總結是整理思緒和經驗的有效方式。完美的總結需要注意文字的排版和格式，使其更加清晰易讀。以上是小編為大家精心準備的總結范文，希望對大家的寫作能有所幫助。
局長個人總結篇一
自××年×月?lián)问袑徲嬀志珠L以來，面對全新的工作崗位，我加強學習，扎實工作，廉潔自律，當好表率，較好地完成了各項審計工作任務，取得了顯著成績。按照市委組織部要求，現(xiàn)將四年來的履職情況總結如下。
實施條例、國家審計準則、××省審計條例等審計法律法規(guī)，認真研讀了審計干部審計知識讀本、法律知識讀本、經濟知識讀本，全程參加省審計廳組織的新任審計局長培訓班，凝心聚神地聽取專家教授們的講課，不斷豐富自己的審計業(yè)務知識，盡可能快地適應本職崗位的需要。平時，經常聽取班子成員和各處室負責人的工作匯報，組織和帶領相關人員到先進地區(qū)學習好的經驗和做法，經常深入到市(區(qū))審計機關、審計現(xiàn)場進行調研，盡可能多的掌握第一手資料，不斷提高自己領導審計工作的水平。
在搞好個人學習的同時，我堅持中心組學習制度，平時結合工作實際，經常組織領導班子和全局干部進行專題的政治理論或業(yè)務學習，利用各種會議和培訓班，就學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的中國共產黨第十七次全國代表大會精神，加強對權力運行的制約和監(jiān)督，審計信息化建設、績效審計的難點和思路等，進行發(fā)言和動員，努力把自己的學習成果轉化為指導審計工作的思路和方法，推動全市審計事業(yè)的科學發(fā)展。
一是突出抓好審計信息化建設。針對審計信息化工作起步較晚的實際，我從基礎工作做起，首先，主抓了機構的建立和人員的到位工作。其次，抓好審計信息化的規(guī)劃、建設。2019年底，建成了全市審計機關一體的審計管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了現(xiàn)場審計實施系統(tǒng)與審計管理系統(tǒng)的交互應用，實現(xiàn)了無紙化辦公。再次，強化計算機審計技術的應用。每年召開專題會議部署全市審計信息化工作，對審計信息化工作進行專項考核。經過四年的不懈努力，我市審計信息化建設取得長足進展，我局審計信息化建設在全省名列前茅。目前開展的數(shù)字化審計平臺建設，將為我市審計工作實現(xiàn)事前監(jiān)督、實時監(jiān)督的目標提供技術支撐。
二是逐年深化財政預算執(zhí)行審計。四年來，圍繞落實中央和省、市關于推進財政體制改革的有關政策，著力構建財政審計大格局，把財政預算執(zhí)行審計逐年推向深入。如積極支持拓展報告的內容，將固定資產投資審計、專項資金審計、部門預算執(zhí)行審計情況納入報告內容，改革報告結構，加強審計整改督查。我們的做法和效果得到了市人大常委會和市政府領導的肯定。
導的高度重視，促進了資金管理更加規(guī)范，使用效果進一步提升。
四是積極推進“三責聯(lián)審”。積極探索地方黨政領導干部同步審計，注意加強與組織部、紀委、編辦等部門的溝通，及時反映有關的工作信息和動態(tài)，合力推進領導干部經濟責任審計工作水平的提升。加強經濟責任審計整改工作，與紀委、組織部聯(lián)合建立整改督查制度，提升了經濟責任審計工作效果。
五是不斷加強審計管理。建立了審計例會制度，每月定期交流審計工作，排查工作中困難和問題，研究解決的辦法和措施。不斷完善全市審計機關綜合考核辦法和優(yōu)秀審計項目評選辦法，考核內容更加科學。在加強對外聘中介機構審計工作管理和考核的基礎上，制定《固定資產投資審計獨立復核辦法》，進一步提高投資審計質量和水平，降低了審計風險。根據(jù)審計工作需要，出臺了《審計項目審計工作辦法》、《審計報告審定辦法》、《審計整改工作督查辦法》等，促進了審計工作規(guī)范化、制度化。
六是注重發(fā)揮審計建設性作用。在市領導的大力支持下，市政府出臺了《關于明確審計工作有關事項的意見》，為更好地發(fā)揮審計監(jiān)督的職能用提供制度保障。建立了審計信息專報制度，重要的審計情況及時向市領導專報。四年累計向市委市政府報送信息專報52期，絕大多數(shù)專報信息得到市領導的批示，審計的建設性作用得到了充分發(fā)揮。
擺在首位，切實抓好班子的思想作風建設，規(guī)范和完善了中心組學習制度、民主集中制度和調查研究制度。四年來，我能夠按規(guī)定召開民主生活會，定期召開黨組會、局長辦公會以及業(yè)務審定會。按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全局的重要審計事項、大額經費開支、重大行政決議、干部任免工作和辦法、制度的出臺等，都能充分聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程序辦事;對班子每個成員，我都能以誠相待，信任支持他們大膽開展工作。在工作中，經常與他們談心交心，注意從思想修養(yǎng)、作風形象、業(yè)務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。作為班長，我能以身作則，要求下屬做到的，自己首先做到;要求下屬不做的，自己堅決不做，努力在思想修養(yǎng)、作風形象等方面發(fā)揮自己的表率作用。
局長個人總結篇二
近一年來，在招商局局黨組的正確領導下，我工作兢兢業(yè)業(yè)，生活作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局工作的同時，又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責，認真履行自己職責，按時完成了領導交辦的各項工作任務，取得一定成效。
一、加強學習，提高思想理論水平，提高了自身素質。
為了適應時代的要求，根據(jù)招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“科學發(fā)展觀”等重要思想，全面深入地領會“科學發(fā)展觀”重要思想的科學內涵和精神實質，自覺培養(yǎng)貫徹學習“科學發(fā)展”重要思想的自覺性和堅定性，其次，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。最后，我還注重集體學習和個人學習相結合。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業(yè)務培訓”。除集體學習業(yè)務外，我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。
二、愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作。
我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
三、認真履行職責，積極開展工作。
剛參與招商引資工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的老同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學習，閱讀大量的.招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網(wǎng)絡上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。在開展招商引資工作的過程中，確實感受到了招商引資是一項很復雜的工作，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念。
在招商分局的招商引資工作中，我本著“介紹赫章、推薦優(yōu)勢項目、引導企業(yè)投資、搞好跟蹤服務”的原則，從主動融入赫章經濟社會環(huán)境入手，積極培植信息源、建立檔案庫，并與各級商會、協(xié)會、企業(yè)界人士廣泛接觸，擴大赫章的知名度，努力尋找縣外省外投資者和我縣的項目對接點。截至目前，招商分局共與外來投資者洽談對接了53人次，并成功引進貴州金大陸清潔能源有限公司投資6000萬開發(fā)我縣輔處鄉(xiāng)牛吃水水電站項目，此項目曾經歷復雜漫長的過程，因此項目水源地與威寧縣交界，存在資源權屬問題，為此曾幾次向縣委政府專題請示匯報，后經縣委政府與威寧縣成功協(xié)商解決。目前項目已完成公司注冊，正抓緊開展項目申報、設計等前期工作。
四存在的問題和不足。
我性格不夠太嚴謹，辦事比較急，準確性有時不夠，對自己從事工作存在的困難和問題，自己琢磨的多，沒有及時向領導和同事請教。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足，懇請大家批評指正。比如說，開創(chuàng)性的工作開展的不多，有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。我相信，在局領導和同事們的關心幫助下，我在今后工作學習中一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我縣的經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。
局長個人總結篇三
現(xiàn)任財政局黨委書記、局長。一年來，面對全縣十分困難的財政形勢，積極履行當家理財職責，在德能勤績廉方面從嚴從高要求自己，團結帶領局黨委一班人，千方百計克服各種困難，銳意改革，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了年初確定的財稅工作各項任務，確保了財政收支平衡。特別是在深化財政改革、強化財政監(jiān)督、硬化征收措施、優(yōu)化支出結構等方面取得了較好的成績。其先進事跡具體表現(xiàn)如下：
一、勤于學習，有較高的政治思想素養(yǎng)。
一年來，在繁忙的行政工作之余，該同志養(yǎng)成了良好的學習習慣，能自覺堅持學習馬列主義*思想、*理論和*同志“三個代表”重要思想，學習市場經濟理論，對經濟工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“三個代表”重要思想的學習中，堅持率先垂范，多次親自主持局機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用。同時，該同志政治立場堅定，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強，在工作中堅持集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志，維護好班子的團結;為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業(yè)心和工作責任感強。
二、開拓創(chuàng)新，有很強的領導工作能力。
該同志對經濟經濟工作比較熟悉，同時又具有很強的領導工作能力。在過去的一年中，一方面，他團結帶領局領導一班人，克服各種困難，以與世俱進，開拓創(chuàng)新的精神，抓好各項財政工作。通過強化征收措施，優(yōu)化支出結構，深化財政改革，加大財政監(jiān)督，爭取上級支持，夯實財源基礎等措施，實現(xiàn)了財政的基本平衡，促進了全縣各項事業(yè)的發(fā)展。特別是財政體制改革方面力度比往年加大。預算管理、政府采購、會計管理體制、醫(yī)療保險、“收支兩條線”及農村稅費等改革穩(wěn)步推進，進一步完善了理財機制。另一方面，他堅持做到“兩個文明”建設一起抓，進一步規(guī)范了機關內部管理，強化了干部職工的政治理論學習和思想作風建設，使機關干部職工的思想政治素質進一步提高。
三、腳踏實地，有非常扎實的工作作風。
多次與局領導及科室同志一道，做好向中央及省里的匯報工作，爭取上級對我市更多的資金和項目。
四、清正廉潔，有較強的拒腐防變能力。
作為財政局當家理財?shù)摹耙话咽帧?，黨和人民賦予了其一定的權利，深知從嚴從高要求自己的重要性。因此，在認真抓好全局黨風廉政建設工作的同時，他注意在廉政從政方面處處事事帶好頭。嚴格遵守黨風廉政建設責任制的各項具體要求，堅持按黨的原則辦事，做到公正理財，公開理財，理財，不搞以權謀私，多次拒收個別單位的禮品禮金。堅持做到了不在家中匯報工作;出差在外，不住豪華賓館，不住單間，不隨意請客。同時，管好身邊人，從嚴要求家屬和子女。要求他們不準受禮，不準代接報告，不準引見熟人。在群眾中樹立了良好的領導干部形象，也帶出了市財政局清正廉潔的新風尚。
五、講求實效，有比較突出的工作業(yè)績。
農村稅費改革等各項財政改革，進一步規(guī)范了理財機制。特別是在全縣國庫集中支付改革中，做了大量艱苦細致的工作，確保了改革的順利進行，得到了省里的充分肯定。同時，通過強化教育和推行競爭上崗，使我局財政干部隊伍的綜合素質得到了明顯提高，一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上了領導崗位，推動了機關干部作風的轉變和工作效率的提高。作為“一把手”，在實際工作中發(fā)揮了很好的表率帶頭作用。全年有三分之二的時間用于下基層調查研究和向上跑項目，還先后10多次深入基層訪貧問苦，僅到我局扶貧聯(lián)系點就有6次，幫助解決各種困難20多起，受到了群眾的好評。全年還親自撰寫理論調研文章5篇，被市以上刊物采用3篇。
局長個人總結篇四
20____年不知不覺中已經過去了，并且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
思想政治上，深入學習了提出的方面的良好風氣，認真把握了重要思想的精髓，切實體會了會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合朱子文化，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業(yè)務相關的知識，盡可能地提高自身業(yè)務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業(yè)務知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務。
首先，我對管轄區(qū)內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、__工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結合地進行管理。
其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。
第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關的行政處罰;20__年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
局長個人總結篇五
各位代表：
大家上午好!首先我向多年來關心、支持全市地稅工作的各位代表表示衷心的感謝。按照評議要求，現(xiàn)將我局一年來“關注民生、服務發(fā)展”活動開展情況作簡要匯報，請評議：
一、形成共識，落實責任。
我局高度重視“關注民生、服務發(fā)展”活動，成立了專門機構，健全工作機制，納入目標管理，嚴格兌現(xiàn)獎懲。目前，全系統(tǒng)上下已形成了共識：那就是地稅與xx市經濟社會發(fā)展休戚相關，榮辱與共，地稅的重要職責就是“收好稅、帶好隊、服務好經濟社會”。
二、全辦組織稅費收入。
我市地方稅收與規(guī)費收入，全部為市本級財政收入，占地方財政收入的了。%左右，對保證我市財政盤子和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，我們深感責任重大。今年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，積極爭取有關部門的支持，采取各種有效措施，強化稅收征管。截至10月末，稅費收入完成13.6億元，其中稅收收入實現(xiàn)7.99億元，同比增長“%;市本級收入實現(xiàn)2.58億元，同比增長97%，創(chuàng)歷史水平。此外，我們從全市經濟發(fā)展的大局出發(fā)，為市政府代收防洪保安費、殘疾人就業(yè)保障金、工會經費等1341萬元?？梢哉f，今年是地稅成立以來增收幅度、工作業(yè)績最輝煌的一年。
三，努力營透和諧的稅收環(huán)境。
我們以執(zhí)行《四條禁令》為重點，加強稅風稅紀建設，一手抓思想教育，抓職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范教育;一手抓制度建設，建立和完善監(jiān)督制約機制。我們繼續(xù)開展“情暖納稅人，滿意在地稅”活動，大力推行服務、零距離服務和延伸服務，廣泛征求社會各方面的意見和建議，以良好的團隊形象取信社會，保證稅收。積極落實稅收優(yōu)色政策，目前已為13戶企業(yè)減免所得稅650萬元，為275戶個休戶減兔稅款346萬元;提高營業(yè)稅起征點，為360。戶納稅人免征稅款680萬元，把對納稅人的感情融入稅收工作中去，營造和諧的稅收環(huán)境。
各位代表，地稅雖然是省直部門，但我們喝著水，吃著糧，我們的工作與生活，我們的情與愛，都與共生共長;建設、發(fā)展與穩(wěn)定需要我們地稅人去努力、值得我們地稅人去付出，這是我們的責任，也是我們的義務。我們誠懇地希望各位代表能一如既往地關心、關注和關愛地稅，地稅人愿和全市人民一道，為實現(xiàn)經濟更好更快地發(fā)展，為讓xx人民過上更加幸福美滿的生活而不避艱難，不鋅辛苦，讓天更藍、水更清、山更綠、人更美。
謝謝大家!
