計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，以達到更好的效果。那么如何制定一個合理的計劃呢？首先，要明確自己的目標，明確自己想要達到的成果，這樣才能有一個明確的方向。其次，要分解目標，將大目標分解成若干個小目標，細化每個小目標的步驟和時間限制。然后，要合理安排時間，在制定計劃時要充分考慮到自己的工作、學習和生活的時間需求，并留出適當?shù)木彌_時間。祝大家在制定和實施計劃的過程中取得好的成果，實現(xiàn)自己的目標和愿景。
養(yǎng)老服務工作計劃篇一
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，以維護老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務需求為導向，大力發(fā)展老年健康事業(yè)，著力構(gòu)建包括健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理的老年健康服務體系，努力提高老年人健康水平，實現(xiàn)健康老齡化，建設健康婁底。
(一)加強健康教育。
1.加強老年健康知識宣傳教育。引導老年人樹立自己是健康第一責任人的意識，促進老年人形成健康生活方式，提高老年人健康素養(yǎng)。利用多種方式和媒體媒介，面向老年人及其照護者宣傳普及老年健康科學知識及相關(guān)政策。鼓勵設有老年醫(yī)學科的二級及以上綜合性醫(yī)院開設老年健康大學（課堂）。結(jié)合全國愛牙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、世界衛(wèi)生日、世界阿爾茨海黙病日、老年健康宣傳周、“敬老月”等專題宣傳活動普及老年健康科普知識，增強老年人自我保健意識。(市衛(wèi)健委、市教育局、市民政局、市文旅廣體局，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
2.開展老年健康保健知識進單位、進學校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭活動。組織開展老年健康教育進單位、進學校、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭，面向老年人及其照護者開展健康教育活動，內(nèi)容包括營養(yǎng)膳食、運動健身、心理健康、傷害預防、疾病預防、合理用藥、康復護理、生命教育和中醫(yī)藥健康養(yǎng)生養(yǎng)老文化等。老年大學和老年教育機構(gòu)要將老年健康教育納入課程體系和教學內(nèi)容，并且每月開展不少于1次老年健康知識講座，推動老年群體健康意識的提升和健康生活方式的養(yǎng)成，提高老年人健康素養(yǎng)水平。(市衛(wèi)健委、市教育局、市民政局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市文旅廣體局、市委老干部局，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
3.開展老年體育健身活動。全面改善老年人體育健身場地設施，發(fā)揮老年人體育協(xié)會的作用，推廣太極拳、健身氣功等適合老年人健身鍛煉的體育項目，帶動老年人積極參加體育鍛煉和賽事活動。開展老年人體育健身進社區(qū)活動，組織社區(qū)開展廣場舞、門球、柔力球、健身球（操）、健步走等老年體育活動。每年舉辦球類等老年人喜愛的體育項目比賽，推動老年人體育健身活動常態(tài)化。(市文旅廣體局、市衛(wèi)健委，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
(二)加強預防保健。
1.加強老年人健康管理。建立健全老年健康危險因素干預、疾病早發(fā)現(xiàn)早治療、失能預防三級預防體系。落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加強老年人健康管理，為65周歲及以上常住老年人每年提供規(guī)范的老年健康管理服務、老年人中醫(yī)藥健康管理服務，為65歲及以上居家養(yǎng)老的老年人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，將老年人健康管理作為基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價的重要內(nèi)容，把老年人滿意度作為重要評價指標?？h市區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要落實對績效評價的主體責任，每年組織開展一次績效評價。以老年人群為重點，做實家庭醫(yī)生簽約服務。開展老年營養(yǎng)改善行動，將老年人營養(yǎng)作為健康婁底行動合理膳食專項行動的重要內(nèi)容，監(jiān)測、評價和改善老年人營養(yǎng)狀況。(市衛(wèi)健委、市財政局，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
2.加強老年疾病預防。加強老年人群重點慢性病的早期篩查、早期干預及分類管理，積極開展阿爾茨海默病、帕金森病等神經(jīng)退行性疾病的早期篩查和健康指導。重視老年人心理健康，完善精神疾病的早期預防及干預機制，針對抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題，開展心理健康狀況評估和隨訪管理，為老年人特別是有特殊困難的老年人提供心理輔導、情緒紓解、悲傷撫慰等心理關(guān)懷服務。倡導全社會關(guān)注老年人精神障礙問題，了解預防老年期癡呆、抑郁等精神疾病的知識，重點關(guān)注高齡、空巢、患病等老年人的心理健康狀況。開展老年人殘疾預防工作，提供輔助器具配備服務，開展老年殘疾人支持性康復服務。實施失能預防項目，宣傳失能預防核心信息，逐步降低65歲及以上人群老年期癡呆患病率和65歲至74歲老年人失能發(fā)生率。鼓勵各地探索建立各類老年健康服務項目一站式、一體化融合服務機制。(市衛(wèi)健委、市財政局、市民政局、市殘聯(lián)，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
3.加快社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設。實施城鎮(zhèn)社區(qū)養(yǎng)老服務設施達標行動和區(qū)域性農(nóng)村養(yǎng)老服務中心建設工程。推進國家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點和示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作，支持社區(qū)養(yǎng)老設施、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)整合資源，加快推進社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目建設。推進實施無障礙環(huán)境標準化、規(guī)范化建設，加強居住環(huán)境適老化、適殘化改造，鼓勵有條件的老舊小區(qū)加裝電梯。為老年人健康提供安全、便利、舒適、無障礙的老年宜居環(huán)境。(市民政局、市自然資源和規(guī)劃局、市住建局、市殘聯(lián)、市衛(wèi)健委、市文旅廣體局、市商務^v^、市交通運輸局，各縣市區(qū)人民政府、婁底經(jīng)開區(qū)管委會)。
(三)加強疾病診治。
養(yǎng)老服務工作計劃篇二
社區(qū)居家養(yǎng)老服務是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，在家庭為核心，以社區(qū)為依托，積極發(fā)揮*主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。
加快本社區(qū)居家養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展，增進老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進社會公*和諧，結(jié)合本社區(qū)的實際情況，現(xiàn)就推進本社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作制定本實施方案。
以“*”重要思想為指導，認真落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，滿足我市廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求，落實“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”為目標，結(jié)合本社區(qū)實際，積極構(gòu)建*主導、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會化服務為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務體系；動員社會力量，運用市場機制，完善社區(qū)為老服務功能，有計劃、有步驟地推進居家養(yǎng)老服務健康有序發(fā)展。
按照實事求是、以人為本、立足長效的發(fā)展思路推進本社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。
工作中遵循以下基本原則：
（一）堅持*主導與扶持、社會參與，市場化運作相結(jié)合的原則；
（二）堅持家庭養(yǎng)老為主、社會養(yǎng)老為輔的原則；
（三）堅持為老服務與推動再就業(yè)相結(jié)合的原則；
（四）堅持先對特殊群體后逐步擴大的原則；
（五）堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務與社區(qū)義務服務、鄰里互助相結(jié)合原則；
（六）堅持根據(jù)不同需求，提供相應養(yǎng)老服務原則；
