總結(jié)是歸納經(jīng)驗(yàn)、提煉核心的重要工作。總結(jié)要有自己的感悟和思考,不要只是機(jī)械地堆砌素材。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)清晰,觀點(diǎn)明確,可以作為寫作的參考和借鑒。
酒店員工會(huì)議講話稿篇一
酒店召開員工大會(huì),在會(huì)議上應(yīng)該說些啥呢?下面是本站小編給大家整理的酒店員工會(huì)議。
講話稿。
范文,僅供參考。
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個(gè)個(gè)重大的接待工作,它將激勵(lì)我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語,對客禮貌服務(wù)。業(yè)務(wù)技能:
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)及不定時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:
要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實(shí)行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們:
大家好。我是12級專業(yè)的新生,很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙,昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨(dú)木橋前揮汗,而本日,我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想,背負(fù)著親人的囑托,帶著朋友新的祝賀,跨進(jìn)了大學(xué)的大門。我們站在人生新驛站*大學(xué)這一嶄新的舞臺上,大學(xué)生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的???,開始接受全新思想的洗禮,以新的語言,新的行動(dòng),新的風(fēng)采,新的一切往適應(yīng)新的環(huán)境,開始新的學(xué)習(xí)。
然而作為新生,剛剛踏進(jìn)校園的時(shí)候,總會(huì)有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎,羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風(fēng)雨。在通往成功的路上總會(huì)有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學(xué)海的航行中,將會(huì)有可能折斷桅桿的風(fēng)和掀翻航船的浪。但我們深信:自信就在我們的笑臉里,成功就在我們的手中!
大學(xué)是一個(gè)全新的環(huán)境,這里更需要發(fā)奮圖強(qiáng)的努力,高考使我們更深入地體會(huì)到:只有自己不懈地努力,換回的成績才是真正甘甜地果實(shí)。吾生也有涯,吾學(xué)也無涯,人生在勤,不索何獲,最無益,只怕一日曝、旬日冷。天道酬勤,厚德載物,我們會(huì)一如既往的勤學(xué)善問,積極上進(jìn),學(xué)有所成。
固然說是這樣,但是當(dāng)你真正經(jīng)歷大學(xué)生活后才知道,這一切都并不是易事。當(dāng)大把大把的時(shí)間擺在眼前時(shí),生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會(huì)使我們漸漸忘記剛剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)時(shí)所說的豪言壯志。因此及時(shí)為自己立下長遠(yuǎn)目標(biāo)和短時(shí)間目標(biāo)顯得極其重要。高爾基說過:一個(gè)人尋求的目標(biāo)越高,他的才能就發(fā)展越快,對社會(huì)就越有益。目標(biāo)能激起人的積極性,能產(chǎn)生自覺行為的動(dòng)力。恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂,我們有放飛炫彩夢想的資本,有慎思明辨的能力,有奮發(fā)圖強(qiáng)的信念,有博學(xué)篤志的責(zé)任。新學(xué)期行將開始,讓我們用青春來詮釋曾的誓言,用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中,我們定會(huì):
一、盡快適應(yīng)新的大學(xué)生活,建立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。進(jìn)進(jìn)大學(xué)其實(shí)不意味著享受生活,相反,我們更應(yīng)當(dāng)將眼光放遠(yuǎn),更成熟、更全面的計(jì)劃自己的每天。踏實(shí)、勤奮的積累知識。莫輕易,白了少年頭,空悲切。
二、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助。人不是獨(dú)立存在于世間的動(dòng)物,己所不欲,勿施于人,以誠待人,,以信交友,切不可孤芳自賞。
三、尊師肯學(xué),鍥而不舍。在新的環(huán)境,我們將從原來的填鴨式學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)變成自主學(xué)習(xí),從要我學(xué)轉(zhuǎn)變成我要學(xué)。高考已離往,榮辱同樣成為過往式,在這里作為學(xué)生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴(yán)于律己,建立規(guī)范意識。我們會(huì)從小事做起,從現(xiàn)在做起,遵守學(xué)校的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
培養(yǎng)高尚的思想品德做得才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。
十二年的冷窗苦讀,無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月,將汗水播撒在求知的道路上。天行健,君子以發(fā)奮圖強(qiáng),我們明白當(dāng)年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今,在大學(xué)這一新出發(fā)點(diǎn)上,這布滿更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)的地方,我們更是向往著未來。同學(xué)們,讓我們以先人為坐標(biāo),以學(xué)長為榜樣,牢記領(lǐng)導(dǎo)、老師和父母的深切期看,在未來的五年我們一起奮斗,一起微笑,一起往贏得成功。我相信,五年后,當(dāng)我們離開*大學(xué)這一熱土?xí)r,回眸這難忘歲月,我們會(huì)捫心無愧的說:尋求出色,青春無悔。
最后,祝賀各位領(lǐng)導(dǎo)、老師工作順利,身體健康,祝賀各位同學(xué)學(xué)業(yè)有成,前程似錦。
謝謝大家。
親愛各位員工和同事們:
大家好!
今天,我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會(huì),我感到非常開心。在此,我代表商務(wù)酒店全體董事會(huì)成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),我們商務(wù)酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著商務(wù)酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店董事會(huì)管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤,在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的。
軍訓(xùn)。
那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季每個(gè)人都是汗流浹背雖然辛苦但是我們大家風(fēng)雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望酒店的希望?,F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個(gè)月的時(shí)間在這說長不長說短不短的三個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在大家的心情一定非常急切躍躍欲試期待酒店開張的那一天把自己在這三個(gè)月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來現(xiàn)在我要告訴大家的就是展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信商務(wù)酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,商務(wù)酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來。
今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說是一家人的聚會(huì)。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是商務(wù)酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個(gè)新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時(shí)今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。
第二:在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無止境,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務(wù)酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為商務(wù)酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的會(huì)議設(shè)施,而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個(gè)酒店的品位。樹立主人翁意識,時(shí)刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動(dòng)都代表著商務(wù)酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽(yù),就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時(shí)刻牢記店興我榮,店衰我恥這個(gè)道理。
第四:我們在酒店實(shí)行層級管理:垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場營銷推廣,打造商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店董事長,我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心,在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時(shí)間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個(gè)步驟,以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個(gè)酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,保安員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)等等,直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù),所以我們一線員工要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門,它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為董事長我深知這一點(diǎn),所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴(kuò)大宣傳,使酒店得到推薦。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,曉開支由控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時(shí)企業(yè)生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實(shí)的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心,以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務(wù)酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取,共同努力創(chuàng)造可觀的效益,以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻的為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來,為商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
酒店員工會(huì)議講話稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:我們共實(shí)現(xiàn)銷售n萬元,毛利額達(dá)n萬元完成總指標(biāo)的*%,在以后的十個(gè)月內(nèi),我會(huì)抓住清明節(jié)、五一國際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶,擬定相適宜的促銷計(jì)劃,力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo),我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作:
一、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn),加強(qiáng)品牌的宣傳。
要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù),因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中,盡量為顧客著想,只要沒有損壞原包裝,不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔,增加商品的附加值。
在××街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家,且其中的兩家超市面積都是超過200平米的,由于他們現(xiàn)金采購,新品上的快且價(jià)格又比我們便宜,地理位置也比我們好,怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境,友好的服務(wù)態(tài)度,良好的售后服務(wù),齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更硬,就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日,辦公室不定期進(jìn)行全面檢查,陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流,加大防損力度,力求更大利潤空間。
隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來,目前并沒有降低,
以公司為核心推行各種精益化的管理方式,提高效率,降低各種浪費(fèi),“隨時(shí)隨地的,上至總經(jīng)理,下至一名普通員工,都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做,重在執(zhí)行,小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣,營造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實(shí)際,我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作:
(一):有效控制人員費(fèi)用,控制沒必要的員工加班,減少加班費(fèi)的支出。
(二):對于水電費(fèi)用,采用節(jié)約原則,分時(shí)段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈,控制好空調(diào)的開放時(shí)間和溫度。
(三):科學(xué)計(jì)算庫存商品,庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率,庫存太少,將增加商品的采購費(fèi)用,而庫存太多,不僅占用大量的資金,而且會(huì)產(chǎn)生更多的倉儲保管費(fèi)用,甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗。
(四):廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算,有些廣告促銷用品要反復(fù)利用,或者親手制作,以節(jié)約費(fèi)用。
(五):避免不合理損耗,根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗,例如,食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí),要果斷降價(jià)促銷,以避免更大的損失。
總之,堅(jiān)持“開源節(jié)流”的原則,加大防損力度,最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計(jì)劃,嚴(yán)格實(shí)行績效考核。
將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組(食品組、非食品組與精品柜),嚴(yán)格實(shí)行績效考核,讓員工月收入與銷售掛鉤,銷售好工資拿的高,反之工資就會(huì)低,真正體現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子,發(fā)揮全員積急性,力爭完成各項(xiàng)指標(biāo)。
綜合以上幾點(diǎn),結(jié)合××店實(shí)際,對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年,我有信心帶領(lǐng)××店全體員工將銷售做的更好,圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
酒店員工會(huì)議講話稿篇三
各位紅太陽的同仁們,大家晚上好!
