文學是一種藝術(shù)形式，通過學習文學可以提高自己的審美能力和文學鑒賞水平。在總結(jié)中可以適當運用舉例和比喻，增強表達的效果。通過閱讀他人的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)不同人的不同觀點和思考方式，豐富自己的知識和視野。
服務外包合作協(xié)議篇一
甲方：
乙方：
為了充分利用各自的網(wǎng)絡資源，滿足市場需求，提升用戶規(guī)模，促進甲方校訊通(關(guān)愛一線通)業(yè)務，甲乙雙方本著優(yōu)勢互補、公平合理、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議如下：
第一條校訊通業(yè)務代理商的資質(zhì)認定。
1、乙方應具有工商管理局批準的營業(yè)執(zhí)照。
2、乙方在遼寧阜新及錦州市應具有相對穩(wěn)定的營銷和售后服務團隊。
第二條校訊通業(yè)務代理商的代理范圍。
乙方作為甲方的代理商，利用自身原有渠道和資源，為甲方開拓發(fā)展校訊通業(yè)務。乙方負責校訊通市場推廣工作，配合甲方與學校簽署校訊通業(yè)務合作協(xié)議，并完成包含但不僅限于校訊通用戶手機號碼收集及業(yè)務開通，校訊通學生卡發(fā)放，用戶使用培訓，客服服務等工作。
第三條酬金標準及結(jié)算方式。
1、代辦費支付以學校為單位，分別計算、累計。
2、開通業(yè)務有效用戶數(shù)在學校約定基數(shù)以下的，按當月移動用戶營業(yè)收費的25%結(jié)算，達到及超過約定基數(shù)的按60%進行結(jié)算。
3、開通用戶中，當月沒有信息流量的用戶（沉默用戶），不給予結(jié)算。乙方應積極促進學校使用校訊通業(yè)務。
4、該業(yè)務每月產(chǎn)生的用戶投訴退費，在次月乙方代辦費中扣除。
5、從客戶正式開通校訊通業(yè)務開始計費，以自然月為一個計費周期，每個計費月所發(fā)生的費用在次月的20日之前支付代理費。
6、甲乙雙方對賬數(shù)誤差小于5%，則按甲方數(shù)據(jù)進行結(jié)算；誤差超過5%，則甲方有義務和乙方核對數(shù)據(jù)，按雙方都認可的數(shù)據(jù)進行結(jié)算。
7、乙方在接到甲方通知三個月內(nèi)未不能正常開具發(fā)票及領(lǐng)取代理費視為乙方自動放棄代理費。
8、已占有學校出現(xiàn)退出情況，一次性扣除該校之前6個月的結(jié)算費用。
第四條雙方的權(quán)利和義務。
一、甲方的權(quán)利和義務。
1、甲方有權(quán)發(fā)展其他校訊通業(yè)務代理商。
2、甲方根據(jù)政策和市場的變化，有權(quán)浮動校訊通代理費標準。
3、甲方應制定相應的業(yè)務規(guī)定、操作流程、服務規(guī)范及資費標準等，如遇相關(guān)規(guī)定進行調(diào)整，甲方應及時通知乙方。
4、甲方應對現(xiàn)有客戶為乙方提供聯(lián)系接洽的義務。
5、甲方應對乙方的業(yè)務及服務進行培訓和指導。
6、甲方應對乙方的業(yè)務辦理及服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
7、甲方應按本協(xié)議的規(guī)定及時向乙方支付業(yè)務代理費。
8、乙方發(fā)展的校園校信通使用用戶連續(xù)三個付費月不足100人，則甲方有權(quán)將該學校轉(zhuǎn)交由其他具備能力的代理商發(fā)展、維系。
二、乙方的權(quán)利和義務。
1、乙方有權(quán)申請甲方的技術(shù)支持或參加中國移動組織的相關(guān)培訓。
2、乙方應維護甲方形象，遵守國家政策法規(guī)，依法經(jīng)營、嚴格遵守并執(zhí)行甲方制定的相關(guān)業(yè)務規(guī)定、操作流程，否則由此引起的一切糾紛由乙方負全部責任，如情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)取消其代理資格。
3、乙方應向客戶提供甲方認可的宣傳資料，配合甲方進行業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢。
4、乙方負責提供校訊通射頻卡，并保證符合甲方技術(shù)規(guī)范，保證學生使用故障時間不超過5天/年，否則由于設備問題產(chǎn)生的移動罰款，由乙方支付。
5、乙方作為甲方發(fā)展校訊通業(yè)務代理商，應直接面對客戶，并指派負責與甲方協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，聯(lián)系電話。
6、乙方應妥善處理客戶投訴和客戶咨詢，對非乙方責任且確實無法解決的客戶服務問題應妥善接待，與甲方主動聯(lián)系并協(xié)助解決。
第五條保密條款。
未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露客戶資料和商業(yè)信息。
第六條違約責任。
1、任何一方未履行本協(xié)議規(guī)定的任意條款均被視為違約。
2、其他損害甲方利益的情況亦視為違約。
第七條免責條款。
因自然災害、政府行為等不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任，但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)將情況告知雙方，并于15日內(nèi)將有關(guān)情況書面告知雙方，同時提供有關(guān)證明材料，在不可抗力影響消除后，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。
第八條協(xié)議期限。
本協(xié)議有效期為一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，簽訂之日起正式生效。協(xié)議期滿，在同等條件下，雙方優(yōu)先選擇對方續(xù)簽協(xié)議、繼續(xù)合作。
第九條協(xié)議的變更、解除。
本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即具有法律效應。未經(jīng)對方同意，不得擅自變更和解除；任何一方要變更和解除本協(xié)議需提前三個月向?qū)Ψ教岢?，并形成書面補充協(xié)議。
1、出現(xiàn)下列情況，本協(xié)議自行終止：
（1）協(xié)議履行期限屆滿。
（2）雙方協(xié)商一致，同意解除本協(xié)議。
2、出現(xiàn)下列情況，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，且乙方交納的代理信用保證金不予以退還，同時乙方應承但違約責任并賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失：
（1）協(xié)議履行期乙方發(fā)生違約行為。
（2）協(xié)議履行期內(nèi)乙方連續(xù)三個月未開通業(yè)務。
（3）協(xié)議履行期內(nèi)發(fā)生其他因乙方原因?qū)е聟f(xié)議的繼續(xù)履行會給甲方的利益造成嚴重損害的情況。
3、出現(xiàn)下列情況之一，甲乙雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔任何違約責任：
（1）因甲方的上級部門在經(jīng)營上進行政策調(diào)整等原因，使得協(xié)議無法繼續(xù)履行。
（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方單方面擅自終止本協(xié)議的履行，非違約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行，并要求賠償非違約方的經(jīng)濟損失（包括直接的和間接的損失），非違約方也有權(quán)單獨提出賠償要求。
第十條爭議的解決方式。
在本協(xié)議執(zhí)行期間若雙方發(fā)生爭議，首先應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方可通過法律途徑解決。
第十一條附則。
1、如果本協(xié)議與國家有關(guān)政策發(fā)生沖突時，以國家有關(guān)政策法規(guī)為準。
2、如果本協(xié)議的某項條款，在執(zhí)行期間變成不合法，無效或不可強制執(zhí)行但不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應不受影響。
3、本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。
4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。
5、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：上饒市連新信息技術(shù)服務有限公司。
地址：
甲方代表：
蓋章：
日期：
地址：乙方代表：蓋章：日期：
服務外包合作協(xié)議篇二
甲方：合同編號：
乙方：簽定時間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次;不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
地址：地址：
開戶行：開戶行：
帳號：帳號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日。
服務外包合作協(xié)議篇三
甲方（用工單位）：
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律規(guī)定，根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方將勞務工作承包給乙方的有關(guān)事宜，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，簽訂個月的固定期限合同，從年月日起至年月日止。
甲方委托乙方在分撥中心負責貨物的搬運、裝卸、分揀等工作。
1、甲方負責協(xié)助乙方對其搬運裝卸服務人員進行上崗前培訓，包括操作標準和流程、營運中轉(zhuǎn)制度和貨物搬運裝卸質(zhì)量要求、安全培訓等。
2、甲方有權(quán)對乙方勞務人員的勞動過程實施監(jiān)督和檢查，勞務工作合格和驗收標準由甲乙雙方協(xié)商確定。
4、甲方應及時支付相關(guān)款項，以保持乙方業(yè)務的正常運作。
5、甲方對于違反甲方規(guī)章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權(quán)退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調(diào)換合適勞務人員接替其工作崗位。
1、乙方應當與勞務人員簽訂書面勞動合同，向勞務人員支付不低于法定最低工資標準的工資，并按照國家的有關(guān)規(guī)定為勞務人員辦理社會保險。
2、乙方提供合格的搬運裝卸服務人員，在甲方指定的場地內(nèi)為甲方提供貨物搬運裝卸等服務。
3、乙方負責按甲方要求對其提供的服務人員進行上崗前培訓，包括操作標準和流程、營運中轉(zhuǎn)制度和貨物搬運裝卸質(zhì)量要求、安全培訓等。
4、乙方確保其服務人員服從甲方管理人員的指揮、調(diào)配，并保證甲方貨物安全、及時地搬運、裝卸至甲方指定的車輛。
5、乙方在接到甲方增減人員數(shù)量的書面通知后7日內(nèi)必須滿足甲方的用人需求。
6、乙方人員工作期間必須統(tǒng)一穿戴馬甲。
7、在保證甲方工作任務完成的情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。
1、乙方人員服務時間為；工作時間甲方為乙方員工提供頓工作餐；最少提供人員為人；每人每天元；此費用包含全部結(jié)算費用，甲方不再額外支付任何其他費用（包括員工意外險）；若因甲方生產(chǎn)工作需要，而產(chǎn)生的服務時間延長，甲方以每小時每人的標準向乙方支付延時服務費。
2、甲方按雙方確認后的班次數(shù)量，每月向乙方支付服務費。
3、甲方于每月日前核算應付乙方服務費總額，經(jīng)乙方確認后，由乙方開具正規(guī)“服務費”發(fā)票提供給甲方，發(fā)票稅點由甲方負責，稅點為；甲方于每月日前將服務費支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金額計算日息。
4、乙方提供以下賬號信息：
乙方賬戶名稱：
開戶行：
賬號：
1、合同期滿，甲方乙雙方視業(yè)務發(fā)展需要，決定是否續(xù)訂本合同。若決定續(xù)訂，在合同期滿前十天內(nèi)辦理續(xù)訂手續(xù)。
2、有下列情況之一的，雙方應當協(xié)商變更或解除合同：
（1）訂立合同所依據(jù)的國家政策、法律等發(fā)生變化，導致合同無法繼續(xù)履行的；
（2）由于不可抗力或意外事故導致合同無法履行或部分無法履行的；
（3）國家政策發(fā)生重大變化，導致合同條款必須作相應修改的；
3、有下列情況之一的，甲方或乙方有權(quán)解除本協(xié)議：
（1）甲方不按約定時間支付服務費；
（2）乙方及其服務人員嚴重違反甲方規(guī)章制度且給甲方造成不良影響的；
4、合同一方單方面要求變更或解除合同的，應在30日前書面通知另一方，雙方協(xié)商解決。因變更或解除合同，致使守約方遭受實際損失的，除按合同約定和依法可免除責任的情形以外，應由違約方負責賠償。
1、如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
2、如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料，又無正當理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
