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人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇一
縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)要如何寫,以下由文書幫小編推薦這編縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)閱讀參考。
x年,在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會(huì)議精神,緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場需求,力求科學(xué)定位市場,堅(jiān)持以人為本,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹立品牌意識,有效地增強(qiáng)綜合實(shí)力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建成功三級乙等醫(yī)院”為工作目標(biāo),通過加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全,搶抓機(jī)遇,千方百計(jì)抓好門診住院綜合樓建設(shè),抓好醫(yī)院升級達(dá)標(biāo)工作,有力地促進(jìn)了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)等方面團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)黨的建設(shè),深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部拒腐防變能力。
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力,提高黨員綜合素質(zhì),注重引導(dǎo)鉆研業(yè)務(wù)。心思用在工作上,作風(fēng)擰在務(wù)實(shí)上,聚精會(huì)神搞業(yè)務(wù),一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“抓班子,帶隊(duì)伍,促發(fā)展”的目的。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把握新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和步驟加強(qiáng)支部建設(shè),嚴(yán)格考核黨建工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化黨員管理和服務(wù)。認(rèn)真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,全年培訓(xùn)入黨積極分子30名,發(fā)展新黨員15名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正16名,開展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)2次。三是根據(jù)中省市關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)安排,結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實(shí)際,制定了《貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)工作方案》,結(jié)合創(chuàng)建工作,深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務(wù)過程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面,進(jìn)一步進(jìn)行整改和完善。
按照衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的相關(guān)要求,我院積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,完善制度建設(shè),始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風(fēng),積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度。對投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的,一查到底,絕不姑息。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)接受患者及社會(huì)監(jiān)督。每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,召開一次工休座談會(huì),廣泛了解病人及家屬的意見和要求。自覺接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)立投訴箱,公布投訴電話,不定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行,便及時(shí)調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有4人次受到待崗處理。自活動(dòng)開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測評門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。
(二)以創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”為契機(jī),積極開展 “醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。
今年以來,我院按照創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作。
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中,把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺了一系列措施,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
根據(jù)創(chuàng)建評審標(biāo)準(zhǔn),建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,完善了各委員會(huì)的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到明晰。
(2)對照創(chuàng)建 “三級乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際,進(jìn)一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責(zé),修訂完善了醫(yī)院各級各類規(guī)章制度,狠抓了醫(yī)療核心制度、各項(xiàng)操作規(guī)程的落實(shí)。并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。
今年,全院多次組織有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí),廣泛開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性的“醫(yī)療事故防范與處理”、“ 如何應(yīng)對侵權(quán)責(zé)任法的實(shí)施”等學(xué)習(xí)班,并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)培訓(xùn)和考試。
(4)認(rèn)真貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作,進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。
一是不定期抽查運(yùn)行病歷,多次組織督查病歷質(zhì)量,對不合格的病歷通報(bào)批評,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,制定了整改措施,督促及時(shí)整改。
三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,重新完善了三級醫(yī)師查房要求,實(shí)行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障了醫(yī)療安全。
為確保臨床用血安全,進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,減少了病人用血流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,全年輸血量較去年有所控制,但成份輸血率較去年有所提高,無一例輸血差錯(cuò)事故發(fā)生。
一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了職責(zé)和工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級護(hù)理制度及健康教育效果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量考評中,嚴(yán)格執(zhí)行等級護(hù)理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),按等級護(hù)理要求落實(shí)護(hù)理措施,重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行《四川省病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)對護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評,采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,每季度組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,對檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,我院的護(hù)理工作在省市檢查驗(yàn)收中多次獲得專家的好評。
今年,醫(yī)院加強(qiáng)了120急救中心的工作,建立并完善了院前急救工作制度,進(jìn)行了院前急救知識培訓(xùn)和考核,提高了醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平。在緊急救援中,第一時(shí)間出診、及時(shí)救治,綠色通道暢通,出色的完成了急診救治任務(wù),為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院感管理規(guī)范,按時(shí)做好院感監(jiān)測工作,并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情,全年共報(bào)告疫情2,010人次,有效防控醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。特別是對手足口病、紅眼病等的救治工作中,我院配備了足量高質(zhì)的防護(hù)用品及消毒藥械,加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)工作。完善了院感監(jiān)測制度,院感監(jiān)測1,236件次,全員各層次的培訓(xùn)合格率達(dá)100%。加強(qiáng)了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。加大了醫(yī)院感染全面監(jiān)測,為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供可靠依據(jù),對住院部重點(diǎn)單元進(jìn)行了細(xì)菌學(xué)監(jiān)測,確保醫(yī)院感染率、傳染病漏報(bào)率較去年同期明顯下降。加強(qiáng)消毒滅菌工作的監(jiān)測,2011年全院院內(nèi)感染率為0.37%,與上年同比減少 院感現(xiàn)患率調(diào)查率100%,現(xiàn)患率1.44%。無菌手術(shù)切口感染率0.1%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)用垃圾無害化處理。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作,并統(tǒng)一進(jìn)行集中處置,確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。全年無醫(yī)院感染流行及醫(yī)院廢物遺失事件發(fā)生。
醫(yī)院高度重視婦幼衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院《全球標(biāo)準(zhǔn)》,鞏固和發(fā)展愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,全面實(shí)行母嬰同室、母乳喂養(yǎng)。新生兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)98%,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前hiv(艾滋病)監(jiān)測率為100%,新生兒疾病篩查85%,全年無孕產(chǎn)婦死亡,無產(chǎn)褥感染發(fā)生。
今年,醫(yī)院加大新農(nóng)合政策執(zhí)行力度,堅(jiān)持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)”的原則,認(rèn)真貫徹基本藥物制度,努力提高報(bào)付率,嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù),對自費(fèi)藥品和自費(fèi)檢查項(xiàng)目必須經(jīng)病員簽字確認(rèn)方可運(yùn)用,使病人的知情權(quán)得以保證。嚴(yán)格執(zhí)行縣農(nóng)合辦規(guī)定的“三限”原則。對參合病員的用藥情況規(guī)定了比例,全力維護(hù)患者利益;強(qiáng)化相關(guān)保險(xiǎn)基金的管理使用,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。在票據(jù)審查上,切實(shí)做到實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,一視同仁,確保醫(yī)保基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格規(guī)范管理。制作了藥品價(jià)格公示欄及宣傳欄10余塊,并做到及時(shí)公示,確保病員的知情權(quán),使黨的惠民政策惠及每一個(gè)病人。全年共為7,225人次住院醫(yī)保病員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用3,153.9萬元,為10,971人次住院農(nóng)合病員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用3,942.2萬元,報(bào)付比例較上年度大幅度提高。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,我院換位思考,先后推行了多項(xiàng)便民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評。醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚(yáng)明顯增多。
一是不斷優(yōu)化病人就診流程,新開通了門診電子處方取藥系統(tǒng);購買了鉬靶機(jī),對于乳腺腫瘤疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、減少病員負(fù)擔(dān)起了積極作用;b超室啟用了第二臺b超機(jī);胃鏡室實(shí)行周末不休等措施,進(jìn)一步方便了患者就醫(yī),營造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。二是進(jìn)一步優(yōu)化專家門診,新組建了門診護(hù)理組,增設(shè)了門診輸液室,充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢,完善患者輸液環(huán)境,滿足就診患者要求。
我院根據(jù)創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”的具體要求,組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)與考核。積極利用華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),開展業(yè)務(wù)講座,努力提升專業(yè)知識水平,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,營造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。一是采用請進(jìn)來講課,開展“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展。今年,請上級醫(yī)院專家來院講課8次,參加各種短期學(xué)習(xí)班168人次,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)200余次。職工積極撰寫學(xué)術(shù)論文,在國家級刊物上發(fā)表25篇,在省級刊物上發(fā)表21篇。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。接收成都中醫(yī)藥大學(xué)、川北醫(yī)學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生和遂寧衛(wèi)校、萬州衛(wèi)校、成都鐵路衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共265人。各類人員健康體檢13,500多人。省級科研課題、市級科研課題各一項(xiàng),縣級科研課題2項(xiàng)。
近年來,我院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)格控制藥品比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力,使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來,我們將部分價(jià)格高,有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架,對使用量大、金額多的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購,有效降低了藥品價(jià)格,讓利于病人。同時(shí)嚴(yán)格堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥管理制度,嚴(yán)格控制高檔藥品的使用,使藥品比例持續(xù)下降,有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長,較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,社會(huì)對醫(yī)院價(jià)格的滿意度逐漸提高。
在今年“手足口病”和“紅眼病”防控、金華車禍救治工作中,醫(yī)院啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,對病情較重的患者實(shí)行專家組會(huì)診制度。特別是在紅眼病防控形勢比較嚴(yán)峻的情況下,醫(yī)院全力做好防控工作。一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織,明確任務(wù)。及時(shí)制定《紅眼病防治工作預(yù)案》,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次組織現(xiàn)場辦公,促進(jìn)工作落實(shí),并接受衛(wèi)生局和疾控中心的多次督導(dǎo)。二是抓好培訓(xùn)工作,開展技術(shù)演練。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓(xùn),并對全院醫(yī)護(hù)人員特別是重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和講座,使醫(yī)護(hù)人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療”。三是規(guī)范發(fā)熱門診,按照標(biāo)準(zhǔn)完善預(yù)檢分診、護(hù)送病患等流程,最大限度方便病人,最大限度避免院內(nèi)交叉感染。
根據(jù)衛(wèi)生強(qiáng)基工程要求,我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會(huì)診、培訓(xùn)等,為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì),有力的提高了基層衛(wèi)生隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員14人,派出專家70余人次,下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次,為當(dāng)?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯?shí)惠。
一是強(qiáng)力推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制,同時(shí)做好“白內(nèi)障復(fù)明工程”等惠民活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)惠民政策,切實(shí)為困難患者著想,降低或減免醫(yī)療費(fèi)用萬余元。二是強(qiáng)化對“三無”病人的管理,體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。全年共收治“三無”病人20余人次,其中較重的“三無”病人、特困病人4人,共花費(fèi)約15萬余元。
加強(qiáng)職能科室行政夜查房制度,每天由一名副院級領(lǐng)導(dǎo)帶班處理當(dāng)天的應(yīng)急工作,增強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),參加管理知識培訓(xùn),進(jìn)一步增加了中層干部的團(tuán)隊(duì)意識和合作意識。完善了人事檔案管理工作,接受了市縣組織部領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收,達(dá)到了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范財(cái)務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律,規(guī)范財(cái)務(wù)管理和工作流程,正確行使財(cái)務(wù)部門職能和工作職責(zé),圓滿完成日常財(cái)務(wù)收支管理工作。
醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求,深入實(shí)施固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程,制定了實(shí)施細(xì)則和工作要點(diǎn),努力做到情況早掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。醫(yī)院與各科室簽定了目標(biāo)責(zé)任書,建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,完善內(nèi)保工作體系,努力建設(shè)平安醫(yī)院。
我院把普法工作擺上重要議事日程,制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。圓滿完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施,綜合治理工作取得明顯成效。堅(jiān)持了每月一次安全大檢查,加大對重點(diǎn)科室的巡查力度,對檢查出的問題及時(shí)提出整改意見,一年來醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安較以前有明顯改觀,為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
20xx年,衛(wèi)校嚴(yán)格按照年度工作目標(biāo),認(rèn)真開展教育教學(xué)工作。目前,衛(wèi)校學(xué)生總?cè)藬?shù)1,720余人。其中,全日制中專1,050余人,成人大專、本科學(xué)歷教育670余人。護(hù)理中專就業(yè)率100%,中醫(yī)專業(yè)為90%以上。今年招生444余人。教學(xué)綜合樓的改擴(kuò)建項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)改委批復(fù)立項(xiàng),目前,正在設(shè)計(jì)方案,預(yù)計(jì)將于明年動(dòng)工修建。
我院搶抓機(jī)遇,積極實(shí)施門診住院綜合樓擴(kuò)建工程項(xiàng)目。為保證大樓的順利施工,醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場辦公會(huì),統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動(dòng)與各級主管部門和承建單位溝通協(xié)商,廣泛征求各方面意見和建議,進(jìn)一步凝聚力量,科學(xué)施工,確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。目前,該樓主體工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收,正進(jìn)入專業(yè)工程的招標(biāo)工作程序,預(yù)計(jì)將于2011年竣工投入使用。屆時(shí),將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的.工作環(huán)境。
回顧二〇一〇年的工作,我們欣喜地看到:醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高,正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各學(xué)科的快速發(fā)展,正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)的平臺激勵(lì)人才創(chuàng)新的凝結(jié);門診住院綜合樓擴(kuò)建工程的建設(shè),將實(shí)現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端;招標(biāo)采購的透明公開,在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對醫(yī)院的關(guān)心和對院領(lǐng)導(dǎo)的信任;服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn),使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會(huì)各界的認(rèn)可。
20xx年醫(yī)院各項(xiàng)工作成績的取得,是各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門正確領(lǐng)導(dǎo),社會(huì)各界大力支持的結(jié)果,是全院廣大職工團(tuán)結(jié)一心共同努力的結(jié)果。
在回顧工作、肯定成績的同時(shí),我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有較大的差距,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題,有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),“三級醫(yī)師查房制度”有待進(jìn)一步落實(shí)。在組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫、處方書寫不規(guī)范,查房制度不落實(shí)等現(xiàn)象。
3、學(xué)科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,責(zé)任意識不強(qiáng),醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名科名醫(yī)帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,等、靠、要思想嚴(yán)重,經(jīng)營意識、危機(jī)意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別中層干部辦事缺乏計(jì)劃,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責(zé)上盡人意。
二〇xx年是我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),以創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”作為我們的共同愿景,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力,加快醫(yī)院的發(fā)展。全院將做好門診住院綜合樓全面投入使用工作,竭盡全力創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”成功。
新的一年里,我們要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)重要精神,緊緊圍繞創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,深化醫(yī)院改革,依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,搶抓新機(jī)遇,爭創(chuàng)新優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,再鑄新輝煌!為全面建設(shè)小康社會(huì),保障百萬射洪人民的身體健康做出新的更大的貢獻(xiàn),促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展,力爭早日建成國家三級乙等醫(yī)院。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇二
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神,在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)xx并建立長效機(jī)制,自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程,取得了一定的成效,現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下:
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作,多次召開專項(xiàng)會(huì)議,研究制定具體工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室,由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)xx工作具體事宜。
