計劃是一種使命,通過制定計劃,我們可以有條不紊地做好每一件事情。其次,分析你面臨的挑戰(zhàn)和約束條件,制定出適合自己的計劃路徑。制定計劃需要一定的技巧和方法,以下是一些建議供大家參考。
調入新崗位的工作計劃篇一
一、過去的一年中,財務部認真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜,比如融資手續(xù)的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業(yè)務資料等及臨時交辦的各項事宜,但由于事務煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒能全方位地進行管理,雖然事務能完成,但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息,使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。
二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難,通過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料,探索稅收稽核的重點等,順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學習培訓,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局、商務局、經(jīng)貿局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務工作:分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制,日常費用開支趨于正常,各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行,分公司財務人員也能積極配合財務工作,但在分公司的控制上沒有實地進行過內審,下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。
四、在實際工作過程中,我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通,銷售部門都完全配合做好當中存在的問題,財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的,使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門,特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴重錯誤,將銷售價款少寫,后來查賬時財務部出納已將全款收回,未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認真學習下,使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展,裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確,各往來業(yè)務,成本費用均能準確核算,但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開展。
五、財務部主要現(xiàn)狀:
2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握,
3、專業(yè)勝任力不強,
4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項,
5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大,
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
3、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用;
8、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務部交流學習,使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
七、思路決定出路,行動決定結果。今后財務部開展工作的思路是:以發(fā)展的理念進行工作,根據(jù)公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,不斷學習、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
回顧過去一年,財務部略表看法:1、公司未明確具體銷售政策,使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定,從一定程度上不可進行控制,影響了公司的盈利水平,2、公司信息化建設不夠,也就不能更好的服務于消費者及更好地達到消費者需求、期望,在一定程度上影響了公司銷售,3、公司業(yè)務宣傳不夠,在一定程度上影響了公司銷售,4、公司的全面管理工作不夠,影響了公司的盈利能力,5、對員工的影響力不夠(學習培訓等),不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氛圍,影響了銷售及盈利能力。
最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
調入新崗位的工作計劃篇二
加強組織領導,細密部署。
為進一步提高定點幫扶工作的針對性和實效性,我局結合系統(tǒng)工作實際,成立xxx縣xxx系統(tǒng)定點幫扶工作領導小組,及時召開動員安排會,結合部門特點細化工作內容和工作要求,將xxx村五個組(隊)定點幫扶工作“一對一”分配到各部門,做到了明確分工、細密部署,為深化定點幫扶工作奠定了堅實的組織基礎。
二、專人駐村,搭建起聯(lián)絡辦事通道。
各單位按照動員會的安排,分別抽調人手,全系統(tǒng)共委派5名干部作為定點幫扶聯(lián)絡員,自4月農(nóng)忙以來,這5人均已進駐幫扶村組,走進群眾家中,來到田間地頭,訪民情,問民憂,積極發(fā)揮著協(xié)調聯(lián)絡作用。
三、突出工作重點,大辦好事、實事。
通過聯(lián)絡員的積極反饋,我局了解到春耕時節(jié)塔什艾日克村有缺少農(nóng)資、農(nóng)具的實際困難,xxx、xxx、xxx、xxx等基層單位部門,積極相應黨總支的號召,共同出資,為對口幫扶村該村送去總價值達1萬2千余元的復合肥3噸、修枝剪50把、頻振殺蟲燈3盞、衛(wèi)星電視接收器2部和部分建設物質。在物資交接過程中,局領導囑咐村干部要管好、用好這些物資,發(fā)動群眾,依靠科學技術,抓緊農(nóng)時主動開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),努力提高群眾收入。該村負責人也代表全村向xxx系統(tǒng)致謝,并表示此次幫扶捐助行動增強了村民們早日奔小康的信心。
