演講稿的結(jié)尾要給聽(tīng)眾留下深刻的印象,可以總結(jié)主要觀點(diǎn)、呼吁行動(dòng)或留下一個(gè)懸念。在寫作過(guò)程中,可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)和建議,以獲取更多的反饋和改進(jìn)方向。如果你正在為寫演講稿而煩惱,不妨參考一下以下的范文,或許能給你一些靈感。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分,人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步,用心工作,才能成功,許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲,我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定,面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束;二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好;避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的`去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)與夢(mèng)的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無(wú)怨無(wú)悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績(jī);有一種追求,看似樸實(shí)無(wú)華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動(dòng)創(chuàng)造美!
僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來(lái)戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績(jī)。人雖累,但心理卻十分甜美。后來(lái),機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂(lè)此不疲而全年沒(méi)有休一次假。十多年來(lái),我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒(méi)有休息。我用勞動(dòng)呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。
我用勞動(dòng)延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動(dòng)搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營(yíng)商話吧的周圍也開(kāi)通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動(dòng)報(bào)答家人的理解和關(guān)愛(ài),讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對(duì)他們。家人的支持,就是我前進(jìn)的動(dòng)力,而我的進(jìn)步和成長(zhǎng)也是對(duì)家人的報(bào)答。參加工作以來(lái),我先后榮獲省局“××××”
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
大家好!
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)與夢(mèng)的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無(wú)怨無(wú)悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績(jī);有一種追求,看似樸實(shí)無(wú)華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動(dòng)創(chuàng)造美!
我用勞動(dòng)鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光。××歲那年,我由××××畢業(yè)后分配到××郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動(dòng)的班組,很多人都因我年齡小個(gè)子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動(dòng)證明我能干,而且要干出名堂來(lái)。當(dāng)時(shí)正值全國(guó)機(jī)線設(shè)備大整治,我主動(dòng)申請(qǐng)要求參加,班長(zhǎng)怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開(kāi)始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí),剛開(kāi)始時(shí)還能忍受,時(shí)間一長(zhǎng)雙腿僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來(lái)戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績(jī)。人雖累,但心理卻十分甜美。后來(lái),機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂(lè)此不疲而全年沒(méi)有休一次假。十多年來(lái),我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒(méi)有休息。我用勞動(dòng)呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。
我用勞動(dòng)延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動(dòng)搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營(yíng)商話吧的`周圍也開(kāi)通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動(dòng)報(bào)答家人的理解和關(guān)愛(ài),讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對(duì)他們。家人的支持,就是我前進(jìn)的動(dòng)力,而我的進(jìn)步和成長(zhǎng)也是對(duì)家人的報(bào)答。參加工作以來(lái),我先后榮獲省局“××××”
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到、看到這樣那樣尋找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心”、“環(huán)境不利”,以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口;事情做砸了有借口,任務(wù)沒(méi)完成有借口,只要有心去找,借口無(wú)處不在。實(shí)際上,借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“擋箭牌”,這樣做就意味著把自己的過(guò)失掩飾起來(lái),把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)、單位或者他人;他們把寶貴的時(shí)間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口,忘記了自己的工作職責(zé)和責(zé)任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不愿從小事做起,不能通過(guò)小事來(lái)歷練自己的心境,沉淀自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無(wú)疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么靠的就是在自己平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值?!币话銇?lái)說(shuō),條件好、工作輕松、收入高的崗位,做到敬業(yè)容易,象我們這樣的建筑企業(yè),工作環(huán)境比較艱苦,流動(dòng)性大,收入也不算高,做到愛(ài)崗敬業(yè)確實(shí)有些困難。但即便如此,我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、勞動(dòng)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作,象精心施工奪獎(jiǎng)杯的勞模虞海龍;敢于挑戰(zhàn)的勞模李建明;精打細(xì)算忘我工作的勞模何富球,等等……。我們的企業(yè)正因?yàn)橛邢笏麄冞@樣具有崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍,才能在一次次的競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利,贏得榮譽(yù),取得輝煌的業(yè)績(jī)。試想,如果沒(méi)有施工一線廣大員工的無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè),我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)如何在祖國(guó)的大江南北樹(shù)立一座座豐碑企業(yè)的產(chǎn)值如何突破5個(gè)億、10個(gè)億、20個(gè)億?干一行,愛(ài)一行。如果我們選擇了一份職業(yè),哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣,工作內(nèi)容再枯燥繁瑣,我們都應(yīng)該滿腔激情地工作,應(yīng)該象熱愛(ài)自己的家庭一樣去愛(ài)崗敬業(yè)。
愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時(shí)曾說(shuō)過(guò)“不要問(wèn)美國(guó)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?”是的,不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)我們自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)現(xiàn)實(shí)中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,而不知,就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度,才對(duì)他的進(jìn)步和成長(zhǎng)打了一個(gè)很大的折扣。有句話說(shuō)的好:只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總,幾十年全身心投入項(xiàng)目工程建設(shè),他組織或參與過(guò)我國(guó)10條重點(diǎn)鐵路和公路及36座橋梁的建設(shè)。作為橋梁專家,他沖破過(guò)建橋禁區(qū),創(chuàng)造過(guò)人間奇跡,解決過(guò)世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復(fù)線期間,他因頸部瘤注射青梅素產(chǎn)生過(guò)敏,渾身出現(xiàn)浮腫,連眼睛也腫成了一條縫,妻子勸他住院治療,他卻說(shuō)啥也不肯。妻子找了個(gè)借口逼著他去查病,好不容易才說(shuō)服他在病床上躺下,可還沒(méi)等腫消下去,他又找理由離開(kāi)醫(yī)院回到了工點(diǎn)。因?yàn)樗膼?ài)崗和敬業(yè),他建設(shè)的工程先后榮獲過(guò)國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”和鐵道部全路“火車頭”獎(jiǎng)?wù)?,還被授予過(guò)“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、“鐵路重點(diǎn)建設(shè)功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷,沒(méi)有感到過(guò)工作的枯燥,沒(méi)有在工作中遇到過(guò)挫折、遭受到失敗嗎所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記?。骸俺晒Φ娜艘欢◥?ài)崗敬業(yè),失敗的人才始終在尋找客觀理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
朋友們,愛(ài)崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
大家好!