(一)加強(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專項(xiàng)工作,我院專門組織召開了動(dòng)員大會(huì),組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料,制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》,并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī),同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng),為深入開展治理商反腐活動(dòng)的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(二)抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案,適時(shí)開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動(dòng),教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)xx的良好風(fēng)氣。
(一)向院內(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話和投訴信箱,公開廉政賬戶,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購,醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
(三)健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施,促進(jìn)合理用藥,規(guī)范化全院用藥計(jì)劃,結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作,對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查,并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷售工作,解決百姓“看病貴”問題。
(五)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng),努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)聘請民評代表和廉政監(jiān)督員,廣泛征求社會(huì)各階層對醫(yī)院的意見、建議,及時(shí)對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%,患者滿意度98%。
(二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識,加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度,對外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道,還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱,接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),誠實(shí)執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中,我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn),明確部門職責(zé),加大工作力度,注重源頭治理,切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機(jī)制,力爭取得新的成效。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇三
2010年8月,我縣成立了以縣政府常務(wù)副縣長李雙會(huì)任組長,縣長助理、縣公安局局長賀云榮,縣司法局局長劉國勝,縣公安局黨委副書記、交警大隊(duì)長孫乃勤,縣司法局副局長劉天柱,縣公安局交警大隊(duì)隊(duì)長助理高兆才任副組長的人民調(diào)解委員會(huì)工作指導(dǎo)組,指導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣公安局交警大隊(duì),由縣公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長助理高兆才擔(dān)任主任,郭躍平、郭清宏、韓艷云、薛江東、于完平、李勇任副主任。負(fù)責(zé)各組業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案情通報(bào)、調(diào)節(jié)考核和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。同時(shí)縣調(diào)委會(huì)下設(shè)內(nèi)勤室和四個(gè)調(diào)解室,設(shè)內(nèi)勤1人,每個(gè)調(diào)解室設(shè)人民調(diào)解員2人,記錄員1人,人民調(diào)解員均為專職調(diào)解員。全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。
為使人民調(diào)解委員工作機(jī)制在事故處理工作中得到充分有效發(fā)揮,調(diào)委會(huì)制定出臺了:指導(dǎo)組工作職責(zé)、指導(dǎo)組辦公室工作職責(zé)、交通事故人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)、人民調(diào)解員職責(zé)和各項(xiàng)工作制度,并以圖板形式公布上墻,同時(shí)設(shè)立人民調(diào)解員監(jiān)督臺,在必須遵循當(dāng)事人自愿原則,以當(dāng)事人自愿接受調(diào)解的前提下,依法依理調(diào)解。
為了更好規(guī)范制作案卷文書及工作內(nèi)容,調(diào)解委員會(huì)建立工作臺帳,制度工作流程,調(diào)解案件實(shí)行一案一檔,案卷文書包括卷宗、目錄、調(diào)解申請書、案情通報(bào)、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書、粘貼紙、經(jīng)濟(jì)賠償憑證、人民調(diào)解報(bào)告書。
調(diào)委會(huì)成立以來,受理交通事故糾紛38起,成功調(diào)解交通事故糾紛30起,結(jié)案率達(dá)%。其中:調(diào)解重大事故糾紛3起;受傷及財(cái)損糾紛27起,調(diào)委會(huì)的成立為事故處理工作發(fā)揮了積極作用。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇四
xxxx年,我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,科學(xué)規(guī)劃,合理布局,抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作,促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺階,取得新成就。目前,醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張,實(shí)際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人,其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次,同比增長11.45%;門急診接診92萬人次,同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億,同比增長19.26%,是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值的一年??傎Y產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力,公司取得了很好的成績,主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元,較去年增長61.44%,實(shí)現(xiàn)凈利潤40.05萬元,較去年增長53.92%。
恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長,全年實(shí)現(xiàn)銷售90萬元,較去年增長20%,實(shí)現(xiàn)凈利潤29.22萬元,較去年增長16.84%。
(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院。
在20xx年,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取,在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下,在全院員工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下,我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實(shí)力。xxxx新年伊始,全院員工再接再厲,在寒冷的季節(jié)里,在新年、新春的節(jié)日期間,我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中,為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻(xiàn),同時(shí)也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作,在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評,我院順利通過三級醫(yī)院的評審,即將迎來好消息。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ),是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策,有利于促進(jìn)各學(xué)科開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院制定了《“十二五”醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)??平ㄔO(shè)管理辦法》,加大了對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度,鼓勵(lì)推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科,同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科,兩個(gè)學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開,醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科,促進(jìn)骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展,脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房,規(guī)模較前擴(kuò)大一倍,提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力,使兒科的發(fā)展及時(shí)適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī)、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療,擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心,使血透機(jī)裝載容量從17臺擴(kuò)大到32臺,大幅度提高接收血透病人的能力,一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立,腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成,大型dsa血管造影機(jī)正在采購中,xxxx年將投入使用,對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備,促使科室開展了新技術(shù)及新項(xiàng)目,提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年,我院在繼續(xù)推動(dòng)“三好一滿意”工作的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理行為,保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,開展感動(dòng)服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等,對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù),適時(shí)告知術(shù)中患者情況,減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、門診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn),改進(jìn)工作制度,實(shí)施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度,減少患者等候時(shí)間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,細(xì)心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù),加快急救速度,加快出車速度,為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請專家進(jìn)行相關(guān)講座,教育職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》,建立投訴快速處理機(jī)制,提高患者投訴處理的時(shí)效性,收到良好效果。完善出院隨訪通報(bào)制度,中層干部會(huì)議定期通報(bào)隨訪情況,反映患者心聲,對我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會(huì)監(jiān)督員,對醫(yī)院存在問題及時(shí)監(jiān)督反饋,推動(dòng)醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn)。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè),有效預(yù)防腐敗,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求,做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中,協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設(shè),做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時(shí)按政府要求,我院實(shí)施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。三級醫(yī)院評審結(jié)束后,我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》,對醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見,我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度,出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立,形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pdca循環(huán)原理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn),使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機(jī)抽檢約20%,按病歷管理要求進(jìn)行全面分析,檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議上以ppt的形式進(jìn)行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,每月10日前,質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報(bào)到質(zhì)控科,并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計(jì)劃。質(zhì)控科對每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查,掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況,表揚(yáng)先進(jìn)科室,警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來,大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)資料。通過上報(bào)-分析-反饋的互動(dòng),使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢,明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺,促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤,使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》,季報(bào)內(nèi)容包括:本季度病歷質(zhì)量抽查情況,病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào),使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用,開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評、門診處方點(diǎn)評、臨床用藥會(huì)診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定,醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項(xiàng)治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎(jiǎng)懲條例》,重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo),藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核,每月在質(zhì)控會(huì)議上把用藥不合理的'醫(yī)囑、處方以ptt的形式公開點(diǎn)評,使合理用藥管理取得實(shí)效,抗菌藥物使用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè),對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過邀請?jiān)焊袑<襾碓号e辦專題講座,送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測,確保消毒滅菌質(zhì)量,保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測,促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測,努力消除各種職業(yè)暴露隱患,降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,成功舉辦“‘手’護(hù)生命,我們在行動(dòng)”為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動(dòng),使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識“手”衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行,細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎(jiǎng)懲措施;對科主任進(jìn)行了臨床用血專項(xiàng)培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會(huì)議上通報(bào)。通過上述措施,臨床用血合理性有了顯著提高,保障了用血安全。
1、加強(qiáng)對核心制度、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程,更新護(hù)理管理理念,以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路,建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,建立三級質(zhì)控體系,確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事件報(bào)告制度,建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)??浦R及技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行??评碚摵图寄芸己?。icu、nicu、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省、市醫(yī)院進(jìn)行專科理論和技能培訓(xùn),推動(dòng)了??谱o(hù)理的發(fā)展。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)率達(dá)100%。使護(hù)士長更新了管理理念,開拓了視野,提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理??婆嘤?xùn)、考核,取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》、《picc維護(hù)培訓(xùn)合格證》,多個(gè)學(xué)科已開展picc置管,尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù),解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前,在讀護(hù)理本科有85人,通過再教育提高個(gè)人護(hù)理綜合素質(zhì)。
院辦改革文件批閱制度,推進(jìn)文件傳閱的無紙化管理,提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度,推出行政查房反饋會(huì),快速落實(shí)責(zé)任,及時(shí)解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路,請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對策》,實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作,化解矛盾,走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況,揭臨床醫(yī)療短板,警鐘長鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí),對醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》,引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策,努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算,購進(jìn)高檔c臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備,有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策,確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn),醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿意??倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)。科教科全年開展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次,增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍,推動(dòng)科研工作的開展,全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇,有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng),首次有3個(gè)??粕陥?bào)省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作,制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理,提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
我院是政府的公立醫(yī)院,回歸公益有義不容辭的責(zé)任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬,11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元,為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排,完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作,開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區(qū)政府要求,認(rèn)真落實(shí)扶貧開發(fā)“雙到”工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元,對蘇棠村主街巷清污整治,改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元,為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢、義診和慰問,為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批,扶貧“雙到”工作,我們努力做到政府滿意,社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認(rèn)真落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》,開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn),聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員,建設(shè)無煙醫(yī)院,推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。
存在的問題。
雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成績,仍然存在一些問題,需要大家正視。
1、人才不足,高層次人才引進(jìn)難度較大,對學(xué)科建設(shè)不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā),對提升醫(yī)院社會(huì)信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。
同志們,xxxx年是不平凡的一年,醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審,還開展了??平ㄔO(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及“三好一滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升,醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展,發(fā)展成就有目共睹?;仡欉^去,展望未來,新的一年,做為高明區(qū)的三級醫(yī)院員工,我們要共同努力,承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇五
今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時(shí)期,是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作,全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力,以質(zhì)量、安全與和諧為主題,以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè),開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2,建筑面積近10311.44m2?,F(xiàn)核定床位100張,開放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個(gè)病區(qū),9個(gè)臨床科室,3個(gè)醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人),其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人,占4.76%;中級職稱23人,占27.4%;初級職稱:57人,占67.84%。全院醫(yī)師:21人;另外藥劑:9人;檢驗(yàn):4人;放射:4人;電生理及超聲:4人;全院護(hù)士:40人。
醫(yī)院凈資產(chǎn)合計(jì)約2094萬元,固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備:雙排螺旋ct機(jī)、35-x型號cr機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、ge-p5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動(dòng)驗(yàn)光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備;各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。
20xx年我院在以往工作的基礎(chǔ)上,全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤,醫(yī)院采取了多項(xiàng)舉措。
(一)高度重視,精心組織。
為確保組織明確、責(zé)任落實(shí),醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制,明確了各項(xiàng)職責(zé),從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改,建立健全了各類規(guī)章、制度,每一位職工克服了懈怠情緒,認(rèn)認(rèn)真真地從基礎(chǔ)做起,通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模。