四、今后的幫扶方向。
1、協(xié)助做好民族團結教育、宗教事務管理和流動人口管理工作,確保其社會穩(wěn)定。
2、協(xié)助強化村組干部培養(yǎng)教育,強化其黨組織建設,增強黨組織凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
3、關注民生,做好扶貧幫困工作,改善村民生產(chǎn)生活條件。
4、繼續(xù)針對熱點、難點問題,大辦好事、實事。
xxx縣xxx局二〇一〇年五月。
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調入新崗位的工作計劃篇三
__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。
在_總的英明領導下,本人在__年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜;。
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作。
調入新崗位的工作計劃篇四
一、新員工培訓內容。
(一)就職前培訓(部門經(jīng)理負責)(到職前)。
1、致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
(二)部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
1、到職后第一天:
(1)到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
(2)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
(3)介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城。
(4)部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
(5)新員工工作描述、職責要求。
(6)討論新員工的第一項工作任務。
(5)派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
2、到職后第五天:
(1)一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
(2)對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
(3)設定下次績效考核的時間。
3、到職后第三十天:
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
4、到職后第九十天:
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
(三)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
二、新員工培訓反饋與考核。
1、崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
2、公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
3公司整體培訓考核表(培訓當天)。
4、新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天)。
5、新員工試用期績效考核表(到職后90天)。
三、新員工培訓教材。
1、各部門內訓教材。
2、新員工培訓須知。
3、公司整體培訓教材。
四、新員工培訓項目實施方案。
1、首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
2、每個部門推薦本部門的培訓講師。
3、對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。
4、給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
5、各部門從__年__月開始實施部門新員工培訓方案。
6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
7、根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
8、在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
調入新崗位的工作計劃篇五
過去的一年,自己作為人事部門的一員,在公司剛剛成立的不久就一直在努力的為公司的發(fā)展出謀劃策。在經(jīng)過了x年的忙碌之后,通過人事部大家的努力,我們的公司已經(jīng)漸漸的壯大了起來!
但是,作為一家新公司,我們不能因此就掉以輕心!在仔細的考慮了過去x年的情況后,我針對自己在過去的工作情況以及公司在下一年的發(fā)展目標,對自己的工作驚醒了一番規(guī)劃。希望自己能在下一年中努力的提升自己,更好的為公司的發(fā)展做出貢獻!我的個人工作計劃如下:
一、個人的學習方面。
作為新成立的公司,我們需要的東西實在是太多了。而作為人事員工,公司的人才急缺給了我們很大的壓力。公司剛成立,我們需求的是有技術,有能力的人才,但是自己在這方面招聘的經(jīng)驗上,實在是不足,為此,我要努力的提升自己,讓自己的經(jīng)驗和知識能先上去!
首先,在思想方面,我要嚴格的要求,不僅僅是在工作的方向上,我更因該以公司的角度去思考自己的工作,清楚自己需要什么,要怎樣的人才!不能因為人才急缺就隨便招人,這不僅僅是對公司的不符責任,更是對員工的不負責人!我們公司在剛剛起步的階段,不能因為我的失誤給公司拖后腿。
其次,自己在工作方面,還需要加強,懂得判斷,懂得面試的時候該怎樣去篩選。這點我最好向部門的負責人請教,更好的了解一下所需人才的需求,更精準的篩選應聘者。
此外,自己對于員工的管理方面也需要做好準備,不能僅僅只是招聘,對員工的培訓和發(fā)展,才是開發(fā)員工能力的重要環(huán)節(jié)。作為人事,我必須讓自己更加的了解,公司的進展路線,嚴格的按照領導的指揮,幫助公司度過前期的難關!
二、加強個人管理,提升自我的準備。
在過去的x年里,自己總是在工作中缺少準備。面試的時候也是,總是匆匆忙忙的。為了能在下一年更好更嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ?,我會努力的要求自己,在工作后做好總結和計劃,讓自己能更圓滿的完成自己的工作目標。
三、結束語。
結束了過去的x年,公司的根基并沒有完全穩(wěn)定。我們人事的任務還非常的艱巨!但我會繼續(xù)的努力,為我們的公司,為我們的未來,拼搏!奮斗!