3、如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有權(quán)單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
4、甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過10個工作日的，乙方有權(quán)終止本合同；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
5、乙方違反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。
法定代表人：，
身份證號：，
地址：，
聯(lián)系電話：。
乙方提供的送達地址不準確應承擔送達不能的責任，文件退回的視為送達；乙方變更地址未及時書面通知甲方的應承擔送達不能的責任，文件退回的視為送達。
1、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應由雙方當事友好人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方住所地人民法院起訴。
2、本合同在履行過程中，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整（如當?shù)刈畹凸べY標準、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等），甲乙應本著友好平等協(xié)商的原則，積極予以解決。
3、本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的，均按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行。
服務外包合作協(xié)議篇四
甲方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
郵政編碼：（律師提示：郵政編碼很重要，可用于文件及票據(jù)等的傳輸和簽收等）
乙方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
郵政編碼：
本著精誠合作協(xié)作、平等互利、合作共贏的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就合作會員管理、服務營銷、電話外呼銷售業(yè)務事宜，達成如下協(xié)議：
一、合作業(yè)務背景
會員管理與服務營銷，是指客戶在經(jīng)過首次消費后，通過會員管理和服務，挖掘顧客的后續(xù)消費力，汲取終身消費價值，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。與傳統(tǒng)營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。
忠誠會員不僅能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值，而且也是企業(yè)口碑推廣的重要渠道，所以企業(yè)應該對忠誠會員非常重視，分析忠誠會員的特征，努力滿足他們的需求，提高他們的滿意度。企業(yè)可以通過層次分析法，將多個評價指標的評分結(jié)果加權(quán)匯總到一個目標指標，算出每個會員的忠誠度評分，量化用戶價值，從量化結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一些可能正在流失的會員，分析他們流失的可能原因，并盡力挽留流失的會員。
本協(xié)議合作內(nèi)容建立在上述對會員管理與服務營銷的理解基礎之上。
二、合作模式及流程
根據(jù)本協(xié)議書約定的甲乙雙方權(quán)利、義務、責任來履行，采用呼叫中心合作方式。甲方免費提供電話營銷過程中必須的設備和場地以及數(shù)據(jù)、產(chǎn)品等周邊支持，乙方利用自身外呼團隊開展電話銷售項目，根據(jù)約定的結(jié)算方式和結(jié)算時間與甲方進行結(jié)算。
乙方提供部分商品，由乙方按甲方產(chǎn)品qc標準審核（律師提示：乙方提供的商品由乙方審核是否妥當？律師建議：如若必須借助乙方自身的技術(shù)條件進行審核，建議約定乙方提供商品出現(xiàn)質(zhì)量事故導致的一切損失由乙方承擔），如產(chǎn)品無質(zhì)量方面問題不得駁回。乙方的產(chǎn)品，由甲方現(xiàn)款采購。乙方或其指定公司，提供相應的供貨發(fā)票（律師提示：含稅否？）。在甲方外呼銷售通路上進行銷售（律師提示：該項銷售額是否全歸甲方所有？）。
甲方同意，將其會員外呼業(yè)務（即對甲方在過去經(jīng)營過程中和本協(xié)議期限內(nèi)產(chǎn)生、積累的客戶、準客戶，通過電話外呼的方式，進行產(chǎn)品銷售的業(yè)務，以下簡稱“合作業(yè)務”）全部交由乙方進行運營。在協(xié)議期限內(nèi)，甲方的以上業(yè)務部分由乙方獨家服務，甲方不另外經(jīng)營亦不授予任何第三方進行上述業(yè)務。甲方自身不運營也不與任何第三方合作本合作業(yè)務。
甲方許可乙方免費使用甲方電視購物軟件系統(tǒng)中的客戶名單，免費使用甲方的物理座席，免費使用甲方的軟件系統(tǒng)。在履行本協(xié)議的期限內(nèi)，在外呼客戶時，乙方必須只能使用甲方的名稱（或西安電視臺天天樂購），由乙方負責向甲方的客戶進行外呼銷售。除此之外，乙方不得使用甲方的名稱，亦不得在任何情況下使用乙方自己名義進行任何與本協(xié)議相關(guān)的銷售。
物流送貨和售后服務由甲方自行完成。送貨和售后服務發(fā)生的費用，由甲方承擔。如系乙方提供的產(chǎn)品因質(zhì)量或服務問題而產(chǎn)生的基于乙方自身原因的售后服務，乙方應當自己承擔所有后果及費用。受理顧客投訴、并提供退換貨等相關(guān)的售后服務，相關(guān)費用由乙方承擔。
本協(xié)議中甲方的外呼業(yè)務由乙方獨家全面負責，乙方派駐管理人員。外呼銷售的座席人員由乙方負責招聘、培訓和管理。所有相關(guān)人員（含座席人員）與乙方（或其勞務派遣公司）簽訂勞動合同；前述人員，與甲方無勞動合同關(guān)系。乙方派出的上述管理人員、坐席人員及與履行本協(xié)議相關(guān)工作的其他人員，其勞動關(guān)系部分及法律規(guī)定的用人單位的義務（如社會保險費用、勞動報酬等）部分均由乙方負責。其工資、提成和用工單位應當承擔的社保、醫(yī)保等費用，全部由乙方承擔。
外呼管理人員與一線座席人員的工資及提成方案，由乙方自行制定和調(diào)整。
本協(xié)議合作業(yè)務產(chǎn)生的銷售收入計為甲方的銷售收入，由甲方向消費者開具銷售發(fā)票。
三、物理座席與費用辦公場所及辦公費用
1.合作開始時，甲方提供20個甲方電視購物軟件系統(tǒng)的物理座席，供乙方使用。當外呼業(yè)務月訂貨額達到100萬元（律師提示：該數(shù)額怎么確定？）時甲方應立即再提供30個帶有電視購物軟件系統(tǒng)的物理席位。以后隨著外呼業(yè)務的發(fā)展，根據(jù)乙方的合理而實際的需求，甲方審批增加提供相應的物理座席數(shù)，但乙方應提前1個月提出書面需求。
上述物理座席與軟件系統(tǒng)，甲方向乙方免費提供使用。
2.甲方提供相應的辦公場地與辦公設施，主要包含物理座席（卡位）、辦公桌椅、電腦（主機、顯示器、鍵盤）、專用耳機等工作用品，供乙方一線坐席員工與管理人員免費使用。乙方應保證上述用品的正常使用（律師提示：上述免費提供給乙方使用的設施設備損壞或出現(xiàn)問題時由誰承擔修理、更換及賠償責任？）。
3.外呼座席人員和管理人員發(fā)生的與本協(xié)議業(yè)務相關(guān)的座席外呼電話費、400話費、辦公電話（非手機費）、工作場所發(fā)生的水電費、清潔費、物業(yè)管理費等，由甲方承擔，乙方需保證所有呼出電話為正常工作所用。
4.所有外呼人員的差旅費、住宿費、手機費等費用，由乙方負責管理和承擔。
四、客戶資料安全與服務規(guī)范乙方職責及權(quán)利義務
乙方職責：
乙方的業(yè)務范圍，包含：a.對甲方系統(tǒng)中全部客戶名單的外呼。b.對甲方系統(tǒng)中歷史客戶數(shù)據(jù)，采用短信告知相關(guān)活動，由乙方外呼座席中專門的小組接線和外呼。c.對甲方每天產(chǎn)生的拒收和取消訂單，進行外呼回訪。d.對甲方三天前的潛在客戶（即咨詢線），進行外呼回訪。
以客戶滿意度為前提，?對于同一客戶，乙方原則上2-3個月必須外呼訪問一次或一次以上。
乙方權(quán)利義務：
1.?乙方與甲方雙方另行簽訂保密協(xié)議作為本協(xié)議的必要組成，確保甲方客戶資料的安全。同時乙方應與全體員工簽訂保密協(xié)議。
2.?乙方應保證派駐人員與全體外呼員工，遵守甲方的座席現(xiàn)場工作制度，遵守甲方的相關(guān)管理制度，職場甲方提供給乙方免費使用的辦公場所一律施行無紙辦公，嚴禁帶入u盤、移動硬盤等一切轉(zhuǎn)存工具，確保信息安全和工作場所秩序，乙方工作人員亦不得以攝像、拍照等其他一切手段對甲方一切數(shù)據(jù)進行拍照或存儲。甲方應將系統(tǒng)中客戶的電話號碼，在電腦屏幕上顯示時予以局部屏蔽（屏蔽中間4位）。
3．乙方負責對合作業(yè)務設立質(zhì)檢聽線崗位，監(jiān)督服務質(zhì)量，保證客戶滿意度，維護甲方聲譽。乙方將相關(guān)服務規(guī)范（包括規(guī)范用語、話術(shù)、服務要求等），報甲方備案（附處置規(guī)定條例）和監(jiān)督、處置。對于違反規(guī)定的行為和人，例如有客戶投訴，則調(diào)取相關(guān)錄音，雙方派員調(diào)查，由乙方依據(jù)管理條例處理，并將處理結(jié)果報予甲方。
4．為保證客戶滿意度，原則上外呼人員的外呼工作時間不超過晚上9：00點。周六、周日可正常工作。
5、乙方有義務在電話營銷過程中收集甲方會員反饋的問題和信息，并在整理后及時向甲方反饋。緊急異常情況需及時傳遞給甲方，以便甲方及時采取補救和處理措施應對。
6、乙方在電話營銷過程中應該按照甲方提供的產(chǎn)品信息如實向甲方的會員進行營銷，乙方不得采用任何瞞騙、誤導、夸大的方式對客戶進行產(chǎn)品推廣，如產(chǎn)生投訴，相關(guān)責任與產(chǎn)生費用由乙方承擔。
7、乙方所有工作人員不得將任何移動通訊工具帶入職場（律師提示：現(xiàn)場是否提供內(nèi)部使用的'對講機？如有是否為甲方自行提供）。
五、甲方權(quán)利義務
2.?甲方為乙方職場提供固定電話，并對移動通訊工具的使用情況進行監(jiān)督；
3.甲方提供400號碼，供乙方外呼項目使用；
4.甲方負責提供乙方工作場所的相關(guān)工作及管理制度。
六、外呼產(chǎn)品銷售方案
1.外呼產(chǎn)品門類應該以天天樂購主營業(yè)務方向為宜，同時考慮乙方在外呼領(lǐng)域的經(jīng)驗。拒收取消項目、潛在項目，其產(chǎn)品以甲方的產(chǎn)品為主。具體的實施，乙方根據(jù)實際銷售的效果而定。乙方的產(chǎn)品中，用于純外呼的，乙方保證不低于32.5%的毛利率。
甲乙雙方商定，本合作業(yè)務中，甲方商品和乙方商品銷售份額約各占50%（律師提示：該項約定益再予以明確）。具體實施中，由乙方根據(jù)銷售的實際效果而定。（律師建議：外呼產(chǎn)品銷售的甲方和乙方產(chǎn)品各包括什么種類及數(shù)量份額等建議在此予以明確約定）
2.為保證客戶及時收貨，外呼訂單中，涉及乙方的產(chǎn)品，乙方應保證及時供貨。涉及甲方的產(chǎn)品，甲方應保證及時供貨。
3.為保證外呼銷售的毛利率水平，涉及甲方的產(chǎn)品，甲方應告知乙方毛利率，乙方應予保密。
4.乙方的產(chǎn)品，采用以“現(xiàn)款結(jié)算”的方式由甲方向乙方供貨采購，甲方采用現(xiàn)款采購結(jié)算的方式。乙方提供相應的供貨發(fā)票（增值稅發(fā)票）。未銷售完的乙方商品，甲方倉庫提示庫存數(shù)量，乙方外呼確認已無法再行銷售的，由甲方退回乙方。如乙方已向甲方開具發(fā)票，則甲乙雙方簽訂退貨協(xié)議，甲方出具紅字發(fā)票通知單，乙方收到后開具紅字發(fā)票給甲方。如甲方已支付貨款給乙方，則乙方將此貨款退給甲方。（律師建議：乙方供貨未售完的退款處理方式建議再做詳細約定）
5.對于貨款，雙方每月結(jié)算一次,在每月25日開始核對（律師提示：具體操作程序是什么？），3個工作日核對完畢.甲方收到乙方供貨發(fā)票后三個工作日內(nèi)結(jié)算。
6.?乙方應保證其話術(shù)中的承諾與乙方實際產(chǎn)品一致，因違反此條帶來的一切損失，包括售后服務損失，由乙方承擔。
7．乙方商品引入，甲方專人負責及時qc審核（不超過一周），不上商審會。對于非產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方不得駁回。
8.考慮到分銷渠道等問題，乙方的產(chǎn)品，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得銷往其它渠道。甲方在直銷渠道銷售的價格，應當征得乙方的同意。
9.乙方根據(jù)實際情況，配合甲方進行直銷渠道的清倉銷售，對于清倉產(chǎn)品的價格策略與贈品策略，可以適當優(yōu)于甲方電視媒體。相關(guān)方案與話術(shù)，由乙方向甲方提報，甲方負責及時審核（不超過一周）。
10.?乙方提供的產(chǎn)品,不上甲方的電視媒體銷售。但如甲方愿意上電視媒體，與乙方另行協(xié)商同意的除外。同時電視媒體接線產(chǎn)生的銷售，與外呼銷售業(yè)績無關(guān)。
11.乙方應保證其提供產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的合法性并承擔由此產(chǎn)生的責任。不合格的產(chǎn)品，甲方有權(quán)退回，退貨產(chǎn)生的費用，由乙方承擔。
12.為避免甲乙雙方產(chǎn)品沖突，完全相同的產(chǎn)品如甲方已在線銷售，乙方不可提報，如乙方已在線銷售的產(chǎn)品，甲方也不可引進完全相同的產(chǎn)品。
13.甲方在業(yè)務的統(tǒng)計分析、考核分析、員工招聘培訓場地等方面，向乙方提供必要的便利，乙方招聘時可以使用甲方的名稱，但須事前通知甲方。
