總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的梳理和歸納。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，但要注重創(chuàng)新和個(gè)性化的體現(xiàn)。以下是小編為大家整理的一些勵(lì)志故事，希望能給大家?guī)?lái)積極的能量和信心。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇一
政府采購(gòu)是指政府根據(jù)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，為了社會(huì)公共利益的需要，使用財(cái)政資金從社會(huì)購(gòu)買商品和服務(wù)的行為。在政府采購(gòu)過(guò)程中，培訓(xùn)是一項(xiàng)關(guān)鍵的舉措，可以提高政府采購(gòu)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。我有幸參加了一次政府采購(gòu)培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。以下是我對(duì)政府采購(gòu)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，政府采購(gòu)培訓(xùn)課程為我打開(kāi)了一扇學(xué)習(xí)的大門。在課程中，講師以生動(dòng)的案例和貼近實(shí)際的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)為例，向我們介紹了政府采購(gòu)的基本原則、程序和方法。他們?cè)敿?xì)解釋了政府采購(gòu)的法律法規(guī)和實(shí)施細(xì)則，讓我們對(duì)政府采購(gòu)的規(guī)范有了更深入的了解。同時(shí)，課程還介紹了政府采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問(wèn)題，如采購(gòu)需求確定、招標(biāo)文件編制、評(píng)標(biāo)、合同管理等。這些知識(shí)對(duì)于我以后參與政府采購(gòu)工作非常有幫助，讓我對(duì)自己的職責(zé)和工作流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
其次，政府采購(gòu)培訓(xùn)課程提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還有機(jī)會(huì)進(jìn)行模擬采購(gòu)案例的討論和分析。這些案例既有成功的范例，也有存在問(wèn)題的案例，通過(guò)對(duì)這些實(shí)際案例進(jìn)行分析，可以更好地理解政府采購(gòu)的流程和要點(diǎn)。同時(shí)，課程還組織了實(shí)地考察和參觀，讓我們親眼目睹政府采購(gòu)的實(shí)際操作和管理情況。這些實(shí)踐機(jī)會(huì)不僅增加了我們的學(xué)習(xí)樂(lè)趣，也促使我們?cè)趯?shí)際操作中更加熟悉和掌握政府采購(gòu)的流程和技能。
再次，政府采購(gòu)培訓(xùn)課程注重知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了政府采購(gòu)的理論知識(shí)，還進(jìn)行了相關(guān)的技能培訓(xùn)。比如，我們學(xué)習(xí)了如何編制招標(biāo)文件、如何進(jìn)行評(píng)標(biāo)、如何管理合同等具體操作方法。這些技能的掌握，可以提高我們處理實(shí)際采購(gòu)問(wèn)題的能力和效率。此外，課程還組織了專題講座和交流會(huì)，邀請(qǐng)了行業(yè)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)人士給我們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與他們的交流，我們可以更好地了解和應(yīng)對(duì)政府采購(gòu)中常見(jiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
最后，政府采購(gòu)培訓(xùn)課程重視培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了政府采購(gòu)的專業(yè)知識(shí)，還注重培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和創(chuàng)新能力。比如，在案例討論和分析中，我們要分組進(jìn)行集體討論，并在有限的時(shí)間內(nèi)提出方案和解決辦法。這樣的訓(xùn)練，鍛煉了我們的分析和決策能力，同時(shí)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。這些綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)于我們以后在政府采購(gòu)工作中的綜合素質(zhì)和能力提升具有重要意義。
總之，政府采購(gòu)培訓(xùn)課程是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)政府采購(gòu)的規(guī)范、流程和技能有了更全面和深入的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在以后的工作中，我將充分應(yīng)用所學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為促進(jìn)政府采購(gòu)的公正、公平和高效做出自己的貢獻(xiàn)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二
政府采購(gòu)事關(guān)國(guó)家利益和民眾利益，嚴(yán)謹(jǐn)和透明的采購(gòu)過(guò)程對(duì)于政府部門來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為了提高政府采購(gòu)人員的專業(yè)水平和培養(yǎng)良好的采購(gòu)文化，政府采購(gòu)培訓(xùn)成為了一項(xiàng)必不可少的工作。在參加政府采購(gòu)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和必要性。以下是我對(duì)政府采購(gòu)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，政府采購(gòu)培訓(xùn)極大地提升了我的專業(yè)水平。通過(guò)培訓(xùn)，我深入了解了政府采購(gòu)的法律法規(guī)和政策，對(duì)于采購(gòu)程序和流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)班還邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行授課，他們?cè)敿?xì)解讀了政府采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)和具體操作方法，讓我受益匪淺。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還安排了實(shí)地考察和集中研討，使我有機(jī)會(huì)觀摩和學(xué)習(xí)其他地區(qū)成功的采購(gòu)案例，拓寬了我的眼界。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累為我今后的工作提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，政府采購(gòu)培訓(xùn)使我意識(shí)到了自身存在的不足之處。通過(guò)與其他參訓(xùn)人員的交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在采購(gòu)策劃、需求分析等方面還存在一定的欠缺。有時(shí)候，在招標(biāo)文件的編寫過(guò)程中，我難免會(huì)遇到一些疑難問(wèn)題。而在培訓(xùn)班中，我得到了專家和同行們的指導(dǎo)和幫助，他們的經(jīng)驗(yàn)和建議讓我受益匪淺。通過(guò)與他們的交流互動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的局限性，也明確了今后需要加強(qiáng)的專業(yè)方向和能力素養(yǎng)。
另外，政府采購(gòu)培訓(xùn)還加深了我對(duì)誠(chéng)信和廉潔的認(rèn)識(shí)。政府采購(gòu)是一個(gè)涉及大量資金和資源的領(lǐng)域，因此對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，廉潔和誠(chéng)實(shí)是必不可少的品質(zhì)。在培訓(xùn)中，專家反復(fù)強(qiáng)調(diào)了政府采購(gòu)中貪污腐敗和違法違規(guī)行為的危害性，教育我們要在思想上高度警惕，自覺(jué)抵制各種違法行為。此外，培訓(xùn)還針對(duì)部分誠(chéng)信和廉潔方面的案例進(jìn)行了深入剖析，讓我們看到了不法行為所帶來(lái)的后果和影響。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確誠(chéng)信和廉潔對(duì)于政府采購(gòu)工作的重要性，將積極踐行廉潔自律的原則。
最后，政府采購(gòu)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到政府采購(gòu)既是一門技術(shù)，更是一種文化。培訓(xùn)中，專家們強(qiáng)調(diào)了政府采購(gòu)的規(guī)范性和公正性，鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，樹(shù)立良好的采購(gòu)文化。他們建議我們要注重制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督，提高采購(gòu)工作的透明度和公信力。政府采購(gòu)培訓(xùn)不僅僅是給我們傳授知識(shí)和技能，更是對(duì)我們進(jìn)行思想教育和政府職業(yè)道德的熏陶。作為一名政府采購(gòu)人員，我要時(shí)刻提醒自己要保持政府采購(gòu)的良好形象，做到廉潔從業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好的形象。
總的來(lái)說(shuō)，政府采購(gòu)培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我深入了解了政府采購(gòu)的法律法規(guī)和政策，提高了專業(yè)水平。培訓(xùn)也讓我意識(shí)到了自身存在不足，并且加深了我對(duì)誠(chéng)信和廉潔的認(rèn)識(shí)。最重要的是，政府采購(gòu)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到政府采購(gòu)既是一門技術(shù)，更是一種文化，我們要樹(shù)立良好的采購(gòu)文化和形象。我相信，在今后的工作中，我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和理念付諸實(shí)踐，為政府采購(gòu)工作貢獻(xiàn)自己的力量。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇三
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)培訓(xùn)要求,本人于__年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)培訓(xùn).培訓(xùn)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)培訓(xùn)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,培訓(xùn)單位簡(jiǎn)介。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行支行城關(guān)分理處是支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二，培訓(xùn)過(guò)程。
此次培訓(xùn)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的培訓(xùn),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.培訓(xùn)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
(一)了解培訓(xùn)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)過(guò),并完成培訓(xùn)手冊(cè),培訓(xùn)報(bào)告.
