有計劃地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),可以避免臨時抱佛腳和無效努力的情況發(fā)生。最后,制定計劃的關(guān)鍵是行動,要有實際的執(zhí)行力和堅持力,將計劃落實到實際行動中。計劃是為了實現(xiàn)目標(biāo)而提前制定的詳細(xì)步驟,在每一項任務(wù)開始之前,制定一個明確的計劃是非常重要的。有一個明確的計劃可以使我們更加有條理地完成工作。編寫計劃之前,首先需要明確目標(biāo)是什么,然后確定計劃的時間范圍,以及需要完成的任務(wù)。以下是一些成功的計劃實例,供您參考和借鑒。
銀行儲蓄存款工作計劃篇一
_____________(身份證號碼為___________)系我單位(_________)正視在職員工,在____________部門擔(dān)任職位,入職時間為_______年____月____日,本單位聲明上述事項真實可信。
本單位不因出具此證明而承擔(dān)相應(yīng)還款責(zé)任。特此證明。
銀行儲蓄存款工作計劃篇二
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一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力。
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平。
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
銀行儲蓄存款工作計劃篇三
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一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力。
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的',一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平。
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
銀行儲蓄存款工作計劃篇四
中國幾大商行中哪個行的待遇最好呢,我是學(xué)金融的想進(jìn)銀行,有銀行職員指點一下么?中國郵政儲蓄銀行待遇好不好的呢,我們來看網(wǎng)友們的回答。
說了這么多我還是說下待遇吧。。。我是后臺會計部門的,不是業(yè)務(wù)部門,沒有前臺工資高,很正常,比較我們壓力也沒有那么大啊,我試用期三月,分別是760、2200、2200、然后記下來的幾個月發(fā)了個2180、6700、4155、4155、3897、3890.。。。。單位是元,其他不多說了,如果你想與一個有潛力的企業(yè)共同成長,那么郵儲肯定值得選擇,如果你瞻前顧后,一味想著薪酬多少,那么你就好好考慮了。
2.中國郵政儲蓄銀行一直感覺很雞肋,沒想到給畢業(yè)生的待遇方面也感覺蠻雞肋的。
被錄用者到異地工作,由單位負(fù)責(zé)提供住宿場所,每月發(fā)給150元的伙食補貼,直至結(jié)婚成家為止。
其他分行的待遇:
我這幾個個月拿到手的是900多一點。790基本工資,150左右的補貼。只包住。其他自理。在省行集中培訓(xùn)的時候,和大家交流過,除了珠三角的補貼會高些,其他地方差不多。在前臺的話,中午會包一餐。雖說是二級城市,但一個快餐10是最低標(biāo)準(zhǔn)。第三個月開始有獎金。
3.我是今年新進(jìn)去的員工,和周圍的人聊了聊郵儲的待遇,感覺郵儲的待遇還是很不錯的。結(jié)合版上的幾個帖子(1,2)還有老員工的介紹,基本情況大概就是這樣:
(1)第一年到手10萬到12萬;
(2)保證解決北京戶口(國家人事部的戶口指標(biāo),不存在不解決的情況)
(3)工作整體上不累,很少加班和出差,新員工不用下派省市分行鍛煉;
(4)中午提供兩元錢的自助餐,非常干凈豐盛,這在大城市的商務(wù)中心區(qū)域是很難得的。
(5)補充醫(yī)療
(6)其他各部門都會有很多自己的小福利
原始工資和到手工資大致是70%的比例關(guān)系,比如10000到手6996,15000到手104xx,到手10到12萬的工資,至少相當(dāng)于原始的16萬以上了。
總的而言,我覺得這個待遇還是很不錯的,說實話,除了比不上投行證券,應(yīng)該比多數(shù)公司待遇都好。
股份制銀行的招聘信譽很不好,我知道很多人寧愿去工資低的工農(nóng)中建交也不去股份制銀行,去年民生信用卡中心忽悠了很多人,在北大bbs上還一度被人討論上了十大。
移動電信的北分,有進(jìn)去的同學(xué)據(jù)說待遇很差,稅前十萬不到的樣子,我也沒好意思細(xì)問。
有些郵儲員工自己都不知道稅前和到手工資有30%的差距,和外企一比就有些妄自菲薄,以為外企的稅前十五六萬比郵儲高得多,其實殊不知郵儲的待遇完勝稅前十五六萬的外企民企,何況能給到稅前十五萬的外企民企也是極少數(shù)。
還有種情況,我覺得有的人想來郵儲,但又怕自己競爭力不夠,于是在版上發(fā)一些捕風(fēng)捉影抹黑郵儲的話,比如有人說郵儲可能沒戶口,或者沒有任何論據(jù)就推出郵儲待遇不好的論點。這個希望大家能有自己的分辨力吧。
郵儲是個剛成立的銀行,但又有著雄厚的資本,在很多二線城市,只有工農(nóng)中建郵五家銀行,它這樣一個深厚的根基決定了他必然會有重大發(fā)展。在郵儲肯定有著其他銀行無法比擬的優(yōu)勢與發(fā)展空間。
有人說郵儲工資漲得慢,這個我不清楚,不過要知道郵儲07年成立,09年工資改革。那些在郵儲呆了三四年甚至更久的人,一直都是在舊的工資體制下的,09年工資改革之后,肯定也會更有激勵性和競爭性的。
[中國郵政儲蓄銀行待遇好不好]
銀行儲蓄存款工作計劃篇五
面對日益嚴(yán)峻的競爭形勢,為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機(jī),大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務(wù),開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實等工作。
在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長葛農(nóng)商銀行,進(jìn)一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
銀行儲蓄存款工作計劃篇六
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為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平。
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
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自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
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通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平。
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
銀行儲蓄存款工作計劃篇八
工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作,它所涉及管理的內(nèi)容較多,涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。所以,必須堅持“三個規(guī)范”,做好服務(wù)保障工作,為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù)。
那么,如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求,并且把工作做到點子上。我認(rèn)為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜,除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作,幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門;所謂高就是工作質(zhì)量要求高,如后勤服務(wù),既要吃苦耐勞,又要服務(wù)周到,如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,既要領(lǐng)會意圖,又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù),如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方,職工就餐既不能超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的,特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的,往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點,應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。
1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系
工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。當(dāng)然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者,但是小事是大事的基礎(chǔ),小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。
因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,兩者要點處理得當(dāng),大小事務(wù)處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進(jìn)整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時,對于保障機(jī)關(guān)各項工作順利進(jìn)行,對于方便機(jī)關(guān)工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,但是作為后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等,這些工作做好了,也有利于促進(jìn)銀行工作,正確處理好兩者的關(guān)系,要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當(dāng)分工,加強(qiáng)和促進(jìn)銀行工作的開展,做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務(wù)的關(guān)系
工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門,擔(dān)負(fù)著一定的管理職能,比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等,它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施,決不能忽視。但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務(wù)之中,是服務(wù)的手段和途徑,為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中,要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則,不斷改進(jìn)管理手段,促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系
作為工商銀行后勤部門的干部職工,就自己的本職工作而言,是當(dāng)參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,又都是助手,充當(dāng)?shù)氖桥浣?,因而就不能喧賓奪主,必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報工作,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,規(guī)范化運作,服務(wù)于工商銀行的大局。
工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個職能作
用,即一是管理作用,二是服務(wù)作用,三是協(xié)調(diào)作用。
1、協(xié)調(diào)作用
協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn),是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同方向、同地點,而且是同一天,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào),力爭一車前往;再如后勤服務(wù)中的來賓接待工作,當(dāng)接待一批客人時,協(xié)調(diào)問題就有很多,有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重,可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。應(yīng)當(dāng)說,搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”。
(1)講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮。
(2)講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不是“和稀泥”。
(3)講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。
另外,做好協(xié)調(diào)工作,還必須具備一定的基本素質(zhì),一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強(qiáng)的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等,往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的不完全一致,所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),對一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設(shè)的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,搞協(xié)調(diào)工作時,大家才能心服口服。要學(xué)會搞好調(diào)查研究,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的情況。這樣,遇事才能妥善處理,發(fā)言權(quán)就多,點子獻(xiàn)出得精明、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。
工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點,而要做好這項工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實,毫無疑問,人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好,既要符合其個性特點,要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中,既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,但又不能機(jī)械地照抄照搬,而應(yīng)該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來,這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關(guān)系的能力
處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、機(jī)關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù),誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊,處理事務(wù)、發(fā)表意見要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn),不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn),也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn),更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人;再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果,后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。
3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜,事務(wù)很多,有主有從,有大有小,有急有緩,除領(lǐng)導(dǎo) (特殊情況)有專門交待之外,哪些事先辦,哪些事后辦,作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,有條不紊地開展工作,做到規(guī)范有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行后勤部門承擔(dān)著財產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關(guān)系到一個單位管理水平的高低。因此,作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責(zé)任不缺位,管理制度規(guī)定落實不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,規(guī)范運行。
5、要有主動服務(wù)的意識
工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系,只要主觀能動性發(fā)揮得好,牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的思想,力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說,你只有愛上它了,你才能把它做好,對于服務(wù)工作亦是如此。鑒于我本人來說,盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實,但是,由于性格比較內(nèi)向,口頭表達(dá)能力不強(qiáng),才做了后勤服務(wù)工作,對于這一塊工作,在剛接觸時我也不是很喜歡,認(rèn)為它也就是一個打雜的,沒什么好做的。但當(dāng)越做久之后,才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問越多,尤其是對行政這一綜合服務(wù)來說,內(nèi)容廣,問題總似有些層出不窮,能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從不同的思想學(xué)到好多處理問題的方法。一句話,只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識與服務(wù)思想,再煩心,再難做,再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作
工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常與部門、基層打交道,并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務(wù),承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此,在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn),不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,規(guī)范化工作,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
綜上所述,做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作,就是要規(guī)范化管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實質(zhì),并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去,才能保證各項工作的順利開展。所以,工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局,必須站在現(xiàn)實的高度去對待,把這項工作抓好抓實,為工商銀行又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行儲蓄存款工作計劃篇九
郵政儲蓄銀行可以說是網(wǎng)點最多的村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點了!2023郵政儲蓄銀行存款利率表具體是什么?下面是小編為大家整理的2023郵政儲蓄銀行存款利率表,如果喜歡請收藏分享!
