報告可以通過文字、圖表、幻燈片等形式呈現(xiàn)，以增加可讀性和可視性。報告應該盡量避免冗長和啰嗦的表達，要言之幾句直接回答問題，提供關鍵信息。最后，希望大家能通過寫作報告，提升自己的表達能力和思維能力，取得更好的工作和學習成果。
大學生認知實踐報告篇一
瘋狂一年的3月到4月，我去了x x x x廣告?zhèn)髅接邢薰荆诮鼉蓚€月的實習期間，我的主要任務是做公司的銷售文員，包括打印、復印、傳真、審計、對賬、統(tǒng)計、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)上銷售、聯(lián)系客戶、介紹產(chǎn)品等。這段經(jīng)歷讓我親身體驗了公司的生活。我不僅熟悉銷售業(yè)務，而且在公司的銷售過程中也看到了很多內容，在理論和實踐上都有了很大的飛躍。通過這次實習，我對電子商務有了更深入的了解，對所學的基礎理論、基礎知識和基本技能有了更深入的了解，與社會接軌，與實踐相結合，鍛煉和提高了理論聯(lián)系實際的能力，提高了分析問題和解決問題的能力以及社會工作能力。
1.通過這次實習，我可以從理論高度上升到時間高度，更好的理論聯(lián)系實際，為以后的工作學習打下基礎。
2.讓自己意識到自己和真正的專業(yè)人士的差距，為以后進入社會做好準備。
3.希望這次實習能對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到一定的作用。
x x傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業(yè)vi、flash、動畫研發(fā)的專業(yè)設計制作公司。x x傳媒自成立以來，始終把握著互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術發(fā)展的脈搏，勇于創(chuàng)新，不斷突破。憑借敏銳的市場意識、卓越的市場策劃能力和快速成長的創(chuàng)意團隊，我們不斷為客戶創(chuàng)造新的宣傳手段和奇跡。公司聚集了眾多優(yōu)秀的專業(yè)設計師，擁有多年成功的設計和制作經(jīng)驗，并與眾多行業(yè)協(xié)會形成戰(zhàn)略合作伙伴關系。為客戶提供全方位的規(guī)劃、設計和生產(chǎn)服務。
由于這家企業(yè)的主要業(yè)務是為其他公司提供廣告和宣傳服務，作為銷售部的一名員工，我的主要工作是聯(lián)系客戶，回答客戶在咨詢業(yè)務中的問題，并負責通過阿里旺旺、qq、msn等各種聯(lián)系方式及時與客戶溝通，熟悉公司除自己工作之外的其他工作要求。
剛來這家公司的時候，發(fā)現(xiàn)這家公司是一家年輕的公司，大部分員工都是年輕人。簡單介紹了一下，發(fā)現(xiàn)大家都很善良，毫無節(jié)制感。而且作為這家公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一個很年輕的80后，沒有領導架子。他通常稱自己為兄弟。之后經(jīng)理告訴我，平時的工作就是聯(lián)系客戶，和客戶溝通，解答客戶的疑惑。經(jīng)理讓我好好干，沒問題。在了解了公司的一些規(guī)則和程序后，要看別人的具體操作，盡可能的掌握技巧。第一天很快就過去了。雖然做的不多，但是過的很充實。畢竟這是我第一次真正踏入職場。今天需要好好休息，因為明天就要開始真正的職場培訓了。
第二天我早早來到公司。雖然昨天對公司有了大致的了解，但是今天是我真正的崗前培訓的第一天。我以為今天來早了，沒想到大部分人都到了?？磥磉@家公司真的是想讓大家都有歸屬感。和同事聊了幾天，等著上班的時間。今天主要從事崗前培訓。雖然培訓老師教的很多東西都是上課學的，但我還是認真聽了。畢竟我在實踐中并沒有真正應用。除了教一些工作時應該注意的事情，我還給我們講解了公司平時工作制度的注意事項。雖然老師今天講解的大部分內容我已經(jīng)很熟悉了。但是我還是好好復習，該學以致用了。
然后接下來的幾天，在老師的培訓下，我了解了公司的歷史、性質、業(yè)務范圍和宗旨，老師也對我進行了公司相關規(guī)章制度和規(guī)章制度的培訓。這些都為我更快更好的融入公司打下了良好的基礎。培訓過程中還有一集，就是3月8日國際婦女節(jié)。公司為所有女性準備了一份小禮物。雖然不是很貴，但是是為大家量身定做的。看到大家臉上的笑容，真的覺得這個公司真的很值得為他努力。
之后比第一天更興奮，因為訓練后考試完了，成績公布了，既緊張又興奮。上班后，培訓老師告訴自己成績優(yōu)秀，并祝賀自己成為xx廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T..心里有點激動之后，我開始就位，準備開始自己的工作。坐在位置上，心理挺激動的。看到別人都在認真的從事自己的工作，我感到興奮和激動。但是一想起來就擔心自己的工作不好影響別人的工作，給學校帶來恥辱，但是暫時沒有太多時間去想。
我成為了xx廣告?zhèn)髅接邢薰镜娜殕T工(實習生)，雖然我還是有點激動，但是我比以前冷靜多了。習慣了之前的周六和周末，雖然周六上班沒有休息時間，但作為一個剛踏入工作的新人，他沒有任何怨言，更不用說同事都是和藹可親的人。昨天回想起來，雖然他對所有的業(yè)務流程都很熟悉，但還沒有正式獨立處理過接待客戶的工作。也許是因為今天是星期六，所以生意少，沒什么太忙的。所以在完成了必不可少的工作之后，就去老員工那里看他們的具體操作，遇到不懂的地方及時提問，同事耐心解答。
在不斷的學習中，我們又迎來了一個節(jié)日，讓我對濟南xx廣告?zhèn)髅接邢薰居辛肆己玫挠∠?.雖然是周一，而且作為一個新成立的公司，這一天對公司來說是忙碌的一天，作為一個負責任的公司，經(jīng)理把我們都領到了一個小山上種樹。我們的經(jīng)理告訴我們，我們不會去別人去的地方。我們不是說他們是搞形式的，只是我們真的為我們生活的家做出了自己的貢獻。說實話，那是我們第一次真正參加植樹活動。
作為一個女孩，經(jīng)理安排我們給種植的樹苗澆水。雖然他有點不服氣，覺得自己在做男生的工作，但是看到挖了一會樹坑的男生汗流浹背的樣子，他還是有點害怕…在我們的團結合作下，我們很快種下了我們帶來的樹苗，當我們看到小樹在春風艱難地生長時，我們突然覺得我們所做的真的很充實，很有意義。真的希望自己種的樹苗也能像自己一樣茁壯成長，有一天能一起長成參天大樹。
在接下來的日子里，我繼續(xù)學習工作，把在學校學到的知識和實際工作結合起來。期間被經(jīng)理夸的很開心，工作做不好就后悔，愚人節(jié)除了被忽悠別無選擇…我虛心的學習和努力得到了公司的認可。因為想早點返校，所以要完成實習。在我離開的那天，一種與日俱增的感覺涌上心頭。和我相處有點勉強。公司經(jīng)歷可以在我離開的時候說?！爸灰阍敢饣貋?，x x永遠等你”在大家的告別下，我?guī)е鴮嵙曉u估書依依不舍的離開了x x號，為期兩個月的實習結束了。但總的來說，在濟南xx廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶嵙曊娴暮荛_心，也很短暫，這段時間我學到了很多。
大學生認知實踐報告篇二
學號。
姓名。
指導教師。
前言：為了更好的'充實外語系學生專業(yè)知識，我于20xx年xx月xx參加外語學院特別為大三在校生提供次在了一次校見習的機會。這次我們見習為期兩周于20xx年xx月xx日結束。主要見習內容包括兩個部分，第一是翻譯20xx屆非外語專業(yè)同學的畢業(yè)論文摘要。第二是聽外貿(mào)實戰(zhàn)人員講座。這次見習的目的在于讓同學們了解翻譯的常識；提高對英語學習的認知，增強英語學習的綜合能力，從而全面鍛煉。
見習過程。
此次校內見習主要包括兩個過程，下面就兩個過程分別報告。
見習開始，我們首先接到指導老師的任務是翻譯10篇論文摘要，每個組員兩篇。其實剛開始接觸這種類型的翻譯任務，不免會有點不適應。首先，原版摘要中的句子很長。其次，有些句子根本找不到主語，也分不清各句子成分關系。為了更好地完成翻譯任務，必須反復讀原文，讀懂原文想要表達的意思，然后才著手翻譯。在大家將自己的任務完成后，我們還專門找來了教室，分別討論各自的翻譯成果，修改不足的地方，然后修改完成后還要交到指導老師處檢查。
