方案的成功與否往往取決于制定方案的全面性和靈活性。一個好的方案應(yīng)該有清晰的時間表和里程碑，以保證進度的可控性。方案范文的使用需要注意版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的問題，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
人員管理方案篇一
該規(guī)定是為了落實*生產(chǎn)方針，使運輸職工牢固樹立安全第一思想，保證廠內(nèi)交通安全而設(shè)置的。
2、安全教育制度。
為了保證廠內(nèi)交通運輸?shù)陌踩a(chǎn)，必須切實抓好運輸職工的安全生產(chǎn)思想教育和安全技術(shù)教育。其中包括干部、工人、特種作業(yè)、復(fù)工和四新教育等。
3、安全檢查制度。
安全檢查是為了發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)運輸生產(chǎn)過程中所存在的不安全因素，這是防止廠內(nèi)運輸事故的有效方法。
4、隱患整改制度。
廠內(nèi)運輸生產(chǎn)的隱患整改是為了消除運輸生產(chǎn)過程中的不安全因素。這是預(yù)防事故的重要手段，采用“tqc”方法，堅持ppca循環(huán)為最好。
5、安全監(jiān)護制度。
廠內(nèi)運輸情況復(fù)雜，有時又是多臺設(shè)備聯(lián)合作業(yè)，有時又運載易燃易爆劇毒危險品。所以，必須根據(jù)實際情況制定廠內(nèi)運輸?shù)陌踩O(jiān)護制度。
6、運輸事故分析報告制度。
廠內(nèi)運輸事故復(fù)雜、必須明確規(guī)定分析報告程序。
7、廠內(nèi)運輸系統(tǒng)安全控制點管理制度。
這是運用安全系統(tǒng)工程的理論和方法，實施重點控制廠內(nèi)運輸生產(chǎn)過程中的特殊生產(chǎn)作業(yè)形式，危害能量大，易發(fā)生各類交通運輸災(zāi)害性事故的道路區(qū)域和運輸生產(chǎn)場所。
8、運用現(xiàn)代科學(xué)方法安全管理制度。
運用現(xiàn)代科學(xué)安全管理方法很多，如安全系統(tǒng)工程、行為科學(xué),“fta”分析、人體生物節(jié)律的運用等等，為了深入扎實進行，必須制定相應(yīng)的制度。
9、環(huán)境保護管理制度。
為了深入貫徹國家環(huán)保方針、必須制定一定的規(guī)章，以加強廠內(nèi)運輸生產(chǎn)過程中的環(huán)境管理。并建立健全環(huán)境保護組織，納入單位正常管理軌道。
10、勞動保護用品發(fā)放、使用管理制度。
保護勞動者身心健康，體現(xiàn)了黨和國家勞動保護的方針政策，為使勞動保護用品真正起到勞動保護作用，必須制定相應(yīng)的規(guī)定。
11、防火制度。
廠內(nèi)的運輸單位是防火的重點，必須結(jié)合實際情況，定詳細周密的安全防火規(guī)章，以防止火災(zāi)發(fā)生。
12、廠內(nèi)交通安全標志管理規(guī)定制。
廠內(nèi)交通安全標志是反映廠內(nèi)交通情況的一種形式，是交通管理的輔助設(shè)施。為了實現(xiàn)廠內(nèi)交通暢通，保證靜態(tài)交通控制的完善,需要制定相應(yīng)的管理措施。
13、機動車安全檢驗規(guī)定。
該規(guī)定中明確了三檢內(nèi)容，規(guī)定了檢查項目以及獎懲辦法，促進設(shè)備完好。
14、冬季行車安全保證措施。
冬季雪大路滑，易發(fā)生運輸事故。為了做好防凍防滑工作，制定相應(yīng)措施。
15、試車安全規(guī)定。
保修完的車輛狀況不一定完好，必須通過試車進行調(diào)試。為了保證安全制定了試車規(guī)定。
16、百萬公里安全競賽規(guī)定。
主要內(nèi)容督促駕駛員樹立“安全第一”思想，爭當百萬公里無事故優(yōu)秀駕駛員。可以分階段進行。
人員管理方案篇二
為了保證學(xué)生的身心健康，加強個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生管理，做好消毒工作，防止師生傳染病的傳播，特制訂如下消毒管理制度：
校長負總責(zé)，學(xué)校教育處衛(wèi)生室負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，相關(guān)人員具體實施。
化學(xué)性消毒：學(xué)校內(nèi)統(tǒng)一使用含氯消毒液，校內(nèi)專人負責(zé)管理，定期查驗有效期限，定時進行發(fā)放，教學(xué)生使用時要求現(xiàn)配現(xiàn)用。(物品清潔與消毒的方法詳見附表)。
物理性消毒：蒸汽消毒：溫度達到100℃后消毒15分鐘，蒸汽消毒10分鐘，遠紅外熱力消毒溫度達到120℃后消毒20分鐘。消毒柜內(nèi)溫度要求進行監(jiān)測。
紫外線消毒。
2)每次使用前對紫外線燈管進行擦拭，保證燈管無污漬及塵土，保證紫外線的穿透性。
3)使用移動性紫外線消毒車，對空氣消毒時按照每立方米瓦計算紫外線燈車的數(shù)量;對物體表面(圖書等)消毒時，要求燈管與待消毒物體表面的距離少于米，消毒時間每次持續(xù)照射不少于60分鐘。
4)對學(xué)校內(nèi)的每臺紫外線燈車按照車及燈管進行編號，每次使用后及時登記，燈管累計達到1000小時，及時更換新燈管，如過程中發(fā)現(xiàn)損壞要及時更換。
1、各班級教室每日由值日生打掃衛(wèi)生，辦公室每天安排工作人員值日，師生每周進行一次大掃除。辦公室和教室每天要有充足時間打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。
2、各班清潔衛(wèi)生打掃學(xué)生每天負責(zé)進行公共環(huán)境衛(wèi)生打掃，師生定期噴灑消毒液或石灰水進行噴霧消毒，防止病菌的滋生和傳染。
3、各班清潔用具要做好標記(如笤帚、拖布、抹布等)并要專用，拖布要求活動室與睡眠室、盥洗室、衛(wèi)生間各一把，根據(jù)不同用處做標識，每次用后及時處理干凈，干燥存放。
4、教室、宿舍、食堂、圖書館、衛(wèi)生間等公共場所每日均要開窗通風(fēng)。每次通風(fēng)時間不少于30分鐘，每日至少3次;條件允許，在做好保溫的前提下，開啟窗戶，保持空氣流通、新鮮。
5、圖書館、辦公室等區(qū)域使用的空調(diào)：定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進行消毒。
6、每日要使用含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑或75%的酒精，對公共場所、公用物品、公共接觸物品、物體表面和地面消毒，定時用消毒水為辦公室設(shè)備、門把手和電梯按鈕、廁所進行消毒。洗手間要配備肥皂或足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。
7、防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
8、如發(fā)現(xiàn)班內(nèi)有類似“新型冠狀病毒感染的肺炎”的現(xiàn)象，則班主任應(yīng)及時做好監(jiān)控工作，并做好相應(yīng)的消毒措施。
1、飲水必須自帶獨用茶杯，不喝生水、涼水，不吃生菜、涼菜。
2、學(xué)生應(yīng)做到不隨地吐痰，不隨地大小便;勤剪指甲，飯前便后要洗手，防止病從口入;日常生活中要勤洗澡、勤換衣服，保持清潔衛(wèi)生。
3、洗手處要放置消毒肥皂或殺菌洗手液。
4、全體師生應(yīng)勤洗手、勤洗澡、勤換衣服，注意個人衛(wèi)生。
5、保持寢室房間的通風(fēng)換氣，每天最少兩次，每次最少半個小時。
6、咳嗽和打噴嚏時不要正對別人。應(yīng)使用紙巾保護遮掩口鼻，如有不適應(yīng)及時就醫(yī)。
人員管理方案篇三
1、上崗保安人員必須按規(guī)定著標準制式服裝。
2、要珍惜和愛護配發(fā)的保安服裝。不準將保安服裝代替工作服，或轉(zhuǎn)借他人穿用。要保持整潔，做到經(jīng)常清洗。
3、要按季節(jié)統(tǒng)一著裝，不準任何人著過季服裝。
4、服裝要規(guī)定妥善保管，發(fā)生丟失或損壞由個承擔。
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人員管理方案篇四
確?？蛻粲唵萎a(chǎn)品的按時出貨，達到滿足客戶出貨要求的目的。二．范圍。
包括本公司所接到客戶客戶訂單出貨要求和臨時聯(lián)絡(luò)的出貨要求。三．定義。
4。1銷售部根據(jù)客戶訂單及客戶需求，在發(fā)貨前填寫，并經(jīng)。
倉庫及財務(wù)部簽字確認，最后由總經(jīng)理批準后才可發(fā)貨；
4。2需。
人員管理方案篇五
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。
一、工作目標：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保年度事故為零;。
4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時，要進一步強化責(zé)任、提升水平;。
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實現(xiàn)所制定目標。
二、工作計劃：
1、安全管理工作。
(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負責(zé)的崗位責(zé)任制;。
(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。
(3)細化措施，明確責(zé)任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
2、兩堂(塘)一舍工作。
(2)在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;。
3、其他服務(wù)部門。
坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
4、經(jīng)營管理。
(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務(wù);。
(2)各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組;。
(3)食堂對外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標準，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待。
5、宣傳教育工作。
(1)對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。
(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道;。
(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓(xùn)。
結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達到相應(yīng)的職業(yè)水準。
7、企業(yè)形象建設(shè)。
(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標語;。
