心得體會是對學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的沉淀，它不僅讓我們更好地理解和把握所學(xué)，還能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。寫心得體會時，可以用簡潔明了的語言，表達自己的主要觀點和思考。如果你想了解更多優(yōu)秀的心得體會文章，可以參考以下推薦的書籍和網(wǎng)站。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇一
此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：
2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;。
5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。
提前支取時，客戶能提供“證明”的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明”的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。
活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務(wù)：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務(wù)時，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應(yīng)的款項交給柜員，柜員應(yīng)認真核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，根據(jù)電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進行核對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務(wù)，都要注意以下幾點：
1.要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?。
2.要有一定的會計學(xué)基礎(chǔ)，知道賬務(wù)處理流程;。
3.要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易;。
4.最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現(xiàn)金、辦理開戶手續(xù)、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗。
柜員工作有一定的危險性，即使在實習(xí)中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認真。為了做好柜面實習(xí)工作，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)，我在實習(xí)期間刻苦訓(xùn)練。因為，沒有做不好的業(yè)務(wù)，只有不認真的態(tài)度。在柜員實習(xí)中，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效。
實習(xí)雖然告一段落了，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習(xí)中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我會認真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇二
二、實習(xí)目的：通過實習(xí)使我們了解本專業(yè)在實際中的相關(guān)操作，學(xué)以致用。強化理論素養(yǎng)，培養(yǎng)我們自己的能力。
三、實習(xí)方式：小組進行。
四、實習(xí)內(nèi)容：自主創(chuàng)業(yè)、聽報告會、參觀煙廠。
五、實習(xí)過程：
我們這次實習(xí)分兩個階段：
第一階段：10月17號上午，集體商議采用成本低，獲利高的小項目積累資金，經(jīng)過討論，女生可以通過學(xué)些氣球的簡單折法，或得較高的利潤；男生做些最擅長的，而且可以馬上實施的小項目，即手機貼膜，然后分頭行動，為節(jié)省費用，避免不必要的開支，所以派出兩個代表去采購。下午，各自行動，開始我們積累資本的第一步。
女生：我們決定選擇附近的幼兒園作為第一次試銷，時間定在下午四點半到六點半，我們帶著自己準(zhǔn)備的工具，開始工作，在組長的帶領(lǐng)下，賺了第一桶金。選擇幼兒園做為我們的銷售市場是對了，繼續(xù)追加投資，一直堅持做了兩天，小賺一筆。
男生：首先選擇在東校區(qū)，手機貼膜工具要求低，而且我們還有專業(yè)貼膜人士（張楠楠），而且成本低廉，收益率高。嘗到甜頭以后，我們把手機貼膜市場擴大，在以后的時間里轉(zhuǎn)戰(zhàn)張家口市區(qū)各大高校，像西校區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院資本積累較快。
第二階段：在第一階段有了一定的`“銷售”經(jīng)驗以后，我們著手“營銷”活動。
我們首先進行市場細分，因為我們是在校大學(xué)生，所以我們組把“營銷”活動的切入點放在大學(xué)生的日常消費品上，針對在校大學(xué)生進行“營銷”活動。我們通過自身關(guān)系聯(lián)系到“迪彩”供貨商。在校大學(xué)生雖然處于半獨立狀態(tài)，但仍屬于純消費者，易于接受物美價廉的產(chǎn)品。我們多次和供貨商協(xié)商、談判，為我們代理的產(chǎn)品“迪彩”日常洗發(fā)護發(fā)系列，爭取到了最大優(yōu)惠。我們可以向?qū)W生打折銷售和買一送一，是我們的“營銷”活動順利進行，同時也使廣大學(xué)生從中受益。
六、實習(xí)總結(jié)：
根據(jù)我們市場營銷專業(yè)的特點，利用學(xué)校發(fā)給小組的100元啟動資金，進行自主創(chuàng)業(yè)。為了在兩周的實習(xí)期內(nèi)，將利潤最大化，我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項目中。通過市場調(diào)查和結(jié)合我們小組自身優(yōu)勢，我們先用一部分資金購買手機膜和氣球。因為手機在大學(xué)生中已經(jīng)普及，而且手機膜的生命周期較短，因為它是易磨品，對透光要求很高，要常更換。再加上是新學(xué)伊始。所以手機貼膜的市場潛力很大，我們的女組長，心靈手巧，將氣球做成各種形狀，比如，可愛的小狗，漂亮的花朵，以及揮自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼兒園和小學(xué)附近出售，一般在家長接孩子上下學(xué)的時間出售。
雖然我們也學(xué)習(xí)了一年多的專業(yè)書，知道市場營銷一直陪伴在我們身邊，我們?nèi)ベ徫?，去逛街都能遇見它，卻沒能真正研究它。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，與推銷、銷售不同。它是一門學(xué)科，營銷活動不僅要講求科學(xué)性而且要講求藝術(shù)性，它是企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所經(jīng)行的一系列活動，顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇三
實習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在實習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此實習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。可以說，沒有實習(xí)，就沒有完整的教育。通過實習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，以及實習(xí)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學(xué)生進行調(diào)查、研究、分析和解決實際問題的能力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。通過實習(xí)，拓寬學(xué)生的知識面，增加感性認識，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識，并獲得社會上的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我這次的實習(xí)崗位是電話營銷，通過這次實習(xí)可以讓我更好的認識公司與學(xué)校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習(xí)把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值。并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率。
二、實習(xí)時間。
我這次實習(xí)從__年3月12日至__年4月11日，為期一個月。
三、實習(xí)地點。
我這次的實習(xí)地點是在湛江市微云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
四、實習(xí)單位概況。
湛江市微云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是cib集團旗下公司，是致力于推廣全國領(lǐng)先的中文移動搜索引擎，為中國的中小型企業(yè)提供快速、高效的移動信息檢索產(chǎn)品及服務(wù)。
政企（cib）集團是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營銷、培訓(xùn)管理于一體的多元化集團公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在東莞南城、東莞樟木頭、湖南長沙、湛江、中山、江門、珠海、廣州等地。
以東莞總部為核心，致力于構(gòu)建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)+銷售團隊的模式，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。
目前，微云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是易查的合作伙伴，易查搜索成立于__年2月。作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一個手機搜索引擎，中國最大的手機搜索引擎，易查已獲得國際vc3000萬美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團隊具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運營、營銷、管理經(jīng)驗。
易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，提供包括網(wǎng)頁搜索、娛樂搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務(wù)，能全面滿足用戶所需。易查搜索一直以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強調(diào)搜索引擎功能與手機特點相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗。
五、實習(xí)內(nèi)容。
我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是了解公司運作模式及經(jīng)營產(chǎn)品，通過電話營銷和會議營銷等方式進行手機網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷售。
六、實習(xí)過程。
1）熟悉環(huán)境：
一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去適應(yīng)我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運作模式以及其經(jīng)營的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司認識交流，做好工作前準(zhǔn)備。我知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。
2）培訓(xùn)：
第一天上班的時候，公司里的經(jīng)理來給我培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的？公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不負責(zé)的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。
4）開始工作：
1、電話營銷：就是以電話邀約為主，通過打電話給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關(guān)手機互聯(lián)網(wǎng)方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進行手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。