有關翻譯的第二次任務是在完成一次的基礎上，指導老師再次給每個小組發(fā)了20篇翻譯，也就是每個組員4篇翻譯，任務加重了。但是形式變了，上次的翻譯都是直接將20xx級同學的論文摘要翻譯成英語。而這次的任務是幫助他們修改已經(jīng)翻譯成了英文的摘要。本來想著摘要都已經(jīng)翻譯成英文了，應該會簡單很多。但實際上并不是我想象中的那么簡單。原翻譯很多都是直譯，還有很多中國式英語，沒有考慮到英語表達習慣。我翻譯的論文摘要中還有一篇與直接用有道翻譯粘貼過去的大同小異。所以，雖然是幫助修改原翻譯，但其實任務還是很重的。不過在一個星期的努力下，最后還是及時的完成了任務。
本次見習除了參與翻譯論文摘要之外。另外一個重要部分就是聽一個外貿(mào)實戰(zhàn)人員的講座。這次講座的主講人是自貢一個外貿(mào)公司的高層領導，從事外貿(mào)工作已有十余年，可謂外貿(mào)實戰(zhàn)經(jīng)驗十分豐富。這次講座持續(xù)了大概兩個小時，內容涉及到外貿(mào)過程中的各個環(huán)節(jié)比如，推銷，下單，合同，裝運等等。演講者還用到了“王婆賣瓜”等形象的比喻來闡述商品推銷環(huán)節(jié)。除此之外，他還列舉了很多曾經(jīng)遇到過的事來當例子。最重要的是這次講座讓我們作為學習商務英語的學生更進一步的了解到所學專業(yè)知識和實際操作的聯(lián)系。
見習體會。
首先，此次見習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能在，我們能夠順利完成此次見習，雖然老師要求我們單人完成翻譯見習工作，但畢竟自己的學識有限，所以與同學的交流與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，成功的完成翻譯見習也就無從談起。這次翻譯見習，我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。
其次，豐富的翻譯材料，打開了我的視野，提高了我對英語學習和翻譯事業(yè)的深度認識。同時，我怕也認識到專業(yè)知識對做好翻譯工作的重要性和自身知識的不足。同時要逐步提高改善自己的知識結構。與翻譯事業(yè)面對面的接觸，讓我明確了以后學習的目標，我會在以后的日子里，不斷朝著這個目標努力?？傊?，在本次見習中，我學到了很多很多，再次感謝老師的指導。在這漫無邊際的學海中，我將繼續(xù)努力學習下去。與此同時，本次翻譯實戰(zhàn)讓我真正的感覺到了英語翻譯的難度與責任，我們作為剛剛起步的初學者距離合格的翻譯者還有相當大的一段距離，需要學的知識真的還有很多，尤其是專業(yè)知識的欠缺，動手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補的，但我相信只要我堅持不屑的努力是可以不斷縮小差距的，我堅信自己能做到這些。人們常說；大學是個象牙塔。確實，學校與工作，學生與專家之間都存在著巨大的差距。但這次見習也為我們提供不少學習與了解翻譯者的機會，讓我在腦子里對英語翻譯有個很清晰的概念，再加上以后我們工作的經(jīng)驗，定能在這條路創(chuàng)出自己的一片天空，能在這條道路上越走越遠。
最后，我還深刻的認識到作為一個大學生，我們在書本上學到的東西固然有用，而且是開展工作的基礎。但是，畢竟書本上的知識是死的，當我們運用到實際操作中的時候難免會遇到困難。因此，我們在平時的學習生活中要學會“死學活用”，將自己在學校里面學習到的知識轉化到實際操作中去。
大學生認知實踐報告篇三
一轉眼的時間，我們就度過了大一的這段美好時光，期間，有快樂，有悲傷，有激情，也有過痛苦，也彷徨過，迷失過，可是我們最后都挺了過來。大家都說大一是一個過渡期，讓我們來適應大學生活，并摸索出屬于自己的路。是的，我們明白了自己要走的路，知道了該怎樣去安排自己的學習、工作、娛樂和休息，明白了怎樣去爭取、去拼搏一個屬于自己的天地!接下來的三年里，我們就要按照自己對人生的打算，走上征程......
一.一年來的大學生活總結。
可以說，我的大一生活并不讓我自己滿意，也不會讓老師和家長滿意。這一年的時間里，我把學習給放在了次要的位置上，沒有把太多的精力投入到學習中去，也因此自食惡果，去年和今年的兩次期末考試中都各有一科的成績讓人失望。大把的時間被我荒廢掉了，現(xiàn)在想來，有點可惜了......畢竟，這么多的大好時間，可以用來做更多有意義的事啊!總結一下自己一年的生活，又有了更深的認識......
1學習總結。
從必修課到選修課，我在這一年里適應了這和高中完全不同的學習方式。從上一年的高數(shù)、英語、政治經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、管理學，到下學期的西方經(jīng)濟學、近代史概要、會計學，加上體育，以及選修的大學語文及人際關系學，我學到了很多很多，必修課的專業(yè)知識自不必說，而選修的人際關系學也教給了我很多做人的道理......
這些課程中，我認為它們都很重要，比如，政治經(jīng)濟學和經(jīng)濟法概論教給了我們很多關于經(jīng)濟學的基本知識和相關法律等，相當于是對我們國貿(mào)專業(yè)的入門啟蒙!管理學交給了我們如何去做一個合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等;而思想道德修養(yǎng)與法律基礎則教給我們做人的道理和準則，告訴我們，學習知識重要，但學習做人更重要!每周一節(jié)的體育課讓我們不會把身體的鍛煉落下，畢竟身體是革命的本錢啊!下半年的課程相當于是上半年的延續(xù)和加深，高數(shù)和英語一直是學習的重中之重，每個人都沒有理由忽視它們，老師也很重視我們對這幾門的學習，生怕我們學不好.....會計學上我們學習了會計的基本原理和運作等，西方經(jīng)濟學則讓我們更深層的了解了“經(jīng)濟”這一復雜而又深奧的字眼......而選修的人際關系學我非常喜歡，它教給了我很多書本上學不到的知識，教給我們怎么去處理人與人之間的關系，如管理者與基層、家庭之間、男女關系、宿舍關系等等......
總之，學校給我們創(chuàng)造了很好的機會和條件，就看我們自己能不能、會不會把這些利用起來。我自己覺得自己就沒有能利用好這些資源，荒廢了好多的時間，也逃過一些課,有人說，沒逃過課的大學生不算大學生，可現(xiàn)在我覺得這是錯的，逃過任何一節(jié)課，都是一次損失，屬于你的損失!那么，以后的時間里，我一定會好好利用上課時間，不再放過一節(jié)課,學好老師講的每一個知識，決不讓屬于自己的東西損失掉!
2生活總結。
這一年的生活中，說真的，有很多讓我感動的地方。我們班這103個人，從軍訓開始就結下了兄弟姐妹之情，之后不斷加深，這一年來，雖然男生和女生之間的交流還是少點，同學之間的小摩擦也時常出現(xiàn)，但是趨勢確實好的，大家感情越來越深，接觸越來越多，距離越來越近，相對其他的班級，我認為我們班的同學間的感情是最深厚的!
從開學軍訓時的競相高歌，到送別教官的不舍之情;從甲流時的眾志成城，到有人住院時大家不顧安危的看望、送物品;從每次班會大家的競相發(fā)言，到班主任老師對我們的深情關注;從我們班承辦系元旦晚會時全體成員的傾力協(xié)作，到我們成功舉辦這一系級盛況并為我們班掙得偌大榮譽和贊揚;從春游前大家的積極準備，到春游時大家的驚險刺激、歡歌笑語;從大家每次給班級榮譽爭光而毫不推辭，到大家每次做值日時的毫不推諉......這一切的一切，都讓我深深地感動，我以我能留在這么一個優(yōu)秀的班級為榮!
3自我評價。
實際上，我對我上半年的作為表現(xiàn)還算滿意，但下半年因為一些瑣事有些喪失斗志，失去了上進心，對諸事都不想去盡力爭取，甚至有混天度日的想法!這個暑假里我想了很多，想通了一些事，認識到了自己的錯誤，看清了自己性格上的一些缺點，決定改掉自己的壞毛病。做事要果斷一些，不能畏首畏尾，對一些應該爭取的東西，就盡力去爭取，不能給自己留下遺憾，最重要的是要改掉自己懶惰的習慣，機會不會留給懶惰的人!
