通過總結(jié)心得體會，我們可以從失敗中汲取教訓(xùn)，取得更好的成果。- 寫心得體會時要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精煉性。下面是一些值得一看的心得體會例文，或許會對你寫作有所幫助。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇一
在過去的一段時間里，我有幸在一家超市工作。通過這段經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于工作的技巧和知識，還獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在超市工作期間的體會總結(jié)，希望能對其他人在超市工作中有所幫助。
首先，一個重要的心得體會是要提前做好準(zhǔn)備。每天的工作都充滿了各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn)，因此提前做好準(zhǔn)備是十分必要的。首先，要提前了解當(dāng)天的工作安排和任務(wù)分配。這可以幫助你在到達(dá)工作崗位之前就能明確自己的任務(wù)和要求。其次，要做好時間管理。在超市工作，時間管理是至關(guān)重要的。合理安排工作時間，確保工作得以順利完成，同時留出時間解決突發(fā)事件和應(yīng)對客戶需求。最后，要提前熟悉工作環(huán)境和工作流程。這樣可以幫助你更快地適應(yīng)工作，減少出錯的概率，并提供更高的工作效率。
其次，建立良好的溝通和團(tuán)隊合作能力也是我在超市工作中的重要體會。在超市工作，我們總是需要和不同的人打交道，包括同事和顧客。因此，良好的溝通技巧對于工作的順利進(jìn)行非常重要。首先，要學(xué)會傾聽。與他人進(jìn)行交流時，要注重傾聽和理解對方的需求和要求。其次，要學(xué)會表達(dá)。當(dāng)有問題或困惑時，及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的需求和想法。最后，要學(xué)會妥善處理和解決沖突。在團(tuán)隊合作中，難免會出現(xiàn)意見不合和沖突，處理這些沖突需要成熟的態(tài)度和溝通技巧。
此外，我認(rèn)為在超市工作中要積極主動也是非常重要的。超市的工作節(jié)奏通常是非常快的，我們要快速反應(yīng)，并主動解決問題。首先，要主動尋找工作機(jī)會。在忙碌的工作中，總有一些任務(wù)需要被完成。學(xué)會主動承擔(dān)任務(wù)，提出自己的建議和想法，展現(xiàn)自己的工作能力和積極性。其次，要主動學(xué)習(xí)和提升。超市行業(yè)發(fā)展迅速，新技術(shù)和流程不斷涌現(xiàn)。要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，主動了解行業(yè)動態(tài)，提升自己的工作能力。最后，要主動與顧客互動。超市的核心是顧客，學(xué)會主動與顧客交流，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極解決顧客的問題和需求。
最后，一個重要的心得體會是保持積極的心態(tài)和良好的工作氛圍。超市工作是繁忙且具有挑戰(zhàn)性的，保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地應(yīng)對高壓和困難。首先，要保持樂觀的態(tài)度。無論工作中遇到什么問題，都要積極尋找解決方案，相信自己和團(tuán)隊的能力。其次，要與同事建立良好的關(guān)系。在工作中，我們總是需要和同事密切合作。建立良好的關(guān)系和工作氛圍可以在團(tuán)隊合作中提供更高的效率和工作質(zhì)量。最后，要保持工作與生活的平衡。超市工作可能會給我們帶來不少的壓力和疲憊，但要記得合理安排工作和休息時間，保持身心健康。
通過超市工作，我獲得了很多寶貴的心得體會。提前準(zhǔn)備，良好的溝通和團(tuán)隊合作，積極主動以及保持積極心態(tài)和良好工作氛圍都是我在超市工作中的重要體會。希望這些經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌某泄ぷ髡邆冇兴鶐椭?，讓大家在工作中更加順利和快樂地成長。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇二
天貓超市作為阿里巴巴旗下的電商平臺，一直致力于提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名天貓超市員工，我有幸能夠加入這個充滿活力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，并在這里不斷成長與學(xué)習(xí)。今天，我想分享一下我在天貓超市工作的心得體會和總結(jié)，希望能夠?qū)ζ渌擞兴鶈l(fā)。
二、職責(zé)和挑戰(zhàn)。
作為天貓超市員工，我們的主要職責(zé)是處理客戶的訂單和退換貨申請，保證商品質(zhì)量和運(yùn)輸安全，提供高效而貼心的服務(wù)。這看似簡單的工作背后卻隱藏著許多挑戰(zhàn)。比如，在高峰期和促銷活動期間，訂單量會急劇增加，需要調(diào)配更多的人手和物流資源；而某些商品質(zhì)量問題、包裝破損和配送延遲也經(jīng)常會出現(xiàn)，需要我們快速響應(yīng)和解決。這需要我們具備快速反應(yīng)和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證客戶的滿意度和忠誠度。
三、技能和經(jīng)驗。
在天貓超市工作中，我不僅學(xué)會了處理訂單和退換貨的基本技能，還學(xué)會了很多運(yùn)作規(guī)范和團(tuán)隊合作精神。比如，我們會定期進(jìn)行客服技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，磨練自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作能力；我們會帶領(lǐng)新手員工熟悉操作步驟和注意事項，幫助他們快速成長和適應(yīng)高壓環(huán)境。除此之外，我們還會不斷收集客戶的反饋意見和建議，完善我們的服務(wù)質(zhì)量和流程，提升整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和業(yè)績水平。
四、挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
天貓超市是一個處于快速發(fā)展階段的企業(yè)，這就給我們帶來了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在競爭激烈的市場環(huán)境下，我們需要時刻保持警覺和創(chuàng)新意識，不斷挖掘客戶需求和商業(yè)機(jī)會。比如，在推廣新品、提供獨(dú)特服務(wù)和打造品牌口碑等方面，我們需要不斷提升自己的營銷策略和創(chuàng)新能力，保持在市場的領(lǐng)先地位。與此同時，我們也需要關(guān)注消費(fèi)者的健康和環(huán)保意識，積極向新零售、線上線下一體化等多樣化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)更加可持續(xù)化的發(fā)展。
五、總結(jié)與展望。
在天貓超市的工作中，我學(xué)會了如何快速響應(yīng)客戶需求、處理復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)情境、提供關(guān)懷式的服務(wù)品質(zhì)，更重要的是收獲了同事之間的信任、尊重和友誼，這是我非常珍惜的。我認(rèn)為，作為一名天貓超市員工，我們需要擁有積極向上的精神品質(zhì)、扎實的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識。未來，我希望自己能夠在這個快速變革的行業(yè)中保持前進(jìn)的步伐，不斷創(chuàng)新和超越自我，成為一個更加出色的天貓人。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇三
今年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作，在過去的一個月里，白天在夏令營工作，晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來，雖然不怎么感覺輕松，但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不同的內(nèi)容和形式，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松。
總的說來，更重要的借此機(jī)會我又見到了去年在超市工作的老朋友，也新認(rèn)識了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情。在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛，因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時間，別說做這樣的事情會心虛，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受，時間就過得非常慢。
相比之下，我情愿站收銀臺幫忙裝袋，至少我可以感覺自己是有事情做的，當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進(jìn)她們的生活，這更是一個機(jī)會，讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生，收銀員，超市員工，有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過，別說理解了，也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后，我很感謝這段時間給了我體驗生活的機(jī)會，讓我有了這樣的體會和認(rèn)識。任何事情，如果沒有真實體驗;任何人，如果你不是他/她，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論，加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。
在超市工作的時間里，認(rèn)識了好些朋友，有時候想著辛苦的時候大家在一起相互幫助，甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福，即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎?和去年一樣，超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我基本上實現(xiàn)了獨(dú)立，給了我一個享受自己勞動成果，體驗生活的`機(jī)會。我越來越認(rèn)識到，生活很辛苦，不論對誰，不論何時，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們，那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題，但是我至少可以從自己開始，讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心，也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦，但是卻是必須的鍛煉，我心里高興，我相信他們也很為我高興的。
最后，希望超市導(dǎo)購分隊可以越來越好，大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是，雖然暑期大家在一起工作的時間比較短，但是還是最好給大家制定一個通訊錄，一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇四
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了_超市這個大家庭，對_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，_超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市_事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市工作銷售心得體會總結(jié)范文5
近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。
一、我堅持“善于學(xué)習(xí)”的精神，不因循守舊
在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率。
二、在市調(diào)方面，我部不守株待兔
用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié)，并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實的做好_價格形象工作。
三、在陳列方面，不照葫畫瓢
我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯_個性和氣度。
四、不坐享其成
我自編信息，主動回訪，敲開了團(tuán)購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆，金額總計129萬余元。
借新年即將來臨之機(jī)會，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位_人身心健康。
超市工作銷售心得體會總結(jié)范文
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇五
20_是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和“__”重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。本人積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“__”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的_屆六中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“__”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇六
超市作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，每天都會吸引大量的顧客，因此超市工作變得愈發(fā)重要。在過去的一年里，我有幸成為一名超市員工，我從這個工作中學(xué)到了很多。在這篇文章中，我將分享我對超市工作的心得體會總結(jié)。
第二段：工作態(tài)度與責(zé)任感。
超市工作不僅僅是一份工作，它需要我們帶著積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感去對待。我認(rèn)識到，作為一名超市員工，我要時刻保持良好的工作態(tài)度，對顧客友好熱情地提供幫助和服務(wù)。此外，我還要對分派給我的任務(wù)負(fù)責(zé)，確保超市運(yùn)營的順利進(jìn)行。通過與顧客和同事的互動，我學(xué)會了如何承擔(dān)責(zé)任并始終保持專業(yè)。
第三段：團(tuán)隊合作與溝通能力。
超市工作是團(tuán)隊合作的體現(xiàn)，為了順利開展工作，我們必須與同事之間保持良好的溝通和合作。在與同事們一起工作的過程中，我學(xué)到了如何傾聽他人的意見和建議，并學(xué)會與他人相互配合，共同解決問題。團(tuán)隊合作不僅提高了工作效率，也使我跟同事建立了深厚的友誼。
第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)與解決問題能力。
超市工作中經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和問題，而如何應(yīng)對并解決這些問題成為了我們工作中必備的能力。我發(fā)現(xiàn)，沉著冷靜地面對挑戰(zhàn)，提出解決問題的方法和措施非常重要。在處理客戶投訴時，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，并尋找到最佳的解決方案，以確保他們的滿意度。這種解決問題的能力不僅在工作中有用，也在個人生活中具有重要意義。
第五段：自我提升與職業(yè)發(fā)展。
在超市工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我，通過與顧客和同事的交流，不斷提高自己的溝通能力和服務(wù)意識。我還參加了一些培訓(xùn)和工作坊，提高了我的專業(yè)知識和技能。同時，我積極參與項目，主動承擔(dān)額外的責(zé)任，并努力完成工作目標(biāo)。通過這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
通過超市工作，我學(xué)到了很多關(guān)于工作態(tài)度、責(zé)任感、團(tuán)隊合作、溝通能力、解決問題能力和自我提升的重要經(jīng)驗。這些經(jīng)驗對我在職場和生活中都具有積極的影響。我相信，這些經(jīng)驗將繼續(xù)幫助我在未來的工作中取得成功。我對超市工作充滿感激，并期待著在未來繼續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇七
2018年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝商場的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服裝超市2019年銷售業(yè)績更加興旺!
