心得體會是對自己所做的事情及其結(jié)果的總結(jié)和反思。寫心得體會時要表達真實的感受和體驗,不要敷衍了事或夸大其詞。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望能夠給大家寫作提供一些啟示。
職場面試禮儀心得體會篇一
職場面試的時候,大多數(shù)人都知道,需要打造一個美好的形象,從著裝打扮到言談舉止都會經(jīng)過細心的設計,但是這些能不能自始至終的堅持下去呢?小編建議求職者都要學會堅持,把自己的這些好習慣、好形象,從等候——敲門——進門——面試中——面試結(jié)束,在這個整個過程中都堅持下去。
氣質(zhì)優(yōu)雅,形象迷人固然重要,這的確可以引起面試官的注意,但是要想引得面試官的青睞,就需要語言的力量了。在面試回答問題的時候,我們要注意:首先,要突出個人的優(yōu)點和特長,并要有相當?shù)目尚哦?,最好通過簡單的具體事例來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分;其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應合理、有序地展開;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。
職場面試禮儀心得體會篇二
你可能是個自然主義者,不喜歡化妝,不過面試的話,最好化個淡妝,遮住黑眼圈、黑斑和雀斑,讓自己看起來更好看。但是,過度濃妝顯然是不合適的,會讓你看起來太浮夸,盡量避免。
你的身材可能很性感很火辣,但在面試時,最好把自己裹得緊緊的,以免火辣的身體蒙住面試官的眼睛,只看你的身材,不看你的才華。
各種破洞、臟兮兮或是皺得像酸菜干一樣的衣服,可能是很“酷”,但絕對不適合面試這種場合。這樣的打扮會讓人覺得你這個人不正經(jīng),吊兒郎當,缺乏誠意。另外,目前流行的仿臟、故意皺前的前衛(wèi)風服裝,同樣并不適合。
流行的“露趾鞋”,一直是時尚圈爭議的焦點。雖然很多人認為露趾鞋可以用在優(yōu)雅的地方,外國女演員甚至會穿著它們?nèi)⒓友鐣∪欢?,專家仍然建議你在求職時盡量避免這種情況,因為你也不知道你是否會在面試中遇到思想老派的面試官。
也許你不能忍受刻板印象,喜歡“與眾不同”,瘋狂迷戀粉色系的娃娃裝等等。但請記住這次面試或許將決定你的人生,所以忍下來,暫時把心中的“粉紅狂人”收起來,摘下五顏六色的花朵、粉色的洋娃娃、毛絨的玩具和公主發(fā)夾,乖乖正常的去參加面試吧!
參加面試,確實需要花錢打扮,但并不意味著你需要名牌滿身。遍布全身的名牌,往往給人以“敗家子”、“吃不了苦”、“嬌生慣養(yǎng)”的負面印象,即使是申請精品行業(yè)的工作,也大可不必這樣。不過,攜帶一個材質(zhì)更好的名牌包包是允許的,但上面最好不要有太過明顯的品牌標志。
職場面試禮儀心得體會篇三
守時對于職場的每一個人來說都是一個最基本的要求,也是用人單位最看重的素質(zhì)之一。守時,守時,就是要求我們不能遲到,但是也不能過早,這兩者都是沒有時間觀念的表現(xiàn),hr們最喜歡的做法就是:提前10-15分鐘到達面試地點。
關于守時,這里小編想提醒一下:不要用任何的.面試禮儀去要求招聘人員,即便他們表現(xiàn)得多么不好,作為求職者也應該大度一些,不要把不滿的情緒表現(xiàn)出來。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
職場面試禮儀心得體會篇四
大學應屆生畢業(yè)已經(jīng)步入社會找工作,對于剛出社會的他們很多東西都不懂,特別是職場面試禮儀,這非常關鍵,下面就跟著小編一起來學習吧!