為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化,修膳了門樓標(biāo)志、花園;投入了十萬余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的維修改造;20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準(zhǔn)備:對科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編,合理規(guī)劃布局,新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室;完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè),并使之更加規(guī)范、合理;與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議,醫(yī)院病理檢查工作全面展開。
醫(yī)院克服資金困難,加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入,先后投入百萬元,進(jìn)行了門診樓、行政樓的粉刷、改造;進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門診科室的合理布局和全面改造;進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修,配置了病房內(nèi)病床等各項(xiàng)設(shè)施及各種辦公設(shè)備,并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識的改造工作。
(三)以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,全力保障醫(yī)療安全。
1、強(qiáng)化管理措施,提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全。
醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織,運(yùn)用pdca質(zhì)量管理辦法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)》,尤其在醫(yī)療不良事件報(bào)告制度和危急值報(bào)告制度的'落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。
醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當(dāng)作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任書。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房,對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認(rèn)真分析整改,加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制,做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。
醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級醫(yī)師查房、實(shí)時(shí)病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。
2、抓好護(hù)理管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。
醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系,制定并實(shí)施了切實(shí)可行的目標(biāo)管理方案;護(hù)理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”理念,深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房xx間,加強(qiáng)了對患者入院健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等,在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)懷服務(wù),不斷提高了社會(huì)滿意度。
3、加強(qiáng)院感管理,有效控制院感發(fā)生。
20xx年之前,醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全,本年度院感科明確職責(zé),強(qiáng)化全院培訓(xùn),先后3次邀請上級專家來院進(jìn)行醫(yī)院感染知識的全院培訓(xùn)。
院感科針對供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室緊抓各項(xiàng)制度的落實(shí)、定期指導(dǎo);制定了針對手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程;規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測;根據(jù)要求,全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動(dòng),對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試,全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90%以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。
4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。
20xx年檢驗(yàn)科積極拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗(yàn)等,填補(bǔ)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)空白;定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識的培訓(xùn)和考核,對輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定。
放射科設(shè)備齊全,各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗??剖覍?shí)行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋ct檢查,胃腸造影檢查等。
超聲科重視安全醫(yī)療管理,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項(xiàng)目,是全縣唯一一家開展以上檢查項(xiàng)目的科室,并擁有一定的知名度。
(四)加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理,營造醫(yī)院文化氛圍。
20xx年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理,完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度,完善了院務(wù)公開各項(xiàng)舉措與制度;醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門診患者、社會(huì)群眾滿意度調(diào)查,及時(shí)了解病人的服務(wù)需求及對醫(yī)院的建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,得到了患者的肯定;醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制;強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購和使用管理,強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī),我院的藥占比逐漸下降,降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。
同時(shí)醫(yī)院立足自身工作實(shí)際,對長期發(fā)展歷程中的蘊(yùn)藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研,凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn),每個(gè)縣醫(yī)院人以此為目標(biāo),形成了以服務(wù)樹形象,以服務(wù)促發(fā)展的工作理念,營造了符合醫(yī)院特點(diǎn)的文化氛圍與精神。
(五)增強(qiáng)綜合服務(wù)能力,切實(shí)做到惠民、便民。
醫(yī)院不斷增強(qiáng)綜合醫(yī)療服務(wù)能力,更加深入地推行各種便民、惠民措施:一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)行24項(xiàng)便民服務(wù)措施,化驗(yàn)、拍片、b超等限時(shí)出報(bào)告,縮短病人等候時(shí)間;各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn),創(chuàng)造條件為病人提供方便,受到了老百姓的歡迎;醫(yī)院新增床位37張,一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理,醫(yī)院實(shí)施了18種病種的單病種限額付費(fèi),合理控制了費(fèi)用,進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān);三是醫(yī)院全面實(shí)施基本藥物制度,目前醫(yī)院基本藥物470余種,全部網(wǎng)上集中采購,平均門診藥品費(fèi)用同比下降達(dá)xx.7%。四是繼續(xù)實(shí)行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接,落實(shí)完善醫(yī)保墊付制,醫(yī)院采用科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度,使新農(nóng)合、醫(yī)保患者享受到“當(dāng)天出院,當(dāng)天補(bǔ)償”,手續(xù)簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人,城鎮(zhèn)居民63人,職工保險(xiǎn)52人,墊付資金達(dá)4271721.57元。
(六)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制。
20xx年我院繼續(xù)承襲“堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)”這一根本,積極爭取人才分配政策,并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措:年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí),目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí);醫(yī)院實(shí)行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核,通過理論考核、實(shí)踐技能考核相結(jié)合形式,由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上,成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長、短期培訓(xùn),其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。
醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展,邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導(dǎo)工作,麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動(dòng)脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù);骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù),填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白;婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等;帶動(dòng)了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。
近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)有發(fā)生。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例,現(xiàn)已治愈出院;中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進(jìn)行鼠疫的排查工作;醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員,如109國道重大交通事故人員救治等;醫(yī)院積極完成各類指令性任務(wù),高校招生、征兵體檢、大型會(huì)議活動(dòng)等,取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇六
2009年,普暉社區(qū)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,服務(wù)市、區(qū)、街道、社區(qū)工作大局,明確任務(wù)職責(zé)定位,加大司法調(diào)解工作力度,不斷擴(kuò)大基層法律服務(wù)覆蓋面,滿足廣大群眾的法律服務(wù)需求,進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作,化解民間糾紛,促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì),創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境而奮斗。
1、在社區(qū)調(diào)委會(huì),及時(shí)配齊配強(qiáng)人民調(diào)解員,對不適宜繼續(xù)擔(dān)任調(diào)解工作的要及時(shí)更換調(diào)整。
3、社區(qū)調(diào)解委員會(huì)全體人員參加的司法調(diào)解業(yè)務(wù)知識工作培訓(xùn),并建立每季度一次的司法調(diào)解人員工作例會(huì),互相學(xué)習(xí)、交流心得、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識和實(shí)際工作能力。
二、緊緊圍繞街道中心工作,廣泛開展普法宣傳教育活動(dòng)。
1、抓好調(diào)解員學(xué)法用法,提高依法行政水平,運(yùn)用自學(xué)、交流心得等形式學(xué)習(xí),提高調(diào)解員依法辦事能力。
2、抓好青少年的普法教育,督促各學(xué)校制定普法計(jì)劃,協(xié)調(diào)各學(xué)校落實(shí)法制副校長或法制輔導(dǎo)員工作,針對青少年群體不同的生理,心理特點(diǎn),探索開展針對性強(qiáng)、形式生動(dòng)、豐富多彩的普法宣傳教育活動(dòng)。
3、抓好社區(qū)法制宣傳工作。開展對人民群眾及暫住人口的法制教育,采取集中學(xué)法、流動(dòng)點(diǎn)宣講、交流體會(huì),制作“五五”普法宣傳欄,發(fā)放“五五”普法手冊?,F(xiàn)場解答一些村(居)民群眾的法律問題,使廣大人民群眾的知法、用法、守法素質(zhì)有明顯提高。四是以村(居)務(wù)公開和對村(居)民開展深入廣泛的普法宣傳教育活動(dòng)為重點(diǎn),各社區(qū)要把開展豐富多彩的普法宣傳活動(dòng)常抓不懈,把法治、德治和基層民主政治建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,使依法治理工作不斷深入。
1、加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解工作的力度,調(diào)解委員會(huì)成員要經(jīng)常深入社區(qū),開展人民調(diào)解工作,重大、疑難糾紛要主動(dòng)與街道、司法所聯(lián)合調(diào)解。
2、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)必須做到“五有”即有調(diào)解委員會(huì)標(biāo)識牌、有固定的調(diào)解工作場所、有調(diào)解委員會(huì)印章、有調(diào)解文書檔案和回訪登記薄、有統(tǒng)計(jì)臺賬;“四規(guī)范”即規(guī)范組成人員,規(guī)范工作制度、規(guī)范調(diào)解程序、規(guī)范調(diào)解文書;“四落實(shí)”即組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。司法調(diào)解人員要準(zhǔn)確把握調(diào)解工作的方針、政策、原則、范圍和要求,全面推進(jìn)依法調(diào)解工作,使調(diào)解的效能和水平有一個(gè)明顯提高。
3、以防止矛盾激化和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持預(yù)防和調(diào)解相結(jié)合,深入開展經(jīng)常性的人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處工作,把轄區(qū)的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),掌握調(diào)解的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持重大節(jié)日和國家重大活動(dòng)、重要會(huì)議期間,開展以排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛、防止群體性上訪和群體性糾紛為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)。與信訪、維穩(wěn)、執(zhí)法部門保持密切工作聯(lián)系,全力維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。
四、結(jié)合創(chuàng)文,深入社區(qū)調(diào)解。
適逢廣州市創(chuàng)建文明城市,社區(qū)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生各種各樣的民生矛盾,社區(qū)調(diào)委會(huì)將深入居民家中,對各類反映的問題進(jìn)行悉心調(diào)解,遇到有重大矛盾糾紛,立即上報(bào)街道、司法所等相關(guān)上級部門。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解委員會(huì)工作,完善人民調(diào)解組織,提高人民調(diào)解質(zhì)量,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合人民調(diào)解工作實(shí)際,制定本規(guī)定。
(一)調(diào)解民間糾紛,防止民間糾紛激化;
(二)在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解;
(三)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
(一)人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī),熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng),熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進(jìn)展以及導(dǎo)向技巧,使調(diào)解工作順利開展。
(二)要熟練掌握和和運(yùn)用依法調(diào)解的方法,在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情,深入調(diào)解研究,進(jìn)行實(shí)地考察,掌握事情真相,取證記錄,對物證、書證及時(shí)收集、備案,以利于在調(diào)解中及時(shí)說服、勸導(dǎo)、教育有過錯(cuò)或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。
(三)調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求,以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時(shí)間,對調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。
(四)調(diào)解員要公正、公平,以理服人、以法教人,不徇私枉法,嚴(yán)格依法履行職責(zé)。
(一)自覺接受黨委、政府和上級司法行政機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和管理。
(二)必須依照國家法律、法規(guī)和社會(huì)公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。
(三)不德徇私舞弊。
(四)不得對當(dāng)事人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。
(五)不得侮辱、處罰當(dāng)事人。
(六)不得泄露國家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個(gè)人隱私。
(七)不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈(zèng),不得接受當(dāng)事人的吃請。
(八)對當(dāng)事人要熱情接待,做到以法教人,以理服人,以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。
(九)堅(jiān)持請示匯報(bào)制度,向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機(jī)關(guān)書面報(bào)告工作情況,遇特殊情況須及時(shí)報(bào)告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。
如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律,由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會(huì)視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的,由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
(一)堅(jiān)持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛,不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法,不弄虛作假。
(二)實(shí)行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運(yùn)行程序。糾紛應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案;如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時(shí)處理;如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化,應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。
(三)對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件,一律實(shí)行回訪制度,復(fù)雜案件實(shí)行專人包案、重點(diǎn)回訪。
(四)實(shí)行過錯(cuò)追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律,由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的,由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
(一)不得徇私舞弊;
(二)不得對當(dāng)事人壓制,打擊報(bào)復(fù);
(三)不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人;
(四)不得泄露當(dāng)事人隱私;
(五)不得吃請受禮。
七、書記員工作守則。
(一)認(rèn)真如實(shí)記錄,不得參與調(diào)解;
(二)對達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》;
(三)調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字;
(四)對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù);
(五)不得私自修改,損毀調(diào)解記錄;
(六)調(diào)解記錄要如實(shí)歸檔。
(一)酗酒的人;
(二)攜帶兇器和其他危險(xiǎn)物品的人;
(三)赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人;
(四)其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人;
調(diào)解糾紛時(shí),當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律:
(一)不得隨意走動(dòng);
(二)不得有喧嘩、哄鬧和實(shí)施其它妨礙調(diào)解活動(dòng)的行為;
(三)旁聽人員不得發(fā)言、提問;
(四)不得吸煙和隨地吐痰;
(五)對調(diào)解活動(dòng)有意見,可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出;
(六)對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。
九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利。
(一)有委托代理人的權(quán)利;
(二)陳述、申辯的權(quán)利;
(三)要求解決人員回避的權(quán)利;
(四)申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利;
(五)申請不公開調(diào)解的權(quán)利;
(六)自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利;
(七)不受壓制強(qiáng)迫,表達(dá)真實(shí)意愿,提出合理要求,自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利;
(八)法律規(guī)定的其它權(quán)利。
十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)。
(一)按時(shí)參加調(diào)解的義務(wù);
(二)如實(shí)提供糾紛事實(shí)和證據(jù)的義務(wù);
(三)遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù);
(四)不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù);
(五)自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù);
(六)法律規(guī)定的其它義務(wù)。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇八
近幾年來,我們結(jié)合創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院,認(rèn)真對照市委、市政府辦公室關(guān)于實(shí)施“xx市新世紀(jì)科學(xué)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工程”的意見,在縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我們切實(shí)抓好對培養(yǎng)對象的培養(yǎng)管理和考核,不斷提高我院醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)了醫(yī)院基本現(xiàn)代化進(jìn)程。具體做法如下:
我們在日常工作中,重視了規(guī)章制度的健全,著力形成規(guī)范化、制度化的培養(yǎng)管理體系。我們堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任考核制度,每一批培養(yǎng)對象首先與他們簽訂三年目標(biāo)責(zé)任書,切實(shí)增強(qiáng)這些高級人才的目標(biāo)責(zé)任意識;堅(jiān)持檔案管理制度,經(jīng)常與培養(yǎng)對象聯(lián)系,全面掌握他們研究項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其取得的業(yè)務(wù)成果和考核、獎(jiǎng)懲情況,并做到將他們的有關(guān)情況及時(shí)存入其個(gè)人檔案;堅(jiān)持定期報(bào)告制度和領(lǐng)導(dǎo)與專家聯(lián)系點(diǎn)制度。院領(lǐng)導(dǎo)與4名“xx市跨世紀(jì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”培養(yǎng)對象建立了聯(lián)系,經(jīng)常關(guān)心他們的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況,積極幫助他們解決科研經(jīng)費(fèi)、科研設(shè)施等各種困難,使他們能以飽滿的工作熱情、充沛的精力投身到科研工作中去。
為進(jìn)一步營造“尊重知識,尊重人才”的社會(huì)氛圍,激發(fā)廣大知識分子投身現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情,我們著力加大優(yōu)秀知識分子的宣傳力度,認(rèn)真組織實(shí)施了高級人才典型事跡宣傳活動(dòng)。全院高級人才,得到不同形式的宣傳表彰,市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象,都得到宣傳報(bào)道,院部進(jìn)一步加強(qiáng)與報(bào)社、電臺、電視臺等單位的合作,明確宣傳活動(dòng)的重要意義,由他們派出優(yōu)秀的新聞工作者,同時(shí)利用《醫(yī)苑之窗》特聘通訊員,組成宣傳小組,配合做好宣傳工作。通過這次活動(dòng),總結(jié)宣傳了這些做出突出貢獻(xiàn)的科技人才的奮斗業(yè)績,展示了他們在社會(huì)兩個(gè)文明建設(shè)中的精神風(fēng)貌,進(jìn)一步激發(fā)了他們投身于科研的工作熱情。
