歷史是人類社會發(fā)展演變的鏡子。寫總結(jié)時，我們應該保持思考的深度和廣度，不僅局限在表面的現(xiàn)象和問題，而是要深入分析其根本原因和內(nèi)在關(guān)系。這些總結(jié)范文涵蓋了多個領(lǐng)域和不同主題，相信能夠滿足大家的需求。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇一
團隊溝通是一個團隊成功的關(guān)鍵因素。只有當團隊成員之間能夠有效地溝通和合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊的共同目標。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些團隊溝通技巧，這些技巧幫助我和我的團隊成員取得了良好的溝通效果和工作表現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在團隊溝通方面的心得體會。
首先，有效的溝通需要明確的目標和信息傳遞。一個團隊只有確立了明確的目標，并且將其有效地傳達給團隊成員，才能使團隊成員明確自己的職責和任務。每個人都需要清楚地知道自己的任務是什么，以及這個任務的重要性和緊急性。信任和透明度在這一過程中起著至關(guān)重要的作用。只有當團隊成員互相信任并且能夠相互開誠布公地交流信息時，團隊中的溝通才能夠真正有效。
其次，良好的團隊溝通需要傾聽和尊重對方的觀點和意見。溝通是一個雙向的過程，不僅包括了信息的傳遞，還包括了對方的反饋和回應。在一個團隊中，每個人都有自己的觀點和意見，這些觀點可能會不同，但都應該得到尊重和傾聽。在團隊中，每個人的貢獻都是寶貴的，只有當我們傾聽和尊重對方時，團隊才能夠真正融洽地合作。
第三，積極主動地與團隊成員進行溝通也是十分重要的。有時候，團隊成員在工作中會遇到問題或者困難，這時候積極地與團隊成員進行溝通是解決問題的關(guān)鍵。溝通可以幫助我們理解對方的困惑，共同尋找解決辦法。積極主動的態(tài)度也能夠傳遞出團隊的積極氛圍，激勵團隊成員更加投入到工作中。
第四，有效的團隊溝通需要使用合適的溝通工具和技巧。在現(xiàn)代科技的發(fā)展下，我們有許多便捷的溝通工具，比如電子郵件、即時通訊、視頻會議等。選擇合適的溝通工具可以提高溝通的效率和準確度。同時，我們也要注意溝通的方式和語言。善于運用肢體語言，如微笑、眼神交流等，可以增強溝通的效果。此外，我們還要注意掌握溝通的時機和方式。有時候，面對面的溝通會更加直接和高效，而有時候通過書面溝通能夠更好地記錄和歸檔。
最后，團隊溝通技巧需要不斷的實踐和提升。團隊溝通不僅僅是一種技巧，更是一種能力。只有通過實踐和反思，我們才能不斷地提高溝通的能力和效果。在我的工作中，我經(jīng)常與團隊成員進行反饋和交流，以及與其他部門的同事進行合作。不斷地與其他人進行溝通，我學到了很多關(guān)于團隊溝通的寶貴經(jīng)驗，也提高了自己的溝通能力。我相信，只有通過不斷地實踐和學習，我們才能成為優(yōu)秀的團隊溝通者。
綜上所述，團隊溝通技巧對于團隊的成功至關(guān)重要。明確的目標和信息傳遞、傾聽和尊重對方的觀點、積極主動地與團隊成員進行溝通、使用合適的溝通工具和技巧，以及不斷的實踐和提升，都是團隊溝通技巧的重要方面。通過不斷地實踐和學習，我們可以提高自己的溝通能力，取得團隊的良好協(xié)作和工作表現(xiàn)。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇二
在我們的成長過程中，往往少不了和他人進行交流溝通的環(huán)節(jié)。而在團隊協(xié)作中，良好的溝通技巧則尤為重要。通過這次團隊協(xié)作，我深深感受到了溝通技巧的重要性。
首先，有效的溝通可以提高團隊的效率。在這次團隊協(xié)作中，我和隊友們經(jīng)常進行密切的溝通，討論任務分配和工作進展情況等問題。當出現(xiàn)問題時，我們能夠及時進行溝通協(xié)商并進行解決，提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，良好的溝通可以增強團隊的凝聚力。在團隊協(xié)作中，我需要了解隊友的優(yōu)點、弱點和性格特點，這讓我更加了解隊友并更好的進行合作。而在實際工作中，我也會根據(jù)隊友的優(yōu)點進行任務分配，讓每個人都能發(fā)揮自己的長處。如此一來，我們的團隊更加互相信任，團隊凝聚力也不斷提升。
最后，良好的溝通可以減少團隊間的矛盾和摩擦。在團隊協(xié)作中，每個人都會有自己的意見和建議，如果不能很好地進行溝通，很容易產(chǎn)生分歧和矛盾。而我們的團隊通過良好的溝通，不斷解決問題，減少了無謂的矛盾和摩擦，工作開展得更加順利。
總之，通過這次團隊協(xié)作，我深刻認識到溝通技巧對于團隊協(xié)作的重要性。良好的溝通可以提高團隊效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，減少團隊間的矛盾和摩擦。在今后的團隊協(xié)作中，我將更加注重溝通，不斷提升自己的溝通技巧，帶領(lǐng)團隊取得更好的成果。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇三
團隊溝通是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。無論是在工作場所還是在日常生活中，有效的團隊溝通都是成功和協(xié)作的關(guān)鍵。然而，要實現(xiàn)良好的團隊溝通并不容易。在我過去的工作和學習經(jīng)驗中，我總結(jié)出了一些團隊溝通技巧和心得體會，希望能與大家分享。
首先，明確溝通目標是團隊溝通的基礎(chǔ)。在團隊中，成員之間的共識和目標是至關(guān)重要的。因此，在開始溝通之前，團隊成員應明確目標和期望。這將確保團隊成員可以朝著同一個方向努力，并在溝通過程中更加有效地協(xié)調(diào)行動。同時，明確的溝通目標還可以幫助團隊成員更好地理解各自的責任和角色，提高工作效率。
其次，積極傾聽是團隊溝通的核心。在團隊中，每個成員都應該有平等的發(fā)言權(quán)，并且其他成員應該認真傾聽。傾聽不僅僅是被動接收信息，更包括積極回應和理解他人的觀點。通過傾聽，團隊成員可以加深對問題的理解，發(fā)現(xiàn)潛在的解決方案，增加合作的機會。而且，積極傾聽也可以彰顯團隊成員的尊重和信任，建立更加良好的團隊關(guān)系。
第三，用簡明扼要的語言進行溝通。在團隊溝通中，簡潔明了的語言是至關(guān)重要的。過于冗長和模糊的表達容易導致誤解和混淆，從而降低團隊的有效溝通。因此，團隊成員在溝通時應盡量用簡明的語言進行表達，避免使用太多的行話或術(shù)語。此外，使用具體的例子來解釋觀點可以讓團隊成員更容易理解和接受信息。
