通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并改正錯誤和不足，提高自己的能力和素質(zhì)。如何拓寬自己的知識面，不斷充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)？小編為大家整理了一些旅行的攻略和建議，快來看看吧。
商家運(yùn)營策劃篇一
20xx年電商行業(yè)的將進(jìn)入一個調(diào)整期，像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合類電商平臺在保持強(qiáng)勁發(fā)展的同時，將把發(fā)展的重點(diǎn)從規(guī)模向“盈利”方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會占據(jù)中國電子商務(wù)的絕對份額，但是阿里在20xx年初對公司架構(gòu)的重新劃分，是否會影響到兩者在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展，還有待觀察。由此可預(yù)測，綜合平臺b2c電商發(fā)展依然強(qiáng)勁，垂直及細(xì)分市場的電商逐步壯大；其次，團(tuán)購類（o2o）電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。20xx年國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。20xx年，商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，拉動gdp增長的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個快速發(fā)展的市場，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競爭對手。附：
其次，以珠三角、長三角為代表的電子商務(wù)發(fā)展處在全國電子商務(wù)發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域，電子商務(wù)以及物流業(yè)非常的發(fā)達(dá)，占據(jù)全國很大的比率。但是隨著國家政策的扶持和網(wǎng)絡(luò)想中西部發(fā)展，中西部的電子商務(wù)也展示出良好的發(fā)展勢頭。在一些特大城市逐漸出現(xiàn)的人們的視野當(dāng)中，比如，成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部電子商務(wù)發(fā)展并不是很好，在國內(nèi)還是以東部、東南部為主。但是，作為新的商業(yè)模式已被大家所周知，然而，周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個模式下分一杯羹，但是卻不敢下水去做。因此，一些新的力量出現(xiàn)了，這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務(wù)平臺服務(wù)的服務(wù)商。其中為淘寶和天貓服務(wù)的居多。
二、工作室介紹。
1、人員。
工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術(shù)、熟悉電子商務(wù)的模式和發(fā)展平臺、熟悉電子商務(wù)環(huán)境的人組成。
2、工作室宗旨。
為各大商家，在不同的電子商務(wù)平臺上提供全套的服務(wù)，包括產(chǎn)品的拍攝、商品的上下架、
推廣、銷售、售后服務(wù)等一些服務(wù)。提供“認(rèn)可”“高效”“專業(yè)”“好評”“和諧”的服務(wù)。
三、工作室可行性分析。
1、社會因素。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是中西部的經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，給電子商務(wù)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)因素。
中西部的網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)達(dá)，給電子商務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)。
3、地域因素。
雖然在中西部代運(yùn)營的企業(yè)和團(tuán)隊眾多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務(wù)，有些地方形成盲區(qū)，這些盲區(qū)就是我們要占據(jù)的市場。這個因素也是最主要的因素。
swot分析。
1、優(yōu)勢。
我們占有絕對的地域優(yōu)勢，再加上我們是非本地區(qū)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)和時間上是非常有利的。
2、劣勢。
存在品牌不是本地區(qū)的是外地的，無法利益最大化。網(wǎng)絡(luò)不是很發(fā)達(dá)，物流業(yè)發(fā)展比較慢，導(dǎo)致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識和必要的商務(wù)談判技巧。
3、機(jī)會。
現(xiàn)在很多的商家，包括零售、團(tuán)購、企業(yè)等都知曉了電子商務(wù)帶來的好處，都想去嘗試，但是缺少專業(yè)的知識和團(tuán)隊，這就給我們提供了良好的機(jī)會。
4、威脅。
地域很大，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá)，更多的專業(yè)人員進(jìn)駐和團(tuán)隊進(jìn)駐，一方面是人才的威脅，一方面是市場的威脅。知識面不夠?qū)拸V，缺乏對本專業(yè)更加深層次的了解，由于接觸社會比較斷，缺乏社會經(jīng)驗和必要的商務(wù)談判技巧。無法有效的開展工作。
工作模式。
工作室的工作和各方面的人員組成團(tuán)隊，和商家、企業(yè)、團(tuán)隊形成密切的合作，共享資源，形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達(dá)成協(xié)議，一方提供服務(wù)，另一方付給傭金。
工作室內(nèi)各方面的人員進(jìn)行無縫隙的合作，共享知識、技能，使團(tuán)隊足夠的專業(yè)、高效率、高素質(zhì)、高盈利。
人員配置及工作要求。
人員需求【前期需求】。
（一）運(yùn)營（2人）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員（2人）。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（三）網(wǎng)店美工（2人）。
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務(wù)行政（1人）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財務(wù)方面的處理；
4、負(fù)責(zé)公司人事招聘與培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網(wǎng)店編輯及推廣（2人）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(六)攝影（2人）。
主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝和簡單的處理以及和美工的合作。
（七）接單（2人）。
負(fù)責(zé)到不同的區(qū)域去和公司、企業(yè)、商家洽談合作事宜，成功合作后將信息及時和其他人員進(jìn)行對接處理后續(xù)事宜。
四、所需設(shè)備。
辦公室一個、辦公電話至少1部座機(jī)、打印機(jī)1部、電腦5-8臺、路由器2個、網(wǎng)線若干、攝影器材一套、其他。
五、工作室期望。
第一年、初步完成工作室人員的組合，形成可以一條龍服務(wù)的團(tuán)隊以及處理一搬的合作。實(shí)現(xiàn)小盈利。
第二年、打出自己的招牌、推廣自己的服務(wù)，將自己的更多的服務(wù)推廣給別人，讓更多的人找我們談合作，實(shí)現(xiàn)大的盈利。
第三年、工作室進(jìn)行整合重組，形成每個單獨(dú)服務(wù)的部門，每個部門若干成員。服務(wù)形成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
商家運(yùn)營策劃篇二
一 入駐商城
一 入駐申請資質(zhì)
1 旗艦店
入駐商家資質(zhì)：品牌商
入駐商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營一個品牌）
企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書,在淘寶商城開設(shè)的店鋪，稱為“品牌專賣店。3 專營店
入駐商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營多個品牌）
企業(yè)在淘寶商城同一大類下經(jīng)營多個品牌（兩個及以上），該類店鋪稱之為“專營店”
二 申請流程
三 淘寶商城的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
注：保證金并不是扣取而是暫時凍結(jié)在商戶的支付寶賬戶中，如商戶沒有成功續(xù)簽，則退還全部保證金。家紡類商品的實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)率為5%。
二 商城的運(yùn)營
一 人力規(guī)劃
1 組織架構(gòu)
2 工作內(nèi)容
（一）運(yùn)營經(jīng)理（2人）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員（2人）
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)網(wǎng)店美工（2人）
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務(wù)行政（1人）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財務(wù)方面的處理；
4、負(fù)責(zé)公司人事招聘與培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網(wǎng)店編輯（2人）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
(六)配送人員（2人）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
二 運(yùn)營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
（四）總結(jié)
實(shí)體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實(shí)力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運(yùn)營，可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。
商家運(yùn)營策劃篇三
1、標(biāo)題中關(guān)鍵詞的充分利用。
簡單。
總結(jié)。
一下標(biāo)題的寫法：“寶貝關(guān)鍵詞一+寶貝關(guān)鍵詞二+屬性+其它”屬性可以是產(chǎn)品特征、材質(zhì)等。找到準(zhǔn)長尾詞作為精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。
2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割。
如果標(biāo)題完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該有的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園，火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標(biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。
正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3.寶貝上架時間優(yōu)化。
網(wǎng)購物的人最多的是晚上的時間，而且是20：00–22:00這個時段的人會稍多一些，特別是雙休日的這個時段，人就更多了。那么我們在發(fā)布商品的時候，盡量選擇在這個時段發(fā)布，特別是在周末的20：00–22:00時段發(fā)布。比如，我們寶貝上架時間選擇在:一個周六的晚上20:00一般寶貝的上架期間是7天，那么在一周以后的周六，寶貝的剩余時間就只有一天了，在同類商品不是很多的情況下，你的寶貝排名就可以稍微靠的前一些了。再賦予，有好的標(biāo)題，你這個寶貝的點(diǎn)擊率就上去了。