我叫張濤,張是張學(xué)良的張,濤是濤!今天來到這座擁有2600多年歷史的蔡國古城,沾點(diǎn)紅太陽超市的靈氣,我感到無比的榮幸!
這已經(jīng)是我第二次來紅太陽超市,每次來這里,我都沒有吃飽。為什么沒有吃飽?因?yàn)檎n沒講好!
剛才雖然是個(gè)玩笑,但卻說明一個(gè)道理:作為一個(gè)老師,要想受人尊重,要想吃飽飯,就得把課講好。所以,今天我要講的話題就是——《善于學(xué)習(xí)勇于改變做一個(gè)受人尊重的紅太陽人》!
我這一生,永遠(yuǎn)都忘不了兩個(gè)人:一個(gè)是我爺爺,另一個(gè)就是我剛踏入工作崗位的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)——我原來所在的超市店長。
我爺爺年輕的時(shí)候,不務(wù)正業(yè),喜歡賭錢,結(jié)果欠了一屁股債,搞得全家人在村里抬不起頭,臨死前連個(gè)來看望的人都沒有。記得他留給我的最后一句話是:孩啊,好好學(xué)習(xí),好好工作,活出個(gè)人樣來,別讓人家看不起!
現(xiàn)在回想起來,我爺爺?shù)倪@句話成為我這一生的寶貴財(cái)富!
我以前的學(xué)習(xí)成績不好,自從我爺爺去世后,我開始發(fā)奮學(xué)習(xí),努力改變自己,并不斷地告誡自己:我一定要做全班第一!我不能讓別人看不起!
我現(xiàn)在的腿一到冬天就會(huì)酸疼,就是因?yàn)樯蠈W(xué)時(shí)晚上熬夜讀書太多留下的后遺癥。結(jié)果,從小學(xué)一年級到高中三年級,我從來沒有得過第二名!
記得我到大學(xué)報(bào)到臨走前的那一天,是鄉(xiāng)長親自用專車把我送到了車站。
大學(xué)畢業(yè)時(shí),正趕上國家教育體制改革,國家不管分配。我家里一沒錢,二沒關(guān)系,我只好應(yīng)聘到一家超市去做員工。做為一名剛出象牙塔的大學(xué)生,心里有著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和幻想,難免有點(diǎn)眼高手低??傆X得店長不就是一個(gè)高中生嗎,他有什么資格管我?對其他人更是不放在眼里。做事能推就推,能躲就躲!
終于有一天,店長實(shí)在忍無可忍了,把我叫到辦公室,對我說:你到人事部去報(bào)到吧!象你這種人,永遠(yuǎn)不會(huì)有出息!
“你永遠(yuǎn)不會(huì)有出息!”這句話深深地刺痛了我。耳邊再次回響起我爺爺臨終前說過的話。
“我不能被人看不起!我要改變自己”。后來,人事部把我調(diào)到另一個(gè)店后,我開始給自己訂立了一個(gè)目標(biāo):從基層做起,踏實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),三年之內(nèi)成為一名店長!”
從此:
——我每天堅(jiān)持加班兩個(gè)小時(shí),跟對班和組長學(xué)習(xí)請教;。
——我主動(dòng)揀組里最累最苦的活干,不干完絕不下班;。
——我?guī)椭M長寫定貨單,寫工作計(jì)劃,爭取一切機(jī)會(huì)熟悉組長的工作;。
——我自費(fèi)參加公司只有主管以上才能參加的參觀培訓(xùn)。
終于,短短兩年時(shí)間,我從一名員工—組長-主管—店助—店長(半年一升),提前實(shí)現(xiàn)了自己的計(jì)劃!
現(xiàn)在回想起這些事情,也許有點(diǎn)義氣用事,但是我仍然覺得:一個(gè)人活在世上,除了吃飽穿暖,一定要有尊嚴(yán),要有被別人認(rèn)可的價(jià)值。而要做到這一點(diǎn),我們不能去要求別人,而只能去要求自己不斷地學(xué)習(xí),不斷地改變!
今天在坐的各位,都是成年人,都承擔(dān)著為人子女、為人夫妻、為人父母、為人員工的多重角色!
作為子女,我們要講求“孝心”兩字,我們只有通過好好工作,讓老人放心,讓他們安度晚年,才能得到父母的尊重!
作為夫妻,我們要講求“責(zé)任”兩字,我們只有通過好好工作,讓家庭幸福,生活美滿,才能得到家人的尊重!
作為父母,我們要講求“榜樣”兩字,我們只有通過好好工作,給后代樹一個(gè)好的模范,讓他健康的成長,才能得到子女的尊重!
作為員工,我們要講求“忠誠”兩字,我們只有通過好好工作,讓公司贏利,企業(yè)發(fā)展,才能得到老板的尊重!
我在講課的過程中,有的學(xué)生經(jīng)常問我:成功是什么?
我對他說:成功沒什么,只要你愿意學(xué)習(xí)、愿意改變,你就會(huì)成功!
世界上所有的偉人,所有的成功人士,剛來到這個(gè)世上的時(shí)候都是和大家一樣的。只是在成長的道路上,他們不斷去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),改變自己的缺點(diǎn),所以他們成功了!當(dāng)然,他們也得到了全社會(huì)的尊重!
