讀后感可以幫助我們更深入地理解閱讀內(nèi)容，從而更好地吸收其中的營養(yǎng)。那么如何準(zhǔn)確地把握書中的重點(diǎn)內(nèi)容，并結(jié)合自身經(jīng)歷和思考進(jìn)行寫作呢？以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些經(jīng)典讀后感范文，希望能夠引起大家的共鳴和討論。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇一
xxx，男，10歲，現(xiàn)在**小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時(shí)與鄰居、朋友交流很少，只與幾個(gè)同學(xué)有來往。有時(shí)會(huì)一起與同學(xué)玩玩游戲。
二、背景資料。
家庭背景：案主的父母多年前來到臺(tái)州，案主也隨著父母與姐妹來到臺(tái)州，父母都在臺(tái)州打工，加上還要承擔(dān)3個(gè)孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時(shí)父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時(shí)間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級的時(shí)候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級還不怎么會(huì)寫字。
三、主要問題。
四、問題分析。
(一)問題確認(rèn)。對于周玉明不會(huì)寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級的時(shí)候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時(shí)，學(xué)校老師和家長也沒有對此進(jìn)行及時(shí)的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。
五、服務(wù)計(jì)劃。
目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個(gè)人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計(jì)劃如下：
1：幫助周玉明學(xué)會(huì)基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個(gè)。
3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長。
六、服務(wù)提供。
我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。
1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的.心理情況開始，每個(gè)月對案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵(lì)他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會(huì)很愿意與他做朋友，讓他要對自己有信心，重新拾起對自己的信念，積極應(yīng)對和解決目前困難。
2：同時(shí)，我要對案主自身的問題進(jìn)行處理，每個(gè)星期定期對案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會(huì)基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會(huì)的漢字，例如一，又等基本漢字一百個(gè)。
3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時(shí)間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個(gè)月舉辦老師與家長的交流會(huì)，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。
七、想要達(dá)到的效果。
1：通過三個(gè)月的服務(wù)提供，通過對案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會(huì)漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。
2：通過對案主四次的的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價(jià)值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。
八、個(gè)案反思。
我按照工作流程進(jìn)行工作，會(huì)取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時(shí)間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時(shí)有效進(jìn)行溝通。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇二
個(gè)案監(jiān)督，就是對個(gè)別案件的監(jiān)督。它特指“重大典型違法案件”。個(gè)案監(jiān)督的宗旨在于促使法院公正司法，保障憲法和法律的正確實(shí)施，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。個(gè)案監(jiān)督的根本目的，就在于將我國目前存在的司法不公現(xiàn)象降到最低的程度，從根本上遏制司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。九屆全國人大常委會(huì)第十一次會(huì)議的一項(xiàng)重要議程是審議《對審判、檢察工作中重大違法案件實(shí)施監(jiān)督的規(guī)定（草案）》，對兩院工作實(shí)施監(jiān)督，是憲法賦予全國人大常委會(huì)、縣級以上地方各級人大常委會(huì)的重要職權(quán)，就此專門立法很有必要。但目前對個(gè)案監(jiān)督尚存不同看法，筆者試就個(gè)案監(jiān)督的有關(guān)問題作些探討。
一、關(guān)于人大常委會(huì)對重大典型違法案件實(shí)施監(jiān)督。有的同志對人大常委會(huì)進(jìn)行個(gè)案監(jiān)督持有異議，擔(dān)心這樣做會(huì)侵犯兩院的獨(dú)立審判權(quán)和獨(dú)立檢察權(quán)，認(rèn)為缺乏憲法和法律依據(jù)。人大常委會(huì)進(jìn)行個(gè)案監(jiān)督，不僅是加強(qiáng)和規(guī)范人大常委會(huì)對法院工作監(jiān)督的需要，而且也有憲法和法律依據(jù)。憲法第四十一條、地方組織法第四十四條、檢察院組織法第三條、全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)對法律實(shí)施情況檢察監(jiān)督的若干規(guī)定第十條等規(guī)定，都是人大常委會(huì)對重大典型違法案件能夠?qū)嵤┍O(jiān)督的直接法律依據(jù)。據(jù)了解，目前地方人大對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督主要有以下方式：1、代表評議，即人大就當(dāng)事人告狀的案件進(jìn)行評議。2、述職評議。人大常委會(huì)開會(huì)評議由人大選舉和任免的干部。3、個(gè)案監(jiān)督。人大信訪部門接到老百姓申請、控告的案件，而真正能提起個(gè)案監(jiān)督的是通過一定途徑引起領(lǐng)導(dǎo)重視的'案件。4、法律監(jiān)督書。針對通過執(zhí)法檢查和個(gè)案監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)案，人大常委會(huì)主任會(huì)議發(fā)“法律監(jiān)督書”，指出案件錯(cuò)誤，要求限期改正，報(bào)告結(jié)果。5、錯(cuò)案追究制。人大對法院認(rèn)定的錯(cuò)案責(zé)任人行使罷免權(quán)。6、“人大代表審監(jiān)團(tuán)”。一些地方人大組成“審監(jiān)團(tuán)”或“聽審團(tuán)”出庭旁聽，參加案件的審理。
人大常委會(huì)對個(gè)案進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，如何做到不侵犯兩院的獨(dú)立審判權(quán)和檢察權(quán)呢？最重要的是必須遵循憲法規(guī)定的國家機(jī)關(guān)職權(quán)分工的原則。人大同“一府兩院”的關(guān)系，不是分權(quán)鼎立的關(guān)系，而是決定和執(zhí)行、監(jiān)督和被監(jiān)督的關(guān)系，也是分工合作的關(guān)系。因此，人大及其常委會(huì)行使其監(jiān)督權(quán)，不允許代替其他國家機(jī)關(guān)的職權(quán)，包括不能代替兩院的獨(dú)立審判權(quán)和獨(dú)立檢察院。必須遵循按照法定程序嚴(yán)格依法辦事的原則。其主要點(diǎn)為，一是人大監(jiān)督法院的審判、檢察工作，不直接處理具體案件，即不越俎代皰代替兩院去做審判、檢察工作；二是對兩院工作有意見，可以聽兩院的匯報(bào)，可以提出詢問和質(zhì)詢，對特別重大的案件也可以依法組織調(diào)查；三是糾正錯(cuò)案應(yīng)由兩院嚴(yán)格按照法律程序去辦。這三條既符合憲法和法律的規(guī)定，也是對實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
二、確定重大典型違法案件的范圍。要堅(jiān)持事后監(jiān)督的原則，因?yàn)楸O(jiān)督的是重大典型違法案件，被認(rèn)為違法而又得不到糾正的，自然是指審結(jié)的案件。至于在審判和檢察過程中發(fā)生的程序違法問題，屬于法院的可由檢察院監(jiān)督，屬于檢察院的可由上一級檢察院監(jiān)督，都未得到糾正的等審結(jié)后再由人大常委會(huì)監(jiān)督。如果程序嚴(yán)重違法，不及時(shí)監(jiān)督可能會(huì)帶來嚴(yán)重后果的，人大也可以采用適當(dāng)方式進(jìn)行監(jiān)督。要采用被動(dòng)審查的方式，即“不告不理”。主要是三個(gè)方面：一是公民（包括法人和其他組織）向人大常委會(huì)提出申訴、控告、檢舉；二是常委會(huì)組成人員在會(huì)議上依法提出有關(guān)議案；三是代表在閉會(huì)期間向常委會(huì)提出意見和建議。筆者認(rèn)為以上所述需要進(jìn)行監(jiān)督的個(gè)案可以限定在以下幾種情況：1、公民、法人和其他組織對人大產(chǎn)生的國家機(jī)關(guān)和人大及其常委會(huì)選舉或決定任命的國家機(jī)關(guān)工作人員嚴(yán)重違法失職行為提出申訴、控告、檢舉的案件。2、社會(huì)影響較大，人民群眾反映強(qiáng)烈的案件。3、公檢法機(jī)關(guān)有爭議，欠拖不決的重大典型案件。4、上級人大常委會(huì)轉(zhuǎn)辦或下級人大及其常委會(huì)反映的重大典型案件。
[1][2][3]。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇三
1、案主特征。
(1)案主在面臨生活方面有問題，自己不知道如何去解決，希望得到幫助。
(2)此次個(gè)案工作重在解決老人精神方面的問題，所以在選擇案主時(shí)要注意案主必須是老人并存在精神方面的需求。
(3)案主情緒低落，自己面臨的問題已成為案主的負(fù)擔(dān)，給案主帶來一種不安，失落和無助感。
(4)這個(gè)問題不斷的困擾著案主，消磨著他的信心和希望。
2、工作內(nèi)容。
(1)了解案主的生活現(xiàn)狀和心里狀況。
(2)做好與案主會(huì)談的準(zhǔn)備。
(3)確立于案主會(huì)談的目標(biāo)。
(4)熟知會(huì)談的內(nèi)容。
(5)掌握建立關(guān)系的技術(shù)。
(6)總結(jié)與判斷。
二、資料收集與診斷。
1、資料收集：案主必須知道資料的來源和相關(guān)連的問題。
2、常見的資料收集內(nèi)容：涉及案主及案主所在的整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)部分。
3、資料收集的方法，方式：會(huì)談、填寫調(diào)查表、觀察、文獻(xiàn)搜集、環(huán)境調(diào)查等。
4、診斷：綜合各種因素診斷案主的問題所在。
三、目標(biāo)與計(jì)劃制定。
1、目標(biāo)：幫助案主(老人)改善xxx方面的精神需求。
2、案主的情況簡介表。
并注明于案主首次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間。
3、案主(老人)的需求。
4、工作內(nèi)容計(jì)劃表。
四、服務(wù)提供與治療。
工作內(nèi)容實(shí)施表。
五、結(jié)案與評估。
1、結(jié)案。
(1)結(jié)案前案主于工作者雙方應(yīng)有充足的時(shí)間表達(dá)彼此的感受。
(2)工作者要表明以后案主有什么問題，都會(huì)盡力幫助他。
(3)若案主的目標(biāo)沒有達(dá)成，工作者要幫助案主學(xué)習(xí)如何重新修改并完成自己的目標(biāo)。
2、評估。
評估方法。
(1)和案主一起對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估。
(2)和同事一起對服務(wù)提供進(jìn)行聯(lián)合評估。
(3)利用原先制定的計(jì)劃表進(jìn)行評估評估內(nèi)容。
(1)投入評估。
(2)行動(dòng)評估。
(3)短期成果評估。
(4)長期成果評估。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇四
案主，女，18歲，北京某高校大一新生。
案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過兩層高。進(jìn)入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時(shí)案主覺察到每當(dāng)自己靠近寢室陽臺(tái)往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時(shí)或者坐學(xué)校的透明電梯都會(huì)感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽臺(tái)晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對自己這種情況案主感到很恐慌，覺得這種狀況嚴(yán)重影響自己平時(shí)正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來到了學(xué)校的社工機(jī)構(gòu)尋求社工的幫助。
二、案例分析。
1、主要問題：案主的“恐高”問題。
2、相關(guān)問題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問題。
三、工作目標(biāo)（具體目標(biāo)將與案主協(xié)商決定）。
1、第一階段目標(biāo)：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對一定高度的恐懼；
4、終極目標(biāo)：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