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在培訓(xùn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),培訓(xùn)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行培訓(xùn),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.
四,培訓(xùn)收獲與體會(huì)。
這次培訓(xùn),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)培訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從培訓(xùn)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我培訓(xùn)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們培訓(xùn)的真正目的.
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇四
9月，一個(gè)金秋時(shí)節(jié)，我們來(lái)到了美麗的海濱城市---青島，開(kāi)展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項(xiàng)目審查工作。兩年來(lái)，我先后審查了24個(gè)項(xiàng)目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數(shù)個(gè)信貸項(xiàng)目變更事項(xiàng)、特別授權(quán)等。這兩年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)飛速成長(zhǎng)的過(guò)程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過(guò)向前輩們虛心請(qǐng)教、與同事們深入探討，我對(duì)項(xiàng)目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對(duì)于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)逐個(gè)項(xiàng)目的具體情況來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個(gè)人體會(huì)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
首先，我認(rèn)為這次部?jī)?nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說(shuō)這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請(qǐng)了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評(píng)級(jí)授信、貸款調(diào)查評(píng)估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識(shí)，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了四位外部授課教師，講述了從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商業(yè)銀行項(xiàng)目貸款評(píng)估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范四個(gè)方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問(wèn)題具體分析，介紹如何運(yùn)用方法論分析風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們審查人員來(lái)說(shuō)，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗(yàn)，可謂收獲頗豐。
其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)而不死板，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過(guò)行內(nèi)制度辦法的制定，可以說(shuō)是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為資深研究員，無(wú)論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是理論知識(shí)都異常豐富的專家學(xué)者。聽(tīng)了他們的課后，我感覺(jué)啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財(cái)政也將到達(dá)一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來(lái)源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見(jiàn)的以土地作為還款來(lái)源的現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺(tái)承貸以及以土地作為主要還款來(lái)源的貸款項(xiàng)目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計(jì)劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國(guó)家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動(dòng)性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì);二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來(lái)講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內(nèi)容過(guò)于專業(yè)細(xì)致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲(chǔ)類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范稍作了解就好，因?yàn)榻淌诘倪€是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習(xí)，比重是否過(guò)大等;三是建議授課老師能夠更多的運(yùn)用案例分析，這樣對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)?？傊?，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從平日一成不變的審查工作中走出來(lái)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)探索，通過(guò)工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇五
作為一個(gè)政府采購(gòu)專員，我深知政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的重要性和復(fù)雜性。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我深刻了解到在這個(gè)領(lǐng)域工作的重要性。在實(shí)踐的過(guò)程中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)體會(huì)，希望能夠?qū)π率终少?gòu)人員有所幫助：
第一段：加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
政府采購(gòu)法規(guī)非常繁多，且與其他法規(guī)有交叉影響，因此政府采購(gòu)人員需要掌握并熟練運(yùn)用相關(guān)法規(guī)知識(shí)，才能夠保證自己在工作中順暢進(jìn)行。此外，政府采購(gòu)人員需要不斷學(xué)習(xí)新法律法規(guī)，及時(shí)了解相關(guān)政策變化，以保證采購(gòu)工作的合法性和公正性。
第二段：做好需求剖析。
政府采購(gòu)向來(lái)講究“量居其需，質(zhì)優(yōu)其選”，因此在采購(gòu)前最重要的就是進(jìn)行需求剖析。政府采購(gòu)人員應(yīng)該深入相關(guān)單位了解業(yè)務(wù)情況，掌握采購(gòu)業(yè)務(wù)需求，切實(shí)的提高供需匹配水平。此外，采購(gòu)人員還需充分考慮質(zhì)量、效益、可擴(kuò)展性等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，以保證采購(gòu)項(xiàng)目的合理性，在保證采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)最大化的效益。
第三段：嚴(yán)把供應(yīng)商準(zhǔn)入關(guān)。
政府采購(gòu)人員在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該實(shí)行“信息公開(kāi)、繳納保證金、審核資質(zhì)、定價(jià)合理”的政策全過(guò)程監(jiān)管，以明確購(gòu)買服務(wù)的資質(zhì)和技能，并保障所有競(jìng)標(biāo)者的公平性。同時(shí)，采購(gòu)人員還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量和信譽(yù)的審查，并履行創(chuàng)新的考核和評(píng)估程序，驗(yàn)證企業(yè)是否具備適當(dāng)資產(chǎn)操作和繼續(xù)生產(chǎn)的能力。
第四段：加強(qiáng)招標(biāo)保密工作。
政府采購(gòu)過(guò)程包含眾多敏感信息，包括計(jì)劃、戰(zhàn)略、合約和發(fā)票等，因此招投標(biāo)過(guò)程中加強(qiáng)保密至關(guān)重要。采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行招標(biāo)保密和商業(yè)保密等制度，保證投標(biāo)征詢的對(duì)象和范圍僅限于有關(guān)責(zé)任人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和已獲得招標(biāo)文件及相關(guān)權(quán)限的人員等代表性人員，以保證項(xiàng)目招標(biāo)的客觀公正性。
第五段：建立科學(xué)的項(xiàng)目管理體系。
在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)管理中，管理措施是非常重要的一環(huán)。政府采購(gòu)人員應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，建立科學(xué)、嚴(yán)格的項(xiàng)目管理體系，以確保采購(gòu)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，還應(yīng)采取科學(xué)的技術(shù)手段，如互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)平臺(tái)、集采平臺(tái)等，提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本、保障采購(gòu)合同的履約力。
以上就是我在政府采購(gòu)工作中的體會(huì)。作為一個(gè)從業(yè)多年的政府采購(gòu)專員，我深知政府采購(gòu)工作的難度和重要性。希望新的政府采購(gòu)人員能夠從我的體會(huì)中得到一些啟示和幫助，在今后的工作中得以順暢進(jìn)行。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇六
第一段：引言（100字）。
政府采購(gòu)是指政府用于公共資源和服務(wù)的采購(gòu)活動(dòng)，是推動(dòng)政府機(jī)構(gòu)改革和提高政府效能的重要手段。為了提高我國(guó)政府采購(gòu)領(lǐng)域的專業(yè)化水平，政府部門廣泛開(kāi)展了培訓(xùn)活動(dòng)。近日，我參加了一次關(guān)于政府采購(gòu)的培訓(xùn)，獲益匪淺。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我的心得體會(huì)。
第二段：目的與內(nèi)容（200字）。
政府采購(gòu)培訓(xùn)的目的是為了提高政府采購(gòu)人員的專業(yè)能力，確保政府采購(gòu)過(guò)程的公正、透明和高效。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括政府采購(gòu)法律法規(guī)、采購(gòu)策略與管理、投標(biāo)與評(píng)審等方面的知識(shí)。我們通過(guò)理論學(xué)習(xí)、案例分析和模擬演練等多種方式，深入了解了政府采購(gòu)的全過(guò)程，并學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：理論與實(shí)踐結(jié)合（300字）。