局長個人總結篇六
【導語】我們工作一定認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動同事積極工作。《店長個人工作總結》是小編為大家準備的，希望對大家有幫助。店長個人工作總結篇一。
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來xxxx已經一年了，擔任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經理，督導給予我工作的鼓勵，引導，與督促，讓我學會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領導和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學習，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔負著的責任，有問題大家商討解決，當大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20xx年的展望與規(guī)劃。
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓課程，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作，用多看，多學，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎。我相信在我與員工的不懈努力下，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。
以上就是我20xx年的總結和20xx年的展望及規(guī)劃。
局長個人總結篇七
一年來，我堅決貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全域建設“中國幸福家園”這個中心，堅決擁護縣委的各項重大決策，始終保持積極的工作熱情，與全局干部一道，扎實履行本職工作。
我積極參加縣委黨校培訓、市委黨校主體班學習，并通過講壇、《前沿》辯論會等各種學習機會，加強了科學發(fā)展觀的學習和了解，進一步增強了自己的大局觀和全局意識，使自己能夠更好地圍繞縣委、縣政府中心工作統(tǒng)籌安排和部署本單位工作。同時，按照政府機構改革要求，在新的工作崗位上，我通過學習發(fā)改工作相關法律法規(guī)和政策文件，通過認真研讀我縣規(guī)劃草案，不斷提高對發(fā)改工作的認識和了解，使自己能夠更快適應新的工作崗位的要求。
“三人行必有我?guī)煛?。不論是在原物價局還是在發(fā)改局工作，我都始終保持謙虛的學習態(tài)度，在工作過程中我利用各種機會與班子成員、與機關干部交流學習工作經驗和工作方法，在增進交流溝通的同時，也增進了對工作的認識和了解。
通過學習，我意識到自己還需要強化“三種意識”來更好地適應發(fā)改工作。一是大局意識。要始終從維護和發(fā)展好人民群眾的根本利益這個大局來思考工作，要始終從促進全縣經濟社會又好又快和可持續(xù)發(fā)展這個大局來謀劃工作，要始終從促進經濟社會全面發(fā)展這個全局來統(tǒng)籌工作。二是前瞻意識。發(fā)改工作是對全社會發(fā)展進行宏觀調控，不但要考慮當前，更要謀劃長遠，要為全縣經濟和社會發(fā)展提供發(fā)展方向、發(fā)展重點等考慮長遠的建議和意見。三是服務意識。要把宏觀調控和行政管理有機結合起來，要充分發(fā)揮發(fā)改部門在統(tǒng)籌產業(yè)發(fā)展、促進發(fā)展方式轉變等方面的指導和服務職能，達到鞏固基礎產業(yè)、壯大支柱產業(yè)、提升優(yōu)勢產業(yè)、促進潛在產業(yè)，進而在服務民生，推進和諧等方面發(fā)揮積極作用。
只有團結的班子才是有戰(zhàn)斗力的班子，只有團結的部門才是能夠打硬仗的部門。要做到團結，就是要通過民主集中制鞏固黨內民主，就是要定崗定責體現(xiàn)分工協(xié)作，就是要加強制度建設保障平等公平。
(一)堅持民主集中制，加強班子建設。在原物價局我做到了不搞“家長制”、“一言堂”，始終堅持了集體領導，部門管理重大問題、重大價格改革措施、重要商品及服務價格調整等事項始終堅持集體研究決定，充分發(fā)揮了班子成員的共同智慧，做到了科學決策、民主決策。在發(fā)改局我做到了積極支持局內行政工作開展，積極參加民主生活會、局務會、黨組會并認真聽取各位同志的意見和建議，積極為單位重大決策建議獻策。
(二)強化責任意識，加強隊伍建設。在物價局工作期間，對機關干部強化了崗位責任制，做到了責任到人。實施了分工協(xié)作制，在一些中心工作中做到了全局一盤棋。在發(fā)改局工作中，我切實履行自己的崗位職責，扎實開展局黨組個性工作，同時通過局黨組研究，對全局干部工作進行了分工調整，進一步明確了發(fā)改局干部的崗位職責并落實了工作責任。
(三)完善機關內部管理制度，加強機關建設。政府機構改革后，與局行政一道結合合并局的實際情況，建立和完善了《崗位職責制》、《議事制度》、《會議制度》、《學習制度》、《財務制度》等多項機關內部管理制度，保證了機關工作的規(guī)范性，也保障了班子成員和干部職工的各項權利。通過以上工作的實施，全局干部增進了團結，增強了動力，提高了干勁。
(一)加強價費管理。一是嚴格程序進行價格調整。接云達公交公司調價申請，今年1月對城市2路公交車進行了價格調整工作，經過前期認真籌備1月22日上午，我局主持召開了xx縣城市公交車價格聽證會。并提出方案報縣政府同意后對xx縣城市2路公交車票價進行了調整。二是認真開展年審工作。對我縣行政事業(yè)性單位的xx年度的行政事業(yè)性收費目錄、收費標準進行了年審和頒證。截至目前，年審工作已完成了90%，年審金額達3000余萬元，更換《收費許可證》80本。
(二)嚴格價格檢查。半年來，我局采取經常性檢查和專項檢查相結合的方式，重點對教育收費、農機購置補助、行業(yè)協(xié)會收費、涉企重點收費、節(jié)日(包括春節(jié)、清明、五一、端午)物價、農資市場價格及農產品市場價格等分別開展了專項檢查，有效規(guī)范了全縣行政事業(yè)收費行為，維護了市場價格穩(wěn)定。開展了全縣節(jié)能減排電力價格專項檢查。對金山龍州天然氣公司cng專項調節(jié)金征收情況進行了檢查和處理。
(三)推進價格改革。資源性商品價格改革是今年我局重點工作。歷時半年時間，對縣內天然氣公司天然氣價格開展了成本監(jiān)審，對天然氣價格形成機制進行了調研，通過價格聽證等程序對縣內天然氣價格進行了調整。同時對出租車運價進行了調整，對出租車、城市公交和農村客運落實了價格補貼。對自來水的價格調整工作也進行了前期調研。
(四)深化價格服務。一是進一步完善價格監(jiān)測網(wǎng)絡建設，扎實開展價格監(jiān)測，確保了監(jiān)測價格準確性。二是認真開展價格鑒證工作為公、檢、法依法辦案和打擊犯罪提供了可靠依據(jù)。三是加強了值班制度，做到專人負責，確保12358舉報電話24小時暢通，及時處置群眾舉報的各種問題。四是對全縣農機購置補貼與農機服務收費等項目進行了專題調研，并形成調研文章上報市局。五是強化了物價局窗口服務工作，提高了服務水平和質量。
一是率先垂范。我繼續(xù)加強了黨風廉政有關法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件精神的學習，始終保持了高度的警惕性，始終做到業(yè)務不違紀，工作不違法。在機關人、財、物等事項上做到集體研究，堅決不搞“一言堂”。同時在財經管理上，自己嚴格遵守財經紀律的各項規(guī)定，并嚴格執(zhí)行節(jié)約辦公的各項規(guī)定，做到了各項開支都合理、合規(guī)?？傊且蟾刹坎蛔龅?，我首先不做;要求干部做到的，我首先做到。
二是履職盡責。按照黨風廉政建設責任制的要求，我認真履行職責，一方面在工作安排中做到了時時講、事事講，做到了責任落實。另一方面對干部工作落實情況采取定期或不定期的檢查，對工作中存在的問題和不足，及時提出整改意見，并督促整改落實。通過工作，今年全局未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
三是轉變作風。帶頭堅持深入基層，落實了部門聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作任務，為聯(lián)系的村提供了智力支持和盡可能的資金幫助，指導做好了科學發(fā)展觀的學習實踐活動。
通過一年來的工作，我也感到自己工作仍然存在不足之處：一是學習和實踐結合不夠。學習的好的經驗和做法有些沒有得到很好的實踐和推進。二是部門管理水平還需提高，特別是在規(guī)范化管理上離上級和工作的要求還有很大差距。這些問題和不足都需要在來年的工作中加以彌補和推進。
局長個人總結篇八
尊敬的領導：
20xx年，是我到xx市地稅局工作的第5個年頭。自己作為負責全面工作的黨組書記、局長，能在省局和市委、市政府的正確領導下，本著對地稅事業(yè)歷史負責、對區(qū)域經濟發(fā)展負責、對干部職工切身利益負責的責任意識，緊緊依靠班子的集體力量，認真履行崗位工作職責，較好地完成了組織稅費收入和深化稅收征管改革等任務，推動了全市地方稅收事業(yè)的健康發(fā)展。下面從五個方面進行述職，請審議。
一、堅持政治理論學習，積淀開拓進取的思想底蘊。
實踐使我體會到，科學理論是解放思想、創(chuàng)新思維的指南。為此，能把政治理論學習作為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和紀律的基礎，帶頭參加各種政治理論學習，尤其是在保持共產黨員先進性教育中能夠認真學習“三個代表”重要思想，系統(tǒng)學習黨的基本理論、基本綱領和基本路線，并結合稅收工作實踐認真?zhèn)湔n，為廣大黨員上黨課。教育期間，親自抓動員，搞總結，與有關部門一起研究整改方案，建立長效機制。
同時，督促全系統(tǒng)政治學習制度的落實，用科學理論武裝干部職工頭腦，指導稅收工作實踐。我們局能在收入、改革任務較重的情況下發(fā)展進步，從某種意義上講得益于學習。自己不僅注重向書本學習，更注重向實踐學習，向班子其他成員學習，向系統(tǒng)內外的先進典型學習。學習使我開闊了政治視野，堅定了理想信念，增強了政治敏銳性，提高了在復雜情況下把握全局和統(tǒng)籌工作的能力，較好地樹立了大局意識、發(fā)展意識和服務意識，為帶領全局開拓進取積淀了思想底蘊。
二、堅持正確的政績觀，努力消除政績中的水分。
最近幾年，經過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，全市地方稅收工作發(fā)展勢頭良好，稅費收入在均衡入庫的前提下平均以18.7%的速度遞增，稅收征管改革取得突破性進展，稅收軟環(huán)境不斷優(yōu)化，干部隊伍建設有了長足的進步，在全省地稅系統(tǒng)目標管理考核中名列第三，跨入全國精神文明建設和全國群眾性體育活動先進行列，市委指派工作組專門總結我們局“服務經濟建設，爭創(chuàng)三個一流”的工作經驗，新華社、人民日報、中央電視臺、經濟參考報等新聞媒體多次對我們局的工作進行專題報道。
在成績和榮譽面前，自己并沒有沾沾自喜，相反卻感到有一種無形的壓力，甚至有“高處不勝寒”的感覺。任何事物都有兩重性，成績和榮譽也是如此，既能使人產生成就感，增添繼續(xù)前進的動力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我們要求全局保持清醒的頭腦，從榮譽的光環(huán)中走出來，公開承認問題并放大問題的危害，不斷蒸發(fā)工作政績中的水分。我們重申，隊伍建設要降至冰點求發(fā)展，征管基礎要從零做起抓規(guī)范。要求全系統(tǒng)客觀評價工作，準確定位自我，不斷確立新的工作思路和工作目標。
三、堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。
個人力量有限，集體智慧無窮。調動每一名班子成員積極性，發(fā)揮每一名班子成員的創(chuàng)造力，是完成任務、成就事業(yè)的關鍵。最近幾年，我們局擔負組織稅費收入和全國新一輪稅收征管改革試點雙重任務，工作交叉，矛盾交織，壓力很大。由于班子成員各盡其職，各負其責，主動承載工作重力，使各種矛盾得到了及時有效的化解，保證了各項工作任務的順利完成。實踐證明，我們班子成員的個人素質都比較高，具有獨擋一面的工作能力。只要讓大家放手工作，沒有解決不了的工作難題?；谶@種認識，自己除了堅持集體議決重大事項，還限度地發(fā)揮每一名班子成員的智慧潛能。
去年，調整黨組成員分工，我不再直接分管人事、財務等工作，而是騰出的精力去思考全局性工作。為了堅持民主集中制原則，在保持共產黨員先進性教育期間，我們召開了班子專題民主生活會，班子成員在認真開展自我批評的基礎上，指名道姓地開展相互批評。參加此會的原市委組織部部長、現(xiàn)市政協(xié)副主席張晚成同志對我們的做法給予了很高的評價，聲稱這樣的會議已多年不見。為了防止個人說了算，在研究干部使用、獎金分配、先進評比、稅收減免、違章處罰等重要問題時，自己注重廣開言路，在會前與班子成員溝通，在會上充分聽取班子成員和主管部門的意見，不做“先入為主”的表態(tài)性、引導性發(fā)言。由于較好地堅持了集體領導的原則，促進了班子團結與工作合力的形成，提高了決策質量和班子的集體威信，為推動地稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了組織保障。
四、堅持人格帶隊，建立和諧的干群關系。
“群眾利益無小事”。在實際工作中，自己能夠認真貫徹“三個代表”重要思想，按照市局黨組提出的“群眾想的領導辦，班子想的群眾干”的干群關系準則，關心、體諒基層困難，積極為干部職工辦實事。基層是地稅大廈的基石，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。去年，我能較好地堅持《市局領導干部下基層巡視制度》，經常帶著課題下基層調查研究，面對面地解決基層急需解決的問題。開始推行稅收管理“三項制度”時，部分基層干部理解不深，行動不快。我多次到基層局(所)講解“三項制度”，推動基層抓好落實。
針對改革后基層所裁減近半的實際，我責成機關有關部門在調查研究的基礎上制定基層建設規(guī)劃和指導意見，明確基層建設標準，開展“爭創(chuàng)五地稅所(分局)”活動，增強了基層、基礎建設活力。同時，為城區(qū)6個基層所解決了交通工具問題。由于區(qū)域經濟發(fā)展不平衡，部分單位稅務經費嚴重不足，干部職工的獎金和福利待遇受到一定的影響。自己多次出面與地方黨委、政府主要領導共同研究，為部分基層局拓寬了經費來源渠道。每逢重大節(jié)日，自己能與同班子成員一道深入基層一線慰問干部職工。去年，積極籌措經費，更新了部分工作用車，為干部職工報銷了學費，完善了職工集體購買的商住樓小區(qū)建設，加強了職工食堂管理，開展了一系列有益于職工身心建康的文體活動，使大家對這個充滿生機與活力的集體更加熱愛。
局長個人總結篇九