14.對于外呼訂單，甲方的倉儲配貨、物流體系等應與電視媒體訂單一視同仁，同標準進行，以保證正常的送貨成功率，保證客戶滿意度。
七、費用及結(jié)算
甲方依據(jù)乙方每自然月度完成的合作業(yè)務銷售金額（含稅），按以下標準向乙方支付服務費。
計算公式為：服務費=合作業(yè)務中自然月乙方產(chǎn)品的實際完成含稅銷售額*12%+合作業(yè)務中自然月甲方自有產(chǎn)品（不含乙方產(chǎn)品）實際完成含稅銷售額*實際毛利率/30%*15%。（律師提示：對于該服務費用計算方法屬于商務條款，請貴公司根據(jù)本協(xié)議業(yè)務情況自行決定，本律師不予審核）
1.對于服務費的結(jié)算：雙方每月結(jié)算一次（協(xié)議第八條約定的除外）,在次每月20日雙方開始費用清單核對，3個工作日內(nèi)核對完畢.甲方收到乙方向甲方出具服務費發(fā)票后（律師提示：是否含稅？）三個工作日內(nèi)甲方向乙方支付票面金額的費用結(jié)算。
2.雙方款項往來方式：（律師提示：銀行轉(zhuǎn)賬？現(xiàn)金支付？如果是銀行轉(zhuǎn)賬，建議在協(xié)議中加入雙方的公司開戶行名稱、開戶名、帳號?。?/p>
八、協(xié)議期限
本合作協(xié)議簽訂本協(xié)議期限為：三年。自2015年?1月1日起至2017?年12月31日止。
2015年1月1日至2015年2月28日，本合作業(yè)務產(chǎn)生的管理服務費用，甲乙雙方不予結(jié)算（律師提示：不予結(jié)算是什么意思？各自承擔各自的費用？推后進行結(jié)算？），所產(chǎn)生的人力成本（乙方派出的管理人員除外）（律師提示：只排除乙方派出的管理人員？還是乙方派出的所有執(zhí)行本協(xié)議事務的人員？）全部由甲方承擔。
九、協(xié)議的解除情形
1、甲方乙方甲乙雙方任何一方存在以下情形之一時，相對方無需任何催告即可解除本協(xié)議：的全部或部分條款。
1）受到政府管理部門的停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照等處理時；
2）受到第三方申請的法院查封、強制執(zhí)行等措施，導致難以履行協(xié)議時；
3）被提起商法上的停業(yè)整頓、特別清算、協(xié)商或公司變更時；
4）決議公司解散或與其他公司合并導致協(xié)議難以履行時。
2、甲方乙方因災害等不可抗力事由導致難以履行協(xié)議時，發(fā)生不可抗力事由的一方可與另一方協(xié)商解除本協(xié)議的全部或部分條款。
十、保密條款
1、任何一方就本協(xié)議的內(nèi)容、履行以簽訂及履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密，雙方均負有保密義務并應采取完善的保密措施。該等前述保密義務不因本協(xié)議未生效、變更、解除和或?qū)脻M履行終止而免除。一方違反保密義務給對方造成損失的，應賠償另一方因此遭受的損失向守約方承擔賠償責任。
2、依據(jù)法律法規(guī)、法院判決、行政機關(guān)、證券管理機關(guān)、會計師事務所、審計師事務所之要求必須披露的情況，不受協(xié)議第十條第1款限制。
十一、爭議的解決
協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應先行協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，向被告所在合同履行地人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議的生效及其他條款
1、未盡事宜，雙方可簽署補充協(xié)議。
2、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后生效。
3、本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，每份均具有同等法律效力。
4、合作期滿，在同等條件下，雙方均享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
甲方：????????????????????????????????????乙方：
（蓋章）???????????????????????????（蓋章）
代表人簽字：????????????????????????????代表人簽字
簽訂日期：?二〇一四年十二月?二十八?日
為了更好的與各地的合作伙伴在平等互利的基礎上形成行業(yè)強有力的聯(lián)盟服務，包裝e線網(wǎng)本著與各地的紙媒體互相依托、共同發(fā)展的原則，與各地優(yōu)秀紙媒體共同發(fā)展壯大，充分利用甲方的科研及網(wǎng)絡平臺能力，發(fā)揮乙方的市場資源優(yōu)勢，實現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運的強強聯(lián)盟創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作互利互惠的原則達成以下協(xié)議：
1、合作期限：長期合作；
2、合作區(qū)域：xx、xx；
3、甲方提供包裝e線相應黃頁重慶（#url#）、四川（#url#）、二個欄目作為乙方的網(wǎng)絡支持，負責網(wǎng)絡技術(shù)和開發(fā)工作，保障服務器與軟件的正常使用和維護。
4、甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應用軟、硬件的開發(fā)項目。
5、甲方利用強大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)乙方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。
6、甲方應配合乙方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務進程中提供技術(shù)支持。
7、乙方負責乙方當?shù)氐陌be線推廣宣傳工作，提供《xx-xxx》雜志每期1p雜志的廣告和報紙《廣告界》每期1\4版宣傳版面，內(nèi)容由甲方提供。
8、乙方負責本欄目企業(yè)信息及相關(guān)內(nèi)容的編寫與添加(甲方提供協(xié)助與支持)和廣告發(fā)布。
9、享有包裝e線的所有產(chǎn)品銷售的優(yōu)惠政策，優(yōu)先享用代理權(quán)及公司股權(quán)。
10、乙方不得在甲方的后臺上傳任何損害甲方合法權(quán)益與危害服務器安全的程序和數(shù)據(jù)。
11、甲乙雙方各自管理自己的團隊，不參與對方獨立業(yè)務的利潤分成。確認合作進行分成的項目除外。
服務外包合作協(xié)議篇五
地址：
電話：
郵編:乙方:地址：
電話：
傳真：
法定代表人：
郵編:第第11章協(xié)議說明1.1根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方遵循自愿、公平、合法、誠信的原則簽訂本協(xié)議。
1.2除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本協(xié)議相關(guān)的正式信函以及結(jié)算，均使用并且只能使用本協(xié)議中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號。
甲方乙方名稱。
名稱。
通訊地址。
通訊地址。
郵編。
郵編。
電話。
電話。
傳真。
傳真。
匯款人名稱。
收款人名稱。
開戶銀行。
開戶銀行。
銀行帳號。
銀行帳號。
聯(lián)系電話。
稅務登記號。
聯(lián)系人。
聯(lián)系電話。
聯(lián)系人。
1.3第1.2條中甲乙任一方的名稱、通訊地址、電話、傳真、聯(lián)系人、帳戶名稱、開戶銀行、銀行帳號若有變更，變更一方應至少提前二十五天書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章或合同專用章并經(jīng)本協(xié)議授權(quán)代表簽字確認后方可生效。
第2章。
締約背景。
2.1為了建立和發(fā)展雙方在軟件開發(fā)、測試、維護和咨詢等領(lǐng)域長期的合作伙伴關(guān)系，甲方委托乙方承擔甲方部分軟件開發(fā)、測試、維護和咨詢等工作，雙方本著誠信公平、共同發(fā)展的原則，簽署本協(xié)議。
第3章。
合作方式。
3.1本協(xié)議中的合作方式為人力外包服務方式。人力外包服務指乙方應甲方要求為甲方提供人員駐場技術(shù)服務，人天模式，定期按人月統(tǒng)計進行結(jié)算。
3.2乙方向甲方提供服務所指派的人員在勞動關(guān)系上仍隸屬乙方，對其有關(guān)勞動法律、法規(guī)方面的權(quán)利和義務仍由乙方擁有和承擔。乙方指派人員的通訊費用、工資、醫(yī)療、勞保、保險等費用均由乙方自行承擔。
3.3乙方指派人員在甲方工作期間因乙方指派人員自身原因所發(fā)生的工傷、失業(yè)、社會保險、由其自身造成的意外傷害等事件，如傷殘、疾病、勞資糾紛等，由本人或乙方自行負責及處理，甲方不承擔任何責任。（甲方如需釋放已正式駐場的乙方服務人員，須至少提前一個月向乙方提出書面申請，已留給乙方足夠時間處理人員后續(xù)事宜，避免勞資糾紛，如因甲方未盡到提前告知的義務，急撤人員，導致發(fā)生勞資糾紛的，由甲方負責因此糾紛而產(chǎn)生的實際花費。）。
3.4乙方應甲方要求，為甲方提供有足夠開發(fā)能力和經(jīng)驗的技術(shù)人員，專職承接甲方的軟件開發(fā)任務，并最終對所承接的甲方開發(fā)任務的質(zhì)量負責；
乙方應確保所提供人員按甲方要求高質(zhì)有效的完成所負責的技術(shù)工作內(nèi)容；
乙方提供人員開發(fā)的軟件必須保證無后門及惡意代碼，也不存在任何妨害甲方軟件使用或系統(tǒng)安全的因素，不會給甲方帶來任何形式的損害。如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方人員交付給甲方的軟件存在后門、惡意代碼等安全隱患，乙方必須承擔因此給甲方所帶來的經(jīng)濟損失及產(chǎn)生的法律責任。
3.5甲方負責提供項目中所需的場地和環(huán)境、開發(fā)用機、配套軟件、開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、專用工具軟件、文件模板等。
3.6乙方指派人員，原則上一年內(nèi)不得入職甲方公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)向甲方索要該人員的按同等級別計算的三人月的服務費作為違約金。
第4章。
4.1經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致決定:人力外包服務方式采用人天單價方式來計算，月工作日以22天計，月結(jié)，次月5日之前結(jié)清。具體單價如下：
崗位級別單價(人/天，元)工作年限java開發(fā)工程師初級。
1～2年。
中級。
2～3年中高級。
3～4年高級。
5年及以上web前端開發(fā)工程師初級。
1～2年中級。
2～3年中高級。
3～4年高級。
5年及以上。
注：
1.以上價格為含稅價，以6%的增值稅稅率為準2.本價格只針對java,web技術(shù)人員報價，如果是其他特殊崗位及技術(shù)棧，雙方另行商議價格。
第5章。
5.1甲方相關(guān)管理系統(tǒng)中為乙方授權(quán)商務代表提供查詢功能，乙方可查詢乙方所有已駐場人員的考勤情況，每月一日時，乙方將考勤情況導出并與甲方確認核對考勤及服務費用賬單。
5.2甲方和乙方的服務費用賬單進行確認并達成一致后，甲方將以此賬單為準進行結(jié)算支付。
5.2甲方和乙方的服務費用周期按月結(jié)算，次月5日之前，甲方須完成上月服務費用的支付。甲方應當在雙方確認服務費用賬單之日起，3個工作日內(nèi)將賬單中注明的總額以人民幣付至乙方指定的銀行帳戶。
第6章。
權(quán)利及義務。
6.1甲方權(quán)利義務（1）甲方有權(quán)要求乙方外派的技術(shù)人員進行合理工作安排，保證項目進展的高效有序。
（2）甲方有必要保障非乙方人員個人原因（請假、調(diào)休）以外的項目工作量。
（3）在協(xié)議期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方外派的技術(shù)人員進行考核，如人員技術(shù)能力及開發(fā)質(zhì)量不能滿足甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方換人，甲方應及時向乙方通報考核情況和乙方外包人員不合格的事實依據(jù)，乙方必須積極配合更換到位；
在本協(xié)議有效期間，乙方不得對在項目內(nèi)的乙方外派技術(shù)人員進行隨意調(diào)配，除非征得甲方同意。
（4）甲方應履行按時付款的義務。
6.2乙方權(quán)利義務（1）乙方有權(quán)了解乙方的技術(shù)和咨詢?nèi)藛T在雙方合作期間的工作表現(xiàn)。
（2）乙方應保證提供的乙方技術(shù)和咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平符合甲方項目的要求。
（3）乙方技術(shù)人員應遵守甲方的規(guī)章制度、保密制度、信息安全制度和甲方內(nèi)部日常管理方面的要求。
第7章。
保密及知識產(chǎn)權(quán)。
7.1乙方技術(shù)人員應嚴格遵守甲方的信息保密制度，嚴禁其技術(shù)人員將項目有關(guān)信息以任何方式故意或者無意地透露給第三方。若發(fā)現(xiàn)其技術(shù)人員違反本條規(guī)定，給甲方帶來損失的，乙方應承擔連帶責任。
7.2除本協(xié)議約定的費用及付款方式外，乙方不享有協(xié)議約定的服務項目因服務工作所產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)成果的任何權(quán)利，所有知識產(chǎn)權(quán)成果的所有權(quán)利歸屬于甲方。如乙方違反本條規(guī)定，需承擔相應的法律訴訟之判決費用。
