寫心得體會可以促使我們加深對學習和工作的認識，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并找到自我提升的方向和方法。在寫心得體會時，可以引用一些名人名言或相關(guān)的理論知識，展示你的思考深度。接下來是一些我個人的心得體會，歡迎大家分享討論。
第五項修煉的心得體會篇一
第五項修煉是指提升個人或團隊有效溝通和協(xié)作能力的技巧。第章中重點講述了建立和保持積極合作關(guān)系的重要性。在個人和組織中，良好的合作關(guān)系可以提高工作效率和團隊凝聚力。通過傾聽他人、贊賞他人以及積極參與團隊活動，我們可以建立起積極的合作關(guān)系，并在個人和團隊發(fā)展中取得成功。
第二段：傾聽他人的重要性。
在第章中，我們深刻意識到傾聽他人的重要性。人們常常渴望被傾聽，因為這種被理解和關(guān)注的感覺能夠增強彼此之間的聯(lián)系。然而，在現(xiàn)實生活中，我們通常忙于表達自己的想法，而忽視了傾聽他人的機會。通過傾聽他人，我們可以獲得更多信息和理解，使得我們能夠更好地與他人進行溝通和協(xié)作。傾聽也是一種表達尊重和認可他人的方式，有利于建立積極的合作關(guān)系。
第三段：贊賞他人的重要性。
在建立積極合作關(guān)系的過程中，贊賞他人的重要性也是我們需要關(guān)注的。每個人都希望被認可和贊賞，因為這種肯定感可以激發(fā)潛力和積極性。通過贊賞他人，我們能夠建立起互相間的信任和支持，進而促進團隊合作的效果。同時，贊賞也是傳播積極能量和提高整體工作氛圍的方式之一。當我們看到他人的優(yōu)點和成就時，不妨主動表達贊賞之情，這將建立起一種積極且互相支持的合作關(guān)系。
第四段：積極參與團隊活動的重要性。
積極參與團隊活動也是建立積極合作關(guān)系的關(guān)鍵。無論是工作中的項目，還是團隊間的合作，積極參與都是提高工作效率和團隊凝聚力的重要因素。通過積極參與，我們能夠更好地理解團隊目標和期望，同時也能夠為團隊提供支持和幫助。積極參與不僅是個人價值的體現(xiàn)，也能夠贏得他人的尊重和信賴，進而構(gòu)建起成功的合作關(guān)系。
第五段：結(jié)語。
第五項修煉第章中，我們了解到建立和保持積極合作關(guān)系的重要性。通過傾聽他人、贊賞他人以及積極參與團隊活動，我們可以促進工作效率的提高和團隊凝聚力的增強。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常忽視了這些基本的修煉，而過度關(guān)注自我。因此，我們應(yīng)該時刻提醒自己去傾聽他人、贊賞他人，并積極參與團隊活動，以建立起積極而成功的合作關(guān)系。只有這樣，我們才能夠在個人和團隊的發(fā)展中不斷進步，取得更大的成功。
第五項修煉的心得體會篇二
第五項修煉是喬治·倫納德的自助類暢銷書《第五項修煉》的第五章，其中探討了個人意識和集體意識的關(guān)系以及如何培養(yǎng)個人意識和集體意識的修煉方法。在這一章中，我們通過學習團隊和集體成功的案例、培養(yǎng)內(nèi)在自主性以及共同愿景的重要性，得出了個人意識和集體意識相互關(guān)聯(lián)以及相輔相成的結(jié)論。以下將從這五方面對第五項修煉第章進行總結(jié)和個人心得體會，以期能夠在實踐中更好地應(yīng)用這些修煉方法。
首先，個人意識和集體意識是相互關(guān)聯(lián)的。書中通過團隊成功的案例，從不同的角度展示了團隊成員之間共同的目標和價值觀是如何塑造和促進個人意識的。團隊成員們通過彼此的合作和協(xié)調(diào)，逐漸形成了一種共同的認知和建構(gòu)現(xiàn)實的方式。我深刻地認識到，在團隊中，個人通過吸納集體的理念和智慧，不僅能夠拓展自己的認知和見識，也能夠更好地與集體互動和協(xié)作，實現(xiàn)個人和集體的共同發(fā)展。
其次，培養(yǎng)內(nèi)在的自主性是培養(yǎng)個人意識的基礎(chǔ)。內(nèi)在的自主性來源于個人內(nèi)心的驅(qū)動和熱情，是在追求自己的目標和理念的過程中逐漸形成的。個人對自己的責任感和決策權(quán)的承擔程度越高，個人的自主性就越強。通過書中的案例，我意識到只有當個體在決策過程中保持內(nèi)在的主動性和動力時，才能真正實現(xiàn)個人價值的最大化。因此，為了培養(yǎng)和提高個人意識，我將更加注重培養(yǎng)自己的內(nèi)在自主性，以更積極主動的態(tài)度去面對工作和生活中的困難和挑戰(zhàn)。
第三，共同愿景對于培養(yǎng)集體意識和團隊成功至關(guān)重要。共同愿景是團隊成員共同奮斗的目標和大家追求的理念。通過書中的案例，我感受到了共同愿景對于集體的凝聚力和推動力的重要性。共同愿景能夠激發(fā)團隊成員高度的認同感和凝聚力，使團隊成員團結(jié)一心，積極參與到團隊工作中去。在實際操作中，我會通過培養(yǎng)共同愿景，增強團隊成員之間的信任和合作，提高團隊的整體素質(zhì)。
第四，個人成長與團隊成長是相輔相成的。個人成長離不開團隊的支持和培養(yǎng)，而團隊的成長也需要個體的積極參與。只有通過個人的不斷學習和自我提升，團隊的整體實力才能不斷增強。通過書中的案例，我認識到團隊的發(fā)展離不開每個個人的努力，每個成員都要不斷學習和提高，才能更好地為團隊做出貢獻。在實踐中，我將更加注重與團隊成員的交流和合作，共同成長并取得更好的業(yè)績。
最后，悟道是個人和團隊成功的關(guān)鍵。個人和團隊的成功離不開對自身發(fā)展和團隊建設(shè)的思考和反思，以及對問題的剖析和解決方案的探索。通過書中的案例，我意識到只有在持續(xù)地悟道的過程中，個人才能不斷提高自己的修養(yǎng)和領(lǐng)導能力，團隊才能不斷地創(chuàng)新和進步。在實踐中，我將積極思考和總結(jié)工作和學習中的問題，并采取相應(yīng)的行動，促進個人和團隊的進步和發(fā)展。
綜上所述，“第五項修煉”第章實際上在幫助我們培養(yǎng)個人意識和集體意識的修煉方法。通過案例的學習和思考，我們可以更加深入地理解個人意識和集體意識的關(guān)系，了解個人意識和集體意識的培養(yǎng)方法。這對于我們在實踐中重視個人發(fā)展和團隊建設(shè)具有重要的指導意義。通過學習和應(yīng)用第五項修煉的方法，我們能夠更好地發(fā)揮個人和團隊的潛力，實現(xiàn)個人和集體的共同發(fā)展。
第五項修煉的心得體會篇三
在知識更新日益劇烈的時代，重視人的再教育、終身教育，是面對新形勢的有力舉措。接受教育不但是自我提升的手段，更是示范的榜樣，感召的力量。通過學習《第五項修煉》，我對新時期的教育有了更深的認識，進一步認識到自己肩上的責任重大。教師作為指導者，已有一種力不從心的感受了，知識結(jié)構(gòu)的單一，與眼前飛速發(fā)展社會的脫節(jié)，它在警示我們：要繼續(xù)學習、完善自我，只有終生學習，才能跟上時代、才能勝任今天的教育。
《第五項修煉》第三部分對每一項修煉都有自己獨特的見解，對五項修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的密切關(guān)系，使人讀后深受感觸。第三部分各項核心修煉：建設(shè)學習型組織分別從：自我超越、心智模式、共同愿景、團體學習四個方面進行了深入的闡述。
1、自我超越。自我超越的修煉是不斷理清并不斷加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實。能夠自我超越的人，總是能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。因此，只有自我超越愿望強烈，才能保證學習的動力。
2、心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。在團隊中，改善心智模式十分重要，它是保證團隊合作成功的重要保證。改善心智模式就是要有效的表達自己的想法，開放心靈，接受別人的想法?？傊?，在團體中，每個人的思想都是不一樣的，一個團隊的成功合作，就需要我們打開自己的心扉的同時，也要接受別人的想法和意見。在個人來講，要勇于和善于敞開心扉，并且能夠傾聽吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開成功之門。
3、共同愿景。如果團隊擁有共同的理想，那么，團隊中的每個人都會為了這個共同的理想而努力。而這種共同的理想就是團隊中的“凝聚力”。這種凝聚力是可以無限放大的，是一個超越個人上升到團隊高度的概念。我想我們學習型團隊的共同理想就是利用我們的教學知識來為社會的發(fā)展、時代的進步提供強有力的保障。
4、團隊學習。曾經(jīng)有過這樣一個試驗：在一個團隊中，大家都認真參與，每個人智商都在一百二十以上，而集體的智商卻只有六十，這是為什么呢？團隊學習的修煉即在處理這種困境。團隊學習的修煉從“深度探討”開始，深度探討是一個團隊的所有成員，在思考了所有問題之后，毫無保留的說出心中的思考而進入真正共同思考的能力。換言之，即在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠比個人思考更深入的見解。同時，在深入討論當中，每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。這就是試驗的真正含義。