調入新崗位的工作計劃篇六
去年,公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,結合以往的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,制定如下20xx年工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成:
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
調入新崗位的工作計劃篇七
一是熟悉縣政府辦公室的各項。
規(guī)章制度。
明確工作要求;
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標,明確工作任務;
四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。提升政治素質:
一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。
二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。
三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。提升業(yè)務能力:
一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。
二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、*思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切切實實履好職,認認真真服好務。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自己應合理安排,抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調研,樂于調研,通過調研不斷豐富自己的知識結構,加強自己對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉,提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機遇。我相信,在單位領導的指導下,在辦公室其他同志的幫助下,通過自己的不懈努力,一定會正確面對挑戰(zhàn),把握機遇,使自己不斷進步,成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
【篇二】。
一、近期目標。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體獎。一方面要加強馬列主義、*思想、鄧小平理論和重要思想的學習,運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
調入新崗位的工作計劃篇八
1、加強政治理論學習,準確把握宣傳思想動態(tài),不斷提高業(yè)務水平。
2、負責對參與的礦區(qū)各類會議及事件進行攝影報道,整理存檔,并配合文字及時報道。
3、按照文字要求進行主題拍攝。4、做好圖片采集、校色、剪輯存檔工作。
5、負責機關四樓會議室會議音響設備前的調試、會議中音響特殊情況處理、會議后設備存放。
6、負責宣傳設備的協(xié)調維修。
7、深入基層,努力發(fā)現(xiàn)和挖掘新聞線索,用影像記錄并采寫新聞稿件。
8、完成領導臨時交辦的其他工作。四、工作重點。
1、堅持貼近實際、貼近基層、貼近群眾的工作要求,著力強化理論武裝、加強輿論引導、推進文明創(chuàng)建、弘揚先進風采等方面下工夫,做好新聞攝影工作。
2.熟悉canon40d照相機各項設備參數(shù)、性能,并能熟練掌握,對一般故障能夠進行排除。
3、對礦區(qū)參與的各類會議、活動及時拍攝、采集、歸納、整理存檔,并配合文稿性稿件,及時對外宣傳報道。
4.對宣傳設備進行協(xié)調維修。5、及時完成領導交辦的其他工作。五、崗位價值觀。
認同企業(yè)的發(fā)展目標,并為這個目標而努力工作,在工作中實現(xiàn)自我價值,在做人中成就自己事業(yè)。
五、工作中失誤及補救措施。
1、對理論導向及宣傳報道把握不準的內容,要及時向領導匯報,不能擅自決定,避免給企業(yè)造成負面影響。
調入新崗位的工作計劃篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布新崗位實習個人工作計劃,更多新崗位實習個人工作計劃相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
從司法部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務對象都發(fā)生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優(yōu)質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛煉,全面提升自身的素質與能力,為此,制定個人工作計劃,促使自己進步。
一、近期目標。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的.思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體獎。運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。加強辦公室業(yè)務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
調入新崗位的工作計劃篇十
今年是在新的工作崗位工作的年,是熟悉工作,履職,方法,積累經(jīng)驗的一年,年中“轉變,”,即轉變工作角色,工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,從事的工作一直都單一,以至于對行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣辦公室全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,事情時,跳出以前在的思維,擺正的位置,全局意識,轉變工作角色。
