報告的撰寫需要全面收集和整理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，并加以系統(tǒng)和合理的組織。在撰寫報告過程中，我們需要注意語言的準確性和流暢性，避免使用過多的修辭手法和廢話?，F(xiàn)在我將為大家分享幾篇值得一讀的報告樣本，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
非營利組織調(diào)查報告篇一
一、選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）。
a.企業(yè)會計b.預算會計c.管理會計d.財務(wù)會計。
2.政府與非營利組織會計的外部信息使用者對會計信息的要求是（）。
a.反映受托責任履行情況b.反映內(nèi)部管理情況。
c.反映盈利能力d.反映償債能力。
3.與企業(yè)會計相比，我國政府會計特有的會計原則是（）。
a.相關(guān)性原則b.客觀性原則c.一貫性原則d.?？顚Ｓ迷瓌t。
4.下列哪一個不屬于普通固定資產(chǎn)（）。
a.土地b.建筑物及改良c.基礎(chǔ)設(shè)施及改良d.低值易耗品。
5.由政府主管部門指定的會計準則通常稱為（）會計準則。
a.規(guī)范型b.準法規(guī)型c.法規(guī)型d.準規(guī)范型。
6.普通基金收到發(fā)行債券款時，應(yīng)在（）帳戶中記錄。
a.收入b.支出c.其他資金運用d.其他資金來源。
7.（）是我國預算收入的主體。
a.一般預算收入b.基金預算收入c.專用基金收入d.資金調(diào)撥收入。
8.在財政周轉(zhuǎn)金會計核算中，專門為處理呆帳而設(shè)置的科目是（）。
a.其他財政存款b.暫存款c.暫付款d.待處理財政周轉(zhuǎn)金。
9.指導會計準則制定的最高層次的財務(wù)會計概念是（）。
a.會計要素b.會計假設(shè)c.財務(wù)報告目標d.會計原則。
10.政府會計中不使用（）會計要素。
a.資產(chǎn)b.收入c.利潤d.費用。
11.準外部交易在收款基金中應(yīng)當處理為（）。
a.費用b.支出c.收入。
d.資產(chǎn)。
12.人民銀行國庫撥付預算資金的依據(jù)是（）。
a.繳款書b.申請書c.收據(jù)d.支付指令。
13.下列（）國家的政府會計要求采用應(yīng)計制基礎(chǔ)。
a.美國b.英國c.新西蘭d.德國。
14.普通基金主體中不會出現(xiàn)的帳戶是（）。
a.現(xiàn)金b.收入c.支出d.固定資產(chǎn)。
15.下列屬于專用基金收入的是（）。
a.社會保障基金b.其他部門基金c.糧食風險基金d.文教部門基金。
二、多項選擇題（本題共5小題，每小題3分，共15分）。
1.財政總預算會計需要編制的會計報表主要包括（）。
a.資產(chǎn)負債表b.預算執(zhí)行情況表c.利潤表d.現(xiàn)金流量表。
e.權(quán)益變動表。
a.資源提供者b.社會監(jiān)督機構(gòu)c.投資者d.服務(wù)對象。
a.《財政總預算會計制度》b.《行政單位會計制度》。
非營利組織調(diào)查報告篇二
隨著我國進行部門預算、收支兩條線、政府采購、國庫單一賬戶制度等預算管理改革，非營利組織會計環(huán)境發(fā)生了巨大變化。因此，目前的預算會計制度已不能適應(yīng)預算會計改革后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，且在執(zhí)行中暴露出一些深層次的問題，急需借鑒國際經(jīng)驗，構(gòu)建全新的政府與非營利組織會計體系。根據(jù)我國的實際情況，首先必須明確政府與非營利組織會計的目標，并采取相應(yīng)的控制對策。
一、政府與非營利組織會計的目標
對于政府與非營利組織而言，最重要的是資源的合理有效利用。是其對所接受資財受托責任的履行，因此它應(yīng)直接向為它提供資源并對它進行監(jiān)督的政府、立法機關(guān)或社會公眾提供有關(guān)的信息，供其評價非營利組織對受托責任的履行情況；同時，政府與非營利組織信息使用者需要了解非營利組織受托責任的履行情況，首要目的是直接評價其受托責任，而不是做出是否要停止提供資財或取消非營利組織的決策。因此，向信息使用者提供有助于評價受托責任的信息是非營利組織會計的首要目標。根據(jù)我國特定的社會、政治和經(jīng)濟環(huán)境，考慮并借鑒國外有關(guān)政府與非營利組織會計目標的研究成果，應(yīng)從三個方面來研究我國的政府與非營利組織會計的具體目標：
（一）政府與非營利組織財務(wù)信息使用者我國政府與非營利組織應(yīng)為下列使用者提供財務(wù)信息：各級人民代表大會及其代表、國家各級審計機關(guān)、非營利組織的服務(wù)對象、納稅人、資源捐贈者、財政部門和上級單位。
（二）政府與非營利組織財務(wù)信息使用者的需要政府與非營利組織財務(wù)信息使用者需要的主要信息包括：資財分配使用的信息、估價勞務(wù)和評價勞務(wù)能力的信息、評估管理當局業(yè)績和經(jīng)營責任的信息以及關(guān)于經(jīng)濟資源、債務(wù)、凈資產(chǎn)及其變動的信息等。
（三）政府與非營利組織財務(wù)報告提供的信息政府與非營利組織的財務(wù)報告包括資產(chǎn)負債表、收入支出表、基建投資表、附表及會計報表附注和收支情況說明書等。以受托責任觀為基礎(chǔ)，結(jié)合我國實情，我國非營利組織財務(wù)報告提供的信息應(yīng)當包括：非營利組織資產(chǎn)、負債和凈資產(chǎn)及其變動情況的信息；非營利組織收入、支出及結(jié)余等反映業(yè)績的信息；非營利組織現(xiàn)金流入、流出及其增減變動凈額方面的信息；有助于使用者理解財務(wù)信息的說明和解釋。
二、政府與非營利組織會計的控制對策
針對預算會計改革后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，以及日漸暴露出的一些深層次的問題，應(yīng)從以下六個方面采取相應(yīng)的控制對策。
（一）設(shè)立基金主體進行控制基金是擁有自我平衡賬戶體系的會計主體，用于記錄現(xiàn)金和其它財務(wù)資源、相關(guān)負債、剩余權(quán)益或余額及其變動。政府與非營利組織會計的顯著特征是將會計科目劃分成多種基金主體，每一種基金主體都與該組織的委托契約所規(guī)定的某一種特定公共產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)，但立法機構(gòu)或理事會通常會限制基金的使用和基金間的轉(zhuǎn)移。政府與非營利組織會計通過設(shè)立基金主體來控制時間被限制和用途被限定的資源。防止管理當局將各種基金混合使用，確保并證明政府與非營利組織遵守了法律和管理要求。所有的公共組織都在不同程度上對基金進行了劃分。而政府組織對基金的劃分則要相對嚴格?；饡嬁梢员ＷC?？顚Ｓ茫瑤椭芡腥寺男蟹ǘㄊ芡胸熑?，并用以評估管理當局的運營績效。
（二）編制部門預算部門預算是由政府各部門編制，經(jīng)財政部門審核后報議會審議通過，反映部門所有收入和支出的預算。編制部門預算的基本要求是：將各類不同性質(zhì)的財政資金統(tǒng)一編制到使用這些資金的部門。部門預算的編制采用綜合預算形式，部門所有單位的各項資金，包括財政預算內(nèi)撥款、財政專戶核撥資金和其他收入，統(tǒng)一作為部門和單位的預算收入，統(tǒng)一由財政核定支出需求。凡是直接與財政發(fā)生經(jīng)費領(lǐng)撥關(guān)系的一級預算會計單位均作為預算管理的直接對象。按部門編制預算后，可以清晰地反映政府預算在各部門的分布，從而取消財政與部門的中間環(huán)節(jié)，避免發(fā)生單位預算交叉、脫節(jié)和層層代編的現(xiàn)象。
（三）推行國庫單一賬戶制度國庫單一賬戶制度的框架是：按照政府預算級次，由財政部門在中國人民銀行開設(shè)國庫單一賬戶；所有的財政性資金逐步納入各級政府預算統(tǒng)一管理，財政收入直接繳入國庫或財政指定的商業(yè)銀行開設(shè)的單一賬戶，取消所有的過渡賬戶；財政性支出均從國庫單一賬戶直接撥付到商品或勞務(wù)供應(yīng)者。推行國庫單一賬戶制度后，財政部門不再將資金撥到行政單位，只需給各行政單位下達年度預算指標并審批預算單位的月度用款計劃，在預算資金沒有撥付給商品和勞務(wù)供應(yīng)者之前，始終保留在中國人民銀行的國庫單一賬戶上，由財政部門直接管理。行政單位的人員工資由財政部門通過中國人民銀行――商業(yè)銀行――職工工資卡方式直接支付；行政單位的專項支出按預算指標通過中國人民銀行――政府采購――商品供應(yīng)商方式直接支付；行政單位的小額零星支出，通過中國人民銀行――商業(yè)銀行――行政單位備用金（信用卡）方式支付。國庫集中支付雖然不改變各行政單位的預算數(shù)額，但其作用在于建立起了預算執(zhí)行的監(jiān)督管理機制。
（四）實行政府采購制度許多國家實踐證明，現(xiàn)代政府采購制度是強化財政支出管理的有效手段之一。政府采購制度的實質(zhì)一方面是使政府得到價廉物美的商品和服務(wù)，實現(xiàn)物有所值的基本目標，另一方面是使預算資金管理從價值形態(tài)延伸到實物形態(tài)，節(jié)約公共資金，提高資金使用效益。
（五）加強政府與非營利組織的成本核算和財務(wù)管理政府與非營利組織會計中，成本核算和財務(wù)管理一直不受重視。針對我國的國情和政府機關(guān)現(xiàn)狀，加強成本核算和控制，降低行政成本，提高行政效率，具有重要現(xiàn)實意義。在實施成本管理會計時，應(yīng)與財務(wù)會計實施應(yīng)計制過程相匹配，逐步實施。目前可先執(zhí)行必要的成本會計過程以滿足當前急需的成本信息需求，等條件成熟后再建立成本系統(tǒng)。政府成本管理系統(tǒng)包括以下內(nèi)容：綜合成本計算，尋找成本驅(qū)動因素，按驅(qū)動率分配管理費用，并歸集到相應(yīng)的職能、規(guī)劃、項目和任務(wù)中，以便在資源成本和資源用途之間、以及成本和業(yè)績之間建立聯(lián)系，從而明確各自責任；活動分析和成本趨勢分析，尋找較低成本的項目和能減少執(zhí)行特定任務(wù)的成本途徑；目標成本，即恰當?shù)闹贫ㄖС錾舷蓿粚⒊杀就冃Ч芾砟繕寺?lián)系起來，實施績效預算和業(yè)績計量。
（六）編制、提供政府與非營利組織財務(wù)報告和業(yè)績報告編制、提供政府與非營利組織財務(wù)報告和業(yè)績信息，可反映和解脫財務(wù)受托責任，而且可以減少使用者對信息分析和評價的成本。目前我國預算會計缺乏統(tǒng)一的財務(wù)報告制度，可得到的財務(wù)信息只有政府預算執(zhí)行報告、行政事業(yè)單位收支匯總情況等。所以，我國預算會計財務(wù)報告的范圍狹窄，提供的信息較為零散且不全面，財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，且局限于預算收支信息，不能全面反映并解脫政府與非營利組織的受托責任。由于項目受托責任和業(yè)績受托責任是政府與非營利組織受托責任的重要組成部分，也是業(yè)績計量的核心，所以，政府與非營利組織還要專門提供業(yè)績報告。業(yè)績信息有助于改進決策、加強項目監(jiān)督及合約監(jiān)督。政府與非營利組織只有提供政府層面財務(wù)報告和業(yè)績報告，才能有效地反映并解脫其受托責任。
非營利組織調(diào)查報告篇三
摘要：由于我國起步較晚，一些體系的建設(shè)還不太完善，需要對比借鑒西方的先進技術(shù)?；谖覈膰倚再|(zhì)，我國的會計制度較之西方也有很大的差異，今天我想談一下關(guān)于政府及非盈利組織會計改革問題的研究。
關(guān)鍵詞：政府、非營利組織、會計制度、會計改革問題、中西方對比
前言：雖然我國政府及非盈利組織會計制度發(fā)展迅速，且逐年完善，但距離世界先進水平還有一定的差異，要縮小這段差異，就必須清醒地認識到我們現(xiàn)在真正的實力及國際先進的高度。正所謂：“見賢思齊”就是這個道理。
一、政府會計改革
1、我國政府的會計制度及缺陷
我國的政府會計制度在嚴格意義上來說還沒有建立。因為我國在現(xiàn)有制度用語上還從未出現(xiàn)“政府會計”之類的字眼，更多的是“預算會計”，缺乏完善具體的政府會計標準及目標，再加之我國現(xiàn)行預算會計是對各級政府預算和行政、事業(yè)單位預算的執(zhí)行情況進行完整、連續(xù)、系統(tǒng)的核算和監(jiān)督。透明度差，這是一個主要的矛盾的來源。再加之我國的會計體系屬于縱向財政會計體系。它的主要缺點是：預算會計體系造成會計制度條塊分割，下屬的各組成部分之間的協(xié)調(diào)性較差，并強化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系之間的利益關(guān)系，相比較而言是“弊大于利”。
隨著我國的財政體系不斷完善，但由于預算會計體系各組成部分之間協(xié)調(diào)性較差。一方面存在交叉重疊，另一方面又存在空白之處，影響了預算管理效果；再加上，我國事業(yè)單位的組成相對較復雜。因此，不是所有的事業(yè)單位都適用于事業(yè)單位會計制度。在我看來，現(xiàn)有的預算會計已難以適應(yīng)市場經(jīng)濟體制和改革的需要，我國預算會計改革勢在必行。
2、我國的會計改革方向
政府會計要服從于政府整體受托責任的實現(xiàn)，并服務(wù)于政府整體受托責任的全面真實反映。政府會計系統(tǒng)為公共財政管理的控制、管理及計劃目標服務(wù)。如果沒有政府會計提供的相關(guān)信息，各級政府的控制、管理和為計劃目標服務(wù)的功能就難以實現(xiàn)。
在我看來，我國現(xiàn)在距離西方國家的會計制度水平還有很大的差距，我國的會計改革方向很明確：結(jié)合本國國情，合理地借鑒西方的先進制度，取長補短，合理的完善我國政府及非盈利組織的會計制度。
二、非營利組織會計改革
1、我國非盈利組織的會計制度及弊端
非盈利組織的范圍包括社會團體、基金會和民辦非企業(yè)單位。我國對公共產(chǎn)品及公共服務(wù)的投入、對行政事業(yè)單位、國有企業(yè)的投入等，僅以“以撥作支”反映在當年的財政支出中，一旦支出，就不再對其進行有效的追蹤與監(jiān)管。更不可能進行成本核算和成本分析，從而無法反映政府耗用資源的情況，無法提供政府運營成本費用信息。而所形成的資產(chǎn)及投資在財政總預算會計不予以確認、計量。這種模式不僅這種現(xiàn)狀不利于政府提高公共產(chǎn)品與績效管理，掩蓋了鋪張浪費，甚至貪污現(xiàn)象，也不利于國有資產(chǎn)包括存量與增量的管理，更易導致國有資產(chǎn)大量的流失，大大降低了公共管理的效率。另外，對已形成的固定資產(chǎn)也不計提折舊，而隨著時間的推移，固定資產(chǎn)的賬面價值與其實際價值越相背離。這不能不說是我國預算會計的缺陷。
非營利組織發(fā)展迅速，分布范圍比較廣，但針對我國民間非營利組織的財務(wù)會計制度出臺較晚，預算會計又不能滿足核算要求。
2、我國對非盈利組織會計改革的研究
為了改善我國非盈利組織的會計現(xiàn)狀，首要解決的問題就是會計制度的透明度?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)風傳的郭美美炫富事件就是因為會計制度的不透明，所引來社會對非盈利事業(yè)的質(zhì)疑。
在中國特色社會主義經(jīng)濟體制下，政府與非營利性組織的會計改革將會惠及到我們每一個人身上。但在現(xiàn)行的社會形態(tài)中，我們每個人都有權(quán)對政府及非盈利組織的會計預算及支出等有一定的了解，這就強調(diào)了會計制度的透明性。
另一個重要的途徑就是————權(quán)責發(fā)生制。權(quán)責發(fā)生制是指以實質(zhì)取得收到現(xiàn)金的權(quán)利或支付現(xiàn)金的責任權(quán)責的發(fā)生為標志來確認本期收人和費用及債權(quán)和債務(wù)。這樣就會有效避免一些現(xiàn)有的缺陷。在權(quán)責發(fā)生制下，收人和費用都是按現(xiàn)金收人支出或者未來現(xiàn)金收人支出（即債權(quán)債務(wù)）來進行確認的，而不是像收付實現(xiàn)制那樣，以現(xiàn)金的收人支付來確認收人費用。簡單的來說，權(quán)責發(fā)生制就是以權(quán)利和責任的發(fā)生來決定收人和費用歸屬期的一項原則。
這未嘗不是一個值得借鑒的方法。但是真的實施起來，還是有一定的困難的。
三、中西方政府及非營利組織會計改革對比
1、中西方會計改革的相同點
中西方只有對非營利組織的定義是相同的—————非營利組織不以營利為目的。社會因素及環(huán)境因素的不同，中西方在政府的一些其他定義及追求目標上，就沒有相同的了。但中西方在會計制度的改革方向上還是存在一定的相同點的：目標相同————為了更好的服務(wù)社會，便民利民。為了建立更加完善的社會機制，使大家的規(guī)范性更強。
2、西方會計制度的先進性
3、如何在會計制度方面取長補短
西方國家會計制度的透明度高，無論是政府，還是非盈利組織，會計信息的披露都是非常透明的。這樣的話會使大家安心。但如果不透明的體制，無論它是如何健全，運作如何正常，給每個人的心里造成一種負擔，大家不會真正理解政府及非盈利組織做出的決定。
