒獲得了相當(dāng)不錯(cuò)的好成績(jī)。
家園互動(dòng)，做好家長(zhǎng)工作。.教育不單單是學(xué)校教育，家長(zhǎng)們的支持和幫忙也是很重要的。所以，我常常利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系手冊(cè)、家長(zhǎng)活動(dòng)等及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在園的學(xué)習(xí)、生活情景，宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。同時(shí)，孩子們?cè)趯W(xué)校中碰到了什么難題，我們總是第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家園一致共同教育。
回顧一學(xué)期的工作，也留下了一些不足：如對(duì)孩子在主題活動(dòng)中的傾聽(tīng)需要還不夠，往往找不到孩子們的熱點(diǎn)生成需要。同時(shí)如何將課程進(jìn)行有機(jī)整合滲透到一日活動(dòng)中，也是必須研究的話題。
在這一年中，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上還很稚嫩。還需進(jìn)一步努力。
這一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂，有笑有淚，雖然沒(méi)有驕人的成績(jī)，但孩子的提高使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學(xué)期中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取把工作做好。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇九
幼兒園處于孩子成長(zhǎng)的懵懂期，調(diào)皮、好動(dòng)、想象力豐富，但理解力有限。
照顧這個(gè)時(shí)期的孩子，不僅僅需要豐富的經(jīng)驗(yàn)、了解孩子的心理，更重要的是對(duì)孩子要有無(wú)限的愛(ài)，否則，還真容易被孩子的不聽(tīng)話氣壞呢。
小朋友喜歡的教師長(zhǎng)頭發(fā)的，能夠梳辮子、漂亮的、年輕的、知識(shí)多、懂科學(xué)的、有本事的。
每年新生入學(xué)的時(shí)候我都向家長(zhǎng)介紹教師的工作是十分瑣碎和清貧的，這是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的。
幼兒園是保教機(jī)構(gòu)，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長(zhǎng)發(fā)展。
幼兒園教師還有解決家長(zhǎng)后顧之憂、支持家長(zhǎng)工作的任務(wù)，所以對(duì)幼教來(lái)說(shuō)師德更重要。
幼兒園階段處于一個(gè)奠基的階段，從大的方面說(shuō)要對(duì)孩子終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)，從細(xì)的方面講就是對(duì)孩子人身安全、喜怒哀樂(lè)、當(dāng)天的心境負(fù)責(zé)。
如果沒(méi)有愛(ài)心，幼教工作可能根本不能干下去。
孩子十分需要教師關(guān)愛(ài)，比如經(jīng)常要抱著他們，小朋友也異常喜歡教師，可能鼻涕、眼淚就都蹭到教師的衣服上了，這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事。
這就是孩子，他們就是這樣的，這就需要教師給予他們更多的呵護(hù)。
幼教工作是十分辛苦的，一天8個(gè)小時(shí)都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子，必須勤勤懇懇、任勞任怨。
小孩子很多事情需要教師幫忙才能完成，下班時(shí)間還要給孩子做教具、備課、布置環(huán)境，周末還經(jīng)常組織親子活動(dòng)，自我的業(yè)余時(shí)間十分少。
一個(gè)孩子出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)幼兒園來(lái)說(shuō)是1400，對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)就是100%。
所以無(wú)論在生活照顧還是教育教學(xué)上都要精益求精。
兒童是一個(gè)精神存在物，他一出生就蘊(yùn)含著強(qiáng)大的精神能量，并按照自我的成長(zhǎng)規(guī)律成長(zhǎng)，我們的教育也會(huì)遵循孩子的年齡特點(diǎn)與個(gè)性特點(diǎn)。
比如：小班寶寶的思維是形象具體的，他們的思維必須依據(jù)形象生動(dòng)的參照物，并且要與他們的生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)，小白兔，紅蘿卜是他們易于理解的，而抽象數(shù)字1、2、3的實(shí)際意義，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)理解起來(lái)就很困難。
所以，在教學(xué)中我們就會(huì)使用孩子易懂易于模仿的語(yǔ)言，使用簡(jiǎn)單不會(huì)讓孩子混淆的概念，運(yùn)用生動(dòng)形象的教具激起孩子學(xué)習(xí)的興趣等等。
幼兒園教師就像百寶箱，什么知識(shí)都要通曉一二，要有較強(qiáng)的綜合藝術(shù)素質(zhì)，包括對(duì)色彩的理解本事、對(duì)音樂(lè)的感覺(jué)本事，包括穿著，怎樣樣穿著得體，讓小朋友喜歡又貼合教師的身份，這些都是幼教應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
還有語(yǔ)言表達(dá)本事也很重要，要有較強(qiáng)的溝通本事，幼教是家長(zhǎng)和孩子之間的橋梁，對(duì)小朋友說(shuō)話要簡(jiǎn)練，聽(tīng)得懂同時(shí)注意層次性。
對(duì)家長(zhǎng)的提議要有指導(dǎo)意義，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)措辭要準(zhǔn)確、委婉。
作為幼兒教師，我認(rèn)為理解、愛(ài)和尊重是與孩子溝通必不可少的方面，因?yàn)槿说某砷L(zhǎng)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)心理成長(zhǎng)過(guò)程，而不是一個(gè)智力成長(zhǎng)過(guò)程，智力成長(zhǎng)是附著在心理成長(zhǎng)之上的。
