通過制定明確的計劃，可以更加清晰地了解自己的目標(biāo)和愿景。制定計劃時，可以參考一些成功的案例和經(jīng)驗，借鑒他人的方法和思路。以下是一些成功人士如何制定并執(zhí)行計劃的心得。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇一
本年度醫(yī)院在學(xué)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為統(tǒng)領(lǐng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為醫(yī)生員工及病患者辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路，服務(wù)于學(xué)工作的大局。為學(xué)院的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標(biāo)及年度工作目標(biāo)，在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險、基本建設(shè)和計劃生育以及本科教學(xué)評估醫(yī)療保障等項工作中作出了一定的成績，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：
一、日常醫(yī)療、預(yù)防、保健工作。
1、圓滿完成全某某某某多名教職工某某某某多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)年度完成門診某某某人次，住院某某某人次，各類檢查某某某人次，各類注射某某某人次，各類大小手術(shù)某某某人次，新區(qū)救護(hù)車出診某某車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全師生員工在本的就診率達(dá)到某某%以上，達(dá)到任期目標(biāo)的要求。某個區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求。
2、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到某某市防疫部門的好評，全年完成某某某名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù)，兒童計免某某某人次，報告?zhèn)魅静∧衬衬忱?其中肝炎某某例，肺結(jié)核某某例)，首次為某名某某歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全某某某名處級以上干部、副高以上知識分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全某某某女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。
二、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作。
本學(xué)年度，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，醫(yī)院采取多項管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫(yī)療保健待遇在某某市、某某省乃至全國高處于較高水平。
三、計劃生育工作。
20__年度我院計劃生育工作繼續(xù)保持先進(jìn)水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領(lǐng)證率均達(dá)到100℅，完成上級計生部門下達(dá)的各項指標(biāo)。
四、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。辦公室加強(qiáng)了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時加強(qiáng)了對打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運轉(zhuǎn)。
4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等某某余本(證)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇二
20__年是我院“強(qiáng)、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化、加快發(fā)展，按照20__年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
1、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20__年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽保诵曰芾?，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。
二、增強(qiáng)法律意識：
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。
2、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。
2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績在90分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓(xùn)，效果好。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度。堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、急救、操作、?？谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好。
3、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點評，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點。
4、堅持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5、做好晨晚間護(hù)理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。
7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理。
1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí)，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與專科護(hù)理有機(jī)的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。
2、積極開展中醫(yī)護(hù)理，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中，充分運用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動運用中醫(yī)護(hù)理特色。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進(jìn)行全面、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢，開展辨證施護(hù)。
在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。
3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓，共接待患者近500名。
六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報告會活動。一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。
當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階!
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇三
醫(yī)院在控制其竭力保障健康教育經(jīng)費開支，以其他項目經(jīng)費增長情況下開設(shè)健康教育和控?zé)熥稍兘】到逃涮自O(shè)施，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報如下：
我院將健康教育工作列入醫(yī)院重要議事工程，首先完善院、科、病室三級健康教育網(wǎng)絡(luò)，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，院黨委書記擔(dān)任組長，副院長、紀(jì)委書記等擔(dān)任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組織成員成立健康教育科配備健康教育專干、科主任護(hù)士長是科室健康教育負(fù)責(zé)人，科室指定健康教育專干負(fù)責(zé)本科室健康教育工作。醫(yī)院在控制其他項目經(jīng)費增長的情況下，竭力保障健康教育經(jīng)費開支，以完善健康教育配套設(shè)施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健康教育計劃和實施方案、從而保障了醫(yī)院健康教育工作順利開展。
(一)醫(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、年度計劃實施方案，及獎懲制度。各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔媱?，并按照計劃實施開展良好，每月健康教育辦公室按照工作計劃到各科室檢查健康教育開展情況，按照獎懲制度進(jìn)行獎罰，進(jìn)行通報。
(二)完善全院各種指引標(biāo)示牌、就診檢查流程、檢查注意事項方便患者就診、醫(yī)院院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。
(三)醫(yī)院開展各種方式健康教育。
1、健康教有宣傳陣地。
(1)健康教育宣傳欄：門診健康教育宣傳欄每2月更換一次，合計本年度6次，各病區(qū)健康教育宣傳欄每季度更換一次。開辟醫(yī)院門診健康教育長廊、主要介紹健康教育知識，心理健康知識，控?zé)熤R，急救常識，安全知識、醫(yī)院設(shè)備、科室、專家簡介，指導(dǎo)患者就診。
(2)門診和住院大廳和各科室均放置健康教育資料架供來院患者免費取閱健康教育資料。門診各診室配置健康教育資料架，放置健康教育處方和健康教育資料，培訓(xùn)各科室門診醫(yī)生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關(guān)疾病的健康知識。
(3)門診住院大廳電視屏、多媒體等播放健康教育知識。
2、領(lǐng)取和自編健康教育宣傳資料。