我們應(yīng)該從自身出發(fā)，向西方國家學習他們的一些先進性，比如說，他們不強調(diào)統(tǒng)一性，與求同存異是一個道理，大家的理念不可能完全一致。另外，守住原則底線就行，不必強調(diào)必須的一致性。政府與非營利組織的具體會計處理程序和方法往往具有較大的靈活性和選擇性，會計人員可以根據(jù)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況和個人的判斷，在準則的指導下進行會計操作。
結(jié)語：我國雖然還處于社會主義初級階段，政府及非盈利組織的會計改革還有很長的路遙走。但只要我們認清當前形式，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，我們一定會趕超西方列國，成為世界先進。
參考文獻：
[1]楊正清、中西方非營利組織會計比較及對我國的啟示、金融經(jīng)濟、2007、
非營利組織調(diào)查報告篇四
“皇帝的女兒不愁嫁”是目前博物館運行較為常見的一種思維，這是因為現(xiàn)在博物館的管理和經(jīng)營體制仍沿用傳統(tǒng)的行政管理體制，經(jīng)費由財政支持，使得博物館缺乏危機感和使命感。傳統(tǒng)的管理體制束縛了博物館的創(chuàng)新精神，阻礙了博物館積極的轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、樹立服務(wù)意識。最終導致了博物館在社會上的地位不清晰，文化宣傳窗口的作用也不能得到充分的彰顯。
本文以ha博物館為例,圍繞非營銷組織營銷,釆用理論結(jié)合實踐的'方法,將非營利組織營銷這一理論與ha博物館的實踐結(jié)合起來,分析非營利組織營銷在博物館運行中的可行性和必要性,同時提出了營銷策略在博物館實際運行中的一些創(chuàng)新點。
本文共五章。第一章,緒論;第二章,公益性博物館營銷理論;第三章,ha博物館的現(xiàn)狀及競爭環(huán)境分析;第四章,ha博物館營銷策略相關(guān)建議;第五章,結(jié)論。如下:。
第一,通過對ha博物館的自然屬性、社會屬性、特征以及其所展出展品的性質(zhì)和對觀眾的研究,為非營利組織營銷在博物館中的實際運用找到一個立足點。
第二,鑒于博物館的社會屬性,其不可能脫離社會,而獨立存在。通過pest分析法研究了社會的政治、經(jīng)濟、文化和技術(shù)環(huán)境對博物館營銷可能產(chǎn)生的實際影響;通過swot模型,分析了ha博物館的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,為博物館營銷提供數(shù)據(jù)支持。
第三,綜合博物館的內(nèi)部、外部因素,針對ha博物館,提出了一些符合博物館實際的、創(chuàng)新的營銷策略,以提升博物館的社會影響力。
目錄。
第一章緒論。
1.1研究的背景和意義。
1.2相關(guān)研究綜述。
1.3研究方法與創(chuàng)新。
第二章營銷理論與公益性博物館營銷。
2.1公益性博物館的界定。
2.4營銷理論在公益性博物館中的運用。
第三章ha博物館現(xiàn)狀及營銷環(huán)境分析。
3.1ha博物館現(xiàn)狀概述。
3.2ha博物館免費開放后存在的問題。
3.3ha博物館pest分析。
3.4ha博物館swot分析。
第四章ha博物館營銷策略。
4.1觀眾為中心的顧客導向。
4.2場景布置智能化。
4.3重視有效溝通。
4.4辦好特展。
4.5滿足觀眾購買博物館商品的需求。
第五章結(jié)論。
參考文獻。
非營利組織調(diào)查報告篇五
非營利組織的誠信建設(shè),是我們建立健全社會信用體系的.一個重要組成部分.由于問責機制和外部監(jiān)督的困難,非營利組織容易產(chǎn)生各種誠信問題.非營利組織的活動范圍廣泛,服務(wù)對象多樣化,必須構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機結(jié)合的綜合監(jiān)督機制,才能有效地推進非營利組織的誠信建設(shè),提高其社會公信力.
作者：曾維和作者單位：中山大學,行政管理學系,廣東,廣州,510275刊名：唯實英文刊名：truthsandfacts年，卷(期)：“”(5)分類號：b82關(guān)鍵詞：非營利組織誠信建設(shè)監(jiān)督機制
非營利組織調(diào)查報告篇六
11．在登賬時，如果發(fā)生隔頁，跳行應(yīng)當【d】。
a．抽換賬頁。
b．撕掉賬頁。
c．將空頁、空行用藍線對角畫掉，加蓋”作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
d.．將空頁、空行用紅線對角畫掉。加蓋”作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
【答案解析】在登賬時，如果發(fā)生隔頁，跳行應(yīng)當將空頁、空行用紅線對角畫掉．加蓋“作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
12.h公司年末“應(yīng)收賬款”科目的借方余額為100萬元，“預收賬款”科目貸方余額為150萬元，其中，明細賬的借方余額為15萬元，貸方余額為165萬元?！皯?yīng)收賬款”對應(yīng)的“壞賬準備”期末余額為8萬元，該企業(yè)年末資產(chǎn)負債表中“應(yīng)收賬款”項目的金額為【d】萬元。
a．165。
b．150。
c．15。
d．107。
【答案解析】資產(chǎn)負債表中“應(yīng)收賬款”項目金額為：100+15-8=107萬元。
13．某企業(yè)上期發(fā)生的原材料盤虧現(xiàn)查明原因，屬于自然災害，經(jīng)批準后，會計人員應(yīng)編制的會計分錄為【d】。
a．借：待處理財產(chǎn)損溢。
貸：原材料。
b.借：待處理財產(chǎn)損溢。
貸：管理費用。
c．借：管理費用。
貸：待處理財產(chǎn)損溢。
d．借：營業(yè)外支出。
貸：待處理財產(chǎn)損溢。
【答案解析】原材料盤虧屬于自然災害的，批準處理后借記營業(yè)外支出。同時貸記待處理財產(chǎn)損溢。
14．盤盈原材料，若是自然升溢，經(jīng)批準后應(yīng)記人【c】財產(chǎn)的貸方。
a．主營業(yè)務(wù)收入。
b．其他業(yè)務(wù)收入。
c.管理費用。
d．營業(yè)外收入。
【答案解析】盤盈原材料，若是自然升溢，經(jīng)批準后沖減“管理費用”，即計入其貸方。
15．企業(yè)常用的收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證均屬于【b】。
a．單式憑證。
b．復試憑證。
c．一次憑證。
d．通用憑證。
【答案解析】企業(yè)常用的收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證均為復式憑證。
16．下列經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生，使資產(chǎn)和權(quán)益項目同時增加的是【c】。
a．生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用材料。
b.以現(xiàn)金發(fā)放應(yīng)付工資。
c．收到購貨單位預付的貨款存入銀行。
d.以資本公積金轉(zhuǎn)增資本。
【答案解析】a選項資產(chǎn)內(nèi)部增減變化，資產(chǎn)總額不變；b選項資產(chǎn)和負債同時減少；c選項資產(chǎn)和負債同時增加；d選項所有者權(quán)益內(nèi)部增減變化，其總額不變。故選c。
17．某企業(yè)負債總額為100萬元，所有者權(quán)益總額為200萬元，在收到客戶償還的前欠賬款50萬元存人銀行，并以銀行存款20萬元償還短期借款后，該資產(chǎn)總額為【a】萬元。
a．280。
b．300。
c．330。
d．350。
18．關(guān)于余額試算平衡表，下列表述中不正確的是【a】。
a．全部賬戶的期初余額合計等于全部賬戶的期末余額合計。
b．全部賬戶的'借方期初余額合計等于全部賬戶的貸方期初余額合計。
c．全部賬戶的借方發(fā)生額合計等于全部賬戶的貸方發(fā)生額合計。
d．全部賬戶的借方期末余額合計等于全部賬戶的貸方期末余額合計。
【答案解析】全部賬戶的期初余額合計一般不等于全部賬戶的期末余額合計。
19．會計檔案的保管期限和銷毀辦法，由【c】制定。
a．國務(wù)院。
b．財政部門。
c．國務(wù)院財政部門會同有關(guān)部門。
d．國家檔案局。
【答案解析】會計檔案的保管期限和銷毀辦法，是由國務(wù)院財政部門會同有關(guān)部門制定的。
20．生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用材料6000元，填制記賬憑證時，誤將“生產(chǎn)成本”科目填為“制造費用”科目，并登記人賬。對此應(yīng)采用的更正方法是【b】。
a．劃線更正法。
b．紅字更正法。
c．補充登記法。
d．重填記賬憑證。
【答案解析】記賬后發(fā)現(xiàn)會計科目填寫錯誤，應(yīng)采用紅字更正法更正。
非營利組織調(diào)查報告篇七
這次調(diào)查以電大和財經(jīng)大學的要求為標準，嚴格按其要求對xx（集團）有限公司進行了調(diào)查。并根據(jù)“調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致”對公司的戰(zhàn)略目標和組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)查，作好了調(diào)查記錄。在此基礎(chǔ)上用所學理論知識進行了分析，說明和論證，最后得出了結(jié)論：其戰(zhàn)略目標和企業(yè)結(jié)構(gòu)基本相符。最后對戰(zhàn)略目標和組織結(jié)構(gòu)的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進的意見和建議。調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)真實；調(diào)查報告敘述清楚、明白；結(jié)論有理有據(jù)。
這次調(diào)查是對以前所學知識的在實踐中的一次檢驗，是理論聯(lián)系實際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。
內(nèi)容提要：
這次調(diào)查的內(nèi)容是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的調(diào)查。通過對xx（集團）有限公司的戰(zhàn)略目標和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理，彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)展服務(wù)。
xx（集團）有限公司，是一個多元化企業(yè)。集皮鞋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售以及房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于19xx年。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團，下轄產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中心、科路詩xx有限公司、廣州xx有限公司和xx有限公司。3月成立房地產(chǎn)有限公司。集團公司擁有職工近千，總資產(chǎn)上億元，年生產(chǎn)能力達到一百萬雙，實現(xiàn)銷售收入上億元。
由于公司對皮鞋的精心營造，品牌知名度、美譽度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設(shè)計生產(chǎn)的男女式真皮皮鞋，19xx年獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的真皮標志產(chǎn)品稱號；19xx年獲市政府頒發(fā)的市名牌產(chǎn)品稱號；19xx年品牌商標獲市工商局頒發(fā)的市著名商標稱號，3月獲國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)首批國家免檢產(chǎn)品稱號及消協(xié)頒發(fā)消費者滿意商品稱號；7月通過iso9001國際質(zhì)量體系人證。在市場網(wǎng)絡(luò)擴張到的省市區(qū)域，已成為消費者認同的知名品牌。
集團公司的產(chǎn)品生產(chǎn)品能力、企業(yè)綜合實力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強有力的設(shè)計、生產(chǎn)和營銷能力，擁有相當規(guī)模的企業(yè)實力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運作的企業(yè)經(jīng)營理念和高級管理人才，同時也具有良好的資本結(jié)構(gòu)，歷年被市農(nóng)行授予aaa級信用企業(yè)。
1.發(fā)展戰(zhàn)略。
在調(diào)查中了解到：戰(zhàn)略制勝--不敗的奧秘。
公司認為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導致災難性后果。xx多年來雖不是一帆風順，但在關(guān)鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領(lǐng)導層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。
廣羅賢士，納計如流，班長魅力使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的.活動，是智慧的較量。一個人的心智有限，而集體智慧無邊。董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質(zhì)對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。
優(yōu)勢對接--國際大道任我行。
參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標準去參與，要敢于拿來人家的優(yōu)勢，與國際接軌，定位在優(yōu)勢對接。
盡管已取得西部xx老大的位置，盡管皮鞋的產(chǎn)銷率一直是100％、的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名xx集團組建合資公司，并運行良好，贏利前景喜人。
所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎(chǔ)上形成一個以名牌皮鞋為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的多元化的集團公司。為支持公司目標的實現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據(jù)經(jīng)濟和環(huán)境的發(fā)展決定重點發(fā)展方向。
2.公司戰(zhàn)略目標的類型。
公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產(chǎn)男女皮鞋以外，還進入房地產(chǎn)行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。在相關(guān)多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產(chǎn)。他們的附屬紙箱廠就為產(chǎn)品生產(chǎn)包裝盒等。在生產(chǎn)上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結(jié)合的做法，讓名牌走入百姓家。
1.公司的職能部門。
公司的最高層是總經(jīng)理，下設(shè)一個副總經(jīng)理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產(chǎn)廠和廣州辦事處?？偨?jīng)理則主管總經(jīng)理辦公室，財務(wù)部，質(zhì)管部，營銷公司，開發(fā)設(shè)計中心，九龍坡區(qū)宏鴻xx限公司，房地產(chǎn)公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個二級部門下根據(jù)需要設(shè)立各車間、組或者部，下面根據(jù)不同要求和需要再細分。
由以上可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)是一種比較標準的直線職能制組織結(jié)構(gòu)。公司總經(jīng)理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。
1.戰(zhàn)略目標分析。