我來(lái)自天津市數(shù)據(jù)通信局,今天我演講的題目是《我與天津通信》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目,和在座的資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)?,畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊(duì)伍中來(lái)才不到5個(gè)月的時(shí)間,在這短暫的時(shí)間里,要把《我與天津通信》談的很深,似乎不太現(xiàn)實(shí),但是,我還是禁不住拿起筆來(lái),想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái),供大家分享。
我是xx年從學(xué)校畢業(yè)的,而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在1月。之前的2年多時(shí)間,我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全,管理松散,而對(duì)之失去了信心。初,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁(yè),看到了一則招聘啟事。
對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局,我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過(guò)一些業(yè)務(wù)往來(lái)。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí),都會(huì)對(duì)這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引,因此心理默默認(rèn)定,在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是,當(dāng)我看到那則招聘啟事之后,毫不猶豫地填寫了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次面試之后,我被通知試用了。我高興極了!當(dāng)時(shí)就下定決心,一定要虛心學(xué)習(xí),努力鉆研,勤奮刻苦,我要為之奉獻(xiàn),在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想,為數(shù)據(jù)局,為天津通信爭(zhēng)光!
經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的磨合,我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼,他們都很幫助我,使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容,使我得以在這里施展我的技能,使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用,為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè),于是我對(duì)數(shù)據(jù)局,對(duì)天津通信更加地?zé)釔?ài)了!
對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件,我們都進(jìn)行傳閱,每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度,是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,實(shí)際上,我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心;從每份文件中,我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心;從每份文件中,我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是?。?/p>
有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強(qiáng)呢?天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的,真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪!在數(shù)據(jù)局工作期間,我一直從事技術(shù)性工作。雖然,我不直接面對(duì)客戶,但我知道,"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求"。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度,幾近將我打動(dòng)!對(duì)于it行業(yè),有些客戶是一竅不通的,必須耐心地解答,拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶,這樣才能維持老客戶,發(fā)展新用戶。
其實(shí),對(duì)于"將客戶滿意作為追求目標(biāo)"我是深有感觸的,無(wú)論是從以前我以客戶的身份來(lái)訪,還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周圍的同事對(duì)待每位客戶熱情的態(tài)度;無(wú)論是傳為佳話的通信感人事跡,還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶滿意度調(diào)查,天津通信的確做到"以誠(chéng)致人,以人為本"。
講到這里,我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患隆D鞘且粋€(gè)周六,我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早,我部門市場(chǎng)組的同事的`桌上電話響個(gè)不停。按理說(shuō),像這樣正常公休的日子,本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng),生怕不能解決客戶的要求,但是我還是接起了這個(gè)電話。起初,這個(gè)客戶很有歉意地說(shuō)出了他的困難,幸好,他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò),我知道該怎樣解決。
可是,他的難題并不屬于我的工作范疇,而且,也不屬于我部門的工作范疇,而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在,這可怎么辦?客戶急,我更急,因?yàn)椋以?jīng)就是這樣一個(gè)客戶,也為了同樣的問(wèn)題周折了許久,那種焦急的心情,就如,突然得了一場(chǎng)病,懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。
當(dāng)時(shí)我暗下決心,一定要將這個(gè)客戶的難題順利解決。后來(lái),經(jīng)過(guò)多方部門的大力配合,這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了,事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶時(shí),他表示非常感激。其實(shí),我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工,不管你是否直接面對(duì)客戶,都應(yīng)以"客戶滿意"作為工作中的目標(biāo),以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶,而"全員經(jīng)營(yíng),全員服務(wù);也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶,就贏得了市場(chǎng)",這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。
一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致;一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工,我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。輕輕地,我來(lái)了,我想收獲的是一片綠葉,你卻給了我整片森林;我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn),希望森林更加昂然生機(jī)!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)半,中國(guó)已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織,中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段,面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),天津通信要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅(jiān)決貫"一個(gè)中心,二次創(chuàng)業(yè),三個(gè)確保,四項(xiàng)全員"的工作思路。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游,只爭(zhēng)朝夕的精神,搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)取的跨越式發(fā)展,讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo),懷著必勝的信念,相信天津通信的明天是不可限量的!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的'呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)xxxx方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;如果我競(jìng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心xxxx事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來(lái)自××保險(xiǎn)的代表,今天我演講的題目是,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。
始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無(wú)幾,而他,這個(gè)出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
