通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的成長和改進方向。在寫總結(jié)時，我們需要客觀地評價自己的表現(xiàn)，同時要積極尋找改進的空間。想要了解一些總結(jié)的寫作技巧和方法嗎？下面是一些總結(jié)范文，供您參考。
人員培訓工作總結(jié)篇一
銷售技巧是現(xiàn)在很多人學習的一門學問，要想做好銷售工作，銷售人員一定要不斷的學習銷售技巧，并參加培訓。以下是小編為大家精心整理的銷售人員。
歡迎大家閱讀供您參考。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx公司做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應該多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。在培訓內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了xx(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作。
課件。
水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
人員培訓工作總結(jié)篇二
當今社會知識的快速增長、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。x廠作為x鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。2020年順利劃歸鐵運公司后，x廠的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內(nèi)容。
本成果針對x鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務運輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質(zhì)為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點，力求創(chuàng)新出一種適應x鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質(zhì)的教育培訓模式，其核心內(nèi)容有如下三個方面：
1、培訓模式實現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓形式采用“技術(shù)理論培訓+培訓基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應用”模式，將企業(yè)的教育培訓活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教育培訓內(nèi)容，將“工學結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創(chuàng)造有利條件;第二，組建技術(shù)人員試驗班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠2020年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了21個科技攻關(guān)項目，從全廠專業(yè)技術(shù)人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術(shù)，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間;第三，定期舉辦“技術(shù)論壇”，交流技術(shù)心得。廠里每季度都有鐵路維修技術(shù)講座，將組織技術(shù)交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術(shù)交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結(jié)合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎(chǔ)上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設(shè)、師資隊伍培訓、實訓項目設(shè)置以及基地日常管理等方面推進改革建設(shè)。第一，樹立“工學結(jié)合”的教育培訓理念。強調(diào)相關(guān)技術(shù)和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題,引導職工思考,應用所學知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新;引導職工主動學習,提供更多的現(xiàn)場實踐課程,增強職工的責任心和執(zhí)行力,強調(diào)“走進矛盾、難題”的理念養(yǎng)成,建立和加強學習反饋機制;第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制,更好地發(fā)揮技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機會,鼓勵職工結(jié)合科研項目進行設(shè)計選題,通過科技攻關(guān)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力;第三，學習和借鑒先進經(jīng)驗。如組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干考察x鋼鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業(yè)培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學習的積極性，同時給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來，我們相繼出臺了《x廠教育培訓工作實施計劃》、《x廠員工培訓考核管理辦法》和《x廠班組長專項技術(shù)培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內(nèi)容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創(chuàng)新點。
本成果項目，在培訓體系和教育內(nèi)容設(shè)計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學習”的教育培訓創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現(xiàn)場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計培訓內(nèi)容，強調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓內(nèi)容，并通過“行動學習”的課程設(shè)計，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
注：行動學習是英國的瑞文斯(regrevans)教授1971年正式提出的理論與方法。
行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。
為實現(xiàn)學習培訓的創(chuàng)新，我們x廠積極導入行動學習培訓法：第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術(shù)人員和職工骨干中組織攻關(guān)，到目前，大部分攻關(guān)項目已經(jīng)完成。如x鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關(guān)迷，他研制的鐵路設(shè)備維修管控系統(tǒng)，被譽為x廠的“erp”，在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給x鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革;我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設(shè)備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實踐鍛煉為基礎(chǔ)，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結(jié)合，堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如2020年我們承辦的x鋼鐵路維修工技術(shù)競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了x鋼集團相關(guān)部門的高度贊揚，展現(xiàn)了我廠職工學技術(shù)、學本領(lǐng)、練內(nèi)功的豐碩成果。
應用效果。
企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓模式、提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技攻關(guān)和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司2020年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關(guān)取得新突破。年內(nèi)申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利;“x”、“x”分獲x鋼專有技術(shù);“x”榮獲遼寧省qc質(zhì)量管理活動一等獎。《x》獲全國年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎?！秞手冊》，已于2020年10月正式出版，填補了x鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班x期，培訓管理技術(shù)人員x人次，完成計劃x%;培訓生產(chǎn)操作崗位人員x人次，完成計劃x%。為x名職工辦理了技術(shù)等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術(shù)等級中級以上達到x%。建立“導師帶徒”x對。新增職工x名。
