良好的總結(jié)能夠幫助我們更好地思考和理解一段時間內(nèi)發(fā)生的事情。在寫總結(jié)時要注意提取最核心和重要的內(nèi)容，突出亮點和成果。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇一
政務(wù)公開是行政體制的改革和加強對行政權(quán)力監(jiān)督，改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關(guān)系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實際，積極推進我局政務(wù)公開工作。現(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、主要做法和成績。
提高認識，明確指導(dǎo)思想。思想是行動的先導(dǎo)，我局從認識上高度重視政務(wù)公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務(wù)公開的`意識，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，進一步解放思想，與時俱進，改進作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進元江經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
明確目標(biāo)，健全工作機制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我局確立政務(wù)公開工作目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達到機關(guān)干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調(diào)動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務(wù)質(zhì)量進一步改善，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標(biāo)。進一步完善工作機制，主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開工作，認識到位，把政務(wù)公開作為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進業(yè)務(wù)開展，樹立商務(wù)部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)。
二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括機關(guān)考勤制度、首問首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部xx元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評。
三是公開內(nèi)容齊全。推進民主政務(wù)，凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務(wù)公開的時效性。
主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
嚴(yán)格考核，落實工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實；二是將政務(wù)公開工作納入機關(guān)各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結(jié)果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
二、存在的主要問題。
思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務(wù)公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認識，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇二
我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真按照市委、市政府有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強民主政治建設(shè)、推進廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以公正、便民、廉政、勤政為準(zhǔn)則，結(jié)合本局工作實際，積極推進工作開展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項重要工作來抓。及時調(diào)整了政府公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、相關(guān)股室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王湘紅、易博聞負責(zé)辦公室日常工作。切實加強對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作各項制度，明確分工，責(zé)任到人。
二、提高認識，完善工作機制。
年初局黨委高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機，加快機關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進商務(wù)工作發(fā)展為內(nèi)容，促進湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開工作。
(一)建立和完善政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作機制，將行政“一把手”作為政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，相關(guān)股室負責(zé)人為具體責(zé)任人，責(zé)任層層落實。
(二)制定完善了湘鄉(xiāng)市商務(wù)局政務(wù)公開責(zé)任追究制度、政府信息主動公開制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、推行重大決策公開的預(yù)公開制度、專家論證、聽證咨詢制度等政務(wù)公開工作相關(guān)制度。
(三)加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。通過報刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務(wù)政策、法規(guī)和商務(wù)工作動態(tài)。
(四)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站和湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站建設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁)建設(shè)進入常態(tài)化、規(guī)范化進程。
(五)加強政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)群眾和全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局，及時調(diào)整了政務(wù)公開監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)“接待日”和局領(lǐng)導(dǎo)日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關(guān)商務(wù)工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設(shè)：56782696，思想作風(fēng)紀(jì)律：56782680，酒類市場監(jiān)管：56760315，成品油市場監(jiān)管：56781758，商務(wù)舉報投訴服務(wù)：12312)。
三、全面公開，規(guī)范行政運行。
(一)全面公開政務(wù)信息。
一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點難點問題，年度工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關(guān)政務(wù)的公開。二是將我局涉及的行政審批事項及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務(wù)”專欄以及辦公場地進行了公開。三是對商務(wù)行政執(zhí)法、農(nóng)貿(mào)市場“為民辦實事”項目、“放心酒工程”示范店評選活動等，在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)嚴(yán)格實行信息公開公示程序。四是對二級機構(gòu)加強政務(wù)公開的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格實行掛牌上崗、掛牌收費、掛牌執(zhí)法的公開辦事制度，嚴(yán)格依法行政，局機關(guān)及下屬單位全面實行辦事機構(gòu)、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴(yán)格實行公開招聘和考核錄用形式。
一是根據(jù)我局行政審批事項，在局大廳顯目處設(shè)置了長期固定的政務(wù)公開欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動，對政務(wù)公開欄、職責(zé)職能欄進行了更新。二是實行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時公示牌。因人事調(diào)整，對部分機關(guān)工作人員的桌牌和胸牌進行了更換。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站和商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站及時進行政務(wù)公開內(nèi)容和工作動態(tài)的更新，全年網(wǎng)上公開信息220余條/次。
(三)提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
一是落實好行政許可公開制度。進一步規(guī)范行政審批行為，精簡審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限。將我局各項行政許可項目辦理的流程、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等在政務(wù)中心公開，統(tǒng)一辦理。二是抓好我局政務(wù)中心窗口工作人員紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班工作制度，待人接物熱情，及時向辦理群眾釋疑解難。因工作調(diào)整，我局窗口工作人員進行了更換，我辦及時向政務(wù)中心反映，順利交接。三是及時辦理審批事項。截止11月底，共審批辦理酒類零售備案登記近400家;指導(dǎo)、幫助20家企業(yè)新辦換發(fā)酒類批發(fā)許可證，其中換證8家，新辦12家。同時對已取得批發(fā)許可證的，通過檢查現(xiàn)在又不具備批發(fā)條件的責(zé)成限期整改，整改仍不合要求的向湘潭市局申請取消其批發(fā)資格。
(四)辦好市長熱線來電。
對網(wǎng)絡(luò)輿情信息、市長信箱和“12345”市長熱線辦交辦事項及時進行回復(fù)。全年辦理回復(fù)輿情信息3條，“12345”市長熱線來電4條，回復(fù)率和滿意率均達100%。其中，通過聯(lián)合執(zhí)法，徹底查封了市民周鵬山通過市長熱線投訴的曾家山非法加油站。
四、加強協(xié)作，促進部門交流。
由于我局工作涉及點多面廣，需要政府各部門及社會各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關(guān)職能部門的政務(wù)信息交流，形成工作合力和部門聯(lián)動機制。如我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場整頓、成品油市場的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場的建立上積極加強部門協(xié)調(diào)和溝通，與各相關(guān)部門進行了政務(wù)信息的披露和通報，取得了良好的效果，維護了市場秩序和社會穩(wěn)定。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇三
20xx年，區(qū)局根據(jù)《政府信息公開條例》和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，深入推進政府信息公開，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，加強對行政權(quán)力的民主監(jiān)督，方便群眾辦事，促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會政治穩(wěn)定?，F(xiàn)將20xx年政務(wù)公開基本情況報告如下：