四、基本階段、方法及動(dòng)用的資源。
1、基本階段及方法。
第一階段：研究。
第一次會(huì)面：在結(jié)案過程中了解案主基本情況，確定案主的問題，并與案主一起訂立目標(biāo)、簽訂契約。通過與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴(yán)重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。
第二階段：診斷。
根據(jù)第一次對案主問題及期望目標(biāo)的了解達(dá)成協(xié)議，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
第三階段：治療。
步驟（1）、（第二次會(huì)面）訂立此次談話及活動(dòng)的目標(biāo)：通過上樓梯――放松消減案主對高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行放松及鼓勵(lì)，樹立其自信。逐步努力消減案主對爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅(jiān)持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。
步驟（2）、（第三次會(huì)面）此次活動(dòng)帶案主來到一個(gè)帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當(dāng)其產(chǎn)生焦慮或恐懼時(shí)，給他做放松，并給予其支持。慢慢達(dá)到讓其減輕恐懼的目的。讓案主堅(jiān)持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。
步驟（3）、（第四次會(huì)面）如果上面兩個(gè)步驟所示的活動(dòng)還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實(shí)行下一步方案――運(yùn)用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行（改為爬十五層樓梯）。
步驟（4）、（第五次會(huì)面）結(jié)案評估階段――主要是對前幾次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，與案主一起評估整個(gè)個(gè)案工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則與案主協(xié)商結(jié)案并實(shí)施一些跟進(jìn)計(jì)劃完善整個(gè)治療過程。
2、動(dòng)用的資源。
案主身邊的朋友――主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。
五、達(dá)到目標(biāo)使用的期限。
案主最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以三個(gè)星期為限。
六、聯(lián)系方式。
e-mail：447884540@。
手機(jī)：13401179706。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇五
唐熙。
幼兒表現(xiàn)：該小朋友性格較為內(nèi)向，獨(dú)立生活能力比較差，不主動(dòng)與其他小朋友交往，不會(huì)跑跳，不會(huì)繪畫，從不參加區(qū)角活動(dòng)。
分析原因：因?yàn)槭仟?dú)生子女，平時(shí)少有和其他小朋友接觸，什么事都有大人幫忙，自己不會(huì)做什么事情，來到幼兒園，一下子看到周圍的環(huán)境全變了，全是自己不熟悉的人，不敢去和陌生的小朋友接觸；還要自己學(xué)會(huì)做一些平時(shí)由家長代勞的事，而自己又不會(huì)做。看著別的小朋友能開開心心的`玩，覺得自己比不上別的小朋友。所為自己把自己隔離開來，自己不會(huì)就干脆不去做，小朋友不熟悉就干脆不接觸。但是自己又喜歡上幼兒園，在孩子心里還是有著強(qiáng)烈的與其他小朋友一起玩的欲望。
采取措施：通過分析原因，發(fā)現(xiàn)這些問題都是現(xiàn)在幼兒普遍存在的問題，我針對幼兒的特點(diǎn)，幫助幼兒樹立信心，讓他知道，別的小朋友也很喜歡他，老師也很愛護(hù)他。在生活上對他做到更多的關(guān)愛，慢慢讓他感受到在幼兒園和在家里一樣，有這么多關(guān)心和愛護(hù)他的人，有這么多和他一樣可愛的小伙伴。充分利用班集體這個(gè)特別的教育資源開展影響教育，讓其他小朋友主動(dòng)去影響和幫助他。
效果：經(jīng)過一系列的幫助和教育，在老師和其他小朋友的照顧、幫助和影響下，小孩的變化很大，慢慢學(xué)會(huì)了自己照顧自己，讓小孩逐步樹立了信心，性格變得開朗了許多，能積極主動(dòng)去和其他小朋友接觸，和小朋友一起參加區(qū)角活動(dòng)，能主動(dòng)繪畫和自由的跑跳了。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇六
地點(diǎn)：?接特殊教育學(xué)校學(xué)生放學(xué)的車上。
需要干預(yù)的問題：
缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關(guān)系差，
家庭圖：
家庭媽媽（李媽、賀媽、曹媽）?社工。
孫陽光（案主）楊麗朱雅娟朱閔芝袁斌李輝劉浩??。
背景資料：
案主孫陽光與xx年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。
被拋棄的原因：xx年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。
xx年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。
他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。
重點(diǎn)注明。
引發(fā)/重要事件。
1.?在校經(jīng)常因打假受傷。
2.?經(jīng)長欺侮、誣蔑其他家庭孩子。
3.?學(xué)習(xí)差，期中考試兩顆均考0分。
4.?對社工和家庭媽媽說黃。
曾作出的調(diào)適及成效。
李萍及李小晶等社工在大三班時(shí)曾經(jīng)對他進(jìn)行干預(yù)，但升入小家庭后就沒有干預(yù)過。
家庭媽媽經(jīng)常訓(xùn)練他的肢體活動(dòng)，并對他的問題行為進(jìn)行糾正。
情緒狀況。
見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。
健康狀況。
患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。
支援網(wǎng)絡(luò)。
1.?院內(nèi)社工的關(guān)注（李萍、李小晶等社工）。
2.?家庭媽媽。
3.?義工。
4.?特殊教育學(xué)校的老師。
目前居住狀況。
同其他六個(gè)孩子居住在兒童福利院小家庭。
社工評論/分析。
1、案主不善于與別人交流，應(yīng)該通過其他渠道找出它缺乏安全感的真實(shí)原因。
2、學(xué)習(xí)成績的不好對他影響很大，打擊他的自信心。
3、案主的生活環(huán)境對他的影響很大。
其他。
無
張希營。
案主孫陽光與xx年8月29日進(jìn)入西寧市兒童福利院的，今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。
被拋棄的原因：xx年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時(shí)，按住被診斷為患有共濟(jì)失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運(yùn)動(dòng)發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計(jì)算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。
xx年9月進(jìn)入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時(shí)的情形。但容易丟東西，有時(shí)也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會(huì)熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí)差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。
他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。
二、問題分析與診斷。
工作員觀察與分析。
計(jì)劃。
（1）孩子的技倆：為了達(dá)到某個(gè)目的，他們會(huì)集體編造一個(gè)謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達(dá)到這個(gè)目的，他們會(huì)不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會(huì)主導(dǎo)這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。
（2）在一次小組中，大家討論加?jì)尨蛩麄儯易尨蠹耶嫵鲎约旱男那?，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進(jìn)了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。
（3）陽光經(jīng)常會(huì)不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人?？纯此蛣⒑仆骠[也是這個(gè)樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。
陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個(gè)原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。
（4）一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個(gè)責(zé)任你負(fù)不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個(gè)關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會(huì)，可畢竟他是個(gè)孩子，他只看到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。
（5）孩子有爭寵的行為。
比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會(huì)特別想跟著，將去玩的孩子會(huì)堅(jiān)決反對剩下的孩子，甚至?xí)蟠虺鍪?。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會(huì)因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。
（6）每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓(xùn)練，自己動(dòng)手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責(zé)、付出更多的努力，且只有很少的玩的時(shí)間。
（8）一次陽光放學(xué)回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學(xué)都考了鴨蛋”。學(xué)習(xí)是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學(xué)，因?yàn)樯蠈W(xué)使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負(fù)。一次我請他參加小組，當(dāng)他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了?！痹谒囊庾R中，他認(rèn)為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。
三、干預(yù)目標(biāo)。
陽光有許多“情況”需要社工干預(yù)，干預(yù)順序?yàn)椋?/p>
（1）陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。
（2）從大三班由護(hù)理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強(qiáng)他的自信。
（3）陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。
（陽光的人際問題不大，這個(gè)問題主要存在于雅娟。）。
而在我的有限時(shí)間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個(gè)歸宿地，而其他的任務(wù)，就需要轉(zhuǎn)介。
i.?總目標(biāo)：培養(yǎng)案主的信任感與安全感。
ii.分目標(biāo)：
（1）與案主建立親密無間的關(guān)系。
（2）為案主尋找一個(gè)關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達(dá)。
（3）發(fā)泄案主心中的苦悶。
（4）協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系。
四、理論依據(jù)。
本次個(gè)案工作主要采用：小組工作的互惠模式。
該模式認(rèn)為，互惠模式的目標(biāo)實(shí)施小組成員在社會(huì)歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到互助和開放，個(gè)人必須透過一個(gè)健全并核實(shí)的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認(rèn)識成員，非常強(qiáng)調(diào)群體生活的重要性。
針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進(jìn)案主主動(dòng)與人交流，學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)則恩等，以便完成其社會(huì)化。
五、干預(yù)模式或干預(yù)技巧。
由于孩子的認(rèn)知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進(jìn)行深刻的自我探索，所以我選擇了社會(huì)學(xué)習(xí)理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預(yù)中，我采用如下技巧：
（1）真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯(cuò)的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實(shí)地評價(jià)，不做任何修飾。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇七
彤彤上幼兒園（一）。
一、個(gè)案基本情況：