職場面試時所穿的服裝很重要,女士應該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應該看你應聘什么職位,應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應聘公關、時尚雜志等,則可以適當?shù)卦诜b上加些流行元素。
守時是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應盡量避免。
眼神不要注視對方。
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。
一般不應由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。
道明來意:告知接待員你是來應聘的,以便作出安排。
應對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。
進門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。
談話時要與考官有恰當?shù)难凵窠佑|,給主考官誠懇、認真的印象。
點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。
待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內(nèi);。
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
面試完結(jié)離去時,向主考人道謝及說“再見”。
態(tài)度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
不太明白主考人的問題時,應禮貌地請他重復。
陳述自己的長處時,要誠實而不夸張,要視所申請職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關的能力和才干。
不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
語調(diào)要肯定、正面,表現(xiàn)信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
在講錯話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。
不要打斷主考人的話,因為這是非常無禮的行為。
主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題,目的在于進一步了解你的思考能力及見識,不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個太計較的印象。
切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見,以觀察他們的反應。
職場面試禮儀心得體會篇五
禮儀,是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則,多種因素影響了禮儀的形式,如社會風俗、民族習慣、歷史傳統(tǒng)等等。禮儀的核心因素是人與人之間的相互尊重。 在面試中,禮儀是應聘者塑造個人形象的重要手段,端莊的形象,恰當?shù)恼勗拑?nèi)容,周到的禮儀,是個人形象的三重保險。禮儀的作用更是顯著,需知面試官除了觀察你的形象,考察你的能力,還有一個他絕對不會透露的心思——每個面試官面對應聘者都會想:我以后要和這個人一起工作,我們能否友好相處? 別以為面試官都是公司的選拔機器,面試沒有百分百的客觀結(jié)果,多數(shù)面試官會考慮應聘者今后是否能作為同事相處,這種考慮既是為了個人的安全感,也是為了公司內(nèi)部的團結(jié)。而禮儀正是打消面試官心理顧慮的有力武器,一個懂得禮儀的人,愿意遵守人際交往中的規(guī)則,自然會讓面試官覺得安全。所以,面試禮儀,也是面試準備的一部分。 禮儀不只在面試中起到錦上添花的作用,在今后的工作、生活中,它的威力更是不可小覷,所謂“禮多人不怪”。不要認為自己已經(jīng)懂得禮儀,除非你經(jīng)過專業(yè)的禮儀訓練。規(guī)范的禮儀,舉手投足都有分寸、有講究。當然,也不要把禮儀想得那么復雜,禮儀一旦成為習慣,不必刻意為之就能讓人覺得舒服。 畢業(yè)生應該系統(tǒng)地訓練自己的禮儀??茖W研究表明,一個動作只要堅持 20天,就會成為習慣。用20天的時間抽空苦練禮儀,一朝學成,終身受益。短期投資,長線回報,何樂而不為? 如何練習禮儀?如果能得到專業(yè)禮儀教師的指導,將是件大有裨益的事。但是,剛剛畢業(yè)的大學生,很少能有這樣的條件和機會。 自我訓練的效果也是一樣,只要有決心,人人能夠練就好氣質(zhì)。以下就是禮儀練習的必備物品: 專業(yè)禮儀教材或錄像。
聽聽專業(yè)禮儀師的說法,看看他們的示范,是自我禮儀訓練的重要依據(jù)。中國人民大學教授金正昆的社交禮儀教程是不錯的選擇。 鏡子。 自我觀察工具之一,最好是能夠照到全身的穿衣鏡。
自我觀察工具之三。你的聲音同樣需要精心調(diào)試。 練習服裝。著家居服訓練禮儀,因為沒有相應的氛圍,收效往往不太,最好穿著緊身衣或你的面試服裝,不論西裝還是高跟鞋,都和你的日常服飾有一定的差距,在練習時習慣它們,面試時才能自然。 練習伙伴。
