演講稿的撰寫需要考慮聽眾的需求和背景,以確保能夠產(chǎn)生良好的溝通效果。如何使用恰當?shù)睦C和事實,增加演講的可信度和說服力?小編為大家整理了一些膾炙人口的演講稿樣本,供大家學(xué)習(xí)。
食堂服務(wù)演講稿篇一
首先,表個態(tài):在后勤領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,盡心盡力把食堂服務(wù)工作做好,確保食品安全、衛(wèi)生、健康,并盡可能滿足大家的口味要求,同時也希望大家能多提出寶貴意見和合理建議。
第二,理解。我們盡力做好工作的同時,畢竟眾口難調(diào),在菜品品種、口味等不周到的地方,還望大家能多理解我們的工作難度。
第三,支持:首先感謝大家在過去一年里對食堂工作的支持和幫助,同時也希望大家在以后的工作中能一如既往的幫助和支持食堂工作,為此,我們提出以下幾點小要求,希望大家能給予配合:
1、開餐前,希望大家不要提早到門口聚集等候。
2、開餐時,從進餐口排隊依次刷卡進入食堂,不要擁擠。
3、一律憑卡、餐票進入,因特殊原因憑押金簽字的用餐人員,務(wù)必在3日之內(nèi)刷卡予以清理,否則押金作購餐票處理。(此前一直未清理的用餐人員,希望盡快在早中餐時間段前往食堂刷卡處處理。)。
4、打餐時,做到文明用餐,不要在餐盤內(nèi)挑選,盡可能加快速度以照顧后面的.用餐人員;吃多少打多少,不要造成浪費。
5、自助餐的特權(quán)是,胃多大便可吃多少,但決不允許外帶。
6、希望各位均能自覺參與到“文明餐桌行動”中的更多小細節(jié)中來,并服從食堂工作人員的正當管理。
食堂服務(wù)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!
今天我的故事題目是:用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理,經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷,作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時也感到了肩上責任的重大。因為,我雖是一名普通的客戶經(jīng)理,但我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
有人說,營銷的工作是枯燥的,但我說,客戶經(jīng)理的工作是神圣的。去年開展網(wǎng)上訂貨的時候,很多商戶都對網(wǎng)上訂貨工作不理解,不支持,甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設(shè)路上有一個商戶在我開展網(wǎng)上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限,不愿意網(wǎng)上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人,所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天,當我再次去拜訪的時候看見他們?nèi)叶荚?,老板的兒子正好上初中,當我提到網(wǎng)上訂貨的時候,她兒子抱怨說自己的計算機課程學(xué)得不是很好,期中考試都沒及格。聽到這些,我就順便問了問他學(xué)得是哪些內(nèi)容,聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內(nèi)容。當我說這些的時候店主也有些動心,但是礙于情面不太好意思再說下去,等我忙完針對該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課,老板娘充滿感激的對我說:“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo),孩子的計算機水平有了明顯的提高,店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候,我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦,老板娘也高興的對我說:“張經(jīng)理,我也想網(wǎng)上訂貨,前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦,一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助,二是方便我網(wǎng)上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候,心里頓時涌出一股暖流,真的沒想到商戶會這么支持我,當即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解,她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件,并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”,服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美,真心誠意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時,也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶,開完周例會后由于出來的太急沒帶手套,只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農(nóng)村,等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了,當我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說:“張經(jīng)理,怎么這種天氣你也出來跑市場???”我開玩笑的說:“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說下雪,就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后,我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別,并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶,可沒走幾步,突然聽見有人在后面叫我,回頭一看原來是李師傅在后面追了上來,正當我停下車不知所云的時候,李師傅已經(jīng)跑到我身邊,只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說:“張經(jīng)理,我看你這么冷的天你連個手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車??!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子,我被感動的不知道該說什么好,連忙給道謝并堅持要給錢,而李師傅卻堅決不要,他說:“張經(jīng)理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨,我感謝你還來不及呢,說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?!蓖呛┖竦难凵?,我心中涌起陣陣感激,此時此刻,我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
截止目前我片區(qū)的網(wǎng)上訂貨覆蓋面已經(jīng)達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心,同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風采。
一名合格的客戶經(jīng)理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,從自身做起,增強自身的服務(wù)意識與水平,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質(zhì),為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
食堂服務(wù)演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復(fù)。
我是一名護士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉(zhuǎn)星移,寒來暑往,如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年,幾千個日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細細搜尋,卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個職業(yè),護士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)。可是正是我們這些普通人,默默的奉獻自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經(jīng)說過:"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!"作為一名護士,我深信,豐碑無語,行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀?!
一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機,不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
絕大多數(shù)病人,剛?cè)朐簳r,對醫(yī)護人員是相當排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護患關(guān)系減輕了患者的精神負擔,打消了他們的顧慮,讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復(fù)健康。
小時侯,我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學(xué)生,正所謂"十年育樹,百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作,醫(yī)治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業(yè),所以,我要告訴大家,我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)!
在平凡中我們奉獻,在奉獻中我們更有義務(wù)將護理工作提升一個更高的起點。
很早以前,就有人提出了"三分治療,七分護理,這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過,"護理工作是一門藝術(shù),護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護士。轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),不斷完善自己,充實自己,實踐護理模式的轉(zhuǎn)變,不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是應(yīng)該能動的執(zhí)行醫(yī)囑,將病人看作一個整體的人來進行護理,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦,為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷,為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,我做為一名新時代的年輕護士,我一定會順應(yīng)時代護理發(fā)展的要求,順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,堅持不懈地學(xué)習(xí),為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗!
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯(lián)系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護士.人們常說產(chǎn)科護士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!