我們注重加強(qiáng)思想政治工作,著力提高知識分子隊(duì)伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了切實(shí)提高學(xué)術(shù)、技術(shù)帶頭人的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,組織引導(dǎo)他們走又紅又專的道路,組織各類拔尖人才,包括市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象學(xué)習(xí)政治理論,進(jìn)行了知識經(jīng)濟(jì)、醫(yī)院經(jīng)營創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)全球化與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、中國加入世貿(mào)組織、經(jīng)濟(jì)形勢與發(fā)展前景、社會(huì)主義榮辱觀等知識講座。通過培訓(xùn),大家拓寬了視野,增長了知識,促進(jìn)了觀念轉(zhuǎn)變。選送部分培養(yǎng)對象到外地參加業(yè)務(wù)進(jìn)修、學(xué)習(xí)。與此同時(shí),還組織培養(yǎng)對象報(bào)名參加與南大聯(lián)合舉辦的研究生課程班,以拓寬他們的知識面和業(yè)務(wù)水平。
為加強(qiáng)對學(xué)科技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)和管理,盡量給他們提供必要的科研條件,促使其盡快提高學(xué)術(shù)技術(shù)水平,根據(jù)市、縣兩級有關(guān)高級知識分子培養(yǎng)管理辦法規(guī)定,我們真心實(shí)意地為知識分子辦實(shí)事、做好事,積極改善他們的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。我們一方面積極爭取財(cái)政確保津貼的發(fā)放,確??萍柬?xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)的到位。另一方面還堅(jiān)持每年為學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。
自收到海委人才辦[2xx]5號組織“關(guān)于做好我縣20xx年以來確定的市跨世紀(jì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象管理期滿考核工作的通知”后,召集院知識分子工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,以及相關(guān)培養(yǎng)對象,專門開了會(huì)議,并要求各考核期滿的培養(yǎng)對象,圍繞《xx市跨世紀(jì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)工作雙向目標(biāo)責(zé)任書》履行情況,就政治思想表現(xiàn)、學(xué)術(shù)技術(shù)水平、主要工作成果實(shí)績等方面進(jìn)行總結(jié)。院知識分子工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對培養(yǎng)對象的總結(jié)進(jìn)行逐一對照評比,經(jīng)過認(rèn)真考核,4人在考核期內(nèi)都能按照自己所定的目標(biāo),積極投身到科研工作中去,且取得了較好的成果。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇九
在上級紀(jì)檢部門和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我院黨支部按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定,以整改20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)存在問題為重點(diǎn),布署安排年度糾風(fēng)工作任務(wù),從加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高、加強(qiáng)行業(yè)自律等方面,明確工作任務(wù),為下一步堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉,強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院按照誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),明確責(zé)任和分工。及時(shí)調(diào)整了單位行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,明確工作目標(biāo)和要求,把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)。
醫(yī)院通過召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、黨支委會(huì)、院長辦公會(huì)、院中層以上干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)等各種會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定、省級領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法和省委常委黨內(nèi)政治生活八條規(guī)定等各種文件,學(xué)習(xí)黨的十八大精神和全國兩會(huì)精神。
領(lǐng)導(dǎo)班子通過召開民主生活會(huì)、院長辦公會(huì),廣泛征求群眾意見,開展批評與自我批評,查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施,明確年度工作思路和重點(diǎn)。院班子成員參加了州委舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座一次,聽取了省紀(jì)委常委、省監(jiān)察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性,全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的報(bào)告。
院中層以上干部通過認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,結(jié)合醫(yī)院安排布署,聯(lián)系工作實(shí)際,明確工作重點(diǎn)和整改努力方向,全院共產(chǎn)黨員通過學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識水平,為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準(zhǔn)備;全院職工通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。
1、召開全院職工大會(huì),作行業(yè)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員布署。20xx年4月9日召開全院職工大會(huì),由院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作動(dòng)員講話,要求全院職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)肅紀(jì)律,注重整改,努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng);重拾信心,整頓作風(fēng),規(guī)范服務(wù),努力提高醫(yī)療質(zhì)量;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,做到將權(quán)利關(guān)在制度籠子里;增強(qiáng)宗旨意識,樹立品牌意識,做到全心全意為人民服務(wù)服務(wù),努力維護(hù)、提升醫(yī)院品牌。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查處制度,綜合目標(biāo)考評制度、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、行政后勤管理制度等等,并將嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員。
2、制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)整改和方案,認(rèn)真研究討論,確保措施落實(shí)到位。按上級紀(jì)檢部門要求,研究討論制訂20xx年度黨風(fēng)廉政考核不合格內(nèi)容的'整改案,對其可行性、有效性多方征求意見,確保整改措施落實(shí)到位。
3、堅(jiān)持院務(wù)公開、黨務(wù)公開,實(shí)行藥品價(jià)格,檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示。理順服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度投訴制度,公示醫(yī)生護(hù)士及其他工作人員,對各項(xiàng)工作開展情況,工作檢查情況,通過內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行公開。繼續(xù)實(shí)行住院費(fèi)用每日清單制,醫(yī)療物價(jià)收費(fèi)查處制等。
4、安排專人進(jìn)一步健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制度,并強(qiáng)化執(zhí)行力度。嚴(yán)格對基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
5、提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。試行《十項(xiàng)便民服務(wù)措施》,征求相關(guān)職能科室意見建議,修訂完善便民惠民措施,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系。
7、加強(qiáng)思想道德教育,樹立社會(huì)主義榮辱觀,推進(jìn)精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。通過開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,建立健全行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé),加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加大先進(jìn)典型的宣傳力度,開展向羅陽同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。參加州廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目,認(rèn)真聽取群眾對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作的意見建議,解答聽眾提問等。
20xx年1至4月,我院在糾風(fēng)方面做了一些工作,但主要是制度建設(shè)和工作安排部署方面,在具體開展工作中還有所不夠。下一步,我院將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,開展好以下工作。
一是規(guī)范和整理現(xiàn)行醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,使之更適用于當(dāng)前工作實(shí)際;
二是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí)教育,提高全院職工思想認(rèn)識,筑牢反腐倡廉防線。
三是強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,嚴(yán)肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)不正之風(fēng)的人和事。
二o一三年四月二十五日。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十
為進(jìn)一步提升國家衛(wèi)生縣城長效管理水平,打造平安、和諧的醫(yī)療環(huán)境,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以醫(yī)療為根本,帶動(dòng)全院職工共同營造優(yōu)美、整潔的醫(yī)療環(huán)境,保障人民群眾身體健康,切實(shí)做好國家衛(wèi)生縣城的迎接復(fù)驗(yàn)工作?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
根據(jù)縣委、愛衛(wèi)辦的總體部署,我院高度重視,制定了《xx縣人民醫(yī)院迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)查收工作實(shí)施方案》,召開了迎接衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作動(dòng)員大會(huì),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,將任務(wù)分解到各科室,責(zé)任到人,要求各科室全力以赴,確保完成我院在迎接國家衛(wèi)生縣城工作中承擔(dān)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、明確職責(zé),進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位,措施到位。
2、成立了迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在院辦,主要負(fù)責(zé)迎接復(fù)查工作的組織協(xié)調(diào)、工作部署、檢查督導(dǎo)等工作。真正形成一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門分工抓,全員合力共同抓的工作機(jī)制。
3、集中整治院容院貌環(huán)境衛(wèi)生。我院各科室、各部門積極參與,全面開展集中整治和提升工作,擴(kuò)大清掃保潔范圍,提升保潔標(biāo)準(zhǔn),全院整體環(huán)境、醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)干凈、整潔、有序。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期巡查,針對薄弱環(huán)節(jié)、衛(wèi)生死角加大清理力度,使醫(yī)療區(qū)及家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有一個(gè)新的改觀。
4、制定《xx縣人民醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》及環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)制度,同時(shí)開展愛國衛(wèi)生評比活動(dòng),把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措,大力整治醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。
有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行健康教育工作,多元化發(fā)展。
1、在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳資料,開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方。
2、醫(yī)院護(hù)理健康教育已成為護(hù)士的一項(xiàng)重要的工作職責(zé),健康教育覆蓋率達(dá)到了100%。門診、住院部有宣傳陣地,對住院病人進(jìn)行入、住、出院全程健康教育,主管護(hù)士從病因管理、臨床癥狀、治療護(hù)理、康復(fù)預(yù)防等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解、示范,把健康知識轉(zhuǎn)化為患者的健康行為。
3、收集資料印制了包括疾病預(yù)防、保健、康復(fù)等方面內(nèi)容的十多種健康教育處方3萬余張,對前來我院就診的人們?nèi)罕娒赓M(fèi)發(fā)放,普及健康知識,提高人民健康水平。
4、為有效地普及健康生活方式,我院會(huì)同有關(guān)部門先后開展健康教育“千名醫(yī)師支援農(nóng)村醫(yī)療工作巡回義診”、“殘疾人免費(fèi)體檢”等活動(dòng),連續(xù)多年組織送醫(yī)下鄉(xiāng)、大型醫(yī)療義診、宣教、保健咨詢等活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效益。近年來,我院共開展各類下鄉(xiāng)義診活動(dòng)31次,義診人數(shù)6000余人,發(fā)放健康教育宣傳資料2萬余份。
1、根據(jù)傳染病預(yù)防控制的要求,不斷健全組織管理,完善傳染病管理制度建設(shè),成立了專門機(jī)構(gòu)、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的管理。完善了《傳染病疫情報(bào)告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓(xùn)方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度,同時(shí)加大落實(shí)力度,確保傳染病管理各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院傳染病知識培訓(xùn)方案》,不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識的培訓(xùn)教育,根據(jù)冬春季節(jié)傳染病發(fā)病的不同特點(diǎn),采取遠(yuǎn)程教育、自學(xué)、集中培訓(xùn)、進(jìn)修等方式、方法對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》等法律法規(guī)及艾滋病、肺結(jié)核等傳染病防治知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考核,提高了各級醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)傳染病的處理能力,成績合格率100%,對保障人民健康發(fā)揮積極的作用。
3、全面落實(shí)傳染病疫情報(bào)告制度等管理制度,經(jīng)常進(jìn)行傳染病直報(bào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),確保傳染病信息報(bào)告的通暢,對發(fā)現(xiàn)的傳染病均能在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告。同時(shí),嚴(yán)格按程序?qū)嵤┯?jì)劃免疫預(yù)防接種,五苗接種率為100%,符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
1、加大管理力度,維護(hù)優(yōu)美環(huán)境。醫(yī)院高度重視環(huán)境的綠化、美化、凈化工作,做到了思想上、組織行動(dòng)上、措施落實(shí)上、資金安排上四到位,切實(shí)做到“門前三包,門內(nèi)達(dá)標(biāo)”,同時(shí)加大了對院內(nèi)死角衛(wèi)生的檢查力度,醫(yī)院愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期的對院內(nèi)死角衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,對不合格的地方責(zé)令限期整改。
2、綠化工作。始終把醫(yī)院綠化工作當(dāng)成醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,綠化共計(jì)投入資金10余萬元,用于醫(yī)院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新?lián)Q代。醫(yī)院有專人負(fù)責(zé)醫(yī)院綠化管理,全院綠化覆蓋率在40%以上,無綠化死角。xxxx年醫(yī)院共種植月季花14000株,種植各種樹木430棵,為來我院就診的患者提供了良好的.室外環(huán)境。
3、基礎(chǔ)設(shè)施。20xx年河北xx市援建的xx縣人民醫(yī)院門診、住院樓正式投入使用,為患者提供了舒適、潔凈的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強(qiáng)了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛(wèi)辦的要求統(tǒng)一行動(dòng)購置消殺工具和藥品。每季度進(jìn)行多次除“四害”工作,消滅病媒生物,總務(wù)科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥,做到每月一大檢,每周一小檢,每日固定巡檢,保證了院內(nèi)外及生活區(qū)的清潔衛(wèi)生。今年我院在原有179個(gè)毒餌站的基礎(chǔ)上在家屬區(qū)增設(shè)毒餌站71個(gè),并設(shè)放鼠藥10公斤。
5、嚴(yán)格醫(yī)療廢棄物管理。我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行規(guī)范操作。醫(yī)院每日派專人到病區(qū)收集醫(yī)療廢物,用專用工具車運(yùn)到臨時(shí)存放點(diǎn),再由xx市天達(dá)環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司每星期回收一次。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、院感辦、總務(wù)科對醫(yī)療廢棄物的分類、收集、運(yùn)輸、登記、交接進(jìn)行全程監(jiān)督,保證了醫(yī)療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫(yī)療廢物7509公斤。
6、著力打造無煙環(huán)境,建立無煙病區(qū)。一是成立醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用不吸煙,辦公區(qū)、病區(qū)確保無煙草用具和銷售煙草產(chǎn)品,在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,制定了相應(yīng)的控?zé)熤贫?,明確獎(jiǎng)懲辦法,定期或不定期的開展院內(nèi)巡檢工作,使控?zé)煿ぷ髡嬲涞綄?shí)處。二是醫(yī)院在各樓層、辦公室、會(huì)議室、公共場合醒目位置設(shè)立禁煙標(biāo)志,隨時(shí)提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,以科主任為組長,設(shè)立禁煙管理小組,使醫(yī)務(wù)人員參與到控?zé)煿ぷ髦?,發(fā)現(xiàn)患者及患者家屬吸煙進(jìn)行有效的勸阻,時(shí)刻保持醫(yī)院環(huán)境無煙頭,維護(hù)了病區(qū)干凈、整潔的環(huán)境。
7、加強(qiáng)醫(yī)院職工餐廳衛(wèi)生管理工作。醫(yī)院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作,堅(jiān)持“以環(huán)境治理為主,綜合防治”的原則,講究科學(xué)防治,嚴(yán)把物資采購關(guān),從源頭杜絕食品安全隱患;嚴(yán)把食品儲(chǔ)藏保管關(guān)口,符合衛(wèi)生要求,防止食品霉?fàn)€、變質(zhì)、超期限存放;按規(guī)定定期清理,防止細(xì)菌性、化學(xué)性食物污染,引起食物中毒,并嚴(yán)格落實(shí)餐飲用具清洗保潔消毒制度,講究室內(nèi)和個(gè)人衛(wèi)生,使各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、制度化軌道。
我院在迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)驗(yàn)工作中做了大量的工作,但仍然存在一些問題,下一步我們將以此為契機(jī),進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)措施,提高工作標(biāo)準(zhǔn),改善醫(yī)院衛(wèi)生面貌,營造良好的人居環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境,使醫(yī)院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美,為廣大病員營造了一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十一
今年,我們根據(jù)村內(nèi)的具體實(shí)際,采取了一系列貼近社會(huì)、接近群眾的法律、政策,積極為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù),為社會(huì)、為企業(yè)、為群眾提供各種方便,深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作,既促進(jìn)了全村的民主法制建設(shè),又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟(jì)。下面我們將分四部分匯報(bào)如下:
為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),一年來,我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下:
1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線,處理不及時(shí),容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會(huì)不安定因素。因此,我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員,能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾,及時(shí)依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄,婚姻登記記錄,季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理,同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能,強(qiáng)化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù),面向群眾,提供各種法律咨詢,組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今,我們共調(diào)解各種矛盾糾紛文秘范文138宗,其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,當(dāng)事人各方互相取得了諒解,消除了分歧,達(dá)成了和解協(xié)議,有效地緩解了矛盾,增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識,不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識,教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛,逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道,真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下:
1、進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會(huì)議等,舉辦多場法制講座,我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中,組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),從而提高了村民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識,為居民上普法課,普法講座,充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢,并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng),解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
我們根據(jù)我村實(shí)際情況,做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,建立幫教小組,責(zé)任到人,做到出來一個(gè)教育一個(gè),減少重新犯罪,取得了明顯成效。具體措施如下:
1、為了使幫教工作切實(shí)有效,我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊,辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心,具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),對其生活困難的地方進(jìn)行幫教,做到以情動(dòng)人,以理服人,以事感人,想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查,隨時(shí)掌握動(dòng)向。這些舉措幫助他們樹立起了信心,重新鼓起做人的勇氣,走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路,同時(shí)也達(dá)到了我們對釋放人員安其身,暖其心,正其本的回歸目的。結(jié)止到目前,我村共有吸毒人員12人,經(jīng)我們做幫教工作后,有4人基本上已戒除毒癮;刑釋解教人員6名,工作已得到安置人員4名,安置率達(dá)67%,建立幫教對象檔案18宗,列入幫教對象18名,幫教率100%,重新犯罪率為零,這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
今年,我們高度重視我村的“法治示范村”的創(chuàng)建,并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理工作結(jié)合起來,大力推進(jìn)我村的民主法制建設(shè)。一年來,我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《村民委員會(huì)組織法》,以深化法制教育為基礎(chǔ),以實(shí)行村務(wù)公開為重點(diǎn),以建章立制為保障,以促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),主動(dòng)接受村民監(jiān)督,將本單位內(nèi)的政務(wù)、財(cái)務(wù)公開化、制度化,重大決策民主化,工作目標(biāo)責(zé)任化,積極開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng),力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處。在今年民主法治示范村創(chuàng)建過程中,我們不僅保證了有一支專業(yè)、有耐心的調(diào)解隊(duì)伍,固定的法律圖書館、法制會(huì)議室、法制宣傳欄、政務(wù)公開欄、調(diào)解亭外,我們設(shè)立了舉報(bào)箱,公布了監(jiān)督電話,對群眾普遍關(guān)心的財(cái)務(wù)收支、計(jì)劃生育等內(nèi)容,全面實(shí)行公開,并且緊密結(jié)合農(nóng)民生產(chǎn)、生活、工作實(shí)際,每季度還對居民進(jìn)行法制教育授課,加強(qiáng)相關(guān)法律知識的宣傳教育,使干部增強(qiáng)了法制觀念,提高依法辦事能力,讓群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益,積極同一切違法犯罪行為作斗爭。另外,我們還抓好村民及外來人員的計(jì)劃生育工作,讓廣大群眾了解并配合實(shí)施計(jì)劃生育法,同時(shí)對計(jì)生工作做到透明、公開,讓廣大群眾心服口服,調(diào)動(dòng)村民自覺參與計(jì)生管理工作,使計(jì)劃生育工作難事不難。民主法治示范村創(chuàng)建活動(dòng)以來,隊(duì)員們的職責(zé)進(jìn)一步明確,法律意識和法治觀念普遍增強(qiáng),依法決策、依法辦事、依法管理村內(nèi)各種事物的能力和水平得到明顯提高。今后,我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作,力求做到“一般矛盾不出村”,讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十二
