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電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇一
營銷是個直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨練意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),市場是營銷的戰(zhàn)場,營銷人是英雄的化身。有開荒牛般的耕耘,就會有千里馬般的本領(lǐng),最后成龍成鳳。在市場搏擊中,方可煥發(fā)出人生中所有的激情,躍馬馳騁,以求共同進步。營銷人應(yīng)該具有長遠的目光,進行良好的職業(yè)規(guī)劃,找準(zhǔn)定位從以下五方面開始。
每一個營銷人員剛進入企業(yè),通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營銷技巧、工作心態(tài)等方面,至于個人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營銷人員認清自己人生目標(biāo),做好職業(yè)生涯規(guī)劃,在為企業(yè)和社會做出貢獻的同時,實現(xiàn)自己的人生價值。
營銷人員往往有這樣的傾向:哪個企業(yè)底薪高去哪里,哪個企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。
如果營銷人員希望能夠抓住時代的機遇,獲得終生職業(yè),做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃:分析自己的現(xiàn)狀,給自己設(shè)立一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo),了解自己的潛能,找到不足,彌補差距,實現(xiàn)自己的人生夢想。
在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前,必須要深刻理解幾個基本概念:職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。
1、從業(yè)態(tài)度不端正,過分追求短期利益,誰給的錢多就為誰“打工”,一年吃掉幾年的飯,不知愛惜自己名聲、前途與個人品牌。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧,發(fā)生諸如攜款潛逃之類的事件。
2、對自我“估價”過高,不知井外有天、山外有山,總是覺得自己“屈才”。
3、沒能認真衡量眼前利益與個人長遠發(fā)展的關(guān)系,輕率離開有難得的培訓(xùn)鍛煉機會的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時的高薪、高職位。
4、對自己定位不準(zhǔn),總想另立山頭做老板。由于營銷人員總是在與“錢”與“老板”打交道,容易產(chǎn)生心理不平衡。這一原因在營銷人員離職中所占的比例相當(dāng)高。一個合格的營銷人員和一個稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類型的人才,而很多營銷人員就是不明白這一點,非要碰得頭破血流才死心。
對營銷人員來說,職業(yè)規(guī)劃就是個人發(fā)展的一盞指路之燈,讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現(xiàn)代社會,一個人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢,明白如何根據(jù)個人核心優(yōu)勢去制定未來發(fā)展道路,他必然更容易實現(xiàn)成功的夢想。
職業(yè)規(guī)劃好處就在于,幫助我們將個人夢想、價值觀、人生目標(biāo)與我們的行動策略協(xié)調(diào)一致,去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié),整合個人的優(yōu)勢與資源,從而向著終極目標(biāo)快速前時,而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾WC。
考慮到工作的性質(zhì),營銷行業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的要求,所以營銷人員在職業(yè)規(guī)劃時,必須考慮到行業(yè)的特性與個人的優(yōu)缺點,這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃。
回答是肯定的。因為個人品牌是一種差異化,讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出;個人品牌也代表著個人能力、信譽、才干,可以為個人帶來更多的發(fā)展機會。
塑造個人品牌最重要之處就在于個人的戰(zhàn)略定位:成為什么樣的人,以及如何達成目標(biāo)。一個人要建立自己的個人品牌,首先就必須了解自己最有優(yōu)勢的資源,而這種資源就是建立成功個人品牌的核心基礎(chǔ)。
對于營銷人員而言,能夠準(zhǔn)確定位自我,并深入了解自己的優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,往往更容易走向成功——一個人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢資源,最終才能確立自己鮮明的個人品牌,而個人品牌的建立則代表了一種堅定的與能力的保證,所以成功就會隨之而來。
可以說,成功的個人品牌代表一種信譽、一種鮮明的個人印記。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業(yè)中,打造鮮明的個人品牌,是每一名營銷人員真正成功之處。因為環(huán)境會變化、時間會流逝,而個人品牌的光芒卻永遠锃亮如新。
1、優(yōu)勢。
積累充足的社會經(jīng)驗,經(jīng)商經(jīng)驗,為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ)。還鍛煉了自己的綜合能力,比如交際、耐心、外交口才、面對挫折如何解決及各個行業(yè)相關(guān)的知識。越綜合越好,因為你所面對的是客戶群。
2、劣勢。
暫時的工作不能讓朋友和自己從心底接受,有時候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r候,雖然一定程度上也學(xué)了東西,鍛煉了自己,畢竟,人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢來證明自己,要是賺的錢沒有其他的同行多的話會傷害到自己的自信心,做銷售很費腦子,天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣,不過,想的多,時間長了,你考慮問題的時候,思路就打開了,而且,想的全面,最后,做成單子的幾率也就加大了。
優(yōu)勢劣勢在一定程度上是能相互轉(zhuǎn)化的,善于利用一切機會,把不利轉(zhuǎn)為有利,就距離成功不遠了。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇二
銷售崗位,是企業(yè)中必不可缺的一類人才。然而隨著競爭壓力和職場經(jīng)驗的增加,不少厭倦奔波勞碌的銷售開始尋求新的突破,希望能通過轉(zhuǎn)型的方式,為自己找個穩(wěn)定的崗位。
轉(zhuǎn)型畢竟不是跳槽,360度的改變必然會帶來一些列的棘手問題。目標(biāo)不明確、工作技能缺失、思維改變障礙,也成為了困擾銷售人員轉(zhuǎn)型的三座大山。以下是小編整理的銷售人員轉(zhuǎn)型的幾個職業(yè)規(guī)劃難點,如果你正在或是準(zhǔn)備尋求改變的話,可以參考借鑒一下。
因為經(jīng)常要與客戶打交道,銷售人員的人際交往和語言組織能力,那是毋庸置疑的。而且,因為平時經(jīng)常推銷企業(yè)的產(chǎn)品,在與客戶對接的過程中,肯定會接觸一些活動的策劃或是推廣內(nèi)容。時間長了,積累的多了,自然也就熟悉了。
也正式由此,在銷售人員尋求改革的時候,可以試著讓自己往策劃、推廣方面發(fā)展。這樣既避免了來回奔波的煩惱,又能將以前積累的內(nèi)容合理的利用。轉(zhuǎn)型之后也會更加的適應(yīng)了。
誰也不是天才,不可能無師自通。如果你真的想要尋求轉(zhuǎn)型,那最好的辦法就是逼著自己去學(xué)習(xí)。通過從周圍同事和書本上汲取的知識,來提高自身的能力。
不要因為害怕丟人而羞于開口,即使問的問題很低級又有什么大不了的。只要你問出口,相信你身邊的人還是很樂意為你解答的。別人再好也不是你的,想要將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化成自身的財富,那就得勤問、多學(xué)。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇三
結(jié)果過了幾個月后,她和另外一個小伙子在一起了,這個小伙子條件和你差不多,在你表白不久的幾天,女孩對他也說過同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因為另外一個小伙子比你多了一份堅持。
客戶:這個產(chǎn)品我沒有興趣。
結(jié)果客戶沒過幾天,客戶去了另外一家店買了同一個品牌的產(chǎn)品,因為另外一家店的銷售顧問多給他打了幾次電話,講解得詳細點。
啟示:永遠不要認為客戶的話都是真的,要盡我最大的努力去,沒有戰(zhàn)敗絕不放棄。
被女孩發(fā)好人卡,還很高興,但是幾個月都過去了,連這個女孩的手都沒有摸過。就是因為表現(xiàn)得太老實了,結(jié)果過了段時間,你發(fā)現(xiàn)這個女孩跟著一個你怎么也想不到的流氓一樣的人在一起了。
客戶:你介紹得很詳細,服務(wù)態(tài)度很好,我要買肯定會優(yōu)先找你。
結(jié)果:客戶當(dāng)天去了另外一家店,被另外一個服務(wù)態(tài)度不是很好,反而比較強勢的銷售顧問定下來了。
啟示:客戶有時候需要逼單的,需要大膽點,并且防止客戶逃走。不能客戶說什么就是什么,做任何事情都有交換才有價值。
結(jié)果你煙沒有戒掉,只是說了幾句暖心的話,女孩真的答應(yīng)你的求婚了。
客戶:只要你便宜20xx元,我就定下來。
結(jié)果你沒有給他便宜,只是送了他500禮物,結(jié)果他還是定下來了。
啟示:當(dāng)客戶提出意向來的時候,你只需要和客戶慢慢磨,即使沒有達到客戶的條件,客戶也會理解你的,把你的產(chǎn)品定下來的,因為他已經(jīng)認定了你們的產(chǎn)品了。
結(jié)果后來女孩還是嫁給了一個比她大10歲的男的。
客戶:我接受的價格在5萬元以內(nèi)。
結(jié)果客戶還是買了一個10萬的產(chǎn)品。
啟示:客戶的話永遠只能做一個參考。
一個女孩和一個男的約會次數(shù)越多,他們成為情侶的概率將會增大很多,甚至呈直線增長,但是超過三次沒有確認關(guān)系的,基本上就是屬于雞肋級別了。
如果一個女孩不和你約會,證明你們要成為情侶的幾率將會不大。
一個客戶邀約的次數(shù)越多,成交的概率越大,但是超過三次邀約來了并且沒有成交,那這個客戶也是屬于雞肋級別了,級別降低了。
如果一個客戶,你邀約始終不來,那這個客戶要成交將會變得非常艱難。
啟示:增加與客戶的“約會”頻率,你才能分辨出客戶是否真心!