今年以來，市財政局緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面貫徹落實黨的十八大及十八屆二中、____精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，大力培植財源，狠抓增收節(jié)支，不斷加大重點事業(yè)扶持力度，各項工作得到有力推進。獲得“全國婦女小額擔保財政貼息貸款工作先進集體”等國家、省多項榮譽，在年初全市科學發(fā)展表彰大會上，我局一舉獲得“全市科學發(fā)展綜合考評先進單位”、“全市機關效能暨政風行風建設先進單位”、“全市爭取上級無償資金先進單位”等8項集體榮譽，獲獎數(shù)量列市直部門第一。
一、財政收入持續(xù)高速增長。
有效突破宏觀經濟下行的不利影響，實現(xiàn)財政收入逆勢高速增長。1-11月份，全市地方財政收入完成134.5億元，增長18.4%，高于全省平均增幅6.4個百分點，增速列全省第二。其中：稅收收入完成105.6億元，增長22.3%，占地方財政收入比重的78.8%，收入結構良好。二、支持經濟發(fā)展力度空前。
整合資金、盤活存量、統(tǒng)籌調度、集中投入，加大了對現(xiàn)代產業(yè)、縣域經濟、開發(fā)區(qū)建設等重點領域的扶持力度，切實把市委、市政府加快發(fā)展的戰(zhàn)略意圖落到實處。支持現(xiàn)代產業(yè)體系建設、落實招商引資等優(yōu)惠政策投入1.4億元，在培育優(yōu)質財源方面發(fā)揮了積極作用。積極開展全方位融資工作，成功融資32億元，為城市發(fā)展及“兩區(qū)同建”提供了重要的資金支持。大力支持新型城鎮(zhèn)化建設，全市12個省級、市級示范鎮(zhèn)啟動項目121個，完成投資5.2億元。爭取西部經濟隆帶地方政府債券規(guī)模1.26億元。“一圈一帶”項目建設專項資金1.5億元，到位項目建設貼息3354萬元，有力地撬動了相關產業(yè)的發(fā)展。一系列措施，為我市的經濟發(fā)展提供了強有力地支撐。
三、爭取上級政策資金成效顯著。
密切跟蹤上級政策導向，針對中央省轉移支付等政策的新形勢和新特點，有針對性地開展工作，1-11月份，爭取到位上級政策資金127.1億元。其中，糧食直補、農資綜合補貼、良種補貼、農機具補貼等四項補貼共計11.2億元，新農合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農保、農村低保等17.4億元。爭取新農合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農保、農村低保等23億元，保障性安居工程、農村危房改造資金4.49億元，小型農田水利重點縣建設資金1.9億元，中央省級農業(yè)綜合開發(fā)財政資金1.6億元等等。對上爭取力度不斷加大，有力地提升了我市的財政保障能力。
四、民生事業(yè)保障有力。
按照市委、市政府建設“幸福德州”的總體要求，積極調整優(yōu)化支出結構，集中財力保障各項民生政策的全面落實，民生保障水平進一步提升。1-11月份，全市財政支出完成245.4億元，增長26%，增幅列全省第一。重點民生支出165.7億元，占總支出的67.5%。其中，教育、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)社區(qū)事務、農林水、住房保障分別支出49.3億元、29億元、23億元、26億元、32.9億元、5.3億元。同時，一般性支出得到有效控制，全市一般公共服務支出增長12%，低于平均增幅14個百分點，厲行節(jié)約壓減行政成本效果明顯。
五、財政改革順利推進。
適應“大數(shù)據(jù)時代”發(fā)展要求，完成財政管理數(shù)據(jù)庫建設，依托數(shù)據(jù)庫綜合應用創(chuàng)新管理模式，推動財政管理走向科學化、規(guī)范化。出臺了《德州市人民政府關于推進預算績效管理的意見》，全力推進預算績效管理工作。制定了《德州市市級財政支出管理規(guī)定》、《德州市財政投資評審管理辦法》、《德州市政府投資項目建設控制標準》，增強了支出管理的規(guī)范化、精細化水平。結合省以下財政體制改革精神，出臺了《德州市人民政府關于進一步深化市以下財政體制改革的意見》，理順了市以下財政分配關系，構建起市與縣財力同步穩(wěn)定增長的機制。穩(wěn)妥推進“營改增”改革，目前全市營改增企業(yè)已正式繳納增值稅。
在抓好業(yè)務工作的同時，狠抓干部隊伍建設。深入開展“學習?廉潔?服務”建設年活動，打造高效、廉潔的干部職工隊伍;結合形勢發(fā)展需要，深入開展了“五個一”活動，全面提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力;在全局組織開展“倡五風率先做好教育實踐熱身”活動，搶先一步以更好的狀態(tài)迎接教育實踐活動，受到市委主要領導的批示肯定。
局長個人總結篇十
在鄉(xiāng)黨委的正確領導下，認真貫徹落實精神，發(fā)揮帶頭作用，團結帶領一班人，勤政為民，銳意進取，奮力拼搏，較好地完成年初鄉(xiāng)黨委、政府確定的任務目標，為_村經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應有的努力。現(xiàn)將一年中本人在學習、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：
一、加強學習，努力提高內在素質。
一年來，堅持把學習放在首位，還根據(jù)新時期農村工作的需要，并堅持學習了黨在農村的各項方針、政策及法律知識、經濟知識、基層黨建、農村工作指導、新農村建設和行政管理等方面知識，不斷豐富自己的知識結構。通過加強學習，在以下幾個方面有了新的提高和認識：
1、政治理論水平有新的提高。
對經濟、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
2。提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。
在政治上、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，在事關方向、原則問題上立場堅定、觀點明朗、態(tài)度堅決。
3、統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方的能力有新的提高。
通過學習，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭農村工作，站在農村的角度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動村兩委全面開展工作。能夠把村兩委干部、黨員、群眾擰成一股繩，充分調動他們的積極性和主動性。
二、加強組織建設，提高支部戰(zhàn)斗能力。
在村兩委班子建設上。主要做到了以下幾點：
一是促團結。我十分注重與班子成員的團結，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，召開支委會、代表大會，在研究討論后才作出決定。現(xiàn)在，村兩委班子是團結的班子，是積極向上、求真務實的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。
二是抓學教。充分利用黨內“三會一課”、培訓、遠程教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平上下功夫，在增強村兩委干部工作能力上下功夫，在轉變村兩委干部工作作風上下功夫，要求村兩委干部做到進村入戶常走訪、廣納群言查不足，切合實際定措施，真心實意抓整改，從而真正培養(yǎng)、鍛煉一支適應農村工作形勢、整體素質較高的干部隊伍。
三是強基礎。村組織建設不僅是基礎，而且是薄弱環(huán)節(jié)，村干部的自身素質和工作水平是落實農村各項工作的關鍵。
四是搞建設。以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，加強組織陣地規(guī)范化建設。積極探索基層黨建工作的新機制、新方法，為新農村建設提供堅強的組織保證。加強人才隊伍建設，突出抓好農村實用技術人才資源開發(fā)，提高人才服務水平，為全村經濟社會發(fā)展提供堅強的人才保證和廣泛的智力支持。
三、保持農村穩(wěn)定，構建和諧社會。
保持農村穩(wěn)定，一是推進精神文明建設，通過多種形式對農民教育，豐富農民一是推進精神文明建設生活，大力開展科技入戶活動。二是積極開展打非拆建工作。三是堅持不懈地抓好計劃生育，提高了計生工作整體水平。一年以來，本人與村兩委一班人高度重視計劃生育工作，實行分片負責制，每月要召開一次會議進行研究，每季度開展一次活動，每年進行一次獎懲;積極宣傳黨的計生政策，配合村兩委和計生專干，抓好計劃生育各項制度落實。對當年生育、節(jié)育、懷孕、服藥用具的婦女進行隨訪，對個育齡人進行了獨生子女獎勵政策兌現(xiàn)。同時，做好計生重點戶的教育和轉化工作，促進了計劃生育工作健康、穩(wěn)固發(fā)展。四是推進農村社區(qū)化建設四是推進農村社區(qū)化建設農村社區(qū)化建設。建立了規(guī)范化民調室，建立健全各項規(guī)章制度，成立了民事調解委員會，組建民調信訪網(wǎng)絡，充分發(fā)揮“治安中心戶”的作用。有效地防止了矛盾激化，把糾紛矛頭消除在萌芽狀態(tài)，切實保障了群眾最關心最直接的利益，解決了群眾生活中面臨的困難和問題，維護了社會穩(wěn)定。五是環(huán)境整治工作。我村成立了環(huán)境綜合整治工作領導小組，由村支部書記任組長，村兩委會班子為成員。負責制定農村環(huán)境綜合整治工作方案，綜合協(xié)調整治過程中的主要矛盾，審定重大項目實施方案，檢查督促重大項目實施的進度。為讓更多村民支持農村環(huán)境整治工作，我村在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環(huán)境，人人有責”的社會氛圍。進行自上而下的發(fā)動，利用村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、村民小組會議，強調環(huán)境整治的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗、張貼標語廣泛宣傳。號召全村居民積極行動起來，自覺保護環(huán)境設施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學生等開展一系列義務活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。
四、扎實工作，切實為民辦好事、辦實事。
任職以來，堅持不斷地加強學習，牢固樹立科學的人生觀、價值觀、地位觀、權力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。
一是繼續(xù)深入開展民情日記工作。圍繞“加強組織、發(fā)展經濟、繼續(xù)深入開展民情日記工作富裕農民、維護穩(wěn)定、鍛煉干部、促進農村全面進步”的目標和要求，我積極深入村組開展調查研究。到村兩委成員和黨員、村名代表家中就其生產、生活、村組織建設等有關問題進行深入調查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。
二是到農業(yè)產業(yè)結構調整大戶和養(yǎng)殖戶家中就其農業(yè)產業(yè)、結構調整需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。
三是到貧困戶家中進行調查，詳細了解其生活狀況和貧困的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。
四是到隔閡戶家中與其交談，了解其原因、詢問對村級工作的意見和建議，掌握并認真記好他們所反映的問題，及時做好他們的思想工作。
局長個人總結篇十一
廚師長，是酒店廚房的管理部門領導，主要對炒鍋進行日常管理，對廚房所有菜品進行高標準控制等工作，要求具有大餐飲行業(yè)炒鍋或主管工作經驗，還應有廚房管理的能力和技巧。下文是小編為大家精選的2019廚師長個人年終工作總結范文，希望對大家有幫助！第1篇：廚師長個人工作總結。
時間過的好快??？轉眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應該總結一下今年一年的收獲，本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應當今社會教育發(fā)展的形勢，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，在學習“廚政目標”中，自己深刻理解“廚政目標”的，并能夠主動配合上級，利用老師們的傳播做好工作。
一年來，本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領導交辦的各項工作任務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了中心小學的紐帶作用、窗口作用。來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務，我都能分清輕重緩急，安排合理有序，按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作任務。力求把工作做得更好，樹立酒店的良好形象。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
回顧一年來的學習和工作，我在思想作風、個人素質、業(yè)務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代科技能還不強，距縣如今社會的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，盡職盡責地做好各項工作。
學廚師幾年了，距去息縣也一年多了，這是我第一次進私人賓館做事，也是我進的第一個私人賓館，“第一個”教會我東西的應該是最多的，不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲，都是為我的成長和進步做準備。
來這里的時候我只是抱著試試看的心態(tài)來的，當時想不合適就走，沒什么的，來了之后我才知道，選擇這里選擇這里是對的，就打消了離開的念頭，剛來的時候我做配菜的員工，不是很適應，也不是很積極效率不高，站板老大和廚師長都沒有責怪我，只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調到了打荷，漸漸喜歡上了打和的工作，也受到了鼓勵于是我踏實做事，仔細認真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的，有點自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經有段時間廚師長都很頭疼，說我再這樣下去，他們也沒辦法只能放棄我了。那時候廚師長經理找我談話，給我做思想工作，經常開導我，我總算是聽了進去，開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都歸功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做荷王的機會，扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做荷王以后我自己就覺得自己已經不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時我開始考慮荷臺的工作進度了，這就是我做荷王的最大的進步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問題。這都是在鐘老師的帶領下和指點不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒有做到心理有數(shù)，安排工作的時候也不是心理有數(shù)，時間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長的沒做好，有時候還是把自己當員工來工作，拼命做事而忽略了總體的進度，自己做事而沒有跟蹤，導致總體出問題?，F(xiàn)在我覺得我們存在的最大問題就是，我們的生產流水線不循環(huán)，總是被卡在一個位置沒有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問題不上報，沒解決而導致流水線斷裂，所以提醒下每位荷王在自己范圍出現(xiàn)問題的時候，能解決的第一時間解決，解決不了的第一時間上報，做出補救的決策，在最有效的時間內處理好問題。