（一）高度重視。統(tǒng)計局主要領(lǐng)導(dǎo)將其列入重要工作日程。成立了由分管負責(zé)人任組長，辦公室工作人員為成員的局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確人辦公室工作人員承擔(dān)局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，牽頭推進統(tǒng)計局政務(wù)公開工作，確定專人，明確分工，扎實推進政務(wù)公開工作。
（二）健全制度。我局始終把制度建設(shè)貫穿于政務(wù)公開工作全過程，建立健全了工作年度報告制度、依申請公開制度、主動公開制度、政策解讀制度、投訴舉報制度等規(guī)章制度，使政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
在政務(wù)公開工作中，我們突出重點，講求事實，創(chuàng)新形式，注重強化信息公開法規(guī)學(xué)習(xí)和內(nèi)容審核，使信息工作人員明確了解政務(wù)公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等，增強了貫徹落實的自覺性、主動性，政務(wù)公開工作水平不斷提高。
（一）公開的內(nèi)容更充實。嚴(yán)格按照《20xx年xx區(qū)政務(wù)公開工作要點任務(wù)分解表》的范圍和內(nèi)容，主動公開政務(wù)信息，使群眾及時了解我局辦事流程和工作動態(tài)，更加方便群眾。全面加強主動公開工作，進一步拓展主動公開內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類信息公開平臺和渠道作用。
（二）公開的時間及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。
（三）公開重點突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，從加大推行政務(wù)公開的力度，如財政預(yù)決算、三公經(jīng)費、電子商務(wù)、承擔(dān)區(qū)重點工作工作情況等信息都主動及時公開。
（四）信息審核嚴(yán)格。嚴(yán)把政務(wù)公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開。嚴(yán)格落實信息公開保密審查制度，確保無泄密事件發(fā)生。
20xx年，我局從未收到涉及政務(wù)公開工作的舉報、投訴，也未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟事項。政務(wù)信息的及時公開，對加強政府自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變政府職能，推行陽光政務(wù)，增強政府公信力，推進依法行政，構(gòu)建和諧舒城起到了積極的推動作用。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇四
隨著時代的發(fā)展,政務(wù)公開的重要作用日益凸顯。它對于發(fā)展基層政治民主、提高行政管理效率、構(gòu)建服務(wù)型政府、加強反腐倡廉建設(shè)都具有重大的意義。而下面是本站小編整理的一些關(guān)于商務(wù)局政務(wù)公開。
及工作思路，供您參考。
xx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務(wù)工作的深入開展。
一、堅持“四公開”，全方位接受社會監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實行信息公開、辦事公開、職權(quán)公開，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監(jiān)督。一是實行辦事公開。按照市政府19號文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報等職能項目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進入政務(wù)中心，做到項目、人員、職權(quán)三到位。二是實行信息公開。切實加強電子政務(wù)建設(shè)，通過市政府門戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關(guān)心的信息。對商務(wù)部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項職權(quán)的每一項職權(quán)項目名稱、類別、實施依據(jù)、實施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責(zé)和局機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過“政務(wù)公開欄”對外公布。三是實行職權(quán)公開。按照市紀(jì)委的要求，對本局所有行政職權(quán)進行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機關(guān)。
規(guī)章制度。
將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾做到“實行首問責(zé)任制依法審批審核許可推行辦事限時制規(guī)范收費行為嚴(yán)格執(zhí)罰規(guī)范執(zhí)法檢查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行違諾責(zé)任追究”。
二、切實規(guī)范行政行為，機關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅持依法行政。利用機關(guān)學(xué)習(xí)時間，組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《行政程序法》及局機關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識;與市法制辦銜接，組織機關(guān)全體人員分期分批進行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生;按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)(試行)》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場管理三項工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照執(zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。今年以來，局機關(guān)辦公室進行廣泛調(diào)研，對原來的機關(guān)制度進行了修改完善，形成了十七項機關(guān)制度。同時，針對大額資金的運用，局黨組專門研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對資金的審批和運用進行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機關(guān)推行開門辦公，實行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績和責(zé)任追究制度，實現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，增強針對性和可操作性。與此同時，加強對制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問題，確保各項制度真正落到實處，進一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。
三是加大審批項目的清理力度。今年來，根據(jù)【xx】1號、2號市長令和永證辦發(fā)【xx】6號、永證辦函【xx】56號的規(guī)定，將我局的行政審批項目縮減到2項，清理了其他服務(wù)事項41項，并按照要求上報了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項。
三、努力改進服務(wù)方式，企業(yè)認可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開展“一線工作法”;市級分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場解決問題。今年9月14日，朱映紅副市長如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽商檢等部門，協(xié)調(diào)解決了希可藥業(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問題。二是實行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時辦結(jié)制度、行政許可超期默認制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時，始終堅持即收即辦，辦結(jié)時間一般不超過一個工作日，較我局向社會承諾的3個工作日縮短了2個工作日，從未發(fā)生過阻辦、滯辦現(xiàn)象。三是積極開展企業(yè)服務(wù)年活動。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實為群眾和企業(yè)解決實際困難。去年以來，我們先后為長豐國際廣場、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭取到銀信部門的貸款支持;先后幫助承陽公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進口料件串料等問題。積極申請建立了海關(guān)、檢驗檢疫、口岸等機構(gòu)，并落實相關(guān)選址，與規(guī)劃部門銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗檢疫機構(gòu)提供了辦公場所。積極服務(wù)恒惠集團有效促進了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項目的建設(shè)進度，得到了企業(yè)的高度認可。
四、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，長效監(jiān)督機制逐步建立。為確保各項工作落到實處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長任副組長，其他的黨組成員為成員;成立了強有力的工作機構(gòu)，保障了專門的工作經(jīng)費，并把政務(wù)公開與行政效能考核、績效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機結(jié)合起來，為商務(wù)工作的順利開展提供了有力保障。同時，切實強化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對機關(guān)工作人員的辦事程序進行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長效監(jiān)督機制。
我局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真按照市委、市政府有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強民主政治建設(shè)、推進廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以公正、便民、廉政、勤政為準(zhǔn)則，結(jié)合本局工作實際，積極推進工作開展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項重要工作來抓。及時調(diào)整了政府公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、相關(guān)股室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王湘紅、易博聞負責(zé)辦公室日常工作。切實加強對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作各項制度，明確分工，責(zé)任到人。
二、提高認識，完善工作機制。
年初局黨委高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機，加快機關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進商務(wù)工作發(fā)展為內(nèi)容，促進湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開工作。
(一)建立和完善政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作機制，將行政“一把手”作為政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，相關(guān)股室負責(zé)人為具體責(zé)任人，責(zé)任層層落實。
(二)制定完善了湘鄉(xiāng)市商務(wù)局政務(wù)公開責(zé)任追究制度、政府信息主動公開制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、推行重大決策公開的預(yù)公開制度、專家論證、聽證咨詢制度等政務(wù)公開工作相關(guān)制度。
(三)加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。通過報刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務(wù)政策、法規(guī)和商務(wù)工作動態(tài)。