每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛心,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無限的自豪與驕傲,因為我們的工作得到了肯定,我們的收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,讓青春與夢想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后,我遠離家鄉(xiāng),胸懷理想,來到車輛廠醫(yī)院,做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少,業(yè)務(wù)水平較低,要沒有什么外界支持下,我們在宋主任帶領(lǐng)下大膽改革,勇于創(chuàng)新,走在醫(yī)院科室的最前列,業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
外科能有今天的成績,關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè),無私奉獻,視患者為親人的醫(yī)護人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由于工作強度大,身體都不是很好,但幾年沒有人要求過調(diào)休,沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年,但仍然忘我沖在第一線,連續(xù)奮戰(zhàn),全然不顧自已的身體,有一位醫(yī)生母親生病,在旁人看來近不樓臺的她,卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生,小孩發(fā)熱40攝氏度,他卻因為有急診手術(shù),而無暇顧及。有的護士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù),這樣刻盡職守,這樣的無私奉獻,每每讓我們感動,在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當過年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務(wù),不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻,我總會有一種難言的情愫涌起,充盈著我的心頭,直至被一種深深的感動所包圍,我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè),無私奉獻,而汪以醫(yī)院為家,視患者為親人,每當患者有什么需要時他們總是盡心盡力,和風細雨般化解病人的生理病痛,潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛,好多同事由于長年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來了他們總是第時間替病人解決病痛,而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房,沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。
在人們眼中,我們濟世救人,是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無私奉獻病人的健康就是我們最大的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已則變得z切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天,我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天,直至我慢慢老去。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!"還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的"白衣天使",當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
女性作為社會成員的一部分,扮演的不僅僅是雙重角色,而是多重的,既是職業(yè)女性,又是家庭主婦,是妻子,是母親,是女兒,是兒媳。在歷史的長河中,我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史,"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德,像無形的鐐銬、沉重的枷鎖,窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉,我們自豪地肩負起了歷史賦予我們的重擔。
我是一名護士,我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初,母親就跟我說:"孩子,去當護士吧,那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護理工作經(jīng)常加班加點、經(jīng)常因為不能一針見血而遭受白眼,但是當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復(fù)得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔。
護理工作需要一種奉獻精神,需要理解,也常常需要換位思考,當我守候在一個痛苦的患者身邊,不能按時下班、不能按時吃飯、休息,在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候,內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、實際的想法,然而使命感和責任感使我最終戰(zhàn)勝了自己,因為,人活在這世上,要想人生更有意義,更有價值,總是需要有一點精神來支撐的。
如果說護理工作是一座山,我們便是那默默爬山的人,要想做一個稱職的、成功的登山者,領(lǐng)略到"一覽眾山小"的無限風光,就要把自己熔進醫(yī)院這個集體大熔爐里,磨練自己,不畏勞苦不怕臟累,具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德,不斷地學(xué)習(xí),不斷進取,用知識武裝頭腦,不斷充實自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負救死扶傷的重任,承載國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
護士是一個與愛相連的稱謂,是一個遠離死亡,點燃生命之光的名字。想到護士,人們自然就會將她與心地善良,拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一名護士,我們在平凡的工作中感受著人生百味,奉獻自己的愛心。我們是健康的使者,驅(qū)除病魔,托起患者生活的希望。曾幾何時,我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線;曾幾何時,我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時,我們不怕臟和累,沖在拯救生命的第一線;曾幾何時,我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,通過一次次晨間護理,了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身,了解其皮膚狀況,有沒有褥瘡產(chǎn)生;通過一次次為患者接取大、小便,觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責任感和事業(yè)心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊,都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰,手有余香",猶如園丁看到自己種栽的花草,生機勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說:"學(xué)之者不如好之者,好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來,對護理工作有了更加深刻的理解和認識,要成為一名合格而出色的護士,既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心,還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能,始終熱愛本職工作,并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步,取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報,由于平時不懈的努力,在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績,并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時,被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護理專業(yè)"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然,這些成績的取得,除了我個人的努力之外,離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,離不開同事們的關(guān)心和幫助,借此機會,向他們表示最衷心的感謝!
一份耕耘,一份收獲,我們選擇了神圣的護理事業(yè),今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職,更是我們的榮幸,我們決不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業(yè)中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務(wù)目的,乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風,進一步加強醫(yī)患溝通,使護理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現(xiàn)整體護理的深刻內(nèi)涵,我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
最后,愿我們?nèi)〉淖o士姐妹攜起友誼之手,奮發(fā)有為,在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼承白求恩精神,腳踏南丁格爾的足跡,一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌,為保障人民健康,建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題:今天你笑了嗎?
笑是世界上最甜美的語言,發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢;源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說:護理工作奔波而又勞累,枯燥而又重復(fù),我笑不出來。
是的,每天都被打針,換藥,照顧起居,觀察病情所包圍,真是日不出門行千里!漸漸地,一顆年輕的心,如沐風霜,老氣橫秋;一段火熱的情,如浴冰雨,塵封匿跡。笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們,家屬把最親愛的人交給我們,領(lǐng)導(dǎo)把最細致的活交給了我們,我們沒有理由不熱愛我們的工作!不用心去工作!
熱愛你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當中,相信你也會因此而快樂!我們內(nèi)二科曾有一位失語病人,平時只用紙筆和我們交流,有天早上床邊交接班時,他突然冒出了"早上好"三個字,我們驚喜地鼓勵他說"老爺子,今天很不錯,能說出三個字了,我們一致同意給你打九十分呢,明天會不會更好呢?"就因為這句話,他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分,隨著他一天天話語的增多,病人和家屬都很開心,我們也有了信心。從此我們內(nèi)二科就多了一個打分的習(xí)慣,比如說,癱瘓的病人鼓勵他們多做運動,互相評比,進步大的要得表揚,愛偷懶的要受"批評",如此一來,病人功能鍛煉的意識增強了,我們繁忙的工作多了一段小插曲,整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎?人在精神舒暢時,做事熱情會增加,做事效率也會提高,我們的服務(wù)自然也會體現(xiàn)出人性化的溫情效果,這比我們機械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多!快樂是會傳染的,你快樂,周圍人也會陽光起來!
親愛的白衣天使們,希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱,邁著輕快的步子走進病房,穿上我們潔白的護士服,戴上我們神圣的燕尾帽,然后用心對自己說:今天我要做一個快樂的弗雷德!