總之，加強企業(yè)培訓,打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構(gòu)建學習型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結(jié)合，找準切入點，把握關(guān)鍵點，始終做到構(gòu)建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓工作才能取得明顯效果,構(gòu)建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
人員培訓工作總結(jié)篇三
1護理人員培訓總結(jié)白駒過隙，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我卒業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了病院，成為了一名救死扶傷的護士。因為工作調(diào)動的關(guān)系，現(xiàn)在我來到了佛山市第二人平易近病院而且很幸運成為了這個暖和大家庭中的一員。
感激院帶領(lǐng)對我們的正視。經(jīng)由過程加入此次崗前培訓進修，我們對二院的病院文化，成長汗青，治理規(guī)章軌制有了系統(tǒng)的領(lǐng)會，同時也進修了消防平安常識以及若何樹立準確不雅念，締造價值人生大呢感有關(guān)常識，我受益匪淺，感慨兩多，自從工作以來，我一向以嚴謹?shù)牧龊头e極的熱情投身于工作和進修中，過程有成功的喜悅，也有掉敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充實地熟悉到成為一名德、智、體、周全成長的護士的主要性。特殊是經(jīng)由過程此次的培訓進修，我深深地大白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著必然的差距，本身不僅要有扎實的理論，諳練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐煩和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護士，還沒有太多的臨床經(jīng)驗，但我卻一向在琢磨著若何當好一名護士，要如何才能獲得病人的相信。或與在很多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但加入工作兩年多的我，發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)異的護士真的不是那么輕易，甚到有的人做了一輩子，最后仍是沒做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和自動辦事的意識，在工作中不僅可以或許遵從帶領(lǐng)的放置，接管攻訐，還應該有杰出的協(xié)作精力，工作勤懇，不怕苦和累，有較高的專業(yè)程度。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最緊密親密，我們應該授與病人親人般的關(guān)切，時刻領(lǐng)會他們的需要，知足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個很是普通的崗亭，固然做不出轟轟烈烈的大事，可是確實很是主要的和不成或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人辦事，在于病人溝通時要講究說話藝術(shù)，把握措辭分寸，經(jīng)由過程得體的護理，讓患者感應關(guān)愛我深刻的體味到授與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及規(guī)矩的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增添戰(zhàn)勝疾病的決定信念，也使我們單調(diào)死板的工作有了特殊的意義。
護士不僅需要較高的專業(yè)手藝程度，還應長于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康常識宣布道育，切實為病人解決現(xiàn)實問題，同時應尊敬患者的人格，維護患者的權(quán)力，注重辦事立場和辦事質(zhì)量的提高。在糊口上，護士要養(yǎng)成杰出的糊口習慣，積極加入各項課外活動，從而不竭的豐碩本身的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)異的白衣天使！為病院的成長盡本身的一份菲薄單薄之力！2201x年護理人員培訓總結(jié)?又是一年豐收季，20xx已接近尾聲，我院護理事業(yè)這棵大樹在各級帶領(lǐng)關(guān)心和快樂喜愛下收成累累碩果，作為這棵大樹的此中一個枝干，護理人員的培訓也在適應專業(yè)成長趨向和適應臨床需要試探中不竭朝上進步，開枝散葉。本年我院對護理人員的培訓有了幾個新的沖破，例如全新模擬病房培訓模式的摸索以及按照衛(wèi)生部崗亭治理相關(guān)文件對分歧崗亭的護理人員進行崗亭培訓的沖破。此外，本年的培訓還有以下特點：凸起了重點特色，做到全院普及；切近臨床、切近護士，做到護士缺什么我們就補什么；注重把握常識周全性和多樣性；偏重培訓方式的多樣化及科學化等。
一、總體環(huán)境顛末一年的盡力，圓滿完成了年頭培訓打算，全院護理人員繼續(xù)教育學分、學時達到劃定要求。今年度共組織護理人員營業(yè)進修五十余次，介入培訓的人次達8600多人次，培訓籠蓋率為100%，20xx年我院護理人員總外出培訓的人次是179人次，外出培訓率是是26。05%。
到會場致揭幕詞，為培訓者予以鼓勵和鼓動勉勵。從培訓資料的預備、會場的供給、各類聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作都獲得相關(guān)帶領(lǐng)的強有力的撐持，而確保?每次培訓的成功而且收成杰出的培訓結(jié)果。
三、新的沖破（一）全新模擬病房培訓模式的摸索20xx年度新入職護士的護理操作技術(shù)培訓采用了全新的培訓模式：護理模擬病房培訓模式。培訓帶教的體例也發(fā)生了底子的改變，由以前的針對疾病的護理，改釀成為入出院流程一體，對患者進行全程全人的護理過程的帶教。將常用護理操作融入光臨床護理路徑中，讓護理人員在更系統(tǒng)、加倍切近臨床的講授中進修。經(jīng)由過程模擬病房培訓后，獲得學員和各帶教教員極高的評價，紛紛認為這種模式的培訓才是培育臨床護理人員的最佳方式。
（二）分層級按崗培訓按照衛(wèi)生部護理崗亭治理的相關(guān)文件，我院對護理人員的崗亭從頭分層界說，針對分歧層級的護理崗亭制訂響應的培訓打算并已落實。今朝我院臨床護理人員分四個層級：即即n1（全科護士）、n2（經(jīng)驗護士）、n3（專業(yè)護士）、n4（臨床護理專家）。除了按要求分層級培訓外，我們培訓做得更細化，將全科護士又分為三各分歧條理，即新入職護士、轉(zhuǎn)正前護士和晉升護師前護士，并別離進行培訓。
四、凸起培訓重點（一）重點一：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理辦事相關(guān)培訓全年不間斷的進行優(yōu)質(zhì)。
護理辦事意識的強化，按期組織召開創(chuàng)優(yōu)帶動大會，進修創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理辦事尺度，組織出書、發(fā)放、并進修創(chuàng)優(yōu)小冊子。為了加倍強化護理人員供給優(yōu)質(zhì)護理辦事的意識，進一步深化辦事內(nèi)在，我院于20xx年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽，經(jīng)由過程此次擂臺賽，周全調(diào)動臨床護理人員和護理治理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性和決定信念，果斷為病人供給全程、全人的優(yōu)質(zhì)護理辦事的決定信念；同時，于20xx年年1月組織全院各科室進修創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理辦事尺度并進行查核，查核及格率達100%，對取得優(yōu)異成就的單元予以頒布獎章并予以恰當?shù)莫剟?；別的還組織護士長創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理辦事相關(guān)常識有獎問答。
（二）重點二：護士長等護理治理人員培訓全年組織護士長進修培訓共十余次，加大外出培訓力度及維度，于20xx年年5月-6月，分兩批遴派了28名護士長到新加坡進行為期一周的參不雅進修；20xx年年5月組織全院護士長和護理治理者45人到野外進行了拓展練習；20xx年年9月遴派護士長和護理主干共8人加入衛(wèi)生廳護理治理干部培訓班；另于9月遴派了19名護士長赴臺灣進修。全年護士長外出培訓培訓籠蓋率也達到100%。
防護常識、化學藥物治療時常呈現(xiàn)的毒副反映的預防和處置以及藥物外滲、外溢的預防和處置等方面的常識。