(3)推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作。
實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標實現(xiàn)限度有效利用。
三、方法措施：
1、制定任務(wù)目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責(zé)任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。3、深入實際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。
一、個人的提升計劃。
過去一年的工作，很多問題都是因為個人的能力或其他問題造成影響導(dǎo)致的，為了避免在這一年發(fā)生其他的問題，我對自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先，針對自己個人，我要改變自己在工作中的散漫心理，提高自己在工作中的責(zé)任心!對工作更加的上心，改變自己對工作的態(tài)度，提升自己的責(zé)任意識。
其次，要加強自己的個人能力，作為行政后勤，我的工作職責(zé)非常的繁雜，為了更好的完成自己的工作，我應(yīng)該更加努力的去針對自己的不足做處改變，提升個人能力，提高自己在工作中的效率。
最后，針對自己上一年的不足，自己要慢慢的強化并改正，一點點的改正自己，調(diào)整自己，并好好的保持自己的狀態(tài)。
二、工作計劃。
首先，在全新的工作來臨前，我要針對過去的工作好好的整理一下，在正式的工作開始前將過去的工作做好徹底的了斷，對于在今年需要繼續(xù)完成的任務(wù)，也應(yīng)該同時做好整理。
其次，我要在工作中整理好自己的基礎(chǔ)工作，對于資料的收集和整理工作，在今年，我希望自己能有更高的效率，對于衛(wèi)生方面的管理，我希望自己能加強對于細節(jié)方面的要求，在其他的基礎(chǔ)工作中，我也希望自己能更加嚴格的要求自己，以此慢慢的提升自己的能力。
再次，我還要加強自己對公司器材的管理，對打印機，投影儀，等器材要更加熟練的使用，對于飲水機等器材做好清理工作，并且做好對器材的保養(yǎng)。
最后，根據(jù)公司的發(fā)展方向，在這一年中也會有很多的變化，我要好好的根據(jù)情況在每月的工末期做好總結(jié)和計劃，讓自己在這一年里更好的提升自己。
三、結(jié)束語。
一年的工作我無法全部計劃，我只能一點點的提高對自己的要求，讓自己能在力所能及的范圍內(nèi)做到最好!2020年，我也要努力!
一、食堂管理及食譜制訂。
首先，食堂人員都要按規(guī)定操作，廚師必須持證上崗培訓(xùn)，操作時需戴帽子、帶口罩。在現(xiàn)有的消毒設(shè)施下，進一步樹立消毒、無菌觀念，要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開，確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關(guān)，堅決杜絕“三無”食品，熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作，留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養(yǎng)均衡，園醫(yī)要每天進行一次營養(yǎng)分析，及時調(diào)整伙食，要經(jīng)常深入班級，聽取意見，以確保幼兒的伙食，使我們的食堂管理更加規(guī)范。
二、提高后勤隊伍素質(zhì)。
為了提高后勤隊伍素質(zhì)，本學(xué)期按排了廚師上崗培訓(xùn)，更好地為幼兒服務(wù)，另外，為了使幼兒能安全地在幼兒園，門衛(wèi)還將配備保安。除此之外，各部門還將定期組織人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務(wù)工作，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
三、重視安全教育工作。
為進一步做好安全教育工作，加強《寧波市中小學(xué)生安全條例》管理，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，本園將把各項安全工作列入重點議事日程，讓幼兒不斷增加安全意識。另外，還將完善幼兒園管理系統(tǒng)，使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查，以便能及時整改。
四、完善園舍設(shè)施。
讓幼兒園有一個整潔的園貌。
五、把好財務(wù)管理質(zhì)量。
財務(wù)人員要嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，認真制訂每月的預(yù)算計劃，及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚，按時完成報表，對園內(nèi)每一項的支出能盡可能用到恰到好處，盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產(chǎn)、物品要專門有人進行入帳登記、核對，并且做到物品領(lǐng)用清楚，使財務(wù)制度更加完善起來。
六、配合幼兒園各項活動，做好后勤工作。
本學(xué)期中，幼兒園的各項大小活動，我們后勤人員都要盡力配合，如場地布置、物品供應(yīng)、有關(guān)事誼聯(lián)系等都要滿足活動的需求。
七、建立人事檔案。
對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案，對符合條件的教職工進行勞動合同訂立，以減少她們的后顧之憂?？傊龊煤笄诠ぷ饕膊⒉皇且患菀椎氖?，一定要盡心去做，我們必須吸取好的經(jīng)驗，更好地健全后勤制度。
一、指導(dǎo)思想：
是xx公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
三、后勤工作計劃主要工作：
(一)以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。
2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責(zé)人為成員的考評領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評標準：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
總之，我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
一、指導(dǎo)思想：
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營。
2、以學(xué)生公寓管理為重點，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。
三、主要工作：
(一)、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持*員的先進性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證*員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計劃并組織實施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰200xx年度總公司服務(wù)明星和先進班組，并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務(wù)工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。
(二)、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責(zé)任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂冃ЧべY掛鉤。
4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
(三)、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。
3、加強對現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi)生培訓(xùn)，強化租賃負責(zé)人的責(zé)任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。
4、開展文明服務(wù)窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意。
6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行，提出老餐廳的改造方案。
(四)、以學(xué)生公寓管理為重點，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開展公寓文化建設(shè)，切實與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。
1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評比活動標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范，并定期進行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。
4、加強對學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設(shè)，組織社區(qū)文化活動，開展宿舍衛(wèi)生競賽。
(五)、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會議。
3、定期召開學(xué)生座談會，設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。
4、加強和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標選購工作，為學(xué)生提供價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。
人員管理方案篇六
一、職業(yè)紀律:。
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:。
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:。
(一)門衛(wèi)。
1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當及時詢問，阻止小商小販進入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對進出園區(qū)的各類車輛進行有效疏導(dǎo)，保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏。