政府采購(gòu)培訓(xùn)中，我最大的收獲是理論與實(shí)踐的結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)政府采購(gòu)法律法規(guī)，我了解到政府采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中需要遵守的法律規(guī)定和操作規(guī)程，對(duì)于采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)參與實(shí)際案例的分析和模擬評(píng)審，我逐漸掌握了合理制定采購(gòu)策略和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的方法，提高了我的實(shí)際操作能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（300字）。
政府采購(gòu)培訓(xùn)中，我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。政府采購(gòu)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門的合作，需要各方協(xié)調(diào)一致。在培訓(xùn)中，我們分組合作完成了一項(xiàng)采購(gòu)方案的設(shè)計(jì)與評(píng)審工作，在團(tuán)隊(duì)合作中鍛煉了溝通能力和解決問(wèn)題的能力。我們通過(guò)有效的協(xié)作，解決了一系列的技術(shù)難題和專業(yè)問(wèn)題，為政府采購(gòu)過(guò)程提供了可行的方案。
第五段：展望與總結(jié)（300字）。
政府采購(gòu)培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到政府采購(gòu)工作的重要性和復(fù)雜性，明白了專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)于提高工作效率和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要性。我希望今后能不斷提升自己的專業(yè)水平，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，我也呼吁政府采購(gòu)部門繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，提供更多更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為廣大政府采購(gòu)人員提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，共同推動(dòng)政府采購(gòu)工作的改革和發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)政府采購(gòu)培訓(xùn)，我不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，提高了專業(yè)技能，也加深了對(duì)政府采購(gòu)工作的理解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)與其他采購(gòu)人員的交流和合作，拓寬了自己的視野，并認(rèn)識(shí)到政府采購(gòu)工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通的能力。我相信，在政府采購(gòu)培訓(xùn)的持續(xù)推動(dòng)下，政府采購(gòu)工作將越來(lái)越規(guī)范、透明和高效。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇七
東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時(shí)停一停了?；仡欉@過(guò)去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在培訓(xùn)中還有很多的不足，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力?，F(xiàn)在一年過(guò)去，自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī)，在這里，我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的情況，好讓接下來(lái)的培訓(xùn)能更加的順利。以下是我的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)：
我在20__年_月_日來(lái)到的公司，還記的剛來(lái)的哪會(huì)，自己基本上什么都不會(huì)，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后，才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。
一、思想上的提升。
在這段培訓(xùn)中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué)，不知培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)培訓(xùn)。
但是在聽(tīng)從了___前輩的教導(dǎo)后，我開(kāi)始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!
二、培訓(xùn)上的改進(jìn)。
還記的自己在不久前，只會(huì)死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓(xùn)的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在培訓(xùn)中漸漸的也變的順利起來(lái)。當(dāng)然，最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn)，他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足。
盡管經(jīng)過(guò)了一年之久，但是我在培訓(xùn)中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距，其次是對(duì)市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的培訓(xùn)里，我會(huì)更加努力的提升自己，讓培訓(xùn)邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對(duì)過(guò)去20__年的總結(jié)，在接下來(lái)的一年里，還有更多的希望和機(jī)會(huì)，我都努力的去完成自己的培訓(xùn)，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇八
隨著政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的逐漸規(guī)范化和信息化，政府采購(gòu)的重要性愈加凸顯。在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了政府采購(gòu)的重要性，同時(shí)也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的法律法規(guī)十分繁瑣，包含了《政府采購(gòu)法》、《政府采購(gòu)條例》等多個(gè)層面的法規(guī)文件。因此，我們必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，理解政策精神，把握政策趨勢(shì)，才能更好地開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)工作。例如，在采購(gòu)過(guò)程中，我們要注重合規(guī)性，確保采購(gòu)行為符合法規(guī)，不違反政策精神，同時(shí)也要遵守公開(kāi)透明、公正競(jìng)爭(zhēng)的原則。
第二段：重視供應(yīng)商管理。
在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)中，供應(yīng)商的選擇和管理至關(guān)重要。我們必須要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面、科學(xué)的評(píng)估和管理，制定供應(yīng)商庫(kù)，建立信用評(píng)價(jià)體系，確保供應(yīng)商品質(zhì)合格、性價(jià)比優(yōu)先、服務(wù)到位。同時(shí)，我們也要建立供應(yīng)商合作機(jī)制，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)策略。
第三段：注重信息化建設(shè)。
政府采購(gòu)的信息化建設(shè)旨在提高采購(gòu)效率和透明度，使采購(gòu)過(guò)程具有嚴(yán)格的規(guī)范性和科學(xué)性。要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，我們要注重信息共享，推進(jìn)政府采購(gòu)信息公開(kāi)，加強(qiáng)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理，提高信息化技能，將信息化建設(shè)與采購(gòu)業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合。
第四段：強(qiáng)化內(nèi)部管理。
政府采購(gòu)作為一項(xiàng)重要的公共服務(wù)行為，必須要落實(shí)好內(nèi)部管理，確保采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。我們?cè)趦?nèi)部管理中，要加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃管理，做好采購(gòu)文件的起草和審核，完善招標(biāo)文件的制定和審查機(jī)制。除此之外，還要做好采購(gòu)合同的簽訂和執(zhí)行工作，確保采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)得到控制。
第五段：不斷完善制度建設(shè)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，只有不斷完善制度建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，才能更好地提高工作質(zhì)量和效率。在制度建設(shè)方面，我們要強(qiáng)化政策規(guī)范性，使采購(gòu)流程更加透明化，同時(shí)落實(shí)好各項(xiàng)制度要求，規(guī)范政府采購(gòu)行為。
總之，政府采購(gòu)業(yè)務(wù)工作具有復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，重視供應(yīng)商管理，注重信息化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷完善制度建設(shè)，才能更好地完成采購(gòu)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇九
通過(guò)這次的業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)，使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感激，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面是本站小編為大家收集整理的業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
昨天公司組織了拓展訓(xùn)練，是在廣州笑翻天拓展樂(lè)園，聽(tīng)公司介紹笑翻天是省級(jí)重點(diǎn)旅游風(fēng)景區(qū)示范單位。
廢話不說(shuō)了，直接談?wù)勎业母惺馨?。笑翻天雖然離鬧市不遠(yuǎn)，可又少了幾分都市的喧囂，多了幾分靜謐，使人有一種采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山的回歸田園生活之感。園區(qū)內(nèi)古荔成蔭，百鳥(niǎo)齊飛，垂柳之處，碧波蕩漾，隱隱約約映出亭臺(tái)樓角，各種花草姹紫嫣紅，使人仿佛徜徉花園之中，可以說(shuō)，這是一個(gè)都市人放松身心，釋放壓力，調(diào)整心態(tài)的修心養(yǎng)性之處。
然后是園區(qū)內(nèi)有搶灘登陸、情侶橋、快樂(lè)筒、天羅地網(wǎng)、鐵索橋、涉水橋、峽谷探險(xiǎn)、水上戰(zhàn)船等游樂(lè)項(xiàng)目，大概近百種吧，并且大部份游樂(lè)項(xiàng)目獲國(guó)家專利的拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目?；盍?dòng)感的游戲項(xiàng)目，使人遠(yuǎn)離城市的煩囂，在樂(lè)園中找回那份久遠(yuǎn)的新鮮感覺(jué)，游玩中既刺激又有驚無(wú)險(xiǎn)。
