方案的調(diào)整和改進(jìn)是常態(tài),隨著問題和環(huán)境變化,需要及時(shí)做出調(diào)整和優(yōu)化。執(zhí)行方案時(shí),需要充分利用現(xiàn)有資源并合理安排,以確保方案能夠順利執(zhí)行。1) 以下是小編為大家整理的一些可行性方案,供大家參考。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇一
合作是指為了共同的目的而兩人或多人、兩個(gè)集體或多個(gè)集體共同完成某一工作或某一任務(wù)的行為。
合作是一種能力,更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作,才能獲得更大的力量,爭取更大的成功。
一家大公司招聘高層管理人員,9名優(yōu)秀應(yīng)聘者經(jīng)過面試,從上百人中脫穎而出,闖進(jìn)了由公司老板親自把關(guān)的復(fù)試。
老總看過這9個(gè)人的詳細(xì)資料和初試成績后,相當(dāng)滿意,但此次招聘只能錄取3個(gè)人,于是老總給大家出了最后一道題。老總把這9個(gè)人隨機(jī)分成甲、乙、丙3組,指定甲組的3個(gè)人去調(diào)查嬰兒用品市場,乙組的3個(gè)人去調(diào)查婦女用品市場,丙組的3個(gè)人去調(diào)查老年人用品市場。老總解釋說:“我們錄取的人是用來開發(fā)市場的,所以,你們必須對市場有敏銳的觀察力。讓你們調(diào)查這些行業(yè),是想看看大家對一個(gè)新行業(yè)的適應(yīng)能力。每個(gè)小組的成員務(wù)必全力以赴?!迸R走的時(shí)候,老總又補(bǔ)充道:“為避免大家盲目展開調(diào)查,我已經(jīng)叫秘書準(zhǔn)備了一份相關(guān)行業(yè)的資料,走的時(shí)候自己到秘書那里去取。”
3天后,9個(gè)人都把自己的市場分析報(bào)告遞到了老總那里。老總看完后,站起身來,走向丙組的3個(gè)人,分別與之一一握手,并祝賀道:“恭喜3位,你們已經(jīng)被錄取了!”隨后,老總看看大家疑惑的表情,哈哈一笑說:“請大家找出我叫秘書給你們的資料,互相看看。”
原來,每個(gè)人得到的資料都不一樣,甲組的3個(gè)人得到的分別是本市嬰兒用品市場過去、現(xiàn)在和將來的分析,其他兩組的也類似。老總說:“丙組的人很聰明,互相借用了對方的資料,補(bǔ)齊了自己的分析報(bào)告。而甲、乙兩組的人卻分別行事,拋開隊(duì)友,自己做自己的,形成的市場分析報(bào)告自然不夠全面。其實(shí)我出這樣一個(gè)題目,主要目的是考察一下大家的團(tuán)隊(duì)合作意識,看看大家是否善于在工作中合作。要知道,團(tuán)隊(duì)合作精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障!”
可見,現(xiàn)代社會,分工細(xì)化,競爭激烈,只有借助眾人的力量,才能最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,創(chuàng)造輝煌的人生。要達(dá)到這一目的,就必須有良好的與人合作的能力。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇二
為增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
1、管理部:由人力行政部組織
2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;
3、活動(dòng)申請及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇三
沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的`進(jìn)步;沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xxxx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?,F(xiàn)結(jié)合xxxx實(shí)際情況,制定xxxx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中,每個(gè)成員的目標(biāo)可能出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,部分成員可能會有打工者的心態(tài),干一天算一天,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性不高,在團(tuán)隊(duì)中由于地位和看問題的角度不同,所以對工作的目標(biāo)和期望值也會有很大的區(qū)別。工序主管、部門經(jīng)理應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xxxx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門運(yùn)行過程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xxxx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過程中,xxxx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過不斷培訓(xùn)員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xxxx需加大現(xiàn)場管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中,xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中,xxxx在召開班前會或周例會時(shí),部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xxxx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xxxx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
在績效考核過程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類:日??记谥贫?、會議制度。
1、日常考勤制度:目的是為了保證工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。通過組織會議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中,xxxx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。企業(yè)不是老板的,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。我們應(yīng)該采取有效的措施,抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇四
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班級、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書,做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺,個(gè)體尊重與滿足離不開團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會,及時(shí)了解員工的想法,鼓勵(lì)員工對管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒有妒嫉
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機(jī)會,給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇五
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從班子做起,班子之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位,管理者心里始終要裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工,平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo),撲捉員工的閃光點(diǎn),激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,讓員工感到家庭的溫暖,在這個(gè)家庭里面分工不分家,有福同享,有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。對待每個(gè)人、每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到以上幾點(diǎn),建設(shè)一支好團(tuán)隊(duì)我想并不優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)。大到一個(gè)企業(yè)集體,小到一個(gè)職能部門,或者是一個(gè)工作小組,要想組織有力,使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠度,那么,優(yōu)選一個(gè)大家都認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)一般應(yīng)具有如下素養(yǎng):
一、品德高。品德即人才,一個(gè)優(yōu)秀的人才擁有良好的品格,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領(lǐng)袖,可以帶領(lǐng)大家克服困難,迎來一個(gè)又一個(gè)成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時(shí)雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個(gè)有效的平臺上,這個(gè)企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,一定要具備某一專長,也就是要有突出的能力,突出的能力必然帶來突出的業(yè)績,只有在能力、業(yè)績上,而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個(gè)負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實(shí)干型的。
三、多領(lǐng)導(dǎo),少管理。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),如何僅僅依靠組織授予的職權(quán)來去管理下屬,這個(gè)是治標(biāo)不治本的,通過組織授權(quán)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基礎(chǔ),但通過“領(lǐng)導(dǎo)”的方式,也就是通過個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)提升,展現(xiàn)自己的嚴(yán)于律己、率先垂范等等人格魅力,才能擯棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集團(tuán)牛根生,依靠他的組織團(tuán)隊(duì),僅僅經(jīng)過八年的時(shí)間,就打造出中國液態(tài)奶第一品牌,憑的是什么呢?就是他“小勝靠智,大勝靠德”的個(gè)人魅力上。由于他的無私,帶來了大家的無私,由于他的無我,帶來了大家的無我,從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。
共同的事業(yè)愿景。一個(gè)組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久,歸結(jié)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有共同的遠(yuǎn)景,也就是團(tuán)隊(duì)信念,組織信念是讓團(tuán)隊(duì)成員排除萬難,風(fēng)雨同舟,以及上下同欲的前提,共產(chǎn)黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅(jiān)定,甚至拋頭顱、灑熱血,歸根結(jié)底,是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€(gè)為人民大眾“謀福祉”,實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的信念,這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠(yuǎn)景,包括如下方面:
一、找到組織存在的價(jià)值和意義。人過留名,雁過留聲,人走在世上一遭,總有留下點(diǎn)什么,一個(gè)找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來的前景,即要在階段時(shí)間內(nèi),給組織、給社會、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計(jì)算機(jī)進(jìn)入每一個(gè)家庭,并使用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車要進(jìn)入家庭;中國移動(dòng)通信:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁等等。
協(xié)力,才能更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)制訂了明確的愿景或者使命后,要想更好地去實(shí)現(xiàn),作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。包括如下要素:
一、制定組織的經(jīng)營目標(biāo),比如,銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤目標(biāo)等,這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長、中、短目標(biāo),包括更小組織單位的階段目標(biāo),比如,三年、五年、十年目標(biāo),包括每一部門、每個(gè)工作小組、每個(gè)人的目標(biāo)。
二、組織成員個(gè)人的利益目標(biāo)。組織目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)的根本,但為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員的利益目標(biāo),也就是團(tuán)隊(duì)成員的“動(dòng)力”目標(biāo)也不可缺少,它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此,組織要為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃,要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”,讓大家心有目標(biāo),身有行動(dòng)。
互補(bǔ)的成員類型。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的有效有力,組織成員的組成非常關(guān)鍵,很難想象,一個(gè)組織都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一塊面的高手,他們組合在一起能夠給團(tuán)隊(duì)帶來什么,因此,互補(bǔ)型的成員類型,才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。包括如下兩點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性互補(bǔ),就象這個(gè)世界有男有女,方為和諧一樣,一個(gè)組織的成員個(gè)性類型,一定是互補(bǔ)型的,性格都較強(qiáng)、或者都較弱,會讓團(tuán)隊(duì)成為“爭吵”的平臺,或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團(tuán)隊(duì)的性格類型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。
二、能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國時(shí)期平原君趙勝,為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關(guān)。因此,一個(gè)組織,一定要有各類能力的人才組合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂經(jīng)營,有的善外交,有的偏技術(shù)等等,只有因材施用,因人制宜,團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。
合理的激勵(lì)考核。人都有惰性,一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織要想保持持久的動(dòng)力與活力,就必須要引入競爭機(jī)制,同時(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中,必須通過激勵(lì)考核,來優(yōu)勝劣汰,來獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻(xiàn)大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)組織建立階段,要多獎(jiǎng)勵(lì),少懲治。獎(jiǎng)勵(lì)是激揚(yáng)人性,懲治是壓抑個(gè)性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須采取多正面激勵(lì),比如,多獎(jiǎng)勵(lì),要不斷地樹立榜樣和標(biāo)桿,讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍,少處罰,即使處罰,也要采取人性化的處罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者,不罰錢,但“罰站”的做法,效果就很不錯(cuò)。
三、團(tuán)隊(duì)成長、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來管理與約束?!傲肿哟罅?,什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟,促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán),真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。人最大的敵人就是自己,一個(gè)組織最大的敵人也是自己。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)以經(jīng)驗(yàn)作為工作的依靠時(shí),這個(gè)組織就有可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈,就有可能會陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一個(gè)組織要想保持基業(yè)長青,要想永葆青春活力,就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括:
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。知識改變命運(yùn),學(xué)習(xí)決定未來。只有打造學(xué)習(xí)型組織,保持決策的先進(jìn)性、前瞻性,企業(yè)的流程才不會“僵死”,才會實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模,小企業(yè)的活力”,這種學(xué)習(xí)型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個(gè)人要有有一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與渴望,確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動(dòng)力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,而成立了“海爾大學(xué)”,讓大家都積極學(xué)習(xí),從而提升技能,增強(qiáng)企業(yè)與組織的核心競爭力。
二、打造學(xué)習(xí)型個(gè)人。作為組織要想方設(shè)法,為團(tuán)隊(duì)個(gè)人提供學(xué)習(xí)和成長的平臺,打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報(bào)銷書籍、培訓(xùn)費(fèi)用,每年送員工外出進(jìn)修,免費(fèi)給優(yōu)秀個(gè)人提供高級研修班等等,從而營造一個(gè)人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,企業(yè)組織必須要有一個(gè)大家信得過的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),在其指引下,制定企業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命,為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo),選聘具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊(duì)成員,通過合理的激勵(lì)考核,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升,全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力,企業(yè)組織才能戰(zhàn)無不勝,才能產(chǎn)生核聚效應(yīng),才能獲得更大的市場份額。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇六
幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)決定了園所的發(fā)展方向和文化品質(zhì)。無論是日常保教、課程建設(shè)還是教學(xué)科研工作,都不可能僅僅依靠教師個(gè)人力量來完成,而要依靠教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能有效達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。然而,當(dāng)前幼兒園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀卻不容樂觀,幼兒園應(yīng)多舉措優(yōu)化師資隊(duì)伍,多途徑打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提升幼兒園保育教育質(zhì)量。
首先,管理者管理水平偏低。當(dāng)前一些幼兒園管理者缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn),單一地將管理理解為權(quán)利、懲罰和特殊化。在日常工作中,管理者不能身先士卒,不能對不當(dāng)行為進(jìn)行有效約束,大大影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。還有部分管理者依著“幼兒素質(zhì)在短期內(nèi)得到提升,家長看了也開心”的錯(cuò)誤觀念,往往偏向于“唱跳俱佳”的教師,而忽略了技能稍弱、其他方面較強(qiáng)的教師,在園內(nèi)形成了“只重特長不重專業(yè)”的錯(cuò)誤氛圍,影響了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,甚至造成了一些人才的流失。
其次,教師缺乏職業(yè)認(rèn)同。幼兒園教師的工作時(shí)間相對其他職業(yè)來說本來就要長一些,工作內(nèi)容也較為繁雜,[1]并被社會上很多人認(rèn)為是高級保姆,薪水不高,社會地位不高。這種社會偏見在一定程度上嚴(yán)重影響了幼兒園教師的專業(yè)自豪感與尊嚴(yán)感,并讓部分幼兒園教師看不到未來,缺乏職業(yè)認(rèn)同感、歸宿感,從而事業(yè)心不強(qiáng)。