(四)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站和湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站建設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁)建設(shè)進入常態(tài)化、規(guī)范化進程。
(五)加強政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)群眾和全市社會經(jīng)濟發(fā)展大局，及時調(diào)整了政務(wù)公開監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)“接待日”和局領(lǐng)導(dǎo)日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關(guān)商務(wù)工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設(shè)：56782696，思想作風(fēng)紀(jì)律：56782680，酒類市場監(jiān)管：56760315，成品油市場監(jiān)管：56781758，商務(wù)舉報投訴服務(wù)：12312)。
三、全面公開，規(guī)范行政運行。
(一)全面公開政務(wù)信息。
一是凡對涉及人、財、物的重要事項以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點難點問題，年度工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實好相關(guān)政務(wù)的公開。二是將我局涉及的行政審批事項及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務(wù)”專欄以及辦公場地進行了公開。三是對商務(wù)行政執(zhí)法、農(nóng)貿(mào)市場“為民辦實事”項目、“放心酒工程”示范店評選活動等，在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)嚴(yán)格實行信息公開公示程序。四是對二級機構(gòu)加強政務(wù)公開的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格實行掛牌上崗、掛牌收費、掛牌執(zhí)法的公開辦事制度，嚴(yán)格依法行政，局機關(guān)及下屬單位全面實行辦事機構(gòu)、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴(yán)格實行公開招聘和考核錄用形式。
一是根據(jù)我局行政審批事項，在局大廳顯目處設(shè)置了長期固定的政務(wù)公開欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動，對政務(wù)公開欄、職責(zé)職能欄進行了更新。二是實行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時公示牌。因人事調(diào)整，對部分機關(guān)工作人員的桌牌和胸牌進行了更換。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站和商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站及時進行政務(wù)公開內(nèi)容和工作動態(tài)的更新，全年網(wǎng)上公開信息220余條/次。
(三)提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
一是落實好行政許可公開制度。進一步規(guī)范行政審批行為，精簡審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限。將我局各項行政許可項目辦理的流程、時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等在政務(wù)中心公開，統(tǒng)一辦理。二是抓好我局政務(wù)中心窗口工作人員紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班工作制度，待人接物熱情，及時向辦理群眾釋疑解難。因工作調(diào)整，我局窗口工作人員進行了更換，我辦及時向政務(wù)中心反映，順利交接。三是及時辦理審批事項。截止11月底，共審批辦理酒類零售備案登記近400家;指導(dǎo)、幫助20家企業(yè)新辦換發(fā)酒類批發(fā)許可證，其中換證8家，新辦12家。同時對已取得批發(fā)許可證的，通過檢查現(xiàn)在又不具備批發(fā)條件的責(zé)成限期整改，整改仍不合要求的向湘潭市局申請取消其批發(fā)資格。
(四)辦好市長熱線來電。
對網(wǎng)絡(luò)輿情信息、市長信箱和“12345”市長熱線辦交辦事項及時進行回復(fù)。全年辦理回復(fù)輿情信息3條，“12345”市長熱線來電4條，回復(fù)率和滿意率均達100%。其中，通過聯(lián)合執(zhí)法，徹底查封了市民周鵬山通過市長熱線投訴的曾家山非法加油站。
四、加強協(xié)作，促進部門交流。
由于我局工作涉及點多面廣，需要政府各部門及社會各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關(guān)職能部門的政務(wù)信息交流，形成工作合力和部門聯(lián)動機制。如我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場整頓、成品油市場的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場的建立上積極加強部門協(xié)調(diào)和溝通，與各相關(guān)部門進行了政務(wù)信息的披露和通報，取得了良好的效果，維護了市場秩序和社會穩(wěn)定。
20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實際，積極推進我局政務(wù)公開工作。現(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、主要做法和成績。
提高認識，明確指導(dǎo)思想。思想是行動的先導(dǎo)，我局從認識上高度重視政務(wù)公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務(wù)公開的意識，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，進一步解放思想，與時俱進，改進作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進元江經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
明確目標(biāo)，健全工作機制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我局確立政務(wù)公開工作目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達到機關(guān)干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調(diào)動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務(wù)質(zhì)量進一步改善，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標(biāo)。進一步完善工作機制，主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開工作，認識到位，把政務(wù)公開作為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進業(yè)務(wù)開展，樹立商務(wù)部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)。二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括機關(guān)考勤制度、首問首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部xx元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評。三是公開內(nèi)容齊全。推進民主政務(wù)，凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務(wù)公開的時效性。四是公開形式多樣。服務(wù)效果明顯，我局從實際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開通了網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對內(nèi)為全縣機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。至10月底止，網(wǎng)站共計發(fā)布各類信息380余條，有效地公開了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)工作總結(jié)主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
嚴(yán)格考核，落實工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實;二是將政務(wù)公開工作納入機關(guān)各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結(jié)果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
二、存在的主要問題。
思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務(wù)公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認識，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
政務(wù)公開制度建設(shè)有待加強。政務(wù)公開的內(nèi)容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開、不公開的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時通過新聞媒體公開。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇五
xxxx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務(wù)工作的深入開展。
一、堅持陽光施政，依法行政的意識逐步形成。
切實加強電子政務(wù)建設(shè)，通過市政府站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關(guān)心的信息。對商務(wù)部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項職權(quán)的每一項職權(quán)項目名稱、類別、實施依據(jù)、實施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。并按照市政府[20xx]19號文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報等職能項目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定七名同志專職進入政務(wù)中心，做到項目、人員、職權(quán)三到位。同時，做到依法辦事，文明執(zhí)法，確保公開、公平、公正，促進《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等法律法規(guī)在我市的貫徹執(zhí)行，推動我市商務(wù)工作走上規(guī)范化、法制化軌道。
二、規(guī)范機關(guān)行為，機關(guān)行政效率逐步提高。
主要抓了以下幾項工作：一是認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，堅持商務(wù)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生；二是規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象，確保商務(wù)職能到位；三是繼續(xù)深化行政審批制度改革，規(guī)范行政許可事項，依法削減審批項目，進一步簡化審批程序，逐步健全科學(xué)合理的行政審批管理機制；四是深入推進政務(wù)公開，加快電子政務(wù)建設(shè)，進一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，切實落實在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等方面作出的承諾，不斷增加工作透明度，建立規(guī)范高效的行政服務(wù)承諾機制。通過上述措施，基本上消除了辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問題，進一步形成了心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍，全市商務(wù)經(jīng)濟也得到了又好又快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，1―11月，在全國利用外資持續(xù)下滑的情況下，我市利用外資實際到位達30972萬美元，同比增長38。6％，增幅居全省第二位；新建標(biāo)準(zhǔn)廠房面積116。9萬平方米，獲省撥標(biāo)準(zhǔn)廠房資金補貼2386萬元；家電、汽車下鄉(xiāng)拉動消費超億元；全市實現(xiàn)社會消費品零售總額183。94億元，同比增長19。4％，超全國、全省平均增幅。