郵政銀行儲蓄存款的是有多種類型的,包括有活期存款和定期存款,定期存款又可以分為整存整取、零存整取、整存零取以及存本取息四類,不同類型的存款產(chǎn)品的存款利率是不一樣的。按照規(guī)定,活期存款利率為0.25%。定期存款根據(jù)存款期限的不同,利率也是有差別的。具體如下:
【1】整存整?。捍嫫谌齻€月的利率為1.25%,存期半年的利率為1.46%,存期一年的利率為1.68%,存期兩年的利率為2.15%,存期三年的利率為2.6%,存期五年的利率為2.65%。
【2】零存整取、整存零取以及存本取息:一年的利率為1.25%,三年的利率為1.46%,五年的利率為1.46%。
【3】定活兩便:存款利率按照一年以內(nèi)定期整存整取同檔次利率打6折。
【4】協(xié)定存款的利率為0.9%。
【5】一天通知存款利率為0.45%,七天通知存款利率為1%。
【1】整存整?。?個月、6個月、1年、2年、3年以及5年的整存整取定期存款利率分別為1.25%、1.46%、1.68%、2.15%、2.6%以及2.65%。
【2】零存整取、整存零取、存本取息:1年、3年以及5年的利率分別為1.25%、1.46%以及1.46%。
【3】定活兩便:按一年以內(nèi)定期整存整取同檔次利率打6折。
七旬大爺,去銀行辦理存款,想要將錢取出來的時候卻發(fā)現(xiàn)存款,不知道怎么的就變成了保險產(chǎn)品?想要把錢提前拿出來就要賠償違約金,等到期滿又需要很長的時間。
郵政儲蓄銀行作為國有六大行之一的銀行,可以說去郵政儲蓄銀行辦理存款業(yè)務(wù),一定是安全的。
且不說,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,所有的銀行和金融機(jī)構(gòu)都必須加入存款保險。郵政儲蓄銀行也購買了存款保險,儲戶的存款只要不超過50萬元,無論銀行發(fā)生何種變故,存款的本金都能得到全額的保障。
對于郵政儲蓄銀行來說,作為國有六大銀行,擁有幾億的客戶的國有銀行,有國家信用,為其背書,也不可能存在倒閉的情況。
所以我們可以很肯定地說,把錢存在郵政儲蓄銀行是絕對安全可靠的。但是,要注意我們所說的是把錢放入銀行的存款產(chǎn)品。
首先在網(wǎng)絡(luò)上所看到的存款變保險的事情,大多數(shù)是在一些相對較偏遠(yuǎn)的村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點,而且都是一些年齡相對較大,或者說文化水平相對較低的群體。
要知道郵政儲蓄銀行是有49,835個銀行網(wǎng)點,可以說在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至很偏遠(yuǎn)的小縣城,都可以看到郵政儲蓄銀行的身影。
這么大的一個群體,而且工作人員的職業(yè)素養(yǎng)也不一定每個人都有那么高,所以就難免會出現(xiàn)一系列的問題。
而且郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點工作人員相對來說也比較少,常常能看到一排窗口,也只有幾個工作人員在工作上,有些時候去辦理業(yè)務(wù)還需要排隊。
超長時間的工作,有時候工作人員就難免會出現(xiàn)一系列的疏忽,再加上面對的客戶大多是上了年齡的群體或者是農(nóng)村居民。
而每個銀行的工作人員都有一系列的考核任務(wù),向攬存辦卡開戶,推銷保險產(chǎn)品都有一定的額度要求。
完成了相應(yīng)的考核任務(wù)才能拿到提成和獎金,如果沒有完成的話,甚至還會影響個人的升級,嚴(yán)重的話還需要在下班的時候進(jìn)行額外的培訓(xùn)。
所以有些時候我們?nèi)ム]政儲蓄銀行辦理存款,總會有工作人員詢問需不需要辦理保險產(chǎn)品。
再加上他們經(jīng)過一系列的話術(shù)培訓(xùn),在推薦保險產(chǎn)品的時候,可以肯定地說,他們絕對會告訴辦理人員這是保險產(chǎn)品。
因為現(xiàn)在銀保監(jiān)會和央行的監(jiān)管力度不斷增大,在銀行辦理相應(yīng)的保險和理財產(chǎn)品,銷售人員都會進(jìn)行錄音或錄視頻,并且進(jìn)行電話回訪,只有這樣才算是真正辦理了保險產(chǎn)品。
但是有些客戶在辦理的時候,只聽到了推薦人員所說的這樣的保險產(chǎn)品的收益率要比定期存款高,完全沒有在意銷售人員所說的其他事情。
當(dāng)然這也不能否認(rèn)銷售人員在推薦相應(yīng)的保險產(chǎn)品的時候,由于他們經(jīng)過話術(shù)培訓(xùn),會刻意避開,或者說有意回避一些字眼。
比如說,保險產(chǎn)品的收益實際上是預(yù)估收益,但他們只會告訴你這樣的收益率是多少多少。而實際上保險產(chǎn)品的收益并不是固定的,會隨著市場的變化而波動。絕大多數(shù)情況下,保險產(chǎn)品的實際收益與預(yù)估收益都有一定的差別。
而且這樣的保險產(chǎn)品,在合同上也一定會清楚地寫明保險產(chǎn)品提前退保所需要面臨的事情。
像一般銷售的保險躉交產(chǎn)品是需要連續(xù)繳費多年,并且在一定時間之后才可以拿回相應(yīng)的本金和收益,而如果提前退保的話,是需要承擔(dān)一系列的損失。
這樣的損失,退保的時間越早損失也就越大。具體的要看保險合同里面的詳細(xì)標(biāo)注,但是對于絕大多數(shù)普通老百姓來講保險產(chǎn)品的那一沓合同,根本就不知道從何看起。
尤其是農(nóng)村地區(qū)的一些上了年齡的老人,或者說一些沒有接受過什么教育的農(nóng)村居民,對于他們來說甚至有些連字都不認(rèn)識,更何況讓他們?nèi)シ直婧贤锩娴囊恍┳盅邸?/p>
有些時候這樣的字眼,就算你認(rèn)識這些文字,你也無法準(zhǔn)確地理解,相對來說工作人員在介紹這些保險產(chǎn)品的時候,有些時候他也會刻意避開這些弊端。畢竟黃婆賣瓜都要自賣自夸,要想讓這些保險產(chǎn)品賣出去的話,肯定要把這些優(yōu)點講出來,把缺點稍微就帶過去了。
但是對于農(nóng)村的老人或者是一些農(nóng)村居民來說,他們可不會管保險的合同,只會記得當(dāng)初售賣保險人員所說的收益。
甚至有些人根本就不知道什么是保險產(chǎn)品,什么是存款,產(chǎn)品他們只認(rèn)為把錢都是放在銀行里面,都是有利息可以拿。
而當(dāng)他們遇到突發(fā)情況的時候,想要把錢取出來,那么就會遇到開頭我們所說的這些問題,要么承擔(dān)相應(yīng)的損失,要么就繼續(xù)放在里面,等到期后再把錢拿出來。
再加上相關(guān)的媒體的惡意宣傳,這也就造成了郵政儲蓄銀行存款變保險的事情時有發(fā)生。
實際上我們換位思考一下,如果郵政儲蓄銀行經(jīng)常出現(xiàn)存款變保險的事情,那么這家銀行怎么可能還會有人把錢存在里面呢?而且如果郵政儲蓄銀行經(jīng)常性地出現(xiàn)存款變保險的事情,大家也都是習(xí)以為常了,也不會引起人們的關(guān)注。只有發(fā)生概率相對較小的情況下,這些事情才會引起人們的關(guān)注。
當(dāng)然可能有些人會反駁,自己在郵政儲蓄銀行明明是辦理的存款產(chǎn)品,就稀里糊涂地變成了保險。
我們要講的是如果辦理的是保險產(chǎn)品,與辦理的存款是有很大的區(qū)別。
存款產(chǎn)品要么是用銀行卡,存折,存單等形式進(jìn)行辦理,銀行也會給予相應(yīng)的回執(zhí)單據(jù)。只需要把錢給銀行的工作人員在,再出示相應(yīng)的證件,就可以直接辦理存款。并且也不需要簽字確認(rèn),因為存款不同于取款。
而如果辦理的是保險產(chǎn)品,首先會有一份保險合同,而且還需要你親自簽字確認(rèn)。其次,在一定時間內(nèi),你會接到相應(yīng)的電話回訪。
隨著現(xiàn)在監(jiān)管力度的加大,銀行的工作人員在銷售保險產(chǎn)品的時候也越來越規(guī)范,除了有相應(yīng)的錄音和視頻之外,電話回訪的錄音也會進(jìn)行保存。
相對來說,銀行的工作人員不可能為了那一點提成,而冒著可能丟掉工作的危險。因為違規(guī)售賣銀行的保險產(chǎn)品,對于工作人員來說處罰是非常重的。
如果在不知情的情況下,存款真的就變成了保險產(chǎn)品,又該怎么辦?
首先如果是銀行的工作人員違規(guī)操作將存款變保險,那么一定會存在這幾個漏洞,而這幾個漏洞就能將你的損失全部找回來。
漏洞一,銀行工作人員違規(guī)操作將存款變保險,那么在保險合同上面的簽字就一定不是存款本人的簽字。
按照相關(guān)規(guī)定,如果保險合同上的簽名不是購買者的簽名,而是銀行工作人員簽名,那么該保險并不具有法律效應(yīng)。
漏洞二,如果違規(guī)將存款變成保險,那么對于購買者來說,很可能就接不到相應(yīng)的電話回訪。如果銀行方面拿不出電話回訪的錄音,那么也可以直接投訴到相應(yīng)的監(jiān)管部門,如銀保監(jiān)會以及當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T,那么存款變保險的事情也會得到妥善的處理。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水*。在到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機(jī)制,增強(qiáng)綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:
七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理。
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
各股室:
為提升xx縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結(jié)合實際情況,制定了20xx年度工作目標(biāo):爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路:夯實基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階?,F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、財務(wù)績效評估。
1、主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較。
3、將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)*均水*相比較。
各種方法可以結(jié)合使用,如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化。
因此,如何利用最新的信息技術(shù),融入新的管理會計思想,加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能,成為財務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo),完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動,并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核,以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),能根據(jù)管理個控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十一
郵政儲蓄銀行存款利率(2023)
郵政儲蓄銀行是比較多人選擇的一家銀行,郵政儲蓄銀行存款利率2023你知道是多少嗎?下面是小編為大家整理的郵政儲蓄銀行存款利率,如果喜歡請收藏分享!
郵政儲蓄銀行是六大國有銀行之一,所以安全性大家都知道可以完全放心,目前郵政儲蓄銀行給的活期利率是0.3%,這跟一些國有銀行給的0.25%高了一些。
如果想要存活期的朋友可以首先考慮郵政儲蓄銀行,不過現(xiàn)在活期利率那么低,沒太多錢的人就不用考慮活期了,接下來說一下郵政儲蓄銀行的定期存款。
郵政儲蓄銀行定期3個月利率是1.35%;6個月是1.56%;一年期限是1.78%;2年期限是2.25%;3年期限是2.75%。
這個利率跟其他國有銀行也是差不多的,目前定期存款除了私人銀行給的比較高以外,其他的國有銀行給出的都差別不大,再來說說郵政儲蓄銀行的大額存單。
也是我們今天重點要講的,目前郵政儲蓄銀行的大額存單一年期限的利率是2.15%,2年期限的利率是2.95%,3年期限的利率是3.45%。
在這種利率都在下跌的大環(huán)境下,相對還是比較高的了,不過大額存單有一個條件,那就是起存金額要20萬元,如果你有20萬元閑錢的話,可以首先選擇大額存單。
疫情三年,市場經(jīng)濟(jì)受到了非常大的影響,這幾年銀行的存款利率一直在不斷下降,疫情前3年定期存款利率能夠達(dá)到4%,在一些時期還能夠達(dá)到5%,但是從2019年以后,每年的定期存款利率都在下降,到了現(xiàn)在,各大銀行3年定期存款的利率基本上都在2.75%左右。
如果在銀行中有100萬的存款,3年定期存款獲得的利息還是比較可觀的,但是如果在銀行中的存款只有5萬元,3年定期存款獲得的利息可能還趕不上物價上漲的速度。這幾年的市場都不是太好,所以很多人都選擇購買銀行的理財產(chǎn)品,希望能夠獲得更高的利息,但是高利息意味著高風(fēng)險,銀行工作人員在宣傳理財產(chǎn)品時,往往都是報喜不報憂,如果在不了解的情況購買理財產(chǎn)品,很有可能會血本無歸。
如果經(jīng)常接觸銀行的理財產(chǎn)品就會知道,進(jìn)入2022年以后,大多數(shù)的基金、理財產(chǎn)品基本都處于虧損的狀態(tài),很多人都將購買多年的基金含淚賣出。可以說現(xiàn)在唯一能夠保證資金安全,確保不會虧損的就是銀行的理財產(chǎn)品。隨著疫情全面放開后,2023年各大銀行都在存款產(chǎn)品方面做出了改變,尤其是中國郵政儲蓄銀行,放出了儲戶期待已久的大額存單。
大額存單一直以來深受眾多儲戶的青睞,因為相對于其它存款產(chǎn)品,大額存單的存款利息比較高。不過自從疫情開始后,貸款的企業(yè)越來越少,加上市場經(jīng)濟(jì)不好,銀行中的資金比較多,所以疫情3年基本上都看不到大額存單,不過隨著疫情全面放開,很多人返鄉(xiāng)過年,加上企業(yè)1、2月份需要發(fā)放年終獎,銀行中的錢被大量取出,為了保證現(xiàn)有項目的正常運轉(zhuǎn),中國郵政儲蓄銀行也發(fā)布了大額存單,并且給出了大額存單的存款利率。
根據(jù)中國郵政儲蓄銀行2023年1月公布的大額存單存款利率來看,1年存款利率為2.15%,2年存款利率為2.95%,3年存款利率為3.45%,從這里可以看到,中國郵政儲蓄銀行3年大額存單存款利率還是十分可觀的。如果對于這方面感興趣,可以咨詢當(dāng)?shù)刂袊]政儲蓄銀行網(wǎng)點咨詢。
郵政銀行存錢很安全:
1、銀行卡存錢安全,現(xiàn)在的存折用的很少了,都在過濾到銀行卡,發(fā)工資都往卡里發(fā),如果不安全,肯定就不存在銀行卡了。
2、芯片卡具備密鑰加密技術(shù),加密信息隨機(jī)生成。中國銀聯(lián)資深風(fēng)險專家王宇說,在全球范圍內(nèi)還未發(fā)生過芯片銀行卡被復(fù)制導(dǎo)致偽卡欺詐的實際案例。
3、2014年10月31日前各發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)將關(guān)閉境內(nèi)pos渠道使用芯片磁條復(fù)合卡中磁條刷卡的功能,改為只能使用芯片進(jìn)行交易;從2015年起,各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡,只發(fā)行芯片卡。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十二
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進(jìn)入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認(rèn)識,明確目標(biāo),力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的xx年四項重點工作之一,對此,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,高度重視,增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護(hù)、拓展專項激勵機(jī)制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護(hù),加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護(hù)和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機(jī),持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確保客戶資源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用,做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù)。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十三
其實在大多數(shù)儲戶的心里,自然是大型銀行更加值得信任,也有粉絲咨詢,郵儲銀行是六大國有銀行之一,營業(yè)網(wǎng)點在全國各地都有,不知道郵儲銀行在2023年2月份的最新存款利率是多少?下面我們就一起來了解一下。
首先郵儲銀行的規(guī)模和實力方面很多人都知道,無需過多介紹了,在存款利率方面來說,有如下幾種。
第一,活期存款,這類存款的利率相對來說是很低的,通常都是0.3%,利率之所以這么低,是因為資金靈活度太高了,也沒有人大額或者長期選擇,一般都是放零花錢的一種儲蓄方式。
第二,定期存款,定期存款又分為不同的期限,期限不同利率是有差異的,三個月的利率是1.52%,六個月的利率是1.785%,一年期的利率是1.956%,兩年期的利率是2.785%,三年期的利率是3.00%,五年期的利率是2.605%。
看到這兒細(xì)心的人可能也發(fā)現(xiàn)了,郵儲銀行在2023年2月份最新的存款利率中,最高的是3年期定存,但是要說整體情況的話,兩年期利率很高,大多數(shù)銀行兩年期利率都是2.5%以內(nèi),而郵儲銀行的2年期居然達(dá)到了2.785%,可以說是非常亮眼的存在了。
當(dāng)然我們這里所說的利率不是掛牌利率,而是存款時經(jīng)過上浮銀行實際給出的利率。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十四
3、利息的含義:
4、利息的計算公式:存款利息=本金x利息率x存款期限。
1、商業(yè)銀行的含義:
2、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù):儲蓄存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)。
3、商業(yè)銀行的作用:
在我整個的教學(xué)過程當(dāng)中,貫穿著“啟發(fā)”和“引導(dǎo)”的指導(dǎo)思想,那么該怎樣啟發(fā)最貼合學(xué)生實際,我又該何時引導(dǎo),在哪個地方引導(dǎo)最合適等都需要我仔細(xì)斟酌和反思,從而不斷改進(jìn)教學(xué)技術(shù),更能把握“火候”。課堂教學(xué)過程是否能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)以及教學(xué)手段的使用是否恰當(dāng)都需要反思和改進(jìn)。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十五
郵政儲蓄銀行2023年大額存款利率(一覽)
郵政儲蓄銀行2023年大額存款利率具體是多少?大額存款是指多少錢?下面是小編為大家整理的郵政儲蓄銀行2023年大額存款利率,如果喜歡請收藏分享!