第三,職后專業(yè)培訓(xùn)薄弱。職后專業(yè)培訓(xùn)是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效手段,雖然目前有相關(guān)的國培或其他由政府牽頭的培訓(xùn)項(xiàng)目,但相對其他教育階段來說,政府與社會為幼兒園教師提供的專業(yè)培訓(xùn)的力度還是不夠的。另外,幼兒園教師受原有知識經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境等因素的影響,在觀念和水平上有著極大的個(gè)體差異,這給培訓(xùn)主題、形式的安排造成了極大困難,也由此導(dǎo)致一些培訓(xùn)只是走走形式,缺乏實(shí)效。
(一)重視管理隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用
幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)首先圍繞創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、奉獻(xiàn)、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子,加強(qiáng)班子自身建設(shè)。這就要求幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從頂層設(shè)計(jì)的角度對幼兒園的管理、教育教學(xué)等各個(gè)層面形成科學(xué)的管理理念,提升管理的自覺性。[2]同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要講團(tuán)結(jié)、重友誼,大事講原則,小事講風(fēng)格,心往一處想,勁往一處使,工作上不互相推諉,形成民主、平等、和諧的氛圍。此外,要鼓勵(lì)班子成員勇挑幼兒園各項(xiàng)重大任務(wù),以此達(dá)到優(yōu)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、提升幼兒園整體工作效率的目的。
(二)重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),不斷增強(qiáng)教師隊(duì)伍的行動(dòng)能力
幼兒園教師合作文化是教師成員利益、意志、情感和價(jià)值觀的集中表現(xiàn)和內(nèi)在體現(xiàn)。深厚的教師文化能夠明顯地提升教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提升教師對于幼兒園的忠誠度、責(zé)任感和使命感,進(jìn)而激發(fā)每個(gè)教師工作的積極性,形成團(tuán)隊(duì)合力,更快更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。為此,首先要重視師德師風(fēng)建設(shè),樹立良好教師形象。師德的水準(zhǔn)是一所學(xué)校重要的精神標(biāo)桿,師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的永恒主題。[3]在這方面,園所應(yīng)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重的原則,將師德教育貫穿于日常學(xué)習(xí)之中,督促教師不斷提升自身知識結(jié)構(gòu)和道德水準(zhǔn)。同時(shí),可以通過學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡、評選園所“師德先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng),激發(fā)教職員工對幼教事業(yè)、幼兒的熱愛之情,最終形成“師幼相長、家園協(xié)同”的幼兒園文化風(fēng)尚。
其次應(yīng)重視學(xué)習(xí)文化建設(shè),多舉措激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情。幼兒園根本上是一個(gè)教育部門,教育性是其根本規(guī)定性。為了做好幼兒園的教育工作,必須激發(fā)幼兒園教師的學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)而提高幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)能力。具體來說,要建好“軟”“硬”兩個(gè)環(huán)境。就軟環(huán)境而言,幼兒園要用高尚的精神感染教師、用先進(jìn)的思想引領(lǐng)教師,通過建立和完善相關(guān)激勵(lì)制度等手段,如設(shè)立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)帶頭人制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等,在教師中營造一起比、學(xué)、趕、幫的工作氣氛,從而引導(dǎo)教職員工向身邊的人學(xué)習(xí),從自身工作中找差距,增強(qiáng)他們的自我提升意識,進(jìn)而在教師團(tuán)體中形成一種自然而然的工作動(dòng)能。在硬件建設(shè)上,幼兒園要為教師購買書籍、學(xué)習(xí)資料,鼓勵(lì)教師通過自學(xué)提升自我素質(zhì)。
第三應(yīng)讓幼兒園每一個(gè)教師親自參與到幼兒園建設(shè)之中,引導(dǎo)教師以園為家,親自參與到幼兒園的環(huán)境布置、制度建設(shè)等日常工作之中,樹立教師的主人翁意識。這樣一方面可以提高幼兒園教師的動(dòng)手操作能力,建立起教師對幼兒園的認(rèn)同感,進(jìn)而形成凝聚力;另一方面,也為幼兒園建設(shè)增加了各種可能性,提供了更多的契機(jī),在教師主動(dòng)的參與中也更容易形成本園的環(huán)境特色、制度特色和教育教學(xué)特色,進(jìn)而形成良好的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
(三)重視專業(yè)培訓(xùn),積極推進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
要實(shí)現(xiàn)幼兒園的整體發(fā)展,必須先實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展。幼兒園要想在激烈的幼教市場競爭中立穩(wěn),不僅需要先進(jìn)的硬件設(shè)施做支撐,更需要一支專業(yè)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。幼兒園可以通過“內(nèi)培、外引、自學(xué)、他領(lǐng)”全面提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。首先,幼兒園應(yīng)為教職員工搭建業(yè)務(wù)展示的平臺,經(jīng)常開展教學(xué)、后勤方面的各類“練兵比武”活動(dòng),如全園性的主題教學(xué)比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、五項(xiàng)全能競賽、操節(jié)比賽、保育員技能比賽等,同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)教職員工參加全國、省、市組織的各類競賽和學(xué)習(xí)活動(dòng),如教學(xué)能手賽、保育員技能賽、論文和優(yōu)質(zhì)錄像課例評選、教育征文評選、新技術(shù)應(yīng)用作品評選等,其目的在于以賽促研、以賽促成長,整體提升教職員工的專業(yè)水平。教師在一次次評比和比賽中得到了提升,感受到了專業(yè)成長的樂趣和職業(yè)成就感,就會增加對工作的認(rèn)同和熱情。
其次,幼兒園應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)部培訓(xùn),激發(fā)教師群體智慧。為此,應(yīng)建設(shè)完善的園本教研制度,實(shí)施教研組長負(fù)責(zé)制,積極引導(dǎo)教研組開展專題講座。同時(shí),要注意從實(shí)際出發(fā)開展教研活動(dòng),即要根據(jù)幼兒園工作中出現(xiàn)的突出問題,針對不同層次的員工、不同階段的工作重點(diǎn),有針對性地開展園本教研活動(dòng)。[4]在教研活動(dòng)開展前,要做到事先有調(diào)查問卷,有活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)準(zhǔn)備;在教研活動(dòng)開展過程中,要有記錄;在教研活動(dòng)結(jié)束后,要有總結(jié)和隨筆,如此每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處,才能切實(shí)加強(qiáng)園本教研的有效性。此外,還應(yīng)充分利用園所資源,建立師徒結(jié)對制度,實(shí)行一對一的活動(dòng)輔導(dǎo)。
再次,應(yīng)加強(qiáng)外出培訓(xùn),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長。幼兒園可以有計(jì)劃地送教師外出培訓(xùn),包括參加各種類型的學(xué)術(shù)會議以及國家級“幼師國培”計(jì)劃,也可以分批帶領(lǐng)教師到姊妹園參觀學(xué)習(xí),還可以選派教師赴江蘇、上海等學(xué)前教育水平較為領(lǐng)先的地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這種做法有助于提高教師對先進(jìn)教育理念的敏感性,開闊視野,在專業(yè)上得到成長。此外,還可以要求教師外出培訓(xùn)回園后進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)和分享,以此帶動(dòng)全園教師的專業(yè)成長,達(dá)到“少數(shù)人培訓(xùn),多數(shù)人獲益”的效果。
第四,教育專家的專業(yè)引領(lǐng)對于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)提升也是必不可少的。幼兒園應(yīng)按照提前研討、制定的教師培訓(xùn)計(jì)劃,聘請學(xué)前教育領(lǐng)域?qū)<襾韴@對教師進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng),對教師在理論學(xué)習(xí)和教育教學(xué)實(shí)踐過程中遇到的困惑進(jìn)行解答和引領(lǐng),以此實(shí)現(xiàn)教師更好發(fā)展。
總之,幼兒園教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是幼兒園順利進(jìn)行教育教學(xué)的重要保障,堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)精神和高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是一個(gè)幼兒園的“核心競爭力”。幼兒園的整體發(fā)展在很大程度上就是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,而團(tuán)隊(duì)的發(fā)展靠的是人,這就要求幼兒園管理者必須一切圍繞“人”做工作、一切圍繞“人心”做工作,只有這樣才能帶出一支能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、能創(chuàng)新的教師隊(duì)伍。為此,管理者必須充分重視教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與教師個(gè)人成長的協(xié)調(diào)進(jìn)行,努力開創(chuàng)幼兒園教育發(fā)展的新局面,滿足幼兒健康全面發(fā)展的需要。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇七
方案。
方案。
(一):
首先要打造一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),就要先確立好部門的文化特色,以下是由資料站為你帶給的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對你有所幫忙!