訓練面試禮儀,先要了解面試過程。 應聘者的面試過程,一般包括四個部分:簡歷投遞到 面試確認階段,這個時侯的禮儀主要體現(xiàn)在簡歷的措辭和 電話用語;面試準備階段,從應聘者進入公司到走入面試 辦公室,要爭取給公司員工留下良好印象;面試進行階 段,即應聘者進入面試辦公室到離開公司的整個過程,每 個動作都要精心訓練;面試后續(xù)階段,包括感謝考官,致 電公司等等。 面試進行階段所需要的禮儀,幾乎涉及到所有日常生 活的習慣性禮節(jié),練習面試禮儀,是一個一舉兩得的過 程。以下就是面試常用禮儀及注意要點: (1)敲門、關門。 敲門的聲音不宜缺乏力度,軟綿綿的敲門聲會給人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大聲敲門,應將食指彎曲后敲門,這樣發(fā)出的聲音大小適宜,有一定的穿透力。敲門要有節(jié)奏,一般規(guī)律是三下一停頓,約停數(shù)秒后,對方?jīng)]有回答,稍加力度繼續(xù)敲,直到對方請敲門者進門方能進入。
(2)握手。 面試的時候,與面試官握手是常見的禮儀,伸手的時 候盡量手心向上,握手應有一定的力度,眼睛要注視對方 的眼睛,表情自然、微笑,手心不要有汗,握手時間不宜 過長,也不要用力搖晃。
握手的時候,長者尊者有選擇權,別人伸手你才能伸 手,如果面試官沒有握手的意思,應聘者不宜主動伸手。 (3)名片。 如果能夠拿到面試官的名片,對面試者來說將是一件 極其有利的事。很多人事經(jīng)理習慣將名片放在桌面上,應 聘者進入房間后,應留意看面試官身前的桌子,也許會有 名片盒或者單張名片擺放。如果沒有,可以看著桌子,再 以詢問的眼神看向面試官,這時面試官就會主動遞上名 片。接名片的時候要用雙手,確認一下對方的姓名和職 位,再收入名片夾。
不是所有面試官都有遞名片的習慣。如果對方?jīng)]有遞 出名片的意思,立刻調(diào)整你的眼神,變成向面試官問好的 姿態(tài)。
(4) 站立、行走、落座。
(5) 觀察房間與面試官。
如何站、如何走、如何做,是氣質(zhì)訓練的重點,我們將在以下幾節(jié)中詳細敘述,此處從略。 應聘者進入房間,觀察房間陳設、打量考官也是掌握 信息的重要環(huán)節(jié),觀察房間要細致,采用環(huán)視的方式打量 房間的整體格局。目光要保持平視或低于水平視線,就算 那間辦公室美侖美奐巧奪天工,也不要仰著頭張大嘴,像 劉姥姥進了大觀園。 要用坦白專注的眼神觀察面試官,不要像揭了蓋頭的 小媳婦,偷偷摸摸地瞄對方的臉。也不要像打劫的土匪, 斜著眼打量對方。應聘者落座后的幾秒,是面試官和應聘 者互相打量的時間,這個時候目光的交流最為直接,面試 官希望看到一位目光果斷自信的應聘者,所以,不要回避 面試官的目光,更不要低頭。 (6)容易忽視的禮儀。 禮儀,應該是一個人由內(nèi)而外體現(xiàn)的素質(zhì)和涵養(yǎng),而不是充門面的工具。不論面試場上或是面試場外,都不要忽視禮儀。以下是應聘者最容易忽視的禮儀。 自顧自就座。
職場面試禮儀心得體會篇六
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象:到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處張望。
面試禮儀三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視:進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面注意:1.把握進屋時機如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間。2.專業(yè)化的握手,面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。3.無聲勝有聲的形體語言:除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。
職場禮儀知識
1.準時、不遲到,最起碼比領導先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領導的時候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領導不同意吧,人家票都買了,領導同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。
4.和領導打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關手機,或者調(diào)成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應該注意輕關門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒使勁,風一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸?,需要有一個心理上的適應程度,要從自己是一個學生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨立的人,應該獨立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現(xiàn)了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領導留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領導最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領導甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系復雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領導的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結(jié)束的電話時候,同樣不要忘記說聲thank you!