在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的皮xx雖然產(chǎn)量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產(chǎn)居多，質(zhì)量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內(nèi)部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權(quán)力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負擔，所以運作比較靈活。對于產(chǎn)品質(zhì)量，從一開始就有一支從業(yè)50年以上的老工人組成的技術(shù)隊伍。在這樣的背景下在具體的戰(zhàn)略目標上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時候只生產(chǎn)男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實，良好的質(zhì)量自然容易創(chuàng)出名牌。
在做好男士皮鞋的基礎(chǔ)上再做女鞋，同時走出去與世界著名的皮鞋生產(chǎn)國意大利的企業(yè)合作;在做大做強皮鞋以后，在當前的市場和經(jīng)濟情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個比較好的發(fā)展方向。
從當前的國際國內(nèi)環(huán)境和發(fā)展方向來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經(jīng)得起實踐檢驗的。公司作為一個從十幾個人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產(chǎn)超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經(jīng)營無疑是成功的。
戰(zhàn)略目標是企業(yè)的發(fā)展目標和方向，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定，并且應(yīng)該根據(jù)近期，中期，遠期目標和當前的具體情況作相應(yīng)的調(diào)整。
要有一個正確的組織結(jié)構(gòu)，首先就應(yīng)該有正確的戰(zhàn)略目標。根據(jù)上面對戰(zhàn)略目標的分析，公司的戰(zhàn)略目標是符合其自身條件和特點的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個重要方向之一。事實證明也是成功的。因此對于公司來說是正確的戰(zhàn)略目標。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略目標而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的。所以它應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標設(shè)置職能部門，以戰(zhàn)略目標為中心開展工作。
他們的組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)上的正式組織結(jié)構(gòu)，通常是垂直的、職能化的組織結(jié)構(gòu)，又叫直線參謀制組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點是為各層次領(lǐng)導者配備職能機構(gòu)或工作人員，充當同級領(lǐng)導者的參謀或助手，分擔一部分管理工作，但職能機構(gòu)或人員對下級領(lǐng)導者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。
這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領(lǐng)導者往往集權(quán)過多。
3.對二者是否一致的分析。
的各職能部門工作使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并盡量降低成本，使產(chǎn)品物美價廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在和國內(nèi)獲獎。這種結(jié)構(gòu)形式的職能機構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售，生產(chǎn)，財務(wù)等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術(shù)業(yè)務(wù)知識的人才的特長，彌補領(lǐng)導人之不足，且減輕了領(lǐng)導人的負擔。所以這種組織結(jié)構(gòu)很好的完成了其專業(yè)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略目標。
從調(diào)查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達到各部門的每個員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結(jié)構(gòu)的另一個特點是各機構(gòu)和人員只是領(lǐng)導人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領(lǐng)導人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領(lǐng)導。使整個企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。
另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計整體的生產(chǎn)安排和進度。在調(diào)查中這種情況時有發(fā)生：上一道工序的產(chǎn)品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產(chǎn)品無事可做。還有就是早上同時上班的員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因為他們實行的是計件生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)的缺點就是橫向溝通比較困難。在這種組織結(jié)構(gòu)中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內(nèi)部的所有信息趨于在等級結(jié)構(gòu)中縱向交流，任何一個等級層次上的決策者都可能成為信息進一步交流的障礙；而職能化的部門設(shè)置又可能導致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當企業(yè)規(guī)模較小時，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，組織結(jié)構(gòu)的等級層次和職能部門會不斷增加，結(jié)構(gòu)復雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產(chǎn)還沒產(chǎn)生重大的實質(zhì)影響。
綜上所述，這種當前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)保證了公司的有效管理，從一個小企業(yè)發(fā)展成為一個知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標和各個時期的戰(zhàn)略目標得以一步一步實現(xiàn)，并且向不同的領(lǐng)域發(fā)展。因此公司的組織結(jié)構(gòu)從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標的，大體上是與戰(zhàn)略目標一致的。
戰(zhàn)略目標關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應(yīng)該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時候可以請一些專家和有豐富經(jīng)驗的實干家來企業(yè)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在繼續(xù)做好皮xx以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，保持良好的發(fā)展勢頭和領(lǐng)先地位。
非營利組織調(diào)查報告篇八
中國企業(yè)要將這種管理時尚轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理行為，需要全體員工在價值觀上達成共識，需要相應(yīng)的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉(zhuǎn)型與能力的提升。
在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題。
1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)
大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個最基本的目標：
1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2、以持續(xù)的個性化產(chǎn)品與服務(wù)，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值。
3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機會，提升獲利能力，實現(xiàn)持續(xù)的財務(wù)價值。
因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設(shè)立了大客戶的職能管理機構(gòu)，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關(guān)鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術(shù)行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。
那么如何將大客戶管理理念轉(zhuǎn)化為大客戶管理能力呢?
首先，企業(yè)家與管理團隊要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。
其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計劃。
第三，大客戶不是獨立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標準，要制定具體的大客戶發(fā)展計劃，而且這種發(fā)展計劃要跟整個企業(yè)的其他經(jīng)營發(fā)展計劃相匹配。大客戶計劃要與整個企業(yè)的市場計劃與業(yè)務(wù)計劃相銜接，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財務(wù)分析、客戶內(nèi)部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。
第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為，據(jù)研究，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機心態(tài)，對大客戶關(guān)系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
2、大客戶管理的推進缺乏組織與流程變革的支持
大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營管理模式，新的經(jīng)營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設(shè)計要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程，建立“客戶驅(qū)動型”組織。而國內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結(jié)構(gòu)，主要是以權(quán)力而不是客戶來驅(qū)動組織的運行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機構(gòu)，大客戶管理的底部是客戶，組織運行的驅(qū)動力來自于客戶價值。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運作，而國內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。
那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?
(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。
(2)建立基于客戶管理流程的跨團隊、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。
(3)要為服務(wù)大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權(quán)力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應(yīng)客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔責任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
(4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價值鏈的一體化運作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關(guān)系的主價值鏈，將大客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié)，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。要強化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系，形成一體化運作，實現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權(quán)交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。
3、大客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足
大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力，
國外企業(yè)中，客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的，甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高，相應(yīng)的，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高，大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領(lǐng)導者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經(jīng)理首先是個專家型人才，他能夠為大客戶提供個性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強的溝通與服務(wù)能力;所謂領(lǐng)導者，一方面是指大客戶經(jīng)理對客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經(jīng)理是大客戶服務(wù)團隊的領(lǐng)導者，要有一定的團隊領(lǐng)導力和決策力。目前國內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理，要注意這樣幾點：