（四）重點四：護理人員立異意識培育組織舉辦我與護理小鼎新的競賽活動，共有45項作品參展。充實挖掘了護理人員的立異能力，拓展了專業(yè)眼界。在培育護士專業(yè)成長的臨床思維同時，提醒護理人員要養(yǎng)成鼎新護理的慣性思維，在執(zhí)行每一個治療、護理、做每一次健康教育時都應進行反思“如許做是最好的嗎？還有沒有其他的做法或路子能取得更好的護理結(jié)果？”，如許不僅活躍了臨床氛圍，并且經(jīng)由過程立異鼎新也減輕護理工作量，同時提高了護理人員和患者的滿足度。
使護理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療變亂的發(fā)生。
驗的總結(jié)，連系今年度我院現(xiàn)實環(huán)境，從頭完美修訂了護理工作軌制20項，從頭修訂了各層級護理崗亭仿單，明白各級各類護理人員職責；規(guī)范護理操作12項，修訂了各科室各班工作流程。進一步使護理工作軌制化、尺度化、科學化。
（七）重點七：講授能力的培育從從n1層級護士舉行，我們即著手對培育護理人員講授能力的培育，尤其是護士長和護理主干的培育。我院繼續(xù)教育項目多，教育使命繁重，大大都講授均由臨床護士長承擔，在預備課件和精心備課的同時，他們的講授能力獲得熬煉和升華。
（八）重點八：注重院外培訓使命和下層護士教育20xx年我院于承擔并圓滿完成了多項國度級、省級繼續(xù)教育項目，如于3月和8國月別離創(chuàng)辦兩期國度級繼續(xù)教育項目全國picc天資培訓班；4月開班的第二批國際造口治療師培訓班；首屆及第二屆湖南省縣級病院主干護士培訓班；湖南省第六屆腫瘤專科護士培訓班；我院護理治理培訓班；湖南省護理學會主辦的第一、二屆護理治理干部培訓班學員的仆從練習工作；平安輸液新概念培訓班等共10共余個。共招收學員共550余名。除第二屆主干護士培訓班學員正處在臨床實踐階段外，其他培訓班學員均已學成卒業(yè)，培訓后對學員的查詢拜訪問卷，他們遍及反映對我院所做的培訓工作相當滿足，學到良多適用的常識。我們還對學員進行回訪查詢拜訪，學員本地單元對我院的培訓工作和培訓結(jié)果也予以了高度評價。
（九）重點九：開展?？菩〗M培訓。
十二大?？菩〗M每月開展小組活動，每季度有小構(gòu)成員會商，供給多樣的培訓課程，知足了臨床護理人員對?？瞥ＷR的需求。
（十）重點十：院外及國外人才交流培訓一方面，鼓動勉勵護理人員積極介入院外培訓班及學術(shù)講座、出國參不雅進修和進修培訓、介入國際學術(shù)交流會。除了派送護士長等護理治理人員出國參不雅進修和交流外，我院還派除了不少護理主干前去北京、上海、廣州、杭州等地介入進修交流。而且我院于前年派往新加坡進行為期兩年進修和培訓的一名護師本年已學成歸國，回院后受到院帶領(lǐng)的高度正視并重點栽培，為他搭建杰出的平臺來學乃至用。另一方面，邀請各地專家及不少國外專家前來我院參不雅指導工作，20xx年我院共歡迎了來自全國各地的專家和帶領(lǐng)及來訪者約50余次，別的還邀請了來自美國加利福尼亞大學的護理專家drsallymaliski及及picc護理專家sharon密斯來我院指導工作，在與他們的交流中，我們進修到很多國際前沿的新理念，不僅如斯，他們還對我院的護理工作予以高度評價，說很難相信能在這里看到如許高程度的護理。
簡、便、廉、驗的中醫(yī)護理手藝操作辦事于泛博群眾，連系我科現(xiàn)實現(xiàn)將20xx年護理人員中醫(yī)培訓總結(jié)如下：
一、中醫(yī)根本常識進修方面1、當真進修了《二級中醫(yī)病院治理年活動查抄評估細則》和《中醫(yī)病院中醫(yī)護理工作攻略》。
2、組織進修了《中醫(yī)護理手藝操作常規(guī)和規(guī)范》，重點進修單病種護理常規(guī)。
2、每位護士都積極加入病院及科室組織的各類形式的中醫(yī)護理理論常識培訓，及完成了護理人員西學中的100學時。
3、每月一次中醫(yī)護理常規(guī)常識的進修和每月一次的中醫(yī)理論常識查核，人人過關(guān)，人人把握。
5、每月的護理查房運用中醫(yī)辨證施護的方式進行，提高了護理人員辨證施護的能力。
二、中醫(yī)護理手藝操作培訓方面1、護理人員諳練把握了科室開展的中醫(yī)適宜護理操作技術(shù)及相關(guān)常識，如：熱奄包、耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功能、順應癥、禁忌癥，并運用于臨床。
2、隔月一次的中醫(yī)護理手藝操作查核，人人過關(guān)。
3、中醫(yī)護理手藝操作抓落實，每月的中醫(yī)適宜手藝操作普遍開的展。天天開展的中醫(yī)操作占總?cè)藬?shù)的75%以上，患者滿足度查詢拜訪顯示：杰出。
三、專科專病中醫(yī)特色培訓方面。
1、強化進修了本科室常見病的中醫(yī)護理常規(guī)及骨科專病護理常規(guī)，護理人員諳練的把握相關(guān)常識。
2、護理人員能運用中醫(yī)護理方式及中醫(yī)專病常規(guī)的常識為患者供給中醫(yī)藥特色的康復常識和健康指導。
3、每月按時完成本科室單病種病歷份，病歷的書寫要求表現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢。
四、存在的不足1、護士長、專業(yè)組長、主管護士三級質(zhì)控系統(tǒng)監(jiān)查力度不低年資護士對中醫(yī)特色的整體護理落實不到位，辯證施護的能力有待提高。
20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規(guī)范化繼續(xù)教育，在院帶領(lǐng)的正視和撐持下，園滿完成了預定方針，現(xiàn)。
總結(jié)。
如下：
一、理論進修方面1、全年共組織全院護士進行營業(yè)進修4次，講課者8人次，加入人員每次不少于科...
人員培訓工作總結(jié)篇四
__年__月__日，我參加了由公司__部主辦的為期×天的新職工崗前培訓。通過培訓，讓我對__行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有所了解，同時也讓我了解到了公司的各種規(guī)則制度和企業(yè)文化，增強了自身的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
此次培訓雖然只有短短的×天，但是卻讓我受益匪淺。不論是自身的修養(yǎng)還是工作上都得到了提升。公司系統(tǒng)的培訓讓我們了解到了公司的發(fā)展，企業(yè)宗旨，企業(yè)作風，工作作風以及我們的戰(zhàn)略目標。公司的領(lǐng)導們通過艱苦的創(chuàng)業(yè)為我們打下了堅實的基礎(chǔ)，使得我們有幸在這樣一個強大的平臺上發(fā)揮著我們的作用，為公司盡自己的一份力量。從公司的發(fā)展史和企業(yè)文化中讓我們真切的看到了一個蒸蒸日上，不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的企業(yè)，讓我們?yōu)槟茉谶@樣的企業(yè)中工作而感到驕傲和自豪。同時，我也會牢記__公司的精神。這是__企業(yè)文化的精神寫照，更時刻鼓舞和提醒著我們。
在過去的工作經(jīng)歷中，也有過類似的新職工崗前培訓，但只有這次短短的四天培訓讓我有深深的感觸和震撼。我們感受到了__公司對我們新員工的重視和對我們未來的期望，雖然遠隔數(shù)千里，但是__公司的領(lǐng)導們的關(guān)心我們確實真切的感受得到，每一次細致深刻的講解都凝聚著他們的辛苦和汗水，讓我們見識到了公司的系統(tǒng)和各種規(guī)則制度竟是如此的龐大和規(guī)范，真正的有一種大企業(yè)的風范。
通過這四天的培訓不但讓我們了解到了公司體系架構(gòu)，還增強了我們的自身素質(zhì)和職業(yè)道德，讓我們從新溫習了行政禮儀，也深刻的感受到了行政禮儀在這里確實非常的重要，在待人接物上體現(xiàn)出了一個職工的最基本的職業(yè)道德素質(zhì)，同時職工的形象和行為舉止也代表著企業(yè)，所以，通過這次學習我們要更加嚴格的規(guī)范自己的行為，時刻提醒自己要維護公司的形象。通過財務知識的學習更讓我們系統(tǒng)的學習到今后有關(guān)財務的各種相關(guān)業(yè)務，讓我們能夠更快的融入到公司中來，讓我們在處理公司的事務上更順利一些。公司為我們精心安排的這一次入職培訓，讓我們牢記于心，讓我們深切的感受到了領(lǐng)導們對我們的關(guān)心和希望，我們一定會按照公司的各種規(guī)則制度嚴格辦事，時刻保持著良好的工作作風，努力將恒大精神發(fā)揚光大。
一個人的人生能走多遠，成就多大的事情，要看這個人有多大的視野，多大的胸懷。而公司的這次培訓恰好是擴大了我們的視野，開闊了我們的思路。讓我們這些新員工對公司的企業(yè)文化以及一些規(guī)則制度有了更進一步的了解，公司給予我們這樣一個強大的發(fā)展平臺，我們要用我們的實際行動證明我們能行，更要證明自己真的能行，不辜負公司領(lǐng)導對我們的厚愛和期望，不辜負公司我們描繪的宏偉藍圖。
人員培訓工作總結(jié)篇五
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，醫(yī)院已經(jīng)進入市場化階段，各家醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，而競爭的核心其實就是人才的競爭。醫(yī)院的發(fā)展更是離不開人才。每年都有大批醫(yī)學院校的畢業(yè)生走出校門，步入社會。如何最大限度地發(fā)揮這些年輕人的才能，幫助他們順利成長，如何確保這些年輕人不僅具有較高的專業(yè)水平，又具有高尚的職業(yè)道德，使他們盡快適應醫(yī)院工作的需要，是醫(yī)院管理者應該著重考慮的問題。
一、醫(yī)院基本情況
沛縣人民醫(yī)院，是徐州醫(yī)學院教學醫(yī)院，沛縣紅十字醫(yī)院。創(chuàng)建于1950年，是一所集醫(yī)療、教學、科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。是城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)。