彤彤是個(gè)長得很可愛的小女孩，三個(gè)星期前從別的幼兒園轉(zhuǎn)入我們班，彤彤剛進(jìn)班的時(shí)候，媽媽就告訴老師，彤彤在以前的幼兒園有可能受過老師的“恐嚇”，回家告訴媽媽說：“老師罵人，老師說不準(zhǔn)媽媽來接我！”因此她現(xiàn)在對幼兒園非常地排斥，第一天來幼兒園就緊緊地抱著姑姑，不肯下來，更不讓老師接近她半步。媽媽心疼寶寶，在幼兒園陪著她，可是彤彤精神極度緊張，朝著媽媽不停地發(fā)脾氣，直吵著要“回家！回家！不上幼兒園！”
二、具體行為表現(xiàn)：
片段一：
早上姑姑送彤彤上幼兒園，彤彤一進(jìn)入幼兒園的大門就開始哭鬧，哭得驚天動(dòng)地，緊緊地抱著姑姑，不肯接近老師。而姑姑看到寶寶哭得這么傷心，又是騙又是哄的，不忍心把寶寶交給老師。
行為分析：
因?yàn)樯弦淮紊嫌變簣@給彤彤留下了不好的陰影，導(dǎo)致她對幼兒園充滿著排斥，不愿意接近老師，不相信老師。
采取措施：
首先做好家長工作，我們和姑姑溝通了，請她相信老師，放心地把孩子交給我們，我們會(huì)安撫孩子的情緒。告訴姑姑微笑著和寶寶告別，很溫柔、但堅(jiān)定的告訴他，“放學(xué)時(shí)我會(huì)來接你回家！”讓他有溫暖、安全的感覺。
接過孩子，我盡量穩(wěn)定她的情緒，告訴她，我是tina姐姐，我會(huì)很愛你的，你如果不開心或者想媽媽了可以跟我說。我們一起等媽媽！
片段二：
彤彤在和我相處的過程中，已經(jīng)慢慢將感情寄托在我身上了，每天和離開姑姑以后就寸步不離地跟著我。但是依然想媽媽，不定時(shí)地會(huì)哭。
采取措施：
繼續(xù)建立良好親密的師生關(guān)系，日常生活中多關(guān)注她、幫助她，盡量抽時(shí)間和她在一起，和她說說話，了解孩子的內(nèi)心世界。增強(qiáng)孩子對老師的信任，從而消除她對老師的心理緊張。
片段三：
在我的安撫下，彤彤的情緒有了很好的'轉(zhuǎn)變，只要有我在旁邊，她基本上不會(huì)再哭鬧了。但是我不能離開她一步，甚至我去上廁所、吃飯，她就會(huì)不停地哭鬧，有時(shí)候自己打開門來追我。
行為分析：
知道孩子對幼兒園有恐懼感，所以我通常都是溫柔耐心地和她溝通，讓她信任我。彤彤也逐漸喜歡我，也許我讓她覺得很安全。但是現(xiàn)在她暫時(shí)還不信任除了我以外的其他老師。因?yàn)閮?nèi)心的焦慮，彤彤暫時(shí)還沒有融入到這個(gè)集體中來，只是把情感寄托在我的身上，因此時(shí)刻需要我的陪伴。
采取措施：
1、日常生活中仔細(xì)觀察她的行為，用集體游戲等比較自然的方法引導(dǎo)她跟其他小朋友進(jìn)行交往，如發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)滴的進(jìn)步表現(xiàn)在集體面前表揚(yáng)、肯定她的行為表現(xiàn)，鼓勵(lì)她繼續(xù)在同伴中尋找自己的好朋友。讓她體驗(yàn)到跟小朋友相處是一件開心的事情，消除她對小朋友的緊張心理。
2、讓其他老師主動(dòng)和她交流，在我去吃飯或上廁所的時(shí)候，班上的其他老師盡量安撫她的情緒，和她一起等我回教室。
三、效果分析和總結(jié)。
經(jīng)過老師、家長和小朋友的共同努力，彤彤早上已經(jīng)愿意主動(dòng)地投入我的懷抱了；白天在幼兒園，在我的引導(dǎo)下，她也會(huì)搬一個(gè)玩具坐在我的身邊，認(rèn)真地玩，比剛來的時(shí)候有很大的進(jìn)步。在以后的教育中我們將逐步培養(yǎng)她的交往能力和活潑的性格。希望彤彤小朋友能在幼兒園里開心快樂的成長。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇八
案主小蘇(化名)，今年25歲。
小蘇畢業(yè)于一所重點(diǎn)大學(xué)，專業(yè)也很不錯(cuò)，但是換了五六個(gè)工作，他都不滿意，最長的一份只堅(jiān)持了3個(gè)月。
后來，小蘇就干脆不再找工作了，每天把自己關(guān)在房間了，在家里做起了啃老族。
從此他就成了媽媽的一塊心病。
簡單與小蘇談話后得知，小蘇不滿意工作的原因主要是由于和同事相處不太融洽。
他說：“同事們在聊天的時(shí)候，我就不說話，其他時(shí)候也只有工作上面的一點(diǎn)交流，可能他們也會(huì)覺得我比較不愛說話吧。
在我自己的感覺里面，就是很壓抑，特別難受。
感覺難以和他們交往。
”說話過程中小蘇故意擋著臉，像一個(gè)屏障。
他坦言：“這樣會(huì)覺得安心一點(diǎn)，和周圍世界有一個(gè)緩沖。
可能是有點(diǎn)自卑吧。
而從高中同學(xué)小王講述得知：小蘇是新轉(zhuǎn)來的同學(xué)，剛好考試的時(shí)候用鉛筆涂答題卡，我無意中看到小蘇拿了一只鉛筆用手在剝，用牙齒在咬，一個(gè)人很沉默地坐在那兒，走過去看了原來是沒有工具去削筆。
小蘇解釋：害怕去和周圍不熟悉的同學(xué)接觸，因?yàn)椴皇煜?，所以也就沒法借。
蘇媽媽說，小蘇從小性格就比較內(nèi)向，沒有什么朋友，放假的時(shí)候小蘇就是經(jīng)常呆在屋子里，很少出去。
但是蘇媽媽也很少對他有什么要求，她認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)立的，他雖然是小孩，也有獨(dú)立意識，不能把自己的東西強(qiáng)加于他，所以也沒有強(qiáng)制他與別的小朋友出去玩之類的。
小蘇覺得自己的性格與從小媽媽對自己過于冷漠有很大關(guān)系：“在我感覺，母親在和我交流的時(shí)候，很少表達(dá)感情，也很少關(guān)心我的感情，小時(shí)候談稍微深入一點(diǎn)問題的時(shí)間都沒有，從來不來考慮到我的心情。
”“她做事情，從來沒有我插手的余地，或者沒有去插手的必要。
只是我完全可以去依靠，好像我什么都沒辦法給她做。
”在自己不滿3歲的時(shí)候，媽媽和爸爸就離婚了。
媽媽每天又要工作又要做家務(wù)，和自己交流的時(shí)間就非常少，即使周末去公園玩，媽媽也只是在旁邊看著，從來不和自己一起玩。
“我知道母親不容易，就想幫幫忙，但是總覺得母親拒自己于千里之外。
”
現(xiàn)在在家里，小蘇每天對著電腦，很少做家務(wù)，晚睡晚起，媽媽下班做菜給他吃。
(注：案例來源為本博客，感謝沈狄姐上傳的案例)。
二、資料收集。
探訪案主生活的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。
三、評估和判斷。
問題一、案主對于工作不滿意，有自我放棄的傾向。
問題二、從小性格非常內(nèi)向，人際交往障礙突出。
原因：父母離婚較早，案主較少體驗(yàn)到父母給與自己的關(guān)注;與家人的交流很少。
問題三、案主與家人(主要是母親)關(guān)系較為冷淡。
表現(xiàn)為：案主辭職在家后主要是面對電腦，也很少做家務(wù);也極少與家人交流。
服務(wù)目標(biāo)：
具體目標(biāo)：增加與母親的交流，在家中承擔(dān)一定份量的家務(wù)。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇九
一、案主資料：
姓名：小張。
性別：男。
年齡：20歲。
職業(yè)：學(xué)生，大二年級。
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內(nèi)傾。
家庭職業(yè)背景：父母都是農(nóng)民，家境比較困難。
家庭感情：父母對他期望很高，在學(xué)習(xí)方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學(xué)情緒、行為控制能力差、曾經(jīng)一度沉溺網(wǎng)游、和同學(xué)老師關(guān)系疏遠(yuǎn)，感覺前途渺茫，沒有希望。背景材料：
本專業(yè)的知識，想等轉(zhuǎn)完專業(yè)在學(xué)吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學(xué)習(xí)導(dǎo)致專業(yè)課掛了好幾門。在轉(zhuǎn)專業(yè)的時(shí)候由于掛科等因素最終轉(zhuǎn)專業(yè)失敗。面對自己渺茫的前途，小張?jiān)僖淮蜗萑虢^望之中。而此時(shí)已是大二的小張看著身邊同學(xué)戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學(xué)的念頭，但又考慮到父母都是農(nóng)民供養(yǎng)自己上學(xué)不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結(jié)中，是根據(jù)自己的意愿退學(xué)還是完成父母的心愿繼續(xù)上學(xué)。
三、工作目標(biāo)。
（一）直接目標(biāo)：
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。
2.改善與同學(xué)老師之間的關(guān)系，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極面對人生。
（二）中間目標(biāo)：
1.改善案主對我國大學(xué)教育體制的認(rèn)識，幫助他轉(zhuǎn)變大學(xué)消極影響。
2.改變案主錯(cuò)誤的行為認(rèn)知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強(qiáng)化機(jī)制）。
3.針對案主的同學(xué)和老師做工作，幫助案主重新認(rèn)識自我。鼓勵(lì)案主與同學(xué)老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導(dǎo)案主合理處理自身和學(xué)校的關(guān)系。
5.引導(dǎo)案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵(lì)案主獨(dú)立面對今后的學(xué)習(xí)生活。
四、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會(huì)治療模式：針對小張的情況，社工計(jì)劃主要采用心理社會(huì)治療模式。因?yàn)樾埣揖潮容^困難，在學(xué)習(xí)生活中性格比較內(nèi)向，不愿與人交流。因?yàn)椴幌矚g自己所選的專業(yè)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，想結(jié)束自己的學(xué)習(xí)生涯。這與心理社會(huì)模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導(dǎo)致的人的行為失調(diào)或行為障礙的行為表現(xiàn)吻合。因此社工將對小張的內(nèi)部心理機(jī)制以及行為產(chǎn)生原因?yàn)橹委煹某霭l(fā)點(diǎn)。
2.輔助治療模式——認(rèn)知行為治療模式和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現(xiàn)在自己的一些行為，很想有所改變。同時(shí)他的自暴自棄體現(xiàn)出他無法正確的表達(dá)自己的情緒，社工將對他進(jìn)行一定的行為糾正。在社會(huì)生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對學(xué)校和專業(yè)的看法以及老師同學(xué)對他的看法，強(qiáng)化老師對他的鼓勵(lì)等。
五、服務(wù)過程與計(jì)劃：
大致可分為四個(gè)步驟，每個(gè)步驟可按七天為一步：第一步：接案與建立專業(yè)關(guān)系。
接案是指個(gè)案工作員初次與求助者進(jìn)行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據(jù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定是否能夠?yàn)榍笾咛峁┓?wù)。
過程：
社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)多方面收集案主資料和情況，在第一次會(huì)談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關(guān)心，并適時(shí)表達(dá)同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關(guān)系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標(biāo)與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對小張自身心理幫助階段過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會(huì)認(rèn)知。
對于那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學(xué)校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會(huì)認(rèn)知概念，告訴小張學(xué)校只是社會(huì)提供的一個(gè)平臺(tái)而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個(gè)人的斗志一樣，再普通的`學(xué)校照樣是優(yōu)秀者的舞臺(tái)，關(guān)鍵還在于自己。通過正確的引導(dǎo)，讓小剛意識到命運(yùn)掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向。
導(dǎo)其做出最適合自身的方向。
3.對小張進(jìn)行積極的行為強(qiáng)化。
小張因?yàn)樵诖髮W(xué)自暴自棄，學(xué)習(xí)成績較差、與老師同學(xué)關(guān)系不好、從不參加課外活動(dòng)，因而對自我價(jià)值否定，產(chǎn)生消極的價(jià)值觀和人生觀。社會(huì)工作者可以通過“小步子強(qiáng)化法”的模式幫助小張制定短期的小目標(biāo)，一旦目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了立即予以強(qiáng)化，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感。
（1）不斷增加小張的成功體驗(yàn)。
（2）增加小張的替代性體驗(yàn)。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學(xué)成功的例子，讓他知道其實(shí)自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
（3）語言說服。通過列舉現(xiàn)代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進(jìn)的絆腳石。
第四步，針對小張的老師和同學(xué)。通過動(dòng)員小張身邊的老師和同學(xué)，改變對小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵(lì)小張參加集體活動(dòng)，建立起和老師同學(xué)的友好關(guān)系。
生活中，來處理自己與家人、老師和同學(xué)的關(guān)系，鼓勵(lì)案主正面評價(jià)自己。讓案主有一個(gè)堅(jiān)定信心來面對今后的學(xué)習(xí)生活。
六、成效評估。
主要通過觀察和測量小張的生活學(xué)習(xí)態(tài)度和行為變化進(jìn)行評估，比如可以用一些測量表對小剛進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學(xué)了解小張的近況。要對小張的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十
案主小方，男，17歲，武漢某高中高三學(xué)生，比較叛逆，厭學(xué)。