醫(yī)院領(lǐng)取健康教育手冊和孕婦保健教育手冊讀本25000本，分別發(fā)放到門診、住院社區(qū)居民手中。自編健康教育處方22種88800張，發(fā)放到門診、住院患者，自編控?zé)熤R宣傳彩頁和腸道傳染病防治知識折頁及印制中國公民素養(yǎng)66條共33000張，分發(fā)至醫(yī)務(wù)人員患者、居民手中。病區(qū)每個月召開公休座談會，和健康教育健康促進(jìn)、控?zé)熁顒訒h，組織患者及家屬參加，學(xué)習(xí)健康教育知識，征求患者及家屬意見，讓住院病人及家屬在提供自身健康知識的同時也改進(jìn)了我們工作中的不足。要求培訓(xùn)活動有資料、有記錄。并每季度進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員、病人健康教育測試，測試內(nèi)容包括控?zé)煛？浦R、公民素養(yǎng)知識。醫(yī)務(wù)人員健康教育各項測試知識知曉率均90%以上，住院患者病陪人健康教育各項知識知曉率在80%以上。健康教育辦公室定期召開一次公休座談會發(fā)放健康教育宣傳資料和滿意度調(diào)查表滿意度在97%以上。
3、各病區(qū)編制常見病、多發(fā)病健康教育手冊指導(dǎo)患者健康的生活方式和方法。
(五)開展多種形式醫(yī)院健康教育。
1、醫(yī)護(hù)人員健康教育。
(1)不斷提高職工健康教育重要性認(rèn)識。
醫(yī)院召開多次中層干部會議和職工大會，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)院健康教育重要性和必要性，他同醫(yī)療告知和心理護(hù)理一樣，是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式向以健康為中心轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(由單純治療服務(wù)轉(zhuǎn)向防治結(jié)合的綜合服務(wù))，和諧醫(yī)患關(guān)系。同時健康教育是醫(yī)療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。
(2)積極開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動。醫(yī)院職工每年參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育，主要學(xué)習(xí)健康教育理論、心理健康教育知識和慢性病相關(guān)知識(有學(xué)分)。
(3)醫(yī)教部、護(hù)理部等近年加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績，開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對公共突發(fā)事件能力。
2、患者及家屬健康教育。
(1)門診設(shè)立健康教育咨詢臺和心理咨詢室對候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導(dǎo)和咨詢，介紹醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費取閱。接診醫(yī)生做隨診健康教育，針對病情指導(dǎo)患者檢查、用藥健康指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。
(2)20_年全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以健康教育為中心使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還增長了相應(yīng)的健康知識。住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評價表和健康評估表，根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度，讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項檢查，介紹檢查、用藥治療注意事項?；颊叱鲈簳r醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等。慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后，主治醫(yī)師和病人服務(wù)中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育，并征求患者意見以改進(jìn)工作。
3、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平，今年我院共組織醫(yī)務(wù)人員上街開展健康教育宣傳活動14次以上，進(jìn)行義診、測血壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂5次、發(fā)放健康教育資料以提高社區(qū)居民和社會人群健康知識知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫(yī)送藥到基層宣傳10余次，發(fā)放健康教育資料20000余份。另外醫(yī)院健康體檢、高考體檢等期問發(fā)放健康教有資料上萬余份。以多種形式向群眾宣傳甲型h7n9型流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病等有關(guān)防病知識。慢性病防治知識教育是社區(qū)、社會宣傳教育重點，我院通過發(fā)放健康教育資料和開展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識教育。
我院在控?zé)煿ぷ鞣矫娉煽冇葹橥怀?，保持“無煙醫(yī)院”稱號。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科、室三級控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，制定控?zé)熡媱潯⒖責(zé)熤贫取⒖責(zé)煷胧⒏骺剖抑?，定控?zé)煴O(jiān)督員，進(jìn)行控?zé)熜麄鳌褡?。醫(yī)院在樓梯口、電梯、患者等候處、會議室、辦公室、衛(wèi)生間等張貼醒目禁煙標(biāo)識500余處，宣傳控?zé)煯?00余處，各期健康教宣傳欄都有控?zé)熤R宣傳、醫(yī)務(wù)人員帶頭不吸煙，宣傳勸阻來院人員戒煙，對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。通過近幾年控?zé)熃】到逃蜔o煙醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院吸煙人員和吸煙數(shù)量明顯減少、目前我院幾乎無醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工吸煙，少數(shù)初來醫(yī)院人員吸煙。
經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時滅掉煙頭，我院健康教育經(jīng)過了積極努力地工作，雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對建康教育重要性認(rèn)識不斷提高，健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng)，健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作，為推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項重要事業(yè)長抓不懈。為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”和諧醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會人群健康做出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇四
xx年，在醫(yī)院和院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院、院行政的正確指導(dǎo)下，全科職工團(tuán)結(jié)拼搏，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念，以“以病人為中心的服務(wù)宗旨，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部思想管理，完善各項管理規(guī)范，實施醫(yī)院管理年，努力提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平為保障醫(yī)療安全，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變思想觀念。
1、組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院、科室制訂的各種計劃、決定、規(guī)章制度以及相關(guān)的法律、法規(guī)，使大家對醫(yī)院、科室有一個全面的了解，在思想上和行動上與醫(yī)院保持一致。
2、組織全科人員積極參加醫(yī)院的思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五、一”期間醫(yī)院的文件精神，并把思想理論同業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來。
3、科室根據(jù)醫(yī)院工作需要，制訂了新xx年的工作計劃及考核內(nèi)容，明確了科室人員崗位職責(zé)，完善各種考核方案，制定了科室各種規(guī)章制度。
4、科室在科室人員少，工作量大的情況下，科室人員相互協(xié)作、相互配合，使科室的各項工作得以順利開展。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，注重人才隊伍建設(shè)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療法律法規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識，建立健全有關(guān)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理規(guī)范，完善醫(yī)療事故處理及獎懲考核制度。
6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一一個工作崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、舉止文明、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，努力提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
7、科室堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。出院病人，護(hù)士長認(rèn)真做好出院病人的健康指導(dǎo)，對出院病人做好入院宣教，并建立出院病人電話回訪意見。
三、加強(qiáng)重點管理，抓好“三基”及?？萍寄苡?xùn)練。
8、堅持每周對病區(qū)治療室的空閑病房進(jìn)行紫外線消毒并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
9、一次使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。堅持病區(qū)治療室物品每日紫外線消毒，病區(qū)治療室物品堅持94小時紫外線消毒，病區(qū)每月進(jìn)行紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
四、提高護(hù)理質(zhì)量。
10、科室每月對危重病人進(jìn)行護(hù)理查房，每月進(jìn)行護(hù)理工作安排。