三、努力改進服務(wù)方式，服務(wù)意識逐步增強。
在辦理行政許可事項中，積極推行六項制度，在提供服務(wù)上做到“零距離”。一是推行首問責(zé)任制；二是推行告知單制度；三是推行受理單制度；四是推行限時辦結(jié)制度；五是推行行政許可超期默認制度；六是建立定期走訪制度。同時，我們要求局機關(guān)每位工作人員對來商務(wù)局辦事的單位或個人，態(tài)度必須和藹并積極主動給予辦理，開辟綠色通道，在窗口辦理行政審批、行政備案工作時，始終堅持即收即辦，辦結(jié)時間一般不超過1個工作日，較我局向社會承諾的3個工作日縮短了2個。在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和招商引資工作中，我們緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟大局這個中心，切實發(fā)揮協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，經(jīng)常深入企業(yè)和重點項目，積極為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)解決實際困難，促進企業(yè)長足發(fā)展。如在“萬名干部下基層，排憂解難促發(fā)展”活動中，先后為永州長豐國際廣場、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭取到銀信部門的貸款支持；在為外商投資企業(yè)服務(wù)方面，先后幫助承陽協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決了自營出口和生產(chǎn)自銷產(chǎn)品的問題。積極申請建立了永州海關(guān)、檢驗檢疫、口岸等機構(gòu)，落實相關(guān)選址，并與規(guī)劃部門銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗檢疫機構(gòu)提供了辦公場所。自去年十月以來，本市所有進出口業(yè)務(wù)均可在永州辦理企業(yè)報關(guān)、報檢等一切業(yè)務(wù)，極大地加快了永州承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
四、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，長效監(jiān)督機制逐步建立。
為確保各項工作落到實處，市商務(wù)局成立了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長任副組長，其他的黨組成員為成員；成立了強有力的`工作機構(gòu)，保障了專門的工作經(jīng)費，主要負責(zé)局機關(guān)的效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)管理，并把行政效能績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機結(jié)合起來，為商務(wù)工作的順利開展提供了有力保障。同時，切實強化監(jiān)督，逐步建立起了局機關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境和加強效能建設(shè)的長效監(jiān)督機制。機關(guān)效能建設(shè)部門切實履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，重點對對本機關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)活動中的不良行為進行了監(jiān)督檢查。并且公開接受社會監(jiān)督。一是對外公布職能職責(zé)。將本局職能、職責(zé)和局機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過“政務(wù)公開欄”對外公布；二是向社會公開承諾。市商務(wù)局向社會公開承諾，做到“實行首問責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行違諾責(zé)任追究”。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇六
xx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務(wù)工作的深入開展。
一、堅持“四公開”，全方位接受社會監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實行信息公開、辦事公開、職權(quán)公開，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監(jiān)督。一是實行辦事公開。按照市政府19號文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報等職能項目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進入政務(wù)中心，做到項目、人員、職權(quán)三到位。二是實行信息公開。切實加強電子政務(wù)建設(shè)，通過市政府門戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關(guān)心的信息。對商務(wù)部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項職權(quán)的每一項職權(quán)項目名稱、類別、實施依據(jù)、實施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責(zé)和局機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過“政務(wù)公開欄”對外公布。三是實行職權(quán)公開。按照市紀(jì)委的要求，對本局所有行政職權(quán)進行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規(guī)范收費行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行違諾責(zé)任追究”。
二、切實規(guī)范行政行為，機關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅持依法行政。利用機關(guān)學(xué)習(xí)時間，組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《行政程序法》及局機關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識;與市法制辦銜接，組織機關(guān)全體人員分期分批進行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生;按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)(試行)》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場管理三項工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照執(zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。今年以來，局機關(guān)辦公室進行廣泛調(diào)研，對原來的機關(guān)制度進行了修改完善，形成了十七項機關(guān)制度。同時，針對大額資金的運用，局黨組專門研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對資金的審批和運用進行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機關(guān)推行開門辦公，實行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績和責(zé)任追究制度，實現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，增強針對性和可操作性。與此同時，加強對制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問題，確保各項制度真正落到實處，進一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。
三是加大審批項目的清理力度。今年來，根據(jù)【】1號、2號市長令和永證辦發(fā)【】6號、永證辦函【】56號的規(guī)定，將我局的行政審批項目縮減到2項，清理了其他服務(wù)事項41項，并按照要求上報了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項。
三、努力改進服務(wù)方式，企業(yè)認可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開展“一線工作法”;市級分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場解決問題。今年9月14日，朱映紅副市長如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽商檢等部門，協(xié)調(diào)解決了?？伤帢I(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問題。二是實行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時辦結(jié)制度、行政許可超期默認制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時，始終堅持即收即辦，辦結(jié)時間一般不超過一個工作日，較我局向社會承諾的3個工作日縮短了2個工作日，從未發(fā)生過阻辦、滯辦現(xiàn)象。三是積極開展企業(yè)服務(wù)年活動。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實為群眾和企業(yè)解決實際困難。去年以來，我們先后為長豐國際廣場、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭取到銀信部門的貸款支持;先后幫助承陽公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進口料件串料等問題。積極申請建立了海關(guān)、檢驗檢疫、口岸等機構(gòu)，并落實相關(guān)選址，與規(guī)劃部門銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗檢疫機構(gòu)提供了辦公場所。積極服務(wù)恒惠集團有效促進了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項目的建設(shè)進度，得到了企業(yè)的高度認可。
四、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，長效監(jiān)督機制逐步建立。為確保各項工作落到實處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長任副組長，其他的黨組成員為成員;成立了強有力的工作機構(gòu)，保障了專門的工作經(jīng)費，并把政務(wù)公開與行政效能考核、績效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機結(jié)合起來，為商務(wù)工作的順利開展提供了有力保障。同時，切實強化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對機關(guān)工作人員的辦事程序進行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長效監(jiān)督機制。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇七
全面推行政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行，對付成長社會主義民主政治，晉升國家管理才能，加強當(dāng)局公信力、執(zhí)行力，保障人民群眾知情權(quán)、介入權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)具有緊張意義。20xx年以來，依照《xx縣人民當(dāng)局辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年政務(wù)公開工作要點任務(wù)分化細化的看護》(潼政辦發(fā)〔20xx〕93號)和《縣人民當(dāng)局辦公室關(guān)于推進重大扶植項目批準(zhǔn)和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)扶植范疇當(dāng)局信息公開的實施看法》(潼政辦發(fā)〔20xx〕126號)文件精神和要求，我局高度看重，肯定分管負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，扎實完成全年政務(wù)公開工作，現(xiàn)將相關(guān)工作完成陳訴請示如下：
結(jié)合“世界水日”、“中國水周”運動等大型鼓吹運動，多形式、多條理開展水司法律例鼓吹，共同上級部門開展禁漁期鼓吹，期間共發(fā)放鼓吹材料7000余份，張貼禁漁告示100余份，制作各種鼓吹展板20余塊，張貼、涂刷鼓吹標(biāo)語500余條，出動鼓吹車輛30余臺次進鎮(zhèn)入村子、進社區(qū)、進企業(yè)進行水司法律例鼓吹，在全縣范圍內(nèi)營造了優(yōu)越的水事氣氛，收到了優(yōu)越社會后果。