在這里既可以體驗(yàn)重走紅軍長(zhǎng)征時(shí)橫渡鐵索橋的革命豪情;又可以嘗試在縱橫交錯(cuò)、仿佛置身于原始迷林的網(wǎng)繩中，去考驗(yàn)?zāi)土εc勇氣。情侶牽手走在情侶橋上，驚險(xiǎn)又令人感到彼此相扶的甜蜜與幸福;勇敢者挑戰(zhàn)難度較大的涉水橋，在眾人鼓勵(lì)與盼望的目光，能感到自豪與驕傲。游玩中整個(gè)樂(lè)園歡笑聲與尖叫聲起伏不絕，落水者的神態(tài)、觀看者的開(kāi)懷大笑，一幕幕組成一個(gè)生動(dòng)有趣的畫面。
我喜歡上了拓展，喜歡上了樂(lè)翻天。
上周參加了一次戶外活動(dòng)，這次拓展活動(dòng)把我們分成五個(gè)隊(duì)，給每個(gè)隊(duì)設(shè)力隊(duì)名隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)歌，別看這么簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如果如果沒(méi)有這些，在拓展活動(dòng)中肯定達(dá)不到任何效果。有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為了完成任務(wù)、取得勝利，就必須合作，建立團(tuán)隊(duì)。競(jìng)爭(zhēng)的原則就是優(yōu)勝劣汰，激發(fā)內(nèi)部活力，使人力、物力資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，各項(xiàng)技能得到提高。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是引導(dǎo)事物發(fā)展的助推器。
七巧板，在這個(gè)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)之間的成員被打亂了，互相組合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、道具下完成規(guī)定的任務(wù)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)以及陳教練的講解，我更懂得了在工作中以下幾點(diǎn)非常重要：第一、規(guī)則。不管做什么工作，不管什么時(shí)候，我們都必須遵守規(guī)則和紀(jì)律，遵守做人的基本原則和為人處事的原則。第二、在完成一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，要善于溝通，包括和你的上級(jí)、下級(jí)以及同事之間的溝通。第三、要學(xué)會(huì)分享、幫助他人。第四、要從小事做起、不斷積累。
甘于奉獻(xiàn)能使人生價(jià)值得以升華，在翻越求生墻時(shí)，大家表現(xiàn)出的甘當(dāng)人梯的精神，深深地感動(dòng)了我。在日常工作中，我們要愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，凡事不能私字當(dāng)頭，時(shí)刻要把利益、集體利益放在第一位。尤其在危機(jī)時(shí)刻，勇于自我犧牲，奉獻(xiàn)自己，就像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，只有這樣才能使人生價(jià)值得以升華。
學(xué)會(huì)包容：這點(diǎn)特別體現(xiàn)在做“無(wú)軌電車”項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，人無(wú)完人。在訓(xùn)練中，我們大部分都是以前不認(rèn)識(shí)的，每個(gè)人性格能力都不一樣，剛開(kāi)始一定會(huì)產(chǎn)生一些摩擦、埋怨、指責(zé)，通過(guò)培訓(xùn)，使大家學(xué)會(huì)包容理解。再犯錯(cuò)時(shí)，當(dāng)事人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，別人對(duì)犯錯(cuò)的人更多的是鼓勵(lì)和支持。如果沒(méi)有互相包容理解，根本不可能完成所有的訓(xùn)練項(xiàng)目。這次培訓(xùn)使自己有包容別人的心態(tài)，其實(shí)沒(méi)有人總是與你過(guò)不去，其實(shí)自己總有一天也會(huì)被別人包容。在今后的工作中就會(huì)更好的與同事合作，更好的熔入團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，受益的是每個(gè)人。做很多的項(xiàng)目都讓我感覺(jué)到了個(gè)人力量的渺小，集體力量的強(qiáng)大，集體的智慧是無(wú)窮的，可以形成精英的團(tuán)隊(duì)。很慶幸雖然自己平凡，但置身于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鐵的紀(jì)律是完成任務(wù)的保障，我們的團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組織起來(lái)的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、喜好、長(zhǎng)處和短處，有的對(duì)團(tuán)隊(duì)有利，有的則有害。我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間。不要把生活中的不良習(xí)慣帶到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，積極、快速地轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準(zhǔn)確定位，服從安排。為了完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，我們必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提和保障。
這次公司組織的戶外拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵(lì)。
這是一段震憾心靈的歷程，是對(duì)大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開(kāi)拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。
使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感激，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
20xx年4月20、21日我們進(jìn)行了一次野外拓展，這次拓展讓我們很期待，也很興奮，因?yàn)樗窃谝巴膺M(jìn)行的，而且還在山清水秀的營(yíng)地過(guò)夜，不僅品嘗了美味的野炊，也感受了野外的生活。
這次拓展，每一個(gè)項(xiàng)目都讓我們受益匪淺，更多的是通過(guò)這次拓展，讓我們體驗(yàn)了在平常工作當(dāng)中的這些道理，比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作、雙贏思維、信任共進(jìn)等，對(duì)我們的工作和生活都有莫大的啟示。
4月18日是新休驗(yàn)的一次，這次是到野外去露營(yíng)拓展，懷著擔(dān)心、期待的心情我們到了目的地，也開(kāi)始了我們兩天一夜的野外拓展活動(dòng)。
在教練的策劃帶領(lǐng)下，我們參與體驗(yàn)了許多的活動(dòng)，也收獲良多。其中感觸最深的游戲是拼圖活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)教練說(shuō)：“這個(gè)活動(dòng)我們團(tuán)隊(duì)的失落感很大”，確實(shí)是因?yàn)橛螒虻氖∽屛覀兇蠡锒加行┦?，但是同時(shí)也反應(yīng)出我們都是很有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的人，所以造就了我們的失落感。
在這活動(dòng)中讓自己清楚的了解到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里要去完成一個(gè)目標(biāo)沒(méi)有領(lǐng)頭羊，就算里面的人有精英、有天才，也會(huì)是人多力量不大，就成了我們的一句方圓：“人多屁股亂”，所以在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里領(lǐng)導(dǎo)的角色是不可缺少的。那如何去做一位優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊呢!相信這會(huì)是我要一直努力學(xué)習(xí)改進(jìn)的方向。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，容易引起各種矛盾和問(wèn)題，需要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。作者作為一名政府采購(gòu)業(yè)務(wù)人員，深刻地認(rèn)識(shí)到此類業(yè)務(wù)的重要性，對(duì)相關(guān)工作有了自己的理解和思考，愿意和大家分享自己的工作心得體會(huì)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是政府維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)等方面的重要手段。它不僅涉及到政府決策層的整體利益，也直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，政府采購(gòu)業(yè)務(wù)必須高度重視，做到規(guī)范化、科學(xué)化、透明化和公正公平。
政府采購(gòu)工作涵蓋了招標(biāo)采購(gòu)、定點(diǎn)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要掌握很多業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)。其中，關(guān)鍵點(diǎn)包括采購(gòu)計(jì)劃的編制、招標(biāo)文件的制定、評(píng)標(biāo)結(jié)果的公示、成交公告的發(fā)布等等。這些環(huán)節(jié)都需要注意細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)漏洞。
在政府采購(gòu)業(yè)務(wù)中，有一些問(wèn)題需要引起我們的注意。首先是招標(biāo)文件的制定，需要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格，確保各個(gè)項(xiàng)目之間的可對(duì)比性；其次是評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的公正性，需要加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專家的培訓(xùn)，確保評(píng)標(biāo)結(jié)果客觀、公正。同時(shí)，在成交公告的發(fā)布過(guò)程中，需要盡快公布結(jié)果，避免信息泄露引起的糾紛。
第五段：結(jié)論。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，需要我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備和規(guī)范。在執(zhí)行過(guò)程中，還需要時(shí)刻遵守規(guī)范要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，確保政府采購(gòu)工作的科學(xué)性、規(guī)范性和公正性。我們希望在今后的工作當(dāng)中，能夠更好地發(fā)揮政府采購(gòu)的積極作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾服務(wù)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十一
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來(lái)自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開(kāi)學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來(lái)自全國(guó)各個(gè)分社的同仁，通過(guò)各種游戲和訓(xùn)練，由原來(lái)只是見(jiàn)面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過(guò)高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無(wú)限的，重要的是看你如何挖掘、開(kāi)發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無(wú)法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來(lái)，這雖然是個(gè)簡(jiǎn)單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過(guò)程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤(rùn)滑劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺(jué)得每個(gè)部門之間，有所磕碰，有所爭(zhēng)執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見(jiàn)，這樣才能真正的解決好問(wèn)題。