郵政儲蓄銀行放出大額存單(20萬起步),一年的存款利率為2.15%,兩年的存款利率為2.95%,三年的存款利率為3.45%,比如我們存20萬,3年的利息是20700元。
不管是大額理財還是其他存款,都不要在同一個銀行存的錢超過50萬,因為銀行破產(chǎn),對于50萬元以內(nèi)的存款,我國存款保險基金是100%本息保障的。
一般來說,大額存款起存金額最低為20萬元,但是不同銀行,其推出的大額存款起存金額會有不同,有些30萬起存,有些50萬起存。所以,具體銀行的大額存款起存金額以其發(fā)布的產(chǎn)品細(xì)則為準(zhǔn)。
同時,機(jī)構(gòu)投資人認(rèn)購大額存款起點金額不低于1000萬元,大額存款存在以下的特征:
1、有一定的存款期限
大額存款有9種存期,分別是:一個月、三個月、六個月、九個月、一年、十八個月、兩年、三年、五年。
2、利率較高
大額存款利率一般在基準(zhǔn)利率上上浮40%到50%,與其他的定期存款相比較,要高一些。
需要注意的是,大額存款可以提前支取,提前支取是,會損失一部分利息收益,即用戶在到期前取出,將按照支取日銀行活期存款掛牌利率計息。
大額存單和定期存款,都是銀行的一般性存款,同樣都是剛性兌付。兩者之間的區(qū)別,主要為以下幾種:
一、準(zhǔn)入門檻不一樣
個人大額存單的準(zhǔn)入門檻最低20萬元,對公大額存單,起步1000萬元。這只是起步價格。
如果銀行對大額存單的利率有更高級別的優(yōu)惠,某款產(chǎn)品在發(fā)行時,起存金額會超過20萬元,達(dá)到30萬元、50萬元、80萬元,甚至100萬元。
總之,大額存單產(chǎn)品在發(fā)行時,起步金額越高,利率越劃算。
而普通定期存款比較普遍的起存金額是50元。只要你有超過50元的資金,都可以存定期整存整取。
二、購買方式不一樣
大額存單是按期限、按額度發(fā)行。只要在發(fā)行期內(nèi),在額度之內(nèi),才能購買成功。發(fā)行期有一年的,也有幾個月,幾十天的,不盡一致。
大額存單必須在發(fā)行期內(nèi)購買,超過了發(fā)行期,即使有額度也不行。
大額存單也要在額度之內(nèi)發(fā)行。例如:某期大額存單產(chǎn)品,發(fā)行額度是1億元。等到咱們購買的時候,1億元已經(jīng)發(fā)滿,咱們就沒有辦法購買了。
而普通的定期存款不存在這個問題。只要想存普通定期存款,可以隨時隨地存。沒有額度限制,也沒有時間限制。
三、贖回方式不一樣
而普通定期存款,區(qū)分兩種情況:一是自動轉(zhuǎn)存。到期之后,自動進(jìn)入下一約定的存期。二是沒有選擇約轉(zhuǎn)存的,到期之后按照活期計算利息。
四、執(zhí)行的利率不同
在同一家銀行,相同期限的大額存單產(chǎn)品,利率要高于普通定期存款產(chǎn)品。這是由于大額存單的性質(zhì)決定的。
大額存單是銀行調(diào)節(jié)市場的工具,讓大額存單的利率稍高于定期存款的利率,有利于銀行吸收更多的資金。
而普通定期存款的利率是在人民銀行相同期限利率的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行一定比例的上浮。
五、期限不一樣
大額存單的期限,比普通定期存款多三個。即:一個月期限、九個月期限、十八個月期限。
大額存單多出來的這三個期限,對購買人來說,比存定期存款多了三個選擇。更加的方便購買人。
九個月期限的大額存單,利率等于或者接近于一年期限的。以此類推,十八個月期限的大額存單,利率接近或等于二年期限的,比較劃算。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十六
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
七是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理。
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
一、提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān),加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十七
目 錄
第一編 基礎(chǔ)管理 第一章 業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理
第一條
個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入管理遵循風(fēng)險管理先行、效益性和整體性原則。開辦業(yè)務(wù)應(yīng)做到風(fēng)險可控,遵循本行授權(quán)管理規(guī)定,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,有利于業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。
第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)
第二條
我行個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)包括管理機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點。管理機(jī)構(gòu)指總行、一級分行、二級分行、一級支行(縣市機(jī)構(gòu))。
第三條
各級管理機(jī)構(gòu)及營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理職責(zé)如下:
(一)營業(yè)網(wǎng)點
4.受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和投訴; 5.與營業(yè)網(wǎng)點職能相應(yīng)的其他職責(zé)。
第三章 人員管理 第一節(jié) 崗位管理
第四條
辦理個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點,從業(yè)人員應(yīng)按如下要求進(jìn)行配置,保證權(quán)限落實到位:
(一)熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的人員不少于4人;
(二)網(wǎng)點均應(yīng)保證營業(yè)時間內(nèi)至少有兩個窗口同時對外辦理業(yè)務(wù);
(三)從業(yè)人員接受不少于1個月的上崗前培訓(xùn)并考核合格。
第五條
根據(jù)儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)崗位設(shè)置,個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)人員分為操作類和管理類兩大類,不同類別的人員處理業(yè)務(wù)的權(quán)限不同。儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)崗位設(shè)置為:
(一)營業(yè)網(wǎng)點:普通柜員、綜合柜員、支行(局)長;
(二)一級支行(縣市機(jī)構(gòu)):業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)主管;
(三)二級分行:業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)主管;
(四)一級分行:業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)主管、綜合管理員和綜合主管;
(五)總行:業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)主管、高級管理員和高級主管;
(六)制卡部門:卡片管理員、制卡員、卡業(yè)務(wù)主管。
第六條
儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限管理原則為:
(一)各級機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)時,均應(yīng)實行人員分類和權(quán)限管理;
(二)有權(quán)限制約關(guān)系的人員不得相互兼職;
(三)人員權(quán)限管理在系統(tǒng)中采用輸入身份號及密碼等身份認(rèn)證方式。
第七條 普通柜員業(yè)務(wù)職責(zé)為:
(二)負(fù)責(zé)本柜員現(xiàn)金、憑證盤點,做好日終軋賬,確保賬實相符;
(三)配合支行(局)長開展業(yè)務(wù)的宣傳、推廣工作;
(四)與普通柜員職能相應(yīng)的其他職責(zé)。
第八條 綜合柜員業(yè)務(wù)職責(zé)為:
(五)與綜合柜員職能相應(yīng)的其他職責(zé)。
第九條 支行(局)長業(yè)務(wù)職責(zé)為:
(四)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。支行(局)長按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限,履行授權(quán)職責(zé);
(五)與支行(局)長職能相應(yīng)的其他職責(zé)。
第二節(jié) 身份號和密碼管理
第十條 儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的人員維護(hù)及身份號管理要求如下:
(一)身份號的管理原則
2.身份號以省為單位,由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成,在全國范圍內(nèi)唯一;
3.業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的身份號和密碼,定期修改密碼,不得隨意借予他人使用。
(二)人員注冊
1.人員注冊采取集中注冊和逐級注冊的方式。
3.注冊后,該身份號處于待啟用狀態(tài); 4.二級分行、一級支行(縣市機(jī)構(gòu))維護(hù)同級人員信息時,應(yīng)向上一級部門報備,網(wǎng)點柜員信息維護(hù)報一級支行(縣市機(jī)構(gòu))業(yè)務(wù)主管審批。維護(hù)后應(yīng)打印柜員維護(hù)清單存檔。
(三)人員信息查詢
1.一級分行綜合主管、管理員可查詢所轄范圍內(nèi)所有人員信息; 2.一級分行、二級分行相關(guān)部門可查詢同級及下級同一部門人員信息; 3.一級支行(縣市機(jī)構(gòu))可查詢同級人員及網(wǎng)點人員信息; 4.網(wǎng)點根據(jù)權(quán)限查詢同級人員信息。
(四)身份號的啟用
身份號的啟用采取集中啟用和逐級啟用的方式。
5.身份號在啟用時應(yīng)設(shè)置有效期,有效期滿后,須經(jīng)重新啟用后才能進(jìn)入儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)在密碼有效期內(nèi)及時修改密碼。
(五)身份號注銷和重新注冊
3.同縣(市)內(nèi)跨網(wǎng)點柜員調(diào)動的,應(yīng)修改該柜員所屬機(jī)構(gòu)號; 4.網(wǎng)點內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支行(局)長身份互相轉(zhuǎn)變的,應(yīng)修改其相應(yīng)權(quán)限。
第四章 尾箱管理 第十一條 尾箱分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱。系統(tǒng)尾箱指儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中用來記錄柜員日?,F(xiàn)金收付、重要空白憑證使用情況的虛擬錢箱。實物尾箱指裝有現(xiàn)金及重要空白憑證的錢箱。
本制度中未特別指明的尾箱均為系統(tǒng)尾箱。
第十二條 尾箱按使用級別分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱,按用途分為現(xiàn)金尾箱、憑證尾箱和現(xiàn)金、憑證混合尾箱三類。
第十三條 普通柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由網(wǎng)點報一級支行(縣市機(jī)構(gòu))審批后由綜合柜員辦理。
第十四條 一個網(wǎng)點只能設(shè)置一個綜合柜員尾箱,按一個臺席一個尾箱的原則設(shè)置普通柜員尾箱并與實物尾箱相對應(yīng)。
第十五條 柜員領(lǐng)用尾箱后方可對外正常營業(yè)。普通柜員每日需交叉領(lǐng)用尾箱。
第十六條 營業(yè)結(jié)束,普通柜員軋賬正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱,同時將系統(tǒng)尾箱對應(yīng)的實物尾箱上繳綜合柜員。
第二編 客戶、賬戶管理
第一章
客戶管理
第一節(jié) 客戶號管理
第十七條
中國郵政儲蓄銀行的客戶管理是通過客戶號管理實現(xiàn)的。第十八條
客戶號管理是指以客戶號為索引,對同一個客戶在系統(tǒng)中記錄的各種信息按客戶號進(jìn)行歸納的管理方式,以達(dá)到采集和分析客戶信息的目的,并對客戶評定等級??蛻籼柟芾戆蛻籼柕木幹疲蛻籼柕纳桑蛻籼柕臍w集以及客戶號的注銷。
第十九條
個人客戶在中國郵政儲蓄銀行開立第一個存款賬戶時,中國郵政儲蓄銀行根據(jù)客戶實名證件、按照一定編制規(guī)則生成一個可以標(biāo)識該客戶的號碼。該客戶在中國郵政儲蓄銀行根據(jù)同一實名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應(yīng)的客戶號下。
第二十條
當(dāng)出現(xiàn)同一個人客戶擁有多個客戶號的情況時,在確實能夠證明不同客戶號屬于同一客戶的前提下,可將多個客戶號進(jìn)行歸集處理,保留一個客戶號,其他客戶號予以注銷。原注銷客戶號下的所有存款賬戶及客戶信息自動 歸集到保留的客戶號下進(jìn)行集中、統(tǒng)一的管理。
第二十一條
凡所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號,每年定期(各省自定日期)進(jìn)行注銷,并將注銷后的客戶號及所對應(yīng)的客戶信息妥善保管。注銷的客戶號不得重新使用。
第二節(jié) 客戶群管理
第二十二條
客戶群是指由于經(jīng)營策略、與代收付委托單位的商定、或政府部門的規(guī)定等原因,由中國郵政儲蓄銀行對其某些收費項目執(zhí)行特殊資費的一批客戶群體??蛻羧嘿~戶是指上述客戶群體在中國郵政儲蓄銀行開立的個人活期存款賬戶。
第二十三條
客戶群賬戶特殊資費項目包括異地存取款手續(xù)費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、掛失手續(xù)費、卡工本費、卡年費、小額賬戶管理費等??蛻羧嘿Y費最低為免費,最高為正常資費。