工作職責:辦公室對工作安排,盡快熟悉的工作和職責,熟悉縣辦公室的規(guī)章制度,工作要求;熟悉縣辦公室總體工作及年初工作,工作任務;三虛心辦公室同志的,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,工作的運行和問題的程序;四要與科室同志總結前期工作,工作努力方向。
二、中期。
在工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,自身錘煉,政治素質、能力、工作績效“三個提升”。
提升能力:提升寫作能力。理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室同志撰寫材料的學習,能交辦的新文件擬稿任務。提升語言表達能力。說話訓練,匯報工作、簡潔、清楚。提升辦事能力。領會工作內容,勤于思考,能工作職責或交辦要求,的任務。
提升工作績效:虛心、同志、等對工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,工作,優(yōu)質的工作。調研、信息報送等工作,能超額辦公室下達的工作。
三、遠期。
學習,的先進和作風上的優(yōu)良;鍛煉,服務意識和的。服從組織、安排,善于思考、創(chuàng)新,能獨立且出色工作。
四、工作措施。
1、學習。學習是歷史使命,選擇學習選擇進步,學習進步,放棄學習放棄進步,學習終身任務和長期實踐的,要學習“身強體健”。一要、、和“”思想的學習,運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正的世界觀、人生觀、價值觀,在學習的、深度和深化上下功夫,思想的自覺性和堅定性。另一要辦公室知識的學習,守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的。
2、踏實工作。踏實工作,才能業(yè)績,艱苦奮斗,工作才會一句空話?!皟蓚€務必”是黨員的作風,在任何時候都要艱苦奮斗,都要謙虛、謹慎、不驕、不躁。時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切實履好職,認真服好務。
3、善于調研。調研是頭腦清醒,認識超前,工作進步的途徑。在繁忙的事務工作中,應安排,抽出對所從事的工作調查,從不同的途徑的工作情況,工作中的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調研,樂于調研,調研的知識結構,對全縣社會經(jīng)濟發(fā)展和方面工作的熟悉,工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新,使人充滿活力與朝氣。一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內,為工作、工作質量,更應在工作方法等新的,在的工作崗位上性地工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機遇。我相信,在的下,在辦公室同志的幫助下,的不懈努力,會面對挑戰(zhàn),把握機遇,使進步,一名新下合格的辦公室工作人員。
2013年優(yōu)秀教師個人工作計劃。
調入新崗位的工作計劃篇十一
2、售后服務組:
a、搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見。
b、處理各類客戶投訴及市場投訴,第一時間反饋。
c、負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃,了解客戶需求。
d、保存客戶基本資料,并進行整理、分類與更新。
e、向相關部門反饋客戶意見及建議。
f、受理客戶各類售后服務產(chǎn)品的工作,如退貨、返工、報廢或者各種售后行為。
二、售后服務總目標。
提高客戶滿意度。
1、物流組:配合市場部與倉庫管理員做好溝通工作,及時了解入庫信息,及時辦理出庫手續(xù),遇到客戶急件時,可以緊急處理。
2、售后服務組:
a、搜集客戶意見、建議。
調入新崗位的工作計劃篇十二
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署。
1.將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
調入新崗位的工作計劃篇十三
為深入貫徹落實_三個代表_重要思想和黨的__屆_中全會精神,進一步做好新時期發(fā)展黨員工作,省委、鄭州市委有關會議精神,結合我市黨員發(fā)展的實際情況,制定本計劃。根據(jù)黨支部黨建工作的要求,結合本人具體情況,特制定了__年度黨員個人工作計劃:
一、思想方面:
1、要熱愛祖國,熱愛中國_,擁護黨的領導及路線、方針、政策;不斷學習黨的各項理論知識,積極參與黨組織的各項活動,堅決服從組織安排。
二、積極貫徹學校的辦學理念方面:
認同學校爭創(chuàng)浙江省一級重點中學的目標和_學生滿意、家長滿意、社會滿意_的辦學思路,貫徹_制度第一_、_精細管理_的原則,帶頭實踐學校辦學理念。牢牢把握學校發(fā)展良好開端,進一步凝聚師生合力,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為學校持續(xù),健康,快速發(fā)展提供有力的思想,政治和組織保證。
三、教學方面:
在新的一個學期里,面臨著同時教三個班的巨大挑戰(zhàn),我一定會盡心盡力,不辜負學校對我的信任。
四、工作方面:
積極參與支部提出的_五個一_活動:讀一本好書、做一件好事實事、聯(lián)系一名學生、聯(lián)系一名非黨教職工、爭創(chuàng)一項榮譽。要不斷探索發(fā)展黨員工作的新機制、新方法。做好新形勢下發(fā)展黨員工作,既有新機遇,也有新挑戰(zhàn)。各級黨組織要不斷強化創(chuàng)新意識,堅持在實踐中探索,在繼承中創(chuàng)新,進一步增強做好發(fā)展黨員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以改革的精神積極探索發(fā)展黨員工作的新機制、新方法,努力把全市發(fā)展黨員工作提高到一個新水平。