首先，尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理，建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì)，跨國公司都通過建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來提高大客戶經(jīng)理選拔、評價、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
其次，持續(xù)進行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設(shè)，要為大客戶經(jīng)理進行職業(yè)生涯設(shè)計，依據(jù)其潛能和組織需求，有針對性地進行培訓開發(fā)。
第三，建立基于大客戶經(jīng)理績效特點的業(yè)績評估體系，對大客戶經(jīng)理的績效評估指標的設(shè)計要反應(yīng)企業(yè)獲取客戶長期價值的需求，要建立一套有效的基于流程和團隊的業(yè)績評估體系，要承認客戶經(jīng)理以外的其它相關(guān)部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻。
第四，對大客戶經(jīng)理進行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護，二是重視個體激勵而忽視對團隊的獎勵，導致大客戶經(jīng)理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。
第五，提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權(quán)威，否則他沒法去調(diào)動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒有話語權(quán)，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關(guān)系。
第六，強化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強的認同感，否則，對大客戶經(jīng)理難以控制。
4、大客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺
大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差，信息收集不真實，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求，而是為了信息技術(shù)而信息技術(shù)，使客戶經(jīng)理被動適應(yīng)信息技術(shù)本身的要求，這就導致crm系統(tǒng)的推行難以見效。
同時，很多企業(yè)把大客戶管理當作一種管理時尚，低估了一個企業(yè)進行大客戶管理所需要的時間投入、財務(wù)與人力資源投入，內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關(guān)系的復雜程度，導致其實施大客戶管理時準備不足，能力不夠。
大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經(jīng)營計劃與預算系統(tǒng);另外，企業(yè)應(yīng)該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務(wù)能力。
5、維系大客戶的手段同質(zhì)化、單一化
維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關(guān)系維護還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關(guān)系上，沒有進行關(guān)系維護的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng)。
要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。
客戶關(guān)系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關(guān)系來看雙方的關(guān)系，不跳出低層次的公關(guān)手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。
同時，建立買賣雙方處理各種矛盾關(guān)系的一套法則體系，將雙方之間的這種關(guān)系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關(guān)系。
推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據(jù)這個系統(tǒng)解決方案來調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于客戶，如果企業(yè)內(nèi)部的運作仍然是以人治為基礎(chǔ)，以權(quán)力為基準，而不是以法治為權(quán)威的系統(tǒng)，那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動企業(yè)的資源，當一旦需要資源時，還需要權(quán)重位高的領(lǐng)導來協(xié)調(diào)。因此客戶經(jīng)理的權(quán)威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權(quán)力，企業(yè)必須建立理性權(quán)威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎(chǔ)之上，才能真正推動大客戶經(jīng)理制度。從更深層次來講，推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達成共識之外，每個人都要改變自己的習性，改變自己的行為方式，每個管理者在面對客戶經(jīng)理和客戶的時候，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務(wù)。
另外推行大客戶管理制度需要員工有很強的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關(guān)系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。
推行大客戶管理也需要企業(yè)領(lǐng)導人進行角色意識與行為方式的轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導要能夠授權(quán)、放權(quán)。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經(jīng)理也沒法承擔責任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務(wù)。
推行大客戶經(jīng)理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，要把大客戶經(jīng)理從“救火隊隊長、大業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)化為團隊的領(lǐng)導者與管理者。
非營利組織調(diào)查報告篇九
“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構(gòu)”是由樂仁樂助公益團隊創(chuàng)立的社會組織連鎖品牌，團隊以“樂仁樂助”為核心理念，奉行“創(chuàng)新、創(chuàng)益、創(chuàng)業(yè)”的實踐路徑，以“再生產(chǎn)社會”為核心使命，全力打造的一家“綜合型、樞紐型、平臺型”的社會組織。
機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了：
1.公益標準化技術(shù)體系建設(shè)；
2.社工項目的研發(fā)、設(shè)計、承辦、運行、監(jiān)管、督導與評估等；
3.公益創(chuàng)投與政府采購第三方承辦；
4.社會組織孵化園運作與虛擬孵化器線上平臺運作；
5.社區(qū)政務(wù)、居務(wù)、服務(wù)三位一體治理體系的研發(fā)與運作；
6.政府、企業(yè)社會責任轉(zhuǎn)化技術(shù)體系設(shè)計、運營與落地推廣等。
本次調(diào)查選擇位于長慶街道十五家園的機構(gòu)進行，該機構(gòu)有獨立的辦公、活動場所。老年活動室，多媒體教室，排練房，休息室等硬件齊全。機構(gòu)1樓設(shè)有專門的前臺，信息公告欄以及組織結(jié)構(gòu)示意圖。初具規(guī)模，可作為非營利組織結(jié)構(gòu)樣本?，F(xiàn)承接服務(wù)包括——免費午餐，老年人戲曲團，四點半課堂，經(jīng)典國學誦讀班，兒童抗逆力輔導，以及一系列公益性社區(qū)服務(wù)。
此次調(diào)查，考察了一系列活動，并參與了該組織周末國學誦讀班等活動，對長慶街道公益機構(gòu)的專業(yè)化程度以下幾點分析。
1、服務(wù)的專業(yè)化程度。
（1）工作的專業(yè)化程度。
位于長慶的樂仁樂助機構(gòu)的硬件設(shè)施是相當專業(yè)化的，有配套的老年人、兒童活動場所，訪談場所，會議室等、布局也較為合理。但是，在具體的服務(wù)方面，以物質(zhì)支持為主，例如免費為老年人理發(fā)，免費早餐午餐等。機構(gòu)開展的一系列活動如老年人種花，戲劇團。少兒的四點半課堂，誦讀班，和抗逆力輔導等。確實豐富社區(qū)居民的文化生活。但在開辦各種活動的過程中，機構(gòu)并沒有擺脫傳統(tǒng)居委會的工作模式，仍然是以物質(zhì)支持為主，而對于服務(wù)對象的心理輔導，情感支持。社區(qū)成員之間的關(guān)系的建設(shè)方面。并未提供足夠支持。
在參與誦讀班的過程中，整個活動主要任務(wù)就是幫助孩子的家長托管子女，而整個工作的導向就是讓家長們覺得自己的孩子在周末時間學到了些東西，這實際上對真正的服務(wù)對象——孩子——的意愿多少有些忽視。孩子們樂于參加活動主要是為了“游戲”。游戲是開展小組工作的一個重要元素，游戲的作用有很多，包括增加團體凝聚力，增進感情、信任等等：但設(shè)計一套合適的游戲并不容易，即便作為社會工作專業(yè)人員，在開展小組工作時，為了游戲而游戲常常很難避免。在我們活動的過程中，比較成功的案例是一次“保護雞蛋”游戲，游戲的背景是體會“身有傷、貽親憂”。游戲方法為在給定時間內(nèi)尋找材料包裹雞蛋，然后將雞蛋從高處墜落，目標是雞蛋完好無損。游戲的效果很好，孩子們非常樂于參與，父母之憂對于少兒來說原本是十分抽象的，游戲讓兒童親身體會這種情感，達到了預期的效果。這個案例比較成功，但更多的時候活動的專業(yè)性不足，游戲除了能讓孩子們相互親近，活躍氣氛意外，并沒有具體意義。誦讀班的組織者是專業(yè)社工，但活動本身卻缺乏專業(yè)性，活動流程大體是復習，講解，朗讀，背誦，分享感悟，游戲，類似于興趣班。
(2)人員的專業(yè)化程度。
盡管志愿者作為低成本的勞動力在開展社區(qū)工作時具有很多優(yōu)勢，但一個專業(yè)化的組織必須有專業(yè)的社工人員作為督導。這次我們參與的活動是由專業(yè)的社工開展的，但活動的主管卻并非社工專業(yè)畢業(yè)，從活動的設(shè)計和效果來看，也沒有體現(xiàn)社工的理念，即便是專業(yè)人員，在工作過程中真正能夠運用專業(yè)方法的機會也比較少。我曾看過一些國外社工回國工作的體會，總的來說專業(yè)的人員和不專業(yè)的服務(wù)是現(xiàn)在社會工作領(lǐng)域相當普遍的現(xiàn)象，如果深究下去，我國對于社工的“專業(yè)”標準門檻的.限定就偏低，即“專業(yè)”的人員也不一定專業(yè)。另外，在機構(gòu)開展老年人工作的過程中，以社區(qū)內(nèi)老齡人群志愿者為工作主體，這本是運用社區(qū)照顧的工作模式。但組織者往往并非專業(yè)人員，所以活動往往就是理發(fā)、種花等類似于傳統(tǒng)居委會老年班的服務(wù)。
綜上所述，當前很多社區(qū)非營利組織只不過是承接了原本居委會的服務(wù)項目，并沒有質(zhì)的變化。
2、管理的專業(yè)化程度。
（1）管理層的專業(yè)化程度。
非盈利的組成包括專業(yè)人員和志愿者，通常管理層和督導的工作應(yīng)該由社會工作的專業(yè)人員來擔任。就此此調(diào)查來看，當前社區(qū)非營利組織的管理人員并非全是專業(yè)人員，在長慶街道的公益組織中，甚至主管都不是社區(qū)工作專業(yè)人員，這會降低非營利組織運營的專業(yè)性。此次調(diào)查中，對于國學誦讀班內(nèi)容專業(yè)性低的問題，我們專業(yè)的實習人員曾經(jīng)建議過更改原有課程安排，加入小組工作。但該項目的主管葉子（化名）并非專業(yè)人員，對社工的方法理念并不了解，始終沒有認同我們的提案。
（2）財務(wù)、統(tǒng)計的專業(yè)化程度。
眾所周知，財務(wù)，統(tǒng)計等問題一直是當前中國非營利組織的通病，由于注冊門檻低，粗放型發(fā)展模式，制度漏洞，監(jiān)管缺乏等一系列問題，出現(xiàn)了很多空殼組織，或財務(wù)混亂，或資金短缺。這使得很多非營利組織不易被社會認可，這對這個行業(yè)的發(fā)展有很大損害。此次調(diào)查的長慶街道公益組織在這方面做的是比較好的，有信息公開平臺，也有財務(wù)登記制度。然而，該機構(gòu)在財務(wù)登記和管理上也有不足。比如每次參與活動的人員登記只是名義上的實名制，實際上往往一個人就把整張活動登記表填滿了。在我們結(jié)算活動津貼時出現(xiàn)了缺少活動記錄的情況，幾經(jīng)周折，最后由我方負責人自行填寫賬單領(lǐng)取津貼。可見財務(wù)上出現(xiàn)了紕漏。由于我們每次實習參與的人員不同，登記存在一些麻煩，但作為一個合格的非營利組織，清晰明確的財務(wù)報表是是必須的。盡快完善非營利組織的審計制度是非營利組織發(fā)展的當務(wù)之急。
1、完善職業(yè)資格制度。
目前我國的社會工作相關(guān)執(zhí)業(yè)證書包括助理社工師，社會工作師，高級社工師，其中助理、中級可通過考試取得。高級根據(jù)工作年限通過考試和工作審核取得。心理咨詢師分為三級二級和一級?？偟膩碚f社會工作專業(yè)的相關(guān)職業(yè)資格證書考取難度偏低，其中三級心理咨詢師和助理社工書作為初級職業(yè)資格證書多數(shù)非專業(yè)人士在經(jīng)過短期專業(yè)培訓后即可獲得。職業(yè)資格的低門檻直接導致當前中國社工的專業(yè)團隊良莠不齊。
職業(yè)資格的低標準一方面由于社工專業(yè)在中國還不成熟，一方面國家急需社工人才而選擇粗放型的人才培養(yǎng)求量不求質(zhì)。
完善職業(yè)資格考試制度，提高專業(yè)門檻，從短期來看會放慢社工職業(yè)隊伍的發(fā)展速度，但這是完善這一職業(yè)所必需的。
2、形成完善的財務(wù)審計，登記，績效評估制度。
我國的社區(qū)非營利組織大多處于起步階段，以杭州為例，除上城區(qū)已經(jīng)形成了相對成熟的非營利組織。大都起步?jīng)]多久，很多非營利組織財務(wù)混亂，人員冗雜。政府在對非營利組織監(jiān)管的過程中留有很多“灰色空間”。這樣既使得大量資源浪費，又降低大眾對非營利組織的認可度，同時給了一些不法商販可乘之機。一方面，有些非盈利組織由于獲得了過多的資源，導致組織在策劃活動時投入大大超過產(chǎn)出：另一方面，有的組織卻因資金短缺成為了所謂“空殼組織”。針對這些問題，首先政府應(yīng)明確各類型和規(guī)模的公益組織注冊資金門檻；其次實行完全公開的財務(wù)報告；再次，定期對非營利組織進行評估，以制度化形式要求非營利組織定期對工作進行評估。
非營利組織調(diào)查報告篇十
xx市轄三縣一區(qū)，即巴州區(qū)、南江縣、通江縣、平昌縣。全市有xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xxx個行政村，人口xx萬，幅員x萬平方公里，是典型的老、邊、山、窮地區(qū)。其中：全市共有團員14萬人、14周歲至28周歲青年有65.4萬人、團委838個、團總支x個、團支部x個。全市共配備專職團干部480人，其中大專文化占64.3％、大學本科以上文化占35.7％、黨員占83.5％、共青團員占16.5％、30歲以下占27.3％、30－40歲占71.7％、40歲以上占1％。團市委機關(guān)現(xiàn)有行政編10名，工勤編制1名，自收自支事業(yè)編制1名；目前在編人員10人，其中：書記1人，副書記1人，科級干部4人；研究生1人，大專以上9人；平均年齡36歲，其中37歲以上4人?？h（區(qū)）團委共有行政編制16名，工勤編制3名；目前在編人員11人，大專以上文化11人；平均年齡30.5歲。據(jù)統(tǒng)計，2006年新發(fā)展團員18500人，機關(guān)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委建團率100％。
二、當前團組織存在的問題。
