時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
新年工作計劃開頭語篇一
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬元
其中：對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
2、同業(yè)存款計劃 400萬元
3、外幣存款計劃 50萬元
(二)不良資產(chǎn)
1、清收 260萬元
2、盤活 130萬元銀行年度工作計劃3、保全 340萬元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類 5461萬元
2、五級分類 5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風險退出 491萬元
2、事實風險退出 138萬元
(五)財務(wù)計劃
1、賬面利潤 1000萬元
2、消化包袱 15萬元
3、實際利潤 1015萬元
4、中間業(yè)務(wù)收入 50萬元
(六)中間業(yè)務(wù)計劃
1、代理手續(xù)費 12萬元
2、國際結(jié)算量 800萬美元
今年是營業(yè)部更名為__支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以"三比一管"活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進"三個創(chuàng)新"
第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務(wù)盡量向科技進步傾斜，強化硬件設(shè)施建設(shè);維護和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺。
第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅質(zhì)押貸款、汽
車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅持設(shè)立大客戶服務(wù)中心。"一站式"服務(wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語，以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
二、采取"七進"策略
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務(wù)來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務(wù)。
①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營銷。
③以"迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動"為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。
②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理"高壓線"，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風險，提高質(zhì)量。
③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行"一把手工程"行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。
3、將國際業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。
在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。
①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)
掘新客戶，本著"虎口拔牙
"的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標。
②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照"積極安全效益"的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點。
4、加強內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)"三鐵"穩(wěn)步邁進。
通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的"三鐵"穩(wěn)步邁進。
①提高認識，加強領(lǐng)導，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導，成立專門領(lǐng)導小組，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的"會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收"工作，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。
②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進行檢查和核對。
③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實施復(fù)核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。
④實行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。
5、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當作金字招牌來掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進。
①拓展服務(wù)空間，要克服"坐在房地產(chǎn)間辦銀行"的思想，積極改變工作思路，樹立"走出去，找上門"積極營銷的服務(wù)意識，要大力開展"金融社區(qū)服務(wù)進萬家"的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個居民小區(qū)，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。
②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當前的服務(wù)先有"微笑服務(wù)""站立服務(wù)""一站式服務(wù)"是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。
③開發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開展網(wǎng)上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头?wù)品種，實現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。
6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。
①要認真貫徹實施省市行的"比利潤、比盤活、比存款、嚴管理"勞動競賽活動，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成。
②加強企業(yè)建設(shè)，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設(shè)計，提升文化含量。
新年工作計劃開頭語篇二
2019年即將過去，新的一年就要來臨，回顧過去一年來的工作，生計室全體人員在公司黨委和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司工作中心，開展生計室各項工作，圓滿完成了2019年度公司下達的各項工作任務(wù)。 生計室針對公司生產(chǎn)技術(shù)管理的現(xiàn)狀，以認真貫徹落實我局各項決策部署和保證完成各項任務(wù)目標為主線，主要進行了以電網(wǎng)改造和變電站建設(shè)為重點的生產(chǎn)管理。提出了抓住重點，以點帶面，促進各項工作的開展。 我們針對生計室工作量大，人員少的實際情況，實行工作分清主次和任務(wù)按時間要求完成，采取明確任務(wù)，責任到人，作到人人肩上有擔挑，充分挖掘每個人員的工作潛力，有力地保證了工作的順利進行。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力實踐中國南方電網(wǎng)公司一號令、“六個更加注重”工作方針，團結(jié)一致，奮發(fā)努力。貫徹落實“抓大事，抓重點，抓協(xié)調(diào)，抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路，把思想政治、理論教育、內(nèi)外宣傳、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作的重點切實落到保證安全生產(chǎn)、加強安全生產(chǎn)、發(fā)展先進文化、構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊伍、圍繞年初制定的工作目標，有條不紊地開展各項工作，克服困難，扎實工作，在安全生產(chǎn)、科學管理和黨風廉政建設(shè)等各方面取得優(yōu)良成績，為公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定和各項任務(wù)目標的順利完成提供強有力的精神動力和思想保證，全面完成公司下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)公布2019新年工作計劃：
