寫心得體會是對自己成長的一種回顧和思考,也是對自己未來發(fā)展的一種規(guī)劃。心得體會需要清晰的觀點和深入的分析,盡量做到觀點明確、層次分明。心得體會是對我們學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份心得體會了吧。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們需要思考和探索的問題。以下是小編為大家整理的心得體會范文,供大家參考。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇一
合規(guī)是銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動,即確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)文化建設(shè)則是農(nóng)信社適應(yīng)新的歷史形勢下而形成的具有農(nóng)信社特色的教育方式和組織形式,通過借鑒國際先進的合規(guī)風(fēng)險管理和經(jīng)驗,根據(jù)河南銀監(jiān)局《關(guān)于在全省銀行業(yè)金融機構(gòu)開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動的通知》,2011年農(nóng)信社系統(tǒng)大力開展了合規(guī)執(zhí)行年活動。農(nóng)村信用社作為有著50多年歷史的金融企業(yè),具有服務(wù)范圍廣、對象多等特點,在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中處于主導(dǎo)地位,如何加強合規(guī)文化建設(shè),使信用社干部職工始終堅持黨的宗旨,堅持合法經(jīng)營、合規(guī)操作,形成學(xué)法、懂法、用法、守法且依法合規(guī)經(jīng)營的金融企業(yè),已成為農(nóng)村信用社在新的市場經(jīng)濟條件下亟待解決的重要課題。下面結(jié)合我區(qū)實際簡要談?wù)劷ㄔO(shè)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)的一些設(shè)想:
一、加強職業(yè)道德教育是農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)的保證加強職業(yè)道德教育的意義和作用首先要引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)自己的人生追求和價值取向,提高全體員工廉潔自律的思想。開展職業(yè)道德教育的中心內(nèi)容就是要培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度。例如:某市信用社前幾年發(fā)生一起內(nèi)部員工利用當(dāng)班期間盜竊庫款的案件,案件的發(fā)生進一步暴露目前農(nóng)信社在現(xiàn)金管理工作中存在的嚴(yán)重問題,以及個別員工的職業(yè)道德教育不到位等問題。因此,要確保農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險,樹立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)的企業(yè)文化,就必須堅持不懈地抓好員工的職業(yè)道德教育。其次在新的歷史形勢下要更新觀念,開闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場經(jīng)濟要求,遵守市場法律法規(guī),強化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹立“客戶至上”、“敬業(yè)愛崗”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源,建立以客戶為中心的服務(wù)體系。通過提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,進一步推進農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)工作的開展。
建立一套完善的監(jiān)督機制,通過發(fā)動全社會特別是客戶予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見箱、監(jiān)督崗、舉報投訴電話和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶參與評價從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎勵,對違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟處罰。要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。讓良好的職業(yè)道德成為員工崗位成才的法寶和企業(yè)合規(guī)建設(shè)的保障。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好合規(guī)建設(shè)措施的落實。
開展合規(guī)文化教育活動是規(guī)范操作行為、遏制案件發(fā)生的需要,首先要提高各級領(lǐng)導(dǎo)加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者;其次要提高全體員工對加強文化建設(shè)的認(rèn)識。全社干部職工既是合規(guī)建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的實踐者,沒有廣大員工的積極主動參與,就不可能建設(shè)優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)。例如某基層信用社制定的具體措施包括:
(一)成立合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組(成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、各級業(yè)務(wù)主管)。
(二)開展合規(guī)建設(shè)的宣傳和階段性報道工作,做到每月投稿并刊登社內(nèi)報刊。
(三)邀請法律法規(guī)方面的專家組織開展以合規(guī)建設(shè)為主題的教育培訓(xùn)。
(四)對近年來銀行業(yè)因違規(guī)而導(dǎo)致風(fēng)險的案例對照所轄范圍分析風(fēng)險點的排查。
(五)印發(fā)信用社案件專項治理實施方案,落實組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排和要求等等。
(六)完善各項內(nèi)控制度,簽定《經(jīng)濟刑事案件責(zé)任書》。
(七)舉辦以“如何做合規(guī)員工”為主題的征文活動。
(八)對合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動進行總結(jié),明確下一步深化合規(guī)建設(shè)重點。通過各種各樣成效顯著的工作和活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的發(fā)展形勢,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,進一步加強農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)措施的落實。
三、堅持“以人為本”的管理模式,提升農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)水平俗話講:“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)的員工好比海里的水,企業(yè)的發(fā)展前進好比海上一艘前進的巨輪,員工素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。農(nóng)村信用社的建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體員工的集體智慧和團隊力量,要激發(fā)出員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團結(jié)協(xié)作精神,必須實行“以人為本”的合規(guī)文化教育管理。在管理中要注意關(guān)心員工,愛護員工,尊重員工,理解員工,信任員工,讓員工親身感受農(nóng)信社的關(guān)愛和“大家庭”的溫暖。例如:利用每年中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日組織員工及家屬舉辦“中秋游園同樂日”和“職工趣味運動會”等活動,進一步豐富員工業(yè)余文化生活,增強員工凝聚力,營造健康活潑、積極向上的企業(yè)氛圍。另外每年進行員工家訪工作,根據(jù)員工平時的工作表現(xiàn)和其它方面的情況,利用家訪期間與職工家屬多渠道的溝通,關(guān)心和了解員工8小時以外的生活和學(xué)習(xí)情況,掌握員工的思想動態(tài),加強對員工的了解和教育。通過各式各樣的活動加深員工對農(nóng)信社的認(rèn)同感和歸屬感,從而增強企業(yè)的凝聚力與向心力。
目前農(nóng)村信用社的改革開放日益成為業(yè)界關(guān)注的焦點,如何落實科學(xué)發(fā)展觀、防范和化解金融風(fēng)險,加強合規(guī)文化建設(shè)已成為農(nóng)信社改革發(fā)展的一項長期性、系統(tǒng)性的工程。要建立合規(guī)建設(shè)相應(yīng)的長遠規(guī)劃和年度計劃,具體建設(shè)內(nèi)容包括:企業(yè)精神、職業(yè)道德、價值觀念、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)形象、服務(wù)禮儀等內(nèi)容,形成有自已特色的合規(guī)文化經(jīng)營理念。
四、結(jié)合案件專項治理,推進農(nóng)信社合規(guī)制度建設(shè)。
合規(guī)文化建設(shè)要堅持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則,要與案件專項治理和正在深入開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來開展,加強對不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理;堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,以及影響公平競爭等不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件;鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,共同推動合規(guī)建設(shè)工作的深入開展。例如:首先要從本單位實際情況出發(fā),對易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價憑證等加強管理、相互制約,對現(xiàn)金的出庫、押運、入庫等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實崗位輪換和強制休假制度,根據(jù)案件專項治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險,對敏感崗位和重點人員進行監(jiān)控管理,落實內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動,消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還有經(jīng)常開展有針對性的專項檢查行動,發(fā)現(xiàn)問題立即整改落實,將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實“物防”、“技防”各類軟硬件設(shè)施的建設(shè),進一步促進“人防”水平的提高,防微杜漸,確?!叭酪槐!卑踩Pl(wèi)工作的順利進行,不斷推進農(nóng)信社合規(guī)制度的建設(shè)。