再有，愛(ài)和尊重是貫穿教育始終的，肯定與支持孩子按照精神胚胎的內(nèi)在規(guī)律自然發(fā)展，對(duì)他們的自然發(fā)展表示尊重，為他們的發(fā)展供給適宜的精神與物質(zhì)環(huán)境，我們的總園長(zhǎng)朱敏女士就提出過(guò)這樣的教育思想“蹲下來(lái)講話”“抱起來(lái)交流”“牽著手教育”。
這一切都體現(xiàn)了我們對(duì)孩子的尊重與理解，同時(shí)讓孩子在自然發(fā)展中體驗(yàn)到了無(wú)盡的愛(ài)和自由，這對(duì)于孩子建立良好的人格，鋪墊輝煌的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常的游戲、生活是密不可分的。
游戲和生活中不斷出此刻幼兒面前的真實(shí)問(wèn)題情景使他們不斷調(diào)動(dòng)和運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)，并在不斷地面臨挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得新的經(jīng)驗(yàn)。
所以在我平日的工作中總是將教育生活化———讓孩子不知不覺(jué)地會(huì)了，讓環(huán)境問(wèn)題化———讓孩子玩著玩著就學(xué)了。
這種說(shuō)法看似簡(jiǎn)單，其實(shí)對(duì)教師的觀察、分析、提煉、創(chuàng)設(shè)本事則有著較高的要求。
作為教師，我們就要在幼兒園的環(huán)境中支持幼兒解決問(wèn)題，進(jìn)而引導(dǎo)幼兒將經(jīng)驗(yàn)遷移到社會(huì)生活中去。
幼兒教師不像許多人想象的那樣，只要會(huì)唱歌跳舞就能夠了，作為幼教必須要有事業(yè)心、愛(ài)心、職責(zé)心。
幼教是通往兒童心靈世界的橋梁，是孩子的忘年交，教師和孩子之間是平等的，作為教師應(yīng)給予孩子更多的愛(ài)，關(guān)注每一個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)。
同時(shí)我覺(jué)得新時(shí)期的幼兒教育工作者所應(yīng)必備的一項(xiàng)必不可少的素質(zhì)是發(fā)展的眼光和未來(lái)社會(huì)意識(shí)。
因?yàn)槲覀兇丝探逃暮⒆邮菫槲磥?lái)世界服務(wù)的，那么我們就要用未來(lái)社會(huì)的眼光、標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)教育我們今日的孩子。
未來(lái)的世界將會(huì)是一個(gè)環(huán)境資源匱乏、競(jìng)爭(zhēng)激烈、世界經(jīng)濟(jì)一體化的世界。
在幼兒園時(shí)期，我們就要樹(shù)立孩子的環(huán)境意識(shí)，經(jīng)過(guò)各種活動(dòng)、情景讓孩子們懂得節(jié)儉資源、珍惜資源、如何將資源再利用。
我們的教育要多元化、開(kāi)放化，要使幼兒善于與他人合作，能夠與他人交流。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十
在工作上，本人吃苦耐勞，有一定的社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀。對(duì)朋友同事熱情友好、寬容大度，能較好地處理與維護(hù)自己的人際關(guān)系網(wǎng)。在學(xué)業(yè)上，有著扎實(shí)的'會(huì)計(jì)知識(shí)，熟悉一般的賬務(wù)處理，熟悉稅法制度。會(huì)操作word、excel、ppt辦公軟件以及u8用友財(cái)務(wù)軟件。
本人性格開(kāi)朗，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)果斷，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。善于、敢于向上級(jí)提出建議。熟悉國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)的政策較為熟讀。擅長(zhǎng)于人事行政事務(wù)的管理?？梢宰珜懜鞣N公文、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，口頭表達(dá)能力及溝通能力好;熟練使用計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)辦公軟件及日常的維護(hù)工作。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十一
上半年，__公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)，與大家共勉。
我們明白：禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì)給客戶帶來(lái)瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號(hào)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中經(jīng)過(guò)具體工作體現(xiàn)出來(lái)這樣就通到達(dá)我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，異常是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對(duì)客戶的尊重，表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。所以，我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要貼合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆?wù)意識(shí)和服從意識(shí)，要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)進(jìn)取、健康的服務(wù)態(tài)度。以往擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙聝H有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的構(gòu)成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶在酒店的消費(fèi)，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費(fèi)，就需要我們供給舒適完美的服務(wù);寧可自我辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人供給方便，創(chuàng)造歡樂(lè)。