通過學習書中這一章節(jié)，讓我們看到了個人及組織中幾種潛在的巨大力量來源——它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，才能成為一個全神貫注做自己真正想做的事。你我都有過這種經(jīng)驗：成為出色團體中的一分子，在這個團體中，一群人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任，相互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創(chuàng)造出驚人的成果。同時每個團隊都有各自的特點，《第五項修煉》的作者——彼得圣吉博士的觀點是要我們?nèi)グl(fā)展學習型的團隊合作。更重要的是，我們應(yīng)該從中學到自己需要的理論，并把這項理論運用到實踐中去，真正做到活學活用，學以致用。
第五項修煉的心得體會篇四
《第五項修煉》是一部能夠讓我們在信息化時代大潮中仍然具有競爭力的寶典……在知識更新日益劇烈的時代，我們該如何能夠才能始終保持著競爭優(yōu)勢呢？終身教育，社會中人的再教育，出國深造等等。接受教育成為自我提升的手段。即使人們早已走出校園，可是知識的力量卻伴隨人們的一生。社會在不斷的進步，也是因為知識的力量。我們要成為社會中的強者，就應(yīng)該學會不斷地學習，也就需要學習型組織。這也就是《第五項修煉》所提出的觀點。
老師要我們在3個星期內(nèi)讀完《第五項修煉》這本管理學的書。閱讀完后其實大多數(shù)人都是似懂非懂的。百度一下才知道這本書并不簡單，這是一本不同尋常的書，這是一本開拓性地倡導學習型組織管理思想的巨作。作者是彼得·圣吉是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上，并通過對4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論。
說起彼得·圣吉，他是麻省理工學院教授，國際組織學習協(xié)會（sol）創(chuàng)始人、主席。與一些前輩們致力于將系統(tǒng)動力學與組織學習、創(chuàng)造原理、認知科學、群體深度對話與模擬演練游戲融合，發(fā)展出一種學習型組織的藍圖。被稱為管理學之父。與一些國際的大企業(yè)的合作使他更好地被人們所認識。該作者出過不小的書，其中他的《第五項修煉》給組織管理帶來了一個全新理念，而這些理念轉(zhuǎn)化為實際管理制度與行為，就可能引起管理方式的大變革。總的來說《第五項修煉》書中對每一項修煉都有自己獨特的見解，對五項修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的密切關(guān)系，使人讀后深受感觸。這五項修煉可以概括為：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、團隊學習、系統(tǒng)思考。
一、自我超越。俗話說：人們最大的敵人不是別人，而是自己。（或許是出自這里吧）只有超越自我的障礙，個人的不斷進步才能帶動組織的的進步，整如全就是一的道理一樣，組織中的全部就在于每個人的組成上。不斷明確自己的目標與愿望，并為之不斷地奮斗。超越自我，為組織更有力競爭提供保障。
三、建立共同愿望。組織中，只有有著一致的愿望，團隊的凝聚力就更好的提升。有著共同的愿望，心聯(lián)心，凝聚力無限放大，組織的力量就的以提升。人們尋求建立共同望的理由之一，就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。
四、團隊學習。團體學習的修煉。“深度匯談”是一個團體的所有成員，在思考了所有問題之后，毫無保留的說出心中的思考而進入真正共同思考的能力。曾經(jīng)有過這樣一個試驗：在一個團隊中，大家都認真參與，每個人智商都在一百二十以上，而集體的智商卻只有六十，這是為什么呢？團隊學習的修煉即在處理這種困境。希臘文中“深度匯談”指在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠較個人深入的見解。同時，在深入討論當中，每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。作為一個部門或駐地辦，通過團隊學習的方式共同進步，是非常具有實際意義的。
五、系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體。從對現(xiàn)狀作被動反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從迷失在復雜的細節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點。運用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。
我們是群體中的組成部分，要時時刻刻想著群體的愿望。身在團體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時候需要犧牲自己的利益，來保護群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價值取向，進而調(diào)整自己的價值取向，達到個人價值與全局價值的平衡。學習型組織很像飛機或電腦等工程上的一項創(chuàng)新，而五項修煉便是這項創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)?！靶逕挕钡木辰绮⒎强繌娭屏α炕蛲评T以致，而是必須精通整套理論、技巧，進而付諸實行。每習得一項修煉，便更向?qū)W習型組織的理想跨進一步。它跟藝術(shù)、工程等任何其他的修煉一樣，有些人學得比較快，有些人較慢，但是任何人都能夠透過演練而熟能生巧。
《第五項修煉》為眾多領(lǐng)導們提供了一種很好的經(jīng)營組織的模式，在這個出世就要進步的時代，人們都不得不前進，沒有一套有效的管理方式。成功就只會與你插肩而過。有好的方式，就如有好的開始。要在某行業(yè)中做到一將功成。就不不有著可以令萬骨枯的寶典。而著就是第五項修煉。
第五項修煉的心得體會篇五
自我提高和個人成長是人類進步的關(guān)鍵，而《第五項修煉》書中所講的五項修煉，正是讓我們達到巔峰狀態(tài)的有效途徑。本文將分享我在閱讀這本書后，對它所傳達的思想和概念的理解和體驗。
第二段：學會了解自己的目的和動機。
《第五項修煉》中的第一項修煉是“個人的領(lǐng)導夢想”，指導了我探索自我，去了解自己的目的和動機。在書中，作者告訴我們?nèi)绾温犎?nèi)心的聲音，從中得到自己的真實愿望，以及如何實現(xiàn)這些夢想。通過思考，我找到了自己最深層的愿望，這是關(guān)于影響和改善他人生活的夢想。有了這樣的目標，我能夠更清楚地了解如何在職業(yè)和個人方面實現(xiàn)它。
第三段：學會溝通。
《第五項修煉》中的第二項修煉是“共創(chuàng)愿景”，這是一個關(guān)于如何共同制定目標的過程。書中指出，如何建立卓越的合作關(guān)系，在團隊中，如何通過溝通和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)共同的目標。在我的經(jīng)驗中，我已經(jīng)通過應(yīng)用這些原則來實現(xiàn)共同的目標與他人交流和工作。我學會了講話和聆聽活動，以及如何在對話中獲得共同的目標。這些原則不僅使我的人際關(guān)系變得更好，也使我的工作和個人生活更加富有意義。
第四段：學會思考。
《第五項修煉》中的第三項修煉是“系統(tǒng)思考”。這項修煉教授我們?nèi)绾瓮ㄟ^了解整個系統(tǒng)，而不是僅了解其中的一部分，來更好地解決問題。通過了解系統(tǒng)的變化排列，整個方法可用于識別和解決問題。當我遇到問題時，我現(xiàn)在經(jīng)常把問題轉(zhuǎn)化為更大的系統(tǒng)，通過將問題與周圍的元素連接起來，實施問題的解決方案。這有助于我更深入地了解問題，并找到更可持續(xù)的解決方案。
第五段：學會反思。
《第五項修煉》中的第四項修煉是“個人領(lǐng)悟與成長”，這是關(guān)于如何通過個人反思來提高。我學會了及時的反思，并在反思時保持客觀的態(tài)度。這種方式現(xiàn)在已經(jīng)成為了我個人和職業(yè)生活中非常關(guān)鍵的部分。這個過程幫助我看到自己的優(yōu)點和缺點，找到自己需要改進的地方，并不斷提高自己的能力。
結(jié)論：
總結(jié)來說，《第五項修煉》向我傳達的理念和思想使我意識到，只有不斷去評估自己和擁抱變化，才能在個人和職業(yè)生活中實現(xiàn)成長。這本書提供了一些極其有用的工具，能夠幫助我們更好地了解自己，與他人建立更好的關(guān)系，并在更高層次上思考問題。因此，《第五項修煉》是一本對于個人和職業(yè)生活都非常實用的書籍。
第五項修煉的心得體會篇六
《第五項修煉》是一本深度思考、干貨滿滿的自我發(fā)展指南。它通過講述關(guān)于“人性”、“組織”和“語言”三個方面的理論，向我們展示了如何創(chuàng)造更加高效、有效的組織，讓每個成員都能夠發(fā)揮最大潛能。閱讀這本書，不僅可以完善我們的思考方式，也能夠成為我們成功的催化劑。
第二段：深刻領(lǐng)悟。
在讀完《第五項修煉》之后，我徹底領(lǐng)悟到了“個人潛能發(fā)掘”的重要性。這個說法不是口號，也不是八卦。其實，每一個人都擁有獨特的天賦和才華，只是很多時候我們無法正確地評估自己的真實價值。因此，獲取了自我意識、提高了心智模式、習得了團隊合作技能，才能夠?qū)⑽覀儩撛诘哪芰Πl(fā)揮實現(xiàn)。
第三段：立足現(xiàn)實。