第8章。
不可抗力。
8.1不可抗力必須是指一方不可控制的不可預見的并不可克服的事件，包括但不限于：
（a）地震、洪水、雷擊、火災等自然災害；
（b）戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴、騷亂、罷工、行業(yè)糾紛、政府行為等。
8.2協(xié)議生效后，確因不可抗力造成的項目工期延誤，雙方均不承擔違約責任，但受影響方應當在不可抗力事件發(fā)生后及時將相關(guān)情況通知對方。
8.3在不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，受不可抗力影響一方應以掛號或傳真的方式將有關(guān)部門出具的證明送達至對方，否則對方可不予承認其遭受不可抗力影響，受影響方需承擔違約責任。
8.4如不可抗力事故的影響連續(xù)30天以上時，雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行問題，并盡快達成協(xié)議。
第9章。
其他。
9.1不可抗力：如因不可抗力，致使本協(xié)議不能履行時，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。
9.2凡因本協(xié)議引起的相關(guān)解釋、執(zhí)行等爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。
9.3本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。
（以下無正文）。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
限責任公司法定代表人或授權(quán)代表：
法定代表人或授權(quán)代表：
（簽字或蓋章）。
（簽字或蓋章）。
簽約日期：
年
月
日
簽約日期：
年
月
日
服務外包合作協(xié)議篇六
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關(guān)費用結(jié)算事宜，達成如下協(xié)議：
一、送餐期限：自年月日至年月日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權(quán)利和義務。
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。
四、收款與結(jié)算方式：
2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。
五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務外包合作協(xié)議篇七
有限公司(甲方)與受聘船員____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______輪任_____職工作事宜，雙方自愿簽勞務合同如下：
第一條、雙方義務。
1、甲方義務。
a、負責與船東簽訂勞務外派協(xié)議，負責向乙方解釋本外派合同，說明工作性質(zhì)和內(nèi)容。維護乙方在外派期間的合法權(quán)益。
負責辦理派遣乙方赴外輪工作的有關(guān)出國手續(xù)。負責辦理乙方的外籍證件。辦證費用根據(jù)甲方與船東或其管理者簽訂的合同約定執(zhí)行。
c對乙方有絕對領(lǐng)導權(quán)，有責任監(jiān)督乙方在派出期間的行為。
2、已訪義務。
a身體健康，具有符合甲方要求的合格的遠洋船員資格。
絕對服從甲方領(lǐng)導，同意并服從甲方與船東或其管理者簽訂的勞務外派協(xié)議，同意并承諾嚴格履行本合同的各項規(guī)定。
c遵守所服務的船舶所有者或其管理者的規(guī)章制度，服從上級船員的指揮。遵守國際法規(guī)，為個人行為負責。
d必須具備海員證、護照、船員服務簿、船員專業(yè)訓練合格證書、適任證書(高級船員)等有關(guān)證件。所有證件應當符合中國海事局對船員的要求。負責提供甲方所需的其他證明材料及辦證用照片(自費)等。
第二條、合同期限及合同的履行。
1、本合同期限為___個月(在船期間)。合同起止日期按甲方與船東或其管理者簽訂的協(xié)議執(zhí)行。合同期內(nèi)乙方不得擅自離船終止服務。
2、乙方在合同期內(nèi)因任何個人原因請求辭職均視為違約，由此產(chǎn)生的下船交通費用由乙方自負，同時扣發(fā)全部合同獎金。
3、乙方如遇配偶或直系尊親病?；蚺e喪之事，要在征得甲方同意后，方可提前離船。下船的交通及食宿費用甲、乙雙方各負責一半。
a本合同屆滿時，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，則合同自動延續(xù)到船舶到達船員可以離船之港口。合同屆滿時如船舶在遠離中國之港口，且?guī)讉€月后才能抵達遠東港口，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至船舶回到遠東地區(qū)方便下船之港口。
乙方因工傷、病，且有醫(yī)生證明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能繼續(xù)在船工作的，從下船之日起，合同自行終止。
c本合同期內(nèi)，根據(jù)船東安排調(diào)遣乙方到其它船舶工作，乙方應服從安排，本合同繼續(xù)履行。
d乙方在船上工作時間為8小時/天，每周七天。因船上工作需要加班時，除非得到船長的批準，乙方不得以任何理由拒絕(大副、大管輪每天上午安排、帶領(lǐng)、監(jiān)督本部船員工作)。
第三條、乙方待遇。
1、在合同期內(nèi)實行國外工資制，外幣工資標準按本合同本條第二款的標準執(zhí)行。
2、乙方在合同期內(nèi)的工資標準(以美元計算)：a=b+c。
a合同工資總額:_usd____(美元____元整)/月。
b合同獎金：___usd____(美元____元整)/月。
c實際每月留船薪：usd____(美元____元整)/月。
3、乙方的合同獎金，在合同履行期間，暫由甲方保管，待乙方完成合同后，由甲方代船東或其管理者一并發(fā)還(不計利息)。如乙方違約，則根據(jù)合同規(guī)定，酌情扣發(fā)部分或全部合同獎金。
4、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿費用(指接到甲方通知從實際居住地至集結(jié)地和返回中國下船港至實際居住地)，按甲方規(guī)定的標準由甲方負擔。
4、甲方與乙方為勞務關(guān)系。合同期內(nèi)乙方在國內(nèi)的其他福利待遇及其家屬生活問題與甲方無關(guān)。
第四條、違約條款。
1、乙方在合同期內(nèi)因違反船東或甲方的規(guī)定或國家外事紀律，發(fā)生酗酒鬧事、打架斗毆、玩忽職守、消極怠工、無理取鬧、不服從指揮以及工作不稱職等原因而被遣返，甲方有權(quán)扣除乙方部分或全部合同獎金。同時有權(quán)向乙方追償由此給甲方造成的其它經(jīng)濟損失。
2、乙方因走私、販毒、吸毒、嫖娼或違反船舶?？康胤?、法規(guī)而被刑事處罰或罰款時，刑事責任乙方自行承擔，罰款由乙方自負。甲方有權(quán)扣除乙方的全部合同獎金并向乙方追償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
3、乙方承諾完全同意本合同規(guī)定的薪酬標準，并承諾在合同期內(nèi)不向任何組織就船員薪酬問題提出要求，不接受任何組織或在其影響下由船東或管理者支付的額外報酬。對于在國際組織強行要求下船東或管理者支付的合同工資以外的報酬，乙方有義務全額將此報酬返還船東或管理者。違反本規(guī)定者，甲方有權(quán)以此數(shù)額為標準從乙方合同獎金中扣除，同時保留向乙方追償因此而產(chǎn)生的其他經(jīng)濟損失的權(quán)利。
第五條、勞動保護與保險。
1、乙方在合同期內(nèi)享有與船上其他船員同等的勞動保護權(quán)利。甲方按船東規(guī)定發(fā)給乙方工作服或工作服費用。
2、甲方保證船東或其管理者為乙方辦理合同期間的人身意外保險。乙方在合同期內(nèi)因工傷、亡，甲方負責向船東或其管理者索要保險公司按規(guī)定賠付的保險金，并全部交付乙方或乙方的法定繼承人(或指定受益人)。乙方在合同期內(nèi)因工傷、病住院，醫(yī)療費用由船東或其管理者支付。甲方負責督促船東或其管理者按合同規(guī)定執(zhí)行。
3、甲方不得挪用支付給船員的因工傷、亡賠償金;乙方也不得向甲方索要超出船東或其管理者賠付標準以外的補償。
4、乙方在船期間，由于潛在的疾病突發(fā)或乙方有意隱瞞的舊病復發(fā)，其在船期間的治療費按甲方與船東或其管理者簽訂的合同規(guī)定辦理，甲方不再負責其再次發(fā)作后的治療費用。
乙方在上船前及合同終止后發(fā)生的疾病及意外人身傷害與甲方無關(guān)。
6、乙方在合同期內(nèi)罹患、發(fā)現(xiàn)的下列疾病，醫(yī)療費用由乙方自負：
各種性博_艾滋病;鑲牙;乙方在未上船前已經(jīng)患有的各種慢性疾博_。
第六條、雙方商定補充條款。
第七條、其它。
1、本合同于_____年___月__日在____簽訂，共兩份，甲、乙雙方各一份，具有同等效力。
2、本合同解釋權(quán)在甲方。_。
3、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交中國海事仲裁委員會仲裁。該仲裁為終局仲裁。
甲方：中海海員對外技術(shù)服務有限公司____________________乙方：
簽字：___________________________________簽字:。
服務外包合作協(xié)議篇八
甲方：
乙方：
乙方遵照《自貢市商業(yè)銀行信貸管理、紙質(zhì)商業(yè)匯票、客戶風險預警報送及反洗錢服務系統(tǒng)合同》為甲方提供it外包服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據(jù)外包服務工作的有關(guān)任務書確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：
1．外包服務合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會議文件，紀要和決定；
2．甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等；
3．外包服務工作實施過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料；
5．經(jīng)甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的'其他信息。
6.甲方計算機終端中的文件信息和各種電子、紙質(zhì)資料。
三、甲方責任。
1．甲方應根據(jù)外包服務合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料；
4．對不再需要保密或者已經(jīng)公開的技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應及時通知乙方。
四、乙方責任。
1．乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的it外包服務工作中。
4．乙方應對有關(guān)人員進行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。
5．在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務工作的有關(guān)方面（包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門）提供，此行為不視為甲方違約。
乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關(guān)方面（包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門）提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。
七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式二份，甲方持有一份，乙方持有一份。
甲方：
授權(quán)代表（簽字）：
乙方：
授權(quán)代表（簽字）：
服務外包合作協(xié)議篇九
甲方：
乙方：
簽于甲方是一家從事餐飲服務的企業(yè)，其在經(jīng)營過程中需采購各種江、河、湖、海等水產(chǎn)品及其冷凍品（以下統(tǒng)稱水產(chǎn)品），乙方是從事專業(yè)水產(chǎn)品的供應商，雙方本著互惠互利、誠信守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達誠如下條款，以便共同遵守執(zhí)行。
一、乙方根據(jù)甲方經(jīng)營所需向其提供水產(chǎn)品，并保證按時保質(zhì)保量供應水產(chǎn)品。
二、乙方提供的入庫水產(chǎn)品（例如凍品等），需按甲方的要求的質(zhì)量、數(shù)量，經(jīng)甲方驗收，確認數(shù)量、價格、經(jīng)雙方簽字生效，以作日后結(jié)賬憑證。若質(zhì)量得不到甲方要求，則甲方有權(quán)拒收，有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)換。
三、乙方根據(jù)甲方經(jīng)營需求，備足海鮮池的品種、數(shù)量、按實際售出的份量，（以收銀臺收銀的記錄為準）每天統(tǒng)計對賬一次，確認數(shù)量、價格，經(jīng)雙方簽字生效，以作日后結(jié)賬憑證。
四、所有水產(chǎn)品價格，雙方采取每——天定價一次，定價原則按上海水產(chǎn)市場上浮10%.