服務(wù)意識(shí)的提高除了有進(jìn)取、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)當(dāng)從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務(wù)意識(shí)的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識(shí)，認(rèn)識(shí)到員工服從意識(shí)的重要性。僅有提高了我們的服從意識(shí)，才有利于我們酒店文化的構(gòu)成和推廣，員工具有服從意識(shí)，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對(duì)我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識(shí)與服從意識(shí)以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開(kāi)來(lái)，所以，我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對(duì)客服務(wù)。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十二
今年，是某某某有限職責(zé)公司的工程關(guān)鍵年，為了更好促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，公司與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手合作，開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)員工理論培訓(xùn)班，努力造就一支適應(yīng)公司發(fā)展和生產(chǎn)需要的專家型人才隊(duì)伍。根據(jù)公司的安排，20__年5月31日至8月11日，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部70名職工赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了為期72天的“某某某有限職責(zé)公司生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)班”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。參訓(xùn)學(xué)員珍惜機(jī)遇、勤奮學(xué)習(xí)，更新了知識(shí)、拓寬了視野，啟迪了思維，提升了本事和水平，為推動(dòng)公司明年的168試運(yùn)及今后長(zhǎng)期又好又快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作評(píng)價(jià)如下：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基本情景。
本期專題理論培訓(xùn)班，時(shí)間雖短，但特色鮮明，富有成效，集中體此刻以下六個(gè)方面：
(一)辦班規(guī)格高。作為一個(gè)年輕的企業(yè)，今年我們面臨基建、生產(chǎn)準(zhǔn)備、黨建以及企業(yè)規(guī)范化建設(shè)等幾個(gè)方面的任務(wù)。其中生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)工作的好壞直接關(guān)系到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成敗，關(guān)系到將來(lái)機(jī)組投產(chǎn)后的安全穩(wěn)定。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作十分重視，公司總經(jīng)理___同志對(duì)舉辦好這期培訓(xùn)班作出批示、提出要求，副總經(jīng)理___同志多次聽(tīng)取舉辦培訓(xùn)班籌備工作的匯報(bào)，并作出具體的工作安排。
作為這次培訓(xùn)班的承辦部門生產(chǎn)準(zhǔn)備部，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地組織安排好這次培訓(xùn)班，數(shù)月來(lái)多次與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院反復(fù)銜接、溝通和修改完善培訓(xùn)方案。在開(kāi)班之前，部門領(lǐng)導(dǎo)還專門到武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院就住宿安排、課程設(shè)臵、教師安排等具體事宜進(jìn)行實(shí)地考察和商定。在培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上，生產(chǎn)準(zhǔn)備部對(duì)全體員工召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)。副總經(jīng)理___同志對(duì)學(xué)員提出了具體要求，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織好這次培訓(xùn)作了具體的安排，充分體現(xiàn)了公司和部門對(duì)辦好此次培訓(xùn)班的高度重視。在協(xié)商這次培訓(xùn)班的工作中，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)我公司培訓(xùn)工作的實(shí)際情景和需求，在資料設(shè)臵和主講陣容方面作了很好的安排，課程資料既涉及集控運(yùn)行專業(yè)理論知識(shí)和檢修維護(hù)方面的理論知識(shí)，又包含企業(yè)常用應(yīng)用文寫作和工作禮儀等個(gè)人綜合本事的提高課程。安排的培訓(xùn)資料緊扣我公司的可持續(xù)發(fā)展思路。
(二)培訓(xùn)對(duì)象廣。按照公司的要求，本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)為全體生產(chǎn)準(zhǔn)備部生產(chǎn)技術(shù)人員，共70名，其中：燃料人員14人，集控運(yùn)行及檢修維護(hù)人員56名。
(三)組織機(jī)構(gòu)全。為確保本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有序進(jìn)行，公司還安排生產(chǎn)準(zhǔn)備部副主任___同志為此次培訓(xùn)班的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，值長(zhǎng)___和___2名同志作為管理人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班建立了組織機(jī)構(gòu)，設(shè)班長(zhǎng)1名，副班長(zhǎng)1名，學(xué)習(xí)委員、文體委員、生活委員、考勤委員各1名。下設(shè)6個(gè)學(xué)習(xí)小組和1個(gè)跟班學(xué)習(xí)管理小組。每個(gè)學(xué)習(xí)小組設(shè)組長(zhǎng)1名。跟班學(xué)習(xí)管理小組設(shè)組長(zhǎng)1名和成員1名。同時(shí)，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院還安排了___同志為班主任共同參與班級(jí)管理工作。