息州賓館致力于培養(yǎng)每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學習和發(fā)展的機會，息州賓館經常組織我們學習和培訓，讓我們一起進步，有更大的發(fā)展空間。五一的時候王總為我們組織了一次全封閉培訓，這種培訓是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓，這次培訓我受益頗深，震撼心靈，這次培訓讓我懂得做人要做一個負責任的人，做事就要做踏實的事，憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時我明白要珍惜身邊的每一個人和事情，珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學習機會，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內疚，所以我要認真的生活努力的工作，我的成長和進步是對家人和上司最好的回報?！鞍押唵蔚氖虑f次的做好就是不簡單，把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即將過去，我將會帶著我這一年的經驗教訓邁入20xx，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一點一點改正，努力的做好自己的本分，努力學習管理能力，為酒店貢獻自己的力量，與酒店同進步，共繁榮。給自己多一點進步的機會，在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應多為工作人員及領導的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。
走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。
食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅強領導下，堅持搞好內部團結協(xié)作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫?，F(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。
個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。
你們好我是店廚師長，緊張而忙碌的已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：
一、工作的整體回顧。
作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現(xiàn)了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。
二、20xx年我完成了以下工作。
1、順利接手華天廚師長的工作。xx年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對編制內員工的輪崗培訓。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題。
1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。
3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關于我的計劃是。
1、認真做好每一天每一項的工作；
2、細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3、加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現(xiàn)——新員工一對一培訓；
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調整員工崗位輪訓；
5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執(zhí)行；
6、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
局長個人總結篇十二
我叫***，男，現(xiàn)年51歲，大專文化，中共黨員，**市人。****年**月在*****服役；****年至****年任**鄉(xiāng)黨委書記；****年在中共**縣委工作；****年**月至今任縣安全生產監(jiān)督管理局黨組書記、局長。
一、加強政治學習，提高自身素質
近年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高學習的重要性和緊迫性的認識，改進學習方法，注重學習效果。一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力。二是積極鉆研安全生產法律、法規(guī)，進一步加強對黨風廉政建設和安全生產監(jiān)督管理等理論的學習，掌握了開展安全生產監(jiān)督管理等工作的業(yè)務知識，領導能力和執(zhí)法水平不斷提高。三是深入開展基層調研工作，多次到各部門企事業(yè)單位調研，掌握大量第一手資料，經過認真思考，形成調研文章，進而轉化為決策思路，全年撰寫調研文章多篇，國家級發(fā)表1篇。
二、率先垂范，努力工作
自己在工作中體會到，作為局機關黨政一把手，一身作則，一身正氣，廉潔高效，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，作風好了，影響力、號召力、凝聚力才能不斷增強。因此，在工作中切實做到了求真務實，真抓實干，圓滿的'完成市、縣政府給我局下達的各項任務，、連續(xù)兩年被市政府授予“安全生產先進單位”，20受到縣政府通令嘉獎。
三、關心同事，排憂解難
我局是一個新成立的局委，青年同志較多，業(yè)務生疏，為了盡快讓青年同志進入角色，我們制定了“二、五”學習日，組織全局人員學習《安全生產法》、《安全生產管理條例》等法律法規(guī)知識，并在機關內部開展了“內練硬功、外樹形象”活動，通過培訓和“內練硬功、外樹形象”活動，并借鑒外地先進經驗，使我局相關科室干部職工能夠熟悉企業(yè)安全生產防范系統(tǒng)、工藝流程和危險源辨識，對常見的“三違”現(xiàn)象準確判斷，并對其可能造成的嚴重后果有明確認識；掌握事故的搶險救援方法，正確調查處理各類案例生產事故，從而充實專業(yè)知識，提高專業(yè)水平。
通過不斷學習，培養(yǎng)了一支作風硬、業(yè)務精、能吃苦、能戰(zhàn)斗的安全生產監(jiān)管隊伍。
四、兩袖清風，樂于奉獻
我在工作中自覺主動接受群眾監(jiān)督，堅持反腐倡廉，在檢查企業(yè)安全隱患時，堅持文明執(zhí)法，從不接受企業(yè)的任何饋贈。在作好自我廉政的同時，完善了局廉政建設制度，堅持“以廉建隊、以廉興安”并在實際工作中，用好五種人：用政治上的“明白人”，經濟上的“清白人”，執(zhí)法上的“正派人”，工作上的“帶頭人”，企業(yè)和群眾的“貼心人”。
五、認真檢查，確保安全
我?guī)ьI局一班人馬，深入企業(yè)一線，認真做好安全生產檢查工作。針對特殊時期和重點行業(yè)，我們認真組織安全生產大檢查和專項整治活動，在每次檢查中，我都親自帶隊，逐鄉(xiāng)逐企業(yè)進行檢查，對查出的隱患進行跟蹤整改，確保整改到位，為我縣的經濟政治大局穩(wěn)定作出了積極的貢獻。
****年*月***日
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局長個人總結篇十三
一、調整心態(tài)，克服困難，融入新的環(huán)境。
今年5月初接到市局調令時，相隔去年5月結束上掛回通城上班正好一年時間，感覺比較突然。因為有過兩年多的借調和上掛經歷，感受到了市局辦公室工作的壓力，體會到了兩地生活奔波勞碌的艱辛，想到鄉(xiāng)下年邁多病的父母無人照顧，看著既要上班又要照顧小孩而常年操勞的妻子，望著年幼可愛還在上幼兒園的兒子，不由得產生畏難情緒。就在我左右為難的時候，有關領導虛心誠意地告誡我，同事好友真心真意地鼓勵我，妻子毫不猶豫地支持我，使我很快放下思想上的包袱和生活上的顧慮，接受了新的挑戰(zhàn)，融入了新的環(huán)境。
為了正確處理工作與生活的關系，我經常告誡自己不能貪圖安逸舒適的家庭生活，不讓家庭生活上的困難影響工作，要不斷提高自己的心理承受能力，把對家人的牽掛化作勤勉工作的動力。節(jié)假日在家時妥當安排各種事務，盡到自己的責任、義務和孝心;工作的時候，全心全意、聚精會神地工作。父母、妻兒生了病，我很少及時趕過去照顧他們。9月初，兒子生病在武漢住院做手術，我沒有請一天假，而是利用雙休日照看孩子后就匆匆趕到單位上班。我體會到：人的一生總要遇到很多困難，唯有保持一種積極進取的姿態(tài)，遇到困難不退縮，迎難而上，才能得到磨礪和考驗，提高生活的智慧和人生的境界?，F(xiàn)在想來，我非常感謝組織的安排和領導的信任，讓我得到了磨練和洗禮，使我對工作、生活和人生有了更深的思考和的領悟。
二、珍惜崗位，恪盡職守，做好本職工作。
市局是全市地稅系統(tǒng)的指揮機關，市局辦公室又是機關運轉的樞紐，工作視野、要求、方法、強度與基層相比，有很大差異。雖然我在辦公室工作了近十年時間，也有在市局上掛的經歷，但在不斷發(fā)展變化的形勢下，感覺到個人在思想理念、理論素養(yǎng)、行為方法等方面仍存在較大的差距。為此，我從頭做起，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，認真負責地對待每一項工作。
一是嘔心瀝血抓文秘。我緊緊圍繞市局的中心工作，按照領導要求，全心投入，埋頭苦干，加班加點，認真起草了各類領導講話稿、工作總結、情況匯報、調研文章等綜合文稿30多篇近20萬字，多數(shù)文稿得到了領導和同志們的肯定，其中為局領導起草的一篇文稿被《辦公室業(yè)務》采用。二是竭誠服務抓綜合。按照領導安排，配合做好各種重要會議的會務工作，認真起草各類會議材料;11月份參加了在溫泉召開的全省離退休干部座談會，會后及時撰寫會議綜述和會議信息，整理省局主要領導的講話稿，被省局內部信息刊物采用;堅持列席市局局長辦公會和局務會議、參加辦公室例會，會上認真做好記錄，會后及時整理編寫紀要，編發(fā)《局長辦公會議紀要》《局務會議紀要》《辦公室會議紀要》10多期，確保了上情下達。三是務求實效抓督辦。在建立完善工作督辦考核體系上進行了思考和探索，對全市地稅工作責任進行了細化分解，修定《督辦工作規(guī)程》，起草《市局工作考核評估管理辦法》和年度工作目標考核細則，促進了督辦考核工作的順利開展;按月收集各科室工作情況，按季度收集各單位工作小結，及時編發(fā)《工作通報》，確保了下情上達;在抓好日常工作督辦的基礎上，加大了網(wǎng)上督辦力度，對局長辦公會、局務會安排以及領導交辦的工作事項，及時在內網(wǎng)發(fā)布，提高了督辦工作的效率。通過有效的辦文、辦會和督辦工作，促進了機關工作的規(guī)范、高效運轉。四是潛心學習抓調研。在辦公室主任的帶領下，先后赴咸安、赤壁、通山、通城等地調研，與基層單位代表座談，廣泛聽取他們介紹納稅服務、稅收征管、效能建設、行政執(zhí)法等方面的實踐經驗，征求基層單位對做好今后工作的意見和建議。經過深入調查研究，收集了大量鮮活的第一手材料，在起草內部參閱服務領導決策的同時，為撰寫工作總結、工作思路提供了可靠依據(jù)。五是積極配合抓協(xié)調，及時完成了領導交辦的其他工作。
另外，今年前4個月我在通城工作期間，負責政策法規(guī)股的工作，堅持統(tǒng)籌安排，在帶頭抓好業(yè)務學習的同時，認真督導基層分局落實各項稅收政策，協(xié)助分管領導及時協(xié)調與保險、殘聯(lián)、水利、環(huán)保等部門的關系，較好地規(guī)范了車船稅保險代收和殘保金、水資源、排污費的代征工作;組織啟動了規(guī)范執(zhí)法年活動，嚴把稅收執(zhí)法監(jiān)督關口，不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為;在做好本職工作同時，服從縣局領導安排，參與起草了多項重要文件和材料。
一年來，通過經常與各級領導接觸，與基層的同志們打交道，我感受到了領導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，了解到了一些基層同志的真知灼見，體會到了許多基層干部的真情實感，讓我受到了深深教育和感染，我唯有見賢思齊，以能者為師，不斷學習如何站在全局角度思考問題、如何站在更高層次謀篇布局、如何開展深層次調研的方法，才能不斷修正謬誤、取長補短、開闊思路、提高自我。
三、抓住機遇，加緊學習，提高自我修養(yǎng)。
來到市局，脫離了原來的圈子，減少了很多應酬，業(yè)余擁有了難得的清凈，在喧鬧浮躁的環(huán)境里，我力求讓自己保持寧靜的心境，過著簡單充實的生活，聆聽良師益友的教誨，享受學習工作的樂趣。每每有空閑時間，總是靜下心來讀些有益的書籍，思考一些問題，以不斷充實、修正、提高自己。通過學習思考，對擔當責任、修身齊家、管理自我等問題有了全新的認識。
一是學習領導同事好的工作方法和處事藝術。在與市局領導和同志們的近距離接觸中，受到了耳聞目染的熏陶，我努力學習如何站在全局角度思考問題，提高自己的洞察能力，做到透過現(xiàn)象看本質;學習提高業(yè)務技能，發(fā)揮自身的潛能;學習運用唯物辯證觀來分析處理問題等等。我感到，這些方面的能力，仍然接觸不多，思考不深，必須虛心向學，循序漸進，逐步提高。二是學習上情，做到政治理論認真學，新理論、新觀點反復研讀;對有關財政稅收、收入分配、民生問題等方面抓緊學習領會，對上級決策、重要部署及時學，努力從思想上跟上時代步伐和發(fā)展形勢。三是學習市情局情。利用工作機會，抓緊學習領會市委、市政府和市局的有關文件、簡報、資料的主要精神，及時了解全市經濟社會發(fā)展動態(tài)，琢磨建設鄂南經濟強市的重大意義，廣泛收集市情、局情方面的有用信息，及時掌握最新的思想觀念和工作思路，使自己的思維始終圍繞中心工作轉，做到立足崗位、胸懷全局。四是向書本學。這些年來，我每年都要自費買上一兩千的書籍，主要涉及政治、哲學、經濟、文學等方面。在我的書桌上和床頭總放著《論語》《沉思錄》等書籍，經常翻閱，每讀每新，今年我還重點讀了《責任勝于能力》《細節(jié)決定成敗》《羅蘭小語》等書籍，這些書及時調整我的心態(tài)，校正我的航向，激發(fā)我的熱情，鼓舞我的斗志。