11、科室不定期、不定期檢查、考核各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況，重點抓好危重病人的護(hù)理工作。
12、護(hù)理人員進(jìn)行三基考核，操作考試合格率95%。
13、認(rèn)真落實《醫(yī)院護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，對護(hù)士的考核、職稱晉升、職稱評定等方面進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。
五、抓好“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
14、科室堅持對每個護(hù)士進(jìn)行三基理論、技能操作考試，對不合格者不準(zhǔn)補(bǔ)考，要求人人過關(guān)，不準(zhǔn)補(bǔ)考。
15、對“三基”考核合格率達(dá)100%。
六、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
16、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及各級領(lǐng)導(dǎo)部門的文件，加強(qiáng)思想和品德修養(yǎng)。
17、科室每周對工作人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每月對工作人員進(jìn)行考核。
18、全科同志認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。
七、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及專科技能。
19、組織學(xué)習(xí)《三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃》并進(jìn)行考核，合格率為1900%。
20、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇五
在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真貫徹落實黨的精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。
在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。
由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。
一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20__年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇六
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)__項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核__—__次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平。
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇七
20__年，院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“十八大”、“科學(xué)發(fā)展觀”，扎實做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院日常工作。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議的準(zhǔn)備和會議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會議決議，并進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到，盡努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。
5、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn)。
6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對車隊的管理，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車。
一年來，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，爭取新的進(jìn)步。
二、醫(yī)院基本建設(shè)工作。
本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效，完成了某區(qū)醫(yī)院某某某平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成某套間某某張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我離休干部、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請安醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，本年度招標(biāo)采購了某某500ma高頻攝片機(jī)。德國某某系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進(jìn)水平。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、20__的工作的思路。
1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通力合作，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們的工作不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作能夠更加完善。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇八
年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
一、實行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實際制定的。
自_月_日實行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁，我們將自_月_日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的__個職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的__%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的__%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價(占量化考核總分的__%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于__分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在__分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
_月__日上午，__市副市長__同志在市衛(wèi)生局長__同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，_市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。_市長等一行四人在院長__陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，_市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。_月__日，我院赴__市__縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行__人在我和_院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。__縣人民醫(yī)院_副院長、信息科_主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自年_月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)___萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇九
今年_月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零學(xué)起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求。
1.向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。通過讀書、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ)。
2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，前往浙江蕭山醫(yī)院、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流，通過出門取經(jīng)，的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變。
3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時、事事注意團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院形象。一年來，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：
1.配合門診辦公室，負(fù)責(zé)完成每月對門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，醫(yī)技、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查，并對測評結(jié)果進(jìn)行匯總分析，出好簡報，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份。
2.認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收、發(fā)、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文130份，院內(nèi)文件及會議紀(jì)要共發(fā)放50余份。完成各類文字打印、紙張復(fù)印、公章使用等文秘工作。
3.認(rèn)真落實辦公室節(jié)假日值班工作，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。
4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議、黨支部會議、科長會議、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來訪等接待工作，并完成會議室使用登記，開水供應(yīng)等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫(yī)院良好形象。