二.對國貿(mào)專業(yè)的認識與思考。
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)簡介。
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)(wto方向)本科培養(yǎng)目標。
本專業(yè)培養(yǎng)能較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟學基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識和基本技能。了解中國對外貿(mào)易和當代國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易慣例與wto規(guī)則，以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的對外貿(mào)易狀況，能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機構和科研院所從事國際經(jīng)濟與貿(mào)易業(yè)務、管理、調研與教學科研等工作的復合型、應用型的高級專門人才。
業(yè)務培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)的學生應較系統(tǒng)地掌握馬克思主義經(jīng)濟學基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，了解當代國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經(jīng)濟情況，能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機構從事實際業(yè)務、管理、調研和宣傳策劃工作的高級專門人才。
1學習目標。
知識和能力。
1.掌握馬克思主義經(jīng)濟學基本理論和方法;。
2.掌握西方經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學的理論和方法;。
3.能運用計量、統(tǒng)計、會計方法進行分析和研究;。
4.了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿(mào)易政策;。
5.了解國際經(jīng)濟學、國際貿(mào)易理論發(fā)展的動態(tài);。
6.能夠熟練地掌握一門外語，具有聽、說、讀、寫、譯的基本能力，能利用計算機從事涉外經(jīng)濟工作。
2學習框架。
主干學科：經(jīng)濟學、統(tǒng)計學。
主要課程：政治經(jīng)濟學、西方經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學、計量經(jīng)濟學、世界經(jīng)概論、國際貿(mào)易理論與實務、國際金融、國際結算、貨幣銀行學、財政學、會計學、統(tǒng)計學。
主要實踐性教學環(huán)節(jié)：包括社會調查和專業(yè)實習等，一般安排6周。
修業(yè)年限：四年。
授予學位：經(jīng)濟學學士internationaltradeandeconomy(economics)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)本專業(yè)培養(yǎng)具有開放的國際視野和寬廣的學科背景，突出的創(chuàng)新意識、開拓精神和實踐能力，能勝任外經(jīng)貿(mào)企業(yè)及政府部門的經(jīng)營、管理、咨詢服務、進出口貿(mào)易與網(wǎng)絡營銷等工作的復合型高素質專門人才。
全英文教學課程：商務溝通英語、國際經(jīng)貿(mào)函電、經(jīng)貿(mào)英語選讀;。
雙語教學課程：信息系統(tǒng)概論、國際營銷學;。
模擬操作訓練課程：國際貿(mào)易實務;。
研究型課程：國際貿(mào)易專題;。
討論型課程：世界經(jīng)濟專題wto專題。
就業(yè)方面，最好是大的國際貿(mào)易公司了，有實體的，有進出口權的，有報關報檢資格，可以既接觸外國客戶又聯(lián)系國內工廠。但要找到這樣的工作可是有一定難度的。但前提是英語要好，非常好。可以從事報關、報檢，物流(貨貸)等工作。其實找什么樣的工作沒有定式，只是看個人的愛好興趣了。倘若口才好的話，也可以做營銷啊，很鍛煉人的。做什么并不重要，關鍵是能否從中學到東西，從課本上學不到的知識。經(jīng)歷很重要，有用的是歷練，沒用的是磨練，無論什么都是鍛煉。要把握每一個過程才對。
3國貿(mào)專業(yè)比較具體的職業(yè)和工作單位。
(1)從事專業(yè)外貿(mào)公司的進出口業(yè)務工作;。
(2)從事各類自營進出口生產(chǎn)企業(yè)、科研機構等的進出口業(yè)務工作;。
(3)從事各類外資企業(yè)的進出口業(yè)務工作;。
(4)從事各類專業(yè)的報關、承運貨物等國際物流工作;。
(5)在各類涉外型的企業(yè)、機構從事初級財務工作及業(yè)務管理工作;。
(6)從事國際市場調研、策劃及國際貿(mào)易糾紛調解的輔助性工作;。
進外企需要的證書接受的培訓?
證書:。
(1)計算機國家二級證書;。
(2)英語四級合格證書;。
(3)商務英語初級證書;。
(4)外銷員合格證書;。
(5)書法相關等級證書;。
(6)報關員資格證書;。
(7)商務英語二級證書。
培訓:。
(1)掌握計算機應用能力，會使用相關軟件進行進出口業(yè)務操作。
(2)掌握網(wǎng)絡使用技能，具備網(wǎng)上貿(mào)易的能力。
(3)具備初步識貨驗貨的能力。
(4)熟練掌握外貿(mào)單證的制作。
(5)熟悉進出口貨物報關、運輸、檢驗、結算等各項流程，并能熟練操作。
(6)掌握會計的運作程序，具備簡單財務核算的能力。
假期里我請教了同樣學經(jīng)濟類專業(yè)的在深圳一家外資企業(yè)工作的表哥和表嫂，聽取了他們對我這一專業(yè)的忠告和建議，受到了很大的啟發(fā)，感慨不少。
1.有關從業(yè)人員對情況的介紹。
他們向我介紹了一些情況:。
首先，用人單位對應聘者的英語要求頗高，最好過英語六級，口語要好，表達流利，計算機最好過三級。
普通學校畢業(yè)生與重點大學畢業(yè)生的差別，前者確實在一些硬性條件上低于后者，用人單位更熱衷于對后者的招聘。另外，企業(yè)更注重應聘者的實際工作能力和內在素質及工作經(jīng)驗，大多數(shù)的企業(yè)都喜歡有工作經(jīng)驗的人。
當然，就業(yè)的過程中還有著這樣那樣的問題，還要我們隨機應變。
2.從業(yè)人員的忠告和建議。
(1)在校期間，加強口語練習，并打好英語基礎，通過英語六級考試。
(2)如果有時間和精力，并且家庭允許，盡量深造考研。
(3)我們不應因自己的學校而低人一等，要努力充實自己，增加自身實力，多學習一些專業(yè)知識，并考取一些資格認證。
(4)在校期間，可以利用業(yè)余時間打工，添加工作經(jīng)歷，為將來就業(yè)做好準備。
3.我的啟發(fā)與感受。
四.未來三年自己的學習規(guī)劃。
1.學習目標。
通過一年的學習，我對國貿(mào)專業(yè)有了進一步的認識與了解。了解到了國貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)目標，本專業(yè)需要了解和必須掌握的知識以及我們可以報考的證書或者是報關，報檢等，還對本專業(yè)的就業(yè)前景有了初步的了解。大學就是一個小小的社會，我們已經(jīng)踏入了半個社會，在其中，我們可以鍛煉我們的實踐能力，對于我而言，未來三年我的學習目標那就是全力以赴的準備考研，這是夢想，也是目標，而且是必須達到的目標，同時抓住機會鍛煉自己的實踐能力。
2.學習規(guī)劃。
在課程方面，我要努力使自己每次的成績達到“優(yōu)秀”，一份優(yōu)秀的成績單，不光是對自己的肯定與鼓舞，也會對我的人生，對我以后的生活起到重大的作用。像英語，高數(shù)這樣的課程堅決不能放下，要不斷的復習，牢牢把握這兩門課程。英語作為世界通用外交語言閑的尤為重要。加大單詞的積累量，同時，多聽，多讀，多練，做到說得一口流利的英語，并且運用到實踐當中。還有對于剛才上面提到的那些課程，看起來好像很多，很難，但是我相信，在老師的指導和我自己的努力下，我會充滿信心，達到自己的目標。
學好專業(yè)課是非常必要的，不斷要求上進。專業(yè)課對大學生來說是至關重要的，所以不容忽視。
我認為，作為一個新時期的大學生，光學習自己課內的知識是不夠的，所以我規(guī)劃在以后的大學三年中，自己學習點東西，如電腦啊、小語種啊之類的。在這個充滿競爭的社會里，只有不斷的充實自己，才能使自己融入這個社會，適應這個社會。
3.規(guī)劃實施的措施。
上了大學，不代表我們要拋棄高中時優(yōu)良學習習慣，我們仍然需要刻苦鉆研堅忍不拔的學習精神，另外還要掌握科學的學習方法，并且要端正學習態(tài)度。要有鉆研的精神，更要有刻苦的決心和毅力，上課認真聽講的同時更要做好課后鞏固和復習。我們是名副其實的大學生了，學習的科目多了，沒有老師的指導了，因此很難很好的掌握全部知識，因而我們更多的要靠自學。要學會獨立，善于抓住重點，學會學習。另外，要培養(yǎng)學習的興趣。只有當我們對一件事情感興趣時，我們才會付出精力與熱情去做好它，以此來證明自己的價值。因此呢，我在學習的時候，會多考慮我的興趣愛好，這樣我就不會對學習產(chǎn)生厭惡情緒啦!這樣學起來就會達到事半功倍的效果啦!