1、按規(guī)定時間、路線巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責(zé)人，并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的，要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，要及時報告園區(qū)片負責(zé)人。
(三)監(jiān)控。
1、堅守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況，記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障，要及時報告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告園區(qū)片區(qū)負責(zé)人和相關(guān)處警單位，并監(jiān)控處理過程。
(四)車管。
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔，車輛停放有序，消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)，漏油、漏水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費用，出具正規(guī)票據(jù)，不準亂收費。
人員管理方案篇七
一、門衛(wèi)保安人員在值班期間和參加學(xué)校重大活動執(zhí)勤時必須著學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝。
二、著統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝時，應(yīng)按規(guī)定佩戴領(lǐng)花、號牌、胸徽、臂章、肩章，不得佩戴其他非配發(fā)的標志、配飾。通常著統(tǒng)一配發(fā)的制式服裝時應(yīng)穿皮鞋（黑色），鞋跟高度不得超過3cm。
三、門衛(wèi)保安人員著制式服裝時，應(yīng)當嚴格遵守：
１、制式服裝應(yīng)在學(xué)校內(nèi)部穿著，不得在學(xué)校以外的任何地方穿著，否則，由此引發(fā)的。一切麻煩和后果由本人負全部責(zé)任。
２、按照規(guī)定配套穿著，不同制式服裝不得混穿。制式服裝與便服不得混穿。制式服裝內(nèi)著非制式服裝時，非制式服裝不得外露。季節(jié)換裝的時間和著裝要求，由安保處統(tǒng)一安排和規(guī)定。
３、保持制式服裝干凈整潔完好。不得歪戴帽子，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得系扎圍巾。
４、著制式服裝時應(yīng)當戴帽。
四、門衛(wèi)保安人員著制式服裝時，應(yīng)當儀表端莊，舉止文明，精神飽滿，姿態(tài)良好。對不按規(guī)定著裝的人員要給予批評、警告，對損害學(xué)校形象的人員要作出相應(yīng)的處罰。
五、門衛(wèi)保安人員應(yīng)當愛護和妥善保管制式服裝及配飾，服裝及配飾僅限本人使用，不得贈送、轉(zhuǎn)借、變賣，不得擅自拆改或借給其他人員使用。
六、所配制式服裝（春秋常服、冬執(zhí)勤服棉衣、夏執(zhí)勤服短袖、內(nèi)襯衣、作訓(xùn)帽）及配飾（軟、硬標志）四年一換。
七、門衛(wèi)保安人員辭職或因故被學(xué)校辭退、解聘的，其統(tǒng)一配發(fā)的服裝和胸徽、號牌、領(lǐng)花、肩章、臂章等軟硬標志一律全部交回學(xué)校安保處，否則，扣發(fā)個人一個月工資。
八、凡從事學(xué)校門衛(wèi)保安工作未滿三年提出辭職或因故被學(xué)校辭退、解聘的保安員，除交回學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)的服裝、配飾外，學(xué)校還將按比例扣除個人服裝使用費（在崗不滿一年扣除服裝總價的75%；在崗不滿兩年扣除服裝總價的50%；在崗不滿三年扣除服裝總價的25%。），若出現(xiàn)服裝和配飾破損、丟失或人為損壞按全價賠償。
人員管理方案篇八
1、外出:員工在上班期間因公（或私）事需要外出，必須得到部門主管的同意，并填寫《外出申請單》，認真填寫外出時間、地點、事由，經(jīng)批準后提交辦公室領(lǐng)取"出入證"。進出公司均需要按照門衛(wèi)要求出示證明，否則以曠工論處，如員工中途離開公司而事前沒有申請記錄，該天考勤作曠工處理。
2、出差（指到外地公出）:員工出差必須填寫《出差申請表》，逐級審批后至少提前一天交辦公室存檔。如遇領(lǐng)導(dǎo)外出，可先填寫申請表由辦公室協(xié)調(diào)申請并于事后及時履行補簽審批。
人員管理方案篇九
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。 這個“器”就是工具。
在企業(yè)管理中，這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。
展會項目經(jīng)理管理團隊的方法，依據(jù)個人經(jīng)驗和借鑒別人經(jīng)驗，總結(jié)歸納有十種，羅列如下：
一是，確認經(jīng)營目標，接受業(yè)績考核。
展會項目的經(jīng)營目標，一般包括營業(yè)收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成）、營業(yè)利潤和登記觀眾人數(shù)（好的消費類展會雖有觀眾統(tǒng)計，但多不采取登記流程）三個方面的指標。
這些指標由公司下達，其根據(jù)是項目財務(wù)預(yù)算。項目經(jīng)理須參與財務(wù)預(yù)算，深入了解經(jīng)營目標形成的依據(jù)。
公司通過與項目經(jīng)理簽署協(xié)議的形式，確認項目的經(jīng)營目標和項目經(jīng)理的管理責(zé)任。簽署協(xié)議的項目經(jīng)理，將接受公司的業(yè)績考核。完成或超額完成指標，將獲得相應(yīng)的薪資（包括與指標掛鉤的傭金）或超額獎金；若未完成指標或出現(xiàn)重大經(jīng)營管理失誤，個人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。
二是，細化經(jīng)營目標，在團隊中分解落實。
項目經(jīng)理須將公司下達的經(jīng)營目標逐一細化，按照團隊成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實。
如展位收入指標，需要細化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價（光地和標準展位的銷售定價又有區(qū)別）。之后，再根據(jù)銷售代表擁有的客戶資源，分解為每個銷售代表的銷售指標。
又如登記觀眾人數(shù)指標，需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量（數(shù)據(jù)庫信息數(shù)）和展會現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個層次的指標，因為前者是后者的基礎(chǔ)。這兩項指標須由營銷代表（客服推廣人員）負責(zé)實現(xiàn)。
在展會項目團隊中，所有成員都應(yīng)該知道項目的經(jīng)營指標，也必須明了自己承擔的經(jīng)營指標。此謂“人人頭上有指標，個個肩上有責(zé)任”。
項目經(jīng)理落實指標的方法，同樣是與團隊成員分別簽署經(jīng)營責(zé)任協(xié)議。
有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，一般會在團隊內(nèi)偏高下達指標，即團隊內(nèi)下達的指標高于公司指標，以利確保實現(xiàn)公司指標。
三是，制定工作計劃，掌握各項業(yè)務(wù)工作進度。
以表格模式編制工作計劃。工作計劃以工作項目、子項、工作要求、完成時間和責(zé)任人作為表格主題欄目。
工作計劃中的工作項目一般按營運、營銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業(yè)務(wù)細分事項即子項。
如營運項目之下一般細分為展館租賃（確定展會檔期）、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現(xiàn)場服務(wù)、行政許可辦理等子項。
通過制定工作計劃，項目經(jīng)理將督促各項工作按要求、按時間推進。
四是，明確團隊成員分工，堅持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。
團隊成員一般按營運、營銷、銷售三個環(huán)節(jié)分工。每個團隊成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。中小型項目的團隊成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。
每個崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團隊中的每個成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，開展自己負責(zé)的業(yè)務(wù)工作。
團隊成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，屬于公司管理制度的組成部分，項目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理可以加以優(yōu)化，使之更加合理，更有效率。
五是，嚴格團隊管理，樹立制度權(quán)威。
依靠制度管理團隊，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則，賞罰嚴明，不徇私情。
項目經(jīng)理應(yīng)帶頭遵守制度。樹立制度的權(quán)威，就是樹立項目經(jīng)理自身的威信。
六是，養(yǎng)成溝通習(xí)慣，保持團隊內(nèi)部信息通暢。
保持團隊內(nèi)部的信息通暢，旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問題，以求及時解決。
會議是制度化的溝通方式。一般有周會和專題會議。項目經(jīng)理須主持會議。
周會主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進度。專題會議則是針對項目經(jīng)營管理中重要問題的專項研討。周會需要團隊成員全體參加。專題會議可根據(jù)需要確定參加人員。
七是，既控大局，又抓細節(jié)，有效推動項目經(jīng)營克難進取。
經(jīng)營展會項目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前，項目經(jīng)理須從全局出發(fā)，針對重點工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強而有力的具體措施，帶領(lǐng)團隊突破難局，實現(xiàn)目標。而改進業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足，則需要抓細節(jié)。不會抓細節(jié)，工作措施就無法落實。
能否抓重點、抓關(guān)鍵，抓細節(jié)，是考驗項目經(jīng)理有沒有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標準。