一、打造部門文化。
含義:部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長短期規(guī)劃)。
二、本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰。
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神。
領(lǐng)導(dǎo)潛力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力,其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排潛力。
入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料,公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部ppt規(guī)劃,酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。
學(xué)習(xí)與成長潛力建設(shè)。
戶外拓展。
群眾活動(dòng)參與。
季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)。
定期視頻會議。
證書制(培訓(xùn)參加課時(shí))。
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展,構(gòu)成方案。方案要對主要條款進(jìn)行框架性的約定。
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享。
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)。
勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。
形象好:代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
五、團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、有職責(zé)心,有培養(yǎng)前途。
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士優(yōu)先。
高忠誠度。
人性簡單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
最開始明白團(tuán)隊(duì)是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事,那么我們要找到好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案就得先明白什么是團(tuán)隊(duì),怎樣和諧團(tuán)隊(duì)成員之間的小摩擦,建立共同的信任,共同的默契,建立同期目標(biāo),以下是由資料站為您帶給的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,期望對您有所幫忙!
一、什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的特征。
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊(duì)的勝利;。
2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;。
3、成員之間高度協(xié)作;。
4、成員技能互補(bǔ);。
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;。
6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);。
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;。
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);。
3、互動(dòng):是構(gòu)成和維護(hù)合作與信任的過程;。
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);。
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;。
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);。
7、潛力:是團(tuán)隊(duì)績效的技術(shù)基礎(chǔ)。
人際交往法、主角界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認(rèn)同法。
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段。
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)建立階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力到達(dá)必須的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:持續(xù)和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長階段的工作。
1、建立階段的目標(biāo):將經(jīng)過選取的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)主角、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體資料就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢,并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求:個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的潛力塑造。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進(jìn)行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認(rèn)知潛力。認(rèn)知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識和潛力。
5、科學(xué)決策的意識和潛力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識和潛力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務(wù)專長潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識和潛力。
四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶:經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)成員的社會關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。
五、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級目標(biāo)以后,就能夠根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求思考團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)光限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)光。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
六、團(tuán)隊(duì)的類型:自主管理型的團(tuán)隊(duì)。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評估、自我改善,大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對自我的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級溝通。
七、團(tuán)隊(duì)的主角分類。
第一類:理智的主角。
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,個(gè)性關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價(jià)者。監(jiān)督評價(jià)者分析問題,評價(jià)意見,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類:行動(dòng)取向的主角。
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作。
計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個(gè)性關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類:面向人的主角。
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進(jìn)一步完善,對有困難的成員帶給支持和幫忙,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
八、團(tuán)隊(duì)人員配置。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作職責(zé)和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對工作者個(gè)性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員。
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)狀況。
7、候選人員個(gè)性的匹配狀況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本狀況的信息,體此刻個(gè)人簡歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對事物的態(tài)度、對事物價(jià)值的評價(jià)和決定。這時(shí)伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來說很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況,個(gè)人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不一樣意見時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也能夠采取必須的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫忙成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的資料要素:一是對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學(xué)習(xí),自主選取目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員,帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識,而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識,學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。
十二、知識管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識,即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識管理能夠推動(dòng)組織到達(dá)如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)。
創(chuàng)新。
思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展。
對團(tuán)隊(duì)成員的潛力塑造,務(wù)必重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人潛力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的潛力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會發(fā)揮自我的特長。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、有機(jī)會受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新。
在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>
十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必須的原則:
1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)光的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個(gè)性狀況,留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范能夠采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對象的需求來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰。
2、顧客需求什么。
3、顧客有什么特殊要求。
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎。
5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎。
6、顧客對團(tuán)隊(duì)帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意。
7、使顧客不滿意的障礙是什么。
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來提高顧客的滿意度。
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則。
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必誠實(shí)。誠實(shí)的人說實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自我的想法和觀點(diǎn)。誠實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠實(shí)體此刻持續(xù)言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同必須的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建。
(一)建立目標(biāo)體系。
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)務(wù)必是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,構(gòu)成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨。
組織宗旨使用簡短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命。
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,資料更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)。
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長的時(shí)光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。對戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)。
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的具體事情和要到達(dá)的具體結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)務(wù)必落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
制定目標(biāo)是未來業(yè)績的起點(diǎn)。組織的完美遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對組織的信任。目標(biāo)務(wù)必有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過程中,至少能夠發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的主角職能是:一是指導(dǎo)。透過溝通,幫忙成員認(rèn)識目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對執(zhí)行目標(biāo)的狀況及時(shí)向當(dāng)事人帶給反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的狀況和存在的問題。對目標(biāo)執(zhí)行狀況進(jìn)行必要的評價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力。
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關(guān)系以后,就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自我認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實(shí)的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),就應(yīng)努力避免。
5、透過關(guān)心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕高^給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)光。靈活工作時(shí)光是尊重人、信任人的精髓。它證明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)光表?;萜展具€開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對股東和社會投資者負(fù)責(zé)。
2、對社會負(fù)職責(zé)。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)光。
12、容忍個(gè)人的不一樣需要。
相關(guān)閱讀:
無論是在小公司還是在大公司,團(tuán)隊(duì)都是最重要的,因?yàn)闊o論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團(tuán)隊(duì)中得到踐行,團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契,是決定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。
因此制定出合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案呢?需要注意以下五點(diǎn):
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成必須的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的好處,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選取正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選取團(tuán)隊(duì)成員呢我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)選取那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一齊就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選取一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢,使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學(xué)會寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不一樣,思考問題的出發(fā)點(diǎn)不一樣,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都就應(yīng)抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時(shí)光去證明,爭論沒有任何好處。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇八
一、活動(dòng)目的。
為增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門員工間的'溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
二、組職和實(shí)施部門。
1、管理部:由人力行政部組織。
2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織。
三、參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法。
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;
3、活動(dòng)申請及費(fèi)用報(bào)銷。
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案。
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
五、其他。
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
20xx年*月*日。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇九
為認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司人才培養(yǎng)理念,培養(yǎng)“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實(shí)提高總指揮部組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)典型的導(dǎo)向和輻射作用,總指揮部全面開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
以集團(tuán)公司“人格、勇氣、能力“的培養(yǎng)理念為重要指導(dǎo)思想,大力倡導(dǎo)科技創(chuàng)新的理念,培育永無止境的學(xué)習(xí)精神,探索科學(xué)有效的項(xiàng)目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力。不斷增強(qiáng)總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,為推進(jìn)集團(tuán)公司各戰(zhàn)略發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障和技術(shù)支持。
1、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
2、提升管理能力
建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要在總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,立足于項(xiàng)目管理的實(shí)際需要,通過一系列培訓(xùn)和活動(dòng),提高機(jī)關(guān)和項(xiàng)目部管理人員的整體業(yè)務(wù)能力,把鐵總指揮部管理人員培養(yǎng)為集團(tuán)公司所需的主力人才。
3、營造學(xué)習(xí)型氛圍
充分利用各種資源推介好的學(xué)習(xí)資料,以及通過在學(xué)習(xí)中樹立典型的方式,使終身學(xué)習(xí)的理念深入員工心中,使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)逐步深入推進(jìn)。
在集團(tuán)公司,總指揮部的培訓(xùn)體系下,持續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育,并以項(xiàng)目部為平臺,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流,加強(qiáng)項(xiàng)目學(xué)習(xí)氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,在邊工作邊學(xué)習(xí)的過程中,逐步提高各管理人員業(yè)務(wù)管理能力和技術(shù)能力;對此我們擬采用以下方法:
1、講臺教學(xué):通過項(xiàng)目管理人員對自己所編制的方案交底、規(guī)范、資料管理、測量試驗(yàn)管理、工程管理、架子隊(duì)管理、質(zhì)量檢查控制、造價(jià)成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)心得等內(nèi)容開展講臺教學(xué)工作,逐步提高項(xiàng)目管理人員的技術(shù)能力和講話能力,同時(shí)通過說出來講臺講話的方式,讓項(xiàng)目管理人員把所講的內(nèi)容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業(yè)務(wù)能力,提高各方面綜合素質(zhì),更好地為項(xiàng)目管理服務(wù)。
2、加強(qiáng)外部交流學(xué)習(xí):在堅(jiān)持“走出去,請進(jìn)來”的原則下,通過項(xiàng)目之間的彼此交流學(xué)習(xí),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,同時(shí)通過專業(yè)管理人員之間相互交流學(xué)習(xí),互學(xué)互補(bǔ),逐步提高專業(yè)管理人員綜合管理能力,專業(yè)業(yè)務(wù)技能,同時(shí)整體提升各項(xiàng)目管理水平。3、開展拓展訓(xùn)練:通過開展團(tuán)體合作等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,改變項(xiàng)目管理人員精神面貌,同時(shí)通過活動(dòng)提升項(xiàng)目管理人員之間的溝通協(xié)作能力,加強(qiáng)項(xiàng)目人員之間的凝聚力。
1、項(xiàng)目部要在會議室、辦公區(qū)明顯部位張掛條幅,宣傳建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng);各項(xiàng)目部要按照總指活動(dòng)方案要求編制項(xiàng)目部的建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)方案,并上報(bào)總指。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須始終著眼于提高凝聚力、業(yè)務(wù)技能、持續(xù)學(xué)習(xí),必須緊緊圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo),通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力,更好的為項(xiàng)目管理提供服務(wù)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織必須堅(jiān)持把學(xué)習(xí)活動(dòng)與黨組織建設(shè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來,與項(xiàng)目管理實(shí)際需要結(jié)合起來,力爭通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,再通過項(xiàng)目工程把所學(xué)的.到的東西運(yùn)用到實(shí)際中去。
2、要求各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人要帶頭做學(xué)習(xí)宣講,項(xiàng)目部管理人員在活動(dòng)開展期間,哈大線各項(xiàng)目部每人不應(yīng)少于2次機(jī)會的登臺宣講,其他大站房項(xiàng)目部每人不少于1次機(jī)會登臺宣講。
3、交流學(xué)習(xí)、開展拓展訓(xùn)練由項(xiàng)目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結(jié)彼此間的優(yōu)缺點(diǎn),并將文字材料和影像資料部結(jié)上報(bào)總指。
1、項(xiàng)目部每月向總指上報(bào)活動(dòng)實(shí)施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動(dòng)資料向各項(xiàng)目部推廣。
2、年底前進(jìn)行20xx年的活動(dòng)總結(jié),對組織活動(dòng)開展有特色并取得效果的項(xiàng)目部和宣講材料編制較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、建立學(xué)習(xí)考勤制度:機(jī)關(guān)各部門(項(xiàng)目部)開展有組織的的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)都要進(jìn)行登記紀(jì)錄。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十
為深化司法責(zé)任制改革,優(yōu)化審判資源配置,建立科學(xué)的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見》和《xx省高級人民法院關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》,結(jié)合xx中院工作實(shí)際,制定本方案。
1、審判團(tuán)隊(duì)原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編制設(shè)置下,以部門為單位組建。
2、各審判業(yè)務(wù)部門按照《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》和本辦法的規(guī)定擬定本部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案,報(bào)司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)。
3、院長根據(jù)自己所承辦案件類型與相應(yīng)審判團(tuán)隊(duì)法官隨機(jī)組成合議庭,不固定編入審判團(tuán)隊(duì)。
其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員根據(jù)承辦案件類型或自選審判專業(yè),編入相應(yīng)的審判團(tuán)隊(duì)。
綜合審判業(yè)務(wù)部門入額法官按照自選審判專業(yè)方向,編入審判團(tuán)隊(duì),辦理所承辦案件。
4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)部門分工,審判團(tuán)隊(duì)分別設(shè)在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)參照本規(guī)定執(zhí)行。
5、各部門可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇以下三種審判團(tuán)隊(duì)組成模式:
(1)x+n名審判輔助人員;
(2)x+n名審判輔助人員;
(3)x+n名審判輔助人員。
審判輔助人員的配置由各部門按照省高院《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》并結(jié)合各自實(shí)際情況確定。
6、每個(gè)審判團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人由各部門的副職領(lǐng)導(dǎo)、資深法官以及其他符合條件的法官擔(dān)任。
7、各部門根據(jù)本部門職能分工和人員情況,確定審判團(tuán)隊(duì)數(shù)量、團(tuán)隊(duì)組成人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人名單、各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的審判職能等事項(xiàng)。
8、其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員和綜合審判業(yè)務(wù)部門法官,經(jīng)過與審判業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙向選擇,編入審判團(tuán)隊(duì)。
9、各部門負(fù)責(zé)人將本部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案報(bào)司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組可綜合全院人員、辦案情況,對各部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案調(diào)整確定。
10、司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)中院審判團(tuán)隊(duì)組建工作。
11、分管審判業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對分管業(yè)務(wù)部門審判團(tuán)隊(duì)組建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,切實(shí)擔(dān)負(fù)起司法責(zé)任制改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
12、本實(shí)施方案自印發(fā)之日起試行
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十一
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20xx年至20xx年每年評審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識,建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
(一)本科
1、團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺,在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2、帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國家級教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3、教學(xué)工作。教學(xué)與社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。
4、教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5、教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
(二)高職
1、“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺,設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2、專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)?;陀行?;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3、帶頭人。善于整合與利用社會資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會認(rèn)可度高。
5、社會服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢,開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會服務(wù),具有良好的社會聲譽(yù)。
省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
(一)申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會議評審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評審要求分別評審,最后將評審結(jié)果進(jìn)行公示,無異議的向社會公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
(三)建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評估,檢查評估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號,并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十二
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們在接觸一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對于團(tuán)隊(duì)的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問題的`能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因?yàn)槭袌鼍瓦@么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個(gè)市場因子,還會形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)