小方小學(xué)時(shí)比較聽話，成績較好，學(xué)習(xí)生活不用父母操心。
上初中后，進(jìn)入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經(jīng)常與同學(xué)打架。
高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會(huì)上的無業(yè)青年，經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。
還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架，在學(xué)校小有“名氣”。
高一結(jié)束后，由于逃學(xué)多次，并且參與打群架，被學(xué)校退學(xué)。
后母親為其安心學(xué)習(xí)，將其送到新洲的住讀學(xué)校，但小方抱怨學(xué)校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低，小方小時(shí)候比較喜歡涂鴉，于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。
小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學(xué)習(xí)，就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績，依然經(jīng)常逃學(xué)。
小方的父母喜歡打牌，小時(shí)候?qū)π》降墓芙瘫容^少。
父親是一名出租車晚班司機(jī)，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。
小方變得叛逆后，其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。
小方的父親在小方年幼時(shí)有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情)，后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點(diǎn)，小方對此經(jīng)常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。
在小方的教育上，母親基本上采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和棍棒教育為主。
初中時(shí)，在臨近考試時(shí)經(jīng)常會(huì)以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵(lì)小方學(xué)習(xí)，后來小方越來越不想學(xué)習(xí)，經(jīng)常背著母親逃學(xué)，經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。
對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為，小方經(jīng)常說老師對他不公平，就是因?yàn)樽约簺]有給老師送禮，就處處針對自己。
對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同，但同時(shí)認(rèn)為自己的孩子也有不對。
近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實(shí)施，48小時(shí)候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會(huì)工作者希望得到幫助。
資料收集：
探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。
評估和判斷：
問題一、案主厭學(xué)，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。
表現(xiàn)為：初中時(shí)經(jīng)常撒謊逃學(xué)，高中時(shí)與許多社會(huì)無業(yè)青年來往密切，經(jīng)常參與打架，比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為：小方經(jīng)常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和暴力為主，
問題三、案主存在非理性信念，形成以個(gè)人為中心價(jià)值觀，
表現(xiàn)為：認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學(xué)校里，老師對自己不公平，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事，表現(xiàn)暴力，欺負(fù)同學(xué)，成為學(xué)校的“小霸王”。
原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受。
服務(wù)目標(biāo)：
具體目標(biāo)：幫助案主返回學(xué)校，迎接高三學(xué)習(xí)生活，逐步改掉暴力等不良習(xí)慣。
中期目標(biāo);平衡家庭中三個(gè)角色的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良好的家庭教育，改善親子關(guān)系。
終極目標(biāo)：協(xié)助改變以個(gè)人為中心的價(jià)值觀，正確認(rèn)識他人和自己，樹立正確的價(jià)值觀，
服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：
認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
理論基礎(chǔ)：
(1)人天生同時(shí)具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個(gè)人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論。
治療過程：
(2)領(lǐng)悟：承認(rèn)這中非理性信念的存在性，幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。
(3)修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進(jìn)而放棄這些不合理的信念。
(4)再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會(huì)以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)家庭作業(yè)：繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進(jìn)行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。
運(yùn)用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養(yǎng)起其對自身價(jià)值觀的正確認(rèn)識，改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ)：個(gè)人有自我成長，自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力。
“自我實(shí)現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式，使案主重新認(rèn)識自我，積極開拓自己的能力。
引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3.結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ)：
1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2.家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3.病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會(huì)談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的.家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
干預(yù)技巧：
在整個(gè)個(gè)案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。
適時(shí)的自我坦露，給予案主回饋及肯定。
在整個(gè)個(gè)案的過程中一定要注意以下幾個(gè)方面：
1、要站到案主的角度考慮問題，因?yàn)樗奶厥馍瞽h(huán)境，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物，所以在處理與爭論的時(shí)候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進(jìn)的工作方式。
3、充分的發(fā)動(dòng)案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源，從多個(gè)角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒，要做到助人自助。
5、在個(gè)案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系，包括與案主，與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。
具體實(shí)施計(jì)劃(預(yù)計(jì)每次會(huì)談時(shí)間間隔一周)：
初次會(huì)談(已完成)：了解案主的心理特征，以及基本的情況。
主要目標(biāo)：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會(huì)談?wù)浇槿?、了解情況。
主要內(nèi)容：
1.進(jìn)一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。
2.與案主一起明確問題和需求。
3.征求案主的意見，一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。
第二次會(huì)談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
主要內(nèi)容：
1.幫助案主指出自己非理性信念，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，
2.通過回憶幫助案主重新認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢，從而獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
作業(yè)：案主思考自己小時(shí)候?qū)W習(xí)的長處，曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí)，并嘗試按照這些做。
第三次會(huì)談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè)：父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯(cuò)誤，強(qiáng)化父親的職責(zé)，父母與案主共同努力實(shí)施正確的家庭教育。
第四次會(huì)談：樹立正確價(jià)值觀，反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容：幫助案主樹立正確的價(jià)值觀，不再以自我為中心，考慮到別人的感受。
第五次會(huì)談：悅納現(xiàn)在的自我，積極的生活。
主要內(nèi)容：現(xiàn)在案主主動(dòng)開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵(lì)。
所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活，接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè)：通過每次時(shí)間的記錄，體會(huì)自己的進(jìn)步，增強(qiáng)自信，相信自己有改變的潛能。
第六次會(huì)談：正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容：在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改變其非理性的想法。
正確的認(rèn)識別人對自己的批評，如老師對自己的管教。
作業(yè)：每當(dāng)老師批評自己時(shí)，先反思自己，老師是否有道理，公正。
第七次會(huì)談：建立積極的自我形象，
主要內(nèi)容：在前幾次的基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己的生活，以積極的態(tài)度對待學(xué)習(xí)。
作業(yè)：寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣，避免出現(xiàn)的一些變差行為，規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第八次會(huì)談：回顧過去，鼓勵(lì)其取得的進(jìn)步，并鞏固個(gè)案的成果。
主要內(nèi)容：回顧這幾次的會(huì)談內(nèi)容，想想自己取得的成績，并鼓勵(lì)其鞏固已有的成績。
結(jié)案：
對本次個(gè)案進(jìn)行評估，并且對于個(gè)案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
評估方法：
1、工作者觀察，利用原來制訂的計(jì)劃表進(jìn)行評估。
2、案主的自述、認(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進(jìn)行評估。
3、督導(dǎo)老師的檢測。
方案評估：
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價(jià)值觀認(rèn)知偏差，形成以自我為中心的價(jià)值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會(huì)會(huì)上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為，如暴力等。
最后由于長期逃學(xué)，而厭學(xué)，重返學(xué)校時(shí)已經(jīng)對自己失去信心。
可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計(jì)劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價(jià)值觀，工作者積極主動(dòng)地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。
但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動(dòng)地位。
同時(shí)可能會(huì)由于工作者過快的介入案主價(jià)值觀，導(dǎo)致案主會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境，這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境，在家人的共同努力下成長。