我們可以通過圍繞主要關(guān)鍵詞來構(gòu)造同一個商品不同名稱進(jìn)行發(fā)布，只要保證這些不同的名稱，對應(yīng)的是相同一個產(chǎn)品就可以了，從而避免一個寶貝7天的長時間，才排名靠前的問題。當(dāng)然，你再利用這點(diǎn)的時候，內(nèi)容要構(gòu)思的巧妙一些，要不還是會被判為重鋪貨，被刪除。
4.工作安排。
1.推廣部（一周內(nèi)全部命名完，四天做分析，三天命名）。
1）根據(jù)行業(yè)分析，用戶搜索習(xí)慣，淘詞，搜索排行榜等，按照產(chǎn)品的風(fēng)格，類型，制定相對應(yīng)的關(guān)鍵詞，做好淘寶標(biāo)題。
注意：有些人一味在標(biāo)題中寫上現(xiàn)在的熱詞，如“2011夏季新款”。但是這樣搜索出來的排名是按照人氣寶貝的，除非自己的寶貝已經(jīng)人氣很高了。
要不然的話，可以用，熱詞+長尾詞+屬性。
2）根據(jù)店鋪進(jìn)行的促銷活動，或者搜索的詞的變化而及時進(jìn)行調(diào)整。
即，后期維護(hù)。
2.客服負(fù)責(zé)。
1）根據(jù)上網(wǎng)高峰期分時段進(jìn)行寶貝上架。
注意，應(yīng)把握產(chǎn)品是當(dāng)時的熱銷產(chǎn)品，有一定的吸引力，把寶貝分成三組，分別是：上午10點(diǎn)-12點(diǎn)，下午15點(diǎn)-17點(diǎn)，晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)這三個時間段，然后分成7天每天在此時間段均勻上架。因為產(chǎn)品是屬于20—30歲的青年人，可以選擇上班購物的高峰時間段。
二、寶貝內(nèi)頁優(yōu)化。
寶貝的描述，好的寶貝描述包括寶貝的類別選擇，應(yīng)該越詳細(xì)越好。寶貝圖片當(dāng)然是清晰的好，寶貝的文字描述要明確，能讓消費(fèi)者一看就懂，不能太過于含糊，更不能出現(xiàn)拍前聯(lián)系這樣的字樣。寶貝描述應(yīng)該含有產(chǎn)品的特色，另附上高清圖片。
寶貝描述，文字優(yōu)化。
寶貝模特實(shí)拍效果展示圖。
在寶貝描述里面添加材質(zhì)細(xì)節(jié)圖片。
觀察同行賣家寶貝文案及細(xì)節(jié)描述。
提高客服服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。培養(yǎng)客戶粘性消費(fèi)。
三、
店內(nèi)活動。
當(dāng)看見首頁促銷的活動比同款產(chǎn)品便宜很多的時候，難道還不行動嗎？工作安排：
1）主題：對應(yīng)年后的節(jié)假日做對應(yīng)的安排。
1.對以前的老客戶進(jìn)行維護(hù)，對活動的時間，產(chǎn)品，用旺旺進(jìn)行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款產(chǎn)品感覺怎么樣呢？現(xiàn)在有另外一款效果類似的在做促銷?！睅湘溄?，靈活運(yùn)用。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上自己的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當(dāng)下比較熱門的話題，或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。回帖子，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位。
3.加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源。建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細(xì)說明頁。
淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機(jī)率。
4.設(shè)臵vip會員，購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受。
9.5折優(yōu)惠。（好像已經(jīng)有設(shè)臵）。
5.買就送，買滿多少包郵。讓客戶在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。（根據(jù)年后需求看需不需要重新設(shè)臵）。
6.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設(shè)臵成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)臵優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率。（根據(jù)年后新品可以再重新搭配）。
7.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網(wǎng)活動。（詳情參考以下內(nèi)容）產(chǎn)品選擇：選擇利潤較高，人氣較旺的寶貝。
2.）主題：買家秀（這也需要微博投入資金50元/月）。
讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到微博，如，照片和描述；做得很好的可以有獎勵，獎勵根據(jù)店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。
客服配合：1.配合企劃部安排，積極回復(fù)顧客問題，做好及時跟進(jìn)。
2.根據(jù)企劃部給的各大論壇網(wǎng)址，積極發(fā)帖。
四、淘寶直通車（直通車，精準(zhǔn)關(guān)鍵詞才是有效客戶）（這個競爭很大所以投入的資金會較多）。
工作安排：
1.選擇寶貝，必須是熱銷寶貝，有一定的成交量，評價，圖片清晰，描述細(xì)致，還要是店家利潤比較高的產(chǎn)品。
推廣寶貝的圖片：一張圖盡量只放1件商品；圖片背景最好是純色背景，不要用花背景；不要試圖展示商品的多角度而使用拼圖；加水印會影響圖片效果的，圖片那么小，不要怕被盜；不要給圖片加邊框，本來空間已經(jīng)很有限了，不要浪費(fèi)它。
推廣寶貝的標(biāo)題：文字簡單明了；標(biāo)明商品賣點(diǎn)；點(diǎn)明商品優(yōu)勢；注明銷售記錄。
2.數(shù)據(jù)分析，從產(chǎn)品搜索的下拉框，淘寶搜索排行榜，淘詞，推薦的相關(guān)詞，淘寶直通車首頁，編輯寶貝頁面，競價詞管理適合產(chǎn)品的熱詞。
3.根據(jù)產(chǎn)品的屬性分析用戶群體，找用戶群問問搜索習(xí)慣等，掌握好買家的搜索習(xí)慣和購物心理，挑選適合產(chǎn)品的做關(guān)鍵詞。
4.分析客戶上網(wǎng)購物時間，選擇投放時間和地區(qū)。
因為是錢包，無年齡限制以投放時間可以是早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半，下午3點(diǎn)到5點(diǎn)半，晚上8點(diǎn)到2點(diǎn)。
5.設(shè)臵類目出價，適當(dāng)降低高流量高價格關(guān)鍵詞的出價，控制消耗占比。添加更多相關(guān)度較高，但價格較低的關(guān)鍵詞。定期調(diào)整無點(diǎn)擊關(guān)鍵詞。
6.選擇的競價詞一定要和商品相關(guān)，不能因為某些詞是熱門詞而選擇它，選詞一定要選擇跟商品有直接關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞。
7.選擇熱詞，客戶的是對你有興趣才去點(diǎn)擊的，點(diǎn)擊進(jìn)去的都是潛在客戶。
優(yōu)點(diǎn)：展示率高。缺點(diǎn)：費(fèi)用高。
選擇屬性詞，長尾詞。優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低，客戶群體搜索精準(zhǔn)。缺點(diǎn)：展示率低。
五、淘寶官方活動申報（活動促銷是引流，是以后的回頭客）工作安排：
策劃部：根據(jù)客戶產(chǎn)品，定期申報淘寶活動。
淘寶活動有：
1.淘寶客要求：1.）設(shè)臵商品選擇當(dāng)季熱銷商品。2.）選擇圖片漂亮，清晰的。3.）選擇有比較高銷售記錄的商品。4.）盡量設(shè)臵比較高的傭金比例。
2.聚劃算店鋪要求：商城店：店鋪綜合動態(tài)評分4.5分及以上，“寶貝與描述相符”項4.5分及以上。
寶貝要求：原則上要求單個報名寶貝的數(shù)量在1000件及以上（部分情況可酌情降低）。
做好sns關(guān)聯(lián)銷售，保證貨源充足，注意打包速度，發(fā)貨速度等。參與聚劃算的商家，很多在一天之內(nèi)銷量猛增，但是也在一天之內(nèi)差評如潮，原因是質(zhì)量不過關(guān)，物流速度慢，態(tài)度差，還有就是惡意買家。
淘寶官網(wǎng)活動還有，天天特價，淘寶試用，淘畫報等，根據(jù)產(chǎn)品和賣家做決定。
店外推廣（一周內(nèi)注冊好相關(guān)網(wǎng)站賬號）。
第一，軟文營銷。
沒有響亮的品牌，也要有深入人心的名稱。軟文不是官方文件，可以根據(jù)產(chǎn)品選擇一些比較時尚的話題，或者情感的話題。
如，開頭可以這樣：“畢業(yè)那么多年了，我一直用著七匹狼的牌子，說不清為什么，只是一種感覺吧?！?”
通常這樣的軟文會潛移默化的植入閱讀者心理，可以選擇在一些比較熱門的博客上面發(fā)表。
第二，博客營銷。
積累人氣，在博客中盡量寫一些跟產(chǎn)品相關(guān)的東西，但是不要看上去太廣告。也可以寫上一些笑話，隨性發(fā)揮，帶上連接即可。
第三，論壇發(fā)帖。
在論壇上面有幾個小號，一邊發(fā)，一邊回，回到要有技巧，也要有圍觀的。爭取帖子被人看見。
第四，知道問答。
百度知道，天涯知道，搜搜知道，愛問知識人等都可以進(jìn)行問答?？梢杂脦讉€賬號同時進(jìn)行。
回答不要帶上連接，否則會被人發(fā)現(xiàn)。
可以這樣寫“我比較喜歡有質(zhì)感的錢包，現(xiàn)在在淘寶上面根本就買不到，大家錢包在哪里買的呢？”
答“我錢包都在淘寶上面買的，我喜歡長款錢包，真皮的，拿在手里很舒服。”
追問：“淘寶那個店??？我怎么在淘寶看不見什么好的呢？”答“我在淘寶商城搜的，我知道淘寶商城的質(zhì)量比較有保障?！弊穯枺骸疤詫毶坛堑臇|西好貴啊，比別的店家貴好多啊?！?/p>
答“不會啊，我買的一件也就是一百多，我是買青年人穿的，質(zhì)量還可以?！?/p>
追問；“你是哪家店啊?！?/p>
口碑是最好最快最直接的宣傳。特別是親人，朋友，好的賣家，就是能深入人心。
第六，微博營銷。
現(xiàn)在火爆的就是微博，微博怎么正確的營銷呢？其實(shí)在有一定粉絲的基礎(chǔ)上，微博上傳圖片，標(biāo)題可以是，曬曬我的錢包。感興趣的人必然會跟著追問，這樣的話，就潛移默化的推銷了一個品牌。
第七．q群營銷。
q群營銷需要很長的時間，但是效果還算可以，我們可以適當(dāng)?shù)募右恍└约寒a(chǎn)品類似的群。
如，賣的是品牌皮具的產(chǎn)品，那么我們可以加一些這樣群體的群，就像，外貿(mào)群，站長群，這些都是80的活動群。
選擇自己擅長的領(lǐng)域，在群里積極的和別人解答問題，適當(dāng)?shù)耐瞥鲎约旱漠a(chǎn)品。
商家運(yùn)營策劃篇四
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
就甲方委托乙方運(yùn)營管理淘寶店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達(dá)成以下協(xié)議事項：
第一條委托服務(wù)內(nèi)容。
甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供“”在淘寶運(yùn)營中的店鋪風(fēng)格設(shè)計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、淘寶活動參與等運(yùn)營相關(guān)托管服務(wù)。
第二條服務(wù)期限。
服務(wù)期限：年，自年月日起至年月日。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。
第三條合作經(jīng)營方式及計算方法。
(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：
第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月5000元托管服務(wù)費(fèi)(人民幣大寫伍千元整)，一次性繳足一年服務(wù)費(fèi)用送兩個月。
根據(jù)第一年度店鋪整體運(yùn)營狀況，共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，確定下一年度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。支付方式：按月支付，甲方在當(dāng)月(年)初全額支付給乙方本月(年)度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。
(2)服務(wù)傭金：
每月度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷售額的2%;根據(jù)上一月度店鋪整體運(yùn)營狀況，協(xié)商下一月度乙方收取甲方服務(wù)銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結(jié)算，次月15日之前支付。
(3)廣告推廣：
乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進(jìn)行廣告推廣，費(fèi)用由甲方承擔(dān).