自從從事教師這一行,當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作?,F(xiàn)在又到年末,現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想品德方面:。
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國的有關(guān)教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的十八大會(huì)議精神,自覺踐行“三個(gè)代表”精神,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴(yán)格要求自己,通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:。
一年來我一直擔(dān)任高年級的語學(xué)科,在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中,深刻體會(huì)到。
要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生探究。
2、分層合作,是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
學(xué)生的層次不同,思考的效率不同,往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組,這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人,成為代言人,而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù),學(xué)生在層次相同,能力相同的情況下有了思考題的時(shí)間,這樣就達(dá)到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
語教學(xué)最忌千篇一律,容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué),課分析,歸納總結(jié),這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級的學(xué)生,字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中,我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過程。課分析看是那一類體,新的體傳授給新的方法。然后,讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平,解決哪些疑難題,穴道哪些解決題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
4、規(guī)作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化,要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個(gè)鮮明觀點(diǎn),而規(guī)化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、多開展語實(shí)踐活動(dòng)。
利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng),進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì)上,進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?!?如何利用制作等一系列活動(dòng),鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高,不管是誰站起來都能說上一會(huì)兒。
6、制定幫教方案。
對個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的化基礎(chǔ)知識。同時(shí),在班級中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有:1、提高課前準(zhǔn)備工作有效性。(1)提高備課的有效性。我在備課時(shí)獨(dú)立鉆研,自主備課,自主備課時(shí)不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn),備思路,備教學(xué)策略,切實(shí)提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法,并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題,以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查,教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手,以學(xué)定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學(xué)目標(biāo):首先,我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo),目標(biāo)根據(jù)教材、課時(shí)、班級學(xué)情正確定位,三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重;其次,我根據(jù)課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo),預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次,我主動(dòng)對目標(biāo)的達(dá)成度自我評估。
(2)師生角色:學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,同時(shí)教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長,就難有學(xué)生的自主發(fā)展,課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色,并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。
(3)教學(xué)結(jié)構(gòu):課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動(dòng),凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)生成,它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時(shí)根據(jù)不同章的特點(diǎn)來選擇教學(xué)方式。比較理性的'章,較適于對章作粗線條的處理的課我多采用題導(dǎo)引法,對比較感性的章,對章的精彩細(xì)部時(shí)我則采用以研促讀,重視學(xué)生的自讀自悟。
(4)教學(xué)資源:教學(xué)資源包括本資源(教材資源與擴(kuò)展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā),更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學(xué)習(xí)評價(jià):a、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是完整的評價(jià),包括激勵(lì)和批評。b、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是針對性的評價(jià),既要避免空洞,又要避免機(jī)械頻繁地評價(jià)。c、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評價(jià),發(fā)揮評價(jià)的激勵(lì)和指導(dǎo)作用,不傷害學(xué)生的自尊。
3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動(dòng)筆,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進(jìn)步。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十三
過去的一年我院很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2020年,我院要認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí),真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨xx大精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,我院要把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神做為一件大事來抓,列入重要議事日程,在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的熱潮。
二、拓展業(yè)務(wù)范圍,加速人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)我院的實(shí)際情況,事業(yè)發(fā)展的需要,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目,有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的人才梯隊(duì)。
三、加強(qiáng)資金管理,完善財(cái)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、獎(jiǎng)金分配制度、資金使用制度和審批程序、內(nèi)控制度等。加強(qiáng)資金管理工作,認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計(jì)劃,充分提高資金利用率。
四、樹立服務(wù)觀念,加強(qiáng)道德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持“以病人為中心”,樹立良好的服務(wù)觀念和意識,加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”和醫(yī)院“五不準(zhǔn)”規(guī)定。在抓科室醫(yī)療過程中,充分體現(xiàn)尊重患者,關(guān)愛患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度,增進(jìn)醫(yī)患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心的服務(wù)。不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。嚴(yán)格執(zhí)行成都市物價(jià)局制定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向病人發(fā)放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅(jiān)持抓服務(wù)流程合理,便捷,醫(yī)療收費(fèi)合理,透明。
五、抓住改革契機(jī),建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以國家醫(yī)療體制改革為契機(jī),堅(jiān)持集團(tuán)公司“保持規(guī)模,重點(diǎn)扶持,依托社會(huì),服務(wù)社區(qū)”的原則為指導(dǎo)思想,逐步建立和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,履行好社區(qū)衛(wèi)生、健康體檢、突發(fā)病防治三大職責(zé)。下一步工作是在做好小區(qū)居民建立健康檔案后逐步涉足其它社區(qū)居民健康檔案的建立,特別是做好慢病人群和重點(diǎn)人群的管理工作。
總之,一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,不斷努力,不斷進(jìn)取,醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績,但是我們清醒的看到,工作中還存在一定的困難和問題。如:基礎(chǔ)設(shè)施不完善,人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等,還需在今后工作中逐步加以解決。我們決心在新的一年里,進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,為人民健康,經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十四
xx年村人民調(diào)解委員會(huì)工作總結(jié)今年,我們根據(jù)村內(nèi)的具體實(shí)際,采取了一系列貼近社會(huì)、接近群眾的法律、政策,積極為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治安穩(wěn)定提文秘范文供各類法律服務(wù),為社會(huì)、為企業(yè)、為群眾提供各種方便,深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作,既促進(jìn)了全村的民主法制建設(shè),又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟(jì)。下面我們將分四部分匯報(bào)如下:
一、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),一年來,我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下:
1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線,處理不及時(shí),容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會(huì)不安定因素。因此,我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員,能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾,及時(shí)依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄,婚姻登記記錄,季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理,同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能,強(qiáng)化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù),面向群眾,提供各種法律咨詢,組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今,我們共調(diào)解各種矛盾糾紛文秘范文138宗,其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下,當(dāng)事人各方互相取得了諒解,消除了分歧,達(dá)成了和解協(xié)議,有效地緩解了矛盾,增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。
二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動(dòng)。為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識,不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識,教育群眾運(yùn)用法律手段解決各種矛盾糾紛,逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道,真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下:
1、進(jìn)行普法教育,增強(qiáng)村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會(huì)議等,舉辦多場法制講座,我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中,組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī),從而提高了村民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施,組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識,為居民上普法課,普法講座,充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的`作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢,并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動(dòng),解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。我們根據(jù)我村實(shí)際情況,做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作,我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,建立幫教小組,責(zé)任到人,做到出來一個(gè)教育一個(gè),減少重新犯罪,取得了明顯成效。具體措施如下:
1、為了使幫教工作切實(shí)有效,我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊,辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動(dòng)與刑釋人員談心,具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),對其生活困難的地方進(jìn)行幫教,做到以情動(dòng)人,以理服人,以事感人,想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查,隨時(shí)掌握動(dòng)向。這些舉措幫助他們樹立起了信心,重新鼓起做人的勇氣,走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路,同時(shí)也達(dá)到了我們對釋放人員安其身,暖其心,正其本的回歸目的。結(jié)止到目前,我村共有吸毒人員12人,經(jīng)我們做幫教工作后,有4人基本上已戒除毒癮;刑釋解教人員6名,工作已得到安置人員4名,安置率達(dá)67%,建立幫教對象檔案18宗,列入幫教對象18名,幫教率100%,重新犯罪率為零,這些都為維護(hù)轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。今年,我們高度重視我村的“法治示范村”的創(chuàng)建,并把“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會(huì)治安綜合治理工作結(jié)合起來,大力推進(jìn)我村的民主法制建設(shè)。一年來,我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《村民委員會(huì)組織法》,以深化法制教育為基礎(chǔ),以實(shí)行村務(wù)公開為重點(diǎn),以建章立制為保障,以促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),主動(dòng)接受村民監(jiān)督,將本單位內(nèi)的政務(wù)、財(cái)務(wù)公開化、制度化,重大決策民主化,工作目標(biāo)責(zé)任化,積極開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng),力求把民主法治建設(shè)工作落到實(shí)處。在今年民主法治示范村創(chuàng)建過程中,我們不僅保證了有一支專業(yè)、有耐心的調(diào)解隊(duì)伍,固定的法律圖書館、法制會(huì)議室、法制宣傳欄、政務(wù)公開欄、調(diào)解亭外,我們設(shè)立了舉報(bào)箱,公布了監(jiān)督電話,對群眾普遍關(guān)心的財(cái)務(wù)收支、計(jì)劃生育等內(nèi)容,全面實(shí)行公開,并且緊密結(jié)合農(nóng)民生產(chǎn)、生活、工作實(shí)際,每季度還對居民進(jìn)行法制教育授課,加強(qiáng)相關(guān)法律知識的宣傳教育,使干部增強(qiáng)了法制觀念,提高依法辦事能力,讓群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益,積極同一切違法犯罪行為作斗爭。另外,我們還抓好村民及外來人員的計(jì)劃生育工作,讓廣大群眾了解并配合實(shí)施計(jì)劃生育法,同時(shí)對計(jì)生工作做到透明、公開,讓廣大群眾心服口服,調(diào)動(dòng)村民自覺參與計(jì)生管理工作,使計(jì)劃生育工作難事不難。民主法治示范村創(chuàng)建活動(dòng)以來,隊(duì)員們的職責(zé)進(jìn)一步明確,法律意識和法治觀念普遍增強(qiáng),依法決策、依法辦事、依法管理村內(nèi)各種事物的能力和水平得到明顯提高。今后,我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作,力求做到“一般矛盾不出村”,讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十五
全市司法行政系統(tǒng)圍繞黨的十八大關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的部署要求,推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè),發(fā)揮人民調(diào)解機(jī)制在化解道路交通、醫(yī)療糾紛、土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭議等特定行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛中的“第一道防線”作用,為建設(shè)平安河源、加快打造“廣東綠谷”和推動(dòng)河源跨越發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。
一、工作情況。
2013年來,全市司法行政系統(tǒng)把行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)作為貫穿全年的重要工作來抓,圍繞建設(shè)“平安河源、法治河源”的目標(biāo)要求,扎實(shí)工作,奮發(fā)有為,全面推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè),有效提升人民群眾在創(chuàng)建平安河源工作中的安全感與滿意度。
(一)醫(yī)調(diào)委組織建設(shè)全覆蓋。按照市局黨組的決策部署,全市司法行政系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng),通力協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,在鞏固和規(guī)范市醫(yī)調(diào)委建設(shè)和運(yùn)作的基礎(chǔ)上,于2013年8月全市各縣區(qū)建立了醫(yī)調(diào)委工作室,全面完成了縣區(qū)醫(yī)調(diào)委工作室建設(shè)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年全市醫(yī)調(diào)委共接訪醫(yī)患糾紛案件172宗,接待來訪人員624人次,立案受理案件94宗,其中調(diào)處成功案件60宗,成功率63.8%,目前正在調(diào)處案件17宗,已終止調(diào)處案件17宗(建議進(jìn)行司法途徑解決的8宗)。實(shí)踐證明,醫(yī)調(diào)委的成立和運(yùn)作,有效維護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,極大減少了醫(yī)鬧上訪事件發(fā)生,為推進(jìn)河源平安建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)調(diào)解組織建設(shè)有新拓展。2013年下半年,在市委分管領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,市、縣區(qū)司法局聯(lián)合綜治辦、國土、環(huán)保、人社、房屋征收辦等相關(guān)部門,建立了市、縣兩級土地房屋征收、環(huán)境污染、勞動(dòng)爭議等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì),主要負(fù)責(zé)涉及這三類行業(yè)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,這是繼市醫(yī)調(diào)委、交調(diào)委成立后的又一創(chuàng)舉,有效夯實(shí)了“平安細(xì)胞”的工程建設(shè)。
(三)調(diào)解工作格局更趨完善。截至目前,全市共建立53個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì),其中500人以上企業(yè)調(diào)委會(huì)18個(gè)、工業(yè)園區(qū)調(diào)委會(huì)7個(gè)、道路交通事故調(diào)委會(huì)6個(gè)、醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)1個(gè)(醫(yī)調(diào)委工作室6個(gè))、土地房屋征收調(diào)委會(huì)7個(gè)、環(huán)境污染調(diào)委會(huì)7個(gè)、勞動(dòng)爭議調(diào)委會(huì)7個(gè),進(jìn)一步健全完善了大調(diào)解工作格局,充分發(fā)揮了人民調(diào)解在化解行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。
二、存在問題。
根據(jù)省廳工作部署,我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作邁出可喜的一步,走在全省的前列,但對照當(dāng)前中央政法工作會(huì)議精神,以及新時(shí)期人民群眾對權(quán)益保障、公共安全、公平正義的新期待,全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作仍有下列待改進(jìn)的工作。
(一)行業(yè)部門認(rèn)識不深。在推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)過程中,特別是負(fù)有組建主體責(zé)任的少數(shù)行業(yè)主管部門,沒有把這項(xiàng)工作看作是一項(xiàng)硬指標(biāo),在落實(shí)黨委政府要求和“平安細(xì)胞”建設(shè)的推進(jìn)中,行動(dòng)不夠積極,部門之間難以形成共識,工作的積極性和主動(dòng)性相對不高。
(二)工作經(jīng)費(fèi)保障不足。部門沒有把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算,行業(yè)主管部門在工作經(jīng)費(fèi)上的支持力度不夠,一定程度上影響了調(diào)解員工作的積極性,制約了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的更好開展。
(三)調(diào)解員專業(yè)水平不高。目前行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員兼職較多,沒有政府購買或聘請人員和派駐人員,專業(yè)化能力水平相對低下,一定程度上影響了調(diào)解工作效果。
三、下步打算。
為進(jìn)一步推進(jìn)我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作的全面開展,2014年將在繼續(xù)規(guī)范和拓展行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大對行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,力爭全員培訓(xùn),進(jìn)一步提升調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)與水平。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)與行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,明確行業(yè)主管部門的責(zé)任,形成分工合理、相互配合、協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制,著力推動(dòng)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作穩(wěn)健發(fā)展。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。按照財(cái)政部、司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見》,積極爭取財(cái)政部門支持,把行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)納入同級財(cái)政預(yù)算,各行業(yè)主管部門也要給予必要的經(jīng)費(fèi)支持,保障調(diào)委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和調(diào)解員的工作補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作正常開展。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解工作指導(dǎo)。會(huì)同行業(yè)主管部門,建立健全工作聯(lián)系制度,加強(qiáng)工作溝通與協(xié)作,深入調(diào)研,加強(qiáng)指導(dǎo),定期分析和研究解決推進(jìn)工作發(fā)展中遇到的困難和問題,全面推動(dòng)全市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織工作健康發(fā)展。
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人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十六
1.定期安排律師在社區(qū)開展活動(dòng)進(jìn)行義務(wù)法律咨詢.2.聯(lián)系律師免費(fèi)法律知識講座,答疑居民的法律盲點(diǎn).3.通過開展各種法治宣傳教育活動(dòng),協(xié)助學(xué)校團(tuán)委會(huì).工會(huì).婦委會(huì)舉辦一些形式多樣.內(nèi)容豐富的法律進(jìn)社區(qū)教育活動(dòng),使社區(qū)每個(gè)家庭溫馨和睦,鄰里關(guān)系融洽,社區(qū)形成人人尊老愛幼,人人遵紀(jì)守法的良好風(fēng)尚.
