心得體會是一個深入思考和自我探索的過程，通過總結和梳理，我們可以對自己的所思所想有一個更清晰的認識。寫下心得體會也是對自己過去經驗的一種回顧和整理，讓我們更好地認識自己。在寫心得體會時，要注重語言的表達能力和表達方式的多樣性。小編為大家整理了一些心得體會的范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。
中國人民保險心得體會篇一
中國人民大學作為一所享有盛譽的高等學府，培養(yǎng)了無數優(yōu)秀的人才，受到了廣泛的贊譽。在我的大學生涯中，我有幸能夠進入這所學校學習，收獲了很多寶貴的經驗和體會。通過這幾年的學習和生活，我深刻地理解到中國人民大學的獨特魅力和特點，也體驗到了這所學校的優(yōu)勢和局限。以下是我對中國人民大學的心得體會。
第一段：學校的學風嚴謹
中國人民大學在教育教學方面一貫秉承著嚴謹的學風，強調理論與實踐相結合。在課堂上，我們不僅僅被灌輸知識，更重要的是學會思考和分析的能力。老師們注重培養(yǎng)學生的批判性思維和創(chuàng)新能力，鼓勵我們提出自己的觀點和思考問題的方法。與此同時，學校還開設了各類課程和講座，邀請業(yè)界專家和學者分享最新的研究動態(tài)，讓學生與時俱進。這種嚴謹的學風讓我們的學習更加深入和全面。
第二段：校園文化多樣化
中國人民大學是一個充滿活力和多樣性的校園。來自全國各地的學生在這里相聚，創(chuàng)造了豐富多彩的校園文化。學生會、社團、俱樂部等各種組織提供了豐富的文娛活動，豐富了我們的學生生活。此外，學校還注重培養(yǎng)學生的社會責任感和志愿服務意識，組織各類社會實踐和志愿活動，讓我們更好地融入社會，了解社會的需要。這樣的多元文化環(huán)境使我們的人際交往能力和領導能力得到了鍛煉和提升。
第三段：師資力量優(yōu)秀
中國人民大學擁有一支由知名學者和專家組成的師資隊伍。他們講學有理論有深度，深入淺出地向我們傳授知識。在課堂之外，他們也樂于為學生提供學術指導和咨詢，幫助我們解決學習和研究中遇到的問題。師生之間的互動關系良好，學生可以隨時和老師們交流和溝通，提高學習效果。這樣的優(yōu)秀師資力量為我們的學習和成長提供了堅實的支持。
第四段：就業(yè)和實踐機會豐富
中國人民大學致力于為學生提供優(yōu)質的就業(yè)和實踐機會。學校與各行各業(yè)有著廣泛的合作和聯(lián)系，為學生提供了大量的實習和實踐機會。同時，學校還設有就業(yè)指導中心，有專門的老師負責指導學生進行職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)輔導，幫助學生順利就業(yè)。這讓我們能夠將學到的知識應用到實踐中，為將來的工作做好準備。
第五段：思考和建議
中國人民大學是一所優(yōu)秀的學校，但也有一些局限和不足之處。比如教學資源有限，圖書館和實驗室的設施并不夠完善。此外，學校在職業(yè)教育方面還有一定的提升空間，需要進一步加強與企業(yè)的合作和聯(lián)系。在我的大學生涯中，我建議學校加大對實踐教學的投入，并且加強與行業(yè)合作，更好地培養(yǎng)學生成為適應社會需求的人才。
中國人民大學給予了我很多，培養(yǎng)了我的能力和素質。在這里，我不僅學到了專業(yè)知識，還鍛煉了自己的綜合素質。對于我來說，中國人民大學將會成為我一生中最寶貴的記憶，我將永遠懷念在這里度過的美好時光。
中國人民保險心得體會篇二
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
中國人民保險心得體會篇三
2020年，新冠疫情席卷全球，對于中國這個疫情首先暴發(fā)的國家來說，面對未知的病毒，整個中國人民展現出了極強的抗壓能力和凝聚力。這場疫情也讓我們更加意識到健康的重要性和醫(yī)療資源的寶貴性。
第二段：科學防控
中國政府及相關部門在疫情初期迅速采取了多項措施來遏制病毒傳播，包括加強海關及邊境防控、嚴格實行居家隔離、全面開展核酸檢測等。同時，中國廣大人民自覺遵守相關規(guī)定，增強自我防范意識，戴口罩、勤洗手、保持社交距離等都成為日常生活的必備動作，科學防控在抗擊疫情中發(fā)揮了重要作用。
第三段：眾志成城
在此次疫情面前，中國人民表現出了極強的凝聚力和團結精神。全國各地積極支援湖北，捐贈防疫物資和醫(yī)療用品，許多志愿者投身疫情防控工作。醫(yī)護工作者舍小家為大家，堅守崗位，用自己的實際行動踐行著救死扶傷的使命。這些都展示了人民眾志成城，攜手把疫情控制住的決心和力量。
第四段：積極心態(tài)
在抗疫過程中，積極的心態(tài)也是非常關鍵的。中國人民在這場疫情中展現了堅韌的精神，積極適應疫情帶來的改變，保持心理平衡，同時也懂得給自己和身邊的人一些心理上的支持和鼓勵。如在線上為醫(yī)護人員及疫情治療期間受到影響的人們提供心理援助等。這些都彰顯了中國人民的團結一心、相互扶持的精神。
第五段：改善健康
疫情使我們更加直觀地感受到了健康的重要性，更核心的健康觀念被人們所接納。許多人通過調整飲食習慣、健身或運動來改善身體健康，也有人開始注重環(huán)境的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，更加重視個人防護。這些都是抗疫過程中的一些收獲，讓我們更加深刻地認識到，未來的健康應該從自身做起。
總結：
抗疫過程是一個特殊的歷程，也是一個“考驗”人民的歷程。在這場疫情中，中國人民彼此攜手，迎難而上，全力以赴，一起走過了這段艱難的時光。我們學到的將不止是疫情結束的喜悅，更是在這期間收獲的人與人之間的相互扶持和心靈共鳴。我們相信，無論何時何地，都必定有信念與團結，才能夠創(chuàng)造出奇跡。
中國人民保險心得體會篇四
中國人民大學是全國著名的重點高校之一，也是一所歷史悠久、聲譽卓著的學府。作為一名學生，我有幸進入這所學校學習，并在這里度過了寶貴的大學時光。在這里，我受益匪淺，收獲良多，下面我將從學術氛圍、知識開拓、自我提升、友情交流和社會責任五個方面分享我的心得體會。
首先，中國人民大學獨特的學術氛圍給予了我很大的感受。學校注重知識與文化的傳承與創(chuàng)新，校園內各種學術活動層出不窮。我曾參加過學術講座、學術論壇以及專題演講等活動，這些豐富的學術交流讓我對專業(yè)知識有了更深入的理解。同時，學校還定期舉辦學術競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，讓我們有機會鍛煉自己的實際操作能力和創(chuàng)新思維。這種濃厚的學術氛圍激發(fā)了我對知識的渴望和追求，使我在學術方面得到了極大的進步。
其次，中國人民大學為我們提供了廣闊的知識開拓之路。學校擁有豐富的圖書館資源和先進的信息技術設施，使我們能夠隨時隨地獲取各種學術資料。此外，學校還建立了各種學科研究中心和實驗基地，開設了多樣化的課程和專業(yè)，滿足了我們對不同學科領域的學習需求。在學習過程中，我不僅擴大了自己的學科知識面，還培養(yǎng)了自己的獨立思考和問題解決能力。這些知識開拓的機會使我拓寬了視野，提高了自己的綜合素質。