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業(yè)抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
職場面試禮儀心得體會篇七
如果我們想要擁有一份工作,就必須要經(jīng)歷面試的過程,不管去哪個行業(yè)面試,對于初次見面的人,禮儀就顯得格外重要。如果對此不了解,很可能就注定著失敗。
去年的夏天,我的一個朋友去某公司面視,應聘公司辦公室主任。那天去面視的人很多,接待她們的是總經(jīng)理。面視首先進行的是筆答題,然后是電腦操作能力的測試,然后總經(jīng)理依次和每一個人談話,和每一個人談話之后,他都會讓一個老太太帶著面視者參觀公可,然后面視的人就可以回去等候錄取通知。
一天之后,我的朋友得到了公司的電話通知,她被錄取了。她感到很高興,可又感覺很奇怪,因為當天的人表現(xiàn)得都非常好,而且當時總經(jīng)理還表示,辦公室主任這個職位不太適合她,她太年輕了,對于有些關系怕處理不好。后來她才知道面視那天帶她們參觀公司的老太太竟然就是公司的董事長。董事長的腿有骨質(zhì)增生,上下樓梯很痛苦,她很細心地發(fā)現(xiàn)了,并在參觀的途中一直用手摻扶著老太太,并表示出她對老太太的關心。而其他人以為老太太是公司里的打雜的,就不加理睬,言語中沒有半點禮貌。就是因為這一點,董事長才力排眾議說:關系處理得好不好并不在年齡的大小,那些年齡合適的人怎么樣,一點不懂禮貌,即使能勝任辦公室主任一職,也會無形中敗壞公司的形象。朋友嘆說:“看來不管什么場合、和什么人交往都應該注意禮儀呀”。
的確,禮儀常識可以幫助你解決一切問題。
我們認為禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
在經(jīng)歷面試過程中,我們認為面試禮儀最重要的是以下幾點。
一 著裝要求
1.要求面試者身穿正裝,由此能看出應聘者的精神面貌和工作態(tài)度。
2.女生要穿端莊的套裝,男生可以選擇干凈的短袖襯衫,只要看起來比較正式、干練即可。
二 姿勢要求
1.坐姿要筆直端正,切忌小動作。
2.男性應試者不要蹺起二郎腿,要挺直腰桿;女性應試者最好雙膝并攏,雙手放在膝蓋上。
三 表情要求
1.在面試中,微笑是至關重要的。
2.應試者大部分時間應該看著提問的面試官,但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上。
3.切忌不可東張西望、動手動腳或閉目養(yǎng)神。
四 說話要求
1.說話時語速不要太快,可以一邊說一邊想,給對方一種穩(wěn)重可靠的感覺。
2.面試回答問題,切忌只回答“是”或“不是”,一定要把自己的答話略作解釋。
3.避免市井街頭的口頭禪和俗語,切記不可不懂裝懂,胡亂作答。
五 基本禮貌
輕敲和慢關房門,要主動與面試官打招呼和握手。
如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱謂。
面試結(jié)束時微笑起立、道謝和告別。
禮儀也是一門學問,它有特定的要求。就個人禮儀而言,舉止文明,動作優(yōu)雅,手勢得當,表情自然,姿態(tài)瀟灑,著裝得體,行為檢點,儀表端莊,講究衛(wèi)生等方面。按禮儀要求去做,有助于我們更進一步提升道德水平和精神境界,會使我們變得優(yōu)雅可親更容易被人接納。
職場面試的禮儀不僅僅就這么多的,中間的技巧和禮儀是需要揣摩和學習的。想找一份適合自己的好工作,不妨多學習一些面試禮儀。
職場面試禮儀心得體會篇八
曾聽一位人力資源部經(jīng)理這樣說過:“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位?!边@句話可以得出這樣一個結(jié)論,就是得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。所以,大學生求職時的著裝一定要注意面試禮儀,在著裝上面可以適當保留學生裝清新自然的風格,但也不要太過隨意。
有很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦,其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格,都可以從中顯露出來,進而贏得主考官的青睞。不過這不是說面試時就可以穿成平時的樣子,在服飾色彩的搭配、細節(jié)等方面還是要做精心的準備。
準時這點很重要。目前大城市車況都比較復雜,所以時間很難把握,因此,寧愿早到一個小時也不要遲到。職場中最講究的就是時效性,如果你在面試的時候都是讓主考官等你,工作的時候還是什么樣呢?但是我們也不要太早,這樣會顯得沒有時間概念,一般早到十到十五分鐘為最佳時間,如果真的是特殊情況,建議你到附近的休閑場所,休息幾分鐘,看好時間在到面試的地點。
三、
面試禮儀一方面是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那么可以放松心情去回答,因為這并不會作為一個能力去考核你。而另一方面,面試禮儀也可以幫助你通過前面幾關,但是越到后面面試,面試官越看重的是你個人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。所以面試時我們自身的能力是最主要的,自然作答也是我們自身能力的一種表現(xiàn)。
我們在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。但是“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。往往很多好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。而聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。
時刻記住在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。我們要集中精力認真地去聽。并且要記住說話人講話的內(nèi)容重點,了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。就算說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。我們在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
在考官有意結(jié)束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。同時出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。這樣會顯示出你很有禮貌,同時也會是提升你在他們心中的印象。
禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,所以,從另一個方面來說,面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
一、忌問招聘人數(shù)
