心得體會(huì)是對(duì)自己在某個(gè)領(lǐng)域或事物上的感受、體驗(yàn)和思考的總結(jié)。通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地理清自己的思路，提高問題解決能力。每一次心得體會(huì)都是對(duì)經(jīng)歷的總結(jié)和反思，讓我們能夠更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分，應(yīng)該重視并善于總結(jié)?？偨Y(jié)記錄下來的心得體會(huì)可以成為寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和困惑。那么，如何寫出一篇富有自己思考和體會(huì)的心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該選擇一個(gè)合適的主題，這個(gè)主題既可以是一個(gè)具體的經(jīng)歷，也可以是一個(gè)重要的事件，或者是一個(gè)指導(dǎo)我們思考的命題。然后，我們需要回顧這個(gè)主題所涉及的過程和細(xì)節(jié)，用文字將其完整地表達(dá)出來。接著，我們要展示出我們對(duì)于這個(gè)主題的思考和感悟，可以通過舉例、對(duì)比、分析等方式來闡述自己的觀點(diǎn)。最后，我們需要總結(jié)自己的心得和收獲，可以給出一些建議和啟示，讓讀者在閱讀完我們的心得體會(huì)后能夠有所收獲。我們一起來看看以下的心得體會(huì)范文，或許能給我們一些啟示和思路。
治超站工作人員心得體會(huì)篇一
8月17號(hào)我來到建行__支行報(bào)道，曾經(jīng)我也偶爾會(huì)來到這里，但這一次完全是不同的感覺。這里將是我今后工作的起點(diǎn)，同時(shí)也是我人生新的開始。
簡(jiǎn)單的報(bào)道后，我暫時(shí)被安排跟著大堂經(jīng)理喬師傅學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)，俗稱站大堂。新的工作開始，一切的感覺都是新奇，只想著能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，盡快適應(yīng)新的工作。
在省行培訓(xùn)的時(shí)候就聽說大堂經(jīng)理很忙，真當(dāng)我站在大堂中才有了切身的體會(huì)。剛開始跟在喬師傅后面，看著他在智慧柜員機(jī)上給客戶辦理各種業(yè)務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行不同的指引、回答客戶的不同咨詢，我在后面默默的記著。大堂的客戶量雖然很多，但是辦理的業(yè)務(wù)卻相對(duì)單一，沒多久我也可以在智慧柜員機(jī)上開始給客戶辦理業(yè)務(wù)了。慢慢的我進(jìn)入了狀態(tài)，不停的應(yīng)對(duì)源源不斷的客戶，最后產(chǎn)生了慣性思維了，見到一位建行的員工張嘴就問：“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”不知不覺就到中午12點(diǎn)了，該下班了?；氐郊也鸥杏X到了雙腳那個(gè)疼啊，才意識(shí)到一上午沒和一口水，在以前是不可想象的。
大堂的業(yè)務(wù)相對(duì)單一，總是在重復(fù)不停了話語和動(dòng)作。很快我就適應(yīng)了大堂的工作節(jié)奏和工作內(nèi)容。最近正直大學(xué)新生開學(xué)前期，每天都有源源不斷的大學(xué)新生和父母來建行激活銀行卡、辦理新的銀行卡，再加上__當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，建行的人流量出奇的多。“對(duì)不起您稍等，辦完這個(gè)我就去幫您”幾乎是我說的最多的一句話了，恨不得把我自己劈成多瓣來用。我記得有一天晨會(huì)說，昨天自助發(fā)卡機(jī)共辦卡90多張，我自己都驚呆了！我感覺能在上班期間有空去喝口水是件很幸福的事情。上班時(shí)間沒啥感覺，回到家后就感覺雙腿不聽使喚了，只想快點(diǎn)睡覺。
大堂工作雖然忙碌，但我總能從中體會(huì)到不一樣的快樂，尤其是在幫客戶辦理完業(yè)務(wù)、為客戶解答了問題后客戶的那一句謝謝啊，幾乎成為了我工作的動(dòng)力。同時(shí)深刻感覺到自己的業(yè)務(wù)水平還差很遠(yuǎn)，面對(duì)客戶的問題，我經(jīng)常無法回答，因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)還很不熟悉。只能對(duì)客戶說，對(duì)不起，這個(gè)我也不是很了解，麻煩您去問問這位師傅吧。每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)感到愧疚，在大堂上我還有很多需要學(xué)習(xí)的，希望自己能夠快速成長(zhǎng)起來。
治超站工作人員心得體會(huì)篇二
當(dāng)前，正值全國開展“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”和全市開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、讀經(jīng)典”活動(dòng)，作為一名年輕、期待進(jìn)步的組工干部，通過近幾天的“春訓(xùn)”學(xué)習(xí)和平時(shí)的工作實(shí)踐，我清醒地認(rèn)識(shí)到，只有以此為契機(jī)，找準(zhǔn)自身存在的差距和不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和需要，做一名合格的組織工作者。
首先，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍的要求，緊密結(jié)合部?jī)?nèi)工作實(shí)際，以黨的第十七次全國代表大會(huì)報(bào)告和黨章為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系特別是科學(xué)發(fā)展觀，用理論學(xué)習(xí)的成果指導(dǎo)改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，切實(shí)做到學(xué)以致用、用有所成，不斷提高運(yùn)用理論成果分析和解決實(shí)際問題的能力，在工作實(shí)踐中不斷取得新成績(jī)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
其次，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合本組室的工作性質(zhì)和主要職能，積極參加相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取參加集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和干中學(xué)、學(xué)中干等靈活多樣的形式和方法，不斷探索切實(shí)可行的學(xué)習(xí)途徑，熟悉和掌握開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“學(xué)、管、用”、信息調(diào)研、黨員電化教育、網(wǎng)站維護(hù)與管理等業(yè)務(wù)工作的知識(shí)和技能，創(chuàng)造性地開展工作。