合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營的一個基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ),也是每一位員工的責(zé)任和義務(wù),更是每一位員工最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。農(nóng)村信用社全體員工必須要“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”,從點滴做起、合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營、以實際行動為提高農(nóng)村信用社合規(guī)文化的建設(shè)而努力。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇二
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化,農(nóng)村信用社肩負(fù)著服務(wù)三農(nóng)的重任得到顯現(xiàn),真正成為了農(nóng)村金融的主力軍。農(nóng)村信用社集聚多年的信貸風(fēng)險也日益暴露出來,信貸資產(chǎn)質(zhì)量差和不良貸款率居高不下等狀況,嚴(yán)重的制約著農(nóng)村信用社的生存和發(fā)展,信貸資產(chǎn)質(zhì)量作為金融企業(yè)的生命線,如何規(guī)避風(fēng)險,實現(xiàn)資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性,始終是農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營中的重要課題。對此,筆者結(jié)合多年來的基層工作體會,對農(nóng)村信用社就如何規(guī)避信貸風(fēng)險問題談點粗淺的看法。
隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐的加快,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展日新月異,農(nóng)村信用社要在深化改革中把握機遇,切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,端正經(jīng)營方向,超脫陳舊的經(jīng)營模式,堅持立足農(nóng)村,服務(wù)三農(nóng)的市場定位,利用點多,面廣,線長的優(yōu)勢來拓展業(yè)務(wù)空間,信貸投向要在滿足小額農(nóng)貸合理需求的基礎(chǔ)上,大力支持前景好、有經(jīng)濟效益、有發(fā)展前途的農(nóng)村中小企業(yè)和個體私營企業(yè)的發(fā)展,合理的優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),達到經(jīng)營利潤的最大化和信貸風(fēng)險的最小化。
如何改善社會信用觀念,是一個多系統(tǒng)的長期工程,要從農(nóng)村信用社自身做起,找準(zhǔn)信貸調(diào)整的切入點,把信用意識滲透于各項業(yè)務(wù)的全過程。一方面要加強小額農(nóng)貸的管理,把資信評定和貸款授信工作做深、做細(xì)、做活,引導(dǎo)廣大農(nóng)民樹立誠信意識,把有借有還,再借不難的思想內(nèi)涵植根于農(nóng);另一方面,要潛移默化農(nóng)村經(jīng)濟中最活躍的中小企業(yè)主和個私企業(yè)主,在社會上下積極營造誠信氛圍,把不良資產(chǎn)遏制于萌芽狀態(tài)。
目前,農(nóng)村信用社對歷史遺留的不良資產(chǎn)處置束手無策,其中,較突出的難題是處置村集體貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、國有企業(yè)和政府部門及其干部職工的不良貸款。這些貸款沉淀時間長,擔(dān)保抵押形同虛設(shè),有的甚至丟失了訴訟時效,而且,這些貸款與當(dāng)?shù)卣兄Ыz萬縷的關(guān)系。因此,對這些貸款的處置,農(nóng)村信用社必須依靠當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、地方政府和司法部門的有效支持,形成合力,在三個有利于的原則指導(dǎo)下靈活處置,采取一戶一策的辦法進行清收或債務(wù)重組,并重點落實已懸空的債務(wù),必要時應(yīng)特事特辦,把資產(chǎn)損失降到最低程度。
近年來,農(nóng)村信用社引入了貸款營銷理念,然而,在實踐中,這一機制的運作尚未成熟,在一定程度上具有主觀性、盲目性和欺詐性。如對貸款營銷的對象調(diào)查失誤,打著營銷的旗號盲目放貸,或被一些精明的貸款營銷對象鉆空子,趁機騙貸等等,很容易導(dǎo)致信貸決策失誤而帶來人為風(fēng)險。因此,貸款營銷必須堅持原則,循序漸進。審慎操作,科學(xué)決策,注重效果,決不可一哄而上,重量輕質(zhì),重放輕管,更要杜絕過去壘大戶的現(xiàn)象再度重演,要以科學(xué)的尺度來衡量貸款營銷對象的誠信度和債務(wù)承受力,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶,培養(yǎng)黃金客戶,進一步防范信貸風(fēng)險;另外,要大膽創(chuàng)新,引入貸款營銷承包責(zé)任制,強化信貸員的管貸責(zé)任心,把信貸風(fēng)險防范轉(zhuǎn)化為工作動力,從而提高資產(chǎn)質(zhì)量。
人是生產(chǎn)力的第一要素,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。農(nóng)村信用社防范化解信貸風(fēng)險也是如此,必須強調(diào)人的因素,要通過多種形式的強化培訓(xùn),迅速提高信貸管理人員的政策水平、理論水平和業(yè)務(wù)水平,造就一支懂業(yè)務(wù)、懂法律、善經(jīng)營、求實效的信貸管理隊伍,。要防范三種風(fēng)險和強化四種意識,即:防范職業(yè)風(fēng)險,道德風(fēng)險和法紀(jì)風(fēng)險;強化發(fā)展意識、經(jīng)營意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識,全面提高信貸管理人員的整體素質(zhì)和經(jīng)營管理能力,有效的扼制信貸風(fēng)險。
農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展,對信貸資金量提出了新的要求,大額貸款需求量日益增加,因此,農(nóng)村信用社完善擔(dān)保抵押機制和保險機制刻不容緩,務(wù)必安置好這道信貸資產(chǎn)安全保障防火墻,才能更好的規(guī)避信貸風(fēng)險。一是辦理手續(xù)要規(guī)范,嚴(yán)密。二是對抵押物的評估論證要從實際出發(fā),既要考慮其現(xiàn)實價值,又要顧忌處置變現(xiàn)的可行性。評估機構(gòu)提供的評估結(jié)果,信用社只能參考,切莫絕對引用,同時,基于資產(chǎn)的安全性,貸款額度應(yīng)控制在抵押物評估價值的50%以內(nèi)。三是推行抵押物保險和借款人家庭財產(chǎn)保險制度,不應(yīng)因過多的為客戶負(fù)擔(dān)著想而忽略了可能給農(nóng)村信用社帶來的不可預(yù)見的種種信貸風(fēng)險。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇三
合規(guī)是銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動,即確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)文化建設(shè)則是農(nóng)商行適應(yīng)新的歷史形勢下而形成的具有農(nóng)商行特色的教育方式和組織形式。農(nóng)商行(前身為農(nóng)村信用社)作為有著50多年歷史的金融企業(yè),具有服務(wù)范圍廣、對象多等特點,在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中處于主導(dǎo)地位,如何加強合規(guī)文化建設(shè),使全行干部職工始終堅持黨的宗旨,堅持合法經(jīng)營、合規(guī)操作,形成學(xué)法、懂法、用法、守法且依法合規(guī)經(jīng)營的金融企業(yè),已成為農(nóng)商行在新的市場經(jīng)濟條件下亟待解決的重要課題。下面結(jié)合我行實際簡要談?wù)劷ㄔO(shè)農(nóng)商行合規(guī)文化建設(shè)的一些設(shè)想:
加強職業(yè)道德教育的意義和作用首先要引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)自己的人生追求和價值取向,提高全體員工廉潔自律的思想。開展職業(yè)道德教育的中心內(nèi)容就是要培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度。例如:某支行今年發(fā)生一起內(nèi)部員工利用職務(wù)之便私用庫款的案件,案件的發(fā)生進一步暴露目前農(nóng)商行在現(xiàn)金管理工作中存在的嚴(yán)重問題,以及個別員工的職業(yè)道德教育不到位等問題。因此,要確保農(nóng)商行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險,樹立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)的企業(yè)文化,就必須堅持不懈地抓好員工的職業(yè)道德教育。其次在新的歷史形勢下要更新觀念,開闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場經(jīng)濟要求,遵守市場法律法規(guī),強化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹立“客戶至上”、“敬業(yè)愛崗”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源,建立以客戶為中心的服務(wù)體系。通過提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,進一步推進農(nóng)商行合規(guī)文化建設(shè)工作的開展。