（七）堅持無償、低償和有償相結(jié)合原則。
xx聯(lián)合支部60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在xx社區(qū)和xx社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。
主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)或社區(qū)組織，對服務對象提供如下服務：
1、全托服務：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復理療、精神文化服務。分為全護理、半護理、一般護理。
2、日托服務：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護理照顧服務。
3、上門服務：由經(jīng)過專業(yè)培訓的服務人員上門為老年人提供生活照料護理為主。
結(jié)合本社區(qū)的實際情況，首先在上級部門的指導下，啟動上門服務，待下一步各方面條件成熟，再逐步開展日托和全托服務工作。
養(yǎng)老服務工作計劃篇三
為了滿足社會老齡化發(fā)展趨勢的需要，更好地為該地區(qū)的老年人做好事，在渭陽西路街道辦事處的指導下，社區(qū)積極探索、大膽嘗試，整合轄區(qū)內(nèi)單位資源，建立社區(qū)家庭護理服務中心，為老年人提供各種服務項目。社區(qū)自成立家庭護理服務中心以來，我們從調(diào)查、完善體系、完善體系、建立賬戶、建立團隊、開展活動、特色服務，使社區(qū)家庭護理工作服務質(zhì)量和服務水平進一步提高，現(xiàn)在我們的社區(qū)家庭護理工作總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)對老年人的狀況和需求進行了調(diào)查。社區(qū)從收入狀況、當前生活狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面進行調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，該地區(qū)60歲以上的老年人為536人，其中60人_69周歲的307人，70_79周歲的153人，80_89周歲的50人，__100歲有8人，100歲以上有2人。孤寡老人30人，貧困老人18人，病殘老人5人。現(xiàn)在有23名老年人享受最低生活保障，24名空巢老750人贊成家庭養(yǎng)老服務，占老年人總數(shù)的71%%。
服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構(gòu)，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，并且與這些服務機構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務，社區(qū)成立了五支服務隊。
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。
五是建立大學生志愿者服務隊。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。它既推動了社區(qū)精神文明建設的發(fā)展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質(zhì),對于加強社區(qū)精神文明建設具有十分重要的意義。
(1)文體活動異彩紛呈。
今年6月2日，為紀念建黨_周年，社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區(qū)工作建言獻策。談起端午節(jié)和建黨_周年，大家共同感慨時代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》中結(jié)束。
(2)義務服務活動如火如荼。
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康咨詢;而且定期為社區(qū)患者免費贈送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心組織的紅色電影進社區(qū)活動，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區(qū)服務中來;三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養(yǎng)老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。
(3)結(jié)對活動高效開展。
1、結(jié)對生活護理服務。社區(qū)服務中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心真好”。
2、結(jié)對精神慰藉服務。富安路社區(qū)開展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務活動，活動由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學生志愿者共同組成，服務對象主要為社區(qū)空巢獨居老人，活動為同學們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺。作為社區(qū)大學生志愿者，同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關(guān)愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其余時間只有老人住在家中，家里平時很冷清。這次，4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說說話，孩子們來了，家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務活動，將居家養(yǎng)老與志愿服務工作相結(jié)合，既豐富了社區(qū)志愿服務工作內(nèi)容，壯大了社區(qū)志愿者的隊伍，為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養(yǎng)老服務工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務而更加溫馨和幸福。
(4)十佳老人評選活動。
以促進居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等領(lǐng)域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護社會和諧穩(wěn)定、保護資源環(huán)境、參與社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的認識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”
養(yǎng)老服務工作計劃篇四
“上”年金保險是一種養(yǎng)老保險產(chǎn)品,它是一種補充養(yǎng)老金體系,被稱為商業(yè)保險公司的養(yǎng)老金體系。陳東升表示,面對老齡化,保險公司也會把這個目標做好,堅定的跟著第一支柱和第二支柱,在國家的正確指引下,穩(wěn)定長期投資,長期投資,不斷提升自己的養(yǎng)老保障水平。
此外,從保險產(chǎn)品角度看,養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品的本質(zhì)是讓人們的壽命延長,通過長期投資,不僅可以保證自己的生活品質(zhì),也為未來養(yǎng)老積累足夠的現(xiàn)金流,還可以通過保險公司進行資產(chǎn)配置,讓自己養(yǎng)老有保障,實現(xiàn)現(xiàn)金流的穩(wěn)定增值。
除了養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品,保險公司也在積極開發(fā)各種形式的保險產(chǎn)品,如高端養(yǎng)老、醫(yī)療健康、護理保險、個護保險等,其中高端養(yǎng)老是險產(chǎn)品類型比較多的,險的類型主要有醫(yī)療保險、重疾險、護理保險等。而高端養(yǎng)老則可以讓客戶在退休前配置固定的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,真正地實現(xiàn)了“老有所醫(yī)”。
03“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務”的全國布局。
在實際運營過程中,大多保險公司采用“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務”的模式,并對其投資收益進行了初步的測算。例如,目前國內(nèi)有多家保險公司投資了近60個養(yǎng)老社區(qū)項目,并且已經(jīng)開展了養(yǎng)老社區(qū)入住資格的函集,床位數(shù)在數(shù)百個?！氨ｋU產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務”的全國布局顯然是國內(nèi)保險公司參與布局養(yǎng)老市場的一種典型。
可以將泰康養(yǎng)社區(qū)的養(yǎng)老社區(qū)布局和養(yǎng)老服務相結(jié)合,為客戶提供一站式的退休生活解決方案。例如,保險公司采取的“一次性躉交、終身壽光、單張保單貸款”的形式,有利于資金周轉(zhuǎn),同時提供房屋年限等長線資金支持,以滿足客戶的退休生活資金需求。
養(yǎng)老服務工作計劃篇五
縣級財政一般預算安排的資金；上級福利彩票公益金安排的資金；縣級福利彩票公益金每年用于社會養(yǎng)老服務體系建設的經(jīng)費不得低于當年本級留存公益金的55%；社會捐助資金；其他渠道籌集的資金。