××進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì),并不時(shí)潑他冷水,大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途,何況××又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人,憑他的家庭條件,更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語(yǔ),不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù),贏得更多的客戶,他合理安排時(shí)間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃,以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。縱向方式以直接拜訪客戶為主,一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天,他在見(jiàn)一位客戶陳先生時(shí),陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的,態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò),等知道是××保險(xiǎn)時(shí),覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說(shuō)“是什么小公司,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,死活也不肯投保。后來(lái),經(jīng)過(guò)××多次登門拜訪,通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動(dòng)了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒(méi)有單子可做,他也認(rèn)真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策,日積月累下來(lái),他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹××保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書(shū)。這樣一來(lái),既縮短查找客戶資料的時(shí)間,又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一年多時(shí)間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元。對(duì)有些人來(lái)說(shuō),30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō),要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi),××這一路走來(lái),流過(guò)多少汗水,付出了多少代價(jià),相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是××工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會(huì)到,做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事,認(rèn)真的來(lái)做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時(shí),整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車,到客戶家中時(shí)已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù),真心真情留客戶”,透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字,我們可以看到××踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠(chéng)是××最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說(shuō)的,“真心真意留客戶”,重在一個(gè)字——“真”。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對(duì)車主的情況,先做了一份建議書(shū),和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右,立即打電話詢問(wèn)××,并說(shuō)出了自己的疑問(wèn),當(dāng)時(shí)××耐心地向車主解釋了原因,說(shuō)是因?yàn)樵黾恿四承┍U希员YM(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽(tīng)清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚××回家后想起這件事,覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細(xì)心,使得保費(fèi)和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車主說(shuō)明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來(lái)詢問(wèn)才知道這個(gè)情況?!痢恋情T拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系,說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚,沒(méi)想到××?xí)@么認(rèn)真?!痢谅?tīng)了之后,說(shuō)“做人要有誠(chéng)信,我作為××保險(xiǎn)公司的員工,就要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)?!避囍髀?tīng)后表示非常滿意,并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了××。
在這里,我還有一個(gè)從××的同事口中聽(tīng)來(lái)的故事。20xx年6月份,宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來(lái)的電話,說(shuō)他們有兩輛環(huán)環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了,讓她趕快過(guò)去辦理一下??僧?dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn),無(wú)法分身,于是就打電話給,請(qǐng)他幫忙去一下,沒(méi)有多說(shuō)一句話,很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒(méi)有做牌照,只有單位的自編號(hào),而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號(hào)。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào),這個(gè)苦差事只好落在身上,也沒(méi)有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙?zhí)?,第一次拓印沒(méi)有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負(fù)有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來(lái)之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無(wú)法忍受車?yán)锏膼撼?,小伙子,你能?jiān)持下來(lái),真了不起!”
堅(jiān)持是一種美德,而在我們保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),努力著,打開(kāi)自己成功的大門,堅(jiān)持著,走出屬于自己的明天。
愿,愿千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像一樣的你們,用認(rèn)真的工作態(tài)度,用真誠(chéng)的心,用執(zhí)著的信念鋪開(kāi)成功的路,一同走向輝煌的明天。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分,人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步,用心工作,才能成功,許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲,我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定,面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束;二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好;避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的.更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)**方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;如果我競(jìng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)與夢(mèng)的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無(wú)怨無(wú)悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績(jī);有一種追求,看似樸實(shí)無(wú)華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動(dòng)創(chuàng)造美!
我用勞動(dòng)鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光?!痢翚q那年,我由××××畢業(yè)后分配到××郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動(dòng)的班組,很多人都因我年齡小個(gè)子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動(dòng)證明我能干,而且要干出名堂來(lái)。當(dāng)時(shí)正值全國(guó)機(jī)線設(shè)備大整治,我主動(dòng)申請(qǐng)要求參加,班長(zhǎng)怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開(kāi)始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí),剛開(kāi)始時(shí)還能忍受,時(shí)間一長(zhǎng)雙腿僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來(lái)戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績(jī)。人雖累,但心理卻十分甜美。后來(lái),機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂(lè)此不疲而全年沒(méi)有休一次假。十多年來(lái),我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒(méi)有休息。我用勞動(dòng)呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。
我用勞動(dòng)延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動(dòng)搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營(yíng)商話吧的周圍也開(kāi)通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動(dòng)報(bào)答家人的理解和關(guān)愛(ài),讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的`家人,深感愧對(duì)他們。家人的支持,就是我前進(jìn)的動(dòng)力,而我的進(jìn)步和成長(zhǎng)也是對(duì)家人的報(bào)答。參加工作以來(lái),我先后榮獲省局“××××”。
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)與夢(mèng)的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無(wú)怨無(wú)悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績(jī);有一種追求,看似樸實(shí)無(wú)華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動(dòng)創(chuàng)造美!