醫(yī)院開放床位1200張，職工1185人，其中衛(wèi)技人員876人，高級職稱110人，中級職稱307人，初級459人。醫(yī)院年門急診病人達70萬人次，年出院病人達3.2萬人次。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，開設(shè)25個病區(qū)。建有現(xiàn)代化的層流手術(shù)室，建立了icu、ccu、nicu、eicu病房。神經(jīng)內(nèi)外科、泌尿外科、骨科、腫瘤內(nèi)外科、血液科、胸外科、心血管內(nèi)科、普外科等多個專科分別為市、縣重點?？?。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進?？傊颠_1.2億元。擁有核磁共振、螺旋ct、dr、cr、彩超、大型全自動生化分析儀、多功能數(shù)字胃腸機、醫(yī)用高壓氧艙、腹腔鏡、超聲刀、電子胃鏡等先進設(shè)備，為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務提供了硬件保證。
醫(yī)院始終堅持科技興院，不斷開展新技術(shù)、新療法。近年來，獲縣級以上科技進步獎40項。榮登2012中國醫(yī)院競爭力百強榜，被國家衛(wèi)生部授予“基層醫(yī)院慢性疾病標準宣貫試驗基地”、被省衛(wèi)生廳授予“省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”。醫(yī)院注重人才隊伍建設(shè)，科室實行競聘上崗，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供了良好的機會。醫(yī)院不斷擴大對外交流，先后與北京、南京、上海、山東等地醫(yī)院建立了友好合作關(guān)系。
醫(yī)院堅持內(nèi)抓質(zhì)量、外樹形象、依法治院、科學管理。連續(xù)多年被江蘇省、徐州市評為“文明單位”、“衛(wèi)生行風先進單位”、“人民滿意醫(yī)院”，同時榮獲衛(wèi)生部“全國醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查組織先進單位”、省衛(wèi)生廳“群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”、省“誠信示范醫(yī)院”、市“醫(yī)院能力建設(shè)先進單位”等稱號；醫(yī)院黨委連續(xù)多年被市縣委表彰為“先進基層黨組織”。
六十多年來，一代代沛醫(yī)人櫛風沐雨，辛勤耕耘，為醫(yī)院的創(chuàng)建、發(fā)展、強盛做出了令人矚目的成就，沛醫(yī)人將牢記“以病人為中心”的醫(yī)院服務宗旨，善待好每一位病人，以人為本，堅定“四步走”戰(zhàn)略，全力打造徐濟之間最大醫(yī)療服務中心，為四省邊際地區(qū)的人民群眾提供高水平的醫(yī)療服務。
二、遵守職業(yè)道德、提升溝通能力
道德是人們行為規(guī)范的總和，是人類社會發(fā)展到一定歷史階段，用以調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間相互關(guān)系的行為規(guī)范和準則。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應當遵循的特定的行為規(guī)范。醫(yī)德是在醫(yī)務部門工作的人員（以直接面向病人的醫(yī)護人員為主體）在整個醫(yī)務職業(yè)活動中應遵循的行為規(guī)范和準則，它涉及醫(yī)務人員職業(yè)活動中與傷病員的關(guān)系，也涉及醫(yī)務人員相互之間、醫(yī)務人員與社會之間的關(guān)系。
醫(yī)生的服務對象是人，世界上最復雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點要研究人，全心全意為人民服務，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是一種愿望，更是一種行動。這個行動貫穿醫(yī)療的全過程。怎樣當一名醫(yī)生，這是個既簡單又復雜的問題，醫(yī)學生從醫(yī)學院校畢業(yè)，穿上白大衣，便稱之為醫(yī)生，然而，想要成為一個受歡迎的好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內(nèi)容。
醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，在相同的實踐機會中，成長的速度和程度又不相同，勤奮是必需的，思考和認真讀書也是必需的。練就精湛的技術(shù)是做一名好醫(yī)生的必備條件。臨床是非常感觀的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感覺，既要跟著上級醫(yī)生一起查房，聆聽上級醫(yī)生的指示，又要深入到病房與病人進行溝通，換藥。如何取得醫(yī)患之間的相互信任、如何跟著上級醫(yī)生學習。小到如何跟病人換藥、在白大衣下如何穿著，每一個細節(jié)都是有學問的。
三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，員工也有自我完善、自我實現(xiàn)的需要。盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，可減輕新到崗位的緊張感及壓力，產(chǎn)生對未來的美好憧憬。
一個人要立足于社會，應該注重培養(yǎng)自己的實踐能力，全面提高自己的實踐素質(zhì)，而不應該把精力過多地放在盲目的考證上?，F(xiàn)在，“職業(yè)生涯設(shè)計”漸漸在上班族中流行，許多人正從盲目考證中解脫出來，給自己的整個職業(yè)生涯進行一個定位，以時間為單位，確定不同時期的目標，然后一步步實施，最終實現(xiàn)確定的職業(yè)目標。求職者，應先科學地進行職業(yè)生涯設(shè)計，然后有選擇地學習專業(yè)，進而一步一步地實現(xiàn)自已的職業(yè)理想。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度
1、醫(yī)療損害事件處理有關(guān)規(guī)定學習：正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務人員合法權(quán)益，維護醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項重要工作。目前，醫(yī)療環(huán)境不是太有利于年輕醫(yī)師的成長，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。為了確保醫(yī)療秩序和醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，做好醫(yī)療糾紛防范和護理風險防范非常重要。要讓年輕人既要掌握專業(yè)知識，又要有風險意識，同時也要懂得保護自己的合法利益。所以國務院《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療損害事件處理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，應該一開始就學習，不要等出了事才想起來。通過學習既要懂法，還要在遇到相關(guān)問題時，知道處理程序、方式、方法。
2、醫(yī)保政策培訓：實行醫(yī)療保險制度改革后，參保病人開始有了自主選擇醫(yī)院的自由，醫(yī)院由原來相對固定的病人群體，逐漸變成不穩(wěn)定的群體，各醫(yī)院間的競爭日趨加劇，醫(yī)務人員以往那種大處方、大檢查、亂收費等醫(yī)療行為，直接影響了參保病人的利益和醫(yī)保制度改革在醫(yī)院的實施，成為醫(yī)院治理需要解決的迫切問題。因此必需因勢利導，要求年輕醫(yī)務工作者工作正視存在的問題，樹立以病人為中心，以保證醫(yī)療工作正常進行和參保病人滿足為前提，增強醫(yī)保意識，充分熟悉醫(yī)保改革對醫(yī)院的影響和機遇，樹立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的思想。
五、嚴格病歷書寫規(guī)范
病歷是醫(yī)務人員地醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。編寫系統(tǒng)而完整的病歷是醫(yī)生必須掌握的一項基本技能，一份合乎要求的病歷，在內(nèi)容上能如實反映疾病的變化規(guī)律，以及醫(yī)生對疾病的診治和預防進行思考分析的經(jīng)過，還要在格式上符合基本要求，為了達到這個目的，需要經(jīng)過一番刻苦的學習和鍛煉。
為加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，衛(wèi)生部制定了《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》。為認真執(zhí)行該規(guī)定，各醫(yī)療機構(gòu)都建有病歷管理制度，設(shè)置專門部門或配置專（兼）職人員，具體負責本機構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。
六、認真進行培訓總結(jié)
通過一段時間的培訓，將極大的調(diào)動新進人員的工作積極性，為他們今后更好的服務于社會，創(chuàng)造一個良好的心理品質(zhì)。
未來的競爭是人才的競爭，如何最大限度地發(fā)揮每一位立志施展才華的年輕人，給他們創(chuàng)造一個成才的平臺，崗前培訓是第一步。我們想通過這樣的培訓，對年輕人養(yǎng)成良好的道德習慣，將會受益無窮，對提高醫(yī)院員工的整體服務意識，將會奠定一個扎實的基礎(chǔ)。
人員培訓工作總結(jié)篇六
七月，又一個畢業(yè)季，我們迎來了新一批的護理人員，對剛走出校門，即將踏上新的工作崗位他們是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。為此，護理部組織了為期一周的崗前培訓。