第三，中國人民大學的教育理念注重學生的全面發(fā)展，提供了廣闊的自我提升平臺。學校注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力和實際操作能力。在課堂上，老師們注重啟發(fā)我們的思維，引導我們主動思考問題，提高問題解決能力。同時，學校還鼓勵學生參與社會實踐、志愿活動等，培養(yǎng)我們的社會責任感和團隊協(xié)作精神。這種全面的培養(yǎng)模式讓我們從各個方面得到了提升和鍛煉，在面臨未來的社會競爭中更加有信心和實力。
第四，中國人民大學注重友情交流，建立起了豐富多彩的社團組織。在這里，我結識了來自不同地區(qū)和不同專業(yè)的同學，與他們互相交流、互幫互助。學校的社團組織提供了豐富多樣的社交活動，如籃球社、藝術社、音樂社等。通過參加這些社團活動，我不僅拓寬了自己的朋友圈，也鍛煉了自己的綜合素質和人際交往能力。在這個大家庭中，我收獲了許多珍貴的友誼和寶貴的成長經歷。
最后，中國人民大學強調學生的社會責任感和擔當精神。學校注重培養(yǎng)學生的社會意識和家國情懷。在學校的課程設置中，除了專業(yè)課程，還有思政課程，使我們進一步認識國家的發(fā)展和社會的需要。學校鼓勵我們積極參與社會實踐和志愿服務，從而培養(yǎng)我們的社會責任感和貢獻意識。這種強調社會責任的教育理念讓我們在學習的同時也思考著如何回報社會，為社會的發(fā)展做出自己的貢獻。
綜上所述，中國人民大學作為一所重點高校，為我們提供了良好的學習平臺和發(fā)展機會。在這里，通過豐富的學術氛圍、廣闊的知識開拓、全面的自我提升、友情交流和社會責任，我深刻感受到自己的成長和進步。我為能夠成為中國人民大學的一員而自豪，并將把在這里學到的知識和經驗應用到未來的學習和工作中，為實現個人價值和社會發(fā)展做出自己的貢獻。
中國人民保險心得體會篇五
人民警察節(jié)一般指中國人民警察節(jié)?！爸袊嗣窬旃?jié)”是在國家層面專門為人民警察隊伍設立的節(jié)日，是對人民警察隊伍為黨和人民利益英勇奮斗的充分肯定。以下是豆花問答網小編整理的中國人民警察節(jié)心得體會，歡迎參考。
近日，經黨中央批準、國務院批復，自2021年起，將每年1月10日設立為“中國人民警察節(jié)”?！爸袊嗣窬旃?jié)”的設立，對于激勵全國公安機關和人民警察隊伍更好擔負起黨和人民賦予的重大使命，具有重大意義。人民警察隊伍是一支有著光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的隊伍，更是一支英雄輩出、正氣浩然的隊伍。習近平總書記曾說，“和平年代，公安隊伍是一支犧牲最多、奉獻的隊伍，大家沒有節(jié)假日、休息日，幾乎是時時在流血、天天有犧牲?！钡拇_，他們在執(zhí)行重大安保任務時不怕疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)，他們在打擊違法犯罪活動時挺身而出、沖鋒在前，他們在維護人民生命安全時不懼生死、不畏艱辛，用辛勤的汗水乃至寶貴的生命，為守護萬家燈火筑起一道堅不可摧的銅墻鐵壁。
今年上半年，疫情防控和維護安全穩(wěn)定工作中，共有169名公安民警因公犧牲。忠誠衛(wèi)士鐵心向黨永垂不朽，設立“中國人民警察節(jié)”，是站在國家的層面，為人民警察隊伍設立的專屬節(jié)日，目的就是充分肯定人民警察隊伍為維護黨和人民利益的英勇奮斗，是全體人民警察乃至全社會期盼已久的大事、好事、喜事。一個專屬節(jié)日的誕生，是繼被譽為“人民的保護神”的人民警察標志體系的又一大創(chuàng)舉，體現了鮮明的政治性、廣泛的人民性和警察職業(yè)的標志性，是增強廣大人民警察的職業(yè)榮譽感、歸屬感和人民警察隊伍的凝聚力、向心力以及在全社會營造平安穩(wěn)定社會環(huán)境的重要途徑。
社會有正氣，民族才會生生不息，國家才會興旺發(fā)達。如今，身處世界百年未有之大變局，站在“兩個一百年”奮斗目標的交匯點，人民警察隊伍要以“中國人民警察節(jié)”的設立為激勵，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不忘初心使命，忠誠履職盡責，銳意改革創(chuàng)新，勇于砥礪奮斗，永葆絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠的政治本色，忠實履行黨和人民賦予的新時代使命任務，堅決維護國家安全和社會穩(wěn)定。
萬家燈火，總有人負重前行；
偉大夢想，總有人保駕護航。實現中國夢的偉大征程中，人民警察始終牢記使命、忠誠履職、頑強拼搏、無私奉獻，在血與火的淬煉中詮釋初心、在國與家的守護中擔當使命、在生與死考驗中彰顯忠誠，用熱血和生命譜寫對黨、對國家、對人民的絕對忠誠。問蒼穹何者不朽?唯忠誠永不落幕！向人民警察致敬！為忠誠衛(wèi)士“點贊”！
近日，經黨中央批準、國務院批復，自2021年起，將每年1月10日設立為“中國人民警察節(jié)”。“110”是全國人民家喻戶曉、人人皆知的報警求救電話，當公民人身或財產受到侵犯時，公民可隨時撥打“110”報警電話。如今中國人民警察節(jié)的設立又賦予“110”這個特殊數字更加深刻的內涵。肯定警察、崇尚警察、當好警察都必須讀懂“110”這個特殊數字背后的深意。
讀懂“110”背后鮮明的政治性，充分肯定警察。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對公安工作高度重視，多次組織召開相關工作會議，聽取批示公安工作匯報，多次深入基層一線，會見慰問公安民警。如今，又在國家層面專門為人民警察隊伍設立節(jié)日，這無疑是對人民警察隊伍為黨和人民利益英勇奮斗的充分肯定。習近平總書記強調，和平時期，公安隊伍是犧牲最多、奉獻的一支隊伍。對這支特殊的隊伍，要給予特殊的關愛，政治上關心、工作上支持、待遇上保障，全面落實從優(yōu)待警措施。事實證明，黨和國家從來沒有忘記人民警察這支英雄隊伍，對其工作更是充分肯定并努力做好各項保障。因此，廣大人民警察一定要牢記習近平總書記囑托，努力為國家安全、社會穩(wěn)定、人民幸福作出更大貢獻。
讀懂“110”背后廣泛的人民性，始終崇尚警察。打擊犯罪、抗震救災、抗洪搶險、疫情防控……哪里有危險，哪里有人民的需要，哪有就有人民警察的身影。據統(tǒng)計，新中國成立以來，全國公安機關人民警察隊伍有1.4萬余名民警英勇犧牲，10余萬名民警負傷，3700余名民警被評為烈士。僅在今年上半年疫情防控和維護安全穩(wěn)定工作中，就有169名公安民警因公犧牲。這一個個數字背后，是人民警察對“人民公安為人民”承諾的堅守，對黨的群眾路線的踐行，他們不愧為人民群眾的貼心人、守護者。崇尚英雄才會產生英雄，爭做英雄才能英雄輩出。人民警察這支英雄的隊伍為了守護人民的安全始終堅持挺身而出、沖鋒在前，不怕疲勞、連續(xù)奮戰(zhàn)，默默無聞、甘于奉獻，有的甚至奉獻出了寶貴的生命。這樣的英雄值得我們崇尚，我們一定要努力推動形成全社會崇尚警察、學習警察的良好氛圍。
要毫不動搖地走改革強警、科技興警之路，推動公安工作質量變革、效率變革、動力變革。
讀懂“110”才能更好地理解“中國人民警察節(jié)”設立的意義。相信“中國人民警察節(jié)”必將推動國家安全、社會穩(wěn)定、人民安寧展現出新氣象。
我崇拜知識淵博，和藹可親的老師；
我還崇拜眾人喜愛的大明星；
還崇拜為祖國爭光的運動員，我崇拜各行各業(yè)的人，可我最崇拜的是保護家園，為人民服務的人民警察。