還有要建立一套完善的監(jiān)督機制,通過發(fā)動全社會特別是客戶予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見箱、監(jiān)督崗、舉報投訴電話和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶參與評價從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎勵,對違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟處罰。要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。讓良好的職業(yè)道德成為員工崗位成才的法寶和企業(yè)合規(guī)建設(shè)的保障。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好合規(guī)建設(shè)措施的落實。
開展合規(guī)文化教育活動是規(guī)范操作行為、遏制案件發(fā)生的需要,首先要提高各級領(lǐng)導(dǎo)加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者;其次要提高全體員工對加強文化建設(shè)的認(rèn)識。全行干部職工既是合規(guī)建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的實踐者,沒有廣大員工的積極主動參與,就不可能建設(shè)優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)。各支行可制定具體措施包括:
(一)成立合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組(成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、各級業(yè)務(wù)主管)。
(二)開展合規(guī)建設(shè)的宣傳和階段性報道工作,做到每月投稿并刊登行內(nèi)報刊。
(三)邀請法律法規(guī)方面的專家組織開展以合規(guī)建設(shè)為主題的教育培訓(xùn)。
(四)對近年來銀行業(yè)因違規(guī)而導(dǎo)致風(fēng)險的案例對照所轄范圍分析風(fēng)險點的排查。
(五)印發(fā)案件專項治理實施方案,落實組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排和要求等等。
(六)完善各項內(nèi)控制度,簽定《經(jīng)濟刑事案件責(zé)任書》。
(七)舉辦以“如何做合規(guī)員工”為主題的征文活動。
(八)對合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動進行總結(jié),明確下一步深化合規(guī)建設(shè)重點。通過各種各樣成效顯著的工作和活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的發(fā)展形勢,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,進一步加強農(nóng)商行合規(guī)文化建設(shè)措施的落實。
三、堅持“以人為本”的管理模式,提升農(nóng)商行合規(guī)建設(shè)水平。
俗話講:“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)的員工好比海里的水,企業(yè)的發(fā)展前進好比海上一艘前進的巨輪,員工素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。農(nóng)商行的建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體員工的集體智慧和團隊力量,要激發(fā)出員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團結(jié)協(xié)作精神,必須實行“以人為本”的合規(guī)文化教育管理。在管理中要注意關(guān)心員工,愛護員工,尊重員工,理解員工,信任員工,讓員工親身感受農(nóng)商行的關(guān)愛和“大家庭”的溫暖。例如:利用每年中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日組織員工及家屬舉辦“中秋游園同樂日”和“職工趣味運動會”等活動,進一步豐富員工業(yè)余文化生活,增強員工凝聚力,營造健康活潑、積極向上的企業(yè)氛圍。另外每年進行員工家訪工作,根據(jù)員工平時的工作表現(xiàn)和其它方面的情況,利用家訪期間與職工家屬多渠道的溝通,關(guān)心和了解員工8小時以外的生活和學(xué)習(xí)情況,掌握員工的思想動態(tài),特別是加強對青年員工思想的了解和教育。通過各式各樣的活動加深員工對農(nóng)商行的認(rèn)同感和歸屬感,從而增強企業(yè)的凝聚力與向心力。
目前農(nóng)商行的改革開放日益成為業(yè)界關(guān)注的焦點,如何落實科學(xué)發(fā)展觀、防范和化解金融風(fēng)險,加強合規(guī)文化建設(shè)已成為農(nóng)商行改革發(fā)展的一項長期性、系統(tǒng)性的工程。要建立合規(guī)建設(shè)相應(yīng)的長遠規(guī)劃和年度計劃,具體建設(shè)內(nèi)容包括:企業(yè)精神、職業(yè)道德、價值觀念、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)形象、服務(wù)禮儀等內(nèi)容,形成有自已特色的合規(guī)文化經(jīng)營理念。
四、結(jié)合案件專項治理,推進農(nóng)商行合規(guī)制度建設(shè)。
鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,共同推動合規(guī)建設(shè)工作的深入開展。例如:首先要從本單位實際情況出發(fā),對易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價憑證等加強管理、相互制約,對現(xiàn)金的出庫、押運、入庫等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實崗位輪換和強制休假制度,根據(jù)案件專項治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險,對敏感崗位和重點人員進行監(jiān)控管理,落實內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動,消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還有經(jīng)常開展有針對性的專項檢查行動,發(fā)現(xiàn)問題立即整改落實,將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實“物防”、“技防”各類軟硬件設(shè)施的建設(shè),進一步促進“人防”水平的提高,防微杜漸,確?!叭酪槐!卑踩Pl(wèi)工作的順利進行,不斷推進農(nóng)商行合規(guī)制度的建設(shè)。
合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營的一個基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ),也是每一位員工的責(zé)任和義務(wù),更是每一位員工最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。農(nóng)商行全體員工必須要“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”,從點滴做起、合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營、以實際行動為提高農(nóng)商行合規(guī)文化的建設(shè)而努力。
南通農(nóng)商行恒興支行。
倪斌斌。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇四
文化是人類認(rèn)識自然與社會過程中,逐漸形成并不斷強化的文明與進步的成果,是符合某種規(guī)則的狀態(tài)和習(xí)性。農(nóng)村信用社合規(guī)文化是農(nóng)村信用社存在的,得到單位和員工充分理解、信任并自覺習(xí)慣遵循規(guī)則體系的狀態(tài)。目前,合規(guī)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社已經(jīng)引起重視,開始通過嚴(yán)肅查處違規(guī)人員、探究違規(guī)本源,來推進合規(guī)文化建設(shè)。但由于種種原因,農(nóng)村信用社在合規(guī)文化建設(shè)中還不同程度的存在問題多,方法少,效果差。
(一)內(nèi)外部合規(guī)環(huán)境欠佳。
改革開放以來,我國確定了依法治國的方針,各個領(lǐng)域、各個行業(yè)的法治進程不斷推進。然而,從整體上看,仍然處于建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的初級階段,處于法治轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型時期。各種文化思潮沖擊,對權(quán)力的有效制約不到位,管理行為不規(guī)范,法律制度規(guī)章不適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展,條文過粗,含義不明、相互打架,執(zhí)法不公正等法治環(huán)境有待不斷改善,潛規(guī)則現(xiàn)象仍然比較突出。面臨不守規(guī)矩者得益,合規(guī)者喪失機會被淘汰等現(xiàn)實,一方面,不得已在計算違規(guī)成本后主動違規(guī),另一方面尋求途徑變通。這種外部環(huán)境下,農(nóng)村信用社的合規(guī)文化建設(shè)在觀念、認(rèn)識上也受到了沖擊和制約。
同樣,在信用社內(nèi)部無論是干部,還是員工,無論在思維。
觀念方面,還是在現(xiàn)實面前,都受到各種因素的制約、誘惑。一方面,對合規(guī)經(jīng)營的底氣不足,出現(xiàn)情緒性的反復(fù)波動,另一方面,不得已做出一些臨時性的不合規(guī)的變通選擇,存在內(nèi)環(huán)境逼迫違規(guī)的狀況。
(二)制度體系不嚴(yán)密。
自行社脫鉤以來,信用社在業(yè)務(wù)運行、管理制度方面不斷推出了各種管理辦法、規(guī)定、補充規(guī)定、工作制度、通知等,可以說“現(xiàn)在不是沒有制度,而是文件制度太多的問題”,但制度體系不嚴(yán)密,使合規(guī)文化的根基缺乏科學(xué)支撐,影響了農(nóng)村信用社的合規(guī)文化建設(shè)。主要表現(xiàn)在:
1、缺乏系統(tǒng)思維的指引。一是“亡羊補牢”現(xiàn)象突出,制度跟在現(xiàn)實的后面,前瞻性、預(yù)見性不強。二是制度之間的不銜接,存在空擋或斷檔。三是規(guī)定過粗,可操作性不強。四是部門立規(guī)不規(guī)范,體例結(jié)構(gòu)差異大。五是沒有制度整體結(jié)構(gòu)、層次構(gòu)架的概念,隨意性比較大。
2、對制度研究、草擬、論證的人力、財力投入保障不足,立規(guī)的程序不規(guī)范。存在一人單打獨拼草擬,象征性征求意見,沒有能夠充分集中各方面的集體智慧。
3、存在定義不準(zhǔn)確,嚴(yán)密性差,文字表述存在歧義,制度規(guī)范不完整。
4、專業(yè)化統(tǒng)領(lǐng)程度不夠,制度的審查不足,沒有制度本身的制度標(biāo)準(zhǔn)。
目前,農(nóng)村信用社對合規(guī)文化建設(shè)的重視程度不夠,合規(guī)文化建設(shè)還處于低層次階段。一是沒有專門的研究人員、研究隊伍;二是沒有系統(tǒng)的合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃;三是沒有明確的合規(guī)文化建設(shè)目標(biāo);四是沒有對農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)進行深入、系統(tǒng)的研究。