2、會議營銷：會議是通過講師來為企業(yè)家們講解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及意義，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇四
在客戶經(jīng)理實習(xí)期間，初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。下面是本站小編為大家收集整理的客戶經(jīng)理
實習(xí)心得體會
，歡迎大家閱讀。來到銀行實習(xí)前，我是萬萬沒想到原來實習(xí)是如此充實和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程，并同時學(xué)會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。
接下來日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入，學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和
合同
的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時間，我感覺客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團結(jié)，這也許是公司的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助。當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了很多錯誤，在學(xué)習(xí)中犯錯，在犯錯中學(xué)習(xí)。
總之，在商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會簽合同和了解客戶談判過程。當(dāng)然最重要的我了解了一個最為銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
來到銀行實習(xí)前，我是萬萬沒想到原來實習(xí)是如此充實和忙碌的，而且能夠?qū)W到很多東西。當(dāng)然這歸于我幸運的到業(yè)務(wù)八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程，并同時學(xué)會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。
接下來日子，由于師傅的指導(dǎo)，我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入，學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段時間，我感覺客戶經(jīng)理工作很積極，很有干勁，而且大家很團結(jié)，這也許是公司的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助。當(dāng)然，作為新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了很多錯誤，在學(xué)習(xí)中犯錯，在犯錯中學(xué)習(xí)。
總之，在商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺得我還是學(xué)的挺多的。首先我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會簽合同和了解客戶談判過程。當(dāng)然最重要的我了解了一個最為銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認識。
1 了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因 此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作 流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名 稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情 況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知 的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚, 明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué) 的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注 意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
四:善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇五
摘要：在目前經(jīng)濟發(fā)展形勢下，就業(yè)成了說不完的話題，因此拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化。通過在一個月在必勝客的實習(xí)，我深深感受到了進到社會工作的艱辛。其中最重要的是在必實習(xí)期間，我大致地了解了百盛集團的企業(yè)文化，營銷戰(zhàn)略和管理知識，也學(xué)到了一些交流溝通的技巧，和作為一個管理人所要學(xué)的東西。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆寶貴的知識財富。
關(guān)鍵詞：必勝客企業(yè)文化營銷戰(zhàn)略體會。
一引言。
實習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實習(xí)，我們可以了解社會，在實踐中鞏固知識，把理論和實踐相互聯(lián)合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實習(xí)不僅可以提高我們認識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗豐富的師父，我非常感謝這段時間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯等諸如此類的問題。
三實習(xí)單位簡介必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團-百勝全球餐飲集團，百勝餐飲集團在全球100多個國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝集團是世界上最大的餐飲集團，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。
我所實習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是海寧工人路60號，位于海寧市最繁華的地段硤石街道。這里每天人流量都很大，因為這里的氛圍從視覺、心境讓人感到賞心悅目：熱情周到的服務(wù)，餐廳燈光柔和溫馨，音樂優(yōu)雅悅耳，內(nèi)部裝飾繽紛時尚，桌椅舒適雅致。這家分店開張才一年多，但是經(jīng)濟效益反響很大，每天的營業(yè)額都會在三萬左右，人均消費在60元左右。雖然很大程度上也是因為海寧相對發(fā)達的經(jīng)濟，市民消費水品比較高，不過更重要的是餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。餐廳人員分配主要為外場服務(wù)員(服務(wù)工作)，內(nèi)場服務(wù)員(產(chǎn)品的制作)，區(qū)管和管理層(店長，副店長，儲備經(jīng)理，排班經(jīng)理，人事經(jīng)理)。
雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團隊合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意。每個月我們都會定期展開員工大會，總結(jié)一下上個月的經(jīng)濟效益，出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進的地方，還有下個月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會，每個員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時間，可以坐在員休室里和大家一起聊聊天，看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典，店長為人和善，幾個經(jīng)理也是各有千秋，他們處理事情的能力著實讓我佩服，他們從不計較大事小事，即使是拖地擦桌子擺餐具。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程。
學(xué)會，所以我的實習(xí)大致可以分為四個階段。
第二階段，了解一些關(guān)于內(nèi)場工作，然后一進去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單(內(nèi)場配方)讓我讓我背下去，主要是一些份量和配料，和時間，包括披薩，意面，焗飯等，然后內(nèi)場分工很明確，每個人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔，包括了小吃臺、面臺、tough房、制餅臺、切臺、水吧，還要知道怎么消毒，怎么處理損耗，怎么和外場協(xié)調(diào)好。
第三階段就是區(qū)管，即餐廳現(xiàn)場人員管理，也就是安排服務(wù)員工作，處理好外場發(fā)生的突發(fā)事件，比如說有客人投訴了該怎么處理，跟進菜單等等，這個很考驗一個人處理人際關(guān)系的能力，當(dāng)然有時候做區(qū)管會很倒霉，因為總是有人會逃單，然后服務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)，然后只能很委屈的賠錢。第四階段就是正式學(xué)習(xí)必勝客的管理，作為世界500強企業(yè)，我覺得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營銷戰(zhàn)略以及管理模式，也正是因為這個，必勝客才能夠快速的發(fā)展起來。最開始學(xué)習(xí)訂貨排班，排班最累了，要記住那些人那天是不來的，哪天又是特地說明幾點要下班的，有些人是不能上晚班的，如果弄得不好總是會受到指責(zé)，接著學(xué)的是成本控制,設(shè)備維護。其實現(xiàn)在也還是沒怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實習(xí)時間比較短，只能了解個大概了吧，希望下次去的時候能好好記住，在認認真真的向經(jīng)理他們請教。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿?，在實?xí)期間我學(xué)會了怎么樣把細心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達到自己所期望達到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅持自己所追求的信仰。
然后，知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴大我們的知識面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時候后悔莫及。
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認為，因為我就學(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
我從一開始上班到現(xiàn)在開學(xué),一個多月的時間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時也反省到自己亂花錢而感到痛心。
同時,我還學(xué)到了許多東西:第一,明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗對我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人,開口就問你有過什么經(jīng)驗，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。
第二,學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個社會,不會溝通的人是孤獨的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時會造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三,培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點。首先,我們要學(xué)會傾聽，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第四,學(xué)會合理的支配時間，在過去的一年里,我的大學(xué)生活過得真的是很”自在”,不過卻換來我一片空白的人生,好像什么東西也沒學(xué)到,反而每天都沒目的地生活,總之從現(xiàn)在開始努力吧!