在當前，組織需要快速、高效地匹配人才與崗位，不斷地對員工進行職業(yè)技能的培養(yǎng)和訓練。這也是每個員工必須要面對的現(xiàn)實?！兜谖屙椥逕挕分赋?，每個人都需要更新自己的工作技能，要始終不斷地提升自己的能力，使自己能夠適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的市場需求。而在組織中，也時刻需要提高反應(yīng)速度和靈活性，才能加強與外界的競爭狀態(tài)。
第四段：加強交流。
《第五項修煉》中提到了另一個非常重要的課題——語言的意義。任何一家組織都需要強有力的溝通技巧，有力地表達和理解對方的意見。在一個越來越復雜的世界中，人際關(guān)系越來越重要，而基于信任和尊重的互動，則是溝通的關(guān)鍵因素之一。因此，我們要學會聽，學習認真聆聽其他人的意見，理解對方的需求，努力確保所有人都能夠通過溝通獲得知識和智慧。
第五段：結(jié)語。
通過學習《第五項修煉》，我認識到了成功和個人成長之間的密切關(guān)系，更明白了我們所處的世界需要怎樣的人才以應(yīng)對未知的挑戰(zhàn)和機遇。為了不斷提升自己和組織，我們需要不斷地學習、反思、實踐和創(chuàng)新。這樣，我們才能夠取得成功，成為更好的自己。新的一年，希望我們都能夠擁有更好的發(fā)展契機，不斷進步，成為更好的領(lǐng)袖、更好的合作者和更好的人。
第五項修煉的心得體會篇七
《第五項修煉章》這本書，旨在通過讓人們?nèi)チ私庾约旱膬?nèi)心，“聆聽自己的內(nèi)在聲音”，從而成為更好的人。在這本書中，作者提出了一系列的練習，來幫助讀者拓展視野，認識和梳理自己的內(nèi)心，同時學會更加堅定自己的信念和決定。在這篇文章中，我將分享下自己閱讀并練習《第五項修煉章》的體會和經(jīng)驗。
第二段：提高意識和哲學的修行經(jīng)驗。
《第五項修煉章》中的第一章，讓我了解到我們的意識如何影響我們的行為和思想。我們內(nèi)在的自我對外在環(huán)境的反應(yīng)是通過動態(tài)小環(huán)路體現(xiàn)出來的。通過養(yǎng)成觀察內(nèi)心的良好習慣，我發(fā)現(xiàn)自己更加清晰地意識到自己的情感狀態(tài)，啟動心理自我調(diào)節(jié)，從而提高思考質(zhì)量和決策效率。通過這樣的練習，我感覺我的思想被逐漸“升華”，變得更加清晰和積極。
第三段：建立良好人際關(guān)系的重要性。
在《第五項修煉章》的第二章中，作者強調(diào)了人際關(guān)系的重要性。這也是我非常認同的一點，因為人類是社交動物。通過良好的人際關(guān)系，我們可以共同創(chuàng)造屬于我們的生活和經(jīng)歷，從而取得更高的生活質(zhì)量。同時，良好的人際關(guān)系也可以提高我們的影響力和支持度，讓我們在生活和工作中更加容易成功。
第四段：了解自己的內(nèi)在信仰和目標。
《第五項修煉章》的第三章，幫助我認識到我內(nèi)在的信仰和目標，這是我在生活中必須遵循的指引。內(nèi)在的信仰表達了我作為一個人的核心，它可以讓我更加自信，擁有堅定的信仰和價值觀。同時，明確的目標可以幫助我和周圍的人更好地理解自己，也可以讓我更好地規(guī)劃未來和追求自己的人生。
第五段：最終感悟。
總之，通過閱讀《第五項修煉章》和練習各項的方法和技巧，我逐漸認識到自己內(nèi)在的世界，這也讓我改變了自己的看法和行為。這本書告訴我們，真正成為一個人需要的是耐心、反思和勇氣。只有通過不斷的自我探索和思考，我們才能從內(nèi)心中汲取力量，邁向更加廣闊的遠方。希望我的這些心得和體會能夠?qū)Ω魑蛔x者有所啟發(fā)。
第五項修煉的心得體會篇八
《第五項修煉章》是彼得·森格所著的一本探討領(lǐng)導力與人際關(guān)系的經(jīng)典書籍。其中的第五項修煉章節(jié)涵蓋了很多深刻的思考和啟示。在閱讀過這一章節(jié)后，我深深地意識到了自己在領(lǐng)導力和人際關(guān)系上存在的不足，同時也感受到了作者對于這些問題的深刻洞察和提供的有益建議。本文將分享我個人在閱讀《第五項修煉章》后所得到的一些心得體會，并探討如何將這些智慧應(yīng)用于現(xiàn)實生活中。
第二段：領(lǐng)導力的重要性。
領(lǐng)導力對于一個組織或機構(gòu)來說極其重要，在公司或政府機構(gòu)中，有好的領(lǐng)導可以提升組織的整體表現(xiàn)，在個人生活中，領(lǐng)導力對于引領(lǐng)自己走向成功也是至關(guān)重要的?！兜谖屙椥逕捳隆犯嬖V我們，好的領(lǐng)導人不僅要有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新思維，更要注重人性的因素。他們要有意識地信任和支持團隊成員，傾聽他們的看法和需求，并賦予他們更多的自主權(quán)和機會。在現(xiàn)實生活中，如果我們想要成為一個好的領(lǐng)導者，我們需要愿意傾聽他人的聲音，并在團隊中建立透明的溝通與信任。
第三段：人際關(guān)系的重要性。
對于個人來說，良好的人際關(guān)系是生活中必不可少的。在《第五項修煉章》中，良好的人際關(guān)系被視為實現(xiàn)個人目標的重要條件。作者指出，我們需要學會如何與他人合作和協(xié)商，有效地表達自己的觀點和接受他人的建議，建立起互信和支持的關(guān)系。這需要我們具備高度的情商和溝通技巧，同時也需要借助于多元文化的學習和開拓思路，保持開放和包容的心態(tài)。所以，在我們的日常生活中，我們應(yīng)該學會如何與他人建立良好的人際關(guān)系，尤其是在面對與自己意見相左的人時，我們需要學會如何溝通和妥協(xié)，以實現(xiàn)合作共贏的目標。
第四段：自我認知的重要性。
自我認知是指了解自己的能力和局限性的過程。在領(lǐng)導力和人際關(guān)系方面，自我認知是實現(xiàn)自我提升和成功的基石之一。在《第五項修煉章》中，作者認為人們需要關(guān)注自己的思維和行為模式，并努力糾正那些不利于個人成長和組織成功的習慣。同時，作者也提出了一個重要的觀點：改變自己的習慣需要通過自我探索和開拓自己的學習能力。在現(xiàn)實生活中，我們需要將自我認知作為對自己的一種勇敢告誡，不斷地審視自己的人格和工作方式，以保證自我成長和成功。
第五段：結(jié)論。
在本文中，我們闡述了《第五項修煉章》所關(guān)注的領(lǐng)導力、人際關(guān)系和自我認知三個方面的重要性，并探討了如何將這些智慧應(yīng)用于現(xiàn)實生活中。在學習和實踐中，我們需要注重培養(yǎng)自己的自我學習和思維能力，透過不斷地反思和探究，深入理解自己和他人的內(nèi)心需求。同時，我們還需要借助于團隊合作和多元文化的學習，建立領(lǐng)導與人際關(guān)系方面所欠缺的技能和能力。通過持續(xù)的自我提升和合作發(fā)展，我們可以在領(lǐng)導力與人際關(guān)系方面實現(xiàn)更高的提升和成長。
第五項修煉的心得體會篇九
《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》是著名學者彼得·圣吉推出的一本管理學經(jīng)典作品。其中的第五章詳細闡述了創(chuàng)建學習型組織的關(guān)鍵要素。通過深入研讀該章節(jié)，我對于如何在組織中打造學習型環(huán)境有了更深刻的認識和理解。
第二段：認識到組織學習的重要性。
在這一章中，圣吉指出了組織學習的重要性。在當今日新月異的時代，只有具備學習能力的組織才能跟上時代的腳步并保持競爭優(yōu)勢。在學習型組織中，所有成員都應(yīng)該具備團隊合作和知識分享的意識，并積極參與到組織的學習與成長中。這樣才能實現(xiàn)組織內(nèi)部的知識共享，不斷創(chuàng)新完善。
第三段：組織的學習規(guī)劃與實踐。
創(chuàng)建學習型組織需要有明確的學習規(guī)劃，并推行實踐。首先，要制定組織學習的目標，使其與組織整體發(fā)展緊密結(jié)合。其次，要將學習作為全員的責任，促使所有人都能夠積極參與和投入，形成持續(xù)不斷的學習氛圍。此外，要注重培養(yǎng)學習的能力，通過定期的培訓和知識分享活動，提高員工的學習效果。在學習實踐的過程中，需要保持良好的學習態(tài)度，勇于創(chuàng)新和嘗試，實現(xiàn)組織的持續(xù)學習與進步。
第四段：培養(yǎng)學習型領(lǐng)導力。
學習型組織需要有學習型的領(lǐng)導力推動和支持。在組織中，領(lǐng)導者應(yīng)該充當學習的榜樣，積極學習和實踐。他們需要鼓勵員工持續(xù)學習，提供學習資源和學習機會。同時，領(lǐng)導者還需要善于傾聽和激發(fā)員工的潛能，鼓勵他們提出新的觀點和創(chuàng)意。通過培養(yǎng)學習型領(lǐng)導力，組織才能真正打造出學習型的文化與氛圍。
第五段：總結(jié)。
通過閱讀《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》第五章，我認識到組織學習對于組織的重要性，以及學習型組織的創(chuàng)建步驟與方法。組織學習不僅僅是個體的學習，更是整個組織的學習與發(fā)展。只有通過持續(xù)的學習，才能促使組織不斷進步和創(chuàng)新。我相信，只要我們在組織中注重學習型環(huán)境的打造，促進知識的共享，培養(yǎng)學習型的領(lǐng)導力，就能夠打造出學習型組織，使組織在競爭激烈的市場中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