有人說我們是沒有翅膀的天使,因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦,有人說我們雖然沒有美麗的容顏,但是我們有一顆溫柔善良的心,我們從來都不認為自己是天使,因為這些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護士,我們將會用我們的愛心,真心,同情心,細心,關(guān)心,耐心來對待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護士姐妹們,節(jié)日快樂,工作順利,家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當?shù)淖⒔?。然而,被信任是需要有看得見的能力的?/p>
我將做好以下幾方面的工作:
1在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務(wù)。堅持"以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何,我都將馬不停蹄地完善自己。最后,借此難得的機會,祝大家新年心想事成!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們:
大家好!我來自衛(wèi)生局,是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光"。
朋友們,你知道什么是精神嗎?從醫(yī)學(xué)的角度來講,精神是,從哲學(xué)的角度來講精神是一種境界,是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過白求恩的國際主義精神,無數(shù)革命先輩的愛國主義精神,張思德的為人民服務(wù)精神,還有雷鋒精神,鐵人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神,還有象征改革開放的深圳精神,積極參與市場競爭的溫州精神,每一種精神都刻著時代的烙印,是一個時代的豐碑,那么xx區(qū),這個老工業(yè)城區(qū),曾承載著先輩們的奮斗歷程,承載著當代建設(shè)者的豪情壯志,他的精神是什么?滲透在血液中催人奮進的的東西是什么?是實現(xiàn)"四區(qū)"目標,構(gòu)建和諧社會的高遠志向,是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情,是各行各業(yè)借助十六大的東風,振翅高飛的態(tài)勢。是的,是"志存高遠、澎湃馳翔"!
今天,我們在這里講xx精神,其實,"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里,在日常工作中,他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德;在關(guān)鍵時刻,他是舍小家,為大家的高尚情操;在群眾中,他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照,在黨員隊伍中,他又是"三個代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的,它團結(jié)著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標的實現(xiàn)而共同努力,然而,他又是細致的,細致到每一個行業(yè),每一個人的每一天。
有這樣一個集體,他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時,她們會細心呵護;當老人臨近暮年,他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷;在您健康的時候,他們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當您病了,他們會陪伴在您身邊,直到您恢復(fù)健康。這個集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,他們的工作崗位分布在每一個街道,身影出現(xiàn)在每一個社區(qū),他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,是您健康的守護天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作,接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子,所以,除了醫(yī)療技術(shù)要過硬之外,工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個大家庭,每天都發(fā)生著動人的故事,社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),這種服務(wù)是貼心式、無縫式、鏈條式的服務(wù),是一種精神,他體現(xiàn)在愛崗敬業(yè),體現(xiàn)在職業(yè)道德,他像巨大的根系,牢牢地團結(jié)著每一個人,他像堅韌的繩索,匯集成一股強大的力量,那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中,我們沒有豪言壯語,我們是腳踏實地的做好每一件事,醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計生指導(dǎo)、健康教育。如果您問我們的志向是什么,我會告訴您:做健康衛(wèi)士,保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的,我會告訴您,通過政府的支持,通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo),通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個品牌,并通過了衛(wèi)生部的驗收,成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬戶的健康安全,也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展,也許您覺得我們的工作,但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事,是啊,不以善小而不為,涓涓細流匯聚成愛的海洋,匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍圖,匯聚成健康和諧的社會。
轉(zhuǎn)變觀念夯實基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護理管理工作實現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護理工作最獨特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進健康,是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,護理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平,如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護理模式,真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高護理質(zhì)量和護理人員的工作效率,成為新形勢下護理工作的一個難點,也是護理工作適應(yīng)現(xiàn)狀,取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此,強化護理管理,創(chuàng)新護理模式,培養(yǎng)高素質(zhì)的護理人才就顯得尤為重要。
食堂服務(wù)演講稿篇四
希望你能喜歡這篇范文。
首先,表個態(tài):在后勤領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,盡心盡力把食堂服務(wù)工作做好,確保食品安全、衛(wèi)生、健康,并盡可能滿足大家的口味要求,同時也希望大家能多提出寶貴意見和合理建議。
第二,理解。我們盡力做好工作的同時,畢竟眾口難調(diào),在菜品品種、口味等不周到的地方,還望大家能多理解我們的工作難度。
第三,支持:首先感謝大家在過去一年里對食堂工作的支持和幫助,同時也希望大家在以后的工作中能一如既往的幫助和支持食堂工作,為此,我們提出以下幾點小要求,希望大家能給予配合:
1、開餐前,希望大家不要提早到門口聚集等候。
2、開餐時,從進餐口排隊依次刷卡進入食堂,不要擁擠。
3、一律憑卡、餐票進入,因特殊原因憑押金簽字的用餐人員,務(wù)必在3日之內(nèi)刷卡予以清理,否則押金作購餐票處理。(此前一直未清理的用餐人員,希望盡快在早中餐時間段前往食堂刷卡處處理。)。
4、打餐時,做到文明用餐,不要在餐盤內(nèi)挑選,盡可能加快速度以照顧后面的用餐人員;吃多少打多少,不要造成浪費。
5、自助餐的特權(quán)是,胃多大便可吃多少,但決不允許外帶。
6、希望各位均能自覺參與到“文明餐桌行動”中的更多小細節(jié)中來,并服從食堂工作人員的正當管理。
食堂服務(wù)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
“國以才立,政以才治,業(yè)以才興?!比瞬刨Y源是第一資源,人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問題,人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責任重大,使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作,讓各類人才滿意?我認為:必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),才能為我市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,我們牢記工作職責,熱心為人才服務(wù),堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實、廉潔高效的工作作風,經(jīng)常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽他們的呼聲,及時幫助人才解決實際困難。去年4月,當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯(lián)系人才中心,免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點滴之事?!安环e跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河”,把一點一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來,隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大,各類人才資助計劃紛紛啟動,幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報,整理審核申報材料,這些看似簡單的小事,卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例,每批申報人數(shù)都在250人左右,每名申報人都有24項基本數(shù)據(jù),我們要在較短時間內(nèi)整理匯總出近6000項個人資料,如果有一項內(nèi)容錯誤,都將直接影響評審結(jié)果。為此,我們堅持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫,小到目錄的編排,加班加點,保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃,資助資金共計1000多萬元,人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作,就是要與時俱進,勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作,不安于現(xiàn)狀,不甘于平庸,以更高的標準,更嚴的要求,努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了,謝謝大家!