最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講,招一個是招,招十個也是招。問題不在于招幾個,而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力?!澳銈円灰?”這樣詢問的女性,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二、忌急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應聘者一見面就急著問這些,不但讓對方反感,而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利,這無可厚非,關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時,再委婉地提出來。
三、忌不合邏輯
面試的考官問:“請你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷?!贝鹪唬骸拔蚁氩黄鹞以?jīng)失敗過。”如果這樣說,在邏輯上講不通。又如考官問:“你有何優(yōu)缺點?”答曰:“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。
四、忌說有熟人
面試中急于套近乎,不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學,關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司,主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。
五、忌超出范圍
六、忌不當反問
例如主考官問:“關于工資,你的期望值是多少?”應聘者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,好像是在談判,很容易引起主考官的不快和敵視。
職場面試禮儀心得體會篇九
端莊的儀表能給人留下好印象,沒有人會對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時候最好穿上職場的標志——職業(yè)裝。
要清楚明白自己要向那個方向,明確自己的意向,機會是留給有準備的人的,要做好充足的準備。
行為舉止要斯文,配的上一個職業(yè)人應有的素質(zhì),別開口說爹罵娘的,這是一個人的修養(yǎng),不能讓十幾年的書白讀。
面試官的提問,要理清思緒在做答,別長篇大論的還說不到重點,耽誤時間,也會讓面試官對你沒興趣。
與面試官對話要專注的看著他的眼神,即使面試官說的話沒有完全聽進去,但是看著人說話是一種禮貌。
當只有面試一個人在說話的時候,不要像個木頭一樣在一旁聽著,要適當?shù)狞c點頭,讓面試官知道你是在聽他說話的。
控制好每一個過程的時間,會給面試官留下很好的印象。
戴個手表或噴個令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個守時的人,香水是為了體現(xiàn)品味。
要時刻記得生活每天都是現(xiàn)場直播,沒有彩排,調(diào)整心態(tài),做好準備。
是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
職場面試禮儀心得體會篇十
1.準時、不遲到,最起碼比領導先到,這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領導的時候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領導不同意吧,人家票都買了,領導同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。
4.和領導打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關手機,或者調(diào)成震動,這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應該注意輕關門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒使勁,風一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸?,需要有一個心理上的適應程度,要從自己是一個學生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨立的人,應該獨立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現(xiàn)了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領導留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領導最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領導甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系復雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領導的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場面試禮儀心得體會篇十一
曾聽一位人力資源部經(jīng)理這樣說過:“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”這句話可以得出這樣一個結(jié)論,就是得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。所以,大學生求職時的著裝一定要注意面試禮儀,在著裝上面可以適當保留學生裝清新自然的風格,但也不要太過隨意。
有很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦,其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格,都可以從中顯露出來,進而贏得主考官的青睞。不過這不是說面試時就可以穿成平時的樣子,在服飾色彩的搭配、細節(jié)等方面還是要做精心的準備。
準時這點很重要。目前大城市車況都比較復雜,所以時間很難把握,因此,寧愿早到一個小時也不要遲到。職場中最講究的就是時效性,如果你在面試的時候都是讓主考官等你,工作的時候還是什么樣呢?但是我們也不要太早,這樣會顯得沒有時間概念,一般早到十到十五分鐘為最佳時間,如果真的是特殊情況,建議你到附近的休閑場所,休息幾分鐘,看好時間在到面試的地點。
面試時自然作答
面試禮儀一方面是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那么可以放松心情去回答,因為這并不會作為一個能力去考核你。而另一方面,面試禮儀也可以幫助你通過前面幾關,但是越到后面面試,面試官越看重的是你個人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。所以面試時我們自身的能力是最主要的,自然作答也是我們自身能力的一種表現(xiàn)。
我們在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。但是“聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。往往很多好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。而聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。