1、部分團干部年齡偏大、兼職過多。各基層團干部是共青團工作的具體組織者和領(lǐng)導者，共青團本身所固有的鮮明政治屬性，決定共青團事業(yè)是一項面向青年并服務(wù)青年，面向未來并創(chuàng)造且始終充滿蓬勃生機與旺盛生命力的崇高事業(yè)；決定各級團干部應(yīng)該熟悉了解青年的需求，大膽地開展各項活動。據(jù)統(tǒng)計，全市基層團干部中，專職團干部有480個，兼職團干部650個，有的團干部兼的工作過多，且是由辦公室、婦聯(lián)、計劃生育、統(tǒng)計等其他業(yè)務(wù)工作兼團的工作，使得時間和精力都顧不過來，團的工作得不到落實，影響了團的工作的正常發(fā)展，以至使團組織活力不足和影響力下降。
2、部分團組織缺乏工作地位。由于受市場經(jīng)濟、企業(yè)轉(zhuǎn)制等因素的影響，部分機關(guān)、事業(yè)單位、學校等單位的共青團工作環(huán)境發(fā)生了變化，工作地位受到影響。共青團組織既無獨立的辦公地點，又無獨立的設(shè)置機構(gòu)，使得團委書記的待遇落不到實處。因此，削弱了團的工作力量，使得(本文摘至:范文大全)團的工作無法正常開展，影響了團的工作的積極性，使團的工作無人過問。為了廣泛地調(diào)動廣大團員青年的積極性，增強團組織的吸引力和凝聚力，改善團組織的工作環(huán)境和地位，我市已制定了有關(guān)政策文件，有了一些效果，但還需進一步貫徹和落實，加大工作力度。
3、團員隊伍參差不齊，影響團的工作的開展。一是農(nóng)村中的團員年齡偏大，文化程度偏低；二是大量外出務(wù)工團員較長時間脫離團組織，學習少、團員意識淡化，有的甚至說：“管它團不團，只要能賺錢”。
4、對團組織的作用認識不夠。由于個別基層黨組織認為“團建是副業(yè)”、“團的工作可有可無”，對團組織的作用認識不足，因此，在制定計劃、檢查工作、總結(jié)經(jīng)驗、查找問題時，忽視團組織的作用，對團的工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，有的只交工作任務(wù)，不重視工作指導，致使團的工作與黨的中心工作結(jié)合不緊，效果欠佳。
5、組織壯大難度較大。由于農(nóng)村大量青年外出務(wù)工，部分黨政機關(guān)、企事業(yè)單位無青年人進入，加之老團員超齡，沒有發(fā)展新團員補充新鮮血液，使一些青年團員游離于組織之外，沒人管；極少數(shù)基層團組織成為“空殼”，教育無對象，給基層團組織增加了管理難度。
6、為團組織排憂解難不夠。由于大多數(shù)基層團組織都沒有建立團辦實體，團組織的自身造血不足，個別基層黨組織未很好地落實團組織的工作經(jīng)費，致使有的團組織活動缺場地，學習缺教材，辦事缺經(jīng)費，客觀條件制約了團的建設(shè)和作用的發(fā)揮，在這方面，迫切需要基層黨組織在工作上大力支持，在財務(wù)上給予必要的保證，為團組織提供良好的工作條件，不斷優(yōu)化團的工作環(huán)境。
三、建議。
1、加強學習。要將團干部的培訓納入黨政干部輪（培）訓總體規(guī)劃，提高團干部的工作能力和水平，進一步加大團組織、團干部的交流、學習力度。
2、基層黨組織要對團的工作予以高度重視，切實加強領(lǐng)導。要結(jié)合全省“黨建帶團建”工作會議契機，各級黨組織應(yīng)高度重視共青團工作，切實加強對共青團工作的領(lǐng)導。把團建納入黨建目標管理體系，做到以黨建帶團建，黨建團建一起建。同時抓好團干部隊伍建設(shè)，幫助團組織選配好領(lǐng)導班子。把優(yōu)秀團干部作為后備干部進行培養(yǎng)，并大膽啟用。
3、嚴格考核。要建立健全嚴格的團建工作獎懲制度，使各單位明確共青團工作也是年終考核的重要內(nèi)容之一，在對單位和各級團干部工作的考核中，必須逗硬獎懲，這將有利于解決部份單位領(lǐng)導不重視、不支持青年工作和部份團干部不履職盡責的問題。
4、創(chuàng)新運行機制。隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，團的工作職能、工作方式、工作對象社會化趨勢明顯，團的基層組織要大力依托社會，實現(xiàn)資源整合，借事借力，推動團的工作，營造青年自我成長、實現(xiàn)自我價值的良好氛圍，為他們提供支持和幫助。
5、加強能力建設(shè)。團的基層組織要著眼團的事業(yè)長遠發(fā)展，不斷加強學習，努力建設(shè)學習型組織，培養(yǎng)學習型青年，建設(shè)學習型社會，提高青年素養(yǎng)和能力。同時，要把竭誠服務(wù)青年作為工作的出發(fā)點和落腳點，代表和維護青年的利益，強化服務(wù)能力。
6、打造活動品牌。積極組織實施青年文明號、青年崗位能手、農(nóng)村青年星火帶頭人、青年志愿者、保護母親河行動等品牌活動，并根據(jù)地域差異、行業(yè)特點，突出工作重點，努力打造自我品牌，樹立工作亮點，提高團的社會貢獻率、知曉率和認同率。
7、靈活配置村、社區(qū)團干部。村和社區(qū)團支部設(shè)置采取靈活方式，以“協(xié)會+團支部+團支部書記”、“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年+團支部書記”、“青年大戶+團支部+團支書”或?qū)⒛贻p能干的村黨支部書記任命為村團支部書記等模式，增強了農(nóng)村團組織活力，實現(xiàn)陣地和工作的有效統(tǒng)一。
非營利組織調(diào)查報告篇十一
第一條為規(guī)范學校財務(wù)行為，加強財務(wù)管理和監(jiān)督，提高資金使用效益，促進學校事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)制度，結(jié)合學校特點，制定本制度。
第二條學校財務(wù)管理的基本原則是：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度；堅持勤儉辦學的方針；正確處理事業(yè)發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系，社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，國家、集體和個人三者利益的關(guān)系。
第三條學校財務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制學校預算，有效控制預算執(zhí)行，完整、準確編制學校決算，真實反映學校財務(wù)狀況；依法多渠道籌集資金，努力節(jié)約支出；建立健全學校財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算，實施績效評價，提高資金使用效益；加強資產(chǎn)管理，真實完整地反映資產(chǎn)使用狀況，合理配置和有效利用資產(chǎn)，防止資產(chǎn)流失；加強對學校經(jīng)濟活動的財務(wù)控制和監(jiān)督，防范財務(wù)風險。
第二章財務(wù)管理體制。
第四條學校財務(wù)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理體制。
第五條學校財務(wù)工作實行校長負責制，分管財務(wù)的副校級領(lǐng)導協(xié)助校長管理學校財務(wù)工作、承擔相應(yīng)的領(lǐng)導和管理責任。
校長對財務(wù)工作的領(lǐng)導職責：領(lǐng)導本校的會計機構(gòu)、會計人員和其他人員執(zhí)行《會計法》，保證會計資料合法、真實、準確和完整，保障會計人員的職權(quán)不受侵犯。
第六條學校單獨設(shè)立計劃財務(wù)處。計劃財務(wù)處是學校唯一的一級財務(wù)機構(gòu)，在校長和分管財務(wù)副校級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，履行學校財務(wù)管理職責。
計劃財務(wù)處的工作職責：合理編制學校預算，如實反映財務(wù)狀況；依法組織收入，努力節(jié)約支出；建立健全內(nèi)部財務(wù)管理制度，加強經(jīng)濟核算，提高資金使用效益；加強國有資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失；對學校經(jīng)濟活動進行財務(wù)控制和監(jiān)督。
計劃財務(wù)處與其他職能部門的關(guān)系：計劃財務(wù)處是學校管理職能部門之一，財務(wù)工作是一項綜合性的管理工作，與各個職能部門有著密切的聯(lián)系。各個職能部門所發(fā)生的與價值有關(guān)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要通過會計核算來反映和監(jiān)督，會計核算上的部份原始資料要通過各個職能部門提供，而且計劃財務(wù)處和各個職能部門均肩負著互相及時反饋信息的職責，因此計劃財務(wù)處與學校其他職能部門之間相互影響、相互制約、相互促進。
會計核算的組織形式：學校的會計工作集中在計劃財務(wù)處。學校內(nèi)部各部門對所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，只負責取得或填制原始憑證，并對原始憑證根據(jù)需要作必要的匯總，定期將原始憑證和原始憑證匯總表送交學校財會部門，由財務(wù)部門進行審核，并據(jù)以編制記帳憑證，然后根據(jù)原始憑證和記帳憑證登記總帳和明細帳，再定期編制會計報表。
第七條學校計劃財務(wù)處應(yīng)當配備會計機構(gòu)負責人和專職財會人員并在專職會計人員中指定會計主管人員。
會計機構(gòu)負責人、會計主管人員的任免，應(yīng)當符合《中華人民共和國會計法》和有關(guān)法律的規(guī)定。財會人員應(yīng)當具備與其工作崗位相適應(yīng)的資格和能力。財會人員的調(diào)入、調(diào)出、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、任免或者撤換，應(yīng)當由學校計劃財務(wù)處會同有關(guān)部門辦理。
第八條學校直屬二級獨立核算單位必須執(zhí)行《中華人民共和國會計法》和所屬行業(yè)的會計制度、規(guī)則準則，參照國家、省市、行業(yè)和學校相關(guān)規(guī)定和相應(yīng)辦法建立健全本單位的財務(wù)管理實施細則和有關(guān)規(guī)章制度。
學校其他非獨立法人單位或部門不得設(shè)置二級財務(wù)機構(gòu)。財務(wù)確需開展單獨核算的，由計劃財務(wù)處委派會計人員。委派人員的編制、考核歸計劃財務(wù)處統(tǒng)一管理，委派人員的工資、績效和福利由學校承擔，委派人員的相關(guān)經(jīng)費在受派單位的成本費用、收益分配中考核并體現(xiàn)。
第三章預算管理。
第九條學校預算是指學校根據(jù)事業(yè)發(fā)展目標和計劃編制的年度財務(wù)收支計劃，是學校年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃和工作任務(wù)的貨幣表現(xiàn)，是學校日常組織收入和控制支出的依據(jù)。
學校預算由收入預算和支出預算組成。
第十條學校實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合平衡、分級編制、責權(quán)結(jié)合”的預算管理體制，執(zhí)行核定收支、定額或者定項補助、超支不補、結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余按規(guī)定使用的預算管理辦法。
第十一條學校預算編制應(yīng)當遵循“量入為出、收支平衡”的原則，不得編制赤字預算。收入預算編制堅持積極穩(wěn)妥，支出預算編制堅持統(tǒng)籌兼顧、保證重點、勤儉節(jié)約。
第十二條學校計劃財務(wù)處提出預算建議方案，經(jīng)學校審議通過后報財政部門，根據(jù)財政部門下達的預算控制數(shù)編制預算方案再報財政部門，經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷱秃髨?zhí)行。
第十三條學校應(yīng)當嚴格執(zhí)行經(jīng)批準的預算。預算執(zhí)行中，國家對財政補助收入和財政專戶核撥資金的預算一般不予調(diào)整；上級下達的事業(yè)計劃有較大調(diào)整，或者根據(jù)國家有關(guān)政策增加或者減少支出，對預算執(zhí)行影響較大時，高等學校應(yīng)當報主管部門審核后報財政部門調(diào)整預算。財政補助收入和財政專戶核撥資金以外部分的預算需要調(diào)增或者調(diào)減的，由學校自行調(diào)整并報主管部門和財政部門備案。收入預算調(diào)整后，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整支出預算。
第十四條決算是指學校根據(jù)預算執(zhí)行結(jié)果編制的年度報告。
第十五條學校應(yīng)當按照規(guī)定準確、及時地編制年度決算，報財政部門審批。
第十六條學校應(yīng)當規(guī)范決算管理工作、加強決算審核和分析，保證決算數(shù)據(jù)的真實、準確。
第四章收入管理。
第十七條學校收入是指學校開展教學、科研及其他活動依法取得的非償還性資金，包括：
（一）財政補助收入，即學校從同級財政部門取得的各類財政撥款。包括：
1、財政教育撥款，即學校從同級財政部門取得的各類財政教育撥款。
2、財政科研撥款，即學校從同級財政部門取得的各類財政科研撥款。
3、財政其他撥款，即學校從同級財政部門取得的本條上述撥款范圍以外的財政撥款。
（二）事業(yè)收入，即學校開展教學、科研及其輔助活動取得的收入。包括：
1、教育事業(yè)收入，指學校開展教學及其輔助活動所取得的收入，包括：通過學歷和非學歷教育向?qū)W生個人或者單位收取的學費、住宿費、委托培養(yǎng)費、考試考務(wù)費、培訓費和其他教育事業(yè)收入。
按照國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當上繳國庫或者財政專戶的資金，不計入教育事業(yè)收入；從財政專戶核撥給學校的資金和經(jīng)核準不上繳國庫或財政專戶的資金，計入教育事業(yè)收入。
2、科研事業(yè)收入，指學校開展科研及其輔助活動所取得的收入，包括：通過承接科研項目、開展科研協(xié)作、轉(zhuǎn)化科技成果、進行科技咨詢等取得的收入?？蒲惺聵I(yè)收入不包括按照部門預算隸屬關(guān)系從同級財政部門取得的財政撥款。
（三）上級補助收入，即學校從主管部門和上級單位取得的非財政補助收入。
（四）附屬單位上繳收入，即學校附屬獨立核算單位按照有關(guān)規(guī)定上繳的收入。
（五）經(jīng)營收入，即學校在教學、科研及其輔助活動之外，開展非獨立核算經(jīng)營活動取得的收入。
（六）其他收入，即本條上述規(guī)定范圍以外的各項收入，包括投資收益、利息收入、捐贈收入等。
第十八條學校必須嚴格按照國家有關(guān)政策規(guī)定依法組織收入；各項收費必須嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費范圍和標準，并使用符合國家規(guī)定的合法票據(jù)；各項收入必須全部納入學校預算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。
第十九條學校對按照規(guī)定上繳國庫或財政專戶的資金，應(yīng)當按照國庫集中收繳的有關(guān)規(guī)定及時足額上繳，不得隱瞞、滯留、截留、挪用和坐支。
第五章支出管理。
第二十條學校支出是指學校開展教學、科研及其他活動發(fā)生的各項資金耗費和損失，包括：
（一）事業(yè)支出，即學校開展專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動發(fā)生的基本支出和項目支出?；局С鍪侵笇W校為了保障其正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。項目支出是指學校為了完成特定工作任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出之外所發(fā)生的支出。
（二）經(jīng)營支出，即學校在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨立核算經(jīng)營活動發(fā)生的支出。
學校在開展非獨立核算經(jīng)營活動中，應(yīng)當正確歸集實際發(fā)生的各項費用數(shù)；不能歸集的，應(yīng)當按照規(guī)定的比例合理分攤。各項經(jīng)營支出應(yīng)當與其經(jīng)營收入相配比。
（三）對附屬單位補助支出，即學校用財政補助收入之外的收入對附屬單位補助發(fā)生的支出。
（四）上繳上級支出，即學校按照財政部門和主管部門的規(guī)定上繳上級單位的支出。
（五）其他支出，即本條上述規(guī)定范圍以外的各項支出，包括利息支出、捐贈支出等。
第二十一條學校應(yīng)當將各項支出全部納入學校預算，建立健全支出管理制度。