對于大學生而言，學習本專業(yè)的知識是第一位的，對各種學科知識有所涉獵也是非常必要的。所以呢，圖書館是我們最好的資源了!我們應該充分利用好這個寶貴的資源，多去圖書館，多看一些書，查閱相關資料等。
五、結束語。
這一次認知實習，讓我接觸到很多學校沒教授過的知識，也懂得了一些為人處世的道理。在實習的這二十天內，我每天的工作時間都在十五小時左右，甚至更多，有時碰上陰雨天氣會很疲勞，但我很珍惜這次實習工作，這不僅僅是為了寫這一份專業(yè)認知實習報告，更是為了鍛煉自己，增加工作經(jīng)驗，擁有吃苦耐勞的精神，所以無論風雨我都堅守在“崗位”上。這次實習，由于才疏學淺，我大部分時間都在干雜活，親身做的有較高技術性的工作很少，不過看得多了，多少也會對自身所處的崗位和工作有所了解，對以后自己的就業(yè)形勢有所認識，也對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)有了更深的認識，這是一次有重大意義的實習，我相信有了這次經(jīng)驗我以后會做得更好。
大學生認知實踐報告篇四
良久間，體會頗深
一次次心潮涌動
聽了它磁性般的指導也讓磁化的我充分的明白
1雞蛋是要母雞孵化才能變成小雞
比喻中道理深刻，成功也需要別人的幫助
2我們都吃自己種的，比如魚
不要詫異，只要敢想就能成，魚我們也能種出來，只要我們堅信
3程序雖枯燥，但我們要向所有我們的知親保證，我們絕不是枯燥的人
從他身上我體會到經(jīng)理怎么了?經(jīng)理也是人，將來我們也能成經(jīng)理!
大學生認知實踐報告篇五
專業(yè)班級：
學生姓名：
學號：
學期：-第一學期。
成績評定：
給我一個舞臺，我將與萬眾共舞。
大風泱泱，大潮滂滂；洪水圖騰蛟龍，烈火涅鳳凰......-----中華世紀壇序。
望依然如故，最后又未能如愿；今年去北京看看仍然成為最終選擇來河北打工的原因之一，簡言之，八月十三日我要去北京，圓了最初那個小小的夢想，慶幸的是最終如愿，八月十三日順利來到北京，見識到了這個一直存在于自己心中的大城市的真實面目，六天的北京之旅為大一暑假留下了完美的一筆，彼情彼景，歷歷在目，所思所想，永留心中，所有的所有都將化為我今后努力奮斗的不竭動力，成敗與否，敬請期待。
概述。
過程簡介。
工作體會:員工角度&領導角度&感想體會。
過程簡介。
暑假來臨前的一個月，對假期的計劃已在進行，這讓我充分意識到未雨綢繆的益處，綜合分析后,最終決定去河北上班，后來這又讓我意識到選擇的重要性以及在作出決策時需要考慮的問題等諸多事項。河北白溝箱包之都，順利進入一個做箱包的工廠，工廠不算很大，常年接單加工各種包包，有員工六七十人，工廠給出的待遇還算不錯，這也成為我最后順利完成38天上班之旅的'因素之一,事實證明，我的決定是非常正確的.
工作體會。
如果把暑假看做大學畢業(yè)的話，個人覺得“畢業(yè)”后會有許多的工作機會，從這一點看，錢還是好掙的，但是需要強調的是工資都是相當?shù)偷?，另外很多就業(yè)機會都和大學所學的專業(yè)不對口，工作過程中對在學校所學的知識運用較少，反而對溝通技巧以及日常生活中的待人接物和解決實際問題的能力等運用較多。
（一）員工角度。
---良馬難訓，然可任重致遠；良才難令，然可致君見尊。
（二）領導角度。
（三）感想體會。
我是一個渴望自立的人，我只想通過自己的努力，掙點學費，另外掙夠去北京所需的費用，這是這一個月多來一直激勵我堅持下去的源動力。通過親自實踐我更加明白實踐與認識的關系！總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎，每個人都應該看看夕陽，看遠方夕陽，想心中夢想，用一顆熱情執(zhí)著的心，去丈量和描繪未來的道路，最終實現(xiàn)“給我一個舞臺，我將與萬眾共舞”的戰(zhàn)略目的??！
-------倘若一味留戀“路邊的風景”必將淹沒在茫茫大軍中。
大學生認知實踐報告篇六
通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調查以及小組成員所進行的初步交流與分析后，我們對該企業(yè)作出的認知情況如下：
一、企業(yè)基本情況簡介。
沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟繁榮的地段，進出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。
作為一個深為民眾健康和自身品牌負責的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對各類食品從進貨，進店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格控制和管理，主要由供應鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。
對于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細，能方便各種年齡段消費者選購。
整個超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費者的購買欲望。
貴陽沃爾瑪超市共有兩個：人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。
二、企業(yè)的六大優(yōu)勢。
(一)無需過多的經(jīng)營廣告。
沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務最佳、產(chǎn)品質量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實也很難看到與沃爾瑪相關的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費時間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個時候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠的發(fā)展。這一點，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。
(二)商品的結構嚴整。
其實這些設計都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。
我們在參觀的過程中還看到來三個外國人，他們應該是上級下來考察的，拍了很多商品的擺設照片，所以，任何企業(yè)都應該考慮到時刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調和適應。
(三)商品流轉管理情況。
倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對其進行負責，能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標示明確。
在運輸線上，商品的流轉嚴格按照先進先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。
(四)商品種類豐富，富有民族和地方特色。
沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費者的關注，因為這里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。
(五)集超市和餐廳為一體，方便人們生活。
沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來購物的人是絡繹不絕。俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個問題，所以處理得十分恰當。在這個大超市里面，人們如果感覺到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價格優(yōu)惠。
(六)龐大的人力和物力資源。
1一大批忠誠的員工。
忠誠與利益、企業(yè)文化之間存在著密切的關系。企業(yè)本質上是利益關系的集合體，企業(yè)與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶，員工對企業(yè)的忠誠是實現(xiàn)企業(yè)利益的源泉，員工忠誠于企業(yè)以增進自身利益為條件。企業(yè)文化是人力資源的開發(fā)和運用，是契合忠誠與利益的現(xiàn)實平臺，沃爾瑪為自生的發(fā)展,注重于對員工的培養(yǎng),詣在培養(yǎng)出大批優(yōu)秀能干、具備高等素質和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪?shù)膯T工，都能達到這樣的要求。
2高素質的職工隊伍。
“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個大型企業(yè)來講，其一直在重點抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時，能夠抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要，采取崗前培訓,使他們知識不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。
3物品來源廣闊。
有沃爾瑪?shù)牡胤?可以說是就沒有買不到的東西.沃爾瑪以其獨特的服務和先進的管理體制而聞名于世,在全世界各個地方形成了連鎖,商品的周轉迅速,來源廣闊。其產(chǎn)品和不斷更新，將會吸引著眾多的顧客，為該企業(yè)帶來豐厚的利潤。
三、從劣勢方面看沃爾瑪。
(一)人流量大時，收銀臺擁擠。
中午和接近黃昏的時候，是人們購物的高峰期，處在這個關鍵的時刻，偶爾，沃爾瑪也會有讓人不夠滿意的地方。經(jīng)過這一天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：原來，沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚?，出去的時候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺。人流量大的時候，一大串的顧客排著隊等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時候會被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費者帶來了不便。
(二)員工工作時間較長。
結合實際調查顯示，沃爾瑪員工的工作時間在每天8個小時和13個小時之間波動，平時平均工作時間為一天8個小時，節(jié)日期間一般一天工作時間超過10個小時。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時間較長，從長遠方面來看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。
(三)部分商品的運營成本較高。
沃爾瑪?shù)纳唐穪碜匀珖鞯?，甚至是世界各地，所以很多的商品在運輸線上顯得比較復雜，流程頗多，運輸成本較高，但價格卻比較實惠，從這一方面來看，雖然為消費者帶來了利益和實惠，但某些成本卻是無法降低的。
四、結合電子商務專業(yè)談及企業(yè)。
企業(yè)是經(jīng)濟組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務，通過交換來滿足社會需要，并從中獲利，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時也是競爭主體，競爭呢告訴市場經(jīng)濟的基本規(guī)律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。
我們參觀的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點最深刻的感觸當然是其外觀，兩個進出口和收獲平臺都是藍色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時不想買東西也想迫不及待的進去看看。
在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢就要著手于他對產(chǎn)品清晰的規(guī)劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點而言，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺設及其服務方式是占優(yōu)勢的。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺放都很有創(chuàng)新，比如西瓜的擺放，搭有一個棚子，四周都是綠色背景，進去就感覺像進入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調為主。這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：
(一)顧客永遠是對的;。
(二)顧客如有錯誤，請參考第一條。
“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標的第一位。”其優(yōu)良的服務態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領域將占據(jù)了市場的巨大份額，這是值得我們關注的焦點。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)不再像傳統(tǒng)經(jīng)濟時代一樣，僅在現(xiàn)實的經(jīng)營個別環(huán)節(jié)上追求低成本和高收益是遠遠不夠的。根據(jù)社會環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡上的不同環(huán)節(jié)中分別追求低成本和高收益，當然各個環(huán)節(jié)之間存在整合和聯(lián)系。一方面，從現(xiàn)實觀點分析中，網(wǎng)絡是怎么也無法取代現(xiàn)實銷售體系的。另一方面，如果能用實體店鋪與網(wǎng)絡市場將企業(yè)的銷售模式有機地聯(lián)系起來，那么這樣的企業(yè)將會擁有更多的競爭優(yōu)勢。
作為電子商務專業(yè)的學生，我們不僅要學會利用專業(yè)知識去看待這個網(wǎng)絡市場，也要積極地融入到社會實踐中去，多作市場信息的調查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學的企業(yè)管理知識運用到實際情況中去，在學電子商務的同時，讓企業(yè)管理與之有機地結合起來，達到學以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟效益!