八是，善借公司資源，強化自身管理地位。
在經(jīng)營管理中，任何項目經(jīng)理都會有自身的“短板”，或需要借助外力擺脫困境的時候。項目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。
如展會項目需要對外提供重要的文本，而項目經(jīng)理不善寫作。此時，項目經(jīng)理就應(yīng)商請公司內(nèi)的專家?guī)兔?。如公司?nèi)專家難以勝任，可請求公司領(lǐng)導(dǎo)商請外面的專家相助。
又如，項目團隊中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問題，對項目經(jīng)營管理造成了不利影響，項目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時，項目經(jīng)理可商請公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，使矛盾化解。
不善于利用公司內(nèi)部資源的項目經(jīng)理，何談利用公司外部的資源。
九是，關(guān)心團隊成員，營造和-諧工作氛圍。
只關(guān)心指標而不關(guān)心人的管理者，其所管理的團隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團隊，是冷漠、松散和缺乏合力的組織。
項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團隊成員的思想、工作和生活及其家庭，注意幫助員工理順情緒，排憂解難，提升團隊凝聚力。
項目經(jīng)理處事公平正直，有公擔待而不過于計較個人得失，保持樂觀向上的精神，往往是促使團隊和-諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。
十是，更新知識、技能，樂于帶領(lǐng)團隊業(yè)務(wù)創(chuàng)新
項目經(jīng)理一方面要加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營管理水平；一方面要引導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)進步，促使員工整體素質(zhì)改善。
在當前，掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)、熟悉計算機管理工具，是項目經(jīng)理更新知識與技能的重點領(lǐng)域。
具有培訓(xùn)員工能力的項目經(jīng)理，易于贏得員工信任，尤其是青年員工的'歡迎。而且，這樣的項目經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起，放得下”，不會因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無從應(yīng)對。
項目經(jīng)理的作用
項目經(jīng)理是團隊的靈魂，是決定項目成功與否的關(guān)鍵人物，同時作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對團隊管理的成敗有著決定性的影響。在一個特定的項目中，項目經(jīng)理要對項目實行全面的管理，包括制定計劃、報告項目進展，控制反饋，組建團隊，在不確定環(huán)境下對不確定性問題進行決策，在必要的時候進行談判及解決沖突等。其中組建團隊是項目經(jīng)理的首要責(zé)任，一個項目要取得好的成績，一個關(guān)鍵的要素就是項目經(jīng)理應(yīng)該具備把各方人才聚集在一起，組建一個有效的團隊。在團隊建設(shè)中，要確定項目所需人才，從各有關(guān)職能部門獲得人才，定義成員任務(wù)和角色，把成員按任務(wù)組織起來形成一個高效的團隊。要建立并使團隊有效運行，項目經(jīng)理需要起關(guān)鍵的作用。主要體現(xiàn)在整體的規(guī)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制等方面。
團隊成員選拔原則
團隊成員的選擇是組建團隊的第一步，也是決定這個團隊是否能有效工作的關(guān)鍵因素，整個團隊的未來業(yè)績將直接取決于選拔到的成員的努力。在選拔過程前，可以先通過心理測評、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關(guān)人員的可靠數(shù)據(jù)，包括專業(yè)能力、性格特征、個人經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面，建立備選人員人才庫。
成員選擇的基本原則除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外，還要求具有較寬的專業(yè)知識面，對產(chǎn)品具有整體意識和系統(tǒng)集成的思想，并具有較強的合作精神。而團隊領(lǐng)導(dǎo)則要求具有多專業(yè)的協(xié)調(diào)能力及處理團隊與其他部門關(guān)系的能力，并能夠營造好的團隊文化。作為一個整體，團隊的專業(yè)技能組合要達到必要的高度和廣度，同時要求團隊成員必須具有很好的人際關(guān)系能力，注意角色配置，以利于相互交流、彼此理解與通力合作。在挑選團隊成員的過程中，既要考慮他們的性格、能力，更要遵循自愿的原則。團隊成員還應(yīng)該包括團隊顧問或?qū)ｎ}顧問，他們來自各職能組織部門，不直接參與產(chǎn)品的開發(fā)，但提供技術(shù)和知識上的支持。
團隊成員角色定位
在形成團隊時，首先根據(jù)任務(wù)的需要，確立團隊成員的工作對象和工作方式，定義團隊成員的工作對象和工作方式，定義團隊成員的角色，形成各角色成員的來源、權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)則，確定各角色成員的選拔方式和評判標準，然后通過挑選和考評，并通過授權(quán)的方式形成整個工作團隊，開始工作。團隊成員的角色定位首先要根據(jù)團隊的角色設(shè)計，主要考慮專業(yè)的需要，成員要從技術(shù)角度能夠?qū)F隊做出貢獻，要注意區(qū)分專才成員和通才成員，對于專業(yè)化越強的角色，越需要專才成員，對于系統(tǒng)集成工作，則通才更為適合。同時要在成員性格特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用團隊角色理論，給成員一個合適的團隊角色。
團隊成員職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)
為增加團隊的凝聚力和向心力，增強成員對團隊的歸屬感和責(zé)任感，項目團隊可以通過幫助成員設(shè)計職業(yè)發(fā)展方向，來幫助成員適應(yīng)多方面的工作和未來發(fā)展的需要，同時使成員為自己的良好發(fā)展前景而不愿輕意離開團隊。成員加入團隊后，根據(jù)成員個人的條件和背景，由成員和項目經(jīng)理共同協(xié)商，結(jié)合項目特點，研討一套切實可行的個人職業(yè)生涯發(fā)展體系，協(xié)助成員開發(fā)其各種知識和技能，尤其是專業(yè)性知識和技能，為成員提供實現(xiàn)個人專長的契機。通過個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使每位成員對自己目前所擁有的技能、興趣及價值觀進行評估，接著考慮項目的變化需求，使自己的特長及發(fā)展方向符合團隊的需求。通過團隊為成員設(shè)計良好的個人發(fā)展計劃和職業(yè)發(fā)展階梯，就會促進團隊和成員的發(fā)展，降低成員的流動率和流動傾向。對于那些看重學(xué)習(xí)和愿意獲得新技能的成員，由項目團隊提供培訓(xùn)機會，鼓勵他們，以增加他們的滿足感和責(zé)任感。
(一)整體規(guī)劃:計劃安排項目工作，使各項目工作形成有機整體。
(二)組織:同有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，選擇并確定項目團隊的職責(zé)。
(三)協(xié)調(diào):確定職能專業(yè)部門和其他項目參與者之間的分工，有效的調(diào)用項目團隊和每個成員。
(四)控制:監(jiān)控進度，鑒別問題，并開創(chuàng)和調(diào)節(jié)正確的行為。
人員管理方案篇十
第一條為了加強和規(guī)范學(xué)校差旅費預(yù)算管理，完善公務(wù)活動管理制度，本著厲行節(jié)約的原則，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)黨政機關(guān)差旅費管理辦法（暫行）》（寧財（行）發(fā)〔20xx〕97號），結(jié)合學(xué)校所在地和實際情況，制定本辦法。
第二條差旅費是指工作人員臨時到常駐地以外地區(qū)公務(wù)出差所發(fā)生的交通費、住宿費和伙食補助費。
第三條差旅費標準按照分地區(qū)、分級次、分項目的原則制定。
第四條學(xué)校建立公務(wù)差旅費審批制度，學(xué)校各單位主要負責(zé)人參加區(qū)內(nèi)外各種會議或培訓(xùn)需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)批準，其他人員參加區(qū)內(nèi)外各種會議或培訓(xùn)需經(jīng)單位主要負責(zé)人批準。上述人員報銷差旅費時，需持領(lǐng)導(dǎo)批準的參加各種會議或培訓(xùn)通知書，財務(wù)處按規(guī)定報銷費用。
第五條學(xué)校各單位要從嚴控制出差人數(shù)和天數(shù)；加強差旅費預(yù)算管理，控制差旅費支出規(guī)模；嚴禁無實質(zhì)內(nèi)容、無明確公務(wù)目的的差旅活動。
第二章交通費。
第六條交通費分城市間交通費和市內(nèi)交通費。城市間交通費是指工作人員因公到常駐地以外地區(qū)出差乘坐火車、輪船、飛機等交通工具所發(fā)生的費用。市內(nèi)交通費是指工作人員因公出差期間發(fā)生的市內(nèi)交通費用。
第七條出差人員應(yīng)當按規(guī)定等級乘坐交通工具。出差人員乘坐交通工具的等級見下表：
第八條城市間交通費按乘坐交通工具的等級憑據(jù)報銷。訂票費、經(jīng)批準發(fā)生的簽轉(zhuǎn)或退票費可以憑據(jù)報銷。
第九條乘坐飛機的，民航發(fā)展基金、燃油附加費可以憑據(jù)報銷。
第十條乘坐飛機、火車、輪船等交通工具的，每人次限購買交通意外保險一份，憑據(jù)報銷。
第十一條出差人員的市內(nèi)交通費按出差自然（日歷）天數(shù)計算，實行定額補助，包干使用。在固原市內(nèi)出差，每人每天補助50元（包括教師帶學(xué)生實習(xí)、見習(xí)、寫生等）；在區(qū)內(nèi)其他四市（銀川市、石嘴山市、吳忠市、中衛(wèi)市）和自治區(qū)外出差，每人每天補助80元。
第三章住宿費。
第十二條住宿費是指工作人員因公出差期間入住賓館（包括飯店、招待所，下同）發(fā)生的房租費用。
第十三條工作人員出差住宿費開支標準按自治區(qū)內(nèi)、區(qū)外和地區(qū)確定。在自治區(qū)內(nèi)具體標準如下：
銀川市：學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)每人每天470元、其他公務(wù)人員每人每天330元。