農(nóng)村信用社可組建專門的合規(guī)文化建設(shè)研究隊伍,確定研究課題,打造符合我省農(nóng)村信用社實際的合規(guī)文化,制定合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃,明確合規(guī)文化建設(shè)目標(biāo),推進合規(guī)文化系統(tǒng)化建設(shè)進程,從而為整個行業(yè)的平穩(wěn)過渡、改革發(fā)展而保駕護航。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇五
俗話說:無規(guī)矩不成方圓。的確,做人要遵紀(jì)守法,做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則,否則無法成功。然而,農(nóng)信社的發(fā)展離不開合規(guī)文化的建設(shè)?!昂弦?guī)”是什么?意思就是要遵紀(jì)守法,按規(guī)矩辦理,做正確的事。
在當(dāng)今社會,風(fēng)險管理正日益成為銀行的核心競爭力,要使風(fēng)險管理機制有效發(fā)揮作用,必須有良好的合規(guī)文化。才能使政策和制度得以貫徹落實,讓每一位員工發(fā)揮風(fēng)險管理的能動作用,使合規(guī)文化建設(shè)成為自發(fā)、自覺和自愿的行動。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。
一、目前,銀行系統(tǒng)里出現(xiàn)較多的風(fēng)險應(yīng)該是操作風(fēng)險。因此我們必須加強基礎(chǔ)管理、強化內(nèi)部控制。我社自2009年開始重新建立了合規(guī)風(fēng)險部門,兩年多的時間,不斷更新建立了一系列業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程,并設(shè)立了合規(guī)風(fēng)險經(jīng)理,確保我行經(jīng)營管理能夠合規(guī)運行。但就現(xiàn)在我社的合規(guī)建設(shè)來看,存在一定的漏洞:
(一)內(nèi)控制度制約對象只是部分人。我社內(nèi)控制度主要針對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,對管理者缺乏一定的約束力,造成一定的控制盲點,然而從近幾年發(fā)生的金融案件來看,案發(fā)的主因是對管理者制約不嚴(yán)、監(jiān)督失控。
(二)內(nèi)控制度設(shè)計偏離業(yè)務(wù)實際。制度設(shè)計部門片面追求制度本身的“完美”,往往偏離實際,導(dǎo)致一些內(nèi)控制度在前臺辦理業(yè)務(wù)時難以操作,存在一定的缺陷,如信貸業(yè)務(wù)的合同設(shè)計,容易給不良動機者鉆空子。
(三)內(nèi)控機制體制建設(shè)不足。各部門在制定規(guī)章制度的同時基本沒有考慮與其他總站的銜接情況和具體操作部門的實際執(zhí)行情況,導(dǎo)致規(guī)章制度在制定時就不完善。內(nèi)控制度只是定規(guī)章、發(fā)文件,并沒有真正落實到位。員工的執(zhí)行力比較弱,內(nèi)控制度意識淡薄,有些員工辦理業(yè)務(wù)授權(quán)時只是流于形式,并無認(rèn)真實行監(jiān)督權(quán)。遇到具體問題,不講原則,缺乏一定激勵機制,獎懲制度也無法建立,從而內(nèi)控制度執(zhí)行自然無法到位。
二、既然我們的合規(guī)文化建設(shè)不夠完善,我們就更應(yīng)該加強合規(guī)理念培養(yǎng),加強合規(guī)文化建設(shè)。做到以下幾點:
(一)加強管理,控制風(fēng)險,形成一整套操作性較強的合規(guī)風(fēng)險控制文件。
按照風(fēng)險可控的程序來分,銀行面臨時的金融風(fēng)險可分為完全不可控風(fēng)險、部分可控風(fēng)險、基本可控風(fēng)險,銀行控制風(fēng)險有效性最大的應(yīng)是控制部分可控風(fēng)險,有效地防范信用社辦理業(yè)務(wù)中因技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)問題或操作人員、管理人員的失誤。商業(yè)銀行所遵循的原則是“防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營”兩者目標(biāo)一致,措施相似。結(jié)合我們的實際情況形成一套操作性強、標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)風(fēng)險控制文件。促使全社人員加強文件的學(xué)習(xí),執(zhí)行到位,形成有關(guān)記錄,使全行的各類人員、各項業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在受控條件下進行,進而提升我社的合規(guī)文化建設(shè)。
(二)建立有效的激勵機制,切實落實問責(zé)制,做到獎懲分明。
我們在工作中應(yīng)該做到獎懲分明,對一些積極向上、合規(guī)辦事、業(yè)務(wù)擴展性強的員工給予獎勵,懲罰不合規(guī)辦事者,當(dāng)然業(yè)績也是一項重要考核,業(yè)績好的員工更應(yīng)該給予支持和獎勵,從而達到合規(guī)性與業(yè)績上的一種相對平衡。我們在平時辦理柜臺業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意這樣一個問題:客戶大額取款時并沒帶上身份證,代理人也沒本人的身份證,或者是查詢客戶的存款信息資料。這樣的問題只要我們面帶微笑,要求其帶上身份證,如此做法就降低了操作風(fēng)險。我們把“合規(guī)”作為工作中的行為準(zhǔn)則,自覺行動,法律、規(guī)則就會得到遵守和落實。由于合規(guī)文化體現(xiàn)在每位員工對合規(guī)理念的認(rèn)知及其日常的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,因此需要管理層在全社推行誠實與正直的價值觀念,還需要制定和執(zhí)行清晰的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
(三)加強信用社業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),進而提高合規(guī)管理水平。
平時我們要積極地學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,多充電,不論是貸款還是柜臺業(yè)務(wù)知識,都一樣要了解辦理業(yè)務(wù)時的相關(guān)風(fēng)險點。一個完整的風(fēng)險管理架構(gòu),不只是靠董事會、高級管理層、業(yè)務(wù)職能部門的管理,也不能單依賴先進的風(fēng)險管理信息管理系統(tǒng),而風(fēng)險更不是一個部門合規(guī)就能完全控制的,它需要銀行各基層員工全員參與,更需要全體員工找準(zhǔn)目標(biāo),樹立正確的人生觀和價值觀,尋求合規(guī)管理的正確做法。從自身做起,以合規(guī)制度為標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)性開展工作安排,并準(zhǔn)確識別各類風(fēng)險,確保自己的工作無差錯、無事故、無損失、不違規(guī),而且在工作中互相監(jiān)督,杜絕以人情代替制度的做法。規(guī)章制度也并不是完全制約我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,它其實也是在此基礎(chǔ)上去發(fā)展的,按章辦事,同時也是在保護我們自己和客戶的利益。再次證實了“無規(guī)矩不成方圓”這道理。
總之,當(dāng)我們耐心細(xì)致地為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們仔細(xì)核對授權(quán)業(yè)務(wù)的各項要素時,當(dāng)我們認(rèn)真錄入事后監(jiān)督的每筆業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們認(rèn)真做貸前調(diào)查工作時……我們都是在履行合規(guī)做法。合規(guī)文化建設(shè)工作與各個工作環(huán)節(jié)和每個員工都息息相關(guān)。只要我們把“合規(guī)”意識貫徹到每個員工思想里,具體落實在業(yè)務(wù)操作過程中,最終會形成良好的合規(guī)文化。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇六
合規(guī)理念一路相伴。
傍晚,隔著營業(yè)廳的玻璃向外望去,太陽早已不見了蹤影,天色漸漸暗了下來,如同蛋黃被調(diào)勻后擴散到整個天空,朦朧間整個天空似乎都要遮蓋起來,忙碌的一天又要結(jié)束了。
在回家的路上,開始了我熟悉的旅程。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我進入樂陵農(nóng)信這個大家庭已經(jīng)一年零四個月了。還記得參加工作的第一堂課學(xué)習(xí)的便是合規(guī)操作,所謂:“合規(guī)”,便是合乎規(guī)矩之意,即工作時要時時不忘遵循守則,事事嚴(yán)密契合原則,做到有章可循、有規(guī)有矩,只有這樣才能最大限度地避免各類金融風(fēng)險的發(fā)生,所以,從邁進農(nóng)信大門的那天起,合規(guī)理念便一路相伴,時時提點,讓我受益匪淺。
1/15。
份證來的。那位大叔對我說,姑娘我剛從我們支書那里把存折要回來,看看里面有錢嗎?我立馬幫他看了看,告訴他上面的錢數(shù),順便問了一句“人家的補貼款早就領(lǐng)走了,您怎么現(xiàn)在才拿到折子呢?”大叔嘆了口氣說,“姑娘我給你說吧。國家撥了好幾年糧種補貼了,我還一分錢都沒有拿到手過呢。每次都被支書給偷偷的領(lǐng)走了。前兩天辦新農(nóng)保,把每個人的身份證都交到村委會那里去了。取身份證的時候順便把存折給我了。我想他肯定又把我的那份錢給領(lǐng)走了,沒想到還在里面呢?!甭犕甏笫宓脑捨也呕腥淮笪颍瓉硎悄俏恢X得實在很難取出那些錢來了,才肯把存折給了他的主人??!當(dāng)時他的氣洶洶原來只因為陰謀未能得逞!
其實,在我們的日常工作中,很多事件都有可能會出現(xiàn)風(fēng)險,嚴(yán)重時會給單位和個人帶來不可估量的損失,那樁樁件件撼人心靈的風(fēng)險案件像警鐘一樣時時在我耳邊響起,它讓我明白了我們對合規(guī)建設(shè)要在認(rèn)同的基礎(chǔ)上自覺遵守,將合規(guī)理念融入到工作中的各項操作流程中去。合規(guī)文化同所有健康文化一樣,應(yīng)存在于(請關(guān)注本站:)日常、衍生于細(xì)微、作用于無形。
2/15。
合規(guī)就像是一座燈塔,時時給我們指引著正確的方向,也正是因為有了這座心靈之燈,我才能在這日復(fù)一日的迎來送往中愛崗敬業(yè)、扎實工作,并且學(xué)會了求真務(wù)實的態(tài)度,看到了豁達寬容的心境,領(lǐng)略了有章可循的魅力,體會到了“行社是我家、合規(guī)靠大家”的真正內(nèi)涵。合規(guī)文化就如同那隨風(fēng)潛入夜的春雨,它正以“潤物細(xì)無聲”的方式悄然滋潤著樂陵農(nóng)信這方土地!合規(guī)理念,一路相伴,潤物無聲,魅力無限!