第二十四條
客戶群賬戶通過儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行資費控制,通過郵政金融客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行賬戶動態(tài)跟蹤與統(tǒng)計分析。
第二十五條
客戶群賬戶的增加支持聯(lián)機(jī)和批量兩種方式,客戶群賬戶的刪除支持批量和自動兩種方式。批量方式和對不達(dá)標(biāo)賬戶系統(tǒng)自動撤銷的處理當(dāng)日操作,次日生效,聯(lián)機(jī)方式的處理即時生效。個人活期存款賬戶從客戶群賬戶中刪除后,此賬戶不再執(zhí)行該客戶群資費。
第二十六條 客戶群賬戶換卡/折、加辦卡/折、掛失補發(fā)新卡/折后,其卡/折發(fā)生客戶群特殊資費業(yè)務(wù)時,執(zhí)行客戶群資費。
第二十七條
一個個人活期存款賬戶只能歸屬于一個客戶群,并執(zhí)行該客戶群資費。如需改變此賬戶客戶群的歸屬關(guān)系,必須在原客戶群將其刪除后,方可在新客戶群增加。
第二十八條
中國郵政儲蓄銀行可根據(jù)不同的客戶群提供不同的服務(wù)或優(yōu)惠。涉及跨省的服務(wù)或優(yōu)惠由總行統(tǒng)一規(guī)定,一級分行負(fù)責(zé)省內(nèi)服務(wù)或優(yōu)惠規(guī)則的統(tǒng)一制定,二級分行提供的服務(wù)或優(yōu)惠必須取得一級分行的批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
第二十九條
當(dāng)個人活期存款賬戶既是客戶群賬戶又是vip客戶賬戶時,在涉及資費優(yōu)惠的交易中系統(tǒng)自動比較客戶群資費與vip的優(yōu)惠資費,執(zhí)行較低資費。
第三節(jié) vip客戶管理
第三十一條 vip客戶是指符合中國郵政儲蓄銀行評定標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)取vip卡的個人客戶,包含總行級vip客戶和分行級vip客戶。
第三十二條 vip卡是vip客戶享受中國郵政儲蓄銀行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的依據(jù),具有客戶身份識別和綠卡借記卡的功能。不同類別的vip客戶發(fā)放不同卡面的vip卡,總行級vip客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡,分行vip客戶發(fā)行綠卡貴賓卡。
第三十三條 vip卡的使用對象僅限vip客戶本人。vip客戶享受vip服務(wù)時應(yīng)事先出示vip卡。
第三十四條
總行級vip客戶金融資產(chǎn),包括儲蓄存款余額、基金金額、國債金額、理財產(chǎn)品購買金額等。分行級vip客戶金融資產(chǎn)由各分行自定。
第三十五條
綠卡貴賓金卡客戶理財服務(wù)中心、大客戶室、vip專柜是為vip客戶服務(wù)的重要場所。綠卡貴賓金卡客戶理財服務(wù)中心是綠卡貴賓金卡客戶的專屬服務(wù)場所。綠卡貴賓金卡客戶的專屬客戶經(jīng)理是聯(lián)系和服務(wù)綠卡貴賓金卡客戶的重要人員。
第三十六條 各級郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可與第三方運營機(jī)構(gòu)合作,為vip客戶提供相關(guān)增值服務(wù)。
第二章
賬戶管理
第一節(jié) 賬戶開設(shè)管理
第三十七條
客戶在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立的個人存款賬戶,分為個人結(jié)算賬戶和個人儲蓄賬戶兩大類。
第三十八條
個人結(jié)算賬戶是自然人因投資、消費、結(jié)算等需要,憑個人有效實名證件以自然人名稱在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立的辦理資金收付結(jié)算業(yè)務(wù)的人民幣活期存款賬戶。綠卡賬戶納入個人結(jié)算賬戶管理。
第三十九條
個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。下列款項可以轉(zhuǎn)入個人結(jié)算賬戶:
(一)工資、獎金收入;
(二)稿費、演出費等勞務(wù)收入;
(三)債券、期貨、信托等投資的本金和收益;
(四)個人債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓收益;
(五)個人貸款轉(zhuǎn)存;
(六)證券交易結(jié)算資金和期貨交易保證金;
(七)繼承、贈與款項;
(八)保險理賠、保費退還等款項;
(九)納稅退還;
(十)農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入;
(十一)其他合法款項。
第四十條
個人結(jié)算賬戶未盡事宜按中國人民銀行《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等相關(guān)文件執(zhí)行。
第四十一條
個人儲蓄賬戶是指自然人憑個人有效實名證件以自然人名稱在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立的辦理存取存款本金和支取利息業(yè)務(wù)的人民幣儲蓄存款賬戶?;钇趦π钯~戶、整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活兩便、通知存款賬戶均納入個人儲蓄賬戶管理。
第四十二條
個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù),不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得加辦綠卡。
第四十三條
客戶在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立個人存款賬戶時,應(yīng)填寫開戶申請書,如實提供姓名、國籍、有效實名證件類型、證件號碼、證件有效期、發(fā)證機(jī)關(guān)、通訊地址、聯(lián)系電話等個人信息??蛇x擇提供以下信息:出生日期、性別、民族、電子郵箱、工作單位、個人職位、供職于現(xiàn)任職單位的時間、前任職單位、實際控制客戶的自然人和交易實際受益人等信息。如果為代理人開戶,還應(yīng)提供代理人姓名、有效實名證件類型、證件號碼等信息。
第四十四條
有效實名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地填寫規(guī)定。存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的,其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市;存款人為武警的,其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市;存款人為軍人的,其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市;存款人為中國居民的,其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為證件上標(biāo)明的發(fā)證機(jī)關(guān)所在地。
第四十五條
開戶時普通柜員應(yīng)根據(jù)客戶所填寫的申請書,及時將客戶完整信息錄入系統(tǒng)。
第二節(jié) 個人存款賬戶實名制
第四十七條
客戶在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立個人存款賬戶時,應(yīng)遵循國務(wù)院和中國人民銀行個人存款賬戶實名制的有關(guān)規(guī)定。
第四十八條
個人存款賬戶實名制,是指個人在開立個人存款賬戶時,應(yīng)當(dāng)出示本人有效實名證件,使用有效實名證件上的姓名,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對,并登記有效實名證件上的姓名和號碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等,以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度。
第四十九條
存款人開立個人存款賬戶應(yīng)出具以下有效證件:
除以上有效實名證件外,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)還可根據(jù)需要,要求存款人出具戶口簿、護(hù)照、工作證、機(jī)動車駕駛證、社會保障卡、公用事業(yè)賬單、學(xué)生證、介紹信等其他能證明身份的有效證件或證明文件,以進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。
第五十條
代理他人在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立個人存款賬戶的,代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實名證件。單位代理個人開戶應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,出示單位的營業(yè)執(zhí)照、單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人的有效實名證件,并對其身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,留存復(fù)印件。
第五十一條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在開立個人存款賬戶時要嚴(yán)格執(zhí)行實名制有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對個人存款賬戶開立的審查,識別客戶真實身份,不得為存款人開立假名、匿名賬戶。柜員在辦理業(yè)務(wù)時需將證件號碼所有字符(中英文)完整輸 入到系統(tǒng)中。
第五十二條 對個人存款實名制實施前開立的存款賬戶的處理
(二)在2000年4月1日前開立的個人存款賬戶不再延續(xù)使用的,存款人應(yīng)出具擁有該存款的存折/單等,并出示有效實名證件,辦理清戶手續(xù)。
第五十三條
客戶在辦理與賬戶相關(guān)的需要核對有效實名證件的業(yè)務(wù)時,提供的證件應(yīng)與系統(tǒng)內(nèi)該賬戶記錄的相一致,若不一致的按以下情況進(jìn)行處理:
(三)系統(tǒng)內(nèi)記錄的是臨時居民身份證,客戶持居民身份證辦理業(yè)務(wù)的,經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后,對于客戶本人在開戶省內(nèi)辦理的,為客戶辦理賬戶信息修改手續(xù),將系統(tǒng)中記錄的證件類型修改為居民身份證后,再為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù),并留存客戶的身份證復(fù)印件或影印件。
第五十四條
郵政儲蓄各級機(jī)構(gòu)及工作人員負(fù)有為個人存款賬戶的情況保守秘密的責(zé)任。不得向任何單位或者個人提供有關(guān)個人存款賬戶的情況,并有權(quán)拒絕任何單位或個人查詢、凍結(jié)、扣劃個人在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的款項。但法律另有規(guī)定的除外。
第三節(jié) 客戶身份識別管理
第五十五條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對客戶身份進(jìn)行識別時,應(yīng)遵循中國人民銀行及銀監(jiān)會對客戶身份識別的有關(guān)規(guī)定。
(一)開戶交易
4.在確認(rèn)客戶已與郵政儲蓄機(jī)構(gòu)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系、已保存客戶有效實名證件的復(fù)印件或影印件的前提下,在給該客戶辦理多筆開戶業(yè)務(wù)時,只需保存一份其證件的復(fù)印件或影印件。
(二)轉(zhuǎn)賬及存取款交易
4.他人代理客戶辦理業(yè)務(wù)的,當(dāng)交易金額達(dá)到單筆5萬元(含)以上時,應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件,同時登記代理人和被代理人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、有效實名證件或者身份證明文件的種類、號碼。
(三)重新寫磁及隨機(jī)換折交易
客戶在辦理重新寫磁及隨機(jī)換折交易時,應(yīng)檢查客戶的有效實名證件,并留存其有效實名證件的復(fù)印件或者影印件。由他人代理客戶辦理的,應(yīng)同時檢查代理人和被代理人的有效實名證件,留存其有效實名證件的復(fù)印件或者影印件。
(四)其他規(guī)定要求進(jìn)行客戶身份識別的交易。第五十八條
我行在以開立賬戶的方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系后,還需按照《中國郵政儲蓄銀行客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存管理辦法及操作規(guī)程(試行)》的規(guī)定,對客戶身份進(jìn)行重新識別。
第五十九條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)除核對有效實名證件或者其他身份證明文件外,可以采取以下的一種或者幾種措施,識別或者重新識別客戶身份:
(一)要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件;
(二)回訪客戶;
(三)實地查訪;
(四)向公安、工商行政管理等部門核實;
(五)其他可依法采取的措施。
第六十條
客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時,營業(yè)員要檢查客戶有效實名證件的有效期,確認(rèn)已過有效期的,不得為客戶辦理業(yè)務(wù)。
第六十一條
他人代理客戶本人辦理業(yè)務(wù)時,要求檢查和登記客戶有效實名證件的,要檢查和登記客戶本人和代理人的有效實名證件;聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份信息的,要聯(lián)網(wǎng)核查客戶本人和代理人的身份信息;留存客戶有效實名證件的復(fù)印件或者影印件的,應(yīng)當(dāng)同時留存客戶本人和代理人的有效實名證件的復(fù)印件或者影印件。