第三，要加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種品格、一種追求、一種責(zé)任，結(jié)合社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷向前發(fā)展的新形勢(shì)和新要求，加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技文化、法律法規(guī)等科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不斷積累知識(shí)、豐富知識(shí)、更新知識(shí)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
第四，要學(xué)會(huì)向人民群眾學(xué)習(xí)。尊重基層的首創(chuàng)精神，認(rèn)真總結(jié)各級(jí)黨組織特別是基層黨組織和廣大黨員在實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從廣大人民群眾和廣大黨員的工作實(shí)踐中吸取營(yíng)養(yǎng)。
第五，要善于從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。牢固樹立“把學(xué)習(xí)當(dāng)工作來對(duì)待，把工作當(dāng)學(xué)習(xí)來研究”的思想，緊緊圍繞組織工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析新形勢(shì)下組織工作的新情況，找準(zhǔn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探索新規(guī)律，從中豐富經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，并對(duì)所學(xué)到的知識(shí)不斷進(jìn)行思考、研究和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為成果后再用于指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作。
除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐之外，工作中，還要發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、扎實(shí)肯干、甘于吃苦”的精神。要熱愛自己的工作，將每一項(xiàng)工作、每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始、一段新的體驗(yàn)、一扇進(jìn)步之門。要以非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)任務(wù)和責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)，樂于做任務(wù)和責(zé)任的忠實(shí)承擔(dān)著和挑戰(zhàn)者。干工作要講程序、講原則、講政策、講紀(jì)律，不怕苦、不怕累，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，遇事少擺困難、多想辦法。要經(jīng)?？偨Y(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，超前考慮下階段工作，減少盲目性，促進(jìn)工作不斷邁步子、上臺(tái)階。
總之，作為一名組工干部，要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在應(yīng)對(duì)變化中不斷完善、不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步，以自己的實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，為提升組織工作質(zhì)量和水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
治超站工作人員心得體會(huì)篇三
通過這次的空乘實(shí)習(xí)，能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。這是一個(gè)與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距。
通過這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。
處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無?？傊?，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空乘人員。
治超站工作人員心得體會(huì)篇四
第一段：了解網(wǎng)絡(luò)工作的背景和發(fā)展趨勢(shì)（200字）。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)工作已成為現(xiàn)代社會(huì)不可忽視的一部分。作為網(wǎng)絡(luò)工作人員，我們時(shí)刻關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)世界的動(dòng)態(tài)，從事著與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各種職業(yè)。無論是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師、社交媒體經(jīng)營(yíng)者，還是網(wǎng)絡(luò)安全專家，我們都承擔(dān)著讓互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)人類的責(zé)任。面對(duì)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，我們必須保持專業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自身的能力。以下是我在網(wǎng)絡(luò)工作中的心得體會(huì)。
第二段：注重學(xué)習(xí)與自我提升（250字）。