另一個(gè)讓我感覺(jué)深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說(shuō)是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來(lái)說(shuō)，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒(méi)有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對(duì)應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過(guò)的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開(kāi)班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過(guò)了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起__的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為_(kāi)_的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動(dòng)的語(yǔ)言，帶領(lǐng)我們從一個(gè)嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來(lái)著眼于__未來(lái)的發(fā)展。王總用具體、翔實(shí)的數(shù)據(jù)，向我們說(shuō)明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來(lái)發(fā)展的方向。讓我了解到中國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國(guó)，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展旅游還沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。除此之外，王總講到的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但它也是旅行社成長(zhǎng)的沃土，__的營(yíng)業(yè)額從1981年的1萬(wàn)元發(fā)展到1985年的224萬(wàn)元，發(fā)展到__年的189000萬(wàn)元，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的生存的壓力，也許也就沒(méi)有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十二
按照人行的要求，到20xx年國(guó)內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足pboc2.0規(guī)范的金融ic卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融ic卡將肩負(fù)著更高安全、更多應(yīng)用場(chǎng)合、更加便民的市民一卡通重?fù)?dān)。毫無(wú)疑問(wèn)，金融ic卡替代磁條卡是必然的、也是應(yīng)該，但本文僅就金融ic卡在行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展進(jìn)行討論，探索如何通過(guò)行業(yè)應(yīng)用更加快速地推進(jìn)金融ic卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應(yīng)用，指的是在金融ic卡的金融賬戶模塊之外，通過(guò)加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融ic卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時(shí)還可以應(yīng)用于其它行業(yè)的場(chǎng)合。最典型的行業(yè)應(yīng)用有：公交卡、身份識(shí)別卡、醫(yī)?？ǖ鹊取?/p>
一、卡片限制。
在金融ic卡規(guī)劃中，一張金融ic卡中可以集成多個(gè)行業(yè)應(yīng)用，在不同的場(chǎng)合分別使用金融ic卡中的相應(yīng)區(qū)域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費(fèi)可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融ic卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會(huì)員卡或優(yōu)惠券卡，通過(guò)金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現(xiàn)，而且在當(dāng)前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前ic卡本身的技術(shù)尚未達(dá)到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現(xiàn)這些功能需要有個(gè)前提，那就是在銀行制作卡片時(shí)就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應(yīng)用，這些行業(yè)應(yīng)用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時(shí)地添加。例如，在制卡時(shí)，銀行與麥當(dāng)勞談妥合作，在卡片中集成了麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無(wú)法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個(gè)問(wèn)題在金融ic卡推廣初期問(wèn)題不大，大部分客戶申請(qǐng)的金融ic卡都或多或少帶著一兩個(gè)行業(yè)應(yīng)用，但是當(dāng)各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始推廣使用金融ic卡時(shí)，金融ic卡的泛濫將成為一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題?？梢栽O(shè)想一下，為了坐公交，你需要申請(qǐng)一張銀行卡;為了享受停車場(chǎng)優(yōu)惠，你也需要再申請(qǐng)一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請(qǐng)一張銀行卡，麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制。
由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶的安全問(wèn)題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵(lì)各大銀行發(fā)展行業(yè)應(yīng)用，但跟賬戶相關(guān)的操作設(shè)置了嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機(jī)交易，沒(méi)有聯(lián)機(jī)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴(yán)格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應(yīng)用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性。
這點(diǎn)本身對(duì)于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無(wú)法得到保障，因此在pos終端看來(lái)，最終的支付請(qǐng)求必須是一個(gè)原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現(xiàn)金的脫機(jī)交易中就存在著應(yīng)用的問(wèn)題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應(yīng)用絕不僅僅是支付的問(wèn)題，在支付前后需要有各種復(fù)雜的判斷和設(shè)置，如果無(wú)法將這些操作與支付請(qǐng)求放入同一個(gè)原子交易中，那么就有可能導(dǎo)致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。
2、沒(méi)有沖正操作。
金融ic卡的脫機(jī)消費(fèi)沒(méi)有沖正操作，錢扣錯(cuò)了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個(gè)在借貸記賬戶下沒(méi)有問(wèn)題，畢竟客戶刷卡后還有一個(gè)輸入密碼的確認(rèn)過(guò)程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒(méi)有這個(gè)確認(rèn)的過(guò)程。同時(shí)，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問(wèn)題，但是一旦擴(kuò)展至其它的行業(yè)，就要考慮這個(gè)問(wèn)題可能帶來(lái)的麻煩，例如擴(kuò)展至公交應(yīng)用時(shí)，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當(dāng)然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問(wèn)題，但是當(dāng)銀行卡被大量應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就可能變得嚴(yán)重)。
3、日終需要上傳脫機(jī)交易。
我個(gè)人覺(jué)得這是電子現(xiàn)金在零售市場(chǎng)無(wú)法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的pos消費(fèi)中，當(dāng)顧客刷卡消費(fèi)之后，錢可以實(shí)時(shí)地進(jìn)入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時(shí)需要將pos機(jī)接上電話線上傳脫機(jī)消費(fèi)記錄，只有經(jīng)過(guò)脫機(jī)消費(fèi)記錄驗(yàn)證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實(shí)際應(yīng)用中看，通過(guò)電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間上傳。當(dāng)然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應(yīng)的pos機(jī)費(fèi)用和上網(wǎng)費(fèi)用也不低。
4、pos機(jī)具的定制需要銀聯(lián)認(rèn)可。
這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來(lái)的行業(yè)應(yīng)用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應(yīng)用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費(fèi)的機(jī)具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機(jī)具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費(fèi)機(jī)具都不是傳統(tǒng)的pos機(jī)具?？梢韵胂螅?dāng)你每談一個(gè)行業(yè)應(yīng)用時(shí)，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測(cè)試、認(rèn)證，這是多么耗時(shí)的事情。
5、pos機(jī)具無(wú)法連接互聯(lián)網(wǎng)。