第四，善于提問和反饋是團隊溝通的關(guān)鍵技巧之一。通過提問和反饋，團隊成員可以更好地理解和解決問題。在團隊中，提問可以幫助團隊成員梳理思路，深入分析問題的本質(zhì)。同時，及時和恰當?shù)靥峁┓答伩梢栽鰪姾献骱透倪M的機會。團隊成員應該學會善于提問和反饋，并且要勇于接受他人的提問和反饋。這樣，團隊中的交流將更加流暢和高效。
最后，團隊溝通需要建立在信任和尊重的基礎(chǔ)上。在團隊中，信任和尊重是團隊合作和溝通的根本。團隊成員應該互相尊重和信任，不管他們的地位或職責如何。只有在信任和尊重的氛圍下，團隊成員才能積極參與溝通，分享觀點，并接受他人的看法。因此，建立信任和尊重的團隊文化是團隊溝通成功的基礎(chǔ)。
總之，團隊溝通是多元化和復雜化社會中的關(guān)鍵技能。通過明確溝通目標，積極傾聽，簡明扼要地表達，善于提問和反饋，并建立信任和尊重的團隊文化，我們可以更加高效地溝通和協(xié)作。這些技巧和心得體會是我在過去的實踐中總結(jié)出來的，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇四
第一段：介紹溝通技巧的重要性（約200字）。
溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán)，也是一項非常重要的技能。無論是在生活中還是工作中，好的溝通技巧能夠幫助我們更好地與他人合作，解決問題，增進彼此的理解和信任。然而，對于許多人來說，溝通并非易事，因此我參加了一次溝通技巧的培訓，希望能夠進一步提升自己的溝通能力。
這次培訓中，我們學習了許多有關(guān)溝通技巧的內(nèi)容。首先，我意識到溝通并非只有口頭交流，非語言溝通同樣重要。通過觀察和理解對方的非語言信號，我們能夠更好地判斷對方的意圖和情緒，從而更好地調(diào)整自己的溝通方式。
其次，培訓中我們也學習了如何傾聽和表達自己的觀點。傾聽是溝通中非常重要的一環(huán)，我們要學會主動傾聽他人的觀點，尊重他人的意見，并且要有耐心和尊重地進行對話。同時，我們也要學會清晰地表達自己的觀點，用簡潔明了的語言傳達自己的想法。
第三段：體會和收獲（約300字）。
通過這次培訓，我收獲了許多關(guān)于溝通的知識和技巧。首先，我意識到溝通并不僅僅是傳遞信息，而是與人建立聯(lián)系和關(guān)系。當我們能夠傾聽和理解對方的觀點時，我們才能更好地與他人建立溝通的橋梁，增進彼此的信任。
其次，我發(fā)現(xiàn)溝通中的非語言溝通同樣重要。有時候，人們的言辭可能不夠準確，但通過對方的肢體語言、表情和聲調(diào)等等來理解對方的真實意圖，我們能夠更好地了解對方的情感和想法。
最重要的是，我學會了如何平等地對待他人的觀點，并保持耐心和尊重地進行對話。盡管我們可能存在分歧和沖突，但我們要學會接納不同的觀點，以開放的心態(tài)來對待討論，這樣才能更好地解決問題和促進團隊合作。
在培訓結(jié)束后，我開始嘗試應用所學到的溝通技巧。我發(fā)現(xiàn)在與同事交流時，更加注重傾聽對方的觀點，包括他們的反饋和意見。我也更加注重自己的非語言溝通，用微笑和肢體語言來表達自己的友善和關(guān)懷。
此外，我也發(fā)現(xiàn)在和家人和朋友的交流中，我更加主動地詢問他們的想法和感受，并且嘗試用簡潔明了的語言表達自己的想法，以避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第五段：總結(jié)（約200字）。
通過這次培訓，我深刻地理解到溝通技巧對于個人和團隊的重要性。好的溝通能夠解決問題，減少誤解，增進彼此的理解和信任，真正地促進人際關(guān)系的良好發(fā)展。我也充分認識到溝通是一項需要不斷學習和實踐的技能，以后我會繼續(xù)努力改善自己的溝通能力，與他人保持良好的溝通和合作。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇五
第一段：介紹背景和重要性（字數(shù)：大約100字）。
培訓溝通技巧是在現(xiàn)代社會中無處不在的能力，它不僅僅適用于職場環(huán)境，也能在日常生活中發(fā)揮重要作用。通過培訓溝通技巧，我們可以更好地與他人交流、合作和解決問題。這使得它成為一項至關(guān)重要的技能，值得我們花時間和精力去學習和提升。
第二段：學習溝通技巧的過程和方法（字數(shù)：大約300字）。
學習溝通技巧需要一定的時間和耐心。首先，我們需要了解不同的溝通方式和技巧，例如肢體語言、問題解決和反饋等。其次，我們可以通過觀察和模仿他人的優(yōu)秀溝通方式來改進自己的技能。此外，參加培訓課程和閱讀相關(guān)書籍也是提高溝通技巧的有效方法。無論學習途徑如何，都需要不斷練習和實踐，才能真正掌握這一技能。
第三段：溝通技巧的應用場景和效果（字數(shù)：大約300字）。
溝通技巧在各個方面的作用非常重要。在職場中，良好的溝通技巧可以幫助我們更好地與同事和上司合作，更好地處理工作中的問題和沖突。另外，在家庭中，良好的溝通技巧有助于家庭成員之間更加和諧和親密。還有，溝通技巧在社會交往中也起到至關(guān)重要的作用，它可以幫助我們更好地與他人建立信任和友好關(guān)系。在各種場景中，溝通技巧能夠加強信息傳遞的效果，提高合作與解決問題的效率。
第四段：溝通技巧帶來的個人收獲和發(fā)展（字數(shù)：大約300字）。
學習和提升溝通技巧帶給個人的好處是顯而易見的。首先，良好的溝通技巧有助于提高自信心。當我們能夠準確地表達自己的想法和情感，并能夠理解他人的意圖和需求時，我們會感到更加自信和滿足。其次，溝通技巧也有助于發(fā)展人際關(guān)系。通過有效溝通，我們可以建立友好的人際關(guān)系，增加朋友和合作伙伴。最后，學習溝通技巧還可以幫助我們提升職業(yè)競爭力。在職場中，良好的溝通技巧是成功的關(guān)鍵因素之一，它能夠讓我們與他人更好地協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)（字數(shù)：大約100字）。
總的來說，學習和提升溝通技巧是非常有必要的。它幫助我們更好地與他人交流、合作和解決問題，不僅在職場中，也在日常生活中都發(fā)揮著重要作用。通過學習溝通技巧，我們能夠提高自己的自信心，建立良好的人際關(guān)系，并提升職業(yè)競爭力。所以，我們應該積極參與培訓和學習，不斷提升自己的溝通技巧。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇六
第一段：引言（150字）。
團隊在工作中的成功與否很大程度上取決于溝通的效果。我曾在一個團隊中工作過，通過這段經(jīng)歷，我深刻體會到團隊溝通技巧的重要性。團隊溝通技巧不僅僅是傳遞信息，更是協(xié)調(diào)合作、解決問題和促進團隊發(fā)展的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在團隊溝通中所學到的一些心得體會。
第二段：積極傾聽（250字）。