一、加強學習，轉(zhuǎn)變作風，不斷適應(yīng)改革發(fā)展新形勢的需要。
隨著電力體制改革的深化，對我們提出了很高的要求，要樹立為工作大局服務(wù)的觀念，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以改革創(chuàng)新精神，努力開拓工作新局面。
一要加強學習，提高素質(zhì)。緊密結(jié)合工作實際，在重點學習“三個代表”重要思想、鄧小平理論基礎(chǔ)上，進一步加強經(jīng)濟管理、電力業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識的系統(tǒng)學習。二要轉(zhuǎn)變作風，服務(wù)基層。樹立奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)、敢于爭先的精神，牢記全心全意為企業(yè)服務(wù)宗旨，深入基層，貼近基層，服務(wù)基層，真心實意為企業(yè)排憂解難。
三要權(quán)責分明，提高效率。積極探索和研究工作新思路，改進工作方法，強化基礎(chǔ)工作，制定工作責任目標，明確責任，嚴格考核，抓好落實。
四要廉潔勤政，遵章守紀。加強黨紀國法和廉政建設(shè)的教育，增強廉潔從政和艱苦奮斗的意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，提高拒腐防變的能力。
二、強化行業(yè)監(jiān)管力度，為安全工作提供有利保障。
為適應(yīng)當前改革形勢的要求，要進一步強化行業(yè)監(jiān)管，及時調(diào)整工作思路。一要加強電力生產(chǎn)的監(jiān)管工作力度，及時監(jiān)測安全工作的運行態(tài)勢，協(xié)調(diào)解決影響安全工作穩(wěn)定運行的重大問題。二是加大各執(zhí)行《電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導則》等規(guī)定的檢查力度，提高安全運行和可靠性管理水平，強化安全管理，進一步嚴格紀律，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。三是組織好200y年的安全生產(chǎn)工作，合理安排計劃出力，加強物資儲運、控制工作。
三、牢固樹立“安全第一”的思想，從管理和機制上促進安全工作的順利進行。
針對安全工作的特點和實際，盡快將單位的安全安全文明管理和電器設(shè)施保護納入規(guī)范化管理軌道。認真做好汛期、節(jié)日及迎峰度夏期間安全生產(chǎn)工作，要加強重點設(shè)備、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的安全管理措施，確保安全工作安全、穩(wěn)定、可靠。認真貫徹電網(wǎng)公司工程建設(shè)部、局安全科的有關(guān)制度和規(guī)定，堵住電力技術(shù)監(jiān)督的漏洞，建立技術(shù)監(jiān)督強制性措施，真正做到防患于未然。
四、嚴格控制安全施工安全管理松弛現(xiàn)象。
對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實責任制度、嚴格管理。 對安全工作中存在的問題，與全面建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標要相適應(yīng)，與迎峰度夏形勢要求要相適應(yīng)。從其他單位中要深刻吸取事故教訓，舉一反三查找自身存在的各類問題，強化管理，落實責任，防止各類事故發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控。當前要重點做好六個“嚴格”：
(一)嚴格責任制落實。牢固樹立“安全第一”的思想，把安全生產(chǎn)工作始終放在一切工作的首位，正確處理安全與安全工作的關(guān)系。認真履行《安全生產(chǎn)法》所賦予的法律責任，認真學習貫徹公司近期下發(fā)的《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責任制，以人為本，超前防范，嚴格管理，落實責任，實現(xiàn)公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)局面的長治久安。
(二)嚴格規(guī)章制度執(zhí)行。嚴格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定，堅持嚴格要求、嚴格監(jiān)督、嚴格處罰，以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)。通過規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，遏制習慣性違章，杜絕發(fā)生各類人員責任事故。
(三)嚴格安全生產(chǎn)考核。建立健部門各級人員的安全生產(chǎn)職責及其到位標準，強化對各級人員安全生產(chǎn)職責到位的監(jiān)督。進一步完善安全生產(chǎn)考核辦法和激勵約束機制，嚴格安全生產(chǎn)業(yè)績考核，落實各類員工的崗位安全生產(chǎn)職責考核，把考核結(jié)果作為獎懲的重要依據(jù)。促進領(lǐng)導層、管理層、執(zhí)行層各級安全生產(chǎn)責任制的真正落實。
(四)嚴格安全全過程監(jiān)控。加強電網(wǎng)設(shè)備全過程管理，嚴格執(zhí)行設(shè)備技術(shù)標準、運行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等，強化全過程的技術(shù)監(jiān)督和安全質(zhì)量管理。強化對規(guī)劃、設(shè)計、采購、建設(shè)、培訓、運行、檢修等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的全過程以及對安全全方位的安全監(jiān)督，保證安全生產(chǎn)局面的可控、在控。
(五)嚴格安全安全管理。認真落實安全工作會議和電力施工企業(yè)安全穩(wěn)定會議精神，堅持“誰主管、誰負責”的原則，強化大局意識、責任意識，充分認識當前安全安全的嚴峻形勢，高度重視施工企業(yè)的穩(wěn)定和安全安全工作。要對所轄范圍內(nèi)的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析，針對施工企業(yè)安全管理存在的突出問題，采取切實有效的防范措施，堅決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故，迅速扭轉(zhuǎn)安全安全的被動局面。
面對今年安全工作的形勢，既要看到困難，也要樹立信心。我們要在公司黨組的領(lǐng)導下，認真落實電網(wǎng)公司工程建設(shè)部、局安全科的各項部署，各司其職、各負其責、不懈努力，順利完成電網(wǎng)200y年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
新年工作計劃開頭語篇三
一、主任指示：要以醫(yī)療這一塊為一個核算單位，要求能核算出醫(yī)療這一塊的收支和損益。為此，增設(shè)“管理費用”科目，并改革原“藥品支出”科目，即醫(yī)療支出、藥品支出、管理費用三個科目的明細設(shè)置基本一致。先設(shè)“人員支出”、“日常公用支出”、“對個人與家庭補助”三個明細，“人員支出”、“對個人與家庭補助”下三級科目不變，“日常公用支出”下設(shè)辦公費、水電費、印刷費、物業(yè)管理費、交通費、差旅費、購置費、修繕費、會議費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、其他費用等三級明細。月末將管理費用按人數(shù)比例分攤至醫(yī)療支出與藥品支出。但給主任的報表中，應(yīng)當分開列支(報表格式須及時設(shè)計)。
二、因某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行一體化管理，其醫(yī)療收入先匯入本中心，中心扣除一定比例管理費后再匯入服務(wù)站賬戶。為此，應(yīng)在“其他應(yīng)付款”下設(shè)“服務(wù)站往來款”明細，該明細科目下再按服務(wù)站名稱設(shè)置三級科目。操作如下：
(1)收到匯入款，借記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”科目，貸記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目;