如果一個女孩每次和你電話聊得都很開心,那你在她心里的分數(shù)將會增加很多,如果女孩子連你的電話都不想接,證明他是不想理你的,你要征服她的幾率將變小很多。如果你的每次電話都能讓女孩感興趣那就不一樣了。
如果一個客戶每次電話都愿意和你聊,甚至電話打給你,那他的意向級別會非常高,如果他你電話打過去的時候要不就是說忙,要不就說我知道了,或者干脆不接你電話,那你成交的幾率將很小。
啟示:在電話里一定要讓你們通話長點,讓客戶感興趣,這樣你的電話才有效果,如果沒有新意的電話會微乎其微。甚至?xí)屓擞X得反感。所以電話一定要讓客戶覺得有興趣。
如果女孩你聯(lián)系不上,或者電話無法溝通,約會他不過來的時候怎么辦呢?有經(jīng)驗的戀愛高手都會選擇上門,或者去他們公司,去送點鮮花,或者巧克力之類的。結(jié)果換來了一次約會的機會,也了解了女孩為什么不見他的原因。
如果客戶一直邀約不上,但是又知道客戶的意向級別比較高,但是客戶就是不來你們店。怎么辦呢?選擇上門不失一個好方法,這樣你可以了解到客戶的具體異議,從而來找到解決方案,這樣來提升客戶的購買可能性。
啟示:當(dāng)客戶飄忽不定的時候,邀約不來,各種方法不湊效的時候,我們可以試試上門,是不是能解決問題。
如果一個女孩和你去約會,結(jié)果一場約會下來,人家都主動靠近你的時候,你還是不敢牽她的手。后來發(fā)現(xiàn)再約她的時候女孩的熱情已經(jīng)不在了,甚至不出來和你約會了。
客戶你邀約過來了,客戶對你產(chǎn)品很有意向,但是你覺得客戶還是不會定,于是沒有試探客戶會不會定下來,就送客戶走了。于是客戶第二天在另外一家店定下來了。
啟示:遇到客戶有意向的時候,一定要試探客戶是不是能定下來。該出手時就出手。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇四
職業(yè)生涯對于每個人而言,都是在一定的時間內(nèi)有效,如果不進行合理有效的規(guī)劃,就會浪費自己的時間和生命。作為已經(jīng)工作的我,很早就知道如果不為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,把自己的未來設(shè)計好。生活和工作就會沒有了方向,就像大海里的一葉小舟,迷失方向,不知所歸,為了高效的利用時間,實現(xiàn)自己的人生價值,特作以下個人職業(yè)生涯規(guī)劃:
二、自我盤點。
性別:男。
專業(yè):貿(mào)易經(jīng)濟。
年級:大二。
個人基本分析:有理想、自信聰明、擅長思考,有邏輯性,善于處理概念性的問題,具有很強的創(chuàng)造性思維,挫折承受能力極強,??赡艽嬖诘拿c:過于注重邏輯,過于理智,忽略別人的情感,忽視細節(jié)。
個人優(yōu)勢:擔(dān)任過班干部,正在自考雙學(xué)位,英語不錯,參加過wbsa中級商務(wù)策劃師培訓(xùn),參加某公司周年慶典策劃大賽,拿到第一名,并實施該策劃案。關(guān)注商業(yè)經(jīng)營活動,與社會接觸較早。
個人劣勢:目前的校園內(nèi)人際關(guān)系一般,成績一般,有時候過于自信,給別人壓迫感,做事情容易冒進,不拘小節(jié)。體質(zhì)偏弱。
生活中成功經(jīng)驗:比別人先走一步。解釋:大一上學(xué)期就開始準(zhǔn)備四級,我一下學(xué)期就參加自考并且成為第一個參加wbsa中級商務(wù)策劃師的大一學(xué)生;注意收集信息:包括互聯(lián)網(wǎng),公告欄,高年級同學(xué)。
生活中失敗經(jīng)驗:高考成績不理想,但我從未放棄,很快的適應(yīng)了大學(xué)的環(huán)境,利用好大學(xué)的一切資源。
三、自我評價的缺點和改正。
遇到自己想不開的事,要保持頭腦冷靜,要留給自己反思的時間,多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來,多與人溝通,或向高人求教。優(yōu)點就不用多說了,繼續(xù)發(fā)揚。
一)適合的職業(yè)描述。
我十分樂于接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)風(fēng)險,在困難和挫折面前不輕易后退,意志堅強。
經(jīng)過職業(yè)生涯測評系統(tǒng)測試:我適合的職業(yè)類型是企業(yè)類型,典型職業(yè):喜歡要求具備經(jīng)營、管理勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能,以實現(xiàn)機構(gòu)、政治、社會及經(jīng)濟目標(biāo)的工作,并具備相應(yīng)的能力。
適合的職業(yè)如:項目經(jīng)理、銷售人員、營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。
綜合職業(yè)生涯測評和我的自我評價,我非常適合進入營銷領(lǐng)域,這也與我現(xiàn)在的發(fā)展路線相符。而且我的畢業(yè)時的目標(biāo)就是:寶潔,世界上營銷做得最好的企業(yè)。
20xx年5月-20xx年9月寶潔會在每年9月的時候招聘暑期實習(xí)生面向大三和研二,這段時間仔細為應(yīng)聘作準(zhǔn)備,為此我上網(wǎng)收集了很多資料,也認識了許多的朋友。參與和組織一些活動,包括參與一些策劃案。學(xué)習(xí)商務(wù)英語,準(zhǔn)備托業(yè)(商業(yè)托福)考試。當(dāng)然我還要通過六級。
20xx年9月到20xx年12月,應(yīng)聘寶潔的暑期實習(xí)生,大概有五輪,如果有幸進入最后一輪,就到了十二月,如果很早就被淘汰了,就繼續(xù)參與社會活動,同時準(zhǔn)備bec(劍橋商務(wù)英語)高級的考試。12月參加考試。
20xx年12月到20xx年8月,充電時間,經(jīng)過第一次求職,以及參與一些商業(yè)活動,能夠了解到自己的不足,此段正是充電的好時候,再把需要的證書都拿到,為接下來的應(yīng)聘做好準(zhǔn)備。
20xx年到20xx年從最初的新人進入中級管理層,如果資金充裕,申請國外的mba,如果資金有限,則在國內(nèi)念mba,換個環(huán)境,思考一些新的東西。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇五
銷售是目前市場上需求量最大的職位,因此從事這一行業(yè)的人數(shù)也是相當(dāng)可觀的。眾所周知,銷售是一個高壓力、高回報的工作,穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬是銷售的代名詞。很多年輕人也都把從事銷售工作作為鍛煉自己的一種方式。因此市場上的銷售人員的職業(yè)素質(zhì)可謂參差不齊,相差萬里。下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售的職業(yè)規(guī)劃,歡迎大家的閱讀。
很多人做銷售做了很多年,輾轉(zhuǎn)于各個公司、各個行業(yè)之間,哪兒薪水高就去到哪里,但幾年下來卻依然是最普通的業(yè)務(wù)員。當(dāng)青春不再,激情消退,要更多的顧及家庭孩子時,這些銷售人員該何去何從?這就涉及到一個職業(yè)生涯規(guī)劃的問題了。每一個銷售人員在入行的幾年內(nèi),最好都能結(jié)合自己的實際情況,給自己制定一個 職業(yè)規(guī)劃書,這樣自己未來的奮斗才有方向,而清晰的目標(biāo)是職場成功的保障。
一般說來,國內(nèi)的銷售人員有四類:一類是 兼職 銷售人員,第二類是推銷人員(如商場導(dǎo)購員),第三類是客戶代表,第四類銷售經(jīng)理(高級營銷人員)。銷售人員的 職業(yè)規(guī)劃中,有四條比較可行的出路。
要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須拋棄低級的非專業(yè)化的靠感覺、靠沖勁做事,而要培養(yǎng)系統(tǒng)分析、全面思考的思維,講究用數(shù)據(jù)說話,用調(diào)查分析來驗證。將實踐經(jīng)驗提升到理論高度。需要從全局的角度來思考、解決問題。做好 職業(yè)規(guī)劃 就是運用這一思維的第一步。
眾所周知,在企業(yè)眾多至為重最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會高出一截。而從銷售總監(jiān)中產(chǎn)生公司高層領(lǐng)導(dǎo)的幾率也要比人力資源、財務(wù)總監(jiān)的幾率要大,多數(shù)公司的總經(jīng)理都是銷售出身。銷售作為公司的'核心利益部門,在資源上會有其他部門無可比擬的優(yōu)勢。
轉(zhuǎn)向管理崗位也是很多銷售人員職業(yè)規(guī)劃中的一步。因此在做了幾年的銷售后,可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:渠道管理、供應(yīng)商管理;戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理;運作管理、售前技術(shù)支持等等。
做了幾年的銷售人員后,一般手頭上都會擁有大量的客戶資源,并同時有渠道掌握市場的發(fā)展變動信息,再加上平時帶領(lǐng)銷售團隊所培養(yǎng)出來的管理、財務(wù)等方面的素質(zhì),這幾方面的條件加起來,已具備創(chuàng)業(yè)的條件。因此,銷售人員在考慮自己的職業(yè)規(guī)劃時,不妨認真思考一下自己創(chuàng)業(yè)的可能性。給人打工即使領(lǐng)再高的薪水也還是個打工族,很多決策并不能由自己來決定,因此很多高級銷售人員到最后選擇了自己創(chuàng)業(yè)。
銷售人員之于科班出身的管理咨詢?nèi)藛T有著天然的優(yōu)勢,他們在市場上摸爬滾打數(shù)年,對市場上的訊息變化十分敏銳,并且自己有著極其豐富的銷售經(jīng)驗,在為別人提供咨詢或培訓(xùn)時必會得心應(yīng)手。因此銷售人員不妨把銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)列入在職業(yè)規(guī)劃的考慮范圍內(nèi)。
當(dāng)然在實現(xiàn)這幾條出路之前,最重要的一點是盡量堅持不要換行業(yè)。這里說的行業(yè)是指大的領(lǐng)域,因為你從一個行業(yè)跳槽到另外一個陌生的行業(yè),這很有可能會使得你前面幾年的積累都白費掉,你的人脈、你的市場信息甚至你的銷售經(jīng)驗在陌生的行業(yè)中都不會發(fā)揮什么優(yōu)勢。甚至由于行業(yè)的不同特點,你以前的經(jīng)驗可能還會禁錮你的發(fā)展。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇六
絕對實用的八個“面試題”?
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的?
2、你如何設(shè)計你的職業(yè)規(guī)劃,規(guī)劃自己未來的事業(yè)?
3、你是否愿意做常規(guī)工作?
4、你想找一份長期的還是臨時性的工作?
5、你在接受別人指導(dǎo)時,會不會感到難受或受到傷害?
6、你對哪類職位感興趣?