以上所述，是我一年來工作、學習、生活上的一些情況。即便是取得了一些微不足道的成績，主要還是得益于領導的關心、批評和指正，得益于同事的支持、幫助和寬容。同時我也清醒地認識到自己還有很多欠缺：因為學習不夠深入，理論水平還有很大差距;因為業(yè)務不夠精湛，有時工作還放不開，不能做到游刃有余、得心應手;因為性格不是很活躍，習慣“敏于行、納于言”，有時與領導、同事們交流溝通還不夠。在今后工作中，我將倍加珍惜機遇，珍惜崗位、珍惜時間，修煉心智，勤學精業(yè)，敏思疾行，絕不辜負領導和同志們的厚愛。
局長個人總結篇十四
20xx年以來，我局始終堅持以組織收入為中心，堅持法治引領、改革創(chuàng)新，堅持嚴管善待、激發(fā)活力，不斷提升稅收執(zhí)法水平、管理水平和服務水平。現(xiàn)將工作情況報告如下。
一、今年以來工作完成情況。
(一)組織收入情況。
截止11月底，共組織各項收入118073萬元，同比增收12063萬元，增長11.4%。其中：地方稅85520萬元，同比增收11623萬元，增長15.7%;基金(費)32544萬元，同比增收435萬元，增長1.4%。累計完成財政口徑地方稅收入83348萬元，占全年任務90000萬元的92.6%。
(二)加強征管工作，提高征管質效。
我局以征管規(guī)范為準繩，采取規(guī)范納稅申報、開展納稅評估、加強欠稅管理、深挖稅源等措施，向精細管理要收入，向強化征管要收入，提高征管質效。落實好國地稅合作規(guī)范，推動征管工作提高，已經開展了納稅服務、征管工作、信息共享等20個項目合作，涉及聯(lián)合辦證、聯(lián)合評價、聯(lián)合宣傳等領域，其他項目的合作正在推進之中。
(三)扎實推進稅制改革。
以“五到位”推進“營改增”，堅持學習培訓到位，組織了5期專門培訓;堅持宣傳到位，幫助納稅人適應新稅制、遵從新稅制、受益新稅制;堅持稅款清理到位，開展營業(yè)稅清理，不留死角，不留盲區(qū);堅持信息移交到位，按照“戶數(shù)如實、界定清楚、信息準確”要求，向國稅部門移交2523戶納稅人信息;堅持納稅服務到位，設置了“營改增咨詢臺”，開設“營改增”綠色通道。
前期調研打基礎，通過調研對稅源、價格和稅負等涉稅因素進行科學測算，為改革的順利推進打好基礎。宣傳引導造氛圍，發(fā)放資源稅改革宣傳手冊，進行政策講解，宣傳改革的意義，爭取社會各界對工作的支持配合。穩(wěn)步實施推改革。8月1日，全省首張資源稅從價計征的稅票從我局開出，《安徽日報》等省內主要媒體分別作了報道，這也標志著資源稅改革在我縣順利實施。后續(xù)管理促完善，推行資源稅網(wǎng)上申報和代扣代繳，增設資源稅申報資料預核崗，加強“一戶式”管理，完善資源稅臺帳。
(四)落實納稅服務規(guī)范，提升服務水平。
以落實納稅服務規(guī)范為主線，以提高服務質量和辦稅效率為目標，以辦稅廳為載體，進一步提升服務水平。完善辦稅廳功能，增加社保費征繳等業(yè)務窗口。精簡辦稅流程，在國稅局設立征收窗口，解決納稅人兩頭跑問題。開展納稅信用等級評定，將信用級別與納稅服務掛鉤，幫助a、b級納稅人辦理“稅融通”業(yè)務。密切稅企關系。做好“一對一”服務，對企業(yè)實行可訂制服務，為企業(yè)提供個性化需求。立足崗位職責，實行“送服務、送政策、送關懷”，服務華塑二期投資建設。
(五)搭建“三個平臺”，推進“兩學一做”學習教育。
搭建學習平臺，每周一下午開展學習教育，購置學習書籍和筆記，以學習促進理論水平提升，筑牢理想信念。搭建互動平臺，完善黨員活動室，局領導與黨員開展談心交流，對照標準開展正反面典型教育，向系統(tǒng)內退休老黨員納諫。搭建實踐平臺，與推進稅制改革、深化國地稅合作、組織稅費收入等工作相結合，要求黨員在工作實踐中爭當模范。
(六)開展業(yè)務培訓，落實“崗位練兵、業(yè)務比武”活動。
舉辦了四期脫產培訓，赴小崗村開展了一期黨性教育，開拓了視野。適時開展好系統(tǒng)內的業(yè)務培訓，提高實戰(zhàn)水平。落實好練兵比武活動，發(fā)揮業(yè)務骨干的學習帶動和示范作用，組織參加全市地稅系統(tǒng)業(yè)務比武，并有兩名同志獲崗位能手稱號。
(七)績效管理工作穩(wěn)步推進。
合理制定制度體系，對制度框架進行搭建和完善，確保了制度體系完整性和可操作性?？茖W設定指標體系。突出實用性和導向性，按照部門初擬、領導審核、績效辦把關、考評單位與被考評單位商定、績效辦再把關、領導小組確定等程序，科學設定指標體系。指標考評公平公正，考評單位結合被考核單位資料報送情況和平時工作掌握情況，對指標完成情況進行打分。過程監(jiān)控及時有效。建立了qq群，及時提醒考核日期、填報程序，按季召開績效講評會，對績效工作把脈問診。
(八)黨風廉政建設工作深入推進。
堅持“三個強化”明廉理。強化理念引導，倡導“廉政無小事”的理念;強化氛圍熏陶，發(fā)揮“清蓮池”的輻射、帶動和熏陶效應;強化學習教育，學習《條例》和《準則》。搭建“三個平臺”勵廉志。搭建網(wǎng)絡平臺，做到廉政文化常潤心田;搭建互動平臺，暢談廉政感悟;搭建“內控”監(jiān)督平臺，將權力運行置于陽光下。抓好“三個結合”興廉風。與稅收征管工作相結合，加強風險點防控;與優(yōu)化服務相結合，切實履行好稅收工作中“三員”職責;與優(yōu)化隊伍建設相結合，加強工作紀律、秉公執(zhí)法等考評。
20xx年4月，我局被省紀委授予第七批“廉政文化建設示范點”。被縣委和市局授予落實黨風廉政建設工作“優(yōu)秀單位”。
(九)加強干部思想道德建設。
組織開展各類文明創(chuàng)建活動，積極宣傳社會公德、敬業(yè)奉獻正能量。投身文明縣城創(chuàng)建活動中去，并受到張子非副縣長的肯定。加強思想政治建設，引領廣大黨員尊崇黨章，堅定理想信念，規(guī)范黨組織生活，落實“三會一課”等制度。健全基層黨組織建設，開展黨支部創(chuàng)建活動，創(chuàng)建工作也得到市局和縣直機關工委的充分肯定，我局機關支部作為觀摩點接受縣直單位的觀摩。
二、20xx年工作打算。
(一)堅定組織收入信念不動搖。
面對營改增后主體稅種缺失，將會出現(xiàn)稅源荒的這種狀況。我局將嚴格落實組織收入原則，牢固樹立“辛苦稅、服務稅”意識。加強收入分析，發(fā)揮分析的指向作用。調動和激發(fā)組織收入工作的積極性。
(二)精細稅源管理，夯實征管基礎。
利用涉稅共享機制，加強稅源信息共享，加大摸排力度，建立好稅源臺帳，建立以分局管理為重點、業(yè)務股室協(xié)同配合的全面分析、監(jiān)控、評估的管理機制。落實好征管規(guī)范，加大催報催繳和稅收稽查力度，提升征管質效。加強土地增值稅和企業(yè)所得稅清算，規(guī)范企業(yè)所得稅征繳，加強印花稅、車船稅等稅種管理，在小稅種方面做好文章。開展好土地使用稅清查，以此促規(guī)范、促遵從。
(三)深入推進依法治稅。
規(guī)范稅收執(zhí)法，完善落實稅收執(zhí)法權力清單、責任清單，推進稅收執(zhí)法責任制。推進行政審批制度改革，落實好簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的要求。加強稅收執(zhí)法監(jiān)督，建立執(zhí)法全過程記錄制度，完善稅費減免、行政審批集體審議制度，推進重大事項法制審核，完善重大稅收違法案件審理，嚴格稅收個案批復工作規(guī)程。抓好稅收法治的宣傳和教育，繼續(xù)開展好稅收宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，增強宣傳質效。大力推行政務公開。
(四)進一步優(yōu)化納稅服務。
繼續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，落實各項便民措施，著力解決納稅人辦稅中的“痛點”、“堵點”和“難點”。加強辦稅服務廳建設，提升辦稅服務廳功能，全面優(yōu)化各項辦稅程序，最大程度方便納稅人，推行自助辦稅，擴大征管系統(tǒng)的功能應用完善pos機刷卡繳納稅費和自助辦稅系統(tǒng)。積極參與推進“稅融通”業(yè)務，為誠信企業(yè)提供更多支撐。
(五)提高信息化應用水平。
加強金稅三期等信息系統(tǒng)應用，加大薄弱環(huán)節(jié)的培訓力度和完善措施，確保每一名稅干能夠熟練操作。提高tips稅費入庫比例，全面擴大網(wǎng)上申報，提升稅務人員和納稅人網(wǎng)上辦稅能力。做好運維管理，加強網(wǎng)絡安全運行管理，做好網(wǎng)站的更新維護、信息發(fā)布工作。
(六)加強干部隊伍建設。
加強業(yè)務培訓，重點加強“兩學一做”教育和稅收政策業(yè)務學習，加強征管技能和信息技術培訓，讓干部職工提素質、強技能，有效杜絕懈怠、松散等現(xiàn)象的出現(xiàn)。建立良好的學習激勵機制，營造全員共學的良好氛圍。加強黨建和思想政治工作，教育干部樹立責任意識和奉獻意識，做一名“四講四有”的合格黨員。開展好績效管理工作，完善制度體系，加強系統(tǒng)考核和過程監(jiān)控，加強結果應用，完善個人績效管理，提高干事創(chuàng)業(yè)積極性。
(七)加強廉政和作風建設。
堅持廉政教育為基礎。加強系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的腐敗案例警示教育，引以為戒，通過學習教育查找問題，加以改進。嚴格執(zhí)行黨的紀律，把紀律擺在更加突出的位置，要既不碰高壓線又不越底線，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。繼續(xù)加強示范點創(chuàng)建，形成有特色、有亮點的引領效果。
繼續(xù)把作風建設作為強素質、樹形象的重要抓手，嚴格落實中央八項規(guī)定，反對四風，進一步解決系統(tǒng)內干部在效能建設方面存在的問題，加大明查暗訪力度，重點在工作紀律、上下班時間、著裝等方面加強督查，強化工作執(zhí)行力，嚴格時間節(jié)點和工作質量要求，重點在提升能力、提升工作落實效率等方面下功夫。
局長個人總結篇十五
xx年，我局在市局和縣委、縣政府、縣人大的正確領導下在各有關部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神，積極開展保持共產黨員先進性教育、行風評議和思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動，按照稅收科學發(fā)展觀，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，進一步推進依法治稅，強化科學管理，加強隊伍建設，努力構建和諧稅收征納關系，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長，為遂平經濟的繁榮與穩(wěn)定做出了積極貢獻。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務。
今年，我局繼續(xù)堅持以組織收入工作為中心，認真落實《稅收征管法》、稅收管理員制度、欠稅公告制度、國地稅協(xié)作制度等一系列法律、法規(guī)及規(guī)章制度，嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理，使組織收入任務實現(xiàn)快速穩(wěn)定增長。xx年我局稅收計劃為萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實采取強有力的措施。一是以黨員先進性教育活動為契機，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配、早安排，并層層落實收入目標責任制，嚴格考核，把收入進度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進，保證稅收計劃落到實處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實現(xiàn)以查促管促收。目前，共完成計劃選案戶，其中開具兩書戶，撤案戶，歸檔戶，查處稅款萬元，稽查入庫萬元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來，我局共受理涉稅案件起，移送公安機關戶，刑事拘留人，批捕人，直接追繳稅款萬元，協(xié)助基層單位強制執(zhí)行余戶，協(xié)助追繳稅款近萬元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止月底，我局共累計完成地方稅收萬元，占年計劃萬元的%，同比增長%，增收萬元，提前天完成全年稅收任務，并首次突破萬元大關。同時入庫教育費附加萬元，占年計劃萬元的%，同比增收萬元。
二、認真開展三項活動，確保隊伍整體素質不斷提高。
我們堅持以人為本，以黨員先進性教育、政風行風評議和思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動為契機，切實加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質。
（一）認真開展黨員先進性教育活動。xx年初，根據(jù)縣委關于在全縣黨員中開展保持共產黨員先進性教育活動的工作安排，從月份起，我局組織機關和城區(qū)全體黨員認真開展了“保先”教育活動。經過近個月的集中教育活動，我局圓滿完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的各項工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進性教育活動三個階段的開展，我局人員無論在思想意識、精神面貌還是在實際行動中，基本實現(xiàn)了思想上永葆先進性、作風上展示先進性、行動上實踐先進性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經濟的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動先進單位。
（二）認真開展政風行風評議活動。上半年，我們以打造地稅機關依法行政、廉潔高效、勤政為民的良好形象為目標，以政風行風評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風建設和形象建設，認真落實“一條龍”服務、“一站式”辦公和首問負責制、辦結制等服務承諾，簡化辦稅程序，切實解決辦事效率低和辦證難、繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質量“零差錯”，信譽“零投訴”，構建平等、和諧、互信的新型征納關系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項承諾”，切實改進服務手段，豐富服務內容，創(chuàng)新服務方式，進一步提升納稅服務水平，贏得了納稅人的好評，在行風評議中，獲得了第二名的較好成績。