第四節(jié) 聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息管理
第六十二條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時,應(yīng)遵循公安部及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。
第六十三條
聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查)是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)通過登錄中國人民銀行信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng),訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)),對客戶提供的個人居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機(jī)關(guān)的真實性進(jìn)行核查的行為??蓪崿F(xiàn)單筆和批量兩種核查方式。
第六十四條
一級支行(縣市機(jī)構(gòu))至少配備一臺pc機(jī)或圖形終端,郵政儲蓄網(wǎng)點也應(yīng)至少配備一臺pc機(jī)或圖形終端,用于核對被核查人的居民身份證照片。
第六十五條
個人在辦理下列業(yè)務(wù)前出示居民身份證的進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果:
(一)個人儲蓄賬戶和個人結(jié)算賬戶的開戶、修改實名證件業(yè)務(wù);
(二)單筆交易金額在5萬元(含)以上的大額存取款業(yè)務(wù);
(四)掛失補發(fā)、掛失清戶、掛失撤銷憑證、解掛失、密碼重置業(yè)務(wù);
(五)重新寫磁、隨機(jī)換折、緊急折取款業(yè)務(wù);
(六)其他中國人民銀行規(guī)定需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)。
第六十六條 郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在辦理需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時,需當(dāng)場為客戶辦結(jié)的,應(yīng)當(dāng)場聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個人的公民身份信息;不需當(dāng)場辦結(jié)的,應(yīng)在辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)前聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)個人的公民身份信息。
第六十七條
公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果的處理
(二)如果核查結(jié)果信息與客戶的身份證記載信息不一致,營業(yè)人員能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時,應(yīng)拒絕為其辦理業(yè)務(wù),將相關(guān)情況向上級機(jī)構(gòu)報告,上級機(jī)構(gòu)應(yīng)及時將可疑情況向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報告。
第六十八條
客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時,在第一筆聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果信息與客戶持有的身份證記載信息一致的情況下,為其辦理的其他業(yè)務(wù)無需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
第六十九條
郵政儲蓄網(wǎng)點應(yīng)建立《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》。在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時,如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因無法進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時,在營業(yè)人員采取形式視驗或其他驗證方式后繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。同時,營業(yè)人員應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記,登記信息還應(yīng)包括聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、辦理業(yè)務(wù)類型、賬號等。待故障排除后,對登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
第七十條
對于身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的,可采取以下方式對相關(guān)居民身份證的真實性進(jìn)行進(jìn)一步核實:
(三)將疑義信息按照規(guī)定的報文格式,通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)申請核實,由公安機(jī)關(guān)將內(nèi)部核實后的相關(guān)信息通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)反饋。特殊情況或需要緊急辦理的,也可直接向公安部公民身份信息查詢服務(wù)中心申請核實。如經(jīng)核實確屬真實證件,可繼續(xù)為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第五節(jié) 客戶密印管理
第七十一條
客戶可選擇使用密碼、印鑒確認(rèn)身份,預(yù)留印鑒和未設(shè)置密碼的客戶除存款業(yè)務(wù)和密碼加辦業(yè)務(wù)可在同縣(市)辦理以外,其余業(yè)務(wù)只能在開戶網(wǎng)點辦理。無密戶辦理各種交易須本人持存款憑證、憑有效實名證件辦理。綠卡和可辦理通存通取業(yè)務(wù)的賬戶必須設(shè)置客戶密碼。
第七十二條
客戶需保管好預(yù)留的賬戶密碼、印鑒。因客戶本人原因泄漏密碼或遺失印鑒,在未辦理密印掛失前,造成存款被他人冒領(lǐng)的,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)有責(zé)任。
第七十三條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)負(fù)有認(rèn)真保管和審核客戶密碼、印鑒的責(zé)任。郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對客戶預(yù)留的印鑒卡應(yīng)妥善保管,不得泄漏印鑒卡所記載的內(nèi)容;系統(tǒng)對客戶預(yù)留的密碼應(yīng)加密保存,密碼的傳遞、存儲在系統(tǒng)內(nèi)任何時候都不得以明文方式出現(xiàn)。在辦理取款等業(yè)務(wù)時,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。
第七十四條
客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入,只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里,密碼輸入時屏幕上顯示“*”代替密碼值。
第七十五條
客戶連續(xù)累計輸錯卡/折等憑證密碼達(dá)3次,密碼自動鎖定,需客戶本人憑有效實名證件和正確密碼前往通存通取的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理密碼解鎖定手續(xù)。在客戶申請解除密碼鎖定時,如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符,且輸入的密碼是正確的,應(yīng)為客戶立即開通賬戶,如果客戶輸入3次的密碼仍不正確,應(yīng)請客戶辦理密碼掛失。
第六節(jié) 賬戶收費管理
第七十六條 為提高系統(tǒng)的運行效率,促進(jìn)客戶合理管理個人資產(chǎn),中國郵政儲蓄銀行對特定賬戶和客戶收取賬戶管理費,主要包括小額賬戶管理費、卡年費、vip服務(wù)費等。具體收費項目由各省報總行審批。
第七十七條
小額賬戶管理費僅對賬戶季度日均余額小于規(guī)定金額的個人活期存款賬戶收取,在每季度首月的3日收取一次??曩M僅對綠卡賬戶收取,每收取一次。vip服務(wù)費僅對vip卡賬戶(包括綠卡vip卡、綠卡通vip卡),不對vip客戶的其他非vip卡賬戶收取,每季度收取一次。
第七十八條
賬戶狀態(tài)處于凍結(jié)、賬戶止付等異常狀態(tài)下的個人活期存款賬戶,不收取小額賬戶管理費。處于掛失、長期不動戶等異常狀態(tài)及賬戶可用余額不足收費金額的個人活期存款賬戶,均收取小額賬戶管理費,對于可用余額不足的情況,待賬戶可用余額增加后補扣欠費。在欠費狀態(tài)下,可應(yīng)客戶要求直接辦理清戶,不需補足欠費。
第七十九條 小額賬戶管理費欠費達(dá)到12元、賬戶余額為0且滿足長期不動戶條件的賬戶,系統(tǒng)將于每季度首月的15日自動做清戶處理。網(wǎng)點可打印小額賬戶管理費清戶清單。
第八十條
符合以下條件的賬戶,免收小額賬戶管理費:
(三)用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶;
(四)用于購買基金、人民幣理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品的活期賬戶;
(五)開通第三方存管業(yè)務(wù)的活期賬戶;
(六)當(dāng)季統(tǒng)計期內(nèi)存在過本、外幣子賬戶的綠卡通活期主賬戶;
(七)vip客戶名下的所有活期賬戶;
(八)特定的區(qū)域性聯(lián)名卡/認(rèn)同卡活期賬戶,各省分行如需免征,須向總行報批。
第八十一條
新開立的活期賬戶在開戶季度統(tǒng)計期內(nèi)免收小額賬戶管理費。
第七節(jié) 長期不動戶管理 第八十二條
長期不動戶的確定
(二)定活兩便賬戶自起息日起滿3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的;
約定轉(zhuǎn)存、自動轉(zhuǎn)存的,不設(shè)為長期不動戶;
(五)加辦特定業(yè)務(wù)(如第三方存管業(yè)務(wù))的賬戶或其他特殊賬戶可不設(shè)為長期不動戶;
(六)賬戶狀態(tài)非正常時(包括止付、凍結(jié)、掛失等)不設(shè)為長期不動戶。
第八十三條
置為長期不動戶的通知存款和整存整取賬戶仍執(zhí)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)存規(guī)定。
第八十四條
每年12月25日,將符合長期不動戶確定條件的賬戶設(shè)定為長期不動戶,并在賬戶狀態(tài)中設(shè)置“不動戶”標(biāo)志,日終不再處理。轉(zhuǎn)為長期不動戶的賬戶在轉(zhuǎn)成“動戶”前,不結(jié)息。
第八十五條
不動戶需重新辦理業(yè)務(wù)的,提供賬戶對應(yīng)的本人有效實名證件,如果為代理人辦理的,還需提供代理人的有效實名證件,在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點經(jīng)支行(局)長授權(quán)解除不動戶標(biāo)志后,方可辦理。
第八十六條 不動戶解除長期不動戶標(biāo)志后,按正常賬戶的計息方式和利率重新計算自轉(zhuǎn)為“不動戶”日至交易日的利息和利息稅。
第八十七條
長期不動戶的司法查詢交易按正常賬戶辦理,所查詢的余額為設(shè)置不動戶標(biāo)志時的余額;凍結(jié)、扣劃交易,必須先解除不動戶標(biāo)志后方可辦理。
第八節(jié) 大額交易規(guī)定
第八十八條 取款、清戶、賬戶間的轉(zhuǎn)賬金額在10萬元(含)至50萬元(不含)之間的,須經(jīng)綜合柜員授權(quán),金額在50萬元(含)以上的,須經(jīng)綜合柜員核對后由支行(局)長授權(quán);開戶、存款、現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬金額在10萬元(含)至20萬元(不含)之間的,須經(jīng)綜合柜員授權(quán),金額在20萬元(含)以上的,須經(jīng)綜合柜員核對后由支行(局)長授權(quán)。
第八十九條
授權(quán)柜員仔細(xì)核對授權(quán)交易的各項內(nèi)容后方可進(jìn)行授權(quán)。檢查事項包括業(yè)務(wù)種類、交易金額、普通柜員操作合規(guī)性等。
第九十條 對于現(xiàn)場授權(quán)的交易,授權(quán)柜員應(yīng)親見授權(quán)交易發(fā)送完成,并在原始交易憑單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。開立10萬元(含)以上存單的,授權(quán)柜員還應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。
第九十一條
客戶從存款賬戶一次性提取現(xiàn)金一定金額及以上的,應(yīng)請取款人提前一天向網(wǎng)點預(yù)約,以便準(zhǔn)備現(xiàn)金。客戶大額取款預(yù)約可以在網(wǎng)點或通過電話辦理。大額取款預(yù)約金額可各省自定,但不得高于20萬元。
第九十二條
大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲種的辦理范圍一致。異地取款預(yù)約金額不得高于異地取款限額。
第九十三條
大額交易限額規(guī)定
(五)客戶通過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為500萬元(含)。
第九十四條
一定金額以上的交易應(yīng)現(xiàn)場授權(quán)。一級分行應(yīng)根據(jù)實際情況確定此金額。
第九節(jié) 存取款免填單 第九十五條
存取款免填單是指客戶憑卡/折在郵政儲蓄網(wǎng)點辦理存取款業(yè)務(wù)時,無須填寫存取款憑單,只需出示相關(guān)的存款憑證,并告知普通柜員存取款金額,由普通柜員打印憑單,客戶核對打印內(nèi)容并簽名確認(rèn)。