7、你對企業(yè)運作的看法是什么?
8、你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位,是否要考慮你在學(xué)校時的分數(shù)?
1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定,剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當(dāng)然,太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作為一個電話銷售員,要有一種心理準(zhǔn)備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責(zé)任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個簡單的面試中我們可以知道,對于這個考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時,能不能快速找到答案。
絕對實用的八個“面試題”
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好,無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的負責(zé)人說:“讀書時期有過工作經(jīng)歷的人容易與人相處,他們會更好地安排時間,更務(wù)實,而且更成熟,與我們有更多的共同語言?!币虼耍谀銘?yīng)答時,要加上這樣的內(nèi)容:企業(yè)就是要創(chuàng)造利潤,個人要更有效率地工作,遵章守紀(jì),盡全力完成工作。簡而言之,無論你的暑假工作多么微不足道,都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。
就具體的問題而言,主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創(chuàng)造性與靈活性。例如,你可以說:“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上,找一份暑假工作并不容易,但我向每家餐館都申請做招待工作,給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試,最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班,后來因為我手腳麻利,算賬準(zhǔn)確,并有讓顧客滿意的服務(wù)水平,他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個暑假,當(dāng)我離開的時候,我負責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員,分配小費收入,以及晚上的收工打烊與記賬??傊?,我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機理?!?/p>
2、你如何設(shè)計你的職業(yè)規(guī)劃,規(guī)劃自己未來的事業(yè)
這是下列問題的有趣翻版:“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中,答道:“管理階層”,因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案,這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題:管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向,并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?!拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取,所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此,我希望在今后幾年中,成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士,很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時,我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清晰地顯露出來。”類似于這樣的應(yīng)答會使你遠遠地高于你的同齡人。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇七
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計一下。有了目標(biāo),才會有動力。有了付出,才會有收獲。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個人和組織相結(jié)合,對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結(jié),尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個適合自己的、合乎現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識,提高生涯規(guī)劃能力。促進我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強在就業(yè)中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時,務(wù)必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據(jù)形勢結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發(fā)展方向。
1.努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級銷售人才。
2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3.尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4.對行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗,選擇自己創(chuàng)業(yè)。
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電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇八
我在大學(xué)畢業(yè)后選擇了從事汽車銷售這個行業(yè),現(xiàn)在根據(jù)從業(yè)這段時間對這個行業(yè)的了解,我對這一行業(yè)做出了職業(yè)規(guī)劃。
汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英,時間短的話要3到5年,時間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)承受銷售壓力、學(xué)習(xí)如何挖掘更多客戶。而“更專業(yè)的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經(jīng)過幾年的歷練之后成為這個品牌當(dāng)之無愧的王牌,而且要經(jīng)歷一個不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后,就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候,有人會選擇轉(zhuǎn)行,有人會選擇自己創(chuàng)業(yè),而大多人會選擇轉(zhuǎn)向高端品牌繼續(xù)做銷售。
如果你將自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)定在一直銷售的這個方向上,那么你就銷售技巧和銷售業(yè)務(wù)擴展等廣度和深度上去重點發(fā)展,深度是變得更專業(yè),廣度是由中低端走向中高端。”
一部分成功的汽車銷售人員會在歷經(jīng)多年的銷售生涯之后,成功轉(zhuǎn)向管理,而能夠成功從銷售員轉(zhuǎn)型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識轉(zhuǎn)向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊,要不然你無法服眾,銷售是一個靠數(shù)量來說話的職業(yè)。
一般來說,管理崗位會有:銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等等。如果你有這方面的發(fā)展設(shè)想,就要積累自己的管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,要在工作過程中有意識的收集市場信息、進行一定的行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等課程的學(xué)習(xí)。
如果你覺得自己是個悟性較高的人,而且愛學(xué)習(xí),愛分享,喜歡讀書,善于總結(jié),你可以考慮轉(zhuǎn)向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
更專業(yè)一點,可以做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯的選擇,許多管理咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實踐中轉(zhuǎn)過來的。他們大多有著豐富的銷售經(jīng)驗和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實戰(zhàn)中的營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時,會顯得更有優(yōu)勢。
你可以留在這個自己已經(jīng)熟悉的行業(yè),也可以追求你原來的夢想,重新開始新的事業(yè)空間,也是一種不錯的新的職業(yè)選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識的結(jié)識各行各業(yè)的人士。一旦遇到好的機會了,可以找朋友一起創(chuàng)業(yè),或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后,也可以自己獨立創(chuàng)業(yè)。
一個報告說,在汽車銷售行業(yè)多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅持在一線的有40%—60%,他們也會向其他部門發(fā)展,如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機廠商等。