完成了水務(wù)局220余條權(quán)責(zé)清單修訂工作，并在當(dāng)局網(wǎng)站頒布，召開專題會議，對各種行政審批事項進行梳理，肯定生產(chǎn)扶植項目水土保持規(guī)劃審批和汲水許可審批等40余項行政審批事項進駐人民之家，并精心編制事項解決闡明及解決流程圖，基礎(chǔ)實現(xiàn)了企業(yè)群眾“最多跑一次”的目標(biāo)。
全年累計啟動實施項目11個，各項目均依照《中華人民共和國招投標(biāo)法》和省市相關(guān)規(guī)定在《陜西采購與招標(biāo)網(wǎng)》《陜西省招投標(biāo)協(xié)會網(wǎng)》《各界導(dǎo)報》等主流媒介上宣布招投標(biāo)看護布告和中標(biāo)公示，確保水利扶植項目招投標(biāo)歷程公道、公開、公正。
印發(fā)了《xx縣全面推行河長制實施規(guī)劃》、《xx縣全面推行湖長制實施看法》、《關(guān)于進一步深入推進河長制工作的看護》等文件，夯實責(zé)任，細化實化各項河湖長制任務(wù)，同時完成了《河湖長巡查制度(試行)》等八項制度，實現(xiàn)了河湖長巡查制度化、常態(tài)化，有效的防止了隨意向河道內(nèi)亂排、亂丟、亂堆等行為，樹立了富有特色、便于落實的運行機制，河湖水生態(tài)明顯改良。
向社會公開聯(lián)系方法和監(jiān)督電話，城市供水和防汛救災(zāi)24小時全時辦事。對群眾反應(yīng)的問題限時辦結(jié)、回復(fù)，切實晉升了辦事質(zhì)量和時效。公開水資源、水保收費標(biāo)準(zhǔn)，頒布執(zhí)法流程，嚴(yán)格執(zhí)行收費和執(zhí)法公開制度，在汲水許可證解決歷程中，嚴(yán)格依照規(guī)定審批，不收取任何費用，嚴(yán)格按規(guī)定法度模范執(zhí)法。
增強水資源論證和汲水許可延續(xù)工作，編制審批水資源論證申報書(表)和延續(xù)汲水合理性闡發(fā)申報書(表)18個，有力地維護了用水秩序。積極推進水資源費改稅工作。加大用水戶計量設(shè)施安裝和執(zhí)法反省工作，為260余眼機井安裝了計量設(shè)施，完成3家企事業(yè)單位國控計量安裝工作，納入治理的用水戶計量安裝率達100%。建成xx縣市級節(jié)水示范點2個、縣級節(jié)水型公共機構(gòu)18個，節(jié)水型小區(qū)1個，并通過市級驗收，水資源治理工作位居全市前列。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇八
20xx年，市司法局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦精心指導(dǎo)下，繼續(xù)推進行政權(quán)力公開透明運行，進一步深化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，不斷提升政府信息公開工作水平，全力打造“透明政府”，有效提高了政府公信力和行政效率，全面完成政務(wù)公開工作任務(wù)。
我局建立一把手負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各部門共同參與、局辦公室專職負責(zé)的工作機制，并根據(jù)人事變動，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行及時的調(diào)整。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，推動政務(wù)公開工作的開展，明確責(zé)任，確定分工，將政務(wù)公開工作作為各科室、各單位年度考核重要依據(jù)，保障政務(wù)公開工作落到實處。同時，結(jié)合司法行政工作實際，制定《淮南市司法局20xx年度政務(wù)公開工作總結(jié)》，確定工作重點、細化工作任務(wù)，深入推進政務(wù)公開工作。
1.建立健全政務(wù)公開工作各項制度。通過完善信息發(fā)布、保密審查、工作考評等方面的程序，健全主動公開和依申請公開制度，發(fā)布公開服務(wù)指南等舉措，推進政務(wù)公開工作規(guī)范開展。2.不斷加大政府信息公開力度。堅持鞏固和完善政務(wù)公開渠道，通過淮南司法行政信息網(wǎng)、淮南普法網(wǎng)、淮南律師網(wǎng)、淮南法律援助網(wǎng)、淮南正誠公證網(wǎng)和各縣區(qū)局及司法所的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站群，結(jié)合公示欄、電子信箱等多種形式，全面開展政務(wù)公開工作，政務(wù)公開數(shù)量、質(zhì)量和及時性不斷提升。同時，在門戶網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，全面公布機構(gòu)概況、科室職能、部門文件等信息，及時公布財務(wù)收支預(yù)算、行政職權(quán)目錄及相關(guān)辦事流程等，促進社會群眾全面了解監(jiān)督司法行政工作。3.認真按照“誰發(fā)布，誰審查”和“事前審查”原則，嚴(yán)格實行信息提供部門自審、信息發(fā)布部門審查和分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)“三審”制，堅決杜絕涉密信息或敏感信息在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布的現(xiàn)象發(fā)生。
我局完善對市政網(wǎng)站“市民心聲”專欄等網(wǎng)民留言的收集、整理、回復(fù)，加大跟蹤處理和督促落實力度，暢通社會公眾參與渠道，充分發(fā)揮政務(wù)公開在知民情、匯民智、解民憂方面的重要作用。同時，深入推進電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用工作，加強政府電子政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用，對我局官方微博(新浪微博“淮南司法”和人民微博“淮南市司法局”)信息高度關(guān)注，由專人負責(zé)管理與維護，及時發(fā)布各類政務(wù)信息，進一步拓展和豐富了政務(wù)公開的渠道和方式。20xx年，我局通過政府信息公開系統(tǒng)共發(fā)布信息220余條。
我局在20xx年的政務(wù)公開工作中，不斷增加公開欄目的長度，做到應(yīng)公開盡公開，滿足公眾對信息量的需求;延伸公開欄目的寬度，對每一欄目進行細化、細分，便于公眾查找、查細，滿足公眾對多層次信息的需求;拓展公開欄目的深度，豐富欄目信息內(nèi)容，整合分類各種信息，及時準(zhǔn)確更新發(fā)布，力使每一條信息都能發(fā)揮其價值。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇九
2015年，在市政務(wù)公開辦的大力支持和指導(dǎo)下，我縣政務(wù)公開工作按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2015年政府信息公開工作要點的通知》(x辦發(fā)〔2015〕xx號)、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于開展2015年度政務(wù)公開考評工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號)和《xx市人民政府辦公室關(guān)于開展2015年度政務(wù)公開考評工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號)部署要求，切實加強力量，采取有效辦法，扎實推進全縣政務(wù)公開，多項工作取得良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報告如下：
2015年，縣政務(wù)公開辦及時提請縣委、縣政府調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組組成人員，確定了縣委常委、常務(wù)副縣長為縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組組長，縣委常委、縣紀(jì)委書記為常務(wù)副組長，加強了我縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組力量。5月8日，縣委、縣政府研究決定，在縣政務(wù)服務(wù)中心加掛“霍邱縣政務(wù)公開辦公室”牌子，定編兩人。5月13日召開了全縣政務(wù)公開、政府信息公開工作會議，部署了2015年全縣政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)，并進行了政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月10日，召開了政務(wù)公開暨重點領(lǐng)域政府信息公開工作推進會，推進政務(wù)公開和政府信息公開工作，并對開展好政府信息公開整改提升月活動進行了安排部署。
縣電子政務(wù)辦公室協(xié)同縣政務(wù)公開辦，抽調(diào)人員負責(zé)縣信息公開網(wǎng)上信息發(fā)布審核，雙方加強日常業(yè)務(wù)交流，密切合作，共同推動了全縣政務(wù)公開工作有序開展。
二、制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，促進公開工作常態(tài)化。
為促進政務(wù)公開工作規(guī)范化開展，突破傳統(tǒng)思維，確定了以制度促規(guī)范、以規(guī)范樹典型的工作思路，先后出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))政務(wù)公開和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《縣直單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))政務(wù)公開和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細則》和《縣直單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細則》等4個文件，既明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位政務(wù)公開工作總體目標(biāo)，細化了工作任務(wù)，讓具體經(jīng)辦人員做明白人，讓基層公開工作由“突擊公開”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭粘９_”，由“要我公開”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙_”，促使基層公開工作真正走向制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
三、規(guī)范平臺建設(shè)，信息公開工作取得成效。
堅持把“霍邱縣政府信息公開網(wǎng)”作為政務(wù)信息公開工作的第一平臺，組織力量進行全面整改和提高。結(jié)合全國政府網(wǎng)站普查，及時關(guān)停僵尸網(wǎng)站21家，整改網(wǎng)站29家，有效提高了工作效率。按照“決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開”的部署要求，全縣公開信息數(shù)量明顯增加，公開范圍明顯擴大。全年縣信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息2.5萬條，重點領(lǐng)域方面4000余條，其中預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費等信息315條，公布專項資金使用信息260條;公開項目審計結(jié)果信息22條。公開公共資源配置信息1727條，其中征地信息67條、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)信息17條、國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息55條、國有土地上房屋征收與補償信息18條、保障性住房信息29條、棚戶區(qū)改造信息24條，招標(biāo)采購信息1436條，工程質(zhì)量治理行動信息26條。公開公共監(jiān)管信息776條，其中環(huán)保信息354條、安全生產(chǎn)事故處理與隱患預(yù)警信息167條、食品藥品安全信息203條，國有企業(yè)財務(wù)改革信息17條。公開公共服務(wù)信息419條，其中公開價格收費信息45條、學(xué)校招生財務(wù)信息94條、城市醫(yī)療及公共衛(wèi)生事件信息76條，城鄉(xiāng)低保等社會救助信息37條，就業(yè)信息56條，住房公積金服務(wù)及運行信息18條，社會保險信息23條，社會組織、中介機構(gòu)及公益慈善信息62條，科技項目管理及經(jīng)費信息8條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及為民服務(wù)事項辦理、財政資金管理、社會救助、土地利用管理與房屋征遷(或廉租房)建設(shè)、林水衛(wèi)補助、農(nóng)業(yè)補貼、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、村級公益項目建設(shè)、人口計生、教育經(jīng)費管理使用、政府信息公開查閱點、政府信息公開與村務(wù)公開的鏈接，縣直單位主要涉及行政權(quán)力運行公開、財政資金公開、招標(biāo)采購信息公開、規(guī)范性文件制定公開、重大事項決策公開、建議提案辦理，改變政務(wù)公開以領(lǐng)導(dǎo)活動信息為主的模式，公開內(nèi)容更加貼近人民生產(chǎn)生活，更好的服務(wù)于民。同時，為了讓群眾既看得見也看得懂，政策解讀公開也在穩(wěn)步推進，2015年出臺各類政策解讀文件58件，重點涵蓋了關(guān)于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方性文件，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進辦事公開。