第五項修煉的心得體會篇十
昨天看了（第五項修煉）的序言與第一章，第一章強調(diào)的五項修煉的內(nèi)容：第一項修煉：自我超越“自我超越”的修煉是深刻了解自我的真正愿望，并客觀地觀察現(xiàn)實，對客觀現(xiàn)實正確的判斷。通過學習型組織不斷學習激發(fā)實現(xiàn)自己內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，并全心投入工作、實現(xiàn)創(chuàng)造和超越。此項修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)，修煉時需要培養(yǎng)耐心、集中精力，對于學習如同對待自己的生命一般全身心地投入進學習型組織。它是學習型組織的精神基礎(chǔ)。
第二項修煉，改善心智模式心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、對事物作出價值評價，沉積在自我心靈深處的印象等；我們通常不易察覺。心智模式影響自我表現(xiàn)出來的行為；通常在剎那間決定什么可以做或不可以做，這就是心智模式在發(fā)揮著作用。改善心智模式我們把自己工作組織看成學習的場所，把自己工作組織看作是轉(zhuǎn)向自己的鏡子，這是心智模式修煉的起步，我們學習發(fā)掘內(nèi)心世界的潛在能力，使這些能力浮在表面，并嚴加審視。它還包括進行一種有學習效果的、兼顧質(zhì)疑與表達的交談能力——有效地表達自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法。
第三項修煉，建立共同愿景共同愿景指的是一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標，在一個團體內(nèi)整合共同愿景，并有衷心渴望實現(xiàn)的目標的內(nèi)在的動力，將自己與全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織聯(lián)系在一起，主動而真誠地奉獻和投入。組織都在設(shè)法以共同的愿景把大家凝聚在一起，作為個人要建立善于將領(lǐng)導的理念融入到自己心里，在組織中為實現(xiàn)共同的愿望而努力，通過努力學習，產(chǎn)生追求卓越的想法，轉(zhuǎn)化為能夠鼓舞組織的共同愿景。激發(fā)自己追求更高目標的熱情，并在組織中獲得鼓舞，使組織擁有一種能夠凝聚、并堅持實現(xiàn)共同的愿望的能力。
第四項修煉，團隊學習團體的集體智慧高干個人智慧，團體擁有整體搭配的行動能力。當團體真正在學習的時候，不僅團體整體產(chǎn)生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他的學習方式為快。
團體學習的修煉從“深度匯談”（dialogue）開始。“深度匯談”是一個團體的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進入真正一起思考的能力，讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠較個人深入的見解。以有創(chuàng)造性的方式察覺別人的智慧，并使其浮現(xiàn)，學習的速度便能大增。在現(xiàn)代組織中，學習的基本單位是團體而不是個人團體學習，這顯得非常重要。團體的智慧總是高于個人的智慧。
當團體真正在學習的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
第五項修煉，系統(tǒng)思考企業(yè)和人類的其他活動一樣，也是一種系統(tǒng)，也都受到細微且息息相關(guān)的行動所牽連，彼此影響著，因此必須進行系統(tǒng)思考修煉。系統(tǒng)思考的修煉是建立學習型組織最重要的修煉。
彼得·圣吉同時認為系統(tǒng)思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團隊學習”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮其潛力。
十分重視第五項修煉，并認為它高于其他四項修煉。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們，融合整體能得到大于各部分加總的效力（第五項修練）的核心是強調(diào)以系統(tǒng)思考代替機械思考和靜止思考，并通過了解動態(tài)復雜性等問題，找出解決問題的'高“杠桿解”。
第五項修煉的心得體會篇十一
《第五項修煉》是一本讓人深受啟發(fā)的書籍。它提供了一種新的視角，幫助我們更好地理解人類的行為和關(guān)系。在閱讀這本書后，我深深地感受到了作者的智慧和見識。接下來，我將分享我的感受和體會。
第二段：關(guān)于“共生關(guān)系”的理解。
在書中，作者介紹了“共生關(guān)系”的概念。共生關(guān)系指的是一種一加一大于二的關(guān)系，即兩個個體相互依存，通過相互促進和支持而獲得更大的價值。這個概念深深地觸動了我。如果我們能夠從競爭和攻擊的思維模式轉(zhuǎn)變到合作和支持的思維模式，我們就能夠創(chuàng)造出更多的機會和價值，形成更有利于個人和社會的良性循環(huán)。
第三段：對“系統(tǒng)思考”的認識。
除了共生關(guān)系，書中還介紹了“系統(tǒng)思考”的概念?！跋到y(tǒng)思考”是指將問題看做一個整體，理解其中各個部分的相互關(guān)系和影響，從而找到最優(yōu)的解決方案。系統(tǒng)思考在日常生活中也非常有用。如果我們只看到了問題的表面，而忽略了問題內(nèi)在的關(guān)系和影響，那么問題就難以真正得到解決。因此，在遇到問題時，我們需要思考如何從整體上出發(fā)，找到最優(yōu)的解決方案。
第四段：關(guān)于自我領(lǐng)導。
除了以上兩個概念，書中還強調(diào)了“自我領(lǐng)導”的重要性。自我領(lǐng)導不僅僅是指對自己進行管理，還包括了對自己的情緒、行為和選擇的控制。只有自我領(lǐng)導的人才能夠真正做到有效的協(xié)作和產(chǎn)生價值。在這個范疇內(nèi)，我深受啟發(fā)。我意識到，只有掌握了自我領(lǐng)導的技能，才能夠成為一個真正的領(lǐng)導者，能夠?qū)ψ约汉退水a(chǎn)生積極的影響。
第五段：總結(jié)。
《第五項修煉》是一本富有啟迪性的書籍。通過對共生關(guān)系、系統(tǒng)思考和自我領(lǐng)導的闡述，它為我們提供了一種新的視角，讓我們更好地理解人類行為和關(guān)系。在日常生活中，這些概念和技能的應(yīng)用也具有很大的價值。如果我們能夠深入領(lǐng)會這些概念并加以運用，那么我們就能夠在個人和社會方面獲得更多的成功和成就。
第五項修煉的心得體會篇十二
知道“學習型社會”這個概念已經(jīng)很久了，但對它的理論根源不是特別了解，最近我看了《第五項修煉》對這一概念的理解深入了一層，正如作者彼得圣吉在序言中所說，因為我們采用了分析的方法，造成了對世界支離破碎的理解，第五項修煉讀后感。此書通讀了一遍，有些地方能夠看懂，有些理性的東西，似懂非懂。
看了序言，為作者的深入見解所折服，作者一針見血地指出了現(xiàn)在社會、教育和政府存在的弊?。骸拔覀兊纳鐣M織已被分割得四分五裂。我們把生理的健康與心理和精神的健康分割開來討論，以至于人們雖然活得久些，但整體身心健康狀況每況愈下，所支付的社會成本也越來越高。學校的教育成為片斷知識的傳授和枯燥的學術(shù)性演練，最后竟發(fā)展到越來越和個人成長與真正的學習脫節(jié)，成效也越來越差。政府各部門不僅被分割得各自為政，且被各種利益團體的不同需求分割，變成一部老舊癱瘓、無法運轉(zhuǎn)的機器?！?/p>
結(jié)合自己的工作實際，細細地品味書中的理論，知識日益更新，技術(shù)頻繁換代，人們越來重視人的再教育、越來越重視人的終身發(fā)展?！兜谖屙椥逕挕穼γ恳豁椥逕挾加凶约邯毺氐囊娊?，對五項修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的密切關(guān)系，使人讀后深受感觸。面對眼前飛速發(fā)展社會，我已有一種力不從心的感受了，它在警示我：要不斷學習、完善自我，提升自我，發(fā)展自我。只有這樣，才能跟上時代、才能勝任今天的工作，才能實施現(xiàn)代的管理，才能實現(xiàn)創(chuàng)新，追求卓越，才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
細細地品味《第五項修煉》書中的修煉內(nèi)容，每一項修煉都有自己獨特的見解，五項修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的密切關(guān)系，讀后有了很深的感悟。
五項修煉分別為：超越自我、心智模式改善、建立共同理想、團體學習、系統(tǒng)思考。
超越自我的修煉是不斷理清并不斷加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀的觀察現(xiàn)實，尋找實現(xiàn)愿望的方式方法，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，通過努力不斷實現(xiàn)一個又一個的愿望。