我們合規(guī),但我們不能墨守成規(guī)。對于我們金融業(yè)來說,合規(guī),是發(fā)展中的合規(guī);發(fā)展,是合規(guī)下的發(fā)展。有客戶建議說,我?guī)缀跆焯於紒砟銈冞@里辦業(yè)務(wù),有時甚至一天跑好幾趟,你們有些規(guī)定能不能簡化一點兒,太麻煩了。我們只能說也必須說不可以。我們應(yīng)該告知他這樣做的理由,取得他的理解,甚至可以替他跑一趟,去幫他取需要的資料,為了合規(guī),哪怕委屈,哪怕辛苦!只有做到了步步留心、步步小心、才不會步步驚心!
在那個滿眼金黃的收獲季節(jié),22歲的我如愿的走進了遼寧省農(nóng)村信用社的大門,對于我來說,農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生,曾以為是天之驕子的我,卻在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下,顯得無所適從。慢慢的,在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下,我盡快的熟悉了業(yè)務(wù),逐漸的溶入了角色,同時,也學(xué)會了該如何做事,怎樣做人。
3/15。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員,作為儲蓄崗位的一線員工,我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象,在工作中,我始終以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來,滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下,我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能,能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時,把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上,一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,也去包容和理解她。一年來,我始終嚴(yán)格恪守著各項政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定;做好大額及相關(guān)證件等登記;在收付現(xiàn)金時,真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶,我會十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法,并做好示范,直到他們學(xué)會為止;每日營業(yè)終了,認(rèn)真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作,卻似一條緩緩流動的河,悄悄地融化了我霧一樣的惆悵,磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落,時光流逝,400多天就這樣悄無聲息的走過了,簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸,換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當(dāng)想到這其中也有我的一份辛勤付出,一種來自于工作的充實感便會縈繞于心,進而是一種實實在在的歸屬感。
4/15。
抬頭凝望那枚綠色的信合標(biāo)識,我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前,遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標(biāo),又是一個全新的開始,我也為自己制定了一個新的目標(biāo),那就是加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
日月如梭、光陰似箭,懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人,其間我感觸頗深,老同志無微不至的關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,讓我體會到家的溫暖,感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí),我學(xué)會了許多東西也認(rèn)識到了自身的許多不足。
首先,總結(jié)一下自己這段時間的體會。
5/15。
予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍,需要自己有積極進取的工作態(tài)度,多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗,才能更好的掌握工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。
3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的,剛開始工作時,有些不習(xí)慣,有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語放在柜臺邊上,主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求,及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等,像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶,漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
6/15。
從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一。
5、由于年輕,對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的,工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對,要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平,同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神,把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去,真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。
在這一年的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)由于自己缺乏工作經(jīng)驗,很多問題不能分清主次,還有學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著學(xué)習(xí)工作的進行,我會逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點向老同志看齊,為農(nóng)村信用社發(fā)展增磚添瓦,盡自己綿薄之力。
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怎樣以良好的服務(wù)質(zhì)量、良好的形象贏得客戶呢?筆者結(jié)合農(nóng)村信用社的實際情況談幾點粗淺的看法。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”,許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”,會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
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服務(wù)人員作為金融營業(yè)的代表,力求讓每位客戶滿意。農(nóng)村信用社要將單一“接柜”模式變?yōu)槿轿粻I銷服務(wù)。筆者認(rèn)為,營業(yè)人員應(yīng)注意以下幾個方面:
一是服務(wù)紀(jì)律。每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章,實行星級管理,以區(qū)別服務(wù)差別。營業(yè)前,營業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品,切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間,堅守崗位,營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作,而應(yīng)時刻注意客戶的需求,先外后內(nèi),接一、問二、慰三,切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻給顧客,要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”,當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時,對客戶來說是第一次聽到你說,當(dāng)你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時,對客戶仍是第一次聽到你說,因為我們每天要接待無數(shù)顧客,營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心,才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待,主動招呼,把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時,營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請保管好款物”,下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
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三是業(yè)務(wù)介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求,主動、熱情、耐心地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種,在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡單清楚,避免使用專業(yè)名詞,令客戶不易理解,講解時語氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當(dāng)顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時,尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù),營業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠是對的,我們永遠是會的思想,站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、?xì)致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機構(gòu)。
四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時,嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì),增強信用社的社會知名度和社會地位。
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農(nóng)村信用社工作心得體會的保證作用。近年來,農(nóng)村信用社結(jié)合實際采取了一系列行之有效的內(nèi)控措施,這對提高內(nèi)控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用,總體來說,內(nèi)控案防的風(fēng)險意識進一步得到了提高,內(nèi)控機制得到了明顯加強。但近期銀監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)的案件情況通報,再次向我們敲響了警鐘,深有感觸。
一、嚴(yán)明崗位職責(zé),構(gòu)建嚴(yán)密的控制機制。
以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,后者更加靈活有效。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè),只有建立嚴(yán)明的崗位職責(zé),利用互相之間的制約才能有效地加強內(nèi)控機制。因此,在崗位設(shè)計上應(yīng)堅持以下原則:一是體制原則。不論前臺、后臺,不論一線、二線,不論前勤、后勤,均應(yīng)堅持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離,人員分離、職能分離,避免在控制環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)應(yīng)由不同的人員完成,實行崗位牽制,按業(yè)務(wù)流程順序操作,不能漏、逆操作程序,更不能無程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,更要強調(diào)崗位聯(lián)保,責(zé)任連帶,嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。
二、強化“人本控制”,構(gòu)筑堅固的防范基礎(chǔ)。
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圍。一是注重強化對干部職工的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。經(jīng)常性地組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),幫助他們克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機制建設(shè)中存在的各種模糊認(rèn)識,糾正各種偏差和錯誤認(rèn)識,明確內(nèi)控機制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢下加強內(nèi)控建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個基層信用社負(fù)責(zé)人對內(nèi)控機制的認(rèn)識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性,對內(nèi)控制度決不能出現(xiàn)“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象。因此,要端正基層管理者的思想認(rèn)識,解決把重視建立規(guī)章制度,輕視落實規(guī)章制度的問題作為內(nèi)控建設(shè)的一項重要工作來抓,增強基層負(fù)責(zé)人的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上,以“榮辱觀”立其志,以世界觀、人生觀、價值觀固其本,以職業(yè)道德、社會公德、家庭道德引其行,通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業(yè)意識和遵章守紀(jì)意識。四是因材而用,合理崗位組合。在實際工作中,嚴(yán)格重要崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序,把好用人關(guān),堅持按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上,使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。