(四)培訓(xùn)質(zhì)量高。培訓(xùn)課程緊緊圍繞推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展又好又快的思路和全體學(xué)員缺什么就補(bǔ)什么的原則來(lái)設(shè)臵，具體有《電工電機(jī)學(xué)》、《工程熱力學(xué)及傳熱學(xué)》、《工程流體力學(xué)》、《單元機(jī)組集控運(yùn)行》、《自動(dòng)控制原理》、《測(cè)量技術(shù)與應(yīng)用》、《泵與風(fēng)機(jī)》、《電廠化學(xué)及水處理》、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的知識(shí)。另外，還安排講授了《電力企業(yè)應(yīng)用文寫作常識(shí)》和《工作禮儀》相關(guān)知識(shí)。
各授課教師知識(shí)淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在本專業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)造詣很深，同時(shí)有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣、信息量大、感染力強(qiáng)，講課中既有深?yuàn)W的理論，又有易懂的道理，也有翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的事例，學(xué)員聽(tīng)后普遍反映務(wù)實(shí)、管用。同時(shí)，還組織學(xué)員參觀他們的實(shí)驗(yàn)室，參觀鍋爐和汽輪機(jī)結(jié)構(gòu)模型以及火力發(fā)電廠流程模型—3—等。經(jīng)過(guò)72天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)一步增加了各專業(yè)理論知識(shí)的積累，開(kāi)闊了眼界，提高了認(rèn)識(shí)，在專業(yè)理論、形象禮儀等方面都有了長(zhǎng)足的提高。
(五)安全培訓(xùn)緊。安全不是意識(shí)問(wèn)題，而是一種本事問(wèn)題，安全培訓(xùn)工作是我們公司嚴(yán)抓不懈的一項(xiàng)工作。在培訓(xùn)期間始終嚴(yán)格按照公司和實(shí)際安全培訓(xùn)要求，緊緊圍繞年初制定的安全培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)取開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。期間共計(jì)召開(kāi)學(xué)習(xí)班10次，累計(jì)10課時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人員710人次。
6月份是全國(guó)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”，培訓(xùn)班進(jìn)取響應(yīng)，7月19日，在武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功舉辦公司首屆“安全在我心中”主題演講比賽。并利用晚自習(xí)時(shí)間集中學(xué)習(xí)《安全大檢查小冊(cè)子》和《華能湖北分公司工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)承包商員工安全手冊(cè)》等安全資料。讓員工構(gòu)成“安全就是效益，安全就是信譽(yù)，安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”的安全理念，將安全深深烙在他們的心里。
(六)后勤服務(wù)實(shí)。在赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)前，生產(chǎn)準(zhǔn)備部就做出了詳細(xì)的工作方案，明確了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，建立了培訓(xùn)班組織機(jī)構(gòu)，明確了班委工作職責(zé)，詳細(xì)的說(shuō)明了培訓(xùn)班行程安排、相關(guān)事宜及有關(guān)要求、參訓(xùn)人員名單、課程設(shè)臵安排及其他應(yīng)注意事項(xiàng)，把培訓(xùn)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題都作了充分的研究。在培訓(xùn)過(guò)程中，在學(xué)員的吃、住、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí)，實(shí)實(shí)在在為學(xué)員服務(wù)。如：學(xué)院培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束通勤車接送、住宿的賓館干凈整潔，食堂品種豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡，每一天為學(xué)員供給飲用水、及時(shí)打掃教室衛(wèi)生等。尤其是，6月份___分公司舉辦首屆“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”，培訓(xùn)班學(xué)院利用晚上時(shí)間進(jìn)取、認(rèn)真?zhèn)滟?，班委?huì)為全體參賽隊(duì)員供給充分的后勤保障，在乒乓球、羽毛球、籃球和拔河等比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)，為公司和培訓(xùn)班爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要收獲。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員普遍認(rèn)為收獲很大，效果很好。異常是對(duì)理論技能提升、開(kāi)拓思路、提高綜合素質(zhì)有很大的促進(jìn)作用，到達(dá)了培訓(xùn)目的。(一)學(xué)到了新知識(shí)。在兩個(gè)半月的時(shí)間里，先后學(xué)習(xí)了《泵與風(fēng)機(jī)》、《電廠化學(xué)及水處理》、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的理論知識(shí)。使大家進(jìn)一步掌握了崗位管轄設(shè)備所涉及的機(jī)、爐、電、自、化五個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)理論，深入了解發(fā)電廠機(jī)、電、爐及自控專業(yè)相關(guān)設(shè)備的工作原理和基本機(jī)構(gòu)并系統(tǒng)掌握單元機(jī)組的運(yùn)行理論。具備獨(dú)立學(xué)習(xí)制造廠供給的設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書和使用說(shuō)明書的本事;具備獨(dú)立學(xué)習(xí)《汽輪機(jī)運(yùn)行規(guī)程》、《鍋爐運(yùn)行規(guī)程》《電氣運(yùn)行規(guī)程》以及《單元機(jī)組集控運(yùn)行規(guī)程》的本事。