大學生認知實踐報告篇七
一、前言：
酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳可謂是酒店管理的點睛之筆。
(一)社會實踐單位，社會實踐時間，社會實踐目的，社會實踐任務
社會實踐單位：湘潭市羊村酒店
社會實踐時間：7月20日-----208月26日
社會實踐目的：參加一定的社會實踐，不至于荒渡過多的時間。
社會實踐任務：酒店前臺接待遇服務工作
(二)工作的方法以及所取得的主要成果：
慢慢嘗試著以一種謙遜的服務態(tài)度和認真真誠的處事態(tài)度，漸漸的學會和豐富了待人處事之道。
(三)社會實踐單位概況
(三)內容摘要：
酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳可謂是酒店管理的點睛之筆，而我，這一個月的時間里，主要就在前臺渡過。
(三)社會實踐內容
1、前臺接待處職能介紹
(1)接待來客，銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)協(xié)助制定客房營業(yè)日報等表格;
(4)協(xié)調對客服務工作。
(5)通知廚房相關餐飲服務及菜單
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)為人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當日需要送鮮花或水果及需要其它服務的的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。
(4)為客人提供酒店內部部分問訊服務，如酒水服務、訂餐服務。
(5)接聽部分客人來電，為客人提供客人預訂服務及相關事宜。
(6)協(xié)助制作客房營業(yè)日報表等表格
二、社會實踐主要收獲和體會
(一)社會實踐收獲
通過這次在羊村酒店一個多月的時間社會實踐，本人獲益非淺。酒店就等于是一個小社會的縮影。這次經(jīng)歷，對于我或許是為不久的將來踏入社會的我，提供一次重要的鍛煉的機會，增加和豐富社會閱歷。
1、溝通能力提高
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級對老板。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次社會實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、收獲了情誼
所說的情誼，不僅僅只有友誼，也有很大一部分是，作為一個晚輩，所感受和得到的長者的照顧和幫助。人都是可以交流的，那些外表顯得有些嚴肅的長輩其實并不是那么可怕，實際上，他們心地很好，很平易近人，很隨和，讓你和樂意和他們相處，聽取他們的經(jīng)歷。此外，友誼也很珍貴，在這段時間里，認識和結交了一些很不錯的人兒。他們中間，有很有骨氣的男生，在很多方面和我志向相和;也有很厲害的姐姐式人物，她們讓我看到了從容，讓我懂得了真心的交往是沒有隔閡和距離的。我會永遠記住他們，我的朋友，那些長者。
3、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
4、工作獨立處理能力提高
通過這次社會實踐，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
5、服務意識提高
所謂服務業(yè)中服務的真諦，在我的理解，就是服務人員盡一切可能最大限度的滿足客人的服務需求。作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。作為一名服務員，不應該有過多的情緒和抱怨，不然，這將會成為自身工作上的障礙，不僅會影響服務質量，甚至可能會成為老板指責的緣由。
6、對于前臺的職位有了一定的了解
第一、前臺工作要認真、仔細、對操作流程非常熟練。工作時必須聚精會神，不能有絲毫的馬虎;對電腦系統(tǒng)要掌握得非常熟練，盡量免除客人排隊等候，以造成不良影響?！叭恰笨头坑羞@樣一句廣告語：我們?yōu)槟龅絩wyw服務(repairwhileyouwait)“有您等待的時候，我們?yōu)槟铡保噘N心的一句話。尤其是商務酒店的消費者，最忌諱的就是等待?！皶r間就是金錢”，對他們來說，這點尤為重要。所以前臺接待要多設身處地地為客人考慮，這樣才能得到顧客的好評。
第二、要善于溝通。前臺接待的工作有時十分緊張忙碌，有時則會稍顯空閑。如何利用稍空閑的時候跟客人溝通，這也是一門讀不完的“社會經(jīng)驗學”。前臺接待必須眼疾手快，耳聽八方，眼觀六路，能說會道而且具有說服力。這也是我這個暑假收獲比較大的東西。第三、要善于發(fā)現(xiàn)賓客是那種類型的人，是脾氣暴燥、易煩易亂的客人，是性格比較溫和的客人，還是介于兩者之間的人。前臺接待得留意客人的臉部表情，善于揣摩客人的心理，并根據(jù)其心情來提供服務。對待任何人，只要抓住特點，就沒有解不開的難題。
大學生認知實踐報告篇八
通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調查以及小組成員所進行的初步交流與分析后，我們對該企業(yè)作出的認知情況如下：
沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟繁榮的地段，進出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。
作為一個深為民眾健康和自身品牌負責的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對各類食品從進貨，進店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格控制和管理，主要由供應鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。
對于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細，能方便各種年齡段消費者選購。
整個超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費者的購買欲望。
貴陽沃爾瑪超市共有兩個：人民廣場店和沙沖路店。
其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。
（一）無需過多的經(jīng)營廣告
沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務最佳、產(chǎn)品質量最優(yōu)聞名于世。
如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。
生活中，我們確實也很難看到與沃爾瑪相關的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。
任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費時間和精力去作宣傳的必要性了。
而且，如果這個時候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠的發(fā)展。
這一點，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。
（二）商品的結構嚴整
當我們踏入沃爾瑪這個超大商場時，難免會感到眼花繚亂，因為，這里面的商品琳瑯滿目，應有盡有。
一個極大的領域，又劃分成為若干個小的區(qū)域，每一個小區(qū)域里排放著具有著相同屬性的商品，每種商品皆對號入放。
由于沃爾瑪比較重視商品的結構性布置，雖然商場精大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費者并不會感到渺茫，完全可以憑著商場里清晰的標志，在最短的時間里找到自己想要的商品。
商品擺放位置科學，布局合理，這樣一來，既為消費者帶來了方便，也給商場服務人員減輕了眾多的負擔。
其實這些設計都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。
我們在參觀的過程中還看到來三個外國人，他們應該是上級下來考察的，拍了很多商品的擺設照片，所以，任何企業(yè)都應該考慮到時刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調和適應。
（三）商品流轉管理情況
倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對其進行負責，能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。
所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標示明確。
在運輸線上，商品的流轉嚴格按照先進先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。
（四）商品種類豐富，富有民族和地方特色
沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。
很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。
小吃方面頗受消費者的關注，因為這里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。
（五）集超市和餐廳為一體，方便人們生活
沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來購物的人是絡繹不絕。
俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個問題，所以處理得十分恰當。
在這個大超市里面，人們如果感覺到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。
在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價格優(yōu)惠。
（六）龐大的人力和物力資源
1一大批忠誠的員工
“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長靠培育。
作為沃爾瑪這個大型企業(yè)來講，其一直在重點抓科技人才、管理人才。