三、
加強審計監(jiān)察力度,建立嚴(yán)格的監(jiān)督體系。
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社主任、主辦會計和一線牽制人員執(zhí)行;監(jiān)控防線以查為主,表現(xiàn)在事后的控制,屬糾錯型,是由職能部門來執(zhí)行。但實際工作中,第一道防線沒有得到有效加強,第二道防線沒有真正到位,而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實,目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正式運行,能有效的改變這種局面,真正做到關(guān)口前移,切實防范風(fēng)險。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系,在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力制衡、程序約束的內(nèi)控機制,加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員,要通過實行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計和離任審計等方式,強化監(jiān)督約束機制。同時,還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督,則容易出風(fēng)險、個人會腐?。蝗绻皇跈?quán),只監(jiān)督,則會死水一潭,影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé),層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查,信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查,聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內(nèi)控情況進行監(jiān)督檢查,聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督,崗位間交換性監(jiān)督,同時還補充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督,多筑幾道監(jiān)督防線,確保萬無一失。
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四、推進群防群控案防體系,著力建設(shè)長效機制。
用社又好又快發(fā)展。
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農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇七
最近,我縣聯(lián)社按照區(qū)聯(lián)社《xx年xx農(nóng)村信用社合規(guī)建設(shè)工作意見》xxx號文件精神。為認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會各項合規(guī)管理要求努力營造“合規(guī)人人有責(zé)”的文化氛圍,提高合規(guī)管理理念。和制度執(zhí)行力。確保我縣農(nóng)村信用社持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,開展此次依法合規(guī)經(jīng)營教育活動。這此活動學(xué)習(xí)了《xx農(nóng)村信用社儲蓄業(yè)務(wù)管理暫行辦法》及《廣西農(nóng)村信用社員工違法違規(guī)行為處理辦法》等等。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),對依法合規(guī)經(jīng)營有了更深一層的認(rèn)識,現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動幾個理性的認(rèn)識。一,愛崗敬業(yè),無禮奉獻。
愛崗敬業(yè),是各行各業(yè)中最普遍的奉獻精神,我們信用社要發(fā)展要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位員工的無私奉獻精神是不行的。作為信用社的一名員工,為信用社的前途和發(fā)展,做一名愛崗敬業(yè)的員工。自參加工作以來,我一直從事這項職業(yè)也一直熱愛這個職業(yè),在工作中不斷加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己努力工作。
二,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)。是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話,各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)。
總結(jié)。
出來的,只有按照各項制度辦事,我們才有保護自己的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。
三,增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件發(fā)生意識。
信用社號稱三鐵“鐵制度,鐵算盤,鐵賬本”,正因為有了這三鐵信用社在百姓心中,才是值得信賴的。有規(guī)不遵有章不循,是各個行業(yè)之大忌。車行千里始有道。就一線柜員而言從內(nèi)部講要做到從我做起正確辦理每一筆業(yè)務(wù)認(rèn)真審核每張票據(jù),做好相互制約相互監(jiān)督。不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持致始致終地按規(guī)章制度其事。我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。
近年來,金融系流發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重的損害了信用社的社會信譽,應(yīng)采取相應(yīng)措施。正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,堅持經(jīng)常的案例警示教育。自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。使各崗位人員真正做到明確職責(zé),細(xì)制度,嚴(yán)操作。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過這次依法合規(guī)經(jīng)營教育活動,我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)。增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。逐步確立“全員合規(guī),全程合規(guī),主動合規(guī),合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)管理理念。不斷提升我縣信用社案件防控工作水平,確保我縣農(nóng)村信用社持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇八
今年6月,我懷揣著對未來的美好希望,走出了大學(xué)校園,正式成為xx農(nóng)村信用社xx縣聯(lián)社中的一員。這是我第一份正式工作,心中不免有些許激動和忐忑。我深知自己不再是學(xué)生了,而是一個擔(dān)當(dāng)責(zé)任的社會人。因此,我抱著從零開始的心態(tài),主動學(xué)習(xí),了解信用社的規(guī)章制度、文化氛圍等,以期盡快融入單位,適應(yīng)工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷以及同事們的熱心幫助下,我收獲頗豐,無論是思想、學(xué)習(xí)、工作方面都有所提升。也正是有了大家的關(guān)懷與幫助,我才能消除緊張情緒,在短期內(nèi)適應(yīng)全新的工作環(huán)境。雖然我入職時間很短,但我慶幸能成為聯(lián)社大家庭中的一員。
入職培訓(xùn)剛剛結(jié)束,給我留下了深刻的印象。它讓我領(lǐng)略到聯(lián)社奮發(fā)向上,開拓進取的精神,讓我的心靈得到了一次全新的洗滌。在這里,我看到了兢兢業(yè)業(yè)的聯(lián)社人所創(chuàng)造出的一份份佳績,也更深刻地了解到聯(lián)社的發(fā)展歷史、文化精神以及相關(guān)規(guī)章制度。在這里,我目睹了聯(lián)社人的團結(jié)、向上,務(wù)實創(chuàng)新的精神,也激起了心中奮發(fā)向上、開拓進取的勇氣,拋掉了剛出校門的迷茫與彷徨。在這個和諧的團隊中,讓我的內(nèi)心始終感到暖暖的,找到了一種久違的歸屬感。我覺得這里就是我人生中新的征途,也是我新的歸屬。我很榮幸能加入這樣一個團結(jié)、向上、積極、樂觀的團隊。我相信自己能和其他隊員一道共同開創(chuàng)聯(lián)社的美好未來。在今后的工作中,我會從以下幾方面做起,不斷提高自己的工作能力,成為一名合格的一線柜員。
通過培訓(xùn)讓我對農(nóng)村信用社有了更深刻的認(rèn)識。除了服務(wù)于廣大農(nóng)民朋友外,農(nóng)信社還向高校學(xué)生提供助學(xué)貸款,也幫助發(fā)放相關(guān)財政補助。因此,它更像一個“造福民生的銀行”。作為一名農(nóng)信社的新員工,我要牢記農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨,不斷提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。由于工作的特殊性,我們常常要和金錢打交道,因此,自己要樹立正確的價值觀、金錢觀與人生觀,要經(jīng)得起各種誘惑,經(jīng)常給自己敲警鐘,避免自己一步步滑向犯罪的深淵。在日常工作中,要嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,主動抵制不良思想的侵蝕。
俗話說:“人心齊、泰山移”。本次培訓(xùn)也讓我體會到團隊的力量。正如一滴水要融入大海才能生存,同事之間的溝通、協(xié)作是我們獲取工作勝利的制勝法寶。在今后的工作中,我一定會服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好本職工作。對待同事要和善、友好,搞好團結(jié),努力融入單位。虛心聽取大家的意見和建議,不斷改進自己的辦事方法,和大家同心同德,圍繞我們農(nóng)村信用社的發(fā)展目標(biāo),奮力向前,努力拼搏。
作為剛?cè)肼毜男氯?,我要主動去了解周圍的人和事,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,并和同事們積極交流、協(xié)作,形成良好的人際關(guān)系。同時,我也認(rèn)識到在這個信息時代,我們必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),不斷更新知識結(jié)構(gòu),熟練掌握最新的業(yè)務(wù)技能,才能適應(yīng)信用社的發(fā)展需要。因此,在今后的工作中,我會堅持在干中學(xué)、學(xué)中干,學(xué)習(xí)相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,并不斷將理論與實踐相結(jié)合,做到學(xué)以致用。同時,主動向聯(lián)社的老同事請教,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗做法,不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,我還會根據(jù)工作需要,多涉獵一些其它專業(yè)知識,以進一步拓寬自己的視野。
“熱愛工作才能成功、懂得感恩才能快樂”。我進入xx農(nóng)村信用社xx縣聯(lián)社,感覺像是走進了一條陽光大道,找到了一個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子,有我們的偉大事業(yè)和我們的共同追求。我愿意為聯(lián)社的`安寧,安定、和諧、秩序和發(fā)展盡微薄之力。通過入職培訓(xùn),我明白了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了聯(lián)社事業(yè)發(fā)展而付出的艱辛,目睹了我聯(lián)社開拓創(chuàng)新,增強綜合實力所取得的巨大成績。心懷對聯(lián)社教育培養(yǎng)的感恩,我一定會將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。同時,我也十分熱愛這份工作,我一定會全身心地投入到本職工作中去。對待每項任務(wù),我都會本著“一絲不茍、精益求精”的態(tài)度,認(rèn)真去處理。嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,牢記業(yè)務(wù)流程,規(guī)范自己的工作行為,避免出現(xiàn)任何差錯。柜臺工作猶如信用社的一面鏡子,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到信用社在客戶心中的形象。因此,我還要不斷提醒自己,不斷增強工作責(zé)任感,樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。不僅要做好柜臺服務(wù)工作,還要熱情對待客戶。首先,耐心詢問客戶的需求,然后,及時為他們提供相應(yīng)的服務(wù),并認(rèn)真處理相關(guān)問題。這樣,通過向客戶提供最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),才會贏得客戶的認(rèn)可與信任。
總之,通過這次職前培訓(xùn)讓我對聯(lián)社有了更深入的了解,也學(xué)到了很多新知識。特別是讓我明確了今后的職業(yè)規(guī)劃和奮斗目標(biāo)。俗話說:“流水不腐”、“不進則退”。我認(rèn)為每一個崗位都是一片充滿生命力的土地,關(guān)鍵在于耕種的人播下什么樣的種子。我相信只要在新的崗位上播下春天的汗水,就會有一份秋天的碩果。
以上就是我入職以來的工作感想,請大家批評指正,謝謝!