(二)增強(qiáng)了新本事。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，授課的教師既講授專業(yè)的理論又能聯(lián)系實(shí)際，對(duì)問(wèn)題的分析做到深入透徹、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言風(fēng)趣、通俗易懂。既講課、又提問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)員動(dòng)腦，思考問(wèn)題，氣氛活躍，引起了大家共鳴，讓學(xué)員們視野更寬廣，知識(shí)更豐富，為今后結(jié)合實(shí)際做好本職工作供給了理論指導(dǎo)，為正確應(yīng)對(duì)和處理機(jī)組突發(fā)問(wèn)題供給了深厚的理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)了學(xué)員從更多角度、更多層次思考問(wèn)題的本事，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的本事。
(三)樹(shù)立了新形象。此次培訓(xùn)實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、課程多、強(qiáng)度大，白天是安排緊密的課程，晚上7：00上晚自習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，學(xué)員們時(shí)刻樹(shù)立“人人都是___形象，處處展示___風(fēng)貌”的理念，自覺(jué)臵身于組織之中，嚴(yán)于律己，遵守電院的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尊重教師，不遲到，不早退，注重言行舉止、儀容儀表，遵守課堂紀(jì)律，進(jìn)取勇躍發(fā)言，以求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)、謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和良好的精神風(fēng)貌得到武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師們的認(rèn)可和肯定，充分展示了應(yīng)城熱電的良好形象，讓他們更加直觀的認(rèn)識(shí)___、記住___，并經(jīng)過(guò)他們向更多的人宣傳我們___。
三、培訓(xùn)結(jié)束語(yǔ)。
此次培訓(xùn)，在公司和武漢電院的通力合作下，全體學(xué)員以良好的學(xué)風(fēng)和精神風(fēng)貌展現(xiàn)了我___的風(fēng)采，以優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果完成了此次培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)廣大員工進(jìn)一步豐富了理論素養(yǎng)，也找到了差距與不足，對(duì)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，做好今后的工作，起到了重要的促進(jìn)作用。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十三
在一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我收獲甚多，評(píng)價(jià)一下幾點(diǎn)：
1、幼教工作要有耐心、細(xì)心、愛(ài)心、職責(zé)心并重，同時(shí)也需要有專業(yè)的幼教技巧，了解幼兒的生理，心理特點(diǎn);掌握幼兒的年齡特點(diǎn);性格差異，因人而異，因材施教。
2、應(yīng)了解和掌握大、中、小班每個(gè)年齡階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面的區(qū)別，另外，作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作之外，還要做好與保育員，其他教師及家長(zhǎng)的合作與協(xié)調(diào)。
3、要試著讓自我變成小朋友，融入他們的生活，這樣才會(huì)獲得他們的歡心，才會(huì)得到他們的信賴，同時(shí)還要用母親般的心去呵護(hù)他們。
4、以身作則，為幼兒樹(shù)立榜樣。幼兒教師的一言一行，一舉一動(dòng)，都有幼兒在模仿，所以我們平時(shí)要端正自我，注重平時(shí)的習(xí)慣。
5、要從小班開(kāi)始抓常規(guī)，班上的常規(guī)不好，上課或者活動(dòng)時(shí)就很費(fèi)勁，訓(xùn)練常規(guī)是一個(gè)過(guò)程，以后工作時(shí)，必須要從帶班開(kāi)始就訓(xùn)練常規(guī)，并且從一些很小的事情上入手，給孩子，給自我的班級(jí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
6、安全警鐘長(zhǎng)鳴。無(wú)論是室內(nèi)還是室外，課中，活動(dòng)中，還是休息，安全都是放在第一位的，異常是注意分小組活動(dòng)，在游戲和活動(dòng)前要先明確提出要求，并且必須要多強(qiáng)調(diào)。
2.沒(méi)有照顧到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒(méi)有較好的做到因材施教，應(yīng)在調(diào)動(dòng)幼兒情緒的同時(shí)，讓幼兒欣然理解新鮮事物，新的知識(shí);3.教學(xué)組織管理水平有待于提高，這些還要在以后的教學(xué)生活中進(jìn)行磨練。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，但我從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無(wú)盡的。感激帶教教師，正是你的不辭勞苦，才有了我豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我的人生留下了寶貴的財(cái)富。也感激其他幾位教師的關(guān)心和照顧，有了他們們的熱情關(guān)懷，讓我一年的實(shí)習(xí)生涯留下了完美的回憶。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十四