5.接待來訪、來電，導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件8起，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6.配合財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測調(diào)查表、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實踐基地申報表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等，認(rèn)真核對數(shù)據(jù)，反復(fù)推敲，虛心請教報表中的各項指標(biāo)解釋。
8.參與完成各類創(chuàng)建臺賬，加班加點，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬、黨務(wù)創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設(shè)臺賬、綠色醫(yī)院臺賬、院務(wù)公開臺賬等。
9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座、健康咨詢等活動，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動現(xiàn)場照片。
10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與，勤奮肯干、不計得失，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1.理論知識學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
2.辦公室工作紛繁復(fù)雜，還需要更多的耐心和細(xì)心。
3.工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新，還需進(jìn)一步提高自身工作能力。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，的體會是“無規(guī)律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動，必須堅持腳踏實地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責(zé)地完成各項工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十
20xxx年，我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改，提高我院員工的環(huán)境意識、服務(wù)意識，并自覺地行動起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得實效。
現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織機(jī)構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報32期，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
(一)全民動員，將工作落到實處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，從而增強(qiáng)和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強(qiáng)調(diào)和注重調(diào)動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
(三)認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動，開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對愛國衛(wèi)生進(jìn)行評比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動。
認(rèn)真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃贫恕夺t(yī)院禁煙制度》，各個班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十一
x月x日，xx省xx醫(yī)院召開20xx年上半年工作總結(jié)會，總結(jié)上半年工作亮點，部署下半年重點任務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部、護(hù)士長共130余人參加。
會上，院長xxx對上半年工作進(jìn)行了總結(jié)和梳理。
一是各項指標(biāo)不斷改善，門診增長17.90%，出院增長7.2%，平均住院減少0.9天，手術(shù)臺次增長8.36%，三四級手術(shù)占59.13%。
二是醫(yī)院管理日益規(guī)范。通過嚴(yán)格三輪內(nèi)審、嚴(yán)抓日常質(zhì)控，兩輪督導(dǎo)效果明顯，管理工具逐步推開，管理更加科學(xué)化。
三是新住院大樓裝修優(yōu)質(zhì)高效，主體工程獲“省優(yōu)良工程”。
四是信息系統(tǒng)逐步完善。完成了oa系統(tǒng)、銀醫(yī)自助、瓦里安系統(tǒng)模塊，12個配套軟件正在上線。
五是醫(yī)療質(zhì)量安全良好保障。嚴(yán)抓19項醫(yī)療質(zhì)控、提高護(hù)理服務(wù)能力、嚴(yán)格院感監(jiān)管、完善藥事管理，減少了醫(yī)療不良事件。
六是科技活動擴(kuò)大醫(yī)院影響。承辦了“世界癌癥日”啟動儀式，多位院士出席，xx電視臺等40多家媒體報道?！皒x計劃”正式在我院授牌，承辦了中國抗癌協(xié)會常務(wù)會。
七是患者就醫(yī)體驗進(jìn)一步改善。醫(yī)院評選了改善醫(yī)療服務(wù)“十佳措施”“十佳個人”“十佳科室”。稿件錄用數(shù)列全省第二名。
八是各項工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。
院黨委書記xxx強(qiáng)調(diào)，要完成年度目標(biāo)任務(wù)，一是要保持優(yōu)良作風(fēng)，狠抓工作落實。二是要認(rèn)清當(dāng)前形勢，勇敢迎接挑戰(zhàn)。樹立憂患意識和危機(jī)意識，嚴(yán)格日常質(zhì)控、強(qiáng)化操作規(guī)范，服務(wù)好門診、住院患者，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，謀求更好發(fā)展。三是要轉(zhuǎn)變觀念意識，創(chuàng)新工作方法。要樹立大局意識、強(qiáng)化責(zé)任意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識，凝心聚力，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，為全省腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十二
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務(wù)面臨突破的一年，醫(yī)院財務(wù)運行情況良好。全年實現(xiàn)總收入1745．87萬元，比上年增長896．65萬元，增長率為105．58%。門診人次較上年增長5155人次，增長率27．66%。出院人次較上年增長943人次，增長率145．08%。這一年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的大力支持和配合下，我盡自己的全力履行好財務(wù)科的工作職責(zé)，積極學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、做好財務(wù)核算，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
1、每月及時上報財務(wù)報表，保證財務(wù)結(jié)算的正確、及時、真實，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面可靠的經(jīng)營管理資料。
2、做好財務(wù)決算工作。
3、做好科室的成本核算，每月及時反饋各科室月度收入指標(biāo)、成本費用支出情況。結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機(jī)制和內(nèi)部分配激勵機(jī)制。
4、及時與器械科核對固定資產(chǎn)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的利用率。
二、做好資金管理和資金科學(xué)運用工作。
1、根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學(xué)運作是財務(wù)科最重要的工作之一，根據(jù)現(xiàn)金管理暫行條例、銀行結(jié)算和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款，適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務(wù)價格，確保服務(wù)價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項目、分解項目或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用，嚴(yán)禁重復(fù)收費。
四、積極協(xié)助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預(yù)算指標(biāo)及藥品指標(biāo)的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務(wù)81人次。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”的各項規(guī)章制度。
一、我將一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，同時加強(qiáng)財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。
二、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財務(wù)管理和監(jiān)督工作，把工作做深做細(xì)。
三、對于20xx年我科中心任務(wù)的完成，有以下設(shè)想：
（1）通過微信平臺，在自己的朋友圈和關(guān)系網(wǎng)來宣傳我院。
（2）通過自己科組織義診，到科室成員的所在社區(qū)進(jìn)行義診宣傳，宣傳腦卒中。在義診的同時，給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔，登記電話、病史、用藥等相關(guān)信息，并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務(wù)能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院實現(xiàn)更高的利潤而努力。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十三
xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了xxxx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十四
20xx年度，財務(wù)科在省廳規(guī)劃財務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在相關(guān)科室的大力配合下，經(jīng)過財務(wù)科全體人員的共同努力，較好的完成了20xx年度財務(wù)工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
財務(wù)科的日常工作較繁瑣，我科人員能夠根據(jù)輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的資金支持和保障，滿足了各部門對財務(wù)科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實相符。從日常收款到資金支付，從原始發(fā)票的取得到填制幾張憑證，從憑證的裝訂和保存到會計報表的編制，都逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使我院會計基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
門診、住院處作為我院的醫(yī)療收費窗口，全年收款2500余萬元，代付醫(yī)保農(nóng)合及低保報銷1400余萬元，總共收付款金額達(dá)3900余萬元，未發(fā)生意外差錯，未收到患者不滿意投訴。
財務(wù)決算工作是一項復(fù)雜而又緊迫的工作任務(wù)。財務(wù)科在人員少、任務(wù)急的條件下，全體財務(wù)人員加班加點，周末不休息，積極做好了財務(wù)決算準(zhǔn)備工作，由于我院領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理的重視，在日常工作中自上而下的嚴(yán)格財務(wù)管理，全年預(yù)決算基本持平。
20xx年9月，根據(jù)財政廳統(tǒng)一要求，編報20xx年財政預(yù)算。為了預(yù)算編制準(zhǔn)確，財務(wù)科逐條核對人員工資信息，核對單位基礎(chǔ)信息，并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費發(fā)票、社保繳費收據(jù)、新增人員錄用手續(xù)及工資審批表。對專項預(yù)算，財務(wù)科及時溝通總務(wù)科器械科等相關(guān)部門，形成專項申報材料，并逐項錄入省財政預(yù)算管理系統(tǒng)，上報省財政廳預(yù)算編審中心。為我院明年的運行發(fā)展，提供了有力的資金保障。
因我院為職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合、低保定點醫(yī)院、傷殘軍人定點核算單位，加之日常采購等工作需要，個人及單位往來款項較多。財務(wù)科對往來款項進(jìn)行了重點核對，對多年的陳舊欠款進(jìn)行追查對賬，并及時和經(jīng)辦人溝通核對，理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系，并督促經(jīng)辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫(yī)保、農(nóng)合、低保等墊付應(yīng)收款443萬元。較20xx年末應(yīng)收款621萬元，減少178萬元。
20xx年7月份，吉林省直非參公事業(yè)單位車改工作開始。財務(wù)科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作，研究制定了我院的車改實施方案，上報省廳后得到省廳的批復(fù)認(rèn)可。隨即著手展開我院車改工作，在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機(jī)信息進(jìn)行核實登記，對車改節(jié)支率進(jìn)行測算，配合涉改車輛進(jìn)行封存等工作?，F(xiàn)各項工作都得以順利進(jìn)行。
10月份，我院收到省廳轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)構(gòu)改革中國有資產(chǎn)管理有關(guān)問題的通知》，要求對涉改部門和單位擬移交資產(chǎn)、保留資產(chǎn)等情況進(jìn)行全面清查核對、登記造冊及時辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。財務(wù)科根據(jù)通知要求，積極組織清查資產(chǎn)，通知各科室欠款人員及時償還欠款，清理往來。核對庫存現(xiàn)金、銀行存款資金，確保賬實相符賬賬相符，為機(jī)構(gòu)改革順利進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)財政部權(quán)責(zé)發(fā)生制政府綜合財務(wù)報告制度改革方案的通知》要求，從20xx年1月1日起在全國行政事業(yè)單位中執(zhí)行平行記賬法，即按照權(quán)責(zé)發(fā)生制、收付實現(xiàn)制分別記賬。今年9月份經(jīng)省廳轉(zhuǎn)換培訓(xùn)后，我科人員即著手實施準(zhǔn)備工作：
1、開展資產(chǎn)清查工作，如實反映各類資產(chǎn)負(fù)債狀況，為規(guī)范初始確認(rèn)和后續(xù)計量奠定基礎(chǔ)。
2、開展新舊會計制度銜接準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步規(guī)范各項會計基礎(chǔ)工作，提前做好科目轉(zhuǎn)換與財務(wù)調(diào)整，確保新舊會計制度的順利銜接和平穩(wěn)過度。
財務(wù)科人員結(jié)構(gòu)較年輕。在努力專研業(yè)務(wù)，不斷積累工作經(jīng)驗的條件下，鼓勵科室人員自學(xué)專業(yè)知識，參加財務(wù)專業(yè)職稱統(tǒng)一考試。同時積極參加省財政廳組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，又派出2名同志參加專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。通過自學(xué)及院外培訓(xùn)，極大提高了我科財務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，財務(wù)工作也得到了顯著提高。
20xx年的財務(wù)工作是在緊張忙碌中完成的，由于財務(wù)科新參加工作人員較多，工作經(jīng)驗欠缺，財務(wù)工作還有很多不足之處，需要在今后的工作中加強(qiáng)。
20xx年重點完成以下工作：
1、嚴(yán)格采購管理，加強(qiáng)預(yù)算申請支出制度。
2、加強(qiáng)實物管理，定期盤點，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移及時辦理手續(xù)。
3、加強(qiáng)往來資金管理，及時清理往來欠款。
4、組織財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
5、及時完成上級分配的臨時工作任務(wù)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天我很榮幸并很高興地站在這里，向大家匯報工作一年多來的收獲與啟示。在過去的一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著、成長著，在崗工作比在校的理論學(xué)習(xí)來的實在，實際的鍛煉使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高?？梢哉f，過去的這一年，使我變得理性、堅強(qiáng)、勤奮、更具有責(zé)任感。我很清楚，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的親切指導(dǎo)以及同事的無私幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
不斷地虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)定制度，認(rèn)真地研究分析每月的工作報表，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多，收入不升反降的深層次原因等等。不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，學(xué)以致用，高效工作，我樂在其中。
掛號收費工作很瑣碎，但我絕不馬虎。在對簡單的工作的機(jī)械重復(fù)中，我努力做好對每一個病人的服務(wù)，用細(xì)致貼心的實際工作深入貫徹落實院內(nèi)的思想，扎實有效地開展工作，把工作做實、做深、做細(xì)致，樹立良好的窗口形象。
住院方面的工作讓我很有收獲。我從09年10月份正式接手現(xiàn)金住院工作。雖然順利結(jié)束崗前培訓(xùn)，但實際上崗工作時，還是因為緊張偶出小插曲。在各位老師的教導(dǎo)和幫助下，加上自己平時的努力，現(xiàn)在已經(jīng)基本上掌握住院知識，理解住院政策，熟練住院作流程，每天的工作數(shù)據(jù)及時上傳。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，特別感謝各位老師的幫助。但由于目前現(xiàn)金住院病人較少，工作操作機(jī)會不足，以致工作較慢，鑒于此，我將在今后加強(qiáng)相關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
為了進(jìn)一步提高掛號窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到更大的滿意，11年2月份，上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個難得的.外出學(xué)習(xí)機(jī)會。
10年11月，上級領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會深造，參加成人高考，11年1月收到西安市職工大學(xué)錄取通知書，2月底交接了手頭上的工作，直奔西安進(jìn)修。新環(huán)境，新領(lǐng)域，一切從零開始，我唯一能做的就是，努力適應(yīng)新環(huán)境，忘我地拼命學(xué)習(xí)。一方面，為了給家里減輕負(fù)擔(dān)而勤工儉學(xué)，自力更生；另一方面，晚睡早起地惡補(bǔ)落下的課程，工作和學(xué)習(xí)的重壓著實讓我勞心費神，好在老師的“自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗到了管理制度的規(guī)范，老師和同學(xué)的幫助讓我體驗到了校園的溫暖，學(xué)習(xí)進(jìn)步讓我體驗到了知識帶來的快樂。
在此，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培！我一定會盡我所學(xué)用于不斷提高工作的效率和質(zhì)量，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！
在今后的工作中，我將在以下方面做出更大的努力：
2、嚴(yán)格遵守門診和住院收費的各項制度，保證錢證對齊；