第四條甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
(一)在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨;。
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和服務(wù)傭金;。
(三)若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。
第五條乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù);。
(二)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;。
(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上;。
(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。
第六條附件1：《乙方詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第七條本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，方能生效。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日。
商家運(yùn)營策劃篇五
一、入駐商城流程：
1、申請商家支付寶賬號。
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認(rèn)證。
2、登錄在線申請頁面。
登錄淘寶商城招商頁面http：//zhaoshang、mail、taobao、com點(diǎn)擊“立即加入”
3、提交信息。
在線輸入提交公司及品牌資料信息。
4、簽約。
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議。
5、等待審核。
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3—7天。
6、凍結(jié)保證金。
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)。
7、開店。
二、人員配置：
1、組織架構(gòu)。
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2、工作內(nèi)容。
（一）淘寶店長。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員（前期招兩名）。
工作職責(zé)：
1、通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
（三）網(wǎng)店美工（前期招一名）。
主要工作內(nèi)容：（ps合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗要求1年以上）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求：
1、愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
2、具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。
3、熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；
4、熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件。
5、有良好的團(tuán)隊合作精神，有耐心，做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，誠實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。
6、熟練編寫span/css優(yōu)先。
（四）網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（五）配送人員。
主要工作內(nèi)容：
1、按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點(diǎn)庫存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊合作精神。
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3、工作考核。
3.1業(yè)績。
業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績，作為電子商務(wù)項目，網(wǎng)店流量（包括uv和pv）、轉(zhuǎn)化率、客單價、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績的比重也不一樣。
3.3.1客戶滿意度。
淘寶商城設(shè)置了三個指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。
3.3.2團(tuán)隊成長度。
這是一個很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評定，這個考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
3.2團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。
要考察這個團(tuán)隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人（店主）無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。
（一）店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架。
（二）營銷活動。
1、首先確定3—5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。
（三）售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。
（四）配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
商家運(yùn)營策劃篇六
2013年上半年，我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況基本保持2012年的發(fā)展趨勢，發(fā)展較為平穩(wěn)。即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)上升;電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速發(fā)展;電子郵件、論壇/bbs等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率繼續(xù)走低。
截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點(diǎn)。
截至2013年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。
截至2013年6月底，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.9%，規(guī)模達(dá)1.65億，相比2012年略有提升，增加908萬人。
69.5%的網(wǎng)民通過臺式電腦上網(wǎng)，相比2012年底下降了1.1個百分點(diǎn);通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為78.5%，相比2012年底上升了4.0個百分點(diǎn)。2013年6月，我國臺式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例繼續(xù)下降，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民比例保持快速增長。
購物商戰(zhàn)搜索概況1、網(wǎng)民常用購物搜索網(wǎng)站類型中，首選在購物網(wǎng)站站內(nèi)搜索商品相關(guān)信息，常用比例達(dá)75.8%，其次為綜合搜索引擎(常用比例為23.7%)，常用垂直購物搜索的比例非常小(0.5%)。在購物搜索這一塊，自從淘寶、天貓、京東等大型購物平臺崛起，平臺內(nèi)商品日益豐富，其信息的參考價值很大，網(wǎng)民逐漸轉(zhuǎn)變成直接通過平臺站內(nèi)搜索信息，這給綜合搜索和購物類垂直搜索帶來的沖擊較大。從主要購物搜索網(wǎng)站上看，淘寶/天貓商城以65.7%的比例位居第一;第二為百度，常用購物搜索比例為20.6%;再次為京東商城，比例為8.4%。前三位占據(jù)了網(wǎng)民常用購物搜索的94.7%，是網(wǎng)民搜索商品相關(guān)信息的主要網(wǎng)站，其它搜索引擎或者網(wǎng)站占比都非常小。
1二、電動車電子商務(wù)現(xiàn)狀分析.2第二部分天貓試運(yùn)營規(guī)劃一、團(tuán)隊建設(shè)。
電子商務(wù)屬于快速發(fā)展的行業(yè)，在電子商務(wù)這個行業(yè)，特別是淘寶這個大平臺，不是大魚吃小魚，而是快馬斬慢馬。在你想快速發(fā)展期間沒有一個好的團(tuán)隊是不可能完成的，每個工作都需要細(xì)分話才能讓每一個細(xì)節(jié)做得的更好更精。對于很多剛剛創(chuàng)業(yè)的人來說，可能都沒有一個細(xì)分化的團(tuán)隊，但是至少您要明白這個道理，要想發(fā)展必須靠團(tuán)隊。開店前團(tuán)隊的建設(shè)對于現(xiàn)在的商城來說真的很重要。
產(chǎn)品拍攝。
根據(jù)自己店鋪的風(fēng)格，拍攝出適合自己店鋪風(fēng)格的照片。不管你是什么風(fēng)格但是在商城的產(chǎn)品拍攝中必須拍攝出你產(chǎn)品的專業(yè)性。如果像我們需要模特拍攝的，在模特的選擇上也要花很多的功夫。如果你店鋪?zhàn)叩氖强蓯勐肪€的找個成熟型的就跟你店鋪不符合了。所以一定要了解清楚模特能不能拍攝出你想要的效果，還有拍攝團(tuán)隊的選擇，這個也很重要，再好的模特沒有好的團(tuán)隊來拍也不會拍攝出好的效果。
在店鋪開業(yè)之前就要把產(chǎn)品的外包裝全部做好到位，商城外包裝的好壞直接影響到顧客對于你這個品牌的第一印象，在運(yùn)輸過程中，難免會對紙箱做擠壓，然后紙箱上面也設(shè)計一些簡單的圖案文字，任何跟產(chǎn)品有關(guān)的東西都不要忘記加上你的品牌logo。
倉庫方面。
商城規(guī)定72小時內(nèi)必須發(fā)貨，所以商城里的寶貝必須在試運(yùn)營開始之前全部到位，如果你有商城也擁有c店的話，就要做好倉庫方面的庫存管理，商城外包裝跟c店不一樣的話也要及時做好倉庫方面的擺設(shè)調(diào)整，分配好商城產(chǎn)品，外包裝也要跟c店包裝分開好，最好做到商城商品的提前檢查包裝，到時候有銷售出去的話可以馬上發(fā)貨，提高發(fā)貨速度購置相應(yīng)軟件進(jìn)行管理。對倉庫質(zhì)檢配貨發(fā)貨人員也要做好培訓(xùn)工作做到商城物品無失誤提高店鋪動態(tài)評分。
開業(yè)促銷活動的決定提前準(zhǔn)備好活動內(nèi)容，在試運(yùn)營開始的時候設(shè)計人員就可以按照開業(yè)活動內(nèi)容進(jìn)行店鋪設(shè)計工作。
2、試運(yùn)營第一個月?、產(chǎn)品上架與店鋪裝修。
推廣方式。
第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不要馬上嘗試用直通車等付費(fèi)方式去做店鋪推廣，剛開始可以先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費(fèi)資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費(fèi)推廣。
5?、做好直通車的準(zhǔn)備工作。
直通車的客戶精準(zhǔn)度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運(yùn)營期間可以選擇直通車精準(zhǔn)推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準(zhǔn)備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進(jìn)行推廣，然后進(jìn)行一個星期的數(shù)據(jù)分析看看哪款寶貝在點(diǎn)擊率點(diǎn)擊費(fèi)用方面達(dá)到最好的理想，然后收集一些比較好的關(guān)鍵詞為接下來正式開車做準(zhǔn)備。
3、試運(yùn)營第二個月有了第一個月的基礎(chǔ)之后，店鋪裝修，寶貝詳情頁制作有了一定的畫面感，接下來最重要的就是流量。對于大部分的人來說，太大的廣告位也沒資本去弄，所以剛開始可以先嘗試直通車阿里媽媽淘寶客等推廣方式。
直通車推廣。
直通車客戶群比較精準(zhǔn)，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。在寶貝詳情頁的制作上，要體現(xiàn)出你寶貝的價值。在款式的選擇方面盡量選擇當(dāng)時比較流行的樣式，這樣可以更好的促成交易，價格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現(xiàn)出您這款的價值就可以。在推廣數(shù)量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析選出最理想的款式進(jìn)行長期推廣，每天對寶貝關(guān)鍵詞最優(yōu)化，定期分析推廣款式的數(shù)據(jù)。努力提高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，盡量用更少的錢達(dá)到最好的推廣效果。
淘寶聯(lián)盟推廣。
對于現(xiàn)在淘寶聯(lián)盟推廣，找個好的投放位置確實(shí)不容易，不僅要時刻關(guān)注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經(jīng)沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯(lián)盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網(wǎng)站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。
其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。
63、試運(yùn)營第三個月。
主要還是對前兩個的工作進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，然后可以提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率高的直通車關(guān)鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網(wǎng)廣告位投放，總的一句開店初期廣告費(fèi)的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費(fèi)者所認(rèn)知。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后。
1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。
5.有良好的團(tuán)隊合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/c優(yōu)先(1)、時間:2周內(nèi)人員:美工，文案。
6(熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。7(有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。8(放置熱銷商品top4。9(放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1(用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總。
結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。一(軟文要求:1(編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接2(產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。3(也要提出意見和批評，更顯得真實(shí)。推廣渠道:1(相關(guān)論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2(html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3(店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4(超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級買家秀，實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。10二(html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求:1(關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2(頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
要求:1、每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。
六(綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。七(聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似天貓?zhí)煜?，hitao，口碑等。(6)、信譽(yù)倍增管理時間:長期人員:一個客服工作:在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。舉例:1(六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)2(滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3(第2件半價(等于打75折)(7)、好評打分提醒時間:長期人員:一個客服11工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。要求:1(隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2(在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
(8)、會員管理時間:長期人員:一個客服。
工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。
內(nèi)容:1(制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。2(利用app插件實(shí)現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
特點(diǎn):針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1(每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2(利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。
(四)網(wǎng)店編輯(暫時不用，美工即可完成)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;(五)配送人員(公司配貨)主要工作內(nèi)容:121(按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點(diǎn)庫存。
2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊合作精神3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到能拍即有貨3、運(yùn)營規(guī)劃。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架。
(二)營銷活動。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠，如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理(建立erp系統(tǒng)更方便快捷)1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，13最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