時刻記住在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。我們要集中精力認真地去聽。并且要記住說話人講話的內(nèi)容重點,了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。就算說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。我們在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
在考官有意結(jié)束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。同時出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。這樣會顯示出你很有禮貌,同時也會是提升你在他們心中的印象。
禮儀是個人素養(yǎng)的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個好的印象,所以,從另一個方面來說,面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個好的印象,那么就是一個好的面試過程。
一、忌問招聘人數(shù)
最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講,招一個是招,招十個也是招。問題不在于招幾個,而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力。“你們要不要女的?”這樣詢問的女性,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信的表現(xiàn)。
二、忌急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應聘者一見面就急著問這些,不但讓對方反感,而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利,這無可厚非,關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時,再委婉地提出來。
三、忌不合邏輯
面試的'考官問:“請你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷?!贝鹪唬骸拔蚁氩黄鹞以?jīng)失敗過。”如果這樣說,在邏輯上講不通。又如考官問:“你有何優(yōu)缺點?”答曰:“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。
四、忌說有熟人
面試中急于套近乎,不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學,關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司,主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。
五、忌超出范圍
六、忌不當反問
例如主考官問:“關于工資,你的期望值是多少?”應聘者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,好像是在談判,很容易引起主考官的不快和敵視。
問題一:"請你面試自我介紹一下"
思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:"談談你的家庭情況"
思路:1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三:"你有什么業(yè)余愛好?"
思路:1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來"點綴"你的形象。
問題四:"你最崇拜誰?"
思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能"搭"上關系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:"你的座右銘是什么?"
思路:1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——"只為成功找方法,不為失敗找借口"。
職場面試禮儀心得體會篇十二
1、頭發(fā)干凈自然,如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2、服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。
3、面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4、不要佩戴標新立異的裝飾物。
5、選擇平時習慣穿的皮鞋,出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀:
1、任何情況下都要注意進房先敲門。
2、待人態(tài)度從容,有禮貌。
3、眼睛平視,面帶微笑。
4、說話清晰,音量適中。
5、神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6、手勢不宜過多,需要時適度配合。
7、進入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
求職面試結(jié)束時的禮儀:
1、禮貌地與主考官握手并致謝。
2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3、出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4、24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信。
面試須知:
入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。
站姿是影響個人儀態(tài)美最基礎、最關鍵的因素,所以求職者尤其應該注意自己的站姿,自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生,雙腿自然分開(不超過20厘米),雙臂微曲,五指并攏垂放到雙腿兩側(cè)。女生,可站成丁字步,也可雙腿并攏,雙腳微分成30度,雙手虎口相對,雙臂微曲放在肚臍處。
鞠躬時要挺胸、抬頭、收腹,自腰以上向前傾。鞠躬時上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時,首先看對方的眼睛,然后再看對方的腳,抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方,男生雙手自然保持于身體兩側(cè)。上身傾斜角度約為15度,表示致意。
在商務交往中,握手不僅能夠傳達一個人想要表達的信息,在許多情況下,它還會自然流露出個人的心情和想法。
握手的方式:大方伸手,手與手之間虎口相對,力度七分(把握好力度),持續(xù)三秒,表示有誠意。在握手的同時,需目光相對,眼神有所交流。
敲門時應注意節(jié)奏和頻率,“噠——噠噠”,敲門音量適度,不可過大。敲門時應該面帶微笑,面試官見到求職者帶著親切的笑容,無形中也增加了印象分。
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