太陽之所以永恒發(fā)光,是因?yàn)樗刻於荚谏?。今天,紅太陽超市請我們過來,我想正是因?yàn)槠髽I(yè)意識到需要學(xué)習(xí),需要改變,所以,我想你們的企業(yè)將來一定是一個(gè)會(huì)受到社會(huì)尊重的企業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店員工會(huì)議講話稿篇四
中秋送爽,中秋月圓。我們*公司*店迎來了第一個(gè)生日,同時(shí)也迎來了又一個(gè)挑戰(zhàn),那就是中秋銷售目標(biāo)?;叵肴ツ晡覀儐T工經(jīng)受著開業(yè)的鍛煉,同時(shí)也沖刺中秋的銷售高峰,我們的員工加班加點(diǎn),任勞任怨,無論是精神還是體力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。
而今,我們再一次迎接挑戰(zhàn),我相信我們的家人一定是最棒的,因?yàn)槟銈儛蹗従礃I(yè),不怕困難,因?yàn)槟銈冎雷约旱呢?zé)任和目標(biāo),因?yàn)槟銈儚乃枷肷现匾曔@次銷售。為了打好這一仗,為了打勝這一仗,我們必須做到以下3點(diǎn):
1.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、達(dá)成共識。我們的銷售目標(biāo)既然已經(jīng)確定,各部各課已經(jīng)領(lǐng)走了銷售任務(wù),那么我們就應(yīng)該想千方設(shè)百計(jì)為了自己的目標(biāo)達(dá)成,集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為了完成銷售目標(biāo)心往一處想,勁往一處始。
2.充足備貨中秋節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日,更是我們的銷售黃金季,我們一定備足中秋禮品、酒飲、月餅、蔬菜、水果、肉品等,絕不脫銷斷檔,再此期間各課一定及時(shí)關(guān)注庫存,出現(xiàn)問題及時(shí)溝通,盡快解決。讓消費(fèi)者放心滿意的購買到他們所需要的商品。
3.提高服務(wù)意識服務(wù)是一種無形的東西,他的好壞直接影響著超市的效益和聲譽(yù),我們一定做好服務(wù)工作,主動(dòng)熱情、不冷落、不慢待我們的顧客,用我們溫柔的話語、嫻熟的業(yè)務(wù)知識,讓顧客在咱們超市感覺到親切、感覺到溫暖,讓顧客有感到賓至如歸的感覺。
4.重視安全安全包括生命和財(cái)產(chǎn)安全,無論我們多忙、多急,安全意識時(shí)刻謹(jǐn)記。安全意識重于泰山,居安思危,我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,排除隱患,絕不能阻擋消防器材和安全通道。
5.樹立窗口形象我們的收銀員、客服員、客梯員、送貨員更要微笑服務(wù),這個(gè)時(shí)候你們的工作更加重要,顧客最后經(jīng)過你們這里完成了他們的購物之旅,用你們溫柔的話語、甜甜的微笑、主動(dòng)的服務(wù),讓她們高興、滿意的離開超市。中秋期間我們的客流會(huì)很多,我們各個(gè)部門要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),用我們的勤勞和智慧,打贏、打勝這場戰(zhàn)斗。
家人們,中秋雖然很忙,但我們要統(tǒng)籌兼顧,在競爭中,不僅要爭當(dāng)銷售狀元,還要爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、衛(wèi)生先進(jìn)、陳列典范。通過中秋銷售沖刺洗禮,讓我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)都有一個(gè)新的升華,為我們*公司*店的輝煌明天奉獻(xiàn)出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!
預(yù)祝*店中秋銷售任務(wù)圓滿達(dá)成!!!
酒店員工會(huì)議講話稿篇五
各位新員工晚上好:
今天我們懷著激動(dòng)的心情歡迎各位新員工進(jìn)入馬頭農(nóng)機(jī)公司你們的加入為公司注入了新的血液,添加了新的希望,我謹(jǐn)代表公司表示熱烈的歡迎!
我們都來自四面八方,有幸能夠相聚在這里,這是一種緣份,更是一份友誼的開始。作為一個(gè)負(fù)責(zé)人,我也會(huì)帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)咱們公司相關(guān)的一些知識,也許大家以前沒有接觸過這方面的東西,但我相信,只要大家有信心就可以很快的了解咱們公司的相關(guān)知識。同樣的,我也衷心地希望在座的各位能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,多學(xué)多問,充份利用自己所學(xué)的知識,積極展示自己的才華,盡快地熟悉、掌握相關(guān)知識,及早的把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。對自己對公司,大家都應(yīng)該有份責(zé)任感,公司信任你們,才會(huì)把這份工作給你們,現(xiàn)在我們就象是一家人,一家人都應(yīng)該向著一個(gè)好的方向發(fā)展。工作上大家應(yīng)該保持良好的心態(tài),如果發(fā)現(xiàn)什么問題,也希望大家提出來,一起解決,不能讓某些小環(huán)節(jié)壞了大家的心情。咱們的工作也許相對其它有些困難,請大家不要把工作當(dāng)成一種艱巨的任務(wù),就當(dāng)成一種挑戰(zhàn)。不管是否成功,只要自己努力了,拼搏了就行了。
馬頭農(nóng)機(jī)公司是一個(gè)以農(nóng)機(jī)銷售服務(wù)為起點(diǎn),著眼于大市場、大型農(nóng)業(yè)機(jī)械的銷售、服務(wù)、維修和零配件供應(yīng)一起抓的企業(yè)。以它的歷史使命,它需要所有的員工必需堅(jiān)持合作,走集體奮斗的道路。沒有這一種平臺,你的聰明才智是很難發(fā)揮,并有所成就的。
公司建立了以各部門經(jīng)理為首的首長負(fù)責(zé)制,各部門經(jīng)理是經(jīng)過業(yè)務(wù)考核和民主選舉由公司任命的。負(fù)責(zé)日常管理。公司的任務(wù)和計(jì)劃是有各經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)完成的。
在公司的進(jìn)步主要取決您的工作成績,一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)企業(yè),沒有文化是不行的。業(yè)余時(shí)間可安排一些休閑,但還是要有計(jì)劃地讀些書。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?dòng),絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動(dòng)。少吸煙或不吸煙更好。為了您成為一個(gè)高尚的人,受人尊重的人,望您自律。誰為誰服務(wù)的問題一定要解決。公司總的是為用戶服務(wù),但具體來講用戶就是你們的"上帝"。你們必須認(rèn)真對待每一個(gè)用戶。
馬頭農(nóng)機(jī)公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大,需要大批優(yōu)秀的管理及業(yè)務(wù)人才帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)。你們經(jīng)過學(xué)校階段的學(xué)習(xí),已經(jīng)積累了一定的理論知識,且你們具有年輕的優(yōu)勢,希望你們通過不斷的努力,成為這樣的領(lǐng)頭人。我們清楚的知道,我們的企業(yè)還不夠大,面臨強(qiáng)勁的市場競爭壓力,我們必須不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新。
壓力雖大,但全國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,也給我們農(nóng)機(jī)行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇,管理學(xué)家總結(jié)過機(jī)遇加努力加能力是構(gòu)成成功的三要素。我們應(yīng)該迅速把握這個(gè)機(jī)遇。相信只要我們抓住機(jī)遇,通過不斷努力,建立一個(gè)富有活力、有強(qiáng)大發(fā)展前景的現(xiàn)代化企業(yè)。一定會(huì)獲得個(gè)人和企業(yè)的雙成功!
我們也盡一切可能豐富企業(yè)文化,提高企業(yè)檔次,為每位員工搭建施展才華的舞臺,充分實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,從而獲得高品質(zhì)的生活。此時(shí)此刻,我懷著激動(dòng)的心情歡迎你們的到來。請相信,農(nóng)機(jī)行業(yè)的前景一片光明,農(nóng)機(jī)事業(yè)的發(fā)展充滿希望,你們個(gè)人的發(fā)展空間任君馳騁。最重要的是,成功把握在自己手中。在此,我希望你們不辜負(fù)家人的殷切希望,不辜負(fù)十幾年的寒窗苦讀,承擔(dān)起公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的重任,在工作中做到敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、上進(jìn),在做人上做到誠實(shí)、正直、團(tuán)結(jié)、與人為善,成為一個(gè)高尚的、有品位的、高素質(zhì)的人才,為馬頭農(nóng)機(jī)增光添彩,馬頭農(nóng)機(jī)也將以你們?yōu)闃s!公司在飛速的發(fā)展,迫切地需要高精技術(shù)人員,希望你們加速磨煉,與我們一起去擔(dān)起重任,迎接明天的太陽。
讓我們一起加油,迎接美好的未來!