汽車行業(yè)的職業(yè)是多元化的,只要你做好自己的`職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并且按照這個規(guī)劃制定出詳細的短、中、長期計劃,一步一步的走,總會走出自己的一片天地的。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇九
每一位銷售代表剛進入企業(yè),通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、銷售技巧、工作心態(tài)等方面,至于個人職業(yè)規(guī)劃方面幾乎從不涉及。銷售代表也屬于青青職業(yè),一旦過了三十三歲就成為落日黃花;此時,要么晉升為銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān),要么轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行,要么就下崗。銷售代表往往有這樣的傾向:哪個企業(yè)底薪高去哪里,哪個企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃就是一個人從事職業(yè)的經(jīng)歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個階段:職業(yè)生涯早期,職業(yè)生涯中前期,職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個不同的時期,都會有不同的特點,我們在每個時期的任務(wù)也不一樣。
從20多歲到30歲這個階段,屬于職業(yè)生涯早期,又稱為職業(yè)生涯第一青春期,這個階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)、了解、鍛煉;30歲到40歲這個階段屬于職業(yè)生涯中前期,即職業(yè)生涯成長期,主要任務(wù)是爭取職務(wù)輪換,增長才干的機會,尋找最佳貢獻區(qū),也就是爭取找到我們的職業(yè)錨;40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期,稱作成熟期,又稱為職業(yè)生涯的第二青春期,主要任務(wù)是創(chuàng)新發(fā)展,貢獻輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期,主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、決策或總結(jié)教訓(xùn),教授經(jīng)驗。
了解職業(yè)生涯階段,使我們能更好地進行職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析,了解自己所處的位置,為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。在職業(yè)生涯早期,對自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯后期,實現(xiàn)自己人生價值最大的工作,是最好的工作!
職業(yè)方向指的是對職業(yè)的選擇,比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動機或主觀愿望。
銷售代表有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理,不過能達到這一目標(biāo)的銷售代表為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯觯瑥匿N售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售代表之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售代表的職業(yè)發(fā)展方向:
1、銷售總監(jiān)。
如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級銷售管理人才。
實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個,首先是從術(shù)的角度出發(fā),不斷改進和提升工作的方法和能力,從低級的非專業(yè)化的銷售代表變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從術(shù)提升到道,從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進行系統(tǒng)思維,進一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級銷售人才或經(jīng)理人,銷售代表必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團的分支機構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后,優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機會,上行流動發(fā)展,到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費品行業(yè),許多銷售代表都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后,可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機會,下行流動發(fā)展,到下一級或多級的分支機構(gòu)去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區(qū)市場,或是要到某個細分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售代表,可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷售代表往往是公司的骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售代表在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售商。這種出路也是眾多銷售代表向往的出路之一。當(dāng)在一個行業(yè)做的足夠熟練,有了某次機會,自己搖身一變,成為象自己每天管理的客戶一樣,做個經(jīng)銷商,利用自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)資源,客情關(guān)系和熟練的業(yè)務(wù)技巧,發(fā)展自己的事業(yè),這種出路相對眾多銷售代表來說把握性最大!
3、培訓(xùn)師或咨詢公司。對于一位善于總結(jié)、善于鉆研的銷售代表來說,時刻都會總結(jié)自己,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,豐富管理經(jīng)驗,精通市場風(fēng)向,再加上天生的口才和業(yè)務(wù)溝通中培養(yǎng)的技能,做一位出色的培訓(xùn)師或者開一家咨詢公司亦是不錯的選擇。為企業(yè)搞咨詢服務(wù),業(yè)內(nèi)火起來的公司還真不少。
4、轉(zhuǎn)向管理崗位。
當(dāng)銷售代表做到一定的時候,可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:
a、如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:營銷策劃、市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
b、如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:總經(jīng)理助理、行政管理、人力資源管理、項目管理等。
5、創(chuàng)業(yè)。
銷售代表擁有巨大的客戶資源并同時掌握市場、管理、財務(wù)等等相關(guān)創(chuàng)業(yè)人具備的素質(zhì)。
無數(shù)事實證明:真正有意義的人生往往是在確定職業(yè)方向、確定自己目標(biāo)那一天才開始的!
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計一下。有了目標(biāo),才會有動力。有了付出,才會有收獲。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個人和組織相結(jié)合,對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結(jié),尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個適合自己的、合乎現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識,提高生涯規(guī)劃能力。促進我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強在就業(yè)中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時,務(wù)必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據(jù)形勢結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
1.努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級銷售人才。
2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3.尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4.對行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗,選擇自己創(chuàng)業(yè)。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十一
在我們還未進入銷售行業(yè)前,我們有一種朦朧的感覺就是我們現(xiàn)有的能力還是可以應(yīng)對銷售中遇到的問題的,雖然我們還不清楚未來會遇到哪些銷售難題,正是有了這樣自我意識,當(dāng)我們從事醫(yī)藥銷售工作1—2個月后,我們發(fā)現(xiàn)在未曾深入了解的客戶與銷售環(huán)境特點讓我們屢屢碰壁,困苦不堪!
這期間又沒有經(jīng)受正規(guī)一些的培訓(xùn),或者遇到良好的帶教者,來解答一些疑問遭遇到以前從未遇到過的銷售難題,那我們很快就進入了第一個難關(guān),自我能力的質(zhì)疑,懷疑自己是不是入錯行了!