縣民政、財政部門將加大資金整合力度，加強養(yǎng)老服務補貼、養(yǎng)老保險、社會救助等制度的統(tǒng)籌銜接。社會辦養(yǎng)老機構(gòu)貸款貼息補助僅用于養(yǎng)老機構(gòu)設備、設施添置更新費用等。社會辦養(yǎng)老機構(gòu)（公建民營農(nóng)村敬老院）運營補貼、三級中心運營補貼、政府購買服務補貼僅限于設備添置、人員工資、人員培訓、綜合責任保險費用等。
五、保障措施。
縣民政局、縣財政局按照職能分工各負其責?？h民政局負責編制規(guī)劃、制定標準、項目實施督導；縣財政局負責安排落實縣級財政資金。
縣民政、財政等部門將加強協(xié)調(diào)，密切協(xié)作，齊抓共管，將各項措施落到實處。建立由民政、財政等部門負責同志參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)研究和解決問題，部署階段性工作任務，制定詳細工作計劃。
各地結(jié)合實際，制定經(jīng)費申報、審批、撥付、使用、管理和監(jiān)督辦法。建立健全績效考核制度，實行目標管理。自覺接受縣人大、政協(xié)、紀檢、監(jiān)察、審計、新聞媒體和群眾監(jiān)督。
養(yǎng)老服務工作計劃篇六
為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，促進老年健康服務體系建設，有效滿足老年人多層次、多樣化健康養(yǎng)老服務需求，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委等12部委《關(guān)于深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的若干意見》（國衛(wèi)老齡發(fā)〔20xx〕60號）和國家衛(wèi)生健康委等8部委《關(guān)于建立完善老年健康服務體系的指導意見》（國衛(wèi)老齡發(fā)〔20xx〕61號）及自治區(qū)衛(wèi)生健康委等12部門《關(guān)于深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合促進老年健康服務體系建設實施意見》（寧衛(wèi)發(fā)〔20xx〕349號）精神，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足老年人健康需求為導向，積極踐行“大衛(wèi)生、大健康”理念，充分發(fā)揮政府主導、市場調(diào)節(jié)、社會參與的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，持續(xù)推動老年健康服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷強化老年健康政策與醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務政策銜接，深入推進居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，著力構(gòu)建公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護“六位一體”老年健康服務體系，有效滿足老年人日益增長的健康服務需求，提高老年人及其子女獲得感、幸福感、安全感。
（一）深入推進醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展。
1.深化醫(yī)養(yǎng)簽約合作。按照方便就近、互惠互利的原則，各類養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)需求與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展多種形式的長期簽約合作。簽約醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要為養(yǎng)老機構(gòu)開通預約就診、急診急救綠色通道，在服務資源、合作機制等方面積極予以支持。養(yǎng)老機構(gòu)也可通過服務外包、委托經(jīng)營等方式，由醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務。鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)與周邊的康復醫(yī)院（康復醫(yī)療中心）、護理院（護理中心）、安寧療護中心等接續(xù)性醫(yī)療機構(gòu)緊密對接，建立健全協(xié)作機制。養(yǎng)老機構(gòu)中具備條件的醫(yī)療機構(gòu)可與簽約醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診機制，嚴格按照醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出入院標準和雙向轉(zhuǎn)診指征，為老年人提供連續(xù)、全流程的醫(yī)療衛(wèi)生服務。各縣（區(qū)）要加大資金、人才支撐保障力度，為醫(yī)養(yǎng)簽約合作創(chuàng)造良好政策環(huán)境，形成醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體。（市衛(wèi)生健康委、民政局按職責分工負責，各縣（區(qū)）人民政府負責。以下均需各縣（區(qū)）人民政府落實，不再列出）。
2.推進放管服改革。切實落實《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)審批登記工作管理辦法（試行）》，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)審批流程和環(huán)境。養(yǎng)老機構(gòu)申請內(nèi)部設置診所、衛(wèi)生所(室)、醫(yī)務室、護理站的，取消行政審批，實行備案管理；申請設立一級及以上醫(yī)療機構(gòu)，經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門審核合格后，發(fā)放《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)利用現(xiàn)有資源提供養(yǎng)老服務的，涉及建設、食品安全、衛(wèi)生防疫等有關(guān)條件，可依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)已具備的上述相應資質(zhì)直接進行登記備案，簡化手續(xù)。按照“非禁即入”原則，支持社會力量通過市場化運作方式舉辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)，并按規(guī)定享受有關(guān)優(yōu)惠政策。支持引進國內(nèi)外知名專業(yè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合品牌企業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、保險機構(gòu)和具有成功開發(fā)運營經(jīng)驗的相關(guān)企業(yè)開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。支持社會資本通過公建民營、民辦公助等方式，興辦老年病醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、健康管理中心等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)，逐步形成政府引導、社會參與、市場驅(qū)動的健康養(yǎng)老發(fā)展格局。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務的監(jiān)管由屬地衛(wèi)生健康行政部門牽頭負責、民政部門配合。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)中的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)分別由屬地衛(wèi)生健康行政部門和民政部門負責進行行業(yè)監(jiān)管。市衛(wèi)生健康委會同市民政局等部門按照自治區(qū)相關(guān)監(jiān)管制度和考核辦法，加大對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務質(zhì)量考核檢查力度，把醫(yī)療床位和家庭病床增加等情況納入考核。及時總結(jié)推廣轄區(qū)經(jīng)驗做法，不斷完善相關(guān)政策，促進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合健康發(fā)展。（市衛(wèi)生健康委、發(fā)展改革委、民政局、住房城鄉(xiāng)建設局、市場^v^、消防救援支隊按職責分工負責）。
3.推進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展。整合醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老服務、殘疾人康復及社區(qū)等服務功能，探索開展“醫(yī)養(yǎng)一體、兩院融合、三中心合一”試點工作，推進敬老院（養(yǎng)老院或幸福院）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康養(yǎng)老功能融合，城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）與日間照料中心、康復中心醫(yī)養(yǎng)一體服務。