警察是所有行業(yè)中最危險的職業(yè)，隨時都有犧牲的可能，所以以前我并不喜歡警察，在2013年里警察為人民出生入死，這才使我知道了警察這份職業(yè)的神圣，對人們的重要性。
在2013年初時，中國許多勇敢的警察們冒著生命危險走進了受災嚴重的地方，救助那些陷入困境的人們。甚至有一些警察，工人為了救人而獻出了寶貴的生命。人們會永遠記住他們的他們是人民英雄。
2008年5月多份，代表著奧運精神的火炬全國各地傳遞著，正當人們高興的時候，一場災難正向四川人民走進。5月12日，地震終于開始向人們伸出魔抓。各地的人民警察，消防隊員都去幫助了受困的人們，雖然四川人們很痛苦但心里卻暖暖的，因為警察們就像他們的親人一樣在他們最需要幫助時伸出了援助之手。警察們還不眠不休地照顧受傷的人們，自己不吃不喝都要讓人民吃飽。
現在有很多年輕人迷上了演員，歌星成了忠實的粉絲，可是在我心中警察才是最偉大的偶像，有些人可能會覺得我有些落伍，可是我覺得我并不落伍，警察并不像大明星們在舞臺上尺顯風采，他們只是默默的為人們做一些事，偉大的事。
我想很多人愿望是成為一位大明星，可我的愿望卻是成為一名為人民服務的警察。
很多次，還是止不住夸獎。
中國人民保險心得體會篇六
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
中國人民保險心得體會篇七
在人們的日常生活中，保險已經成為了一種必要的選擇。隨著社會的發(fā)展，人們對保險的需求也越來越大。本文將探討保險的心得體會，從保險的概念、保險的重要性、旅游保險、子女教育保險和養(yǎng)老保險等方面展開思考。
第一段：保險的概念。
保險是指受保險人按照一定的合同條款向保險公司繳納保險費，保險公司在合同約定范圍內，對被保險人財產或人身進行保障的一種經濟合同。保險是一項商業(yè)合作，保險公司作為商家，需要收取一定的保費，而不同的保險產品所保障的領域和范圍也有所不同，人們根據自己的需求選擇不同類型的保險。
第二段：保險的重要性。
保險在如今已經成為了一種必要的選擇。生活中的意外和風險難以預料，保險是一種應對這些意外和風險的有效措施。除了意外和風險，還有醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等方面的需求，保險也能為這些情況帶來幫助和保障。當遇到疾病、意外、家庭、個人或財產損失時，保險可以減輕損失、提供安全感和保障。
第三段：旅游保險。
旅游保險是一種為即將出行的人們提供的保險服務，目的是為了保障旅行者在旅途中遇到的風險和意外。旅游保險既包含強制性的保障性質，也包含滿足旅游者特殊需求的非保障性質。在去旅游之前，購買旅游保險已經成為了很多人的必要選擇，可以為旅行者提供勇氣和力量，讓他們更加的安心和自信。
第四段：子女教育保險。
子女教育保險是為了子女的教育而進行的投保，它是一種長期儲蓄計劃。子女教育保險的目的是較為廣泛的，它不僅可以為將來的教育開支提供資金保障，同樣可以為家庭的未來帶來財務穩(wěn)定和安全感。在子女教育保險中，投保人可以按照自己的計劃進行保費定期繳納，同時也可以按照不同的計劃來獲得相應的備付款項。
第五段：養(yǎng)老保險。
養(yǎng)老保險是人們?yōu)榱嗽谧约旱奈磥硗诵萆钪蝎@得良好的生活水平而進行的保障。隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老保險的需求也越來越大。養(yǎng)老保險不僅可以為退休后的生活提供資金支持，更能讓人們的退休生活更加安心和有保障。保險方面提供的養(yǎng)老計劃，也已經成為了人們投資理財的一個重要選擇。
總之，保險作為一種應對風險的經濟合同，可以幫助人們在面對意外和風險時減輕損失、提供保障。不同的保險能夠提供的保障領域和范圍都各有不同，需要根據自己的需求選擇適合的保險類型。在未來的生活中，相信保險會繼續(xù)為人們帶來保障和信心。
中國人民保險心得體會篇八
保險是一種保障，可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關，許多人認為保險不太重要，但是當需要的時候，保險就能起到非常關鍵的作用。保險的種類繁多，無論是人壽保險、車險還是家財險，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關于保險的心得體會。
第二段：認識保險的過程。
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天，我突然得知了一個令人震驚的消息，我的一位朋友因為患了癌癥，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費用，而他的家人因為沒有購買保險，所以承受了巨大的負擔。這讓我深刻意識到保險的重要性，并開始主動了解保險知識，以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段：選擇適合自己的保險。
對于很多人來說，選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時，我們需要認真考慮自己的收入、支出和風險承受能力，選擇適合自己的保險產品。比如，購買人壽保險可以為家人提供保障，同時也能獲得紅利收益；購買車險可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險時，不僅需要考慮保險的種類，還要考慮保險保障的程度和保費的負擔。
第四段：保險與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時，我們也需要考慮風險的承受。在這方面，保險也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結合了風險保障和財產積累，能夠提供一定的經濟支持，同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學者來說，儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風險，還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段：總結感受，未來展望。
保險是人生道路上的一個必須面對的問題，我們應該認真對待。通過了解保險知識，我們可以更好地選擇合適的保險產品，并提供更全面的風險保障。同時，對于不同的人群來說，購買保險產品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險產品可以更好地服務人們，在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
中國人民保險心得體會篇九
隨著新冠疫情的肆虐，全國上下團結一心、共抗疫情。中國人民在抗疫的過程中積累了許多寶貴的經驗和心得，這些經驗和心得既可以在以后的防疫工作中發(fā)揮重要作用，也可以為其他國家的抗疫提供借鑒和參考。下面將從“科技驅動，高效響應”、“堅持人民至上，快速反應”、“牢牢把握戰(zhàn)略機遇，全面布局”、“錘煉執(zhí)行能力，勇攀時代高峰”、“加強國際合作，共同應對挑戰(zhàn)”五個方面闡述中國人民抗疫心得體會。