石嘴山市、吳忠市、中衛(wèi)市、固原市：學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)每人每天430元、其他公務(wù)人員每人每天330元。
在自治區(qū)以外地方出差的住宿費開支標準，參照財政部發(fā)布的中央和國家機關(guān)差旅住宿費限額標準執(zhí)行，詳見附件。
住宿費標準在旺季可適當上浮，具體標準和規(guī)定根據(jù)財政部、財政廳另行發(fā)布的通知執(zhí)行。
第十四條學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)、其他公務(wù)人員依據(jù)住宿費等級開支標準住普通單間或標準間。
第十五條住宿費在標準限額之內(nèi)憑發(fā)票據(jù)實報銷。出差人員無住宿發(fā)票的，不報銷住宿費。
出差人員當天往返的，原則上不報銷住宿費。當天往返但公務(wù)活動超過半天的，可安排午休房，住宿費最高按全天房價的一半報銷。
以上未按規(guī)定限額標準住宿的，超支部分個人自理。
第四章伙食補助費。
第十六條伙食補助費是指對工作人員因公出差期間給予的伙食補償費用。
第十七條伙食補助費按出差自然（日歷）天數(shù)計算，按規(guī)定標準定額補助，包干使用。
第十八條在自治區(qū)內(nèi)出差的伙食補助費標準為：每人每天補助100元。
在自治區(qū)以外地方出差的伙食補助費標準，參照財政部發(fā)布的中央和國家機關(guān)差旅伙食補助費標準執(zhí)行，詳見附件。
第五章學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議、實（見）習(xí)差旅費。
第十九條經(jīng)學(xué)校同意離職讀碩士研究生或博士研究生的教職工必須在就讀學(xué)校的普通學(xué)生公寓住宿。經(jīng)學(xué)校同意在職讀碩士研究生或博士研究生的教職工，住宿費上限標準每人每天150元。其他費用報銷按寧師院發(fā)〔2012〕116號文件執(zhí)行。
第二十條經(jīng)學(xué)校同意參加自治區(qū)廳（局）組織的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)（個人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)除外）一個月及其以上的職工，學(xué)習(xí)期間因公事，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意返回單位的，報銷往返長途客車或火車交通費（學(xué)校派車接送的除外）。
第二十一條經(jīng)學(xué)校同意安排去黨校、干部學(xué)院、其他大學(xué)等單位脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修、掛職的人員，按財政廳轉(zhuǎn)發(fā)的《中央國家機關(guān)和事業(yè)單位差旅費管理辦法》的通知（寧財（行）發(fā)〔20xx〕1312號）規(guī)定執(zhí)行，在自治區(qū)內(nèi)：伙食費補助標準每人每天5元；在自治區(qū)外：伙食費補助標準每人每天10元。住宿費按校內(nèi)住宿規(guī)定，據(jù)實憑據(jù)報銷不再發(fā)放公雜費。寧師院發(fā)〔2012〕116號文件關(guān)于“參加中期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)者，專任教師每月核發(fā)生活補貼600元，雙肩挑人員崗位津貼照發(fā)”。在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
經(jīng)自治區(qū)黨委組織部等部門安排學(xué)校職工在區(qū)^v^職（學(xué)習(xí)）的，按財政廳轉(zhuǎn)發(fā)的的通知（寧財（行）發(fā)〔20xx〕1312號）規(guī)定執(zhí)行，每人每天補助15元，不報銷住宿費和公雜費。在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
該條款根據(jù)新文件規(guī)定可隨時調(diào)整。
第二十二條經(jīng)學(xué)校同意工作人員參加各類會議，由召集單位統(tǒng)一安排食宿的，會議費嚴格按照會議通知規(guī)定憑據(jù)報銷，不享受住宿費和伙食費包干補貼；召集單位未統(tǒng)一安排食宿的，按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷；往返在途期間按照學(xué)校差旅費規(guī)定報銷。
第二十三條教師帶學(xué)生實習(xí)（見習(xí)、寫生）期間學(xué)校計算課時津貼，教師帶學(xué)生實習(xí)（見習(xí)、寫生）期間，在自治區(qū)內(nèi)伙食費補助標準每人每天60元。
第二十四條學(xué)校學(xué)生在見習(xí)、寫生期間或參加一些競賽、演出活動等期間，應(yīng)本著節(jié)約的原則，兩個學(xué)生住一個標準間。在自治區(qū)內(nèi)：標準間每天200元；在自治區(qū)外：標準間每天300元。
第二十五條學(xué)校安排的長期支教、扶貧人員，實行交通費、差旅費包干補助辦法。原州區(qū)內(nèi)每人每天補助12元，固原市所屬其他縣每人每天補助15元。
第二十六條兩地分居的教職工探望配偶或與父母長期遠居的未婚職工探望父母的，每年可報銷一次往返乘坐火車或長途客車交通費。與父母長期遠居的已婚職工探望父母（不含配偶父母）每四年可報銷一次往返乘坐火車或長途客車交通費（分居和遠居指居住在自治區(qū)以外?。ㄊ小^(qū)））。
第六章附則。
第二十七條工作人員因公出差乘坐由單位提供交通工具的，不報銷市內(nèi)交通費補助。
住宿費、機票支出等按規(guī)定用公務(wù)卡結(jié)算。
第二十八條本辦法由財務(wù)處負責(zé)解釋。
第二十九條本辦法報自治區(qū)財政廳備案。
第三十條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
人員管理方案篇十一
1、食品添加劑的使用必須符合gb《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》或*公告名單規(guī)定的品種及其應(yīng)用范圍、使用量，杜絕使用《食品中可能違法添加非食用物質(zhì)和易濫用的食品添加劑品種名單》中規(guī)定的品種。
2、不得因掩蓋食品腐b變質(zhì)或摻雜、摻假、偽造為目的的使用食品添加劑;不得因使用食品添加劑而降低了食品質(zhì)量和安全要求。餐飲經(jīng)營單位加工經(jīng)營食品為現(xiàn)售模式，盡可能不用食品添加劑，確須使用的，應(yīng)在限量范圍內(nèi)使用。
3、采購使用的明礬、泡打粉、小蘇打等食品添加劑包裝簽上應(yīng)注明中文“食品添加劑”字樣，食品添加劑的具體標簽要求應(yīng)符合《xxx食品安全法》第47、48和66條的規(guī)定。
4、購入食品添加劑時，須索證索票并登記臺賬。應(yīng)索取生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品檢驗合格證明，食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)須取得省級質(zhì)監(jiān)部門發(fā)放的食品生產(chǎn)許可證。
5、嚴禁違法使用硼酸、硼砂、罌s殼、離棄信用油脂、工業(yè)用料等非信用物質(zhì)和濫用食品添加劑。
6、面點常用的泡打粉等含鋁膨松劑，應(yīng)嚴格控制用量，以防止鋁含量超標;應(yīng)首選使用不含鋁的酵母粉、塔塔粉等食品添加劑，禁用苯甲酸、苯甲酸鈉等防腐劑。
7、餐飲業(yè)使用食品添加劑的人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)國。使用食品添加劑應(yīng)配備專用稱量工具，嚴格按限量標準使用。存放食品添加劑，必須做到專柜、定位存放、并上鎖，標示“食品添加劑”字樣，不得與非信用產(chǎn)品或有毒有害物品混放。
8、每次使用食品添加劑須有使用記錄。
人員管理方案篇十二
1、經(jīng)常與顧客交談,了解他們的滿意程度.?
4、在無人監(jiān)督下管理開鋪和打烊。?
6、在值班時監(jiān)督收銀人員正確執(zhí)行財務(wù)制度，有效的控制各種營業(yè)消耗品的使用。?
7、了解并實施正確的人事制度、勞動法律、保全及安全措施。?
8、在值班時，追蹤增加營業(yè)額的有關(guān)程序。?
9、處理顧客投訴。?
10、檢查檔口在正確的時間內(nèi)完成進貨。?
11、在值班前做好人員、設(shè)備及物料方面的準備工作。?
13、運用崗位評鑒表評估員工的工作表現(xiàn)，并對個人及相關(guān)負責(zé)人作出回饋。?
14、完成指定的每日文書工作。?
16、在值班期間追蹤維修人員的工作。?
二、高級管-理-員工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外，還有：?
17、進行面試及招聘，為員工進行職前簡介。?
18、建立美食廣場人事資料檔案。?
19、對員工的工作表現(xiàn)進行評估。?
20、完成各種物料盤點以及統(tǒng)計報告。?
21、記錄各種準備付款的發(fā)票及完成每月扣款統(tǒng)計并與廠商溝通各種結(jié)算事誼。?
22、提高美食廣場職員安全意識并作安全措施記錄。?
23、在處理存款事項時，運用正確的保全與檢查程序。?
24、舉辦為保持員工積極性及熱誠而設(shè)置的活動。?
25、 在值班期間如有意外發(fā)生，應(yīng)搜集信息及原始證據(jù)并向責(zé)任人索賠。?
26、計算各種美食廣場消耗品的存貨量，并及時補齊存量。?
27、協(xié)助預(yù)算及控制指定的盈虧項目。?
28、完成個人行政執(zhí)掌工作，并追蹤管-理-員的工作進度。?
三、美食廣場副經(jīng)理工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外，還有：?
30、評估美食廣場短期及中期目標的結(jié)果。?
31、保持美食廣場所有的品質(zhì)、服務(wù)、清潔的水準。?
32、追蹤及檢查每周員工班表的排定。?
33、負責(zé)員工訓(xùn)練。?
34、參予美食廣場人力資源計劃。?
35、健全人事檔案。?
36、執(zhí)行美食廣場人員保留計劃。（例如員工激勵活動）?
37、舉辦員工及廠商大會。?
38、執(zhí)行美食廣場內(nèi)員工招聘計劃。?
39、協(xié)助進行一對一的員工工作表現(xiàn)評估。?
40、制定與實施公司及全國性市場推廣活動中有關(guān)本美食廣場部分的內(nèi)容。?
41、完成并分析美食廣場報告，制定修正性行動計劃。?
42、節(jié)約能源及資源。?
43、負責(zé)美食廣場所有設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。?
44、在美食廣場經(jīng)理休假時主持經(jīng)理會議。?
45、組織美食廣場每月活動，以達到美食廣場目標。?
46、協(xié)助美食廣場經(jīng)理排定每月經(jīng)理班表。?
47、訓(xùn)練管-理-員。?
48、協(xié)助進行管-理-員及高級管-理-員工作表現(xiàn)評估。?
49、協(xié)助管-理-員及高級管-理-員的各項工作?
50、協(xié)助訓(xùn)練管-理-員及高級管-理-員。?