縣政務(wù)服務(wù)中心全面推進行政審批服務(wù)優(yōu)化工作，組織專門力量梳理了進駐窗口單位審批項目、審批流程、審批時限、收費標(biāo)準(zhǔn)，及時在政務(wù)中心網(wǎng)站進行公示。積極運用技術(shù)手段，對辦件情況進行全程跟蹤監(jiān)督，群眾可通過網(wǎng)站查詢系統(tǒng)進行實時查詢，有效推進了面向社會服務(wù)的政府部門及民生領(lǐng)域企事業(yè)單位的辦事公開，提升了工作透明度。
五、強化引導(dǎo)輿論，重視輿情收集和回應(yīng)。
縣政府網(wǎng)站開設(shè)互動參與欄目，設(shè)有咨詢、建議、投訴欄目，全年回復(fù)各類帖件283條，回復(fù)率達100%，群眾反映的問題基本得到及時有效解決。同時，積極推進在線訪談工作，今年已開展7次在線訪談，內(nèi)容涉及城市管理工作、惠殘民生工程、電梯安全、教育惠民工程、社會救助工作、新農(nóng)合補償、冬季安全用氣，積極與網(wǎng)民交流互動，回應(yīng)公眾關(guān)切。網(wǎng)上接受信息公開申請6件，紙質(zhì)接受信息公開申請7件，辦結(jié)率100%，其中同意公開8件，非本部門掌握1件，信息不存在、不明確4件，回復(fù)率100%。
六、強化指導(dǎo)監(jiān)督，確保公開落到實處。
全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)，縣直及國家、省市駐霍邱單位50多家，政務(wù)公開工作情況復(fù)雜、難度大。為此，縣政務(wù)公開辦、電子政務(wù)辦每月針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進行政府網(wǎng)站信息普查，針對出現(xiàn)的問題通過oa辦公系統(tǒng)逐單位通報。同時，為提升監(jiān)督效果，對照“十有標(biāo)準(zhǔn)”及細則，通過信息公開網(wǎng)后臺，對各單位逐欄目進行檢查指導(dǎo)，提出具體問題及整改要求，進一步規(guī)范信息發(fā)布行為。9月6日召開了基層政務(wù)公開和為民服務(wù)工作座談會，9月8日召開了縣直單位政務(wù)公開和為民服務(wù)工作座談會，11月23日召開了政務(wù)公開暨重點領(lǐng)域政府信息公開工作調(diào)度會，以會代訓(xùn)，在提升思想認識、提出具體要求的同時，提高參會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。信息審核方面，在信息發(fā)布之前由發(fā)布人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，發(fā)布時由縣電子辦專人審核，確保上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)，全年未發(fā)生一起失泄密案件。為保障政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組和政務(wù)公開辦的日常運行，政務(wù)中心在編制2015年財政預(yù)算時，列出政務(wù)公開工作專項經(jīng)費，并列入當(dāng)年財政預(yù)算。縣政府初步擬定對全縣政務(wù)公開年終考評前8位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進行表彰。
工作中存在的問題：一是基層公開工作基礎(chǔ)依然薄弱。主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事信息公開工作的人員少，絕大部分是辦公室人員兼職從事此項工作，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組未成立或者成立以后未起作用，認識不到位，導(dǎo)致政務(wù)公開工作進度慢。二是信息共享渠道少，很多信息無法及時獲取。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位政務(wù)微博、微信使用還不普遍。
針對存在的問題，下一步打算從以下幾個方面著手：
1.繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持主要負責(zé)同志要親自部署、親自督導(dǎo)，分管同志具體負責(zé)、具體落實，相關(guān)部門協(xié)同配合，采取強有力的措施，持續(xù)抓、抓全面，確保公權(quán)運用到哪里，服務(wù)就跟進哪里，公開及延伸到哪里。
2.不斷加大保障力度。采取多種有效措施加快推進各項基礎(chǔ)建設(shè)，將政務(wù)公開和為民(政務(wù))服務(wù)所需經(jīng)費統(tǒng)籌納入財政預(yù)算予以保障，安排好設(shè)施設(shè)備維護、工作運轉(zhuǎn)所需的經(jīng)費，使公開工作能夠切實開展。
3.切實抓好平臺建設(shè)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))以改造升級為重點，整合資源，推進為民服務(wù)中心及公開平臺建設(shè)。
4.突出做好主動公開。及時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位做好重點領(lǐng)域主動公開工作，注重公開工作依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行過程、結(jié)果等組成要素，多層級的要逐級公開。
5.及時回應(yīng)社會關(guān)切。扎實做好依申請公開工作，搞好在線互動，積極回復(fù)各類帖件，運用微信、微博推進公開工作。
6.扎實推進隊伍建設(shè)。搞好人員調(diào)配，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)基層一線同志掌握新知識、運用新技術(shù)。
2015年，縣文廣新局政務(wù)公開工作在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市《2015年政府信息公開工作要點》要求，扎實有效推進，取得了新的進展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
我局認真貫徹落實縣委、政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，圍繞促進行政權(quán)力公開透明運行，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項重要工作來抓，切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全政務(wù)公開工作制度，落實責(zé)任制，明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)跟蹤督辦局機關(guān)政務(wù)公開的日常工作，為推動我局政務(wù)公開工作深入開展提供了堅強的組織保證。
二、組織學(xué)習(xí)，切實增強意識。
為進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，我們堅持把加強執(zhí)法人員能力素質(zhì)建設(shè)作為重點來抓，采取集體學(xué)和分散學(xué)、利用媒體學(xué)和書本上學(xué)相結(jié)合的辦法，深入學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》、《娛樂場所管理條例》、《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》等條例法規(guī)。對全體執(zhí)法人員開展集中培訓(xùn)，并多次派執(zhí)法人員參加省市舉辦的培訓(xùn)班，通過案件評選、糾錯和案例制作等方式，進一步提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，共參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)4次，參加人員8(人次)，目前我局(含文物局)共有執(zhí)法人員6名，已全部取得執(zhí)法資格。
三、嚴(yán)格程序，依法審核許可。
堅持依法審批、依法處罰、嚴(yán)格程序。對職權(quán)內(nèi)的文化、新聞出版審批項目，嚴(yán)格按要求辦理許可證審批手續(xù)，并一次告知當(dāng)事人辦證提供資料。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《文化市場行政執(zhí)法管理辦法》規(guī)定依法辦理。至目前，新辦理行政許可7家(打字復(fù)印店1家，網(wǎng)上書店1家，文藝表演團體2家，娛樂場所3家)，換發(fā)娛樂場所證件13家，審驗打字復(fù)印店證件44家，初審驗印刷廠證件3家、網(wǎng)吧證件5家，全部不收取任何費用，從源頭上規(guī)范了行政許可行為。
四、突出重點，規(guī)范內(nèi)容。
為了確保政務(wù)信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)文化工作的實際，按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，進一步規(guī)范我局政務(wù)公開的主要內(nèi)容，重點公開了我局主要職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、班子成員職責(zé)分工，行政審批事項、辦理條件、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和重點工作。同時，注重公開的時效性，及時更新完善政務(wù)公開內(nèi)容。今年，我局主要更新公開了、文化工作要點及任務(wù)分工、行政許可、人大代表提案、“三公經(jīng)費”統(tǒng)計表等內(nèi)容;在縣政務(wù)大廳、“陽光之窗”等欄目將文化執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限等進行了修改公開，增強了依法行政工作的透明度。
五、公開內(nèi)容，形式多樣。
一是設(shè)置政務(wù)公開欄。在便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設(shè)置公開欄，將屬于向社會公開的內(nèi)容，采取完全公開的形式，向社會公開，方便群眾監(jiān)督，并公開了審批項目、辦理條件、辦理依據(jù)、工作時限等，方便群眾辦事。
二是開展咨詢服務(wù)。結(jié)合“法制宣傳日”、“環(huán)境保護日”、“安全宣傳日”、“科技宣傳周”、“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”、“禁毒宣傳周”等宣傳活動，設(shè)立政策咨詢臺，開展法規(guī)宣傳，增強群眾知法、懂法和支持我局開展工作的意識，促進各項政策和法規(guī)進一步落到實處。
三是加強信息公開載體建設(shè)。將政府信息公開的內(nèi)容通過臨澤縣公務(wù)網(wǎng)陽光之窗欄目和臨澤縣文化網(wǎng)站信息公開平臺公布，使政府信息公開的途徑更快捷，透明度更高，使公開的內(nèi)容滲透到社會生活的各方面;在局網(wǎng)站上設(shè)立辦事指南，添加陽光政務(wù)之窗qq群，接受群眾咨詢投訴。至目前，我局編輯、發(fā)布和更新的相關(guān)文件、行政法規(guī)和工作動態(tài)等各類信息共計達231條，其中陽光之窗公開8條，電子監(jiān)察網(wǎng)答復(fù)咨詢、建議、投訴21條，門戶網(wǎng)站各欄目公開202條。
六、存在問題和下一步工作打算。
2015年，我局政府信息公開工作按照縣上的統(tǒng)一要求進行及時、高效的公開，信息公開工作取得了重大進展,但還存在信息公開數(shù)量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。下一步，我局將重點做好以下幾方面工作：
一是強化意識，規(guī)范程序。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務(wù)意識，確定專門工作人員，進一步明確工作責(zé)任，加強檢查督促，并落實到日常工作中,加強政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接，嚴(yán)格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時、準(zhǔn)確、全面地公開。
二是加強信息化制度建設(shè)。進一步細化局機關(guān)和下屬單位的公開事項，實行單位主要負責(zé)人審查制度，嚴(yán)格審查公開內(nèi)容，杜絕實施過程中的隨意行為，提高政府信息公開制度的整體效果。
三是完善文廣新局網(wǎng)站建設(shè)。優(yōu)化網(wǎng)站頁面和整體效果，科學(xué)合理設(shè)置公開事項，努力提高信息發(fā)布的權(quán)威性、豐富性、時效性，積極發(fā)揮網(wǎng)站在資源整合、服務(wù)公眾方面的作用，擴大網(wǎng)站宣傳力和影響力。
四是加強機關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開。加大干部人事工作、機關(guān)財務(wù)預(yù)決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。開展廉政風(fēng)險防控管理，實行“雙線兩化”，梳理機關(guān)內(nèi)部職權(quán)依據(jù)和運行流程，查找廉政風(fēng)險點，制定防控措施，并及時在內(nèi)部公開，加強對關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。充分利用政府網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站面向干部職工，不斷提高內(nèi)部民主決策、科學(xué)決策水平。拓展服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