pos機(jī)具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò)上，不能跨網(wǎng)使用。這導(dǎo)致的一個(gè)問(wèn)題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò)將無(wú)法使用，尤其是有些行業(yè)應(yīng)用需要聯(lián)機(jī)判斷的需求也將無(wú)法得到滿足。例如園區(qū)應(yīng)用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費(fèi)能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果pos機(jī)具無(wú)法聯(lián)機(jī)判斷，那么只能在卡片上設(shè)置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來(lái)的問(wèn)題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮。
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時(shí)都是非常精打細(xì)算的，多個(gè)部門都可能對(duì)合作進(jìn)行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時(shí)的資金投入都比較大，相應(yīng)能夠獲得審批同意的項(xiàng)目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長(zhǎng)。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費(fèi)機(jī)具的定制。
如果pos機(jī)具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費(fèi)用肯定也是銀行來(lái)投入。這個(gè)費(fèi)用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購(gòu)機(jī)具，則會(huì)將相關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟矫颗_(tái)機(jī)具的采購(gòu)價(jià)上。
2、消費(fèi)機(jī)具的采購(gòu)、布放。
這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來(lái)出錢采購(gòu)。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過(guò)招標(biāo)獲得一個(gè)較低的機(jī)具費(fèi)用，但是如果是一些比較強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價(jià)格采購(gòu)對(duì)方指定的機(jī)具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。
3、卡片的成本。
銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時(shí)每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護(hù)的費(fèi)用，當(dāng)然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護(hù)費(fèi)用可以忽略不計(jì)，但是要發(fā)行幾十萬(wàn)張卡片以上，這就是一個(gè)不能忽視的費(fèi)用。而且最讓銀行糾結(jié)的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應(yīng)用的功能，沒(méi)有使用到金融賬戶的功能，也就是相當(dāng)于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動(dòng)。
4、行業(yè)方的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)&改造。
可能很多人覺(jué)得金融ic卡都只是物理卡片的問(wèn)題，跟系統(tǒng)開(kāi)發(fā)沒(méi)什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個(gè)視系統(tǒng)改造的復(fù)雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒(méi)有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開(kāi)發(fā)商了。
5、其它投入。
除了上面這些硬性的投入外，強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費(fèi)用，只有在這時(shí)候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，這種投入也越來(lái)越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應(yīng)用的收益在后續(xù)部分再詳細(xì)介紹。
四、管理的問(wèn)題。
1、銀行內(nèi)部管理。
金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來(lái)的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時(shí)，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個(gè)人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。
同時(shí)，在制作金融ic卡時(shí)，通常銀行都會(huì)生成個(gè)人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對(duì)每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會(huì)涉及到制卡的協(xié)調(diào)問(wèn)題。而且，對(duì)于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理。
如果行業(yè)方對(duì)于發(fā)放的金融ic卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費(fèi)等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的金融ic卡時(shí)，還需要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社?？╥c卡。
如果行業(yè)方管理比較復(fù)雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時(shí)的互相通知問(wèn)題。
五、用戶使用習(xí)慣。
這是制約金融ic卡行業(yè)應(yīng)用在最終用戶推廣上的主要問(wèn)題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)經(jīng)常在人前掏出銀行卡來(lái)，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴(yán)重。而一旦金融ic卡在各個(gè)不同行業(yè)推廣開(kāi)之后，客戶就面臨著在大量的公眾場(chǎng)合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車時(shí)掏出銀行卡來(lái)刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應(yīng)期。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十三
9月22日至28日，我參加了海東市宣傳部舉辦的通訊員培訓(xùn)，首先得感謝市宣傳部領(lǐng)導(dǎo)給大家這樣寶貴的機(jī)會(huì)，可以近距離地向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然短暫，但卻使我受益匪淺。
這次培訓(xùn)班，市宣傳部組織全市通訊員前往蘇州大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，由蘇州大學(xué)的教授為我們進(jìn)行授課。開(kāi)設(shè)課程“社會(huì)主義核心價(jià)值觀與地方發(fā)展軟實(shí)力”、“如何組織新聞發(fā)布會(huì)”、“陽(yáng)光心態(tài)和壓力管理”、“新聞通稿寫作方法”、“網(wǎng)絡(luò)輿情分析與社會(huì)合理創(chuàng)新”，有針對(duì)性、可操作性地深入淺出地講解，對(duì)我的新聞寫作水平提高幫助很大。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但從這次培訓(xùn)中體會(huì)到：做人要知足，做事要不知足，做學(xué)問(wèn)要知不足。做任何事情都必須敬業(yè)、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。
培訓(xùn)期間所講內(nèi)容涉及的知識(shí)面很廣，包括文化、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、科學(xué)等各方面的內(nèi)容。這就要求要了解新聞寫作中所涉及的知識(shí)面，才可以順利完成稿件的撰寫工作。在平時(shí)的工作中我們要多讀書、多鉆研，不斷的豐富和充實(shí)自己。這次培訓(xùn)，讓我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的一些缺陷，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面。
首先，通訊員要深入研究報(bào)紙內(nèi)容、版面、欄目、報(bào)紙發(fā)展趨勢(shì)和思路等，針對(duì)變化提前準(zhǔn)備、策劃內(nèi)容、加強(qiáng)互動(dòng)，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時(shí)代，消息短、標(biāo)題重、突出頭條、主打圖片、導(dǎo)讀化成為趨勢(shì)，也是報(bào)紙的重點(diǎn)，這要求通訊員能夠靈活轉(zhuǎn)換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實(shí)踐中不斷提升自身新聞寫作能力。
1、新聞的基本常識(shí)。消息是新聞報(bào)道中最常用的體裁?？梢哉f(shuō)，不會(huì)采寫消息，新聞報(bào)道工作就無(wú)從入手，所以我們必須對(duì)什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實(shí)意見(jiàn)的報(bào)道，是關(guān)于最近事件的報(bào)道，具有公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、平衡和客觀的特點(diǎn)；新聞是完整而及時(shí)的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預(yù)料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報(bào)道并不是難事，只要掌握寫作技巧：1）為什么？2）給誰(shuí)看3）些什么。也就是說(shuō)，一篇完整的新聞消息稿，要具備五個(gè)特點(diǎn)，即：真、快、新、短，做到：人無(wú)我有、你有我新。目前新聞寫作采用的寫法有倒金字塔結(jié)構(gòu)、并列式結(jié)構(gòu)、華而銜日?qǐng)?bào)體。倒金字塔體就是一開(kāi)頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去，華而銜日?qǐng)?bào)體則是從小處落筆，向大體擴(kuò)展。