酒店員工會(huì)議講話稿篇六
各位同事:大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝××*給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了??。
太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人。”
曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f,他根本不知道自己不好。”所以,如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
酒店員工會(huì)議講話稿篇七
各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝xx給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了。
太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的`。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到"把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉","把困難留給自己,把輕松留給別人"。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:"來說是非者,就是是非人。"。
曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:"如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f,他根本不知道自己不好。"所以,如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,"指鹿為馬"的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
酒店員工會(huì)議講話稿篇八
酒店召開員工大會(huì),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在會(huì)議上說些什么呢?下面是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)酒店員工會(huì)議。
講話稿。
僅供參考。
各位同事:大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝××*給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了??。
太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打。
離職報(bào)告。
還有的人害怕自己被下崗自己不出面煽動(dòng)其他人來起哄。遇到這種情況你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者就是是非人?!?/p>
曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f,他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
各位同事:大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會(huì)小會(huì)看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會(huì)。加上平常要開的班前會(huì)、班后會(huì)、部門內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)…說起來就是一大堆。小的會(huì)不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì)也難開,下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會(huì)時(shí),總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會(huì)議不會(huì)開到天黑,你大可以等一會(huì)兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個(gè)會(huì)議,從開始到結(jié)束也就2小時(shí),能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會(huì)議不在于是誰發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快。”從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料,能跳到什么地方去?!耙皇也粧撸我話咛煜?。”任何一個(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時(shí)在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人。”
曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f,他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??蔀槭裁?我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在人力資源。
調(diào)查報(bào)告。
中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶Υo故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里,我代表人事部的工作人員說:不要只有進(jìn)門和出門的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來人事部談?wù)勑摹?/p>
我們在座的每一個(gè)人,都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人?!皪徫徊环指叩唾F賤?!狈催^來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,賓館的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜。”
請你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的?/。
崗位職責(zé)。
)。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,你每天來上班,有沒有一點(diǎn)責(zé)任心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊,浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(因?yàn)榇蠹叶己苋蚀龋瑢捜莸酱蠹铱匆娨粋€(gè)人在上班時(shí)間睡覺都不會(huì)批評的他無地自容),重要的是我還在這里工作,這個(gè)事情會(huì)影響到我上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會(huì)被腐化,和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。
沒有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了,還有很多欠缺的知識我很想學(xué),還有很多好的飯店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。我們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會(huì)每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公,社會(huì)對我不公,領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會(huì)是永遠(yuǎn)的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見,你也終究會(huì)有回報(bào)。
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓賓館有生意,賓館有生意才能讓業(yè)主滿意。”做到這一點(diǎn),要靠我們在座的每一位?!皞€(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人,因?yàn)槲覀兪浅喑琴e館的員工,走出去人家都知道你在這里工作,如果賓館不好,你這個(gè)員工不可能一個(gè)人好。
重復(fù)在這個(gè)會(huì)場上曾經(jīng)說過的一句話:“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要。”希望我們各部門負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為企業(yè)做點(diǎn)事?!百e館是我家,興旺靠大家?!睕]有了客戶,就沒有賓館,沒有賓館,我們還做什么?從現(xiàn)在開始,我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務(wù)放在第一位”,“把為客人服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺,非一日之寒?!辟e館半年來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個(gè)警告,更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。面對這樣的局面,我們準(zhǔn)備了上美食節(jié),現(xiàn)金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,我們每個(gè)員工更要積極配合企業(yè)的需要,做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤]有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會(huì)被市場淘汰、被客人淘汰。
最后,讓我們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為赤城的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
尊敬的各位股東、各位同仁大家好:
20xx已經(jīng)過去了,回顧過去這半年多的時(shí)間里,我們經(jīng)歷過風(fēng)雨、有過挫折有過困惑,同時(shí)也用我們辛勤的付出與汗水,換來了今天的喜悅,在此我感謝一路走過來的每位員工,感你們的努力和支持,讓我們xx酒店在齊齊哈爾市,嶄露頭角。我們酒店要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),同心同德,開拓創(chuàng)新,拼搏進(jìn)取;作為企業(yè)來講,都有著自己的使命,我們酒店的使命就是:“傳承美好,締造舒適”。我們的宗旨是:“讓賓客滿意,確保客人不斷的光顧”。我們近期的目標(biāo)是:“把酒店做好、做大、做強(qiáng)。打造成鶴城酒店的知名品牌”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
第一、保持敬畏:敬畏就是從內(nèi)心出發(fā)稱尊敬而又不敢逾越的界限,指做事嚴(yán)肅,避免犯錯(cuò)誤。沒有一帆風(fēng)順的企業(yè),酒店長久發(fā)展,需要我們在坐的每個(gè)人的努力,戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗,因此,對客人的敬畏:我們要作到,真誠待客,體貼關(guān)懷、熱情有禮,使客人對酒店留下溫馨難忘的好印象,這是我們的目地;對菜品敬畏;我們要作到,驗(yàn)貸時(shí)嚴(yán)格把關(guān),只有采購好的原材料,才會(huì)做出好的菜品,只有這樣才能另客人滿意,做到有口皆碑;對員工敬畏:要做到不斷改善員工的生活條件,讓員工有個(gè)相對舒適的工作環(huán)境,這樣員工才會(huì)感到生活在這個(gè)大家庭里的溫暖,才會(huì)安心工作;總之,保持敬畏之心,做好本職工作,只有在大家共同努力下,酒店才能發(fā)展壯大。
第二、學(xué)會(huì)感恩:我產(chǎn)的員工都有著較高的思想覺悟,懂得尊重他人、懂得感恩回報(bào)、懂得勤奮努力、懂得愛護(hù)集體及保持集體榮譽(yù)。就在前不久,在酒店三樓發(fā)生消防管道泄露事故,我們各個(gè)部門員工利用休息時(shí)間,奮斗搶修,即消除了險(xiǎn)情,同時(shí)也挽回了重大的經(jīng)濟(jì)損失,還有在元旦晚會(huì)上,精過各部門的精心創(chuàng)做,多次排練,即展示了個(gè)人的才能,同時(shí)也體現(xiàn)了集體合作精神,給大家?guī)砹藲g樂的同時(shí)也給集體帶來了榮譽(yù)。我們需要這樣的員工,也歡迎這樣員工的加入到我們的隊(duì)伍。能力固然重要,人品同樣不可霍缺。品行好的人總是能贏得贊譽(yù)和信任。我們常說人品即是產(chǎn)品,有了好的人品就會(huì)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,而我們好的產(chǎn)品就是一流的菜品,整潔舒適的就餐、住宿環(huán)境和周到的服務(wù)。客人就是我們的衣食父母。讓我們懷著感恩的心為客人服務(wù)。相信我們的服務(wù)一定會(huì)另客人滿意。
第三、保持團(tuán)結(jié):團(tuán)結(jié)就是力量,有了我們這樣一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),一切困難都會(huì)迎刃而解,任何對手都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)體體如果不團(tuán)結(jié),就是一盤散消,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有把自己和集體溶合在一起才會(huì)最有力量。在工作中,同事之間要像親人一樣,相互關(guān)心,相互尊重,只有這樣才能做到開心工作,高高興興回家;愉慢慢騰騰的心情能帶來較高的工作效益,開開心心工作帶來的是健康和快樂。
各位:讓我們在新的一年里記?。骸熬次?、感恩、團(tuán)結(jié)、努力工作,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收。我忠心的希望,全體員工,在舞臺上放大光彩,實(shí)現(xiàn)您的奮斗目標(biāo)和理想。也希望商務(wù)酒店在大家團(tuán)結(jié)一致,共同努力下,再創(chuàng)輝煌”。
最后我祝大家:天天有個(gè)好心情!