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇八
如果您是一名在天貓超市工作的年輕人，相信在這里你會得到許多有用的心得和體會。下面我將就我的工作經(jīng)歷談?wù)勎覍μ熵埑泄ぷ鞯囊恍┬牡煤腕w會。
第一段：入職時的想法和感受。
我在大學(xué)畢業(yè)后加入天貓超市，當(dāng)時我對這份工作充滿憧憬和期待，以為這會是一份輕松愉快的相關(guān)工作，但事實證明，我錯了。面對天貓超市業(yè)務(wù)的巨大變化和不斷增長的工作壓力，我的體力和心理狀態(tài)都受到了很大的影響。然而，隨著工作的深入，我也明白了許多實際的問題，并經(jīng)過長時間的磨合，逐漸適應(yīng)了這份工作，也體驗了到了其中的樂趣。
第二段：工作中需要注意的問題。
在天貓超市從事一些專業(yè)的技術(shù)工作，需要注重高效率和針對性，對一個細(xì)節(jié)的疏忽可能引發(fā)整個項目的問題。因此，我在工作中時刻注重對細(xì)節(jié)的把控，避免出現(xiàn)漏洞和錯誤。同時，還要注意與同事之間的溝通交流，避免信息不暢通或是偏差而導(dǎo)致的工作差錯，與此同時也要積極樂觀的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，時刻保持對未來的信心與期望。
第三段：在工作中應(yīng)如何提升業(yè)績和質(zhì)量？
為了提高業(yè)務(wù)量和質(zhì)量，我認(rèn)為除了努力工作外，還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自身的能力和技能，這不僅僅是為了更好的完成工作，還有助于在以后的工作中實現(xiàn)更高的價值與收獲更多的機(jī)會。此外，注重團(tuán)隊合作也是十分重要的，與團(tuán)隊成員們互相理解和相互扶持，使整個團(tuán)隊達(dá)到更高的運(yùn)營水平，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
在天貓超市工作的過程中，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和處理問題的方法，提升了自身的創(chuàng)造力和思維能力，同時，我也個人收獲了很多，例如對于事物的更深入的解析，辦公室的文化和慣例，以及團(tuán)隊合作的經(jīng)驗等等，這些都將建立和以后我職業(yè)生涯的關(guān)系，幫助我在工作中更加成熟。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在天貓超市的工作經(jīng)歷中，我學(xué)習(xí)到了很多實用的工作技巧和團(tuán)隊協(xié)作的技能，這對我的職業(yè)生涯有著非常重要的影響。此外，面對這個多變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我應(yīng)更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的能力，不斷迎接更多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。最后，我感謝天貓超市公司給予我的機(jī)會和平臺，讓我在這里探索和成長。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇九
作為一名超市員工，我有幸在過去一年里得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這段時間里，我體會到了超市工作背后的不易和挑戰(zhàn)，也收獲了很多工作和人生的啟示。在這篇文章中，我將總結(jié)一下自己的心得體會，分享給大家。
第二段：對待工作的態(tài)度。
首先，在超市工作中，對待工作的態(tài)度至關(guān)重要。我深刻認(rèn)識到，無論職位大小，只要認(rèn)真對待，都能發(fā)揮作用。作為一名員工，態(tài)度決定了工作質(zhì)量和效率。在我第一次進(jìn)入超市工作時，我曾經(jīng)對一些任務(wù)感到枯燥乏味，但我意識到，只有把每個任務(wù)都做到最好，才能得到認(rèn)可和進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會。所以，我努力把每個任務(wù)當(dāng)做自己的事業(yè)一樣對待，時刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
其次，超市工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。在超市的工作環(huán)境里，與同事的配合和合作至關(guān)重要。我們需要不斷溝通和互相支持，以確保工作的順利進(jìn)行。我發(fā)現(xiàn)，與同事和諧相處，不僅有助于提升工作效率，還能增進(jìn)彼此的了解和友誼。每當(dāng)面臨困難時，我們可以互相幫助、鼓勵和分享經(jīng)驗。團(tuán)隊合作使我們能夠共同面對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)目標(biāo)。
第四段：細(xì)心和耐心的重要性。
此外，超市工作需要細(xì)心和耐心。作為超市員工，我們需要準(zhǔn)確地完成各項任務(wù)，從檢查商品質(zhì)量到安排陳列、收銀等。我們不能馬虎從事，否則可能引發(fā)不必要的麻煩。當(dāng)有客戶提出疑問或投訴時，我們需要耐心地傾聽、解答和解決問題。有時，客戶可能會感到挑剔或不滿，我們需要以最佳的態(tài)度和技巧來處理，以保持超市的形象和聲譽(yù)。
第五段：工作中的成長和收獲。
最后，超市工作讓我收獲了很多成長和收獲。這份工作教會了我如何更好地與人溝通、協(xié)調(diào)和管理時間。我學(xué)會了處理繁瑣的事務(wù)，并在高壓的環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。此外，超市工作也加深了我對于服務(wù)行業(yè)的理解和尊重。每次與顧客交流，我都能學(xué)到一些新知識和不同的人生故事，為我人生的豐富度增添了一筆。
結(jié)論。
總之，超市工作對于個人的成長和發(fā)展具有重要的意義。通過對待工作的態(tài)度、團(tuán)隊合作、細(xì)心和耐心的培養(yǎng)，我們能夠在工作中不斷提升自己，為超市提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。超市工作鍛煉了我們的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神。我相信，這些經(jīng)驗和體會不僅對我個人的成長有益，也對其他從事類似工作的人員有所啟示。通過不懈努力和積極上進(jìn)，我們可以取得更多的成就和突破，實現(xiàn)自己的人生價值。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十
天貓超市是一個新興的電商平臺，為消費(fèi)者提供了便捷、快捷的購物渠道。作為一名天貓超市員工，在平臺上工作已經(jīng)有一年之久了。在此期間，我深深感受到了平臺發(fā)展的迅速和個人的成長。在這里，我分享一下我的工作經(jīng)驗和體會。
第二段：工作內(nèi)容。
天貓超市的工作內(nèi)容非常廣泛，包括商品上架、庫存管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。其中，商品上架是比較重要的一項工作。對于每個產(chǎn)品，我們需要仔細(xì)查看商品信息、價格以及銷售情況等，確保商品上架的準(zhǔn)確性和及時性。同時，庫存管理也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾囊画h(huán)，我們需要合理的規(guī)劃庫存，確保產(chǎn)品的供應(yīng)和客戶的需要。
第三段：團(tuán)隊合作。
天貓超市是一個很注重團(tuán)隊合作的平臺，每個人都有自己的工作職責(zé)，但我們可以相互支持和學(xué)習(xí)。當(dāng)我們遇到問題時，團(tuán)隊成員可以給予合理建議，解決問題。當(dāng)然，在工作中也會遇到一些挑戰(zhàn)，但我們可以一起面對，一起解決。團(tuán)隊合作是天貓超市工作中最重要的部分，只有通過團(tuán)隊合作，才能更好的完成我們的工作。
第四段：客戶服務(wù)。
作為一名供應(yīng)鏈人員，我們不僅僅需要保證我們的工作準(zhǔn)確無誤，也需要關(guān)注顧客服務(wù)體驗。如何更好地滿足顧客的需求是我們一起尋找解決方案的問題，我們可以通過加強(qiáng)和用戶的溝通和交流，以及深入了解他們的需求，來改善我們的服務(wù)質(zhì)量和流程。
第五段：總結(jié)。
在天貓超市工作這一年中，我感受到了自己的成長和變化，也更加理解了消費(fèi)者的需求和平臺的運(yùn)營模式。對于未來的工作，我會更加注重客戶的服務(wù)體驗，嚴(yán)格對自己的工作進(jìn)行把關(guān)，并盡我的努力為事業(yè)做出貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊合作中，我也會盡我的力量來幫助團(tuán)隊實現(xiàn)共同目標(biāo)。我相信，在天貓超市平臺中，通過對工作的不斷探索和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提升自己的專業(yè)水平和工作效率，為廣大消費(fèi)者提供更好的購物體驗。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十一
近年來，隨著消費(fèi)升級和人們對便利的追求，超市逐漸成為人們購物的首選場所之一。作為超市的一名員工，我有幸每天都能親身參與超市的運(yùn)作。在這個快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我學(xué)到了很多，并積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將分享一下我在超市工作一天的心得體會和總結(jié)。
第二段：工作瑣碎但重要。
超市的工作內(nèi)容多種多樣，從收銀員、導(dǎo)購員到倉庫管理員，各個崗位都有自己的任務(wù)。作為一名收銀員，我要保證高效、準(zhǔn)確地收銀，與顧客和藹地溝通，同時保持良好的工作態(tài)度和管理能力。每天面對不同的顧客需求和買賣交易，我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的情況和各種問題，提高了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性。
在超市中，團(tuán)隊合作是必不可少的。一個團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力直接影響到工作的順利進(jìn)行。我所在的超市注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊溝通的提升。在工作中，我學(xué)會了通過多種溝通方式和同事相互配合，不僅加深了與他們之間的默契和了解，更提升了整個團(tuán)隊的工作效率。團(tuán)隊合作的經(jīng)驗不僅可以在超市中發(fā)揮作用，在未來的職業(yè)生涯中也是非常寶貴的。
第四段：服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技巧的提高。
作為一名超市員工，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和出色的業(yè)務(wù)技巧是不可或缺的。在日常工作中，我意識到服務(wù)態(tài)度的重要性。通過與顧客的溝通和理解，我學(xué)會了對顧客的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和滿足，并且盡力提供更好的購物體驗。同時，我也在不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些經(jīng)驗不僅在超市工作中幫助我取得了好的成績，也讓我意識到服務(wù)和銷售是我未來職業(yè)道路上必備的素質(zhì)。
第五段：自我提升和職業(yè)規(guī)劃。
超市工作對我來說不僅是一份工作，更是一個了解和認(rèn)識自己的過程。通過與各種情況的接觸，我深刻意識到自己的優(yōu)勢和不足，并從中不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我意識到，職業(yè)規(guī)劃不僅僅是獲得更高的職位和報酬，更是對自己所從事工作的熱愛和專注。我希望通過不斷努力和學(xué)習(xí)，成為一名出色的超市經(jīng)理，并為超市的發(fā)展做出我自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過一天的超市工作，我不僅鍛煉了自己的工作能力和處理問題的能力，也學(xué)到了如何與他人合作和如何提供更好的服務(wù)。超市工作讓我更加了解自己，同時也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。無論將來走向何方，這段超市工作經(jīng)歷都將是我寶貴的財富和基石。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將把這些經(jīng)驗和收獲轉(zhuǎn)化為自己的動力和前進(jìn)的信心。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，八周的實習(xí)生活就這樣結(jié)束了。此次實習(xí)給了我真實的接觸蒙氏教具、教學(xué)環(huán)境，感受蒙氏教育理念，向蒙氏教師學(xué)習(xí)的機(jī)會?，斃麃啞っ膳_梭利是繼福祿貝爾之后的一位著名的幼兒教育家，蒙臺梭利影響廣泛，幾乎遍及世界上每一個國家及幼兒教育。由她始創(chuàng)的“兒童之家”，創(chuàng)立了獨(dú)特的幼兒教育方法，這種教育方法的基礎(chǔ)是兒童在準(zhǔn)備好的環(huán)境中的自由活動。而我所在的實習(xí)單位南昌市紅谷春天兒童之家幼兒園就是一所全面推行這種教育法的蒙臺梭利式幼兒園。
實習(xí)對我來說真的是一個很難得的好機(jī)會，在實習(xí)中不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識，用蒙臺梭利的一句話：我聽了，我會忘記;我看了，會記住;我做了，我就真正明白了。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)八周的實習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。在實習(xí)中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來充實知識，彌補(bǔ)缺口。經(jīng)過實習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