一個團隊的溝通表現(xiàn)出色的重要因素之一是團隊成員的積極傾聽。積極傾聽意味著真正關(guān)注對方的意見和觀點，并尊重他們的貢獻。在團隊溝通中，我經(jīng)常嘗試保持開放的態(tài)度，確保自己在傾聽時沒有提前下結(jié)論或中斷對方。此外，我還會使用肢體語言和非語言信號來顯示我對對方的關(guān)注。通過積極傾聽，我們團隊的成員能夠更好地理解彼此的需求和意見，從而更有效地合作。
第三段：清晰有效的表達（250字）。
除了積極傾聽外，團隊溝通的另一個重要方面是清晰有效的表達。當我們需要向團隊成員傳達重要信息時，我們應該確保清晰明了地表達出來。這意味著我們需要注意用詞、掌握語調(diào)和表達方式，并盡量避免術(shù)語過多或復雜的語言。此外，我們還可以通過使用可視化工具、草圖或示意圖等輔助工具來幫助我們更清晰地表達自己的想法。經(jīng)過實踐，我發(fā)現(xiàn)清晰有效的表達可以避免誤解和誤導，提高團隊的工作效率。
第四段：建立信任（250字）。
在一個團隊中，信任是溝通無法或缺的基礎(chǔ)。缺乏信任會導致信息的隱瞞和誤解，從而影響團隊的凝聚力和合作效果。因此，建立信任是團隊溝通的一個關(guān)鍵方面。為了建立信任，我們團隊用了很多辦法。首先，我們建立了一個開放透明的溝通氛圍，鼓勵團隊成員分享意見和問題。其次，我們定期舉行團隊建設(shè)活動，提高大家的團隊協(xié)作能力和情感連接。最后，我們鼓勵團隊成員在小組內(nèi)大聲發(fā)言，表達自己的觀點，同時互相支持和鼓勵。通過這些努力，我們建立了一個高度信任的團隊，溝通效果顯著提高。
第五段：解決沖突并改進（300字）。
在團隊工作中，沖突是時常會發(fā)生的。然而，團隊成員如何處理和解決沖突對團隊溝通的成功與否至關(guān)重要。我在一個項目中經(jīng)歷了一個嚴重的沖突，那時團隊合作陷入了危機。經(jīng)過反思和討論，我們意識到解決沖突的關(guān)鍵是要以解決問題為導向，而不是個人攻擊。我們學會了彼此傾聽并尊重對方的觀點，共同找到解決問題的辦法。最終，我們化解了沖突，增進了團隊的凝聚力和合作效果。這次經(jīng)歷使我認識到，解決沖突是團隊溝通中不可避免的一部分，只有通過相互尊重和積極合作，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的團隊溝通效果。
結(jié)論（100字）。
團隊溝通技巧是團隊成功的關(guān)鍵因素之一。通過積極傾聽、清晰有效的表達、建立信任以及解決沖突并改進等技巧，團隊能夠更好地協(xié)調(diào)合作、解決問題和促進團隊發(fā)展。在將來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和應用這些技巧，以提高團隊的溝通效果和工作表現(xiàn)。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇七
溝通中的兩個重要注意事項，一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決;另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時，我們應該盡早解決。
溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，采取哪種方式進行溝通最有效呢?很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會，這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候，才能達到溝通的最佳效果。
溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領(lǐng)導一般會用的方式：批評從鼓勵開始，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。
當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。
這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學到的方法去溝通，我相信這次的培訓能給我以后的工作帶來很大的幫助。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇八
參加了《高效溝通技巧》的培訓，讓我感觸頗深，現(xiàn)在與大家一同分享下。
首先，能否順利溝通的關(guān)鍵點在于溝通的態(tài)度，態(tài)度最主要就在于真誠。以真誠的態(tài)度開始溝通之后，那么就要注重談話的內(nèi)容，有的人一上來就問東問西，而問的目的并是不關(guān)心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的`，要避免問對方覺得尷尬的問題或者對方覺得這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽，不要隨意打斷別人的說話，當對方說完之后再發(fā)表意見。否則對方會覺得這次溝通只是在滿足你的好奇心，和你在夸夸其談。還有一點就是要抱著愉快的心情和對方交談，把快樂的心情傳遞給對方，否則一張苦瓜臉別人是不喜歡和你溝通的，若是要好的朋友那另當別論。
其次，就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結(jié)果。在過程中，我們需了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認同的協(xié)定結(jié)果。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇九
人人都認為睜著眼睛要比閉著眼畫得好，因為看得見，是這樣嗎？在日常工作中我們自然是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到？當發(fā)生這；些問題時我們有沒有想過借助他人的眼睛，試著閉上眼睛，也許當我們閉上眼睛時，我們的心敞開了。
目標：
1．使隊員明白單向交流方式和雙向交流方式可以取得的效果不同。
2．說明當我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的效果。規(guī)則：用眼罩將所有隊員的眼睛蒙上，每人分發(fā)一份紙和筆，要求蒙著眼睛將他們的家或指定的其它東西畫在紙上，完成后讓隊員摘下眼罩，欣賞自己的杰作。討論：
1．為什么當他們蒙上眼睛，所完成的畫并不像他們期望得那樣？
2．怎樣是這些工作更容易些？
3．在工作場所中，如何解決這一問題？
第一文庫網(wǎng)變化：
1．讓每個你帶上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面，在他們完成畫圖后將所有的紙掛到墻上，讓隊員挑選出他自己畫的那幅。
2．教員用語言描述一樣東西，讓隊員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考.