心智模式改善就是要有效的表達自己的想法，開放心靈，接受別人的想法。在團體中，每個人的思想都是不一樣的，一個團隊的成功合作，就需要我們打開自己的心扉的同時，也要接受別人的想法和意見。對我個人來講，要勇于和善于敞開心扉，并且能夠傾聽吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開成功之門。
共同的理想，我們的團隊擁有了共同的理想，那么，團隊中的每個人都會為了這個共同的理想而努力。這種共同的理想就是團隊中的“凝聚力”，這種凝聚力是可以無限放大，是一個超越個人上升到團隊高度的概念。
團隊學習，思想是可以傳遞的，一個思想，交流以后，就變成了多個思想，在群體中讓想法自由交流，會發(fā)現(xiàn)遠比個人思考更深入的見解。同時，在深入討論當中，每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。
全局思考，群體與人類其它活動都是一種系統(tǒng)，會被細微且息息相關(guān)的行動所牽連，彼此相互影響并要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來。我們是群體中的組成部分，要時時刻刻想著群體的愿望。身在團體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時候需要犧牲自己的利益，來保護群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價值取向，進而調(diào)整自己的價值取向，達到個人價值與全局價值的平衡。
通過學習《第五項修煉》這本書，我看到了個人及組織中幾種潛在的巨大力量來源——它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。
掌握了這些力量，我生命的空間就會變得很大，我會成為一個全神貫注做自己真正想做的事的人，成為“學習發(fā)展型團隊”中的一分子。在這個“學習發(fā)展型團隊”中，我不斷突破自我，不斷挖掘潛能，不斷創(chuàng)新、不斷進步，形成“學習工作化，工作學習化”的學習觀和工作觀，實現(xiàn)理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。營造一個內(nèi)部團結(jié)、和諧、奮進的氛圍。在這樣團隊里，我們彼此信任，相互補長短，為共同的目標全力以赴，從而創(chuàng)造出驚人的成果，實現(xiàn)我們共同的理想。
第五項修煉的心得體會篇十三
《第五項修煉》是一本關(guān)于企業(yè)創(chuàng)建學習型組織管理思想的書，作者是美國彼得·圣吉博士。書中描述了公司如何通過采用學習型組織的戰(zhàn)略和行動對策，即五項修煉來提高組織效率和排除阻礙事業(yè)成功的障礙。全書共分為五個部分：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考。
彼得·圣吉博士和他的團隊在研究中發(fā)現(xiàn)，要使企業(yè)長遠發(fā)展，必須在企業(yè)建立學習型的組織，并要求所有人員全心投入學習，以此提升個人及團隊能力進而使企業(yè)獲得成功。
第一項修煉是自我超越 。此項修煉目的是深入了解自我，客觀地認識現(xiàn)實并做出正確的判斷，在通過不斷的學習激發(fā)自己內(nèi)心最想實現(xiàn)的愿望，并全心投入工作、以求實現(xiàn)超越。
第二項修煉是改善心智模式 。心智模式影響我們?nèi)绾握J知世界，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆?。我們所想的往往都是假設(shè)而不是真相。心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于它常隱藏在人們的心中不易被察覺。
第三項修煉是建立共同愿景。指的是在一個組織中每位成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標，進而形成團隊共同的目標，并有渴望實現(xiàn)目標的內(nèi)在動力，主動而積極地投入。人們尋求建立共同愿景就是他們內(nèi)心渴望能夠共同完成一項重要的任務(wù)、事業(yè)。
第四項修煉是團隊學習 。集體智慧高于個人智慧，因此團隊合作就會產(chǎn)生巨大的能力。團隊學習要發(fā)掘個人的潛力，進行創(chuàng)新，協(xié)調(diào)行動，團隊成員間建立起合作信任，互補互助。掌握團隊學習的修煉方法是完善學習型組織的關(guān)鍵。
第五項修煉是系統(tǒng)思考 。企業(yè)管理及企業(yè)活動是一個系統(tǒng)，由許多信息及活動聯(lián)系，彼此影響，因此做出的每個決定都要進行對全系統(tǒng)的思考。系統(tǒng)思考也需要有建立共同愿景、改善心智模式、團隊學習與自我超越四項修煉來發(fā)揮其潛力。
第五項修煉高于其他四項修煉，要在開發(fā)其他修煉的情況下才能發(fā)揮自身的潛力。開發(fā)共同愿景來建立長期性目標，心智模式的修煉意在拓寬我們的心胸，團隊學習能讓我們超越個人視野的局限，看清集體的潛能，而自我超越則使團隊中的每個成員激發(fā)出個人能力，進而達成團隊的進一步發(fā)展，從而實現(xiàn)共同的愿景。
《第五項修煉》這本書給我最大的啟示是：一個人要想在事業(yè)上有所成就，那么就不應(yīng)該脫離團隊，更要融入學習型組織中再提升自己。特別是教師這個職業(yè)更離不開團隊的學習。但如果只是一個人或者幾個人在研究學習，那是不夠的，必須要有一個明確的目標，在一起研究、學習的人都要全心的.投入，大家為了共同的目的去努力，還要有完善的制度以及具有高瞻遠矚的人加以指導。
改善心智模式讓我進一步地認識到在這個世界上，最大的敵人就是自己。自我超越讓我理清自己的真正愿望，集中精力，提升自己。我要更好更快的融入到團隊學習當中，與大家一起建立共同的愿景，這樣會使自己產(chǎn)生巨大的工作潛力，但是我缺少對工作的系統(tǒng)思考，所以我還需要進一步修煉。
學習是一個社會中的人不可缺少的部分，終身學習才能發(fā)揮其出個人的真正價值。我將會全力突破超越自我的關(guān)鍵，深入學習，與他人共同探討如何更進一步。我覺得每個人在團隊中都可以發(fā)揮作用，每個人都應(yīng)該有些全局意識，通過提高自己，進而提高整體。最可怕的是一個看一個，沒有人愿意向前一步。
在我們的教學工作中經(jīng)常把學生發(fā)展的好壞與成績等同起來。當學生考試成績不好時歸因于他們的不努力，很少反思自己的教學方法是不是有問題。當學生上課不聽課時，總是歸因于學生不想學習，卻沒有反思自己的課堂教學是不是有效，自己的教學活動是不是吸引學生學習。所有這些都讓我反思許久，我也重新認識自己的教學工作和班級管理工作。
首先，我要提升自己的業(yè)務(wù)能力，改進教學方法，活躍課堂教學氣氛，變讓學生學習為學生主動想學習。加強班級體建設(shè)，開拓新的、合理的班級管理方式，更徹底的讓學生參與到班級管理當中。
其次，與全班學生一起建立共同的愿景，讓他們和我一起為班級的美好未來一起努力。
《第五項修煉》雖然是關(guān)于企業(yè)管理的一本書，但其精髓也同樣適和于學校管理，適用班級管理，關(guān)鍵在于管理者自身的認知，更重要的還是要勇于實踐。
第五項修煉的心得體會篇十四
當我拿起學校推薦的《第五項修煉》時，看著那些環(huán)行線路圖和那些專業(yè)術(shù)語，有些為難，有些看不懂。真奇怪它怎么能以連續(xù)三年名列全美暢銷書的排行金榜。但我想排行金榜一定自有它的道理，學校的推薦一定也很有道理。再捧起書時我就強迫自己以讀小說讀散文的感覺來讀。還真的有效，看來真的是態(tài)度決定一切呀！慢慢我讀懂了。呵，那感覺真的像作者彼得、圣吉博士坐在我面前，我像一個小學生樣端坐著，聽著他從內(nèi)心深處流淌出的肺腑之言，看著他為我開啟了一扇重新看世界的窗，那些經(jīng)典的事例那些睿智的語言那些寓意深刻的小故事，還有那些我還是有些不感興趣的圖表，都在給我以啟迪以思考。
自我超越、改善心智摸式、建立共同愿景、團體學習、系統(tǒng)思考這五項修煉告訴我們：一個人怎樣從一般的人變成學習型的人，一個企業(yè)如何從一般的企業(yè)變成學習型企業(yè)。
自我超越是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟，自我超越的意義在于創(chuàng)造。自我超越由愿景、目前真實的情況、創(chuàng)造性張力和情緒張力四部分組成。高度自我超越的特征是：a永不停止學習，b有非常清晰的個人愿景，c正視現(xiàn)實。
心智摸式的特點是：根深蒂固、有缺陷、時效性；心智摸式的形成過程中，一般經(jīng)過觀察得到的資料、解釋資料、作出假設(shè)、形成信念、根據(jù)信念采取行動等若干個階段。心智摸式的形成與改變的要素：一是環(huán)境要素，二是性格。
共同愿景是建立在一為組織大愿景，二為團體小愿景，三為個人愿景，共同愿景包括四個方面的要素：愿景——我們想要的微量圖象，價值植觀——我們?nèi)绾芜_到我們的目的地，使命——組織存在的理由，目標——我們?nèi)绾纹谕诙唐趦?nèi)達到的里程碑。
團體學習的一般形式是交談，可分四種不同形式：針分相對的的辯論、客套的討論、有技巧的討論、深度匯談，深度匯談是團體學習的關(guān)鍵。學習技巧可分為：反思的技巧、探詢的技巧兩種，在辯論自己的看法時，應(yīng)牢記一下準則：要使自己的推論明確化，要鼓勵他人提供不同的看法，要主動探詢他人的不同的看法。