回想這個暑假的實習(xí)生活的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習(xí)學(xué)到了一些東西，進一步接觸了社會，還給我提供了一個鑒定自己的機會，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴峻。不過不管怎樣，我還有時間，在接下來的時間里我一定要努力提升自己更方面的能力，了解更多課本之外的知識，交一些志同道合的朋友。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇六
段一：引言（200字）。
環(huán)衛(wèi)工作是一項重要而艱辛的工作，環(huán)衛(wèi)經(jīng)理作為環(huán)衛(wèi)工作的組織者和管理者，肩負著巨大的責(zé)任。多年來，我從事環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作，感受到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦與挑戰(zhàn)，也積累了一些心得體會。本文將從領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊建設(shè)、公眾宣傳、技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)等五個方面，分享我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中的體會和思考。
段二：領(lǐng)導(dǎo)能力（200字）。
作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，首先要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力包括對團隊的管理和組織能力、決策能力、溝通能力等。在環(huán)衛(wèi)工作中，我意識到團隊的凝聚力和組織能力對工作的推進起到至關(guān)重要的作用。因此，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，注重與團隊成員的溝通和協(xié)作，及時解決工作中的問題，有效地指導(dǎo)和監(jiān)督工作的進展。
段三：團隊建設(shè)（200字）。
良好的團隊建設(shè)對于環(huán)衛(wèi)工作的開展是至關(guān)重要的。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我積極致力于團隊的建設(shè)，注重培養(yǎng)團隊成員的責(zé)任心和工作積極性。我通過定期召開團隊會議，分享工作經(jīng)驗和前沿技術(shù)，增強團隊的凝聚力。同時，我鼓勵并贊揚團隊成員的優(yōu)點和成績，建立和諧的團隊氛圍。在團隊建設(shè)中，我也切實關(guān)心團隊成員的生活和工作狀況，積極幫助解決他們在工作和生活中的困難，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
段四：公眾宣傳（200字）。
公眾宣傳是環(huán)衛(wèi)工作中不可忽視的一環(huán)。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我非常重視公眾宣傳的工作，積極開展各種形式的宣傳活動，增強公眾的環(huán)保意識和參與度。我組織了環(huán)保知識講座、縣城環(huán)境整治公開日等活動，深入學(xué)校、社區(qū)宣傳環(huán)境保護意識，提高了公眾對環(huán)衛(wèi)工作的認知和支持度。此外，我也注重利用互聯(lián)網(wǎng)和微信公眾號等新媒體平臺，及時發(fā)布環(huán)衛(wèi)工作的信息和進展，增強了公眾對環(huán)衛(wèi)工作的了解。
段五：技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)（200字）。
環(huán)衛(wèi)工作是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我努力推動技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)的提升。我通過參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新環(huán)衛(wèi)工作的理念和方法，引進新的環(huán)衛(wèi)設(shè)備和技術(shù)。同時，我注重個人素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，以更好地勝任環(huán)衛(wèi)經(jīng)理的工作。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在環(huán)衛(wèi)工作中不斷取得新的成績。
段六：總結(jié)（200字）。
環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作的重要性不言而喻。通過自身的努力和不斷的學(xué)習(xí)提升，我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中積累了一些心得體會。領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊建設(shè)、公眾宣傳、技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)是我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中重要的方面，這些方面的不斷提升讓我更好地推動環(huán)衛(wèi)工作，為社會和公眾營造更美好的環(huán)境。我將繼續(xù)努力，不斷改進自己的工作，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)做出更大的貢獻。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇七
第一段：介紹實習(xí)背景和崗位職責(zé)（約200字）。
我是某大學(xué)XX學(xué)院市場營銷專業(yè)的一名大三學(xué)生，今年暑假有幸獲得了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)的機會。在實習(xí)期間，我擔(dān)任了產(chǎn)品經(jīng)理助理的職務(wù)，負責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成需求調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品規(guī)劃等工作。這是我人生中第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷，對于產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和挑戰(zhàn)我始終抱有濃厚的興趣與好奇。通過這次實習(xí)，我深深體會到了產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅是技術(shù)與市場的結(jié)合，還需要具備溝通、協(xié)調(diào)和分析能力。
第二段：需求調(diào)研與用戶研究的重要性（約300字）。
在實習(xí)期間，我主要負責(zé)的是產(chǎn)品的需求調(diào)研和用戶研究工作。這個過程非常重要，因為它直接關(guān)系到產(chǎn)品的成功與否。在進行需求調(diào)研時，我們首先通過與市場部門和客戶溝通，了解市場需求和用戶痛點。然后，我們組織用戶研究，包括訪談、問卷調(diào)查和用戶行為分析等，以便更深入地了解用戶需求和使用習(xí)慣。通過這些調(diào)研與研究，我們能夠更準(zhǔn)確地把握用戶的真實需求，從而為產(chǎn)品設(shè)計提供有力的支持。我在這個過程中深刻認識到，無論是產(chǎn)品經(jīng)理還是相關(guān)團隊人員，都要時刻關(guān)注用戶，將用戶需求置于首位。
第三段：競品分析與市場定位的重要性（約300字）。
除了需求調(diào)研，競品分析和市場定位也是產(chǎn)品經(jīng)理工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們需要全面了解競爭對手的產(chǎn)品特點、市場表現(xiàn)和用戶口碑等信息，尋找自身與競品的差異優(yōu)勢，并根據(jù)市場需求進行產(chǎn)品定位。通過競品分析，我們可以發(fā)現(xiàn)市場空缺和機會，及時進行產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新。同時，市場定位也需要與公司整體戰(zhàn)略和品牌形象相匹配，以確保產(chǎn)品能夠順利進入市場并獲得成功。在我的實習(xí)中，我積極配合產(chǎn)品經(jīng)理進行競品分析工作，并結(jié)合市場調(diào)研的數(shù)據(jù)進行市場定位，取得了不錯的效果。
第四段：團隊協(xié)作與溝通能力的重要性（約200字）。
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生，我在團隊協(xié)作和溝通方面得到了很大的鍛煉。產(chǎn)品經(jīng)理需要與多個部門進行緊密合作，包括研發(fā)、設(shè)計、市場和運營等。與研發(fā)部門的溝通尤為重要，因為只有與研發(fā)人員合作密切，才能保證產(chǎn)品在技術(shù)實現(xiàn)和用戶體驗方面的完美結(jié)合。同時，產(chǎn)品經(jīng)理還需要具備敏銳的溝通能力，能夠與各個部門溝通、協(xié)調(diào)和解決問題。通過與團隊的緊密合作，我深刻認識到團隊的力量和溝通協(xié)作的重要性，這也讓我更加明確了自己將來作為產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)提升的能力。
第五段：總結(jié)實習(xí)收獲和未來規(guī)劃（約200字）。