作為網(wǎng)絡(luò)工作人員，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的步伐。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域變化多端，新技術(shù)和新概念層出不窮，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的專業(yè)知識(shí)。從學(xué)習(xí)編程語言到學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技巧，我們要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)庫。此外，我們還應(yīng)積極參加培訓(xùn)和課程，提高自己的技能水平。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：與團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)（250字）。
在網(wǎng)絡(luò)工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作人員，我們往往需要與開發(fā)人員、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷人員等各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員合作。良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力是我們成功完成工作的關(guān)鍵。我們需要善于與他人溝通和合作，共同解決問題，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。與此同時(shí)，我們還要注重管理好自己的時(shí)間、任務(wù)和工作負(fù)荷，確保工作的順利進(jìn)行。通過與團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)調(diào)，我們能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。
第四段：保持創(chuàng)新與創(chuàng)造力（250字）。
網(wǎng)絡(luò)行業(yè)不斷涌現(xiàn)出全新的商業(yè)模式和創(chuàng)新技術(shù)，因此作為網(wǎng)絡(luò)工作人員，我們必須具備創(chuàng)新和創(chuàng)造力。只有不斷尋找新的方式來解決問題，才能滿足用戶的需求，保持在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我們需要積極思考，勇于創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。無論是提出新穎的設(shè)計(jì)理念，還是開發(fā)出顛覆性的應(yīng)用，創(chuàng)新和創(chuàng)造力都是我們發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。因此，我們要關(guān)注潮流，積極與同行交流，不斷挑戰(zhàn)自己的思維和能力。
第五段：不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)（250字）。
網(wǎng)絡(luò)工作人員不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)。在與用戶、同事和合作伙伴的交往中，我們需要具備優(yōu)秀的溝通和人際交往能力。我們要有開放的心態(tài)，尊重不同的意見和想法，以更好地與他人合作和交流。此外，我們還應(yīng)具備堅(jiān)持不懈、樂于學(xué)習(xí)和承擔(dān)責(zé)任的精神，保持對(duì)工作的熱情和專注，提高自己的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作能力。只有不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，我們才能更好地勝任網(wǎng)絡(luò)工作，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：作為網(wǎng)絡(luò)工作人員，我們應(yīng)緊跟網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的步伐，通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。注重團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力，保持創(chuàng)新與創(chuàng)造力，同時(shí)不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。只有這樣，我們才能在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中獲得成功，并為更好地服務(wù)人類作出貢獻(xiàn)。
治超站工作人員心得體會(huì)篇五
兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對(duì)象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計(jì)1000元。
（二）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保工作。
根據(jù)民政局的工作安排，對(duì)4個(gè)社區(qū)低保戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，本著公平、公正、公開的原則，實(shí)事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對(duì)象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。
（三）著力推動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。
按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》合理確定救助范圍的救助標(biāo)準(zhǔn)，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬元226人，救助城鄉(xiāng)低保對(duì)象，臨時(shí)救助25600元45人。
（四）民政事業(yè)費(fèi)的發(fā)放。
各類民政對(duì)象的各種定補(bǔ)，能夠及時(shí)發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補(bǔ)貼48300元；二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人；四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補(bǔ)助782898.7余元70人；發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。
（五）完成社區(qū)居委民會(huì)第八次換屆選舉工作。