3、導(dǎo)語(yǔ)是新聞的核心內(nèi)容。在消息的寫作中，導(dǎo)語(yǔ)，也就是消息的第一段非常重要。導(dǎo)語(yǔ)寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說(shuō)，導(dǎo)語(yǔ)就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導(dǎo)語(yǔ)最好的寫法是直接簡(jiǎn)明陳述事實(shí)，在以后的篇幅可以祥細(xì)說(shuō)明，充實(shí)內(nèi)容。導(dǎo)語(yǔ)要從一連串的事實(shí)中抓取核心的東西，導(dǎo)語(yǔ)要選取關(guān)鍵的新聞要點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔的詞語(yǔ)加以描述，尤其是要寫一篇生動(dòng)而有趣的報(bào)到時(shí)，更應(yīng)運(yùn)用日常匯詞作導(dǎo)語(yǔ)，不要以次要事實(shí)做導(dǎo)語(yǔ)，否則會(huì)引起混亂。并不是所有導(dǎo)語(yǔ)都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個(gè)基本特征。一是新聞性是新聞的基礎(chǔ)。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡(jiǎn)單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點(diǎn)，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開(kāi)工或竣工我們都要進(jìn)行報(bào)到，因?yàn)楣こ涕_(kāi)工和竣工，其實(shí)也是一種變化，反映了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。二是真實(shí)性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實(shí)的數(shù)材和數(shù)據(jù)；行文時(shí)，不能言過(guò)其實(shí)，否則會(huì)引起負(fù)面效應(yīng)；對(duì)新聞稿件中涉及主要事實(shí)和引用的核心觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等，盡可能通過(guò)當(dāng)面采訪和或通過(guò)權(quán)威、可靠消息來(lái)源獲得。三是時(shí)效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報(bào)到出去。有時(shí)候，我們的稿件就算再精美，但報(bào)到的事情已成為昨日黃花，報(bào)到效果也會(huì)大打折扣。四是新聞要堅(jiān)持“三貼近”，要貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報(bào)道自然就有了可讀性，自然會(huì)受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個(gè)方面入手。一盡可能多寫動(dòng)態(tài)性新聞；二要多寫基層一線；三要敢于采訪、善于采訪；四是講求時(shí)效性；五是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件；六是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。
參加培訓(xùn)班，個(gè)人除了在新聞宣傳專業(yè)知識(shí)方面有所提高外，更激發(fā)了自己對(duì)新聞寫作的興趣和信心，還讓我認(rèn)識(shí)到作為我們這樣一個(gè)普通業(yè)余通訊員，不僅要具備新聞寫作的素質(zhì)，還要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，只有這樣，寫出來(lái)的東西才能更加準(zhǔn)確無(wú)誤，才有可讀的價(jià)值。同時(shí)，使我懂得了要成為一名合格的通訊員，還要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。我將時(shí)刻牢記作為一名通訊員應(yīng)有的責(zé)任，在平凡的崗位上，努力學(xué)習(xí)和努力工作，在普普通通的工作中做一名合格的員工和一名出色的通訊員。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十四
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年整個(gè)中國(guó)乃至世界上的經(jīng)濟(jì)上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場(chǎng)走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機(jī)對(duì)于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種恩賜和機(jī)遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)多了，沒(méi)有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒(méi)有通過(guò)gmp的企業(yè)，沒(méi)有規(guī)模的小企業(yè)很多競(jìng)爭(zhēng)力差的'對(duì)手退出了市場(chǎng)，雖然行情低迷，中國(guó)畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場(chǎng)永遠(yuǎn)是客觀最好的，只是今年行情低迷相對(duì)去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點(diǎn)，打好企業(yè)及員工自身基礎(chǔ)。前景一定會(huì)越來(lái)越好。參加了八月的會(huì)議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會(huì)議的形式越來(lái)越好。思路可以肯定，由業(yè)務(wù)員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點(diǎn)，也可以鍛煉每個(gè)人員的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力和主動(dòng)交流能力。部分主持人的細(xì)節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時(shí)間，要求基本課件，特別是看到時(shí)冰楠的課件以后，對(duì)于市場(chǎng)和客戶的問(wèn)題很容易明白，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下，大家的工作都很踏實(shí)，對(duì)于市場(chǎng)都比較了解。需要提升的地方，主要幾點(diǎn)，一;細(xì)節(jié)需要提升。實(shí)際上任何工作和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時(shí)期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無(wú)止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰(shuí)能悟出來(lái)誰(shuí)就可以細(xì)節(jié)制勝，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就能突飛猛進(jìn)。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時(shí)間淬火比較好。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個(gè)地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比較好的領(lǐng)導(dǎo)。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會(huì)只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會(huì)堅(jiān)持做好一件事，懦夫動(dòng)輒就會(huì)退縮。英雄知道終于自己的家庭，國(guó)家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時(shí)懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。很多業(yè)務(wù)精英就是因?yàn)榧膊?wèn)題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家一定要真正謙虛學(xué)習(xí)。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結(jié)義對(duì)于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場(chǎng)上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來(lái)感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)核心。金木水火土全面以后就會(huì)有了很大的市場(chǎng)和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無(wú)數(shù)，請(qǐng)了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個(gè)核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個(gè)，然后就會(huì)逐步得到無(wú)數(shù)的好客戶。
對(duì)于英雄人物一切都會(huì)簡(jiǎn)單。不再過(guò)多計(jì)較自己小的得失，顧全大局，賦予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛(ài)，我們成績(jī)不太理想的幾位先鋒精英一定會(huì)相互超越，用業(yè)績(jī)證明自己的。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十五
8月25日我參加了集團(tuán)組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，良好的氛圍，精彩的演講，讓人記憶猶新。會(huì)后深有感悟，觸動(dòng)很深，隨筆將心得寫下：
早上7點(diǎn)30分我們從溪山園出發(fā)，來(lái)到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會(huì)是什么樣的。簽完到我們就來(lái)到二樓大廳等候，這時(shí)彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會(huì)場(chǎng)，手機(jī)最好關(guān)機(jī)，但關(guān)機(jī)前請(qǐng)告知家人，不要讓其擔(dān)心。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。激情倒數(shù)完321我們沖進(jìn)了培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語(yǔ)氣很兇很嚴(yán)厲，我被嚇到了，但最后我深深理解到了他們的用心良苦。
首先第一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)識(shí)新朋友，全場(chǎng)90多個(gè)人，看誰(shuí)認(rèn)識(shí)的多，十分鐘的時(shí)間。導(dǎo)師先給我們示范了一遍，彬彬有禮，大方得體，學(xué)會(huì)用欣賞的眼光接納對(duì)方拘于時(shí)間限制這個(gè)過(guò)程是緊張混亂的，這場(chǎng)評(píng)比下來(lái)我覺(jué)得自己失敗了，十分鐘我才認(rèn)識(shí)了六個(gè)朋友，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認(rèn)輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣。第二環(huán)節(jié)是快速組隊(duì)，15人一組坐成u型，大膽搶話筒做自我介紹，我是第二個(gè)搶到話筒，上臺(tái)做了自我介紹，當(dāng)時(shí)很緊張，說(shuō)到一半快說(shuō)不下去的時(shí)候，很感激我的團(tuán)隊(duì)《沖鋒隊(duì)》給予我的掌聲鼓勵(lì)我大膽說(shuō)下去。這是對(duì)我一次勇氣鍛煉的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)超越自我的極限。第三個(gè)環(huán)節(jié)是信任團(tuán)隊(duì)，站在兩米高的柜子筆直倒下，把生命交付給你的團(tuán)隊(duì)，信任你的團(tuán)隊(duì)，我是第一個(gè)倒的，因?yàn)楹ε碌沟牟⒉焕硐?，便被?dǎo)師痛斥再來(lái)一次，第二次來(lái)了一個(gè)漂亮的一倒，看到了導(dǎo)師贊許的目光。
一場(chǎng)場(chǎng)驚心動(dòng)魄的訓(xùn)練過(guò)后，我們都疲憊不堪，在柔和音樂(lè)中沉睡了20分鐘，緊接著下午的培訓(xùn)。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”，過(guò)這道門我們走得何其艱難，每個(gè)人都必須付出沉痛的代價(jià)，個(gè)中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來(lái)之不易，讓我們真正懂得珍惜。
下午帶給我們更多的是感動(dòng)，導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面，讓我們懂得了很多，很多。感謝那天陪我度過(guò)美好一天的90個(gè)多陌生人，感謝很兇惡很嚴(yán)厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師，感謝園長(zhǎng)給我們帶來(lái)每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團(tuán)給我們安排的溫馨燭光晚餐，謝謝你們!