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食堂服務(wù)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!
今天我的故事題目是:用心服務(wù)感動你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理,經(jīng)過這兩年多營銷工作的感受和經(jīng)歷,作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時也感到了肩上責任的重大。因為,我雖是一名普通的客戶經(jīng)理,但我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導(dǎo)計算機功課,老板娘充滿感激的對我說:“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎(chǔ)知識。經(jīng)過一周的輔導(dǎo),孩子的計算機水平有了明顯的提高,店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候,我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦,老板娘也高興的對我說:“張經(jīng)理,我也想網(wǎng)上訂貨,前兩天我剛剛?cè)ベI了臺電腦,一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助,二是方便我網(wǎng)上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候,心里頓時涌出一股暖流,真的沒想到商戶會這么支持我,當即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過一下午的講解,她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件,并學(xué)會了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”,服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶,我們將永無止境的追求服務(wù)的盡善盡美,真心誠意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時,也感受到了零售客戶對我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶,開完周例會后由于出來的太急沒帶手套,只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農(nóng)村,等到了第一家零售戶店門口時雙手已經(jīng)凍得麻木了,當我拿著上網(wǎng)本走進店門的時候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說:“張經(jīng)理,怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說:“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說下雪,就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后,我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別,并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶,可沒走幾步,突然聽見有人在后面叫我,回頭一看原來是李師傅在后面追了上來,正當我停下車不知所云的時候,李師傅已經(jīng)跑到我身邊,只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說:“張經(jīng)理,我看你這么冷的天你連個手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子,我被感動的不知道該說什么好,連忙給道謝并堅持要給錢,而李師傅卻堅決不要,他說:“張經(jīng)理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網(wǎng)上訂貨,我感謝你還來不及呢,說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?!蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?,此時此刻,我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心,同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風采。
一名合格的客戶經(jīng)理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認真領(lǐng)悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,從自身做起,增強自身的服務(wù)意識與水平,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質(zhì),為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
食堂服務(wù)演講稿篇七
敬愛的老師們,親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
我叫李曉楠,來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持,讓我擔任青年志愿者協(xié)會會長一職,感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協(xié)會,是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此,我們只有在工作上才存在明確的職位分工,而其余時間,我們?nèi)巳硕家粯?,都是一名無私奉獻的志愿者。也正因為這一點,才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者,我能堅守“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員,我能獨立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實踐;作為協(xié)會會長,我會將更多的精力放在協(xié)會的內(nèi)部建設(shè)中,完善協(xié)會制度,使協(xié)會能夠更長遠更穩(wěn)健的走下去。
“立足校園,服務(wù)社會,做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個發(fā)展規(guī)劃,作為協(xié)會會長,我會發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,總結(jié)過去,展望未來,團結(jié)協(xié)會,搞好內(nèi)部建設(shè),充分調(diào)動每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力,服務(wù)校園,服務(wù)社會。
冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會,是我院僅僅成立了四年的一個組織,但通過每一位志愿者的不懈努力,以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地,成功舉辦了多次大型公益晚會,以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ),進行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻愛心的志愿活動,其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項目,得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協(xié)會新一屆的會長,我將做好本職工作,在學(xué)校以及學(xué)院團委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力提高協(xié)會成員的整體素質(zhì),將協(xié)會工作做“小”做“細”,克服各種挑戰(zhàn),努力做好各項工作。在此,請允許我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持,我會以實力說話,向大家證明,你們的選擇是對的!
謝謝!
食堂服務(wù)演講稿篇八
關(guān)于高標準可以考慮以下幾點:
1、真正做到服務(wù)于師生的思想觀念,這種觀念是發(fā)自內(nèi)心的。從學(xué)校辦學(xué)性質(zhì)上講,為學(xué)生提供舒心優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),這是我們應(yīng)該做的。從中國樸素的觀念上講,好了別人就是好了自己。怕別人吃好了,誰還會認可你呢?環(huán)境不好,又有誰會光顧呢?服務(wù)工作做好了,師生得實惠,學(xué)校有好的聲譽,這是一個良性循環(huán),這算的是大賬。相反,處處扣門,嘴是試味的,眼睛是看東西的,你糊弄了一時,還糊弄了一世?這打的是小算盤,會引起惡性循環(huán)。
2、建立完善的制度,以制度管人。制度能約束人的行為,更能保證該作的不會事多事雜而遺忘一些看起來很細小的事。天下之大莫作于細,鍋爐什么時候進行清洗,進貨必須履行哪些程序,炊具消毒與擺放,衛(wèi)生工作定時定人,地面、明暗溝如何打掃與清理?飲食定價須有哪些程序等等,必須用制度進行規(guī)范,防止遺漏,防止做事不到位。
3、人員配備充足。如果有做好的想法,就不會減少投入,包括人員編制要充足,人員充足,責任明確,大家各行其職,就不會出現(xiàn)管理上丟三拉四的混亂局面。從一件小事上可以看出我們在人員配備上是很到位的,如上下兩個餐廳共配備有四人,兩個打掃地面,兩個學(xué)生吃完飯就清掃桌面。包括對外面洗碗池及水溝的清洗。
4、注意提高服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。為了讓師生吃得舒心滿意,我們經(jīng)常派掌勺師傅外出帶薪學(xué)習(xí),帶員工參觀別的學(xué)校食堂,學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗及作法。食堂在一個固定位置掛一個意見簿,成為我們改善服務(wù)態(tài)度,提高報務(wù)質(zhì)量的依據(jù)之一。各級領(lǐng)導(dǎo)在檢查我校食堂時,對飯菜式樣和味道給予了較高評價。
5、規(guī)范進貨渠道,杜絕劣質(zhì)及不安全食材進入廚房。由于確立了正確的指導(dǎo)思想,那些質(zhì)量低劣的食材在這里就沒有市場。一直以來,我們食堂用油都是壺裝品牌油,從來沒有進過桶裝油。學(xué)生不喜歡吃的米,一律不用,退還給供應(yīng)商,即使自己經(jīng)濟受損也在所不惜。鮮菜、鮮肉供應(yīng)定點定人,魚一定是活的才收。采購、貯存等辦法一律按上級要求辦。
6、舍得投入。硬件的投入,我們購置了全套的不銹鋼炊具及餐具,我們更關(guān)注一些小事,如方便放置飯桶以及鮮菜的半成品,做了一定數(shù)量的離地十五公分以上的鐵架,為使地面更干凈衛(wèi)生,經(jīng)常購買消毒劑對地面進行殺菌消毒,由于重視細節(jié),才會出現(xiàn)良好的安全及衛(wèi)生局面。
食堂服務(wù)演講稿篇九
大家好!