二、游戲名稱：解手鏈。
形式：10人一組為最佳。
時間：20分鐘。
材料：無。
適合對象：全體人員。
活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性以及團隊的合作精神。
操作程序：
1．培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。
2．培訓師說：先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開。
3．告訴大家一定會解開，但答案會有兩種，一種是一個大圈，另外一種是套著的環(huán)。
4．如果過程中實在解不開，培訓師可允許隊員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。
討論：
1．你開始的感覺怎樣，是否感覺思路混亂？
2．當解開一點以后，你的想法是否發(fā)生變化？
3．最后問題解決以后，你是否感覺很開心？
三、游戲名稱：瞎子走路。
游戲方法：兩人一組（如a和b）。
a先閉上眼將手交給b，b可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項指引a進行。如：向前走。。。邁臺階。。。。跨東西。。。。向左或右拐。。。
然后交換角色，b閉眼，a指引b。
分析：
1．通過體驗，讓隊員體會信任與被信任的感覺。
2．作為被牽引的一方，應全身信賴對方，大膽遵照對方的指引行事；而作為牽引者應對伙伴的安全負起全部責任，對一舉一動的指令均應保證正確、清楚。另外萬一指令有錯，信任很難重建。
四、游戲名稱：串名字游戲。
游戲方法：
小組成員圍成一圈，任意提名一位隊員自我介紹單位、姓名，第二名隊員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三名隊員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去??，最后介紹的一名隊員要將前面所有隊員的名字、單位復述一遍。
分析：活躍氣氛，打破僵局，加速隊員之間的了解。
五、游戲名稱：循環(huán)相克令。
用具：無。
人數(shù)：兩人。
是雙手舉起呈手槍狀。雙方以此動作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動作相同則重新開始。
興奮點：這個游戲的樂趣在于雙方的動作大，非常滑稽。
缺點：只是兩個人的游戲。
六、游戲名稱：官兵捉賊。
用具：分別寫著“官、兵、捉、賊”字樣的四張小紙。
人數(shù)：4個人。
方法：將四張紙折疊起來，參加游戲的四個人分別抽出一張，抽到“捉”字的人要根據(jù)其他三個人的面部表情或其他細節(jié)來猜出誰拿的是“賊”字，猜錯的要罰，有猜到“官”字的人決定如何懲罰，由抽到“兵”字的人執(zhí)行。
興奮點：簡單易行，不受時間地點場合的限制。
缺點：人數(shù)不易過多。
七、游戲名稱：拍七令。
用具：無。
人數(shù)：無限制。
方法：多人參加，從1-99報數(shù)，但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時，不許報數(shù)，要拍下一個人的后腦勺，下一個人繼續(xù)報數(shù)。如果有人報錯數(shù)或拍錯人則表演節(jié)目。
興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術(shù)。
八、游戲名稱：開火車。
用具：無。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開?！贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_？”你說：“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說：“上海的火車就要開?！比缓蟠蠹乙黄饐枺骸巴拈_？”再由這個人選擇另外的游戲?qū)ο螅f：“往某某地方開?！比绻麑Ψ缴杂羞t疑，沒有反應過來就輸了。
興奮點：可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。
九、游戲名稱：猜人名游戲。
形式：分5人一組，20人一個班最為適合，這樣就有4個小組。
材料：四頂寫有名人名字的高帽。
適用對象：最適用于訓練銷售人員及一線管理人員。
活動目的：
訓練一線管理人員，或參加培訓的銷售人員熟練使用封閉式問題的能力，利用所獲取的信息縮小范圍，從而達到最終目的。該訓練讓學員在尋求yes答案的過程，練習如何組織問題及分析所得到的信息。
操作程序：
1、在教室前面擺四個椅子。
2、每組選一名代表為名人坐在椅子上，面對小組的隊員們。
3、培訓師給做在椅子上的每一位名人帶上寫有名人名字的高帽。
4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人，其他人員都知道，但誰都不能直接說出來。
5、現(xiàn)在開始猜，從1號開始，他必須要問封閉式的問題如“我是?..嗎？”如果小組成員回答yes，他還可以問第二個問題。如果小組成員回答no，他就失去機會，輪到2號發(fā)問，如此類推。
6、誰先猜出自己是誰者為勝。培訓師應準備一些小禮物給贏隊。
有關(guān)討論：
你認為哪一位名人提問者最有邏輯性？
如果你是名人，你回怎樣改進提問的方法？
十、游戲名稱：勇于承擔責任。
規(guī)則：學員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。
當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯了！”
做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么問題？
面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。
當時怎么想的，現(xiàn)在發(fā)生這要的事情？”這位主管說“當時我想到了稅務申報，但職員說很多公司都不申報，我們也不用申報了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，并且這些事情都是由職員一手操辦的?！崩习逵终业竭@位職員，問了同樣的問題。這位職員說“從為公司省錢的角度，再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報，我把這種情況同主管說了，最終申不申報還應由主管做決定，他沒跟我說，我也就沒報?！?/p>
十一、游戲名稱：猜五官。
游戲說明：
1、兩人面對面。
2、先隨機由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對方：“這是哪里？”
3、對方必須在很短的時間內(nèi)來回答提問方的問題，例如如果對方指著自己的鼻子問這是哪里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。
內(nèi)容：這個游戲乃在于考驗人們的習性。平常對于自己的名字，可說是耳熟不過了，但。
若臨時更換名字，可就會覺得陌生了。
方法：
（1）人數(shù)在10個人最適合。
（2）參加者圍成一個圓圈坐著。
（3）圍個圓圈的時候，自己隨即更換成右鄰者的名字。
（4）以猜拳的方式來決定順序，然后按順序來提出問題。
（6）當自己該回答時卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰。
（7）最后剩下的一個人就是勝利者。
十三、游戲名稱：代號接龍。
內(nèi)容：這個游戲乃在于訓練個人的反應力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。
方法：