但同時(shí)這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上，通過對案主進(jìn)行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學(xué)校，迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。
這種方法以案主為中心，幫助其發(fā)覺自身潛力，促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會(huì)談后，案主內(nèi)心變化成效要求較高。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十一
案主，女，18歲，北京某高校大一新生。
案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的*房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過兩層高。進(jìn)入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時(shí)案主覺察到每當(dāng)自己靠近寢室陽臺(tái)往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時(shí)或者坐學(xué)校的透明電梯都會(huì)感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽臺(tái)晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對自己這種情況案主感到很恐慌，覺得這種狀況嚴(yán)重影響自己*時(shí)正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來到了學(xué)校的社工機(jī)構(gòu)尋求社工的幫助。
1、主要問題：案主的“恐高”問題。
2、相關(guān)問題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問題。
1、第一階段目標(biāo)：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對一定高度的恐懼；
4、終極目標(biāo)：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
1、基本階段及方法。
第一階段：研究。
第一次會(huì)面：在結(jié)案過程中了解案主基本情況，確定案主的問題，并與案主一起訂立目標(biāo)、簽訂契約。通過與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴(yán)重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。
第二階段：診斷。
根據(jù)第一次對案主問題及期望目標(biāo)的了解達(dá)成協(xié)議，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
第三階段：治療。
步驟（1）、（第二次會(huì)面）訂立此次談話及活動(dòng)的目標(biāo)：通過上樓梯——放松消減案主對高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行放松及鼓勵(lì)，樹立其自信。逐步努力消減案主對爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅(jiān)持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。
步驟（2）、（第三次會(huì)面）此次活動(dòng)帶案主來到一個(gè)帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當(dāng)其產(chǎn)生焦慮或恐懼時(shí)，給他做放松，并給予其支持。慢慢達(dá)到讓其減輕恐懼的`目的。讓案主堅(jiān)持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。
步驟（3）、（第四次會(huì)面）如果上面兩個(gè)步驟所示的活動(dòng)還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實(shí)行下一步方案——運(yùn)用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進(jìn)行（改為爬十五層樓梯）。
步驟（4）、（第五次會(huì)面）結(jié)案評估階段——主要是對前幾次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，與案主一起評估整個(gè)個(gè)案工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則與案主協(xié)商結(jié)案并實(shí)施一些跟進(jìn)計(jì)劃完善整個(gè)治療過程。
2、動(dòng)用的資源。
案主身邊的朋友——主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。
案主最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以三個(gè)星期為限。
e-mail：447884540@。
手機(jī)：13401179706。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十二
姓名：小虹。
性別：女。
年齡：10歲。
生理特征：個(gè)頭較高，膚色偏黑。
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保。
疽庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工。
疽庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對親身父母則感情淡薄。
二、案例陳述。
主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒。
背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了逃避計(jì)劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的`兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、分析治療理論模式。
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社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十三
技巧是名詞，指表現(xiàn)在文學(xué)、工藝、體育等方面的巧妙的技能。如“談話技巧”；或者指技巧性的運(yùn)動(dòng)。下面是小編幫大家整理的社會(huì)個(gè)案工作的基本技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)案社會(huì)工作通過專業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展，針對個(gè)人的特殊情況和需要，了解個(gè)人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個(gè)人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系，并運(yùn)用社會(huì)資源來改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能，以解決他們的問題，增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。
1.溝通的效果
人際溝通的目的無外乎是分享感受、獲取信息、尋求幫助、說服他人等，鑒于此，良好的溝通效果應(yīng)該是：
(1)對方接收到信息。
(2)對方理解信息。
(3)對方接受信息。
(4)對方產(chǎn)生心理愉悅，良好的溝通效果必須是讓對方心悅誠服。
2.溝通的原則與技巧
(1)樹立尊重理念——重視對方，接納對方(接納并不等于認(rèn)同)，關(guān)注、關(guān)懷對方。
(2)培養(yǎng)同感能力(同感是指感受他人的感受)——培養(yǎng)自己的感受能力，提高表達(dá)同感的能力。
(3)訓(xùn)練溝通技巧——運(yùn)用語言符號(把話說得悅耳，把話說得清楚，把話說得準(zhǔn)確，把話說得恰當(dāng)，把話說得巧妙)，運(yùn)用身體符號(身體符號即能夠傳遞信息的人的眼神、面部表情、身體的姿勢、動(dòng)作及儀表等)，運(yùn)用環(huán)境符號(環(huán)境符號即能夠傳遞信息的時(shí)間和空間因素)。
1.支持性 技巧
(1)表達(dá)關(guān)注——面向案主，上身前傾，開放的姿勢，良好的視線接觸。
(2)主動(dòng)傾聽——警惕傾聽時(shí)常犯的錯(cuò)誤，如：選擇性的傾聽、批判性的傾聽、過濾性的傾聽、同情性的傾聽及急于回應(yīng)或打斷性的傾聽等。
(3)同理心(即工作者進(jìn)入并了解案主內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給案主的一種技術(shù)與能力，包括情緒同理和角色同理)——覺知的能力，語言表達(dá)能力，傳達(dá)的及時(shí)性。工作者應(yīng)注意三點(diǎn)：一是給自己思考的時(shí)間，不要急于表達(dá)。二是恰當(dāng)反應(yīng)。三是把握自己的情緒，使之與案主情緒相協(xié)調(diào)。
(4)鼓勵(lì)支持。
2.引領(lǐng)性 技巧
(1)澄清——即工作者引領(lǐng)案主對模糊不清的陳述做更詳細(xì)、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。
(2)對焦——即將游離的話題、過大的談?wù)摲秶蛲瑫r(shí)出現(xiàn)的多個(gè)話題收窄，找出重心，并順其討論。對焦技巧的運(yùn)用不可以生硬，應(yīng)考慮偏離主題的程度及所持續(xù)的時(shí)間，來決定在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行對焦。工作者自己應(yīng)注意，避免自己將話題帶離主題。
(3)摘要——即工作者把案主過長的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并作簡要重點(diǎn)的摘述。
3.影響性 技巧
(1)提供信息——即工作者基于專業(yè)特長和經(jīng)驗(yàn)，向案主提供所需要的知識、觀念、技術(shù)等方面的信息。注意了解案主的知識背景，分析其對信息的敏感能力和接納能力，選擇適當(dāng)?shù)姆绞教峁┬畔ⅰ?/p>
(2)自我披露——即工作者選擇性地向案主披露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，從而使案主能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)作為處理自己問題的參考。工作者的自我披露應(yīng)適可而止，不可以占用更多的時(shí)間，也不宜頻繁披露。
(3)建議——即工作者對案主的情況、問題有所了解和評估后，提出客觀、中肯、具有建設(shè)性和有助于解決問題的意見。注意：工作者應(yīng)以商量的口吻，征詢式的態(tài)度清楚說出所提議的內(nèi)容;向案主說明作出該建議的原因或理據(jù);與案主充分討論其建議的適合性和可行性，讓案主清楚具體的做法;建議不可以過早提出，以免影響案主發(fā)展新思路;案主自決，不可以將意見強(qiáng)加于案主。
(4)忠告——即工作者向案主指出案主行為的危害性或案主必須采取的行動(dòng)。忠告通常是針對一些比較嚴(yán)重的事件或行為，但是，是否嚴(yán)重是一種價(jià)值的、道德的判斷，是很主觀化的。
(5)對質(zhì)——即工作者發(fā)覺案主的行為、經(jīng)驗(yàn)、情感等有不一致的情況時(shí)直接發(fā)問或提出疑義的技術(shù)。注意：對質(zhì)的先決條件是在專業(yè)關(guān)系中已經(jīng)產(chǎn)生了接納、尊重、同感、真誠和溫暖;工作者最好采用嘗試性的對質(zhì);工作者要用愛心去作對質(zhì)。
個(gè)案介入是一種有目的的介入手法，針對服務(wù)對象的需求，讓服務(wù)對象有改變，作為社工，我們要秉承的價(jià)值觀是“相信人需要被愛、被接受、被理解，相信每個(gè)人都有能力”。
個(gè)案工作的通用流程：接案或者轉(zhuǎn)介、收集資料、需求分析、制定計(jì)劃、共同協(xié)議、開展服務(wù)、評估結(jié)案。
（一）服務(wù)中挖掘個(gè)案
新手社工可以在開展活動(dòng)、小組、家訪或者探訪中挖掘個(gè)案，社工需要有敏感度，能夠捕捉到居民的潛在需求，發(fā)現(xiàn)潛在的個(gè)案對象。
（二）向各部門收集信息
社工可以向社區(qū)網(wǎng)格員、計(jì)生部門、殘聯(lián)、婦聯(lián)了解社區(qū)的特殊群體的信息，篩選潛在的個(gè)案對象，或者轉(zhuǎn)介個(gè)案對象。
社區(qū)婦聯(lián)每年都會(huì)有不少家暴、婆媳矛盾等案件，社工可以主動(dòng)跟婦聯(lián)溝通是否有可以由社工介入的個(gè)案。
（三）通過宣傳招募個(gè)案對象
社區(qū)很多居民不清楚個(gè)案是什么，那么社工可以羅列出來自己擅長處理的個(gè)案，然后通過宣傳招募的形式尋找個(gè)案對象，這樣服務(wù)對象可以根據(jù)招募內(nèi)容清晰地、有針對性地選擇接受社工的個(gè)案服務(wù)。
新手社工不要坐在辦公室中等個(gè)案，而是需要在服務(wù)中多主動(dòng)與服務(wù)對象接觸，多在社區(qū)走動(dòng)才能夠更好地挖掘個(gè)案對象。
接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和前提。接案階段的主要工作和步驟有四步：一是了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；二是初步評估服務(wù)對象的問題；三是決定是否接案；四是如果接案，訂立初步協(xié)議。
在了解服務(wù)對象的問題和需求時(shí)，可以從4種需求類別進(jìn)行判斷：
1.表達(dá)性需求：服務(wù)對象自己明確表達(dá)的，希望得到什么樣的服務(wù)；
4.規(guī)范性需求：按照政策性要求必須具備，但實(shí)際卻沒有具備的。除此外還可從服務(wù)對象的一般性需求（身體健康、個(gè)人發(fā)展、情感智力發(fā)展等）；不同層次需求（以馬斯洛需求層次理論為依據(jù)）；整體性需求（身、心、社、靈）；階段性需求（不同年齡段有不同需求，如兒童—安全，青少年—尊重和接納，老年人—社會(huì)參與）；社會(huì)需求（困難家庭、貧困人群的社會(huì)需求等）。
新手社工了解了服務(wù)對象的問題和需求，評估可以接案后，需要與服務(wù)對象簽訂個(gè)案知情同意書，才能進(jìn)行后續(xù)的個(gè)案服務(wù)。
2.服務(wù)對象的身體狀況，包括生理和心理，情緒行為；
3.服務(wù)對象的特點(diǎn)和能力；
4.服務(wù)對象所處的社會(huì)環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)，人際交往。