通過這次產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)，我對產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和要求有了更深入的理解。產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要具備市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維，還需要具備團隊協(xié)作和溝通能力。此外，產(chǎn)品經(jīng)理需要有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的意識，不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)和用戶需求的變化，并及時做出調(diào)整和創(chuàng)新。通過這一段實習(xí)經(jīng)歷，我確定了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向，并制定了更詳細的規(guī)劃和目標(biāo)。作為一個年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與鍛煉，不斷提升個人能力，為公司和用戶創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇八
本文討論了產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)的心得體會。首先介紹了實習(xí)的背景，并突出了實習(xí)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。接下來，介紹了實習(xí)過程中所面臨的挑戰(zhàn)以及解決這些挑戰(zhàn)的一些建議。然后，分析了實習(xí)過程中的收獲，并強調(diào)了個人在實習(xí)中的成長。最后，總結(jié)了整個實習(xí)經(jīng)驗，并提出了對未來發(fā)展的展望。
第一段：引言（200字）。
產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)是我大學(xué)期間最寶貴的實踐經(jīng)驗之一。在今年暑假，我有幸成為一家知名科技公司的實習(xí)生，參與了產(chǎn)品經(jīng)理團隊的工作。這次實習(xí)讓我更深入地了解了產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，并提升了我的批判性思維和團隊協(xié)作能力。實習(xí)過程中的種種挑戰(zhàn)考驗了我的能力和意志，但也使我得到了巨大的成長和收獲。
第二段：挑戰(zhàn)與建議（300字）。
在實習(xí)過程中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是時間管理和優(yōu)先級的把控。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，需要同時處理多個任務(wù)，因此準(zhǔn)確定義工作優(yōu)先級和合理分配時間變得尤為重要。其次是團隊合作的挑戰(zhàn)。在公司的跨部門合作中，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)團隊成員的能力至關(guān)重要。為了解決這些挑戰(zhàn)，我積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，培養(yǎng)自己的責(zé)任心和抗壓能力，并與團隊成員保持密切的溝通和合作。
第三段：實習(xí)收獲（400字）。
通過實習(xí)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還深入了解了產(chǎn)品經(jīng)理的工作，包括需求調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、原型設(shè)計、產(chǎn)品測試等環(huán)節(jié)。我學(xué)會了如何定位目標(biāo)用戶，并通過用戶反饋對產(chǎn)品進行迭代改進。我也意識到了用戶體驗在產(chǎn)品設(shè)計中的重要性，并學(xué)習(xí)了如何與設(shè)計師合作，打造出更好的產(chǎn)品。此外，實習(xí)還讓我明白了市場需求的重要性，并學(xué)習(xí)了競爭對手分析和市場調(diào)研的方法。通過這些收獲，我對產(chǎn)品經(jīng)理的工作有了更全面的了解。
第四段：個人成長（200字）。
在實習(xí)過程中，我不斷思考并改善自己的能力。通過與優(yōu)秀的團隊成員學(xué)習(xí)和討論，我逐漸提高了自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。我也更加清楚地了解了自己的優(yōu)勢和不足，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。實習(xí)讓我成為一個更加自信和成熟的個人，為未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過這次產(chǎn)品經(jīng)理的實習(xí)經(jīng)歷，我深刻理解了理論與實踐相結(jié)合的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，爭取成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我也希望能夠深入?yún)⑴c更多有挑戰(zhàn)性的項目，并與更多行業(yè)專家交流和合作，不斷提高自己的實踐能力和創(chuàng)新意識。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)保持對產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的熱情，并為打造優(yōu)秀的產(chǎn)品不懈努力。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇九
產(chǎn)品經(jīng)理是如今熱門的職位之一，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理的需求量也在不斷增加。因此，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生，我有幸獲得了這個機會，通過實習(xí)來了解這個職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。在實習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗，并收獲了很多。以下是我關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)的心得體會。
首先，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。產(chǎn)品經(jīng)理是一個涉及到各個部門的角色，需要與技術(shù)人員、市場人員、設(shè)計人員等密切合作。在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)及時與各個部門保持良好的溝通是非常重要的，能夠確保項目進展順利。在與技術(shù)人員討論功能實現(xiàn)的過程中，我積極傾聽他們的意見和建議，并推動解決問題的方法。此外，與市場團隊緊密合作，了解用戶需求和市場競爭情況也對產(chǎn)品的改進起到積極的作用。
其次，產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生需要具備一定的分析和解決問題的能力。在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)許多決策都需要基于數(shù)據(jù)來進行。因此，能熟練運用數(shù)據(jù)分析工具來分析產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)和用戶行為是非常重要的。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，并提出相應(yīng)的改進措施。此外，還需要具備解決問題的能力。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，難免會遇到一些問題和挑戰(zhàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理需要善于解決問題，能夠積極尋找解決辦法，并推動團隊一起解決問題。
第三，產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生需要具備獨立思考和創(chuàng)新思維的能力。在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理需要提出創(chuàng)新的產(chǎn)品點子和功能，以便搶占市場先機。因此，獨立思考和創(chuàng)新思維是非常重要的。在項目研究和市場調(diào)研中，我積極思考產(chǎn)品的痛點和用戶的需求，并與團隊成員進行討論。通過不斷地思考和研究，我提出了一些新的產(chǎn)品點子并得到了團隊的支持和認可。在實踐中，我也學(xué)會了如何將創(chuàng)新的想法轉(zhuǎn)化為實際可行的產(chǎn)品方案。
第四，產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生需要有耐心和細心的品質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)理的工作涉及到許多細節(jié)，需要對每個環(huán)節(jié)進行精確的把握。在實習(xí)中，我學(xué)會了將自己放在用戶的角度，從用戶體驗出發(fā)，對產(chǎn)品的細節(jié)進行關(guān)注。在產(chǎn)品功能測試和用戶反饋收集中，我耐心地與用戶交流，解答他們的問題，并記錄下來，以便及時改進產(chǎn)品。此外，產(chǎn)品經(jīng)理還要對競爭對手的產(chǎn)品進行細致的分析，從而更好地了解市場趨勢。