51、開展預(yù)定的活動增加營業(yè)額。?
52、協(xié)助控制所有項目，具體負責(zé)指定項目。?
53、在美食廣場經(jīng)理的協(xié)助下詳細分析并確定美食廣場盈利機會點。?
四、美食廣場經(jīng)理除以上所有職責(zé)外，還有：?
54、使各個層次的顧客獲得滿意的服務(wù)。?
55、負責(zé)美食廣場的清潔、服務(wù)、衛(wèi)生，營業(yè)額等項目。?
56、將可控制的美食廣場利潤項目保持在預(yù)算之內(nèi)，并分析每月的利潤報告。?
60、在美食廣場內(nèi)實行新產(chǎn)品及新程序的審批及規(guī)范實施。?
61、確認固定資產(chǎn)。?
62、完成美食廣場內(nèi)人員福利及發(fā)薪等行政工作，并向區(qū)域經(jīng)理或公司相關(guān)部門報告。?
63、排定月薪管理人員及收銀主管的班表。?
64、組織管理組會議，員工意見調(diào)查及溝通會議。?
65、執(zhí)行全國地區(qū)及本公司在美食廣場內(nèi)進行的促銷活動。?
66、準確完成每月各種報告。?
67、確認所有營業(yè)額存款。?
69、確認所有結(jié)算、處罰及月扣款工作事項徹底予以執(zhí)行。?
70、建立美食廣場營業(yè)額、利潤、及人員發(fā)展方面的長期目標和行動計劃。
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營，均應(yīng)有組織、有計劃去進行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進行。
一、 市場經(jīng)營的定位
市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
1 當?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當?shù)厝藢Σ穗鹊?口味要求，制作方式的接受程度，價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式；當?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務(wù)宴請為主或是公-款消費或者是家庭宴請居多。
3 就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
4 就餐環(huán)境的布置，因為去年的“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述，說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟爭對手，慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、 經(jīng)營場所的布置
確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營場所的場地進行布局，在布局時務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：
1 廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；
2 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；
3 餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置；
5 海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置；
6 衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；
7 水、電、照明的引入及控制；
三、 人員
餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：
2 詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負責(zé)制的工作方式；
3 制定嚴格的培訓(xùn)計劃，包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn)；
4 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機制；
5 要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客（一線員工）服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了，才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6 要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的；80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的；80%的管理（經(jīng)營）建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán)，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次，要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi)，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
四、 管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經(jīng)濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1 人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2 經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng)新要求；
3 財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；
根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標，工作有效益”。
五、 經(jīng)營運作
餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素：
1 營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
4 能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用；
5設(shè)備維護方面：各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經(jīng)營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
六、 市場營銷及推廣方面
1 樹立知名度，提高本餐廳在當?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi)，要在當?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當?shù)伛v軍、敬老院、無償獻血等?；蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當?shù)孛浇榻o予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2 廚房特價
廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3 贈品或贈券
餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4 建立和收集客源人事檔案
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境
良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、 品牌樹立的設(shè)想
1 規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細處見真情，以情情見功夫
餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準，樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識，替賓客著想，以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力
餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
人員管理方案篇十三
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政所：
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，逐步構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財政體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的職能作用，根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政自建立以來，對完善基層政權(quán)建設(shè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)揮了重要的作用。近年來，隨著農(nóng)村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能逐步拓展，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農(nóng)惠農(nóng)政策，面向農(nóng)民的直接補貼和支農(nóng)項目資金逐年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能實現(xiàn)了由過去向農(nóng)民收錢的“征管型’，向現(xiàn)在給農(nóng)民發(fā)錢的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財政收支的“收支并重型”轉(zhuǎn)變、由過去的“單純業(yè)務(wù)型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變。因此，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作非常必要，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能作用，有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展，有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的主要內(nèi)容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務(wù)、監(jiān)督檢查、信息建設(shè)、內(nèi)部管理、辦公設(shè)施、隊伍建設(shè)、績效考評、責(zé)任界定、財政文化等十個方面作了科學(xué)的歸納，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。
(一)堅持依法理財，做到財政管理規(guī)范化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加強預(yù)算管理，合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算實行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預(yù)算編制模式，基本支出預(yù)算要明確到項，項目支出預(yù)算要明確到項目的具體內(nèi)容、實施時限和目標績效。區(qū)財政要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算編制的指導(dǎo)，制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標準，并實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算區(qū)級審查制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入征管，建立健全財政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調(diào)機制，實行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契稅計稅價格；取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶，利用征管軟件在政務(wù)服務(wù)大廳集中開票征收，嚴格實行收(罰)繳分離。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出管理，按照“保重點、促發(fā)展”的原則，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出范圍、支出標準和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實行打卡發(fā)放，單位經(jīng)費支出必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)資金項目庫，規(guī)范項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責(zé)任制、招投標制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、區(qū)級報賬制、決算審計制、管護責(zé)任制、績效評價制和責(zé)任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標準執(zhí)行。進一步完善惠民資金管理和發(fā)放機制，加強補貼對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，根據(jù)補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發(fā)放。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)管理，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責(zé)任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政每年要拿出新增財力的20％用于化解債務(wù)，舉借新債必須報區(qū)政府批準，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)只減不增。要進一步完善區(qū)鄉(xiāng)財政體制，合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財政收支范圍和收支基數(shù)，實行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財力的同時，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財力保障線制度和區(qū)級以下財政轉(zhuǎn)移支付制度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財政管理重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)增強大局意識，做到財政服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或財政所原支付中心設(shè)立惠民服務(wù)窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受群眾的咨詢。要以轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能為突破口，依托惠民服務(wù)窗口，對群眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。加大財稅政策的宣傳力度，加強對企業(yè)的財務(wù)指導(dǎo)，為企業(yè)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃和加強財務(wù)管理提供全方位的咨詢和服務(wù)。要積極拓展服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的空間，采取財政補貼、以獎代補等方式，引導(dǎo)社會資金投入農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)服務(wù)型財政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財政服務(wù)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(三)完善監(jiān)管機制，做到財政監(jiān)督常態(tài)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要完善預(yù)算監(jiān)督制度，推行預(yù)算內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果的公開，主動接受人大和社會各界的監(jiān)督。建立健全專項資金監(jiān)管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政都要全程參與監(jiān)督，并及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區(qū)財政部門。完善財政補貼農(nóng)民資金監(jiān)督方式，全面落實資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀行為舉報獎勵制度，保證服務(wù)監(jiān)督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農(nóng)政策落實到戶。加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，建立健全國有資產(chǎn)配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制臺賬登記管理，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對國有資產(chǎn)進行調(diào)劑使用，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)共享平臺，提高資產(chǎn)使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，全面實行農(nóng)村集體“三資”(資金、資產(chǎn)、資源)代理服務(wù)，強化對村級財務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)管，切實把村級財務(wù)管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關(guān)部門加強和規(guī)范農(nóng)村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴禁亂攤派、亂收費現(xiàn)象發(fā)生，努力優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財政監(jiān)督重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(四)推進資源整合，做到信息建設(shè)一體化。
區(qū)財政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以“金財工程”為支撐，搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺，為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理提供必要的技術(shù)保障。要采取上下聯(lián)動的方式，將財政部門內(nèi)部的預(yù)算編制、鄉(xiāng)財區(qū)管、非稅收入、惠民直達、財政供養(yǎng)人員信息管理等網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，統(tǒng)一打包到“金財工程”中，建立區(qū)鄉(xiāng)財政部門內(nèi)部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財政要在確保網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網(wǎng)上申報、審核、審批、信息反饋等業(yè)務(wù)，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的質(zhì)量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理高效化。