第二十二條學校支出應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度規(guī)定的開支范圍及開支標準；國家有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度沒有統(tǒng)一規(guī)定的，由學校結(jié)合實際情況規(guī)定、報主管部門和財政部門備案。
第二十三條學校從財政部門和主管部門取得的有指定項目和用途的專項資金，應(yīng)當專款專用、單獨核算，并按照規(guī)定向財政部門或者主管部門報送專項資金使用情況；項目完成后，應(yīng)當報送專項資金支出決算和使用效果的書面報告，接受財政部門或者主管部門的檢查、驗收。
第二十四條學校應(yīng)當嚴格執(zhí)行國庫集中支付制度和政府采購制度等有關(guān)規(guī)定。
第二十五條學校應(yīng)當加強支出的`績效管理，提高資金使用的有效性。
第二十六條學校應(yīng)當依法加強各類票據(jù)管理，確保票據(jù)來源合法、內(nèi)容真實、使用正確，不得使用虛假票據(jù)。
第六章結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余管理。
第二十七條結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余是指學校年度收入與支出相抵后的余額。
結(jié)轉(zhuǎn)資金是指當年預算已執(zhí)行但未完成，或者因故未執(zhí)行，下一年度需要按照原用途繼續(xù)使用的資金。
結(jié)余資金是指當年預算工作目標已完成，或者因故終止，當年剩余的資金。學校收支結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余應(yīng)當單獨反映。
第二十八條學校財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余的管理，應(yīng)當按照同級財政部門的規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條學校非財政撥款結(jié)轉(zhuǎn)按照規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)下一年度繼續(xù)使用。非財政撥款結(jié)余可以按照國家有關(guān)規(guī)定提取職工福利基金，剩余部分作為事業(yè)基金用于彌補學校以后年度收支差額；國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十條學校應(yīng)當加強事業(yè)基金的管理，遵循收支平的原則，統(tǒng)籌安排、合理使用，支出不得超出基金規(guī)模。
第七章專用基金管理。
第三十一條專用基金是指學校按照規(guī)定提取或者設(shè)置的有專門用途的資金。專用基金管理應(yīng)當遵循先提后用、收支平衡、?？顚Ｓ玫脑瓌t，支出不得超出基金規(guī)模。
第三十二條專用基金包括：
（一）職工福利基金，即按照非財政撥款結(jié)余的一定比例提取以及按照其他規(guī)定提取轉(zhuǎn)入，用于學校職工的集體福利設(shè)施、集體福利待遇等的資金。
（二）學生獎助基金，即按照國家有關(guān)規(guī)定，按照事業(yè)收入的一定比例提取，在事業(yè)支出的相關(guān)科目中列支，用于學生學費減免、勤工助學、校內(nèi)無息借款、校內(nèi)獎助學金和特殊困難補助等的資金。
（三）其他基金，即按照其他有關(guān)規(guī)定提取或者設(shè)置的其他專用資金。
第三十三條各項基金的提取比例和管理辦法，國家有統(tǒng)一規(guī)定的，按照統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；沒有統(tǒng)一規(guī)定的，由學校主管部門會同同級財政部門確定。
第八章資產(chǎn)管理。
第三十四條資產(chǎn)是指學校占有或者使用的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源，包括各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。
第三十五條學校的資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)和對外投資等。
第三十六條流動資產(chǎn)是指可以在一年以內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、各種存款、零余額賬戶用款額度、應(yīng)收及預付款項、存貨等。
前款所稱存貨是指學校在開展教學、科研及其他活動中為耗用而儲存的資產(chǎn)，包括各類材料、燃料、低值易耗品等。學校應(yīng)當建立健全現(xiàn)金及各種存款的內(nèi)部管理制度。對應(yīng)收及預付款項應(yīng)當及時清理結(jié)算，不得長期掛賬；對無法收回的應(yīng)收及預付款項，要查明原因，分清責任，按照規(guī)定程序批準后核銷。對存貨應(yīng)當進行定期或者不定期清查盤點，保證賬實相符。對存貨盤盈、盤虧應(yīng)當及時處理。
第三十七條固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年，單位價值在1000元以上（其中：專用設(shè)備單位價值在1500元以上），并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價值雖未達到規(guī)定標準，但是耐用時間在一年以上的大批同類物資，作為固定資產(chǎn)管理。
學校的固定資產(chǎn)一般分為六類：房屋及構(gòu)筑物；專用設(shè)備；通用設(shè)備；文物和陳列品；圖書、檔案；家具、用具、裝具及動植物。
第三十八條學校對固定資產(chǎn)采用年限平均法計提折舊。計提固定資產(chǎn)折舊不考慮殘值。已提足折舊的固定資產(chǎn)，可以繼續(xù)使用的，應(yīng)當繼續(xù)使用，規(guī)范管理。
文物和陳列品、圖書、檔案、動植物等，不計提折舊。
固定資產(chǎn)折舊不計入學校支出。
第三十九條學校應(yīng)當對固定資產(chǎn)定期或者不定期地進行清查盤點。年度終了前，應(yīng)當進行一次全面清查盤點，保證賬、卡、物相符。對固定資產(chǎn)的盤盈、盤虧應(yīng)當按照規(guī)定處理。
學校應(yīng)當根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實際情況，制定學校固定資產(chǎn)管理辦法。
第四十條在建工程是指已經(jīng)發(fā)生必要支出，但尚未達到交付使用狀態(tài)的建設(shè)工程。
在建工程達到交付使用狀態(tài)時，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定辦理工程竣工驗收、資產(chǎn)交付使用和財務(wù)決算。
第四十一條無形資產(chǎn)是指不具有實物形態(tài)而能為使用者提供某種權(quán)利的資產(chǎn)，包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)以及其他財產(chǎn)權(quán)利。
學校通過外購、自行開發(fā)以及其他方式取得的無形資產(chǎn)應(yīng)當合理計價，及時入賬。學校轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)，應(yīng)當按照規(guī)定進行資產(chǎn)評估，取得的收入按照國家有關(guān)規(guī)定處理。學校取得無形資產(chǎn)而發(fā)生的支出，計入事業(yè)支出。
第四十二條學校應(yīng)當對無形資產(chǎn)在其使用期限內(nèi)采用年限平均法進行攤銷。對于使用期限不確定的無形資產(chǎn)，攤銷辦法執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
無形資產(chǎn)攤銷不計入學校支出。
第四十三條對外投資是指學校依法利用貨幣資金、實物、無形資產(chǎn)等方式向其他單位進行的投資。
學校應(yīng)當嚴格控制對外投資。在保證學校正常運轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展的前提下，按照國家有關(guān)規(guī)定可以對外投資的，應(yīng)當履行有關(guān)審批程序。
學校不得使用財政撥款及其結(jié)余進行對外投資，不得從事股票、期貨、基金、企業(yè)債券等投資。國家另有規(guī)定的除外。
學校以實物、無形資產(chǎn)等非貨幣性資產(chǎn)對外投資的，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定進行資產(chǎn)評估，合理確定資產(chǎn)價值。
第四十四條學校資產(chǎn)處置應(yīng)當遵循公開、公平、公正和競爭、擇優(yōu)的原則，嚴格履行相關(guān)審批程序。
學校出租、出借資產(chǎn)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)主管部門審核同意后報同級財政部門審批。
第四十五條學校對外投資收益以及利用國有資產(chǎn)出租、出借取得的收入，應(yīng)當納入學校預算，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理。
學校資產(chǎn)處置收入應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定實行收支兩條線管理。
第四十六條學校應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全資產(chǎn)管理制度，加強資產(chǎn)管理，按照科學規(guī)范、從嚴控制、保障事業(yè)發(fā)展需要的原則合理配置資產(chǎn)，建立資產(chǎn)共享、共用制度，提高資產(chǎn)使用效率。
非營利組織調(diào)查報告篇十二
第一段：引言（150字）。
非營利組織有著特殊的性質(zhì)，通常是以服務(wù)社會為主要目的，而非創(chuàng)造利潤的商業(yè)目標。這意味著非營利組織需要獨特的管理方法和策略。在管理非營利組織的過程中，有一些心得體會是非常有價值的。在本文中，將討論幾個我認為對于管理非營利組織非常重要的心得體會。
第二段：團隊建設(shè)（250字）。
對于非營利組織而言，如何建設(shè)一個強大而有效的團隊是至關(guān)重要的。在個人成功的同時，團隊合作也是成功的關(guān)鍵。作為管理者，我認為盡可能地讓團隊成員參與決策和管理，可以更有效地提高團隊的認同感和自發(fā)性。此外，定期召開會議以及鼓勵成員間的溝通和合作也是建設(shè)一個強大的團隊的重要組成部分。
第三段：財務(wù)管理（250字）。
維持非營利組織健康的財務(wù)狀態(tài)是很重要的。作為管理者，我們需要更有效地利用現(xiàn)有資源，避免浪費。此外，組織需要制定財務(wù)計劃和預算，以更好地理解收入和支出。最后，組織還需要為未來做好準備，預防可能發(fā)生的風險。因此，定期審計財務(wù)和評估預算變更是否實質(zhì)性可以有效地保持組織的健康財務(wù)狀態(tài)。
第四段：領(lǐng)導與管理（300字）。
一個好的管理者不僅在表現(xiàn)出色方面表現(xiàn)出色，而且也能夠?qū)M織產(chǎn)生積極的影響。對于非營利組織的管理者，需要具備領(lǐng)導力和管理能力，以實現(xiàn)組織的長期目標和最終愿景。這需要對組織的目標和使命有深入的理解，并為實現(xiàn)這些目標制定合適的戰(zhàn)略。除此之外，管理者還需要有效地激勵員工并建立一個激勵的組織文化。
第五段：適應(yīng)性管理（250字）。
最后，我認為非營利組織需要具備適應(yīng)性管理的能力。由于政策、經(jīng)濟和社會變化的廣泛影響，非營利組織必須能夠在它的控制之外進行調(diào)整并接受變化。管理者應(yīng)該采取一種更靈活的方法，以應(yīng)對不可預見的變化，并調(diào)整計劃、目標和策略。同時，組織應(yīng)該鼓勵員工坦然面對挑戰(zhàn)并持續(xù)優(yōu)化組織的運作。
結(jié)論（100字）。
在管理非營利組織時，需要考慮到許多不同的因素，如領(lǐng)導，團隊建設(shè)，財務(wù)管理和適應(yīng)性管理。通過合理的技巧和技能，如適應(yīng)性管理，非營利組織可以更好地應(yīng)對可能發(fā)生的變化。這些文中提到的心得體會將有助于管理者在這個特別的目標下更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和實現(xiàn)目標。
非營利組織調(diào)查報告篇十三
非營利組織是指不以營利為目的,主要開展各種志愿性的,公益或互益性活動的非政府的社會組織。主要體現(xiàn)在三個方面:非營利性,非政府性,志愿公益性或互益性，以下就是為您提供的談非營利組織營銷的必要性。
營銷是辯明預測并滿足顧客有效需求的一種管理過程。非營利組織的營銷主要是滿足“顧客”的要求。事實上,所有非營利組織都擁有各種不同層次的“顧客”并且在供應(yīng)者和最終顧客之間存在著諸多的要求層面,對于非營利組織來說,由于營利不是動機,也不是目的。因此“滿足顧客要求”----即以顧客要求為導向,要求非營利組織應(yīng)該更多地關(guān)注公共產(chǎn)品的提供,并有義務(wù)說明如何有效地交換這種產(chǎn)品?？傊?。無論動機是什么。營銷的本質(zhì)特征是一種態(tài)度和觀念。
非營利組織營銷的特點。非營利組織通常預算不足,資源缺乏,其營銷工作受主觀因素影響,往往在利用某種媒體?；蚴褂媚撤N產(chǎn)品都受一定的影響。與營利性企業(yè)不同,有關(guān)非營利組織經(jīng)營業(yè)績的資料目前仍完備,缺乏對消費者行為觀點態(tài)度及偏好等一手資料的'了解,因此給營銷帶來了難度。有些非營利組織認為營銷沒有必要,他們認為營銷會使預算緊張,過多地實施營銷會干擾人們的生活。
非營利組織需要雇傭大批的志愿人員來承擔組織的任務(wù)。一個較有發(fā)展?jié)摿Φ慕M織更受他人青睞,而志愿者判斷其組織的好壞。在很大程度上取決于該組織的營銷力度,組織需要通過不斷的營銷來爭取和吸收志愿者,以及對志愿者采取如何的激勵都需要強有力的營銷。對于志愿者不能只局限于對志愿者的招募,而是要通過不斷的征求工作人員和志愿者的意見,傾聽他們的呼聲,將志愿者管理與戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合在一起,使非營利組織的顧客導向落實到具體的營銷戰(zhàn)略上,只有這樣組織才能在不斷變化的環(huán)境中尋求更大的發(fā)展。
非營利組織是當今社會的一種重要的經(jīng)濟力量,它在不同的國家中占有非常重要的就業(yè)比例。如何塑造非營利組織的形象,激發(fā)“顧客”的興趣也同樣成為組織所要關(guān)注的焦點,一個組織機構(gòu)的形象是人們所具有的信念,觀點及印象的一組集合,它是一個無形因素,反映了組織外部對該組織的服務(wù)質(zhì)量及其方面的一個看法和總體評價。組織的形象通過顧客的感覺而受到影響,主要取決于顧客所聽到的信息和所接受的服務(wù),為此,非營利組織有必要考慮人們接受信息的方式,并概括人們所接受的信息。
非營利組織調(diào)查報告篇十四
非營利組織，正如其名，不以盈利為目的，而是致力于服務(wù)社會、回饋公眾。作為這類組織的一員，我不僅要做好對外的服務(wù)工作，還要毫不放松地抓好內(nèi)部管理工作，以保證組織健康有序地發(fā)展。在這條坎坷漫長的探索路上，我積累了一些管理心得，并在此文中與大家分享。
第二段：制定明確的目標。
非營利組織的管理是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，因為它不同于一般的企業(yè)管理，首先要面對的是公眾的期待、政府的監(jiān)管、捐助者的審視等諸多因素。在這種困境中，建立明確的組織目標和方向顯得尤為重要。通過與執(zhí)行團隊的協(xié)作，明確目標定位，制定可行的發(fā)展方案，減少管理復雜度，逐步實現(xiàn)組織的長期發(fā)展愿景。
第三段：建立良好的組織文化。
良好的組織文化可以促進員工團隊合作，提高員工服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在非營利組織中，員工是資源的主體，因此建立積極向上、激勵員工的組織文化尤為重要。在組織文化建設(shè)中，我們需要做到：不斷提高員工的工作能力和素質(zhì)，賦予員工發(fā)揮主觀能動性的空間，傳遞清晰的組織價值觀，使團隊更加凝聚共識，共同實現(xiàn)公益事業(yè)的使命與價值。
第四段：科學有效的資源分配。
非營利組織的資金來源大多靠捐款、撥款等渠道，相對于企業(yè)，經(jīng)費渠道通常了解，需要科學有效地分配。管理者需要了解組織現(xiàn)有資金狀況和預算，考慮到各項開支的必要性和優(yōu)先級。在資金分配中，我們建議：制定科學的預算計劃，注意項目的風險和難度，保障重點項目的投入；采取合適的措施，增加組織的非常規(guī)收入，以開拓新的發(fā)展空間。
第五段：加強信息透明度。