根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實(shí)施方案的要求。按照城市居民委員會(huì)組織法和社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個(gè)社區(qū)的工作實(shí)際，6月20日四個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子。
（六）雙擁優(yōu)撫工作。
牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點(diǎn)擾撫對(duì)象住房、醫(yī)療、生活問題。進(jìn)一步規(guī)范撫恤補(bǔ)助資金發(fā)放程序，確保及時(shí)、足額到位。
（一）與殘聯(lián)、移動(dòng)公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
（二）殘聯(lián)與移動(dòng)公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計(jì)1000元。
（三）20xx年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補(bǔ)貼，每人500元，合計(jì)5500元。
（四）殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺(tái)輪椅。
（五）8月為街道殘疾人組織全民健身活動(dòng)。
老齡工作也是民族工作中的一項(xiàng)重要工作。我們發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，為無經(jīng)濟(jì)收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進(jìn)行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長(zhǎng)壽補(bǔ)助金38400元，對(duì)無固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。
在制定民政工作計(jì)劃中，把計(jì)生綜合治理工作納入計(jì)劃內(nèi)容，為計(jì)劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計(jì)劃生育戶辦理了大病醫(yī)療，解決他們治病難問題。把民政工作與計(jì)生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責(zé)任到位。
一年來的工作取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
今后的工作思路和想法。
1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進(jìn)。
2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進(jìn)行救助。
3、三個(gè)社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務(wù)工作。
4、為計(jì)劃生育戶，多幫扶、資助。
5、完成臨時(shí)性工作。
治超站工作人員心得體會(huì)篇六
20__年3月對(duì)我來說是一個(gè)充滿希望和動(dòng)力的月份，我幸用的走進(jìn)了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來苦水信用社已經(jīng)6個(gè)月了，在這短短的6個(gè)月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在苦水信用社，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，小小的柜員有什么好的，我想不是，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名信合員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在信合員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到信合人的真誠，感受到在信合辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我做好本職工作，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，就要兢兢業(yè)業(yè)。每天重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)，但是在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
治超站工作人員心得體會(huì)篇七
為了深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神，不斷提高廣大黨員的政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展工作全局。根據(jù)縣委組織部通知精神，我局機(jī)關(guān)支部認(rèn)真開展了黨員春訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)廣大黨員的黨員意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯改善，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的主動(dòng)性增強(qiáng)，為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、高度重視，精心安排。我們?cè)谑盏娇h委組織部關(guān)于做好20xx年黨員輪訓(xùn)工作的通知后，局黨組高度重視專門進(jìn)行了安排布置。一是決定成立黨員春訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記任組長(zhǎng)，同時(shí)明確了具體的責(zé)任人。二是明確規(guī)定了學(xué)習(xí)的時(shí)間，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求。要通過春訓(xùn)解決黨員的思想認(rèn)識(shí)問題和工作作風(fēng)問題，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工努力工作圓滿完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織,確保參訓(xùn)率。為保證每一個(gè)黨員都能參加這次春訓(xùn)，我們采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。2月5號(hào)到10號(hào)我們每天下午集中學(xué)習(xí)，上午自學(xué)。對(duì)因病和居住在外縣不能參加集中學(xué)習(xí)的黨員，我們安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容送去了學(xué)習(xí)材料。這次春訓(xùn)我局支部100%的黨員參加了學(xué)習(xí)，并學(xué)完了規(guī)定的內(nèi)容。