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十七
一是堅(jiān)持以宏觀審慎資本充足率作為宏觀審慎評估體系(mpa)的核心。盯住“廣義信貸+狹義貸款”增速,將評估結(jié)果與貨幣政策工具掛鉤,調(diào)控精準(zhǔn)性和有效性不斷增強(qiáng)。至11月末,全市本外幣各項(xiàng)存款余額1831.2億元,同比增長5.89%,比年初增加141.1億元;全市本外幣各項(xiàng)貸款余額1385.8億元,同比增長11.8%,比年初增加155.9億元。
二是持續(xù)深化小微民營企業(yè)金融服務(wù)。積極執(zhí)行定向降準(zhǔn)政策,累計(jì)對全市地方法人機(jī)構(gòu)釋放流動(dòng)性2.3億元,督促釋放資金切實(shí)用于支持民營小微企業(yè)發(fā)展。加大再貼現(xiàn)和再貸款支持力度,2020年1-11月累計(jì)辦理再貼現(xiàn)1.1億元,累計(jì)發(fā)放再貸款4億元,用于支持民營小微企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)人民銀行等五部委162號文件精神,組織金融機(jī)構(gòu)開展“百名行長進(jìn)千企”專題活動(dòng),至10月末已實(shí)地走訪企業(yè)2500余家,解決民營小微企業(yè)有效需求20余億元。
三是做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)扶貧方向,推動(dòng)出臺《xx市金融精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。堅(jiān)持將發(fā)展扶貧小額信貸,作為提高貧困人口金融服務(wù)可獲得性的主渠道。至11月末,xx市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額12.23億元,同比增長199.12%;當(dāng)年累放6.7億元,同比增加4.57億元。
四是推動(dòng)綠色金融發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市金融辦印發(fā)《關(guān)于加快綠色金融發(fā)展的指導(dǎo)意見》。引導(dǎo)銀行推出“綠色關(guān)愛貸”和“綠色節(jié)能貸”等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。將金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)和金融精準(zhǔn)扶貧等工作整合推進(jìn),夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新金融服務(wù)方式、提高金融服務(wù)效率。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十八
一是不斷打造農(nóng)房抵押貸款試點(diǎn)“宣州模式”。2020年,我們抓住試點(diǎn)工作延期一年的契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性,切實(shí)發(fā)揮牽頭作用。至2020年11月末,完成17.3萬戶(占比100%)農(nóng)房外業(yè)測繪、權(quán)籍調(diào)查,其中對符合登記條件的14.4萬戶(占比83.2%)進(jìn)行登記發(fā)證。選取6家公司作為農(nóng)房資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu),全省首筆農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款不良資產(chǎn)在xx市掛網(wǎng)交易,涉及金額45萬元。至11月末,宣州區(qū)農(nóng)房抵押貸款余額5663萬元,開辦銀行從四家拓展到五家銀行機(jī)構(gòu)。
二是推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。完善信用信息建檔,不斷擴(kuò)大農(nóng)戶、中小(微)企業(yè)的信用建檔覆蓋面。截至11月末,全市已授“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”11個(gè),13個(gè)“信用示范村”驗(yàn)收達(dá)標(biāo),授牌“信用村”277個(gè),其中貸款不良率為0的行政村達(dá)474個(gè),評定信用戶58005戶。兩年來全市涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共為10.39萬余戶農(nóng)戶發(fā)放貸款87.66億元,其中信用貸款達(dá)23.92億元,另為農(nóng)戶量身打造信貸產(chǎn)品29種,農(nóng)戶節(jié)約利息支出1839.6萬元。截至11月末,全市共打造“三元推動(dòng)”中小(微)企業(yè)信用圈37個(gè),納入企業(yè)996戶,信用圈內(nèi)企業(yè)獲得信貸支持65.01億元,其中信用貸款2.55億元,累計(jì)為企業(yè)節(jié)約利息支出3518.33萬元。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇十九
加強(qiáng)了對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的任務(wù)。尤其對一些重點(diǎn)臨床科室的醫(yī)生送往華西醫(yī)大附院進(jìn)修學(xué)習(xí),有13名醫(yī)務(wù)人員參加了省級刊物學(xué)術(shù)研討會(huì)。目前,有近20名醫(yī)生、護(hù)士直接參加成華區(qū)辦的全科醫(yī)生、全科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)名。也有1名同志通過了全科醫(yī)生考試合格。
另外還組織工作人員加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”和“特殊藥品管理法”的學(xué)習(xí)及考試,考試合格率100%。藥品管理:庫房藥品的帳物相符100%,調(diào)配處方差錯(cuò)率小于0.3%,西藥、成藥報(bào)損率達(dá)到管理規(guī)定的要求。
2、加大宣傳積極預(yù)防。
因今年突發(fā)公共衛(wèi)生事件,為預(yù)防傳染病的流行。根據(jù)疫情的需要及時(shí)制定了甲型h1n1流感防治應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)預(yù)檢分診臺工作,堅(jiān)持首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對發(fā)熱病人做到專項(xiàng)登記,堅(jiān)持24小時(shí)總值班的專人負(fù)責(zé)每天統(tǒng)計(jì),分別向上級部門和成都市疾病控制信息網(wǎng)上進(jìn)行“0”報(bào)告、“月”匯總報(bào)告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康,做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早治療疾病,更好的為多作貢獻(xiàn)。全年為企業(yè)職工12個(gè)單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學(xué)生進(jìn)行了健康體檢和婦科普查。為機(jī)關(guān)及附近單位熬制中藥袋人次,得到領(lǐng)導(dǎo)及職工好評,為醫(yī)院創(chuàng)收2075428元。
3、克服困難保質(zhì)保量。
在全院職工的共同努力下,全年無醫(yī)療事故及重大差錯(cuò),順利完成了在藥品監(jiān)督局、成都市工礦管理委員會(huì)對我院藥品的檢查工作。在面臨醫(yī)院裝修施工、搬遷,工作量成倍增加、工作條件較差的情況下,大家克服困難,保質(zhì)、保量的完成了工作。因裝修改造,病房床位減少,但在住院部醫(yī)護(hù)人員的共同努力下仍然收治了486例病人,較2008年增加120例,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入488萬元,較2008年增收20萬(增收4.2%)。09年醫(yī)院在房屋整修中沒有出現(xiàn)安全隱患事故。
4、服務(wù)轉(zhuǎn)型加大投入。
我院今年在上級部門的要求下,著重把轉(zhuǎn)型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為工作重點(diǎn)來抓。并順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。醫(yī)院所在轄區(qū)占地1.68平方公里,轄區(qū)有1738戶,居民約7萬余人,流動(dòng)人口約3萬人。我中心于二00九年八月底取得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生行政許可證,在十月中旬啟動(dòng)小區(qū)基線調(diào)查工作。我們投入了大量的人力物力,大力宣傳社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作重要性,節(jié)假日加班加點(diǎn),突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)已入戶調(diào)查865戶,完成健檔約2000人次。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇二十
春去夏來,經(jīng)過我行全體員工的共同努力,我行已順利完成了2011年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里,在面對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下,我行在分行黨委的關(guān)懷下,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃,堅(jiān)持以客戶為中心,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,努力拓展金融業(yè)務(wù),使我行的責(zé)任利潤、營業(yè)收入超預(yù)算完成,全行上半年利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈?,F(xiàn)將我行2011年上半年各方面所取得的成績和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié),并對2011年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排:
1.我行上半年經(jīng)營情況分析:截止到2011年6月30日,我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃,利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,超過了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面:我行6月末存款余額22611萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%,其中公司存款17917萬元,比年初增加5273萬元;儲(chǔ)蓄存款4694萬元,比年初減少5065萬元;日均存款23788萬元,比年初增加8085萬元;在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面:我行6月末貸款余額19418萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%,其中公司貸款5881萬元,比年初增加2821萬元;個(gè)人貸款13537萬元,比年初增加3413萬元;日均貸款20039萬元,比年初增加15059萬元。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項(xiàng)工作,取得了在3月底,存款沖刺達(dá)3.28億元,4月7日存款最高時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元,5月13日召開“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績。
3.我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作:上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù),健全工作機(jī)制,積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化,及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng),層層落實(shí)”的工作目標(biāo),并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門,明確了責(zé)任和具體要求,督促工作任務(wù)按時(shí)完成,努力做到及時(shí)辦理,及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí),綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理,推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“開展安全隱患自查,防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng),強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作,提升自身管理水平。
4.我行營業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量,半年里無風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生:截止2011年6月30日,我行開立對公戶數(shù)156個(gè),對私戶數(shù)1205個(gè),無一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí),為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度,營業(yè)部內(nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定,著裝統(tǒng)一,外部配合監(jiān)管部門,對外開展宣傳活動(dòng)。上半年先后開展了,向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開展了征信知識宣傳活動(dòng)。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下,開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng),使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可,為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5.上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況:上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元,相比年初新增6223萬元,其中對公貸款6385萬元,新增3725萬元;零售貸款13032.77萬元,新增2508萬元,上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好,全部為正常類貸款,無逾期本金情況發(fā)生,有少量利息逾期的情況,但逾期時(shí)間不長,一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6.上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況:上半年我行風(fēng)控工作取得了三2。
方面的工作成效:一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu),具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力;另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè),截止2011年6月30日,共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè),涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程,搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架,并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法,為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐;最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,減少內(nèi)耗,保持高效評審的指導(dǎo)方針。通過嚴(yán)格要求評審效率,簡化貸后管理流程,減少客戶經(jīng)理工作量;制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書,明確各崗位職責(zé);積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段,保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7.面對上半年我行取得的各項(xiàng)成績,我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力,存貸比低,存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題;在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱,市場未有效拓展、營銷盲區(qū)眾多,營銷重點(diǎn)單一等問題;在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠,合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化,員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升,內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題;在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足,資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng);在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面,我們需面對資本監(jiān)管全面升級、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境,內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高,案防壓力加大,調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。
今年是我行全面發(fā)展的重要一年,更是我行乘勢而上,努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,突破與“瓶頸”同在,加快發(fā)展速度,提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外,還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充:
1.全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢,將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半3。