一、科技驅動，高效響應。
中國在抗疫中采用了一系列科技手段，如人臉識別、大數據分析、智能機器人等，實現了人員管控和醫(yī)療服務的協(xié)調和高效。目前，中國推廣使用抗體檢測、核酸檢測等病毒檢測工具，通過大規(guī)模篩查，及時發(fā)現潛在感染者，并立即采取隔離、檢測以及治療等措施?？萍嫉牧α孔屩袊嗣裨诳挂哌^程中完成了高效響應和快速控制疫情的目標。
二、堅持人民至上，快速反應。
作為一個面對突發(fā)大規(guī)模疫情的國家，中國始終堅持人民至上，采取了一系列重大措施進行疫情防控。政府傾力實施的醫(yī)療保障政策，保障了高效率的疫情控制效果，人民群眾在此期間也自覺居家隔離、做好個人防護等工作，共同抗擊疫情。堅持人民至上的原則，也反映出了中國領導人的高度負責和對人民生命安全的強烈保障意識。
三、牢牢把握戰(zhàn)略機遇，全面布局。
在全民抗疫大局下，中國政府大力振興產業(yè)，大力擴大醫(yī)療物資的生產和供應，鼓勵互聯(lián)網、電子商務等新經濟發(fā)展，致力打造更為強大的產業(yè)布局，以及塑造有優(yōu)勢的抗疫陣線，為做好全球性的大疫情防控做好積極扮演角色。
四、錘煉執(zhí)行能力，勇攀時代高峰。
抗疫中需要集中各方資源，以高效的方式間接獲取資源，調度也需要集中、快速地齊心協(xié)力，優(yōu)勢互補，落實完成各項疫情防控任務，實現組織的決策與人民群眾的自覺貫徹。在滿足各種精細化的、領域特定的急需人才之后，了解和發(fā)掘其特色，快速地推行具有行動的措施，尋求新商機和新領域，是抗疫中執(zhí)行能力的一種體現。
五、加強國際合作，共同應對挑戰(zhàn)。
在全球大范圍疫情期間，需要國際合作，各個國家的承擔人類命運共同體的責任意識，共同應對全球流行病的挑戰(zhàn)。中國抗疫成功為全球抗疫贏得了寶貴時間，國際合作非常重要，世界各國需團結一心共同應對。
總之，在中國抗疫過程中，科技創(chuàng)新、快速反應、人民至上、全面布局、執(zhí)行能力等方面，取得了積極成果。我們堅信，在領導者的高度關注和人民群眾的共同努力下，抗疫的硝煙終將付之東流，人們生活的激情與希望也會重振。
中國人民保險心得體會篇十
自從2019年12月開始，新型冠狀病毒開始在中國上海的一個海鮮市場中引起注意。自那時起，病毒在全球范圍內迅速傳播，全球各地經歷了前所未有的健康危機。中國是全球抗擊疫情最成功的國家之一。在數百萬人加入抗疫戰(zhàn)斗的情況下，中國人民對抗疫的心得體驗是我們可以借鑒和學習的，這一主題將在本文中探討。
第二段：機智應對。
當中國的政府宣布新型冠狀病毒爆發(fā)后，中國人民立即開始響應，展現了偉大的機智和決心。作為全球最大的在線人群，中國人民立即開始利用互聯(lián)網在抗擊病毒方面發(fā)揮作用。除了推動疫苗研發(fā)，數百萬人通過社交媒體和各種在線聊天室與其他人分享建議和信息以應對疫情。中國人民還構建了嚴密的病毒防控體系，使得抗擊新型冠狀病毒病毒變得更加容易。
第三段：嚴格的隔離和防疫措施。
中國人民還通過不懈的努力在防疫措施方面開展了工作。無數志愿者迅速響應號召，協(xié)助嚴格、徹底地實施接連的隔離和防疫措施。這包括保持社交距離和避免集體聚會?？谡殖蔀榱酥袊霸S多國家中一種必要的防護用品，以保護喉嚨和呼吸道。除了這些基本的措施，接下來的幾段主要是考慮中國人民在面對這種健康危機時的態(tài)度和心態(tài)方面做出了哪些改變。
第四段：國家危機形勢下的互相幫助。
在疫情肆虐的時候，中國人民的互相幫助精神也引起了我們的關注。社區(qū)志愿者在保證健康和安全方面起到了至關重要的作用。他們涉及醫(yī)療設備采購、病人和個人隔離的支持、臨時醫(yī)院的設立、定期檢查已隔離人員，等等。志愿者投入了大量時間和精力來維護公共衛(wèi)生，這顯示出中國人民在這種國家危機中的互相幫助精神。
第五段：展示國家責任意識。
中國政府也表現出了極大的責任意識并采取了適當的措施，包括向受感染的醫(yī)院提供設備和物資、封鎖受感染區(qū)域、采取措施限制交通、及早采取嚴格隔離措施等等。這些選擇通過應對危機的行動展示了中國政府的決心和抗疫精神。中國也向其他國家分享了其抗疫經驗，支持其他國家禁止病毒傳播和最小化其對全球健康的影響，這些都說明了中國人民及其政府敢于在危急時刻展示強大的領導能力和全球市場經濟的良心。
結語。
掌控和成功遏制新型冠狀病毒在中國爆發(fā)讓中國人民在自己的健康和安全方面取得了巨大的成就。然而，請記住，我們沒有贏得這場戰(zhàn)爭。事實上，這種病毒在全球其他地區(qū)仍然存在。然而，通過總之，中國人民抗疫的心得體會可以為我們這個全球社會帶來許多實用的教訓，為未來的抗疫做出初步的打算和準備。
中國人民保險心得體會篇十一
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經歷和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
中國人民保險心得體會篇十二
我來xx人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾?，要有所側重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
中國人民保險心得體會篇十三
_____單號次：______________________。
中國人民_____公司（以下簡稱本公司）根據___________（以下簡稱為被_____人）的要求由被_____人向本公司繳付約定的_____費，按照本_____單承_____別和背后所載條款與下列特款承保下述貨物運輸_____，特立本_____單。
標記。
包裝及數量。
_____貨物項目。
_____金額。
總_____金額：__________________________。
所保貨物，如發(fā)生_____單項下可能引起索賠的損失或損壞，應立即通知本公司下述代理人查勘。
如有索賠，應向本公司提交_____單正本（本_____單共有一份正本）及有關文件。
賠款償付地點：______________。
出單公司地址：______________。
海洋運輸貨物_____合同格式條款。
一、責任范圍。
本_____分為平安險、水漬險及一切險三種。被_____貨物遭受損失時，本_____按照_____單上訂明承_____別的條款規(guī)定，負賠償責任。
（一）平安險。
本_____負責賠償：
1.被_____貨物在運輸途中由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災害造成整批貨物的全部損失或推定全損。當被_____人要求賠付推定全損時，須將受損貨物及其權利委付給_____公司。被_____貨物用駁船運往或運離海輪的，每一駁船所裝的貨物可視作一個整批。
推定全損是指_____貨物的實際全損已經不可避免，或者恢復、修復受損貨物以及運送貨物到原訂目的地費用超過該目的地的貨物價值。
2.由于運輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、互撞、與流冰或其他物體碰撞以及失火、爆炸意外事故造成貨物的全部或部分損失。