首先很感謝學(xué)校給我這次參加餐廳經(jīng)營競標的機會,也感謝大家對我的信任和支持。我的演講主要包括三個方面的內(nèi)容:一是對食堂工作的認識;二是我參加競標的優(yōu)勢;三是我對做好食堂工作的思路和打算。
首先談?wù)勛约簩κ程霉ぷ鞯恼J識。常言道:“民以食為天”從古到今,人們一直都把飲食看做“天”,也就是說這層天的意義重大,真可謂肩負的責任重大。所以,在此次競標中若能成為三門峽市中心學(xué)校餐廳承包人的話,那么就要有能托起這層天的能耐、這層天的責任。也就意味著我要擔負起做好全院一千多名師生,病人及陪護人員二千多人飲食服務(wù)這層“天”大的責任,決不能有絲毫的馬虎和懈待。接下來,我就談?wù)勎覀€人在競標這項工作的具體條件,我認為我有多個方面的優(yōu)勢,從事餐飲工作三十余年,是我個人完全可以能勝任這項工作的條件之一。我本人15歲參加陜縣政府招待所從事后勤管理,接待省地、市、縣大型會議的用餐服務(wù)。我曾創(chuàng)辦了陜縣糧食局大奔流酒店,深受市區(qū)用餐者的好評。所以我熟悉食堂工作各項流程,積累了豐富的餐飲經(jīng)驗,對食堂工作的重要性也有著深刻而清醒的認識。
最后我再談?wù)勚袠瞬蛷d后我將怎么做,也是對做好食堂工作的一些思路和打算。
首先第一步工作是先對現(xiàn)有餐廳進行全面升級裝修改造,使裝修后的餐廳達到一個優(yōu)雅、整潔、舒暢、有條不紊、布局合理、有檔次的快餐廳。力爭把餐廳辦成一個環(huán)境整潔好、飯菜色味好、服務(wù)質(zhì)量好的一流餐廳。
第二步工作:餐廳、餐桌、餐椅全部采用高檔次快餐廳的標準進行購置和布局??朔酝筒蛽頂D現(xiàn)象,使就餐者從購票、選菜、打菜、結(jié)算一系列流程井井有條,杜絕擁擠的混亂局面。
第三步工作:我根據(jù)目前病房的分布情況,學(xué)校餐廳服務(wù)的重點是病號,如何能使行動不便的病號吃上滿意的飯菜,我計劃再投資十個送餐車,擴大送餐服務(wù)范圍。
第四步工作:組建招聘40余人餐飲操作團隊,設(shè)立一個完整的管理機構(gòu)和10個班組。
接下來我給大家介紹一下各班組人員安排及職責,要求有分工、有合作,齊心協(xié)力做好營養(yǎng)餐供應(yīng)工作。管理機構(gòu)責任:
在學(xué)校主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行聽從學(xué)校意見,按照學(xué)校的特殊環(huán)境進行工作;并嚴格執(zhí)行獎、罰制度,加強餐廳各項工作管理力度;制訂出各職能部門的各項工作制度,優(yōu)者獎,劣者罰,確保餐廳服務(wù)任務(wù)優(yōu)質(zhì)完成。
1、餐廳營養(yǎng)組責任:(2人)。
負責飲食營養(yǎng)菜肴品種搭配,制做流程均有高級營養(yǎng)師專業(yè)調(diào)配和指導(dǎo),以確保飯菜的質(zhì)量,使不同病號每餐都能享用自己可口的營養(yǎng)食品。
2、采購組責任:(2人)。
為了加強采購食品安全,采購必須嚴格按照食品相關(guān)要求進行采購,決不采購無工商證照經(jīng)商戶的食品,采購食品入庫時造冊登記,時間地點,經(jīng)營方姓名、數(shù)量、品種,一一登記清楚,堅決杜絕采購腐爛變質(zhì)食物。嚴把采購關(guān),確保食品安全。
3、菜案組責任:(12人)。
認真選好新鮮的菜,對腐爛變質(zhì)的菜決不上案,要求質(zhì)量,做出的飯菜能體現(xiàn)出色、香、味、型的特色,使人觀之垂涎三尺,留戀忘返,并保證按時供應(yīng)一日三餐優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)菜肴。
4、面食組責任:(12人)。
負責粗、細糧的合理搭配,不斷調(diào)劑花色品種,保證做好各種主食、營養(yǎng)粥的供應(yīng)。
5、煲湯組責任:(2人)負責各種營養(yǎng)湯的供應(yīng)。
6、清真組責任:(2人)根據(jù)少數(shù)民族風俗和飲食習(xí)慣做好飯菜供應(yīng)。
7、醫(yī)護工作人員餐廳責任:(4人)。
專人負責師生就餐,制定每周天天用餐不重樣,做好的飯菜讓師生看著放心,吃的舒心。
8、清潔組責任:(2人)專職負責餐廳內(nèi)外衛(wèi)生,時刻保持餐廳干凈衛(wèi)生。
9、后勤組責任:(6人)負責餐廳各工作區(qū)水、電暢通、機械、電器維修工作;辦充值卡、退卡,確保餐廳工作正常進行。
10、送餐組責任:負責各病區(qū)訂餐、送餐任務(wù)。上班個人衛(wèi)生要求:
上班人員統(tǒng)一著裝,出售食品時必須戴口罩,每周洗澡,勤剪指甲,保證工作服干凈整潔。衛(wèi)生方面要求各工作區(qū)每天衛(wèi)生小清理,周末大清理,衛(wèi)生不留死角,并進行檢查評比,衛(wèi)生好的表揚獎勵,差的批評罰款。在今后的服務(wù)中,我們將營養(yǎng)、膳食工作更細化的拓展服務(wù),主要做到開展各方面工作:
1、加強與院方專業(yè)營養(yǎng)師的溝通協(xié)作,使科學(xué)防治與食療調(diào)養(yǎng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。配合學(xué)校營養(yǎng)科特制定科學(xué)合理的營養(yǎng)食譜,定期邀請學(xué)校營養(yǎng)師參與對食堂管理和廚師的指導(dǎo),有針對性的選擇與飲食治療密切相關(guān)的食譜。
2、加強與學(xué)校各職能管理部門的聯(lián)系,加強對學(xué)校服務(wù),經(jīng)營理念的認同,增強雙歸屬感,增強我們的使命感,形成榮辱與共,同舟共濟,服務(wù)大局的思想意識,形成“心往一塊想,勁往一處使”的良好合作氛圍。增強服務(wù)意識,做好工作中每一個環(huán)節(jié),想方設(shè)法,出新招,變花樣,提高質(zhì)量,努力做到“三個群體滿意”(醫(yī)護、患者、患者家屬)。