年,我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競爭式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來抓,強(qiáng)化員工的參與意識和危機(jī)感,攪動(dòng)思想,鼓舞士氣,使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心,在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競爭氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、創(chuàng)新營銷手段,把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向,提高貸款綜合匯報(bào),調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制,充分考慮貸前貸后存貸比,按季調(diào)整執(zhí)行利率,讓貸款客戶在我行結(jié)算資金最大化;著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu);貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)(征地、工資)的營銷,柜臺做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比,增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),從根本上提升經(jīng)營管理能力。
3.推行貸款利率定價(jià)模式,按照客戶在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶存款回報(bào)通過客戶存款回報(bào)率來反映。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競爭性”五大原則。
4.下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn):(1)突破存款總量小的“瓶頸”,重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展;(2)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營的原則,抓住機(jī)遇,加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù);(3)在營銷中做好市場、客戶的分析和把關(guān)工作,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移;(4)完善內(nèi)控新措施,提高員工素質(zhì),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障;(5)強(qiáng)化“日均”意識,既按月日均考核,與員工基本薪酬掛鉤,下達(dá)公司、個(gè)人開戶計(jì)劃,按月考核,與基本薪酬掛鉤,開展勞動(dòng)競賽、激發(fā)營銷激情。
5.我行針對資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施:(1)財(cái)務(wù)資源向一線傾斜;(2)加大存款業(yè)務(wù)力度,降低存貸比;(3)運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具,進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利;(4)通過資源配置系數(shù)變化,增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利,增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利;(5)開展形式多樣的勞動(dòng)競賽,狠抓存款業(yè)務(wù),使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長。
6.我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有:(1)強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度,落實(shí)部門規(guī)章制度;(2)加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí),提升員工自我約束力;(3)完善部門規(guī)章制度,規(guī)范檔案管理;(4)全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7.我行營業(yè)部需加大培訓(xùn)力度,學(xué)習(xí)并落實(shí)部門規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度,做到每月不低于2次培訓(xùn),一季度不低于一次考試,從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平;組織部門員工對本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn),做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關(guān)于資金頭寸管理辦法,制定相應(yīng)規(guī)定,重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí),合理使用資金頭寸,達(dá)到利潤最大化。
8.風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括:(1)強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善;(2)根據(jù)行里的要求,強(qiáng)化對授信客戶貸款利率的管理;(3)嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項(xiàng)要求;(4)提升授信評審對業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通,進(jìn)一步提高授信評審效率;(5)風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí);加強(qiáng)對經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓(xùn);(6)按照總行并表管理的要求,配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂,備案及相關(guān)工作。
2011年的上半年已經(jīng)過去,我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力,快馬加鞭,認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃,為2011年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
某銀行。
二o一一年*月*日。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇二十一
教師要做好學(xué)生的靈魂工程師,首先自我要有高尚的道德情操,才能以德治教,以德育人,才能成為一名合格的教育工作者。
為人師表,教書育人。所以教師這一職業(yè)是神圣的,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育下一代的艱巨、繁重的任務(wù),傳道、授業(yè)、解惑是我們的天職。這段時(shí)光學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》(修訂),規(guī)范的資料有六條,即:愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)。這六條規(guī)范是每一個(gè)教師義不容辭的職責(zé),也是規(guī)范教師的育人行為,提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。
一、愛教育。我們所從事的是教育事業(yè)。愛教育,就是要愛國守法、愛崗敬業(yè)。教師要熱愛教育事業(yè),要對教學(xué)工作有鞠躬盡瘁的決心。教育事業(yè)需要的是我們教師實(shí)實(shí)在在的付出,不是在工作中投機(jī)取巧,更不是事事以報(bào)酬的多少來衡量自我的工作。所以僅有擁有了對事業(yè)的一分熱愛,才能腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn),對學(xué)生負(fù)責(zé)、讓家長滿意。尤其是青年教師,要力求干好自我的本職工作,盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教育教學(xué)工作。
二、愛自我。教師愛自我就是要有用心的人生態(tài)度,既然我們選取了教育事業(yè),就要對自我的選取無怨無悔,不計(jì)名利,用心進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn)。用自我用心的人生觀、世界觀去影響學(xué)生、改造學(xué)生。不以物喜,不以己悲。個(gè)性是在此刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,各種矛盾層出不窮,各種思想相互碰撞,教師的人生取向不僅僅僅關(guān)系到自我是否擁有幸福的人生,并且直接影響到學(xué)生的成長過程。一個(gè)不愛自我的教師,是談不上愛教育和愛學(xué)生的。所以我們教師要不斷的挑戰(zhàn)自我,超越自我。規(guī)范中要求教師終身學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)理念。這就要求我們在育人的同時(shí),不要忘了自身的繼續(xù)學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì),不斷完善自我,以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們每一位教師必須要與時(shí)俱進(jìn),孜孜不倦的學(xué)習(xí),用心進(jìn)取,開辟新教法,并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),誨人不倦,精益求精,厚積薄發(fā),做一名學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀教師。有了良好的素質(zhì)、過硬的本領(lǐng),才會(huì)在工作中自信,才會(huì)在生活中歡樂,才會(huì)有用心的教育態(tài)度和人生觀念,才會(huì)不迷失工作和前進(jìn)的方向。
三、愛學(xué)生。這是教師所有愛的歸宿點(diǎn)。教師對學(xué)生的愛務(wù)必是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛,恩師般高尚純潔的愛。崇高的師愛表此刻對學(xué)生一視同仁,絕不厚此薄彼,按成績區(qū)別對待。要做到三心俱到,即愛心、耐心、細(xì)心。無論在生活上還是學(xué)習(xí)上,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生,個(gè)性對那些學(xué)習(xí)特困生,更是要個(gè)性的愛給個(gè)性的你,切忌易怒易暴,言行過激,對學(xué)生要有耐心,對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),并且多加鼓勵(lì),培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動(dòng),學(xué)生都喜歡模仿,將會(huì)給學(xué)生帶來一生的影響,所以,教師必須要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣,凡是教師要求學(xué)生要做到的,自我首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,自我堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已,以身作則,才能讓學(xué)生心服口服,把你當(dāng)成良師益友。
新規(guī)范還規(guī)定:教師應(yīng)保護(hù)學(xué)生生命安全。我想這是每位教師務(wù)必做到的,這也是一位教師應(yīng)有的高尚道德。當(dāng)學(xué)生生命受到威脅,受到傷害時(shí),作為一名教師應(yīng)在學(xué)生危急時(shí)挺身而出,應(yīng)向汶川地震中的英雄們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們生死關(guān)頭臨危不懼、舍生忘死、奮不顧身,拼死保護(hù)學(xué)生的英勇獻(xiàn)身精神;學(xué)習(xí)他們危難時(shí)刻堅(jiān)守崗位、忠于職守、不畏艱難險(xiǎn)阻、奮力搶救學(xué)生拼搏奉獻(xiàn)的精神。我想這正是教師愛學(xué)生的最高體現(xiàn)。
愛教育、愛自我、愛學(xué)生,是一種以人為本的基本道德要求。只要每一位教師不斷地完善自我、超越自我,從民族和事業(yè)的大局出發(fā),認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí),勤勤懇懇地鉆研,扎扎實(shí)實(shí)地工作,就能無愧于教師這一光榮稱號,就是對《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的最好詮釋。
在教育工作的諸多矛盾中,教和學(xué)是主要矛盾。正確處理教和學(xué)的關(guān)系,建立和諧愉快的師生關(guān)系是歡樂教學(xué)的先決條件。教和學(xué)的矛盾,主要方面是教師,有了教師樂教,才會(huì)有學(xué)生的樂學(xué),盡管其他條件都具備,如果沒有教師的樂教,沒有良好的師生關(guān)系,學(xué)生也歡樂不起來,從而影響教學(xué)質(zhì)量。
熱愛學(xué)生,全面育人,為人師表這是對教師的基本要求。樂于其業(yè),善于其業(yè)的基礎(chǔ)是對學(xué)生的愛。愛的真諦是尊重和相信每一個(gè)學(xué)生,要把學(xué)生作為一個(gè)具有人格的人來對待。教師尊重和相信學(xué)生,才能培養(yǎng)起學(xué)生的自尊心和自信心。學(xué)生有了自尊、自信,才能構(gòu)成和諧愉快的師生關(guān)系。師生關(guān)系良好,才能促成群眾的良好關(guān)系的構(gòu)成。學(xué)生有安全感、寬松感、愉快感,就能有效地發(fā)揮教師在歡樂教學(xué)中的主導(dǎo)作用,促使學(xué)生生動(dòng)、活動(dòng)、主動(dòng)地得到發(fā)展。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇二十二
一是健全防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作的體系框架。推動(dòng)成立市防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委書記、市長擔(dān)任雙組長,統(tǒng)籌全市地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范處置工作。建立農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制。聯(lián)合市金融辦、xx銀監(jiān)分局制定了《xx市農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制》。確保能快速、科學(xué)處置轄區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散和蔓延。
二是強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測排查。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查。先后對區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開展排查。先后對區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面開展風(fēng)險(xiǎn)排查。對金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理。全面梳理全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1000萬元以上大額問題貸款。強(qiáng)化壓力測試在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中的作用。針對2起操作風(fēng)險(xiǎn)案件,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函,確保排查工作橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角。
三是充分發(fā)揮存款保險(xiǎn)早期糾正與處置平臺作用。對風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)進(jìn)行施壓式出序管理。密切關(guān)注皖南農(nóng)商行等4家風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過處置核實(shí)、現(xiàn)場核查的方式,推進(jìn)關(guān)注類機(jī)構(gòu)改善經(jīng)營、提升不良資產(chǎn)處置效率。約談村鎮(zhèn)銀行主發(fā)起行,要求主發(fā)起行切實(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)處置舉措,明確主發(fā)起行村鎮(zhèn)銀行在不良資產(chǎn)處置、業(yè)務(wù)支持等方面的支持措施。強(qiáng)化存款保險(xiǎn)現(xiàn)場核查約束作用。對6家法人機(jī)構(gòu)開展了存款保險(xiǎn)費(fèi)率核查,掌握法人投保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)底線,促使其合規(guī)經(jīng)營。
四是扎實(shí)做好央行評級工作。成立央行金融機(jī)構(gòu)評級委員會(huì),召開專題會(huì)議,審議13家法人金融機(jī)構(gòu)初評結(jié)果。以“一對一”約談方式,向轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)反饋央行評級結(jié)果及存在問題,督促其改進(jìn)經(jīng)營、控制風(fēng)險(xiǎn)。積極推動(dòng)央行非金融企業(yè)評級工作,已完成轄內(nèi)13家法人金融機(jī)構(gòu)278家信貸企業(yè)的評級工作,并率先在全省成功辦理信貸資產(chǎn)質(zhì)押支農(nóng)再貸款2筆,提高了人民銀行再貸款資產(chǎn)質(zhì)量。
人民調(diào)解委員會(huì)年度工作總結(jié)篇二十三
全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面快速發(fā)展。
截止12月底,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部超額完成。
--招商引資完成xx億元,占全年任務(wù)xx億元的xx%,同比增長xx%;
--固定資產(chǎn)投入完成xx億元,超額完成全年任務(wù),同比增長xx%;
--鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)增加值完成xx億元,同比增長xx%;
--鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入完成xx億元,同比增長xx%;
--稅收完成xx萬元,同比增長xx%。
具體我們做了以下五個(gè)方面的工作。
一、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù),全面推進(jìn),掀起了項(xiàng)目建設(shè)新高潮。
今年我們認(rèn)真貫徹區(qū)委”大上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目、上好項(xiàng)目”的要求,認(rèn)真落實(shí)三個(gè)三分之一工作法,全方位為企業(yè)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境,提供服務(wù),依托三個(gè)工業(yè)園區(qū),在全鄉(xiāng)各村掀起全民招商引資上項(xiàng)目的熱潮,為全鄉(xiāng)的強(qiáng)力發(fā)展增添了新的活力。今年以來,全鄉(xiāng)的在建項(xiàng)目共有17個(gè),其中續(xù)建項(xiàng)目6個(gè),新建項(xiàng)目11個(gè),新建項(xiàng)目中有6個(gè)新增項(xiàng)目,項(xiàng)目進(jìn)展情況良好。
二、以生態(tài)文明建設(shè)為抓手,嚴(yán)格”六化”標(biāo)準(zhǔn),全力打造宜工、宜居、宜生活新農(nóng)村。
今年以來,我們認(rèn)真按照區(qū)委生態(tài)文明建設(shè)百村競賽活動(dòng)的要求,堅(jiān)持全面發(fā)動(dòng),狠抓典型,突出重點(diǎn),強(qiáng)化投入,扎實(shí)推進(jìn),全鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境有了極大改觀。據(jù)統(tǒng)計(jì),全鄉(xiāng)7個(gè)村用于生態(tài)文明建設(shè)總投資達(dá)到9300余萬元,村莊臟、亂、差狀況得到好轉(zhuǎn)。