(2)扣除的管理費應(yīng)轉(zhuǎn)入基本賬戶，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目，貸記“專用基金----服務(wù)站管理費”科目，同時借記“銀行存款----基本戶”，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;
(3)款項匯回服務(wù)站時，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;
(4)使用管理費時，借記“專用基金----服務(wù)站管理費”，貸記“銀行存款----基本戶”。
三、根據(jù)會計制度規(guī)定，年終時醫(yī)院應(yīng)將當期末分配結(jié)余轉(zhuǎn)入“事業(yè)基金----一般基金”科目。但歷年從未進行過此項操作。因此，結(jié)賬時將所有收支記入“收支結(jié)余”后，須做如下分錄：
(1)借：收支結(jié)余
貸：結(jié)余分配
(2)借：結(jié)余分配
貸：事業(yè)基金----一般基金
新年工作計劃開頭語篇四
一、護理質(zhì)量與安全
1、調(diào)整工作流程，結(jié)合醫(yī)院及護理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導致的科室流程的調(diào)整給予固化，并進行動態(tài)的調(diào)整
2、醫(yī)護有效溝通：sbar溝通模式在20__年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20__年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范;
3、繼續(xù)使用品管圈、pdca等科學的管理方法，對科室目前的工作進行排查，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改，并達到有效改善的目標。
二、患者服務(wù)
1、健康教育始于患者需求：對健康教育進行分類，根據(jù)患者是初次(再)入院患者、學習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果;統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容，杜絕入院后即可的填鴨式宣教;
2、調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護理分組格局，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù)，將責任制護士分為1~5組，減少護士分管患者人數(shù);將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位，主要負責睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行，減少交接班的步驟;
3、自行設(shè)計并打印五官科住院須知，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。
三、護理亞專業(yè)的發(fā)展
1、眼科護理方面：相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次、按計劃培訓眼科專科檢查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀，專業(yè)的進行患者病情觀察、醫(yī)護溝通及健康指導;眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術(shù)觀摩、參加學術(shù)會議等方式給予有針對性深入學習，加深?？浦R的掌握及臨床新進展的開展;外派資深護理人員參加國內(nèi)先進醫(yī)院的進修學習;
2、耳鼻喉科護理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深，護理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進的醫(yī)院進修學習頭頸外科術(shù)后護理，提升患者手術(shù)后護理效果;隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展，護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監(jiān)測導聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓與考核，力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程;
3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內(nèi)容，從患者入院評估—治療(藥物/手術(shù)/器械)—健康指導—康復(fù)出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃，提供有實際意義的整體護理。
新年工作計劃開頭語篇五
們都知道做任何事情都得有個計劃，有計劃的執(zhí)行，才能提高效率，從而事半功倍，下面就是我2019的計劃：
一、崗位計劃：
我主要負責的是seo優(yōu)化的崗位，那么做seo也一樣，不管是年計劃還是周的計劃，都要在開始工作之前做好詳細的計劃。在我上班這段時間，網(wǎng)站的基礎(chǔ)優(yōu)化已經(jīng)做了，像確定了網(wǎng)站的定位、明確網(wǎng)站所屬的類型、拓展了網(wǎng)站的目標關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞的布局跟密度、檢測了網(wǎng)站死鏈接并提交、制作了404頁面以及網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接建設(shè)、外部鏈接的發(fā)布等。做seo的目的就是為了增加流量、咨詢量和關(guān)鍵詞的自然排名，我們馬上也要建寵物美容學校的網(wǎng)站，我計劃在 2019年盡我最大的努力，同時提升兩個網(wǎng)站的流量、咨詢量、權(quán)重、pr值;把兩個官網(wǎng)跟所有的目標關(guān)鍵詞都排在首頁。后期對數(shù)據(jù)統(tǒng)計跟蹤，只有分析了數(shù)據(jù)才能知道哪些地方需要改良，哪些需要加強。最后高效的執(zhí)行，既然列出了計劃，就應(yīng)該強力的執(zhí)行，讓他成為我習以為常的事情。
二、個人的不足之處：
世上沒有十全十美的人，每個人都有自己的優(yōu)點跟缺點，本人是個心直口快的人，有時候辦事心切，想問題不夠全面，不夠深刻，缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導同事的進一步指導改進。
三、個人的能力提升：
合理安排利用時間，提高工作效率：
1、學會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓自己隨時都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，這也也會產(chǎn)生緊迫感。
2、不管在工作還是生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考、多總結(jié)，多運用;積極收集有用的各項材料，不斷積累，多學習，多想象，多觀察，不斷提升自身水平。
3、改進自己所有的不足之處。2019年的工作計劃4、總而言之，在以后的工作生活中，嚴格要求自己，把計劃落到實處，不斷提升個人能力!
沒有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，只有這樣事情才可以做得得心應(yīng)手，井井有條。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃，以使自己能更好的適應(yīng)自身角色。
新年工作計劃開頭語篇六
為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對05—2019年度工作開展的總安排如下：
主要負責：
1、策劃輔導站總站活動，力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我，以正當?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調(diào)整)：
部長()職責：
1、負責策劃下學期總的活動
2、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。
3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。
副部長()職責：
1、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。
3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長()：