（三）積極開展思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動。下半年，為保持和發(fā)揚我們在行風評議中取得的成績，從九月份開始，我們又在全系統(tǒng)內認真開展了以“開展教育整頓加強行風建設全力打造地稅機關良好社會形象”為主體的思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓活動，把它作為與收入并重的工作切實抓緊抓好，通過精心組織、扎實工作，按照我局《思想作風暨執(zhí)法執(zhí)紀教育整頓實施方案》認真開展宣傳發(fā)動、組織集中學習、深入自查自糾、認真整改建制等各項工作，切實解決部分干部職工“政治思想不堅定、工作標準不高；工作日中午喝酒、上班期間打牌賭博及無故不上班；有法不依、執(zhí)法不嚴，以言代法、隨意執(zhí)法、執(zhí)法不規(guī)范；辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”以及利用職權“吃、拿、卡、要、報”等問題，使我局人員的稅風稅紀、精神面貌有了進一步好轉，執(zhí)法執(zhí)紀水平得以更大提高，形成了執(zhí)法規(guī)范、人心思進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，有力地促進了稅收收入的穩(wěn)定增長，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。
三、積極貫徹落實各項制度，不斷提高征管質量和效率。
（一）實行國、地稅協(xié)作，共創(chuàng)和諧稅收環(huán)境。國、地稅之間本著有利于推進依法治稅、有利于加強稅收征管、有利于方便納稅人的原則，實行了國、地稅稅收協(xié)作制度。國、地稅協(xié)作制度的實行為科學化、精細化管理奠定了基礎，進一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實效性，增強了稅收執(zhí)法的透明度，進一步提升了服務水平，創(chuàng)造了公平、公正、和諧的稅收環(huán)境。
（二）實行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》版面副，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過稅收管理員制度的實行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監(jiān)控，有效解決了“疏于管理、淡化責任”的問題。
（三）組織開展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開展地方稅源清查的工作方案》，本著“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務機關全面清查和縣局進行抽查驗收的方式進行。經過近一個月的努力，對納稅戶如實、詳盡地進行稅務登記，基本杜絕稅源管理的盲區(qū)，為實行納稅評估和信息采集、為進一步促進征管資料規(guī)范化、全面落實征管“六率”考核、保證完成全年稅收任務奠定了良好基礎。
四、嚴格執(zhí)行稅收政策，推進依法治稅工作深入開展。
（一）認真開展稅法宣傳活動，建立良好稅收征納關系。在個人所得稅法宣傳日、月份稅收宣傳月和法制宣傳日，我們采取在城區(qū)召開重點企業(yè)納稅人座談會，在各鄉(xiāng)召開個體納稅戶圓桌座談會，在景區(qū)組織稅收文藝演出隊、在集中場所設立咨詢臺等多種形式，扎實有效地開展了各種稅法宣傳活動，取得預期效果，為依法誠信納稅創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
（二）積極落實稅收優(yōu)惠政策，推動再就業(yè)工作順利開展。一是廣泛宣傳，送政策上門。二是部門配合，掌握底子。三是嚴格把關，認真調查。四是快速審核，審批。五是服務到位，跟蹤管理。通過以上措施，一年來，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工戶，減免稅金額萬元，同時，辦理其他弱勢群體減免稅戶，減免稅萬元，有力地推動了我縣再就業(yè)工作的順利開展，為和諧社會的構建做出了積極貢獻，受到了市政府的表彰。
（三）嚴格執(zhí)行稅收政策，把好涉稅審批關。對企業(yè)上報來的各項涉稅事項，我們堅持既要執(zhí)行稅收政策，又要支持企業(yè)長久發(fā)展的原則，既嚴格把關、認真審核審批，又熱情服務、提供支持。今年，我局共審核審批各類涉稅事項戶次，其中減免營業(yè)稅戶，金額萬元；財產損失戶，金額萬元；總機構管理費戶，金額萬元，有力地支持了企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，為使企業(yè)財務核算進一步規(guī)范，我們隨時掌控企業(yè)財務狀況，搞好財務編審，加強了對企業(yè)財務稅收的管理。
（四）組織專項檢查清繳工作，促進稅收任務完成。一是組織了企業(yè)所得稅的匯算清繳工作。抽調全局業(yè)務骨干，對全縣企事業(yè)單位xx年度企業(yè)所得稅進行了匯算清繳，共檢查匯算戶，查補稅款余萬元，罰款萬余元。二是開展了發(fā)票專項檢查。有重點地檢查納稅戶戶，其中企業(yè)戶，行政事業(yè)單位戶，發(fā)現(xiàn)發(fā)票違規(guī)戶數(shù)戶，共收取發(fā)票違規(guī)罰款萬余元，有力地打擊了發(fā)票違規(guī)行為。三是組織了房地產稅收專項檢查。按照市局的統(tǒng)一部署，有針對性地對我縣房地產、建筑業(yè)繳納稅收情況進行了檢查，共查補房地產稅收萬元，罰款萬元。既規(guī)范了稅收秩序，又加強了組織收入工作力度。
（五）規(guī)范稅收工作秩序，做好規(guī)范執(zhí)法年試點工作。一是根據(jù)省、市局工作部署，及時成立由一把手為組長的工作領導小組，切實加強對該項工作的領導和監(jiān)督。二是制定下發(fā)了《xx年規(guī)范稅收秩序工作實施方案》，具體明確檢查、規(guī)范的重點行業(yè)和內容及工作程序、工作要求。三是全力做好檢查工作，堵塞征管漏洞。抽調業(yè)務素質高、能力強的人員組成檢查小組深入各行業(yè)進行檢查，并嚴厲打擊重點行業(yè)的涉稅違法行為，切實規(guī)范稅收征管秩序。四是認真做好與國稅、工商等部門的協(xié)作，實現(xiàn)資源共享。加大聯(lián)合執(zhí)法力度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。五是組織執(zhí)法檢查組，每季度都對基層單位稅收執(zhí)法情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做出相應的處理意見，對過錯執(zhí)法的堅決予以撤銷并追究有關責任人的責任。全年我局共通報批評人次，罰款元，從思想上觸動、教育了基層稅收執(zhí)法人員，進一步提高了地稅人員的法制觀念。以上措施的推行，保證了我局規(guī)范執(zhí)法活動的順利進行，并收到預期效果，成效明顯，得到了市、省稽查局的肯定，其工作做法和經驗材料已被省局上報國家稅務總局。
五、加強黨風廉政建設，保持地稅干部隊伍的純潔性。
（一）狠抓廉政文化建設。今年，我局投入相應的人力、物力，加大了廉政文化建設力度。主要做了以下工作：（1）布置廉政公益廣告。在院內布置了塊寫有廉政警句的宣傳版面。（2）設立廉政宣傳欄。在辦公入口處設立兩版印有“廉政監(jiān)督崗”、“廉政承諾”、“廉政警句”、“廉政漫畫”和“廉政世事來回想”為專題的宣傳欄，大力弘揚廉潔辦稅的風氣。（3）成立廉政學習小組。把《兩個條例》、《建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》、現(xiàn)實腐敗案例等作為小組學習的重要內容，加強正反兩方面的教育。同時，聘請檢察院、紀委有關人員上預防職務犯罪、廉潔自律課，給同志們思想上敲響警鐘。（4）定期觀看廉政電教片。在三樓會議室配置音像設施，組織同志們觀看《扭曲的人生李真貪污案剖析》、《任長霞》等正反兩面的電教片，大力弘揚先進典型，鞭策后進，使同志們接受教育、做到警鐘長鳴，防微杜漸。（5）設立廉政文化閱覽室。準備了廉政文化方面的書籍、報刊、影視，布置了縣紀委領導饋贈的廉政警句和本單位書法愛好者自書的廉政警句等藝術作品，創(chuàng)造了濃厚的廉政文化氛圍，使同志們在寓教于樂中深受廉政文化的熏陶。（6）開通廉政建設網(wǎng)頁宣傳專欄。利用外部網(wǎng)站，開通“廉政建設”欄目，積極宣傳內部廉政文化建設的有關情況，并接受外部監(jiān)督，廣納意見和建議，更好地進行勤政、廉政建設，確保地稅事業(yè)良性、健康發(fā)展。
（二）實行廉政談話制度。廉政談話制度由縣局紀檢組長和監(jiān)察室人員負責，廣泛開展對稅務人員的任前談話、任期談話及戒勉談話，時時掌握每一個稅務人員的思想動態(tài)，對納稅人、社會反映以及我們在基層調查了解發(fā)現(xiàn)的問題，都及時對單位負責人及當事人予以談話指正。今年僅任期談話就約談了人次，戒勉談話人次，收到良好效果。
（三）履行廉政承諾制度。每年在全體人員會議上，黨組發(fā)出向我看齊的倡議，由班子成員和全體科所長，結合自身工作情況公開進行廉政承諾，自覺接受同志們的監(jiān)督，強化自律意識、做好自我約束。
（四）執(zhí)行季度匯報制度。要求各科科長、各所所長，對如何開展好本部門、本單位的黨風廉政建設工作以及自身存在的問題和納稅人反映的意見、建議進行專題匯報，對應付了事、反映情況不實、隱瞞不報的一旦縣局調查落實，給予嚴厲處分。
（五）做好其他廉政建設工作。主要是認真落實廉政建設責任制、抓好節(jié)日期間防腐和倡廉教育、做好與當?shù)丶o檢監(jiān)察部門、檢察院等有關單位聯(lián)合開展綜合教育活動、認真組織開展黨性黨風教育整頓活動、加大廉潔自律工作監(jiān)督力度、大力開展糾風和整治企業(yè)經營環(huán)境、嚴厲查處違法違紀案件等其他廉政建設工作。
我局的黨風廉政建設，特別是今年以來的廉政文化建設，受到市局和縣紀委領導的一致好評，增強了干部職工自覺防腐倡廉意識，形成了“團結拼搏、務實進取、清正廉潔、爭創(chuàng)一流”的良好氛圍，同時，也使我局成為了遂平縣廉政文化建設的樣板單位。
六、配合政府部門，認真做好其他各項工作。
一是認真開展“雙創(chuàng)”工作。堅持星期五義務勞動制，每星期五組織全局工作人員到辦公區(qū)和所包路段參加義務勞動，黨組成員帶頭參加，率先垂范，以身作則。通過全局人員的共同努力，在雙創(chuàng)活動中我局連續(xù)多次被縣雙創(chuàng)辦在新聞媒體上通報表彰。
二是認真開展綜治、信訪和平安建設工作?？h局成立了綜治、信訪和平安建設工作領導小組，設立了辦公室、配備了必要的設施，并與各基層單位簽訂了xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書，平安建設及信訪穩(wěn)定責任書，切實強化責任意識。全年來我局未發(fā)生一起治安事件，受到縣綜治委的首肯，其做法在全縣綜合治理經驗交流會上以經驗形式予以傳達，并受到縣直及鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的現(xiàn)場觀摩。同時，信訪工作、平安建設工作等也取得好的成績。
三是加強檔案管理。配合檔案執(zhí)法檢查工作，今年我局又投入專項資金，加強檔案管理，完善工作制度，并將檔案管理工作納入年終考評范圍，使檔案工作進一步制度化、規(guī)范化。在月日日的全縣檔案執(zhí)法檢查中，受到檢查組的充分肯定，并獲通報表彰。
四是認真做好計劃生育工作。及時準確報送有關數(shù)字、資料，按時組織孕檢，做好育齡婦女思想工作，提倡晚婚、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育。全年全局未出現(xiàn)一例違反計劃生育政策的行為。
五是加大信息工作力度。抽調年輕干部充實辦公室力量，并加強對信息工作的考核力度，我局信息工作得到明顯改善。
六是加強精神文明創(chuàng)建活動。響應縣委、政府號召，積極捐資開展三夏幫扶、愛心助學、艾滋病“秋收、麥播”幫扶、水利設施修復等活動。加強工會自身建設，積極參與工會、婦聯(lián)等舉行的各項集體活動，增強愛心和集體榮譽感，取得明顯成績。幫扶工作受到當?shù)攸h委政府、群眾的好評，獲迎“三八”、慶“五一”歌詠比賽一等獎，獲“省級衛(wèi)生先進單位”、獲“河南省模范職工之家”榮譽稱號、被推薦為全省地稅系統(tǒng)先進集體等，極大地激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
總之，xx年，我局在上級的正確領導和縣委、人大、政府有關部門的支持下，各項工作都取得了明顯成績。尤其是自黨員先進性教育活動和政風行風評議活動開展以來，我局干部職工精神面貌得到了新的改觀，極大地促進了我局各項工作的新進展。成績雖然顯著，但不足仍然存在：如執(zhí)法有時不到位，稅法宣傳覆蓋率較低，經費不足，資金困難，干部職工福利比較缺乏等問題，不同程度地影響了地稅工作的順利開展，這些問題還有待于今后工作中加以解決。
七、xx年工作打算：
（一）堅持以組織收入工作為中心，確保完成xx年度稅收任務。
一是堅持以“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為指導，認真落實科學發(fā)展，結合地稅實際，謀劃好發(fā)展規(guī)劃。
二是加強收入工作的領導。強化目標責任意識，落實收入目標責任制，認真開展稅收調研，及時分析解決收入工作中存在的問題，保障收入工作的順利進行。
三是加強對重點稅源的日常管理。深入實地了解重點企業(yè)的生產、經營和銷售情況，監(jiān)測收入形勢，做好稅款入庫的監(jiān)控工作，隨時掌握稅源變化情況，做到心中有數(shù)、有的放矢。
四是積極涵養(yǎng)稅源，培植新的經濟增長點。積極協(xié)助各級地方政府，出謀劃策，繼續(xù)落實好稅收優(yōu)惠政策，為下崗職工和企業(yè)解決實際困難，并努力服務好招商引資工作，培植出新的經濟增長點，為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。
（二）強化干部隊伍建設和黨風廉政建設，增強干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
一是建立“保先”教育長效機制，繼續(xù)抓好思想政治工作，切實加強基層領導班子建設。以思想教育為重點，通過建立“保先”教育長效機制，深入開展以實踐“三個代表”重要思想和xx屆五中全會精神為主要內容的實踐活動，達到深刻解剖自己、交流思想、轉變作風、嚴明紀律，提高地稅隊伍的整體素質、進一步增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是切實轉變工作作風，狠抓工作落實。嚴格按照市局要求，凡是上級單位部署的各項任務，要及時準確分配到各科室，具體到人，嚴格按照時限要求辦理，特別是有上報及反饋情況要求的工作，在規(guī)定的時間內妥善辦理完畢，貫徹落實到位。