3、結(jié)合工作實(shí)際充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。這次黨員春訓(xùn)我們除安排學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的論述、《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《中共遠(yuǎn)安縣委關(guān)于加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)的實(shí)施意見》等內(nèi)容外還結(jié)合工作實(shí)際安排了《法》、國民經(jīng)濟(jì)核算、綠色gdp、能源等基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，確保學(xué)有所獲。在這次黨員春訓(xùn)中局黨組和支部的每一名成員自始至終參加了學(xué)習(xí)。局長(zhǎng)張?zhí)锿具€聯(lián)系工作實(shí)際作了《工作如何為推進(jìn)遠(yuǎn)安經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)》的講座。學(xué)習(xí)中大家還就工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展了討論，通過學(xué)習(xí)討論大家認(rèn)識(shí)到工作大有作為，進(jìn)一步增強(qiáng)了新形勢(shì)下搞好工作的決心和信心。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)在職的黨員寫出了學(xué)習(xí)心得。
這次黨員春訓(xùn)解決了一些思想認(rèn)識(shí)問題，取得了良好效果。但也還成在一些不足和問題。一是個(gè)別黨員對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不高，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠;二是有的學(xué)習(xí)不深入沒有聯(lián)系工作實(shí)際;三是學(xué)習(xí)方式單一。這些問題今后要想辦法逐步解決。要通過學(xué)習(xí)不斷提高黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
治超站工作人員心得體會(huì)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是從畢業(yè)后就來到了銀行工作的，已經(jīng)在銀行工作一多個(gè)年頭了，從一個(gè)剛剛跨入校園的大學(xué)生，到現(xiàn)在的職場(chǎng)人，我已經(jīng)蛻變了很多，我根據(jù)自己的專業(yè)選擇了，與我專業(yè)相符的銀行來工作，在工作以來，我都堅(jiān)守著自己的崗位，我都努力做好自己的工作，坐在銀行窗口每年如一日的微笑的服務(wù)于廣大的人民群眾，為她們排憂解難，用自己的努力做好口碑傳播。
我來到銀行有了安生的工作，也有了一個(gè)穩(wěn)定的收入，這讓我感到高興，更是能夠在工作中施展拳腳，我把自己的專業(yè)知識(shí)都用在了工作中，讓我受益匪淺，我得到了鍛煉，得到了經(jīng)驗(yàn)，干事開闊了眼界，學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，明白了很多的道理，我也從那時(shí)候開始一步步成長(zhǎng)到現(xiàn)在，我在銀行得到了銀行的幫助，得到過銀行的培訓(xùn)，因?yàn)槲以诠ぷ髦杏兴啡?，銀行安排我們一起接受培訓(xùn)，和我一起的都是一些經(jīng)驗(yàn)不足的人。
培訓(xùn)簡(jiǎn)短但是充實(shí)，培訓(xùn)的東西簡(jiǎn)單卻實(shí)用，我也一次又一次的努力付出，以圖回報(bào)銀行。
我因?yàn)橛惺切枰x職了，我也必須要離職，因?yàn)槲易约旱脑?，不是銀行待遇問題，也不是銀行的工作不好，而是我家里有事需要離開，或者離開這個(gè)城市，我也是不得已需要這樣做的。希望領(lǐng)導(dǎo)理解，我非常感謝銀行給我的一切，銀行讓我得到了成長(zhǎng)，讓我能夠不斷的進(jìn)步，更是讓我學(xué)到了很多的知識(shí)，學(xué)到了很多的工作方式，不但學(xué)到了做人的道理，也學(xué)會(huì)了交際，更是認(rèn)識(shí)到了更多的人，做得多也學(xué)的多，我在銀行得到了蛻變。
銀行成為我這些年來第二個(gè)家，我也珍惜也喜歡，但是我卻因?yàn)槲易约旱脑虿坏貌蛔龀鲞@樣的選擇，我還望領(lǐng)導(dǎo)能夠明白我的無奈，我需要離開公司也是為了我的家，也是不得以的做法。
我的崗位需要有人來接替，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快安排人手來接替我的工作，避免因?yàn)槲业耐蝗浑x開給銀行帶來工作壓力，我相信銀行的能量很大，愿意來到銀行工作的大有人在，只要銀行愿意招人，我還在工作崗位的時(shí)候一定會(huì)做好自己的工作任務(wù)，不會(huì)做任何不利的事情，我一定會(huì)堅(jiān)守到崗位的最后一刻，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快找到可以替換的`人，盡快來接收我的工作，也希望我能夠盡快離開。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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治超站工作人員心得體會(huì)篇九
人生中有很多時(shí)候，工作人員會(huì)感到壓力困擾。然而，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界，每個(gè)人都需要努力拼搏，才能過上更好的生活。因此，作為工作人員，我們需要具備勵(lì)志的心態(tài)，學(xué)會(huì)如何面對(duì)困境并保持積極的態(tài)度。在這篇文章中，我將會(huì)分享自己的體會(huì)并分享我的心得。
第二段：正文一。
在我自己的生活中，我經(jīng)常會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難。例如，在我第一份工作中，我的同事很難相處并且我每天必須要面對(duì)客戶的投訴。在這樣的情況下，我感到非常困惑和失落。但是，我很快明白了一個(gè)道理：生活中的挫折和失敗是不可避免的。而且，從這些不順利的經(jīng)歷中，我能夠?qū)W到寶貴的教訓(xùn)并成長(zhǎng)為更好的人。所以我學(xué)會(huì)了保持積極的態(tài)度，專注于迎接挑戰(zhàn)。
第三段：正文二。