新手社工可能會(huì)覺得要搜集的資料太多，不知道怎么入手，我們可以通過直接詢問服務(wù)對象了解相關(guān)信息，也可以咨詢社區(qū)網(wǎng)格、計(jì)生等部門，或者通過觀察服務(wù)對象居住環(huán)境評估服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)狀況等。
新手社工進(jìn)行需求分析時(shí)，可以從身心社靈方面進(jìn)行。一般的需求有身體健康、生活照顧、心理需求、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)保障、社會(huì)參與、社會(huì)支持等需求；特殊問題和需求有喪親問題、虐待和疏于照顧、酗酒問題、沉迷網(wǎng)絡(luò)、自殺問題等。
新手社工進(jìn)行需求分析時(shí)，可以根據(jù)服務(wù)對象陳述的問題進(jìn)行分析，探究其原因及發(fā)展的經(jīng)過，可以運(yùn)用相關(guān)心理社會(huì)理論進(jìn)行分析。
有不少新手社工根據(jù)收集的資料然后直接制定個(gè)案服務(wù)目標(biāo)，其實(shí)個(gè)案目標(biāo)的制定應(yīng)該與服務(wù)對象協(xié)商，制定需要社工協(xié)助的個(gè)案目標(biāo)，即服務(wù)對象希望改變的地方。
目標(biāo)的制定有：
1.身體健康照顧、生活自理能力提升；
2.經(jīng)濟(jì)保障支持；
3.心理需求：對生命意義的追尋；
4.婚姻狀況、家庭關(guān)系輔導(dǎo)；
5.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；
6.社會(huì)參與；
7.權(quán)益維護(hù)；
8.對死亡的接納、身后事宜安排等。
個(gè)案目標(biāo)的制定需要與需求分析有關(guān)聯(lián)，能夠回應(yīng)服務(wù)對象的需求，在目標(biāo)制定的過程中，新手社工需要引導(dǎo)服務(wù)對象了解問題/需求形成的原因，了解并提升服務(wù)對象改變的動(dòng)機(jī)；與服務(wù)對象界定需要解決的問題，并按緊急性和實(shí)現(xiàn)性進(jìn)行先后次序排列，與服務(wù)對象探討解決的辦法，達(dá)成目標(biāo)所需的行動(dòng)和努力。
最后形成具體的方案和行動(dòng)，需要與服務(wù)對象協(xié)商預(yù)計(jì)完成目標(biāo)所需要的時(shí)間，以及社工服務(wù)的頻率，每次服務(wù)的時(shí)間。
社工需要協(xié)助服務(wù)對象學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)有資源（包括內(nèi)在資源和外在資源）解決問題，注意避免做“專家型”社工，相信服務(wù)對象才是面對和解決自身問題的“專家”。
個(gè)案服務(wù)的目標(biāo)與服務(wù)對象協(xié)商，每次面談需要跟進(jìn)上一次面談需要跟進(jìn)的事項(xiàng)。在個(gè)案開展中，新手社工需要注意面談技巧、服務(wù)過程記錄。
（一）面談的技巧
面談是指社工與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話。面談是個(gè)案工作
中最重要、最常用的`方法，個(gè)案工作從某種意義上來說，就是由內(nèi)容相關(guān)的一系列面談所構(gòu)成的。
個(gè)案面談與一般談話是有區(qū)別的，因?yàn)槊嬲勑枰记?，如支持性的技巧——專注、傾聽、同理心和鼓勵(lì)；引領(lǐng)性的技巧——澄清、對焦、摘要；影響性的技巧——提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。
1.支持性的技巧：社工通過身體及口頭語言的表達(dá)，使服務(wù)對象感到被尊重、被理解和被接納，從而建立信心的一系列技術(shù)。
（1）專注：社工面向服務(wù)對象、上身前傾、有良好的視線接觸、認(rèn)真傾聽、觀察、解讀；
（2）同理心有一般性同理（回應(yīng)、關(guān)注、復(fù)述，表示理解）和深層次的同理（說出對方的潛臺(tái)詞）。
（3）鼓勵(lì)支持，社工可以這樣做：微笑地注視、點(diǎn)頭、眼神鼓勵(lì)、“請繼續(xù)”“你說得很好”。
2.引領(lǐng)性的技巧：社工通過引導(dǎo)服務(wù)對象具體、深入地探索自己的經(jīng)驗(yàn)、處境、問題、觀念等技巧。
（1）澄清：引導(dǎo)服務(wù)對象對模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。
（2）對焦：將游離的話題、過大的談?wù)摲秶?，或同時(shí)出現(xiàn)的多個(gè)話題收窄，找出重心，并順其討論。
（3）摘要：對服務(wù)對象過長的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并作簡要重點(diǎn)的摘述。
3、影響性的技巧：社工通過影響服務(wù)對象，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫栴}或采取方法解決問題的技巧。
（1）提供信息：向服務(wù)對象提供所需要的知識、觀念、技術(shù)等方面的信息。
（2）自我披露：選擇性地向服務(wù)對象披露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，從而使服務(wù)對象能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)作為處理自己問題的參考。
（3）建議：對服務(wù)對象的情況、問題有所了解和評估后，提出客觀、中肯和有助于解決問題的意見。
（4）忠告：向服務(wù)對象指出其行為的危害性或服務(wù)對象必須采取的行動(dòng)。
（5）對質(zhì)：發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為、經(jīng)驗(yàn)、情感等有不一致的情況時(shí)，直接發(fā)問或提出疑義的技術(shù)。
新手社工在面談前要做好充足的準(zhǔn)備，可以提前準(zhǔn)備面談提綱，熟悉面談的技巧可以更好地幫助新手社工更好地開展個(gè)案服務(wù)。
（二）個(gè)案記錄的撰寫
個(gè)案記錄撰寫的質(zhì)量與好壞，與社工的專業(yè)知識、素養(yǎng)及其組織分析能力有關(guān)，如果社工對服務(wù)對象的問題或者需求不清楚，就無法寫好個(gè)案記錄，所以社工對服務(wù)對象所面對的問題或者需求及相關(guān)資料，應(yīng)有全貌式的了解。
個(gè)案記錄提供客觀性資料，社工需根據(jù)專業(yè)知識判斷收集的資料及數(shù)據(jù)，記錄時(shí)盡量記錄服務(wù)對象的原話，客觀地描述問題，信息要清楚列明，保證準(zhǔn)確度，減少爭議性，保障社工的工作，從而可以有效地為服務(wù)對象提供服務(wù)。
個(gè)案記錄除了要記錄服務(wù)對象的語言信息，也要記錄服務(wù)對象的非語言信息。如非語言信息記錄：服務(wù)對象坐得比較僵硬，手指緊扣顯得比較緊張；服務(wù)對象的情感記錄：問到服務(wù)對象的教育方式時(shí)，服務(wù)對象久久不能作答，想說卻又不敢說。
最后她說，知道自己這樣是有問題的，但是不知道怎么辦才好，因?yàn)橛袝r(shí)候?qū)φ煞虻淖龇ú荒芙邮埽钦煞蚴莻€(gè)自大的人，不容易接受別人的意見；環(huán)境狀況記錄：家居環(huán)境干凈整潔，光線充足。
結(jié)案是指社工為終止和服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作。結(jié)案前，社工要評估這個(gè)個(gè)案是否可以結(jié)案。
（一）結(jié)案的類型
1.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案。社工跟服務(wù)對象制定的個(gè)案目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)，而且服務(wù)對象沒有出現(xiàn)新的需求，可以結(jié)案。
2.因服務(wù)對象不愿意繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)束。如果個(gè)案進(jìn)行到中途，服務(wù)對象不愿意繼續(xù)接受服務(wù)了，社工可以進(jìn)行結(jié)案。
3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。
4.社工或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案。
（二）結(jié)案的主要任務(wù)
1.總結(jié)工作。結(jié)案時(shí)需要對個(gè)案工作進(jìn)行總結(jié)和梳理，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，反思不足的地方，提出改正的建議，便于為后續(xù)類似個(gè)案可以提供支持和指導(dǎo)。
2.回顧工作過程，強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。社工在結(jié)案時(shí)與服務(wù)對象對工作過程進(jìn)行回顧，讓服務(wù)對象看到自己的改變，給服務(wù)對象積極支持，強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。
3.解除專業(yè)工作關(guān)系。告知服務(wù)對象個(gè)案結(jié)案原因，告知服務(wù)對象個(gè)案準(zhǔn)備結(jié)案，社工與服務(wù)對象的專業(yè)工作關(guān)系解除。留下聯(lián)系方式，后續(xù)有其他需要可以聯(lián)系社工。
4.撰寫結(jié)案記錄。
（三）社工在結(jié)案時(shí)的注意事項(xiàng)
（1）結(jié)案前，雙方應(yīng)有充足的時(shí)間深入地表達(dá)彼此感受。不管是社工還是服務(wù)對象要求結(jié)案，都應(yīng)該做到這一點(diǎn)。
（2）在最后結(jié)束階段，社工要清楚地表明，社工服務(wù)對服務(wù)對象是敞開的，無論遇到什么問題，社工都會(huì)盡力幫助他。
（3）再次對服務(wù)對象取得的成績及解決問題的能力加以肯定，強(qiáng)化他的正面的改變。
（4）最后一次見面時(shí)，賦予一定的象征意義，可以簽署個(gè)案結(jié)案評價(jià)表。
（5）如果服務(wù)對象的目標(biāo)沒有全部達(dá)成，社工要幫助服務(wù)對象確定在沒有人幫助的情況下，如何重新修改并完成自己的目標(biāo)。
（6）確定今后與服務(wù)對象的聯(lián)系方式及時(shí)間安排，做好對服務(wù)對象跟蹤、回訪工作的準(zhǔn)備。
（四）結(jié)案時(shí)服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
1.服務(wù)對象的正面反應(yīng)，這是個(gè)案工作最理想的結(jié)案狀態(tài)。
2.服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)：否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價(jià)還價(jià)、憂郁
服務(wù)對象對結(jié)案的否定。
出現(xiàn)暴躁不安的行為，特別是當(dāng)社工認(rèn)為服務(wù)對象能獨(dú)立解決問題時(shí)，服務(wù)對象會(huì)指出社工是錯(cuò)誤的；服務(wù)對象突然決定斷絕與社工的關(guān)系，似乎是想表明在社工離開服務(wù)對象前，要主動(dòng)離開社工。
3.結(jié)案反應(yīng)的處理方法：
新手社工在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下社會(huì)工作的介入過程，以確定時(shí)機(jī)是否成熟；要提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案的時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備；在結(jié)案階段要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會(huì)自立。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十四
一、教學(xué)目的：
社會(huì)工作方案設(shè)計(jì)與評估是一種描述、執(zhí)行與檢視社會(huì)工作服務(wù)方案的參考架構(gòu)，其重點(diǎn)在於將人群服務(wù)的協(xié)助過程視為：管理、計(jì)畫、組織、人事、經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以及資訊系統(tǒng)之整合等，透過系統(tǒng)性地收集與分析服務(wù)資訊，以瞭解方案之成效，並做為改善服務(wù)之依據(jù)。
在設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)方案之際，若能事先加以妥善的規(guī)劃與準(zhǔn)備，則依此架構(gòu)所設(shè)計(jì)出來的服務(wù)方案，必能成為社會(huì)工作專業(yè)對社會(huì)大眾表示負(fù)責(zé)的有力證明。
本課程將嘗試以基礎(chǔ)的角度探討與社會(huì)工作方案設(shè)計(jì)與評估相關(guān)的各項(xiàng)概念，包括其定義、過程、階段、方法等。學(xué)生能夠藉由修課、閱讀相關(guān)資料、作業(yè)演練等過程，學(xué)習(xí)與社會(huì)工作方案設(shè)計(jì)有關(guān)之知識和技能，並能夠?qū)⑺鶎W(xué)的概念和方法，實(shí)際運(yùn)用在未來所從事的社會(huì)服務(wù)工作上。
二、主要內(nèi)容：
週數(shù)日期課程主題
12/19課程介紹、社會(huì)工作方案設(shè)計(jì)概論。
22/26問題之界定。
33/05分析問題的'參考架構(gòu)。
43/12需求評量：理論觀點(diǎn)及各項(xiàng)測量方法。
53/19方案運(yùn)作之假設(shè)。
63/26方案目的與目標(biāo)之設(shè)定。
74/02服務(wù)方案之運(yùn)作。
84/09服務(wù)方案之流程。
94/16期中考。
104/23服務(wù)方案資訊管理系統(tǒng)之設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
114/30社會(huì)工作方案之經(jīng)費(fèi)：資源與預(yù)算設(shè)計(jì)。
125/07服務(wù)方案成效評量：評估類型。
135/14服務(wù)方案成效評量：評估指標(biāo)及評估問題。
145/21服務(wù)方案成效評量：評估資料的收集與分析。
155/28端午節(jié)。
166/04服務(wù)方案計(jì)劃及評估報(bào)告之撰寫方式。
176/11方案設(shè)計(jì)實(shí)作討論。
186/18期末考。
三、教材及主要參考書：
(一)指定教科書。
高迪理(譯)(1999)。服務(wù)方案之設(shè)計(jì)與管理。臺(tái)北：揚(yáng)智。
(二)參考教科書。
羅國英、張紉(譯)(2008)。方案評估：方法及案例討論。臺(tái)北：雙葉。
(三)參考閱讀書籍。
官有垣、陸宛蘋、陳錦棠(主編)(2008)。非營利組織的評估：理論與實(shí)務(wù)。臺(tái)。
北：洪葉。
中華社會(huì)福利聯(lián)合勸募協(xié)會(huì)(2003)。以「成效評量」為導(dǎo)向之方案設(shè)計(jì)手冊。
臺(tái)北：中華社會(huì)福利聯(lián)合勸募協(xié)會(huì)。
park,ca:sage.