3.在運輸工具已經發(fā)生擱淺、觸礁、沉沒、焚毀意外事故的情況下，貨物在此前后又在海上遭受惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災害所造成的部分損失。
4.在裝卸或轉運時由于一件或數件整件貨物落海造成的全部或部分損失。
5.被_____人對遭受承保責任內危險的貨物采取搶救、防止或減少貨損的措施而支付的合理費用，但以不超過該批被救貨物的_____金額為限。
6.運輸工具遭遇海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失以及在中途港、避難港由于卸貨、存?zhèn)}以及運送貨物所產生的特別費用。
7.共同海損的犧牲、分攤和救助費用。
8.運輸契約訂有“船舶互撞責任”條款，根據該條款規(guī)定應由貨方償還船方的損失。
（二）水漬險。
除包括上列平安險的各項責任外，本_____還負責被_____貨物由于惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災害所造成的部分損失。
（三）一切險。
除包括上列平安險和水漬險的各項責任外，本_____還負責被_____貨物在運輸途中由于外來原因所致的全部或部分損失。
二、除外責任。
本_____對下列損失，不負賠償責任：
（一）被_____人的故意行為或過失所造成的損失。
（二）屬于發(fā)貨人責任所引起的損失。
（三）在_____責任開始前，被_____貨物已存在的品質不良或數量短差所造成的損失。
（四）被_____貨物的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用。
（五）本公司海洋運輸貨物戰(zhàn)爭險條款和貨物運輸_____險條款規(guī)定的責任范圍和除外責任。
三、責任起訖。
（二）由于被_____人無法控制的運輸延遲、繞道、被迫卸貨、重行裝載、轉載或承運人運用運輸契約賦予的權限所作的任何航海上的變更或終止運輸契約，致使被_____貨物運到非_____單所載明目的地時，在被_____人及時將獲知的情況通知_____人，并在必要時加繳_____費的情況下，本_____仍繼續(xù)有效。_____責任按下列規(guī)定終止：
1.被_____貨物如在非_____單所載明的目的地出售，_____責任至交貨時為止，但不論任何情況，均以被_____貨物在卸載港全部卸離海輪后滿六十天為止。
四、被_____人的義務。
被_____人應按照以下規(guī)定的應盡義務辦理有關事項，如因未履行規(guī)定的義務而影響_____人利益時，本公司對有關損失，有權拒絕賠償。
（一）當被_____貨物運抵_____單所載明的目的港（地）以后，被_____人應及時提貨，當發(fā)現被_____貨物遭受任何損失，應即向_____單上所載明的檢驗、理賠代理人申請檢驗，如發(fā)現被_____貨物整件短少或有明顯殘損痕跡應即向承運人、受托人或有關當局（海關、港務當局等）索取貨損貨差證明。如果貨損貨差是由于承運人、受托人或其他有關方面的責任所造成，應以書面方式向他們提出索賠，必要時還須取得延長時效的認證。
（二）對遭受承保責任內危險的貨物，被_____人和本公司都可迅速采取合理的搶救措施，防止或減少貨物的損失。被_____人采取此項措施，不應視為放棄委付的表示，本公司采取此項措施，也不得視為接受委付的表示。
（三）如遇航程變更或發(fā)現_____單所載明的貨物、船名或船程有遺漏或錯誤時，被_____人應在獲悉后立即通知_____人并在必要時加繳_____費，本_____才繼續(xù)有效。
（四）在向_____人索賠時，必須提供下列單證：
_____單正本、提單、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。如涉及第三者責任，還須提供向責任方追償的有關函電及其他必要單證或文件。
（五）在獲悉有關運輸契約中“船舶互撞責任”條款的實際責任后，應及時通知_____人。
五、索賠期限。
本_____索賠時效，從被_____貨物在最后卸載港全部卸離海輪后起算，最多不超過二年。
中國人民保險心得體會篇十四
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內可能會與數不清的客戶聯(lián)絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發(fā)現和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶，應當說什么樣的話，才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設計，采取標簽制度。
第三，建立客戶服務標簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
中國人民保險心得體會篇十五
根據國內貿易部《連鎖店經營管理規(guī)范意見》，經友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F就加盟具體事宜，協(xié)商如下：
一、特許權使用。
1.甲方授權乙方座落于市(縣)區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))路(街)號的門店以“h超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經營該超市加盟連鎖店。
門店號：_______________號。
2.甲方對于凡使用“h超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置.商標制作法.銷售技術.門店管理.專職培訓.經營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。
3.乙方店鋪的內外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。
4.乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權解除合同。
5.乙方門店裝修.設備.商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。
二、人員培訓。
1.甲方將負責對乙方下屬門店理貨員.收銀員進行基礎培訓，對管理人員進行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓。培訓人員必須具備當地執(zhí)法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿.就餐.往返車費.體檢等費用。
2.乙每家門店人員定編數必須報甲方備案同意。
三、廣告及促銷。
為有效擴展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡.贈券.會員優(yōu)惠卡等，乙方應與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負擔，如乙方需自知自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經甲方同意后方可實施刊登。