我用勞動(dòng)鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光?!痢翚q那年,我由××××畢業(yè)后分配到××郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動(dòng)的班組,很多人都因我年齡小個(gè)子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動(dòng)證明我能干,而且要干出名堂來(lái)。當(dāng)時(shí)正值全國(guó)機(jī)線設(shè)備大整治,我主動(dòng)申請(qǐng)要求參加,班長(zhǎng)怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開(kāi)始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí),剛開(kāi)始時(shí)還能忍受,時(shí)間一長(zhǎng)雙腿僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來(lái)戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績(jī)。人雖累,但心理卻十分甜美。后來(lái),機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂(lè)此不疲而全年沒(méi)有休一次假。十多年來(lái),我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒(méi)有休息。我用勞動(dòng)呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。(……舉例)
我用勞動(dòng)延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動(dòng)搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營(yíng)商話吧的周圍也開(kāi)通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。(……舉例)。
我用勞動(dòng)報(bào)答家人的理解和關(guān)愛(ài),讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對(duì)他們。(……舉例)。家人的支持,就是我前進(jìn)的動(dòng)力,而我的進(jìn)步和成長(zhǎng)也是對(duì)家人的報(bào)答。參加工作以來(lái),我先后榮獲省局“××××”、(……榮譽(yù))。
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是xx部的員工xx,很榮幸這次能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上給大家?guī)?lái)演講,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很大的肯定和鼓勵(lì)。在今天之前我從未想過(guò)我也能夠代表各位同仁們來(lái)到這里,當(dāng)然我也是十分的激動(dòng)和開(kāi)心。愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)員工都應(yīng)該做到的事情,而選中我,我想除了我自己的努力之外也離不開(kāi)諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任,我也會(huì)保持住自己之前的工作狀態(tài),做到最好,讓自己能夠更好的回報(bào)公司。
我作為一名員工,從我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們有過(guò)教導(dǎo),告訴過(guò)我們一些在工作中的注意事項(xiàng),以及一些心得。而我本人也是一直把這些記在心中,時(shí)刻提醒自己不能忘記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的教誨做到最好。我自己一直把一句話當(dāng)作我的座右銘,在這里也送給大家,仰望星空,腳踏實(shí)地。我們要有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,不能把一時(shí)的利益放在眼前,要對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃,對(duì)工作有計(jì)劃才能做到更好。當(dāng)然也更要腳踏實(shí)地,這樣才能一步一步做好做穩(wěn),才能夠走的更加的遠(yuǎn)。天賦決定上限,努力決定下限,只有當(dāng)大家足夠努力才不會(huì)讓自己被這個(gè)時(shí)代所拋棄,才能夠在工作上做的更好更優(yōu)秀。上限我們自己無(wú)法決定,但是下限是我們每個(gè)人都能夠決定的,我覺(jué)得我們需要付出努力讓自己的生活過(guò)的更好更出色。
而我們的努力之后又該往哪方面進(jìn)發(fā)了,我想工作就是一個(gè)很好的例子。如果我們連自己的工作都做不好又怎么能做到生活中的其他事情,如果我們連自己的崗位都不愛(ài),哪別人想必也不會(huì)對(duì)你有足夠的信任了。我們來(lái)到了這里拿著企業(yè)給我們的工資,我們也就有義務(wù)愛(ài)自己的這份工作,把自己的工作做好。俗話說(shuō)干一行愛(ài)一行,如果自己都不愛(ài)自己的這份工作又怎么能把自己的工作做好呢。而工作我們付出了相應(yīng)的.努力,自然也會(huì)給予我們相應(yīng)的回報(bào),付出了多少就會(huì)收獲多少,這也是我們從小應(yīng)該就懂得的一個(gè)道理。而敬業(yè)其實(shí)指的也是一種態(tài)度,當(dāng)然這種態(tài)度不單單可以用在工作上,在生活上也是可以的。做每一件事情都是需要付出相應(yīng)的努力和正確的態(tài)度,才能夠把意見(jiàn)事情做到更好,得到更多的收獲。而如果我們?cè)诠ぷ魃夏軌蜃龅綈?ài)崗敬業(yè),想必不止是公司給我們的回報(bào)我們自身也會(huì)有很大的滿足。
我的演講完畢,謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的xx:
大家好,今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè)。工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的.、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。二、用心工作、才能提高。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十四
尊敬的:
大家好,今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè)。工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
一、用心工作、才能發(fā)現(xiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
二、用心工作、才能提高。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
三、用心工作、思考與行動(dòng)才能一致。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十五
愛(ài)崗敬業(yè),是對(duì)良知的尊重,是神圣在工作中的體現(xiàn),是在工作中流露的優(yōu)秀品德和人格。今天本站小編向你推薦電信。
希望對(duì)你有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的演講結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們,大家好:
大家好!我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù)每一天。
首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺(tái),在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí),我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可,成為營(yíng)業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)。
口號(hào)。
要用同樣真誠(chéng)的微笑同樣耐心的解釋去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶我只有微笑面對(duì)請(qǐng)用戶坐下耐心聆聽(tīng)用戶的投訴然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖并給一再致歉。此情此景用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧連聲說(shuō)著“謝謝”并真誠(chéng)地為自己的行為道歉:“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好!”
記得那個(gè)冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開(kāi)通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開(kāi)始工作了,鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨?jī)牲c(diǎn),我終于做完了?;丶业穆飞?,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè),風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō):“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,心與心的交流中,我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè),真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉,我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠(chéng)服務(wù)每一天!