1、人數(shù)在10個人以內(nèi)最適合。
2、參加者圍成一個圓圈坐著，先選出1人做鬼。
4、游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說“1、2”，其意思就是由第1個人傳給第2個人的意思。
5、2號在接到口令后，就要馬上傳給任何一個參加者，例如“2、5”的話，2當時就是自己的代號，5則是自己想傳達者的代號，此數(shù)字可以自由選擇。
6、如此一直進行比賽。
7、如果自己的代號被叫到而卻沒有回答的人，就要做鬼。
好的靈敏反應。
十四、游戲名稱：數(shù)字傳遞。
游戲步驟：
1、將學員分成若干組，每組學員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員；
2、所有參賽的組員排縱列排好，隊列的最后一人到培訓師處，培訓師向全體參賽學員。
和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則。
3、游戲規(guī)則：
1）各隊代表到主席臺來，培訓師：“我將給你們看一個數(shù)字，你們必須把這個數(shù)字通過。
姿體語言讓你全部的隊員都知道，并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上。
（寫上組名），看哪個隊伍速度最快，最準確；”
2）全過程不允許說話，后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達，通。
過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個隊員將這個數(shù)字寫在白紙上；
分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。
小組討論：
1、p（計劃）d（實施）c（檢查）a（改善行動）循環(huán)中，在這個游戲中如何得到體。
現(xiàn)？
2、四個循環(huán)中，哪個步驟更為重要？
十五、游戲名稱：找變化。
1、找一個你身邊的學員結(jié)成伙伴(partner)。
2、背對背,給你們3分鐘,在身上做3個變化。
3、回過頭,彼此找找對方的變化。
4、再背對背,給你們3分鐘,在身上做10個變化。
1、每隊4個人，兩人相向站著，另外兩人想向蹲著，一個站著和蹲著的人是一邊；
2、站著的兩個人進行猜拳，猜拳勝者，則由猜拳勝者蹲著的人去刮對方輸?shù)亩字说摹?/p>
鼻子；
3、輸方輪換位置，即站著的人蹲下，蹲著的人站起來；繼續(xù)開始下一局；游戲點評：
1、如何看待責任？
2、當別人失敗的時候，有沒有抱怨？
3、兩個人有沒有同心協(xié)力對付外面的壓力？
十七、游戲名稱：圓球游戲。
游戲規(guī)則：
1、所有的人分成三組，每個小組約20人，分別配有1、2、3號球。
2、游戲要求將球按1、2、3號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手。
里。在傳遞過程中，每一人都必須觸及到球，所需時間最少的獲勝。
3、球掉在地上一次額外加10秒。
培訓師必讀：
1、游戲開始時，三組人一般會不約而同地圍成了三個圈，一個接一個地傳遞，計下三。
組的成績，例如分別為17秒、18秒和50秒。
2、“有沒有更好的辦法讓時間變得頊短些？這個游戲的最好成績?yōu)?秒?！迸嘤枎熆梢?。
向所有小組提出挑戰(zhàn)。（參考思路：用手圍成一個圓筒狀，讓三個球分別從上面滑下，所用。
時間僅為4秒！這是一個絕妙的想法！當然可能還有更快的方法，培訓師需要不斷啟發(fā)學員。
去思考新的方法。）。
培訓師點評：
有的隊員在看到成績連自己都不敢相信――“開始覺得三十秒已是不可思議的！”“能不。
“5秒”、“4秒”，最快的居然只用了0.58秒！
為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造性和“沖破框架”的環(huán)境條件：鼓勵創(chuàng)新精神，從而開發(fā)。
目的：增進親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。要求：人員選八名一組，男女交替配合。
形式：20人左右最為合適。
時間：15分鐘。
材料：準備總?cè)藬?shù)兩倍的a4紙（廢紙亦可）。
適用對象：所有學員。
活動目的：
為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，
個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣。
呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什么方法是最好的？這。
要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。操作程序。
1、給每位學員發(fā)一張紙。
2、培訓師發(fā)出單項指令：
―大家閉上眼睛。
―全過程不許問問題。
―把紙對折。
―再對折。
―再對折。
―把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來。
―爭開眼睛，把紙打開。
培訓師會發(fā)現(xiàn)各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可。
以問問題。
有關(guān)討論：
完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反映是單向溝。
通不許問問題所以才會有誤差）。
完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法。
都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過。
程）。
還記得以前公司的時候每個周三是公司的活動日，公司會在那一天給在那一周過生日的同事一起過生日搞活動，如果那一周沒有同事生日我們就會安排其他的活動，說白了，就是那一天你根本不用工作，但是公司安排的一些小游戲，所以感覺可以很輕松的和同事一起游玩，但似乎其中會讓每個員工都學到很多，特別是培養(yǎng)團隊合作意識方面。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十
目標：體驗團隊的默契。
規(guī)則：
操作：
1、讓所有成員圍成一個大圓圈;。
3、走完五步則立定，然后開始報數(shù)，從1開始(以上為混亂順序的方式，也可以請所有人以逛大街的方式，隨處走動)。
4、不限制報數(shù)的前后順序，一切由彼此默契決定;。
5、若有成員報相同數(shù)目則重來;。
6、直到所有數(shù)目都被報過且沒有重復，則任務完成;。
引導討論：
1、你剛剛有什么感覺嗎?
a、適時勇敢報數(shù);。
b、找到自己的位置，就像1-7的數(shù)字到后來都有固定的人報;。
2、過程中，你感受到什么?
a、聰明!因為從1-7固定之后的數(shù)字，大家都不敢亂喊，
b、有一種靈氣在我們之間流動;。
c、我覺得我在這樣的團隊，我感到有一種自豪的感覺;。
3、這個游戲，能讓大家明白什么是默默契了嗎?
a、默挈需要一定的忍耐;。
b、也需要一點勇氣;。
4、你們覺得在組織內(nèi)要如何培養(yǎng)默挈呢?
a、經(jīng)常溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的;。
心得分享：
1、請成員思考，在組織中有沒有像這樣的灰色地帶?(比如：少做少錯，多做多錯，不做不錯的心理，讓大家對于沒有劃分明確、指定分派的工作，多數(shù)人不愿意主動去負責和分擔。)。
2、組織內(nèi)如何創(chuàng)造出一種環(huán)境，讓大家打破“多做多錯，少做少錯“的不負責任心理?