本次培訓歷時一周，每日上午三節(jié)理論課，課程涉及優(yōu)質(zhì)護理、護理安全、急危重病人護理、檢驗標本采集等等。課程內(nèi)容實用且新穎，所有參與授課的主任及護士長均做了精心準備。每日下午三到四項護理技能操作示教，操作有基礎(chǔ)、專科急救技能還有中醫(yī)護理操作，共十四項。所有操作均由護士長本人示教，大家不僅示范了流程還講解了日常操作中的一些注意事項。每日操作示范完畢后，所有新員工都進行了操作練習，每項操作至少抽考兩人。對不合格者，練習后補考。
周五下午在護理部及icu和九病區(qū)的配合下進行了“床邊交接流程”及“九知道匯報流程”的演示。演練完畢，所有新員工分為兩組根據(jù)所提供的病例分別進行了匯報演示。匯報過程雖然還存在重點不突出、層次不清等不足，但總體大家在小組合作及語言表達等方面都得到了鍛煉。
周六上午，我們進行了培訓的最后議程，理論測試。理論測試主要就前期的理論及操作培訓的相關(guān)注意點對各位進行檢測。理論測試完畢，召開了新員工及護士長的座談會，各位新員工都進行了自我介紹。最后，護理部李主任就人際關(guān)系、工作及學習方面給大家提出了具體要求。
崗前培訓只是一個階段學習的結(jié)束，未來還有很長的'路要走，大家還需共同努力。
人員培訓工作總結(jié)篇七
為使新入職銷售人員盡快熟悉公司基本情況，掌握銷售人員應知應會的產(chǎn)品知識和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓?？紤]到本次入職人員入職時間相近、人數(shù)較多的特點，故采取集中培訓的形式。以下將就本次培訓的基本情況及培訓過程中的經(jīng)驗和問題做詳細分析。
一、培訓基本情況。
本次培訓由入職通用培訓（新員工入職培訓集中培訓）、崗位培訓、總經(jīng)理座談和項目實地考察四部分組成，采用講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓方式相結(jié)合，培訓內(nèi)容涵蓋：公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、行業(yè)特點、工程建設(shè)基本知識、銷售技巧等多方面知識。
（一）課程安排（附表一：新入職銷售人員培訓課程安排表）。
1、通用培訓：即新員工入職集中培訓，由人力資源部統(tǒng)一組織實施，主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理知識、產(chǎn)品軟件及土木工程建設(shè)基本知識，以講授法為主。
2、崗位培訓：對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產(chǎn)品知識、銷售技巧、工程建設(shè)行業(yè)基本知識、地下工程專業(yè)術(shù)語與施工方法等內(nèi)容做詳細介紹，以授課法、座談討論為主。
3、總經(jīng)理座談會：從總經(jīng)理的角度和視野出發(fā)，與新進銷售人員交流公司多年來的從業(yè)經(jīng)驗，從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的經(jīng)驗和教訓，為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。
4、項目實地參觀：在崗位培訓結(jié)束后，安排新進銷售人員到實地觀察項目組人員的日常工作，以進一步加深對產(chǎn)品的理解和消化。
（二）考核方式。
本次培訓考核分兩次進行：
第一次為筆試，主要考核對公司的基本認識、產(chǎn)品知識和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。
第二次考核為演講（ppt）+情境模擬，主要考核對公司產(chǎn)品知識的理解運用，口頭表達能力和臨場應變。
經(jīng)過兩次考核，從9名參訓人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。
二、培訓經(jīng)驗與問題分析。
（一）培訓效果評估與反饋。
通過問卷調(diào)查、訪談、考核情況等多種方式表明，本次培訓模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個月的培訓，新進銷售人員已經(jīng)對公司的基本規(guī)章制度有了一定程度的了解，絕大多數(shù)人對公司產(chǎn)品體系形成了自己的認識和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。
對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中招聘+集中培訓+考核上崗”的培養(yǎng)模式更經(jīng)濟、更迅速，人才識辨、判斷的準確率更高，培訓效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓模式下，他們對公司、對產(chǎn)品的認識更全面，更容易產(chǎn)生企業(yè)文化認同感和歸屬感；同時避免了銷售過程中因銷售經(jīng)驗不足、對產(chǎn)品認識不足而產(chǎn)生的種種問題。
（二）問題與不足（附表二：培訓效果調(diào)查問卷表）。
1、課程設(shè)置：
1）課程設(shè)置應充分考慮到學員的接受能力，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強，對于非專業(yè)的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設(shè)置方面應增設(shè)與實際相結(jié)合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓效果。
2）培訓形式應更加豐富多樣，應增設(shè)銷售情境模擬等課程。本次培訓理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設(shè)與實際相結(jié)合的實戰(zhàn)演練性課程，以更全面的判斷新進人員的銷售技能。
2、培訓講師：
1）講師授課缺少詳細的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提，授課內(nèi)容難免出現(xiàn)交叉重疊，重復講述的現(xiàn)象；而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”，無人講授，很難保證授課達到理想效果。
2）培訓講師缺少專業(yè)的培訓技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結(jié)合不足，個別講師控場能力欠缺，不能充分調(diào)動學員的積極性，互動性不足。
3、培訓流程：
1）考慮到公司培訓成本，培訓學員的急切心情，培訓總周期應控制在一個半月以內(nèi)。
2）培訓課程安排的順序應有所調(diào)整，理論培訓與項目現(xiàn)場觀摩交叉進行，這樣有助于學員理解所學內(nèi)容，提升培訓效果。
4、考核方式：
1）考核應增加對學員基本素質(zhì)的考評，如：個性/性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應能力等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素質(zhì)很大程度上決定了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應等方面的測評，因此希望后續(xù)的培訓中能增加相關(guān)測評項目。
2）在情境模擬的考核當中，具體場景、角色、背景材料應該更詳細、更細致。
三、改進建議。
1、調(diào)整課程設(shè)置，使課程設(shè)置安排更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際?？梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。
2、加強對培訓講師的授課技能培訓，提高其授課水平，更加注重理論與實際相結(jié)合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。
3、形成統(tǒng)一的授課標準和課程教案，最終形成培訓的教案庫、試題庫、培訓學員手冊和講師手冊。
4、考核應增加基本素質(zhì)的考核，如個性、人際關(guān)系處理能力、環(huán)境適應能力等，以保證所選人員的基本素質(zhì)。
5、新進銷售人員培訓期間的管理權(quán)限應更明確，如統(tǒng)一由人力資源部管理，培訓期間人員的所有培訓安排都應經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權(quán)限、時期明確）。
6、培訓期間應增加用人部門的參與度，用人部門也應積極參與和配合，如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關(guān)部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。
人員培訓工作總結(jié)篇八
隨著經(jīng)濟全球化和科學技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)化為人才的競爭。銷售人員作為企業(yè)人力資源的一部分,在培訓方面企業(yè)給與了越來越多的關(guān)注。今天本站小編給大家整理了銷售人員。
希望對大家有所幫助。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點。
心得體會。
總結(jié)如下：
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高腦在行動中運轉(zhuǎn)心在行動中體會經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!