五、為了能更好的保質(zhì)、保量向甲方提供水產(chǎn)品及更好地服務于甲方的經(jīng)營需求，乙方派專業(yè)人員數(shù)名，負責乙方向甲方提供鮮活水產(chǎn)品的日常養(yǎng)護、宰殺工作。甲方免費提供興建海鮮池所需的場地、日常運作的水、電、氣等能源及乙方工作人員的食宿。乙方工作人員的薪酬由乙方自行承擔。海鮮池由乙方投資建造。
六、乙方供給甲方的水產(chǎn)品貨款雙方采取每天結(jié)賬一。
次甲方不得無故拖欠,無需開發(fā)票，若需開票甲方承擔相應的稅金。
七、乙方投資海鮮池的造價為元。合同期滿，海鮮池歸甲方所有，合同期未滿，甲方要求乙方退場，則需賠償乙方海鮮池投資款。（具體賠償辦法：按合同時間比例折扣給乙方）。合同期未滿，乙方要求退場，則甲方無需賠償海鮮池投資款。
八、本協(xié)議有效期為年自年月日至年月日。
九、有效期內(nèi)，甲方應保證乙方是其所需水產(chǎn)品唯一供應商。若甲方違反本條款乙方有權(quán)終止本協(xié)議，相反乙方若有違反本協(xié)議；甲方有權(quán)要求乙方提前退場。
十、本協(xié)議一式二份，雙方各持一份。雙方簽字（蓋章）后生效。未盡事宜雙方可另行協(xié)商。
服務外包合作協(xié)議篇十
甲方：
乙方：
為了充分利用各自的網(wǎng)絡資源，滿足市場需求，提升用戶規(guī)模，促進甲方校訊通(關(guān)愛一線通)業(yè)務，甲乙雙方本著優(yōu)勢互補、公平合理、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議如下：
第一條校訊通業(yè)務代理商的資質(zhì)認定。
1、乙方應具有工商管理局批準的營業(yè)執(zhí)照。
2、乙方在遼寧阜新及錦州市應具有相對穩(wěn)定的營銷和售后服務團隊。
第二條校訊通業(yè)務代理商的代理范圍。
乙方作為甲方的代理商，利用自身原有渠道和資源，為甲方開拓發(fā)展校訊通業(yè)務。乙方負責校訊通市場推廣工作，配合甲方與學校簽署校訊通業(yè)務合作協(xié)議，并完成包含但不僅限于校訊通用戶手機號碼收集及業(yè)務開通，校訊通學生卡發(fā)放，用戶使用培訓，客服服務等工作。
第三條酬金標準及結(jié)算方式。
1、代辦費支付以學校為單位，分別計算、累計。
2、開通業(yè)務有效用戶數(shù)在學校約定基數(shù)以下的，按當月移動用戶營業(yè)收費的25%結(jié)算，達到及超過約定基數(shù)的按60%進行結(jié)算。
3、開通用戶中，當月沒有信息流量的用戶（沉默用戶），不給予結(jié)算。乙方應積極促進學校使用校訊通業(yè)務。
4、該業(yè)務每月產(chǎn)生的用戶投訴退費，在次月乙方代辦費中扣除。
5、從客戶正式開通校訊通業(yè)務開始計費，以自然月為一個計費周期，每個計費月所發(fā)生的費用在次月的20日之前支付代理費。
6、甲乙雙方對賬數(shù)誤差小于5%，則按甲方數(shù)據(jù)進行結(jié)算；誤差超過5%，則甲方有義務和乙方核對數(shù)據(jù)，按雙方都認可的數(shù)據(jù)進行結(jié)算。
7、乙方在接到甲方通知三個月內(nèi)未不能正常開具發(fā)票及領(lǐng)取代理費視為乙方自動放棄代理費。
8、已占有學校出現(xiàn)退出情況，一次性扣除該校之前6個月的結(jié)算費用。
第四條雙方的權(quán)利和義務。
一、甲方的權(quán)利和義務。
1、甲方有權(quán)發(fā)展其他校訊通業(yè)務代理商。
2、甲方根據(jù)政策和市場的變化，有權(quán)浮動校訊通代理費標準。
3、甲方應制定相應的業(yè)務規(guī)定、操作流程、服務規(guī)范及資費標準等，如遇相關(guān)規(guī)定進行調(diào)整，甲方應及時通知乙方。
4、甲方應對現(xiàn)有客戶為乙方提供聯(lián)系接洽的義務。
5、甲方應對乙方的業(yè)務及服務進行培訓和指導。
6、甲方應對乙方的業(yè)務辦理及服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
7、甲方應按本協(xié)議的規(guī)定及時向乙方支付業(yè)務代理費。
8、乙方發(fā)展的校園校信通使用用戶連續(xù)三個付費月不足100人，則甲方有權(quán)將該學校轉(zhuǎn)交由其他具備能力的代理商發(fā)展、維系。
二、乙方的權(quán)利和義務。
1、乙方有權(quán)申請甲方的技術(shù)支持或參加中國移動組織的相關(guān)培訓。
2、乙方應維護甲方形象，遵守國家政策法規(guī)，依法經(jīng)營、嚴格遵守并執(zhí)行甲方制定的相關(guān)業(yè)務規(guī)定、操作流程，否則由此引起的一切糾紛由乙方負全部責任，如情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)取消其代理資格。
3、乙方應向客戶提供甲方認可的宣傳資料，配合甲方進行業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢。
4、乙方負責提供校訊通射頻卡，并保證符合甲方技術(shù)規(guī)范，保證學生使用故障時間不超過5天/年，否則由于設備問題產(chǎn)生的移動罰款，由乙方支付。
5、乙方作為甲方發(fā)展校訊通業(yè)務代理商，應直接面對客戶，并指派負責與甲方協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，聯(lián)系電話。
6、乙方應妥善處理客戶投訴和客戶咨詢，對非乙方責任且確實無法解決的客戶服務問題應妥善接待，與甲方主動聯(lián)系并協(xié)助解決。
第五條保密條款。
未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露客戶資料和商業(yè)信息。
第六條違約責任。
1、任何一方未履行本協(xié)議規(guī)定的任意條款均被視為違約。
2、其他損害甲方利益的情況亦視為違約。
第七條免責條款。
因自然災害、政府行為等不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任，但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)將情況告知雙方，并于15日內(nèi)將有關(guān)情況書面告知雙方，同時提供有關(guān)證明材料，在不可抗力影響消除后，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。
第八條協(xié)議期限。
本協(xié)議有效期為一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，簽訂之日起正式生效。協(xié)議期滿，在同等條件下，雙方優(yōu)先選擇對方續(xù)簽協(xié)議、繼續(xù)合作。
第九條協(xié)議的變更、解除。
本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即具有法律效應。未經(jīng)對方同意，不得擅自變更和解除；任何一方要變更和解除本協(xié)議需提前三個月向?qū)Ψ教岢?，并形成書面補充協(xié)議。
1、出現(xiàn)下列情況，本協(xié)議自行終止：
（1）協(xié)議履行期限屆滿。
（2）雙方協(xié)商一致，同意解除本協(xié)議。
2、出現(xiàn)下列情況，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，且乙方交納的代理信用保證金不予以退還，同時乙方應承但違約責任并賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失：
（1）協(xié)議履行期乙方發(fā)生違約行為。
（2）協(xié)議履行期內(nèi)乙方連續(xù)三個月未開通業(yè)務。
（3）協(xié)議履行期內(nèi)發(fā)生其他因乙方原因?qū)е聟f(xié)議的繼續(xù)履行會給甲方的利益造成嚴重損害的情況。
3、出現(xiàn)下列情況之一，甲乙雙方均可解除本協(xié)議，并互不承擔任何違約責任：
（1）因甲方的上級部門在經(jīng)營上進行政策調(diào)整等原因，使得協(xié)議無法繼續(xù)履行。
（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方單方面擅自終止本協(xié)議的履行，非違約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行，并要求賠償非違約方的經(jīng)濟損失（包括直接的和間接的損失），非違約方也有權(quán)單獨提出賠償要求。
第十條爭議的解決方式。
在本協(xié)議執(zhí)行期間若雙方發(fā)生爭議，首先應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方可通過法律途徑解決。
第十一條附則。
1、如果本協(xié)議與國家有關(guān)政策發(fā)生沖突時，以國家有關(guān)政策法規(guī)為準。
2、如果本協(xié)議的某項條款，在執(zhí)行期間變成不合法，無效或不可強制執(zhí)行但不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應不受影響。
3、本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。
4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，具有同等法律效力。
5、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：上饒市連新信息技術(shù)服務有限公司。
地址：
甲方代表：
蓋章：
日期：
地址：乙方代表：蓋章：日期：
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服務外包合作協(xié)議篇十一
甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業(yè)聯(lián)盟提供樣板，合理利用西安軟件外包行業(yè)資源，提高行業(yè)聯(lián)盟整體知名度、建立健全信用體系，經(jīng)雙方友好協(xié)商、溝通交流后，對手機軟件外包服務達成合作共識。
第一條甲方簡介。
西安諾賽軟件有限公司。
（xi’anknowledgesurftechnologiesinc.），于末在美國加州硅谷成立總部。經(jīng)過2年多的快速發(fā)展，在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機構(gòu)。在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開發(fā)中心，負責為全球客戶提供離岸軟件外包服務，目前已經(jīng)直接和多家歐美企業(yè)簽訂了長期的服務外包合同。
公司現(xiàn)有員工200多人，其中擁有碩士和博士學位的占30%，本科以上學位的則超過95%。
（offshoredevelopmentcenter,odc），保證離岸開發(fā)中心為客戶提交高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，這是諾賽軟件在本地同業(yè)中獨一無二的核心競爭力。
第二條乙方簡介。
西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司成立于初，公司專注于移動平臺的娛樂內(nèi)容和應用程序研發(fā)（包括手機、pda、手持式移動設備的.游戲、flashlite等）。公司核心開發(fā)團隊擁有豐富的游戲開發(fā)經(jīng)驗，曾和日本、臺灣、新西蘭等多個國家和地區(qū)的開發(fā)商進行過手機游戲開發(fā)合作。在手機游戲以及手機平臺應用軟件有大量開發(fā)經(jīng)驗，能夠勝任甲方承接的外包項目開發(fā)工作。
乙方開發(fā)常用平臺包含j2me和flashlite。j2me平臺應用設計開發(fā)，包括游戲，應用軟件，以及移動平臺增值業(yè)務內(nèi)容研發(fā)。flashlite平臺應用設計開發(fā)，包括游戲，屏保，動畫制作等。
我們擁有嚴格的項目品質(zhì)管理體系，包括進度控制，測試方案，bug分析，交付產(chǎn)品后的維護，項目變更對應等。
第三條合作宗旨。
以手機游戲軟件為核心業(yè)務，為歐美及亞太（澳大利亞、東盟）地區(qū)的海外客戶提供軟件外包服務。
第四條雙方義務。
1.甲方負責外包項目的獲取，包括業(yè)務拓展及客戶管理、項目管理等工作；乙方負責具體項目實施，包括項目執(zhí)行控制及質(zhì)量管理等工作。
2.甲方提供項目整體需求并負責客戶溝通，其中項目需求文檔（包含但不限于數(shù)據(jù)庫定義、流程圖等）須經(jīng)雙方認可、簽字。乙方負責按照需求中的要求進行設計、制作、編碼、測試等工作。
3.乙方承諾在未經(jīng)甲方同意的情況下，不通過任何途徑同甲方客戶聯(lián)系，客戶唯一聯(lián)系人為甲方。
4.項目產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，遵循甲方與客戶之間簽訂的協(xié)議條款。
5.甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。
第五條雙方責任。
a、甲方：
1.業(yè)務拓展。
2.客戶管理。
3.項目及項目需求的獲取。
4.部分技術(shù)及文字（文檔翻譯等）支持。
5.提出明確的質(zhì)量要求和衡量標準。
6.在項目有變動時及時通知乙方，并協(xié)商項目變更方案。
7.和乙方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。
8.甲方承諾不開發(fā)乙方已有的客戶資源。
9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。
b、乙方：
1.提供售前支持和需求分析。
2.根據(jù)甲方的業(yè)務開發(fā)情況進行項目開發(fā)團隊的組建和完善。
3.根據(jù)甲方提供的項目需求文檔，認真理解用戶需求，并且貫徹到項目的設計和實施當中。
4.制定開發(fā)計劃，并提交甲方確認。
5.完成設計、制作、編碼和測試工作。
6.接受甲方的監(jiān)督，并向甲方及時匯報項目中遇到的問題及其解決方案。
7.和甲方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。
8.項目維護階段繼續(xù)承擔測試和修改任務。
第六條保密責任。
并向乙方追索所受到的經(jīng)濟損失。
2.在項目合作過程中，乙方所呈交的項目成果（依據(jù)項目合同條款），在甲方未結(jié)清支付乙方的費用前，均屬乙方的產(chǎn)權(quán)及商業(yè)機密，未經(jīng)乙方的書面同意，甲方不得將乙方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給除客戶之外的任何第三方，否則乙方有權(quán)終止本合同，并向甲方追索所受到的經(jīng)濟損失。
第七條法律的適用及爭議解決方式。
1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規(guī)；因雙方合作引起的任何爭議，應通過協(xié)商解決，但若30天之內(nèi)雙方仍不能達成書面協(xié)議的，任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會，按照提交仲裁時該委員會有效的仲裁規(guī)則，在西安市進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準。
第八條其他事宜。
1.本協(xié)議如有未盡事宜，應由甲、乙雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。
2.本協(xié)議一式貳份正本，甲、乙方各執(zhí)壹份。本合同由雙方授權(quán)代表簽字，蓋章后生效。
甲方：西安諾賽軟件有限公司。
（knowledgesurftechnologies）。
服務外包合作協(xié)議篇十二
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》；服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
地址：_________地址：_________
開戶行：_________開戶行：_________
帳號：_________帳號：_________
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
___年___月___日___年___月___日
服務外包合作協(xié)議篇十三