8月25號(hào)的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，欣賞，信心，責(zé)任，感恩，包容，團(tuán)隊(duì)意識(shí)……希望在我今后的工作和生活中，以此為準(zhǔn)則，真正應(yīng)用到自己的實(shí)際工作和生活中，切實(shí)提高我們團(tuán)隊(duì)的工作效率。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十六
2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì)。下面，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。
我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師、譚錢學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí)，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí)，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài)，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達(dá)到靈活多變、因人施講的目的。
努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。
通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn)，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí)、準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。
首先，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切————這是我首先要達(dá)到的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì)，通過(guò)微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué)，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個(gè)專業(yè)化、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到有問(wèn)必答、答之必對(duì)，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想。
最后，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開(kāi)展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能————社會(huì)教育。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來(lái)很累的工作，是xx博物院的形象大使，是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中，使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人。我相信，在未來(lái)的講解工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信，通過(guò)自己的努力，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十七
“吾生也有涯，而知亦無(wú)涯?！标U述了人生最簡(jiǎn)單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰(zhàn)線的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為期15天的學(xué)習(xí)，亦再次地印證了學(xué)無(wú)止境的至理。在17日上午的在開(kāi)班式上，省地稅局黨組成員、副局長(zhǎng)楊軍作開(kāi)班講話要求：一是認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想，提升素質(zhì);二是加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范參加意識(shí);三是推進(jìn)稽查現(xiàn)代化，提升稽查工作站位;最后對(duì)此次培訓(xùn)的學(xué)員提出要求：(一)掌握方法、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性;(二)端正態(tài)度、嚴(yán)于律己，確保培訓(xùn)的實(shí)效性。隨后稽查局譚尚輝局長(zhǎng)作了如下要求：一是搞好兩個(gè)牢記：牢記領(lǐng)導(dǎo)重托和希望，牢記自己的使命職責(zé);二是做到三個(gè)禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無(wú)故曠課，禁止弄虛作假;三是注重四個(gè)提高：提高業(yè)務(wù)水平，提高政治素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，提高工作能力。
后續(xù)的培訓(xùn)中，徐飛老師授課《取證技巧與證據(jù)運(yùn)用》、《稽查工作規(guī)程》，串講了如何合法而有效地運(yùn)用稅收行政強(qiáng)制手段，達(dá)到既能提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，又能預(yù)防和化解稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)已成為基層稅務(wù)部門依法治稅和依法行政的難點(diǎn)及熱點(diǎn)。比如行政強(qiáng)制措施包括對(duì)財(cái)產(chǎn)的行政強(qiáng)制措施(如：稅收保全措施)和對(duì)人身的行政強(qiáng)制措施(如：稅務(wù)機(jī)關(guān)通知出境管理機(jī)關(guān)對(duì)欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政強(qiáng)制執(zhí)行，包括直接強(qiáng)制執(zhí)行(如：稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施)和間接強(qiáng)制執(zhí)行(如：執(zhí)行罰中的滯納金等)。并詳細(xì)闡述了稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施的條款及適用對(duì)象、前置條件、法定程序、保全的方式和標(biāo)的等要素內(nèi)容，進(jìn)一步使我正確理解、區(qū)分和把握正確實(shí)施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語(yǔ)言，恰如其分的比喻，不時(shí)贏得全體學(xué)員的陣陣笑聲共鳴。
晏鳴老師授課《稅制改革前沿問(wèn)題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開(kāi)企業(yè)稅務(wù)稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內(nèi)容相聯(lián)，共同組成了此次地稅稽查業(yè)務(wù)實(shí)體法律、法規(guī)所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內(nèi)容不同，但每一堂課都如為我們潛心準(zhǔn)備的一道道知識(shí)大餐，雋永深刻，值得回味。
另外還進(jìn)行了稽查實(shí)務(wù)課題的《稅務(wù)稽查文書》、《電子稅務(wù)查賬軟件》以及《用友財(cái)務(wù)軟件介紹》從理論授課到上機(jī)實(shí)操，讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)掌握查賬軟件的基本流程，學(xué)會(huì)如何從財(cái)務(wù)總賬、會(huì)計(jì)憑證以及指標(biāo)分析的數(shù)據(jù)比對(duì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再到賬務(wù)查證中發(fā)現(xiàn)證據(jù)，深入淺出，實(shí)有所獲：一快，強(qiáng)大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過(guò)總賬看明細(xì)賬，透過(guò)明細(xì)賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)，并可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證之間跳轉(zhuǎn)，大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間;二準(zhǔn)，檢查人員可根據(jù)檢查需要，可在檢查模塊中設(shè)置指標(biāo)和參數(shù)，通過(guò)分析模型并且運(yùn)用查賬軟件設(shè)計(jì)的查詢、過(guò)濾、分析、統(tǒng)計(jì)等功能，對(duì)企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來(lái)，迅速查找出案件的突破口?；椴橘~軟件能快速對(duì)科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)，例如稽查人員可以運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)的“憑證過(guò)濾”功能，通過(guò)設(shè)定條件，過(guò)濾指定會(huì)計(jì)期間內(nèi)“金額=10000元”或“摘要不包括招待費(fèi)”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn)，而且能有效避免遺漏，再通過(guò)自動(dòng)歸集疑點(diǎn)問(wèn)題等功能，達(dá)到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的，提升了稽查工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性;三省，電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲(chǔ)，檢查人員只需一個(gè)u盤，幾分鐘就可采集到經(jīng)過(guò)加密處理的企業(yè)賬套，節(jié)省了企業(yè)將電子財(cái)務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費(fèi)的時(shí)間、成本;四促，稽查人員要想成功地運(yùn)用查帳軟件開(kāi)展稽查工作，必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過(guò)程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn)，提高了稽查干部對(duì)稅收政策的掌握和運(yùn)用水平。
為期15天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，時(shí)間不長(zhǎng)，收獲永久，靜謐的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的工作靜下心來(lái)思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想：
一是拓寬了視野，更新了知識(shí)，彌補(bǔ)了自身的不足。自參加工作以來(lái)，整天忙于事務(wù)工作，學(xué)習(xí)多是靠自學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過(guò)媒體等間接地學(xué)。但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書籍來(lái)補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識(shí)欠缺等問(wèn)題，培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述，授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)今后開(kāi)展稽查工作將有很好的促進(jìn)作用。
二是學(xué)習(xí)加強(qiáng)了理論的深度，提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的提高了我們把握問(wèn)題、解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。這次培訓(xùn)，讓我們感受到責(zé)任、奉獻(xiàn)和人生價(jià)值這幾個(gè)詞語(yǔ)的分量，讓我們對(duì)自己的工作有了較為清晰的認(rèn)知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應(yīng)有的姿態(tài)。對(duì)待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。
在稅收事業(yè)戰(zhàn)線上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰(zhàn)線工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺(tái)階。其間我曾兩次來(lái)到這里，每次的學(xué)習(xí)雖令我都感到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，但在聽(tīng)到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著伴隨著時(shí)代不斷進(jìn)步創(chuàng)新的稅收理論，鞭辟入里針砭時(shí)弊的稅收實(shí)事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識(shí)及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐，令我不自覺(jué)地進(jìn)行反省，并促使我不斷增強(qiáng)使命感。幾天的學(xué)習(xí)，使我深深地體悟到，我們的能力和素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)前稅收工作的需要?！皶接新非跒閺?，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，于我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次知識(shí)的充實(shí)和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個(gè)短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們?cè)诮窈蟮幕楣ぷ饔美碚搧?lái)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中融會(huì)貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，不停歇地為稅收事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十八
對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能就是你的產(chǎn)品、可能就是你的品牌，可能就是你的價(jià)格，可能就是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好；拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人！因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的就是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些就是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到！因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點(diǎn)就是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處?？傊粩嗟目偨Y(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的'改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本法則就是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。
管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力就是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己就是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己就是團(tuán)隊(duì)中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。業(yè)務(wù)員首要任務(wù)就是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷售也就是沒(méi)有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的就是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只就是短短的一天時(shí)間，但就是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下就是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)就是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不就是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷就是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響就是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就是價(jià)格而就是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
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