四、課外作業(yè)：
修課同學(xué)必須自行組成4-6人之團(tuán)隊(duì)，共同合作完成一項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)方案設(shè)計(jì)，此項(xiàng)方案設(shè)計(jì)之撰寫過程是由三次作業(yè)所組成，請修課同學(xué)依據(jù)任課教師所規(guī)定之作業(yè)說明與進(jìn)度要求完成每項(xiàng)作業(yè)，並按時(shí)繳交。在期末時(shí)修課同學(xué)亦須將作業(yè)整合形成一社會(huì)工作方案計(jì)劃書做為期末書面總報(bào)告。
五、成績考核：
1.作業(yè)15%。
2.期末總報(bào)告20%。
3.期中考25%。
4.期末考25%。
4.課堂參與、出席狀況15%。
六、接見學(xué)生時(shí)間、地點(diǎn)：
修課同學(xué)可運(yùn)用課堂時(shí)間前後，或於週一至週五以電話與任課教師約定時(shí)間，電話：04-23592525轉(zhuǎn)2939。接見學(xué)生地點(diǎn)為ss529或臺(tái)中榮民總醫(yī)院社會(huì)工作室。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十五
社會(huì)個(gè)案工作在其長期的發(fā)展中形成了不同的學(xué)派，提出了不同理論取向的社會(huì)個(gè)案工作實(shí)施模式。那么，下文是由小編為大家?guī)淼膫€(gè)案社會(huì)工作派別知識，歡迎大家閱讀瀏覽。
心理與社會(huì)學(xué)派個(gè)案工作肇始于里士滿《社會(huì)診斷》一書。1937年，漢彌爾頓(gorden hamilton)在《個(gè)案工作基本概念》一文中首次對這一理論進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。當(dāng)時(shí)，心理與社會(huì)學(xué)派被稱為"診斷派"，以與當(dāng)時(shí)的"功能派"分庭抗禮。其后，經(jīng)過數(shù)位著名學(xué)者的倡導(dǎo)和推廣，使這一學(xué)派成為當(dāng)代美國最具影響力的個(gè)案工作學(xué)派。
心理以社會(huì)學(xué)派以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，它的理論與方法建立在當(dāng)時(shí)社會(huì)科學(xué)對人類行為的廣泛研究的基礎(chǔ)上的，它從精神分析人格理論、認(rèn)知理論、家庭理論、文化人類學(xué)理論、角色行為概念、小團(tuán)體理論、系統(tǒng)理論、溝通理論與危機(jī)理論等理論中汲取思想養(yǎng)料。
心理與社會(huì)學(xué)派把人的行為及其障礙放在社會(huì)中考察，它認(rèn)為人與環(huán)境是一個(gè)互動(dòng)的體系，人在特定的環(huán)境中生活成長，人所遭遇的問題也是人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。所以只有結(jié)合人與環(huán)境的互動(dòng)，即考察"人在情景中的狀態(tài)"，才能真正理解人的行為。它認(rèn)為影響人的行為的因素包括三個(gè)方面：人、環(huán)境以及二者的交互影響。"人"是指個(gè)人內(nèi)在的穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)與特征，以人格特征、自我意識為主體;"環(huán)境"是指個(gè)人生活的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及物質(zhì)環(huán)境。在人與環(huán)境交互影響的體系中，任何部分的改變，將引起其他部分的改變，如此不斷地交互影響、模塑，最后達(dá)到平衡狀態(tài)。心理與社會(huì)學(xué)派為理解人的行為提供了一個(gè)系統(tǒng)的理論框架。
心理與社會(huì)學(xué)派受心理分析的影響較大，它重視對于人的深層心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的剖析。它認(rèn)為，人的行為的失調(diào)與障礙并不是一種偶然的行為，往往是內(nèi)在人格缺陷與自我不完善的外在表現(xiàn)。所以，要真正解決問題，必須理解人的外在行為的內(nèi)在心理機(jī)制，這樣才能有的放矢地矯正不良行為。就事論事式的治療只能是頭痛醫(yī)腳，治標(biāo)而不治本，不能真正地解決問題。此派理論之所以被名為"診斷派"，與其強(qiáng)調(diào)在治療前必須透徹理解行為的內(nèi)在心理機(jī)制，并以此作為治療的出發(fā)點(diǎn)的傾向有很大的關(guān)系。
另一方面，心理與社會(huì)學(xué)派認(rèn)為人的內(nèi)在心理機(jī)制、人格特征與自我是在特定的環(huán)境中形成的，也必須在環(huán)境中才能治愈。雖然考察的重點(diǎn)是人的行為的內(nèi)在心理機(jī)制，但這種考察不能離開特定的環(huán)境。社會(huì)個(gè)案工作的首要任務(wù)在于調(diào)整人的人格體系，并配以環(huán)境的調(diào)整，從而促進(jìn)人格的成長與適應(yīng)。
功能派個(gè)案工作在20世紀(jì)30年代起源于美國賓州大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院。1920年由弗洛伊德的門徒蘭克(otte rsnk)倡導(dǎo)，后經(jīng)塔夫脫(jessie taft)以及羅賓遜(viginia robinson)總其大成。此派理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)個(gè)案工作服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)整合的必要部分的功能。
功能派個(gè)案工作以蘭克的自我心理學(xué)為理論基礎(chǔ)。蘭克的自我心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人是自己的創(chuàng)造者，個(gè)體行為雖然受潛意識、非理性、早期生活經(jīng)驗(yàn)等因素的重大影響，但主要是由個(gè)人意志決定的。個(gè)體是其行為的決定者與主宰者，所以個(gè)人能借助專業(yè)人員與機(jī)構(gòu)的幫助以發(fā)揮潛能，解決面臨的問題。
功能派的特點(diǎn)表現(xiàn)在它對社會(huì)工作目標(biāo)以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)功能的定位上。功能派個(gè)案工作認(rèn)為社會(huì)工作的目標(biāo)在于發(fā)展、執(zhí)行社會(huì)服務(wù)方案，以滿足一些單位由個(gè)人努力無法達(dá)到的需求，增進(jìn)個(gè)人的成長與福利。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)是使個(gè)人與社會(huì)利益相互結(jié)合的地方，也是社會(huì)政策實(shí)施的處所。
功能派認(rèn)為，不同的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著各異的社會(huì)功能，而這些功能正是整個(gè)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與各個(gè)個(gè)體良好發(fā)展所必不可少的。比如，當(dāng)社會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而面臨大量職工下崗與轉(zhuǎn)崗時(shí)，社會(huì)有必要制訂社會(huì)政策、設(shè)置各種專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供信息，使下崗職工順利地重新上崗。在這一過程中，各種社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在溝通信息、提供服務(wù)中起著不可替代的功能。
最后，功能派個(gè)案工作本著個(gè)案社會(huì)工作的傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的過程是社會(huì)工作者在與案主進(jìn)行專業(yè)交往過程中借助專業(yè)知識與技能，協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)自己的需求，了解自己的本質(zhì)，以發(fā)揮其潛能，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的過程。
問題解決派個(gè)案工作是珀?duì)柭?harris perlman)在本世紀(jì)50年代創(chuàng)立的。該派從社會(huì)與心理學(xué)派中派生出來，同時(shí)又吸收了功能派的自我心理學(xué)理論和社會(huì)學(xué)中的自我發(fā)展理論。問題解決派可以說是綜合傳統(tǒng)個(gè)案工作方法的新模式。
問題解決派強(qiáng)調(diào)人類生活是一連串問題解決的過程。每個(gè)人在日常生活中都需要不斷地面對問題，反復(fù)運(yùn)用問題解決的方法，以獲致快樂、報(bào)償、平衡和較好的適應(yīng)。在長期的問題解決過程中，人們形成一套慣常使用的問題解決模式。這一問題解決模式往往持久而穩(wěn)定地表現(xiàn)在人的`日常生活中，成為個(gè)人特有的心理與行為方式。同時(shí)，個(gè)人的問題解決模式形成后并不是一成不變的，人格是一個(gè)開放系統(tǒng)，它會(huì)不斷接受外界的刺激并作出反應(yīng)，從而修正原有的人格體系。
個(gè)人所面臨的一系列問題主要導(dǎo)源于無法適當(dāng)?shù)靥幚砩钪械母鞣N困難，社會(huì)個(gè)案工作的任務(wù)就是要協(xié)助案主解決這些問題。問題的解決一方面解除了案主的問題，另一方面，在問題解決過程中，案主通過與社會(huì)工作者的不斷接觸，可以獲得人格支持、心理幫助、解決問題的方法以及利用外部資源的途徑，這一切都使案主面對新的刺激，有助于案主改變原有的行為模式，形成更積極的新的問題解決模式。
問題解決派從心理與社會(huì)學(xué)派發(fā)展而來，其理論基礎(chǔ)與該派沒有太大差別。但問題解決派把幫助案主解決現(xiàn)實(shí)問題作為個(gè)案工作的入手，使社會(huì)個(gè)案工作目標(biāo)更加明確且更具操作性。同時(shí)，它把發(fā)展人格看成解決問題的自然結(jié)果，認(rèn)為在社會(huì)工作者協(xié)助下解決問題的過程，為案主提供了一個(gè)有效地解決問題的參考樣本，這種新經(jīng)驗(yàn)將促使案主改變原有的解決問題模式與人格系統(tǒng)。
行為學(xué)派興起于19世紀(jì)初期，但由于當(dāng)時(shí)心理分析正大行其道，所以行為學(xué)派的影響不大，它直接到本世紀(jì)70年代才成為個(gè)案工作學(xué)派的一個(gè)分支。行為修正學(xué)派與前述三個(gè)學(xué)派迥導(dǎo)：功能學(xué)派、心理及社會(huì)學(xué)派、問題解決學(xué)派均以心理分析、自我心理學(xué)為基礎(chǔ)，重視個(gè)人的內(nèi)在沖突、需要、自我功能與環(huán)境間的交互影響;而行為學(xué)派則以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為個(gè)人的行為是在外在環(huán)境的刺激和特約下形成和改變的，并強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)過程改變行為。所以，行為修正派在理論基礎(chǔ)與實(shí)施原則上均與前述三派大不相同。
社會(huì)工作者托馬斯(e.j. thomas)1970年提出五種行為修正派的類別。其中基本的類別有三種：反應(yīng)制約;操作制約;社會(huì)學(xué)習(xí)。
(1)反應(yīng)制約。反應(yīng)制約又稱古典制約，由蘇聯(lián)的巴甫洛夫提出，主要強(qiáng)調(diào)"刺激一反應(yīng)"公式。認(rèn)為行為的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)在一個(gè)刺激與一個(gè)反應(yīng)之間建立關(guān)系的過程，通過讓某一刺激與某一反應(yīng)在同時(shí)或很相近地出現(xiàn)，就可建立起刺激與反應(yīng)之間的關(guān)系。反應(yīng)制約產(chǎn)生的行為是不隨意行為，該行為無法由個(gè)人意識隨意控制，而是由刺激引發(fā)心理改變所產(chǎn)生的。最常見的是焦慮反應(yīng)，某些刺激會(huì)引起個(gè)人的焦慮反應(yīng)，個(gè)人經(jīng)常受其支配而無法有意識控制該反應(yīng)。
(2)操作制約。操作制約又稱工具制約，是由斯金納及其門徒發(fā)展起來的，認(rèn)為行為模式能否建立，以及行為模式的方向均由行為的結(jié)果決定。有些行為結(jié)果增加行為再發(fā)生的次數(shù);有些行為結(jié)果則削弱行為，所以只要改變行為的結(jié)果就可以改變行為。操作制約產(chǎn)生的行為可由個(gè)人意識控制，又稱為隨意行為。隨意行為以對行為結(jié)果的理性預(yù)測為基礎(chǔ)，其原則是趨利避害。反應(yīng)制約行為與操作制約行為的劃分，是修正派理論與治療技巧的主要依據(jù)。