乙方：_______________簽定時間：___年____月____日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》；服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為5-8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
地址：_________地址：_________
開戶行：_________開戶行：_________
帳號：_________帳號：_________
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
服務外包合作協(xié)議篇十四
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供上和城員工餐廳服務等事宜，達成如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容、方式及要求：
1、服務內(nèi)容：乙方負責完成甲方員工餐廳原材料供應及菜品出品等工作。
(1)服務期間，甲方向乙方提供服務場地。乙方履行本協(xié)議約定事項所需水、電、燃料、米、面、油、蔬菜等原材料以及廚房用品、器具等，由乙方按照雙方確定的每周菜譜及甲方服務要求自行采購，并承擔因此產(chǎn)生的費用。
(2)乙方自行組織員工提供本協(xié)議約定服務。
3、服務要求。
(1)乙方為甲方提供的原材料必須自合法渠道采購，盡量具備食品檢驗檢疫合格證、食品安全合格證、食品質(zhì)量保證卡等有效、合格證明，原則上不得采購半成品及熟食品。
(2)乙方所提供原材料必須新鮮、安全、無污染，嚴禁購買腐爛變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品，否則，由此造成的食品安全責任由乙方承擔。
(3)洗潔精、罩濾、鍋鏟、毛巾、食品袋、筷子、一次性飯盒等易耗品包括在原材料供應范圍內(nèi)，由乙方一并采購，并承擔費用。
(4)乙方必須保證菜品出品質(zhì)量達到甲方要求，不得以次充好，降低甲方用餐標準。
二、服務期限：
服務期限為1年，自年月日起至年月日止，服務期限屆滿，乙方如欲與甲方續(xù)簽協(xié)議，須在服務期限屆滿前3個月內(nèi)告知甲方，由甲方?jīng)Q定是否續(xù)簽。
三、服務費用及結(jié)算方式：
1、本協(xié)議服務費用標準為每人每天元，雙方按月結(jié)算服務費用。
2、本協(xié)議履行期間，甲方按月向乙方提供就餐人員名單，用于結(jié)算上月服務費用。
3、本協(xié)議履行期間，雙方應于每月10日前完成上月服務費用的結(jié)算，乙方應于每月15號前開具甲方認可的、與上月結(jié)算款等額的正式發(fā)票，甲方于收到發(fā)票后7個工作日內(nèi)向乙方支付上月服務費(上述日期如遇節(jié)假日則相應順延)。
4、甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費，乙方指定銀行收款賬戶信息如下：
賬戶名稱：西安市未央?yún)^(qū)春天食材供應部。
銀行卡號：
開戶銀行：
四、膳食供應要求。
1、就餐標準：每人每天21元就餐標準。
2、就餐時間：
早餐：
中餐：
晚餐：
夜餐:。
3、甲方可根據(jù)項目要求變更就餐時間，乙方應積極配合，并須準時開餐，做到飯熱菜香。
五、雙方的權(quán)利及義務。
1、甲方的權(quán)利及義務。
(1)本協(xié)議履行期間，甲方負責提供每月就餐人數(shù)，如有較大人員變動應及時通知乙方。
(2)甲方負責協(xié)助維護食堂的就餐秩序。
(3)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方是否嚴格按本協(xié)議要求和標準供應膳食。甲方可派專人進行質(zhì)量、衛(wèi)生評定，確保乙方嚴格按本協(xié)議約定提供服務。若乙方提供的膳食出現(xiàn)嚴重的衛(wèi)生和質(zhì)量問題或出現(xiàn)其它違反本協(xié)議約定的情況，甲方有權(quán)提出合理建議，且乙方需在甲方限定時間內(nèi)積極改善并糾正，否則甲方可以書面形式提出警告，并自服務費中扣除10000元作為違約金，書面警告3次以上(含本數(shù))，甲方可單方解除本協(xié)議。
2、乙方的權(quán)利及義務。
(1)乙方應嚴格按照本協(xié)議約定的要求和甲方伙食標準為甲方提供相關(guān)服務。
(2)乙方保證，在本協(xié)議約定用餐時間內(nèi),甲方所有員工均可用餐,不得出現(xiàn)甲方員工無餐可用的現(xiàn)象。否則，乙方應負責解決甲方員工用餐事宜，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。
(3)乙方保證，甲方員工用餐期間飯菜溫熱，不得出現(xiàn)冷菜、冷飯現(xiàn)象，甲方如有個別部門員工因生產(chǎn)需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方應配合并保證供應溫熱的飯菜。
(4)乙方應預留每一餐食物一份至下餐，作為備檢驗食物來源，若甲方員工出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象，乙方應將上述材料交由有關(guān)部門調(diào)查中毒原因。
(5)乙方負責服務場地的清潔、消毒工作，以及服務場地周邊環(huán)境衛(wèi)生，做到“一天一清掃，三天一大洗”，且應做好相關(guān)作業(yè)記錄。
(6)乙方工作人員應接受甲方監(jiān)督，并遵守甲方規(guī)章制度，如若出現(xiàn)其他違規(guī)事項，具體處理措施參照《附件一，員工餐廳服務外包其他管理條款》。
(7)工作期間，乙方工作人員應著統(tǒng)一工衣、工帽以及口罩。上述工衣、工帽、口罩由乙方自行提供。
(8)乙方工作人員應禮貌待人，對待甲方員工人人平等，對甲方員工提出的合理意見應積極改善，不得出現(xiàn)在甲方場所打鬧、喧嘩等不文明行為，否則甲方有權(quán)要求乙方每次支付違約金人民幣1000元。
(9)乙方應保證飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生，不得提供隔夜飯菜和變質(zhì)食品給員工，如乙方提供的食物發(fā)生食物中毒事件，其后果和經(jīng)濟責任由乙方承擔;導致甲方承擔的，甲方有權(quán)向乙方追償。
(10)乙方員工必須持有效健康證方可上崗。
(11)乙方應于每周五公布經(jīng)甲方確定的下周菜譜，以便甲方員工參考和監(jiān)督。
(12)本協(xié)議終止，雙方不再續(xù)約的，乙方應于甲方要求期限內(nèi)撤離服務場地;撤離期限屆滿，甲方有權(quán)對服務場地遺留物進行處理，且不承擔任何責任。
六、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護。
1、本協(xié)議履行期間，乙方應做好服務場地內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，應保持衛(wèi)生、整潔。
2、乙方垃圾污物由乙方自行清理，乙方應按指定地點放置，不得隨意丟棄。否則，因此產(chǎn)生的一切不利后果由乙方承擔;導致甲方承擔的，甲方有權(quán)向乙方追償。
3、廚房用品、器具嚴格實行“一洗、二過、三消毒”清潔規(guī)程。
4、乙方應遵守國家和地方安全衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，做到優(yōu)秀服務、文明服務，嚴格把好飯菜的質(zhì)量關(guān)，禁止腐爛變質(zhì)的食物進入食堂。
七、違約責任。
1、甲、乙雙方如欲提前終止本協(xié)議，須提前30天以書面形式通知對方，否則視為違約，違約方應向守約方支付本協(xié)議終止前一個月的月服務費作為違約金;任何一方無故終止本協(xié)議，視為違約，違約方應向守約方支付本協(xié)議終止前一個月的月服務費作為違約金。違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應負責補足。
2、本協(xié)議履行過程中，乙方如擅自停工、消極怠工或毀約造成甲方員工無法用餐時，甲方有權(quán)不向乙方支付該月的月服務費用，并有權(quán)要求乙方每次支付違約金人民幣20__元。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應負責補足。
3、任何一方違反本協(xié)議的其他約定即視為違約，違約方應向守約方支付違約金人民幣元，違約金不足以彌補守約方損失的，違約方應負責補足。本協(xié)議另有約定的，從其約定。
八、其他約定。
1、甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關(guān)系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方單位工牌等標志，亦不表示甲方與該工作人員間存在勞動關(guān)系。
2、乙方應自行組織其員工按本協(xié)議約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式提供服務;在服務過程中，乙方及其員工應自行保管其工具或其它財物。
3、乙方工作人員在服務過程中受到人身傷害或財產(chǎn)損失的，或?qū)е滤皆馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失的，由乙方自行承擔相關(guān)責任;導致甲方承擔的，甲方有權(quán)向乙方追償。
4、乙方應健立健全各項規(guī)章制度及有關(guān)崗位責任制和操作規(guī)程，并敦促工作人員嚴格按制度和操作規(guī)程工作。制度內(nèi)容主要包括：工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等方面。
5、本協(xié)議履行期間，乙方服務場地全天均應有員工值班，嚴防火災、中毒、盜竊等安全責任事故發(fā)生。若發(fā)生安全責任事故，一切責任由乙方承擔。甲方有權(quán)對乙方的防范工作進行監(jiān)督和檢查。
6、乙方使用服務場地應以服務甲方為唯一目的，不得對外營業(yè)，不得改變用途，不得轉(zhuǎn)租。
7、乙方與第三方發(fā)生的一切債權(quán)、債務等糾紛均由乙方自行解決，與甲方無關(guān)。
九、不可抗力。
因自然災害、政府行為等不可抗力事件，導致本協(xié)議部分或全部無法履行、遲延履行的，雙方及時協(xié)商解決且互不承擔違約責任。
十、爭議解決。
本協(xié)議履行期間發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十一、附則。
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議為本協(xié)議重要組成部分。
2、本協(xié)議附件為本協(xié)議重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章或蓋章之日起即生效。
4、本合同一式三份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(本頁以下無協(xié)議正文，為協(xié)議簽署部分)。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)。
法定代表人或法定代表人或。
授權(quán)代理人：授權(quán)代理人：
日期：年月日日期：年月日
服務外包合作協(xié)議篇十五
甲方：
乙方：
乙方遵照《x有限公司信息系統(tǒng)基礎設施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據(jù)外包服務工作的有關(guān)任務書確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：
1.外包服務合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會議文件，紀要和決定;。
2.甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等;。
3.外包服務工作實施過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;。
5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的其他信息。
6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料。
三、甲方責任。
1.甲方應根據(jù)外包服務合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;。
4.對不再需要保密或者已經(jīng)公開的技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應及時通知乙方。
四、乙方責任。
1.乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務工作中。
4.乙方應對有關(guān)人員進行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。
5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務工作的有關(guān)方面(包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關(guān)方面(包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門)提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。
七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務外包合作協(xié)議篇十六
根據(jù)國家、地方有關(guān)城市物業(yè)管理法規(guī)，以合同的形式委托乙方在合同有效期內(nèi)對甲方委托的物業(yè)進行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
第一條合同的組成文件。
本合同所附下列文件是合同的附件，是合同不可分割的部分，與合同正文具有同等效力：1.招標文件;2.乙方投標文件;3.中標結(jié)果通知書;4.雙方協(xié)商的補充協(xié)議等。
第二條服務期限。
本合同期限自?????????年?????????月?????????日起至?????????年?????????月?????????日。
煙草專賣局(公司)、????????煙草專賣局(營銷部)、????????煙草專賣局(營銷部)。
第四條服務內(nèi)容及要求。
1、服務范圍：????????煙草專賣局(公司)、????????煙草專賣局(營銷部)、????????煙草專賣局(營銷部)。
2、服務內(nèi)容：機關(guān)食堂——物業(yè)公司根據(jù)機關(guān)飯?zhí)糜貌腿藬?shù)，為我單位職工和業(yè)務接待烹任飯菜、清潔清洗碗碟、廚房衛(wèi)生、廚房管理等。
網(wǎng)點食堂——負責各網(wǎng)點飯菜烹任、廚具、餐具、食堂衛(wèi)生、食堂安全等。
具體服務內(nèi)容可結(jié)合實際適當調(diào)整補充。
(二)直營店、清潔、水電及綠化養(yǎng)護服務。
1、服務范圍：????????煙草專賣局(公司)、????????煙草專賣局(營銷部)、????????煙草專賣局(營銷部)。
2、服務內(nèi)容：
直營店：主要負責我公司卷煙直營店卷煙訂購、登記入庫、銷售卷煙、存貨款、制作銷售日報表、庫存盤點等。
保潔工作：負責責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，接待房間物品的更換和清洗及我公司臨時交辦的任務。
水電設施設備管理：負責公司用電用水及其設備的管理及檢修、更換和維護保養(yǎng)工作，辦公樓電梯的使用，養(yǎng)護和檢修，公司音響設備的調(diào)試和維護，高、低壓配電房巡檢及日常維護保養(yǎng)及完成我公司臨時交辦的任務。
綠化養(yǎng)護：負責公司大院內(nèi)綠化管理工作，公司大院內(nèi)花草樹木的除草、澆水、施肥、殺蟲、修剪等養(yǎng)護工作，各辦公區(qū)花園、辦公室室花卉的養(yǎng)護工作及完成我公司臨時交辦的任務。
具體服務內(nèi)容可結(jié)合實際適當調(diào)整補充。
(三)卷煙搬運服務。
1、服務范圍：????????煙草專賣局(公司)、????????煙草專賣局(營銷部)、????????煙草專賣局(營銷部)。
2、服務內(nèi)容：