行培訓(xùn),讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識,同時(shí)培養(yǎng)他們對于這個(gè)行業(yè)的信心,讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十三
2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢,紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營理念,加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐,全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn),在成長奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì),為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī):各部門協(xié)調(diào)有序,保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù),新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中,這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績的同時(shí)亦不能忽略不足之處,各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸,防患于未然。現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問題,主要表現(xiàn)在:
5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào),導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識不夠、工
作熱情不夠,嚴(yán)重影響著大家的辦事效率,以及日常工作的正常開展。
面對現(xiàn)狀,公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理,建立健全相關(guān)制度;培育團(tuán)隊(duì)文化,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;重視人才隊(duì)伍的建設(shè),把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分;以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,通過學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神,打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下:
(一)規(guī)范化企業(yè)管理
聘計(jì)劃不斷完善人員體系,逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位;
(二)培育團(tuán)隊(duì)文化
7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開展多種形式的體育娛樂公益活動(dòng),調(diào)動(dòng)成員積極性,號召全員參與,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,實(shí)現(xiàn)快樂工作,快樂生活。
(三)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)追蹤制度,定期反饋培訓(xùn)效果,達(dá)到學(xué)以致用。針對安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試;管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會,探索紅巖管理模式。
依據(jù)公司當(dāng)前實(shí)際和發(fā)展目標(biāo),以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神,調(diào)整思維方式和工作模式,拓寬視野,打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
具體方案
(一)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到:
1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
人或某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā),全體部門及同仁共同努力,緊密的協(xié)作與配合,才能做到寸土必爭,從而實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)。假若部門、同事之間少一些推諉,多一些合作;少一些冷言冷語,多一些熱心幫助;少一些矛盾爭執(zhí),多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作,少一些本位文義,多一些理解和尊重;這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
2、建立無間隙的溝通方式
溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的,沒有尊重的平臺,就不會有溝通開展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開放的立體的無間隙的,更應(yīng)該以增進(jìn)了解,帶給大家快樂為方向,因?yàn)榭鞓穾砑で楹土α?!溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,溝通最忌諱一臉?biāo)老?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)中信息傳遞與互享是進(jìn)行管理決策并實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障,無間隙的溝通是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的靈魂。
因此,可以常召開一些座談會,開展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),同事間面對面的溝通,是最有效的溝通方式,雙方不僅能了解言語的意思,而且能夠了解肢體語言的含義,進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)隊(duì)同事間的交流與認(rèn)知。
3、團(tuán)隊(duì)要注重分享
嘗到蘋果一種的味道,而你若與別人分享其他四個(gè),那你就會收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道!
5、員工家屬很重要
對員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心,因?yàn)楣镜募?xì)微關(guān)懷更能讓員工在家庭面前有成就感。要知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有一定的社會關(guān)系,這也正是決定成員對待工作態(tài)度的重要因素??梢酝ㄟ^舉行家庭日活動(dòng),定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動(dòng),感謝他們對員工工作的支持,讓團(tuán)隊(duì)成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作,也讓成員對團(tuán)隊(duì)更加感激與忠誠。
麥當(dāng)勞家庭日活動(dòng),其中有一項(xiàng)就是:員工以及家屬生日時(shí)在所屬餐廳可享受麥當(dāng)勞免費(fèi)提供的一份超值套餐外加生日驚喜禮品,雖是點(diǎn)滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷,贏得員工的心及家屬的支持!
6、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)互相尊重
二是部門之間要相互尊重,對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重,尊重彼此的技術(shù)和能力,尊重彼此的意見和觀點(diǎn),尊重彼此對組織的貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比單獨(dú)工作更有效率。
7、充分挖掘員工潛力
作為知識的載體,對組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場中的命運(yùn),企業(yè)核心競爭力的形成,雖有賴于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮,但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊(duì)集體智慧的共同努力。研究表明,每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了20%的能力,80%的'潛能沒有發(fā)揮出來,要是將這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的,所以,要懂得如何授權(quán)和委派,讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)
培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一項(xiàng)重要的管理手段,能使員工對企業(yè)文化有更深刻的體會和理解,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平,使企業(yè)和個(gè)人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種多樣,可以通過公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會以及對員工因自費(fèi)而取得的勞動(dòng)資格證給予一定的補(bǔ)貼等。
9、營造和諧的工作環(huán)境
營造公司良好工作氛圍,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。通過開展企業(yè)文化建設(shè),培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,營造相互鼓勵(lì)、相互幫助的工作氛圍,形成“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和諧的工作環(huán)境使每個(gè)員工在企業(yè)中不但干得好,還干得開心,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。營造一種良好的人際氛圍,體現(xiàn)人與人之間的人格平等。馬云說:judge一個(gè)人,一個(gè)公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是harvard,是不是stanford,不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇的回家。
企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建造大廈,而團(tuán)隊(duì)建設(shè)就好比大廈的地基工作,我們每個(gè)人就是建地基用的一粒粒沙:一沙一世界,而作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層,就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化劑:水泥??梢妶F(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗,管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。 領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師,“你要做教練而非監(jiān)工,要做領(lǐng)頭羊而非趕羊人!”,作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠,那給你一個(gè)項(xiàng)目,你會禍國殖民;給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你會把團(tuán)隊(duì)帶到萬劫不復(fù);團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好何談企業(yè)文化建設(shè),故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認(rèn)識自己才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),自知者明,知人者智,已所不欲,勿施于人!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到:
1.解決問題還是責(zé)備員工
很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問題時(shí),先責(zé)備員工,再解決問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人不滿情緒得到了發(fā)泄,但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者,有些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問題時(shí)直接在顧客面前嚴(yán)厲責(zé)罵員工,自認(rèn)為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格和權(quán)威,實(shí)則讓顧客因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)的不專業(yè)更加失去信心和好感。
長此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)便會陷入極力掩蓋錯(cuò)誤,相互推脫責(zé)任的惡性循環(huán)。嚴(yán)重破壞了團(tuán)隊(duì)成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員也會因害怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團(tuán)隊(duì)績效埋下了極大的隱患。
2.用人之長,必容人所短
團(tuán)隊(duì)成員中各自擁有著各自擅長的知識和專業(yè)技能,相對的,每個(gè)成員也都有自身的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)。作為配臵資源的團(tuán)隊(duì)管理者,必須清楚認(rèn)識到每個(gè)成員的長短處都是客觀存在的。它們不會因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的需要就增長或消失,但它們可以得到優(yōu)化地配臵,讓每個(gè)成員都揚(yáng)長避短。
3.求同存異,適當(dāng)寬松
古有“水至清則無魚,人至察則無徒”的名言,水過于清澈,魚反而難以生存;現(xiàn)實(shí)社會,過分苛察他人的過錯(cuò)或性格上的差異,就會失去伙伴朋友,這也正是管理禁忌:寬於律己,苛以待人。
求同存異——團(tuán)隊(duì)成員除了各有各的長短處,還有各自不同的習(xí)慣、性格、價(jià)值觀等等。人總是千差萬別的,其中的困難就是如何理解別人、接納別人。人總是缺點(diǎn)與才能并存的,沒有人是完美無缺的。尊重個(gè)人的差別和異己觀點(diǎn),可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點(diǎn)多樣化帶來的益處。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異,才真正有益于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。
適當(dāng)寬松——有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)錙珠必較、毫不留情面,在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下,卻選擇嚴(yán)罰團(tuán)隊(duì)成員。
4.保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員
層和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系,這種做法破壞力極大,關(guān)系幾乎沒有再修復(fù)的可能。整個(gè)團(tuán)隊(duì)離心力渙散,不可能再做出較高的績效。
5.善待錯(cuò)誤,寬容失敗
任何的成功都必然包括多次錯(cuò)誤和失敗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路上,也必然會出現(xiàn)各種不同的錯(cuò)誤和失敗,有些甚至是不可避免的,關(guān)鍵是如何面對并轉(zhuǎn)化它們。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者需要認(rèn)識到錯(cuò)誤和失敗的意義,它們的存在并不是百害而無一利,相反,它很可能就是成功的前兆。善待錯(cuò)誤就是善待成功的可能性。
領(lǐng)導(dǎo)者善待錯(cuò)誤、寬容失敗會形成較為和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。團(tuán)隊(duì)成員也會自主地珍惜這種和諧,更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υぷ鳎矣谔岢龈鞣N創(chuàng)想并付諸嘗試,最終轉(zhuǎn)敗為勝。
各位同仁大家好:
很榮幸能來到我們公司試講,人力資源部給我的主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè), 在培訓(xùn)的開始,我會用一個(gè)游戲,帶動(dòng)大家,名字叫做笑容可掬。
游戲規(guī)則和程序
1.讓學(xué)員站成兩排,兩兩相對。
2.各排派出一名代表,立于隊(duì)伍的兩端。
3.相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊***你好。
4.向前走交會于隊(duì)伍中央,再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者與其余成員均不可笑,笑出聲者即被對方俘虜,需排至對方隊(duì)伍最后入列。
6.依次交換代表人選。
相關(guān)討論
1.這個(gè)游戲給你最大的感覺是什么?做完這個(gè)游戲之后,你有沒有覺得心情格外舒暢?