3、加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
4、向前輩們虛心請教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，并將所學(xué)創(chuàng)造性地用于實際工作的方方面面。
一年的成長和收獲使我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。我有理由相信，在全院上下齊心的共同努力下，我們院定會成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。
最后，再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、關(guān)照和幫助！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正！
以上就是我們的工作匯報。不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正！謝謝！
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十六
做好招投標(biāo)工作，我科嚴(yán)格落實院關(guān)于招標(biāo)采購工作中的各項制度，嚴(yán)格按照招標(biāo)價做好設(shè)備采購工作，了解市場行情，制定相關(guān)技術(shù)參數(shù)，對經(jīng)銷商資質(zhì)、三證、產(chǎn)品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產(chǎn)萬元，新增設(shè)備件。放射科更換懸吊dr一臺，胃鏡室新進(jìn)日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺，外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機(jī)等設(shè)備。眩暈學(xué)科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設(shè)備。呼吸睡眠學(xué)科新增多導(dǎo)睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設(shè)備是我院首臺填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，支持我院新開學(xué)科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學(xué)科基本設(shè)備都已經(jīng)完備，在市各醫(yī)院配置已經(jīng)達(dá)到頂尖水平。
積極考察市場做好招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。今年政采任務(wù)完成比往年效果好，特別是十一月份萬政采工作比以往有進(jìn)步真正做到質(zhì)優(yōu)價廉，又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察，與所有潛在經(jīng)銷商進(jìn)行溝通充分了解所有產(chǎn)品性能參數(shù)，價格。在此基礎(chǔ)上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數(shù)所有潛在經(jīng)銷商都參與進(jìn)來，通過參數(shù)引導(dǎo)，所有投標(biāo)商都拿出自己認(rèn)為對我院最大的誠意來參與投標(biāo)。最終投標(biāo)很順利，結(jié)果很完美。從預(yù)算價一套多導(dǎo)基礎(chǔ)上，投標(biāo)商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機(jī)。整個睡眠中心初具規(guī)模，成為一流水平，臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產(chǎn)盤點兩次?，F(xiàn)我院共有醫(yī)療固定資產(chǎn)萬元。完成對特種設(shè)備、計量設(shè)備定檢工作。加強(qiáng)設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作；對大型設(shè)備特種設(shè)備進(jìn)行了巡檢，及時排除安全隱患。20xx年報廢件設(shè)備價值萬元.
（1）科室成員承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設(shè)備的完好率在95%以上，有效保證臨床使用。對大型設(shè)備保修進(jìn)行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設(shè)備幾十次，其中放射科移動dr分別處理過準(zhǔn)直燈損壞、系統(tǒng)崩潰等，數(shù)字胃腸處理過剎車電機(jī)損壞，等故障。
（2）加強(qiáng)設(shè)備計量管理及設(shè)備安全工作。積極配合市技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備計量工作。加強(qiáng)儀器的計量檢測，提高設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。
（3）有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作，全年共完成維修任務(wù)1500多次。維修電視機(jī)100臺次，為院節(jié)約大量資金，保證院醫(yī)療秩序正常運轉(zhuǎn)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十七
在我院深化和院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院的中醫(yī)科圍繞正確的院內(nèi)方針，積極的開展工作。而我在這一年主要的成就是學(xué)習(xí)到了更多先進(jìn)的中醫(yī)學(xué)知識，對于病人的治療也更加得心應(yīng)手。在新的一年里，我們?nèi)w人員奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷開展新技術(shù)的研究，并且得到了圓滿的完成?，F(xiàn)在年末將近，我對我去年的工作作出一個總結(jié)。
我在今年的工作中，與院內(nèi)的思想保持一致的高度，并且堅決維護(hù)祖國的統(tǒng)一，尤其是在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)。堅持不懈的發(fā)展科學(xué)觀念，無論是個人還是黨員都深知安穩(wěn)和平是進(jìn)步的基石。我們在這一年中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治覺悟，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
我科室的人員一直非常的注重病患的需求，不斷的圍繞病人開展慰問工作，尤其是在住院部的人員，定期都會有人去巡查，確保能夠第一時間的了解到患者的需求。并且我們還組織了一些宣傳手冊，在患者無聊的時候，可以跟病人講解一些中醫(yī)上的知識，通過這種良性的溝通，能夠極大的拉近醫(yī)生和患者之間的距離，并且取得患者的信任，從而讓治療更加輕松。
在20xx年中，我不斷的學(xué)習(xí)新的知識，這不僅能夠提升自己的醫(yī)學(xué)方面的見識，也能夠提高自己的醫(yī)術(shù)。中醫(yī)是非常講究經(jīng)驗的，當(dāng)我在學(xué)習(xí)了大量的臨床以后，才能夠準(zhǔn)確的給患者看病。當(dāng)然我也注重醫(yī)患的關(guān)系，多站在患者的角度看問題，多給患者解決一些問題。這樣很大程度上能夠緩解病人和醫(yī)生之間的問題，也能夠更有效的治療病患。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十八
隨著20**年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20**。
在這一年中，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù)士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一， 在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。
在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。
是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。
在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二， 20**年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三， 全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。
嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
四， 積極運用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
五， 在過去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。
在護(hù)士職業(yè)考試中，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書。
同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。
另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。
除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。
每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
20**年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強(qiáng)學(xué)科、提品質(zhì)”年度工作目標(biāo)，在學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。
一、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益齊豐收，醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展
積極調(diào)結(jié)構(gòu)，控費用，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
業(yè)務(wù)總收入達(dá)1.97億元，同比增長11.96%;門診320122人次，同比增長8.05%(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增);出院15491人次，同比增長5.63%;手術(shù)4733人次，其中三類以上手術(shù)2347人次，分別增長0.74%和31.48%(手術(shù)人次總量沒有明顯增加,但三類手術(shù)增幅較大,說明技術(shù)水平有較大提升);藥占比控制在38.32%(不含中藥飲片)，同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。