在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時，能夠抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要，采取崗前培訓，使他們知識不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。
從而激發(fā)職工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。
3物品來源廣闊
有沃爾瑪?shù)牡胤?，可以說是就沒有買不到的東西。沃爾瑪以其獨特的服務和先進的管理體制而聞名于世，在全世界各個地方形成了連鎖，商品的周轉迅速，來源廣闊。
其產(chǎn)品和不斷更新，將會吸引著眾多的顧客，為該企業(yè)帶來豐厚的利潤。
（一）人流量大時，收銀臺擁擠
中午和接近黃昏的時候，是人們購物的高峰期，處在這個關鍵的時刻，偶爾，沃爾瑪也會有讓人不夠滿意的地方。
經(jīng)過這一天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：原來，沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚?，出去的時候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺。
人流量大的時候，一大串的顧客排著隊等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時候會被圍得水泄不通。
在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費者帶來了不便。
（二）員工工作時間較長
酷合實際調查顯示，沃爾瑪員工的工作時間在每天8個小時和13個小時之間波動，平時平均工作時間為一天8個小時，節(jié)日期間一般一天工作時間超過10個小時。
周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。
員工的工作時間較長，從長遠方面來看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。
（三）部分商品的運營成本較高
沃爾瑪?shù)纳唐穪碜匀珖鞯?，甚至是世界各地，所以很多的商品在運輸線上顯得比較復雜，流程頗多，運輸成本較高，但價格卻比較實惠，從這一方面來看，雖然為消費者帶來了利益和實惠，但某些成本卻是無法降低的。
四、結合電子商務專業(yè)談及企業(yè)
企業(yè)是經(jīng)濟組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務，通過交換來滿足社會需要，并從中獲利，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時也是競爭主體，競爭呢告訴市場經(jīng)濟的基本規(guī)律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。
我們參觀的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點最深刻的感觸當然是其外觀，兩個進出口和收獲平臺都是藍色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時不想買東西也想迫不及待的進去看看。
在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢就要著手于他對產(chǎn)品清晰的規(guī)劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點而言，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺設及其服務方式是占優(yōu)勢的。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺放都很有創(chuàng)新，比如西瓜的擺放，搭有一個棚子，四周都是綠色背景，進去就感覺像進入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調為主。
這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。
沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：
（一）顧客永遠是對的；
（二）顧客如有錯誤，請參考第一條。
“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標的第一位。
”其優(yōu)良的服務態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領域將占據(jù)了市場的巨大份額，這是值得我們關注的焦點。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)不再像傳統(tǒng)經(jīng)濟時代一樣，僅在現(xiàn)實的經(jīng)營個別環(huán)節(jié)上追求低成本和高收益是遠遠不夠的。
根據(jù)社會環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡上的不同環(huán)節(jié)中分別追求低成本和高收益，當然各個環(huán)節(jié)之間存在整合和聯(lián)系。
一方面，從現(xiàn)實觀點分析中，網(wǎng)絡是怎么也無法取代現(xiàn)實銷售體系的。
另一方面，如果能用實體店鋪與網(wǎng)絡市場揩企業(yè)的銷售模式有機地聯(lián)系起來，那么這樣的企業(yè)將會擁有更多的競爭優(yōu)勢。
作為電子商務專業(yè)的學生，我們不僅要學會利用專業(yè)知識去看待這個網(wǎng)絡市場，也要積極地融入到社會實踐中去，多作市場信息的調查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學的企業(yè)管理知識運用到實際情況中去，在學電子商務的同時，讓企業(yè)管理與之有機地結合起來，達到學以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟效益！
大學生認知實踐報告篇九
目的和意義：為了讓我們把所學的專業(yè)知識與社會實踐結合起來，深入了解自己的專業(yè)，體驗作為新聞工作者的實際生活以及媒體的業(yè)務運作，理論聯(lián)系實際，在實踐中領悟專業(yè)基礎知識與技能，了解日后就業(yè)的職業(yè)工作內容和性質等實質性內容，學校安排我們12新聞班全體同學進行了為期二個月的認知實習，暑假新聞專業(yè)認知社會實踐報告范文。
20xx年2月22日-7月24日這段期間，我被安排在“合肥晚報-服務熱線”進行實習工作。20xx年8月2日-8月26日期間，自己聯(lián)系，在《中國食品質量報》安徽記者站進行實習工作，開始了在學校時完全不一樣的生活。實習結束，回想起在暑假實習的那段日記，心里感觸頗多。
第一次道報社時6月22日，我跟班里其他三個同學一起去合肥晚報廣告部報到。因為是第一次去，里面的人我們都不認識，里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中，我們幾個人都在那狹小的辦公室里坐也不是，站也不是的，覺得自己實在是多余。下午的時候，孫處把我和胡同學叫去，說“服務熱線”那邊也缺人，問我們可愿意去，想想自己在這邊也實在是“多余”和那邊的“缺人”，和學校說的“服從報社安排”的叮囑，我和胡同學去了“服務熱線”那邊，開始了在“服務熱線”為期一個月的接熱線的實習內容工作，就這樣懵懵懂懂的開始了我的暑假認知實習，社會實踐報告《暑假新聞專業(yè)認知社會實踐報告范文》。
實習的前兩天，馬主任說我們主要是了解工作內容，學習一下陳姐和郭姐是如何接熱線的，同時要熟悉和準確了解服務內容和服務價格等工作細節(jié)。
兩天之后，正式上崗。剛開始的時候還覺得挺新鮮，但是時間一久就沒耐心了。但是馬主任說接電話時一定要熱心、真誠和耐心，因為也許我們的一句話就會影響到晚報社的聲譽。在本著不給晚報社丟臉，不給學校丟臉的“工作態(tài)度”，我在那認真踏實工作了一個多月。我知道。即使遇到“服務熱線”解決不了的問題，也要做一個良好的傾聽者，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們的宗旨就是讓讀者和客戶滿意。
有好幾個都是因為對服務內容不太清楚，讓客戶在電話那邊等了好久，實在是很過意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內容和條款，是每個細節(jié)都不能放過的那種，才能真正的幫助讀者和客戶，更好地為讀者解決生活中遇到的實際問題。工作一定要有耐心和細心，讀者和客戶的需要時半點馬虎不得的。
其實在“服務熱線”的那段日子，雖然漸漸地實習的內容也熟知了，得心應手了，但是心里多多少少還是有一點不甘心和覺得委屈?？吹綀蠹埳习嗬锿瑢W熟悉的名字出現(xiàn)在一篇篇新聞報道中，聽他們說自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷，我心里實在是羨慕，覺得他們好充實，真的把兩年學到的東西運用到了實習實踐中了。我把我的心里的真實的想法告訴了黃老師，黃老師耐心的開導我說：“哪種實習不是一種認知呢?”也許我沒有學到采寫新聞的技巧。但是步入了社會就會有所收獲的，而這種經(jīng)驗和收獲也都會是一生受益的，是隱性的，但是日后的生活和工作都是用的著的。一番話，讓我心里平衡多了，我的實習也變得有意義，有價值，有收獲了。
在“合肥晚報”實習了一個多月后，我覺得我沒有給單位、學校和我自己丟臉，同時我也很清楚，我知道，我來實習認知的主要目的還是為了學習和自己專業(yè)和以后就業(yè)有關的東西，積累社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，于是離開“服務熱線”后我有了打算：一是好好“修煉”一番，把底子打好，泡圖書館，多積累專業(yè)知識和百科知識，而是自己好好找，聯(lián)系其他媒體實習單位。
在一個偶然的機會，我看到《xxx報》安徽記者站提供實習生崗位，抱著試試看的態(tài)度，我打電話過去，老總很禮貌地說“那你先來登個記吧”，我心花怒放!