非營利組織的公信力需要靠信息透明度來維護。為保障捐贈者對組織的信任，加強信息公開，對捐贈資金的使用和項目實施情況進行監(jiān)管和公示，及時回應(yīng)社會關(guān)切，是非營利組織管理過程中不可忽視的一項重要工作。加強信息透明度，可以提高組織的公信力，有效保障捐贈者和公眾的權(quán)益，為組織穩(wěn)健發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
結(jié)語：
作為非營利組織工作者，我們面臨著巨大的使命和責任。適時總結(jié)反思，汲取他人的管理經(jīng)驗與思路，不斷完善和提高管理工作，是我們不可言虛的使命。在以后的工作中，我們要立足本職工作，注重營造良好的組織文化，加強資源調(diào)配和信息透明，不斷提升工作能力，踐行公益使命，為公益事業(yè)作出更大的貢獻。
非營利組織調(diào)查報告篇十五
近些年來我國非營利組織的數(shù)量和從業(yè)人員得到了較快的增長，據(jù)統(tǒng)計，目前經(jīng)各部門審批的民辦非企業(yè)單位已有70多萬個。但是這些非營利組織的工作開展得并不理想，有的甚至處于半癱瘓狀態(tài)。為促進非營利組織更好地發(fā)展，筆者認為可選擇加強營銷管理工作作為突破口。任何一個組織，不論是企業(yè)、政府，還是非營利機構(gòu)，都有自己的顧客，滿足顧客的需求是一個組織存在和發(fā)展的依據(jù)，市場營銷正是以顧客為中心的管理哲學。非營利組織也應(yīng)該收集市場調(diào)研資料、進行市場細分、正確地定位、適當安排營銷組合。
（一）市場調(diào)研。
第一，利用二手資料。有很多現(xiàn)成的資料可以用來了解本組織和所在領(lǐng)域的基本狀況，這些二手資料有政府出版物、各種專業(yè)期刊和行業(yè)內(nèi)部出版物等。當然，利用這些資料，要注意公正性、有效性和可靠性。第二，利用大學生的.社會調(diào)查。第三，簡便抽樣。即從最接近的顧客那里獲取有用的信息。例如，醫(yī)院可以研究患者及其家屬，從他們那里收集資料。這些人是醫(yī)院的目標市場，了解他們十分有用。第四，滾雪球式抽樣。非營利組織可以請求最接近的顧客推薦有類似背景的人，例如醫(yī)院請求患者去接觸其他相同患者，以對他們進行調(diào)研，這種方法要比隨機抽樣法經(jīng)濟得多。第五，順便研究。非營利組織借其他組織調(diào)研之便，把自己的問題放進去，請他們順便研究。第六，在自身的運作中，注意收集信息。例如，中國青少年發(fā)展基金會對捐款人進行了一次抽樣問卷調(diào)查，獲取了募捐市場的一些基本信息，如捐款人主要來自大中城市的中等收入階層，主體是文化程度高的社會群體，主要信息來源是報刊雜志等。
應(yīng)該指出，不管用什么方式進行市場調(diào)研，獲得的信息要對本組織的顧客、所面對的環(huán)境和競爭狀況，包括資源市場（募捐、志愿者等）有一個比較全面的了解。
（二）市場細分。
從市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展來看，經(jīng)歷了三個階段，即大量營銷、差異化營銷和目標市場營銷。中國青少年發(fā)展基金會的希望工程搞得轟轟烈烈，以一個市場營銷者的眼光看，這是大量營銷，在當時情況下，得到黨中央、國務(wù)院、團中央（它的主管部門）、新聞界和各企事業(yè)單位的全力支持，取得很大成功。但對于大多數(shù)非營利組織，不可能有如此優(yōu)越的條件，即便是中國青少年發(fā)展基金會現(xiàn)在要實施新的項目，也要考慮這種無差異的方法能否再次取得輝煌。所以，進行市場細分，選擇目標市場，是非營利組織現(xiàn)階段必須要進行的工作。
各非營利組織根據(jù)所收集的市場調(diào)研資料，確定市場細分的變量，進行市場細分，選擇目標市場。這樣，便于組織針對目標市場開發(fā)滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并調(diào)整市場營銷組合的其他變量，使組織有限的資源發(fā)揮更大的作用。
（三）正確定位。
雖然，我國非營利組織面對的競爭是不充分的，但是競爭總是客觀存在的，而且在不久的將來競爭會越來越激烈。再者，為了更好地滿足顧客的需要，也要進行正確的定位。定位是指組織設(shè)計自己的形象和價值，從而在目標顧客心中確定與眾不同的地位。
要進行定位，首先要測量組織現(xiàn)在的位置。作為非營利組織，以服務(wù)人民群眾為目的，它們必須獲得人民的大力支持，所以它們必須查明本組織在人民心目中的形象。形象是指某人對一特定事物的信念、理想和印象的總和?？梢圆捎谜Z意差異法來測定形象，先找出形象的組成因素，然后挑出關(guān)鍵因素，再進行調(diào)研，最后得出形象。組織在綜合考慮目標市場、現(xiàn)在的位置，競爭對手和優(yōu)勢與劣勢后，就可以實施定位。考慮采取成為市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者，還是市場補缺者，分別采取相應(yīng)的策略。目前，我國的部分非營利組織自發(fā)地進行定位。例如，我國的一些圖書館已經(jīng)開始提出并實施特色化，出現(xiàn)了民俗館、影視文獻圖書館、殘疾人圖書館等特色圖書館。這些活動若能得到市場營銷原理助一臂之力，將成效更大。
（四）產(chǎn)品。
[1][2][3]。
非營利組織調(diào)查報告篇十六
摘要：
高職教育發(fā)展的基礎(chǔ)是市場經(jīng)濟對高層次技能人才的需求，源于市場且貼近市場。但各高職學院的發(fā)展重點和特色以及適應(yīng)的人群是不一樣的，所以各高職學院必須根據(jù)自己的發(fā)展要求選拔考生。一方面，教育作為一項特殊服務(wù)，有著時間長、變更難、影響廣的特性，高考學生在擇校時需要專業(yè)的教育營銷人員的指導；另一方面，由于教育營銷的產(chǎn)品涉及面廣、多專業(yè)、變化大、更新快，作為傳統(tǒng)的營銷人員很難勝任工作，這就是說：各高職學院應(yīng)該對高職招生工作人員和市場營銷專業(yè)的學生進行教育營銷知識的培訓，專門培養(yǎng)相應(yīng)的教育營銷人才，既服務(wù)于教育行業(yè)，也同時服務(wù)于學生、服務(wù)于社會。
關(guān)鍵詞：
非營利組織調(diào)查報告篇十七
摘要：近年來,我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷的深入發(fā)展,政府不斷的加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的相關(guān)改革,采取了規(guī)劃實施區(qū)域衛(wèi)生、建立部分公立醫(yī)療機構(gòu)資金退出、轉(zhuǎn)讓機制等措施,同時還積極的鼓勵和吸納優(yōu)質(zhì)的社會資源進入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,以此來促進醫(yī)療機構(gòu)的健康發(fā)展,為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的機制體制創(chuàng)新注入了新鮮的活力。在管理方面,國家將醫(yī)療機構(gòu)劃分為營利性和非營利性兩種,執(zhí)行不同的財政和稅收制度。主要針對這個話題展開論述,研究探討了營利性和非營利性的醫(yī)療機構(gòu)的會計處理。從制度、科目設(shè)置、政策、社保繳納方式、財務(wù)報告五大方面進行對比。
關(guān)鍵詞：營利性;非營利性;醫(yī)療機構(gòu);會計;處理;研究;。
0引言。
在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的浪潮中,國家將醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分成了兩大部分———營利性機構(gòu)和非營利性機構(gòu),如此一來更加便于管理和發(fā)展。在這兩大性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)中,有許多共同點也有各自的特點,在會計處理方面,二者之間存在著一些差異。分別體現(xiàn)在制度的不同、科目設(shè)置的差異、政策的不同、社保繳納方式的不同、財務(wù)報告的對象等內(nèi)容的差異。
1使用的會計制度不同。
營利性醫(yī)療機構(gòu)與非營利性醫(yī)療機構(gòu)在會計處理方面的第一個不同就是使用的會計制度不同。非營利性的醫(yī)療機構(gòu)顧名思義,它自身具有一定的福利智能,屬于一種具有社會公益性的事業(yè)單位。它的經(jīng)營目的不是營利,因此國家要給予非營利性醫(yī)療機構(gòu)一定的財務(wù)補貼,并且不用繳納稅款。但是,非營利性的醫(yī)療機構(gòu)不可以隨意設(shè)立,必須要接受區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的管理,按照政府制定的一些價格和規(guī)定進行運營,著重體現(xiàn)了社會效益。但是營利性的醫(yī)療機構(gòu)與之相反,它的運營目的是營利,能夠自主的安排的規(guī)定一些經(jīng)營方式,自主制定相關(guān)的價格,在醫(yī)療費用的制定方面具有很大的自主權(quán)。兩者之間的這種區(qū)別注定了他們所使用的會計制度是不相同的,非營利性的醫(yī)療機構(gòu)必須要執(zhí)行《醫(yī)院會計制度》,而營利性的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行的會計制度要根據(jù)主營業(yè)務(wù)的類別來確定,以銷售為主的主營業(yè)務(wù)執(zhí)行商品流通企業(yè)會計制度,以服務(wù)為主的主營業(yè)務(wù)執(zhí)行旅游飲食服務(wù)企業(yè)會計制度。
2會計科目設(shè)置不同。
營利性的醫(yī)療機構(gòu)使用的會計制度是企業(yè)的會計制度,與非營利性的醫(yī)療機構(gòu)使用的不同,因此兩者在會計科目的設(shè)置上也存在著差異。營利性醫(yī)療機構(gòu)在設(shè)置明細科目的時候,要同時考慮到稅務(wù)審計進行納稅調(diào)整的需要和業(yè)務(wù)收支類似于非營利性醫(yī)療機構(gòu)的特點,二者要兼顧。營利性的醫(yī)療機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)是以醫(yī)療服務(wù)為主時,要設(shè)置以下幾個會計科目:在“營業(yè)收入”總賬科目之下設(shè)置醫(yī)療收入和藥品收入一級明細,在一級明細下設(shè)置門診和住院收入的二級明細,同時在醫(yī)療收入之下再設(shè)置掛號、床診、診察、檢查、治療、手術(shù)、化驗等幾個分欄。在“營業(yè)成本”總賬目之下設(shè)置醫(yī)療支出、藥品支出一級明細,二級明細根據(jù)《醫(yī)院會計制度》來制定?！柏攧?wù)費用”這一科目中的相關(guān)內(nèi)容要求比較嚴格,要根據(jù)企業(yè)的會計制度來執(zhí)行和制定,與《醫(yī)院會計制度》中的相關(guān)規(guī)定有所差異。
3稅收的政策不同。
非營利性的醫(yī)療機構(gòu)中的相關(guān)價格都要嚴格按照國家要求來制定的,它所取得的醫(yī)療服務(wù)方面的收入是無需繳納稅款的,但是醫(yī)療服務(wù)之外的一些收入需要繳納,如租賃收入等,這些要經(jīng)過相關(guān)部門審核通過之后進行稅款的繳納和抵扣。營利性的醫(yī)療機構(gòu)中所取得的各項收入都要按照規(guī)定繳納稅款,但是,用于改善醫(yī)療條件,以該機構(gòu)作“營利性質(zhì)”鑒定之日算起,在三年之內(nèi)可以不用繳納營業(yè)稅。對于營利性的醫(yī)療機構(gòu)在運用過程中使用的房產(chǎn)、土地、車輛等,三年內(nèi)也是不用繳納房產(chǎn)稅、土地使用稅和車船使用費的。超過三年之后,要按時的繳納相關(guān)的`稅款。
4社會保險的繳納方式和依據(jù)不同。
營利性的醫(yī)療機構(gòu)與非營利性的醫(yī)療機構(gòu)在社會保障方面存在許多的不同,二者的社會保險的加納方式和依據(jù)是不一樣的。非營利性的醫(yī)療機構(gòu)需要按時按規(guī)定繳納失業(yè)保險、醫(yī)療保險,除此之外,在養(yǎng)老保險的繳納方面,存在這樣的規(guī)定:非營利性的醫(yī)療機構(gòu)中的正式員工視同繳納,非正式員工合同制的職工按照規(guī)定的金額繳納,每個月單位給每個人負擔373元,非正式員工個人每個月負擔130元。在失業(yè)保險的繳納方面也與養(yǎng)老保險相似,單位負擔一部分,員工個人自己負擔一部分。但是非營利性的醫(yī)療機構(gòu)就與之不同了,他們的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的繳納都貴地稅主管部門進行管理,核定標準參考員工的上年度工資總額,單位幫助員工負擔養(yǎng)老保險費用的百分之二十,個人負擔百分之七,單位幫助員工負擔醫(yī)療保險費用的百分之六,個人負擔百分之二。由此可見,不同的經(jīng)營性質(zhì)導致二者在社會保障方面的相關(guān)規(guī)定和制度也不盡相同。
5財務(wù)報告報送的對象和內(nèi)容不同。
營利性的醫(yī)療機構(gòu)和非營利性的醫(yī)療機構(gòu)在財務(wù)報告的報送對象方面存在著差異。非營利性的醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)報告主要報送給衛(wèi)生行政主管部門,財務(wù)報告中的內(nèi)容主要包括:資產(chǎn)負債表、收入支出總表、醫(yī)療收支明細表、藥品收支明細表和基金變動表。營利性的醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)報告的報送對象是企業(yè)所在地的國稅機、地稅局和工商行政管理局,在特定的情況下也需要向衛(wèi)生行政主管部門進行報送。在報送的內(nèi)容方面,營利性的醫(yī)療機構(gòu)和非營利性的醫(yī)療機構(gòu)大致相似,只是營利性醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)報告內(nèi)容中要包含向國稅局和地稅局報送的納稅申報資料,以及一定情況下需要現(xiàn)金流量表。
6結(jié)語。
在營利性醫(yī)療機構(gòu)與非營利性醫(yī)療機構(gòu)的會計處理中,除了上述的幾個不同,在會計核算基礎(chǔ)、會計構(gòu)成要素、會計等式、會計核算內(nèi)容等幾個方面同樣存在著差異。兩種醫(yī)療機構(gòu)共同服務(wù)于人民,為國家的發(fā)展奉獻力量。在今后的發(fā)展中,二者要共同進步,不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)國家醫(yī)療事業(yè)的更大的飛躍!
參考文獻。
[1]劉建平.淺談非營利醫(yī)院物價管理工作[j].管理與財富,,(1):7.
非營利組織調(diào)查報告篇十八
本書最后寫道：讀完這本書明天你準備做些什么事情？哪些事你不打算做了？這是兩個平淡無奇的簡單問句，但發(fā)人深省。
這本書讀的磕磕絆絆，因為“沉迷”于眼前的工作不能自拔。但很慶幸還是堅持讀了下來。
首先想到的更多的是非營利組織和我們自身的關(guān)系。
毫無疑問非營利組織對人類社會的發(fā)展做出了巨大貢獻。我們都有直接或間接地接受過非營利組織的服務(wù)。那對于我們而言，是否有參與過非營利組織的建設(shè)呢？或者說有這種想法和準備。
我想不論是我們有打算為非營利組織服務(wù)還是暫時沒有考慮，本書都讓我們對非營利組織有了更多的認識。讓我們了解到非營利組織管理的特點和相對于其他組織更為復雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時也學習到很多關(guān)于個人發(fā)展很多思考。有很多指導方法實際上也是對其他組織有很好借鑒意義。
比如開篇講到的組織要有一個清晰的.使命，作為一名好的領(lǐng)導者首先要做就是共啟愿景。
然后是以身作則/使眾人行/激勵人心/挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。這本書不僅是一本非營利組織指導用書，更是一本領(lǐng)導力和管理學著作。不僅深入探討了組織發(fā)展，也給個人發(fā)展和人生規(guī)劃提出深刻的見解。
如同本書講到的自我發(fā)展和人生規(guī)劃是我們自身責無旁貸地責任，任何人都無法替代。我想在準備成立一個組織或者管理一個組織之前，首先要做好自我管理。自我管理是一件很簡單又很難的事。
首先是個人的局限性，其次是受周遭瑣碎的羈絆，再次是沉迷于當下工作。
個人的局限性往往是因為缺乏良好的基本動作和基本習慣。我們都知道莊稼在地里要是仍由自由生長而不加管理，總是會被叢生的雜草擠兌而長不出飽滿的果實。同樣我們自身如果隨波逐流得過且過則也會干癟無力。
舉個例子，長期作息飲食不規(guī)律會導致身體不健康，不堅持讀書學習，則會精神空虛。每天的信息量太大是我們面對巨大挑戰(zhàn)。很多時候我們被這些瑣碎搞得精疲力竭。
我們習慣于做加法，怎么讓更多的人喜歡我？如何增加技能？怎樣掙多money?