尊敬的xx:
大家好,今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè)。工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢(mèng)想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會(huì)進(jìn)入中國(guó)電信這個(gè)大家庭的那一刻開(kāi)始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無(wú)論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來(lái)了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過(guò)參加工作以來(lái)的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)。
一、用心工作、才能發(fā)現(xiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對(duì)現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來(lái)是對(duì)今天的否定。面對(duì)著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
二、用心工作、才能提高。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無(wú)論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無(wú)論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無(wú)論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會(huì)有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
三、用心工作、思考與行動(dòng)才能一致。
電視劇《士兵突擊》高連長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過(guò)去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動(dòng)才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢(mèng)想更快實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是__,在公司做__一職,我很希望自己能夠?qū)⒃诠ぷ鳟?dāng)中做好榜樣,未來(lái)的工作依然是非常艱巨的,作為一名__公司的員工我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,同時(shí)回想這幾年來(lái)我是希望把工作做到更好,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也會(huì)積極的去實(shí)現(xiàn)自己更多的價(jià)值,我們每一個(gè)人來(lái)到__這里首先就是為了給公司創(chuàng)造價(jià)值,發(fā)揮自己,做好日常工作的每一件事情,當(dāng)然這是需要一個(gè)前提的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一定要做好足夠的準(zhǔn)備,熱愛(ài)自己的工作是一個(gè)前提,在__這里公司這幾年,我非常感激,每天也很是充實(shí),這也是我現(xiàn)在的狀態(tài),當(dāng)然無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該明白這些,想要去做好工作就一定要熱愛(ài)工作。
在工作當(dāng)中,我們的一定要有積極性,工作積極性是非常關(guān)鍵的,我一直都在發(fā)揚(yáng)傳播這些正面的東西,在坐的同事們我們是__的一名員工,我們應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值,在這個(gè)狀態(tài)下面還有很多東西值得學(xué)習(xí),我們每一個(gè)人都是需要足夠的精力去做好這些,很多時(shí)候無(wú)論是做什么事情都需要保持下去,但我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中感受到樂(lè)趣的時(shí)候也就是做好了,愛(ài)崗敬業(yè)這四個(gè)字,在當(dāng)今浮躁的工作環(huán)境下,其實(shí)很多人都名副其實(shí),但是我們要保證自己能夠去實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的價(jià)值,當(dāng)然今后的工作當(dāng)中還是會(huì)有很多是我們要去填補(bǔ)的。
我們需要看清現(xiàn)在,防范未來(lái)一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題,同事們什么叫愛(ài)崗敬業(yè)呢?是我們每天完成了自己工作,完成了一個(gè)任務(wù)就是愛(ài)崗敬業(yè)嗎?其實(shí)這些都不見(jiàn)得,我認(rèn)為都是片面,其實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)這四個(gè)字拆開(kāi)理解就沒(méi)明顯了,就像前面說(shuō)的熱愛(ài)工作是一個(gè)前提,再有就是保證一個(gè)樂(lè)觀工作的心態(tài),敬業(yè)就是我們應(yīng)該以工作為先,盡職盡責(zé)去完成且做好本職的工作,這就是我所理解的愛(ài)崗敬業(yè),其實(shí)我們每個(gè)人都在做這件事情,只有做的好與不好罷了,在今后的工作當(dāng)中我希望大家能夠做好這些細(xì)節(jié)上面的所有,我們作為_(kāi)_員工應(yīng)當(dāng)保持下去,雖然看上去是很多,很麻煩,但是還是能夠看得見(jiàn)的,一定要端正好態(tài)度,積極進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,熱愛(ài)自己的工作,努力提升自己,真真正正的落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)這幾個(gè)字,同事們行動(dòng)起來(lái)吧。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
公司的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為xx公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!
總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!在我們公司,就有許多感人的例子。
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十八
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)椋译m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的'今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;如果我競(jìng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的演講結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。
謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我要演講的主題是,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì)、絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的`事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關(guān)xx方面的信息,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我應(yīng)聘成功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;如果我應(yīng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的演講結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十
公司要發(fā)展,離不開(kāi)員工的愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。下面就由本站小編為你分享公司