三、
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表141516。
商家運(yùn)營策劃篇七
回想從面試到現(xiàn)在，進(jìn)入企劃部近一個月了，從中受益很多。在第一堂的培訓(xùn)課上，有趣可愛的pop體是我覺得它們極具個性與美感。當(dāng)自己著手于第三屆手繪海報設(shè)計大賽小海報時，不知從何下手一片茫然。在這一個月中，我動手嘗試大個廣告牌包括“09屆干部干事聯(lián)誼會”和“調(diào)研大賽”。通過兩次實(shí)踐，我體會到它是個極具耐心、細(xì)心地工作。雖然出廣告牌的過程非常痛苦，這其中的辛酸相信大家深有體會，但是，完成后的果實(shí)呈現(xiàn)時，那時的喜悅無法言喻啊。同時，我參與第三屆手繪海報設(shè)計大賽報名與決賽現(xiàn)場的輔助工作?？傊曳浅８吲d自己有機(jī)會參與這一個月的實(shí)踐，工作室雖小卻很暖和，有機(jī)會認(rèn)識那么多的同事，很高興能融入在其中。對于自己，通過一個月的接觸，我希望自己能繼續(xù)留在企劃部。學(xué)習(xí)更多的知識，我會認(rèn)真盡自己的努力做好每一件事。
在第三節(jié)手繪海報計大賽決賽前一天，我很抱歉，由于突發(fā)狀況身體原因，自己沒能參加前期準(zhǔn)備工作，也沒有按照先前的安排如期準(zhǔn)備。我在決賽那一天，于6點(diǎn)05分到達(dá)行知門口，大概于7點(diǎn)開始布置現(xiàn)場。我先與同事們一起去美院搬畫板，然后擺正桌子，放好畫板。然后與華葉飛一起買紅包。比賽時期，我為維持秩序，幫現(xiàn)場同學(xué)粘膠帶，同時提醒考生時間。比賽結(jié)束后，與吳曉菲一起統(tǒng)計名次、分?jǐn)?shù)。指導(dǎo)考生全部離開，并與何偉學(xué)姐說明下午不來的原因。下午課程安排較滿，未能到場。我參與個人賽的現(xiàn)場時，認(rèn)為考場紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，時間把握不夠好，前期準(zhǔn)備不夠完善。但是，決賽氛圍挺好的，大賽順利召開成功。(邱雙燕)。
進(jìn)入企劃部已有一段時間，在此期間有些忙碌，但也很愉快。
新青年打造是負(fù)責(zé)出海報、廣告牌的，甲蟲工作室則負(fù)責(zé)電子版面的制作。所以進(jìn)入企劃部不久的工作便是出海報。準(zhǔn)備第三屆手繪海報設(shè)計大賽。我們每人出了一張小海報。之后，我們在副部的組織下，還去貼手繪海報設(shè)計大賽的宣傳單。
手繪海報設(shè)計大賽忙的我們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我們還要輪流值班，收集作品，介紹大賽內(nèi)容。我排到的是下午，所以還算輕松，至少環(huán)境沒那么惡劣。
結(jié)束手繪海報設(shè)計大賽的工作后，我們分組進(jìn)行海報繪畫，我被分配到出“調(diào)研大賽”的海報，不過可惜的是，因個人臨時有事，并沒有參與繪畫。
每周六pop練習(xí)結(jié)束后，我加入了甲蟲的培訓(xùn)，個人興趣，比較喜歡設(shè)計的東西。副部教我們用photoshop軟件，介紹了甲蟲的主要工作。
企劃部組織了自炊，為了加強(qiáng)我們新干事的了解而舉辦的，我相信大家玩的很開心。
企劃部教會了我一些從未接觸過的東西，像pop體，還有海報繪畫的一些知識。我很開心能加入這個團(tuán)體。(仇萍萍)。
一個月忙忙碌碌的就這樣過去了。僅僅一個月的時間我學(xué)會了很多，對部門的不了解到現(xiàn)在的認(rèn)識、了解。在企劃部學(xué)習(xí)制作廣告牌，學(xué)習(xí)pop體，在企劃部不僅要學(xué)習(xí)知識，也必須學(xué)習(xí)如何與部門的人員合作與溝通，干事與部長、副部的溝通。很多很多，可以說讓我明白了很多。
我是北方人，北方人比較豪爽，有話我就直說了，說實(shí)話，這次的總結(jié)說白了，我就是在寫自己的心情，在這之前我已經(jīng)寫了一份總結(jié)了，在之前的'總結(jié)是一個月來的總結(jié)，但這次我真的無法去拋開心情來寫總結(jié)。在說我的想法之前，我要向部長、副部長道個歉。關(guān)于參加手繪海報設(shè)計大賽的值班問題。個人原因還是沒有意識到比賽的重要性。在比賽開始之前，開會我就沒有聽到，那天開會的晚上，由于上課時間的問題，等下課我趕到開會地點(diǎn)的時候，副部們都已將工作全部安排好。每個人都有任務(wù)，所以我什么也沒聽到，什么也沒安排到，我就問了問周圍同學(xué)的情況，他們告訴我周六、日有事的同學(xué)就不用，所以我一直認(rèn)為大家都有工作了，我就不用分擔(dān)了。誰知道事情會是這樣，這么多人竟幾乎一半的人都沒按時到，我承認(rèn)我周六一天的專業(yè)課，晚上也是有課，但我真的不知道有布置現(xiàn)場的工作，因為我沒有收到信息。周日也有社團(tuán)等活動，就像丁超說的那樣，就算有活動也應(yīng)該不是全部上下午。是的，下課我也應(yīng)該去看看的，所以我要向大家道歉。請原諒我的做事不成熟。我真的認(rèn)為大家都在自己的崗位上值班就好了，我是多出來的，沒有任務(wù)就不用去。而且之前的會議我全沒聽，更不知其重要性，就更沒有意識去關(guān)注。
現(xiàn)在都已經(jīng)過去了，我想了很多，也總結(jié)了很多。我既然加入了這個部門，我就要全心全意去為部門服務(wù)，去愛她。
說實(shí)話，在沒有開這個會，沒有寫總結(jié)之前，我真的有想退出企劃部的想法，因為我真的很累，我忙不過來了，光一個院文娛部我每天都用大量時間，每天要忙到十一、二點(diǎn)。其實(shí)我知道，我不該抱怨，因為這是我的工作，這是給我鍛煉的機(jī)會，還有別的社團(tuán)、協(xié)會等，更加沒時間去為企劃部做很多事了。
現(xiàn)在寫著這些，讓我去做決定，打心眼兒里和舍不得，因為進(jìn)很難，這怎么說沒就沒了，我也不說太多了，想說的也很多，但不知道怎么去表達(dá)我糾結(jié)的心情。
學(xué)姐如果我被退出，我也不會難過，因為我能理解你們對我的選擇與決定。再需要人幫忙就聯(lián)系我吧!就算企劃部的干事不再是我，但我曾經(jīng)也是過，我會永遠(yuǎn)記住的。在我心里企劃部也永遠(yuǎn)都是我的部門。我會盡我最大努力幫助企劃部，因為在報告會上我也宣誓過。請學(xué)姐、學(xué)長來選擇吧!謝謝。
商家運(yùn)營策劃篇八
其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)1
————來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考
能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
2、營銷活動
1）、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價格實(shí)惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動、天天特價的信息。
告知顧客團(tuán)購或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
3）、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。
搜索自然排名
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對珠寶市場情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
————來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考
————來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考4
五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表
商家運(yùn)營策劃篇九
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營主管1名。
財務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
（一）運(yùn)營主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團(tuán)隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽(yù)第一。
三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述。
2、淘寶商城。
（1）保證金分為5萬和10萬，
（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費(fèi)率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺。
類型100--200元/年。
空間費(fèi)用1000元/年。
商家運(yùn)營策劃篇十
以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動成交率。
提交運(yùn)營方案模特及攝影拍攝 產(chǎn)品上傳客服和物流
四、前期運(yùn)營規(guī)劃 1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個功能模塊的設(shè)計工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。
2）、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
對于一個網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！
寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
2、營銷活動
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價格實(shí)惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。
第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)
開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉(zhuǎn)化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿l、xl、xxl哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當(dāng)顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。
第二步：商品定價：可能我們很多同學(xué)在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經(jīng)的我也很天真的認(rèn)為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實(shí)卻不是這樣的，定價太低，顧客會認(rèn)為你衣服的質(zhì)量有問題，曾經(jīng)我計算過這樣的一筆費(fèi)用：假如你賣出去的商品有質(zhì)量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運(yùn)費(fèi)當(dāng)然是你自己承擔(dān)了，萬一你當(dāng)初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經(jīng)常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實(shí)找到了低價高質(zhì)的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網(wǎng)店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。
第三步：做好網(wǎng)店優(yōu)化（seo）
我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學(xué)到什么，那就是網(wǎng)店優(yōu)化。
針對淘寶網(wǎng)的排名規(guī)則而進(jìn)行的。
成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務(wù)態(tài)度來吸引消費(fèi)者，在服務(wù)行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務(wù)態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。
網(wǎng)店信譽(yù)：這個是我一時間難以改變的現(xiàn)狀，所以我想必須自己慢慢做起來。
瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網(wǎng)店鏈接。
好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務(wù)態(tài)度跟衣服質(zhì)量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質(zhì)量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。
第四步：做好促銷
1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進(jìn)行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。
2經(jīng)常做一些促銷活動，我店鋪?zhàn)鲞^的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為vip會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽(yù)），秒殺商品（比如幾件t恤的進(jìn)價是40元，可以定價39元對商品進(jìn)行秒殺）。
3當(dāng)然現(xiàn)在最流行的一種促銷方式叫做團(tuán)購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學(xué)們可以去試試哦。
第五步：網(wǎng)店美工
可以盡量把自己的網(wǎng)店裝修得專業(yè)點(diǎn)，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。
我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的.產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
商家運(yùn)營策劃篇十一
策劃內(nèi)容匯總：
1.技術(shù)營銷：數(shù)據(jù)庫、平臺、電商、建站、sem、edm、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、聯(lián)盟營銷。2.廣告：彈窗、富媒體、flash、游戲廣告、組建廣告、視頻廣告、網(wǎng)幅。
3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：互動營銷、社區(qū)營銷、社會化網(wǎng)絡(luò)媒體、名人代言、借勢營銷、網(wǎng)絡(luò)炒作、網(wǎng)絡(luò)推廣。
4.平臺推廣：問答類、百科類、社區(qū)、貼吧、qq群、微信、微博、msn、facebook5.合作推廣：軟文發(fā)布/轉(zhuǎn)載、外鏈購買/友鏈、流量購買/交換、捆綁式、資源置換。6.物料推廣：活動、電子書、軟文。7.市場：商務(wù)bd、品牌運(yùn)營、廣告。8.推廣：seo、網(wǎng)絡(luò)推廣、地推。
9.低成本投入：seo、sem、微營銷、社區(qū)推廣、合作推廣、定期參會交流、聯(lián)盟推廣。10.高成本投入：廣告。
16.裝機(jī)聯(lián)盟全球推廣。
20.針對瀏覽器功能,發(fā)一些專業(yè)評測文章21.針對和不同瀏覽器比較。
25.和個人開發(fā)者建立合作共贏關(guān)系26.線下活動推廣：掃碼送禮品。
28.新型媒體推廣：sns社區(qū)推廣、微信推廣、微博推廣、論壇貼吧推廣、平面媒體推廣、事件營銷。應(yīng)用推廣：應(yīng)用流量置換、消息推送、開屏廣告、彈窗廣告、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺廣告。30.線下推廣：地推推廣、手機(jī)廠商預(yù)裝、刷機(jī)、線下媒體、公交、地鐵。31.聯(lián)盟推廣：廣告聯(lián)盟、競價排名。
32.微博微信工作、sem廣告投放、撈仔形象多樣化推廣（表情包、四格漫畫）。
33.大力開展外聯(lián)工作、發(fā)展線下的活動，包括企業(yè)合作、媒體采訪、舉辦活動、贊助冠名等等。34.線上推廣：seo推廣（競價排名與自然排名相結(jié)合）、微信、微博、博客、論壇、貼吧、問答等社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)平臺推廣（免費(fèi)、付費(fèi)）。35.線下推廣：應(yīng)用市場、下載站、裝機(jī)聯(lián)盟、預(yù)裝渠道推廣、各類路演、校園等社區(qū)推廣；會展招商類、促銷類、行業(yè)論壇類、公益等其他社會活動等。
39.活動策劃：包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等。40.活動執(zhí)行：各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制。
41.渠道合作：聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。
42.媒體合作：與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布。
43.商務(wù)談判：完成合作、廣告、活動等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項目計劃及進(jìn)度執(zhí)行。
44.軟文發(fā)布：聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺。45.寫手管理：有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理。
46.渠道分析：對網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運(yùn)營思路、做出分析報告。
47.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。48.廣告采購：聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。
49.炒作文稿：撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。50.質(zhì)量監(jiān)控：每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報。51.效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。
52.論壇營銷：論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊會員。53.博客推廣：聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站。
54.網(wǎng)站群發(fā)：采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量。
55.用戶調(diào)研：通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。
58.內(nèi)容采編：收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。
59.專題制作：撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調(diào)動會員參與評論。
60.內(nèi)容審核：每日實(shí)時審核最新信息，及時發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時刪除，避免造成負(fù)面影響。
61.軟文策劃：參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理。
62.客戶答疑：通過本站留言、論壇、在線客服、qq和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見。
63.滿意度跟蹤：調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項目、產(chǎn)品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動調(diào)研意見匯總。64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.