2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示?
總結(jié)
1.人們常說,當(dāng)你面對生活的時(shí)候,你實(shí)際上是在面對一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對別人的時(shí)候也是這個(gè)道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容 。
2.在團(tuán)隊(duì)合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂輕松的氛圍,會非常有利于大家彼此之間的溝通,也會加快我們的合作步伐。
那么什么是團(tuán)隊(duì)呢,任何一個(gè)部門就一定是團(tuán)隊(duì)嗎?當(dāng)然不是,
解釋什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的四要素
現(xiàn)在你想一想,你的部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎?可能只是一個(gè)群體,團(tuán)隊(duì)和群體的差別
有一個(gè)人問上帝,他想知道到底天堂和地獄是什么樣子,于是上帝就說先帶他去看地獄,帶他來到一間房間,里面有一個(gè)長條形的桌子,桌上擺滿了各種很香的食物,桌子上面坐滿了人,每個(gè)人都面黃饑瘦,非常的饑餓,他們每人有一雙很長很長的筷子,他們把夾起的菜盡力想喂到自己的嘴里,可是由于筷子太長,沒有一個(gè)人能把菜喂到嘴里,所以這個(gè)房間所有的人都是非常痛苦的樣子,看著好吃的菜,卻吃不到!于是這個(gè)人就給上帝說:“太殘忍了吧,那帶我去天堂看看吧!”上帝說:“好啊,其實(shí)天堂就在地獄的隔壁!”于是他們來到隔壁的房間,看到的是同樣的長條桌子,同樣很好吃的菜,同樣的每人拿了一雙不可能喂到自己嘴里的筷子,不同的是他們都非常的開心!因?yàn)樗麄兌及炎约簥A起的菜喂到了別人的嘴里,所以大家都吃到了美味,而且人與人之間也非常的開心!
最強(qiáng)的一項(xiàng)能力
最近一次成就(工作或家庭)
非常希望可以改善的一項(xiàng)習(xí)慣
最喜歡的食物
最討厭的事情
最欣賞哪一項(xiàng)特質(zhì)
如果團(tuán)隊(duì)成員中彼此非常了解,那么團(tuán)隊(duì)凝聚力自然要好,什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力?
所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良 素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互
吸引并
愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚 力,能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊(duì)員充分發(fā)揮積極 性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。 一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要的是一種優(yōu)良的素 質(zhì),這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接 決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在 群體中的程度。
團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義:
如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來源
團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。
如何維持團(tuán)隊(duì)凝聚力?
維持凝聚力問題的元兇
我們要有感恩的心
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十四
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢,使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學(xué)會寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時(shí)間去證明,爭論沒有任何意義。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十五
員工作業(yè)時(shí)間長了免不了有慵懶心,甚至有私心,原先的熱情會隨時(shí)間推移漸漸衰退;林子大了什么鳥都有,大家免不了也就有沖突,有意見,有怨言,而在一成不變的環(huán)境里,靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;并且,當(dāng)員工看不到公司出路、個(gè)人出路,感受不到團(tuán)隊(duì)溫暖的時(shí)候,就會有換崗離職的做法發(fā)生,所以,在這種情況下,大家一同來做戶外訓(xùn)練,一同同吃同住、一同呼口號唱隊(duì)歌、一同完成項(xiàng)目,溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)凝聚力都能表現(xiàn)出來,挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)的意圖實(shí)現(xiàn)了,工作熱情、工作態(tài)度也會隨之改變。
體會式練習(xí)考究團(tuán)隊(duì)精神,提倡共享。對剛到新公司的新人來說,有親和力的團(tuán)隊(duì)能讓他們獲得自信并增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;而對于那些不能"學(xué)以致用"的人來說,戶外訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)彼此溝通的討論、分享,不單能夠豐厚和更新自己的知識結(jié)構(gòu),還有助于培育他們獨(dú)立考慮問題的才能,這些對于啟發(fā)他們怎么挖掘自身潛力,表現(xiàn)自己優(yōu)勢,有著積極的效果。
三、位居高職,長期緊張工作,思想陷入某種慣性形式的管理者。
戶外訓(xùn)練體會式寓教于樂,為學(xué)習(xí)者提供輕松、自然的學(xué)習(xí)氣氛,并設(shè)置了更有挑戰(zhàn)、富有激情同時(shí)充溢趣味的任務(wù),這對這些管理者調(diào)整甚至全面重建自身的知識結(jié)構(gòu),使得思想重新高速運(yùn)轉(zhuǎn),擦出新的火花,都有著很大的作用。
在室內(nèi)授課時(shí)學(xué)員所掌握的知是員工成熟的硬件,在戶外訓(xùn)練使員工相互團(tuán)結(jié)變成共同奮斗的軟件。大家能夠?qū)W(xué)習(xí)的進(jìn)程概括成下面的公式:(真實(shí)的知識)=(知識)+(體驗(yàn))+(思考)+(指導(dǎo))+(施行)在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)是戶外訓(xùn)練中不可缺少的一個(gè)課程,要讓學(xué)員在體會中生長起來是一個(gè)重要的進(jìn)程。所以,咱們以為授課與戶外訓(xùn)練是相輔相承的,在授課以后的戶外訓(xùn)練是一種輕松與一種享受,同時(shí)也是一種知識體驗(yàn)的沉積。
——暢領(lǐng)者教學(xué)科技融合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,為公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了良好的辦法,經(jīng)過戶外訓(xùn)練,參訓(xùn)者能夠認(rèn)識本身潛能,增強(qiáng)自信心,打敗心理慵懶,鍛煉打敗艱難的意志,更為融洽地與集體協(xié)作,讓公司團(tuán)隊(duì)聯(lián)合的更緊,走的更穩(wěn)。
關(guān)于一個(gè)合格的員工,首先要具有相應(yīng)的知識和技術(shù),而關(guān)于一個(gè)優(yōu)異的員工,除知識和技術(shù)外,還需要具有很好的認(rèn)識。人的行為、動(dòng)機(jī)、思想活動(dòng)及行為模式是影響人力價(jià)值的主要因素。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十六
沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性。現(xiàn)結(jié)合xx-xx實(shí)際情況,制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題,并且在看問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過分追求本部門的得失,而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、確定目標(biāo),分解計(jì)劃。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xx-xx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門運(yùn)行過程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xx-xx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過程中,xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過不斷培訓(xùn)員工,使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xx-xx需加大現(xiàn)場管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。
以往工作中,xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中,xx-xx在召開班前會或周例會時(shí),部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問題的匯總;部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績效考核過程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類:日常考勤制度、會議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會議考勤制度:目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。通過組織會議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中,xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