月月有個(gè)好收入!
年年有個(gè)好身體!
終生有個(gè)好伴侶!
酒店員工會(huì)議講話稿篇九
各位同事:大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會(huì),很多人心里就在想:又開會(huì)了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會(huì)小會(huì)看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會(huì)。加上平常要開的班前會(huì)、班后會(huì)、部門內(nèi)部會(huì)、員工大會(huì)…說起來就是一大堆。小的會(huì)不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會(huì)議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì)也難開,下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會(huì)時(shí),總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會(huì)議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會(huì)議不會(huì)開到天黑,你大可以等一會(huì)兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個(gè)角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會(huì)場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個(gè)會(huì)議,從開始到結(jié)束也就2小時(shí),能在這么嚴(yán)肅的會(huì)場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時(shí)上班會(huì)怎么樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開會(huì)的觀點(diǎn)是:會(huì)議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì)議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會(huì)議不在于是誰發(fā)言,在于會(huì)后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個(gè)會(huì)議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個(gè)會(huì)就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快?!睆睦碚撋险f,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì)反省一下,沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以掃天下?!比魏我粋€(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì)遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時(shí)在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個(gè)職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個(gè)人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個(gè)人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外,實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個(gè)崗位上來的管理人員,難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了,還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動(dòng)其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人?!?/p>
曾經(jīng)工作過的一個(gè)酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個(gè)人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因?yàn)槟悴徽f,他根本不知道自己不好?!彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧Ψ焦ぷ髦械娜秉c(diǎn)、錯(cuò)誤,就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時(shí)代,除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過點(diǎn)以外,剩下來的每一個(gè)人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。可為什么?我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報(bào)告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶Υ?、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里,我代表人事部的工作人員說:不要只有進(jìn)門和出門的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來人事部談?wù)勑摹?/p>
我們在座的每一個(gè)人,都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人。“崗位不分高低貴賤?!狈催^來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,賓館的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜?!?/p>
請你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時(shí)間(即八小時(shí)工作時(shí)間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,你每天來上班,有沒有一點(diǎn)責(zé)任心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊,浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(因?yàn)榇蠹叶己苋蚀龋瑢捜莸酱蠹铱匆娨粋€(gè)人在上班時(shí)間睡覺都不會(huì)批評的他無地自容),重要的是我還在這里工作,這個(gè)事情會(huì)影響到我上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會(huì)被腐化,和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。
沒有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了,還有很多欠缺的知識我很想學(xué),還有很多好的飯店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。我們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會(huì)每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公,社會(huì)對我不公,領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會(huì)是永遠(yuǎn)的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個(gè)人都會(huì)看見,你也終究會(huì)有回報(bào)。
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要打勝仗,這個(gè)勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓賓館有生意,賓館有生意才能讓業(yè)主滿意。”做到這一點(diǎn),要靠我們在座的每一位?!皞€(gè)人的力量是渺小的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人,因?yàn)槲覀兪浅喑琴e館的員工,走出去人家都知道你在這里工作,如果賓館不好,你這個(gè)員工不可能一個(gè)人好。
重復(fù)在這個(gè)會(huì)場上曾經(jīng)說過的一句話:“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作,把每天等著按時(shí)下班,變成我主動(dòng)加班五分鐘,再為企業(yè)做點(diǎn)事?!百e館是我家,興旺靠大家。”沒有了客戶,就沒有賓館,沒有賓館,我們還做什么?從現(xiàn)在開始,我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務(wù)放在第一位”,“把為客人服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺,非一日之寒。”賓館半年來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個(gè)警告,更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。面對這樣的局面,我們準(zhǔn)備了上美食節(jié),現(xiàn)金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,我們每個(gè)員工更要積極配合企業(yè)的需要,做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤]有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會(huì)被市場淘汰、被客人淘汰。
最后,讓我們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為赤城的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十
尊敬的各位股東、各位同仁大家好:
20xx已經(jīng)過去了,回顧過去這半年多的時(shí)間里,我們經(jīng)歷過風(fēng)雨、有過挫折有過困惑,同時(shí)也用我們辛勤的付出與汗水,換來了今天的喜悅,在此我感謝一路走過來的每位員工,感你們的努力和支持,讓我們xx酒店在齊齊哈爾市,嶄露頭角。我們酒店要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),同心同德,開拓創(chuàng)新,拼搏進(jìn)取;作為企業(yè)來講,都有著自己的使命,我們酒店的使命就是:“傳承美好,締造舒適”。我們的宗旨是:“讓賓客滿意,確保客人不斷的光顧”。我們近期的目標(biāo)是:“把酒店做好、做大、做強(qiáng)。打造成鶴城酒店的知名品牌”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
第一、保持敬畏:敬畏就是從內(nèi)心出發(fā)稱尊敬而又不敢逾越的界限,指做事嚴(yán)肅,避免犯錯(cuò)誤。沒有一帆風(fēng)順的企業(yè),酒店長久發(fā)展,需要我們在坐的每個(gè)人的努力,戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗,因此,對客人的敬畏:我們要作到,真誠待客,體貼關(guān)懷、熱情有禮,使客人對酒店留下溫馨難忘的好印象,這是我們的目地;對菜品敬畏;我們要作到,驗(yàn)貸時(shí)嚴(yán)格把關(guān),只有采購好的原材料,才會(huì)做出好的菜品,只有這樣才能另客人滿意,做到有口皆碑;對員工敬畏:要做到不斷改善員工的生活條件,讓員工有個(gè)相對舒適的工作環(huán)境,這樣員工才會(huì)感到生活在這個(gè)大家庭里的溫暖,才會(huì)安心工作;總之,保持敬畏之心,做好本職工作,只有在大家共同努力下,酒店才能發(fā)展壯大。
第二、學(xué)會(huì)感恩:我產(chǎn)的員工都有著較高的思想覺悟,懂得尊重他人、懂得感恩回報(bào)、懂得勤奮努力、懂得愛護(hù)集體及保持集體榮譽(yù)。就在前不久,在酒店三樓發(fā)生消防管道泄露事故,我們各個(gè)部門員工利用休息時(shí)間,奮斗搶修,即消除了險(xiǎn)情,同時(shí)也挽回了重大的經(jīng)濟(jì)損失,還有在元旦晚會(huì)上,精過各部門的精心創(chuàng)做,多次排練,即展示了個(gè)人的才能,同時(shí)也體現(xiàn)了集體合作精神,給大家?guī)砹藲g樂的同時(shí)也給集體帶來了榮譽(yù)。我們需要這樣的員工,也歡迎這樣員工的加入到我們的隊(duì)伍。能力固然重要,人品同樣不可霍缺。品行好的人總是能贏得贊譽(yù)和信任。我們常說人品即是產(chǎn)品,有了好的人品就會(huì)生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,而我們好的產(chǎn)品就是一流的菜品,整潔舒適的就餐、住宿環(huán)境和周到的服務(wù)。客人就是我們的衣食父母。讓我們懷著感恩的心為客人服務(wù)。相信我們的服務(wù)一定會(huì)另客人滿意。
第三、保持團(tuán)結(jié):團(tuán)結(jié)就是力量,有了我們這樣一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),一切困難都會(huì)迎刃而解,任何對手都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)體體如果不團(tuán)結(jié),就是一盤散消,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有把自己和集體溶合在一起才會(huì)最有力量。在工作中,同事之間要像親人一樣,相互關(guān)心,相互尊重,只有這樣才能做到開心工作,高高興興回家;愉慢慢騰騰的心情能帶來較高的工作效益,開開心心工作帶來的是健康和快樂。
各位:讓我們在新的一年里記?。骸熬次?、感恩、團(tuán)結(jié)、努力工作,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收。我忠心的希望,全體員工,在舞臺上放大光彩,實(shí)現(xiàn)您的奮斗目標(biāo)和理想。也希望商務(wù)酒店在大家團(tuán)結(jié)一致,共同努力下,再創(chuàng)輝煌”。
最后我祝大家:天天有個(gè)好心情!