這期間給我最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當(dāng)我寫好一份。
教案。
認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后我以為那節(jié)課可以上的很好了但事實卻不是這樣。上課時間的把握各個步驟的銜接幼兒情緒的調(diào)動課堂秩序的維持等不確定的因素對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。這些不是課本上可以學(xué)到的這也是我以后要注意和提高的方面。
這次實習(xí)還讓我對蒙氏教師有了新的認(rèn)識。人們對蒙臺梭利方法的評論總是很表面，認(rèn)為它對老師的要求不多。認(rèn)為老師需要做的就是盡量避免干預(yù)孩子，留給孩子自己去活動。但是如果將教具一并考慮進(jìn)來，如何將種類繁多的項目，依照孩子的能力來計劃，安排教學(xué)的順序與細(xì)節(jié)，老師的工作就繁雜多了。她們必須事先花很多時間準(zhǔn)備，之后老師的悠閑與被動，都是成功的表征，表示任務(wù)的順利完成。而且，要成為蒙臺梭利式的教師就必須準(zhǔn)備自己，需要參加關(guān)于“兒童之家”方法的培訓(xùn)。
蒙氏教師是整個環(huán)境的管理者與維護(hù)者，老師應(yīng)專心做好她的工作，不必在意孩子的問題與困難，要相信環(huán)境必能使他痊愈。教師需要讓教室內(nèi)所陳列的教具經(jīng)常保持美觀、明亮、完好無缺，配件齊全，隨時合用。除此之外，教師本身也應(yīng)富有吸引力，態(tài)度親切又優(yōu)雅，能讓孩子不自覺地敬重、愛戴自己的老師。另外老師要善于誘導(dǎo)，使用各種技巧來抓住孩子的注意力，把那些心思散漫、四處游蕩、無法專注于任何事物的孩子帶入軌道。
通過這次實習(xí)，雖然時間不長，卻能終身受益。這次實習(xí)讓我知道一名幼兒教師的工作是多么繁雜，老師的保教工作要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們未來幼兒教師學(xué)習(xí)和努力的方向?；仡欉@些日子，我學(xué)到了不少幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。有很多是我在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
以前在學(xué)校我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。況老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合，在做操時，她告訴孩子當(dāng)哥哥姐姐做完操時，我們要鼓掌，適時展開禮貌教育。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。
我在實習(xí)初期的時候，看到小朋友的椅子放得不整，我就會幫他們放好，他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了，他們要上廁所，不管當(dāng)時在做什么活動，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?。他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此，經(jīng)過況老師的提示后我才認(rèn)識到我的行為的，后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。有時我會在幼兒做工作的時候直接帶他去廁所，況老師告訴我，這樣做會不利于幼兒專注力的養(yǎng)成。原本我行為的出發(fā)點是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們，所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)該有一把尺，這把尺其實就是教師堅守的原則，這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)該是發(fā)展和提高幼兒的能力的。
我始終相信“只有不好的老師，沒有不好的孩子”這一句話，我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認(rèn)同。通過實習(xí)，使我更深刻地了解到幼兒教師的工作性質(zhì)，也更加堅定了自己的選擇。
在這短暫的八周時間里，我的關(guān)念，我的心態(tài)，我的能力都在逐漸地發(fā)生變化，從中我也領(lǐng)悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻有種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程，如果自己的態(tài)度歉虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么就一定能夠取得進(jìn)步，得到提升和發(fā)展。我也要十分謝謝康乃馨班的況老師、李老師和徐老師，她們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的知識。
隨著時間的關(guān)系，我在貴定縣機(jī)關(guān)幼兒園的實習(xí)生活也結(jié)束了。雖然只有一個月的時間，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易，然而這次實習(xí)讓我也受益頗豐。萬事開頭難，剛進(jìn)園實習(xí)初期，讓我感到了很大的困難。毫無工作經(jīng)驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，我覺得毫無頭緒。不知道到底該從哪里入手，看著指導(dǎo)老師(班主任)輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動，做著一個個游戲?？粗⒆觽円粡埣埮d奮，熱情高漲的小臉，我深深地被感染著。
我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后，我的緊張心理才逐漸退去。在實習(xí)過程中，讓我懂得了面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界。而作為他們的老師，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界不用心去發(fā)現(xiàn)他，捕捉他們的閃光點是不行的。每個孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心照顧幼兒，還要與幼兒家長溝通交流。在實習(xí)期間，我學(xué)著，試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些，都是餓哦在幼兒園夫人實習(xí)過程中所獲得的最寶貴的東西。
在機(jī)關(guān)幼兒園的每個教師里都有幼兒一日，一周活動的生活常規(guī)時間表。在實習(xí)期間，由于機(jī)關(guān)幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作。但我嚴(yán)格按照時間表，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。
首先，保教工作。在保育工作中，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面。我虛心請教保育員，積極配合保育阿姨的工作。戶外活動，我提醒幼兒注意安全，不追逐打鬧。進(jìn)餐時，幫助保育員為幼兒盛菜盛飯，提醒幼兒安靜進(jìn)餐，不挑食。睡覺時為年齡小還不能自理·的幼兒脫衣物，給幼兒蓋好被子，小聲告訴他們安靜入睡，不能說話。盡自己最大的努力照顧好每個幼兒的生活。讓孩子在幼兒園喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在游戲中不斷增長知識。
其次，教育工作。面對上課，作為實現(xiàn)老師。心里真的有些恐慌，生怕自己講不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣。我從熟悉教材開始，因為只有一個月的時間，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)可得內(nèi)容。我從教案到教具，一步一步的去準(zhǔn)備，直到得到直到老師的認(rèn)可，我才走上了“講臺”。但當(dāng)面對幼兒上課時，還是那么的手足無措、由于對幼兒的不了解太少，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀(jì)律。第一次正式上課沒有成功。不過又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，就比第一次進(jìn)步很多。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色。
再次，家長工作。作為教師，每天都要與家長打交道。家長工作也是幼兒教育工作中一項非常重要的內(nèi)容。我們要虛心聽取家長的合理化得的建議，同時對于家長的無理要求，妥善處理，友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長，取得家長信任。
經(jīng)過這一月的實習(xí)，雖然時間很短，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實屬不易。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗，還要有良好的職業(yè)道德。幼兒教師不僅要有耐心、愛心、細(xì)心、更要有責(zé)任心。
總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，通過實習(xí)我也看到了自己的不足，社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼教的要求越來越高。這使我知道，必須要有過硬的專業(yè)知識和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十三
為期一個月的實習(xí)在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當(dāng)下，著眼于未來，認(rèn)真仔細(xì)地總結(jié)經(jīng)驗是很有必要的。那么在此，首先就從我實習(xí)的單位開始介紹起。
一、實習(xí)單位概況。
xx市位于中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)?？?cè)丝?01萬人，其中農(nóng)村人口267萬人。隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關(guān)注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務(wù)，而地方民政部門對此承擔(dān)著重大的責(zé)任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災(zāi)、五保戶、社會組織、基層政權(quán)民主建設(shè)、福利彩票、喪葬、婚姻等關(guān)乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務(wù)范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設(shè)的政府職能部門，負(fù)責(zé)全區(qū)各項民政事業(yè)的開展。民政局下設(shè)雙擁辦、老齡委、救災(zāi)救濟(jì)股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作業(yè)務(wù)有了初步的認(rèn)識后，為更好地實現(xiàn)專業(yè)技能的運(yùn)用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔(dān)著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置以及對流浪未成年人實施保護(hù)性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認(rèn)知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導(dǎo)，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點和使命,理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻袚?dān)了這個重要的任務(wù)。
xx市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的收容遣送站。20xx年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關(guān)政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助、管理、教育、護(hù)送和安置;對流浪未成年人實施保護(hù)性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學(xué)校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自20xx年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設(shè)施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。20xx年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護(hù)中心也將掛牌運(yùn)作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設(shè)施進(jìn)一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關(guān)懷。其次，抓好轉(zhuǎn)制工作。救助站通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強(qiáng)管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內(nèi)容和方式方法，增強(qiáng)了服務(wù)意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為今后實行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎(chǔ)。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進(jìn)救助管理工作規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