xx-xx
2015年8月6日
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識:培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識,大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對應(yīng)各職能
的應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十七
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班級、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書,做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺,個(gè)體尊重與滿足離不開團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動(dòng)。
——酷暑天氣,為員工購買涼茶解暑,開展送涼茶到崗位活動(dòng);。
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;。
(5)定期召開員工座談會,及時(shí)了解員工的想法,鼓勵(lì)員工對管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒有妒嫉。
(2)能夠沒有顧忌的表露自我。
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機(jī)會,給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心。
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開。
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的.,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢,使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學(xué)會寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時(shí)間去證明,爭論沒有任何意義。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十八
通過多種方式網(wǎng)羅人才:內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。
奉獻(xiàn):主觀能動(dòng)地完成工作,講究奉獻(xiàn)精神;
領(lǐng)導(dǎo)能力:做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人,要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)能力,其中領(lǐng)導(dǎo)能力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理,又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排能力。
學(xué)習(xí)與成長能力建設(shè);
戶外拓展;
集體活動(dòng)參與;
季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴);
定期視頻會議;
證書制(培訓(xùn)參加課時(shí));
專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式:如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展,形成方案。方案要對主要條款進(jìn)行框架性的約定。
發(fā)揮合力,戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成,團(tuán)隊(duì)成果共同分享;
團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
勤奮、敬業(yè)、專業(yè);
培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有責(zé)任心,有培養(yǎng)前途;
高素質(zhì)、高學(xué)歷,名校本科以上,碩士優(yōu)先;
高忠誠度;
人性簡單,不復(fù)雜,不搞事,一心一意,心甘情愿意地做工作。
門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案篇十九
在團(tuán)縣委、教育團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我校本學(xué)年以的工作中心,從實(shí)際出發(fā),切實(shí)開展我校團(tuán)的工作。以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)員意識,調(diào)動(dòng)團(tuán)干部積極性,增加團(tuán)組織的凝聚力,全面提高團(tuán)員青年素質(zhì)工作,樹立優(yōu)秀的示范群體為重心,促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè),更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用,為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。
1、做好校黨支部的助手,以爭創(chuàng)五四特色團(tuán)組織(團(tuán)員常規(guī)管理)為抓手,抓好團(tuán)員的行為規(guī)范要求。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展,增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識、組織意識和模范意識。
2、堅(jiān)持以青少年思想教育為核心,加強(qiáng)團(tuán)組織的育人功能。利用學(xué)校各級宣傳陣地加強(qiáng)對青年學(xué)生的引導(dǎo),創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),認(rèn)真實(shí)行評比考核制度;嚴(yán)格管理,向管理要質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)干部班干部的培訓(xùn),使他們提高思想認(rèn)識和工作能力,發(fā)揮榜樣作用。同時(shí)規(guī)范學(xué)生會工作,加強(qiáng)指導(dǎo),使其在學(xué)生中真正起到自我管理作用。
4、加強(qiáng)青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。
(一)班子建設(shè)方面
1、工作踏實(shí),作風(fēng)扎實(shí),開展活動(dòng)集體決策,分工負(fù)責(zé)。
2、 學(xué)生干部團(tuán)結(jié)友愛,相互合作,積極進(jìn)取,在團(tuán)員中具有較高威信。
3、科學(xué)地管理學(xué)生干部,不斷提高學(xué)生干部隊(duì)伍的素質(zhì),提高他們的管理能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等等。
4、結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,定期開展學(xué)生干部培訓(xùn)工作。
(二)主題活動(dòng)方面
1、繼續(xù)開展常規(guī)的主題教育活動(dòng)。
2、結(jié)合五·四青年節(jié)發(fā)展新團(tuán)員,評選優(yōu)秀團(tuán)支部,優(yōu)秀團(tuán)員工作,配合政教處進(jìn)行“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”教育,使學(xué)校校風(fēng)和學(xué)生的精神面貌有較大突破。
3、落實(shí)校團(tuán)委對團(tuán)員進(jìn)行的注冊工作,加強(qiáng)對延緩注冊團(tuán)員青年的引導(dǎo),以此作為對團(tuán)員進(jìn)行思想教育的有利條件。
4、繼續(xù)做好非團(tuán)員同學(xué)的思想引導(dǎo)工作,切實(shí)做好我校新團(tuán)員的發(fā)展工作。
5、配合學(xué)校開展社區(qū)德育基地實(shí)踐活動(dòng),幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
(三)組織建設(shè)方面
1、強(qiáng)化團(tuán)員的管理和各支部的評比制度,充分激發(fā)各支部自我管理、自我創(chuàng)造和自我發(fā)展能力。
2、繼續(xù)做好團(tuán)員檔案的整理和團(tuán)員發(fā)展工作。
3、認(rèn)真組織填寫《團(tuán)支部工作手冊》,做到月月有檢查,平時(shí)有抽查。
4 、落實(shí)團(tuán)干部例會和團(tuán)干部培訓(xùn)制度,做到隔周一次團(tuán)干部會,一月一次支部團(tuán)員會,使團(tuán)的工作落實(shí)到實(shí)處。
三月份:
1、 結(jié)合“三五”學(xué)雷鋒紀(jì)念日,進(jìn)行系列活動(dòng)。
2、 對入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)課培訓(xùn)。
四月份:
1、組織團(tuán)員積極分子深入學(xué)習(xí)團(tuán)的知識并進(jìn)行入團(tuán)前的測試。
2、組織一次青年志愿者社會實(shí)踐活動(dòng)。
五月份:
1、開展紀(jì)念“五四”青年節(jié)的活動(dòng)。
2、團(tuán)員團(tuán)課培訓(xùn)及新團(tuán)員發(fā)展。
六月份:
1、 召開團(tuán)員座談會、團(tuán)員民主生活會,總結(jié)學(xué)期工作,研究暑假工作。
4、做好團(tuán)籍注冊工作。
七月份、八月份:
1、做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。
2、布置好暑假期間的社會實(shí)踐活動(dòng)。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/9874716.html】