第九十六條 存取款免填單只適用于客戶持卡/折辦理的活期存取款業(yè)務(wù)。開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額(各省自定)以上的存取款業(yè)務(wù),客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單。
第九十七條
實行存取款免填單的業(yè)務(wù),客戶仍可自填存取款憑單辦理業(yè)務(wù),網(wǎng)點不得拒絕為客戶辦理自填單業(yè)務(wù)。
第九十八條
實行存取款免填單的網(wǎng)點須加強(qiáng)核對,控制風(fēng)險。客戶辦理業(yè)務(wù)時,普通柜員應(yīng)主動詢問,對客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額,普通柜員應(yīng)認(rèn)真核對,確??蛻艨谑鰞?nèi)容與機(jī)印記錄、實際現(xiàn)金一致。交易憑單交客戶簽名確認(rèn)時,需提醒客戶核對戶名、業(yè)務(wù)種類和金額等相關(guān)內(nèi)容。取款業(yè)務(wù)處理完畢將現(xiàn)金交客戶時,需提醒客戶核點現(xiàn)金。
第十節(jié) 批量業(yè)務(wù)管理
第九十九條
批量業(yè)務(wù)是指以一定文件格式處理多個賬戶的開戶、續(xù)存、支取等交易。
第一百條
一級分行、一級支行(縣市機(jī)構(gòu))和網(wǎng)點可以辦理批量業(yè)務(wù)。其中一級分行、一級支行(縣市機(jī)構(gòu))辦理批量業(yè)務(wù)時,不得發(fā)生現(xiàn)金的收付。
第一百零一條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)為單位客戶辦理批量開戶業(yè)務(wù)時,應(yīng)事先與單位客戶簽訂協(xié)議,在協(xié)議中明確單位在為員工代理開戶前征得員工同意,確定單位有權(quán)代為員工開戶。具體辦理各種批量業(yè)務(wù)時,應(yīng)填寫批量業(yè)務(wù)申請書。
第一百零二條
一般情況下,一個批量開戶文件對應(yīng)使用一種憑證,卡折合一戶的開戶可同時申請存折和綠卡。
第一百零三條
批量開戶可為第三方單位客戶及郵政儲蓄機(jī)構(gòu)批量開立一個或多個個人結(jié)算賬戶、活期儲蓄賬戶、定活兩便賬戶、整存整取賬戶、一本通、綠卡通等。一個批量開戶文件只能開立一種賬戶。
第一百零四條
個人活期存款賬戶批量開戶時,開戶起存金額可以為零,其余賬戶種類起存金額同該儲種規(guī)定。
第一百零五條
批量開戶成功后,普通柜員可批量領(lǐng)取存折/單、卡。批量領(lǐng)取存折/單的,可以一次錄入一個存折/單號、打印一張存折/單;也可以一次錄入存折/單起止號,按順序打印多張存折/單,中途可暫停打印,然后續(xù)打。批量領(lǐng)取卡的,無需打印憑證,一次建立多個卡號和多個賬號的一一對應(yīng)關(guān)系。
第一百零六條
批量加辦卡業(yè)務(wù)可為單位客戶已開立的個人活期結(jié)算存折批量加辦綠卡。
第一百零七條 一級支行(縣市機(jī)構(gòu))可指定網(wǎng)點辦理批量開戶業(yè)務(wù),被指定網(wǎng)點負(fù)責(zé)發(fā)放相關(guān)憑證。
第一百零八條 單位客戶負(fù)責(zé)提供需要批量開戶的個人信息,普通柜員通過聯(lián)網(wǎng)核查,審核單位提供的開戶信息無誤后,批量開戶。辦理批量開戶時,網(wǎng)點普通柜員需經(jīng)綜合柜員授權(quán)。批量開戶完成后,網(wǎng)點柜員在將憑證交至單位客戶聯(lián)系人時應(yīng)請接收人在“日間批量領(lǐng)卡清單”或其他相關(guān)明細(xì)清單上簽字確認(rèn)。
第一百零九條 批量交易成功后可以查詢打印成功、不成功交易處理結(jié)果和明細(xì)。如與實際不一致時,可以通過支行(局)長授權(quán)做批量取消、沖正等處理。原批量交易由一級支行(縣市機(jī)構(gòu))處理的,應(yīng)由同級業(yè)務(wù)主管授權(quán)做批量取消、沖正等處理。
第一百一十條 批量總控資料查詢可對實時批量、非實時批量的總控資料進(jìn)行查詢。
第十一節(jié)
存款的繼承
第一百一十一條 存款人自然死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款,應(yīng)向本人住所地、經(jīng)常居住地或郵政儲蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證機(jī)關(guān)(未設(shè)公證機(jī)關(guān)的地方向縣、市人民法院,下同)申請辦理繼承權(quán)證明書,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時,由人民法院判處。郵政儲蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。
第一百一十二條 存款人被宣告死亡后,合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款,應(yīng)向公證機(jī)關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù)。該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時,處理方法同上。被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時,由合法繼承人與其自行協(xié)商解決。
第一百一十三條 存款人被人民法院宣告失蹤,其財產(chǎn)代管人要求支取被宣告失蹤人存款或申請郵政儲蓄機(jī)構(gòu)從被宣告失蹤人存款中支付失蹤人所欠稅款、債務(wù)和應(yīng)付的其他費用的,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不得直接支付,只能應(yīng)有權(quán)機(jī)關(guān)的 要求,按本制度“凍結(jié)、扣劃”一節(jié)協(xié)助扣劃的有關(guān)規(guī)定辦理。
第一百一十四條 存款人已死亡,但存款憑證持有人沒有向郵政儲蓄機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程,也沒有持法院判決書,直接到郵政儲蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存,事后而引起的存款繼承爭執(zhí),郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。存款人被宣告失蹤的情況類同。
第一百一十五條 在國外的華僑或港澳臺同胞等在國內(nèi)郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的存款,原存款人死亡,其合法繼承人在國內(nèi)者,憑原存款人的死亡證明(包括死亡證明和宣告死亡判決書,下同)向公證機(jī)關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。
第一百一十六條
繼承人在國外者,可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明,向我國公證機(jī)關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。
第一百一十七條 存款人死亡后,繼承人因身在外地且年齡較大行動不便,不能提供存款憑證時,可以委托他人辦理存款憑證掛失手續(xù)。繼承人委托他人代辦存款憑證掛失手續(xù)時,代理人持有效財產(chǎn)繼承證明、經(jīng)公證的繼承人授權(quán)其辦理存款憑證掛失的委托書、繼承人與代理人的有效實名證件,并按規(guī)定提供憑證正式掛失所需相關(guān)賬戶信息,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可以予以辦理。郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)審查財產(chǎn)繼承證明、繼承人與代理人的有效實名證件與掛失委托書的指示相符,留存財產(chǎn)繼承證明、繼承人與代理人的有效實名證件復(fù)印件或影印件,掛失委托書原件。
上述掛失手續(xù)辦理完畢后,繼承人委托他人代理取款的,代理人持掛失申請書、經(jīng)過公證的繼承人授權(quán)其代理取款的委托書、繼承人與代理人的有效實名證件以及掛失取款所需提供的相關(guān)存款內(nèi)容,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可予以辦理。郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)審查掛失申請書、取款委托書、繼承人與代理人的有效實名證件、存款憑證的內(nèi)容一致,留存繼承人與代理人的有效實名證件復(fù)印件或影印件、取款委托書原件。
第三編 業(yè)務(wù)規(guī)定 第一章 基本業(yè)務(wù) 第一節(jié) 基本規(guī)定 第一百一十八條 郵政儲蓄存款基本種類包括活期、定期、定活兩便、通知存款等。
第一百一十九條 郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計付利息,按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的稅率代扣代繳儲蓄存款利息所得個人所得稅。
第一百二十條 郵政儲蓄重要憑證(包括有價單證和重要空白憑證)的管理,按照《中國郵政儲蓄銀行會計制度(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第一百二十一條 預(yù)留密碼的活期存款可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取,可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理清戶。
第一百二十二條 除活期存款外的其他儲種預(yù)留密碼的可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取(含清戶和部分提前支?。?/p>
第一百二十三條 不需出示身份證件,只需密碼、印鑒辦理的業(yè)務(wù),若密碼、印鑒正確,均視為客戶本人辦理。如為代理人代辦業(yè)務(wù)時,代理人在簽名確認(rèn)處簽代理人姓名(注明“代”字樣)或簽賬戶所有人姓名均為有效。
需要出示身份證件的業(yè)務(wù),如為代理人代辦業(yè)務(wù)時,代理人應(yīng)將代理人姓名、證件類型及號碼填寫清楚(代理開戶、大額存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)還需填寫賬戶所有人的證件類型及號碼),并在簽名確認(rèn)處簽代理人姓名,注明“代”字樣。
第一百二十四條 郵政儲蓄機(jī)構(gòu)給客戶簽發(fā)存折/單時,按照《中國郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)印章管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,在規(guī)定位置必須加蓋儲蓄專用章。
第一百二十五條 普通柜員應(yīng)按規(guī)定檢驗存折/單、卡等憑證的真?zhèn)?。在窗口持存折取款、轉(zhuǎn)賬、清戶交易金額5000元(含)以上的以及重新寫磁和任何換折交易,柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。經(jīng)檢驗,確認(rèn)客戶所持存折/單、卡等憑證不符合防偽特征,不得為其辦理業(yè)務(wù)。
規(guī)定限額以下是否必須檢驗存折/單、卡真?zhèn)斡筛魇∽远?。對于確定符合短波熒光絲防偽特征的存折,柜員還要查看存折是否有被刮補、挖補及涂改痕跡,特別要檢查存折戶名、印刷號和賬號三處位置。經(jīng)檢查確定存折有被刮補、挖補及涂改現(xiàn)象,不得為客戶辦理業(yè)務(wù)。
第一百二十六條
普通柜員對需要在存折/單等憑證上打印或填寫的內(nèi)容要仔細(xì)核對、檢查。因故需要手工進(jìn)行填寫的,應(yīng)按規(guī)定使用鋼筆或碳素筆,用藍(lán)色或黑色墨水,禁止使用圓珠筆或鉛筆,字跡要工整,在右側(cè)加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。第一百二十七條 儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中可完整輸入40位字符長的戶名(即20個漢字或40個英文字母),若客戶戶名字符長度超出了存折/單戶名打印欄長度,由普通柜員在存折/單空白處手工填寫完整戶名,加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。
第一百二十八條 若客戶戶名所使用的漢字在系統(tǒng)字庫中不存在,則輸入“*”號,然后在存折/單上“*”號旁手工填寫該字,加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。換折時應(yīng)注意在新存折上“*”號旁作相同處理。
第一百二十九條 客戶辦理賬戶轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(即從一個或多個賬戶取款或清戶后隨即轉(zhuǎn)存入另一個賬戶時),普通柜員在轉(zhuǎn)存金額超過當(dāng)時尾箱現(xiàn)金結(jié)余的情況下,可在取款類交易和存款類交易分別選擇“轉(zhuǎn)存”方式辦理業(yè)務(wù)。日間以“轉(zhuǎn)存”方式為客戶辦理大額轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)的,普通柜員在日終軋賬時應(yīng)先軋平自身的轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)平衡表再進(jìn)行正常的軋賬交易。
第一百三十條 客戶憑存折在跨省異地辦理活期存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),普通柜員須在存折附頁手工記錄相關(guān)內(nèi)容,加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。
第一百三十一條 普通柜員辦理完存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易后,必須打印交易憑單,認(rèn)真核對后交客戶簽名確認(rèn),客戶確認(rèn)后再將交易憑單的客戶回執(zhí)聯(lián)交予客戶。