二、實習(xí)崗位職責(zé)的內(nèi)容。
xx區(qū)救助管理站承擔(dān)著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務(wù)，其任務(wù)量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習(xí)崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負(fù)責(zé)登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進(jìn)行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4.值班期外，還需參與街頭勸導(dǎo)、護(hù)送受助人員來站、離站工作。
1.社會工作專業(yè)技法只有結(jié)合實際加以實踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學(xué)科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，以此為藍(lán)本開展的社會工作專業(yè)活動需要結(jié)合實際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運(yùn)用。
就我所在的實習(xí)地點xx區(qū)救助管理而言，每年承擔(dān)的救助任務(wù)量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運(yùn)用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認(rèn)為應(yīng)該更多的為他們爭取保護(hù)性資源，以流浪未成年人保護(hù)中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當(dāng)受助者進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)后，社會工作者便可以有效利用機(jī)構(gòu)的場所和設(shè)施，有針對性地開展小組活動或個案輔導(dǎo)。而對于青壯年，一方面，我們應(yīng)當(dāng)保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關(guān)注，讓他們覺得自己正在被關(guān)注;另一方面要引導(dǎo)和幫助他們對自己進(jìn)行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前xx區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運(yùn)營，舊站的條件差，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設(shè)備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關(guān)懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習(xí)這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強(qiáng)的防御機(jī)制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當(dāng)然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內(nèi)的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進(jìn)站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴(yán)的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實踐中加以運(yùn)用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！?/p>
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十四
店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。下面是本站帶來的超市店長工作。
心得體會。
歡迎查看。
一、xx年年度營運(yùn)績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的()規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的。
工作計劃。
中，提出改善意見。
五、采購部。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”
有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點流程做一下盤點?！?/p>
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間。
雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1了解工作流程。
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細(xì)節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧。
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
四:善于傾聽。
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十五
的最優(yōu)化是我國教育改革的一個重要目標(biāo),運(yùn)用多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)是實現(xiàn)最優(yōu)化的重要手段之一。下面是本站帶來的教育教學(xué)反思。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
這段時間，我們都在學(xué)習(xí)關(guān)于教育教學(xué)改革的相關(guān)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，收獲頗豐，為我以后的教育教學(xué)工作提供了更好的指導(dǎo)，下面來說說我的感受。我的一個很深的感受就從中體會到了一種寬容的理念。
一、教師角色的改變體現(xiàn)了師生之間的寬容。
隨著教育改革的深入發(fā)展，幾乎每一個學(xué)校都舉起教育改革的大旗，政府將教育改革和學(xué)校改進(jìn)納入政府優(yōu)先考慮的議程。基礎(chǔ)教育課程改革要求教師作為參與者必須打破“教師中心”，構(gòu)建民主、平等、合作的教室“文化生態(tài)”，教師從居高臨下的權(quán)威走向平等中的首席，和學(xué)生一道去尋找真理，分享他們成功的快樂。教學(xué)過程中不再是教師獨(dú)白，而是教師和學(xué)生不斷地進(jìn)行對話。教師應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生個體不斷探究。其中，教師主要是鼓勵學(xué)生主動參與活動并獲取積極的體驗，主動提出解決問題的途徑，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、參與者、幫助者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。學(xué)生主體性的展現(xiàn)需要自由，寬容則是自由的保障，沒有寬容也就沒有自由可言。而教師角色的轉(zhuǎn)變是我們主動和積極營造寬容氛圍的表現(xiàn)。
對學(xué)生而言，教師對學(xué)生內(nèi)心深處的寬容，為學(xué)生提供充分表達(dá)自己的機(jī)會和空間，才能有針對性地開啟頓悟，進(jìn)行更有效的教育，并培養(yǎng)他們判斷是非的能力。對教師而言，在科技飛速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)使得教師不再擁有絕對的權(quán)威優(yōu)勢，這種角色的轉(zhuǎn)變也是對教師個體能力有限性的寬容。
二、課程結(jié)構(gòu)的選擇性體現(xiàn)了對學(xué)生個體差異性的寬容。
課程結(jié)構(gòu)具有選擇性，課程設(shè)置出現(xiàn)了多樣性，教學(xué)組織制度具有靈活性，加大了選修課的比例，以適應(yīng)學(xué)生多樣化的需要，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展，為形成一種寬容的文化創(chuàng)造了條件。從短期看，課程結(jié)構(gòu)的選擇性為學(xué)生學(xué)業(yè)的自由發(fā)展和創(chuàng)造性的培養(yǎng)提供了一定的條件，而從長遠(yuǎn)看，這能使學(xué)生在邁向社會前，盡早地學(xué)會認(rèn)識自己、尊重自己和對自己的選擇負(fù)責(zé)。給學(xué)生選擇的自由也就是承認(rèn)了學(xué)生的差異，并寬容于學(xué)生之間的差異。
三、課程結(jié)構(gòu)的綜合性體現(xiàn)了學(xué)科間的寬容。
新課程強(qiáng)調(diào)綜合性，克服了學(xué)科門類過多、相互獨(dú)立的傾向。因此課程中所體現(xiàn)的這種融合，能使學(xué)生間接地從綜合學(xué)科中學(xué)到寬容，也能在經(jīng)歷綜合的學(xué)科教育后，以全面的觀點和多元的視角來處理和解決實際問題。
教育變革不可能一蹴而就，需要政府、學(xué)校、教師、家長、學(xué)生之間的相互寬容、共同努力。基礎(chǔ)教育改革任重而道遠(yuǎn)，我們要更加努力的前行。
由此更深刻理解了陶行知先生“生活即教育”，孩子有能力在體驗后思考和決定，在犯錯誤和改正錯誤中有效地學(xué)習(xí)。孩子由此獲得的學(xué)習(xí)能力是可持續(xù)的，由此獲得的成長動力也是可持續(xù)的!因此我們更應(yīng)該“1，解放孩子的頭腦;2，解放孩子的雙手;3，解放孩子的嘴巴;4，解放孩子的空間;5，解放孩子的時間。”
社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然對教育的要求越來越高，教育的改革必須適應(yīng)甚至超前于社會的發(fā)展。因此從“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的變革是教育發(fā)展的必然趨勢和時代發(fā)展的必然要求。在素質(zhì)教育中我們在探索中前行，在發(fā)展中創(chuàng)新，中創(chuàng)新中尋求更高、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，不斷推進(jìn)我們的基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展。
曾子有句話，“吾日三省其身”?！叭 倍笾浪盟?，如果有得，心中不勝欣慰，如有所失，必當(dāng)明日加倍努力以彌補(bǔ)所失。每日“三省”而每日都有所裨益，有所進(jìn)步。在這里，我對自己的教學(xué)進(jìn)行深刻的反思，以求明日的進(jìn)步。
一、認(rèn)真鉆研教材了嗎。
我們常對學(xué)生說：讀書百遍，其義自見;朗讀便于記憶;默讀便于思考……一套套的理論強(qiáng)加于孩子，自己真的懂了，做了嗎?對于教材的把握又是如何呢?自認(rèn)為有點兒知識，有點兒能耐，教這幫小孩沒啥問題。常常夾著書本就進(jìn)課堂，隨心所欲地發(fā)揮還為自己暗鳴得意，以為自己能力無限。然而從自己偶爾對教材的研讀，對教學(xué)策略的思考改進(jìn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果就明顯增強(qiáng)，才真正意識到“開卷有益”啊!
二、跟上時代進(jìn)步的步伐了嗎。
時代在進(jìn)步，人的觀念在變化。我們的知識體系、思維理念有沒有與時俱進(jìn)呢?過去，我們對乖巧、聽話的孩子贊不絕口，現(xiàn)在大家更欣賞個性張揚(yáng)的孩子;過去教學(xué)注重基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，現(xiàn)在教學(xué)則強(qiáng)調(diào)知識能力，過程與方法，情感態(tài)度價值觀的三維一體。過去我們依賴師范學(xué)校學(xué)的東西將遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在教育教學(xué)的需要了。語文新課標(biāo)的頒布實行，對語文教師而言，既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)，語文課堂教學(xué)的改革，不僅是課程改革的熱門，更是課程改革的難點。我們教師既要努力學(xué)習(xí)新課標(biāo)，同時又要進(jìn)行了有力的摸索。廣泛搜集信息，學(xué)習(xí)大量知識，掌握教育教學(xué)新技能，樹立終生學(xué)習(xí)的思想才能不被時代淘汰。
三、真正尊重學(xué)生了嗎。
四、對學(xué)生負(fù)責(zé)了嗎。
教育教學(xué)中的許多地方都需要我們及時的反思，反思是教師在平時對自己教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)活動中的成功與失敗、亮點與遺憾以及瞬間的靈感進(jìn)行總結(jié)分析、學(xué)習(xí)完善的活動。希望自己在反思中完善，在反思中提高，在反思中成長!