3、上司要以身作則，不批評、不責備、不抱怨。
可以告訴我第一個表演什么動作嗎。
把動作傳的負責一些有趣一些。
1早上起床后的一系列動作穿上衣褲子襪子系鞋帶等。
三五個動作一起做。
2還可以傳女人梳頭化裝的動作。
人椅。
形式：集體參加。
類型：破冰。
時間：5分鐘。
材料：無需材料。
場地：空地。
適用對象：所有活動人員。
操作程序：
1、圍成一圈。
2、將雙手放在前面一位隊員的雙肩上;。
3、聽從指令，緩緩地坐在身后隊員的大腿上。
4、坐下后，再給予指令，讓隊員叫出相應的口號：“例如“齊心協(xié)力、勇往直前?！薄?/p>
5、最好以小組競賽的形式進行，看看哪個小組可以堅持最長時間不松垮。
有關(guān)討論：
1、在游戲過程中，自己的精神狀態(tài)是否發(fā)生變化?身體和聲音是否也相繼出現(xiàn)變化?
2、在發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)以上變化時,是否及時加以調(diào)整?
3、是否有依賴思想,認為自己的松懈對團隊影響不大?最后出現(xiàn)什么情況?
4、要在競爭中取勝,有什么是相當重要的?
紙杯傳水。
每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負。
頂橘子。
每個組兩個同學上來參加，獎橘子頂在頭上，不能用手扶，然后按主持人安排做動作，比如跨凳子，向后轉(zhuǎn)，坐下起立，相互之間除了接觸外也允許使用嚇唬等手段，按堅持的時間長短算勝負。
心心相印,我來比你來猜。
道具:游戲題目(可以是具有可表演性的成語或詞語)。
參加人員:兩人一組,可多組參加。
結(jié)對而行。
道具:繩子若干。
參加人員:兩人一組或多人一組,多組參加。
游戲規(guī)則:本游戲要求場地較大,游戲開始時先把每一組人員的左腿或右腿綁在一起，多組并排一起站在起跑線上，主持人喊“開始”時，各隊齊出，最先到達終點的隊就算獲勝。本游戲要求參加者的配合默契。
勇于承擔責任(適用：責任心培養(yǎng))。
規(guī)則：
學員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定)，我喊一時，向右轉(zhuǎn);喊二時，向左轉(zhuǎn);喊三時，向后轉(zhuǎn);喊四時，向前跨一步;喊五時，不動。
當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對不起，我錯了!”
做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么問題?
面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤;少數(shù)情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為很難克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。
記憶考驗(適用：活躍團隊氣氛)。
簡述：隨著越來越多要記的東西，試試自已可不可以。
人數(shù)：不限。
場地：不限。
適合剛認識或不認識的人。
游戲方法：
1.全部人圍成一圈，從第一個人開始說“今天我吃了一個aa”(aa為隨意食物名!)。
2.接著第二個接著說，吃了一個aa，二個bb…(bb不同的.食物名!)。
3.像這樣一直傳下去，每傳一個人就必須重覆前面的食物名，另加一個新的食物名。
4.一直到有人中途講錯出局!
題目例子：
可選一些較難的食物名或菜名!或一些平常不容易吃到的!例：滑蛋干貝牛肉湯。
穿鞋子(適用：協(xié)作)。
簡述：大家合力來穿回自已的鞋子。
人數(shù)：每組三人以上。
場地：不限。
游戲方法：
1.分組，不限幾組，但每組必須三人以上。
2.每個人脫下自己的鞋子，每組把鞋子堆成一堆。然后每個人圍著鞋子一圈手牽著手。
3.看那組最快能不放手的把每人的鞋子找出穿上，系好鞋帶。
簡述：藉著分工合作來完成任務。
人數(shù)：每組限六人。
場地：不限。
道具：主持人準備每組各六張簽，上寫：
嘴巴;手(二張);屁股;腳(二張)。
汽球(每組一個)。
適合全部的人。
游戲方法：
1.分組，不限幾組，但每組必須要有六人。
2.主持人請每組每人抽簽。
3.首先，抽到嘴巴的必須藉著抽到手的兩人幫助來把汽球給吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然后二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破。
猜猜是誰?(適用：相互認識)。
簡述：藉著猜背后的名字認識對方。
人數(shù)：不限。
場地：不限。
道具：一些名片貼紙，或是任何紙加膠帶;筆。
適合剛認識或不認識的人。
游戲方法：
1.給每個人一張名片貼紙，要求大家把自己的名字寫在上面。
3.游戲開始，每個人必須去問別的人任何是或不是的問題來猜他們背后名片上的名字(人數(shù)多的話，只限問個人一個問題)。
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團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十一
公司成立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。而熟悉和習以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。
老師開課時提出了問題：與人相處應該注意哪些問題？
同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。
課中的抓間諜游戲（案例分析）給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因為受到案例材料的影響，都認為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?！绷⒓淳瓦M行對號入座，認定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標準，?？床粦T別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。
我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓，并以此案例為鑒，時時提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該類錯誤。
我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當中蘊藏犯錯的風險。
我們形成對一個人的看法有一個過程，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當中的風險在于如果我們光看結(jié)果的話，就會形成“看法”——認為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確的做法是我們應該分析某人失敗的整個事情，找出失敗原因，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力。
也許是因為我們長期貧窮，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因，導致我們害怕“得不到”。但是，嫉妒是溝通的大敵，甚至是罪惡的源泉之一。
課上老師講的一句話讓我印象很深，他說要以富裕的心理看待世界。人們常“不患寡，而患不均”，這就往往造成人們看不得別人好，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面。
如果我們能夠調(diào)整心態(tài)，改造自身的貧窮基因，以積極的`態(tài)度去面對別人比自己好的狀況，那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個人要以富裕的心理看待世界，應喜人之所喜，悲人之所悲。對別人的成就要欣賞，要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想，這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。
五如何化解“車上車下，心理極速變化”之困局
老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下，心理極速變化”的例子。
這個例子我們看過，聽過并分析過許多次，我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速，快到連自己都感覺不到。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速，反差是如此強烈。其實解釋起來也簡單，這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。
那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь?，出路只有一條，向換位思考求救。此時只有進行換位思考，才能克服既得利益思維，替別人考慮，這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十二
微商是通過新媒體工具去做營銷，完成我們銷售的過程，比如(微信，陌陌，qq，易信，米聊......)，但是今天我主要分享的是利用微信來做微商，大家一定要記得，微商不僅僅是微信做營銷,微信營銷只是微商中的一塊!