此外，在工作中，我的主管也有一個(gè)很好的影響力。他總是非常關(guān)心我們的生活和工作，并且時(shí)刻提醒我們保持專注和緊張。我發(fā)現(xiàn)他對(duì)我們很有信心，這使我感到非常鼓舞和努力。這也鼓勵(lì)我理解到，作為一名工作人員，我們需要做到的不僅僅是完成工作，而是盡自己的努力去創(chuàng)造和提高價(jià)值。
第四段：正文三。
與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了尋求幫助。無論做什么，我們都需要有其他人的支持和協(xié)助。感謝我的同事和家人，他們一直在我身邊，并一直支持著我。當(dāng)我有任何困難時(shí)，他們總是會(huì)在我需要的時(shí)候給我?guī)椭凸膭?lì)。這也是我學(xué)到的一個(gè)重要的事情：永遠(yuǎn)不要害怕請(qǐng)求幫助或詢問一些指導(dǎo)。通過對(duì)周圍的事物保持警覺和謙虛的態(tài)度，我們可以更好地應(yīng)對(duì)任何的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論。
在我們的職業(yè)和人生中，只有在我們堅(jiān)信自己的價(jià)值并為之努力的時(shí)候，才能成為更好的人。因此，理解自己的職業(yè)和家庭重要性，并養(yǎng)成積極和強(qiáng)大的心態(tài)，對(duì)于我們成長(zhǎng)進(jìn)步都是至關(guān)重要的。同時(shí)，與他人保持聯(lián)系并及時(shí)接收幫助，在走向成功的道路上也能起到關(guān)鍵作用。這篇文章的結(jié)論，是要表達(dá)出我自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀體驗(yàn)，正如在人生中，我們必須忠實(shí)于自己，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
治超站工作人員心得體會(huì)篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口工作人員管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，樹立行政服務(wù)中心良好形象，制定本規(guī)范。
服務(wù)形象“三個(gè)一”
工作臺(tái)面一塵不染，用品擺放整齊劃一，良好形象始終如一。
服務(wù)態(tài)度“有三聲”
來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
服務(wù)理念“五個(gè)一”
受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來早、來晚一樣接待。 服務(wù)要求“五心四零”
咨詢服務(wù)要熱心、工作過程要細(xì)心、受理投訴要耐心、聽取意見要虛心、代理服務(wù)要誠心；業(yè)務(wù)辦理零誤差、服務(wù)質(zhì)量零投訴、項(xiàng)目收費(fèi)零偏差、兩地受理零出現(xiàn)。 服務(wù)競(jìng)賽“五講四美”
講勤奮學(xué)習(xí)、講敬業(yè)奉獻(xiàn)、講責(zé)任守紀(jì)、講開拓創(chuàng)新、講團(tuán)結(jié)協(xié)作；語言美、行為美、穿著美、服務(wù)美 服務(wù)儀容“八個(gè)字”
大方、得體、自然、文雅。行政服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范心得體會(huì)。
服務(wù)用語“十個(gè)字”
您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。行政服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范心得體會(huì)。
服務(wù)紀(jì)律 “十個(gè)不”
不遲到早退串崗聊天；不無故離崗、空崗；不吃零食、干私活、帶小孩上班；不占用咨詢服務(wù)電話打私人電話；不嬉笑打鬧、大聲喧嘩、打瞌睡；不在工作區(qū)吸煙；不上網(wǎng)聊天、玩游戲；不看網(wǎng)上電視、電影等視頻；不網(wǎng)上購物；不瀏覽與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)頁。
治超站工作人員心得體會(huì)篇十一
1、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
2、周到，認(rèn)真，細(xì)心。
3、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
4、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。
5、微笑問好，喜迎客到。
6、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
7、微笑服務(wù)每一天！
8、微笑服務(wù)、誠信待客。
9、微笑服務(wù)，熱情周到。
10、微笑服務(wù)，快樂你我。
11、視顧客為老板，把老板當(dāng)顧客。
12、熱情大方，微笑服務(wù)。
13、全心全意為客戶服務(wù)！
14、勤勤懇懇，為賓客服務(wù)。
15、平凡中也能出偉大。
16、您的滿意就是我的動(dòng)力！
17、面帶微笑，熱情服務(wù)。
18、客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
19、開拓知識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。
20、顧客滿意是我最大的心愿。
治超站工作人員心得體會(huì)篇十二
劇組工作人員是一部電影或電視劇成功拍攝的重要一環(huán)。他們?cè)谀缓竽冻?，扮演著無比關(guān)鍵的角色。作為劇組的一員，我深刻體會(huì)到了工作的辛苦與收獲，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在劇組工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。他們要緊密配合，相互協(xié)作，才能順利完成工作。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個(gè)小組的一員，我必須與其他人共享任務(wù)和資源，耐心傾聽和理解組員們的想法和意見，并就各種問題進(jìn)行討論和解決。只有合作，我們才能真正發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，為劇組的成功做出貢獻(xiàn)。
第三段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在劇組工作的過程中，我收獲了很多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。例如，我學(xué)會(huì)了如何與導(dǎo)演和演員溝通合作，學(xué)會(huì)了如何在有限的時(shí)間和資源內(nèi)高效完成工作。我也體驗(yàn)到了困難與挑戰(zhàn)，從中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和適應(yīng)。這些經(jīng)歷不僅讓我在工作中更加成熟和自信，也對(duì)我今后的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。