1、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的(2019技術(shù)部工作計劃)規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。
2、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作。
新年工作計劃開頭語篇七
在忙忙碌碌中新的一年又到來了，20xx年對我來說是具有十分意義的一年，上半年在銳得電子我很好的完成了大部分的采購工作，配合各部門完成了erp的前期輸入工作之后功成身退，而下半年我調(diào)換崗位到了銳勁投資。
對于一個之前從未接觸過的行業(yè)，我投入了十二萬分的精力，在領(lǐng)導的栽培下，我加強了民間抵押貸款方面的學習鍛煉，認識、了解和熟悉了各大公證處、房產(chǎn)交易中心的業(yè)務(wù)辦理流程。我去過銀行洽談業(yè)務(wù)也去過中介看過房子，這些經(jīng)歷使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，執(zhí)行能力進一步強化，承受能力進一步提高。 從剛開始的裝修、打掃、進家具，到后來開業(yè)、第一單生意，隨著業(yè)務(wù)員的增加，我們的業(yè)績從零開始到如今每月的上千萬，我見證著銳信普惠的成長，而我也跟隨著銳信普惠一起成長著。
新的一年中，我會更加合理的安排日常工作，并積極有效完成各項工作任務(wù)。
1、 我會及時更新項目統(tǒng)計表
2、 每月15號之前做好業(yè)務(wù)員提成統(tǒng)計
3、 統(tǒng)計每周哪些業(yè)務(wù)員需要制作名片
4、 把業(yè)務(wù)員提交的所有資料整理裝訂成冊
5、 積極配合財務(wù)做好預(yù)算表的登記核對工作
6、 積極配合財務(wù)做好收款收據(jù)的登記以及統(tǒng)計
7、 積極配合財務(wù)做好每周的報銷統(tǒng)計
8、 積極配合財務(wù)做好每周的付款申請統(tǒng)計
9、 完成日常的內(nèi)務(wù)、內(nèi)勤工作
10、 領(lǐng)導交給的各項任務(wù)
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 前行，需要堅持;堅持，必然前行。這既是自勵，更是共勉。
新年工作計劃開頭語篇八
新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能，提高自身綜合素質(zhì)?？偙O(jiān)要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經(jīng)驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。
在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高。總監(jiān)只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則?？偙O(jiān)要給自己準確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設(shè)計、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。
對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對設(shè)計單位，要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見，當好優(yōu)化設(shè)計的幫手。對工程施工單位，既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?？傊偙O(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴結(jié)合，剛?cè)岵?。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵。
協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務(wù)意識，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。總監(jiān)要當好對內(nèi)負責人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點，合理設(shè)置機構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責。作為技術(shù)負責人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導各專業(yè)制定監(jiān)理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責權(quán)利分配合理、科學、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力?？偙O(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到結(jié)合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施"三控制"，即質(zhì)量、投資、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點同樣也是"三控制"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統(tǒng)達到結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新、設(shè)計變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作，是一項系統(tǒng)工程，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
1、明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標準和設(shè)計要求，特別是要符合強制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監(jiān)三重責任的底線，也是后面兩重責任的基礎(chǔ)，每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線，那么就會出現(xiàn)"豆腐渣"工程。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。
2、明確合同責任。必須對業(yè)主負責。監(jiān)理的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主以委托的形式，通過合同約定，賦予總監(jiān)以一定的職權(quán)，總監(jiān)理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業(yè)住所負的責任要深得多、廣得多，因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用，還必須質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的，只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難，我們都要盡力而為。
3、明確崗位責任必須對公司負責，總監(jiān)對外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項義務(wù)，對內(nèi)又代表公司行使對項目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大使"，又是"諸侯".作為一個總監(jiān)，應(yīng)時時處處維護公司的利益和聲譽，同時在在對外協(xié)調(diào)時，一定要勤于思考，善于應(yīng)變，"三思而后行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關(guān)心和支持，作為一名工程總監(jiān)我將嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
新年工作計劃開頭語篇九
20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把2019年的市場開發(fā)工作做的更好。
一、市場部年終總結(jié)
三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主。
團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓。 12月市場部業(yè)績總額20199元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設(shè)計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1. 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，2019年度必須加強。