系統(tǒng)思考的基本要求：a防止分割思考，要整體思考，b防止靜止思考，要動態(tài)思考，c防止表面思考，要本質(zhì)思考。
我喜歡那個水煮青蛙的小故事：如果你把一只青蛙放在沸水中，它會立刻跳出。但是如果你把青蛙放在溫水中，不去驚嚇它，它將呆著不動?，F(xiàn)在如果你慢慢加熱，當溫度從華氏70度上升到華氏80度，青蛙仍顯得若無其事。甚至自得其樂?？杀氖钱敎囟嚷仙龝r，青蛙將變得愈來愈虛弱，最后無法動彈。雖然沒有什么限制它脫離困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。為什么會這樣？因為青蛙內(nèi)部感應(yīng)生存威脅的器官，只能感應(yīng)出環(huán)境中激烈的變化，而不是針對緩慢漸進的變化。
第五項修煉的心得體會篇十五
在知識更新日益劇烈的時代，重視人的再教育、終身教育，是面對新形勢的有力舉措。接受教育不但是自我提升的手段，更是示范的榜樣，感召的力量。通過學習《第五項修煉》，我對新時期的教育有了更深的認識，進一步認識到自己肩上的責任重大。教師作為指導者，已有一種力不從心的感受了，知識結(jié)構(gòu)的單一，與眼前飛速發(fā)展社會的脫節(jié)，它在警示我們：要繼續(xù)學習、完善自我，只有終生學習，才能跟上時代、才能勝任今天的教育。
《第五項修煉》第三部分對每一項修煉都有自己獨特的見解，對五項修煉的結(jié)合也恰到好處，指出了個人與組織間的密切關(guān)系，使人讀后深受感觸。第三部分各項核心修煉：建設(shè)學習型組織分別從：自我超越、心智模式、共同愿景、團體學習四個方面進行了深入的闡述。
1、自我超越。自我超越的修煉是不斷理清并不斷加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實。能夠自我超越的人，總是能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。因此，只有自我超越愿望強烈，才能保證學習的動力。
2、心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。在團隊中，改善心智模式十分重要，它是保證團隊合作成功的重要保證。改善心智模式就是要有效的表達自己的想法，開放心靈，接受別人的想法?？傊趫F體中，每個人的思想都是不一樣的，一個團隊的成功合作，就需要我們打開自己的心扉的同時，也要接受別人的想法和意見。在個人來講，要勇于和善于敞開心扉，并且能夠傾聽吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開成功之門。
3、共同愿景。如果團隊擁有共同的理想，那么，團隊中的每個人都會為了這個共同的理想而努力。而這種共同的理想就是團隊中的“凝聚力”。這種凝聚力是可以無限放大的，是一個超越個人上升到團隊高度的概念。我想我們學習型團隊的共同理想就是利用我們的教學知識來為社會的發(fā)展、時代的進步提供強有力的保障。
4、團隊學習。曾經(jīng)有過這樣一個試驗：在一個團隊中，大家都認真參與，每個人智商都在一百二十以上，而集體的智商卻只有六十，這是為什么呢？團隊學習的修煉即在處理這種困境。團隊學習的修煉從“深度探討”開始，深度探討是一個團隊的所有成員，在思考了所有問題之后，毫無保留的說出心中的思考而進入真正共同思考的能力。換言之，即在群體中讓想法自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠比個人思考更深入的見解。同時，在深入討論當中，每個人都能獲得超過自己思想數(shù)倍的思想。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。這就是試驗的真正含義。
通過學習書中這一章節(jié)，讓我們看到了個人及組織中幾種潛在的巨大力量來源——它們是最根本、最持久、但卻是最不明顯的。當掌握這些力量，個人的生命空間會變得很大，才能成為一個全神貫注做自己真正想做的事。你我都有過這種經(jīng)驗：成為出色團體中的一分子，在這個團體中，一群人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任，相互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創(chuàng)造出驚人的成果。同時每個團隊都有各自的特點，《第五項修煉》的作者——彼得圣吉×博士的觀點是要我們?nèi)グl(fā)展學習型的團隊合作。更重要的是，我們應(yīng)該從中學到自己需要的理論，并把這項理論運用到實踐中去，真正做到活學活用，學以致用。
第五項修煉的心得體會篇十六
公司十月份開展的讀書活動中，首為推薦的是《第五項修煉》。第五項修煉，是具體指修煉什么呢?“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子；“改善心智模式”專注于以開放的方式，體認我們認知方面的缺失；“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團體的長期承諾；“團體學習”是發(fā)展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總的技術(shù)；“系統(tǒng)思考”極其務(wù)實,可以使我們了解與現(xiàn)實世界之間的距離，它的精髓是用整體的觀點觀察周圍的事物。
融合五項修煉的最高境界就是建立學習型企業(yè)組織模型，其中的系統(tǒng)思考是核心，是動力,是掃除學習型企業(yè)智障的主力軍。我對此深有感觸，在這與大家一同探討！
（一）確定共同愿景，避免局限思考,是進行正確系統(tǒng)思考的前提。在企業(yè)中需有能清楚的描繪出其未來的發(fā)展遠景，作為職工共同努力的方向與目標，而這樣的遠景需凝聚群策與群力由成員共同建立。系統(tǒng)思考深受行動理論的影響，強調(diào)將遠景轉(zhuǎn)化為行動，并進一步深入整個生活中。
我們長久以來被灌輸固守本職觀念，當一般人被問起工作如何時,大多數(shù)人都是敘述他們天天在做的工作,而不會擴大范圍去描繪未來企業(yè)的共同藍圖。大多數(shù)認為自己對整體只有很少或毫無影響能力。在一個學習型團隊中，大家要有一致的共同愿景，才能避免常常以自我為中心的----只顧追求自己想要的，才能夠不斷地反思，不斷地改善彼此的心智模式，以對企業(yè)的使命感為出發(fā)點來系統(tǒng)思考。
（二）企業(yè)管理中，達到完美系統(tǒng)思考的狀態(tài)幾乎是不可能的，然而我們還是盡可能地改善心智模式來自我超越，追求系統(tǒng)思考的結(jié)果，這就是企業(yè)的創(chuàng)新與進取。
然而當事情出了問題，我們往往傾向于歸罪于外界。這種傾向在組織中最為明顯。營銷部門責怪商務(wù)部門：“一直中不到標的原因，是我們的造價預算水平無法跟別人競爭”；商務(wù)部門責怪工程部門；工程部門又回頭責怪營銷部門：“如果不是時間短暫干擾我們的方案，讓我們盡情發(fā)揮，我們分數(shù)一定是首位?！睔w罪于外實際上是局限思考的一種體現(xiàn)，是以片段的方式來看的結(jié)果。當有問題出現(xiàn)傷害到自己，我們還誤認這些問題是由外部引起的。就像被自己的影子追著跑一樣，似乎永遠無法甩掉它們。
我們應(yīng)該深思如何培養(yǎng)系統(tǒng)思考方式，為建立學習型企業(yè)打下基礎(chǔ)呢?（1）領(lǐng)導應(yīng)該思考怎樣引領(lǐng)員工不斷學習轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)動整體思考的主動積極性。同時利用現(xiàn)有的管理層骨干以滾雪球的方式逐步擴大影響度，慢慢形成核心力量，采用灌輸、滲透以及實踐三結(jié)合，推動整個組織前進。（2）認識到“學習型組織”建設(shè)的困難，在實踐中會減少盲目理想化?？舍槍щy因時因地采取有效的策略，鼓舞并提供資源促使員工成為自我導向的學習者，營造一種學習的企業(yè)文化。（3）了解學習型組織提出的背景，反思我們企業(yè)的缺失，重視創(chuàng)造思維培養(yǎng)，建立起“工作學習化、學習工作化”的觀念，完善學習須與工作相結(jié)合、學習須具有啟發(fā)性、學習亦即發(fā)現(xiàn)的作法。
（三）進行系統(tǒng)思考要走出管理團體的迷思困境。在xx總經(jīng)理的工作報告中提出的“評論家多，實干家少；觀望者多，參與者少；思想迷茫的多，思路清晰的少；被動應(yīng)付的多，主動思考抓管理的少；看到困難問題的多，克服困難解決問題的少；互相推諉扯皮的多，爭優(yōu)創(chuàng)先講貢獻的少”。企業(yè)中的管理團體常把時間花在爭權(quán)奪利，或避免任何使自己失去臉面的事發(fā)生，同時佯裝每個人都在為團體的共同目標而努力，維持一個組織團結(jié)和諧的外貌。最后大家設(shè)法壓制不同的意見，是以責備、兩極化的意見呈現(xiàn)出來，企業(yè)的決定更是成為七折八扣下的妥協(xié)。建設(shè)卓越的企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型組織，需要全體成員系統(tǒng)思考問題。使企業(yè)、組織或團隊達成和諧統(tǒng)一。對表面的“統(tǒng)一”，那種是建立在沒有原則的“和稀泥”狀態(tài)下的隨聲附和，趨炎附勢。這樣表面看起來似乎很平靜，很穩(wěn)定，其實是處于一種潛在的極不穩(wěn)定狀態(tài)。一旦積累到一定狀態(tài)，或是有外因引發(fā)，將帶來毀滅性的災(zāi)難。即便是在沒有爆發(fā)時，團隊也缺乏活力，缺乏真正應(yīng)具有的核心競爭力。我們要通過引導、交流、來達到深層次溝通，引起團隊成員的心靈激蕩。就算從表面上來看，彼此之間并不一定是完全的相同，但是在分歧存在的情況下，運用系統(tǒng)思考反而能夠創(chuàng)造出團隊的新能量。