月月有個(gè)好收入!
年年有個(gè)好身體!
終生有個(gè)好伴侶!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們:
大家好。我是12級專業(yè)的新生,很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙,昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨(dú)木橋前揮汗,而本日,我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想,背負(fù)著親人的囑托,帶著朋友新的祝賀,跨進(jìn)了大學(xué)的大門。我們站在人生新驛站*大學(xué)這一嶄新的舞臺上,大學(xué)生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的??矗_始接受全新思想的洗禮,以新的語言,新的行動(dòng),新的風(fēng)采,新的一切往適應(yīng)新的環(huán)境,開始新的學(xué)習(xí)。
然而作為新生,剛剛踏進(jìn)校園的時(shí)候,總會(huì)有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎,羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風(fēng)雨。在通往成功的路上總會(huì)有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學(xué)海的航行中,將會(huì)有可能折斷桅桿的風(fēng)和掀翻航船的浪。但我們深信:自信就在我們的笑臉里,成功就在我們的手中!
大學(xué)是一個(gè)全新的環(huán)境,這里更需要發(fā)奮圖強(qiáng)的努力,高考使我們更深入地體會(huì)到:只有自己不懈地努力,換回的成績才是真正甘甜地果實(shí)。吾生也有涯,吾學(xué)也無涯,人生在勤,不索何獲,最無益,只怕一日曝、旬日冷。天道酬勤,厚德載物,我們會(huì)一如既往的勤學(xué)善問,積極上進(jìn),學(xué)有所成。
固然說是這樣,但是當(dāng)你真正經(jīng)歷大學(xué)生活后才知道,這一切都并不是易事。當(dāng)大把大把的時(shí)間擺在眼前時(shí),生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會(huì)使我們漸漸忘記剛剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)時(shí)所說的豪言壯志。因此及時(shí)為自己立下長遠(yuǎn)目標(biāo)和短時(shí)間目標(biāo)顯得極其重要。高爾基說過:一個(gè)人尋求的目標(biāo)越高,他的才能就發(fā)展越快,對社會(huì)就越有益。目標(biāo)能激起人的積極性,能產(chǎn)生自覺行為的動(dòng)力。恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂,我們有放飛炫彩夢想的資本,有慎思明辨的能力,有奮發(fā)圖強(qiáng)的信念,有博學(xué)篤志的責(zé)任。新學(xué)期行將開始,讓我們用青春來詮釋曾的誓言,用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中,我們定會(huì):
一、盡快適應(yīng)新的大學(xué)生活,建立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。進(jìn)進(jìn)大學(xué)其實(shí)不意味著享受生活,相反,我們更應(yīng)當(dāng)將眼光放遠(yuǎn),更成熟、更全面的計(jì)劃自己的每天。踏實(shí)、勤奮的積累知識。莫輕易,白了少年頭,空悲切。
二、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助。人不是獨(dú)立存在于世間的動(dòng)物,己所不欲,勿施于人,以誠待人,,以信交友,切不可孤芳自賞。
三、尊師肯學(xué),鍥而不舍。在新的環(huán)境,我們將從原來的填鴨式學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)變成自主學(xué)習(xí),從要我學(xué)轉(zhuǎn)變成我要學(xué)。高考已離往,榮辱同樣成為過往式,在這里作為學(xué)生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴(yán)于律己,建立規(guī)范意識。我們會(huì)從小事做起,從現(xiàn)在做起,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,培養(yǎng)高尚的思想品德,做得才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。
十二年的冷窗苦讀,無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月,將汗水播撒在求知的道路上。天行健,君子以發(fā)奮圖強(qiáng),我們明白當(dāng)年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今,在大學(xué)這一新出發(fā)點(diǎn)上,這布滿更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)的地方,我們更是向往著未來。同學(xué)們,讓我們以先人為坐標(biāo),以學(xué)長為榜樣,牢記領(lǐng)導(dǎo)、老師和父母的深切期看,在未來的五年我們一起奮斗,一起微笑,一起往贏得成功。我相信,五年后,當(dāng)我們離開*大學(xué)這一熱土?xí)r,回眸這難忘歲月,我們會(huì)捫心無愧的說:尋求出色,青春無悔。
最后,祝賀各位領(lǐng)導(dǎo)、老師工作順利,身體健康,祝賀各位同學(xué)學(xué)業(yè)有成,前程似錦。
謝謝大家。
酒店員工會(huì)議講話稿篇十二
各位來賓、各位同仁:
大家好!
在牛年即將到來之際,也是公歷20__年的新年,我在這里,代表凱泉高爾夫度假酒店先向大家拜年了!
回首過去,我們攜手走過了20__年,這就是我們的勝利;展望未來,我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。新的一年孕育著新的希望,蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情,首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人,會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感,這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉,把困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。其次,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題,以寬容和相互理解之心,對待合作中的不同意見,攜手共進(jìn),再創(chuàng)輝煌!
古人云:良士在堂,役車其休,今我不樂,日月其慆。這句話我今天這么解釋:這么多優(yōu)秀的人士,都聚集在這里了,我們的工作,也暫時(shí)放下;這時(shí)候我們?nèi)绻豢v情歡樂,那太陽和月亮都要失去色彩了。所以,今天我要在這里邀請大家盡情歡樂,載歌載舞,送別白馬,迎接白羊的到來!當(dāng)然,這肯定少不了我們還得舉杯暢飲,歡度春節(jié)!但是,我們今天的歡悅,并不是就意味著我們滿足于此,而是以我們歡悅后更加倍的努力,換來下一個(gè)更大的歡樂!那就讓我們一起努力吧!我的同仁、我的朋友們!凱泉會(huì)見證你們,也會(huì)記住你們的!
讓我再一次祝福大家新年愉快、合家幸福、萬事如意!謝謝大家!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十三
各位同事大家好!:
今天是我們浦北家家福超市試業(yè)以來第一個(gè)員工月會(huì),以后我們每個(gè)月要開一次員工大會(huì)。
首先能站在這里能和大家開這個(gè)會(huì)議,這使我感到非常的榮幸。也感謝家家福超市為我們提供這個(gè)平臺和工作的機(jī)會(huì),讓我們大家能夠互相走到一起,在工作當(dāng)中感受到家庭般的溫暖、兄弟般的情義。
家家福超市的試業(yè)和營運(yùn)工作,離不開大家的共同努力,在這里我代表公司向大家表示感謝——感謝大家一直以來努力的工作,希望我們要將工作上平時(shí)好的一面,一而繼往地堅(jiān)持下去,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。
當(dāng)然我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,有好的一面,也有不足的一面;有非常優(yōu)秀的員工,也有工作低劣的員工。所以為了營造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為了提高我團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力、為了提高我們的工作效率。我們要有一個(gè)嚴(yán)明的工作紀(jì)律,去約束我們的行為和規(guī)范。
現(xiàn)在,我就宣布一下,我們浦北家家福超市其中的一部分的相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,希望我們在座的各位要認(rèn)真聽好,記牢固,并且嚴(yán)格遵守。
以上所講的相關(guān)規(guī)定,都是維護(hù)我們超市的正常運(yùn)作、確保我們超市在竟?fàn)幖ち业氖袌霎?dāng)中立于不敗之地的有力措施。
那么,我們要將以上規(guī)定認(rèn)真落實(shí)、貫徹在平時(shí)的工作當(dāng)中去。將我家家福超市營造成浦北最俱綜合實(shí)力、最優(yōu)秀的購物場所。
還有,今天才是初九,還屬于春節(jié)期間,最后,我恭祝大家新春愉快,家庭幸福,工作順利。更祝我們家家福超市生意一天比天好,芝麻開花節(jié)節(jié)高。
謝謝在大家!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十四
各位親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
因?yàn)楣ぷ髟颍荛L時(shí)間沒跟大家近距離交流了,但是大家的動(dòng)態(tài)我和董事長都是時(shí)刻關(guān)注的!