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一向沒(méi)有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，可是能夠和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，能夠快速的鍛煉你多方面的潛力，于是決定去試試。
經(jīng)常看見(jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不禮貌行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不明白走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上頭能放幾盤菜就放幾盤菜，我以前試過(guò)一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自我的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的?？墒?，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣貌記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理個(gè)性來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越簡(jiǎn)單。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不明白我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越簡(jiǎn)單，到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得就應(yīng)應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間簡(jiǎn)單融洽的氛圍。比如說(shuō)，有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不留意就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了，我立刻說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)思考的是錯(cuò)誤是不是在自我一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人帶給服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪，不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是潛力的鍛煉，語(yǔ)言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營(yíng)銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十五
崗位自我評(píng)價(jià)就是員工在本工作崗位上的工作評(píng)價(jià)，來(lái)看小編為大家整理的范文：
新員工的自我評(píng)價(jià)范文：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)。
3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。
同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。
4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的.實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象，為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過(guò)去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂(lè)，也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)定。
不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象.為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我是一個(gè)很直爽的人，不管是做事還是做人，所以一下我說(shuō)的都是事實(shí)，沒(méi)有夸張。
我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)非常的牢固，年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，并在三甲醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，實(shí)習(xí)期間獲得了老師的一致好評(píng)。
有很強(qiáng)的英語(yǔ)能力，能進(jìn)行一般的口語(yǔ)交流。
具有較強(qiáng)的組織能力，在校期間多次組織班里的集體活動(dòng)，都得到了同學(xué)的好評(píng)。
本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書籍，不斷地增加新知識(shí)，陶冶情操、開(kāi)拓視野。
不僅如此，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，和各種文體活動(dòng)，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛(ài)籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂(lè)觀向上，誠(chéng)肯自信，有著良好的溝通，協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認(rèn)真，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國(guó)外企工作的經(jīng)驗(yàn),3年以上的主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉建立人事體系，人事制度及組建 和培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的人事隊(duì)伍。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十六