最后，產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識的意識。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及，產(chǎn)品經(jīng)理的工作也在不斷地變化。因此，作為一名實習(xí)生，我要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注行業(yè)新動態(tài)，并學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法，以便更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。在實習(xí)過程中，我也積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)擴大自己的知識面，并將所學(xué)應(yīng)用到實踐中。
總之，通過這次產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)的經(jīng)歷，我深刻體會到了這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)生，需要具備良好的溝通能力、分析能力和解決問題的能力，同時也需要具備獨立思考、創(chuàng)新思維和耐心細心的品質(zhì)。而對于未來，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和不斷更新知識的意識，以便更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的工作挑戰(zhàn)。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十
剛?cè)氪笠粫r，真正體驗到了何為自己管自己，那么多的時間在眼前無聲無息的溜走，漸漸感到不理時間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂餐廳的一份子。
首先，最讓我開心的莫過于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒有時間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實得沒有時間抱怨，很多人都因為手酸腳痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實的滿足感，并且也得到經(jīng)理們的認可。
其次，認識了很多很多可愛的人。這也是我想兼職的最大原因，覺得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開始。希望能自然地認識一些人，而不是把精力、愿想放在一個人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂餐廳’我認識了好多人噢，主動教我傳菜，經(jīng)常問我累不累的大男孩，幫我端盤子傳菜開抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無奈但是無數(shù)次原諒我各種錯誤的帥氣男經(jīng)理，語重心長笑容可掬親力親為的店長老大，對了，內(nèi)場真的好多帥哥，要找機會打入內(nèi)場。當(dāng)然還重新認識了親們，一個二個都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開心，還有一些開心感動我就不說了，放在心里更有感覺，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說，你們真是不是累死就是笑死。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進行一次大學(xué)生假期實踐活動之前，我就有意愿要在這個寒假實行一次打工活動，賺的錢不是最重要的，人生歷練、社會經(jīng)驗才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進、累計技巧、攻堅團隊、認同鼓勵。
說實話，跟著訓(xùn)練員熟識菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時候圖片跟實際做出來的實品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號并不標(biāo)識，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個時期，而我們正是在這時候開始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂餐廳主要分內(nèi)場跟外場，我們是在外場，主要工作有：
(1)帶位剛進餐廳兼職時，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話，熱情的喊著。有顧客來時，詢問顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話會盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點要配飯勺面勺，還是湯勺、點心勺等等都是要注意的。上菜時，要注意提醒顧客小心鐵盤燙手，小心燙。下午茶時間，飲料最多，容易灑出來的咖啡??開始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開，晃動;后來，托盤上的東西越來越多，而我們走的也越來越穩(wěn)。一天下來，你就知道，傳菜絕對是個體力活。初次傳菜的時候，我的感悟是：“原來比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無夢。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十一
實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓(xùn)階段。
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實習(xí)階段。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。篇二在剛剛過去的一個月中，我有幸來到交通銀行會計處實習(xí)。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學(xué)生來說，這次的實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。篇三工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
第一、做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。
我的帶教老師是說，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二、這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。
隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護好大廳的秩序。說，有時還會遇到個別情緒激烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
推薦見習(xí)的價值：
第一、未來需求很大。
第二、是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機會，提供自己一次快速成長的機會!
就拿我來說，一開始面對客戶的障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，如果空的時候，還會覺得很無聊，如果忙的時候，又會感覺累得不得了。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學(xué)員走向成功的基石。
二、具體實習(xí)內(nèi)容。
我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因為前臺主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進行詳細的了解和認真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標(biāo)進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進行認真的指導(dǎo)。
在我們實習(xí)的過程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實習(xí)之前，總感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：
1、關(guān)于工作時間。
股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點難為了好多上班族，因為對他們來說，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
2、區(qū)分客戶。
3、交易所交易機制。
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度。
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，方便投資者的投資活動。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字，需要耗費一定的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度。
(1)概念：客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。
(2)背景：我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場，由于證券市場法律體系不完善，交易管理制度設(shè)計存在缺陷，證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法合規(guī)意識不強等因素，一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶證券交易結(jié)算資金，占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象，給客戶造成了巨大經(jīng)濟損失，已經(jīng)嚴重損害了證券公司的行業(yè)形象，挫傷了客戶的信心。因此，必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為，換回行業(yè)信譽和客戶信心，督促證券公司規(guī)范發(fā)展。末，證監(jiān)會在設(shè)計南方證券股份有限公司風(fēng)險處置方案時，提出實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。