74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.社區(qū)管理：管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶。網(wǎng)站技術(shù)：服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁面，廣告管理等技術(shù)層面支持。seo：鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁面信息優(yōu)化等。產(chǎn)品開發(fā)：新欄目、產(chǎn)品、頁面、功能開發(fā)等線上推廣：搜索引擎推廣（seo/sem）、博客推廣、論壇社區(qū)發(fā)帖、撰寫軟文宣傳、站內(nèi)有獎問答或小調(diào)查、廣告位互換（流量互換）、百度產(chǎn)品推廣（百度知道、貼吧、口碑）。
edm/渠道推廣：郵件群發(fā)營銷edm營銷、qq群通訊、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、百度網(wǎng)盟或者精準(zhǔn)廣告投放。
線下推廣：介紹海報、宣傳單、地推卡/傳單。新媒體營銷：微信營銷、微博營銷。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等，最終增加粉絲量形成轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。
事件營銷：時時關(guān)注熱點(diǎn)，對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
增加顯示版塊內(nèi)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、瀏覽量、注冊量信息吸引用戶。拍攝推廣一路撈導(dǎo)航網(wǎng)的微電影或網(wǎng)絡(luò)神曲（音樂mv），在優(yōu)酷或愛奇藝等視頻網(wǎng)站（或電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體）上播出。
結(jié)合社會活動的運(yùn)營推廣（征文、知識競賽、書畫比賽、慈善活動）。
每個部門至少一個專業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)籌指導(dǎo)成立客戶服務(wù)部，反饋客戶各類問題。通過搜索引擎優(yōu)化、論壇、外部鏈接等多種營銷方式，推廣公司網(wǎng)站，提升網(wǎng)站瀏覽量、訪問量及知名度。
制定微信公眾平臺的運(yùn)營推廣策略，針對服務(wù)群體需求進(jìn)行相關(guān)營銷方案，定期線上、線下活動的策劃與執(zhí)行；利用新媒體推廣手段進(jìn)行品牌推廣。
軟文營銷推廣。推廣方式中性價比最高、效果最好的營銷方式。一篇高質(zhì)量的軟文通過轉(zhuǎn)載能夠獲取大量的高質(zhì)量外鏈，甚至能直接為網(wǎng)站帶來流量。
郵件營銷推廣。受眾范圍廣泛，可以是全世界范圍內(nèi)的所有郵件用戶，這也是它的最大優(yōu)勢。
qq營銷推廣。通過qq和qq群與客戶聊天建立信任關(guān)系，然后將我們的網(wǎng)站介紹給他們。
94.微博營銷推廣。提高企業(yè)的知名度、曝光率。95.搜索引擎營銷（seo）。seo營銷前期維護(hù)困難，并且所需周期長，適用于比較專一的網(wǎng)站推廣。
96.事件營銷。營造一個熱門話題或事件，引起網(wǎng)民圍觀和議論，進(jìn)而形成病毒式營銷。97.論壇營銷推廣、博客營銷推廣、sns營銷推廣（運(yùn)作的比較成功的有國內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)，國外的facebook）。
100.對相關(guān)商家進(jìn)行面對面業(yè)務(wù)推廣，即銷售，這一點(diǎn)主要針對b2b商家，以往類似阿里這種交易平臺是以批發(fā)為主，有最低下單數(shù)量，但我們可以讓商家將我們網(wǎng)站作為一個宣傳窗口，因為工業(yè)品不同于日常消耗品，買賣雙方更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，而不是像淘寶一樣淘便宜貨，他們更喜歡面對面交易；101.之前好多人提過高校推廣，就我個人大學(xué)四年觀察來說，我不建議花太多精力做高校推廣，因為一般是在課余時間搞宣傳，而課余時間恰巧也是飯點(diǎn)，同學(xué)們行色匆匆，急著吃飯、睡午覺或準(zhǔn)備下午上課，很少會去注意路邊在宣傳什么，而且北京各高校對校園宣傳管得很嚴(yán)，都要有校方的批準(zhǔn)才能進(jìn)行；再者說，校園宣傳不可避免的需要學(xué)生兼職，而大多數(shù)學(xué)生兼職的目的是賺錢，他并不了解你所宣傳的產(chǎn)品，到頭來公司做了充分的前期準(zhǔn)備，投入了人力、物力、財力卻收效甚微，這種推廣屬于高成本低回報型，結(jié)果得不償失。
102.軟文推廣：原創(chuàng)或引用好文章，加注網(wǎng)站網(wǎng)址。
103.新聞營銷，向各大新聞信息網(wǎng)站投稿，借助各大知名媒體的力量來推廣自己.104.微博微信推廣：現(xiàn)在微博，微信有很多官方公眾號，或訂閱號之類的，可以利用這些渠道，建立一個主題賬號，定期發(fā)布與主題相關(guān)的內(nèi)容。105.郵件推廣法：定期給網(wǎng)民發(fā)送一些關(guān)于公司的最新消息或者最新項目，標(biāo)題內(nèi)容一定要規(guī)范。
106.有償推廣：定期推出些活動，進(jìn)行有償推廣，如有獎注冊或激勵注冊。107.以裝機(jī)聯(lián)盟的方式與電腦經(jīng)銷商、手機(jī)生產(chǎn)商合作。
108.針對大學(xué)生用戶群：贊助大學(xué)生活動，比如如果是主推導(dǎo)航網(wǎng)的多語種、多國家，可以設(shè)置各語種演講比賽；籃球、足球等等運(yùn)動賽事；一路撈大學(xué)生創(chuàng)意設(shè)計比賽，設(shè)計撈仔或者以宣傳一路撈為目的設(shè)計某些人物形象、小禮品或筆記本。109.登錄積分換話費(fèi)等。
110.招兼職在華留學(xué)生參與用戶體驗活動等。
111.線上推廣（微博，微信，seo中各類推廣，qq表情包，熱點(diǎn)事件）。
112.合作推廣（資源、廣告、鏈接等的互換，與媒體合作，與軟件商城合作）。
113.線下推廣（精美禮品-書簽，明信片，創(chuàng)意文具，雨披，卡套等等，線下wifi合作，高校食堂提示語或者高校合作贊助，各種萌物小禮品等等）。
114.由于學(xué)習(xí)外語的學(xué)生相對于其他從事外語工作的人員有更多的業(yè)余時間，我們可以利用這一特點(diǎn)對我們的網(wǎng)站進(jìn)行推廣。我們我們的網(wǎng)站有18語言，可以為學(xué)習(xí)外語的學(xué)生尤其是學(xué)習(xí)小語種專業(yè)的學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，在使用過程中，首先可以在同學(xué)之間可以通過相互推薦達(dá)到我們的宣傳效果，其次，可以與各院系的學(xué)生會聯(lián)系，通過商談，使其在宣傳報、微博、微信公眾號及qq群之間發(fā)布我們網(wǎng)站鏈接，達(dá)到宣傳的目的。（同樣，也可與其他的知名的微博、微信公眾號進(jìn)行商談。）。
115.可以以一路撈的名義與旅行社合作，組織春游活動，在隊伍中體現(xiàn)一路撈的特色，比如隊旗、服裝。或者到游客較多的旅游景點(diǎn)分發(fā)一路撈的宣傳資料。116.在各大論壇社區(qū)進(jìn)行的外鏈推廣、發(fā)帖、軟文推送。117.利用各大社交網(wǎng)站公眾號進(jìn)行站內(nèi)活動宣傳推廣。
118.利用各種分類信息平臺、百度百科、百度文庫、貼吧、百度知道等網(wǎng)絡(luò)資源和工具進(jìn)行口碑推廣和話題炒作。
119.前期在我們的人員配備并不完善的情況下可以考慮活動策劃推廣工作外包給專業(yè)團(tuán)隊。跟進(jìn)活動人員需要是能夠有著良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力的人員。這方面的工作不僅要有模仿能力，更需要創(chuàng)意，和時間把控能力。在有良好的市場回饋之后，可以考慮挖角相關(guān)人員。而不是單一的靠公司花時間和精力進(jìn)行長期培養(yǎng)。
120.聯(lián)系渠道：聯(lián)系多方渠道，在資源、廣告、鏈接、活動、展會和內(nèi)容等方面進(jìn)行洽談合作，多方面，深層次的進(jìn)行合作。對渠道運(yùn)營等情況跟蹤，收集市場信息，提出針對性推廣運(yùn)營思路。
121.媒體：設(shè)置公關(guān)小組，專門負(fù)責(zé)與各大媒體的合作。
122.網(wǎng)絡(luò)寫手和拍手：招聘網(wǎng)絡(luò)寫手，有償征集軟文，制造網(wǎng)絡(luò)熱門話題，拍攝搞笑視頻，增加公司各大產(chǎn)品的曝光度，提升人氣和知名度。推廣部要負(fù)責(zé)對寫手和拍手的監(jiān)督管理，并對內(nèi)容和形式做出規(guī)范，對效果做出分析。123.廣告采購：和熱門網(wǎng)站聯(lián)系，購買一定數(shù)量的廣告。
124.軟文發(fā)布：聯(lián)系各相關(guān)語種的編輯，每周按時按量上傳軟文。
125.文案撰寫：所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。126.推廣辦法：社交平臺，博客，論壇，問答等注冊需要提供國外的一些稅號或是身份證明，所以可以借助國外的團(tuán)隊進(jìn)行推廣，與國外seo公司合作，手機(jī)廠商和電腦廠商協(xié)議預(yù)裝，刷機(jī)做系統(tǒng)安裝。appstore下載。微信公眾號推廣。127.網(wǎng)絡(luò)推廣：各平臺軟文發(fā)布（熱銷產(chǎn)品推薦）、百度知道等自問自答，各b2b貼吧刷帖，社交平臺（微信微博）轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，搜索引擎競價廣告。
128.線下推廣：線下廣告廠商聯(lián)系、執(zhí)行（傳單、書刊、電視、公交廣告等）。
129.動態(tài)把握：負(fù)責(zé)調(diào)研類似網(wǎng)站的發(fā)展動態(tài)，取其精華，去其糟粕，并提出合理性建議。130.執(zhí)行監(jiān)督：將一些建議督促相關(guān)部門執(zhí)行，并及時報道執(zhí)行效果，收集執(zhí)行反饋，并將反饋交給動態(tài)把握的工作人員，以便改進(jìn)工作。
131.外聯(lián)合作：負(fù)責(zé)與相關(guān)活動或者部門公司進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。132.運(yùn)營配合：各語種的運(yùn)營組的配合。
133.外籍顧問：每個語種進(jìn)行海外推廣的時候，由外籍顧問負(fù)責(zé)反饋意見或者配合推廣，可以是兼職的也可以是全職的。
134.搜索引擎的推廣和優(yōu)化：添加更多與我們網(wǎng)站相關(guān)的高質(zhì)量的關(guān)鍵詞（廣告語）。
146.臨節(jié)假日做些抽獎的小活動。
147.現(xiàn)有的推廣繼續(xù)執(zhí)行，適當(dāng)增加些新的模式的推廣方式，比如微信、微博、手機(jī)app等。
148.緊跟時下潮流，熱門話題等已經(jīng)引起眾多關(guān)注的事物，及時提出有利于提高我們網(wǎng)站知名度的活動，保持一種活躍度。
149.多渠道推廣，負(fù)責(zé)軟文、新聞等撰寫和發(fā)；論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行；微博、微信、qq等各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺的推廣和執(zhí)行。此外可以尋找合作伙伴借助其平臺進(jìn)行推廣。
150.外語學(xué)習(xí)者常用的有道詞典，首頁有很多文章分類，奇聞異趣、歪果日報等等，用戶經(jīng)常在查詞的過程中，看到自己感興趣的文章順手就會打開閱讀，但是有些文章事實(shí)上是推廣軟文，打開只是雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滬江網(wǎng)校等的一些廣告，但是因為標(biāo)題的有誘導(dǎo)，很多用戶會點(diǎn)擊閱讀。因此，我們可以借助類似的平臺推廣我們的網(wǎng)站，也可以借助這種方法在我們的平臺上進(jìn)行推廣。151.重點(diǎn)突出，在我們?nèi)菀装芽氐耐茝V平臺上發(fā)揮創(chuàng)意，例如網(wǎng)站的官方微信、微博能平臺，積極發(fā)揮創(chuàng)意，吸引更多人關(guān)注。
152.加強(qiáng)與公司其他部門的溝通，互通有無，交流學(xué)習(xí)，集思廣益，提出新穎的推廣辦法。153.廣告、主流社交媒體、博客、貼吧、論壇、郵件營銷、內(nèi)容營銷、seo優(yōu)化等。
154.交叉推廣：通過互換廣告，達(dá)到共享用戶的目的，向某一款商品或服務(wù)的消費(fèi)者推薦與之相關(guān)的另一款商品或服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)方面，最常見的“商品”就是各種移動應(yīng)用。在該領(lǐng)域中，交叉推廣又稱“應(yīng)用互推”、“流量交換”，是指兩個或多個移動應(yīng)用分別在各自的應(yīng)用界面中展示其他應(yīng)用的推廣信息、激勵用戶下載并安裝的推廣方式。因此我們可以考慮與其他移動端的應(yīng)用合作，互相做推廣，雙贏，利用他品牌的影響力來提升我們的形象，引來用戶。
155.今日頭條“頭條號”平臺（借平臺做內(nèi)容推廣）。【適用于各類媒體、自媒體、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)，致力于幫媒體和自媒體在移動端獲得更多曝光和關(guān)注，同時實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)和商業(yè)收益。在今日頭條平臺上申請應(yīng)用賬號后即可發(fā)布文字、圖片、視頻、投票等各類內(nèi)容，并由機(jī)器引擎將內(nèi)容智能分發(fā)給今日頭條的精準(zhǔn)讀者；目前已有數(shù)萬個媒體入駐今日頭條，開通了“頭條號”?？稍趆ttp:///按提示自助開通?！?56.可以考慮和一些比較不錯的商家合作（口碑不錯的外賣店等），用戶在某外賣店下單，如若掃碼關(guān)注我們的微信公眾號，可以下單減免一定金額（小數(shù)額，象征性的）。
157.建議：由于目前網(wǎng)站語種多，人員少，工作也分輕重緩急，所以需要根據(jù)具體的情況相繼建立各個部門。當(dāng)有重要工作時，運(yùn)營主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門相互溝通、配合（重要緊急的工作可能需要一些文件性的指令）。
158.導(dǎo)航是根本：導(dǎo)航的根本是方便用戶找到想要的內(nèi)容，所以網(wǎng)站的分類設(shè)置要合理、展現(xiàn)形式要簡單。但目前有的分類下的網(wǎng)站過多，不方便用戶查找，所以建議將網(wǎng)站較多的分類細(xì)化，比如，購物可以細(xì)化為美妝、母嬰、衣服等等。159.把“全球”做大：“全球”這一概念一直是我們導(dǎo)航網(wǎng)的特色，但目前每個站點(diǎn)只有“撈全球”一個帶有“全球”屬性的版塊，有些單薄，所以建議網(wǎng)站增加“全球性”的內(nèi)容，比如，今天世界各地在發(fā)生著什么樣的有趣的活動；同意一件事或同一場景不同國家人民的說法和做法?？傊W(wǎng)站在“全球”這個概念上可以更深入些。160.語種之間信息共享：語種之間的信息共享不僅限于某些爆炸性的新聞，還可以共享其他的奇聞趣事，比如“委內(nèi)瑞拉的選美小姐流落街頭”這條信息在臺灣出現(xiàn)的時間要比大陸早幾天，我們可以利用信息的時間差，把更多的新鮮資訊發(fā)布在我們的網(wǎng)站上。161.論壇推廣：常見的有百度貼吧，天涯，知道問答，大型社區(qū)。162.博客推廣：常見的有博客文章帶鏈接，博客營銷，博客軟文。163.媒體推廣：常見的有媒體稿子內(nèi)帶軟文廣告，媒體新聞。
164.聊天工具推廣：常見的有qq群發(fā)，阿里旺旺群發(fā)等聊天工具群發(fā)。165.郵件群發(fā)推廣：常見的有郵件群發(fā)，網(wǎng)站假冒郵件通知群發(fā)。：常見的有seo優(yōu)化獲得搜索引擎流量。
：常見的有購買百度競價，谷歌右側(cè)排名等搜索引擎廣告。168.流量互換：常見的有兩個站同等位置互掛廣告交換流量。169.產(chǎn)品合作：常見的有兩家相同規(guī)模網(wǎng)站強(qiáng)強(qiáng)合作互幫互助。170.廣告彈窗推廣：常見的有彈窗廣告，退彈廣告，令人反感。171.網(wǎng)站聯(lián)盟推廣：我們的一路撈錢裝機(jī)聯(lián)盟。172.流氓插件推廣：常見的有捆綁式插件。173.內(nèi)容運(yùn)營策劃（跟風(fēng)熱點(diǎn)、制造熱點(diǎn)）174.媒體公關(guān)策劃（把握媒體傳播大動脈）175.廣告活動策劃（腦洞大、會包裝）176.品牌發(fā)展策劃（有老鷹的眼睛）177.資深創(chuàng)意策劃（國內(nèi)國際）。
所需人員匯總：
1.2.3.4.5.6.