《臺灣蝴蝶甲天下》是一篇略讀課文。文章介紹了中國臺灣成千上萬、種類繁多的蝴蝶和著名的蝴蝶谷的奇異景色，使人感覺到回歸大自然的美好。
新課改精神強(qiáng)調(diào)：閱讀是學(xué)生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐。應(yīng)讓學(xué)生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。因此，我主要采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究的方法，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。在教學(xué)時，我讓學(xué)生從題目入手，理解“甲天下”中“甲”的意思，接著解釋“甲天下”的含義。學(xué)生通過查。
字典。
相互交流說出了課文題目的含義。接著我又設(shè)置疑問：課文是從哪幾個方面介紹臺灣蝴蝶甲天下的?為什么說臺灣蝴蝶甲天下?學(xué)生帶著疑問自讀課文邊讀邊思考邊做記號然后在小組內(nèi)交流在反饋交流時抓住重點句子、詞語讓學(xué)生仔細(xì)體會深入理解。
多媒體作為教學(xué)的輔助手段，為我們的教學(xué)開拓了廣闊的領(lǐng)域。在學(xué)生無法感知一個事物時設(shè)計圖案，使抽象的語言文字成為可感知的畫面。我從網(wǎng)上下載了課文中具體介紹的三種蝴蝶的圖片，在講解課文第二自然段時，通過讓學(xué)生猜測來認(rèn)識這三種蝴蝶的。學(xué)生交流時，我先打出一種蝴蝶的圖片，由學(xué)生自己說出判斷的依據(jù)，在猜測蝴蝶的過程中體會出蝴蝶的特點并用朗讀表現(xiàn)出來。猜這個形式本身就足夠引起學(xué)生的主動性，況且要猜準(zhǔn)確，勢必要深入研究課文內(nèi)容，就不用老師苦口婆心地交代了，可謂一箭雙雕。在猜的過程中，在彼此的爭論中，“皇蛾陰陽蝶”的陰陽是什么這個難點也突破了，圖片也物盡其用。同時，我還下載了好幾張中國臺灣蝴蝶標(biāo)本圖片，讓學(xué)生對中國臺灣蝴蝶有了更多的了解，為學(xué)生打開了信息之窗，開拓了學(xué)生的視野，深刻感受中國臺灣蝴蝶的美和奇，增強(qiáng)學(xué)生對大自然的熱愛之情。
由于課堂的時間沒有把握好學(xué)生朗讀不夠，最后安排的鞏固達(dá)標(biāo)沒有讓學(xué)生做后再交流。
一、創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生主動參與課堂教學(xué)的積極性。
學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，教育和教學(xué)都應(yīng)以學(xué)生為中心。今天的中學(xué)生，面臨著很多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，需要在大量紛繁復(fù)雜的信息中做出恰當(dāng)?shù)倪x擇和判斷，必須具有一定的收集、處理和運(yùn)用信息的方法和技能，學(xué)會獨(dú)立思考，提出質(zhì)疑并進(jìn)行反思。所以作為教師不應(yīng)該唱獨(dú)角戲，而應(yīng)做服務(wù)員，為學(xué)生搭建表演平臺。在教學(xué)中充分開發(fā)、利用校內(nèi)外的課堂資源，善于為他們創(chuàng)造、選擇條件，營造輕松、和諧的課堂氣氛，善于抓住有關(guān)機(jī)會讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，讓他們的思維迸發(fā)出火花，同時善于指導(dǎo)學(xué)生去“做”，讓他們積極主動參與整個課堂教學(xué)過程。
在七年級《思想品德》教學(xué)中，我一直嘗試小品表演、角色扮演、游戲、討論等多種情境教學(xué)法，以激發(fā)學(xué)生主動參與、積極探究的熱情。其教學(xué)模式是：情境——理論——情境。情境既是課堂教學(xué)的出發(fā)點，又是落腳點，探究情境需要學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)理論是為了更好地探究情境，以此提高學(xué)生解決問題的能力。不過精選情境是情境教學(xué)法的首要條件，情境是教學(xué)的主線，要貫穿課堂教學(xué)的始終，能起到組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的作用，比如，導(dǎo)入、表演(過程)、討論、總結(jié)等。不過為了順利而有效地進(jìn)行情境教學(xué)，課前必須做好充分的準(zhǔn)備工作。
首先，選準(zhǔn)情境。每課的教學(xué)目的都不同，而每課又有不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，那么，在教學(xué)中就要根據(jù)不同的教學(xué)目的、教學(xué)環(huán)節(jié)來選擇恰當(dāng)而有效的教學(xué)情境。如《認(rèn)識新伙伴》適用游戲;《男生女生》適用角色扮演;《文明交往》適用小品表演;《感受青春》則適用專題討論等等。通過這些情境的創(chuàng)設(shè)，學(xué)生主動參與和自主探究的積極性就能充分調(diào)動起來。
其次，課前必須組織并認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生做好各種情境表演的有關(guān)準(zhǔn)備工作。如選好人、準(zhǔn)備好道具并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行排練等。為了讓每次的情境教學(xué)都收到良好的教學(xué)效果，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解，更好地為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期開學(xué)不久，我就在各教學(xué)班以自愿為原則成立了小品(角色等)表演小組，這樣就避免了情境教學(xué)“走過場”的情況發(fā)生，真正起到為教學(xué)服務(wù)的作用。
另外，為了充分調(diào)動每個學(xué)生學(xué)習(xí)的主動積極性，避免顧此失彼。在課堂教學(xué)過程中，我會根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)節(jié)來確定表演的學(xué)生。我的一般做法是每課“探究園”中的漫畫一般都是隨堂以自愿為原則請學(xué)生即興表演;而根據(jù)各教學(xué)目的及環(huán)節(jié)的需要，由教師設(shè)計的小品、角色扮演等則由小品組的同學(xué)課前排練好，以便更好地為教學(xué)服務(wù)。
二、讓學(xué)生在評價中激勵自己。
從新課標(biāo)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求來看，課堂教學(xué)不能再把知識的死記硬背作為我們教學(xué)的唯一目標(biāo)，評價學(xué)生也不是讓學(xué)生背出一些零碎的知識點，并由考試分?jǐn)?shù)的多少來決定。我們應(yīng)該認(rèn)識到學(xué)生是人，是一個每天都在不斷成長的人，記住幾個知識點并不難，難就難在如何通過學(xué)習(xí)過程，來真正激發(fā)學(xué)生的個人意識，并通過學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)，讓學(xué)生積極參與問題，解決問題，加強(qiáng)個體自我的心態(tài)調(diào)適，真正達(dá)到知識與情感的和諧統(tǒng)一。
而新課標(biāo)對評價也提出了新的要求：教師要在重視學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的同時，更要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程。為了更好地體現(xiàn)新課標(biāo)的教學(xué)理念，讓每個學(xué)生都能在學(xué)習(xí)中享受到成功的喜悅，激發(fā)起起學(xué)習(xí)的熱情，我在這方面的做法是：
(一)、充分利用課本原有的知識板塊進(jìn)行評價。如“探究園”、“實踐與評價”中的某些小設(shè)計，我都大膽放手讓學(xué)生自己去動腦想、動手去做、動口去講，讓大家各抒己見。對學(xué)生所出的“點子”、所想的“辦法”及各種“計劃”的設(shè)計我都會給予恰當(dāng)?shù)脑u價，特別是對他們各自的獨(dú)到之處，更是給予充分的肯定、高度評價，從而增強(qiáng)學(xué)生的自信心，充分調(diào)動他們主動參與、積極探究的熱情。
(二)、認(rèn)真做好課后評價。每學(xué)完一節(jié)課、一課書、一個單元我都會對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的評價。在評價中，我一般采用靈活多樣的評價形式，比如讓學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行簡單小結(jié)、談感想、寫心得、進(jìn)行活動設(shè)計、同學(xué)間互相打分、舉辦學(xué)生的小作品展示、個人才藝表演等等，以此來肯定學(xué)生，激發(fā)學(xué)生。值得注意的是絕不能把評價變成對學(xué)生的問卷考試。
通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，我逐步領(lǐng)會到教學(xué)的終極目標(biāo)不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實，而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念”的共意識。確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。
樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃埽e極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長的條件。
樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學(xué)生情感的體驗，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識，學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。加強(qiáng)了教育的開放性，加強(qiáng)了教學(xué)與學(xué)生生活，現(xiàn)代社會，現(xiàn)代科技的聯(lián)系。
教師教學(xué)中立足課堂而不受課堂局限，立足學(xué)科教材而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會，現(xiàn)代科技，其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，使教學(xué)活動始終充滿活力。同時在教學(xué)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展研究性學(xué)習(xí)等綜合實踐活動，為學(xué)生營造了學(xué)習(xí)、體驗的實際情境，創(chuàng)設(shè)動手實踐、創(chuàng)造的現(xiàn)實環(huán)境，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)拓展到教師外、校外，加強(qiáng)了學(xué)校教育與社會的密切聯(lián)系。我緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教育觀念。
注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。我將一輪課程改革視為一次難得的機(jī)遇，將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
這些活動的開展極大的調(diào)動了我的積極性。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十六
在超市工作的你知道職責(zé)是什么嗎？當(dāng)今社會,超市已和大家的生活密切相關(guān)。下面是本站為大家?guī)淼脑诔泄ぷ鞯摹?/p>
心得體會。
希望可以幫助大家。
居安思危，思則后備，有備無悲。
涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時候格外小心謹(jǐn)慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。
二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.
生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
“愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的。
口號。
和信念，，該如何做怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是服務(wù)，對大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識，不停止于技巧，服務(wù)對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期到底辣不辣買錯了怎么辦郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句
廣告詞。
“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面。”艷麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)??！币宦飞?，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階。
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)心能力，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個超市的信譽(yù)所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補(bǔ)貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補(bǔ)貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。
我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚(yáng)著我的個性。
一、我快樂著。
永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著。
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握。
感謝信。
說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來感動并不需要去尋找感動就在每天發(fā)生感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚(yáng)著我的個性。
入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自己。
四、繼續(xù)努力……。
x年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的。
工作計劃。
誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十七
實習(xí)場既不是一個簡單的實驗室場所,也不是一個真實的社會場所,而是一種基于具體的社會案例的學(xué)習(xí)。下面本站小編為大家整理了幼兒園。
及收獲，歡迎參考。
童年生活是一個五彩斑斕的夢,使人留戀,使人向往。在盤縣金港幼兒園實習(xí)的又兩個星期的日子里，我像個孩子一樣過著與我的孩子一樣的生活。實習(xí)生活中發(fā)生的一件又一件滑稽開心有趣的事,常常使我更加疼愛這群孩子，更加熱愛這種生活，更加珍惜這份情感!
xx年12月8日星期四早上，指導(dǎo)老師臨時通知要我去給孩子們上課。在我走進(jìn)教室講課前，有一個小女孩，她純真的眼睛充滿著尊敬，“老師，你今天給我們講什么呀?”她認(rèn)真的說?！爸v一個寶寶和媽媽的故事!”我微笑著回答她。她純真的眼睛里充滿了好奇看著我，歪著小腦袋仿佛正在思考著到底是怎樣的寶寶和媽媽的故事……后來她又笑瞇瞇的詢問：“會不會是一個乖寶寶和媽媽的故事呢，王老師?”“呵呵，是啊!寶寶真棒!今天寶寶們和王老師一起來幫一個小動物寶寶找媽媽，學(xué)習(xí)它做一個乖寶寶….”雖然我并沒有很刻意去想要怎樣構(gòu)思怎樣引入課題，但是有了那一張張可愛天真的笑臉，我已經(jīng)獲得了最大的支持和肯定，我早已把給他們上課當(dāng)做是每天最大的快樂和收獲，所以，跟著我的孩子在一起，我從來不害怕!那節(jié)完全沒有準(zhǔn)備的課我同樣大膽地勇敢的上得很成功!