實施社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力提升工程。改擴建一批社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、敬老院，補齊服務設施，完善服務功能。加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力提升工程，規(guī)劃建設一批社區(qū)衛(wèi)生服務中心，重點為社區(qū)老年人提供集中或居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。新建社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，可與養(yǎng)老服務設施統(tǒng)籌規(guī)劃、毗鄰建設。有條件的基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)可設置康復、護理、安寧療護病床和養(yǎng)老床位。以中寧縣為試點，因地制宜逐步開展家庭病床服務。
加快推進市中醫(yī)院沙療項目，啟動實施醫(yī)養(yǎng)一體改建項目，提升中醫(yī)藥康復服務能力。推廣中醫(yī)康復技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、慢性病管理、疾病治療和康復中的獨特作用，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目，提升社區(qū)中醫(yī)藥醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務能力。（市衛(wèi)生健康委、發(fā)展改革委、民政局、財政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局按職責分工負責）。
（二）構(gòu)建老年健康服務體系。
養(yǎng)老服務工作計劃篇七
為增強養(yǎng)老服務中心運營能力，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）養(yǎng)老服務設施社會化運營，實施“機構(gòu)進社區(qū)、服務進家庭”全鏈條服務模式，充分發(fā)揮機構(gòu)養(yǎng)老服務技術(shù)優(yōu)勢，設置家庭養(yǎng)老床位，開展標準化居家養(yǎng)老上門服務。
在城市，通過公建民營和民辦公助的方式，采取“中心帶站”運營模式，由街道養(yǎng)老服務中心整合運營轄區(qū)所有社區(qū)養(yǎng)老服務站，或根據(jù)輻射范圍，托管運營周邊十個左右社區(qū)養(yǎng)老服務站；在農(nóng)村，采取“中心帶點”運營模式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心輸送服務到農(nóng)村互助養(yǎng)老點，上門服務進家庭，增強養(yǎng)老服務設施運營能力。
《方案》要求，城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務設施在提供人文關(guān)懷、健康體檢、數(shù)據(jù)采集、信息資訊、緊急救助等基本公共服務的基礎(chǔ)上，根據(jù)功能定位，以需求為導向，因地制宜為轄區(qū)老年人提供多元化、個性化養(yǎng)老服務。鼓勵探索開展“中央廚房+社區(qū)配送+集中就餐”助餐服務，支持開展社區(qū)居家助浴、精神慰藉、老年教育等服務，打造“一刻鐘”養(yǎng)老服務便捷生活圈。
此外，為進一步提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，加強與社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院合作，將醫(yī)療衛(wèi)生納入養(yǎng)老體系，推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式；加快培養(yǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務管理、保健、護理等專業(yè)人才，組織相關(guān)培訓，全面提升服務隊伍素養(yǎng)。到2022年，培訓2000名養(yǎng)老護理主管、2萬名養(yǎng)老護理人員，每年培養(yǎng)引進100名養(yǎng)老管理院長。
重慶市還通過統(tǒng)籌安排、資金保障、政策扶持，確?！斗桨浮仿涞綄嵦?。將福彩公益金區(qū)（縣）留存部分80%以上用于養(yǎng)老服務設施建設、運營補貼和政府購買服務。對每個街道養(yǎng)老服務中心補助200萬元，對每個社區(qū)養(yǎng)老服務站補助20萬元，對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心及轄區(qū)內(nèi)村級互助養(yǎng)老點補助100萬元。
《方案》還對養(yǎng)老服務設施運營和社區(qū)居家養(yǎng)老服務企業(yè)給予稅收減免、政策扶持等。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）養(yǎng)老服務機構(gòu)綜合責任保險試點制度，完善老年人意外傷害保險政策，有效防范養(yǎng)老服務風險。
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養(yǎng)老服務工作計劃篇八
進一步改善服務態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務”。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉(zhuǎn)變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。
(十)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
(一)加強應急機制建設，增強應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預案和醫(yī)療救治體系的建設。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應偏遠山區(qū)和旅游景點救護需要。
(二)進一步完善疫情信息報告制度和預防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報率。
(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防?？坪灦繕素熑沃?；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復。
(四)強化領(lǐng)導，落實責任，認真做好綜合治理的各項工作。
(五)貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合*做好計劃生育技術(shù)服務工作。
(六)進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。
(七)完成上級機關(guān)布置的指令性工作任務。
在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進行測算調(diào)整。
要適應醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設備和技術(shù)優(yōu)勢，放大市場資源。醫(yī)院今年計劃以防?？茷榛A(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個人能力的區(qū)別及責任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務，使各項工作量化、細化。
以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務，形成社區(qū)衛(wèi)生服務站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務模式。
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務的特點及功能，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務站人、財、物進行統(tǒng)一管理：一是積極落實雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務質(zhì)量，積極開拓新的服務領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務才能擁有廣闊的市場。
我院業(yè)務收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水*，使之盡快成為醫(yī)院學科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
養(yǎng)老服務工作計劃篇九
大家好,我是春熙路創(chuàng)始人姜晴,歡迎來到我們的《我的世界》系列訪談之“社區(qū)養(yǎng)老服務計劃”。本文主要講了一系列養(yǎng)老服務政策的現(xiàn)狀及思考,我們將通過調(diào)查研究,結(jié)合我們的研究成果,做出相應的調(diào)整和完善的養(yǎng)老服務方案。謝謝!今天我們主要從以下幾方面闡述:。
當前我國已經(jīng)進入人口老齡化快速發(fā)展階段,到2022年左右,全國60歲以上老年人口將增加到億左右,占比提升到左右。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,我國老齡化程度將更加明顯,老年人對于養(yǎng)老服務的需求也更加多樣化,而供給則具有更高的多樣性,我們將會根據(jù)老年人的多樣性需求來提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量。在這個過程中,需要對社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目、模式的制定、定價等進行一個研究。