只要懂營銷，了解大眾用戶需求，發(fā)現(xiàn)用戶產(chǎn)品使用的需求就可以，英雄不問出處。數(shù)據(jù)分析，任何時候的推廣都離不開數(shù)據(jù)，能從數(shù)據(jù)中分析找到問題?？偨Y(jié)良好經(jīng)驗，做優(yōu)質(zhì)渠道，改良產(chǎn)品。
經(jīng)驗豐富各種營銷手段都精通的專業(yè)人士。有奇思妙想，思維不受束縛的非專業(yè)人士。7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.
27.
28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.對社會熱點(diǎn)，各行業(yè)現(xiàn)狀有獨(dú)到見解的人。
專業(yè)運(yùn)營人員+線下外聯(lián)人員，seo及推廣部人員、內(nèi)容的審核和把關(guān)人員（有經(jīng)驗）網(wǎng)絡(luò)媒體人員（包括微信、微博、論壇、貼吧、問答、視頻等各模塊細(xì)分推廣人員）品牌&策劃人員，具有多次成功活動宣傳策劃級品牌推廣案例經(jīng)驗。
客戶服務(wù)人員，熟練掌握公司服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營的專職人士，服務(wù)意識強(qiáng)。專業(yè)不限，有互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備互聯(lián)網(wǎng)思維、熟悉微信、微博、社區(qū)、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺。較強(qiáng)的活動策劃能力和一定的文字功底。
最好以做過品牌推廣或者廣告策劃及電子商務(wù)的2兩年以上工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先考慮。電子商務(wù)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)市場狀況和運(yùn)營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識，關(guān)于專業(yè)這一點(diǎn)因為不熟悉只好百度了一下。追根究底，推廣的目的是要賺錢，一個懂得商務(wù)交易的人很大程度上懂得怎樣推廣策劃才會有更大收益。運(yùn)營策劃主管：負(fù)責(zé)整個推廣策劃部門的全面管理，進(jìn)行工作分工與協(xié)調(diào)，監(jiān)督，考核，與其他各個部門的溝通與協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)定期組織工作培訓(xùn)與工作交流。市場調(diào)研人員：在運(yùn)營主管的帶領(lǐng)下積極進(jìn)行市場調(diào)研。
文案策劃人員：根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，做出符合項目推廣方向，能夠達(dá)到推廣效果的企劃文案。
廣告策劃人員：廣告策劃人員需要根據(jù)文案策劃制定的企劃進(jìn)行合理的設(shè)計，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，活動專題頁設(shè)計及其他宣傳設(shè)計和制作。
seo優(yōu)化：文案和廣告策劃推廣之前，需與seo配合，優(yōu)化推廣方案。
數(shù)據(jù)分析：通過檢測網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，匯總各部門的推廣效果，同時還應(yīng)了解同行業(yè)的動態(tài)信息及相關(guān)時事信息，及時向主管匯報行業(yè)發(fā)展動向，以便靈活應(yīng)對市場變化，調(diào)整推廣策略。
咨詢客服：除以上幾個部門外，還需要建立咨詢部，通過以上幾個部門的努力，最后要由咨詢部門接收來自各方的反饋，并通過咨詢讓顧客更加清晰明了的了解推廣內(nèi)容，給公司帶來效益。全職：各語種外國友人。推廣工作及運(yùn)營工作需要母語為該語種的外國友人配合，其中，推廣工作最好有專門的外國友人搭配中國人共同負(fù)責(zé)。
兼職：在華留學(xué)生或即將出國留學(xué)的中國學(xué)生。配合推廣工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃專員（經(jīng)驗豐富者/有想法的新人，針對國際市場最好能有很了解當(dāng)?shù)貒槿藛T）。
綜合型專業(yè)人員1-2人（多年從事網(wǎng)絡(luò)營銷，經(jīng)驗豐富）。
seo、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站營銷等各專業(yè)的人才（最好能找到綜合型專業(yè)人員或者從事網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、營銷方面的經(jīng)驗豐富的人員）懂得外語，最后從事過外語方面的工作了解國外的風(fēng)土人情及風(fēng)俗習(xí)慣熟悉互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)媒體的人員。最好有相關(guān)的推廣策劃經(jīng)驗。熟悉網(wǎng)站架構(gòu)，擅長數(shù)據(jù)分析38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.
68.市場營銷專業(yè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式方法。
市場調(diào)研人員：需要有敏銳的洞察力,責(zé)任心數(shù)據(jù)分析人員：嚴(yán)謹(jǐn),高效。
內(nèi)容策劃：對用戶喜好,需求有很好的把控,能夠巧妙的引導(dǎo)用戶行為。
內(nèi)容運(yùn)營：細(xì)心,高效,富有責(zé)任心.(內(nèi)容運(yùn)營和內(nèi)容策劃可以是兩組人員,也可以是一組人員)用戶運(yùn)營：分析用戶行為，為市場反饋?zhàn)鰠⒖迹ㄓ脩暨\(yùn)營和市場反饋也可是同一組人員）。推廣策劃：有創(chuàng)意，有活力，能夠?qū)Ξ?dāng)前市場有著準(zhǔn)確的判斷能力和卓越的引導(dǎo)能力?；顒油茝V：活動推廣分線上和線下。
線上推廣人員需要像網(wǎng)紅，大v等等能夠在線上引起關(guān)注，知道話題，不著痕跡的對互聯(lián)網(wǎng)用戶的潛意識進(jìn)行誘導(dǎo)。
線下推廣人員需要有親和力，凝聚力，還需要有執(zhí)行能力和合作精神客戶運(yùn)營：客戶關(guān)系維護(hù)，協(xié)調(diào)能力等。
需要招聘策劃方面的專業(yè)人員，策劃專員、文案策劃，營銷策劃，網(wǎng)站策劃等等。
增加運(yùn)營人員，特別是人數(shù)少的小組，加大招聘力度。
專業(yè)不限，但是要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的人員，或是對互聯(lián)網(wǎng)媒體比較了解，愛好上網(wǎng)，思想活躍，創(chuàng)新的年輕人員。廣告、營銷等專業(yè)。
網(wǎng)站策劃：互聯(lián)網(wǎng)策劃經(jīng)驗、溝通能力、較強(qiáng)的資源整合能力。
網(wǎng)站設(shè)計：針對部門內(nèi)部需求提出頁面設(shè)計方案、精通頁面設(shè)計，具有繪畫功底。新穎的創(chuàng)意。
咨詢客服：及時獲取網(wǎng)站相關(guān)信息，并傳達(dá)給用戶。有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任心。熟悉公司產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識。
建議招聘一些具有相關(guān)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗并且工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的人才。
人員方面，需要seo網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的人員，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理人員以及網(wǎng)頁創(chuàng)新的相關(guān)人員，外貿(mào)人員。
負(fù)責(zé)人：認(rèn)真負(fù)責(zé)，有經(jīng)驗、有資源的負(fù)責(zé)人可以少走彎路，節(jié)約成本；行事果斷，有自己獨(dú)到的見解，能夠提高有效推廣的效率。職員：可以將現(xiàn)有的推廣人員重新整合一下。
如果運(yùn)營中心的編輯同事如果對推廣感興趣，有想法也可以加入這個部門。
人員招聘：了解網(wǎng)絡(luò)推廣或者市場營銷，熟悉各種社交媒體軟件的應(yīng)用，建議招聘的員工有軟文寫作的方面的經(jīng)驗，風(fēng)格輕松活潑，詼諧幽默，了解讀者的閱讀需求，例如在招聘時就我們的網(wǎng)站寫一篇短小的軟文推廣文章或小廣告標(biāo)語。建議招納具有國外推廣經(jīng)驗的人才（針對國外市場）。策劃：（建議招納有相當(dāng)工作經(jīng)驗的策劃人員）思維活躍、有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊意識，有實(shí)際成功案例經(jīng)驗（跨區(qū)域的策劃），善于快速接受學(xué)習(xí)新事物，持續(xù)學(xué)習(xí)，及知識技能的快速變現(xiàn)能力，內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)。
內(nèi)容運(yùn)營策劃：3~5年大型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)編輯經(jīng)驗、有內(nèi)容營銷工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉海外社69.70.
71.
72.