首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機會”。
經(jīng)過司各位領(lǐng)導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。
第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果;第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當中去。
在8月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習，不斷學習，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交給我的任務。
人員培訓工作總結(jié)篇九
尊敬的公司領(lǐng)導，新年好！
首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機會”。
經(jīng)過司各位領(lǐng)導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學習公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸；第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我必須要掌握的一項基本技能，只要學會溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并吸取良好的一面，并加以改進，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果；第四，要有一個堅定的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的.熱情投入到工作當中去。
在x月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習，不斷學習，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交給我的任務。
謝謝！
人員培訓工作總結(jié)篇十
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚x老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和x公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
人員培訓工作總結(jié)篇十一
自參加工作以來，本人堅持以病人為中心，全心全意為人民服務，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行一位醫(yī)務人員的崗位職責，多次受到院領(lǐng)導的好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。
工作以來，能夠積極參加院部組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻和黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。同時，通過參加上級或衛(wèi)生院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職工作。
救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，為做好各項工作。本人堅持業(yè)務學習不放松，堅持學習急診、內(nèi)科科學理論，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高；堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)；堅持把工作獻給社會，把愛心留給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。
三、嚴格要求自己，積極為衛(wèi)生院的發(fā)展建言出力。
作為衛(wèi)生院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不容辭的'職責。圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名忠于醫(yī)療事業(yè)工作者的作用。同時，嚴格要求自己，虛心學習，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。工作以來，在院領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距。在今后工作中，本人要加強實踐，克服不足，爭取優(yōu)異成績。
人員培訓工作總結(jié)篇十二
按照區(qū)委組織部和區(qū)委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區(qū)科級干部任職培訓班》的學習。培訓過程中本人系統(tǒng)地學習了科學發(fā)展的理論思想，黨的建設(shè)與執(zhí)政能力，和諧社會的構(gòu)建，領(lǐng)導科學，公共管理，當前經(jīng)濟政治形勢等方面的培訓內(nèi)容和外出“三同”活動的鍛煉。通過兩周學習和鍛煉，使自己的理論基礎(chǔ)，世界眼光，戰(zhàn)略思維，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會和收獲：
一、進一步提高了基礎(chǔ)政治理論素養(yǎng)。
本次培訓班教學安排，組織上緊密結(jié)合我們干部的需要，聘請了市黨校專家、著名時事評論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過去，對黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領(lǐng)會和理解得更加深刻了，使自己的知識儲備更加豐富了，在思想認識上得到進一步的升華。譬如，學習了科學發(fā)展的時代背景，實踐基礎(chǔ)和歷史地位，我又進一步認識到堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立全心全意為人民服務思想的重要性，只有把科學發(fā)展落實到各項政策中，落實到各級干部中，落實到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實現(xiàn)好，維護好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。學習全面貫徹科學發(fā)展，使我改變過去學習認識上的偏見，從理論思想上認識到科學發(fā)展是指導發(fā)展的世界觀和方法—論，是全面建設(shè)和諧社會宏偉目標的根本指導方針。在今后的工作實踐中，必須把學習貫徹落實科學發(fā)展作為自己行動的指南，扎扎實實的做好本職工作。
二、進一步增強了黨性鍛煉修養(yǎng)。
在培訓中使我深深地體會到，參加這培訓班，不僅僅是自己個人做好工作需要，更是貫徹落實黨的戰(zhàn)略目標需要。作為基層的一名公務員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負起建設(shè)和奉獻的重任。整個培訓班，先進行嚴格的培訓動員，再有黨的執(zhí)政理論，黨性修養(yǎng)，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進一步磨練，組織紀律性得到進一步加強，集體觀念和團隊精神得到進一步增強。特別是對當前城村建設(shè)問題、扶貧工作有了更深刻的理解和認識。聆聽了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務員、干部，更應該要警鐘長鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養(yǎng)，正確對待權(quán)力，名利，樹立正確的地位觀和政績觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風險的能力要以已所不欲，勿施于人古訓要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
三，進一步掌握了公共管理服務知識。
在教學中，安排了黨的執(zhí)政能力建設(shè)，領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，與媒體的溝通等理論學習，還就如何開展服務型政府進行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進一步掌握了領(lǐng)導和管理的基本知識，熟悉和理解了作為領(lǐng)導應該具備的領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導能力。另一方面，通過知識的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對我今后的學習工作提供更大的幫助。尤其是學員們勤奮好學的精神，一絲不茍的學習態(tài)度，爭先恐后的學習氛圍，使我深有感觸，體會頗深，也激勵著我不斷加強學習，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的'“三同”鍛煉，讓我再一次領(lǐng)略了參加集體生活的緊張和樂趣、再有現(xiàn)時農(nóng)民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機會，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經(jīng)驗和閱歷的好機會。學習期間，自己也十分注重加強與學員們的溝通和交流，增強了解全局，掌握全局的意識，既增進了彼此同學之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況，為自己更好的工作打下扎實的基礎(chǔ)。
四、進一步建立了創(chuàng)新思維理念。
在培訓中，使我深感到作為現(xiàn)代每位社會公職人員，必須首先建立創(chuàng)新的新理念，樹立創(chuàng)新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種自我否定精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動不越位，服從不偏位，補臺不空位，才能自覺履行監(jiān)督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實的工作作風，盡職盡責做好本職工作，才能在作風上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級之間關(guān)系和與下級之間的關(guān)系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。
此次培訓學習，本人收獲很大，使我改變了許多觀點，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項工作中，不辜負組織的教育和培養(yǎng)，為今年實現(xiàn)和諧社會作出自己應有的貢獻。
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人員培訓工作總結(jié)篇十三
為進一步提高我市農(nóng)村衛(wèi)生人員隊伍的整體素質(zhì)，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。我局按照xx市衛(wèi)生局《關(guān)于開展xxxx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓的通知》（宜衛(wèi)科教字〔xxxx〕320號）文件精神，結(jié)合我市實際，對全市農(nóng)村衛(wèi)生人員采取集中分期輪訓的.方式進行培訓?，F(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