區(qū)財政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則，在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務(wù)操作體系。對財政預(yù)算編制、惠民資金發(fā)放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要盡可能地實行區(qū)一個模式運行、一個標準檢查，確保管理有序、運行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范全面向社會公開，在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎(chǔ)上，方便單位和群眾辦事，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內(nèi)部管理高效建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(六)夯實工作基礎(chǔ)，做到辦公設(shè)施標準化。
室、會議室、檔案室、微機(網(wǎng)絡(luò)服務(wù))室、為民服務(wù)窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備和必要的防火、防盜設(shè)施，區(qū)財政要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，定期進行檢查和指導(dǎo)，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)完善”的規(guī)范化財政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設(shè)施建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(七)突出以人為本，做到隊伍建設(shè)長效化。
區(qū)財政要適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的需要，合理調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作人員，保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的相對穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理創(chuàng)新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓(xùn)力度，采取請進來、走出去的方式，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員進行不少于3期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，區(qū)財政每年將舉辦1—2期培訓(xùn)班，3年內(nèi)對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員系統(tǒng)培訓(xùn)一遍。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員的勤政廉政教育，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊伍建設(shè)考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化。
區(qū)財政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政目標管理考評辦法，明確考評的內(nèi)容、方法和程序，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作的考評力度。要以科學(xué)化精細化為核心，以預(yù)算編制、收支管理、財政服務(wù)、隊伍建設(shè)為重點，形成完整、規(guī)范的考核評價體系?？荚u工作要實行定量考核與定性考評相結(jié)合、指標考核與群眾評議相結(jié)合，推行考核過程、考核結(jié)果的全公開。要注重考評結(jié)果的運用，對管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要實行黃牌警告，并列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。
(九)強化崗位責(zé)任，做到職責(zé)界定清晰化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要科學(xué)設(shè)置崗位，明確職責(zé)分工，切實做到各司其職、各負其責(zé)。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政責(zé)任體系，將首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等作為責(zé)任體系建設(shè)的重要內(nèi)容，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位特點，嚴格實行職責(zé)界定，做到責(zé)任落實到人、考核到人。全面推行服務(wù)承諾制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項崗位工作職責(zé)對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責(zé)建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設(shè)特色化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要積極創(chuàng)造條件，設(shè)立圖書閱覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學(xué)先進、趕先進、當先進的熱潮。要采取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰(zhàn)線先進人物的典型事跡、高尚品德和精神風(fēng)貌，努力打造“愛崗敬業(yè)、服務(wù)基層、為民理財、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設(shè)特色重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
1、成立組織，宣傳發(fā)動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）。
成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的意見》、區(qū)財政局擬訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案》。
2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）。
根據(jù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作主要內(nèi)容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細則，使“十化”管理制度化、規(guī)范化。
3、總結(jié)經(jīng)驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）。
區(qū)財政局組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作進行驗收、考核評比。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，由區(qū)委副書記、區(qū)長汪龍照任組長，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長吳成平任副組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區(qū)財政局紀檢組長劉學(xué)軍、區(qū)農(nóng)村局周本旺局長任副主任。具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機構(gòu)，確定專人負責(zé)，形成財政所牽頭、相關(guān)站所配合的工作機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作的順利實施。
(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)管理工作要迅速推進，確保年內(nèi)取得實效；要在推進財政科學(xué)化精細化管理中更加積極主動，大膽創(chuàng)新，為全區(qū)積累出更多更好的經(jīng)驗。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)，要按照“節(jié)儉實用、方便群眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。
(三)制定方案，精心實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結(jié)合本地實際，制定切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)總體規(guī)劃和年度實施計劃，并報區(qū)財政局備案。要建立健全上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)推進機制，及時掌握工作動態(tài)，齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作。對實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，要認真研究并加以解決；對工作中好的經(jīng)驗和做法，要及時總結(jié)推廣。
(四)強化督查，務(wù)求實效。財政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡(luò)員制度，區(qū)局安排22名同志擔任局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員，財政所長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對區(qū)局聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員要負責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的督促、檢查和指導(dǎo)。區(qū)財政局將采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政科學(xué)化精細化管理工作開展督查，并將實施情況作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內(nèi)容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，并給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應(yīng)付的給予通報批評，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作取得實實在在的效果。
人員管理方案篇十四
全面貫徹黨的教育方針，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建和諧校園，不斷加強班級正規(guī)化、細目化管理，采用班級管理來推進學(xué)校整體管理的辦法，確保育人質(zhì)量，為學(xué)生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1、組長：陳元坤。
2、副組長：張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪。
3、組員：彭民開、吳官盛、李學(xué)高、彭清躍、彭杰、劉光亮。
1、加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用，調(diào)動一切積極因素，為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導(dǎo)。
2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表，做到實用性，可操作性。
3、加強力度，實行定期和不定期檢查，工作中特別要注重一個“實”字，杜絕流于形式。
1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護公物、教育教學(xué)、紀律活動、學(xué)生在校一日常規(guī)等六大內(nèi)容，24個小項，權(quán)值分100分。
2、按天記分，按周統(tǒng)計，每期期中、期末各評一次，扣分、加分不封頂，每年級組取前3名。
3、扣分：
1）、亂涂亂畫，亂扔垃圾，亂拉屎尿，亂爬、亂踩、打架、下河洗澡，抽煙酗酒，發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分，以此類推。
2）、教室，清潔區(qū)實行定期和不定期檢查，不清潔的一次扣2分，以此類推。
3）、學(xué)校下發(fā)的該班勞動工具，教室的課桌，該班的門窗被損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，以此類推。
4）、未組織兩操，聽紅領(lǐng)巾廣播，眼保操由任課教師負責(zé)，課間操，聽紅領(lǐng)巾廣播，由班主任負責(zé)。任意調(diào)課，不參加學(xué)校舉行的任何活動，一次扣該班2分，以此類推。
5）、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生，1人次扣2分，以此類推。
4、獎分：
1）、教學(xué)質(zhì)量按期中，期末兩次記分，1－8名，分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
2）、學(xué)校舉行的活動按獎記分，1－3名，分別記5、4、3、分，其余的記1分。
3）、做好人好事一次加該班0.2分，拾金不昧，10元以下加0.1分，10元以上（含10元）加0.2分。
4）、有活動方案，有學(xué)校行管人員參加的班級活動，一次加該班1分。
5）、檢舉違反校紀校規(guī)行為的，一次加該班1分。
6）、學(xué)校每天對按《里耶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》要求檢查，發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
5、學(xué)校按文明班級獎勵的名次進行獎勵，一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元，副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中，期末總得分評選出“十佳班主任”，作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據(jù)。凡獲得：“十佳班主任”的教師，可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任，按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
6、在文明班級量化管理中，班主任管理工作不得力，班級管理混亂，造成重大事故的，解聘其班主任工作。
7、凡評選出的“十佳班主任”，在本年內(nèi)如有考察機會優(yōu)先考慮。
人員管理方案篇十五
學(xué)習(xí)銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行，每個同學(xué)可根據(jù)自己的表現(xiàn)和能力，通過班級相應(yīng)負責(zé)人的監(jiān)督和調(diào)查進行存錢。（注：錢都是虛擬的，但會有一定的用處）。
存下來的錢由自己保管和支配，在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內(nèi)部的流通。年終進行評比，根據(jù)自己手中錢數(shù)的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動，用自己的錢進行買賣活動。
每周各個負責(zé)人在結(jié)帳日期放學(xué)前算好帳，寫好帳單到行長處領(lǐng)錢，并作好記錄工作。
學(xué)習(xí)銀行：主要由各科課代表負責(zé)，學(xué)習(xí)委員在每周二進行結(jié)賬。具體規(guī)定如下：
1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上，并保質(zhì)保量的完成，可得到2角錢，如果不合格被退回，及時補上并且學(xué)習(xí)態(tài)度好，不會扣錢；如果不能及時補救或?qū)W習(xí)態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的，如果在中午放學(xué)前還沒有交上來的或?qū)Ω锻瓿傻囊鄣?角錢；如果中午放學(xué)前交上來的且合格的可得到1角錢。
2、在規(guī)定時間內(nèi)完成老師或?qū)W委或課代表留的學(xué)習(xí)任務(wù)并且保質(zhì)保量完成的可以得到2角錢（比如背誦、記憶、小型考試等）。
3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應(yīng)的數(shù)量。每得1分可得1分錢。（總數(shù)以角為單位）。
4、每天課代表詳細記錄，每周二結(jié)賬，放學(xué)前學(xué)習(xí)委員算總賬，到銀行領(lǐng)錢將錢發(fā)給同學(xué)。
5、課代表的作業(yè)由學(xué)習(xí)委員負責(zé)檢查記錄每周總結(jié)并結(jié)賬。學(xué)習(xí)委員的作業(yè)由課代表負責(zé)。
紀律銀行：主要由各組組長負責(zé)本組成員的記錄工作，組長由紀律班長監(jiān)督記錄，每周三結(jié)賬。
1、每天考核分上下午兩次，每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是：上課不遲到，上課認真聽講，不打擾同學(xué)學(xué)習(xí)，下課不在公共場所喧嘩打鬧，能安靜休息，中午午休到12：30包括在上午的考核之內(nèi)，12：30之后包括在下午考核之內(nèi)，自習(xí)時能安靜上自習(xí)并有事可做，不打擾別人學(xué)習(xí)的。
2、得到學(xué)校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢，如果得到學(xué)校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢，對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責(zé)監(jiān)督記錄檢查。
4、對于班級集體活動中（如升旗，間操，或在校園或在校外組織的集體活動）表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎勵5角錢，違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責(zé)監(jiān)督記錄檢查。
5、各組組長作好記錄總結(jié)工作，每周三總結(jié)，放學(xué)前各組組長領(lǐng)錢結(jié)帳，將錢發(fā)給同學(xué)。
6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
道德銀行：主要由團支部負責(zé)，組織成立一個由團員和普通同學(xué)組成的監(jiān)督檢查小組，共同檢查記錄。每周四總結(jié)，團支書在放學(xué)前領(lǐng)錢結(jié)帳，將錢發(fā)給同學(xué)。具體規(guī)定如下：
1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄，同學(xué)每做一件好事可獎勵5角錢，如幫助同學(xué)、老師、低年級或弱小的同學(xué)解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學(xué)校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
2、每周評選出10名尊重他人、關(guān)心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范，每人獎勵1元錢。
3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學(xué)、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人，或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學(xué)進行監(jiān)督和報告，如有檢舉他人錯誤并調(diào)查屬實的，要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現(xiàn)象，要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
