每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
電話銷售主管崗位職責篇一
1.負責把客戶要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發(fā)貨溝通;
6.負責售后溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務
1.回訪客戶，聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務;
3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產進度，制定發(fā)貨計劃;
4.協(xié)調客戶之間進行設備推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產品的意見，及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發(fā)
1.收集不同領域和區(qū)域對產品的需求信息;
2.根據(jù)市場信息制定銷售計劃;
3.執(zhí)行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業(yè)務報告;
4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.協(xié)調財務開具相關發(fā)票;
2.跟蹤合同，在規(guī)定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務，包括但不限于召開業(yè)務會議，組織例會和臨時性會議。
電話銷售主管崗位職責篇二
1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓
4、銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調節(jié)、調度
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監(jiān)控和準備
9、完成上級領導交辦的臨時性工作
10、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
電話銷售主管崗位職責篇三
1、負責公司媒體廣告業(yè)務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。
2、對各項廣告業(yè)務負責到底，對應收的款項，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
3、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡、維護工作。
4、熟悉公司各項業(yè)務對接流程；按時完成公司下達的業(yè)績任務。
5、學習公司oa系統(tǒng)并能熟練使用；
6、積極學習公司的企業(yè)文化，領悟并執(zhí)行。
7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售主管崗位職責2
1、負責公司暖通類產品渠道的銷售；
2、根據(jù)市場營銷計劃，協(xié)助部門經理完成組內銷售指標，管理團隊；
3、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
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