一、健全組織，明確職責。
按照市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于開展xxxx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員培訓的通知》，成立了分管局長為組長的農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓領(lǐng)導小組，成員分別由局相關(guān)科室負責人擔任，主要負責培訓工作的組織協(xié)調(diào)和管理。順利開展了我市xxxx年度農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓工作。
二、精心組織，全面培訓。
依據(jù)培訓計劃，為了提高基層服務質(zhì)量，讓老百姓滿意，培訓從管理、臨床服務、健康教育三大領(lǐng)域入手，采取理論與實踐相結(jié)合，多層次、多角度、全方位地開展。xxxx年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓達8期，參訓人員達500多人（次）。培訓內(nèi)容涉及急診醫(yī)學總論、急危重癥搶救方法、常見急癥診治和處理知識、急診護理特點、合作醫(yī)療管理等，從市醫(yī)院抽調(diào)了中高級以上專業(yè)技術(shù)人員授課，每期培訓時間為6天，考慮到培訓效果，村醫(yī)培訓食宿由市衛(wèi)生進修學校統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)放培訓教材，培訓采取成人培訓方法，利用多媒體教學儀，更多地使用角色扮演、舉例、示范等方法，寓教于樂，使學員在一種輕松、愉快的氣氛中掌握了知識，為在探索中的技術(shù)人員指明了方向。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員的臨床醫(yī)技短期培訓達3期，參訓人員達52人次。培訓分為理論與實踐兩部分，培訓對象不僅是臨床醫(yī)技人員，還包括鄉(xiāng)衛(wèi)生院的計免、婦幼人員，內(nèi)容設(shè)計之廣，培訓范圍之大是往年所不及的。積極組織中心衛(wèi)生院醫(yī)務人員參加省、**市培訓，參訓人員達43人次。
三、嚴格考核，定期監(jiān)督。
培訓期間，培訓領(lǐng)導小組不定期地對培訓工作進行現(xiàn)場監(jiān)督考核，抽查參訓人員的學習筆記及學習效果，定期座談，討論培訓中取得的好的經(jīng)驗與做法。培訓結(jié)束后，由醫(yī)院對參訓人員，包括村醫(yī)進行訓后評估及數(shù)月后的業(yè)績考評，并將考評結(jié)果上報市衛(wèi)生局做為年終個人考核依據(jù)。
四、存在的問題和建議。
經(jīng)過全年系統(tǒng)的培訓，農(nóng)村醫(yī)務人員的醫(yī)療水平有了很大提高，有效地控制了院內(nèi)感染，醫(yī)療服務質(zhì)量得到了改善，提高了衛(wèi)生服務的可及性。但離最初計劃目標還有差距。主要存在如下問題：
1、培訓的內(nèi)容在理論和實踐相結(jié)合上還有一定差距，實際的培訓需求掌握的并不是很清楚。
2、培訓對象的針對性不強，內(nèi)容形式還有待充實。
3、個別職工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。
建議在今后的培訓中，應增強培訓工作和培訓內(nèi)容的針對性、實效性，強化培訓紀律，充分利用培訓設(shè)備，有效發(fā)揮培訓中心的作用，繼續(xù)加大農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作的力度，逐步建立和完善農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的終身教育制度，為我市衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻！
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人員培訓工作總結(jié)篇十四
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的`產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和xx公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
人員培訓工作總結(jié)篇十五
我校為貫徹落實精神，規(guī)范和發(fā)展職業(yè)技能培訓，積極響應號召開展“職業(yè)技能”培訓，為提高從業(yè)人員素質(zhì)、促進弱勢群體就業(yè)作出了一定的努力。培訓對象主要是失業(yè)人員、失地農(nóng)民、農(nóng)民工。通過對他們進行職業(yè)技能的理論和實踐操作培訓，使他們能更好的實現(xiàn)就業(yè)，20x年，保山天祺職業(yè)培訓學校在上級主管部門的關(guān)心支持下，在學校領(lǐng)導的高度重視和精心管理下，在全體培訓者的共同努力下，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了保山市、區(qū)人力資源和社會保障局、扶貧辦等下達的培訓任務。這里就本年度到目前為止的培訓工作情況作一總結(jié)。
一、指導思想。
我校認真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于教育、勞動方面的路線、方針、政策和有關(guān)法律法規(guī)，依法辦學；具有與培訓規(guī)模相適應的設(shè)施設(shè)備；具有一支與培訓規(guī)模和培訓要求相適應的師資隊伍；具有完善的規(guī)章制度和辦學程序，嚴格執(zhí)行財務制度，由于狠抓教學管理，培訓質(zhì)量逐步提高，學員反饋良好，具有較好的社會聲譽。
（一）、堅持四項基本原則，根據(jù)黨和政府的精神、政策進行辦學。本校的宗旨就是充分利用教學資源，最大限度地滿足社會對職業(yè)技能培訓需求，為社會主義市場經(jīng)濟服務，培養(yǎng)符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的可用之材。
（二）、我校努力克服各種困難，不斷探索培訓的模式和方法，拓寬培訓的路子，為社會培養(yǎng)多種合格人才。充分利用我校現(xiàn)有的場地、設(shè)施、師資及管理力量。由于服務熱誠、教學認真，技術(shù)等級考試合格率不斷提高，贏得了學員的好評和良好的社會信譽。作為培訓機構(gòu)，熱情接待每一位來培訓的學員。做好思想工作，鼓勵學員認真培訓，學好實用的職業(yè)技能和文化知識。我校開設(shè)培訓工種有：中式烹調(diào)、商品營銷員、計算機操作員、家畜飼養(yǎng)工、保育員、客房服務員、餐廳服務員、鋼筋工、混凝土工、農(nóng)藝工、綠化工、建筑油漆工、防水工、砌筑工、抹灰工、電工、焊工、汽車維修工、裝飾裝修工、木工、物業(yè)管理員、寶玉石琢磨工、茶藝師、管道工、工藝品加工工等26個工種。培訓以初級、中級實用技術(shù)培訓為主。
（三）、我校建立了嚴格的財務管理制度，并能認真執(zhí)行財務制度和收費許可制度，會計資料合法、真實、準確、完整，及時依法繳納各項應繳稅費，培訓補助全部用于學員培訓，絕不截留、占用、挪用。
（四）、我校能嚴格遵守國家的憲法和法律，以及云南省、保山市、隆陽區(qū)地方性法規(guī)，服從云南省人力資源和社會保障廳，市、區(qū)人社局等業(yè)務主管單位的領(lǐng)導。
（一）宣傳及招生。
按通知要求我們充分發(fā)動職員工和社會人員進行培訓招生宣傳，加大宣傳力度，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體進行大力宣傳，營造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工積極參加技能培訓，學到一技之長。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。讓廣大群眾對這一惠民政策有所了解并積極參與，由于宣傳廣泛且到位，使我校的職業(yè)培訓規(guī)模日益擴大。
（二）培訓形式靈活豐富。
為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。在培訓過程中我們嚴格按通知要求進行培訓，在培訓內(nèi)容上，我校緊貼生產(chǎn)實際，突出基本技能和先進實用技術(shù)，注重培訓效果；在培訓方式上，采取集中培訓與分散相結(jié)合、理論學習與實踐操作相結(jié)合的培訓方式，注重實踐操作，選取有豐富理論和實踐經(jīng)驗的教師精心組織教學，讓學員動腦動手，真正做到學有所得，提高了學員素質(zhì)。為提高農(nóng)民參加培訓的便利性，降低農(nóng)民參訓成本；在培訓時間上，從人民的生產(chǎn)和生活習慣出發(fā)，充分利用農(nóng)閑時間。送培訓進村，服務上門，確保了培訓的到課率。對每個培訓班，先了解當?shù)仄惹行枰裁醇夹g(shù)，什么知識，再針對這些問題精選優(yōu)秀教師講課。
加大培訓工作力度。通過科學管理與組織教學，努力提高培訓質(zhì)量，使培訓周期縮短，使培訓出的合格人員增多，滿足我市經(jīng)濟發(fā)展的需求。20xx年共完成各類培訓共計8735人（其中：扶貧辦扶貧工程項目培訓4090人；人社局勞動力轉(zhuǎn)移培訓3516人；人社局創(chuàng)業(yè)培訓415人；大中專生就業(yè)心態(tài)培訓503人；中小學生書法、舞蹈培訓214人）。培訓工種為中式烹飪師、電焊工、家畜飼養(yǎng)、果蔬種植、營業(yè)員等。培訓遍布隆陽區(qū)、騰沖縣、施甸縣的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質(zhì)，實施各類項目各專業(yè)的理論教學、實訓操作等培訓工作。時間短、見效快、農(nóng)民最急需、培訓效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓任務。
三、重實際，做實事，求實效。
加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵在于加強對農(nóng)民的素質(zhì)培訓。大力開展多形式的農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓，對于促進農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來，我校領(lǐng)導對農(nóng)民素質(zhì)培訓工作都非常重視，指定專人負責此項工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民技能培訓，對培訓事項進行詳細的研究和嚴密的部署，明確分管領(lǐng)導和工作人員，落實責任，以切實加強對農(nóng)村勞動力培訓的組織領(lǐng)導，為扎實推進我市、區(qū)農(nóng)村勞動力培訓工作提供了堅強的組織保證。
我校積極組織引導農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位的需求，有針對性地開展各類農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓工作。制訂了切實可行的培訓方案，使參加培訓的人員都能及時參加培訓，保證了培訓的質(zhì)量。
四、強化培訓過程管理，提升培訓質(zhì)量。