每日來貨卷煙及物品——卸車——掃碼——按規(guī)定要求托盤堆垛——在庫內(nèi)按要求存放;每日中轉(zhuǎn)桂平、平南卷煙及物品裝車;每日將卷煙及物品在庫搬運出庫;根據(jù)庫內(nèi)卷煙存放情況調(diào)整卷煙貨位，對卷煙移庫搬運;紙箱整理;卷煙臨時配送、卷煙臨時分揀;中轉(zhuǎn)站卷煙裝卸。完成我公司臨時交辦的任務。
具體服務內(nèi)容可結(jié)合實際適當調(diào)整補充。
(四)安全保衛(wèi)服務。
1、服務范圍：????????煙草專賣局(公司)、????????煙草專賣局(營銷部)、????????煙草專賣局(營銷部)。
2、服務內(nèi)容：負責辦公區(qū)內(nèi)及卷煙直營店的安全保衛(wèi)工作，來訪人員身份確認、登記、引導拜訪工作，來訪車輛登記、引導貨車行走、車輛停放工作，普通郵件、書刊接收工作，辦公區(qū)大門、值班室清潔工作，打開、關(guān)閉樓層電源和路燈，市局公司大院保持24小時值班，每班至少3人且有2人持有建(構(gòu))筑物消防員資格證及完成我公司臨時交辦的任務。具體服務內(nèi)容可結(jié)合實際適當調(diào)整補充。以上項目各崗位職責、工作標準及要求按招標文件附1《各崗位職責、工作標準與要求》執(zhí)行。
物業(yè)管理服務費由人工成本(含月工資、年功工資、過節(jié)費、獎金、社會保險、勞動保護等費用)、管理費、增值稅費等費用構(gòu)成。
(二)增值稅費：為人工成本及管理費的_%計算，具體按本項目實際發(fā)票進行據(jù)實結(jié)算。
(三)人工成本：由甲方根據(jù)實際需求進行調(diào)整，調(diào)整幅度原則上不低于以下人工成本標準下限，主要由以下項目組成：
1.月工資：不低于附件《人工成本標準下限》，根據(jù)崗位工作情況、社會居民收入水平或社會同類職業(yè)收入水平變化、物價指數(shù)、勞務人員考核等情況。甲方保留原有外包項目服務甲方的勞務人員年功工資待遇(服務滿一年以上三年以下給予50元/月、滿三年以上給予100元/月)，年功待遇隨人員離職而自然消除，新增人員不再享受年功待遇。乙方如需調(diào)整勞務人員的月勞務費標準，須向甲方提出申請，由甲方同意后方可實施。
2.過節(jié)費：在元旦、清明節(jié)、“五一”節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日發(fā)放勞務費100元/人，中秋節(jié)和國慶節(jié)共發(fā)放200元/人，春節(jié)發(fā)放300元/人。
3.獎金：視勞務人員年度工作表現(xiàn)及考核情況，給予一定的勞務費獎勵，獎勵標準暫按每人20__元計發(fā)，并與個人年度考核及出勤率情況掛鉤。
4.社會保險：按照社保局有關(guān)規(guī)定辦理。另每人每年辦理一次意外傷害保險。
5.勞動保護：根據(jù)崗位實際需要，在標書明確的年度費用標準范圍內(nèi)由雙方商定和提供，具體按照實際采購進行結(jié)算。
6.加班費：據(jù)實核算，休息日加班的，應首先安排補休，確實不能安排補休的，給予加班勞務報酬100元/天，法定節(jié)假日加班勞務報酬為150元/天，實行輪班制的安保人員不計休息日加班費。
7.休假扣款：當月請事假或病假的，按日平均勞務費減發(fā)勞務費。減發(fā)出來的勞務費，在同類崗位勞務人員中分配。
8.食堂餐飲服務補助：我公司根據(jù)業(yè)務接待情況，按業(yè)務接待工作餐1元/份、圓桌餐按20元/桌的標準(不含稅費)支付給乙方的食堂勞務人員作為服務補助。此項費用根據(jù)實際發(fā)生情況，列入人工成本，并于每月隨服務費用一并結(jié)算。
9、其他：食堂人員每年辦理健康證費用及新入職勞務人員體檢費列入人工成本，此項費用根據(jù)實際發(fā)生情況，每月隨服務費用一并結(jié)算。
第六條費用結(jié)算。
費用實行年度包干逐月?lián)嵔Y(jié)算，根據(jù)實際業(yè)務量、用工數(shù)量、人工成本標準、加班情況、物業(yè)公司履責情況等逐月?lián)嵔Y(jié)算，乙方每月15日前核發(fā)勞務人員上月工資，并在3個工作日內(nèi)向我公司提供增值稅專用發(fā)票、結(jié)算清單等材料，甲方收到材料后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)帳支付給乙方。合同簽訂15個工作日內(nèi)，甲方先行支付一個月物業(yè)服務費給乙方用于開展各項管理工作的開支，合同結(jié)束前一個月?lián)嵔Y(jié)算。
第七條甲方權(quán)利義務。
1.監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。
2.監(jiān)督乙方對服務人員的管理。
3.按合同規(guī)定支付乙方本合同所指物業(yè)管理服務費用。
4.維護乙方權(quán)利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
5.指定相關(guān)部門負責協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。
6.提前一天告知乙方加班要求。
8.合同到期后甲乙雙方不繼續(xù)合作的，甲方需提前10個工作日書面向乙方發(fā)出工作交接通知。
第八條乙方權(quán)利義務。
1、乙方簽訂合同之后，及時辦理與原承包單位的交接工作，做好現(xiàn)有勞務人員的交接工作，進入正常物業(yè)外包服務工作。
2.乙方應按照外包項目的服務要求，派駐專職的現(xiàn)場管理人員負責甲方外包項目的日常管理工作。
3.乙方承諾為完成甲方外包項目而派駐到甲方的勞務人員必須是符合身體健康要求的人員。必須保證按外包項目要求的崗位配齊人員，保障項目工作的有序開展，完成各項工作任務。雙方根據(jù)業(yè)務量確定人員數(shù)量及人工成本。
3.乙方在甲方所在地有辦公場所和必要的辦公設施，常設有項目責任人、項目主管人員專門處理和協(xié)調(diào)項目實施過程中各類事務、包括對服務人員的日常管理和工作協(xié)調(diào)、調(diào)配，保障外包項目崗位的用人需求;管理人員應經(jīng)常到現(xiàn)場進行監(jiān)督和考核勞務人員的工作。
4.甲方制定物業(yè)外包具體項目的工作服務內(nèi)容、標準，并做為外包項目合同的組成。乙方嚴格按照甲方外包項目工作服務內(nèi)容和標準提供服務和管理，確保達到甲方項目服務要求。乙方外包項目派駐的現(xiàn)場管理人員負責與甲方各個具體項目所屬的業(yè)務歸口部門進行具體協(xié)凋和對接，接受甲方具體歸口業(yè)務部門的業(yè)務指導和管理，嚴格按照歸口業(yè)務部門的管理要求開展項目服務工作。
5.乙方應制定對服務人員的管理、考核制度，每月按照甲方外包項目工作服務內(nèi)容和標準對派駐勞務人員進行考核。每月10日前將勞務人員出勤、考勤情況、業(yè)務工作開展情況考核表進行匯總，送甲方指定部門備案，并于15日前核算并發(fā)放勞務人員上月工資。每年根據(jù)崗位實際需要，在標書明確的年度費用標準范圍內(nèi)由雙方商定和提供勞動保護用品，具體按照實際采購進行結(jié)算，相關(guān)單據(jù)報甲方指定部門備案。每月5日前針對本項目做一次上月度的運行分析，并每月向甲方提供一份人員變動表及花名冊。
6.乙方應維護和確保派駐到甲方服務的勞務人員思想穩(wěn)定，及時向勞務人員宣傳、解釋、培訓相關(guān)政策和規(guī)定，提高勞務人員工作能力和質(zhì)量，確保勞務人員認真、合格履行職責，1個工作日內(nèi)響應甲方的合理要求，不得以任何理由推卸、拖延，保障甲方的工作能有序開展，及時處理勞務方面的糾紛，及時化解矛盾，維護甲方權(quán)益。
7.為保證我公司外包業(yè)務的平穩(wěn)交接過渡，乙方無特殊理由應考慮使用前外包公司原有勞務人員，遇原有人員不符合工作要求或人員配備不充足時，外包公司應及時補足人員，新進人員應能滿足我公司崗位需求。
8.依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，根據(jù)甲方的需求制定物業(yè)管理服務制度，明確各項業(yè)務的崗位職責、工作標準與要求，對物業(yè)管理服務項目的環(huán)境、秩序進行管理。
9.依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費。
10.建立物業(yè)管理服務項目的管理檔案、服務人員檔案等。
11.不得將物業(yè)項目整體或分包轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)管理。
12.本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，必須向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物業(yè)管理服務的全部檔案資料;必須向甲方或甲方指定的承包單位移交勞務人員的檔案、轉(zhuǎn)移社會保險;必須結(jié)清與甲方、與勞務人員的全部費用。
13.接受甲方的監(jiān)督。不得擅自占用和改變公用設施的使用功能，如需完善或擴建，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后方實施。
14.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
15.乙方必須為其服務人員足額支付勞動報酬。每位服務人員的每月工資不得低于雙方約定的標準(見附件：《人工成本標準下限》，如有變動，以雙方確認后的標準為準，除代扣服務人員社會保險個人繳費部份、請假或考核扣款及個人所得稅以外，不得克扣服務人員任何工資。
16.乙方必須與派往甲方提供服務的人員簽訂有效的勞動合同，依法建立勞動合同關(guān)系。依法每月按時辦理養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療、意外傷害保險，如遇辭職、解除勞動合同、新增人員等需在2個工作日內(nèi)派專人到項目所在地處理相關(guān)事項，并在次月10日前，做好社會保險的增減。同時提供一份乙方與其派往甲方的服務人員簽訂的《勞動合同書》給甲方備案(附身份證、健康證及其他資質(zhì)證書復印件)。
17.乙方須定期組織對各項目的服務人員進行職業(yè)道德、業(yè)務技能、工作作風等培訓。
第九條違約責任。
1.甲方未按時按標準支付乙方物業(yè)外包服務費用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之一交納滯納金，并追究甲方違約責任。
2.甲方每月不定期對委托乙方管理的項目進行檢查驗收，乙方及其工作服務人員不履行或不完全履行本合同約定的外包項目工作服務內(nèi)容和標準，或乙方提供的物業(yè)外包項目實施方案、管理制度、服務承諾等達不到甲方合同要求的，或乙方對甲方具體項目歸口業(yè)務部門提出的工作內(nèi)容不及時落實的，按每項(次)扣罰當月管理費500元。對造成甲方或甲方的工作人員人身、財產(chǎn)或聲譽受到損害的，甲方有權(quán)要求乙方定期整改，賠償甲方財產(chǎn)損失，并相應扣除當年度管理費10%。逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
3.如因人力不夠?qū)е录追轿械奈飿I(yè)項目不能正常進行或影響工作效率的，甲方有權(quán)要求乙方加派勞務人員，如乙方不予配合影響工作的，甲方有權(quán)扣除乙方因不足的人員相對應的期間人工成本等管理費。
4.甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц?個月物業(yè)外包服務費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
5.凡出現(xiàn)乙方勞務人員不穩(wěn)定或群體事件的，乙方負全部責任。給甲方造成不良影響或損失的，乙方除及時化解、處理事件外，要全額賠償甲方損失，并相應扣除年度管理費的10%。
6.乙方服務人員由于勞動用工發(fā)生的各種勞動爭議、糾紛和工作安全責任事故，一律由乙方負責，甲方不負任何責任。
第十條質(zhì)量糾紛的約定。
1.合同期內(nèi)，甲方員工食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負責。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全責任事故等所有損失由乙方承擔，并依照相關(guān)責任追究責任。
2.合同期內(nèi)如發(fā)生員工食物中毒事故，乙方應當承擔相應的經(jīng)濟責任(包括但不限于如傷者治療費、賠償金等)及法律責任，甲方有權(quán)終止合同。
3.由于乙方管理不善，導致派往甲方的勞務人員發(fā)生安全責任事故，造成重大人員傷亡或甲方較大的財產(chǎn)損失或不良影響的，相關(guān)責任由乙方自行承擔，甲方有權(quán)終止合同并追償損失。
第十一條不可抗力的約定。
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十二條爭議處理。
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向貴港市港北區(qū)人民法院提起訴訟。
第十三條合同附件。
1.雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。
2.本合同以乙方的投標文件中的物業(yè)外包服務實施方案、制度、服務承諾書等均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
3.本合同及其附件和補充合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條其他約定事項。
1.本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。具有同等法律效力。
2.在合同期內(nèi)，甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展，需要增減服務項目或服務人員時，可對有關(guān)服務項目及相關(guān)的服務管理費在雙方約定的基礎上，與乙方協(xié)商后簽訂合同供雙方共同執(zhí)行。物業(yè)外包服務費按合同規(guī)定方式支付給乙方。
合同期內(nèi)因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的，甲方需提前2個月通知乙方，本合同可以變更或終止，雙方互不負法律責任。
第十五條合同的效力。
1.乙方提供服務的受益人為本物業(yè)外包管理項目的甲方及甲方的工作人員，如因乙方及其服務人員不履行或不完全履行本合同約定而受到損失的，甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償。
2.本合同自簽訂之日起生效。
合同附件：
1.《人工成本標準下限》(具體標準由雙方約定)。
2.《招聘條件》(具體標準由雙方約定)。
服務外包合作協(xié)議篇十七
(甲方)與受聘船員____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______輪任_____職工作事宜，雙方自愿簽勞務合同如下：
第一條、雙方義務。
1、甲方義務。
a、負責與船東簽訂勞務外派協(xié)議，負責向乙方解釋本外派合同，說明工作性質(zhì)和內(nèi)容。維護乙方在外派期間的合法權(quán)益。
b負責辦理派遣乙方赴外輪工作的有關(guān)出國手續(xù)。負責辦理乙方的外籍證件。辦證費用根據(jù)甲方與船東或其管理者簽訂的合同約定執(zhí)行。
c對乙方有絕對領(lǐng)導權(quán)，有責任監(jiān)督乙方在派出期間的行為。
2、已訪義務。
a身體健康，具有符合甲方要求的合格的遠洋船員資格。
b絕對服從甲方領(lǐng)導，同意并服從甲方與船東或其管理者簽訂的勞務外派協(xié)議，同意并承諾嚴格履行本合同的各項規(guī)定。
c遵守所服務的船舶所有者或其管理者的規(guī)章制度，服從上級船員的指揮。遵守國際法規(guī)，為個人行為負責。
d必須具備海員證、護照、船員服務簿、船員專業(yè)訓練合格證書、適任證書(高級船員)等有關(guān)證件。所有證件應當符合中國海事局對船員的要求。負責提供甲方所需的其他證明材料及辦證用照片(自費)等。
第二條、合同期限及合同的履行。
1、本合同期限為___個月(在船期間)。合同起止日期按甲方與船東或其管理者簽訂的協(xié)議執(zhí)行。合同期內(nèi)乙方不得擅自離船終止服務。
2、乙方在合同期內(nèi)因任何個人原因請求辭職均視為違約，由此產(chǎn)生的下船交通費用由乙方自負，同時扣發(fā)全部合同獎金。
3、乙方如遇配偶或直系尊親病?；蚺e喪之事，要在征得甲方同意后，方可提前離船。下船的交通及食宿費用甲、乙雙方各負責一半。
a本合同屆滿時，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，則合同自動延續(xù)到船舶到達船員可以離船之港口。合同屆滿時如船舶在遠離中國之港口，且?guī)讉€月后才能抵達遠東港口，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至船舶回到遠東地區(qū)方便下船之港口。