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇九
為進一步提高信用社聯(lián)社隊伍的整體素質(zhì),切實解決聯(lián)社職員思想作風(fēng)紀(jì)律中存在的突出問題,發(fā)揮自身表率作用,宣漢縣聯(lián)社統(tǒng)一部署,在全聯(lián)社系統(tǒng)開展了思想政治作風(fēng)建設(shè)教育活動。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我對開展思想政治作風(fēng)建設(shè)教育活動的重要意義有了更深入的認(rèn)識。
第一,端正思想,提高認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí),我深刻地認(rèn)識到,本次思想政治作風(fēng)教育教育活動,是貫徹聯(lián)社全心全意為客戶服務(wù)精神的重要舉措,對在社會主義建設(shè)的新時期,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧聯(lián)社具有重要意義。作為一名聯(lián)社職員,我一定帶頭做到結(jié)合聯(lián)社的工作實際,把改進思想政治作風(fēng)與不斷推進各項工作結(jié)合起來,真正做到“用心想事,用心謀事,用心干事”。理解活動重要性是思想政治作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ),加強聯(lián)社職員思想政治作風(fēng)建設(shè)關(guān)系聯(lián)社在客戶心中的形象,是新時期經(jīng)濟、社會形勢對聯(lián)社職員的要求,是廣大人民群眾對信用社聯(lián)社的期望,是學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的客觀需要、是建設(shè)和諧美好新城壕的重要保證。通過這次思想政治作風(fēng)建設(shè),樹立了聯(lián)社各級職員真心為客戶的形象。真心為客戶,是我們聯(lián)社一切工作的出發(fā)點和落腳點。通過思想政治作風(fēng)建設(shè),破除小集團思想,樹立了團結(jié)協(xié)作的聯(lián)社各級職員形象。
第二,從我做起,從小做起。
從現(xiàn)在起,從我做起,從小事做起,對自己的思想政治作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)進行認(rèn)真的對照檢查,要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時改進問題,以良好的作風(fēng)、與時俱進的精神風(fēng)貌為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦。始終牢記理想信念,保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命,努力推進各項工作;始終牢記聯(lián)社宗旨,愛崗敬業(yè)干實事。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài),充分發(fā)揮主觀能動性,以自己飽滿的工作熱情,把心思凝集到聯(lián)社事業(yè)上,把功夫下到提高聯(lián)社服務(wù)質(zhì)量上,釋放出自己最大的能量,以追求一流的責(zé)任感,盡自己最大的努力去爭取最好的業(yè)績,為聯(lián)社發(fā)展貢獻自己的力量。
第三,求真務(wù)實,實事求是。
首先,我們要樹立起求真務(wù)實的形象,要敢于、勇于治虛治假,敢于治漂治浮。其次,我們要認(rèn)真做到“五個實”:解決問題想實招,安排工作重實際,檢查工作查實情,評價工作求實效,對上對下說實話。最后,我們要崇尚實干,拒絕空談,抓住目標(biāo),鍥而不舍;要講求實效,不圖虛名,不搞浮夸,讓事實說話。我們要把全部的精力和時間放到各項工作的落實上,努力做好上級和領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,在要求別人做到之前要自己先要做到,充分發(fā)揮表率作用。
第四,要樹立終生學(xué)習(xí)的理念,不斷進行自我完善。
進行學(xué)習(xí),是我們不斷增長知識和才干、提高自身素質(zhì)的重要途徑,是作為一名信用社聯(lián)社職員終身的任務(wù),只有不斷進行學(xué)習(xí),才能更好地為客戶服務(wù),為聯(lián)社創(chuàng)造最大價值增值,提高聯(lián)社的業(yè)務(wù)水平。同時,寬廣的視野和正確的決策,都來自與不懈的努力學(xué)習(xí)。我要通過不斷的學(xué)習(xí),增強自身工作的預(yù)見性、洞察力和駕馭力。加強思想政治作風(fēng)教育學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),用科學(xué)理論武裝自己的頭腦,增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的主動性和自學(xué)性。要向先進同事學(xué)習(xí),學(xué)先進的理念,學(xué)成熟的經(jīng)驗,為我所用,助我發(fā)展。把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作的思路、促進工作的措施、創(chuàng)造業(yè)績的行動,不斷增加工作的業(yè)績。
第五,要以發(fā)展的眼光武裝自己,大膽進行創(chuàng)新。
信用聯(lián)社工作始終充滿活力的關(guān)鍵是就是不斷改進工作方法、完善工作機制、創(chuàng)新工作思路,因此,我們要不斷改進工作方法,進行創(chuàng)新。不能僅憑經(jīng)驗辦事,按部就班,雖然經(jīng)驗確實很重要,但我們不能局限與已有的經(jīng)驗,要不斷進行創(chuàng)新。如果不愿創(chuàng)新,怕承擔(dān)風(fēng)險,就會被時代發(fā)展的車輪遠遠地拋在后面而停止不前。因此,我們要通過思想政治作風(fēng)建設(shè)教育活動,進一步解放思想、更新理念、與時俱進,用新理念、新思路、新舉措推動聯(lián)社各項工作超前發(fā)展。
思想政治作風(fēng)建設(shè)教育活動是我們提高自身思想素質(zhì),是自己始終與社會時代先進性同步發(fā)展的重要平臺,我們要積極進行思想政治作風(fēng)建設(shè),永葆先進性,不斷改進工作方式,講究工作方法,大膽創(chuàng)新,增強自身的綜合素質(zhì),為自己、為聯(lián)社的發(fā)展添磚加瓦。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十
“我們是一家人,相親相愛的一家人”,培訓(xùn)晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓(xùn)的新員工都是剛走出大學(xué)校門不久,相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心,共同暢想將來的工作生活,彼此加油鼓勁。
市農(nóng)信聯(lián)社不僅對我們的學(xué)習(xí)和生活做了周密安排,還成立了培訓(xùn)小組全程負(fù)責(zé)。不管是領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動,讓我為自己成為了農(nóng)信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾,我們在工作上一定會如虎添翼,得心應(yīng)手。
美好的職場憧憬。
每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想,雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點,辦公條件比較艱苦,但每個人都沒有怨言。因為農(nóng)村信用社是扎根在農(nóng)村,只有在第一線我們才能學(xué)到更多的知識,我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農(nóng)信社現(xiàn)在正值改革時期,這對于我們今后的發(fā)展是一個難得的機會,我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務(wù)全面且有創(chuàng)造力的人才,只有這樣才能成為一個做實事,做大事的農(nóng)信人。
有夢想就有希望,懷有一顆虔誠、積極向上的心,我們就會在今后的農(nóng)信工作道路上越走越遠,并且走得鏗鏘有力!
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十一
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要,我進取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué),異常是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責(zé)感和事業(yè)心。在實際工作中嚴(yán)格要求自我,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自我的思想覺悟和工作本事,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來源,僅有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,經(jīng)過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識提高了,還款進取性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對每個貸戶的家庭情景、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一齊,認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作,異常是我社在__村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份,辦理守信卡份,發(fā)放守信卡貸款筆,金額萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律。
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自我的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了必須的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長補短,增強工作本事,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十二
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上,在我們的身邊,規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì)。對這些現(xiàn)象,有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規(guī)則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非??膳碌氖虑椤?/p>
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規(guī)操作的問題卷土重來;
不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全社員工的利益受到牽連;
二要加強工作作風(fēng)建設(shè),在工作作風(fēng)上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責(zé)。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。在日常工作中,提高守法意識,從業(yè)務(wù)風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)入手,加強規(guī)范化建設(shè),對于業(yè)務(wù)操作違規(guī)的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵各類銀行案件。
人力資源是現(xiàn)代社會競爭的焦點,是商業(yè)銀行創(chuàng)新與進步的主體。與此同時,信用社工作人員也同樣是銀行風(fēng)險的控制者和操作者,人員管理是銀行內(nèi)部控制至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。合規(guī)是銀行職業(yè)者的生命線,合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。只有做到人人主動合規(guī),事事處處合規(guī),才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態(tài),鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規(guī)這根主線,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,在有限的生命里譜寫出最輝煌、最動人的旋律!