四、商品的提供及結算。
1.甲方提供商品，乙方必須每批結算，并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務部門辦理報驗手續(xù)，經批準后方可銷售。
2.甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。
五、乙方的權利。
乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權利。
六、乙方的義務。
1.甲方提供各種企業(yè)標準.超市操作規(guī)范.超市工作規(guī)范.超市管理技術規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。
2.乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。
3.乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。
4.乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。
5.在經營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調。
6.乙方必須服從甲方派遣督導人員的監(jiān)督.指導乙方所開設的店鋪的經營管理。
7.乙方的工作人員應穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。
8.乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。
七、甲方的義務。
甲方應提供乙方所有的管理技術，運作規(guī)范和營銷策略。
八、違約責任。
1.簽約雙方應嚴格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣萬元整。
九、合同的終止及解除。
1.本合同期自________年________月________日起至________年________月________日，共講________年(每三年修改合同內容一次)。期限屆滿前________天經雙方同意應辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。
2.本合同有效期內，乙方若無意繼續(xù)經營，應于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認可后辦理結帳解約手續(xù)。
3.在協(xié)議期滿或解除之日起七天內，乙方必須拆除“h超市”的標章.圖形及與此有關的文字、圖案設計、招牌或其它營業(yè)標記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記，管理技術.商業(yè)秘密等。
十、爭議的解決。
如本合同有爭議時，概以合同內容為主，并以甲方主要辦事機構所在地法院為管轄法院。
十一、合同生效。
本合同壹式捌份，經雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。
附件1。
1.進銷存日報表(日報)。
2.損益表(月報)。
3.資產負債表(月報)。
4.主要稅金應交明細表。
5.乙方必須每天將含稅銷售額如實電傳告知甲方。
6.甲方需了解的其它財務資料，乙方必須如實提供。
附件2。
1.乙方設立專人負責商品退調工作。
2.乙方進貨應指派熟悉商品的人員，為收化驗收員。
3.乙方進貨交接執(zhí)行地點在h公司配送中心，清單當面交接清楚，嚴格驗貨，如發(fā)現破損、超臨界保質期.癟聽等有問題的商品有權拒收，并當場調換合格商品;離開交接地點，概不負責。
4.乙進貨造成積壓、過期或在經營中人為造成損壞、變質的商品，則涂退調處理。
5.乙方在銷售過程中，發(fā)現廠方質量問題的商品，交甲方質檢確認后，由質檢直接找廠方協(xié)商，妥善處理并答復乙方，憑質檢科書面通知退甲方配送中心。
6.乙方接甲方統(tǒng)一退調通知后，按時執(zhí)行，逾期不辦，自行解決。
7.乙方退貨，須接甲方業(yè)務部門書面通知，乙方按指定時間退甲方配送中心，配送中心答收的退貨清單轉甲方退調組，統(tǒng)一與廠方結算，并由開單組沖還紅單。
附件3。
1.門店操作規(guī)范。
(1)收爭員操作規(guī)范。
(2)理貨員操作規(guī)范。
(3)服務臺(寄包臺)操作規(guī)范。
(4)早夜服務部操作規(guī)范。
2.門店工作規(guī)范。
(1)督導員(區(qū)域)工作規(guī)范。
(2)門店管理人員工作規(guī)范。
(3)加盟店督導員工作規(guī)范。
(4)商品業(yè)務人員工作規(guī)范。
(5)門店財務人員工作規(guī)范。
3.門店管理技術規(guī)范。
(1)時段檢核技術規(guī)范。
(2)商品配制技術規(guī)范。
(3)商品陳列技術規(guī)范。
(4)pop促銷技術規(guī)范。
(5)商品的q.m.p管理技術規(guī)范。
a.商品quality(品質)管理。
b.商品measure(計量)管理。
c.商品price(價格)管理。
(6)殘損商品的管理技術規(guī)范。
4.其他方面：
甲方員工手冊及各種規(guī)章制度。
甲方：h超市公司。
法定代表人：_________________。
聯(lián)系地址：___________________。
郵編：_______________________。
電話：_______________________。
傳真：_______________________。
法定代表人：_________________。
聯(lián)系地址：___________________。
郵編：_______________________。
電話：_______________________。
傳真：_______________________。
簽約地點：___________________。
簽約時間：_____年____月____日。
中國人民保險心得體會篇十六
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保××分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
中國人民保險心得體會篇十七
乙方：
根據國內貿易部《連鎖店經營管理規(guī)范意見》，經友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F就加盟具體事宜，協(xié)商如下：
一、特許權使用：
1、甲方授權乙方座落于?市(縣)?區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))?路(街)?號的門店以“h超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經營該超市加盟連鎖店。
門店號：???號。