改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓。
2.客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下：2019年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標，意向客戶數(shù)量目標，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。
3. 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、2019年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
2019年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
公司2019年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
三、市場部20xx年年度業(yè)績目標
市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬
1. 燕郊區(qū)域
年度：銷售任務(wù)90萬
季度：第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬
月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬
季度：第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30
月度：4月10萬 5月10萬 6月10萬
北京三原國際有限公司
季度：第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務(wù)30萬 月度：7月10萬 8月10萬 9月10萬
季度：第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬 月度：10月10萬 11月6萬 12月4萬
2. 通州區(qū)域
年度：銷售任務(wù)110萬
季度：第一季度 銷售任務(wù)10萬
月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務(wù)40萬
月度：4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度：第三季度 銷售任務(wù)40萬
月度：7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度：第四季度 銷售任務(wù)20萬
月度：10月10萬 11月 6萬 12月 4萬
新年工作計劃開頭語篇十
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧2019年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結(jié)一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:"間于天地之間,莫貴于人。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為2019年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一"。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告 統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅持 "以人為本"的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強調(diào)"以人為本"的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點:
根據(jù)對2019年的工作回顧和反思,2019年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境。
新年工作計劃開頭語篇十一
回顧20__年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20__年在酒店領(lǐng)導的指導下，能緊緊圍繞酒店的'全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20__年要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點，以加強安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20__年本酒店經(jīng)營的實際情況，20__年保安部要切實抓好以下各項工作：
一、日常管理方面：
(一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
(二)、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
(三)、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
(五)、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗.通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
(七)、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
(八)、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
(九)、各項考核指標要全面完成。20__年要在酒店領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20__年不發(fā)生一起責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
(十)、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
(十一)、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
(十二)、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
二、安全管理方面：
(一)強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領(lǐng)導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責，分管領(lǐng)導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20__年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任。
(二)加強消防、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火
設(shè)施的有效運行;
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛;加強對車輛運行的安全監(jiān)管;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關(guān)方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任;強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風險;加強對人員的安全教育培訓工作。
(三)推進安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
(四)開展安全宣傳教育培訓，提升安全經(jīng)營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練，提高消防知識及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復(fù)訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20__年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
新年工作計劃開頭語篇十二
在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2 工作目標
1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282
萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。 3) 進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
3 重點工作
1) 加強市場調(diào)研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率