b乙方因工傷、病，且有醫(yī)生證明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能繼續(xù)在船工作的，從下船之日起，合同自行終止。
c本合同期內(nèi)，根據(jù)船東安排調(diào)遣乙方到其它船舶工作，乙方應服從安排，本合同繼續(xù)履行。
d乙方在船上工作時間為8小時/天，每周七天。因船上工作需要加班時，除非得到船長的批準，乙方不得以任何理由拒絕(大副、大管輪每天上午安排、帶領(lǐng)、監(jiān)督本部船員工作)。
第三條、乙方待遇。
1、在合同期內(nèi)實行國外工資制，外幣工資標準按本合同本條第二款的標準執(zhí)行。
2、乙方在合同期內(nèi)的工資標準(以美元計算)：a=b+c。
a合同工資總額:_usd____(美元____元整)/月。
b合同獎金：___usd____(美元____元整)/月。
c實際每月留船薪：usd____(美元____元整)/月。
3、乙方的合同獎金，在合同履行期間，暫由甲方保管，待乙方完成合同后，由甲方代船東或其管理者一并發(fā)還(不計利息)。如乙方違約，則根據(jù)合同規(guī)定，酌情扣發(fā)部分或全部合同獎金。
4、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿費用(指接到甲方通知從實際居住地至集結(jié)地和返回中國下船港至實際居住地)，按甲方規(guī)定的標準由甲方負擔。
4、甲方與乙方為勞務關(guān)系。合同期內(nèi)乙方在國內(nèi)的其他福利待遇及其家屬生活問題與甲方無關(guān)。
第四條、違約條款。
1、乙方在合同期內(nèi)因違反船東或甲方的規(guī)定或國家外事紀律，發(fā)生酗酒鬧事、打架斗毆、玩忽職守、消極怠工、無理取鬧、不服從指揮以及工作不稱職等原因而被遣返，甲方有權(quán)扣除乙方部分或全部合同獎金。同時有權(quán)向乙方追償由此給甲方造成的其它經(jīng)濟損失。
2、乙方因走私、販毒、吸毒、嫖娼或違反船舶?？康胤?、法規(guī)而被刑事處罰或罰款時，刑事責任乙方自行承擔，罰款由乙方自負。甲方有權(quán)扣除乙方的全部合同獎金并向乙方追償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
3、乙方承諾完全同意本合同規(guī)定的薪酬標準，并承諾在合同期內(nèi)不向任何組織就船員薪酬問題提出要求，不接受任何組織或在其影響下由船東或管理者支付的額外報酬。對于在國際組織強行要求下船東或管理者支付的合同工資以外的報酬，乙方有義務全額將此報酬返還船東或管理者。違反本規(guī)定者，甲方有權(quán)以此數(shù)額為標準從乙方合同獎金中扣除，同時保留向乙方追償因此而產(chǎn)生的其他經(jīng)濟損失的權(quán)利。
第五條、勞動保護與保險。
1、乙方在合同期內(nèi)享有與船上其他船員同等的勞動保護權(quán)利。甲方按船東規(guī)定發(fā)給乙方工作服或工作服費用。
2、甲方保證船東或其管理者為乙方辦理合同期間的人身意外保險。乙方在合同期內(nèi)因工傷、亡，甲方負責向船東或其管理者索要保險公司按規(guī)定賠付的保險金，并全部交付乙方或乙方的法定繼承人(或指定受益人)。乙方在合同期內(nèi)因工傷、病住院，醫(yī)療費用由船東或其管理者支付。甲方負責督促船東或其管理者按合同規(guī)定執(zhí)行。
3、甲方不得挪用支付給船員的因工傷、亡賠償金;乙方也不得向甲方索要超出船東或其管理者賠付標準以外的補償。
4、乙方在船期間，由于潛在的疾病突發(fā)或乙方有意隱瞞的舊病復發(fā)，其在船期間的治療費按甲方與船東或其管理者簽訂的合同規(guī)定辦理，甲方不再負責其再次發(fā)作后的治療費用。乙方在上船前及合同終止后發(fā)生的疾病及意外人身傷害與甲方無關(guān)。
第六條、雙方商定補充條款。
第七條、其它。
1、本合同于_____年___月__日在____簽訂，共兩份，甲、乙雙方各一份，具有同等效力。
2、本合同解釋權(quán)在甲方。_。
3、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交中國海事仲裁委員會仲裁。該仲裁為終局仲裁。
甲方：中海海員對外技術(shù)服務有限公司____________________乙方：
簽字：___________________________________簽字:。
服務外包合作協(xié)議篇十八
一、電腦設備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍:。
1、掃描儀、電源。
2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客戶端);軟件、軟件。
(詳細的維護設備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。)。
二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務內(nèi)容:。
1、設備造冊。
在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務的計算機設備現(xiàn)狀進行登記。
將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
2、硬件維護:計算機部分、網(wǎng)絡部分、外設部分、病毒防護部分。
計算機維護:。
工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現(xiàn)軟故障的情況。
對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。
此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。
日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。
網(wǎng)絡維護:。
對于網(wǎng)絡維護，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡設備進行清理、檢查，對網(wǎng)絡線路進行檢測保證網(wǎng)絡的正常通信。
每月進行一次全面檢查并出具報告。
外設維護:。
外設主要包括:打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。
維護內(nèi)容包括:設備定期清理、耗材更換。
當以上設備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位。
名稱的要求進行維修。
病毒防護:。
工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。
從而提高計算機設備的防護能力。
對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。
工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟件維護:。
單位名稱的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。
在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎所在。
因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。
以確保客戶計算機系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。
對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。
同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。
原則上每年一次。
4、網(wǎng)絡安全與維護:。
維護方面主要是客戶端的維護，在接入網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。
在網(wǎng)絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。
可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡安全警示報告。
5、疑難技術(shù)咨詢:。
工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。
6、系統(tǒng)升級咨詢:。
鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。
7、工聯(lián)公司的維護服務含如下幾項內(nèi)容:。
(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。
(2)病毒防范及消除。
(3)硬盤垃圾清理。
(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。
(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。
(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。
(7)電腦外設安裝調(diào)試、維修。
(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。
(9)部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。
(10)打印耗材等的更換。
三、維護方式:。
根據(jù)計算機設備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。
1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡維護每月1次;病毒防護每月2次。
每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。
通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡系統(tǒng)達到_________使用效率達95%的水平。
(因電信方原因造成的故障不在其中)。
2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。
為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后，工聯(lián)公司技術(shù)服務人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。
故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障。
硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。
(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。
四、維護工作時限及收費標準:。
工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。
1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣:30000元/年。
2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。
每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。
雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務費。
2、20__年3月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費15000元;。
3、20__年8月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費5000元;。
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權(quán)利和責任:。
1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。
工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內(nèi)容。
單位名稱要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。
2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。
3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。
如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。
但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。
4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。
如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。
單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡的使用方法并正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。
六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務外包合作協(xié)議篇十九
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：
一、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。
二、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
三、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
四、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。
五、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于_______向乙方支付服務費用。服務費用計算：按_______元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為_______小時的，算一次；不足_______小時的單獨累計，超過_______小時的部分也單獨累計，單獨累計達_______小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五_______：_______-_______：_______；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時_______元計算。
六、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
七、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
八、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前_______個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
九、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向____________委員會申請_____或向_______人民法院提起訴訟。
十、本協(xié)議一式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_______份，且每份具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
開戶銀行賬號：
簽署時間：_______年_______月_______日。
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
開戶銀行賬號：
簽署時間：_______年_______月_______日。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9414361.html】