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
,歡迎欣賞。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫藺亞虎,來(lái)自公司項(xiàng)目管理部。我演講的題目是《熱愛(ài)鐵城 融入鐵城》。
今年,是偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨90年華誕。作為一個(gè)80后,一個(gè)黨齡尚淺的年輕共產(chǎn)黨員,26個(gè)生命春秋,從小學(xué),上中學(xué),進(jìn)入高等學(xué)府,沒(méi)有共產(chǎn)黨,我就不可能成為一名新時(shí)代的知識(shí)分子。也正因?yàn)楦卸鼽h的關(guān)懷,我在大學(xué)時(shí)代就加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。一年前,我懷揣步入社會(huì)的歡欣、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的激情和實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,步入了北京鐵城這個(gè)大家庭。三百六十個(gè)日出月升,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)懷和同事們熱心幫助下,我基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。在企業(yè)的每一個(gè)日子,閃爍在我眼前的,是一張張美麗善良的微笑,一縷縷沁人心脾的溫馨,一尊尊忙碌有序的身影,一雙雙真誠(chéng)友愛(ài)的眼神。我為自己感到幸運(yùn),每天沐浴著和諧大家庭的溫暖。我為自己感到自豪,我能在這個(gè)充滿青春、充滿朝氣、充滿活力的幸福港灣快樂(lè)出發(fā),快樂(lè)成長(zhǎng)。
我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和呵護(hù),也很感謝各位同事信任和包容。通過(guò)和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的接觸,我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí),開(kāi)闊了自己的眼界和視野。同時(shí),我也深切地感受到了鐵城這個(gè)大家庭的溫暖,工作中齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的場(chǎng)面常使我激情涌動(dòng),生活中的互相關(guān)心和照顧,又使我的每一天都充滿溫馨和快樂(lè),每一天都有新的收獲。
從一個(gè)放羊娃,成長(zhǎng)為央企的一員,是北京鐵城讓我能夠?qū)W以致用,是北京鐵城給了我塑造自我、實(shí)現(xiàn)自我、展示自我的平臺(tái)。在這個(gè)繁華的大都市,我再也不會(huì)感到漂泊和無(wú)助,鐵城就是我的家,鐵城的每一員都是我的親人。
一年來(lái),我和同事一起的時(shí)間比和家人在一起的時(shí)間還要長(zhǎng),融入企業(yè)會(huì)讓我的生活更加充實(shí),更加幸福。當(dāng)工作上有困惑的時(shí)候我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),就能得到及時(shí)的精心指點(diǎn);生活上有困難的時(shí)候就和同事傾訴,就能得到他們的鼓勵(lì)和幫助。工作中,有了難題,我就和同事共同探討;下班后,幾個(gè)同事在一起聚餐,分享生活中的樂(lè)趣,讓我的生活更加豐富和精彩。公司經(jīng)常組織春游、看電影、爬山等各種活動(dòng),我積極參與其中,見(jiàn)證了這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了同事之間的交流,也增進(jìn)了彼此之間的感情,讓大家的心情更加愉悅,對(duì)我們的家園—北京鐵城歸屬感更加強(qiáng)烈。
古人曰:“治大國(guó),如烹小鮮?!敝卫泶髧?guó)尚且如此,對(duì)待工作也是一樣的道理。一件事,無(wú)論大小,不管分內(nèi)分外,都需要用心去經(jīng)營(yíng)。我時(shí)常在想,我能為企業(yè)做什么,怎樣才能不犯或少犯錯(cuò)誤,怎么才能做得更好。不斷重復(fù)一件看似簡(jiǎn)單的工作,如果從來(lái)不出現(xiàn)任何失誤,那本身就意味著不簡(jiǎn)單。
作為年輕的一代,作為企業(yè)的新員工,我以后生活的道路還很漫長(zhǎng),但對(duì)于一個(gè)樂(lè)于拼搏、勤于奮進(jìn)的人來(lái)說(shuō),又是那么的短暫。我深知,人生雖長(zhǎng),但關(guān)鍵的地方往往只有那么幾步。只有把自身的工作、自身的奮斗、自身的事業(yè)與北京鐵城的發(fā)展緊緊結(jié)合在一起,我的生命之樹(shù)才可能綻放出絢麗的花朵。當(dāng)前,公司正處于一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,既擁有難得的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)技能,才能適應(yīng)形勢(shì)的日新月異;唯有立足崗位,把工作干實(shí),才能為企業(yè)添磚加瓦;唯有胸懷鐵城,心系企業(yè),不計(jì)較個(gè)人榮辱得失,才能讓自己的精神之舟消退驚濤駭浪。
北京鐵城是我們每個(gè)鐵城員工共同的家園。只有企業(yè)大河水滿,才能保證我們溪流碧波流淌。讓我們心手相牽,風(fēng)雨同舟,向著北京鐵城的光明未來(lái)奮勇前行!
謝謝大家!
在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到、看到這樣那樣尋找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心”、“環(huán)境不利”,以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口;事情做砸了有借口,任務(wù)沒(méi)完成有借口,只要有心去找,借口無(wú)處不在。實(shí)際上,借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“擋箭牌”,這樣做就意味著把自己的過(guò)失掩飾起來(lái),把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)、單位或者他人;他們把寶貴的時(shí)間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口,忘記了自己的工作職責(zé)和責(zé)任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不愿從小事做起,不能通過(guò)小事來(lái)歷練自己的心境,沉淀自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無(wú)疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么 靠的就是在自己平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。”一般來(lái)說(shuō),條件好、工作輕松、收入高的崗位,做到敬業(yè)容易,象我們這樣的建筑企業(yè),工作環(huán)境比較艱苦,流動(dòng)性大,收入也不算高,做到愛(ài)崗敬業(yè)確實(shí)有些困難。但即便如此,我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、勞動(dòng)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作,象精心施工奪獎(jiǎng)杯的勞模虞海龍;敢于挑戰(zhàn)的勞模李建明;精打細(xì)算忘我工作的勞模何富球,等等……。我們的企業(yè)正因?yàn)橛邢笏麄冞@樣具有崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍,才能在一次次的競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利,贏得榮譽(yù),取得輝煌的業(yè)績(jī)。試想,如果沒(méi)有施工一線廣大員工的無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè),我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn) 如何在祖國(guó)的大江南北樹(shù)立一座座豐碑 企業(yè)的產(chǎn)值如何突破5個(gè)億、10個(gè)億、20個(gè)億?干一行,愛(ài)一行。如果我們選擇了一份職業(yè),哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣,工作內(nèi)容再枯燥繁瑣,我們都應(yīng)該滿腔激情地工作,應(yīng)該象熱愛(ài)自己的家庭一樣去愛(ài)崗敬業(yè)。
愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時(shí)曾說(shuō)過(guò)“不要問(wèn)美國(guó)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?”是的,不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)我們自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā) 現(xiàn)實(shí)中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,而不知,就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度,才對(duì)他的進(jìn)步和成長(zhǎng)打了一個(gè)很大的折扣。有句話說(shuō)的好:只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總,幾十年全身心投入項(xiàng)目工程建設(shè),他組織或參與過(guò)我國(guó)10條重點(diǎn)鐵路和公路及36座橋梁的建設(shè)。作為橋梁專家,他沖破過(guò)建橋禁區(qū),創(chuàng)造過(guò)人間奇跡,解決過(guò)世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復(fù)線期間,他因頸部瘤注射青梅素產(chǎn)生過(guò)敏,渾身出現(xiàn)浮腫,連眼睛也腫成了一條縫,妻子勸他住院治療,他卻說(shuō)啥也不肯。妻子找了個(gè)借口逼著他去查病,好不容易才說(shuō)服他在病床上躺下,可還沒(méi)等腫消下去,他又找理由離開(kāi)醫(yī)院回到了工點(diǎn)。因?yàn)樗膼?ài)崗和敬業(yè),他建設(shè)的工程先后榮獲過(guò)國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”和鐵道部全路“火車頭”獎(jiǎng)?wù)拢€被授予過(guò)“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、“鐵路重點(diǎn)建設(shè)功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷,沒(méi)有感到過(guò)工作的枯燥,沒(méi)有在工作中遇到過(guò)挫折、遭受到失敗嗎 所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記?。骸俺晒Φ娜艘欢◥?ài)崗敬業(yè),失敗的人才始終在尋找客觀理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
朋友們,愛(ài)崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲。
“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,是一個(gè)民族前進(jìn)的不竭動(dòng)力”。我公司自組建新的領(lǐng)導(dǎo)集體以來(lái),不斷地
勵(lì)志
進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新。在“打造卓越團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧公司”這一思想指導(dǎo)下,打破了舊的認(rèn)知限制,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,真正迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)打拼的又一個(gè)春天!話不說(shuō)不清,理不辯不明,道理明則心氣順,心氣順則干勁足。公司歷來(lái)重視激勵(lì)員工的斗志,在員工的內(nèi)心種下“公司是我家”的種子,并給這些種子精心施肥,細(xì)心鋤草,如今這一粒粒種子已在公司上下每一位員工的內(nèi)心生根發(fā)芽,開(kāi)枝散葉。
昨夕的辛勞鑄就今日的成就,今日的成就預(yù)示著明天的輝煌。公司領(lǐng)導(dǎo)在人事安排、組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面可謂高瞻遠(yuǎn)矚、匠心獨(dú)運(yùn)。我國(guó)春秋時(shí)期的思想家、哲學(xué)家老子有一句
名言
叫做 “有才不難,能善用其才難”。我公司自1994年成立至今,一直信奉“三百六十行,細(xì)節(jié)為王”,每一位員工的加入,都是精挑細(xì)選;每一位領(lǐng)導(dǎo)的擢升,都是千錘百煉!用人不疑,疑人不用,在公司這臺(tái)龐大而精密的機(jī)器身上,所有的部件品質(zhì)都是絕對(duì)過(guò)硬的!和諧社會(huì)是我們的美好夢(mèng)想,和諧公司是我們的科學(xué)理想?!案F則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”,我們的公司就是一個(gè)溫暖而和諧、富足而強(qiáng)大的家,在這個(gè)大家庭里,每一位成員都有著非凡的成就和卓越的明天。作為一家國(guó)有企業(yè),企業(yè)的文化是靈魂,企業(yè)的員工是血液,企業(yè)的業(yè)務(wù)是能量。國(guó)有企業(yè)的生存環(huán)境,在現(xiàn)在,其實(shí)并不樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使得一些尾大不掉的國(guó)企難以適應(yīng)新形勢(shì),難以解決舊問(wèn)題,而我們公司一直以來(lái),大力加強(qiáng)思想教育工作,實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)大量的實(shí)地調(diào)研后,集油品采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、加注與一體, 構(gòu)建和諧的航油銷售網(wǎng)絡(luò)和完備的油品配送體系。天之驕子集上帝的三千寵愛(ài)于一身,昔日的丑小鴨已變成了今日的白天鵝。公司本部分為機(jī)關(guān)、油庫(kù)、加油站和化驗(yàn)室四大部分,遍布全省的油庫(kù)和加油站更是我們值得驕傲的資本!
有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。在教育界有一句話叫做“一位好校長(zhǎng),代表一所好學(xué)?!?,這句話同樣也可以這樣說(shuō)“一位理想的總經(jīng)理,代表著一個(gè)欣欣向榮的企業(yè)”。新的領(lǐng)導(dǎo)集體組建以來(lái),上任的總經(jīng)理奮發(fā)圖強(qiáng),勵(lì)精圖治,注重調(diào)研,講求實(shí)效,帶領(lǐng)我們抓住難得的發(fā)展機(jī)遇,與我們一起面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),讓我們懂得企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞,企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則從某種意義上說(shuō),正是社會(huì)規(guī)則的縮影,社會(huì)需要和諧,企業(yè)同樣需要和諧;在工作內(nèi)容上,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),努力拓展管理新領(lǐng)域,著力創(chuàng)新,尋求突破,是公司的管理水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。公司的黨委會(huì),堅(jiān)持民主集中制原則,深討論,廣調(diào)研,從群眾中來(lái)到群眾中去,在員工隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)等方面做足了必要的保證工作。
和諧的公司,是一幅美麗的畫(huà)卷,是一個(gè)令人神往的歸宿,和諧代表著平安、財(cái)富和成功。那么,究竟應(yīng)該怎樣去建設(shè)一個(gè)和諧的公司呢?就僅僅是空喊幾句
口號(hào)
而已嗎?不,不是,絕不是,這需要我們公司的每個(gè)員工用自己的實(shí)際行動(dòng)去建設(shè)--如果自己不盡力,而公司其他員工都在努力付出,那就能坐享其成;但如果所有員工都作此想,那將一事無(wú)成,結(jié)果每個(gè)人都會(huì)受到懲罰。從另一方面說(shuō),如果自己全心投入,而其他員工都心不在焉、懶散懈怠,那么到時(shí)由于自己的努力為公司取得的成果就會(huì)被其他員工所瓜分。因此,打造卓越團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧公司,需要一種快樂(lè)平等的公司文化,這種文化有著豐富的內(nèi)涵:首先,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)視自己為普通一員。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不認(rèn)為自己與眾不同,應(yīng)該享受特殊的待遇。