8月2日是我在《中國食品質量報》安徽記者站實習的第一天。由于之前實習過，所以我去辦公室的時候很自然地先從基本的打掃衛(wèi)生開始，然后熟悉電腦文件和辦公文件等，翟站長看我如此“自覺”，微笑著說“小丫頭，不錯嘛，好好干，才來的時候也許有點不適應，別緊張啊，呵呵……”其實，我這次心里一點也不緊張，心里還感覺甜甜的。看來，在合肥晚報的實習還是有收獲的。
大學生認知實踐報告篇十
一、前言：
酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳可謂是酒店管理的點睛之筆。
(一)社會實踐單位，社會實踐時間，社會實踐目的，社會實踐任務
社會實踐單位：湘潭市羊村酒店
社會實踐時間：年7月20日-----2010年8月26日
社會實踐目的：參加一定的社會實踐，不至于荒渡過多的時間。
社會實踐任務：酒店前臺接待遇服務工作
(二)工作的方法以及所取得的主要成果：
慢慢嘗試著以一種謙遜的服務態(tài)度和認真真誠的處事態(tài)度，漸漸的學會和豐富了待人處事之道。
(三)社會實踐單位概況
(三)內容摘要：
酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關重要的影響。前廳可謂是酒店管理的點睛之筆，而我，這一個月的時間里，主要就在前臺渡過。
(三)社會實踐內容
1、前臺接待處職能介紹
(1)接待來客，銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)協(xié)助制定客房營業(yè)日報等表格;
(4)協(xié)調對客服務工作。
(5)通知廚房相關餐飲服務及菜單
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)為人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當日需要送鮮花或水果及需要其它服務的的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。
(4)為客人提供酒店內部部分問訊服務，如酒水服務、訂餐服務。
(5)接聽部分客人來電，為客人提供客人預訂服務及相關事宜。
(6)協(xié)助制作客房營業(yè)日報表等表格
二、社會實踐主要收獲和體會
(一)社會實踐收獲
通過這次在羊村酒店一個多月的時間社會實踐，本人獲益非淺。酒店就等于是一個小社會的縮影。這次經(jīng)歷，對于我或許是為不久的將來踏入社會的我，提供一次重要的鍛煉的機會，增加和豐富社會閱歷。
1、溝通能力提高
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級對老板。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次社會實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、收獲了情誼
所說的情誼，不僅僅只有友誼，也有很大一部分是，作為一個晚輩，所感受和得到的長者的照顧和幫助。人都是可以交流的，那些外表顯得有些嚴肅的長輩其實并不是那么可怕，實際上，他們心地很好，很平易近人，很隨和，讓你和樂意和他們相處，聽取他們的經(jīng)歷。此外，友誼也很珍貴，在這段時間里，認識和結交了一些很不錯的人兒。他們中間，有很有骨氣的男生，在很多方面和我志向相和;也有很厲害的姐姐式人物，她們讓我看到了從容，讓我懂得了真心的交往是沒有隔閡和距離的。我會永遠記住他們，我的朋友，那些長者。
3、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
大學生認知實踐報告篇十一
一轉眼的時間，我們就度過了大一的這段美好時光，期間，有快樂，有悲傷，有激情，也有過痛苦，也彷徨過，迷失過，可是我們最后都挺了過來、大家都說大一是一個過渡期，讓我們來適應大學生活，并摸索出屬于自己的路、是的，我們明白了自己要走的路，知道了該怎樣去安排自己的學習、工作、娛樂和休息，明白了怎樣去爭取、去拼搏一個屬于自己的天地！接下來的三年里，我們就要按照自己對人生的打算，走上征程......
可以說，我的大一生活并不讓我自己滿意，也不會讓老師和家長滿意、這一年的時間里，我把學習給放在了次要的位置上，沒有把太多的精力投入到學習中去，也因此自食惡果，去年和今年的兩次期末考試中都各有一科的成績讓人失望、大把的時間被我荒廢掉了，現(xiàn)在想來，有點可惜了、畢竟，這么多的大好時間，可以用來做更多有意義的事??！總結一下自己一年的生活，又有了更深的認識......
1、學習總結
從必修課到選修課，我在這一年里適應了這和高中完全不同的學習方式、從上一年的高數(shù)、英語、政治經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎、管理學，到下學期的西方經(jīng)濟學、近代史概要、會計學，加上體育，以及選修的大學語文及人際關系學，我學到了很多很多，必修課的專業(yè)知識自不必說，而選修的人際關系學也教給了我很多做人的道理、這些課程中，我認為它們都很重要，比如，政治經(jīng)濟學和經(jīng)濟法概論教給了我們很多關于經(jīng)濟學的基本知識和相關法律等，相當于是對我們國貿(mào)專業(yè)的入門啟蒙！管理學交給了我們如何去做一個合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等；而思想道德修養(yǎng)與法律基礎則教給我們做人的道理和準則，告訴我們，學習知識重要，但學習做人更重要！每周一節(jié)的體育課讓我們不會把身體的鍛煉落下，畢竟身體是革命的本錢??！下半年的課程相當于是上半年的延續(xù)和加深，高數(shù)和英語一直是學習的重中之重，每個人都沒有理由忽視它們，老師也很重視我們對這幾門的學習，生怕我們學不好、會計學上我們學習了會計的基本原理和運作等，西方經(jīng)濟學則讓我們更深層的了解了“經(jīng)濟”這一復雜而又深奧的字眼、而選修的人際關系學我非常喜歡，它教給了我很多書本上學不到的知識，教給我們怎么去處理人與人之間的關系，如管理者與基層、家庭之間、男女關系、宿舍關系等等......
總之，學校給我們創(chuàng)造了很好的機會和條件，就看我們自己能不能、會不會把這些利用起來、我自己覺得自己就沒有能利用好這些資源，荒廢了好多的時間，也逃過一些課，有人說，沒逃過課的大學生不算大學生，可現(xiàn)在我覺得這是錯的，逃過任何一節(jié)課，都是一次損失，屬于你的損失！那么，以后的時間里，我一定會好好利用上課時間，不再放過一節(jié)課，學好老師講的每一個知識，決不讓屬于自己的東西損失掉！
2、生活總結
這一年的生活中，說真的，有很多讓我感動的地方、我們班這103個人，從軍訓開始就結下了兄弟姐妹之情，之后不斷加深，這一年來，雖然男生和女生之間的交流還是少點，同學之間的小摩擦也時常出現(xiàn)，但是趨勢確實好的，大家感情越來越深，接觸越來越多，距離越來越近，相對其他的班級，我認為我們班的同學間的感情是最深厚的！
從開學軍訓時的競相高歌，到送別教官的不舍之情；從甲流時的眾志成城，到有人住院時大家不顧安危的看望、送物品；從每次班會大家的競相發(fā)言，到班主任老師對我們的深情關注；從我們班承辦系元旦晚會時全體成員的傾力協(xié)作，到我們成功舉辦這一系級盛況并為我們班掙得偌大榮譽和贊揚；從春游前大家的積極準備，到春游時大家的驚險刺激、歡歌笑語；從大家每次給班級榮譽爭光而毫不推辭，到大家每次做值日時的毫不推諉、這一切的一切，都讓我深深地感動，我以我能留在這么一個優(yōu)秀的班級為榮！
3、自我評價
實際上，我對我上半年的作為表現(xiàn)還算滿意，但下半年因為一些瑣事有些喪失斗志，失去了上進心，對諸事都不想去盡力爭取，甚至有混天度日的想法！這個暑假里我想了很多，想通了一些事，認識到了自己的錯誤，看清了自己性格上的一些缺點，決定改掉自己的壞毛病、做事要果斷一些，不能畏首畏尾，對一些應該爭取的東西，就盡力去爭取，不能給自己留下遺憾，最重要的是要改掉自己懶惰的習慣，機會不會留給懶惰的人！
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)簡介
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（wto方向）本科培養(yǎng)目標
（一）學習目標
知識和能力
1、掌握馬克思主義經(jīng)濟學基本理論和方法；
2、掌握西方經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學的理論和方法；
3、能運用計量、統(tǒng)計、會計方法進行分析和研究；
4、了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況及其貿(mào)易政策；
5、了解國際經(jīng)濟學、國際貿(mào)易理論發(fā)展的動態(tài)；
（二）學習框架
主干學科：經(jīng)濟學、統(tǒng)計學
主要實踐性教學環(huán)節(jié)：包括社會調查和專業(yè)實習等，一般安排6周、
修業(yè)年限：四年
全英文教學課程：商務溝通英語、國際經(jīng)貿(mào)函電、經(jīng)貿(mào)英語選讀；
雙語教學課程：信息系統(tǒng)概論、國際營銷學；
模擬操作訓練課程：國際貿(mào)易實務；
研究型課程：國際貿(mào)易專題；
討論型課程：世界經(jīng)濟專題wto專題、
（三）國貿(mào)專業(yè)比較具體的職業(yè)和工作單位
（1）從事專業(yè)外貿(mào)公司的進出口業(yè)務工作；
（2）從事各類自營進出口生產(chǎn)企業(yè)、科研機構等的進出口業(yè)務工作；
（3）從事各類外資企業(yè)的進出口業(yè)務工作；
（4）從事各類專業(yè)的報關、承運貨物等國際物流工作；
（5）在各類涉外型的企業(yè)、機構從事初級財務工作及業(yè)務管理工作；
（6）從事國際市場調研、策劃及國際貿(mào)易糾紛調解的輔助性工作；
進外企需要的證書接受的培訓？
證書：
（1）計算機國家二級證書；
（2）英語四級合格證書；
（3）商務英語初級證書；
（4）外銷員合格證書；
（5）書法相關等級證書；
（6）報關員資格證書；
（7）商務英語二級證書、
培訓：
（1）掌握計算機應用能力，會使用相關軟件進行進出口業(yè)務操作、
（2）掌握網(wǎng)絡使用技能，具備網(wǎng)上貿(mào)易的能力、
（3）具備初步識貨驗貨的能力、
（4）熟練掌握外貿(mào)單證的制作、
（5）熟悉進出口貨物報關、運輸、檢驗、結算等各項流程，并能熟練操作、
（6）掌握會計的運作程序，具備簡單財務核算的能力、
1、有關從業(yè)人員對情況的介紹
他們向我介紹了一些情況：
當然，就業(yè)的過程中還有著這樣那樣的問題，還要我們隨機應變、
2、從業(yè)人員的忠告和建議
（1）在校期間，加強口語練習，并打好英語基礎，通過英語六級考試、
（2）如果有時間和精力，并且家庭允許，盡量深造考研、
（4）在校期間，可以利用業(yè)余時間打工，添加工作經(jīng)歷，為將來就業(yè)做好準備、
3、我的啟發(fā)與感受
1、學習目標
2、學習規(guī)劃
3、規(guī)劃實施的措施
上了大學，不代表我們要拋棄高中時優(yōu)良學習習慣，我們仍然需要刻苦鉆研堅忍不拔的學習精神，另外還要掌握科學的學習方法，并且要端正學習態(tài)度、要有鉆研的精神，更要有刻苦的決心和毅力，上課認真聽講的同時更要做好課后鞏固和復習、我們是名副其實的大學生了，學習的科目多了，沒有老師的指導了，因此很難很好的掌握全部知識，因而我們更多的要靠自學、要學會獨立，善于抓住重點，學會學習、另外，要培養(yǎng)學習的興趣、只有當我們對一件事情感興趣時，我們才會付出精力與熱情去做好它，以此來證明自己的價值、因此呢，我在學習的時候，會多考慮我的興趣愛好，這樣我就不會對學習產(chǎn)生厭惡情緒啦！這樣學起來就會達到事半功倍的效果啦！
大學生認知實踐報告篇十二
根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為。
求職。
與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內容。
4.1實習過程。
7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責?？偹阌惺伦隽?，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字，關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧。
心得。
對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步速度中上后準確率也是百分百的。
于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習信用社的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
大學生認知實踐報告篇十三