（四）系統(tǒng)思考的概念就是當我們處于事物發(fā)展的某一環(huán)節(jié)時，能夠以整體的思維去看待現(xiàn)存的問題和狀況，從而做出對整體更為周全有力的決策。有這樣一個故事,你開車到了一個車站,有三個人在站臺,一個是醫(yī)生,一個是生命垂危的老者,一個是你心儀的美女，但你只能用車搭一個人，你怎么辦?不少人困惑于美女和救人之間,經(jīng)受著誘惑和道德的較量。但看了答案后，我豁然開朗——把車子交給醫(yī)生，讓他帶老者去醫(yī)院，自己和美女共進晚餐。這個故事告訴我們要學會系統(tǒng)思考，從全局的角度去考慮問題，而不是只看到自己的眼前和與自己關(guān)系密切的事物。
我們在工作中也是這樣，如果從全局的角度出發(fā)，你會發(fā)現(xiàn)好多事情比你原先想象的簡單得多。系統(tǒng)思考與其他四項修煉融為一體：從發(fā)現(xiàn)自己的思維模式開始；在自我反思中自我超越；在團隊學習中互相映照；在共同愿景的建立中實現(xiàn)個人與團隊的生命價值。彼得·圣吉博士有一句著名的話：“系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于能夠看穿復雜背后引發(fā)變化的結(jié)構(gòu)?！北举|(zhì)就是把復雜問題簡化，找到問題發(fā)生的根源。我們身邊不能“看穿復雜背后引發(fā)變化的結(jié)構(gòu)”的管理者很多，他們的表現(xiàn)大多是就事論事，結(jié)果重復問題不斷發(fā)生。只有系統(tǒng)思考才能夠把復雜問題簡化，這是最難推進的工作，也是我們的目標追求。即以系統(tǒng)思考代替機械思考,以整體思考代替片斷思考,以動態(tài)思考代替靜止思考"。這就不是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳地觀察企業(yè)中的問題,而是直逼根本,試圖通過這一套修煉來提升企業(yè)整體運作的能力。因此，構(gòu)建學習型組織必須運用系統(tǒng)思考的方法，全面分析組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，弄清組織內(nèi)外各因素的相互關(guān)系，跟蹤各因素的動態(tài)變化，并適時地對其進行調(diào)整，以使組織績效最大化。
其實圣吉的的《第五項修煉》這本書，無論讀多少遍，感覺和收益都不太一樣，但它并不是企業(yè)解決一切問題的靈丹妙藥，企業(yè)必須穩(wěn)步前進，克服形式主義和官僚主義，杜絕浮躁和急功近利的心態(tài)，才能有所收獲。
第五項修煉的心得體會篇十七
利用閑暇之余，我認真研讀了《第五項修煉》一書，該書對每一項修煉都有自己獨特的見解，讓我受益匪淺。《第五項修煉》的內(nèi)容包括五個部分，分別為：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考，其中系統(tǒng)思考是以上所提修煉中的第五項。
第一項修煉：自我超越。這項修煉是不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。它是學習型組織的精神基礎(chǔ)。精熟自我超越的人，能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一般，全心投入、不斷創(chuàng)造和超越，是一種真正的終身學習。
第二項修煉：改善心智模式。心智模式是決定我們對影響我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納，甚至就是圖像、畫面或印象。我們通常不能察覺自己的心智模式以及它對自己行為的影響。心智模式修煉要從審視自己開始——學習發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴加審視。它還包括進行一種有學習效果的、兼顧質(zhì)疑與表達的交談能力有效地表達自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法。
第三項修煉：建立共同愿景。如果組織中沒有全體成員深度分享共同目標、價值觀和使命感，那這個組織就不能得到偉大的成功。領(lǐng)導力即要給予組織機構(gòu)以激勵和啟迪，有能力分享我們所追求的未來圖景，偉大的組織都無一例外的用共同的身份和命運歸屬感把人們成功地凝聚在一起。這是因為共同愿景會激發(fā)成員真正的信念、行動意愿和投入?yún)⑴c，而非僅僅的服從。
第四項修煉：團隊學習。當一個工作很投入的管理團隊，每個人的智商都120以上，為什么他們的集體智商卻只有63？團隊學習的修煉即在處理這種困境。在很多領(lǐng)域的實際案例顯示，團隊的集體智慧高于個人智慧，團隊擁有整體搭配的行動能力。團隊真正在學習的時候，不僅能做出非同尋常的成績，個別成員成長的速度也比其他的學習方式成長的快。
第五項修煉：系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。他防止了其他修煉變成分散獨立的花招，或最新流行的組織變革時尚。沒有系統(tǒng)的觀點就不會想去了解其他修煉之間的關(guān)聯(lián)。而只有通過強化其他各項修煉以及他們之間的關(guān)系才能讓一個組織正常并積極的運行。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點。運用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。
通過學習這本書，我覺得我們每個人在團隊里都可以發(fā)揮很好的作用，但我們一定要有大局意識，第五項修煉的精髓在于整體大于局部。
第五項修煉的心得體會篇十八
一部被視為21世紀管理圣經(jīng)的管理學經(jīng)典之作，一部被《哈佛商業(yè)評論》評為近百年最具影響力的管理類圖書，學習型組織之父——彼得·圣吉與我們共享了他對學習型組織的的認識和反思。
初讀這部書，并不覺得它有什么出眾之處，或許是習慣了理科書籍那種嚴謹?shù)倪壿嬯P(guān)系，讀完之后總是一頭霧水，于是試著去挖掘（真的可以用得上挖掘這個詞，恨不得切開書頁去看一看）書中有關(guān)人生和學習的感悟。
所謂第五項修煉即系統(tǒng)思考，我想這并不只是管理領(lǐng)域的修煉，是一種人生甚至人類群體危機化解的修煉。正是我們片面局部的思考方式，導致了切割而破碎的世界，從而使我們喪失了群己的一體感。回想從小受到的教育，我們總是被要求化整為零，把一個復雜的問題拆分成幾個獨立的問題去解決，然后再把結(jié)果組裝起來，于是我們認為得到了整個問題的答案，或者對于一些數(shù)學物理問題，我們的確用這種方法得到了理想的解，但是當我們習慣性地用同樣的方法去拆分世界的時候，我們會得到什么結(jié)果呢？我們在無形中付出了巨大的代價，我們喪失了對更大的整體的內(nèi)在領(lǐng)悟能力，同樣也就不能看清我們采取的行動帶來的一系列后果?；蛘哂腥藭瘩g，我們當然也會“考慮大局”，但是習慣了拆分的我們在考慮大局的時候總是要重新組裝那些拆分出來的部分，就像重新拼起來的碎鏡子并不能具有比碎片更廣闊的視角，得到的僅僅是局部的重復。
古人有兩句話，“一屋不掃何以掃天下”、“不謀萬世者不足謀一時，不謀全局者不足謀一域”，前者強調(diào)了局部，后者重視全局。如果說“掃一屋”是“掃天下”的必要條件的話，好像無可厚非，只有局部的小事做好了才有可能做好事關(guān)天下的事情，卻并非是充分條件，并不是所有“掃一屋”的人都能做到“掃天下”，如果不能從全局出發(fā)，得到的只能是一個小局部的無限重復，永遠不可能達到從量到質(zhì)的飛躍。然而，“謀全局”卻是“謀一域”的前提條件，起碼是能更好地謀一域的前提，如果把一件事情孤立于時空之外，那么對它做的一切努力都將是徒勞。任何一個事物，在特定的時間空間范圍內(nèi)才有意義，脫離了它所屬的范圍就會完全變成另外一件事物?？蒲羞^程也是如此，永遠不能把某一個現(xiàn)象孤立地進行分析，否則再完美的闡釋也會在環(huán)境的檢驗中變得一文不值。數(shù)學物理問題有時尚且不是簡單的問題堆砌，更何況抽象的人生，甚至是人類社會的發(fā)展。
第五項修煉的心得體會篇十九
人貴反思、物貴復用。回顧我們走過的人生道路，我們的職場生涯最需要什么？是超高的智商，還是熟練的操作技能？看了彼得·圣吉的《第五項修煉》后，我明白了，在當今知識更新日益劇烈、崗位競爭日益激烈的時代，我們最需要自我不斷提升的修煉能力。
彼得·圣吉的《第五項修煉》自從問世以來，受到諸如蘋果公司、福特汽車等大公司的追捧，可以說聲名遠揚。它為什么有這么大的影響力，因為它所傳授的不僅僅是建設(shè)學習型團隊的方法，更是輸出一種理念，一種思維方式，使人耳目一新、醍醐灌頂。
《第五項修煉》書中對每一項修煉都進行了詳細講解。這五項修煉分別為：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考。
一、自我超越。每個人都有自己的優(yōu)勢、有自己的核心競爭力，但時代進步如此之快，不能靠老本吃飯，要有空杯納新的心態(tài)，自覺終身學習，實現(xiàn)自我超越。自我超越是五項修煉的基礎(chǔ)。