3、健全規(guī)章制度。用制度規(guī)范約束員工的服務(wù)質(zhì)量,用嚴密的措施來做保證餐飲工作順利完成。嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)文件外,還落實和執(zhí)行好餐廳制定的《衛(wèi)生管理制度》、《崗位責任制度》等各項管理制度,做到從食堂管理人員到食堂從業(yè)人員,從硬件到軟件,從原料購進到成品售出,都有一整套有法可依,有條不紊,行之有效,易于檢查監(jiān)督的管理制度,做到事事有規(guī)范,堅持以預(yù)防為主的方針,明確規(guī)定各崗位要求,從管人員到實際操作人員都要有崗位職責制,做到責任落實到人,加強監(jiān)督指導(dǎo),確保每項工作高質(zhì)量的完成。
食堂工作雖說“眾口難調(diào)”但我將盡自己最大的努力調(diào)好“眾口”。大家知道,一個民族沒有創(chuàng)新,它就不能進步,一個單位沒有創(chuàng)新,也就不能前進。具體對我們食堂來講,首先想辦法滿足不同員工,不同群眾的不同要求,因為不同地區(qū)的醫(yī)生、病號有著不同的口味及習(xí)慣,人們對飲食的內(nèi)容和環(huán)境也有不同地要求。所以,要從加強食堂的“硬、軟”件兩個方面入手,切實搞好食堂經(jīng)營管理和服務(wù)工作。同時在大力提升軟件服務(wù)水平,并經(jīng)常地征求和吸取員工對食堂工作的意見與建議,經(jīng)常督促檢查食堂的伙食質(zhì)量、飯食衛(wèi)生、食堂工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等,充分尊重并滿足大家的飲食口味與需求。同時,適時推出各種便利措施,不斷鉆研、創(chuàng)新菜肴烹飪技術(shù),努力提高菜肴質(zhì)量,并豐富一日三餐的飲食種類,以最實惠的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這時我還要特別強調(diào)飲食安全,餐飲工作中,沒有安全,一切等于零,所以我將實實在在把好蔬菜食品質(zhì)量的采購關(guān),驗收關(guān),烹飪關(guān)和儲存關(guān),切實抓好飲食衛(wèi)生,絕不發(fā)生食物中毒事故。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,雖然我不善于言辭,但我的心卻是真誠的!此時此刻,站在這時的我,恰如一位在站臺等候上車的旅客,手中的車票攥出了汁漬,但我相信隨著演講結(jié)束,沿著在座各位給我開辟的綠色通道,一定能夠搭上今天的幸運快車。我也衷心地希望大家能給我這次機會,如果競標成功,絕不辜負大家對我的厚望!
食堂服務(wù)演講稿篇十
大家好!
我代表深圳市盛美達餐飲管理有限公司。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給我這次食堂承包競標演講的機會,也感謝大家對我的信任和支持。我的演講主要包括三個方面的內(nèi)容:一是我對食堂工作的認識,二是我參加競聘的優(yōu)勢,三是我對做好食堂工作的思路和打算。
首先我就談?wù)勛约簩κ程霉ぷ鞯恼J識。常言道:“民以食為天”,從古至今,人們一直都把飲食看做“天”,也就是天大的事情,真可謂責任重大。所以,如果成為徽州師范學(xué)校食堂的承包人,也就意味著要擔負起做好全校一萬多名師生員工的飲食服務(wù)這個天大的責任,決不能有絲毫的馬虎。
接下來,我就談?wù)勎夜靖偲高@項工作的優(yōu)勢。我認為我有多個方面的優(yōu)勢,使我司完全可以勝任這項工作。我司目前承包了三十多家企業(yè)的集體食堂,并深受好評,所以我們熟悉食堂工作的各項流程,積累了豐富的餐飲管理經(jīng)驗,對食堂工作的重要性也有著深刻而清醒的認識。
最后我再談?wù)勅绻晌宜境邪黿xxx公司食堂,我們將怎么做,也就是對做好食堂工作的一些思路和打算。
食堂工作雖說“眾口難調(diào)”,但我將盡自己最大的努力調(diào)好“眾口”。大家都知道,一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。具體到我們食堂來說,首先要想辦法滿足不同員工、不同群體的不同需求,因為不同地區(qū)的師生有著不同的口味及習(xí)慣,即使是不同的時間段,人們對飲食的內(nèi)容和環(huán)境也有不同的需求。所以,我司將從加強食堂的“硬、軟件”兩方面入手,切實搞好食堂經(jīng)營管理和服務(wù)工作。硬件方面,我打算自己投資進行全面改造,如新建餐飲包廂,添置空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)電視等設(shè)施,改善師生們的就餐環(huán)境;同時大力提升軟件服務(wù)水平,如經(jīng)常性地征求和聽取員工對食堂工作的意見與建議,注意督促檢查食堂的伙食質(zhì)量、飲食衛(wèi)生、食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等,充分尊重并滿足大家的飲食口味與需求。同時,適時推出各種便利措施,不斷鉆研、創(chuàng)新菜肴烹飪技術(shù),努力提高菜肴質(zhì)量,并豐富一日三餐的飲食種類,以最實惠的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這里我還要特別強調(diào)飲食安全,餐飲服務(wù)工作中,沒有安全,一切等于零,所以我將實實在在地把好蔬菜食品質(zhì)量的采購關(guān)、驗收關(guān)、烹飪關(guān)和儲存關(guān),切實抓好飲食衛(wèi)生,絕不發(fā)生食物中毒事故。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委!雖然我不善于言辭,但我的心卻是真誠的!此時此刻,站在這里的我,恰如一位在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信隨著我的演講結(jié)束,沿著在座各位給我開辟的綠色通道,一定能夠搭上今天的幸運快車。我也衷心地希望大家能給我這樣的機會,如果競聘成功,絕不辜負大家對我的厚望!