其次,雖然每個(gè)員工在工作上都有明確的分工,在上崗前都經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn),但在分工負(fù)責(zé)的同時(shí),又要有分工不分家的意識(shí)。
再次,鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)合作。在公司里,只有協(xié)調(diào)溝通無(wú)阻礙,才能讓每一位員工都充滿激情和活力。
第四,注重內(nèi)部和諧。各個(gè)部門之間應(yīng)進(jìn)行廣泛的協(xié)調(diào),包括組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)銷售實(shí)施過(guò)程,利益分配和人力資源的配置等等;每一位員工都應(yīng)有全局性的協(xié)調(diào)觀念,使個(gè)體行為符合公司的目標(biāo);公司要善待員工,員工時(shí)時(shí)事事將公司的利益放在第一位,為公司大局著想。
最后,關(guān)注外部和諧。所謂外部和諧,也就是公司與供應(yīng)商、生產(chǎn)商、客戶、消費(fèi)者、以及政府和社會(huì)公眾等等外部利益相關(guān)者的和諧。公司只有與這些利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、相互合作的和諧關(guān)系,形成一種共謀共生的系統(tǒng)形態(tài),才能保證公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。
“打造卓越團(tuán)隊(duì),構(gòu)建和諧公司”--這是一首音律和諧的優(yōu)美樂(lè)章,這樂(lè)章中蘊(yùn)涵著“眾人劃槳開(kāi)大船”的企業(yè)精神,我們公司這艘大船之所以能夠航行在波濤洶涌的大海上,靠的就是船長(zhǎng)的雄心壯志和船員的恪盡職守。我們的公司將更和諧,明天更輝煌,愿我們的企業(yè)一年更比一年強(qiáng)!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是__部的員工__,很榮幸這次能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上給大家?guī)?lái)演講,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很大的肯定和鼓勵(lì)。在今天之前我從未想過(guò)我也能夠代表各位同仁們來(lái)到這里,當(dāng)然我也是十分的激動(dòng)和開(kāi)心。愛(ài)崗敬業(yè)是我們每個(gè)員工都應(yīng)該做到的事情,而選中我,我想除了我自己的努力之外也離不開(kāi)諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任,我也會(huì)保持住自己之前的工作狀態(tài),做到最好,讓自己能夠更好的回報(bào)公司。
我作為一名員工,從我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們有過(guò)教導(dǎo),告訴過(guò)我們一些在工作中的注意事項(xiàng),以及一些心得。而我本人也是一直把這些記在心中,時(shí)刻提醒自己不能忘記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的教誨做到最好。我自己一直把一句話當(dāng)作我的座右銘,在這里也送給大家,仰望星空,腳踏實(shí)地。我們要有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,不能把一時(shí)的利益放在眼前,要對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃,對(duì)工作有計(jì)劃才能做到更好。當(dāng)然也更要腳踏實(shí)地,這樣才能一步一步做好做穩(wěn),才能夠走的更加的遠(yuǎn)。天賦決定上限,努力決定下限,只有當(dāng)大家足夠努力才不會(huì)讓自己被這個(gè)時(shí)代所拋棄,才能夠在工作上做的更好更優(yōu)秀。上限我們自己無(wú)法決定,但是下限是我們每個(gè)人都能夠決定的,我覺(jué)得我們需要付出努力讓自己的生活過(guò)的更好更出色。
而我們的努力之后又該往哪方面進(jìn)發(fā)了,我想工作就是一個(gè)很好的例子。如果我們連自己的工作都做不好又怎么能做到生活中的其他事情,如果我們連自己的崗位都不愛(ài),哪別人想必也不會(huì)對(duì)你有足夠的信任了。我們來(lái)到了這里拿著企業(yè)給我們的工資,我們也就有義務(wù)愛(ài)自己的這份工作,把自己的工作做好。俗話說(shuō)干一行愛(ài)一行,如果自己都不愛(ài)自己的這份工作又怎么能把自己的工作做好呢。而工作我們付出了相應(yīng)的努力,自然也會(huì)給予我們相應(yīng)的回報(bào),付出了多少就會(huì)收獲多少,這也是我們從小應(yīng)該就懂得的一個(gè)道理。而敬業(yè)其實(shí)指的也是一種態(tài)度,當(dāng)然這種態(tài)度不單單可以用在工作上,在生活上也是可以的。做每一件事情都是需要付出相應(yīng)的努力和正確的態(tài)度,才能夠把意見(jiàn)事情做到更好,得到更多的收獲。而如果我們?cè)诠ぷ魃夏軌蜃龅綈?ài)崗敬業(yè),想必不止是公司給我們的回報(bào)我們自身也會(huì)有很大的滿足。
我的演講完畢,謝謝大家!
電信公司愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們:
大家好!我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù)每一天。首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。
剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺(tái),在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí),我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可,成為營(yíng)業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠(chéng)的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴,一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對(duì),請(qǐng)用戶坐下,耐心聆聽(tīng)用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說(shuō)著“謝謝”,并真誠(chéng)地為自己的行為道歉:“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋,中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好!”
記得那個(gè)冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開(kāi)通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開(kāi)始工作了,鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨?jī)牲c(diǎn),我終于做完了?;丶业穆飞?,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè),風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō):“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,心與心的交流中,我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè),真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始,依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉,我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠(chéng)服務(wù)每一天!
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