在當前養(yǎng)老服務設施規(guī)劃、建設等方面,應將社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目列入年度計劃,按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,完善相關(guān)設施、管理、服務、活動的標準體系,讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目規(guī)范化、市場化、市場化,同時也要有計劃、有步驟地組織實施。鼓勵社會資本通過承包、租賃、合作等多種形式參與,探索政府、市場、社會力量廣泛參與的建設運營機制。通過建立健全市場機制,調(diào)動社會力量參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務,使老年人獲得更多獲得感、幸福感、安全感。
關(guān)鍵詞:“養(yǎng)老”
社區(qū)居家養(yǎng)老服務。
從吃、住、行、醫(yī)等方面為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務。
目前,江蘇養(yǎng)老服務需求已經(jīng)得到有效滿足。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十
為全面落實市第十七屆^v^第五次會議確定的“將全市75—79周歲農(nóng)村老人納入居家養(yǎng)老服務體系，推進居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設”惠民實事，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號）和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農(nóng)村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號）文件精神，特制定本實施方案。
具有市農(nóng)村戶籍的75—79周歲老年人。
農(nóng)村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務費標準為100元，按季度結(jié)算，每季度末清零，不累計、不結(jié)轉(zhuǎn)。
按戶執(zhí)行以上服務標準時，如果家庭中有2位老年人同時符合服務條件的，按同一戶家庭執(zhí)行。每戶服務的地址在城市和農(nóng)村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過2次。各類服務項目按照市物價局《關(guān)于核準市居家養(yǎng)老服務中心服務價格的函》（價函字〔20xx〕28號）明確的具體服務項目和價格，為服務對象提供服務。
農(nóng)村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務項目無需申請，凡農(nóng)村戶籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會工作人員通過智慧養(yǎng)老信息平臺采集老年人個人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺自動根據(jù)年齡確定服務對象類別和服務標準，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標。
主要服務內(nèi)容包括：
1、家政便民服務：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務。
2、生活照料服務：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務。
3、健康保健服務：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務。
4、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。
5、精神慰藉服務：為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務。
6、代購代辦服務：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務。
7、日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務內(nèi)容，形成菜單式服務項目，便于老年人選擇。
1、制定實施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農(nóng)村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務實施方案。
2、確定服務機構(gòu)（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購政策規(guī)定程序確定承接服務機構(gòu)，由中標服務機構(gòu)完成服務人員培訓。
3、開展信息采集（4月10日—5月20日）。市民政局會同農(nóng)村各鎮(zhèn)開展農(nóng)村老年人信息采集，對60歲以上老年人進行基礎(chǔ)信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫。
4、對象審批及系統(tǒng)調(diào)試（5月10日至5月25日）。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺服務流程的調(diào)試。
5、正式啟動服務。于20xx年6月1日起正式開始服務，由市民政局做好日常服務的監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)管、服務核查、滿意度測評、服務回訪、服務費支付等工作。對出現(xiàn)的不足和問題及時處理，確保服務高質(zhì)、高效。同時，由市財政局做好服務資金的撥付和監(jiān)管工作。
1、明確職責、協(xié)調(diào)配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對全市居家養(yǎng)老服務工作統(tǒng)籌管理、服務監(jiān)督和評價工作建立服務滿意度評價和服務黑、紅名單制度，對服務質(zhì)量好、群眾滿意的加以表彰獎勵，對服務質(zhì)量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務質(zhì)量、優(yōu)化服務內(nèi)容；加大對鎮(zhèn)、村工作人員的培訓，加強對服務人員的監(jiān)管和素質(zhì)提升。市財政局要將居家養(yǎng)老服務費納入財政預算，并監(jiān)管資金使用情況。農(nóng)村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務工作作為重要內(nèi)容，按時高質(zhì)量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務質(zhì)量，提高服務效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監(jiān)管制度和評估制度，認真落實居家養(yǎng)老服務實施方案，對服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行適時評估，受理老年人投訴，開展入戶調(diào)查，核實服務項目、質(zhì)量和補助費使用情況，征詢老年人的意見，做好滿意度測評，督促服務企業(yè)提高服務質(zhì)量，確保老年人的綜合滿意率達到95%以上。服務企業(yè)要建立健全各項服務制度，制定服務標準，落實服務考評制度；要加強居家養(yǎng)老服務工作人員的業(yè)務培訓，不斷提升服務質(zhì)量和服務態(tài)度，廣泛推行微笑服務、貼心服務，有效避免服務態(tài)度生冷、簡單、粗暴等行為；要做好服務人員安全保障，應當為服務人員購買意外傷害保險、工傷保險，落實服務保障制度，建立服務人員體檢制度，確保服務人員安全服務。
3、加強宣傳，總結(jié)經(jīng)驗。市民政局和農(nóng)村各鎮(zhèn)、村委會要加強對農(nóng)村居家養(yǎng)老服務政策的宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。市民政局要及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷健全居家養(yǎng)老服務體系、服務質(zhì)量評估體系、服務管理運行機制，認真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，并提出有效對策和措施，推進全市居家養(yǎng)老服務工作健康發(fā)展。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十一
我院基本建設完成投入使用的.一年，是我院發(fā)展的大好時機；為適應新形勢下的養(yǎng)老要求，特制訂此計劃。
1、按要求按計劃分階段完成全年的目標任務。
2、改變護理模式，適應新的發(fā)展要求。
3、繼續(xù)加強員工文化的學習、風險教育、專業(yè)培訓等工作，提高員工服務意識和責任心，全面提高服務質(zhì)量。
第一季度。
1、完成日常服務工作（開展業(yè)務收養(yǎng)、室內(nèi)外清潔個人衛(wèi)生、服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查、日常設備維護、備用金管理和日常安全工作）。
2、繼續(xù)實行老人套餐制，妥善處理相關(guān)出現(xiàn)的矛盾和問題。
3、加強冬季安全管理和學習。
4、完成20xx年工作總結(jié)和評優(yōu)工作。
5、完成春節(jié)工會組織“迎新春”聯(lián)歡活動；安排好春節(jié)老人、職工的團年宴。
6、完成對“三無”老人的傳統(tǒng)節(jié)日的慰問，了解他們的需求。
第二季度。
1、根據(jù)院工作總體安排，接收其他部門休養(yǎng)老人。
2、調(diào)整護理模式，實行24小時值班制度.