再次謝謝大家!
食堂服務(wù)演講稿篇十一
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各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,大家上午好!
我首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評,感謝大家對我的信任和支持。根據(jù)要求,今天我的演講就包括兩個部分:
工作認識:
常言道:“民以食為天”,為全校兩萬多名師生員工撐起一片天的重任就落到了我們飲食服務(wù)中心工作人員的肩上了,可謂責任重大。而作為一名食堂主任助理,身上的擔子也不輕,他的工作,就我個人看來主要包括以下幾方面:
一、協(xié)助食堂主任切實搞好食堂飲食衛(wèi)生,健全制度,加強檢查。嚴格防止食物中毒事故發(fā)生。
二、協(xié)助食堂主任督促檢查食堂的伙食質(zhì)量、飲食衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等工作,并有書面考核記錄。
三、協(xié)助食堂主任掌握本食堂的糧食用量,節(jié)約用糧,妥善安全保管,杜絕浪費現(xiàn)象。
四、督促各班組長進行成本核算,并掌握盈虧情況,了解主副食品、調(diào)味品等供應(yīng)情況。
五、協(xié)助食堂主任合理安排食堂的勞動力,做到按需設(shè)崗、按勞分配、公正合理,建立食堂工作秩序。開足窗口,減少排隊現(xiàn)象。
七、參加學(xué)生伙管會活動。經(jīng)常聽取教職工、學(xué)生對食堂工作的意見建議,并采取措施加以改迸。
八、完成食堂主任交付的其他工作。
工作思路:
在此,我只能簡要地介紹了一下我的初步想法和打算,當然,我還不能提出一個完整的食堂主任助理的工作方略,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,盡早的從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名工作人員,不辜負各位的厚望。
第一、擺正位置,當好助手。我會尊重食堂主任的領(lǐng)導(dǎo),尊重飲食中心及后勤集團的各位領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,結(jié)合自己做學(xué)生時的想法及工作后的實際經(jīng)歷,向主任及中心領(lǐng)導(dǎo)建言獻策;團結(jié)食堂的所有員工,協(xié)助主任做好管理工作,在原則制度和人性化管理找到一個良好的結(jié)合點,努力營造一個融洽的工作氛圍,構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境,共同做好食堂工作。
第二、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)主要分以下幾個方面:
1.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升業(yè)務(wù)能力。作為一名食堂主任助理,必須熟悉食堂各項工作的流程,包括原材料引進,安全衛(wèi)生的檢查,紅白案食品的制作過程等等。雖然不能樣樣精通,但對各項的基本流程一定要清楚,從大局上能夠整體把握。從基層做起,從最基本的做起。
2.學(xué)習(xí)主任及各位領(lǐng)導(dǎo)的管理經(jīng)驗。盡管做學(xué)生時曾學(xué)習(xí)過管理理論,盡管做學(xué)生干部時也積累了些經(jīng)驗,但這些相對于食堂主任助理實際工作的需要是遠遠不夠的。各位領(lǐng)導(dǎo)特別是主任們長期從事飲食管理積累的豐富經(jīng)驗是我學(xué)習(xí)的最好教材,可以讓我少走彎路。
3.學(xué)習(xí)食堂師傅們的優(yōu)秀品質(zhì),特別是他們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。雖然做為從農(nóng)村出來的孩子,自幼就具備了吃苦的精神,雖然在此之前也了解到做食堂工作很苦很累,也做好了思想準備,但是實踐才是檢驗真理的唯一標準,唯有通過實際工作,才能把自己鍛煉成為一名合格的主任助理。
第三、與時俱進,開拓創(chuàng)新。
一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。具體到我們食堂來說,首先要加大宣傳力度,通過網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生組織等渠道增加同學(xué)們對我們的了解,以進一步取得他們的理解;其次要想辦法滿足不同同學(xué)的不同需求,如不同地區(qū)不同民族的學(xué)生有不同的口味及習(xí)慣,不同的時間段同學(xué)們對飲食的內(nèi)容和環(huán)境也有不同的需求,尤其是周末或節(jié)假日的時候,校門口的大排擋和歌廳都人滿為患,而我們食堂里面卻常常冷冷清清,這一點我記得雷總在一次座談會上曾提出來過。我想這些都是我們需要認真思考并亟待解決的問題。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車。
謝謝!