(3)目的：建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確保客戶證券交易結(jié)算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險、保護投資者利益、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)原因：實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金不被券商挪用，是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。具體而言，實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后，客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)，在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號，在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號。遵循“證券公司管交易，商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則，由證券公司負責(zé)客戶證券交易買賣、登記公司負責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負責(zé)客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。
6、廣發(fā)證券的發(fā)展前景。
在十五年的發(fā)展過程中，公司形成了自己鮮明的特色：經(jīng)營穩(wěn)健，管理規(guī)范;市場地位穩(wěn)固;風(fēng)險控制得當(dāng)，資產(chǎn)狀況良好;以人為本，人才優(yōu)勢明顯;服務(wù)客戶，不斷創(chuàng)新。更重要的是，營業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來的一種積極，樂觀，自信的精神風(fēng)貌時時給人一鼓舞，我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景一定很令人振奮。
四、經(jīng)過一個月的實習(xí)，也想對自己和股民提一些建議。
1、正確認識股票投資與人生的關(guān)系。
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資.只有正確認識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關(guān)系呢?的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個非常正確、清晰的認識?；厥装头铺氐某晒χ?，我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。股市確實是一個誘人的地方，那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之，要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進行股票投資。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則。
作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進。當(dāng)你在為某項投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨特，且非常實用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔(dān)心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底.這一點,很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
最后，雖然這次實習(xí)時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十二
倉儲經(jīng)理是現(xiàn)代物流行業(yè)中一個重要的職位，我選擇實習(xí)這個職位是為了更好地了解物流運作和管理流程。在開始實習(xí)之前，我通過閱讀相關(guān)書籍和課程學(xué)習(xí)，對物流管理的基本知識有了一定的了解。同時，我也做好了心理準(zhǔn)備，明確了實習(xí)的目標(biāo)和期望，希望通過實踐來提升自己的實際操作能力和團隊合作能力。
二、實習(xí)中的工作內(nèi)容。
在實習(xí)期間，我主要負責(zé)倉庫的日常管理工作。首先是貨物的接收和上架工作，我需要根據(jù)貨物的種類和規(guī)格進行分類整理，并使用電腦系統(tǒng)進行記錄和管理。其次是貨物的出庫和配送工作，我需要按照訂單的要求，進行貨物的揀選和分揀，并安排合適的運輸方式和時間。同時，我也負責(zé)倉庫設(shè)備的維護和報廢工作，確保倉庫設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
三、實習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)。
在實習(xí)期間，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先是熟悉倉庫的布局和貨物的分類，由于倉庫面積較大，貨物種類也繁多，一開始我很容易混亂和迷失方向，但是隨著實踐經(jīng)驗的累積，我逐漸熟悉了倉庫的布局和貨物的分類，能夠更有效地進行工作。其次是處理突發(fā)事件的能力，有時候會遇到貨物丟失、設(shè)備損壞等問題，我需要迅速作出決策并及時解決問題，這對我提出了更高的要求。
通過這次倉儲經(jīng)理實習(xí)，我不僅掌握了物流管理的基本知識和操作技能，還提高了溝通和協(xié)作能力。在與同事和客戶的交流中，我逐漸學(xué)會了如何更好地表達自己的想法和理解別人的需求。同時，我也學(xué)會了團隊合作，通過與同事的密切配合，我們能夠更高效地完成工作，提高倉庫運作的效率。此外，我也認識到了物流管理的重要性和挑戰(zhàn)性，無論是在倉庫運作還是貨物配送方面，都需要密切關(guān)注細節(jié)并做出正確的決策。
五、實習(xí)后的思考和展望。
通過這次實習(xí)，我對倉儲經(jīng)理這個職位有了更真實、深入的了解。我發(fā)現(xiàn)，物流管理不僅是簡單的貨物儲存和轉(zhuǎn)運，更是需要有豐富的經(jīng)驗和敏銳的觀察力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)深化對物流管理的學(xué)習(xí)，并不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我希望能夠在物流行業(yè)中實現(xiàn)自己的價值，并為提升物流運作的效率和質(zhì)量做出貢獻。
總之，這次倉儲經(jīng)理的實習(xí)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和啟發(fā)。我認識到物流管理是一個具有挑戰(zhàn)性和發(fā)展空間的行業(yè)，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的倉儲經(jīng)理，為物流行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十三
在一個月的實習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始，認準(zhǔn)一個理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。
人類社會如此，大自然也是如此。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個了不起的人。當(dāng)然每個人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實的，需要生活和知識的積累，也需要自己做個有心人，即使想要一鳴驚人也是有個量變到質(zhì)變的過程。這是自己在大堂實習(xí)一個月的深切體會。
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環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十四
大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽已經(jīng)結(jié)束了，作為其中的一名選手，我有幸參加了省行的集訓(xùn)班及總行的比賽，在集訓(xùn)班的強化培訓(xùn)和比賽中通過與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通，感覺從中受益匪淺，學(xué)到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷，特別是在集訓(xùn)的日子里。
通過這次集訓(xùn)和比賽，對于大堂經(jīng)理這個崗位在我們支行前期的培訓(xùn)基礎(chǔ)之上我又有了全面的認識：
首先，大堂經(jīng)理可能不需要每一項業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運氣的因素之外，更多的是得益于此。所謂有心，是對業(yè)務(wù)用心、對產(chǎn)品用心、對客戶用心！我行的產(chǎn)品豐富、發(fā)行頻繁，這就要求我們每一位在網(wǎng)點工作的員工對此有一個較為清楚的認識和介紹，大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理更要如此。以往發(fā)行產(chǎn)品，我和我們支行的大堂經(jīng)理都會主動去提前了解這支新產(chǎn)品、新基金，有時甚至?xí)鹱种鹁涞膶W(xué)習(xí)產(chǎn)品說明書，就為了在發(fā)行時給客戶一個準(zhǔn)確的宣傳推介，以專業(yè)贏得客戶信賴，而這樣留意每期產(chǎn)品則對我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。