經(jīng)歷過的人會憑著經(jīng)驗寬慰我們要堅持,至于為什么,其中到底有哪些謎底,云里霧中有時難以說明,實際上在堅持中我們隨著與客戶交流的密切,對客戶與銷售環(huán)境進一步熟悉,可以解決部分困惑問題,這就是謎底。
除了疑難問題的阻擋外,還有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎金收入,雖然不能排除這種幸運之事的存在,但大部分銷售同仁都是在2—3年的銷售工作后在收入上開始有了起色。
所以,如果不控制好自己的期望的話,很多新人嘗試頻繁的跳槽來尋找這種機會,猶如水中撈月卻把自己職業(yè)的誠信度損耗殆盡,很多企業(yè)對跳槽特別頻繁的人員避而遠之就是這個道理。
既然頻繁屬于一個極端,手中會長期擁有數(shù)量較少或產(chǎn)出較低的醫(yī)院,或產(chǎn)品品牌很不理想,或者所在的團隊實為誤人之境,不更換發(fā)展平臺繼續(xù)堅持留守觀望也會讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說的第一關(guān)境遇基本是每一位銷售同仁都要面對的關(guān)口。
當(dāng)我們工作1年以后,要開始對自己的市場精耕細作,未來3—5年如果不想轉(zhuǎn)移到其他市場的話,銷售工作的細節(jié)是每一位銷售同仁要認真對待的。銷售工作第2年是我們開始總結(jié)經(jīng)驗嘗試快捷判斷解決問題的重要時期,與同行加強交流,自我充電。
如果你想成為基層管理者的意愿很強,在競爭比較激烈的企業(yè)有時機會是很少的,但是,只要堅持,就有機會,只要你的業(yè)績和能力有保障,在企業(yè)就會有機會,這一點我深信不疑,因此很多同仁第一次競聘失敗就賭氣離開優(yōu)秀的企業(yè),是心態(tài)的問題,我接觸過很多老總,大部分都經(jīng)歷過競聘失敗的過程。
對于想長期在一塊固定的市場經(jīng)營的話,有社會關(guān)系或者說在自己的家鄉(xiāng)當(dāng)然會有很重要的幫助,有意思的是,很多銷售同仁都不是在自己的家鄉(xiāng),同樣做的非常好。
在第四到第五年時,一部分同仁成為管理者,一部分同仁繼續(xù)留在一線,還有一部分同仁發(fā)現(xiàn)了更適合自己積累財富的職業(yè),由于群中大部分人員還是一線人員,對于走上基層管理崗位的同仁的職業(yè)經(jīng)歷,我在這里就不說了。
離職業(yè)目標(biāo)越來越近的大招。
我個人認為,我們醫(yī)藥銷售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面著重提升自己的能力。
五力主要是指驅(qū)動力、抗壓力、親和力、觀察力、執(zhí)行力:
驅(qū)動力:要解決大家從事銷售工作的核心動力,要定位清楚,自己從事醫(yī)藥銷售工作是為了掙錢積累財富,還是喜歡銷售這種有壓力和具有挑戰(zhàn)刺激性的工作,還是誤以為銷售是一件輕松的工作;驅(qū)動力不能模糊,它屬于我們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。
當(dāng)你獲得了自己期望的財富,就要設(shè)置新的驅(qū)動力因素,例如成為管理者?;蛘哂械呐笥颜f,我要成為一個老板,不想在醫(yī)藥銷售行業(yè)繼續(xù)發(fā)展,這都沒問題,因為你驅(qū)動力會推動你朝著成為老板的職業(yè)發(fā)展方向給出動力。
抗壓力:抗壓力不是天生的,隨著我們職業(yè)驅(qū)動力的推動下,我們解決的困難逐漸增多,積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗,對醫(yī)藥銷售活動中遇到的困難已經(jīng)有了解決問題的能力,能夠承受更多的指標(biāo)壓力。但這樣還不夠,我們還要了解自己承受壓力所帶來的反應(yīng),不是盲目地直接硬抗,而是有彈性地來承受。
例如,我們一個季度的指標(biāo)壓力,會在思考有哪些增長途徑可以保證完成,似乎有了明確的增長途徑,核實了這種想法,我們的壓力瞬間卸下來,實際上,這種想法局限性很大,因為很多情況下無法落實,容易讓人在壓力之下出現(xiàn)心理焦慮,煎熬著自己身心地健康。而我建議大家,要意識到很多工作壓力是要靠努力行動后去緩解的,所以內(nèi)心要有“沒什么,還沒拼呢?怎能見分曉”的暗示心理來承受壓力。
親和力:做銷售之初,我們苦于自己不善于銷售話術(shù),實際上,我們一直忽視了自己親和力的培養(yǎng),親和力是指讓他人感受到我們是一個容易打交道的人,我們要保證自己是一個容易打交道的人,才能讓更多的客戶在初次見面時就減少陌生感。微笑、敬語、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。
經(jīng)常會有很多大學(xué)生朋友問我問題,有些少數(shù)朋友以為在互聯(lián)網(wǎng)上雙方看不到各自的表情,省卻了必要的禮儀,“問個問題,我想做銷售,要學(xué)什么課程”、“你是做藥的,有個問題回答一下,我以什么方式進入這行最合適”每次見到類似的問題,我都會克服個人成見耐心地答復(fù)。
觀察力:不具備觀察力的人,是無法把工作做細致的,實際上每位同仁都會在2歲到6歲屬于觀察力強大的時期,為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎(chǔ),為學(xué)習(xí)生活技能提供了源源不斷的動力;人類25歲以后,由于感興趣的事物逐步趨向固定,觀察力下降很厲害,這也是為什么細心的人遠遠少于粗心大意的人的原因。
但是做銷售,必須通過訓(xùn)練和實踐把下降狀態(tài)的觀察力提升起來??蛻糁T多的行為和工作的環(huán)境都要通過我們觀察來判斷客戶的需求和心理趨向,當(dāng)醫(yī)生告我們不合適做銷售時,這是醫(yī)生用他所接觸過善解人意的其他代表來衡量我們的粗心與對醫(yī)生的不理解,但也不要氣餒,能力的提高必須經(jīng)過一個完善過程,只要我們能力在提升,很多結(jié)論都是相對固定而言的,不能當(dāng)作定論。
執(zhí)行力:我們要有行動意識,要動起來,銷售初期,有人會建議我們說,要三思而后行,但這要針對不同時期而言,有一位朋友詢問我有沒有預(yù)防客戶拒絕的方法,他想學(xué)會了再去見客戶,我建議是先見客戶。
其次不要把拒絕當(dāng)作死敵,當(dāng)試圖確認所有的路都是正確的,我們才敢行走,那沒路怎么辦呢?勇于實踐是硬指標(biāo)。在執(zhí)行力中,還要講究效率,盡量拋掉拖沓的習(xí)慣,有拖沓習(xí)慣的人,不止是銷售工作要比他人多付出時間成本,整個人生的質(zhì)量都會受到嚴(yán)重影響。
“九工”主要是指九項能力,溝通、演講、談判、感召、自控、學(xué)習(xí)、專業(yè)、產(chǎn)品知識、行業(yè)常識;這九項大家一看都明白,銷售人員之間的能力拉開差距主要在這九項。
“四道”是指積累之道、創(chuàng)業(yè)之道、為人之道、智慧之道。
積累之道:做銷售不是“速成班”,剛出道就想掙大錢,進好企業(yè),留在好的崗位上。尤其是對那些抱著“一年掙大錢”想法的新人準(zhǔn)備進入醫(yī)藥銷售行業(yè),我善意的告誡,由于當(dāng)下浮躁社會,很多依靠權(quán)力或其他違法路徑不正常地獲得大量財富的人給社會樹立了“成王敗寇”急躁心理。
有人也反駁過我,于老師論資排輩的時代已不存在了,年輕人越來越優(yōu)秀;我從不否認少數(shù)人在特定環(huán)境表現(xiàn)優(yōu)秀,但對于大多數(shù)的人來說,超越時間上的積累不現(xiàn)實,沉住氣努力,自有耕種豐收的節(jié)氣來臨。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十二
【階段目標(biāo)】順利畢業(yè);成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
(職業(yè)方向)。
【總體目標(biāo)】成為一家大公司的總裁。
【個人分析】自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,曾經(jīng)有過兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯的成績。而且,自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè),這也是正是自己的興趣所在。
【社會環(huán)境分析】中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定,經(jīng)濟、文化高速發(fā)展的國家,并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發(fā)展機遇。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場在經(jīng)濟活動中的作用將越來越大。
【職業(yè)分析】社會的發(fā)展將會對市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定,但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可缺少的行業(yè),而且隨著社會的發(fā)展,這些行業(yè)的發(fā)展空間也會相當(dāng)大。
【目標(biāo)分解與目標(biāo)組合】。
(1)目標(biāo)分解:目標(biāo)可分解成兩個大的目標(biāo)——一個是順利畢業(yè),一個是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
(2)目標(biāo)組合:順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程,而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)(成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員)有促進作用。
【具體實施方案】要成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員,需要縮小自己和有一定經(jīng)驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經(jīng)驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需要向有經(jīng)驗的人員請教,并在實踐中去體會這一點。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的應(yīng)當(dāng)是實踐的差距。為了縮小這種差距,需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時,多參與真正的市場銷售,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質(zhì)的差距。市場銷售需要百折不撓的精神,而作為一個被人稱為“天之驕子”的大學(xué)生,缺少的可能恰恰是這一點,往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力和差距。這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外,還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系,以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
【檢查和反饋】在向銷售高手請教的過程中,發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠,特別是外語方面能力需要提高,否則,就無法造應(yīng)現(xiàn)在的銷售要求。所以決定加強英語的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備報一個英語的口語班,每周上一次課,同時,準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發(fā)現(xiàn),銷售中有很多僅屬事務(wù)性的活動,沒有太多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù),把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
1、大學(xué)一年級:探索期。
[實施方案]首先要適應(yīng)由高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,重新確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求;其次,要開始接觸職業(yè)和職業(yè)生涯的概念,特別要重點了解自己未來所希望從事的職業(yè)或與自己所學(xué)專業(yè)對口的職業(yè),進行初步的職業(yè)生涯設(shè)計;熟悉環(huán)境,建立新的人際關(guān)系,提高交際溝通能力,在職業(yè)認識方面可以向高年級學(xué)生尤其是大四的畢業(yè)生詢問就業(yè)情況;主動參加各種各樣的社團活動,增加交流技巧;在學(xué)習(xí)方面,要鞏固扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識,加強英語、計算機能力的培養(yǎng),掌握現(xiàn)代職業(yè)者所應(yīng)具備的最基本技能;如果有必要,為可能的轉(zhuǎn)系、獲得雙學(xué)位、留學(xué)計劃做好資料收集及課程準(zhǔn)備,多利用學(xué)生手冊,為將來的就業(yè)選擇打下優(yōu)良的基礎(chǔ)。