5、監(jiān)督小組的同學(xué)要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權(quán)，營私舞弊，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象，班級同學(xué)負責(zé)監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報，經(jīng)調(diào)查核實則割去職務(wù)，班級不再委以重任。
人員管理方案篇十六
為了全面貫徹黨的教育方針，大力推行素質(zhì)教育，把我校建設(shè)成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園，特制定如下方案。
1、大力宣傳環(huán)保綠化意識，增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經(jīng)常對學(xué)生進行環(huán)保綠化教育，讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
2、學(xué)校成立綠化專班，實施專人管理，并對相關(guān)人員進行考核，考核不合格者不評優(yōu)、不評模，實行一票否決。
3、學(xué)校確保資金投入，逐年增加綠化面積。
4、學(xué)校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查，并對各班進行考核，考核不合的班級，班主任進行通報批評，并實施一票否決。
5、學(xué)校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理，并派相關(guān)人員進行監(jiān)督，對破壞者實行嚴厲處罰。
6、每班每學(xué)期至少進行兩次綠化環(huán)保教育，并作好記載，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將對此作定期檢查，缺一次扣5分，并進行通報。
7、學(xué)期結(jié)束，每班要寫一份綠化工作總結(jié)，并進行評比。
人員管理方案篇十七
春寒料峭，在新課程改革的繼續(xù)進行中，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任管理方案如下：
做好班主任工作，是件不容易的事，自己覺得功夫下了不少，也花費了大量的時間去輔導(dǎo)他們，但效果并不明顯，自己有點灰心，但看到有幾個、成績不很好的同學(xué)，在我的輔導(dǎo)下，上一次考得還可以，又給我一點鼓勵。不管怎樣我將一如既往，繼續(xù)幫助他們，關(guān)心每一個學(xué)困生，把他們的成績搞上去！
本學(xué)期以來，我擔任四年級班主任，面對困難生多、不做作業(yè)的人多，且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎，你不催他，他可以一星期不交的情況。針對這種情況，自己沒有放棄這些學(xué)生不管，而是想方設(shè)法幫助他們上進，關(guān)心、呵護每一個同學(xué)。一方面我利用校信通有目的地進行個別學(xué)生的家訪，先與他們的家長取得聯(lián)系，能得到家長的支持，溝通老師與家長的思想，讓他們也時刻敦促自己的子女認真學(xué)習(xí)，使學(xué)生從思想上認識到自己的學(xué)習(xí)使命；另一方面利用晨會、班會經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范，處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)興趣也上去了，學(xué)習(xí)勁頭也來了，學(xué)習(xí)成績也能有所提高。
我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立班委會，專門負責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在周末時間進行總結(jié)，通過監(jiān)督員的匯報，評出“學(xué)習(xí)之星“紀律之星”“衛(wèi)生之星”“進步之星”。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進行點撥、指導(dǎo)，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用學(xué)校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學(xué)習(xí)眼保健操等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其安全主義觀念，加強學(xué)生的愛班意識為班牌爭得榮譽。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園各項活動的評比、展示等活動，對學(xué)生進行思想教育。另外，對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?！?/p>
2、課間紀律。
課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點，開展眼保健操、長跑、踢毽子等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3．衛(wèi)生紀律。
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
人員管理方案篇十八
為加強小區(qū)綠化管理，保證綠化帶不被破壞，制定如下規(guī)定：
1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，花草樹木的品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法，并在適當?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等，方便居民休閑游覽與觀賞。
2、嚴格按規(guī)范對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補苗、淋水，對大棵的灌木給予造型，豐富綠化資料。
3、持續(xù)綠化地清潔，草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗，促進花草樹木生長茂盛。
4、義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識，幫忙業(yè)主搞好家庭綠化。
5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物;。
2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為;。
4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西;。
5、行人和車輛不得跨越和透過有警告牌的綠化帶，不得損壞綠籬柵欄;。
6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
三、凡人為故意造成花木及保護設(shè)施損壞的，由管理處責(zé)令其改正，并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員，情節(jié)嚴重的送交有關(guān)部門處理。
人員管理方案篇十九
物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部。
（1）負責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲備人才。
（2）負責(zé)員工工作考勤。
（3）負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
（7）負責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部。
（1）負責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責(zé)會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
（4）負責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
（8）負責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
（10）負責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
（13）總經(jīng)理指派的其他工作。
3、安全管理部。
（1）負責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。
（3）成立義務(wù)消防隊，定期舉行消防演習(xí)。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。
（6）負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
（7）負責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負責(zé)監(jiān)控室管理工作。
（10）負責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
（11）總經(jīng)理指派的其他工作。
（1）負責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
（2）負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
（4）負責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
（9）負責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財務(wù)管理部。
（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。
（2）建立財務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。
（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
（5）制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務(wù)報表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
（8）負責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。
（9）總經(jīng)理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部。
（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）綜合管理部經(jīng)理x名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。
（3）文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
（4）資料管理員x名，負責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業(yè)戶接待員x名，負責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
2、物業(yè)管理部。
（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成，負責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班x人負責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班x人，負責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為x，要求員工個人素質(zhì)較高。
（4）業(yè)戶服務(wù)員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
（5）會所服務(wù)人員x名，負責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。
3、安全管理部。
（1）由1名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成，24小時負責(zé)大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經(jīng)理x名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員x名，負責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面負責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
（5）監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)外圍值班工作。
（8）商場值班由x名員工組成，分二班，負責(zé)商場值班工作。
（9）停車場值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)巡邏值班工作。
（1）由1名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
（2）工程管理部經(jīng)理x名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員x名，負責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
（5）空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班x名，負責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。
5、財務(wù)管理部。
（1）由1名財務(wù)主管和x名員工組成，負責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員x名。
（4）停車場收費員x名。
人員管理方案篇二十
為全面掌握我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“資金、資產(chǎn)、資源”（三資）監(jiān)督管理情況，經(jīng)研究，決定對我鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”管理工作進行一次專項檢查?，F(xiàn)將此次檢查的有關(guān)事項通知如下：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)情況。成立組織機構(gòu)，制定下發(fā)工作方案。查看相關(guān)文件、會議記錄等。
2、農(nóng)村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用情況。按康紀發(fā)[20xx]11號文件要求，對村集體資源、資產(chǎn)進行核實、登記造冊；對村集體資產(chǎn)出讓、資源開發(fā)利用統(tǒng)一進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心進行公開競價和招標投標；鑒訂廉政監(jiān)管和廉政施工責(zé)任書。查看相關(guān)資料、會議記錄等。
3、農(nóng)村集體資金使用管理情況。對村級財務(wù)進行清理整頓，進行移結(jié)交，建立會計檔案；鑒訂委托合理合同，推行“三資”委托代理服務(wù)；建立村民理財小組，實行村級財務(wù)公開。查看相關(guān)資料、會議記錄、實地查看。
4、其他情況。檢查是否存在賬外資產(chǎn)，賬外資金等。查看相關(guān)資料。
9月5日—15日，為期10天。
第一組：
組長：
成員：
第二組：
組長：
成員：
1、各督查組要認真領(lǐng)會此次專項檢查的工作要求和內(nèi)容，要通過看、查、訪等方式實事求是掌握全鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”監(jiān)督管理情況。
2、各村要高度重視此次督查工作，要認真對照有關(guān)要求準備好備查資料，提供給各督查組。
人員管理方案篇二十一
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）。
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）。
成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）。
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）。
陳守元（印盒石社區(qū)主任）。
陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）。
黃東方（萬安社區(qū)主任）。
潘中英（太平社區(qū)主任）。
王明（石峰村主任）。
葉平（大河溝社區(qū)主任）。
周君（搭馬橋社區(qū)主任）。
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）。
何小燕（牌樓社區(qū)主任）。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責(zé)制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一職責(zé)人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情景，進取協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo)，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
人員管理方案篇二十二
我校全校搬遷進入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機制化、標準化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部，負責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進行管理。
學(xué)生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）。
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）。
學(xué)生公寓宿管員：8人。
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人。
學(xué)生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）。
共需外聘人員16人。
1、人員工資。
2、員工勞保、工具等費用。
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等。
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標準。
1、房屋共用部位的維護和管理。
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理。
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)維護，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標準。
（1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手?。婚T窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
（3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標準。
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標志。
（4）、公寓內(nèi)嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標準。
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應(yīng)向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標準。
（1）、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
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