3、加強內(nèi)部管理和護理質(zhì)量的督查，完善值班制中的工作細節(jié)。
4、春季傳染病的預防（防治病從口入和衣物的清洗消毒）。
5、完成護理員學習培訓工作和安全學習。
6、協(xié)助組織開展各項老人娛樂學習活動。
第三季度。
1、日常工作和節(jié)假日工作的安排及節(jié)日期間安全維穩(wěn)工作
2、做好夏季防暑降溫相關(guān)工作，確保人員安全。
3、加強人員安全學習，做好預防工作,采取安全措施（約束、管理、藥物治療）。
4、加強設施設備的檢查和日常安全巡視。
5、時常和家屬溝通老人情況。
第四季度。
1、做好冬季防寒保暖工作。
2、安全檢查（冬季用電、用氣的安全）。
3、參與工會組織的活動。
4、完成臨時安排的各項工作。
5、收集資料和數(shù)據(jù)，總結(jié)工作成效和不足，制定整改措施，謀劃來年工作。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十二
20xx日是我在山泉社會工作服務社正式上崗的日子。8月中下旬實習期間服務社與歷下區(qū)民政局簽約，而自己也因此被派駐到歷下區(qū)的居家養(yǎng)老崗位。實習過程中，我大體了解了服務社開展服務的情況及自己上崗之后的工作方向和內(nèi)容，也在這個過程中嘗試與社區(qū)居委會建立關(guān)系。
居家養(yǎng)老服務是目前社會工作機構(gòu)比較適合開展的服務之一。社區(qū)化的居家養(yǎng)老在全國范圍內(nèi)剛剛起步，尚且處在試點階段，而濟南市歷下區(qū)正是養(yǎng)老服務的試點，所以在歷下區(qū)開展養(yǎng)老服務有政策的支持。全國各地的居家養(yǎng)老服務基本上有三種運作模式：1以街道相關(guān)部門為指導，社區(qū)服務中心為依托，社區(qū)衛(wèi)生服務中心為主要成員，建立居家養(yǎng)老服務組織；2依托物業(yè)公司、家政公司開展居家養(yǎng)老服務；3政府購買民辦居家養(yǎng)老服務機構(gòu)的服務。在歷下區(qū)，居家養(yǎng)老工作有社區(qū)的支持，也有家政等養(yǎng)老服務的資源，同時也有政府購買的居家養(yǎng)老服務。因此，山泉社工服務社在歷下區(qū)開展居家養(yǎng)老服務是有著比較充分的條件的。但是，服務的開展也有著很多限制，比如社區(qū)居民對社工服務的認同度，社區(qū)居委會與社工關(guān)系的建立，與服務對象建立關(guān)系的長期性等。
經(jīng)過一段時間的探索以及與社區(qū)領(lǐng)導的溝通，我發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務并不允許社工按著理想的模式去開展，而是有著政府購買的服務內(nèi)容的限制。但這種內(nèi)容的限制卻為社工服務的開展提供了比較切合實際的工作方向。社工所要做的，是要補充“居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為輔，機構(gòu)養(yǎng)老為補充”這一中國養(yǎng)老模式的不足，使養(yǎng)老服務更加切實有效的幫助到老年人。因此，山泉社工服務社在歷下區(qū)的居家養(yǎng)老服務以服務對象為中心主要確立為四個方向：1開展老年人小組活動，如建立長期的自助互助小組，增強老年人之間的溝通，使小組本身成為老年人生活的動力和資源；2建立志愿者隊伍，幫助社區(qū)老人的日常生活料理，提供陪著聊等服務，彌補政府為老人購買服務的有限性；3為老人提供心理關(guān)懷及精神慰藉服務；4整合社區(qū)各類服務資源，發(fā)揮社工的聯(lián)動作用。
實習期間與十畝園社區(qū)居委會建立了初步的關(guān)系，而這恰恰可以成為服務開展的切入點。十畝園社區(qū)中秋及十一期間會開展社區(qū)性的活動，而服務社恰恰可以利用這段時間與居民建立起好的關(guān)系，也為社工服務做一些宣傳。
總的來說，居家養(yǎng)老服務最重要的是把服務對象放在第一位，充分了解和評估他們的真正需求，并大膽探索和開展實務工作。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十三
xx年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級養(yǎng)老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結(jié)一心，扎實做好了xx年的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住養(yǎng)老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度。
工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”。
一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院;
二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住養(yǎng)老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住養(yǎng)老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用。
一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定養(yǎng)老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。
二是院務管理委員會下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內(nèi)線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理的院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，xx年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十四
xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，xx縣民政局堅持常規(guī)工作抓規(guī)范，重點工作求突破，亮點工作促創(chuàng)新，不斷深化民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展，圓滿完成各項重點任務。
（一）著力夯實工作基礎(chǔ)。為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次招錄專職社會工作者xx人，縣鄉(xiāng)村大救助機構(gòu)、工作人員全部實現(xiàn)達標配備，全年撥付鎮(zhèn)、村大救助工作人員工資、補助xx余萬元，并先后x次開展全員業(yè)務培訓，救助服務能力顯著提升。完成全縣xx.x萬戶家庭親屬關(guān)系核查、關(guān)聯(lián)工作，定期更新維護各項救助數(shù)據(jù)，通過大救助平臺辦理救助事項xx件，辦件量居全市前列。x月份，我縣社會大救助工作被省大數(shù)據(jù)局評為全省新型智慧城市惠民領(lǐng)域優(yōu)秀案例。