五是深入實施政府信息公開條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準(zhǔn)確公開財政預(yù)算決算、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時回應(yīng)社會關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇十
1、拓寬公開渠道。通過政務(wù)公開網(wǎng)站，向社會公開鄉(xiāng)政府的機構(gòu)設(shè)置、部門職能、領(lǐng)導(dǎo)成員及職責(zé)、部門負責(zé)人等信息，按月公開鄉(xiāng)政府財政收入情況，同時還在政府信息公示專欄上定期或不定期張貼國家、省、市、縣、鄉(xiāng)各級政府公告、通知等其他政務(wù)信息。對于公示欄內(nèi)容，根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。
2、創(chuàng)新公開方法。針對群眾比較關(guān)心的脫貧攻堅、民生工程、美麗鄉(xiāng)村等方面工作，我們加大相關(guān)政策等信息的公開力度，并通過民生工程宣傳月、社會治安綜合治理宣傳月等活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，使各項惠民政策及時傳達到群眾中去。將村兩委換屆選舉等重點工作通過新媒體、宣傳欄、公告欄等渠道，向全體居民公布，真正做到家喻戶曉，實現(xiàn)公開、公平、公正，增強政府工作透明度和公信力。
3、完善公開內(nèi)容。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)指示，及時更新完善信息公開內(nèi)容，按時上傳政府工作動態(tài)。將符合政務(wù)公開的內(nèi)容發(fā)布于政務(wù)公開網(wǎng)。一年來，全鄉(xiāng)共上傳信息1278條。政務(wù)信息的及時上報并公開，使廣大群眾了解了全鄉(xiāng)的政務(wù)工作動態(tài)和社會發(fā)展情況，增強了政府運作的公開透明性。
4、推進重點領(lǐng)域信息公開。我鄉(xiāng)積極主動公開財政專項資金、政策文件、回應(yīng)關(guān)切等重點領(lǐng)域的信息。在主動公開信息中，財政專項資金156條，占12.21%，政策文件、政策解讀667條，占52.19%，回應(yīng)關(guān)切184條，占14.39%，工作動態(tài)43條，占3.36%。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇十一
20xx年，區(qū)教育局認真按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)政務(wù)公開的要求和部署，并在區(qū)政務(wù)公開辦的指導(dǎo)下，從教育局工作實際出發(fā)，積極有效地開展政務(wù)公開工作，做到?jīng)Q策、執(zhí)行、結(jié)果、管理和服務(wù)五項公開，充分落實“應(yīng)公開、盡公開、全公開”的制度原則，切實把握公開內(nèi)容的真實性、全面性，結(jié)合教育局政務(wù)公開職責(zé)清單，深化義務(wù)教育領(lǐng)域公開透明度，努力推進義務(wù)教育階段性發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)《馬x市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xxxx年政務(wù)公開考評工作的通知》要求，將工作總結(jié)匯報如下：
（一）切實強化公開制度的落實。
根據(jù)《xx區(qū)教育局政策解讀工作制度》的通知要求，發(fā)布市、區(qū)教育政策解讀的內(nèi)容，上傳教育部、省廳對教育政策解讀的相關(guān)鏈接，充分把握網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)渠道，爭取第一時間獲悉權(quán)威信息，目前已發(fā)布《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》、全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《中華人民共和國教育法》的決定，并按照考核目標(biāo)要求，及時刪添缺乏時效的教育政策解讀。同時根據(jù)《xx區(qū)教育局政務(wù)公開工作考核制度》的通知，深度研究公開制度考核細化要求，嚴(yán)格要求工作人員定期公開，制定“一五工作方案”，督促務(wù)必加強落實，一是要求一天檢查是否缺漏，及時查缺補漏；五是一個星期整改，刪除錯誤、失效信息，修繕格式不規(guī)范信息。
（二）加強推進義務(wù)教育的公開。
不斷深化推進義務(wù)教育信息公開，嚴(yán)格落實教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《義務(wù)教育領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》的通知，貫徹落實義務(wù)教育欄目要求，發(fā)布義務(wù)教育階段招生方案、招生范圍、招生程序、報名條件等信息，我局今年重點在于春秋兩季各學(xué)校的招生政策及招生工作的開展情況，保障義務(wù)教育階段學(xué)生，結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)申報意向?qū)W校，通過及時推送公開，無漏報、遲報情況；公開xxxx年義務(wù)教育財務(wù)信息、學(xué)籍管理、學(xué)生評優(yōu)獎勵、優(yōu)待政策等學(xué)生管理信息，義務(wù)教育階段學(xué)生資助政策、困難學(xué)生資助方案、全市學(xué)生資助情況表，發(fā)布《關(guān)于做好xxxx年秋季學(xué)期義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟困難學(xué)生生活費補助的通知》，保障經(jīng)濟困難、家庭貧困學(xué)生入學(xué)可能，發(fā)布《關(guān)于表彰xx區(qū)xxxx—xxxx學(xué)年度優(yōu)秀德育工作者、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部和先進班集體的通知》，提升校園集體團結(jié)的濃厚氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的熱愛學(xué)習(xí)、互助團結(jié)的優(yōu)秀素養(yǎng)；發(fā)布教師培訓(xùn)、資格認證、公開招聘、行為規(guī)范、評優(yōu)評先、職稱評審等信息，加強教師“百年樹人、教育優(yōu)先”的'優(yōu)秀品質(zhì)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；及時發(fā)布民辦教育收費標(biāo)準(zhǔn)、民辦學(xué)校招生等信息，嚴(yán)格規(guī)范民辦教育的正規(guī)發(fā)展，協(xié)同《省教育廳：x省人民政府關(guān)于鼓勵社會力量興辦教育促進民辦教育健康發(fā)展的實施意見》公開信息，及時推送部門整改通知書等處罰性文件，監(jiān)督整改落實。
（三）持續(xù)夯實主動回應(yīng)工作。
切實提升教育領(lǐng)域問答的主動性，尤其今年“雙減工作”的持續(xù)推進，校外培訓(xùn)機構(gòu)、作業(yè)量的減少、深化完善課后服務(wù)的落實，家長重點關(guān)注教育政策對象，確保做好應(yīng)公開、盡公開，下半年主動公開《關(guān)于區(qū)二屆人大六次會議第xx號議案辦理情況的答復(fù)函》、《關(guān)于區(qū)政協(xié)二屆五次會議第xx號提案辦理情況的答復(fù)函》，經(jīng)開展黨務(wù)會討論研究，主動發(fā)文提交人大、政協(xié)涉及教育領(lǐng)域問答，并注明具體經(jīng)辦人聯(lián)系方式，做到隨問隨答，切實保障家長的教育引導(dǎo)，回應(yīng)家長們不明確的部分，提升政策下達的理解力。同時不斷提升問答的互動性，針對具體問題，提出專業(yè)性解答，發(fā)布《回應(yīng)：關(guān)于咨詢教師資格證認定的相關(guān)問題》，互動回應(yīng)，確保工作有效推進。
（一）崗位職責(zé)要到位。制定督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立職責(zé)任務(wù)明晰清單，督促政務(wù)公開工作人員建立工作臺賬，利用小標(biāo)簽、筆記本，記錄工作落實情況表，防止出現(xiàn)遺漏、錯漏應(yīng)公開文件的發(fā)布，不斷深化“一五工作方案”的監(jiān)管落實，創(chuàng)新工作方式方法，進一步完善工作推進機制。
（二）公開內(nèi)容要準(zhǔn)確。嚴(yán)格依據(jù)政務(wù)公開組配欄目要求，對應(yīng)對照文件內(nèi)容、公開內(nèi)容，公開務(wù)必對應(yīng)欄目，切實保證關(guān)鍵詞與公開內(nèi)容文字相應(yīng)，出現(xiàn)位置欄目不匹配，及時利用“批量操作—移動”轉(zhuǎn)移至對應(yīng)欄目。
（一）加強政策解讀。聚焦教育領(lǐng)域職能和民生關(guān)切，進一步豐富解讀形式，采取圖表解讀、動漫解讀、專家解讀、媒體解讀等形式讓百姓更便捷理解政策，增強政策傳播力、影響力。
（二）提升平臺建設(shè)。切實推進義務(wù)教育領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，根據(jù)省教育廳及市政務(wù)公開辦的要求，依據(jù)《義務(wù)教育領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》對欄目進行信息完善和補充。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇十二
我局嚴(yán)格按照州局關(guān)于進一步深化政務(wù)公開的實施方案和縣政府關(guān)于推進政務(wù)工作的有關(guān)要求，以辦稅服務(wù)廳為主陣地，在納稅大廳安裝led電子顯示屏，將納稅服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、稅收法律法規(guī)、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、文明用語、全縣稅負、稅款征收等內(nèi)容都通過顯示屏滾動播放，真正把建立全方位、立體式的辦稅公開渠道。同時，還通過網(wǎng)站、專欄、發(fā)宣傳單等方式，全面推行政務(wù)公開，增強依法行政的透明度，著力打造陽光辦稅平臺。
接到縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將我局列為聯(lián)系單位通知后，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓，從部署安排、方案制訂到具體實施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實實抓了四個“落實”：一是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)落實。成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室及各分局負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組；二是實施方案落實。精心制訂《xx縣國稅局政務(wù)公開實施方案》，詳細列出了政務(wù)公開的內(nèi)容和方式；三是力量落實。從辦公室、監(jiān)察室抽調(diào)2名同志集中時間，專門抓政務(wù)公開制度的落實；四是經(jīng)費落實。今年以來，先后投入資金，專門用于政務(wù)公開工作。
一是根據(jù)政務(wù)公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責(zé)監(jiān)督檢查，機關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實；二是將政務(wù)公開工作納入對各科室、分局的整體考核中，考核結(jié)果作為單位評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究科室、分局負責(zé)人及直接具體辦理人員的責(zé)任。
在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。
（一）利用辦稅服務(wù)廳公開。辦稅服務(wù)廳是納稅人了解國稅政務(wù)的主渠道，我局在納稅大廳安裝了led顯示屏，公開稅收法律法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)承諾等，還對納稅人欠繳稅情況及行政許可事項進行公告、公示。同時實行分局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到的難題，消除納稅人的疑惑。