二、嚴(yán)抓落實、齊頭并進(jìn)，醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升
(一)深入開展作風(fēng)效能建設(shè)教育實踐活動。
按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署，結(jié)合醫(yī)院實際，深入開展黨的`群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風(fēng)建設(shè)“從嚴(yán)管理落實年”系列活動，大力促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進(jìn)取精神、守職擔(dān)當(dāng)意識。
堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔(dān)當(dāng)混日子等作風(fēng)問題，形成比技術(shù)、比能力、比奉獻(xiàn)、風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調(diào)查等監(jiān)督機(jī)制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群眾滿意度調(diào)查保持90%以上。
(二)大力提高醫(yī)療服務(wù)能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受
1.創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)。
利用合作辦醫(yī)平臺，把市中心醫(yī)院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫(yī)院(**市中心醫(yī)院**分院)科技發(fā)展基金》，出臺管理辦法，健全相關(guān)組織和制度，申報6個市級扶植發(fā)展醫(yī)學(xué)重點學(xué)科,其中骨科(運動損傷與關(guān)節(jié)鏡技術(shù))被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學(xué)重點學(xué)科建設(shè)計劃，實現(xiàn)了“零”的突破.
2.落實舉措，提高學(xué)科技術(shù)水平。
在推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)的同時，積極落實舉措，以點帶面，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。
一是引入實用性設(shè)備，助推學(xué)科技術(shù)發(fā)展，引進(jìn)16排ct、床邊dr等大型設(shè)備。
二是深入開展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)醫(yī)院實際，不斷拓展服務(wù)功能，開展新技術(shù)、新項目23項，舉辦了國家級繼教培訓(xùn)班1期、市級繼教培訓(xùn)班2期，協(xié)助舉辦市級年會2期，申報市級課題3項,立項2項,縣級6項。
三是在進(jìn)一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時，開展每月一次的應(yīng)急救治演練、三級查房考核等，提高對急危重癥的救治能力。
4月28日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學(xué)生，該事例第一時間受縣、市、省新聞關(guān)注，并被中央電視臺12頻道《急診24小時(平安365)》欄目采用，制作成專題片播出。
四是完善120急救體系建設(shè)，完成遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)運救護(hù)車配備。
五是完成臨床技能中心建設(shè)，培訓(xùn)設(shè)備投資135萬元,開展學(xué)員技能培訓(xùn)23次,全員cpr操作培訓(xùn)考核。
六是外派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)25人次,接收進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。
(三)持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
1.嚴(yán)格制度執(zhí)行，規(guī)范醫(yī)療行為。
一是強(qiáng)化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。
二是以抓好運行病歷質(zhì)量為重點，采用實時監(jiān)控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，確保甲級病歷達(dá)到90%以上;三是加強(qiáng)合理用藥管理，采取處方負(fù)面清單管理和處方點評等措施，推進(jìn)合理用藥、合理檢查;四是積極應(yīng)對醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，安全意識，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.加強(qiáng)護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量。
一是加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，全面提升護(hù)理管理能力，組織了護(hù)理操作技能培訓(xùn)、床邊綜合能力考核及護(hù)理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術(shù)室操作比賽獲得一等獎,實現(xiàn)歷史性突破。
二是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面推行護(hù)理責(zé)任制、移動護(hù)理站、護(hù)理電子病歷，著力在改善服務(wù)流程，提高工作效率上下功夫;三是抓好基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時，開展picc維護(hù)和進(jìn)社區(qū)“護(hù)理志愿服務(wù)”，提升護(hù)理服務(wù)能力，共選送進(jìn)修學(xué)習(xí)38人次。
(四)優(yōu)化服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)
1.以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式。
有序推進(jìn)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”。
一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務(wù);二是建立雙向轉(zhuǎn)診平臺，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診醫(yī)院溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)分級診療，完善雙向轉(zhuǎn)診措施;三是繼續(xù)加強(qiáng)出院患者健康教育和跟蹤服務(wù)，切實開展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務(wù);四是推行護(hù)理服裝改革。
2.立足實際，改善就醫(yī)環(huán)境。
充分利用國家衛(wèi)生縣城復(fù)審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機(jī)，立足醫(yī)院實際獲實效。
一是加強(qiáng)信息化建設(shè)，門診實現(xiàn)叫號系統(tǒng)和預(yù)約登記排隊系統(tǒng)，完成固定資產(chǎn)管理、供應(yīng)室管理系統(tǒng)升級前期工作;二是9月份，11月份相繼開設(shè)了兩個病區(qū)，新開icu床位數(shù)4張，調(diào)整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內(nèi)科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)(產(chǎn)科)，全院床位數(shù)達(dá)到429張。
三是完成住院部大廳結(jié)算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調(diào)整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉(zhuǎn)運病床;四是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范標(biāo)識，完善便民措施，營造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌;五是更新院內(nèi)道路交通標(biāo)識，建立了停車收費系統(tǒng)。
六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作;七是狠抓落實，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，完成病房大樓中央空調(diào)節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目;八是抓好后勤服務(wù)管理，開展安全生產(chǎn)月活動，完成病房大樓建設(shè)項目資金送審，完成門、急診消防聯(lián)網(wǎng)工程，建立安保特勤隊(保衛(wèi)科)，增加技防投入，加強(qiáng)安保建設(shè)。
(五)強(qiáng)化文化引領(lǐng)，助推和諧醫(yī)院建設(shè)
1.規(guī)范醫(yī)院管理行為，提高醫(yī)院管理水平。
一推進(jìn)人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強(qiáng)中層隊伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力;三是是建立醫(yī)務(wù)監(jiān)督委員會，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設(shè)備采購、藥品選標(biāo)確標(biāo)、耗材、試劑的招標(biāo)工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查;四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作;五是完成藥品采購目錄更新選標(biāo)工作。
2.加大宣傳力度，提升醫(yī)院品牌知名度。
充分利用電視、報紙、網(wǎng)站、宣傳欄、醫(yī)院微信、微信群微網(wǎng)站等院內(nèi)外平臺，共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條，有序推進(jìn)信息宣傳工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。
3.樹立典型示范，大力培育團(tuán)隊協(xié)作精神。
一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動;二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標(biāo)桿、先鋒模范評選活動，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。