我今天分享的是微信電商， 微信電商是指通過微信這個載體進行產(chǎn)品的銷售，也可以理解為是嫁接在微信上的電子商務，還可以理解為建立在微信平臺上的買賣，當然，買賣的對象是很廣的，可以是實體商品，或者是虛擬產(chǎn)品與服務，如果真正的給微信電商下個定義我只能說：人人都是買家，人人都是賣家!
我先說下微商的大體過程，你有一款產(chǎn)品，就比如是面膜，你先把我自己的感受分享到朋友圈，你用以后自己的親身感受說出去，恰好朋友也正需要這款產(chǎn)品，而他是基于你的信任，就給我們購買這款產(chǎn)品，而這個時候要么直接去聯(lián)系廠家，要么你就是做這款產(chǎn)品的，這樣你的單就來，雖然是這樣簡單，但是很多人還是做不到....
所以粉絲不是加過來的，是吸引過來的，我們需要的是真正的掌握營銷的真諦，如果你問我微商營銷的真正秘訣，我告訴你，真的沒有，如果真的想問，我就說好好做人，把人做好，微信營銷就做好了，做微商就是做人，如果你這個人人品本來就不好，人品就有問題，你是做不好微商的，要知道每個微信號后面都是活生生的人，都是有感情的，只要我們真的用情了，我們真誠了，我們真心的對待我們每一個客戶的時候，當我們自己都感動自己了，還不能感動其他人嗎?所以很多人有時候問我微信軟件怎么樣，反正我不希望大家去用，不管怎么用，軟件是不能代替人的感情呢，方法才是王道......
剛才我說了，做微商是做人，賣的不是產(chǎn)品，賣的是我們的信任，那么我們捫心自問下，你現(xiàn)在的微信號，你的朋友圈有讓人信任的地方嗎?你的微信號裝扮沒有，因為每個朋友圈就相當于你的商城，每個微信名字后面都是真實的人，如果你都不敢把真實的信息告訴他人，他人憑什么信任你，就如qq一樣，有時候我們不知道另一端是人還是鬼，是男的還是女的，所以你有什么讓他人信任的資本，想做好微商之前，先完善好自己的微信。
這里也告訴我們一個道理，選擇目標客戶的時候需要注意的地方，很多人喜歡你的產(chǎn)品，但是沒有錢，很多喜歡你的產(chǎn)品，但是沒有決定權(quán)，我們需要做的是找到真正需要購買產(chǎn)品的人。
也許大家會問，那我怎么去找這些客戶呢?其實我們首批的客戶就在我們的身邊，就在我們的微友里面，就是我們的親戚，我們的熟悉的朋友，他們對你是信任的，他們是第一批最容易購買你的產(chǎn)品的人，我們需要的做的是先從這里開始，不要整天刷屏，讓你老媽都把你拉黑了。
剛才說了我們從身邊的好友開始，與開始分享那點觀點一樣，用分享的形式去做，那么我們不可能一直做身邊的人，我們需要更多的客戶，那么我們就想到加更多好友，要知道我們加的好友是算我們的弱關(guān)系的朋友，關(guān)系有弱關(guān)系，中關(guān)系，強關(guān)系，我們只有想辦法把弱關(guān)系變成強關(guān)系，只有強關(guān)系的時候才是最容易成交的，不要剛好加人就馬上給人家說自己是做面膜的的，做化妝品的，你得到的是被他人拉黑!
第一：思考他們?nèi)笔裁?/p>
第二：思考他們困惑什么
第三：思考他們希望得到什么
第四：思考你能為他們帶去什么
例如：一個全職媽媽，他們最關(guān)心的是什么問題，他們最擔心的是孩子的問題，要么是教育問題，要么是孩子安全問題，那么我就先給他們談這方面的問題，如果你現(xiàn)在也是全職媽媽就說你自己的想法，如果你現(xiàn)在不是，就說給她學習下，交流的時候就可以問，以前你是做什么的?她就會說，這時她也會反過來問你，你現(xiàn)在做什么的，你就可以說我現(xiàn)在是帶孩子的同時，把我用的一些產(chǎn)品給我朋友圈的人分享出去，還能賺點錢，主要是我分享的產(chǎn)品還不錯。
人不要只做索取，我們一定先學會給予，給予的同時也是得到，反而還得到更多，當你給予十倍的時候，得到一倍的回報是應該的，他人也是愿意給的，我們是希望長久的做下去，不是做一錘子買賣，要知道開發(fā)一個新客戶是很貴的。
這個只是一個簡單的例子，但是，不是每個人都是這樣的，我們對那些不怎么清楚的人，我們就要學會怎么去抓取信息呢 ，所以我一直倡導，做微商一定要學會霸占他人的時間，每個人的時間都是有限的，如果你能得到你的微友的時間多一點，那么你們之間的信任就加強一點，我們通過碎片化的時間去影響他們，因為現(xiàn)在人們接受信息很多，我們需要做的是最短時間抓取他人的眼球。
還有就是學會穿透他人的朋友圈，因為每個人的需求百分之八十都會在自己的朋友圈展現(xiàn)出來，我們可以從朋友圈，去找他人的需求點，找到我們與他人交流的話題，通過他人的信息知道了解他人最近的情況，從他們最需要了解的信息入手，那么不是有切入點嗎?那些不知道怎么溝通的人，應該多學習下，通過朋友圈找到他人的痛點。
這里還說到一點的是，一定學會去贊，評論他人，你想想如果我每天都收到一個人的贊，或者是評論，我連續(xù)贊個一個月，是人都應該反過來與我交流，除非他不是人，因為每個人都是有虛榮心的，都渴望得到認同，贊美，要不你發(fā)朋友圈的目的，你發(fā)朋友圈不就是想得到朋友的反饋嗎?如果你習慣以后，突然沒有了贊，評論，就如追一個人一段時間，突然不去追了，會發(fā)生什么情況,至于結(jié)果怎么樣，很多人是知道的.....