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十三
今年以來,我在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫忙、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量得完成各項任務(wù),回顧一年來得工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),增加政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作得需要,我進取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí),并堅持經(jīng)常不斷得自學(xué),異常是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,作好總結(jié),增加我得政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責(zé)感和事業(yè)心。再實際工作中嚴(yán)格要求自我,努力作到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,再堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時,我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實際工作中出現(xiàn)得疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊得同志門學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找1些新形勢下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨這政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)得不斷豐富,從而大大增加了自我得思想覺悟和工作本事,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金得重要來源,僅有大力組織資金,才能增加支農(nóng)實力和社會信譽度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶講一聲,我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面,經(jīng)過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是作到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識得單位或個人,1聽講手里有寬裕得資金,我都會去作工作,當(dāng)信用社得宣傳員,把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度,增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我門今年工作得重點,同時也是難點,近幾年,貸戶得法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策,作好貸戶得思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識增加了,還款進取性也就增加了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對每個貸戶得家庭情景、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情得去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中,我按照社里得部署,和__為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社得不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我門發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng),采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會得惡劣影響,迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,作好守信卡發(fā)放工作。
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),再營銷守信卡工作中,我和所包三個村得村領(lǐng)導(dǎo)1起,認(rèn)真對該村得農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟檔案,按守信卡貸款管理得要求,完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶得核查等工作,異常是我社再宋溝村召開得首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社得很不錯形象,引起了村民得高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,至十二月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案_份,辦理守信卡_份,發(fā)放守信卡貸款_筆,金額_萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律。
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里得各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合成員要情系”三農(nóng)”,作到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自我得嘴和手,樹立很不錯得形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁”不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評。
經(jīng)過1年來得努力,我再工作中取得了必須得成績,但還存再這很大得差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展得需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作得力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。再新得1年里,我要加強政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí),團結(jié)同志,勇與創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓(xùn),向身邊得同志學(xué)習(xí),取長補短,增強工作本事,作1名合格得信合成員,為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十四
根據(jù)銀監(jiān)局的安排,我作為第一批農(nóng)村信用社干部于xx月xx日來到工行開始進行為期三個多月的掛職學(xué)習(xí),在分行會計結(jié)算部掛副經(jīng)理之職。在掛職期間得到工行領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,在學(xué)習(xí)和生活上得到工行領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo),讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,快樂地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取。
大量閱讀工行在會計管理方面的規(guī)章制度,深入營業(yè)一線感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化,這三個月學(xué)習(xí)使我眼界大開,感觸很深,收益非淺,不虛此行。現(xiàn)將這三個月的學(xué)習(xí)情況及幾點心得體會匯報如下:
一、理論聯(lián)系實際,深入一線實地學(xué)習(xí)。
為進一步地加深對制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險控制好的做法和經(jīng)驗,我及時與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通,申請到工行營業(yè)部和會計管理部下設(shè)的“三大中心”實地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間二個月,這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻,朝氣煥發(fā)的精神面貌,如沐春風(fēng)的人性化服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作,一絲不茍的工作作風(fēng),深入人心的風(fēng)險防范意識都給我留下很深的印象。
二、珍惜機會,抓住機遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措,此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員,我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機會,嚴(yán)格遵守工行的各項規(guī)章制度,將自已融入工行這個大家庭中,不搞特殊化。
時常轉(zhuǎn)換視角,時而是工行中的一員,時而作為一名客戶,時而作為同業(yè)中人,認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)心觀察,精心體味,潛心對比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強與工行各層面員工的交流,多問多了解,虛心請教,抓住一切機會學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動,及時做好掛職日記和心得筆記。
通過這短暫的學(xué)習(xí),我深深感受到大行的風(fēng)范,他們擁本站有完備的制度,功能強大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),嚴(yán)格的內(nèi)部控制機制,深入人心的風(fēng)險防范意識,同時也深深體會到我們與專業(yè)銀行的差距,特別是面對哈密聯(lián)社這個重災(zāi)區(qū),深感擔(dān)子更重,責(zé)任更大。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十五
“精勤求學(xué),敦篤勵志”這是印在培訓(xùn)課本上的校訓(xùn),同時也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤?xùn)基地,在這里,我們開始了農(nóng)信職場第一課;在這里,我們收獲了知識和友誼;在這里,我們的職場規(guī)劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多,跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓(xùn)方式。
三次培訓(xùn)都采取了“課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)點實習(xí)”相結(jié)合的方式,這讓我們每次培訓(xùn)都有更多的收獲與體會,并且每次的課堂內(nèi)容都是循序漸進,先易后難,便于學(xué)員們消化吸收。
第一次培訓(xùn),由于大家對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)還比較生疏,老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識,讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面,這樣培訓(xùn)結(jié)束進入網(wǎng)點實習(xí)就不會感到陌生與不適。
有了第一次培訓(xùn)和網(wǎng)點實習(xí)做鋪墊,第二次培訓(xùn)開始講銀行會計基礎(chǔ)結(jié)算和個人、公司業(yè)務(wù)管理,讓學(xué)員們對農(nóng)村信用社的主要業(yè)務(wù)流程有了基本的了解與認(rèn)識,培訓(xùn)結(jié)束后通過在網(wǎng)點現(xiàn)場學(xué)習(xí)和實際操作加以鞏固。
第三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風(fēng)險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩,對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例,加強我們對業(yè)務(wù)風(fēng)險點的識別和防范。
培訓(xùn)時間比較緊張,老師犧牲自己晚上休息時間來授課,讓學(xué)員們心中充滿敬意,我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當(dāng)中。
農(nóng)村信用社合規(guī)心得體會篇十六
在學(xué)習(xí)中,我本人就服務(wù)意識、工作作風(fēng)、工作效率等方面結(jié)合“五種意識”,對照自身,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真體會,強化整改。通過幾個階段的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和自我剖析,我有以下幾點體會:
第一,在工作中要強化憂患意識,加強學(xué)習(xí)。
第二,堅定信念,強化服務(wù)意識。
不斷加強信用聯(lián)社精神的鍛煉和修養(yǎng),進一步增強做好工作的自覺性和主動性。進一步強化服務(wù)意識,從而提高為人民、為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)水平,進一步增強大局觀念、提高把握大局的能力,始終在思想上、政治上、行動上與聯(lián)社保持高度一致,自覺維護團結(jié)統(tǒng)一,增強聯(lián)社業(yè)務(wù)能力。
對于上下聯(lián)系少,主動溝通不夠的問題,我們要進一步增強宗旨觀念和全心全意為客戶服務(wù)的.意識,不斷改進個人工作作風(fēng),進一步樹立求實務(wù)實抓落實的思想作風(fēng),多深入基層,多調(diào)查研究。長期以來,部分聯(lián)社職員只注重于埋頭工作,圍著工作團團轉(zhuǎn),缺少對事物的思考和人際的溝通,缺乏思想的敏銳性,往往只注意到事物的表面現(xiàn)象,沒有注意到事物的本質(zhì)。平時養(yǎng)成悶頭思考問題、完成任務(wù)的習(xí)慣,深入調(diào)查不夠細(xì)致,聯(lián)系工作不夠踏實,主動溝通的時候不多,因此出現(xiàn)有些問題考慮不周全的毛病。我們要不斷加強與周圍同事的聯(lián)系,加強溝通,團結(jié)全聯(lián)社共同服務(wù)客戶。
第三,要具有爭先精神,不斷進行開拓創(chuàng)新。
時代不斷發(fā)展,因此我們要以發(fā)展的眼光看問題,在工作中需要以開拓創(chuàng)新的精神,通過大膽的實踐和探索去加以解決。不因循守舊,不安于現(xiàn)狀,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗,不斷地來提升自己的綜合實力,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創(chuàng)新局面。要嚴(yán)格要求自己,克服松懈心理和懶散情緒,樹立嶄新的奮斗目標(biāo),始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力,積極肯干,吃苦耐勞,努力貢獻自己的聰明才智。
第四,要具有化全局意識,團結(jié)同事。
我們要嚴(yán)格遵守信用社聯(lián)社的組織紀(jì)律,發(fā)揚聯(lián)社的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立民主作風(fēng),堅持群眾路線,充分尊重群眾的首創(chuàng)精神,及時總結(jié)來自基層和實踐的豐富經(jīng)驗,自覺接受聯(lián)社外群眾內(nèi)同事和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督;同事要維護整個宣漢縣聯(lián)社班子的團結(jié),團結(jié)就是力量,發(fā)揮團結(jié)的作用;對領(lǐng)導(dǎo)的決定堅決貫徹執(zhí)行;充分發(fā)揚聯(lián)社內(nèi)民主,積極開展批評與自我批評,不斷加強思想政治作風(fēng)建設(shè),善于團結(jié)同志,創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的人際關(guān)系和良好的工作環(huán)境。
思想政治作風(fēng)建設(shè)教育活動對聯(lián)社各個職員進行了廣泛的教育,加強了聯(lián)社內(nèi)部各個部門之間、同事之間的團結(jié),起到了團結(jié)聯(lián)社、服務(wù)大眾的重要作用。我們要不斷進行思想政治作風(fēng)建設(shè),加強思想先進性建設(shè),推進聯(lián)社和個人又好又快發(fā)展。
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