（二）深化改革創(chuàng)新試點。以推進社會力量與社會大救助體系深度融合為重點，聯(lián)合愛爾眼科醫(yī)院開展白內(nèi)障、翼狀胬肉眼病救助活動，為符合條件的困難群眾進行免費復明手術(shù)或減免治療費用，并在全市創(chuàng)新實施公益社會組織培育示范項目，通過給予發(fā)展資金、承接政府購買服務、提供辦公場所等扶持政策，對大愛同行公益聯(lián)合會、暖陽社工等十多家社會組織進行重點培育，動員引導社會組織廣泛開展了愛心菜籃子助立行動愛眼光明行牽手關(guān)愛共托夢想鄉(xiāng)村援教計劃等志愿服務項目，幫扶困難群眾xx余人次，發(fā)放救助資金、幫扶物資xx多萬元，實現(xiàn)了政府與社會力量在大救助工作中的良性互動。
（三）創(chuàng)新救助服務模式。在全市率先將社會保險融入社會大救助工作，創(chuàng)新實施社會力量+社會保險力促共同富裕新模式，聯(lián)合公益社會組織募集救助資金xx余萬元，為全縣低保、特困、孤困兒童、留守兒童及貧困邊緣戶等xx余名困難群眾購買了人身意外和重大疾病醫(yī)療保險，有效防范化解困難群眾因病、因災返貧致貧問題，助力實現(xiàn)共同富裕。
（四）深入開展暖冬行動。為低保、特困、萬元；戶困難群眾入戶排查及數(shù)據(jù)上報工作，投入資金xx萬元，實施冬季送溫暖活動，為全縣民政救助對象及貧困邊緣戶發(fā)放棉衣、棉被各xx套，切實保障困難群眾溫暖過冬。
（一）推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務模式。統(tǒng)籌縣中醫(yī)院醫(yī)療資源和陽光康復家園床位資源，試點推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務模式。針對生病需住院治療的供養(yǎng)特困人員，統(tǒng)一安排入住陽光康復家園專護病房，專人負責照護，并由縣中醫(yī)院為其提供診療服務，有效解決了特困老人看病難、住院護理難問題。
（二）扎實推進社區(qū)養(yǎng)老設施配建。針對全縣xx處新建小區(qū)和xx處老舊小區(qū)，通過配套新建、改造公共服務用房、多小區(qū)聯(lián)合配建等方式，規(guī)劃建設社區(qū)養(yǎng)老服務設施xx處，配建總面積xx余平方米。截止目前，xx處社區(qū)養(yǎng)老服務設施已全部完成配建并陸續(xù)投入使用，為社區(qū)老年人提供了助休、助娛、助潔、助餐等多樣化居家養(yǎng)老服務。
（三）積極改善失能特困人員供養(yǎng)條件。改造護理型床位xx張，依托xx鎮(zhèn)敬老院設立失能特困人員集中供養(yǎng)區(qū)，配備專業(yè)護理人員xx名，增設護理床位xx張、充氣床墊xx床、緊急呼叫器xx個，失能特困老人實現(xiàn)了專人照護。
（四）加強養(yǎng)老服務規(guī)范化建設。聘請第三方組織開展了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院養(yǎng)老服務補貼資金管理使用情況專項審計，加強養(yǎng)老護理員技能培訓，健全養(yǎng)老服務跨部門綜合監(jiān)管機制，深入推進養(yǎng)老服務領(lǐng)域非法集資的排查整治，持續(xù)規(guī)范優(yōu)化養(yǎng)老服務，我縣老年公寓、xx鄉(xiāng)康泰頤養(yǎng)院獲評四星級養(yǎng)老機構(gòu)，為全市最多。
（一）深入推進移風易俗。聯(lián)合縣文明辦重新制定了移風易俗工作標準，進一步規(guī)范紅白事辦理標準和辦事流程。在全縣選取xx個行政村試點打造了移風易俗一條街，不斷完善移風易俗宣傳設施。先后組織開展了弘揚中華美德，傳承良好家風，婚事簡辦新辦綠色清明、文明祭掃等主題宣傳活動及全縣農(nóng)村紅白理事會成員業(yè)務培訓，累計向群眾發(fā)放移風易俗倡議書xx余份，大力倡導婚事新辦、喪事簡辦、厚養(yǎng)薄葬的社會文明新風。xx月份，我縣xx鎮(zhèn)xx村紅白理事會入選x省百佳紅白理事會典型案例。
（二）持續(xù)深化殯葬改革。聯(lián)合市場監(jiān)管等部門組織開展了清明節(jié)殯葬用品市場專項整治及全縣殯葬業(yè)價格秩序、公益性安葬設施建設經(jīng)營專項整治行動，進一步規(guī)范殯葬市場經(jīng)營秩序和公益性公墓建設管理。加快推進公益性公墓建設，全縣新建成公墓x處、在建公墓xx處，并制定出臺了《xx縣村級公益性公墓生態(tài)安葬獎補辦法》，積極推進節(jié)地生態(tài)安葬。截止目前，全縣xx處公墓已陸續(xù)投入使用。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十五
（一）打牢基礎(chǔ)，展開快2011年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級領(lǐng)導高度重視，立即展開并投入工作。
四是思想教育。居家養(yǎng)老工作，是惠民工程，體現(xiàn)了政府對老人的關(guān)愛，是善舉。因此，我們教育所有員工，注意禮節(jié)、禮貌、形象與儀表，要求通過我們的服務與言行，把政府對老人的關(guān)愛帶給他們，使服務的老人感覺到溫暖。
（二）邊做邊改，把關(guān)嚴。
居家養(yǎng)老工作，是一項新生事物，與以往的家政服務有一定的區(qū)別，因此就如何適應新的形式、完成新的任務，作為此項工作的重中之重，抓好做實。
三是調(diào)整人員。針對工作量大、服務對象多的實際，公司及時調(diào)整2位經(jīng)理，現(xiàn)場辦公，加強家政公司的組織領(lǐng)導力量，理順工作流程，使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開。
（三）克服困難，打得贏。
二是加強設備。西青區(qū)地處市郊，地面廣闊，有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里，交通很不方便，特別是家政服務，從第一家到第二家就需要幾個小時的時間，為了不影響工作任務的完成，減少時間的浪費，公司調(diào)整2臺面包車，全力保障居家養(yǎng)老工作，為工作的順利展開，提供方便；三是合理安排。針對服務對象多、時間要求緊、地域頒廣的實際情況，我們及時做了調(diào)整，進行合理的安排，把催單、投訴的提前安排，把近臨居住的集中安排，把積單壓單的突擊安排，這樣，即保證了工作的按時完成，又避免了人力資源的浪費。
（四）理順關(guān)系，效果好。
各項關(guān)系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。
三是理順服務與被服務的關(guān)系。服務與被服務兩者永遠是一對矛盾，就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生，也是居家養(yǎng)老工作的重點內(nèi)容。首先，強化家政服務人員的教育，針對本身的工作性質(zhì)與特點，突出“服務”這個重點，牢記公司“真誠成就未來”的宗旨，時刻記住自己是一個服務者，需要以微笑和誠信來取得信任與支持；其次，加強與服務對象的溝通。居家養(yǎng)老服務對象都是年過八旬的老人，他們都經(jīng)歷過風雨，見過世面，如果服務人員，都象對待自己的父母那樣對待他們，一定會取得老人的支持。而這些老人大都通情達理，如溝通到位，就不會出現(xiàn)任何問題。
一是服務不到位、催單、投訴問題。由于剛接觸此項工作，各項關(guān)系理的不是很順暢，這些問題始終存在，有待于今后改正。