73.交媒體，英文讀寫聽說能力優(yōu)秀，審美能力，能把握產(chǎn)品顏值，擅長通過各類內(nèi)容形式與用戶進(jìn)行溝通，有極強(qiáng)的文字、視頻等內(nèi)容掌控力。
品牌發(fā)展策劃：廣告公關(guān)、新聞傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（包括跨專業(yè)但業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者）具有對品牌發(fā)展的前瞻性；豐富的互聯(lián)網(wǎng)活動策劃工作經(jīng)驗，品牌推廣知識；熟悉品牌管理、策劃、廣告設(shè)計流程；熟悉媒介情況，并有活動策劃和組織能力，尤其對于互聯(lián)網(wǎng)營銷和新媒體有獨(dú)特見解和思路；具有廣告公司或知名公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。大學(xué)本科以上學(xué)歷，公關(guān)、新聞、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)優(yōu)先；資深創(chuàng)意策劃（國內(nèi)）：5年以上廣告?zhèn)髅?、公關(guān)策劃或營銷策劃經(jīng)驗，有成功案例優(yōu)先，并對微信、知乎、論壇及常規(guī)媒體（互聯(lián)網(wǎng)、戶外）非常了解，可以獨(dú)立策劃項目方案；領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，善于交流、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，適應(yīng)壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；資深創(chuàng)意策劃（國際）：大學(xué)本科以上學(xué)歷，公關(guān)、新聞、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)優(yōu)先；3年以上海外廣告?zhèn)髅健⒐P(guān)策劃或營銷策劃經(jīng)驗，有成功案例優(yōu)先，可獨(dú)立策劃項目方案；領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，善于交流、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，適應(yīng)壓力，不斷接受新事物挑戰(zhàn)；英文聽說讀寫能力強(qiáng)。
商家運(yùn)營策劃篇十二
曉角吹回雪里春。
燈月千家曉;。
笙歌萬戶春。
元夕萬家宴;。
宵月千里明。
笙歌聲拂長春地;。
星月光映不夜天。
火樹銀花合;。
星橋鐵索開。
淑氣鴻喜家家樂;。
彩燈春花處處新。
街頭燈影逐花影;。
村中梅香伴酒香。
花市千門雪;。
燈衢萬里春。
賞月極樂繁華地;。
秉燈同游不夜天。
晴空一鏡懸明月;。
夜市千燈照碧云。
【拓展閱讀】。
元宵節(jié)的由來與傳說。
元宵節(jié)，想必大多數(shù)的中國人都并不陌生，正月十五鬧元宵，也是我國的一個傳統(tǒng)節(jié)日。在民間過元宵的習(xí)俗有很多種，元宵節(jié)的那天，來自祖國的大江南北，不同地區(qū)的人都會齊歡樂，慶元宵。元宵必不可少的當(dāng)然就是吃元宵(湯圓)了，還有就是各種各樣有趣的慶祝方式，不同的民族過元宵的方式也會有所不一。
農(nóng)歷正月十五是元宵節(jié)，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)。又稱上元節(jié)、元夜、燈節(jié)。
農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)，是我國一個重要的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天古代稱為“上元”，其夜則稱“元夜”、“元夕”或“元宵”。我國古代的歷法和月相有密切的關(guān)系，每月十五日必逢滿月，叫做“望”。滿月象征著團(tuán)圓美滿，在正月十五人們迎來了一年之中第一個月滿之夜，這一天理所當(dāng)然地被看作是吉日。據(jù)《史記樂書》記載，早在西漢初期，宮廷中就有了正月十五祭祀太乙神(天帝)，祈求福佑的禮儀活動。按中國民間的傳統(tǒng)，在這天上皓月高懸的夜晚，人們要點(diǎn)起彩燈萬盞，以示慶賀。
元宵節(jié)花燈，出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵，合家團(tuán)聚、同慶佳節(jié)，其樂融融。
元宵節(jié)是農(nóng)歷新年的第一個月圓之夜，象征著春天的到來，人們吃元宵、賞花燈、猜燈謎，以示祝賀。
1.商家元宵節(jié)對聯(lián)大全。
2.元宵節(jié)對聯(lián)大全。
3.2017經(jīng)典元宵節(jié)對聯(lián)大全。
4.2017最新元宵節(jié)對聯(lián)大全。
5.關(guān)于元宵節(jié)的對聯(lián)集錦。
6.2017家庭元宵節(jié)對聯(lián)。
7.祭祀對聯(lián)大全。
商家運(yùn)營策劃篇十三
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下：
(1)活動的時間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷
促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷
商家運(yùn)營策劃篇十四
策劃時間：9月12日。
一、網(wǎng)店銷售前景。
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹。
（一）網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾。
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件。
（四）產(chǎn)品特點(diǎn)：物美價廉，時尚有特色，引領(lǐng)潮流。
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。
（一）消費(fèi)者分析。
1.購買行為分析。
眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價格對消費(fèi)者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購買中也起著不容忽視的作用。
再加上周圍同學(xué)朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費(fèi)者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實(shí)惠，往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費(fèi)者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費(fèi)者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析。
客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費(fèi)者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費(fèi)時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心理，團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費(fèi)者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費(fèi)者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析。
大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們追求時尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨(dú)特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。
大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機(jī)。
（三）市場背景分析。
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當(dāng)便宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽(yù)和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析。
1.產(chǎn)品設(shè)置類別。
淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的'產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3.產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實(shí)惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略。
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計劃。
（一）目標(biāo)市場。
（二）產(chǎn)品定位。
服裝類包括:外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析。
1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。
3.產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在20元至500元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費(fèi)者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力，高檔飾品。
商家運(yùn)營策劃篇十五
尊敬的商家：
xx店，一直得到您的大力支持和幫助，值此新年來臨之際，為了感謝您對xx店的支持與厚愛，xx店全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福！
飲水思源，我們深知，xx店所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動力，您的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。
在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持?？蛻魸M意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。
再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！萬事如意！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
商家運(yùn)營策劃篇十六
目錄：
一、活動背景。
二、市場分析。
三、活動介紹。
四、宣傳計劃、方式。
五、活動細(xì)節(jié)。
一、活動背景。
1、【活動影響力空前】韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一年一度的社團(tuán)活動月將于3月中旬在韶關(guān)學(xué)院本部、黃田壩校區(qū)盛大開幕，歷時40天左右。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院作為韶關(guān)學(xué)院三大院系之一，在每年社團(tuán)活動月中都得到了同學(xué)們的頂力支持，其影響力不亞于校運(yùn)動會。同時，社團(tuán)活動月為每年學(xué)生活動的重頭戲，因此都得到學(xué)校及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的高度重視，并給予大力支持和配合。
2、【商家宣傳時機(jī)良好】本年的3月、4月是校園開展活動的良好時機(jī)，更是產(chǎn)品宣傳的最佳時機(jī)，在學(xué)校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
3、【宣傳高效廉價】在以往的校內(nèi)活動中，我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗，在學(xué)校建有強(qiáng)大的宣傳系統(tǒng)，特別是新加入正流行的網(wǎng)絡(luò)宣傳（如微博，q群等），可以在短時間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!
二、市場分析。
1.同電視、報刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2．學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對性強(qiáng)，可使貴公司的品牌容易深入民心。作為現(xiàn)代青年的高校學(xué)生都喜歡追求新鮮的、刺激的、能展示個性表現(xiàn)自我的活動。若是商家能在這種有趣、有意義的活動中進(jìn)行宣傳，效果定是顯著。
4．高效廉價的宣傳在以往的校內(nèi)活動中，我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗，在學(xué)校建有強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)，特別是新加入正流行的微博宣傳，可以在短時間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!
5.大學(xué)生有著自己的消費(fèi)特點(diǎn)：
（1）消費(fèi)群體范圍集中，針對性強(qiáng)，消費(fèi)量大。
（2）容易受周圍環(huán)境的影響，消費(fèi)容易引導(dǎo)。
（3）容易形成潮流，而且迅速向周邊地區(qū)輻射。
（4）接受能力強(qiáng)，尤其對新鮮事物的接受能力。
三、活動介紹。
1、活動主題：魅力經(jīng)管，動感社聯(lián)——第六屆社團(tuán)活動月。
2、主辦單位：韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會。
3、承辦單位：經(jīng)管學(xué)院社聯(lián)各大部門協(xié)會。
4、活動時間：3月中旬——204月底。
5、活動地點(diǎn)：韶關(guān)學(xué)院校本部、黃田壩校區(qū)。
6、參賽對象：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院全體學(xué)生。
7、影響范圍：韶關(guān)學(xué)院全體教職工及學(xué)生。
四、本次活動宣傳方式。
（由貴公司選擇）基本權(quán)利：只要提供資金滿足最低要求（300元），我們都能為你做到：
1.小冊子宣傳如公司有自新的宣傳冊子可協(xié)助派發(fā)由貴公司提供。
2.海報宣傳海報上您將以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上相應(yīng)的標(biāo)志（貴公司自行設(shè)計也可）。
3.展板宣傳展板上可貼1-2張海報。
4.宣傳欄宣傳贊助商的'傳單（希望可以對學(xué)生打折，這樣學(xué)生才有動力去看。傳單可以派出12~15人到在晚修時間到各教室傳派）。
5.網(wǎng)站宣傳本次活動的網(wǎng)站報道中均可融入公司文化（最好商家有電子資料）。
6.微博宣傳利用微博的傳染力進(jìn)行全校性的微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院各大q群上一起關(guān)注活動的進(jìn)展提高關(guān)注度。如果您能為此次活動提供1300元的經(jīng)費(fèi)，在基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，你還能享有：
1.冠名權(quán)本屆校園十大歌手歌唱比賽——社團(tuán)活動月閉幕式將冠。
以貴公司的名字（xx杯校園十大歌手歌唱比賽）。
2.橫幅宣傳飯?zhí)煤蛯W(xué)校主過道可懸掛帶有商家特色的橫幅。
3.工作人員用品宣傳工作人員可穿上印有商家標(biāo)志的服裝、現(xiàn)場的道具等。
4.現(xiàn)場宣傳活動現(xiàn)場可用到印有商家特色的道具進(jìn)行布置也可做些帶公司特色的小游戲。
5.嘉賓發(fā)言貴公司可派代表過來參加我們的比賽，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發(fā)言。
6.現(xiàn)場鳴謝比賽頒獎時，以口頭鳴謝形式出現(xiàn)。
備注：
1.后續(xù)服務(wù)：我方承諾為貴公司提供人員負(fù)責(zé)其宣傳保衛(wèi)工作和衛(wèi)生工作在宣傳過程中，我們?yōu)橘F公司提供1-2人，協(xié)作您負(fù)責(zé)宣傳點(diǎn)的宣傳、保衛(wèi)工作。事后為您宣傳點(diǎn)進(jìn)行衛(wèi)生清理。
2.由于本院有校本部和黃田壩兩個校區(qū)，因此商家可以自行選定在任一校區(qū)進(jìn)行宣傳活動或兩個校區(qū)宣傳同時進(jìn)行，地區(qū)的選定取決于商家的贊助金額數(shù)。
3.商家可以自我選擇宣傳方式，不同的宣傳方式贊助不同的資金和實(shí)物。您也可以提供自己的方案給我們。如果是雙贏的效果，我們將樂于接受。
4.經(jīng)管學(xué)院活動“形式之新穎、陣容之強(qiáng)盛、對象之廣泛、節(jié)目之精彩、規(guī)模之龐大”，必為貴公司帶來預(yù)想不到的宣傳效果和商機(jī)。
商家運(yùn)營策劃篇十七