4.立足大局，勇于擔(dān)當(dāng)履行社會責(zé)任。
一是繼續(xù)加強(qiáng)同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結(jié)對支援和培訓(xùn)帶教任務(wù)，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用;二是完成全縣干部職工體檢;三是完成應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務(wù)及其他指令性任務(wù)。
三、20**年工作重點
20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。
我院將認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強(qiáng)機(jī)制、優(yōu)學(xué)科、促發(fā)展”年度工作目標(biāo)，一是科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)基本建設(shè)。
啟動急診醫(yī)技綜合樓建設(shè)項目，爭取完成項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。
二是合理調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制均次費用不合理增長。
積極探索藥品二次議價和托管經(jīng)營模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購;進(jìn)一步控制藥占比(力爭下降3-5個百分點)、耗材比、輸液比;住院、門診均次費用控制增長。
三是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平。
依托合作辦醫(yī)平臺，積極培育和推進(jìn)重點學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步做強(qiáng)做大特色和優(yōu)勢學(xué)科，再爭取完成市級重點扶持學(xué)科1-2個;開展急診一體化建設(shè)，提高急危重癥救治能力;積極開展科研活動和新技術(shù)新項目(微創(chuàng))，助推學(xué)科建設(shè)和技術(shù)水平提升;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)功能，切實開展雙向轉(zhuǎn)診，改善群眾就醫(yī)感受。
四是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
靈活用人機(jī)制，多渠道積極引進(jìn)人才，加強(qiáng)人才儲備，構(gòu)建合理人才梯隊;加大針對性外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅持委派上掛鍛煉、高層次學(xué)歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制，年內(nèi)爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺灣學(xué)習(xí)培訓(xùn);落實舉措，加強(qiáng)職工歸屬感和忠誠度，提高職工幸福指數(shù)。
五是加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。
六是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，引領(lǐng)提高醫(yī)院核心競爭力。
七是強(qiáng)化責(zé)任意識，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
通過學(xué)科建設(shè)、提升技術(shù)、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機(jī)制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇十九
20xx年，我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改，提高我院員工的環(huán)境意識、服務(wù)意識，并自覺地行動起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得實效。
現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織機(jī)構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報32期，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
（一）全民動員，將工作落到實處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，從而增強(qiáng)和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強(qiáng)調(diào)和注重調(diào)動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的`積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
（二）加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
（三）認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動，開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對愛國衛(wèi)生進(jìn)行評比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
（四）積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動。
認(rèn)真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定；其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志；在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇二十
xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作中發(fā)揚成績，克服困難，求真務(wù)實，發(fā)揚救死扶傷的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好地完成了各項工作任務(wù)。取得了較好的工作成績，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和醫(yī)療法規(guī)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨。
2、堅持以病人為中心，以病人滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)。在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
3、深入開展了“實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范工程活動，從病人滿意度調(diào)查、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理難等問題入手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實健康教育，并每月進(jìn)行安全、無菌技術(shù)操作等培訓(xùn)，不段提問，對滿意度調(diào)查中存在的問題，與科室及科室醫(yī)生一起制定基礎(chǔ)護(hù)理操作訓(xùn)練計劃，達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以基礎(chǔ)護(hù)理工作為主，增加安全護(hù)理意識，制定各種護(hù)理安全標(biāo)識，安全護(hù)理制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
5、加強(qiáng)了危重病人的管理，護(hù)理人員掌握病情，看管子女等護(hù)理措施，加強(qiáng)護(hù)理人員對危重病人的護(hù)理，認(rèn)真做好危重病人的護(hù)理。了解護(hù)理人員的心理，配合護(hù)理人員合理的安排，保證護(hù)理工作的安全。
6、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)理小組在保證護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)理安全的同時，不斷豐富完善護(hù)理工作。
7、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
8、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的.禮儀培訓(xùn)。
9、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
10、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，治療師的責(zé)任護(hù)士，細(xì)心的給病人洗澡，并整理床單元。
11、各項護(hù)理操作正規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。
12、各項護(hù)理操作正規(guī)、落到實處。
13、貫徹床頭交制度。
14、堅持月階段、半年終總結(jié)制度，對護(hù)理人員進(jìn)行各方面培訓(xùn)，每月進(jìn)行護(hù)理人員三基考核一次。
15、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，指定有護(hù)師以上人員授課，采取科內(nèi)、科室。
醫(yī)院年終總結(jié)和計劃篇二十一
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對x家企業(yè)名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強(qiáng)了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位個，企事業(yè)單位集體健康體檢個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)x家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)人，接觸有毒有害工人數(shù)人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的名參檢人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常者約占%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
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