五、追求高境界:
為了學生的發(fā)展,為了學校的發(fā)展,為了培養(yǎng)優(yōu)秀人才,牢記為人民服務的宗旨,牢記為人民的教育事業(yè)為共產(chǎn)主義奮斗終身是我們每個_員的誓言。講奉獻,不斤斤計較個人得失,不要求自己所做的每一件事都要得到回報。寬厚待人,善于和勇于同不同意見的同事相處,公正無私處理每一件事,對待每一個人。
總之,我會認清形勢,明確任務,努力發(fā)揚_解放思想、實事求是,敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新_的精神,為完成學校提出的各項目標而奮斗。
調入新崗位的工作計劃篇十四
為了查找自身不足,徹底改進領導班子工作作風,為此,大隊領導班子廣泛征求各中隊和民警對領導班子的意見和建議,并召開民主生活會,進行自查自糾,查找領導班子以及每個成員的不足,開展了批評與自我批評,并對照領導班子的建設標準,查找出了領導班子目前在發(fā)揮核心作用、紀律作風、隊伍管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,領導班子成員進行了深入的剖析,找準了原因,制定了整改措施,明確了今后的工作方向,現(xiàn)將刑偵大隊領導班子自查剖析和整改措施向分局黨委報告如下:
大隊領導班子存在的問題:
(一)、政治理論學習不夠深入,重業(yè)務、輕學習。
大隊領導班子在學習和執(zhí)行黨的路線方針政策以及分局黨委的決議方面做得不夠細致。平時領導班子能夠學習“三個代表”、科學發(fā)展觀和黨的各項精神,雖然制定了學習制度,但由于業(yè)務工作多,便產(chǎn)生了以干代學的思想,總以工作忙、任務重、壓力大為緣由,沒有把學習擺到重要的位置,存有重“業(yè)務”輕“學習”的思想,把學習教育當成額外負擔,學習的高度和深度有所欠缺,造成大隊領導班子成員政治理論功底淺薄。
(二)、思想政治工作研究的不夠透徹,工作方法過于簡單。
大隊領導班子在堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針貫徹上落實的不好,重業(yè)務工作而忽視隊伍建設的問題沒有從根本上得到解決,忽視了對隊伍的嚴格要求、嚴格管理與嚴格教育。領導班子對自身建設抓得不緊、不實,模范表率作用發(fā)揮得不好,對民警要求不嚴,失之過寬。
大隊領導班子成員經(jīng)常性的思想政治工作還比較薄弱,對如何搞好刑警隊伍的思想政治工作研究的還不夠,方法陳舊,新辦法、新招數(shù)不多,針對性、實效性不強。
支部與黨員、班子與民警缺少溝通,民警在思想上、工作上有了波動和矛盾也沒有及時開展談心活動,監(jiān)督民警履行義務的能力還有待進一步提高。
(三)、圍繞刑偵中心工作的堡壘作用發(fā)揮的不夠充分。
大隊領導班子成員習慣于上級安排一項工作完成一項工作,彼此之間缺少一定的交流,疲于應付眼前的工作,缺乏工作主動性,領導班子在開展工作時習慣當“傳聲簡”,“照葫蘆畫瓢”。
領導班子盡管在工作中投入不少精力,但還未做到全力以赴。在日常工作中,滿足于基本上想到、做到,卻沒有完全做到事無巨細、事必躬親,把組織協(xié)調作用發(fā)揮到極致,而以基本滿意為最終目標,缺少更高標準、更嚴要求。
(四)、各項管理制度落實的不到位。
大隊現(xiàn)有的管理制度針對性、操作性不太強,行政管理和執(zhí)法辦案制度建設和內外監(jiān)督制約機制還有待于進一步完善。
大隊的激勵機制未形成,對民警的教育和管理抓得不緊,整治監(jiān)督措施不力,對民警的引導、與民警的交流較少,對民警的鼓勵措施不到位,充滿熱情、充滿責任的氛圍未能有效形成,造成部分民警對自己放松要求,工作作風懶散、紀律不嚴明,出工不出力、在職不盡心、在位不盡職。
(五)、聯(lián)系民警、關心民警的工作做得不細致。
大隊領導班子不能經(jīng)常密切聯(lián)系民警,沒有深入中隊傾聽民警對領導班子的批評和意見,沒有充分調動民警的工作積極性和創(chuàng)造性。
領導班子忙于應付日常業(yè)務,對民警的關心愛護不夠細致,表現(xiàn)在談心談話隨意性大,對民警的疾苦了解不全面,對民警的思想動態(tài)掌握不及時,民警的進取心得不到鼓勵,民警的家庭繁瑣困難、心事不能充分傾訴,在一定程度上影響了民警對領導班子的信任和工作的積極性。
究其以上五個方面的存在的問題,根本原因是大隊領導班子放松了政治上的高標準和嚴要求,放松了作風鍛煉和修養(yǎng)提高,工作作風不扎實,工作能力不強、工作標準不高,自身要求不嚴,管理水平欠缺,缺乏責任感、危機感,個別成員在工作中得過且過,不求無功,但求無過,有事不關己高高掛起。
整改措施及下一階段工作重點。
(一)、加強領導班子建設,充分發(fā)揮核心作用。
重點解決大隊領導班子的自身建設和管理不力的問題。大隊領導處在帶隊伍的第一線,工作任務重,對民警影響直接,所以要努力提高領導班子成員的政治理論水平和管理能力,徹底改進工作作風,嚴格要求自己,做到自身正、自身凈、自身硬,為隊伍規(guī)范化建設發(fā)揮模范帶頭作用。
領導班子要切實肩負起隊伍管理責任,要牢固樹立“不抓隊伍是瀆職,抓不好隊伍是失職”的理念,堅決糾正“睜一只眼,閉一只眼”等不負責任的思想和做法,做到敢抓敢管、善抓善管,對問題不回避、不掩蓋,對民警嚴到位、愛到位,該教育的及時教育,該提醒的及時提醒,該批評的及時批評,該處理的及時處理,絕不可稀里糊涂當領導,稀里糊涂帶隊伍。
(二)、規(guī)范領導班子的理論學習,提高領導素養(yǎng)。
方面加強業(yè)務工作,一方面加強政治學習,保證領導班子及時吃透黨的精神,掌握扎實的政策理論水平,從而轉變觀念,加強作風建設,提高行政效能。
(三)、狠抓思想教育,在筑牢思想道德防線上下功夫。
要把思想教育貫穿于業(yè)務工作的始終,開展執(zhí)法辦案紀律教育,增強民警的勤政廉政意識。開展執(zhí)法為民的職業(yè)道德教育,樹立以民為本思想,杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象。開展與業(yè)務崗位相關的法律、法規(guī)、執(zhí)法規(guī)范的學習,預防和減少違紀問題的發(fā)生。開展“五條禁令”和公安機關隊伍管理有關規(guī)章制度的學習和教育,保證政令、警令暢通。開展大隊領導與中隊干部、中隊干部與民警勤政廉政談心交心活動,建立和諧警營關系,從而提升大隊的整體戰(zhàn)斗力。