最后一點就是我們賣產(chǎn)品就是賣我們自己的，那么如果有辦法把自己都賣出去，是不是產(chǎn)品就賣出去呢，就是打造屬于自己的粉絲群體，粉絲不是客戶，也不是用戶，是真正認可你這個人，認可你的價值觀，人生觀，不會給你談太多的價格問題，你賣什么他購買什么，他購買的是對你的一種支持，微商后面也會是這樣的發(fā)展趨勢，誰有粉絲誰牛逼，你們可以放眼望去，那個企業(yè)或者是公司不是有粉絲呢，小米，雕爺牛腩，我們做不到他們那樣好，但是我們可以做真實的自己，從一個粉絲一點點的開始!
大家知道我玩的微商不僅僅是為做產(chǎn)品而做產(chǎn)品，大家應該明白一個道理，任何一件事情的成功與一個人的能力無關(guān)，與一個人的執(zhí)行力很重要，特別是現(xiàn)在做微商的我們，要知道我們的模式別人可以復制，但是我們的思維能力絕對是沒有人能復制的。
所以我們做微商要切記一點：轉(zhuǎn)換自己的思維模式，不改變自己思維模式的人，終究會被社會淘汰，因為你用的是你掌握的方式去做你的事情，沒有用社會接受的方式做事情，我們是用大眾能接受的方式做微商，所以我們的教程銷量很好!
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十三
所謂溝通技巧，是指人具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。不妨看看溝通技巧。
11日，我參加了hr俱樂部舉辦的高效溝通技巧培訓，通過這次培訓我學到了很多。在培訓開始時劉老師提的一個問題就深深的吸引了我，“溝通的目的是什么?”可能很多人都會和我一樣，回答：傳遞信息。但劉老師卻說我們都錯了，溝通的目的是傳遞感情。對此他舉了一個例子，在他剛剛進公司的時候，他會每周給老板去一封電子郵件，告訴老板這周他做了什么，下周將要做什么，什么時候需要老板出面配合，過了半年他開始兩周去一封郵件，有過了一段時間他開始一個月去一封，在往后走，他一年去個一兩封就可以，老板一直都很信任他。這個例子說明了什么呢?說明在不斷的溝通中感情在不斷地上升，信任在不斷地提升。這就說明溝通的是感情而不是信息。雖然這個觀點和我以前所了解的很多觀點都不一樣，覺得這個觀點也是有一定道理吧，我們?nèi)蝿諟贤ǖ哪康膫鬟f信息，在多次溝通中我們會不斷的建立感情，但這些都是為我們下一次的溝通作準備，信任會讓信息傳遞的更有效率。這是我的個人觀點。
溝通中的兩個重要注意事項，一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利于問題的解決的，一方面，問題出現(xiàn)了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決;另一方面，問題出現(xiàn)了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。所以當問題出現(xiàn)時，我們應該盡早解決。
溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，采取哪種方式進行溝通最有效呢?很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經(jīng)常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發(fā)短信的時候我們經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤會，這些誤會都是由于我們不能看到對方的表情而產(chǎn)生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由于沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流并用的時候，才能達到溝通的最佳效果。
溝通的前提：真誠、自信、贊美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領(lǐng)導一般會用的方式：批評從鼓勵開始，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。
當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢忽視法、轉(zhuǎn)化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。
這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學到的方法去溝通，我相信這次的培訓能給我以后的工作帶來很大的幫助。
公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓，主要學習了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進行講解。
通過培訓自己學習到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學習所得拿出來和大家分享一下。
21世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
余老師說，溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了?，F(xiàn)在想來跟國外孩子相比中國的孩子在臺下很會講話，一到了臺上就不太會講了，主要原因就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。
第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。
溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學上所謂的“走動管理”。
在實際溝通中，彼此認同即是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題——心態(tài);溝通的基本原理——關(guān)心;溝通的基本要求——主動。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關(guān)心。你應該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。
綜合這次的學習，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應該學會換位思考，學會觀察，關(guān)心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓學習。
公司成立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習以為常。而熟悉和習以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點心得，愿與各位同仁分享。
課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因為受到案例材料的影響，都認為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?！绷⒓淳瓦M行對號入座，認定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標準，常看不慣別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。
我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓，并以此案例為鑒，時時提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當中蘊藏犯錯的風險。
我們形成對一個人的看法有一個過程，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當中的風險在于如果我們光看結(jié)果的話，就會形成“看法”——認為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確的做法是我們應該分析某人失敗的整個事情，找出失敗原因，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十四
是我們自職場上要進行反思總結(jié)的，所以說我們在進行有效溝通技能學習的時候也一定要嚴格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場中人應該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的`心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝通。
團隊協(xié)作與溝通技巧培訓心得篇十五
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學習，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機電和操作專業(yè)技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓班，給一線員工提供了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務技術(shù)學習和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一起探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。
通過技工職業(yè)技能培訓班的培訓，使我認識到要積極、主動地學習和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
5月20晚上，公司邀請明城國際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓課。公司總經(jīng)理柳建兵先生，總經(jīng)理助理李文瓊女士，公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關(guān)人員全部參加培訓。
培訓開始，吳老師先帶領(lǐng)我們跳了一段熱身舞，我們每一位員工都在老師的帶領(lǐng)開始手舞足蹈起來!
熱身過后，培訓工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強的科學，是指在中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養(yǎng)。然后講了學習禮儀的意義，第一展示良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng);第二有利于建立良好的;第三有利于維護、提升企業(yè)形象。
關(guān)于物業(yè)服務禮儀，老師主要講了幾大點：
一、 職業(yè)形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業(yè)儀態(tài)
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應的邀請了在座員工進行現(xiàn)場培訓。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關(guān)重要的.，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
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