有在座各位精英加入(______公司),是我一直倍感自豪和榮耀的事,特別是了解到全體新員工心態(tài)積極、執(zhí)行力強(qiáng)的信息后,我對我們整個(gè)事業(yè)未來的發(fā)展更有信心,因?yàn)槿瞬攀俏覀兊暮诵母偁幜?,持續(xù)的、強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們未來發(fā)展的基石。
對所有加入(______公司)的員工,我一直心懷感恩。那么如何回報(bào),我覺得最好的方式是制造員工成長的制度、組織與環(huán)境!
猛虎只能生存于森林,雄鷹只能飛翔于天空,優(yōu)秀的員工只能生存于良好的制度與文化中。所以,對猛虎最大感恩與回報(bào)就是更遼闊的森林,對雄鷹最大的感恩與回報(bào)就是更廣闊的天空,對員工最大的感恩與回報(bào)就是更公平的制度、組織與文化環(huán)境!
為此,我將作出最大努力!當(dāng)然,這也離不開在座各位的支持,你們愿意支持我嗎?
相比去年創(chuàng)業(yè)之初的艱辛,今年我們?yōu)榇蠹姨峁┝烁鼉?yōu)越的環(huán)境、更好的福利待遇以及更多的就業(yè)機(jī)會(huì),也希望大家能夠珍惜與企業(yè)之間的緣分。
在培訓(xùn)的這一個(gè)月時(shí)間里,除了提升自己的職業(yè)形象、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還要提升自己的情商,做任何事情要用心去思考,不輕易被別人的情緒左右。再次給大家強(qiáng)調(diào),如果大家一如既往的表現(xiàn)優(yōu)秀,專業(yè)過關(guān),公司的大門永遠(yuǎn)為你敞開。如果你認(rèn)為自己有可能被淘汰,繼而消極、懈怠,那么,不給你機(jī)會(huì)的將是你自己!機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)掌握在自己手中,大家認(rèn)可嗎?認(rèn)可的話給自己最熱烈的掌聲!
從大家來應(yīng)聘的第一天起,我就問過很多人未來幾年的規(guī)劃,很多同事比較迷茫,那么以我?guī)啄甑慕?jīng)驗(yàn),給大家提個(gè)建議:
1-2年你們需要解決吃飯、活著的問題,技能在這個(gè)階段是重要的,能干活是必須的,否則技能就會(huì)消失掉。
好,謝謝大家,希望大家在接下來的培訓(xùn)中,時(shí)刻自我調(diào)整狀態(tài),相信企業(yè)、相信你的領(lǐng)導(dǎo)、更重要的相信自己的選擇,共建__、共愛__、共享__、共贏__!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十五
各位員工:
大家好!
今年中國林產(chǎn)品交易會(huì)將于本月20號在我們?yōu)⒌昱e行,這對于我們酒店來說是非常驕傲的,為了確保交易會(huì)順利舉行,市公安局給我們提出了嚴(yán)格要求,并且給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知,所以我們今天召開一個(gè)安全工作會(huì)議,主要講的是:就是如何確保這次會(huì)議在我們酒店安全順利進(jìn)行。
首先我們酒店的安全工作要做到:“賓館負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)人員明確目標(biāo),一級對一級負(fù)責(zé)。哪個(gè)方面哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。出現(xiàn)一般安全事故,要扣除部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金;出現(xiàn)重大安全事故,要扣除部門經(jīng)理年終獎(jiǎng)金。同時(shí)市公安局還要求我們加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查,做好以防火、防盜、防投毒、防破壞為重點(diǎn)的安全檢查。因此我們今天下午15:00點(diǎn)開始進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查,重點(diǎn)對廚房操作間、總務(wù)組機(jī)房、酒店施工地點(diǎn)、倉庫、消防中心等關(guān)鍵部位進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,以排除安全隱患。同時(shí)我們還要做到以下幾點(diǎn):
一、要加強(qiáng)對職工的消防安全教育,組織一次消防演練,確保人身安全和資金安全。
二、各單位要管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,嚴(yán)禁在林交會(huì)和國慶期間出現(xiàn)各類人身傷亡責(zé)任事故以及惡性治安災(zāi)害事故,確保林交會(huì)、國慶期間無事故發(fā)生。
三、電報(bào)中特別指出“百事得大酒店在作好以上相關(guān)自查工作的同時(shí),要重點(diǎn)做好用火、用電、用油、用氣消防安全和食品衛(wèi)生安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)和群體中毒的發(fā)生”。
四、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,保證林交會(huì)期間和國慶期間24小時(shí)值班不間斷,領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班,值班人員要切實(shí)履行職責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)問題,盡快采取措施并及時(shí)向上級部門報(bào)告。
五、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,市局檢查小組將對各單位進(jìn)行復(fù)查、夜查,對落實(shí)不力的單位予以全市通報(bào)批評,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
總之,希望通過我們的努力能夠使酒店安全平穩(wěn)地度過這一特殊時(shí)期,并且將安全工作長期不懈地堅(jiān)持下去,確保酒店的安全生產(chǎn),確保酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
謝謝大家!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十六
親愛的全體員工、尊敬的員工家屬們:
時(shí)光荏苒,萬象更新,又一個(gè)充滿希望的春天即將到來。值此新春來臨之際,怡豪酒店有限公司謹(jǐn)向公司全體員工致以節(jié)日的問候和美好的祝愿!
剛剛過去的xxx年,是酒店經(jīng)營管理水平再上新臺階的一年。一年來,全體員工在酒店管理層的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著年初制定的發(fā)展目標(biāo),豪情滿懷,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),取得了不錯(cuò)的成績。隨著各項(xiàng)工作的順利開展,酒店整體經(jīng)營水平穩(wěn)步提升,市場范圍逐步擴(kuò)大,人才隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步深化,軟實(shí)力大幅增強(qiáng)。
我們?nèi)〉玫拿恳稽c(diǎn)成績,不僅僅凝結(jié)著怡豪人的心血、智慧和汗水,更承載著所有家屬的希翼、支持和鼓勵(lì)。在此,我僅代表怡豪酒店有限公司董事會(huì)和怡豪酒店管理層向廣大員工家屬表示感謝,您們辛苦了。感謝您們對家庭的付出,感謝您們對怡豪酒店工作的支持。您們的理解和包容,是怡豪酒店發(fā)展的源泉,是我們從一個(gè)成功邁向另一個(gè)成功的永恒動(dòng)力。
展望新的一年,任重而道遠(yuǎn),面對瞬息萬變的市場形勢,全體員工必須清醒的認(rèn)識到,前進(jìn)的道路上將會(huì)充滿挑戰(zhàn)。因此,我們必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),攜手同心,努力工作,積極尋求新的成長機(jī)遇,確保酒店持續(xù)發(fā)展。
我們堅(jiān)信,在新的一年里,全體員工一定會(huì)甘于奉獻(xiàn)、勇創(chuàng)佳績,為酒店的永續(xù)經(jīng)營做出新貢獻(xiàn)。
最后,恭祝全體員工、全體員工家屬:工作順利,生活愉快,闔家幸福,萬事順意!更祝愿怡豪國際大酒店:大展宏圖,再創(chuàng)新輝煌!