2、甲方對于凡使用“h超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標制作法、銷售技術、門店管理、專職培訓、經營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。
3、乙方店鋪的內外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。
4、乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權解除合同。
5、乙方門店裝修、設備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。
二、人員培訓：
1、甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎培訓，對管理人員進行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓。培訓人員必須具備當地執(zhí)法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。
2、乙每家門店人員定編數必須報甲方備案同意。
三、廣告及促銷：
自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經甲方同意后方可實施刊登。
四、商品的提供及結算：
1、甲方提供商品，乙方必須每批結算，并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務部門辦理報驗手續(xù)，經批準后方可銷售。
2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。
五、乙方的權利：
乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權利。
六、乙方的義務：
1、甲方提供各種企業(yè)標準、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。
2、乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。
3、乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。
4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品????的管理規(guī)范。
5、在經營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調。
6、乙方必須服從甲方派遣督導人員的監(jiān)督、指導乙方所開設的店鋪的經營管理。
7、乙方的工作人員應穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。
8、乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。
七、甲方的義務。
甲方應提供乙方所有的管理技術，運作規(guī)范和營銷策略。
八、違約責任：
1、簽約雙方應嚴格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣???萬元整。
2、乙方如在合同期限內，嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經營管理秘密，甲方有權終止本合同，并保留追訴要求賠償的權利。
九、合同的終止及解除：
1、本合同期自???年??月??日起至??年??月??日，共???年(每三年修改合同內容一次)。期限屆滿前?天經雙方同意應辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。
2、本合同有效期內，乙方若無意繼續(xù)經營，應于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認可后辦理結帳解約手續(xù)。
3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內，乙方必須拆除“h超市”的標章、圖形及與此有關的文字、圖案設計、招牌或其它營業(yè)標記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記，管理技術、商業(yè)秘密等。
十、爭議的解決：
如本合同有爭議時，概以合同內容為主，并以甲方主要辦事機構所在地法院為管轄法院。
十一、合同生效：
本合同壹式捌份，經雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。
中國人民保險心得體會篇十八
發(fā)動機號。
車架號。
行駛區(qū)域。
使用性質。
座位/噸位。
初次登記。
車輛損失險。
第三者責任險。
保險價值。
保險金額。
費率（％）。
基本保險費。
保險費小計。
賠償限額。
保險費小計。
附加險。
險別。
保險金額（賠償限額）。
費率（固定保險費）。
保險費小計。
全車盜搶險。
車上責任險。
車上座位。
車上貨物。
無過失責任險。
車載貨物掉落責任險。
玻璃單獨破碎險。
車輛停駛損失險。
自燃損失險。
新增加設備損失險。
不計免賠特約險。
無賠償優(yōu)待金額：保險費合計（小寫）（大寫）：
保險期限。
自年月日零時起至年月日二十四時止。
特別約定：
明示告知：1．收到本保險單后請即核對，填寫內容如與投保事實不符，立即通知本保險人采用機動車輛保險批單更改，其他方式的更改無效。
2．保險閱讀所附保險條款，特別是有關責任免除和被保險人義務的部分。
3．保險車輛轉賣、轉讓、贈送他人、變更用途等，應書面通知本保險人并辦理批改手續(xù)。
4．發(fā)生保險事故后，在48小時內通知本保險人。
被保險人地址：
郵政編碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
保險人：
地址：
郵政編碼：
聯(lián)系電話：
簽單日期：
（保險人簽章）。
中國人民保險心得體會篇十九
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法，今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經理、主管和業(yè)務骨干等近120名學員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經理來擔任。培訓時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業(yè)而言，經營我們的服務品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬敃r非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班，班主任和班導師將我們分成三個班，每班四組，班導師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、柜面經理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經營理念和不斷向上進取的學習精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