2、大學(xué)二年級:定向期。
[階段目標(biāo)]初步確定畢業(yè)方向以及相應(yīng)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。
[實施文字]認識自己的需要和興趣,確定自己的價值觀、動機和抱負??紤]未來的畢業(yè)方向(深造或就業(yè)等),了解相關(guān)的活動,并以提高自身的基本素質(zhì)為主,通過參加學(xué)生會或社團等組織,培養(yǎng)和鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、團隊協(xié)作精神,同時檢驗自己的知識技能;可以開始嘗試兼職、社會實踐活動,并要具有堅持性,最好能在課余時間從事與自己未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作,提高自己的責(zé)任感、主動性和受挫能力,并從不斷的總結(jié)分析中得到職業(yè)的經(jīng)驗;增加英語口語和計算機應(yīng)用的能力,通過英語和計算機的相關(guān)證書考試,并開始有選擇地輔修其他專業(yè)的知識以充實自己。
3、大學(xué)三年級:準(zhǔn)備期。
[階段目標(biāo)]掌握求職技能,為擇業(yè)做好準(zhǔn)備。
[實施方案]加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,考取與目標(biāo)職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書或相應(yīng)地通過職業(yè)技能鑒定。因為臨近畢業(yè),所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業(yè)有關(guān)的暑期工作,和同學(xué)交流求職工作心得體會,學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信等求職技巧,了解搜集就業(yè)信息的渠道,如果有機會要主動嘗試;加入校友網(wǎng)絡(luò),向已經(jīng)畢業(yè)的校友了解往年求職情況;如果決定教研,也要做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備;希望出國留學(xué)的學(xué)生,可多接觸留學(xué)顧問,參、與留學(xué)系列活動,準(zhǔn)備toefl、gre的應(yīng)試,注意留學(xué)考試資訊,向相關(guān)教育部門索取簡章參考。
4、大學(xué)四年級:沖刺就業(yè)。
[階段目標(biāo)]成功就業(yè)。
[實施方案]這個聯(lián)階段大學(xué)生的畢業(yè)方向已經(jīng)確定,大部分學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)該鎖定在工作申請及成功就業(yè)上。這時,可先對前三年的準(zhǔn)備做一個總結(jié);首先檢驗自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確,前三年的準(zhǔn)備是否已充實;然后,開始畢業(yè)后工作的申請,主動參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準(zhǔn)備;最后,進行預(yù)習(xí)或模擬面試。主動利用學(xué)校提供的條件,了解就業(yè)指導(dǎo)中心提供的用人公司資料信息,強化求職技巧、進行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地在做好較為充分的準(zhǔn)備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業(yè)論文的時,可大膽提自己的見解,鍛煉自己獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性。另外,要重視實習(xí)機會,通過實習(xí)從宏觀上了解單位的工作方法、運轉(zhuǎn)模式、工作流程,從微觀上明確個人在崗位上的職責(zé)要求及規(guī)范,為正式走上工作崗位奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十三
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的.順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程當(dāng)中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十四
從各方數(shù)據(jù)不難看出,銷售人才始終是職場上的常青樹,無論淡季旺季,總是位列人才需求三甲行列。但銷售人才的工作壓力也是巨大的,銷售實際上承擔(dān)著企業(yè)上百號乃至幾千號員工的“吃飯問題”。近日,前程無憂ceo甄榮輝來津招聘客戶主任。甄榮輝銷售出身,曾先后供職惠普香港公司、貝恩公司。服務(wù)惠普公司期間,曾榮獲最優(yōu)秀營業(yè)代表獎。在貝恩公司,并最后出任負責(zé)中國業(yè)務(wù)的貝恩國際策略顧問公司董事總經(jīng)理。他對于銷售崗位人員如何成功頗有一番想法。
懂得“出頭”幫你入行。
我的第一份工作是在惠普,7輪面試有2個細節(jié)印象深刻。一個是剛開始時候,一個是快結(jié)束時候。
還沒開始面試,他們讓我在前臺坐了20分鐘。后來我才知道老板、人事經(jīng)理都在周圍,看我是不是可以很安靜地坐在這里等。“面試”其實已經(jīng)開始了。
第二個細節(jié)我記得是最后一輪面試,我見了7個人了,到最后我見公司的總經(jīng)理,他在桌面畫了一個電子元件的圖,他問我電子零件應(yīng)該怎么樣接。三年前學(xué)的東西我忘了,沒答上來。后來,我才知道,他問這個問題的關(guān)鍵在于,做銷售不能靠忽悠,當(dāng)你不知道的時候,你會不會去承認自己不知道,這個其實蠻重要的。sale要有耐心、要真誠。
至于面試技巧,我覺得面試開始的30秒時間要懂得出頭,要在最短的時間展現(xiàn)自己。在最短的時間內(nèi),盡可能多地突出自己有價值的信息點。另外,在面試時還要展示自己有穩(wěn)定性,有明確的目標(biāo)和對自己的規(guī)劃。對于招聘方而言,求職者沒有目標(biāo)就不會安穩(wěn)在這工作,他再好,你也留不住人。其實這是一個匹配的`問題,沒有最好的人,只有最合適這份工作崗位的人。
“事實上,成功一點都不難!最難的是:想成功,但沒有計劃!如果你有一個5年或者的成功目標(biāo),而且能夠周密地計劃,堅定地執(zhí)行,那么,因為有計劃,成功率還是很高的?!闭鐦s輝認為,除此之外,如果能在三個方面做得出色,將更容易成為優(yōu)秀的銷售。
努力。
好的銷售人員有一個共同的品質(zhì),那就是努力,這既體現(xiàn)在為每一個任務(wù)花大量的時間鉆研,更體現(xiàn)在人家把你拒絕后你該怎么辦。甄榮輝覺得,“面對這種困難時,你是不是有良好的心態(tài)去克服它,其實還是取決于是不是喜歡這份工作,有沒有耐心去做,有了這些你就會為之努力付出。”
靈活。
遇到客戶提意見怎么辦?這是每一名銷售人員都會面對的問題?!白鲣N售不要期望把你的客戶說服,要努力把他的意見平淡處理過去?!闭鐦s輝強調(diào),不論客戶提的意見有沒有道理,有則改之,無則加勉,不要太強調(diào)解釋?!爱?dāng)這個問題過去了以后,不要回頭再把問題帶出來,那可能會是一個負面的效果?!?/p>
換位思考。
銷售經(jīng)常會面對客戶提出的這樣那樣的困難,這個時候銷售需要學(xué)會換位思考,站在客戶的立場想問題。甄榮輝認為,作為銷售,過換位思考這一關(guān)其實很重要?!皳Q位思考能幫助你打開客戶的‘門’,別人打不開局面,你可以打開,那這個單子就是你的。”
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十五
我在大學(xué)畢業(yè)后選擇了從事汽車銷售這個行業(yè),現(xiàn)在根據(jù)從業(yè)這段時間對這個行業(yè)的了解,我對這一行業(yè)做出了職業(yè)規(guī)劃。
汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英,時間短的話要3到5年,時間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)承受銷售壓力、學(xué)習(xí)如何挖掘更多客戶。而“更專業(yè)的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經(jīng)過幾年的歷練之后成為這個品牌當(dāng)之無愧的王牌,而且要經(jīng)歷一個不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后,就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候,有人會選擇轉(zhuǎn)行,有人會選擇自己創(chuàng)業(yè),而大多人會選擇轉(zhuǎn)向高端品牌繼續(xù)做銷售。
如果你將自己的'職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)定在一直銷售的這個方向上,那么你就銷售技巧和銷售業(yè)務(wù)擴展等廣度和深度上去重點發(fā)展,深度是變得更專業(yè),廣度是由中低端走向中高端?!?/p>
一部分成功的汽車銷售人員會在歷經(jīng)多年的銷售生涯之后,成功轉(zhuǎn)向管理,而能夠成功從銷售員轉(zhuǎn)型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識轉(zhuǎn)向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊,要不然你無法服眾,銷售是一個靠數(shù)量來說話的職業(yè)。
一般來說,管理崗位會有:銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等等。如果你有這方面的發(fā)展設(shè)想,就要積累自己的管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,要在工作過程中有意識的收集市場信息、進行一定的行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等課程的學(xué)習(xí)。
如果你覺得自己是個悟性較高的人,而且愛學(xué)習(xí),愛分享,喜歡讀書,善于總結(jié),你可以考慮轉(zhuǎn)向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
更專業(yè)一點,可以做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯的選擇,許多管理咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實踐中轉(zhuǎn)過來的。他們大多有著豐富的銷售經(jīng)驗和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實戰(zhàn)中的營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時,會顯得更有優(yōu)勢。
你可以留在這個自己已經(jīng)熟悉的行業(yè),也可以追求你原來的夢想,重新開始新的事業(yè)空間,也是一種不錯的新的職業(yè)選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識的結(jié)識各行各業(yè)的人士。一旦遇到好的機會了,可以找朋友一起創(chuàng)業(yè),或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后,也可以自己獨立創(chuàng)業(yè)。
一個報告說,在汽車銷售行業(yè)多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅持在一線的有40%—60%,他們也會向其他部門發(fā)展,如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機廠商等。
汽車行業(yè)的職業(yè)是多元化的,只要你做好自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并且按照這個規(guī)劃制定出詳細的短、中、長期計劃,一步一步的走,總會走出自己的一片天地的。
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電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十六
營銷是個直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨練意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),市場是營銷的戰(zhàn)場,營銷人是英雄的化身。有開荒牛般的耕耘,就會有千里馬般的本領(lǐng),最后成龍成鳳。在市場搏擊中,方可煥發(fā)出人生中所有的激情,躍馬馳騁,以求共同進步。營銷人應(yīng)該具有長遠的目光,進行良好的職業(yè)規(guī)劃,找準(zhǔn)定位從以下五方面開始。