食堂服務(wù)演講稿篇十二
為師生提供可口的飯菜是我們的職責,服務(wù)好全體師生是我們的`責任,為此我們嚴格履行以下服務(wù)承諾:
1、牢固樹立為師生服務(wù)的意識,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質(zhì)量,努力讓每一位師生吃好吃飽,使師生滿意,讓家長放心。
3、嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度,嚴格操作規(guī)程,加工食品生熟分開,烹調(diào)認真規(guī)范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。
4、加強食堂各類設(shè)施管理,嚴把食品出口入關(guān),有驗收記錄,確保質(zhì)量,按時上下班,按時開飯。
5、學(xué)生進入餐廳前,工作人員提前準備好飯菜、餐用具等,打飯菜時數(shù)量充足,用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等,保持餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統(tǒng)一著裝,工作時間不戴首飾、戒指、耳環(huán)等,嚴禁濃妝、涂指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛(wèi)生,衣著干凈,戴好上崗證后上崗,接受師生監(jiān)督。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時完成各項工作并做好學(xué)校臨時性和應(yīng)急性工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
食堂服務(wù)演講稿篇十三
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活,促進學(xué)校各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾:
一、服務(wù)態(tài)度承諾:1.全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語,努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打的問題,愿意接受錯一賠二的處罰。3.在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4.對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。
5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不準脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾:1.所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。
2.嚴把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期,不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。3.努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4.師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,雜草、蟲子、頭發(fā)等,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳人員積極負責退換,并接受有關(guān)部門處理。
以上各條,本食堂保證做到,請全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿受罰。
承諾人:白順才。
1、認真貫徹執(zhí)行行業(yè)“至誠至信,全心全意”的服務(wù)理念。
2、嚴格把好采購關(guān),對食堂的采購的食品原料、配料的質(zhì)量,做到采購公開、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
3、嚴格遵守食品衛(wèi)生法,對食堂使用的盤碗、餐具及各種容器做到“一沖、二洗、三消毒、四烘干、五保潔”;讓職工吃到放心飯菜。
4、每天做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,桌椅保持清潔無污垢、無灰塵,為職工提供整潔、優(yōu)美的就餐環(huán)境。
5、柜臺配菜服務(wù)員嚴格按食品價格發(fā)售,做到公平配菜、不徇私情。
6、自覺接受職工食堂管理委員會的監(jiān)督,虛心傾聽廣大職工的意見,對存在的問題及時進行整改。
為把學(xué)生食堂各項工作落到實處,切實做到服務(wù)師生,讓利師生,特向全體師生承諾:
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語,努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打卡的問題,立即退回多打的金額。
3、在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求。
6、確保免費湯和1元菜品種不少于3個,保證低收入家庭學(xué)生能吃飽飯。
1、所有主副食品實行明碼標價,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。
2、嚴把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期、不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。
3、努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有異物,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳工作人員積極負責退換。
5、接受學(xué)院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監(jiān)督檢查。
承諾責任人:茅竹中學(xué)。
為保障全校師生員工身體健康,根據(jù)食品衛(wèi)生法相關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校相關(guān)制度,食堂、超市特向全體師生員工做出以下鄭重承諾:
一、服務(wù)態(tài)度承諾:1.全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語,努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強員工管理,嚴禁在校內(nèi)賭博,從事非法活動。
3.在任何時候任何情況下,員工不得在校內(nèi)發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
4.對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),要穿工作服,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾:1.所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。
2.嚴把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期,不合格,不銷售“三無”產(chǎn)品。
3.努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4.師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,雜草、蟲。
子、頭發(fā)等,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳人員積極負責退換,并接受有關(guān)部門處理。
5、各食堂必須按規(guī)定對所有出售食品進行留樣,并標明時間、品名。專人負責記錄,每樣不少于100克,留樣保留時間48小時以上。
6、嚴格按照學(xué)校規(guī)定時間營業(yè),其余時間絕不允許學(xué)生在食堂、超市逗留。
學(xué)校制定的食堂開放時間:
7、嚴格遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度,謝絕現(xiàn)金交易,不向?qū)W生銷售香煙、酒類等違禁物品。
以上各條,本食堂(超市)保證做到,請全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿接受在上次罰款基數(shù)上加倍處罰(注:一樓、二樓食堂及超市上次罰款基數(shù)分別為:800元、1600元、800元)。
承諾人:
承諾單位:
承諾時間:
為進一步做好學(xué)校食堂食品安全管理工作,維護在校師生食品安全,預(yù)防食物中毒及食源性疾病的發(fā)生,本學(xué)校特做如下承諾:
一、我單位持有《餐飲服務(wù)許可證》,不擅自改變加工流程。
二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī),對我校食堂的食品安全負責,承擔食品安全第一責任人的責任。
三、做好營養(yǎng)餐的食品安全工作,加強營養(yǎng)餐的采購驗收登記、使用、留樣環(huán)節(jié)的管理,承擔因營養(yǎng)餐管理不當所造成的食品安全事故的責任。
四、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,定期進行食品安全知識培訓(xùn)。所有從業(yè)人員持有效健康證上崗,并保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
五、保證食堂內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
六、建立食品進貨查驗和索證索票臺賬登記制度,不購進、不使用、不經(jīng)營腐敗變質(zhì)、有毒、有害、來歷不明等不符合食品安全標準的食品和食品原料,不使用不符合國家標準的食用油,不使用毒死、病死或死因不明的畜禽及其它制品。
七、食品制作過程規(guī)范并符合食品安全要求,不使用過期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。
八、嚴格按國家規(guī)定使用食品添加劑,做到專人保管,專柜存放,在食品加工過程中不使用非食品原料加工食品,不濫用食品添加劑。
九、做好留樣工作,每餐每樣至少留樣100g,密封冷藏保存48小時方可進行處理。
十、嚴格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度。按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
十一、按國家要求處理餐廚廢棄物,并和處置單位簽訂餐廚廢棄物處置協(xié)議,確保規(guī)范處置餐廚廢棄物,并做好餐廚廢棄物處理記錄。
十
二、發(fā)生食品安全事故時,須立即報告學(xué)校主管部門,不謊報、瞞報、遲報,并采取有效措施控制事態(tài)的發(fā)展擴大。
本學(xué)校將嚴格履行以上承諾,自覺接受社會和各級監(jiān)管部門監(jiān)督,對全校師生負責,對社會和公眾負責,保證學(xué)校食堂的食品安全。
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