現(xiàn)在也要考慮一下斷舍離，做好減法。不必要的社交是不要減少甚至不參加。不必要的東西是不要少買，花的不僅是錢還有時間。手機上的應(yīng)用是不要清理一下，碎片化的時間累積起來比你有效工作時間還長。很多人說人的差距都是在業(yè)余時間產(chǎn)生的?，F(xiàn)在可以說差距都是在碎片化時間怎么用手機產(chǎn)生的。
沉迷于當下的工作是很多人不能自我超越和自我更新的主要原因。
有人說一個只有腳踏實地，而沒有仰望星空的民族是沒有希望的。同理，一個只知道埋頭苦干，而沒有遠景規(guī)劃的人是沒有前途的。全力以赴做好當下的工作是好的，但是我們也要堅持每天花一點時間來接觸外界的東西以此來彌補當下工作的局限性。
這是一個多元化和快速迭代的時代，我們的人生也不是打一場仗就結(jié)束，我們個人的使命要和組織使命緊密協(xié)同，奉獻的同時需要不斷調(diào)整，將自身的光和熱灑向更多的地方。
感恩w書友社提供平臺，不遺余力地帶領(lǐng)大家學習/分享/實踐/成長。作為w書友社的一員，我們要為她的發(fā)展建言獻策，使之發(fā)展壯大，給更多的人帶去積極的影響。讓他們的工作和生變得更加美好。
非營利組織調(diào)查報告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，非營利組織對于社會的作用越來越重要。這些組織不以盈利為目的，以服務(wù)為宗旨，為弱勢群體提供幫助和支持。作為非營利組織的管理者，需要具備良好的管理經(jīng)驗和技能，才能更好的運作和完成組織的使命。
第二段：人員管理。
人員是非營利組織的重要資源，而管理者要保證組織人員的穩(wěn)定性和合理的分配。在非營利組織的管理中，需要考慮到人員的特殊性。管理者需要懂得尊重和平衡員工的動機和利益，建立良好的人際關(guān)系，并為傳遞組織文化和價值創(chuàng)造平臺。組織需要有清晰的核心價值觀，明確組織使命，以此激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，讓員工感到自己在組織中的價值和意義。
第三段：財務(wù)管理。
對于非營利組織而言，財務(wù)管理顯得尤為重要。因為沒有商業(yè)目的，資金的來源和運用非常有限，所以管理者要制定嚴謹?shù)念A算計劃，并在各方面嚴格控制開支。同時，也需要建立科學的財務(wù)管理體系，完善募款、會計核算、資金管理等方面的制度，使各項措施合理、可行、有效，保證組織能夠持續(xù)穩(wěn)定地運作。
第四段：項目管理。
非營利組織的項目管理也是管理者需要關(guān)注的重要方面。一個好的非營利項目需要很多人和力量，一個好的項目管理則保證項目能夠有序開展。管理者需要針對不同項目的特點和任務(wù)，確定合理的計劃、預算和目標，規(guī)范實施過程，精細管理成本。在項目實施中，也需要抓住項目中的關(guān)鍵點，保障項目能夠按時達成項目目標，提高項目效率和組織的行動力。
第五段：公眾關(guān)系。
管理者還需要關(guān)注非營利組織的公眾關(guān)系。因為非營利組織的組織宗旨就是服務(wù)于公眾，所以與公眾的關(guān)系顯得尤為重要。組織需要建立良好的公眾形象，讓更多的人了解組織的存在和服務(wù)，同時加強與廳上部門和相關(guān)領(lǐng)域的交流與合作，提高組織在社會中的影響力和地位。
總結(jié)：
以上就是我對于非營利組織的管理心得體會的總結(jié)。作為管理者，在非營利組織管理過程中，需要時刻關(guān)注人員管理、財務(wù)管理、項目管理、公眾關(guān)系等多個方面，做到細致、有序、合理、高效的運作，為組織的穩(wěn)定運作和發(fā)展做出貢獻。同時，為了更好的為弱勢群體提供服務(wù)，管理者需要不斷學習和進步，提高管理能力，持續(xù)推進組織的發(fā)展和目標的實現(xiàn)。
非營利組織調(diào)查報告篇二十
論文摘要：我國《民間非營利組織會計制度》自20xx年8月1日發(fā)布，20xx年1月1日起施行。文章就民間非營利組織的特征與界定范圍、會計核算的主要特點、特有或特殊交易的會計處理及其在民辦學校適用的可行性進行了簡要分析。
20xx年8月1日，部發(fā)布了《民間非營利組織會計制度》（以下簡稱《制度》），要求適用的民間非營利組織自1月1日起施行該制度。該制度的推出，標志著我國非營利組織會計規(guī)范體系建設(shè)邁出了重要的一步，填補了我國會計規(guī)范的一項空白。
我國《民間非營利組織會計制度》適用于同時符合以下特征的民間非營利組織：該組織不以營利為宗旨和目的；資源提供者向該組織投入資源不取得回報；資源提供者不享有該組織的所有權(quán)。
我國《民間非營利組織會計制度》第二條規(guī)定了民間非營利組織的含義：民間非營利組織包括依照律、法規(guī)登記的團體、基金會、民辦非企業(yè)單位和寺院、宮觀、清真寺、教堂等。以“民間性”和“非營利性”為基本特征的民間非營利組織，在向社會提供物品和公共服務(wù)方面具有獨特優(yōu)勢，大力發(fā)展民間非營利組織，引導民間資金投入社會公益事業(yè)，既可以解決公共財政資金在提供公共產(chǎn)品上的不足，又可以合理優(yōu)化資源配置，維護社會的安全與穩(wěn)定。
（一）會計目標。
《制度》總則第八條規(guī)定：“會計核算所提供的信息應(yīng)當滿足會計信息使用者（如捐贈人、會員、監(jiān)督者等）的需要?！泵耖g非營利組織的資產(chǎn)主要來自社會各界的捐贈、會員繳納的會費、接受服務(wù)對象（如學生、病人等）繳納的服務(wù)費等，這些供應(yīng)者應(yīng)該對資財?shù)?、使用、處置具有相?yīng)的知情權(quán)。因此民間非營利組織應(yīng)以滿足捐贈人、會員、服務(wù)對象、監(jiān)管部門等會計信息使用者的決策需要作為會計目標，設(shè)計其會計報表體系和會計報告應(yīng)予披露的信息。
（二）會計核算基礎(chǔ)。
《制度》總則第七條規(guī)定：“會計核算應(yīng)當以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)。”計提固定資產(chǎn)折舊，進行核算等，這有助于民間非營利組織加強資產(chǎn)負債管理和成本管理，提高運營績效，有效彌補收付實現(xiàn)制會計的不足。
（三）會計計量基礎(chǔ)。
《制度》第八條規(guī)定：“資產(chǎn)在取得時應(yīng)當按照實際成本計量，本制度有特別規(guī)定的，按照特別規(guī)定的計量基礎(chǔ)進行計量。”按成本計量是企業(yè)會計核算的一般原則，而民間非營利組織的業(yè)務(wù)特征決定其許多資產(chǎn)的取得并沒有實際成本，比如捐贈資產(chǎn)、政府補助資產(chǎn)等都是無償取得的。所以民間非營利組織在堅持以歷史成本為計量基礎(chǔ)的同時，對于一些特殊的交易事項，如捐贈、政府補助等引入了公允價值等其他計量基礎(chǔ)。
（四）會計要素。
民間非營利組織不存在“所有者權(quán)益”和“利潤”的核算，只需要設(shè)置資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)、收入和費用五個會計要素。同樣，在權(quán)責發(fā)生制會計下，也不存在核算收付實現(xiàn)制下的“支出”問題。
我國《民間非營利組織會計制度》在制定過程中，充分吸收了我國企業(yè)會計改革的成果，并借鑒了相關(guān)國際慣例和財務(wù)會計的最新進展，引入了一些較新的會計理念和會計處理規(guī)定。
（一）關(guān)于捐贈（包括政府補助）的會計處理。
取得的捐贈，根據(jù)捐贈或者協(xié)議是否附有對捐贈資產(chǎn)的使用設(shè)置限制條件，通?？梢詤^(qū)分為無條件捐贈和附條件捐贈。對于無條件的捐贈，國際上一般都規(guī)定應(yīng)當在收到捐贈時確認收入。對于附條件的捐贈或政府補助，制度規(guī)定應(yīng)當在取得捐贈資產(chǎn)或政府補助資產(chǎn)控制權(quán)時確認收入。存在需要償還全部或者部分捐贈資產(chǎn)（或者政府補助資產(chǎn)）或者相應(yīng)金額的現(xiàn)時義務(wù)時，則應(yīng)當就需要償還的金額同時確認一項負債和費用。
（二）關(guān)于受托代理業(yè)務(wù)的會計處理。
民間非營利組織在進行會計處理時，應(yīng)當將受托代理交易業(yè)務(wù)與捐贈業(yè)務(wù)相區(qū)分，不應(yīng)當確認收入。因為受托代交易不會增加民間非營利組織的'凈資產(chǎn)。《制度》規(guī)定民間非營利組織應(yīng)當對受托代理資產(chǎn)進行確認和計量，并且在確認一項受托代理資產(chǎn)時，應(yīng)當同時確認一項受托代理負債?？紤]到該項交易的特殊性，《制度》還規(guī)定，民間非營利組織應(yīng)當在資產(chǎn)負債表中單列項目反映所確認的受托代理資產(chǎn)和受托代理負債。
（三）關(guān)于固定資產(chǎn)折舊的會計處理。
《制度》規(guī)定，民間非營利組織應(yīng)當對固定資產(chǎn)計提折舊，在固定資產(chǎn)的預計使用壽命內(nèi)系統(tǒng)地分攤固定資產(chǎn)的成本，這樣一方面可以提高民間非營利組織資產(chǎn)負債表和業(yè)務(wù)活動表信息的質(zhì)量，另一方面有助于加強民間非營利組織的資產(chǎn)和成本管理。
（四）關(guān)于文物資產(chǎn)的處理。
《制度》規(guī)定，對于用于展覽、或研究等目的的文物、品以及其他具有文化或歷史價值需要作長期或者永久保存的典藏等，應(yīng)當作為固定資產(chǎn)核算，并要求單設(shè)“文物文化資產(chǎn)”科目進行核算，在資產(chǎn)負債表的固定資產(chǎn)大類下單列項目予以列報。但這些資產(chǎn)的價值一般并不隨著時間的推移而減少，所以，對于文物文化資產(chǎn)，不必計提折舊。
（五）關(guān)于資產(chǎn)減值會計。
《制度》規(guī)定民間非營利組織應(yīng)當定期或者至少每年年度終對短期、應(yīng)收款項、存貨、長期投資等資產(chǎn)進行檢查，如果這些資產(chǎn)發(fā)生了減值，應(yīng)當計提減值準備，確認減值損失，并計入當期費用。在要求民間非營利組織對固定資產(chǎn)計提折舊和對無形資產(chǎn)進行攤銷外，原則上不要求計提減值準備，但是如果固定資產(chǎn)或者無形資產(chǎn)發(fā)生了重大減值，則應(yīng)當計提減值準備，確認減值損失。
（六）關(guān)于凈資產(chǎn)的分類與列報。
《制度》只將凈資產(chǎn)分為兩類，即限定性凈資產(chǎn)和非限定性凈資產(chǎn)。對限定性凈資產(chǎn)沒有再進一步區(qū)分。
（七）關(guān)于收入的確認原則。
我國《民間非營利組織會計制度》借鑒了國際上的通行做法，在規(guī)范收入確認原則時，區(qū)分交換交易和非交換交易進行規(guī)范。對于交換交易形成的收入的確認原則與我國《企業(yè)會計準則第14號——收入》相一致。對于非交換交易形成的收入，則應(yīng)當在符合以下條件時才能予以確認：與交易相關(guān)的含有利益或者服務(wù)潛力的資源能夠流入民間非營利組織并為其所控制，或者相關(guān)的能夠得到解除；交易能夠引起凈資產(chǎn)的增加；收入的金額能夠可靠地計量。
（八）關(guān)于費用的確認與列報。
對于民間非營利組織發(fā)生的為了組織、其業(yè)務(wù)活動和為了籌集業(yè)務(wù)活動所需資金所發(fā)生的費用，該制度規(guī)定應(yīng)當確認為當期費用，分別計入管理費用和籌資費用，對于當期所發(fā)生的除業(yè)務(wù)活動、管理費用和籌資費用以外的其他費用，也應(yīng)當確認為當期費用，單列“其他費用”項目進行核算和列報。
四、民辦學校適用會計制度的現(xiàn)狀。
與公辦學校相比，民辦學校只是舉辦者和經(jīng)費來源不同，辦學所遵循的規(guī)律基本是一致的，它具有極強的公益性，又具有一定的產(chǎn)業(yè)屬性。民辦學校會計制度建設(shè)滯后，會計制度的選擇混亂。由于國家對民辦高校的部分科研項目進行扶持，一些民辦高校也被要求按《高校會計制度》或《事業(yè)單位會計制度》核算。學校的會計以前一直是被納入事業(yè)的會計管理范疇，而企業(yè)化的資金運作是要以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)的，《高校會計制度》或《事業(yè)單位會計制度》是以收付實現(xiàn)制為基礎(chǔ)，這都有悖于民辦教育資產(chǎn)的資本運作規(guī)律。
《民間非營利組織會計制度》正式頒布實施后，民辦學校是否都實行該會計制度呢？《民辦教育促進法》中有“合理回報”的規(guī)定不符合制度中規(guī)定的民間非營利組織的特征，因此有些專業(yè)人士認為民辦學校不適合采用該會計制度。還有一些專家就認為，民辦學校是否實行《民間非營利組織會計制度》要根據(jù)其章程來確定，對章程規(guī)定不取得合理回報的民辦學校實行《民間非營利組織會計制度》，而對章程規(guī)定取得合理回報的民辦學校則實行《企業(yè)會計制度》。但這種觀點存在兩個問題：其一，民辦學校的章程規(guī)定和其實際運作可能會存在差異，根據(jù)其章程來確定是否實行《民間非營利組織會計制度》不具有普遍適用性。其二，可能會出現(xiàn)民辦高校通過改變其章程來達到改變適用會計制度行為的出現(xiàn)。因此，上述觀點不具有可行性。
我國習慣將教育、科學、文化事業(yè)都定為公益事業(yè)，尤其針對教育事業(yè)，《教育法》規(guī)定：任何組織和個人都不得以營利為目的從事教育事業(yè)，因而從事教育的機構(gòu)一概都被認定為非營利組織。雖然《民辦教育促進法》中有“合理回報”的規(guī)定，《民間非營利組織會計制度》適用范圍限定之一是資源提供者向該組織投入資源不取得回報，但是《民辦教育促進法》第三條明確規(guī)定，“民辦教育事業(yè)屬于公益性事業(yè)，是主義教育事業(yè)的組成部分”，同時，《民辦教育促進法》以“合理”兩字將回報限定在某個范圍內(nèi)，按《民辦教育促進法實施條例》將合理回報限定在“不得高于其實際出資額商業(yè)當年長期借貸利息的200%”，國家希望最大限度地鼓勵民辦教育事業(yè)。由此可見，不管民辦學校是否要求取得合理回報，都是不以營利為宗旨和目的的公益性事業(yè)，是非營利組織?！睹褶k教育促進法》規(guī)定的“出資人可以取得合理回報”，是國家對民辦教育的鼓勵方式，與企業(yè)股東的分利有著本質(zhì)的區(qū)別。只要在報表中準確反映，并且在附注中明確表示，就使報表明了清晰，這樣也可使民辦學校能更準確核算，也便于民辦學校的橫向?qū)Ρ?。因此，會計制度適用的主要標準為是否以營利為宗旨和目的，而不是以是否取得經(jīng)濟回報。作為民間非營利組織的民辦學校，理應(yīng)適用《民間非營利組織會計制度》。
六、制度的完善。
《民間非營利組織會計制度》的組織實施，從理論上結(jié)束了民辦學校沒有統(tǒng)一的會計制度的尷尬問題，但從長遠看，民辦學校會計制度的適用問題，依然要依靠頒布相關(guān)的會計準則來明確和解決。
該制度在民辦學校的具體實施中還存在一定局限性，相關(guān)專業(yè)人士在具體的會計核算中提出了建議：在不違反《民間非營利組織會計制度》統(tǒng)一會計核算要求的前提下，可在“限定性凈資產(chǎn)”科目下設(shè)一個“舉辦者投入”二級科目，專門核算各舉辦者投入的出資額及其變動情況。這些建設(shè)性的建議在完善制度方面對于填補空白，協(xié)調(diào)差異可以起到基本規(guī)范作用，是可取的。
參考文獻：
1、陸建橋.我國民間非營利組織會計規(guī)范問題[j].,2004(9).
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9331950.html】