實踐完寫一份實踐報告這是每個去實踐的人都要做的，但是要怎么寫這可就難倒了不少人。下面是本站小編為大家整理的20xx年專業(yè)認知實踐報告范文，歡迎閱讀。
通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調查以及小組成員所進行的初步交流與分析后，我們對該企業(yè)作出的認知情況如下：
一、企業(yè)基本情況簡介。
沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟繁榮的地段，進出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。
作為一個深為民眾健康和自身品牌負責的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對各類食品從進貨，進店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格控制和管理，主要由供應鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。
對于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細，能方便各種年齡段消費者選購。
整個超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費者的購買欲望。
貴陽沃爾瑪超市共有兩個：人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。
二、企業(yè)的六大優(yōu)勢。
(一)無需過多的經(jīng)營廣告。
沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務最佳、產(chǎn)品質量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實也很難看到與沃爾瑪相關的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費時間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個時候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠的發(fā)展。這一點，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。
(二)商品的結構嚴整。
其實這些設計都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。
我們在參觀的過程中還看到來三個外國人，他們應該是上級下來考察的，拍了很多商品的擺設照片，所以，任何企業(yè)都應該考慮到時刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調和適應。
(三)商品流轉管理情況。
倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對其進行負責，能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標示明確。
在運輸線上，商品的流轉嚴格按照先進先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。
(四)商品種類豐富，富有民族和地方特色。
沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費者的關注，因為這里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。
(五)集超市和餐廳為一體，方便人們生活。
沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來購物的人是絡繹不絕。俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個問題，所以處理得十分恰當。在這個大超市里面，人們如果感覺到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價格優(yōu)惠。
(六)龐大的人力和物力資源。
1一大批忠誠的員工。
忠誠與利益、企業(yè)文化之間存在著密切的關系。企業(yè)本質上是利益關系的集合體，企業(yè)與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶，員工對企業(yè)的忠誠是實現(xiàn)企業(yè)利益的源泉，員工忠誠于企業(yè)以增進自身利益為條件。企業(yè)文化是人力資源的開發(fā)和運用，是契合忠誠與利益的現(xiàn)實平臺，沃爾瑪為自生的發(fā)展,注重于對員工的培養(yǎng),詣在培養(yǎng)出大批優(yōu)秀能干、具備高等素質和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪?shù)膯T工，都能達到這樣的要求。
2高素質的職工隊伍。
“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個大型企業(yè)來講，其一直在重點抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時，能夠抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要，采取崗前培訓,使他們知識不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。
3物品來源廣闊。
有沃爾瑪?shù)牡胤?可以說是就沒有買不到的東西.沃爾瑪以其獨特的服務和先進的管理體制而聞名于世,在全世界各個地方形成了連鎖,商品的周轉迅速,來源廣闊。其產(chǎn)品和不斷更新，將會吸引著眾多的顧客，為該企業(yè)帶來豐厚的利潤。
三、從劣勢方面看沃爾瑪。
(一)人流量大時，收銀臺擁擠。
中午和接近黃昏的時候，是人們購物的高峰期，處在這個關鍵的時刻，偶爾，沃爾瑪也會有讓人不夠滿意的地方。經(jīng)過這一天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：原來，沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚?，出去的時候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺。人流量大的時候，一大串的顧客排著隊等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時候會被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費者帶來了不便。
(二)員工工作時間較長。
結合實際調查顯示，沃爾瑪員工的工作時間在每天8個小時和13個小時之間波動，平時平均工作時間為一天8個小時，節(jié)日期間一般一天工作時間超過10個小時。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時間較長，從長遠方面來看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。
(三)部分商品的運營成本較高。
沃爾瑪?shù)纳唐穪碜匀珖鞯?，甚至是世界各地，所以很多的商品在運輸線上顯得比較復雜，流程頗多，運輸成本較高，但價格卻比較實惠，從這一方面來看，雖然為消費者帶來了利益和實惠，但某些成本卻是無法降低的。
四、結合電子商務專業(yè)談及企業(yè)。
企業(yè)是經(jīng)濟組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務，通過交換來滿足社會需要，并從中獲利，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時也是競爭主體，競爭呢告訴市場經(jīng)濟的基本規(guī)律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。
我們參觀的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點最深刻的感觸當然是其外觀，兩個進出口和收獲平臺都是藍色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時不想買東西也想迫不及待的進去看看。
在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢就要著手于他對產(chǎn)品清晰的規(guī)劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點而言，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺設及其服務方式是占優(yōu)勢的。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺放都很有創(chuàng)新，比如西瓜的擺放，搭有一個棚子，四周都是綠色背景，進去就感覺像進入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調為主。這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：
(一)顧客永遠是對的;。
(二)顧客如有錯誤，請參考第一條。
“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標的第一位?！逼鋬?yōu)良的服務態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領域將占據(jù)了市場的巨大份額，這是值得我們關注的焦點。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)不再像傳統(tǒng)經(jīng)濟時代一樣，僅在現(xiàn)實的經(jīng)營個別環(huán)節(jié)上追求低成本和高收益是遠遠不夠的。根據(jù)社會環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡上的不同環(huán)節(jié)中分別追求低成本和高收益，當然各個環(huán)節(jié)之間存在整合和聯(lián)系。一方面，從現(xiàn)實觀點分析中，網(wǎng)絡是怎么也無法取代現(xiàn)實銷售體系的。另一方面，如果能用實體店鋪與網(wǎng)絡市場將企業(yè)的銷售模式有機地聯(lián)系起來，那么這樣的企業(yè)將會擁有更多的競爭優(yōu)勢。
作為電子商務專業(yè)的學生，我們不僅要學會利用專業(yè)知識去看待這個網(wǎng)絡市場，也要積極地融入到社會實踐中去，多作市場信息的調查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學的企業(yè)管理知識運用到實際情況中去，在學電子商務的同時，讓企業(yè)管理與之有機地結合起來，達到學以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟效益!
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
盡管我實踐嘗試的只是一個前臺接待的工作，沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，當然，以一個初生牛犢也還不具備那樣的資歷。但公司既然設了這個職位，必定認為有其存在的必要性。關于前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象的重要性可想而知，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，起步于前臺迎客，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉接電話、收發(fā)快件等。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。工作基本要求還是注重辦事麻利、高效、不出差錯。提高效率，就得讓自己時刻保持在注意力集中、反應迅速敏捷的狀態(tài)。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
當然，要做好服務工作，光有良好的意識還是不夠的，還要必須學習相關的專業(yè)知識，避免弄巧成拙。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。作為一個公司的門面，個人形象不僅僅是只外在的形象，更要求對一個公司的工作氛圍及精神面貌的展示。
作為公司的一個組成部分，加強與公司各部門的溝通是。
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