xxx。
xx年x月x日。
酒店員工會(huì)議講話稿篇十七
親愛的戰(zhàn)友們:
大家下午好!20__年過去了,回首酒店這年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取今天這樣的成績。
我還記20__年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線?!闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名人,我希望你們每個(gè)人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說:“好的,你把他的`電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會(huì)形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。
因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會(huì)考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作好,接穩(wěn),跑快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會(huì)越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取更好的成績。__年的成績已經(jīng)成為歷史,20__年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十八
同志們:
年中國林產(chǎn)品交易會(huì)將于月日在這舉行,今天已經(jīng)16號了,馬上就要召開這個(gè)國際化的商貿(mào)盛會(huì)了。由于我們酒店是“林交會(huì)”的定點(diǎn)接待單位之一,為了確保會(huì)議順利進(jìn)行,菏澤市公安局開發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求,郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知,所以今天召開安全工作專項(xiàng)治理會(huì)議的主題就是確保“林交會(huì)”期間酒店工作安全順利進(jìn)行。首先傳達(dá)菏澤市公安局開發(fā)區(qū)分局對酒店的工作要求,《要求》中明確提出“賓館負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)人員要明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任,逐級立軍令狀,一級對一級負(fù)責(zé)。哪個(gè)方面哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任”。今天我也不與各部門經(jīng)理簽軍令狀了,還是老原則:出現(xiàn)一般安全事故,要扣除部門經(jīng)理當(dāng)月獎(jiǎng)金;出現(xiàn)重大安全事故,要扣除部門經(jīng)理年終獎(jiǎng)金。公安局還要求我們加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查,做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點(diǎn)的安全檢查。因此我們今天下午3點(diǎn)開始進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查,重點(diǎn)對廚房操作間、總務(wù)組機(jī)房、酒店施工地點(diǎn)、倉庫、消防中心等關(guān)鍵部位進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查,以排除安全隱患。今天上午我們又收到了郵政局“關(guān)于做好‘林交會(huì)’、‘國慶’期間安全生產(chǎn)工作”的傳真電報(bào),下面我將涉及到酒店的內(nèi)容向大家傳達(dá)一下。
電報(bào)中指出:
一、要加強(qiáng)對職工的消防安全教育,組織一次消防演練,確保人身安全和資金安全;
五、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,市局檢查小組將對各單位進(jìn)行復(fù)查、夜查,對落實(shí)不力的單位予以全市通報(bào)批評,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。針對以上兩份文件提出的要求,我們要嚴(yán)格落實(shí),切實(shí)將安全工作放在第一位,確保我們酒店在林交會(huì)和國慶期間安全運(yùn)轉(zhuǎn)。對以前出現(xiàn)的問題抓緊時(shí)間進(jìn)行整改,“亡羊補(bǔ)牢,猶為未晚”,并吸取教訓(xùn),一定要杜絕類似事件的再次發(fā)生。
下面我對林交會(huì)及國慶期間的安全工作提幾點(diǎn)要求:
一、各門要迅速召開安全工作會(huì)議,展開法制教育,讓每位員工都認(rèn)識到安全的重要性,并提高警惕,確保在此期間不出任何問題。
二、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患,各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。
三、對關(guān)鍵部位,如:吧臺收銀處、廚房操作間、總務(wù)組機(jī)房、酒店施工地點(diǎn)、倉庫、消防中心等一定要加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。
四、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報(bào)告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店。
五、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
六、安保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時(shí)制止不安全因素的產(chǎn)生??傊?,希望通過我們的努力能夠使酒店安全平穩(wěn)地度過這一特殊時(shí)期,并且將安全工作長期不懈地堅(jiān)持下去,確保酒店的安全生產(chǎn),確保酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
謝謝大家!
酒店員工會(huì)議講話稿篇十九
各位學(xué)員、各位戰(zhàn)友:
大家好!今天是各位來超市報(bào)到的第一天,意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。
首先,我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎,希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真,不做表面文章,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ),并將理論知識與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來,在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新,我們超市才會(huì)有大的提高;唯有創(chuàng)新,我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。反過來講,唯有創(chuàng)新,您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。
我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司,公司的前身是化妝品有限公司,成立于1990年,經(jīng)過10多年的艱苦創(chuàng)業(yè),化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽(yù)度,特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢,目前,我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng),滿足廣大消費(fèi)者的生活需求,提高人民的生活質(zhì)量,在20xx年元月份,我克服重重困難,力排眾議,在北站天橋附近,我們公司第一家超市門店順利開業(yè),營業(yè)一年多來,在全體員工的共同努力下,效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模,向規(guī)模要效益,我公司最大的門店也將于8月18日盛裝開幕,她將是本市規(guī)模最大、功能最全,首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市,這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們超市將把“立足社區(qū),拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略,以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨,按照“高起點(diǎn),嚴(yán)管理,避強(qiáng)手,穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標(biāo)十分明確,思路十分清晰,規(guī)劃十分科學(xué)合理,在20xx年,我們增開兩個(gè)門店,銷售額達(dá)3000萬元,在20xx年,我們將增開五個(gè)門店,銷售額達(dá)8000萬元,在20xx年,我們將增開八個(gè)門店,銷售額達(dá)1億元,到20xx年,將開設(shè)30個(gè)門店,銷售額達(dá)2億元。
力爭成為市明星服務(wù)企業(yè)。
我相信我們選擇是十分正確的,目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的,只要大家齊心協(xié)心,通力合作,我們一定會(huì)成功。大家有不有信心早幾天,和一位比我年輕10歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會(huì)角色,讓他年大10歲,當(dāng)超市的董事長,而讓我年輕10歲,當(dāng)一名普通的員工,我毫不猶豫、堅(jiān)定地回答他,我愿意,而且十分愿意。因?yàn)槟贻p意味著新的希望,新的起點(diǎn),新的人生奮斗目標(biāo),有了希望成功就等于一半,就能體現(xiàn)出新的人生價(jià)值,就能創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值。
20xx年前,我和大家一樣的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村,高中畢業(yè)后,17歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),先后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝璜,后來在香港某實(shí)業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)下面的裝修工程,在萬邦集團(tuán)公司接觸和體驗(yàn)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理,為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后,我辭掉厚薪高職,從事化妝品貿(mào)易,再后來從事期貨交易,開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過程,是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時(shí)候,我毅然丟下“大老板”不當(dāng),只身一人前往深圳、珠海打工,這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法,實(shí)踐證明,我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。由于經(jīng)營得當(dāng),公司不斷盈利,資金的不斷積累,我開始了新的思素,不嘗試就不會(huì)知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定是廣闊的,前途肯定是光明的。從今天開始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn),在某種意義上,這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐,超市就給您多大的舞臺,這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì),希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會(huì),服從老師安排,積極上進(jìn),扎實(shí)學(xué)習(xí),高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù),發(fā)揮不怕苦,不怕累,勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng),學(xué)有所樂,學(xué)有所成。
最后,就各位身體健康,學(xué)習(xí)進(jìn)步,預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。謝謝大家。
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