三是落實黨風廉政建設責任制，進一步完善黨風廉政建設責任制，細化、量化、硬化各項目標，嚴格執(zhí)行領導干部第一責任人的規(guī)定，哪里人員出現(xiàn)了違紀問題，哪里的領導負主要責任。
四是以行評和教育整頓工作為契機，進一步轉變工作作風，提升優(yōu)質服務水平，為樹立地稅機關良好形象盡職盡責。
（三）全面加強征管和稅政建設。
一是深化稅收管理員制度的落實，加大對稅收管理員的監(jiān)督、培訓和考核力度。完善國地稅協(xié)作及與工商聯(lián)席制度，擴大國地稅、工商協(xié)作范圍，全面提高征管質量和效率。
二是繼續(xù)完善征管檔案規(guī)范化管理，嚴格征管質量目標考核，抓緊、抓好、抓出實效。
三是繼續(xù)做好殘疾人代征保障金工作，加強領導和宣傳，確保xx年度實現(xiàn)新突破。
四是加強縣鄉(xiāng)公路等建設項目稅收征管工作，確保各項稅收及時足額入庫。
五是強化稅收稽查，堵塞稅收漏洞。繼續(xù)集中力量抓好大案要案的查處和各類專項、專案、日常檢查，堅持依法治稅，規(guī)范稽查程序，凈化納稅環(huán)境。
六是加強票證管理，加大發(fā)票宣傳力度，搞好發(fā)票日常和專項檢查工作，規(guī)范行業(yè)管理，嚴厲打擊發(fā)票違法案件，實行以票控稅，堵塞稅收漏洞。
七是搞好稅收與征收、管理、計會、微機開發(fā)應用相結合，加強工作協(xié)調，充分運用現(xiàn)代化管理的科技手段，提高征管水平。
八是加大縣局、鄉(xiāng)所微機聯(lián)網(wǎng)建設步伐，力爭xx年初實現(xiàn)全系統(tǒng)無紙化辦公，同時注意搞好辦公自動化培訓，提高科技辦稅能力。
九是認真采取措施確保稅務登記證的換發(fā)和新征管軟件的順利運行工作。
（四）加強法制建設，提高執(zhí)法水平。
一是依法行政，認真落實執(zhí)法責任制，切實提高地稅執(zhí)法水平。
二是加強地稅系統(tǒng)內部審計工作，規(guī)范內部執(zhí)法行為。
三是加強部門配合，努力健全新形勢下稅收司法保障體系，不斷改善凈化地稅執(zhí)法環(huán)境。
（五）積極組織開展形式多樣、內容豐富的社會活動。
一是抓好日常稅法宣傳活動，推動稅法宣傳活動向縱深方向發(fā)展，具體化、日?；?，真正發(fā)揮宣傳效果。
二是積極配合上級布置的各項活動，包括綜合治理、平安建設、信訪工作等，做到積極參與不棄權，力爭取得好成績。同時響應縣委、政府的各項活動，擴大地稅影響，樹立地稅新形象。
三是經常組織開展健康向上的社團活動，開拓地稅人員的視野，全面提高地稅人員的專業(yè)技能素質、政治思想素質、思想道德素質。
（六）進一步加強地稅系統(tǒng)精神文明建設。
精神文明建設是地稅系統(tǒng)一項常抓不懈的工作，必須進一步充分認識加強精神文明建設的重要意義，增強工作信心，力爭使我局的精神文明建設來年再上新臺階，為推動我局各項工作提供精神動力和智力支持。
局長個人總結篇十六
今年以來，在實際工作和生活中，我嚴格按照上級黨風廉政建設的要求，不斷加強本支行網(wǎng)點黨員干部的黨風廉政學習和教育，始終保持清醒的頭腦，與時俱進，恪盡職守，廉潔自律，帶領本網(wǎng)點支行一班人充分發(fā)揮領導干部的表率作用，共同營造勤政廉潔、奮發(fā)向上的工作環(huán)境，制定完善了本網(wǎng)點支行黨風廉政建設責任目標和各項規(guī)章制度，確保了黨風廉政建設工作的落實?，F(xiàn)將本人黨風廉政建設和個人廉潔自律工作總結如下。
1.堅持學習制度，加強理論修養(yǎng)。貫徹上級支行的精神認真學習了《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》，《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，《管理人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、管理人員廉潔從業(yè)承諾辦法》。堅持做好經常性的個人自學，學習中注重聯(lián)系思想和工作實際，認真對照檢查，不斷加強總結，以加強世界觀的改造，促進工作的健康發(fā)展。
2.堅持公正，反對腐敗。在工作中，嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定，自覺遵守上級支行黨委硬性規(guī)定等職業(yè)紀律和領導干部廉潔自律規(guī)定，增強反腐敗斗爭意識，將反腐敗工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，堅持廉潔從政，始終踐行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，做到了以身作則，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。具體體現(xiàn)在工作中的“三無現(xiàn)象”：無收受財物現(xiàn)象，在節(jié)假日期間和辦理婚喪喜慶等事情上都能夠按照有關規(guī)定嚴格要求自己，從未發(fā)生過利用節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀行為;無以權謀私、，嚴格依法辦事，堅決杜絕工作中的腐敗行為。在管住自己的同時，還加強對身邊工作人員的教育和管理，堅決不允許他們打著單位的旗號謀取私利;無奢侈浪費現(xiàn)象，自覺按照中央、市關于黨政機關厲行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的各項規(guī)定，一律按照少花錢、多辦事、成大事的原則進行辦理，堅決制止各種鋪張浪費行為。
3.堅決實行科學決策，民主決策，民主管理。對網(wǎng)點支行的各項重大事項工作，無論是黨小組議事，還是對網(wǎng)點支行經營工作的討論決定，都嚴格按照議事規(guī)則和辦案規(guī)程辦理，并堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，尊重班子成員意見，堅持集體領導，民主決策，從不搞一言堂，以提高民主決策科學決策的水平。對單位人員的職務調整、崗位安排等，都是在群眾推薦基礎上，經過組織考察，聽取領導班子成員意見，經集體研究后執(zhí)行。
4.廣泛交心談心，接受干群監(jiān)督。在工作中，我十分注意發(fā)揚民主，相信和依靠群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，積極組織參與支行__生活會及所在黨小組的組織活動，堅持不定期與員工進行交心談心活動，以接受批評和開展自我批評的誠意，引導他們坦誠相見，暢所欲言。對待群眾的意見，都能從促進工作健康發(fā)展的高度，以“有則改之，無則加勉”的積極態(tài)度虛心接受，認真對待。
局長個人總結篇十七
今年來，我局領導班子根據(jù)市委、市政府落實“八項工程”，實現(xiàn)“八個領先”的總要求，緊緊圍繞奮力建設江海旅游門戶城市和爭當長三角地區(qū)旅游發(fā)展后起之秀的目標，加快旅游業(yè)大發(fā)展、大提升、大推進。開拓創(chuàng)新、勤政務實、高效廉潔，不斷加強領導班子思想政治建設、組織建設、作風建設和黨風廉政建設。班子成員的政策理論、黨風廉政建設水平和工作業(yè)務素質得到了全面提高，局領導班子建設工作又邁上了一個新的臺階。
一、開拓進取，務實創(chuàng)新，出色完成各項任務
今年，全市旅游業(yè)保持了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的勢頭。據(jù)初步測算，預計20xx年全市接待旅游者2400萬人次，同比增長13.3%，實現(xiàn)旅游總收入330億元，同比增長17.0%。
一是行業(yè)提升，旅游發(fā)展取得新業(yè)績。概括起來有九大亮點：濠河旅游景區(qū)晉升為國家5a級景區(qū)；如東小洋口旅游度假區(qū)批準為省級旅游度假區(qū)，我市旅游度假區(qū)實現(xiàn)了零的突破；疊石橋家紡城、紅十四軍紀念館獲批為4a級景區(qū)，全市4a以上景區(qū)已達7個；江天生態(tài)園等一批鄉(xiāng)村旅游點通過省級評審，全市省四星級鄉(xiāng)村旅游點達到6家；旅行社責任險統(tǒng)保率連續(xù)兩年100%，處于全國全省領先地位；中國南通國際江海旅游節(jié)在第八屆中國節(jié)慶產業(yè)年會上被評為“十大旅游類節(jié)慶獎”；20xx南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)獲得中國休閑節(jié)會創(chuàng)新獎；南通誠信旅游服務品牌獲評市優(yōu)秀服務品牌；世外桃園休閑農莊被評為“長三角十佳鄉(xiāng)村旅游景區(qū)”。
二是規(guī)劃引領，旅游開發(fā)迎來新氣象。五山地區(qū)整體開發(fā)進入整體策劃階，中國旅游設計院正在進行策劃深化。市委市政府有關領導、市相關部門負責人先后多次聽取策劃方案匯報，對方案的優(yōu)化提出了方向性意見。目前，策劃單位就一些主體項目的可行性作進一步研究和論證。作為景區(qū)配套的三鮮街已于4月份正式動工興建。濠河品質提升工作已委托德安杰環(huán)球顧問公司進行整體策劃，初步策劃方案已提交市領導和相關部門討論，正在進行進一步深化。2月份出臺了《南通市市級旅游度假區(qū)管理辦法》，全市度假區(qū)建設進入實質性發(fā)展階段，小洋口度假區(qū)總體規(guī)劃已經獲批，開沙島、圓陀角度假區(qū)總體規(guī)劃進入評審，黃海、東灶港和長青沙度假區(qū)總體規(guī)劃、濱海園區(qū)旅游總體規(guī)劃、老洪港旅游區(qū)、余西古鎮(zhèn)開發(fā)規(guī)劃正在形成。全市旅游開發(fā)建設呈現(xiàn)中心城區(qū)穩(wěn)步推進、沿江沿海兩翼齊飛的喜人態(tài)勢。
三是抓好支撐，項目建設取得新突破。4月份召開了全市旅游發(fā)展大會，制定并下發(fā)《旅游項目建設三年行動計劃》及項目任務分解表，各縣(市)區(qū)提交了目標責任書。市委丁書記對會議召開做出專門批示，市政府張市長親自部署了全市旅游工作，為市旅游大發(fā)展吹響了新號角。目前，市旅游局牽頭草擬的《加快全市旅游業(yè)發(fā)展意見》已形成初稿，正在征求意見。年初以來，一批重點旅游項目建設取得突破性進展。方特城市樂園，明年初有望對外開放；長青沙藥用植物園國慶節(jié)對外開放，海安鳳山風景區(qū)部分對外開放，小洋口林克斯溫泉即將開放，海安水韻里下河、啟東恒大威尼斯水城、如皋長壽城等一批在建項目快速推進。20xx年全市在旅游項目達到183個，總投資額達到86億元，比去年增長190%。同時，積極向國家、省申報旅游項目，20xx年我市列入全省重點旅游項目名錄的達到10個，全年爭取到省財政項目引導資金達到1130萬元，進入全省前例。
四是整合營銷，品牌形象得到新提升。
(一)精心開拓上海市場。成功舉辦20xx南通旅游風情展。達成了300多份合作意向。在上海旅游集散中心設立南通旅游咨詢窗口，直面上海散客市場進行推廣宣傳，鼓勵我市旅游企業(yè)對接上海市場；推出“歡樂南通游”大禮包券派送活動，力推刺激市場新舉措，做熱上?？驮词袌?，拉動南通散客旅游，收到明顯成效。
(二)策劃組織特色活動。一是在新加坡成功舉辦南通旅游宣傳月活動，達成輸送修學旅游團隊來通的協(xié)議，使南通海外旅游市場從新加坡進一步向東南亞全面拓展。二是成功舉辦第五屆南通江海美食節(jié)。通過世界江海第一鍋、江海八鮮、著名導演陸川以及全程微博互動等一系列活動的開展，更好地展示了“江海、美食”的獨特魅力。三是成功舉辦“20xx中國南通國際江海旅游節(jié)”，通過組織市旅游商品設計大賽、旅游商品展銷會、“賞桂之旅”以及旅游產品線路特賣等特色活動，向海內外賓客充分展示了“江海明珠、靈秀南通”的品牌形象，帶動了旅游人氣，拉動了綜合消費，為我市穩(wěn)增長、促發(fā)展做出了積極貢獻。四是成功舉辦20xx南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)，集中展示我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成果，形成了鄉(xiāng)村旅游消費新熱點。
(三)獨具特色開展市場推介。在主要客源地上海舉行了兩次大型宣傳推介會；在通舉辦中華友聯(lián)全國100多家重點組團旅行社南通旅游集中購買及踩線活動；組織長三角200多家重點組團社的南通旅游洽談會，東南亞旅行社總經理組團南通踩線；牽頭組織江蘇旅游新干線赴山東濟南、青島等地宣傳推介；赴上海、南京、天津參加旅游交易會，與江蘇金陵商務旅行社進行美好江蘇歡樂游——首發(fā)南通的推介合作，拓寬了南通景區(qū)景點的知名度與吸引力。
(四)多措并舉，積極拓展市場。為積極應對經濟運行形勢，五月下旬，我局研究出臺了旅游業(yè)穩(wěn)增長、促經濟的八項政策舉措。強攻上海散客市場，在上海社區(qū)廣泛開展“快樂南通游”大禮包派送活動；開展高強度旅游宣傳促銷，共派出8個促銷小分隊，赴蘇浙皖魯40多個客源城市集中宣傳推介；加大獎勵力度，刺激業(yè)內企業(yè)經營南通線路的積極性；策劃“美食南通三天嘗百鮮”等特色活動，做熱旅游市場。八項舉措推出后，效果顯著。截止10月底進入地接統(tǒng)計系統(tǒng)的南通二日游游客數(shù)超過25萬人次，增長幅度近40%。
五是強化管理，市場環(huán)境出現(xiàn)新景象。
今年重點組織好飯店服務人員千人素質提升培訓，全面提高旅游從業(yè)人員素質，樹立了良好的服務形象。深入開展優(yōu)質服務示范活動，在全市開展評選“十佳旅游飯店、十佳旅行社和十佳導游”活動，開展巾幗文明示范崗、青年文明號創(chuàng)建，鼓勵先進，引導旅游企業(yè)健康有序發(fā)展。今年新增1家4星級旅游飯店(文景國際大酒店)，天南大酒店已申報4星級飯店，不久有望獲批。
積極推進旅行社責任保險統(tǒng)保工作。目前我市共125家旅行社參與統(tǒng)保，旅行社責任險統(tǒng)保率100%，保險實現(xiàn)了全覆蓋，繼續(xù)處于全國全省領先地位。強化檢查整治，確保旅游安全。開展旅游市場“打非治違”專項整治工作，進一步規(guī)范旅游市場秩序。組織開展節(jié)假日旅游市場綜合整治活動，使我市旅游市場環(huán)境得到進一步凈化。
二、加強學習，注重教育，增強科學發(fā)展共識
我局黨組在抓學習中，做到“兩個完善”：一是完善學習制度。成立了以局黨組書記、局長任組長，班子成員為組員的學習中心組。規(guī)定每月兩個周五下午為專門學習日，做到了“有學習計劃，有學習筆記，有學習心得”。按照年度學習安排計劃，明確學習內容和主題，帶著問題學習，結合工作學習，把理論學習成果運用到工作中去，學用一致，收到了較好地效果。班子成員自覺遵守中心組學習制度，今年重點學習黨的十七屆六中全會、十八大精神、新黨章以及十七屆中央紀委六次全會精神、黨風廉政建設重要文件和國家有關法律法規(guī)。堅持輔導學習與自學相結合的原則，通過學習，牢固樹立執(zhí)政為民的宗旨觀念，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。同時，班子認真組織全局人員學習各類業(yè)務知識，提高自身從業(yè)水平和為民服務的本領。二是完善保障措施，在機關陣地建設、學習條件改善等方面不斷營造環(huán)境，保障經費支出，每年安排專項經費訂閱《人民日報》、《中國紀檢監(jiān)察報》、《黨的生活》等報刊和相關學習資料，并在學習時間上給予保證。在具體實踐上，堅持做到了“八個有，三個堅持”。即有學習計劃、有安排部署、有學習場所、有學習記錄、有學習資料、有學習輔導、有檢查考核、有獎懲措施。堅持學習政治理論知識，學習國家方針政策和省、市級有關文件，創(chuàng)新工作思路，提高執(zhí)行力；堅持理論聯(lián)系實際，在學習中總結，在學習中提高，在實踐中不斷豐富提高政治理論修養(yǎng)和業(yè)務素質；堅持學習旅游政策、法規(guī)和現(xiàn)代旅游相關業(yè)務知識，促進班子成員和全局干部職工增強法制意識，提高依法行政、加強旅游管理工作的能力。