第一百三十二條 儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中已有的各類登記簿,應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)時在系統(tǒng)中進(jìn)行登記,或由系統(tǒng)自動進(jìn)行登記,原則上不再設(shè)立手工登記簿。確需以手工方式登記以達(dá)到明確責(zé)任、證明交接事項等的,設(shè)立手工登記簿。
第一百三十三條 外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇,必須提供《外籍居民個人儲蓄存款利息所得享受避免雙重征稅協(xié)定待遇申請表》(以下簡稱《申請表》),或提供居民國稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明。外籍居民個人填報的《申請表》或提供的居民身份證明自首次提交之日起3年內(nèi)有效。
第一百三十四條 客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需先辦理“支票預(yù)處理”手續(xù),郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開具“中國郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù)”一式兩聯(lián),一聯(lián)交客戶,一聯(lián)連同客戶交來的支票合并留存,日終上交。待支票入賬后,通知客戶前來辦理相應(yīng)手續(xù)。
第二節(jié) 活期儲蓄
第一百三十五條 個人活期存款賬戶開戶起存金額為1元。開戶后可隨時存取,取款后賬戶的留存金額可為零。
第一百三十六條
郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在客戶開立活期存款賬戶后應(yīng)為客戶簽 發(fā)活期存折、綠卡。存折和綠卡都是該賬戶辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易的憑證。
第一百三十七條 活期存款賬戶按簽發(fā)存款憑證方式可分為單折戶、單卡戶和卡折合一戶。
第一百三十八條 活期存款按季結(jié)息,每季末月的20日為結(jié)息日,按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計息??鄢⒍惡蟮睦⒋稳詹⑷氡窘鹌鹣?。未到結(jié)息日清戶時,按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計息到清戶前一日止。
第一百三十九條 活期存款賬戶正常清戶時,客戶應(yīng)交回活期存折或綠卡?;钇诖婵钯~戶為卡折合一戶時,須同時交回活期存折與綠卡。
第一百四十條 客戶清戶或換折交回活期存折時,客戶若有需要,可以當(dāng)場打印交易明細(xì),各省也可在存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記交由客戶收執(zhí)留存,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)僅將舊存折封面(包括蓋有日戳或儲蓄專用章的封二)收回保存,在回收的存折封二應(yīng)加蓋“存折內(nèi)頁由儲戶本人保存”戳記,并請客戶在戳記的空白處簽字確認(rèn)。
第一百四十一條 簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前,須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。
第三節(jié) 定期儲蓄
第一百四十二條 郵政儲蓄定期儲蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定額定期等種類。
第一百四十三條 整存整取50元起存,存期分三個月、半年、一年、二年、三年和五年,本金一次存入,到期支取本息。
第一百四十四條 整存整取、零存整取、定額定期、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取,客戶須提供本人有效實名證件,代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件。
第一百四十五條 整存整?。òㄞD(zhuǎn)存后)可多次(最多5次)辦理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元。剩余部分資金按開戶網(wǎng)點重新生成新賬號,起息日為原起息日。
第一百四十六條
整存整取到期后可進(jìn)行轉(zhuǎn)存。轉(zhuǎn)存金額為本金加扣稅后利息,存款期限為轉(zhuǎn)存前整存整取存款期限,轉(zhuǎn)存利率為轉(zhuǎn)存日中國人民銀行掛牌公告的整存整取利率。
第一百四十七條 郵政儲蓄機(jī)構(gòu)提供整存整取存款約定轉(zhuǎn)存服務(wù),各省可 選擇是否對所有整存整取存款提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)??蛻艨蛇x擇是否使用約定轉(zhuǎn)存服務(wù)。
自動轉(zhuǎn)存服務(wù)指不需客戶約定,在該筆存款到期后,連同本息一并按同檔次同存期自動轉(zhuǎn)存。約定轉(zhuǎn)存服務(wù)指客戶在開戶時選擇到期轉(zhuǎn)存,在該筆存款到期后,連同本息一并按同檔次同存期自動轉(zhuǎn)存。
第一百四十八條 整存整取開戶時,如客戶選擇約定轉(zhuǎn)存,在存單上打印“約轉(zhuǎn)”標(biāo)志,客戶未選擇約定轉(zhuǎn)存的,如開戶省選擇提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)的在存單上打印“轉(zhuǎn)存”標(biāo)志,如開戶省未選擇提供自動轉(zhuǎn)存服務(wù)的在存單上打印“不約轉(zhuǎn)”標(biāo)志。
第一百四十九條 整存整取約定轉(zhuǎn)存和自動轉(zhuǎn)存均不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)。第一百五十條 整存整取約定轉(zhuǎn)存的,轉(zhuǎn)存期未滿,客戶支取,視同提前支取。整存整取自動轉(zhuǎn)存的,轉(zhuǎn)存期未滿,客戶支取,視同逾期支取。
第一百五十一條 整存整取保值儲蓄是指儲蓄存款到期時,存款人所得的收益小于存款期間物價上漲幅度,由中國人民銀行給予一定保值補貼的優(yōu)惠利率的長期存款。
第一百五十二條 單筆存款在10萬元(含)以上的,使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。特種存單的金額上限為200萬元(含)。存款金額超過上限的,需分筆開戶。
第一百五十三條
零存整取5元起存,存期分一年、三年、五年,每月存入金額固定。中途如有漏存,應(yīng)在次月補存時,將本月應(yīng)存和本月補存一次辦理;未補存者,視同違約。違約后存入的部分按活期計息。
第一百五十四條 定額定期存單有100元、200元、500元、1000元等多種面額。存期為一年。
第一百五十五條 定額定期不能約定轉(zhuǎn)存或自動轉(zhuǎn)存。定
銀行儲蓄存款工作計劃篇十八
##年已過去,截止##年12月31日對公存款余額17000萬元,儲蓄存款余額1700萬元。
##年的工作完成情況:
1、完成了江堤街和漢城村的尾期拆遷工作,拆遷代發(fā)金額2000萬元,后續(xù)拆遷過渡費代發(fā)工作繼續(xù)進(jìn)行中,截止今天儲蓄存款余額1700萬元。
2、完成了新區(qū)投資公司雙競雙限房7000萬貸款項目的報批工作,由于抵押方式和還款方式限制的原因,新區(qū)投資公司尚未提款。
3、由于漢城村前期拆遷工作的順利進(jìn)行,其二期還建房項目專戶已在我行開立,實現(xiàn)存款2200萬。
4、完成了新區(qū)土地分中心土地置換工作。
萬元。
##年度工作重點:
1、目前新區(qū)投資公司存款余額6000萬元,新區(qū)分中心存款余額1億元。##年9月新區(qū)土地成功出讓,后期土地出讓金6億元計劃于##年3月返還,我將繼續(xù)跟進(jìn)此事,爭取資金盡可能多的返還到我行帳戶。由于新區(qū)分中心4月中旬將有12億元貸款到期,預(yù)計到時將會使用該筆資金歸還貸款,因此該筆資金在我行帳戶停留時間為一個月。
2、新區(qū)分中心5億元貸款將于##年6月到期,目前我們正準(zhǔn)。
備上報新區(qū)分中心國博d地塊項目儲備工作,授信金額為10億元,前期調(diào)查和資料收集工作已經(jīng)全部完成,該項目計劃在下周上報。上報工作完成后,我還將繼續(xù)落實抵押物,爭取在3月份完成抵押物釋放工作,4月份完成土地抵押及放款工作。
3、做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作,大力開展商代通客戶。目前接觸的商代通目標(biāo)客戶有一個:黃岡市天成商貿(mào)有限責(zé)任公司。據(jù)前期接觸,該公司主要以經(jīng)營性物業(yè)出租為主要盈利方式,其經(jīng)營性物業(yè)主要以家具市場和手機(jī)市場為主,月租金接近200萬元。公司法人李開先名下約有13000方房產(chǎn),兩證齊全,正在籌備經(jīng)營酒店。前期光大銀行對其房產(chǎn)評估約7000萬元?,F(xiàn)已與客戶溝通,正在準(zhǔn)備評估報告,租賃合同,兩證等資料。
經(jīng)過##年的工作總結(jié),我看到工作中不足主要體現(xiàn)在儲蓄存款,商代通、新客戶開發(fā)三個方面。因此在##年的工作重點將放在這三個方面。首先圍繞新區(qū),開發(fā)其下游客戶,主要目標(biāo)為施工單位,爭取為下游施工單位開展貸款業(yè)務(wù)。全面利用現(xiàn)有客戶資源,利用現(xiàn)有客戶資源介紹新的客戶,大力開展商代通業(yè)務(wù),利用商代通客戶來增加儲蓄存款。其次提高個人的業(yè)務(wù)水平,為更好的開展業(yè)務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。不論##年的工作任務(wù)壓力有多大,我都會盡我最大的能力去完成。
銀行儲蓄存款工作計劃篇十九
大額存單的預(yù)期年化收益率與保本型銀行理財產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率差距較小,且大額存單基本屬于無風(fēng)險預(yù)期年化收益產(chǎn)品,因此,保守型投資者可選擇大額存單作為投資工具。
從風(fēng)險來看,大額存單基本上可以屬于無風(fēng)險預(yù)期年化收益產(chǎn)品。而銀行理財產(chǎn)品的風(fēng)險系數(shù)分為五個等級,一級(低)、二級(中低)、三級(中)、四級(中高)、五級(高)。一級低風(fēng)險型是指該類產(chǎn)品歷史預(yù)期年化收益率不能實現(xiàn)的概率極低,類似于大額存單的風(fēng)險性。隨著預(yù)期年化利率市場化的不斷推進(jìn),大額存單的門檻不斷下調(diào),大額存單將會占據(jù)低風(fēng)險銀行理財產(chǎn)品的絕對市場份額。
銀行儲蓄存款工作計劃篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,^v^黨員,大專文化,助理會計師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻(xiàn)自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
三、具體措施。
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
銀行儲蓄存款工作計劃篇二十一
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的趨勢下,我國商業(yè)銀行內(nèi)部和外部競爭越來越激烈,商業(yè)銀行的金融服務(wù)也在不斷更新,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)逐漸發(fā)生變革,商業(yè)銀行經(jīng)營管理日常業(yè)務(wù)的操作技術(shù)性以及復(fù)雜程度在逐漸提高。商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程作為金融專業(yè)的重要課程,其也是理論和方法充分結(jié)合的應(yīng)用型學(xué)科,在世界金融格局發(fā)生變化的過程中,我國不斷改革金融體制,所以在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學(xué)中,需要不斷更新教學(xué)內(nèi)容、手段和方法,創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié),充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)制作多媒體教學(xué)課件,建立完善的案例資源數(shù)據(jù)庫和考試測評系統(tǒng),并且為學(xué)生建設(shè)模擬銀行實驗室,通過利用模擬銀行實驗室開展銀行業(yè)務(wù),加強(qiáng)應(yīng)用商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程“三位一體”教學(xué)模式,才能提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學(xué)質(zhì)量。
1當(dāng)前商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