轉(zhuǎn)眼間，又兩個星期過去了，離離開幼兒園的日子又近了，心里很是舍不得。
接近一個月的實習(xí)生活，我對幼兒.幼兒老師.幼兒家長都有了深刻的了解。xx年12月12日早上，小(1)班的伍若蕾在早餐過后流鼻血了，她沒有及時告訴老師，我發(fā)現(xiàn)時她已用衣袖把鼻血擦得滿臉鮮血，看得我心驚膽顫的。好在指導(dǎo)老師在，我馬上把情況反映給她，她立馬便對蕾蕾的流血事件做了處理。在下午蕾蕾媽媽來接蕾蕾時，張老師坦誠的向蕾蕾媽媽道歉并講明事情，蕾蕾媽媽了解蕾蕾的身體情況并答應(yīng)張老師一定會配合學(xué)校的管理，在家要求胖蕾蕾多吃蔬菜，少吃糖和肉，蕾蕾媽媽依舊讓蕾蕾到幼兒園上課，走的時候，蕾蕾媽媽一臉放心。在班里，張老師按時的喂蕾蕾吃藥，親切的問候她，給她講解多吃蔬菜水果多運(yùn)動的好處……當(dāng)xx年12月15日段欣吟也流鼻血的時候，我已不再慌張，對于幼兒園里德突發(fā)事故，作為一名老師第一緊要的就是沉著冷靜。
通過這次實習(xí)，我長大了，也堅定了自己的決心。雖然前面的路還是未知的，但是當(dāng)我想起那些花一樣的笑臉，那些渴望知識的眼神……我更加堅定了自己的決心，我要成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。幼師是幼兒們心中的陽光，引導(dǎo)著他們，陪伴著他們一起長大，幼師是一份辛勤的職業(yè)，酸甜苦辣，難以想象看似平凡，卻蘊(yùn)含著驚人的力量：超強(qiáng)的忍耐力，出色的引導(dǎo)力，不為人知的觀察力……這些都是我奮力追求的神圣職業(yè)道德。
放下筆，心里豁然開朗。冬天的天空雖然下著冷冷的冰雨，但是我的心里卻始終暖暖的，實習(xí)的這點小幸福，溫暖我的整個冬天!
這次實習(xí)令我感受頗多，我不得不承認(rèn)，新人就是新人。由于經(jīng)驗的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的，特別是在平時的上課紀(jì)律上。我時刻對自己的教學(xué)方式方法進(jìn)行不斷的反思，不斷的改進(jìn)，并且通過自己的努力和老師的幫助有了明顯的提高。我深刻意識到幼師對孩子要充滿愛心，自己要有耐心，一定要有責(zé)任心，要隨時觀察孩子的一舉一動的活動，避免意外的發(fā)生。要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心。老師自己要有特長，要學(xué)會觀察孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來幼兒園實習(xí)已經(jīng)四個月了，四個月的實習(xí)生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字。從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園模式到職場思維模式就不得不把角色定位。從進(jìn)幼兒園開始，就要求自己以老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的知識時要保持謙虛的態(tài)度。四個月的實習(xí)快要結(jié)束了，我的感受只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”剛開始的時候感覺時間好漫長，四個月呀，什么時候才能熬到頭啊，可是，轉(zhuǎn)眼間，最后一個月已經(jīng)來到了。當(dāng)這一天真來時，突然對實習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感，幼兒園的實習(xí)讓我在快樂中獲取很多知識，學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。成為我珍視的寶貴財富。
當(dāng)我邁入幼兒園的大門時映入眼簾的是孩子們的小作品，吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。
走進(jìn)教室，我看見滿地是雪花片、玩具、積木和教具，就像當(dāng)初，他們個個從不同家庭被送到這兒來的狀況一樣，他們又失序了。這幾個月來，我辛苦地訓(xùn)練他們，從不要求他們要將課文讀熟，我只要他們懂得禮貌，知道何時該說對不起、何時該說謝謝、何時要問好，從不要求他們唱歌要把調(diào)音唱準(zhǔn)，我只要他們盡興地唱歌，快樂地跳舞，從不曾在他們游戲歡笑的時候制止他們，我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的快樂。跟他們相處這些日子來，我總是用于其它老師的方式跟他們溝通，不必大聲地管教他們，他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽話，不必打罵他們，只要抱著他們說說話，一次、兩次他們就不再犯錯。一天有三之一的時間，他們都在我身邊。每個孩子都一樣，他們是我的，他們的父母把孩子交到我手上，這群平均不到三歲的孩子，此時應(yīng)在父母身邊，享受著呵護(hù)的，卻因為父母的工作無暇照顧，所以把他們放到這里。某些孩子的父母說，孩子的成長就這么一次，很遺憾錯過這么多，而我何起有幸，看到這么多孩子的成長，因為孩子爸媽的忙碌，所以還不到上小班的年齡，就得把孩子送到園所來，我無法一一喂他們吃飯，所以，他們必須自己學(xué)著自立自強(qiáng)，他們必須從鬧脾氣罷食、一直到學(xué)會自己拿湯匙吃飯，從總是吃了滿地飯渣到能自己收拾桌邊環(huán)境，我腦中收集了無數(shù)個他們成長的畫面，而這些畫面連他們的父母都沒機(jī)會看見。我很珍惜這一切的，我給他們的是他們在任何地方都可以獲得的，但他們給我的，卻是特別的、很無價的。
每天下午三點多，我總是幫著吃完點心的他們，整理著服裝儀容，梳理小女生們的頭發(fā)，等著家長們來接他們回家。
實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面。古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大，當(dāng)然不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)四個月的實習(xí)期間，我從各方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)與責(zé)任。
我通過聽課初步了解教師們的教學(xué)方式，大致掌握年齡階段學(xué)生的授課特點。教師們介紹說幼兒園重點培養(yǎng)學(xué)生健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各個領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個能使他們想說、感說、喜歡說并有機(jī)會說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒之間的自由交流等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，老師首先引出一個小朋友感興趣的一個話題，然后由小朋友紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異?；钴S，在大家都發(fā)表完自己的意見后，老師再向他們闡釋她的看法，這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語言能力也不知不覺中提高了不少，可謂一舉多得。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這一次在幼兒園實習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。黃老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。如，我們班有兩位小朋友浪費(fèi)洗手液，黃老師就會跟小朋友說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費(fèi)，我們要爭當(dāng)勤儉節(jié)約的好孩子。這些日常突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣的機(jī)會。
還有就是在組織幼兒活動時我看到了自己的不足，如對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。說出了自己的不足，我也向老師請教過，得出結(jié)論是大部分都是因為我是新手老師造成的，慢慢的磨練會讓我這些不足得到改進(jìn)。
通過這次的實習(xí)，我掌握了一些與幼兒相處的方法，這是一筆難得的財富。實習(xí)讓我的思想逐漸成熟，也使我懂得了：“學(xué)高為師，行正為范”的道理。在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這四個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做得更好。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十八
超市作為大眾購物的重要場所之一，為人們提供了各種各樣的商品。而超市的運(yùn)營離不開一支精干的員工隊伍。作為一名超市員工，我有幸參與了一天的工作，從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結(jié)合自身的工作體驗，對超市工作一天的心得體會做一個總結(jié)。
首先，我發(fā)現(xiàn)超市工作需要極強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力。在我與同事們的緊密合作中，我深刻體會到一個團(tuán)隊的力量是巨大的。只有大家齊心協(xié)力，才能提高工作效率，保證超市的順利運(yùn)營。在這一天中，我與同事們默契的配合讓我對團(tuán)隊合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識。
其次，有效的溝通能力是超市工作中至關(guān)重要的。由于超市是一個服務(wù)行業(yè)，與顧客的溝通是必不可少的。在這一天中，我通過與顧客的互動，學(xué)會了如何用簡潔明了的語言與顧客交流，識別和滿足顧客的需求。合理的溝通能力不僅可以提高顧客的滿意度，也有助于建立良好的員工關(guān)系。通過與同事之間的交流，我們可以更好地分工合作，提高工作效率。
再次，我意識到了超市行業(yè)對時間管理的重要性。在超市工作中，時間就是金錢。一天的時間有限，任務(wù)卻繁雜。對時間的合理安排和管理能夠提高工作效率，幫助我們更好地完成任務(wù)。在這一天的工作中，我學(xué)會了如何合理規(guī)劃時間，根據(jù)任務(wù)的緊急程度進(jìn)行優(yōu)先處理。這使我充分發(fā)揮了工作的效益，不僅提高了工作效率，還減少了因時間不足而帶來的壓力。
另外，我對購物者的需求有了更深入的了解。超市作為消費(fèi)者最常光顧的場所之一，顧客的需求多種多樣。通過對購物者的觀察和思考，我意識到與顧客建立良好的互動關(guān)系是超市的經(jīng)營之道。在這一天的工作中，我積極主動地與顧客交流，向他們提供幫助和咨詢，了解他們的需求和偏好。通過更好地滿足顧客的需求，超市可以提高顧客的滿意度，進(jìn)而增加其忠誠度和口碑。
最后，超市工作給了我一個鍛煉自我的機(jī)會。在這一天的工作中，我面對各種各樣的任務(wù)和問題，鍛煉了自己解決問題的能力和應(yīng)對壓力的能力。正是通過這樣的鍛煉，我學(xué)會了如何理解并適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境，提高自己的工作能力。
總的來說，參與超市工作一天的經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過團(tuán)隊合作、溝通能力、時間管理、對需求的了解和自身能力的鍛煉，我深刻地認(rèn)識到超市工作的重要性和難度。我將時刻保持對工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自己的素質(zhì)，為超市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
超市換季工作心得體會及收獲總結(jié)篇十九
經(jīng)過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們教師接受了許多新的教育教學(xué)理念，改變了以前的教學(xué)方法，也從中懂得了怎樣利用網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)自己的教育教學(xué)工作。
(一)提高了思想認(rèn)識。
許多教師在參加這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)之前，心理是緊張和害怕的，因為我縣不少學(xué)校位于編遠(yuǎn)山區(qū)，電腦網(wǎng)絡(luò)信號不好，有些學(xué)校根本沒有電腦網(wǎng)絡(luò)，教師也不懂遠(yuǎn)程培訓(xùn)是什么，操作水平更不用說了，所以總擔(dān)心完成不了學(xué)習(xí)任務(wù)。為了有效開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，縣教體局、教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和各校(園)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，原先沒有網(wǎng)絡(luò)的學(xué)校安裝了寬帶上網(wǎng)，原先電腦網(wǎng)絡(luò)信號不好的學(xué)校，聘請網(wǎng)絡(luò)專家重新整修了網(wǎng)絡(luò)，通過同事間師徒結(jié)對幫扶形式，加上自己的認(rèn)真琢磨，漸漸地，起先的擔(dān)心慢慢消失了。教師們很快步入了遠(yuǎn)程研修平臺。“既然有機(jī)會參加培訓(xùn)，就盡自己的努力，學(xué)后必定有收獲?！薄拔覀兠β抵斋@著，快樂著?！边@是許多教師培訓(xùn)過程中的心聲。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，教師們工作之佘就到電腦旁，打開在線課堂認(rèn)真聽專家、名師的講座，自覺做好筆記按時提交要求完成的作業(yè)，盡管比較繁忙，還是圓滿完成了視頻在線學(xué)習(xí)，線下集中研討和終結(jié)性離線考試的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)，做到了理論學(xué)習(xí)與校本實踐研修相結(jié)合，收效頗好。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師們進(jìn)一步明確了新時期的課程改革對教師提出了什么樣的素質(zhì)要求，領(lǐng)悟到了每一位老師都必須參加繼續(xù)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時代的要求，不然就會被時代所淘汰。下決心要提高思想認(rèn)識，更新理念，樹立“終生學(xué)習(xí)、活到老學(xué)到老”的思想。教師們常笑著說：“電腦網(wǎng)絡(luò)的知識，一年比一年更新，如果我們不與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，那就跟不上時代的發(fā)展了。正如許多學(xué)員，培訓(xùn)前根本不知道什么叫“貼”、發(fā)貼、回收、制作課件、發(fā)郵件、上傳文件更不要說了......”