加強反腐倡廉宣傳教育。充分認識新形勢下反腐-敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，不斷增強做好反腐倡廉各項工作的自覺性、積極性。使黨員干部牢固樹立共-產主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信念，自覺踐行社會主義核心價值體系。同時我們開展豐富多彩主題活動，營造-愛崗、盡職、敬業(yè)、奉獻的良好氛圍。通過黨課教育、學習交流、觀看反腐倡廉專題教育警示片等，營造健康文明的工作氛圍和良好的生活方式，提高機關工作人員廉潔從政的自覺性。
三、高度重視，建立機制，認真抓好黨建工作
局黨組高度重視黨建工作，明確了黨組成員在黨建工作中的具體責任，切實把黨建工作納入崗位職責之中。真正形成局黨組統(tǒng)一領導，一把手負總責、分管領導具體抓的工作格局。
(一)開展交流談心活動。通過召開學習心得交流會及談心活動，對黨員思想作風建設方面存在的問題進行自查剖析，促進全體干部學以立德、學以增智、學以創(chuàng)業(yè)。提高黨員干部觀察新形勢、研究新問題和解決矛盾的能力，使思想與行動更符合科學發(fā)展要求。
(二)開展民-主評議工作。一是組織召開全市旅游-行業(yè)深入開展民-主評議政風行風工作動員大會。局黨組書記、局長戴平作了動員部署，要求全體干部緊緊圍繞旅游服務質量提升，深化創(chuàng)建群眾滿意服務窗口活動，通過“抓黨風、促政風、帶行風”，扎實推進我市旅游-行業(yè)民-主評議政風行風工作深入開展。二是定期召開民-主生活會。我局以造就講政治、講黨性、顧大局的“三寬四有”型高素質領導班子和干部隊伍為主題，于9月15日召開了市旅游局20xx年度黨員領導干部民-主生活會。會上，局黨組成員對《中共-黨員領導干部廉潔從政若干準則》等進行了深入解讀，并認真開展自查自糾，剖析自身在創(chuàng)先爭優(yōu)和學習遵守《廉政準則》落實工作中存在的不足。此次會議的召開，使領導干部接受了黨內政治生活的再鍛煉。
(三)貫徹落實“一評五制”工作。圍繞落實“八項工程”、實現(xiàn)“八個領先”的戰(zhàn)略任務，以“一評五制”為抓手，全面推進機關中層及以下干部交流輪崗工作。針對本局干部特點與崗位要求，歷經民-主推薦、考察醞釀、討論決定、公示任用等階段，確定了四個處室處長交流輪崗，在規(guī)定時間內圓滿地完成了干部交流輪崗工作，促進全局工作朝政治堅定、廉潔勤政、務實創(chuàng)新方向健康發(fā)展。
(四)健全聯(lián)系服務群眾機制。一是健全民-主管理制度。與縣(市)區(qū)旅游局和市區(qū)旅行社簽訂安全目標管理責任書并形成制度，明確安全生產責任目標；二是開展“第一書記駐村聯(lián)戶”活動。我局選派一名同志前往如皋藕池村任“第一書記”，局黨組成員和黨員干部時常下鄉(xiāng)與村委進行工作對接，并通過召開黨員干部與群眾座談會等形式了解村情，傾聽民-意，根據(jù)實際情況提出建議，并盡力幫助解決實際困難，確保民生工程取得實效。三是繼續(xù)扎實開展“三解三促”工作，切實維護好、實現(xiàn)好人民群眾的切身利益和合法權益。在強臺風“?？眮硪u之際，8月8日由副局長金志劍帶隊前往如東縣馬塘鎮(zhèn)王渡村了解村情，動員村黨員干部帶頭做好防臺、抗臺工作，切實保障村民的人生和財產安全。
(五)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。成立并完善了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領導小組，制定了《南通市旅游系統(tǒng)關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，將各項旅游工作與創(chuàng)先爭優(yōu)有機結合起來。在黨員中廣泛開展了“把游客服務好”、“創(chuàng)建學習型機關”、“創(chuàng)建精神文明示范單位”以及典型示范激勵先進等創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動真正從形式和內容上都得到落實，黨員干部綜合素質得到提高，機關作風建設呈現(xiàn)全新風貌，旅游服務質量明顯提升。
四、依法行政，落實監(jiān)督，著力推進黨風廉政建設
一年來，根據(jù)上級的部署，我局把黨風廉政建設和依法行政建設作為領導班子和全體機關人員隊伍建設的重中之重，納入到年度整體工作目標和全局重要議題，始終抓住不放，有效地推動了旅游局黨風廉政、依法行政建設整體上水平。
(一)加強反腐倡廉制度建設。按照中共中央《建立健全懲治和預防腐-敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》和省委《實施辦法》的工作部署和目標要求，圍繞領導干部廉潔從政、部門內控標準化建設、維護人民群眾利益等重點領域，對現(xiàn)有制度進行修訂和完善。突出抓好領導干部貫徹《黨員領導干部廉潔從政若干準則》規(guī)定的落實，結合每年的“5。10”思廉日、“12。9”國際反腐日、算好“廉政賬”教育月等專題活動，組織黨課教育，學習心得交流，觀看警示教育片等活動，增強機關工作人員廉潔從政意識，從反面教材吸取教訓，敲響警鐘，自覺提高免疫力。成為“三寬四有”好干部。
(二)加大政務公開力度，推動行政權力陽光、規(guī)范運行。加強對公共權力的制約，及時、完整公開政務信息。堅持從制度入手，用制度管理人，用制度規(guī)范人，用制度監(jiān)督人，用制度制約人，強化了監(jiān)督檢查機制。堅持問政于民、問需于民、問計于民。局領導班子成員帶頭嚴格執(zhí)行“八個禁止、52個不準”的規(guī)定，公開向社會承諾，自覺接受旅游-行業(yè)和社會的監(jiān)督。提高黨員干部廉潔從政意識，確保市委、市政府各項決策落到實處。
(三)強化道德操守建設，筑牢廉潔自律的思想防線。認真執(zhí)行領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，全面落實《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》等黨紀法規(guī)。把源頭治理作為局黨風廉政建設責任制的重要內容，納入到局領導班子、領導干部的目標管理。堅持黨組統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調、處室共負其責的領導體制和工作機制，杜絕社會上不健康思想的影響，確保了局機關隊伍素質的提高。
(四)把黨風廉政建設與落實各項規(guī)章制度緊密結合。局領導班子落實黨內監(jiān)督各項制度，堅決貫徹民-主集中制，健全集體領導與個人分工負責相結合的制度。實行重大問題集體決策，凡涉及中層干部任免，旅游項目的安排，大額資金的支出，年度經費預算等重大問題，實行集體討論研究，廣泛聽取意見和建議后再行決定，從源頭上堵塞各種漏洞。對上級業(yè)務主管部門和市委市政府安排的重點工作，班子認真研究，組織實施，保證政令暢通。
從建章立制入手，狠抓制度約束。領導干部認真執(zhí)行《中國共產黨領導干部廉潔從政準則》及相關規(guī)定，堅持做到民-主生活會、述職述廉、誡勉談話、廉政談話和黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項等制度的執(zhí)行。認真落實領導干部配偶、子女從業(yè)情況的監(jiān)督檢查。我們始終要求班子成員在“嚴以律己”的同時，還要做到“率先垂范”，在制度落實上不準動搖，在依法行政上不準干擾，在廉潔自律上不準走樣。(五)深入貫徹落實法制城市創(chuàng)建工作。
一是加強組織領導，為旅游依法行政提供組織保障。我局成立了依法治市工作領導小組，由局長任組長，副局長、紀檢組長為副組長，局中層以上領導為成員；各縣(市)區(qū)也分別成立了地方旅游依法治市工作領導小組。形成主要領導負責抓，分管領導具體抓，相關部門配合抓的工作局面。
二是健全制度建設，狠抓旅游市場法治建設重點環(huán)節(jié)。為充分發(fā)揮旅游法規(guī)在旅游市場中的規(guī)范作用，我局進一步完善了多項配套規(guī)章制度。按照全面推行文明辦公、優(yōu)質服務“三四五”工程：建立了“三項制度”，亮明“四塊牌子”，做到“五個一”，提高工作質量和工作效率，確保全局職能目標和共性目標的完成。制定依法治旅行業(yè)管理規(guī)章。今年，我局起草了《南通市級度假區(qū)管理辦法》，已經市政府發(fā)文公布。通過旅游-行業(yè)管理規(guī)章的制訂與實施，促進旅游-行業(yè)管理工作有章可循，保證全市旅游企業(yè)朝著制度化、法制化的軌道推進。針對群眾關心的南通旅游熱點難點問題，聯(lián)合公安、工商、消防、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門開展旅游市場整治行動，對全市的旅游景區(qū)(點)、游樂設施、星級賓館飯店和農家樂等的消防、衛(wèi)生和服務質量等方面開展了經常性的聯(lián)合執(zhí)法大檢查，積極推動旅游市場綜合治理機制的建立和完善。先后查處黑車2輛、無證導游11名、違規(guī)旅行社10家，有效地打擊了擾亂旅游市場秩序的不法行為，我市旅游市場環(huán)境進一步凈化。
三是完善信息公開，提高依法治旅興旅透明度。為增強旅游從業(yè)人員的服務意識，我局全面落實《政府信息公開條例》，深入推進行政權力網(wǎng)上公開透明運行和行政效能電子監(jiān)察，強化電子政務建設。充分利用南通旅游網(wǎng)政務公開欄目，工作簡報、新聞媒體、領導信箱、行風熱線、辦事指南、便民資料等多種形式，不斷完善信息公開的方式和載體，促進依法、公正、陽光行政。同時，自覺接受人大-法律監(jiān)督和工作監(jiān)督、政協(xié)工作監(jiān)督，重視社會公眾監(jiān)督，強化審計監(jiān)督。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實科學發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強機關效能建設的重要載體。在人大代表建議和市政協(xié)提案辦理的過程中，我局進一步加大工作力度，狠抓建議提案的答復和落實，取得提案工作辦結率100%與滿意率100%的成果。
五、嚴格規(guī)定，強化管理，切實加強作風建設
(一)以“一評五制”為抓手，推動機關工作人員在崗、在行、在狀態(tài)，成為眼界寬、思路寬、胸襟寬，有信念、有本領、有擔當、有正氣的干部，進一步深化機關作風建設，提高機關干部服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的能力和水平，結合“三解三促”入村到戶，訪貧慰苦，幫助基層解決一些實際問題，打造機關務實、扎實、踏實的作風。
(二)開展“優(yōu)作風、提效能、樹形象”主題活動。根據(jù)市政府糾風辦《南通市20xx年民-主評議部分公共服務行業(yè)政風行風工作方案》，召開旅游-行業(yè)專題會議，積極參與民-主評議活動，征求市評議小組對旅游政風、旅游-行業(yè)加強自律的建議。突出“管行業(yè)必須管行風”，規(guī)范行政主管部門行政執(zhí)法、旅游-行業(yè)經營行為，通過聘請政風行風監(jiān)督員，有力地推動了旅游政風、行風建設，得到了社會的認可。
(三)開展旅游誠信建設。積極推動旅游企業(yè)規(guī)范經營，優(yōu)質服務，爭創(chuàng)品牌，有效地促進了旅游市場有序競爭、和-諧發(fā)展。我們結合“兩大體系建設”，開展“抓行風、樹形象、講誠信、促發(fā)展”活動，在全市旅游企業(yè)構建誠信體系建設。以人民滿意為標準，以建設服務型機關為目標，著力打造高效、優(yōu)質服務品牌及行政主管部門的公信力。在“爭當?shù)赖履７?、建設誠信南通”上做文章，以機關的誠信辦事，贏得社會的認可；以機關依法執(zhí)政，贏得社會的公信力；以機關優(yōu)質的服務，贏得社會的贊揚。
(四)以“三集中、三到位”為抓手，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，著力治理庸、懶、散、空問題的發(fā)生。在機關打造便民服務平臺，堅決杜絕了利用職權“吃拿卡要報”，行政不作為、亂作為問題的發(fā)生。堅決做到行政服務事項全部集中到政務中心辦理，實行陽光操作運行，局機關工作人員公開服務承諾，自覺接受社會的監(jiān)督。在規(guī)范行政處罰行為時，實行執(zhí)法辦案網(wǎng)上公開化，杜絕了辦案人情關系化，有效地推進旅游-行政執(zhí)法程序化。強化對權力運行的監(jiān)督制約，著力打造一支清正廉潔的機關工作人員隊伍。
2xx-x年，我局領導班子求真務，開拓進取，勤政為民，總體來說是團結、務實、廉潔、富有凝聚力、創(chuàng)造力的。到目前已圓滿完成了20xx年度目標任務，各項工作得到了上級領導的充分肯定和社會各界的普遍認可。20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的關鍵之年，我們將以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，按照市委市政府的總體部署，創(chuàng)新思路，開拓進取，建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流佳績，為推動我市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展再作新貢獻。
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局長個人總結篇十八
我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的'工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
(一)、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
(二)、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
(三)、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
(四)、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持。
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