(3)社會(huì)學(xué)習(xí)。社會(huì)學(xué)理論由班都拉(bandura)提出，他認(rèn)為許多行為不需經(jīng)過上述兩種制約，只需經(jīng)由模塑過程就可使行為改變。以兒童為例，他們透過觀察別人行為、了解行為間的因果關(guān)系而學(xué)習(xí)適當(dāng)行為。
行為學(xué)派對人的行為的習(xí)得與改變的新的理解，導(dǎo)致了其實(shí)施模式的特點(diǎn)：
其一，它強(qiáng)調(diào)可觀察的行為，要求以客觀的名詞來描述行為，且描述的行為必須是可觀察、可量化的，反對使用抽象的心理學(xué)概念。它認(rèn)為必須把抽象概念轉(zhuǎn)化為可觀察、可操作的行為才有意義。所以在行為學(xué)派看來，案主的行為是否反常、經(jīng)過治療后是否恢復(fù)了正常等的鑒別標(biāo)準(zhǔn)只能是可觀察的行為。
其二，它撇開對人的內(nèi)在心理機(jī)制的分析診斷，直接從行為著手，作為修正行為的出發(fā)點(diǎn)。它不從整體上理解人的行為，不把行為看成是內(nèi)在心理機(jī)制的表現(xiàn)，所以它不注重對人的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)與過程的深層分析，而只重視與問題有關(guān)的當(dāng)前行為，直接以偏差行為或癥狀作為治療的對象。
其三，行為修正派個(gè)案工作主要是一種治療方法。它以削弱不適應(yīng)行為，增加適應(yīng)行為為主要目的。其理論主要表現(xiàn)為針對不同類型行為制定修正行為的一系列方法與技巧。
行為學(xué)派所持的人類行為的觀點(diǎn)以及改變行為的程序與傳統(tǒng)個(gè)案工作方法迥異，可說是獨(dú)樹一幟的個(gè)案方法。行為學(xué)派興起后，遭受過很多批評，如許多學(xué)者認(rèn)為這一理論把人分成部分來看，不重視整體性的人;它所治療的是外在行為，而當(dāng)內(nèi)在沖突未解決時(shí)，沖突會(huì)以他種方式繼續(xù)表現(xiàn)出來等。但也有一些臨床工作者認(rèn)為行為學(xué)派與其他學(xué)派可相輔相成，各派都有適用的范圍，應(yīng)根據(jù)案主的情況決定不同的取舍。
(1)危機(jī)導(dǎo)向的短期治療方法。危機(jī)處理是一種短期的治療方式，其治療目的在于減少災(zāi)變的當(dāng)下壓力;協(xié)助個(gè)人以潛在的心力、體力、人際關(guān)系與社會(huì)資源來應(yīng)付災(zāi)變情境。在危機(jī)的情況下，人們感受到高度的崩潰、無助、焦慮、害羞、恥辱、敵意以及個(gè)人能力的喪失，所以，在危機(jī)情境中特別需要即刻的情緒支持、實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，以緩解危機(jī)的壓力。
(2)任務(wù)中心的個(gè)案工作。任務(wù)中心的個(gè)案工作由雷德與愛潑斯坦(reid & epdtein)所提倡，綜合了危機(jī)干預(yù)、問題解決與功能調(diào)適三種方法，具有短期個(gè)案工作的特征。在專業(yè)人員短缺的情況下，這是一種很有效的助人方法。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十六
為了加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系，確保我區(qū)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的順利實(shí)施，從20xx年7月起，按照《朔城區(qū)人民*關(guān)于印發(fā)朔城區(qū)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法的通知》文件精神，發(fā)放年滿60周歲及其以上老年參保人員的養(yǎng)老待遇，根據(jù)20xx年10月20日的《關(guān)于全市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)展情況的通知》的要求作出至工作以來的工作總結(jié)及今后的工作計(jì)劃：
今年市委市*給我們制定的任務(wù)為：參保總?cè)藬?shù)28122人，征繳保費(fèi)281萬元，自20xx年7月啟動(dòng)至今，全區(qū)已參保6368人，占年任務(wù)的。其中60周歲以下的參保人員為4227人。60周歲以上申領(lǐng)的人員為2141人。征繳保費(fèi)86萬元，占任務(wù)的。今年我區(qū)給我鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處定制的任務(wù)為：北旺莊辦事處應(yīng)參保5971人，應(yīng)收保費(fèi)597100元，實(shí)際完成1736人，征繳保費(fèi)26萬元；北城辦事處應(yīng)參保17775人，應(yīng)收保費(fèi)1777500元，實(shí)際完成20xx人，征繳保費(fèi)24萬元。
在區(qū)*的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，精心組織下，通過全區(qū)廣大干部群眾的努力，取得了間斷性的勝利，但離市委、市*給我們下達(dá)的任務(wù)還相去甚遠(yuǎn)?？偨Y(jié)20xx年7月以來的工作情況，發(fā)現(xiàn)參保率較低的原因有以下幾個(gè)方面：
一是多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視程度和工作力度都不夠，對城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)這一重大惠民工程的認(rèn)識還不到位，在實(shí)際工作中畏難思想嚴(yán)重、經(jīng)辦人員落實(shí)不到位、措施一般化、工作推進(jìn)遲緩，嚴(yán)重影響了全縣的城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然成立了相應(yīng)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有人員均屬臨時(shí)抽調(diào)，且兼職較多，抽調(diào)人員職責(zé)分工不明，工作安排缺乏制度化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，在一定程度上影響試點(diǎn)工作的高效運(yùn)行。
三是由于我區(qū)舊城改造比較嚴(yán)重，居民居住地分散，無法宣傳通知到位。
四是部分人認(rèn)為自己現(xiàn)在離六十歲還有很遠(yuǎn)，不著急辦理，到以后再去辦理。
五是部分人認(rèn)為這個(gè)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的保障標(biāo)準(zhǔn)太低，覺得可以辦理也可以不辦理，先看看再說。
（一）針對工作中面臨的問題和困難，下一步我們的工作重點(diǎn)就是要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做好輿論宣傳工作。采取多種形式，運(yùn)用通俗易懂的宣傳方式，針對不同的宣傳對象，創(chuàng)新宣傳手段，運(yùn)用新穎、感召力強(qiáng)，群眾喜聞樂見的宣傳形式，將宣傳觸角延伸到全社會(huì)各個(gè)居委，讓群眾及時(shí)了解社會(huì)保險(xiǎn)政策，及時(shí)為參保人員答疑解惑，讓社會(huì)保險(xiǎn)意識深入人心，推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)全面發(fā)展。
（二）要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作不單是區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的事情，各機(jī)關(guān)單位按照分工、對照任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實(shí)履行責(zé)任，形成工作合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各居委嚴(yán)格搞好參保人員的資格審核認(rèn)定，組織本轄區(qū)的居民積極參保。特別是60周歲以上及低保人員、殘疾人員辦理參保手續(xù)。
（三）要有可操作的具體辦法。
第一，要確定一個(gè)明確的工作目標(biāo)。第一個(gè)目標(biāo)是：12月前符合條件的60周歲以上老年低保人員、重殘人員必須100%參保登記；第二個(gè)目標(biāo)是：12月底前實(shí)際參保人員占比例不少于80%；第三各目標(biāo)是：應(yīng)參保對象的保費(fèi)全部足額征繳到位。第二，要研究一個(gè)可操作的工作方案，今天會(huì)議只是一個(gè)總體部署，究竟怎么搞，各有關(guān)單位要有一個(gè)具體的工作方案。第三，要制定一個(gè)有事業(yè)心的責(zé)任制度。工作方案制定以后，哪一件事由誰去抓，怎樣完成，完不成怎么辦，要有一個(gè)責(zé)任制度。
（四）加強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過實(shí)際總結(jié)，認(rèn)真討論，加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的政策協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，由成立的領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定我區(qū)相關(guān)政策，并督促檢查政策的落實(shí)情況，總結(jié)評估日常工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的職責(zé)分工不明等問題，擬定工作人員的工作職責(zé)、崗位職責(zé)；辦事流程、人員分工等，統(tǒng)一管理，綜合協(xié)調(diào)。
（五）繼續(xù)做好追溯補(bǔ)繳工作，提高實(shí)現(xiàn)“城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”全覆蓋。
繼續(xù)延期執(zhí)行社保補(bǔ)繳政策，保證他們的權(quán)益，按照要求：嚴(yán)把政策關(guān)，繼續(xù)為后知的人員辦理補(bǔ)繳社保業(yè)務(wù)，解決他們的后顧之憂。對照省對城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋的要求，提前實(shí)現(xiàn)“城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”全覆蓋，使廣大群眾了解城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)廣大居民老有所養(yǎng)，促進(jìn)家庭和睦，社會(huì)和諧的重大惠民政策，積極完成局黨組交辦的各項(xiàng)工作。
社會(huì)個(gè)案工作讀后感篇十七
背景：
小明，今年11歲，父母4年前來上海打工，1年前把他接到父母身邊，并聯(lián)系了費(fèi)勁的一所公辦小學(xué)借讀，小明被留了一級安排在二年級學(xué)習(xí)，但在學(xué)校因?yàn)槭艿狡缫暫捅憩F(xiàn)不好，幾乎每周老師都要向家長告狀，小明為此屢屢挨打，班主任老師警告他，如果在學(xué)校再不交作業(yè)、不守紀(jì)律、打罵同學(xué)，就請他回家了。小明母親求助新希望工作室（一家專為外來務(wù)工人員服務(wù)的非營利組織），社工小燕負(fù)責(zé)了此案，經(jīng)過預(yù)估，主要存在的問題是：小明的學(xué)習(xí)和在校表現(xiàn)問題，還有就是學(xué)校有歧視外來務(wù)工子弟的問題。
行動(dòng)計(jì)劃：
l總目標(biāo)：小明和學(xué)校結(jié)果互動(dòng)，在學(xué)習(xí)上取得較大進(jìn)步。
l具體目標(biāo)：
（1）到11月30日止，小明在行為上有進(jìn)步，將基本做到遵守學(xué)校的規(guī)章制度；
（3）到1月20日止，小明能與同學(xué)友善相處，在班中結(jié)交兩位朋友；
（4）到1月20日止，學(xué)校方面能改善對外來務(wù)工人員子女的態(tài)度，在教師和學(xué)生中形成尊重他人的良好氛圍。
l行動(dòng)方案：
（4）在10月至1月期間，社工小燕將每兩周和小明見面一次，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)；
（6）在10月至1月期間，小明的父母將每天檢查小明的作業(yè)和家長聯(lián)系手冊，主動(dòng)和老師溝通。每周末對記錄冊上好的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
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