中國人民保險心得體會篇二十
中保財產保險有限公司(以下簡稱本公司)根據__________________(以下簡稱為被保險人)的要求由被保險人向本公司繳付約定的保險費，按照本保險單承保險別和背后所載條款與下列特款承保下述貨物運輸保險，特立本保險單。
標記包裝及量保險貨物項目保險金額(表格呈現)。
承保險別：
所保貨物，如發(fā)生保險單項下可能引起索賠的損失或損壞，應立即通知本公司下述代理人查勘。
如有索賠，應向本公司提交保險單正本(本保險單共有一份正本)及有關文件。
____________保險公司。
賠款償付地點。
出單公司地址。
第一條凡在國內經公路運輸的貨物均可為本保險之標的。
第二條下列貨物非經投保人與被保險人特別約定，并在保險單(憑證)上載明，不在保險標的范圍以內：金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術品、稀有金屬等珍貴財物。
第三條下列貨物不在保險標的范圍以內：蔬菜、水果、活牲畜、禽魚類和其他動物。
保險責任。
第四條由于下列保險事故造成保險貨物的損失和費用，保險人依照本條款約定負責賠償：
(三)在裝貨、卸貨或轉載時因意外事故造成的損失;。
(四)因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失;。
(五)因包裝破裂致使貨物散失的損失;。
(七)符合安全運輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失;。
(八)在發(fā)生上述災害事故時，因紛亂造成貨物的散失以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用。
責任免除。
第五條由于下列原因造成保險貨物的損失，保險人不負賠償責任：
(一)戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行動、扣押、罷工、*、哄搶;。
(二)地震造成的損失;。
(三)盜竊或整件提貨不著的損失;。
(四)在保險責任開始前，被保險貨物已存在的品質不良或數量短差所造成的損失;。
(五)被保險貨物的自然損耗、本質缺陷、特性所引起的損失或費用;。
(六)市價跌落、運輸延遲所引起的損失;。
(七)屬于發(fā)貨人責任引起的損失;。
(八)投保人、被保險人的故意行為或違法犯罪行為;。
第六條經國家有關部門認定的違法、非法貨物，保險人不負賠償責任。
第七條其他不屬于保險責任范圍的損失。
責任起訖。
第八條保險責任的起訖期是自簽發(fā)保險憑證后，保險貨物運離起運地發(fā)貨人的最后一個倉庫或儲運處所時起，至該保險憑證上注明的目的地的收貨人在當地的第一個倉庫或儲存處所時終止。但保險貨物運抵目的地后，如果收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期最多延長至保險貨物卸離運輸工具后的15天為限。
保險價值和保險金額。
第九條保險價值按貨價或貨價加運雜費確定。
保險金額按保險價值確定，也可以由保險雙方協(xié)商確定。
投保人、被保險人的義務。
第十條被保險人如果不履行下述任何一條規(guī)定的義務，保險人有權終止保險責任或拒絕賠償部分或全部經濟損失。
第十一條投保人、被保險人應當履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或者投保人、被保險人的有關情況提出的詢問。
第十二條投保人在保險人或其代理人簽發(fā)保險單(憑證)的同時，應一次繳清應付的保險費。
第十三條投保人應當嚴格遵守國家及交通運輸部門關于安全運輸的各項規(guī)定，還應當接受并協(xié)助保險人對保險貨物進行的查驗防損工作，貨物運輸包裝必須符合國家和主管部門規(guī)定的標準。
第十四條保險貨物如果發(fā)生保險責任范圍內的損失時，投保人或被保險人獲悉后，應迅速采取合理的施救和保護措施并立即通知保險人的當地機構(最遲不超過10天)。
賠償處理。
第十五條被保險人向保險人申請索賠時，必須提供下列有關單證：
(一)保險單(憑證)、運單(貨票)、提貨單、發(fā)票(貨價證明);。
(二)承運部門簽發(fā)的事故簽證、交接驗收記錄、鑒定書;。
(四)其他有利于保險理賠的單證。
保險人在接到上述索賠單證后，應當根據保險責任范圍，迅速核定應否賠償。賠償金額一經保險人與被保險人達成協(xié)議后，應在10天內賠付。
第十六條保險貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時，按保險價值確定保險金額的，保險人應根據實際損失計算賠償，但賠償金額以保險金額為限;保險金額低于保險價值的，保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價值的比例計算賠償。保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算，并各以不超過保險金額為限。
第十七條保險貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失，如果根據法律規(guī)定或有關約定，應當由承運人或其他第三者負責賠償一部分或全部的，被保險人應首先向承運人或其他第三者提出書面索賠，直至訴訟。被保險人若放棄對第三者的索賠，保險人不承擔賠償責任;如被保險人要求保險人先予賠償，被保險人應簽發(fā)權益轉讓書和應將向承運人或第三者提出索賠的訴訟書及有關材料移交給保險人，并協(xié)助保險人向責任方追償。
由于被保險人的過錯致使保險人不能行使代位請求賠償權利的，保險人可以相應扣減保險賠償金。
第十八條保險貨物遭受損失后的殘值，應充分利用，經雙方協(xié)商，可作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。
第十九條被保險人從獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經過2年不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，或者不領取應得的賠款，則視為自愿放棄權益。
第二十條被保險人與保險人發(fā)生爭議時，協(xié)商解決，雙方不能達成協(xié)議時，按()項辦法處理：(1)提交仲裁機關仲裁;(2)向人民法院起訴。
其他事項。
第二十一條凡經公路與其他運輸方式聯(lián)合運輸的保險貨物，按相應的運輸方式分別適用本條款及《鐵路貨物運輸保險條款》、《水路貨物運輸保險條款》和《航空貨物運輸保險條款》。
第二十二條凡涉及本保險的約定均采用書面形式。
甲方：_____________乙方：_____________。
地址：_____________地址：_____________。
電話：_____________電話：_____________。
傳真：_____________傳真：_____________。
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