(四)、改進工作方法,加強內部組織協(xié)調能力。
大隊領導班子要認識到團結協(xié)作是刑偵工作的重要法寶,要樹立一盤棋思想,要自覺圍繞工作目標和中心任務,大事共商、各負其責、互相支持、互相配合、理順關系、搞好協(xié)調。在日常工作中,要認真調查研究,沉下身子,靜下心來,摸透情況,認真分析,理清思路,研究對策,培養(yǎng)求真務實的工作作風。根據(jù)隊伍和民警的思想狀況及特點,不斷調整工作思路,改進工作方法。
(五)、明確崗位職責,建立健全和完善各項規(guī)章制度。
一是完善重大事項集體研究制度,落實民主集中制。二是落實領導干部一崗雙責制度,強化領導抓隊伍管理的責任。三是建立完善民警勤政廉政講評考核制度,對于發(fā)現(xiàn)的違法違紀苗頭性問題,要及時進行打招呼、誡勉談話。四是落實隊伍狀況定期分析制度,對民警的思想、工作、生活和社會交往情況進行了解掌握,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,消除違法違紀隱患。五是強化執(zhí)法監(jiān)督,嚴肅查處民警在執(zhí)法辦案過程中出現(xiàn)的違反辦案程序等問題。六是從民警的言行舉止、警容儀表、內務衛(wèi)生、條令條規(guī)、規(guī)章制度嚴起,強化日常養(yǎng)成,確保紀律條規(guī)的嚴肅性,確保做到令行禁止,形成以制度管人,以制度管事的長效機制。
以上就是刑偵大隊對領導班子的自查剖析和整改措施,請分局黨委相信我們,通過整改,我們一定能轉變思想作風、領導作風和工作作風,狠抓隊伍建設和業(yè)務建設,將刑偵大隊領導班子建設成一支廉政勤政、團結進取、務求實效、作風優(yōu)良,讓局黨委和全體民警滿意的領導班子。
調入新崗位的工作計劃篇十五
國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中,面對日益嚴峻的市場競爭,我們要牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,面對新的一年,我們已做出了初步的計劃:
一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針,積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見,構建學學習創(chuàng)新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,加大人才培養(yǎng)力度,建立人才培養(yǎng)機制,全面提升員工職業(yè)素質。
二是轉變思想觀念,積極適應市場競爭的需要,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場份額,積極開拓新業(yè)務、新保源。
三是加強與政府和有關部門的溝通,提高政府領導對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認識,積極取得政府和有關部門的支持,優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。
四是進一步強化服務意識,努力提高服務水平,改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設,營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通,使之盡快發(fā)展起來,達成雙贏。
七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導,盡快提高產(chǎn)能,積極聯(lián)系黨委、政府,建設其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))網(wǎng)點,并維護好,建一個,出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度,并順利驗收,讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質保險保障,感受到黨和政府的關懷。
八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放松,加強管理,杜絕各類經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展,降低管理風險,確保后方穩(wěn)定。
這就是中國保險人的豪言壯志,正是這樣敢爭第一的精神,在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,不斷自我超越。我們堅信,在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,勇攀高峰!
本人20xx年。
如下:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范化的保險服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的動力源,是風險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業(yè)務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
經(jīng)過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,20xx年里將嚴格規(guī)范工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照。
崗位職責。
和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