第四段：人際關(guān)系的重要性。
在劇組工作中，人際關(guān)系的管理和維護(hù)也是至關(guān)重要的。例如，與上司和同事保持良好的溝通和合作，能夠有效地提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。我也學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人相處，包容和尊重他們的意見和觀點(diǎn)。良好的人際關(guān)系不僅極大地提高了工作的效率和質(zhì)量，也為我個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：對(duì)未來的展望。
通過劇組工作的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到自己在很多方面還需不斷進(jìn)步和提高。我將保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和變化，不斷鍛煉自己的能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望能夠結(jié)識(shí)更多的行業(yè)精英，以及不同領(lǐng)域的人才，互相交流和學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)語：
作為劇組工作人員，我認(rèn)識(shí)到自己在整個(gè)電影或電視劇制作過程中的重要性，體會(huì)到了工作的辛苦和收獲，也收獲了許多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系，我相信我會(huì)在未來的工作中不斷進(jìn)步和追求卓越，為電影和電視劇行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
治超站工作人員心得體會(huì)篇十三
金融行業(yè)是一個(gè)非常重要且具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，其在整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中起著舉足輕重的作用。作為金融工作人員，我深切體會(huì)到了金融工作的重要性。金融工作人員需要具備良好的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，以便在各種復(fù)雜的金融操作中保持準(zhǔn)確性和高效性。然而，金融工作也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，這對(duì)金融從業(yè)者提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。
第二段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深感學(xué)習(xí)的重要性。金融行業(yè)發(fā)展迅速，各種新的金融產(chǎn)品和理財(cái)方式層出不窮，要在這個(gè)行業(yè)中有所作為，就必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓我能夠獲取最新的市場(chǎng)信息和發(fā)展趨勢(shì)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
第三段：溝通與人際關(guān)系。
作為金融工作人員，與客戶和同事的良好溝通和人際關(guān)系至關(guān)重要。在金融工作中，我們需要與各種各樣的人打交道，包括不同背景、不同需求的客戶以及來自不同部門的同事。因此，我們需要具備良好的溝通技巧和人際交往能力，以便能夠更好地理解客戶的需求并提供專業(yè)的服務(wù)。與同事之間的良好關(guān)系也對(duì)工作效率和團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
第四段：壓力與應(yīng)對(duì)。
金融工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，金融市場(chǎng)的波動(dòng)、客戶的投訴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)都可能給我們帶來很大的壓力。在面對(duì)壓力時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和審時(shí)度勢(shì)，充分分析和理解問題，尋求合適的解決方案。此外，我也會(huì)借助運(yùn)動(dòng)、閱讀和與朋友聚會(huì)等方式來排解壓力，保持身心健康。
第五段：責(zé)任與榮譽(yù)。
金融工作是一項(xiàng)充滿責(zé)任感的工作。我們處理的不僅僅是金錢，還關(guān)乎人們的財(cái)富和生活重要方面。因此，我們必須時(shí)刻保持誠信和專業(yè)素養(yǎng)，確?？蛻舻睦娴玫阶畲蟪潭鹊谋Ｗo(hù)。同時(shí)，金融工作也帶來了一定的榮譽(yù)感。為客戶提供滿意的服務(wù)和幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)是一種巨大的成就感。
總結(jié)：
金融工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，金融工作人員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能、良好的溝通能力、抗壓能力和高度的責(zé)任感。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們能夠更好地適應(yīng)金融行業(yè)的變化和發(fā)展，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)也獲得滿足感和成就感。作為金融工作人員，我將繼續(xù)堅(jiān)持追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，為客戶和公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
治超站工作人員心得體會(huì)篇十四
作為銀行的其中一名員工，為了更好的提升業(yè)務(wù)能力，需要學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。下面本站小編為大家?guī)磴y行工作人員。
希望對(duì)你有所幫助!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及。
規(guī)章制度。
逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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