每一個營銷人員剛進入企業(yè),通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營銷技巧、工作心態(tài)等方面,至于個人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營銷人員認清自己人生目標(biāo),做好職業(yè)生涯規(guī)劃,在為企業(yè)和社會做出貢獻的同時,實現(xiàn)自己的人生價值。
營銷人員往往有這樣的傾向:哪個企業(yè)底薪高去哪里,哪個企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個企業(yè)的提成高就去哪里。由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。
如果營銷人員希望能夠抓住時代的機遇,獲得終生職業(yè),做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃:分析自己的現(xiàn)狀,給自己設(shè)立一個有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo),了解自己的潛能,找到不足,彌補差距,實現(xiàn)自己的人生夢想。
在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前,必須要深刻理解幾個基本概念:職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。
1、從業(yè)態(tài)度不端正,過分追求短期利益,誰給的錢多就為誰“打工”,一年吃掉幾年的飯,不知愛惜自己名聲、前途與個人品牌。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧,發(fā)生諸如攜款潛逃之類的壞事。
2、對自我“估價”過高,不知井外有天、山外有山,總是覺得自己“屈才”。
3、沒能認真衡量眼前利益與個人長遠發(fā)展的關(guān)系,輕率離開有難得的培訓(xùn)鍛煉機會的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時的高薪、高職位。
4、對自己定位不準(zhǔn),總想另立山頭做老板。由于營銷人員總是在與“錢”與“老板”打交道,容易產(chǎn)生心理不平衡。這一原因在營銷人員離職中所占的比例相當(dāng)高。一個合格的營銷人員和一個稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類型的人才,而很多營銷人員就是不明白這一點,非要碰得頭破血流才死心。
對營銷人員來說,職業(yè)規(guī)劃就是個人發(fā)展的一盞指路之燈,讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現(xiàn)代社會,一個人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢,明白如何根據(jù)個人核心優(yōu)勢去制定未來發(fā)展道路,他必然更容易實現(xiàn)成功的夢想。
職業(yè)規(guī)劃好處就在于,幫助我們將個人夢想、價值觀、人生目標(biāo)與我們的行動策略協(xié)調(diào)一致,去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié),整合個人的優(yōu)勢與資源,從而向著終極目標(biāo)快速前時,而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾WC。
考慮到工作的性質(zhì),營銷行業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的.要求,所以營銷人員在職業(yè)規(guī)劃時,必須考慮到行業(yè)的特性與個人的優(yōu)缺點,這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃。
回答是肯定的。因為個人品牌是一種差異化,讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出;個人品牌也代表著個人能力、信譽、才干,可以為個人帶來更多的發(fā)展機會。
塑造個人品牌最重要之處就在于個人的戰(zhàn)略定位:成為什么樣的人,以及如何達成目標(biāo)。一個人要建立自己的個人品牌,首先就必須了解自己最有優(yōu)勢的資源,而這種資源就是建立成功個人品牌的核心基礎(chǔ)。
對于營銷人員而言,能夠準(zhǔn)確定位自我,并深入了解自己的優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,往往更容易走向成功——一個人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢資源,最終才能確立自己鮮明的個人品牌,而個人品牌的建立則代表了一種堅定的與能力的保證,所以成功就會隨之而來。
可以說,成功的個人品牌代表一種信譽、一種鮮明的個人印記。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業(yè)中,打造鮮明的個人品牌,是每一名營銷人員真正成功之處。因為環(huán)境會變化、時間會流逝,而個人品牌的光芒卻永遠锃亮如新。
1、優(yōu)勢。
積累充足的社會經(jīng)驗,經(jīng)商經(jīng)驗,為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ)。還鍛煉了自己的綜合能力,比如交際、耐心、外交口才、面對挫折如何解決及各個行業(yè)相關(guān)的知識。越綜合越好,因為你所面對的是客戶群。
2、劣勢。
暫時的工作不能讓朋友和自己從心底接受,有時候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r候,雖然一定程度上也學(xué)了東西,鍛煉了自己,畢竟,人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢來證明自己,要是賺的錢沒有其他的同行多的話會傷害到自己的自信心,做銷售很費腦子,天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣,不過,想的多,時間長了,你考慮問題的時候,思路就打開了,而且,想的全面,最后,做成單子的幾率也就加大了。
優(yōu)勢劣勢在一定程度上是能相互轉(zhuǎn)化的,善于利用一切機會,把不利轉(zhuǎn)為有利,就距離成功不遠了。
[階段目標(biāo)]。
順利畢業(yè);成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員(職業(yè)方向)。
[個人分析]。
自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,曾經(jīng)有過兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯的成績。而且,自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè),這也是正是自己的興趣所在。
[社會環(huán)境分析]。
中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定,經(jīng)濟、文化高速發(fā)展的國家,并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發(fā)展機遇。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場在經(jīng)濟活動中的作用將越來越大。
社會的發(fā)展將會對市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定,但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可缺少的行業(yè),而且隨著社會的發(fā)展,這些行業(yè)的發(fā)展空間也會相當(dāng)大。
[目標(biāo)分解與目標(biāo)組合]。
1、目標(biāo)分解:目標(biāo)可分解成兩個大的目標(biāo)——一個是順利畢業(yè),一個是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
對于第一個目標(biāo),又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好,以便修完足夠的學(xué)分,順利畢業(yè)。接下來,還可以細分:在專業(yè)課程中,如何學(xué)好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學(xué)好。對于第二目標(biāo),又可分解為接觸市場階段,了解市場階段、熟悉市場階段。接下來,還可以細分:在接觸市場階段,要采用什么辦法,和哪些公司保持聯(lián)系。
2、目標(biāo)組合:順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程,而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)(成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員)有促進作用。
[具體實施方案]。
要成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員,需要縮小自己和有一定經(jīng)驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經(jīng)驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需要向有經(jīng)驗的人員請教,并在實踐中去體會這一點。
2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的應(yīng)當(dāng)是實踐的差距。為了縮小這種差距,需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時,多參與真正的市場銷售,在實踐中體會書本知識。
3)心理素質(zhì)的差距。市場銷售需要百折不撓的精神,而作為一個被人稱。
為“天之驕子”的大學(xué)生,缺少的可能恰恰是這一點,往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
4)能力和差距。這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外,還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系,以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
[檢查和反饋]。
在向銷售高手請教的過程中,發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠,特別是外語方面能力需要提高,否則,就無法造應(yīng)現(xiàn)在的銷售要求。所以決定加強英語的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備報一個英語的口語班,每周上一次課,同時,準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角,切實提高英語水平。
在銷售過程中還發(fā)現(xiàn),銷售中有很多僅屬事務(wù)性的活動,沒有太多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù),把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十七
個人目標(biāo):
姓名:
規(guī)劃期限:4年。
起止時間:20xx年9月——20xx年7月。
年齡跨度:18歲至22歲。
階段目標(biāo):順利畢業(yè);成為有一定經(jīng)驗的市場營銷人員(職業(yè)方向)。
總體目標(biāo):成為一家大公司的總裁。
個人分析:
自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,具有兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得了不錯的成績。而且,自己所學(xué)的市場營銷專業(yè),正是自己的興趣所在。
社會環(huán)境分析:
中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定,經(jīng)濟、文化高速發(fā)展的國家,而且這種狀況還將持續(xù)很長時間。這種情況為每個人的發(fā)展提供了大好機遇。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場在經(jīng)濟活動中的作用將越來越大。
社會的發(fā)展將會對市場營銷這一職業(yè)產(chǎn)生重要影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需要將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定,但比較感興趣的是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可或缺的行業(yè),而且隨著社會的發(fā)展,這些行業(yè)的發(fā)展空間也會很大。
目標(biāo)分解與目標(biāo)組合:
(1)目標(biāo)分解。目標(biāo)可以一分為二:一是順利畢業(yè);二是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。對第一個目標(biāo),又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好,以便修完足夠的學(xué)分,順利畢業(yè)。接下來還可以細分:在專業(yè)課程中,如何學(xué)好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學(xué)好,等等。對第二個目標(biāo),又可分解為接觸市場階段、了解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分:在接觸市場階段,要采用什么辦法,和哪些公司保持聯(lián)系等等。
(2)目標(biāo)組合。順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程,而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)(成為有一定經(jīng)險的市場營銷人員)有促進作用。
具體實施方案:
要成為個有一定經(jīng)驗的審場營銷人員,就要縮小自己和有一定經(jīng)驗的市場營銷人員的`差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認為銷售只是賣出商品,但有一定經(jīng)驗的人則會認為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需向有經(jīng)驗的人員請教,并在實踐中加以體會。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的是實踐經(jīng)驗的差距。為了縮小這種差距,需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時,多參與市場營銷實踐,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質(zhì)上的差距。市場營銷需要百折不撓,而作為一個學(xué)生,缺少的恰恰是這一點,往往遇到一點挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力上的差距。這一點可能最為重要。為了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外,還要和七八名銷售高手保持密切聯(lián)系,以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
檢查和反饋:
在向銷售高手請教的過程中,發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠,特別是外語水平需要提高。因此,決定加強英語學(xué)習(xí),報一個英語口語班,每周學(xué)習(xí)一次,同時,準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發(fā)現(xiàn),銷售中有很多時候只是一些事務(wù)性活動,沒有大多的智力成分,所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù),把更多精力用在那些對自己有幫助的事情上。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十八
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計一下。有了目標(biāo),才會有動力。有了付出,才會有收獲。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個人和組織相結(jié)合,對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結(jié),尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個適合自己的、合乎現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識,提高生涯規(guī)劃能力。促進我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強在就業(yè)中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時,務(wù)必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據(jù)形勢結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發(fā)展方向。
1.努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級銷售人才。
2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3.尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4.對行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗,選擇自己創(chuàng)業(yè)。
電話銷售職業(yè)規(guī)劃篇十九
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性職業(yè),在市場高度開放時代,沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊伍生命力決定了企業(yè)生命力。當(dāng)然也有很特殊情況,比如一些剛起步小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,因為老板本身就擔(dān)當(dāng)了銷售人員角色。
對年輕人而言,銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立一個群體,和財務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低崗位進入壁壘,使銷售成為很多人就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強職業(yè),大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯特點:工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活常態(tài)。特別對于直接面向市場基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時間比較自由,但由于銷售指標(biāo)壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閑聊、聚會。當(dāng)然,銷售是一個高壓力、高回報職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪職位便是銷售類。和同級別財務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理收入普遍會高出一截。
按照所從事銷售工作內(nèi)容,目前國內(nèi)銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶推銷人員)和兼職銷售人員??傮w來看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理,不過能達到這一目標(biāo)銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯觯瑥匿N售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售人員之間競爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員發(fā)展方向:
方向一、成為高級銷售經(jīng)理。
銷售人員職業(yè)成長,如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定目標(biāo)便是成為高級銷售人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)方向有兩個,首先是從"術(shù)"角度出發(fā),不斷改進和提升工作方法和能力,從低級非專業(yè)化銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度角度進行系統(tǒng)思維,進一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線信息,進行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色作用。
從具體發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團分支機構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售經(jīng)歷,當(dāng)積累一定經(jīng)驗后,優(yōu)秀銷售人才可以選擇合適機會,上行流動發(fā)展,到更上一級或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大銷售團隊、管理大區(qū)市場。在處于成長期快速消費品行業(yè),許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定經(jīng)驗后,可以根據(jù)市場發(fā)展規(guī)模和速度,選擇合適機會,下行流動發(fā)展,到下一級或多級分支機構(gòu)去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區(qū)市場,或是要到某個細分市場開辟新業(yè)務(wù)。這樣銷售人員,可以將在總公司先進銷售管理理念和操作手段和實際市場結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀銷售人員往往是公司骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀銷售人才挖走。從個人角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動合同相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位。
當(dāng)銷售人員做到一定時候,可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司人力資源安排也允許,可以選擇橫向相關(guān)崗位如:市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,可以發(fā)展方向包括:市場信息或情報管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)生產(chǎn)制造、運營、研究開發(fā)、設(shè)計等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢,則可以往技術(shù)含量較高崗位流動如:運作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向三、個人創(chuàng)業(yè)。
有過銷售背景人出來創(chuàng)業(yè),可以說是最適合不過。企業(yè)要生存,首先要有市場,做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定資金、經(jīng)驗和資源后進行獨立創(chuàng)業(yè)而獲得成功。
銷售人員進行創(chuàng)業(yè)最大優(yōu)勢是經(jīng)驗和資源優(yōu)勢。一個有著豐富銷售經(jīng)驗人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對行業(yè)理解、對企業(yè)運作、對市場變化感知都會有很大優(yōu)勢。同時,他們很可能積累了資金和良好產(chǎn)業(yè)鏈上下游人際資源,了解行業(yè)運作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定客戶關(guān)系資源。
方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)。
如果離開本行業(yè),重新開始新事業(yè)空間,也是一種新職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯選擇,許多管理咨詢公司咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實踐中轉(zhuǎn)過來,有些還是營銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,因為他們有豐富銷售經(jīng)驗和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實踐營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)營銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時,尤其顯得有優(yōu)勢。
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