區(qū)角游戲突破了傳統(tǒng)教育中幼兒處于被動(dòng)、靜止?fàn)顟B(tài)的局面，不是教師把知識(shí)告訴幼兒，讓幼兒被動(dòng)、靜止地理解，而是教師經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、供給可供幼兒操作的環(huán)境異常是各種活動(dòng)材料，讓幼兒在和環(huán)境的相互作用中主動(dòng)地得到發(fā)展。結(jié)合《綱要》中提出的“區(qū)域活動(dòng)提議”，本學(xué)期我們班的教育區(qū)角游戲開(kāi)展情景現(xiàn)評(píng)價(jià)如下：
首先，我們本學(xué)期教育區(qū)角游戲的設(shè)置是靈活的，我們依據(jù)主題活動(dòng)的資料在多方面研究下進(jìn)行了設(shè)置：美工區(qū)、科學(xué)區(qū)、閱讀區(qū)、建構(gòu)區(qū)、體育區(qū)、自然角六個(gè)區(qū)角。
其次，各個(gè)區(qū)角的創(chuàng)設(shè)也根據(jù)主題的具體情景而定。閱讀區(qū)通常投放一些與主題相關(guān)的圖書、卡片、指偶、幼兒自制繪本、繪本等操作材料讓幼兒根據(jù)自我的喜好來(lái)選擇閱讀;美工區(qū)投放的東西除一些常規(guī)的幼兒幼兒練習(xí)用品外，如剪刀、橡皮泥、彩紙、油畫棒等，還投放一些紙盤、面具、一次性紙杯固體膠、雙面膠、印章等創(chuàng)造性強(qiáng)的操作材料，同時(shí)鼓勵(lì)幼兒粘貼自我覺(jué)得滿意的繪畫及其他的作品;在科學(xué)區(qū)通常供給一些幼兒操作材料：骰子、小木棍、七巧板多米諾骨牌、魔尺、放大鏡等材料來(lái)培養(yǎng)幼兒探索意識(shí)，讓幼兒在操作中體驗(yàn)成功的喜悅;體育區(qū)我們定期的更換材料如高蹺、毽子、皮球、報(bào)紙等材料讓幼兒在玩中鍛煉，在鍛煉中玩。建構(gòu)區(qū)是一個(gè)培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力和想象力的區(qū)域孩子們及其的喜愛(ài)，每次的區(qū)域活動(dòng)這個(gè)區(qū)的幼兒總是最進(jìn)取，我記得有一次小謹(jǐn)因?yàn)樽叩寐龥](méi)有拿到建構(gòu)區(qū)的進(jìn)區(qū)卡悲痛的哭了起來(lái)呢。自然角在上學(xué)期是一個(gè)了冷門區(qū)，去的幼兒不多，為了改善這一情景本學(xué)期的自然角我們不僅僅投放了植物，還請(qǐng)幼兒帶來(lái)小烏龜和小魚(yú)加入其中，小魚(yú)和小烏龜?shù)牡絹?lái)自然角立刻熱鬧了起來(lái)。每一天幼兒都會(huì)主動(dòng)懂得為它們換水、喂食樂(lè)此不疲。
三、晨間自選活動(dòng)
除了每一天的第二堂活動(dòng)幼兒能夠去區(qū)角游戲以外，下雨天的晨間自選活動(dòng)也是幼兒在區(qū)角游戲的一部分。雖是自選但我們也做到有目的、有計(jì)劃，讓每個(gè)孩子都能進(jìn)取愉快地參加，每次玩都有新收獲。為了讓幼兒簡(jiǎn)便愉快的進(jìn)行晨間活動(dòng)，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選擇。如：有的幼兒愿意畫畫，就讓他自由的想象涂畫;有的幼兒喜歡玩橡皮泥就讓他自由的去捏、去塑造形象;喜歡玩積木的幼兒可任意搭建高樓。所以，我們會(huì)提前做好準(zhǔn)備，對(duì)幼兒的興趣愛(ài)好做到心中有數(shù)，在幼兒來(lái)園之前準(zhǔn)備好各種活動(dòng)材料，使幼兒一到幼兒園就能投入到活動(dòng)之中去。在活動(dòng)過(guò)程中，我們注意觀察每個(gè)幼兒表現(xiàn)出的興趣，個(gè)性語(yǔ)言發(fā)展水平，和同伴的交往本事，便于因人施教，幫忙幼兒解決在活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，使活動(dòng)順利進(jìn)行。
四、良好的師幼互動(dòng)
1、以引導(dǎo)者的身份給幼兒發(fā)展的空間，讓他們自由表達(dá)和表現(xiàn)。
我們常常在一旁無(wú)聲地觀看孩子們的表演，盡量不去打擾到他們，充分滿足了幼兒表達(dá)和表現(xiàn)的需求，同時(shí)我們充分利用進(jìn)區(qū)登記表，全方面的了解每個(gè)孩子對(duì)區(qū)域的選擇，避免了孩子出現(xiàn)偏愛(ài)選擇某一個(gè)區(qū)域的現(xiàn)象。對(duì)幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。
3、以參與者的身份隨時(shí)觀察幼兒活動(dòng)的情景，給予及時(shí)的引導(dǎo)、幫忙，滿足幼兒的需要。
不論是主角游戲、教育區(qū)角游戲，還是晨間自選活動(dòng)，我們都會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方式有很多，有時(shí)是全班進(jìn)行，有時(shí)是分組討論，也能夠讓幼兒自我評(píng)價(jià)，由教師指點(diǎn)迷津等。幼兒的自主評(píng)價(jià)主要是鼓勵(lì)幼兒把自我在游戲中的所見(jiàn)所聞、感受體驗(yàn)表達(dá)出來(lái)，與同伴交流分享，如：以教師的鼓勵(lì)性言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)幼兒的“你搭建的樓房可真高，能夠向大家介紹一下你的搭建經(jīng)驗(yàn)嗎?你游戲玩的很開(kāi)心，把你游戲中最歡樂(lè)、最趣味的事情講給大家聽(tīng)好嗎?”由幼兒主動(dòng)評(píng)價(jià)的“我發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題為了以后玩得更好，我們還應(yīng)當(dāng)做些什么?我覺(jué)得誰(shuí)玩得好，誰(shuí)玩得不好?！庇秩纾阂越處煹娜嬖u(píng)價(jià)為主的“今日哪一組小朋友收拾玩具最快?”“發(fā)現(xiàn)有的小朋友在更換游戲的時(shí)候，沒(méi)有將原先的游戲的玩具收拾好再到另一個(gè)游戲去，下次活動(dòng)中不能再出現(xiàn)這種情景了?！薄澳銓W(xué)習(xí)了什么新本領(lǐng)?”“為了使下次游戲玩得更開(kāi)心，還需要做什么?”等等。