只有自我超越愿望強烈，才能保證學習的動力。對于個人而言，社會在進步，唯有終生學習、不斷超越自我，才能跟上時代、才能勝任自己崗位。
二、改善心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的思維模式。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當我們心情不好的時候，好像全世界都在與你作對。是不良的心智模式影響你的判斷決策，導致事實與你的思維判斷嚴重偏離，造成決策失誤。
改善心智模式就是要打開自己心扉，接受別人的想法和意見。只有勇于和善于敞開心扉，并且能夠傾聽吸納別人的想法和觀念。只有這樣，我們才能更快的打開成功之門。
三、建立共同愿景。如果團隊擁有共同的愿景，那么，團隊中的每個人都會為了共同愿景而努力奮斗。而共同愿景就是團隊中的“凝聚力”，這種凝聚力使人超越個人上升到團隊的高度，沒有共同愿景，學習就只是適應(yīng)性學習。
四、團隊學習。思想是可以傳遞的，不同方向的思想能夠使人們變得更加聰明。一花獨放不是春，作為一個組織，只有通過團隊學習的方式共同進步，才能實現(xiàn)共同愿景。
五、系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考的精髓是用整體觀點來觀察周圍事物，是前四項修煉的結(jié)合。融合五項修煉的最高境界就是建立學習型組織，建立學習型組織的核心是系統(tǒng)思考。
總的來說，彼得·圣吉的《第五項修煉》的確是一本好書，它教我們重建思維方式，因為人心是一面鏡子，照見的始終是自己！我們必須改變！改變原來依靠經(jīng)驗習慣看世界、看別人的方法，改為向內(nèi)看、看自己、看內(nèi)心，空杯納新、超越自我，共同建立學習型團隊，在工作中享受生命的意義，實現(xiàn)生命的價值。
愿和大家共同學習提高，在青春奮斗的征程中，我們都是追夢人！
第五項修煉的心得體會篇二十
《第五項修煉—學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》（以下簡稱《第五項修煉》）這本書，當八月份我們女工主任劉主任把它推薦給我們的時候，因為忙于事務(wù)性工作，也就“里所當然”地將這本書束之高閣了。九月份當我想起再將這本書拿出來翻看的時候，真的有點愛不釋手了，又里所當然的加班加點將這本書讀完，好久沒有這種暢快淋漓的感覺了。深夜，我靜靜地將這本書合上：真是一本難得的好書，不知不覺中，它凈化了我的心靈，把我從心浮氣躁的環(huán)境中拉出來，讓我懂得了工作原來可以如此快樂。
悄然掩卷，讓我收獲頗多。它讓我懂得了什么是“五項修煉”及其重要性；也讓我懂得了個人素質(zhì)的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學會自我超越，學會心靈的轉(zhuǎn)換，學會建立共同愿景、團體學習，學會用系統(tǒng)思考解決各種問題；同時也清楚地認識到第五項修煉——系統(tǒng)思考在整個修煉的重要性：它是整合其它修煉成為一體的理論與實務(wù)。這本書的每一章節(jié)都讓我愛不釋手，不是魚就是熊掌，但給我印象最深的是第二部《新思考、新視野》中的第七章“縱觀全局掌握重點”這一章節(jié)，下面我就個人理解談?wù)勊o我?guī)淼膯l(fā)。
“縱觀全局掌握重點”這一章節(jié)舉了兩個真實的例子：一個是60年代中期，美國的一家電子公司——神奇科技公司的興衰；一個是最引人注目、但同時也最令人遺憾的美國人民航空公司的興起與衰亡。舉這兩個例子，該書作者運用了系統(tǒng)思考的九項基礎(chǔ)模型中三項：成長上限、舍本逐末、成長與投資不足。雖然人民航空和神奇科技兩家公司所經(jīng)營的項目完全不同，前者的人員服務(wù)能量和服務(wù)品質(zhì)逐漸惡化的問題，跟后者的生產(chǎn)能量不足與交貨服務(wù)逐漸惡化的問題，卻有微妙的類似之處：那就是為客戶服務(wù)的癥結(jié)上出了問題。盡一切可能地堅持某些最關(guān)鍵的標準是極為重要的。這些重要的標準都是客戶最關(guān)切的事情，例如產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、交貨準時、信譽以及服務(wù)人員的友善與關(guān)心。但以上兩家公司都犯了同樣的錯誤：那就是舍本逐末，通俗地說就是放棄了關(guān)鍵的東西，而抓住次要的東西不放，掉進自己造成的“市場限制”中。其實，他們的命運是應(yīng)當可以扭轉(zhuǎn)的，他們擁有競爭者難以匹敵的產(chǎn)品和價位優(yōu)勢，如果公司能維持高服務(wù)品質(zhì)，競爭者很難打擊他。但他們忽略了服務(wù)這一點，使其它的優(yōu)勢在面臨競爭攻擊時就顯得非常脆弱，陷入一種不可自拔的惡性循環(huán)中，導致最終的失敗。
由此，我想到了我們中國電信服務(wù)的重要性。對于我們中國電信來說，早已從最初的壟斷地位走出來，進入一個全新的競爭格局。雖然存在惡性競爭，但我們在發(fā)展的同時遇到挫折應(yīng)多從自身找原因，這就用到“第五項修煉”的十一項微妙法則之一：沒有絕對的內(nèi)外。對于我們的問題，我們傾向于外，是“別人”（競爭者、市場的改變、政府）所造成的。然而系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分；造成問題的“外”部原因，與“內(nèi)”部原因有密不可分的關(guān)系。例如，我們在市場競爭中，短期來看，“價格”戰(zhàn)策略占一定的優(yōu)勢，企業(yè)獲得了短期效益；但企業(yè)要長遠發(fā)展，“價格”戰(zhàn)絕對不可取，我們要取勝，“服務(wù)、品質(zhì)、信譽”才是關(guān)鍵。因此，上至集團公司、省公司，下至市分公司、縣分公司都將服務(wù)作為在競爭中取勝的關(guān)鍵法寶。集團公司也將“業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型”作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大重點舉措之一。足可見服務(wù)對于我們電信企業(yè)的重要性。
首先，我認為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須將個人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合。每個人有自己的意愿、心智和思考方式。如果員工本身未被充分激勵去挑戰(zhàn)成長目標，當然不會成就組織的成長、生產(chǎn)力的提升和發(fā)展。在《第五項修煉》中提到“在今天的組織中，真正的奉獻仍然很少，依我們的經(jīng)驗，90被認為是奉獻的，事實上只是遵從”。如果我們將個人愿望與企業(yè)愿景相結(jié)合，那情況就會大大有所改觀。如我們將企業(yè)的業(yè)績與個人的業(yè)績有效的結(jié)合起來，這將充分調(diào)動員工的積極性；又如我們真正實現(xiàn)末位淘汰制，這將大大激勵員工的積極性；又如假如實現(xiàn)股份制，每位員工都持有一定的股份，這在一定程度上鼓舞員工的積極性，等等。不知不覺中，員工的服務(wù)熱情得到提高；不知不覺中，企業(yè)的服務(wù)水平也得到了提升。
其次，我認為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要建立一個學習型的組織，在學習中不斷超越。一個企業(yè)是由不同的員工組成的一個有機整體，每位員工都在其中發(fā)揮他的力量，不自覺中相互影響，相互推動。我相信，每個人都有工作潛能等待發(fā)揮。而要不斷刺激發(fā)揮潛能，就要學會不斷的自我超越。自我超越是個人成長的學習修煉，只有透過個人學習，組織才能學習。雖然個人學習并不保證整個組織也在學習，但是沒有個人學習，組織學習無從開始。當我們把不斷學習作為工作習慣，那我們離學習型組織也就不遠了。
再其次，我認為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要讓每位員工懂得需要學習什么。首先需要員工清楚到底什么對我們最重要；其次是需要員工不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況，最后就需要將目前真實情況與愿望及目標進行差距比較，從而不斷向目標努力。對于提高服務(wù)水平來說，我覺得作為員工要立足本職，看清楚自己在為企業(yè)提升服務(wù)水平中到底起什么樣的作用，并找出差距，通過學習不斷超越自己，當個人的素質(zhì)提高了，企業(yè)的整體素質(zhì)也就自然而然地提高了。
最后一點，我認為要提升企業(yè)服務(wù)水平必須要以客戶為中心組織營銷服務(wù)活動。這一點，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型的核心所在。我們在營銷活動中，要充分認識到什么是客戶最想要的，應(yīng)具體到裝移機及時率、客戶滿意率、客戶投訴率、障礙修復及時率、網(wǎng)絡(luò)暢通率、新技術(shù)提供及時率、費用準確率等等，當確定之后以此為本，將高服務(wù)品質(zhì)當作一個不可動搖的目標，再配之行之有效的營銷策略來開展營銷工作，那么我們在激烈的市場競爭中一定會立于不敗之地。
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