(二)促進(jìn)了專業(yè)成長。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)開始以來，教師們積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，即使比較繁忙也要抽出時間來聆聽專家、名師的講座，因為教師們懂得聽專家、名師的講座機(jī)會難得，通過學(xué)習(xí)可以提高認(rèn)識，更好掌握新的教學(xué)理念和教學(xué)方法。不斷提升自己專業(yè)素質(zhì)，因為各位專家的理念都用案例來詮釋，解決了教師們在教育教學(xué)中的實際問題、加上一些學(xué)員的精彩點評，交流，教師們收獲了好多的借鑒和啟迪，也記錄了一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念和方法，反思自己在教學(xué)實踐中的問題，并與本校老師交流，做到學(xué)有所成。
(三)增強(qiáng)了進(jìn)取心。
通過在線視頻學(xué)習(xí)，專家、名師的精彩講座，令教師們感動萬分，更加明白了真正做到一名好教師應(yīng)具備的條件：師德高尚、知識淵博，充滿愛心、與時俱進(jìn)、不斷進(jìn)取。在教育教學(xué)工作中，教師們不斷思考，反思自己的成長經(jīng)歷，自己在工作中存在哪些不足和問題。更加明確只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷向?qū)＜?、名師、?yōu)秀的一線教師學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的老教師請教，才能不斷進(jìn)步。
(四)優(yōu)化了教學(xué)。
教學(xué)工作，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法，備課不充分或者備課不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛的積極性，通過培訓(xùn)，教師們更深刻領(lǐng)會到備課是教學(xué)工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)，教什么，怎樣教，首先要有準(zhǔn)備、精心設(shè)計、教師只有對教材內(nèi)容、對本班學(xué)生，教學(xué)方法經(jīng)過一番了解，才能把課上好。上每一課之前先了解本班學(xué)生的實際情況，先備好學(xué)生的同時要求學(xué)生先預(yù)習(xí)，課前由學(xué)生生成有價值的問題，然后再備教材內(nèi)容的教學(xué)方法，形成多層次的教學(xué)設(shè)計，突出課堂的實效性，針對性，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，參與性，合作性，真正體現(xiàn)教師是課堂教學(xué)的組織者，引導(dǎo)者。課后再根據(jù)本班學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況寫出自己的教學(xué)反思，思考自己在教學(xué)過程中的所得和不足，再與同事交流形成自己的教學(xué)經(jīng)驗。教師平時在教學(xué)工作中雖然取得了一些經(jīng)驗，從早到晚地教學(xué)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)時代的要求，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)。
下一步的工作，我們將加強(qiáng)組織管理和制度建設(shè)，注重培訓(xùn)的針對性和實效性，進(jìn)一步調(diào)動全縣廣大教師的積極性、主動性，讓學(xué)習(xí)成為教師的一種自覺行為。進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，拓寬思路，注重培訓(xùn)過程的指導(dǎo)與監(jiān)督評價。遠(yuǎn)程培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)，我們將再接再厲，銳意進(jìn)取，使我縣遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作不斷上水平、上臺階。
一、發(fā)現(xiàn)了自身的局限。
我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學(xué)生幼兒園教師心得體會成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。培訓(xùn)使我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成遠(yuǎn)程教育心得體會為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。
二、增強(qiáng)了使命感。
通過學(xué)習(xí)，我深深地認(rèn)識到作為一名人民教師，就必須把國家和人民的利益放在首位，必須熱愛和忠誠于人民的教育事業(yè)，必須具有把自己的全部才華、知識，青春和生命奉獻(xiàn)給這一事業(yè)的信念、決心和勇氣。正由于如此，人們一提起教師，才把他與園丁、人梯、展路石聯(lián)系在一起，這既是對教師工作極為崇高、極為重要的肯定，也是對教師工作提出的更高要求和目標(biāo)。應(yīng)該說，教師勞動的本質(zhì)特征在于奉獻(xiàn)，師德的精華也在于奉獻(xiàn)。
三、明白了師愛的內(nèi)涵。
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育是人和人心靈上最微妙的相互接觸?！彼迷娨话愕恼Z言指明了教師對學(xué)生施加影響的方式和途徑。這一點，我自己也深有體會，愛自己所從事的事業(yè)，愛自己所教的孩子。正像一位同事所說：“有時自身感到很疲乏，當(dāng)一走進(jìn)教室見了自己的學(xué)生，不知從什么地方那個勁兒就上來了?！蔽乙詾檫@就是一種愛的氣力，有了這種愛，什么金錢、享樂將會被拋于九霄云外。教育是愛的教育，沒有對孩子的愛就沒有真正成功的教育。就不可能建立起師生之間同等、融洽的關(guān)系，獲得學(xué)生的信任，贏得學(xué)生的支持，進(jìn)步教育和教學(xué)的成效。
三、認(rèn)識到榜樣的力量。
特別是小學(xué)教師，在學(xué)生的心目中，老師是聰明的象征和人格的化身，教師的言行就是道德標(biāo)準(zhǔn)，教師的思想、言行、作風(fēng)和品質(zhì)，每時每刻都在影響著學(xué)生，對學(xué)生起著潛移默化的作用。所以要以身作則，為人師表，要求學(xué)生做到的自己首先要做到，要求學(xué)生不做的，自己首先不做。學(xué)校無小事，處處是教育，學(xué)高為師，身正為范，欲君子先正己。同時作為一名教師，就努力使自己得到全面的發(fā)展，努力形成一種健康、完善的的人格：德才兼?zhèn)洌孕幸恢?，不拘小?jié)，聰明過人，舉止穩(wěn)重等等。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我茅塞頓開，深深意識到，作為一名幼兒教師，一定要以愛為基，以德為本，立足課堂，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，喚起他們心中的真、善、美，讓他們的世界陽光更加燦爛，空氣更加清鮮!