當(dāng)然，在本學(xué)期的游戲活動(dòng)中，還存在著一些問(wèn)題需要我們?nèi)プ⒁夂透纳?。如在分配游戲主角、游戲任?wù)時(shí)，我們會(huì)指定幾個(gè)本事強(qiáng)的幼兒為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人再去邀請(qǐng)其他人。我們發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人在班上走動(dòng)召喚伙伴時(shí)，大多數(shù)的幼兒兩眼緊張地注視著他們，小手舉得高高，嘴里不停地說(shuō)著：“我，我!”可是，每次被召喚走的總是那么一些人，剩下的往往是常規(guī)習(xí)慣較差，或者是本事較弱的。剩下的孩子常常由教師另行安排：去看圖書吧，去玩插塑吧。沮喪、難過(guò)、不滿，種種表情立即會(huì)出此刻這些孩子們的臉上，而那些被召喚的孩子對(duì)教師或小負(fù)責(zé)人指定的主角也不必須滿意。
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!首先感謝您在百忙之中惠閱此信!
我是會(huì)計(jì)專業(yè)20xx級(jí)畢業(yè)生，“桃李不鹽，下自成蹊。
毛遂自薦，志在千里“，我愿以自己所學(xué)和年輕上進(jìn)的心給貴公司的發(fā)展帶來(lái)新的活力，與各位同仁并肩奮戰(zhàn)，一道把財(cái)務(wù)工作做好。
我的知識(shí)，我的技能，我的能力，我的素質(zhì)使我能自信能夠做好財(cái)務(wù)及相關(guān)工作。
知識(shí)方面:大學(xué)里使我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)課程，深入了解會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論，成本會(huì)計(jì)的計(jì)算，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要素的確認(rèn)，計(jì)量，記錄和報(bào)告，以及企業(yè)的預(yù)測(cè)分析，決策分析等專業(yè)知識(shí)，并廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)，法律，市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科領(lǐng)域，具有較為合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的理論基矗熟練掌握安易，用友財(cái)務(wù)軟件。
技術(shù)方面:普通話標(biāo)準(zhǔn)熟練，溝通能力強(qiáng);英語(yǔ)方面具有基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能迅速閱讀一般的`英文資料;熟悉win98winxp計(jì)算機(jī)基本操作，熟悉office自動(dòng)化辦公軟件并取得wordexcel微軟認(rèn)證，具有一定的文藝寫作技能。
能力方面:具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，自立自強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新思維和吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。
曾經(jīng)做過(guò)家教信息員兼職，得到一定的人際溝通的鍛煉。
素質(zhì)方面:具有良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì);集體榮譽(yù)感強(qiáng);工作上嚴(yán)于律己，具有良好的職業(yè)道德和勇于負(fù)責(zé)的精神。
我始終相信如果這次能給我一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，一定會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的工作職員。
最后，祝。
您工作順利，貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
幼兒園崗位自我評(píng)價(jià)篇十八
透過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。所以，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力.
一、語(yǔ)言潛力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上持續(xù)勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常能夠緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不一樣的場(chǎng)合和客人不一樣身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際潛力。
酒店是一個(gè)人際交往超多集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每一天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬個(gè)性是超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察潛力。
服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的帶給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶潛力。
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自我平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自我所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到帶給之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的狀況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變潛力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣?。個(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。
七、營(yíng)銷潛力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自我的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人帶給服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。僅有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
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