女性作為社會不可或缺的一部分，在社會上的地位呈現(xiàn)多元化。女性在社會有著多重的角色限定。作為社會人，她們努力做巾幗英雄，鏗鏘玫瑰。作為自然人，要甘當(dāng)賢妻良母。女性的主體意識和價值定位正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，她們正在向女性主體意識的核心轉(zhuǎn)變，做一個自由，自主，自信的女性。女性的角色有了自身明確的主體意識，在精神上真正獨(dú)立自主，按自身的意愿安排生活，不借丈夫的高枝炫耀自己，不為別人的意愿而活著。但傳統(tǒng)的社會定位上，女性被局限于家庭。女性的這種矛盾的角色限定，決定了她們在社會的發(fā)展過程中，承擔(dān)了越來越多的負(fù)擔(dān)。她們不再滿足于簡單的家庭主婦的身份。正是基于這種身份的轉(zhuǎn)變以及傳統(tǒng)的角色定位，使女性越來越多的走出家庭，走向社會?，F(xiàn)代女性擁有自己的情感和個性，既保留女性的性感，又獨(dú)立能干，既處處表現(xiàn)自己，又仍然需要愛情，更需要男性對他感興趣。而基于傳統(tǒng)和現(xiàn)代的定位，女性掌握了家庭大部分的消費(fèi)資源。所以女性對于自身的美麗需求變得越來越突出，化妝品消費(fèi)市場呈現(xiàn)快速增長趨勢。我國的化妝品品牌終端銷售機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)差異化，大到品牌旗艦店，小到商場的柜臺，可謂魚龍混雜。中國市場尚未出現(xiàn)真正的一個規(guī)范的量販?zhǔn)降匿N售終端。
我們談品牌推廣，首先，我們應(yīng)該賦予這個品牌一個獨(dú)特的內(nèi)涵和核心價值體系，要讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處對品牌有深刻的認(rèn)知。提起這個品牌，要讓消費(fèi)者有著明朗和清晰的印象。一個品牌，應(yīng)該有著一個獨(dú)特的符號，深刻展現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，就像可口可樂的紅，百事可樂的藍(lán)，萬寶路香煙的牛仔。作為中國化妝品銷售終端的先驅(qū)者，好美這個品牌，應(yīng)該建立屬于自身的一套完整的品牌體系。我的認(rèn)識是，從社會核心價值體系入手，了解，當(dāng)前新女性對自身的價值定位，了解她們想要在社會展現(xiàn)自身價值的意愿?；谶@個定位，好美這個品牌應(yīng)該展現(xiàn)女性獨(dú)立，自信，知性的一面，滿足她們對于自身價值肯定的需求。而做到這一點(diǎn)，需要一個清晰地符號，讓女性真正的理解品牌所能給予她的滿足，而又能讓社會感受到品牌所賦予女性新的角色。知性，自信，獨(dú)立應(yīng)該是品牌要展現(xiàn)的核心理念，圍繞這個概念，我們應(yīng)該能得到一個公式，獨(dú)立+自信+知性=好美。所以品牌的符號應(yīng)該圍繞著這樣的核心概念，建立一個專屬于好美的獨(dú)特符號，或者是一個可以展現(xiàn)這種內(nèi)涵的人物。我本人認(rèn)為，應(yīng)該從中國中國古代的傳統(tǒng)文化中汲取一點(diǎn)東西，花木蘭，使我想到女性，獨(dú)立自信的一面，而她作為國人皆知的著名女性人物，可以為品牌的的推廣帶來極大的助力。當(dāng)然，還需要，設(shè)計一個專屬于品牌的logo，讓品牌形象躍然紙上，栩栩生動。可以讓人自然而然的聯(lián)想到品牌所內(nèi)涵的意義。
市場，我們的品牌面向的是市場，我們需要找到那一部分專屬市場。什么女性是自信，獨(dú)立，而知性的。答案很清楚，白領(lǐng)，大學(xué)生。她們代表了社會的新興消費(fèi)力量，她們更愿意為自身的形象投資。國內(nèi)市場上的化妝品消費(fèi)終端，比較混亂，大多是一家一戶的散裝銷售。而大的化妝品品牌自己所設(shè)立的旗艦店，并不能滿足消費(fèi)者多方面的需求，消費(fèi)者大多是喜新厭舊的。她們更加愿意嘗試一些不同的品牌，滿足自己的獵奇心理。而建立一個完全多品牌式的消費(fèi)終端，打破市場上散亂的格局，以連鎖式的經(jīng)營，多品牌策略來滿足女性的消費(fèi)需求。而且當(dāng)前的化妝品消費(fèi)終端，大多是以店內(nèi)人員推廣的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，難免有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。好美開創(chuàng)的會員化妝品知道，是一種很優(yōu)秀的模式，讓消費(fèi)者自己知道自身所缺，主動而不是被動的消費(fèi)，有利于消費(fèi)者的消費(fèi)。但品牌前期的推廣工作，必須要做好，要讓消費(fèi)者了解到好美，了解到好美獨(dú)特的服務(wù)理念。需要借助一些獨(dú)特的方式，我個人認(rèn)為，現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)從被動的接受推廣發(fā)展到，自己站在舞臺的中央去體味。我們所推廣的不僅僅是品牌，還有我們獨(dú)特的理念。例如可以在網(wǎng)上建立好美論壇，讓會員加入論壇討論好美的一切，好美可以適當(dāng)?shù)膶⒁恍┕镜膬?nèi)部資料公布在論壇上，增加品牌的可信度。讓消費(fèi)者加入討論，體驗交流好美所帶來的美麗體驗，吸引更多的消費(fèi)者加入品牌的推廣。當(dāng)前的消費(fèi)者往往喜歡借助于他人的經(jīng)驗去進(jìn)行消費(fèi)，以論壇的方式讓更多的人去了解，討論，所帶來的效果，我個人認(rèn)為，應(yīng)該是可以的。
下一個應(yīng)該是媒體的應(yīng)用，大多數(shù)的女性不看報紙，她們大多愿意翻閱雜志或者看電視。從目前來講，電視廣告的難度較大，而平面媒體的應(yīng)用應(yīng)該是一個比較好的選擇。目前好美主要的市場是鄭州市場，我想，找到鄭州地區(qū)銷售量最大的雜志，在雜志上做好美的廣告，應(yīng)該能獲得比較好的推廣效果。雜志推廣需要注意版面，一般人的閱讀習(xí)慣是從中間向兩邊翻閱。所以應(yīng)該集中媒體，也就是說，你把一把鹽灑在一個游泳池內(nèi)根本沒有任何的感覺。集中媒體的作用就能展現(xiàn)比較好的推廣效果。要么不做，要么就要做大，現(xiàn)在中原的化妝品市場終端銷售的領(lǐng)跑者尚未確立，好美應(yīng)該有這個決心，投入大筆的費(fèi)用，在消費(fèi)者心中留下一個清晰地概念，對品牌的發(fā)展大有裨益。
商家運(yùn)營策劃篇十八
本項目是一個茶葉b2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺和營運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：
·通過項目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
·以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個人用戶的行業(yè)主題活動，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場的通路。
二、市場分析。
1、目標(biāo)市場特征及需求。
·茶葉企業(yè)。
特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對固定的客戶群體，但線上市場仍然空白；
需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交易平臺，獲得線上市場。
·茶葉消費(fèi)群。
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標(biāo)市場狀態(tài)和競爭。
從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營情況來看，2012年茶葉b2c市場已經(jīng)超過2億，經(jīng)營平臺：淘寶網(wǎng)、1號店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。
而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進(jìn)入空間。
三、
平臺運(yùn)營情況分析：
案例。
名稱：和茶網(wǎng)。
所在地區(qū)：福州。
啟動時間：2008年。
和茶網(wǎng)注冊用戶約10萬，日均訪客量48000/天（ip值），google頁面評級pr=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡品100、龍潤普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。
項目盈利模式。
以自營形式、平臺合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的b2c專業(yè)平臺。
運(yùn)營分析：
和茶網(wǎng)用了5年時間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對成熟的盈利模式。
四、資源與渠道。
1、合作機(jī)構(gòu)。
茶葉企業(yè)。
本項目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場的拓展提供了良好的平臺。
2、媒體推廣及合作。
本項目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作。
·新浪微博推廣；
·門戶網(wǎng)站互鏈合作；
·網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；
·seo搜索優(yōu)化；
·seo搜索推廣。
五、運(yùn)營計劃。
1、運(yùn)營策略。
相較于競爭對手(和茶網(wǎng))的運(yùn)營模式，本項目運(yùn)營策略具有如下特點(diǎn)：
·目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”b2c平臺；
·提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、crm。
·完善客戶體驗過程，提高客戶忠誠度。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個人注冊用戶，并通過活動策劃建立忠誠度，以此作為項目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營銷基礎(chǔ)(擁有多少用戶就等于擁有多少市場)。
2、市場營銷。
本項目的市場營銷將采用通常的媒體投放+活動營銷的方式。
主要市場營銷方式如下：
·媒體合作和資源互換。
建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項目的市場認(rèn)知度。通過合作，促成項目線上平臺廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達(dá)到推廣平臺知名度及曝光度的目的。
·網(wǎng)絡(luò)線上傳播。
·體驗式營銷。
在淘寶等其他平臺的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。
·線上seo優(yōu)化。
百度關(guān)鍵詞推廣，seo優(yōu)化技術(shù)。
·微博推廣。
建立微吧，企業(yè)v微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠度。
·網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
各個門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：pps、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。
·差異化服務(wù)。
差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動服務(wù)購買欲望。項目將對企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費(fèi)品類的不同劃分客戶，為不同等級和不同消費(fèi)品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實(shí)施差異化服務(wù)。
六、運(yùn)營團(tuán)隊構(gòu)建。
1、團(tuán)隊狀況。
啟動團(tuán)隊由5個部門構(gòu)成：技術(shù)部、運(yùn)營部、市場部、客服部、公關(guān)部。
2、團(tuán)隊架構(gòu)。
技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：
a、技術(shù)。
·完成網(wǎng)上平臺建設(shè)/維護(hù)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺新產(chǎn)品和功能開發(fā)；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺運(yùn)行管理；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行；
b、運(yùn)營部。
·負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺市場推廣；
·負(fù)責(zé)平臺網(wǎng)上推廣實(shí)施；
·網(wǎng)站日?；顒拥牟邉澕皥?zhí)行。
·微博的維護(hù)及利用。
c、市場部。
·尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；
·尋找合適的平臺進(jìn)行平臺合作；
·負(fù)責(zé)平臺線下推廣實(shí)施；
·負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動策劃和實(shí)施；
d、客服部。
·處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；
·處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；
·負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動通知、個性化服務(wù)(生日、特別日期)等；
d、公關(guān)部。
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；
·負(fù)責(zé)網(wǎng)站對外展示的良好口碑；
·與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。
商家運(yùn)營策劃篇十九
除寫你的專業(yè)之外還可寫你的喜歡做的事，如，你是會計專業(yè)的，但我還很喜歡畫圖，對于平面設(shè)計我還是有一定能力的，這也是你求職優(yōu)勢，每個人都不可能只有專業(yè)水平而沒有喜歡的東西。以下由文書幫小編提供
新媒體運(yùn)營顧問專業(yè)簡歷模板
閱讀參考。
姓名：文書幫
兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年5月7日)
居住地：北京
電話：185******(手機(jī))
e-mail：
最近工作[11個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職位：商家運(yùn)營
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校：中國傳媒大學(xué)
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：商家運(yùn)營
工作經(jīng)驗
2014/10 — 2015/9：xx有限公司[11個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營部商家運(yùn)營
1. 結(jié)合有量產(chǎn)品特點(diǎn)、o2o及移動/微信電子商務(wù)營銷特點(diǎn)共享知識點(diǎn)及開發(fā)專業(yè)培訓(xùn)課程。
2. 定期組織培訓(xùn)或交流會，優(yōu)化提升商家對有量的好感度，不斷幫助商家獲得持續(xù)的gmv。
3. 深入了解商家需求，搜集和整理反饋，跟蹤數(shù)據(jù)及培訓(xùn)效果并持續(xù)優(yōu)化。
2013/8 — 2014/9：xx有限公司[1年1個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營部媒體運(yùn)營
1. 根據(jù)現(xiàn)有競爭形勢開拓新媒體資源運(yùn)用，結(jié)合報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢整合運(yùn)營。
2. 策劃建立發(fā)展新快報、新快報新媒體微博、微信，使其成為公司宣傳和盈利的工具。
3. 對網(wǎng)站進(jìn)行seo優(yōu)化，對網(wǎng)站新聞及廣告管理令網(wǎng)站增值。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 新媒體與信息網(wǎng)絡(luò) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
多年工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略、組織、計劃、運(yùn)營、監(jiān)督、執(zhí)行各環(huán)節(jié)，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和出色的執(zhí)行能力。有多項成功的'策劃和實(shí)施案例，包括對大型行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的架構(gòu)和運(yùn)營、數(shù)字電視內(nèi)容及文化傳媒項目的營銷策劃、寬帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場推廣策劃。
商家運(yùn)營策劃篇二十
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項由專業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php；數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的.因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
6、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。
3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
十、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項策劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9114484.html】