二是多收服務卷的問題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務對象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務卷作費，熟人服務，或服務對象對服務價格存有爭議等客觀因素，造成了多收服務卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。
三是服務質(zhì)量下降的問題。由于工作量大，有些服務人員業(yè)務不太熟練等原因，造成了問題的出現(xiàn)，也是我們今后糾正的主要內(nèi)容。
今后，我們根據(jù)居家養(yǎng)老工作的特點與虛擬養(yǎng)老院的具體要求，主要做好如下工作：
一是建站。根據(jù)全區(qū)的地域分布，擬建一個中心、七個站點。中心總部設在楊柳青，主要工作內(nèi)容：上對虛擬養(yǎng)老院，下對各站點。負責接單、派單、匯總數(shù)據(jù)、建檔保存、電話溝通、回訪、檢查指導等工作。配備3臺微機、4部電話、8名工作人員。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點，每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。
二是人員招聘。根據(jù)今年的工作量（4364名服務對象），以及以往的工作情況，公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，推陳出新，留用一些技術(shù)熟練，思想成熟、認真負責的老員工，辭退一些不負責任的員工，要圓滿完成居家養(yǎng)老工作，公司計劃招聘正式合同服務人員800名，和300名臨時員工（按每位服務對象2個月服務1次，每名服務員每天服務2戶計算）。
三是培訓。針對今年出現(xiàn)的問題，有重點、有計劃、有步驟地進行全員培訓，培訓后進行嚴格的考核，合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓的同時，加強思想教育工作，明確自身的職責與責任，熟悉服務的宗旨，提高服務熱情，調(diào)動工作的積極性。
四是體檢。對培訓考核過關(guān)的人員進行初次體檢，合格后發(fā)放體檢合格證，入戶服務時，要拿出來給服務對象看，避免疾病的傳播。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。
養(yǎng)老服務工作計劃篇十六
20xx年，全市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作總體思路是：以黨的十六大提出的全面建設小康社會和在有條件的地方探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度要求為指導，以健全完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度為目標，堅持從當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展實際出發(fā)，完善基礎(chǔ)，突出重點，規(guī)范管理，穩(wěn)步發(fā)展，努力擴大失地農(nóng)民基本養(yǎng)老試點范圍，積極探索農(nóng)村養(yǎng)老保險繳費模式，力爭年內(nèi)全部建立失地農(nóng)民基本生活保障制度，完成投保續(xù)保40000人，收繳保險費1600萬元，收回違規(guī)基金35萬，全國公務員的共同天地元，基金滾存達到3.2億元，使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險各項工作有較大幅度提高。
深入貫徹落實省政府《關(guān)于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見》，在去年試點工作的基礎(chǔ)上，因地制宜，積極探索，鞏固試點成果，擴大試點范圍。沒有建立失地農(nóng)民保障制度的縣市區(qū)要抓緊制定出臺文件和實施辦法，已出臺文件的縣市區(qū)，要進一步擴大范圍，落實保障資金，建好個人養(yǎng)老金賬戶和補充養(yǎng)老金賬戶。各縣市區(qū)都要積極爭取政府、財政和各有關(guān)部門的配合與支持，疏通籌資渠道，切實抓好失地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險工作。同時，配合就業(yè)服務機構(gòu)，組織農(nóng)民工參加技能培訓和外出務工。
要重點做好村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生和有穩(wěn)定收入群眾的參保工作，努力擴大覆蓋面。各縣市區(qū)都要選擇有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索建立“個人繳費為主，集體補助為輔，財政適當補貼”的農(nóng)村養(yǎng)老保險籌資模式，為參保農(nóng)民進行補貼，引導、扶持和激勵農(nóng)民參保。要依據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展水平和農(nóng)民承受能力，以農(nóng)民年人均純收入和最低生活保障水平為參考，合理確定最低繳費標準和最低繳費年限，確保參保農(nóng)民的基本養(yǎng)老需求。
繼續(xù)堅持做好農(nóng)保業(yè)務檔案年檢工作，逐步實現(xiàn)農(nóng)保檔案管理科學化、規(guī)范化、制度化。要把個人賬戶管理工作做實，全部實行手工和計算機雙重管理，市局適時組織進行檢查。加快農(nóng)保辦公自動化建設，為“金保工程”農(nóng)保個人賬戶管理系統(tǒng)改造升級做準備。進一步提升基金管理工作水平，繼續(xù)做好農(nóng)?；鸬谋O(jiān)督、檢查和管理工作，嚴格基金存儲市級審核備案制度，探索市級基金運營機制，提高基金運營層次，加強監(jiān)管，確保基金安全無風險。
各縣市區(qū)要進一步重視農(nóng)保工作，穩(wěn)定工作人員，抓好業(yè)務培訓，促進工作開展。繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，為參保農(nóng)民提供便捷服務。要在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推行發(fā)放養(yǎng)老金金融機構(gòu)代發(fā)工作，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。對養(yǎng)老金月領(lǐng)取額較低，達不到代發(fā)養(yǎng)老金要求的，可與領(lǐng)取人協(xié)商，實行一次性領(lǐng)取，并終止保險關(guān)系。要進一步加強農(nóng)村養(yǎng)老保險金發(fā)放稽核工作，防止多領(lǐng)、少領(lǐng)或冒文秘站，全國公務員的共同天地領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生。要采取相應的措施，通過各種傳播媒體，結(jié)合勞動保障家喻戶曉工程和12333電話咨詢熱線，大力宣傳農(nóng)保方面的相關(guān)內(nèi)容，通過宣傳、動員，使廣大農(nóng)民了解農(nóng)保、相信農(nóng)保，支持并參加農(nóng)保，才能使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險穩(wěn)步發(fā)展。
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