特別是在街巷硬化全覆蓋工作中,我們和生態(tài)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合,全力推進(jìn),按標(biāo)準(zhǔn)全面完成了街道、巷道、戶道的硬化全覆蓋任務(wù),并按期驗(yàn)收,為群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)優(yōu)了環(huán)境。
一年來,我們把安全生產(chǎn)穩(wěn)定作為發(fā)展的根本保證,在安全生產(chǎn)上牢固樹立安全為天的理念,抓隊(duì)伍、抓培訓(xùn)、抓職責(zé)、抓管理,全力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。在安全生產(chǎn)上主要突出了”六抓”
一是抓隊(duì)伍抓領(lǐng)導(dǎo)。今年以來,我們及時(shí)調(diào)整了鄉(xiāng)安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)”一崗雙職”制度,實(shí)行每個(gè)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個(gè)村、包一個(gè)企業(yè),包穩(wěn)定包安全責(zé)任制,進(jìn)一步建立健全了鄉(xiāng)安監(jiān)站、企業(yè)辦、村企業(yè)安檢科室機(jī)構(gòu),每個(gè)村都確定了一名負(fù)責(zé)人抓安全穩(wěn)定,每個(gè)企業(yè)都設(shè)置了專職安檢員。二是抓責(zé)任抓制度。今年4月3日全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)后,我們認(rèn)真細(xì)化和詳細(xì)制定了全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)檢查工作流程、工作制度,與各村、各企業(yè)層層簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,堅(jiān)持每月25日召開一次安全生產(chǎn)專題例會(huì),匯報(bào)情況,通報(bào)信息,明確重點(diǎn),落實(shí)整改。三是抓排查抓整改。我們堅(jiān)持每周由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織安檢,企業(yè)辦對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,對上一周排查出的問題和企業(yè)新出現(xiàn)的隱患督促整改。今年以來共檢查企業(yè)162次,針對企業(yè)在工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、防范制度等下發(fā)隱患通知書89份,解決了事故隱患80條,限期解決隱患9條。四是抓演練抓應(yīng)急。為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),妥善防范突發(fā)事件發(fā)生,我們以村為單位在全鄉(xiāng)7個(gè)村都成立了不少于20人的應(yīng)急隊(duì)伍,大型企業(yè)全部配備了1輛工程車,其它村也配備了必要的防火、防訊物資器材。五是抓載體抓標(biāo)準(zhǔn)。今年以來我們以”安全生產(chǎn)月”、”企業(yè)百日安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)”和開展”安全鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動(dòng)”為載體,在全鄉(xiāng)大力形成了安全生產(chǎn)”五個(gè)一”活動(dòng),即每月組織召開一次安全生產(chǎn)專題例會(huì),每季度組織一次安全生產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn),每月集中組織一次由鄉(xiāng)包企、包村領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人共同參與的安全生產(chǎn)大檢查,每個(gè)企業(yè)職工每月至少結(jié)合本職工作查找一條安全隱患,每個(gè)職工每月至少拉出一條安全生產(chǎn)建議,全面提高安全文化水平。一年來全鄉(xiāng)共發(fā)放安全宣傳資料530份,安全生產(chǎn)舉報(bào)卡410份,懸掛安全生產(chǎn)警示標(biāo)語66條,從根本上提高全民安全意識,形成了人人講安全、重安全的濃厚氛圍。六是抓創(chuàng)建抓標(biāo)準(zhǔn)。一年來,我們圍繞本質(zhì)安全企業(yè)創(chuàng)建,企業(yè)均成立了”四科一中心”,建立和完善了安全生產(chǎn)崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、隱患檢查整改等25項(xiàng)工作制度和隱患登記、防護(hù)用品登記、職工提合理化建議等12本臺帳,并積極探索安全生產(chǎn)新型管理模式,為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
在信訪穩(wěn)定上,我們充分發(fā)揮綜治、信訪、便民服務(wù)中心、司法、民調(diào)的職能作用,變事后解決為事前服務(wù),立足把矛盾化解在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了全年零上訪。
四、統(tǒng)籌兼顧,全面發(fā)展,新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)有了新突破。
在新農(nóng)村建設(shè)上,實(shí)行新村建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)同步規(guī)劃,同步建設(shè),同步綠化,使群眾住在農(nóng)村,享受城市人一樣的條件生活。城鄉(xiāng)一體化的步伐進(jìn)一步加快。在綜合治理上,我們認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制,深入開展普法宣傳活動(dòng),堅(jiān)持打防結(jié)合,預(yù)防為主,群眾的法制觀念進(jìn)一步確立,全年沒有一起越級上訪事件。在文化教育上,我們整合優(yōu)勢資源,實(shí)行集中辦法,小學(xué)入學(xué)率、初中升學(xué)率全部達(dá)到了100%,同時(shí)利用廟會(huì)、重大節(jié)目廣泛開展豐富多彩的群眾文化生活,開展送文化、送科技下鄉(xiāng),實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)經(jīng)?;?。在計(jì)劃生育工作上,全年全鄉(xiāng)出生人口60人,出生率6.11‰,死亡61人,自然增長率為負(fù)數(shù),計(jì)劃生育率90%,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率100%。民政、低保、合作醫(yī)療、科技等各項(xiàng)工作全面加強(qiáng)。
政治路線確定之后,干部就是決定因素。今年以來,我們緊緊抓住學(xué)習(xí)貫徹區(qū)第七次黨代會(huì)精神的有利時(shí)機(jī),以鄉(xiāng)村換屆為契機(jī),抓班子,強(qiáng)隊(duì)伍,建制度,創(chuàng)載體,全力為實(shí)施”三四四五”戰(zhàn)略創(chuàng)先爭優(yōu)提供保證。
一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)區(qū)第七次黨代會(huì)精神,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。區(qū)第七次黨代會(huì)精神是全區(qū)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的行動(dòng)指南和綱領(lǐng)。區(qū)黨代會(huì)召開之后,我們迅速在全鄉(xiāng)掀起了學(xué)習(xí)貫徹?zé)岢?,用第七次黨代會(huì)精神統(tǒng)一干部思想,解放干部思想,破解發(fā)展難題,指導(dǎo)工作實(shí)踐,在全鄉(xiāng)大力倡導(dǎo)先試先行、勇于擔(dān)當(dāng)、勇爭一流的作風(fēng)。同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)重要講話和文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步建立健全了黨委中心組學(xué)習(xí)制度、工作例會(huì)制度、班子成員和機(jī)關(guān)干部駐機(jī)關(guān)制度、下包村調(diào)研服務(wù)制度、首問負(fù)責(zé)制、機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范等10多項(xiàng)工作制度,通過學(xué)習(xí)和制度的規(guī)范,鄉(xiāng)黨政班子成員和機(jī)關(guān)干部的意識、能力、責(zé)任得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是超前謀劃,平穩(wěn)、規(guī)范、提前、保質(zhì)、圓滿完了農(nóng)村”兩委”換屆工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署,我們對農(nóng)村”兩委”換屆提前謀劃,提前調(diào)研,認(rèn)真制定了xx鄉(xiāng)農(nóng)村黨支部換屆選舉方案,于11月4日前全鄉(xiāng)7個(gè)村黨組織全部按照”兩推一選”的辦法完成了村支部換屆,為村委換屆打下了良好的組織基礎(chǔ)。
三是創(chuàng)新載體,承諾踐諾,大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。今年以來,我們以”窮村帶富村,共建新農(nóng)村”為切入點(diǎn),圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和建設(shè)和諧富裕新農(nóng)村,廣泛在全鄉(xiāng)黨組織和黨員中開展”創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織,爭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題的爭優(yōu)活動(dòng),結(jié)合黨建網(wǎng)絡(luò)工程,在機(jī)關(guān)和各村、企業(yè)黨組織中開展了承諾踐諾活動(dòng)。每個(gè)黨員圍繞中心工作和自身的工作職責(zé)及特長特點(diǎn),向黨組織和群眾公開承諾,接受群眾監(jiān)督評議。在晉昌苑黨支部中,結(jié)合安全生產(chǎn),開展了”黨員聯(lián)組保安全”活動(dòng),全面開展了黨員和貧困戶結(jié)對幫扶活動(dòng),充分體現(xiàn)了黨組織的先進(jìn)性。
四是規(guī)范制度,依法辦事,大力推行陽光村務(wù)和民主決策。一年來,我們把規(guī)范農(nóng)村制度作為構(gòu)建農(nóng)村和諧的根本。凡屬重大村務(wù)、政務(wù)都嚴(yán)格執(zhí)行”四議兩公開”制度,讓群眾決策,讓群眾參與,并不斷總結(jié)提升區(qū)委推行的”雙議雙考”和xx的”民考官”制度,積極探索重大事項(xiàng)聽證制度和風(fēng)險(xiǎn)評估制度,認(rèn)真實(shí)行干部述職評議考核制度,大力加強(qiáng)干部黨風(fēng)廉政建設(shè),全鄉(xiāng)黨員干部依法辦事和民主意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
五是加強(qiáng)教育,廉潔自律,努力構(gòu)建反腐倡廉防范體系。一年來,我們進(jìn)一步加大了對全鄉(xiāng)黨員干部的反腐倡廉教育,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持預(yù)防為主,懲防并舉,全方位構(gòu)筑黨風(fēng)廉政建設(shè)防范體系,營造了風(fēng)清氣正的社會(huì)環(huán)境。一是加強(qiáng)宣傳,營造崇廉濃厚氛圍。在各村設(shè)立黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄,鄉(xiāng)村文化站專門設(shè)立了廉政圖書架,各村兩委干部每月定期進(jìn)行一次廉政教育學(xué)習(xí),在全鄉(xiāng)黨員干部中開展了創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)典型人物的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是加強(qiáng)排查,有效預(yù)防腐敗滋生。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)臺帳,認(rèn)真排查工作中潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),剖析典型案例,從中汲取教訓(xùn),制定防控方案,從源頭上杜絕腐敗發(fā)生。三是加強(qiáng)制度,確保權(quán)力正確行使。繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),建立對權(quán)力的制約機(jī)制,改革權(quán)力過分集中的弊端,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,把預(yù)防職務(wù)犯罪和經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,同部署,同落實(shí),同考核。四是加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)施權(quán)力陽光作業(yè)。認(rèn)真實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開制度,拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、司法監(jiān)督等多種監(jiān)督方式,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)作。
在認(rèn)真總結(jié)過去一年工作的同時(shí),一些問題也不容忽視,需要我們在下一步工作中認(rèn)真加以解決和改進(jìn)。
一是一些干部滿足于現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀,有小富即安的思想,面對新一輪轉(zhuǎn)型跨越大發(fā)展的浪潮,對招大商,上大項(xiàng)目,快上項(xiàng)目,謀求大發(fā)展的思想認(rèn)識不夠,準(zhǔn)備不足,作風(fēng)還不能完全適應(yīng)現(xiàn)在新要求,思想解放的任務(wù)仍然艱巨。
二是由于市場的調(diào)節(jié)因素,煤化工、?;?、冶金、建材市場長期疲軟,企業(yè)存在運(yùn)行微利或利潤倒掛現(xiàn)象,出現(xiàn)投入不足,成本加大,建設(shè)周期延長現(xiàn)象。
三是由于國家對?;飞a(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)入門檻提高,要求的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,申報(bào)的資料不斷增多,辦理程序繁瑣,周期長,難度大,企業(yè)不能及時(shí)正常投入生產(chǎn),需要用創(chuàng)新的方法解決。
四是隨著企業(yè)的發(fā)展,道路承載能力和生態(tài)環(huán)境整治的壓力面臨新的挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)道路、生態(tài)環(huán)境面臨的壓力加大。
--招商引資完成xx億元;
--固定資產(chǎn)投入xx億元,增長xx%;
--鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)增加值完成xx億元,增長xx%;
--鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營業(yè)收入完成xx億元,增長xx%,;
--稅收完成xx億元,增長xx%,人均收入達(dá)到xxxx元,增長xx%。
為確保上述目標(biāo)實(shí)現(xiàn),要做好以下幾項(xiàng)工作。
1、以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制,努力推進(jìn)項(xiàng)目早開工,早建設(shè),早達(dá)效。
按照區(qū)委”大上項(xiàng)目,上大項(xiàng)目,上好項(xiàng)目”的要求,把項(xiàng)目做強(qiáng)做大,牢固樹立項(xiàng)目強(qiáng)鄉(xiāng)富民戰(zhàn)略,以項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
2、以招商引資為切入點(diǎn),以打造”三個(gè)園區(qū)”為重點(diǎn),為發(fā)展創(chuàng)優(yōu)環(huán)境做好服務(wù)。
要緊緊抓住全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大好時(shí)機(jī),進(jìn)一步加大招商引資力度,強(qiáng)化招商引資隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)優(yōu)招商引資氛圍和環(huán)境,按照區(qū)委”三分之一”工作法要求,實(shí)行三分之一的干部下鄉(xiāng)做好服務(wù),三分之一的干部外出招商引資,三分之一的干部辦公履職,在招商引資政策、環(huán)境、服務(wù)等方面狠下功夫。一是要集中精力做好引資上項(xiàng),一方面引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)雄厚的民間資本上項(xiàng)目,()一方面主動(dòng)走出去招商引資請項(xiàng)目。二是要抓好項(xiàng)目跟蹤落實(shí),緊盯簽約項(xiàng)目抓落實(shí),促進(jìn)意向項(xiàng)目早簽約、簽約項(xiàng)目早開工、開工項(xiàng)目早投產(chǎn),投產(chǎn)項(xiàng)目早達(dá)效。三是要為項(xiàng)目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目,一套人馬,一抓到底。
3、以改善民生為根本,大力實(shí)施五個(gè)全覆蓋,繼續(xù)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和農(nóng)村城市化。
緊緊抓住兩個(gè)典型,繼續(xù)加強(qiáng)全鄉(xiāng)道路硬化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè),切實(shí)改善群眾的居住、生活條件。同時(shí)要大力發(fā)展文化教育事業(yè),優(yōu)化辦學(xué)資源,繁榮農(nóng)村文化,鞏固提高農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋率,嚴(yán)格控制低生育水平,建立生態(tài)文明長效機(jī)制,鞏固擴(kuò)大生態(tài)文明建設(shè)成果。
4、以班子建設(shè)為保證,抓班子,強(qiáng)隊(duì)伍,為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供保證。
以區(qū)委書記的一系列講話精神和區(qū)委”三四四五”戰(zhàn)略統(tǒng)一全鄉(xiāng)干部思想,凝聚發(fā)展合力,破解發(fā)展難題。緊緊抓住農(nóng)村”兩委”換屆的有利時(shí)機(jī),切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村黨支部班子建設(shè),注重把農(nóng)村優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來,把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入全民教育精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程。同時(shí),積極探索創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)管理的新方法,新途徑,不斷鞏固和健全農(nóng)村一系列好辦法、好制度,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨的先鋒模范作用,大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),弘揚(yáng)先進(jìn),塑造典型,努力在各項(xiàng)工作中爭一流創(chuàng)先進(jìn)。
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