（二）利用稅法宣傳活動進行公開。今年4月份，我局通過實地核查，對加工戶的個人信息、生產(chǎn)規(guī)模包括機器設(shè)備、經(jīng)營情況等有了詳細的了解和記錄，并結(jié)合實際情況，采用公開透明制度對全縣各加工戶開展定稅定額征收工作，實施“玻璃定稅”。對各廠的定稅列表公示，發(fā)放到業(yè)主，張?zhí)礁鲝S家，同時向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報，并在電視上公開播放。另外，我局還印制了400余份《個體工商戶基本稅收政策告知書》發(fā)放到納稅人手中，方便納稅人辦理涉稅事宜和維護合法權(quán)益。
（三）采用多種形式對內(nèi)公開。一是召開全局干部大會，公開全局性的重大決策情況，如今年縣局著力推進的機構(gòu)人事改革、經(jīng)費收支情況、大宗物品采購等，都通過一定形式在職工會上公開。二是實行公示制度。對干部職工普遍關(guān)心的事項采用先公示，征求群眾意見，再由相關(guān)科室核實，最后由局黨組集體決定的方式。如今年的人事任免、評先表模等，都嚴(yán)格實行了公示制度，最大限度地體現(xiàn)群眾的知曉權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是運用“兩權(quán)”辦理的與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。
1、行政審批方面。一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦理。對納稅戶的減免稅申請，實行由專管員和分局初步審定后，報稅政科審核，最后縣局主管局長批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報。在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額等錄入電腦，形成電子檔案方面查閱。二是嚴(yán)格按稅務(wù)行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開稅務(wù)登記、納稅申報、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在向納稅人下達處罰意見書、處罰通知書和強制執(zhí)行過程中，詳細告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟的手段。在今年的執(zhí)法過程中，未因納稅人不明自己的權(quán)利和義務(wù)而引發(fā)行政訴訟。
2、稅務(wù)管理方面。一是公開納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質(zhì)、手續(xù)、證照、時間、地點、款項數(shù)額對象要求等條件。二是公開“雙定”定稅。對納稅人比較敏感的個體定稅，實行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再由縣局定（調(diào)）稅委員會核評，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關(guān)系稅”的現(xiàn)象。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
3、內(nèi)部管理方面。一是公開人員調(diào)整、競爭上崗、評比考核、工資調(diào)整等人事情況。二是公開財務(wù)收入、固定資產(chǎn)的處置、大宗物資采購招標(biāo)及分配、基建工程招標(biāo)、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況。
一是我局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季對政務(wù)公開工作開展情況進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改到位。二是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請?zhí)匮O(jiān)督員，請他們對我局政務(wù)公開情況實施監(jiān)督，并設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報電話。
總之，我局在政務(wù)公開工作中，以高度負責(zé)的態(tài)度，扎實開展政務(wù)公開工作，營造了公開、公平、公正的稅收工作環(huán)境。我們將以這次檢查為契機，進一步完善和規(guī)范政務(wù)公開工作，提高行政行為的透明度和效率，為全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇十三
2016年，市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認真落實中央、省政府政務(wù)公開工作要點的要求，細化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平。
一、政務(wù)公開基本情況。
1.工作機構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負責(zé)人、網(wǎng)站負責(zé)人等共230余人參加了會議，市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、政府網(wǎng)站負責(zé)人(信息科(中心)負責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進行了培訓(xùn)。同時，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況。
本單位2016年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實施重大行政決策預(yù)公開制度方面。《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計算中心管理辦法》《2016年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項目都聘請了專家進行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點領(lǐng)域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進行了公開，重大項目驗收聘請了第三方監(jiān)理機構(gòu)進行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計算中心運行維護管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進一步促進了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位2016年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位2016年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦2016年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財政負擔(dān)，2016年公開信息沒有收取任何費用，與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。2016年，為認真貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實際工作情況對原來項目技術(shù)評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項目管理辦法》，將進一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺，將進一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進程。
三、存在的主要問題和改進措施。
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
2017年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進一步加強信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。
商務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)篇十四
20xx年，市場監(jiān)督管理局按照“全面推進政務(wù)公開、辦事公開，讓權(quán)力在陽光下運行”精神要求，堅持公開為常態(tài)、不公開為例外，著力推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開，不斷完善政務(wù)公開制度建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開載體，全面深化政務(wù)公開并認真推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作，較好地完成政務(wù)公開各項工作任務(wù)，進一步提升了政府公信力，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
市場監(jiān)管局承擔(dān)的多項職能社會關(guān)注度高，公眾信息需求量大，被列為政務(wù)公開重點單位。承擔(dān)著食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、消費投訴、企業(yè)信用、行政審批、行政處罰等重點領(lǐng)域公共監(jiān)管信息的發(fā)布和回應(yīng)工作。全年通過政務(wù)公開網(wǎng)共發(fā)布各類政務(wù)信息526條，制定和發(fā)布了本部門的權(quán)力清單和責(zé)任清單(含動態(tài)調(diào)整情況)、公共服務(wù)清單、權(quán)力運行監(jiān)管細則等，積極回應(yīng)社會關(guān)切的熱點問題和依申請公開信息，全年共收到政府信息公開申請7件，均在規(guī)定的時間內(nèi)予以答復(fù)，規(guī)范公布本部門的機構(gòu)人員設(shè)置和財政資金運行情況，同時按照要求完善和發(fā)布了部門組配的其他信息。一年來，我局未接到關(guān)于政府信息公開咨詢和投訴，也未因政府信息公開被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟。
為了全面提高新形勢下做好政務(wù)公開工作的能力，我局采取多項舉措，確保政務(wù)公開工作健康有序開展。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，凝聚工作合力;成立了由局長擔(dān)任組長，各部門負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，每年召開會議部署安排政務(wù)公開工作。二是抓好制度建設(shè)，明確各部門工作職責(zé);建立政務(wù)公開責(zé)任追究制度，明確各環(huán)節(jié)工作職責(zé)，要求各職能部門按時按量公開在工作中產(chǎn)生政務(wù)公開信息，同時做好信息把關(guān)，杜絕不報、漏報、遲報等情況發(fā)生，如果在上級測評中發(fā)生問題，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任;三是加強網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核管理，定崗、定責(zé)確定專人從事信息發(fā)布和管理工作，保障公開信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性，杜絕安全問題的發(fā)生;四是加強輿情監(jiān)測工作，安排人員每天跟蹤監(jiān)測主要媒體、站、百姓論壇、微信微博關(guān)于本單位的意見和建議，及時了解掌握并認真做好篩選、登記、分析和評估工作，遇到問題早發(fā)現(xiàn)、早回復(fù)、早解決，遵照及時準(zhǔn)確、公開透明、導(dǎo)向正確的原則及時做好輿情處置工作;五是逐步建立政務(wù)公開長效機制，加強部門協(xié)作配合;為推動政務(wù)公開工作長遠發(fā)展，改變目前發(fā)現(xiàn)問題再整改，產(chǎn)生漏洞再補救的被動局面，我局加強單位內(nèi)部科室之間的協(xié)調(diào)配合，建立順暢的運行機制。同時加強和政務(wù)公開辦及其他單位的學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗做法，互通有無、共享信息，保障政務(wù)公開工作規(guī)范有序運行。
我局主動公開的政務(wù)信息內(nèi)容與公眾的需求還存在一些差距，一是部分科室、隊和基層市場所仍然存在認識不足、主動意識不強的現(xiàn)象;二是政務(wù)信息錄入不夠及時;三是政務(wù)信息公開程序有待進一步規(guī)范。我局將在20xx年做好以下幾方面工作：
(一)完善政務(wù)公開制度體系。針對我局存在公開理念不到位、公開的制度化規(guī)范化程度不夠、公開力度不夠、公開的實際效果不理想等問題，找準(zhǔn)短板，明確差距，有針對性的解決目前政務(wù)公開中存在的不足，立即行動，抓緊時間補缺補差，完善政務(wù)公開工作。
(二)規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和程序。按照《條例》的要求及時公布市場監(jiān)管信息，做好主動公開和依申請公開工作。
(三)加強政務(wù)公開載體建設(shè)。利用政府信息公開欄、政務(wù)網(wǎng)站、簡報等各種載體，擴大政務(wù)公開覆蓋面。
(四)加大政務(wù)公開監(jiān)督檢查力度。加強政務(wù)公開目標(biāo)責(zé)任管理，堅持平時檢查和年終考核相結(jié)合，督促各科室認真貫徹落實政務(wù)公開各項要求，做好政務(wù)公開工作。
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