其次，大堂經(jīng)理一定要有親和力和號召力。每天光臨我們營業(yè)網(wǎng)點的客戶人數(shù)眾多，大堂經(jīng)理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內(nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的，要想做到這一點，心態(tài)很重要：要真正樹立以客戶為中心的服務(wù)理念和為客戶提供方便的服務(wù)心態(tài)，以對待親人、朋友、孩子的不同心態(tài)去面對我們每天遇到的不同客戶，為他們處理來網(wǎng)點需要辦理的業(yè)務(wù)、解決碰到的金融難題。大堂經(jīng)理的一個重要職能是分流引導(dǎo)客戶，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產(chǎn)品，按客戶需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務(wù)。
第三，也是最重要的一點，大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點的形象代言人，比外在儀表更重要的是他（她）的內(nèi)涵。這是一個綜合的素質(zhì)，包括個人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、語言表達和綜合運用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個人的不斷總結(jié)，這樣才可體會更深、收獲更大！
這就是我在集訓(xùn)的日子所經(jīng)歷過的、所收獲的，我寫下愿意與你、與她、與千千萬萬個想要為工行和正在為工行奉獻的普通員工一起分享，無論在哪個工作崗位上，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造工行的美好明天！
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十五
實施一系列規(guī)范化服務(wù)。1、是要在員工中灌輸“服務(wù)興行”的思想，要求員工樹立強烈的服務(wù)意識，以先進的經(jīng)營理念、規(guī)范的管理模式武裝員工思想，把國際商業(yè)銀行工作作風(fēng)的一絲不茍，規(guī)章制度的鐵面無私，規(guī)范管理的一板一眼，作為學(xué)習(xí)借鑒的榜樣。2、是服務(wù)環(huán)境規(guī)范，從辦公營業(yè)場所的裝璜、擺設(shè)到辦公用品的配置，都統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格，力求烘托出企業(yè)文化氛圍。3、是員工形象規(guī)范，要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀知識，從站立姿勢、接打電話、待人接物到與客戶交往，一招一式地演練，培養(yǎng)職工良好的禮儀素質(zhì)。倡導(dǎo)員工在單位要成為優(yōu)秀行員，在家庭要成為模范成員，在社會要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身于文明社會的前列。4、是柜臺服務(wù)規(guī)范，對網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員的日常事務(wù)劃分職責(zé),對員工營業(yè)期間的服務(wù)言行和勞動紀(jì)律作詳細規(guī)定,如臨柜人員上班提前10分鐘到崗，著裝整齊，面帶微笑，態(tài)度熱情，站立接柜，起立送客，文明用語伴隨整個業(yè)務(wù)過程。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十六
作為環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理，我有幸參與了多個環(huán)境衛(wèi)生改善項目，并擔(dān)任了項目經(jīng)理的角色。通過多年的實踐和總結(jié)，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我在環(huán)衛(wèi)項目管理中的一些體會，希望對其他從事或有志于從事此項工作的人員有所幫助。
段落二：項目前期準(zhǔn)備工作。
在環(huán)衛(wèi)項目管理中，項目前期準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，我要確保與各相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，包括環(huán)保部門、市政部門和社區(qū)居民代表等。通過與他們的密切合作，可以有效地了解到項目所處的環(huán)境背景、遇到的問題和難點，從而有針對性地進行計劃和布局。其次，我會組建一支高效的項目團隊，確保團隊成員的專業(yè)能力和協(xié)作能力。每個團隊成員都應(yīng)該明確自己的角色和責(zé)任，共同追求項目目標(biāo)。最后，我會認真研究項目相關(guān)法律法規(guī)，并與法律顧問進行密切合作，確保項目在法律框架內(nèi)進行。
段落三：項目執(zhí)行中的挑戰(zhàn)。
環(huán)衛(wèi)項目的執(zhí)行中會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，需要項目經(jīng)理具備一定的應(yīng)對能力。首先，項目進度的控制是一個重要的挑戰(zhàn)。環(huán)衛(wèi)項目往往面臨噪音、污染和交通等方面的限制，因此合理安排施工進度顯得尤為重要。我會制定詳細的施工計劃，并與各相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，隨時調(diào)整計劃以適應(yīng)實際情況。其次，成本控制也是項目執(zhí)行中的挑戰(zhàn)之一。環(huán)衛(wèi)項目通常需要投入大量資源和資金，我會與財務(wù)部門保持溝通，制定合理的預(yù)算，并盡量尋找合適的合作伙伴，以降低成本。最后，人員管理也是一個重要的挑戰(zhàn)。項目團隊成員涉及多個部門和層級，具有不同的背景和需求，我會通過及時溝通、激勵和獎懲等方式，保持團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
段落四：項目驗收與總結(jié)。
環(huán)衛(wèi)項目的驗收是項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在項目接近尾聲之際，我會與相關(guān)部門組織一次全面的驗收，確保項目達到了預(yù)期的效果和標(biāo)準(zhǔn)。同時，收集各相關(guān)部門和居民的意見和建議，幫助改進和完善項目。最后，我會組織項目團隊進行一次全面的總結(jié)?？偨Y(jié)中應(yīng)包括項目的成功經(jīng)驗和不足之處，以供后續(xù)類似項目參考和借鑒。項目總結(jié)也是對我的工作能力的一次檢驗和提升。
段落五：結(jié)語。
通過多年從事環(huán)衛(wèi)項目管理的實踐，我明白環(huán)衛(wèi)項目的重要性和挑戰(zhàn)之處。合理的前期準(zhǔn)備工作、靈活的應(yīng)對能力、有效的溝通協(xié)作和全面的總結(jié)，是環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理成功的關(guān)鍵。希望我的這些心得體會能對其他從事或有志于從事環(huán)衛(wèi)項目管理的人員有所啟發(fā)，共同為改善城市環(huán)境做出更大的貢獻。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十七
環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理是負責(zé)規(guī)劃、組織和管理城市環(huán)衛(wèi)項目的重要崗位。在這個充滿挑戰(zhàn)的工作崗位上，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按時、高效地完成，保障城市的環(huán)境衛(wèi)生。在我長期從事環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理工作后，我深深體會到了這個崗位的重要性，并且積累了一些有關(guān)工作經(jīng)驗和心得，希望能與大家分享。
第二段：科學(xué)規(guī)劃是環(huán)衛(wèi)項目成功的關(guān)鍵。
作為環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理，科學(xué)的規(guī)劃是項目成功的關(guān)鍵。首先，我們需要對項目進行合理的分析和定位。通過了解項目的背景、目標(biāo)和需求，我們能更好地制定項目的目標(biāo)和策略，為后續(xù)工作打下堅實基礎(chǔ)。此外，要充分考慮人力、物力、時間、資金等各方面的資源，制定詳細的工作方案和實施計劃，確保項目能夠按計劃進行，不受外界干擾。
第三段：有效的溝通協(xié)調(diào)是項目順利進行的關(guān)鍵。
環(huán)衛(wèi)項目涉及到多個部門和多個層面的工作人員，因此，良好的溝通協(xié)調(diào)能夠在項目中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。一方面，項目經(jīng)理需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工、業(yè)主和其他相關(guān)部門進行有效的溝通，確保各方的利益能夠得到充分考慮，并且能夠順利解決各類問題。另一方面，項目經(jīng)理還需要對團隊成員進行管理，協(xié)調(diào)各項工作，確定目標(biāo)和任務(wù)，提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：靈活應(yīng)對問題是環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理的能力要求。