農(nóng)民工培訓是多行業(yè)、多工種的培訓。學校領(lǐng)導對培訓工作高度重視，要求按計劃進行培訓，保證培訓時間，重視培訓過程，并對過程進行督查。為了使工作做到健康有序、卓有成效，要求參培人數(shù)整齊，培訓效果好；領(lǐng)導不定時，到培訓現(xiàn)場督查人員組織參培情況，檢查培訓過程及效果，達到提高培訓質(zhì)量的目的。每個培訓班的宣傳動員組班、培訓方案制定，理論教學與實作參觀的計劃安排、教師選派等，都要進行審閱。各項目培訓，聘請了解農(nóng)村、熟悉農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民，具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓教師作為培訓師資。嚴把教學關(guān)，強化技能實踐訓練，注重提升培訓質(zhì)量。
五、培訓效果顯著。
對所有參培人員實行全程免費培訓，即免費提供培訓、免費提供指導、免費提供教材和技術(shù)資料、免費辦各種證書、免費發(fā)放本和筆。每期職業(yè)技能培訓都由鑒定所進行了考試，對考試合格者頒發(fā)職業(yè)資格證書。
六、培訓存在的問題。
學員培訓后，我們還需要進一步加強與學員的溝通，做好跟蹤服務工作，了解掌握培訓后的學員工作生產(chǎn)情況，以便更好地為學員提供力。
人員培訓工作總結(jié)篇十六
通過在行政學院的學習培訓，我深刻認識到作為一個國家公務員為人民服務并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務知識和作為公務員必須具備的能力，才能達到為人民服務的要求才不會被人民淘汰。從本質(zhì)上說，公務員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務員是實實在在的公仆。既然國家公務員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務員就必須符合一些特殊的要求。首先，顧名思義，公務員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的官，這充分地體現(xiàn)了公務員的人民性，我們最主要的目標就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務。其次，公務員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務員的黨性。大多數(shù)公務員是黨員，即使非黨員的公務員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導。
這種黨性不是虛無飄渺的，而是實實在在的；不只是作用于精神層面，而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實生產(chǎn)力的。一名合格的公務員不僅要學好科學發(fā)展觀，更要在實踐中體現(xiàn)科學發(fā)展觀，用科學發(fā)展觀來指導我們的工作。第三，公務員隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。高效還要求公務員精通業(yè)務知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務員必須有較強的學習能力和強勁的動力。
為了讓我們盡快地掌握為履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次初任培訓在十多天的時間里安排了大量的學習內(nèi)容。通過學習...............我們了解了.........的內(nèi)涵，這讓我們明確了旗幟方向，提高了思想政治覺悟，把握了時代發(fā)展的主旋律。通過學習公務員法，我們了解了公務員的權(quán)利和義務。通過學習公務禮儀，我們了解了公務員還要有一個良好的個人形象。
公文寫作與處理是公務員的必修課，在學習過程中大家仔細聆聽，格外認真，掌握了一定的公文寫作方法和技巧在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。通過培訓，大家豐富了知識，開拓了視野，提高了能力和素質(zhì)，在短時間內(nèi)最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐、受益非淺。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一，學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業(yè)務知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地擔負起我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)重任，為廣大人民群眾和社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
我們這些學員有的是市里的各部門、有的是鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，大家來自各個不同的單位和崗位，這次培訓是難得的溝通和交流的機會，大家一起開了一個聯(lián)誼會。在這十多天的時間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解建立了深厚的友誼。
人員培訓工作總結(jié)篇十七
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
人員培訓工作總結(jié)篇十八
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務：
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務必親自上門拜訪，對所有新?？蛻魟毡禺斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要務必隨叫隨到，帶給各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)xx當前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
人員培訓工作總結(jié)篇十九
1、根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)院消毒效果監(jiān)測方案》的文件精神，院感科將重點法律法規(guī)文件印發(fā)給各科室，重點學習并記錄，有《傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。
2、在醫(yī)院領(lǐng)導的重視和支持下，各職能部門共同協(xié)作，于20__年9月18日，對全院醫(yī)護人員進行無菌技術(shù)操作規(guī)范及手衛(wèi)生培訓及考核。培訓人員達80多人次，尤其對重點科室工作人員進行逐一考評，現(xiàn)場打分，規(guī)范了無菌操作技術(shù)流程，提高了手衛(wèi)生的依從性。
3、第一季度院感監(jiān)測及檢查存在的問題反饋：
（3）病例監(jiān)測：本季度查閱病歷703份，未發(fā)生院內(nèi)感染病例；
（4）手衛(wèi)生：統(tǒng)計第一季度各科室洗手液及洗手液的使用量，評價醫(yī)務人員的手衛(wèi)生依從性，對使用量較少的科室進行處罰，包括健之素使用量較少的科室。
4、改進措施：
（1）加大檢查力度，尤其重點環(huán)節(jié)的管理；
（2）對重點科室，進行蹲點工作，按規(guī)范執(zhí)行，保證患者的醫(yī)療安全。
人員培訓工作總結(jié)篇二十
前段時間，參加了一個非財務經(jīng)理的財務培訓，除了學了一些財務知識外，還總結(jié)了幾點心得：
一、要了解一家企業(yè)的情況，重點要掌握“一篇報告（即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分）、二組詞匯（即反映企業(yè)在特定時點狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負債、股東權(quán)益；和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤）、三張報表（即資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表）”。
二、資產(chǎn)負債表是企業(yè)的“照片”，反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”，即企業(yè)現(xiàn)在“怎么樣”；
利潤表是企業(yè)的“錄像”，反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”；
現(xiàn)金流量表是企業(yè)的“x光”，透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。
三、對資產(chǎn)負債表要做到“三看三注意”：
三看：一看變化（資產(chǎn)增減）并找到變化的原因；二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等；三看真實的企業(yè)。利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。
三注意：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實；二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險！三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部（如品牌、營銷網(wǎng)絡、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)）。
四、對利潤表要做到“五看”：
一看結(jié)果；二看結(jié)構(gòu)（分層觀察）；三看成績（關(guān)注財務成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務活動等三個層面問題）；四看問題（獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標）；五看人的因素對計算結(jié)果的影響（比如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計算方法、費用攤銷方法）。
五、對現(xiàn)金流量表要看：現(xiàn)金增加量；預測未來現(xiàn)金流；規(guī)劃未來業(yè)務活動。
通過現(xiàn)金流量表對企業(yè)進行“常規(guī)體檢”：
1、經(jīng)營活動如何（檢查企業(yè)造血功能、盈利質(zhì)量、業(yè)務活力）；
2、投資活動如何（關(guān)注投資方向，評估投資風險）；
3、籌資活動如何（了解籌資方式、評估籌資風險）。
什么是“現(xiàn)金”？企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”；財務說，現(xiàn)金就是貨幣資金（包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金）和現(xiàn)金等價物（如期限在3個月內(nèi)的短期債權(quán)投資）的統(tǒng)稱。
六、制定管理制度的一個重要作用，是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經(jīng)驗不一定是良藥，必須認識到每一步?jīng)Q策都不是重復過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
七、關(guān)于預算：預算就是把公司的計劃做成方案。是量化的經(jīng)營目標和財務指標以及實現(xiàn)這些目標的要求。由業(yè)務預算（即經(jīng)營、投資和籌資預算）和財務預算（即三張表）組成。預算一定要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
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