我利用一周時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《甘肅幼兒園教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模塊一文件精神、模塊二專題講座、模塊三拓展課堂》，深刻理解了關(guān)于從事幼兒園工作的相關(guān)文件精神，反復(fù)觀看了關(guān)于幼兒教育的專題講座和ppt課件，并仔細(xì)閱讀了示范課教案。通過學(xué)習(xí)，我倍受啟發(fā)、受益匪淺，感慨良多，更加堅定了我從事幼兒教育的信心，更加激發(fā)了我從事幼兒教育的熱情，更加夯實了我從事幼兒教育的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我學(xué)習(xí)的點滴體會歸納如下:。
一、安全意識得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。
“安全不保，教育何存?！庇變旱陌踩怯變航逃闹刂兄?，作為從事幼兒教育的工作者，務(wù)必要樹立安全第一、教育第二的意識。每天上班的第一件事情就是清查幼兒的人數(shù)，對沒有按時到校的幼兒，班主任老師應(yīng)及時打電話詢問家長，因何原因沒有按時到校，把幼兒在上學(xué)途中的行程讓家長和教師做到心中有數(shù);每天下班的最后一件事情仍然是清查幼兒的人數(shù)，把每個幼兒親自送到家長的手里。幼兒在學(xué)校學(xué)習(xí)和活動期間，班主任和陪班老師也及時關(guān)注幼兒的安全，以免幼兒因自己的不小心而摔傷或者與其他幼兒在玩耍的過程中而發(fā)生不安全事故，造成對幼兒的意外傷害。在日常的教育教學(xué)過程中，班主任和陪班老師要做好對幼兒的安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識和自我保護(hù)意識，讓幼兒在上學(xué)、放學(xué)途中和在玩的過程中做好自我保護(hù)，過馬路時注意觀察紅綠燈的提醒，不做冒險的游戲，不和同學(xué)撕打。
二、抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
有句諺語：“要想給孩子一碗水，自己必須要擁有一甕水?！弊鳛橐晃唤逃ぷ髡?，時刻要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式開展學(xué)習(xí)，及時給自己充電，適應(yīng)新形勢的要求，不斷追趕學(xué)生的發(fā)展步伐。特別是在知識爆炸和信息龐雜的時代，知識老化的速度加快，社會發(fā)展日新月異，對教育工作者提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，唯有不斷學(xué)習(xí)，極力拓寬知識的深度和廣度，才能更好地為學(xué)生服務(wù)，深入淺出地為學(xué)生解疑釋惑，滿足學(xué)生對知識的渴求。一是精心備課，寫好每一份教案，上好每一節(jié)課。備好課是上好課的前提和基礎(chǔ)，反復(fù)研究教學(xué)大綱，制定切實可行的教學(xué)目標(biāo)，適當(dāng)安排教學(xué)內(nèi)容，采用形象生動的教學(xué)方法，積極調(diào)動幼兒參與課堂的主動性，讓學(xué)生在玩中學(xué)、學(xué)中玩，培養(yǎng)幼兒聽、說、讀、寫的能力，最大限度地提高課堂效率，二是了解幼兒學(xué)情，及時調(diào)整教學(xué)策略。針對幼兒的生理和心理特點，及時了解幼兒的學(xué)情，摸清幼兒的接受能力，采用因人而異、因內(nèi)容而異的教學(xué)方法，讓每個幼兒學(xué)有所獲。對個別幼兒開小灶，不失為一種良策。三是向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，提高自己的教育教學(xué)水平?！氨鶅鋈?，非一日之寒”。教育教學(xué)水平的提高，并非一朝一夕，全靠自己在平時的教育教學(xué)過程中仔細(xì)摸索，點滴積累;但不斷吸收別人的間接經(jīng)驗，無疑為一種較為快捷的辦法，對自身教學(xué)水平的提高會起到事半工培的效果。所以，我們幼兒教育工作者除了自己用心學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的能力外，還要不斷向其他人學(xué)習(xí)，更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度地使自己在最短的時間內(nèi)各方面素質(zhì)都有新的提升。
三、加強(qiáng)師德修養(yǎng)。
老子曰：“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。作為幼兒老師，我們要富有愛心和耐心，視別人的孩子如同自己的而孩子，盡心盡力、事無巨細(xì)關(guān)心孩子，照顧孩子，幫助孩子，和幼兒一起克服學(xué)習(xí)和生活中的一切困難，經(jīng)常和孩子談心，了解孩子的內(nèi)心世界，和孩子交朋友，幫助孩子樹立正確的人生觀和價值觀，提高判斷事物、明別是非的能力。
總之，作為從事幼兒教育的工作者一定要下定決心，制定學(xué)習(xí)計劃，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，多渠道多形式獲得知識和信息，不失時機(jī)地提高個人的綜合素質(zhì)，做一名新時代稱職的幼兒老師，為幼兒教育奉獻(xiàn)自己的青春年華。
通過這短時間的學(xué)習(xí)，在知識水平方面收獲頗多，現(xiàn)在談?wù)勛约旱膸c學(xué)習(xí)心得：
一、教育教學(xué)理念新，注重實效性。
本次培訓(xùn)安排了多位教授給我們做精彩的講座。各位教授的講座，闡述了他們對幼兒園教育的獨(dú)特見解，對新課程的各種看法，并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。作為一名幼兒教師，要學(xué)習(xí)新《綱要》，新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新理念，樹立新觀念，尊重幼兒的個性與尊嚴(yán)，建立民主、平等的師幼關(guān)系，注重幼兒健康、認(rèn)知、情感、態(tài)度、科學(xué)、藝術(shù)、創(chuàng)造性等方面和諧發(fā)展。與之相適應(yīng)的課程，教育活動過程、模式、內(nèi)容、形式、方法、結(jié)果、評價等方面別具一格，新穎有趣，實現(xiàn)共同發(fā)展。新時代的幼兒教育呼喚與時俱進(jìn)的新教師，要體現(xiàn)在觀念要新，要常新，更新，堅持發(fā)展性，樹立新的幼兒觀、教育觀、質(zhì)量觀、目標(biāo)觀、課程觀、師生觀、資源觀，做全面推進(jìn)素質(zhì)教育的領(lǐng)潮人。
二、遠(yuǎn)程教育平臺的搭建，成為教師成長的載體。
這次培訓(xùn)活動，通過網(wǎng)絡(luò)論壇實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，解決了教師教學(xué)中的實際問題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實效性。培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開了一扇學(xué)科理念、理論、實踐活動的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實效性。學(xué)習(xí)中，我堅持與其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，按時交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長、開闊視野，在不斷的交流學(xué)習(xí)中成熟起來。
三、學(xué)以致用、明確目標(biāo)、著眼未來。
聽了講座，我覺得在今后的教學(xué)生涯中，我應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮幼兒的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)幼兒創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重幼兒個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)幼兒的創(chuàng)新意識，使每個幼兒都能發(fā)揮自身潛能。今后我會學(xué)以致用，我會將在這個平臺學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，結(jié)合我園實際情況，針對幼兒的特點，運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，積極參加各種與教育教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)，不斷的為自己“充電”，真正實現(xiàn)“在行動研究中成長”。
今年8月26日開始，我非常有幸參加了幼兒園教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在這一個星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，不僅觀摩了優(yōu)秀教師的優(yōu)秀案例，而且聆聽了專家對優(yōu)秀案例的評析，還學(xué)習(xí)了各位專家分別從幼兒園的健康教育領(lǐng)域、語言教育領(lǐng)域、社會教育領(lǐng)域、科學(xué)教育領(lǐng)域、音樂教育領(lǐng)域、美術(shù)教育領(lǐng)域等十幾方面的講座。
一、教育教學(xué)理念新，注重實效性。
本次培訓(xùn)安排了多位教授給我們做精彩的講座。各位教授的講座，闡述了他們對幼兒園教育的獨(dú)特見解，對新課程的各種看法，并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。作為一名幼兒教師，要學(xué)習(xí)新《綱要》，新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新理念，樹立新觀念，尊重幼兒的個性與尊嚴(yán)，建立民主、平等的師幼關(guān)系，注重幼兒健康、認(rèn)知、情感、態(tài)度、科學(xué)、藝術(shù)、創(chuàng)造性等方面和諧發(fā)展。與之相適應(yīng)的課程，教育活動過程、模式、內(nèi)容、形式、方法、結(jié)果、評價等方面別具一格，新穎有趣，實現(xiàn)共同發(fā)展。新時代的幼兒教育呼喚與時俱進(jìn)的新教師，要體現(xiàn)在觀念要新，要常新，更新，堅持發(fā)展性，樹立新的幼兒觀、教育觀、質(zhì)量觀、目標(biāo)觀、課程觀、師生觀、資源觀，做全面推進(jìn)素質(zhì)教育的領(lǐng)潮人。
二、網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，成為教師成長的載體。
這次培訓(xùn)活動，通過網(wǎng)絡(luò)論壇實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，解決了教師教學(xué)中的實際問題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實效性。培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開了一扇學(xué)科理念、理論、實踐活動的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實效性。學(xué)習(xí)中，我堅持與其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，按時交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長、開闊視野，在不斷的交流學(xué)習(xí)中成熟起來。
三、學(xué)以致用、明確目標(biāo)、著眼未來。
聽了講座，我覺得在今后的教學(xué)生涯中，我應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮幼兒的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)幼兒創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重幼兒個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)幼兒的創(chuàng)新意識，使每個幼兒都能發(fā)揮自身潛能。今后我會學(xué)以致用，我會將在這個平臺學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，結(jié)合我園實際情況，針對幼兒的特點，運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，積極參加各種與教育教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)，不斷的為自己“充電”，真正實現(xiàn)“在行動研究中成長”。
這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已接近尾聲，但我會把這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果當(dāng)成新的開始，在以后的教學(xué)過程中，不斷完善自我，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，爭做一名合格的幼兒教師。
一、教育教學(xué)理念新，注重實效性。
本次培訓(xùn)安排了多位教授給我們做精彩的講座。各位教授的講座，闡述了他們對幼兒園教育的獨(dú)特見解，對新課程的各種看法，并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。作為一名幼兒教師，要學(xué)習(xí)新《綱要》，新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新理念，樹立新觀念，尊重幼兒的個性與尊嚴(yán)，建立民主、平等的師幼關(guān)系，注重幼兒健康、認(rèn)知、情感、態(tài)度、科學(xué)、藝術(shù)、創(chuàng)造性等方面和諧發(fā)展。與之相適應(yīng)的課程，教育活動過程、模式、內(nèi)容、形式、方法、結(jié)果、評價等方面別具一格，新穎有趣，實現(xiàn)共同發(fā)展。新時代的幼兒教育呼喚與時俱進(jìn)的新教師，要體現(xiàn)在觀念要新，要常新，更新，堅持發(fā)展性，樹立新的幼兒觀、教育觀、質(zhì)量觀、目標(biāo)觀、課程觀、師生觀、資源觀，做全面推進(jìn)素質(zhì)教育的領(lǐng)潮人。
二、遠(yuǎn)程教育平臺的搭建，成為教師成長的載體。
這次培訓(xùn)活動，通過網(wǎng)絡(luò)論壇實現(xiàn)了教師與課程專家的面對面交流，解決了教師教學(xué)中的實際問題，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實效性。培訓(xùn)中，講座、課例、網(wǎng)絡(luò)交流、師生互動等新穎、豐富的形式，為參訓(xùn)教師打開了一扇學(xué)科理念、理論、實踐活動的窗口，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實效性。學(xué)習(xí)中，我堅持與其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，按時交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長、開闊視野，在不斷的交流學(xué)習(xí)中成熟起來。
三、學(xué)以致用、明確目標(biāo)、著眼未來。
聽了講座，我覺得在今后的教學(xué)生涯中，我應(yīng)該把眼光放長遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮幼兒的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)幼兒創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重幼兒個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)幼兒的創(chuàng)新意識，使每個幼兒都能發(fā)揮自身潛能。今后我會學(xué)以致用，我會將在這個平臺學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，結(jié)合我園實際情況，針對幼兒的特點，運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，積極參加各種與教育教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)，不斷的為自己“充電”，真正實現(xiàn)“在行動研究中成長”。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9582441.html】