環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理工作中，常常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候，我們需要在時間緊迫的情況下快速做出決策，有時候，我們需要面對各方意見的紛爭，有時候，我們需要應(yīng)對突發(fā)情況和突發(fā)事件。因此，環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理需要具備靈活應(yīng)變的能力，在面對問題時冷靜思考、果斷決策，并且能夠有效地調(diào)整和控制項目進程，保障項目的正常進行。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗，展望未來環(huán)衛(wèi)項目的發(fā)展。
通過長期從事環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理工作，我積累了寶貴的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)。我在項目管理、溝通協(xié)調(diào)、問題處理等方面都得到了很大的提升。同時，我也意識到環(huán)衛(wèi)項目在未來的發(fā)展中，仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如，如何更好地利用新技術(shù)和新材料，提升環(huán)衛(wèi)項目的效率和質(zhì)量；如何更好地加強與社區(qū)和市民的溝通合作，提升環(huán)衛(wèi)項目的滿意度和公眾參與感。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為環(huán)衛(wèi)項目的順利推進做出更大的貢獻。
總結(jié)：
作為環(huán)衛(wèi)項目經(jīng)理，我深刻理解到科學(xué)規(guī)劃、有效溝通、靈活應(yīng)對問題等方面是項目成功的關(guān)鍵。通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，我相信我可以在未來的環(huán)衛(wèi)項目中取得更好的成績，并為城市環(huán)境衛(wèi)生的改善做出貢獻。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十八
在過去的幾個月里，我有幸實習(xí)為一名倉儲經(jīng)理，在這個過程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在實習(xí)結(jié)束之際，我希望能夠總結(jié)和分享我的實習(xí)心得體會。通過這次實習(xí)，我明白了倉儲管理的重要性、學(xué)會了團隊合作、了解了倉儲管理的挑戰(zhàn)、提升了溝通技巧并意識到了自身的成長空間。
首先，我深刻認識到倉儲管理對于企業(yè)的重要性。倉儲管理負責(zé)著整個供應(yīng)鏈運作中的物流環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的成本控制和分銷效率。在實習(xí)期間，我深入?yún)⑴c了倉庫日常運作中的各個環(huán)節(jié)，從貨物收貨、入庫到備貨發(fā)運，感受到了每個步驟的細節(jié)和關(guān)聯(lián)，明白了每個環(huán)節(jié)的重要性和責(zé)任。只有做好每一個細節(jié)的處理，才能確保倉儲管理的高效和順暢。
其次，實習(xí)期間的團隊合作經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)。在一個復(fù)雜的倉儲環(huán)境下，需要不同崗位的員工共同協(xié)作，才能保證工作的順利進行。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，學(xué)會了如何與他人合作解決問題。通過與倉庫管理人員、運輸人員和其他部門的同事進行合作和溝通，我意識到團隊合作的力量是無可比擬的。只有團結(jié)一心，共同努力，才能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件。
倉儲管理也面臨許多挑戰(zhàn)，這讓我更加堅定了自己的目標(biāo)和決心。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)倉庫管理涉及到諸多的風(fēng)險控制和問題解決。例如，貨物的丟失或損壞、庫存管理的準(zhǔn)確性等等。這些問題時常出現(xiàn)，需要經(jīng)理們迅速應(yīng)對和解決。通過與導(dǎo)師和同事的討論和交流，我學(xué)會了如何制定有效的管理策略和采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。這些問題的解決過程使我進一步了解到，一個優(yōu)秀的倉儲經(jīng)理需要具備穩(wěn)定的決策能力和抗壓能力。
此外，倉儲經(jīng)理的溝通技巧也是必不可少的。在倉儲環(huán)境中，經(jīng)常需要與不同的人員進行溝通和協(xié)調(diào)，包括倉庫員工、供應(yīng)商、客戶等。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提升工作效率。通過與不同層級和背景的人員進行交流，我學(xué)會了如何適應(yīng)不同的溝通風(fēng)格，并借此提高自己的表達能力和傾聽能力。這對于提升管理效果和解決問題都非常重要。
最后，這次實習(xí)經(jīng)歷讓我明白了自身的成長空間。通過與優(yōu)秀的倉儲經(jīng)理和行業(yè)專家一起工作，我感受到了行業(yè)內(nèi)精英的能力和水平差距。實習(xí)期間，我不斷反思自己的能力和不足之處，并制定了個人成長規(guī)劃。我意識到要想成為一名優(yōu)秀的倉儲經(jīng)理，除了專業(yè)知識外，還需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的提升。因此，我決定繼續(xù)深入研究倉儲管理知識，積極參與行業(yè)學(xué)習(xí)和交流。
通過這次倉儲經(jīng)理實習(xí)，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和體驗。我深刻認識到倉儲管理的重要性，學(xué)會了團隊合作，了解了倉儲管理的挑戰(zhàn)，提升了溝通技巧并意識到了自身的成長空間。我相信這些經(jīng)歷和體會將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，也將指引我在倉儲管理領(lǐng)域取得更大的成就。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇十九
為期一個半月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提供寶貴意見。
此次實習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的'整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
實習(xí)雖然結(jié)束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢想。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇二十
昨天開始實習(xí)，在農(nóng)行的大堂，跟著大堂經(jīng)理亦步亦趨，從引導(dǎo)顧客開始學(xué)起。美其名曰大堂經(jīng)理，實則便是咨詢之類的事情。平常的人去銀行辦個業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程不懂的話便會請教大堂經(jīng)理。在大堂人們需要填寫一些表格，憑證，我便是從最簡單的事物開始認知。
一天站下來七八個小時，膝蓋很疼，除此之外沒有再多的感慨。年關(guān)將近，顧客絡(luò)繹不絕，與之一一咨詢，一天下來一千五六百人次。認識了幾張單子：借記卡開戶，網(wǎng)上銀行開戶，繳款單，掛失單，個人結(jié)算單，特殊業(yè)務(wù)單，如此而已。
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
環(huán)衛(wèi)實習(xí)經(jīng)理的心得體會篇二十一
20xx年，由于身體不好，行里出于照顧的目的，安排我到營業(yè)部當(dāng)大堂經(jīng)理。因為當(dāng)時大家對大堂經(jīng)理的定位和概念還很模糊，認為大堂經(jīng)理就是坐在大廳為客戶解答一些問題而已，應(yīng)該比較輕松。接到通知以后，生性要強的我感到非常失落，覺得自己成了無用的廢物，暗自傷心。沒想到的是，正是這個崗位，激發(fā)了我全部的工作熱情，使我的聰明才智得到淋漓盡致的發(fā)揮，人生價值得到了充分的體現(xiàn)。
理念。在摸索中逐漸清晰上崗第一天，我呆呆地坐在大堂辦公桌前，不知道應(yīng)該做些什么，茫然、悲觀、失望的情緒壓得我抬不起頭來。那時候，客戶對大堂經(jīng)理也不了解，遠遠地看一眼就走開了，根本沒人過來咨詢。痛苦、壓抑的一天終于過去了，回到家里我一頭撲到床上大哭起來。第二天，我硬著頭皮又坐在了營業(yè)大廳。中午時分，一個大娘提個布包怯生生地走了過來，小聲問我可不可以換零錢換整。我連忙站起來說：“可以可以”，然后把大娘領(lǐng)到柜臺前，幫大娘把一布兜的零錢換成了整錢。大娘臨走時抓住我的手干恩萬謝：“姑娘，真是太謝謝你了！我跑了好幾家銀行，他們都嫌麻煩不給換，還是你們好啊！以后我還要來?！甭犃舜竽锏脑?，我心里比蜜還甜，思想和精神也為之大振！原來，我的工作是有價值的，能給別人提供幫助，能給建行帶來客戶，能給自己創(chuàng)造快樂。俗話說“予人玫瑰，手有余香”。這不正是我夢寐以求的工作嗎？我開始用嶄新的目光重新審視這份工作，開始琢磨怎樣做一個稱職的大堂經(jīng)理，把營業(yè)大廳這一畝二分地經(jīng)營好、經(jīng)營紅火。
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