6) 進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內(nèi)容及措施
4.1 柴油機銷售(韓金明、平家驄)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對柴油機市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進度，確保溝通信息的有效性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題。
4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道
2) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)
1) 負責擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃，編制月報表及年度報表。
2) 負責產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關(guān)部門。
4) 負責顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進建議
5) 負責組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓工作
6) 負責及時申請售服工作令并下發(fā)。
2、明確合同責任。必須對業(yè)主負責。監(jiān)理的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主以委托的形式，通過合同約定，賦予總監(jiān)以一定的職權(quán)，總監(jiān)理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業(yè)住所負的責任要深得多、廣得多，因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個合格工程。除了安全和可用，還必須質(zhì)量優(yōu)良、工期短快、投資節(jié)省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的，只要不是業(yè)主違規(guī)違約、有意為難，我們都要盡力而為。
3、明確崗位責任必須對公司負責，總監(jiān)對外他代表公司履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同約定的各項義務(wù)，對內(nèi)又代表公司行使對項目監(jiān)理部(組)的管理職能。既是"大 使"，又是"諸侯".作為一個總監(jiān)，應(yīng)時時處處維護公司的利益和聲譽，同時在在對外協(xié)調(diào)時，一定要勤于思考，善于應(yīng)變，"三思而后行"。
感謝公司一直以來給予工作上的關(guān)心和支持，作為一名工程總監(jiān)我將嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更高的效益，在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
新年工作計劃開頭語篇十三
為使本部門20__年工作緊隨公司發(fā)展及市場需求步伐，做好研發(fā)項目及部門管理工作，根據(jù)公司指示特制定20__年部門工作計劃。
一、產(chǎn)品狀況
市場考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場上的產(chǎn)品品種、特點、價格、包裝。
二、競爭狀況
針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量、服務(wù)以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。
三、分銷狀況
就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內(nèi)市場的發(fā)展，以及人們思想的轉(zhuǎn)變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場：
(一)探測市場
針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場。根據(jù)不同市場不同的需求，有針對性的開發(fā)。同時，根據(jù)產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶。
(二)銷售渠道
國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網(wǎng)絡(luò)和展會這兩種方式。
1、網(wǎng)絡(luò)
通過網(wǎng)絡(luò)一邊找客戶，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺，尋求供求信息。
注意：
在網(wǎng)上找客戶，通?？蛻舳际强焖匍喿x郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節(jié)標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……
另外，面對網(wǎng)上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。
2、展會
通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大?？梢葬槍井a(chǎn)品，參加一些國內(nèi)外比較知名的相關(guān)展會。
注意：
注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常，他會將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來。所以參展人員，一定要穿著得體，這是推銷產(chǎn)品的第一步。
展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業(yè)務(wù)精英去參展，同時，可以進行相應(yīng)的培訓，以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個機會。
面對面的交流，禮節(jié)也是避免不了的。多了解國外的禮節(jié)，對于一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來說是必然的。
展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。
國內(nèi)市場：
植物油產(chǎn)品再中國市場上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高?？墒?，目前的國內(nèi)植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。
(三)談判
找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應(yīng)變即可。
植物油市場非常依賴于質(zhì)量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。
四、宏觀環(huán)境狀況
針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點，取長補短，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿足不同的客戶需求。
五、目標計劃
針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。
六、銷售注意事項
swot問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)
(一)優(yōu)勢與劣勢分析(sw)
兩個企業(yè)處于同一市場，我們就他們a.更高的贏利率或贏利潛力b.人員狀況c.市場分額d.產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。
(二)機會與威脅分析(ot)
企業(yè)對于變化就各個環(huán)節(jié)進行相應(yīng)的分析，a.環(huán)境發(fā)展趨勢(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會文化)b.產(chǎn)業(yè)新進入的威脅c.供貨商的議價能力d.替代品的威脅e.現(xiàn)有企業(yè)的競爭。
作為一個企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，運用swot時時的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因為市場環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化，可以更快的適應(yīng)市場。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/923558.html】