去年,公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,結合以往的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,制定如下20xx年工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成:
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,制定20xx年工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在19年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在以前的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為19年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有。
規(guī)章制度。
上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
凡事預則立不預則廢,為了更好的開展以后的工作,現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下:
一、加強自律管理,維護保險市場經(jīng)營秩序。
按照全區(qū)保險工作會議的精神,根據(jù)保險市場的實際,補充完善了兩項自律協(xié)議。協(xié)會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南,以強烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài),通過加強自律管理,為會員公司營造依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務、共同發(fā)展的良好市場環(huán)境。
1、以檢查及落實整改為推手,促進市場秩序逐漸好轉。
協(xié)會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對競爭激烈的學生險業(yè)務、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查,而且一年比一年深入,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實整改。
2、以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性。
二、加強摩托車交強險自律。
20xx年,關于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現(xiàn)象尤為突出,嚴重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序,為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,協(xié)會多次召開車險專業(yè)委員會會議,研究出臺了自律協(xié)議,明確了辦理摩托車交強險的場所和人員,規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用,同時制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。
三、共同努力促進市場秩序明顯好轉。
20xx年我市財產(chǎn)險市場業(yè)務逆勢上升,這是規(guī)范經(jīng)營的結果,是協(xié)會與各家財產(chǎn)險公司共同努力的結果。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨意使用費率浮動系數(shù)承保;以應收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假發(fā)票等手段套取費用;以高手續(xù)費爭搶業(yè)務的無序競爭行為日趨減少,市場競爭逐步回歸到公平和理性上來,從而使保險資源得到更好的保護和開發(fā),大大減少無謂的成本開支??梢赃@樣說,目前的保險市場秩序是近年來的時期。
1、以實施見費出單為重點,全面落實車險業(yè)務管理制度。
為加強和提升財產(chǎn)險公司的管理水平及服務質量,提高車輛承保質量,預防病從口入,協(xié)會及時召開車險專業(yè)委員會會議。
2、公平公正嚴格處理違約經(jīng)營。
分別對違犯自律協(xié)議的家公司和相關人員進行通報或處罰,有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,促進了行業(yè)團結進一步增強,使業(yè)內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。
調入新崗位的工作計劃篇十六
剛到新的崗位,就要寫個人工作計劃。下面小編為大家整理了一篇關于新崗位的個人在計劃,僅供大家參考。
從司法部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務對象都發(fā)生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優(yōu)質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛煉,全面提升自身的素質與能力,為此,制定個人工作計劃,促使自己進步。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的'新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
加強學習。學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到“身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
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