隨著國際化形式的加快,我國的部分高校在財經(jīng)類課程教學(xué)中逐漸引入國外教材資源,s的《商業(yè)銀行管理》(bankmanagement&financialservices)。這本教材一共包含了20個章節(jié)的內(nèi)容,教師只有講解14個章節(jié)左右的內(nèi)容,才能使學(xué)生形成系統(tǒng)化的理論知識框架。在引入國外教材時,教師必須結(jié)合我國的實際情況,不斷優(yōu)化教材內(nèi)容,補充國內(nèi)商業(yè)銀行管理知識,才能使教材內(nèi)容契合學(xué)生的實際需求,對于教材中的商業(yè)銀行經(jīng)營管理業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)以及財務(wù)會計原理需要進(jìn)行深入講解,適當(dāng)?shù)匾虢?jīng)典案例,增設(shè)課內(nèi)與課外的實際聯(lián)系,而且要保證每周的課時量充足,才能使課程教學(xué)達(dá)到良好的效果。通過對我國的部分高校進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),許多高校在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學(xué)中,學(xué)時安排比較短,一般只有3個學(xué)時左右,所以只能給學(xué)生講授少量的課程內(nèi)容,如“走馬觀花”一般了解商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程的內(nèi)容的大概,而且沒有給學(xué)生建立模擬實驗室,缺少網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)設(shè)備,學(xué)生無法形成完整的商業(yè)銀行課程知識體系框架,而且沒有深入理解業(yè)務(wù)操作流程、細(xì)節(jié)內(nèi)容以及財會的工作原理。同時,在每周3個學(xué)時的課堂教學(xué)中,教師為了抓緊時間講解教材的.章節(jié)內(nèi)容,沒有給學(xué)生引入經(jīng)典案例、各種視頻音頻資料的運用不足,和學(xué)生的交流、互動環(huán)節(jié)缺少,所以導(dǎo)致學(xué)生無法對國內(nèi)外商業(yè)銀行知識進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)與對比。此外,在課程教學(xué)中,如果完全采用課堂面授的方式來給學(xué)生講授商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作方式,將會導(dǎo)致學(xué)生缺少真實的操作體驗,無法達(dá)到良好的教學(xué)效果。
銀行儲蓄存款工作計劃篇二十二
1.教材分析。
(1)本框內(nèi)容的地位和作用?!秲π畲婵詈蜕虡I(yè)銀行》一框內(nèi)容,是第六課的開篇,從整個教材知識內(nèi)容的邏輯安排角度看,它是繼企業(yè)和勞動者生產(chǎn)、經(jīng)營活動后的緊跟的一項活動——投資活動(金融領(lǐng)域內(nèi)的活動)之一,是完整經(jīng)濟(jì)活動的重要組成部分之一。同時它又是其它投資活動的起點。因此本框內(nèi)容的設(shè)置,具有承上啟下的作用。
(2)教材內(nèi)容所含知識點的分析。本框內(nèi)容涉及的主要知識點有兩大塊:其是儲蓄存款的知識,包括含義、利息收入及計算、儲蓄存款的種類及各自的優(yōu)點和不足、人們儲蓄存款的目的等。其二是商業(yè)銀行的知識,包括含義、地位、基本業(yè)務(wù)等。
(3)教材內(nèi)容所含的能力培養(yǎng)點:分析比較的能力(儲蓄存款不同種類間區(qū)別、商業(yè)銀行不同業(yè)務(wù)間的區(qū)分)、適應(yīng)社會生活的能力(學(xué)會投資理財選擇不同的儲蓄存款類型)。
(4)教材內(nèi)容所含的思想教育點:儲蓄存款利國利民、合作雙贏觀念教育。
2.學(xué)生分析。
(1)知識角度:高一學(xué)生對儲蓄存款、商業(yè)銀行等有一定的認(rèn)識和理解,因此本部分內(nèi)容教學(xué)有一定的基礎(chǔ)。但一般只停留在感性基礎(chǔ)上,具有零碎性。因此教師的責(zé)任是引導(dǎo)學(xué)生相對完整地、理性地認(rèn)識和掌握重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識。
(2)能力角度:有不少學(xué)生直接從事過與商業(yè)銀行有關(guān)的行為,甚至有少量學(xué)生直接參與過一些投資行為。因此有一定的參與經(jīng)濟(jì)活動的能力基礎(chǔ)。但同樣僅僅停留于直觀的自發(fā)階段,而缺乏自覺性。因此教師的責(zé)任是在原有的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會較為理性地參與經(jīng)濟(jì)行為,提高適應(yīng)社會生活的能力。
3.教師自身分析。
教師本身對儲蓄存款和商業(yè)銀行的`知識掌握的比學(xué)生多,有參與一定的經(jīng)濟(jì)行為,所本框內(nèi)容的教學(xué)相對來說較容易。但對商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)操作要求與流程不太清楚,所以上課前最好先向有關(guān)銀行工作人員了解。
二、教學(xué)預(yù)設(shè)。
1.教學(xué)目標(biāo)。
根據(jù)《普通高中思想政治課課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見》,結(jié)合上述對教材、學(xué)生等情況的分析,確定下述教學(xué)目標(biāo):
(1)知識目標(biāo)。主要有理解儲蓄存款的含義、種類,明確存款利息的計算和儲蓄存款的目的,區(qū)分不同儲蓄存款種類的優(yōu)點和不足。理解商業(yè)銀行的含義,明確商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)。
(2)能力目標(biāo)。主要有能夠區(qū)分、辨別不同儲蓄存款類型、能夠區(qū)分商業(yè)銀行不同業(yè)務(wù),能夠根據(jù)實際需要學(xué)會選擇不同的儲蓄存款類型,能夠結(jié)合商業(yè)銀行的業(yè)務(wù),學(xué)會初步的投資理財方法。
(3)情感態(tài)度價值觀目標(biāo)。主要是樹立儲蓄存款利國利民的思想觀念、形成經(jīng)濟(jì)行為合作雙贏的觀念。
2.教學(xué)重點。
本框教學(xué)內(nèi)容的重點是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會根據(jù)自身的實際情況和需要,培養(yǎng)學(xué)生選擇儲蓄存款類型的能力。
理由有:培養(yǎng)學(xué)生能力特別是適應(yīng)社會生活的能力是新課程所倡導(dǎo)和實施的教學(xué)理念,也是素質(zhì)教育的宗旨所在、是以人為本理念在教學(xué)領(lǐng)域中的貫徹體現(xiàn)。同時這也是對高一學(xué)生原有認(rèn)知和行為基礎(chǔ)上的提高和引領(lǐng),符合“最近發(fā)展區(qū)”這一教學(xué)理論。
3.教學(xué)難點。
本框教學(xué)內(nèi)容的重點是培養(yǎng)學(xué)生形成儲蓄存款利國利民和合作雙贏的觀念。商業(yè)銀行三大基本業(yè)務(wù)間的區(qū)分和相互間的聯(lián)系。
理由是:《課程標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)是愛國主義教育的要求;思想政治課本身的性質(zhì)決定重視思想政治教育;學(xué)生成長的實際需要。學(xué)生對此生活經(jīng)驗少,不易理解?,F(xiàn)實生活中銀行業(yè)務(wù)種類多,特別是新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn),干擾和影響對基本業(yè)務(wù)的理解。
4.教學(xué)思路的預(yù)設(shè)。
(1)教學(xué)時采用的知識邏輯(思路)。由于本框內(nèi)容教材設(shè)置的知識點分兩大塊,互相獨立,點多面廣且散,學(xué)生不易系統(tǒng)地掌握,所以我作了以下的處理:即以發(fā)生在居民個人和商業(yè)銀行間的經(jīng)濟(jì)行為為主線,將各主要知識點有機(jī)統(tǒng)一在一個體系中。具體如下圖示:
(2)教學(xué)時采用的生活邏輯(思路)。以學(xué)生熟悉的生活經(jīng)驗為出發(fā)點,從中引導(dǎo)學(xué)生獲取新的知識,然后以新的知識為指導(dǎo),回到生活實際,來分析和解決一些具體的新的問題。即源于生活經(jīng)驗——提升生活經(jīng)驗形成理性認(rèn)識——回歸生活實際,解決新的問題。
5.教學(xué)方法。
主要方法是一例多境、問題教學(xué)、多種形式的探究教學(xué)等。
理由:首先,現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為,知識的獲取和能力的培養(yǎng)離不開生活實際情境。只有在對實例情境的認(rèn)識和分析中才能真正理解和掌握知識、才能真正發(fā)展能力。
其次,新課程理念強(qiáng)調(diào)課程的實施要有實踐性和開放性,倡導(dǎo)合作探究的學(xué)習(xí)方式。
第三,高中政治課程標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)目標(biāo)有下述規(guī)定:培養(yǎng)學(xué)生運用馬克思主義基本觀點和方法,分析和把握重要問題的能力、培養(yǎng)理論聯(lián)系實際敏銳洞察分析問題的能力。
第四,現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論,特別是認(rèn)知主義、建構(gòu)主義等,都強(qiáng)調(diào)在問題的分析和解決過程中形成知識、提升能力。
6.具體教學(xué)過程的展開。
依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)知識的自然過程,本框教學(xué)內(nèi)容的展開大體分為四大環(huán)節(jié):導(dǎo)入、展開、深入和總結(jié)。
(1)教學(xué)導(dǎo)入環(huán)節(jié)。
師:設(shè)置貼近學(xué)生生活的情境:張某大學(xué)畢業(yè)后到a公司上班,每月工資收入5000元。半年后,張某除了滿足生活需求外,還省下10000元。
問題一:作為勞動者的張某,他依法享有了哪些權(quán)利?(復(fù)習(xí)舊知識)。
問題二:如果你是張某,說說如何處置好這省下來的10000元?(引入新知識)。
生:從不同的生活經(jīng)驗、生活偏好出發(fā),提出各種方案。
師:對學(xué)生不同觀點進(jìn)行簡單地分析,并適時作出引導(dǎo),引向投資理財。
(2)教學(xué)展開環(huán)節(jié)。
展開環(huán)節(jié)由三部分構(gòu)成:第一部分圍繞存款行為展開,第二部分圍繞貸款行為展開,第三部分圍繞結(jié)算等經(jīng)濟(jì)行為展開。
第一部分的展開:(依據(jù)儲蓄存款、吸收存款等知識來設(shè)置問題展開教學(xué))。
師情境擴(kuò)展一:如果張某將10000元人民幣存入銀行,請同學(xué)們思考下列新的問題:
問題三:張某這一行為屬于什么行為?他這樣做有什么益處?(學(xué)習(xí)和理解儲蓄存款的含義和目的)。
問題四:如果你是張某,請問你會選擇哪個儲蓄機(jī)構(gòu)?為什么?(學(xué)習(xí)不同儲蓄機(jī)構(gòu)特別是商業(yè)銀行的知識,包括含義、開展吸收存款業(yè)務(wù)的重要性)。
問題五:在選擇儲蓄機(jī)構(gòu)后,你會選擇哪一種類型?為什么?(掌握辨別不同類型儲蓄存款的優(yōu)點和缺點,學(xué)會利息的計算方法,并培養(yǎng)分析問題、運用知識解決問題、適應(yīng)社會生活的能力)。
學(xué)生:依據(jù)問題,逐一展開獨立思考、合作討論,形成一定的答案。
師:在學(xué)生答案的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生組織并記錄好好相對完整的知識。
第二部分的展開(依據(jù)申請貸款、發(fā)放貸款等知識設(shè)置問題展開教學(xué))。
師情境擴(kuò)展二:張某工作一年后,想擁有一輛屬于自己的小轎車。但身邊只有0元人民幣的結(jié)余。
問題六:如果你是張某,你將如何如何夢想?
生:會從各自生活經(jīng)驗出發(fā),提出各種不同的想法:向朋友借、向父母要、打多份工掙、向銀行貸款等。
師:簡單分析學(xué)生各種答案的前提下,引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)向申請銀行貸款。
問題七:如果張某決定向商業(yè)銀行申請貸款,請問應(yīng)該申請哪種類型?為什么?
問題八:商業(yè)銀行會貸款給他嗎?為什么?如果張某貸款成功后,他應(yīng)注意什么問題?
生:依據(jù)問題,思考、討論,得到初步的答案。
師:在學(xué)生理解的基礎(chǔ)上,適時引導(dǎo),讓學(xué)生確定相對完整的答案。
第三部分的展開(依據(jù)結(jié)算等經(jīng)濟(jì)行為設(shè)置問題展開教學(xué))。
師情境擴(kuò)展三:幾年以后,張某擔(dān)該公司的部門銷售經(jīng)理。他成功地將一批價值100萬元的產(chǎn)品賣給了外省的b公司。
問題九:張某是否應(yīng)自到b公司提取現(xiàn)金?
生:由開戶銀行幫助進(jìn)行結(jié)算。
師情境擴(kuò)展四:經(jīng)過多年的奮斗,張某現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一定的存款,但為買房,他還得努力多掙錢。
問題十:請你幫忙,通過商業(yè)銀行,他還可以選擇哪些投資方式來取得更多的收入?
生:購買各種債券、買賣外匯、保險、基金、黃金等。
師:總結(jié),商業(yè)銀行的結(jié)算及其它業(yè)務(wù)。并適當(dāng)?shù)貑l(fā)其它一些投資行為,為下一框教學(xué)打下基礎(chǔ)。
(3)教學(xué)深入環(huán)節(jié)。
在學(xué)習(xí)了存款儲蓄、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)等知識后,教師在原來情境的基礎(chǔ)上,設(shè)置有深度的問題,引導(dǎo)學(xué)生無論是知識、能力還是思想觀點,都有新的提高。
師情境擴(kuò)展五:張某與商業(yè)銀行之間形成了密切關(guān)系:儲蓄存款與吸收存款、申請貸款與發(fā)放貸款、享用服務(wù)與提供服務(wù)等。
問題十一:張某與商業(yè)銀行間,究竟是誰是得利者?
生:分析、思考、討論,得出初步結(jié)論。
教師總結(jié):商業(yè)銀行的利潤來源,個人收益與生活水平提高,結(jié)論是互利雙贏,共同推進(jìn)國家、企業(yè)、個人的發(fā)展。
(4)教學(xué)總結(jié)環(huán)節(jié)。
師:根據(jù)成功教學(xué)策略的要求,將教學(xué)情境整理放置一起,引導(dǎo)學(xué)生歸納出:儲蓄存款的知識、商業(yè)銀行的知識。形成一定的板書結(jié)構(gòu)體系,如下圖所示。同時樹立起利國利民、合作雙贏的觀念。
本框內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計,最大的亮點在于對教材知識進(jìn)行大膽地處理,將原本分割的兩塊知識,依據(jù)生活經(jīng)驗的實際加以整合,讓學(xué)生立足真實的生活來體驗、學(xué)習(xí)知識,感受知識的價值。
可能存在的問題是設(shè)置的小問題顯得多了一些。如何精煉是一值得探討的問題。
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