通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，提高自身的學(xué)習(xí)和工作能力。寫(xiě)心得體會(huì)要注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，避免太過(guò)啰嗦和冗長(zhǎng)。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的好方法和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇一
2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長(zhǎng)為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國(guó)一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌
完善門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專(zhuān)人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對(duì)殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門(mén)的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門(mén)診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門(mén)。門(mén)診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號(hào)、拿藥窗口，一改往日排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車(chē)禍后開(kāi)顱病人500余天，照顧車(chē)禍后骨折的精神病人100余天等。開(kāi)展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
同時(shí)，樹(shù)立為職工服務(wù)意識(shí)。定期將臨床一線工作人員與相對(duì)輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績(jī)效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量
完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物?？剖屹|(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評(píng)價(jià)醫(yī)技、職能部門(mén)，醫(yī)技、職能部門(mén)評(píng)價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行績(jī)效考核層級(jí)管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理
醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開(kāi)，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門(mén)深入臨床、醫(yī)技科室有針對(duì)性的開(kāi)展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對(duì)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級(jí)上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長(zhǎng)。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、老專(zhuān)家參與科室查房、專(zhuān)家門(mén)診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來(lái)發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來(lái)5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開(kāi)展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢(shì)特色的大型綜合型三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國(guó)的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二
我懷著青春的夢(mèng)想，帶著對(duì)“三甲”醫(yī)院的憧憬，慢慢溶入到這個(gè)讓我們一生牽掛、一生奉獻(xiàn)、一生追求、終身難忘的大熔爐中...
在護(hù)理工作中，領(lǐng)悟著與疾病抗?fàn)幍钠D難和痛苦，也逐漸感覺(jué)護(hù)士工作的意義和責(zé)任其具體內(nèi)涵，它讓我感覺(jué)奔赴工作崗位時(shí)“學(xué)會(huì)把平凡的工作做得非凡的出色”的誓言，不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)、更不是一個(gè)漂亮的詞藻，而是一個(gè)要我們用一生的學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)和愛(ài)才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，于此我再次夯實(shí)志向：決心用勤勞和執(zhí)著經(jīng)營(yíng)這份美的職業(yè)。工作中以愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)集體、愛(ài)同事、愛(ài)病人的始發(fā)心情去理解、去溝通、去實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)信心中有愛(ài)、笑容才美；真誠(chéng)以待才能感動(dòng)人、化解事。就是這樣，我用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己最初的志向和誓言。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，就要努力創(chuàng)“三甲”醫(yī)院，我們要做下面幾點(diǎn)：
一、日常積累。
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過(guò)程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過(guò)程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對(duì)的容易，因?yàn)閲?guó)家所制定出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來(lái)越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績(jī)。
二、思想重視。
每個(gè)人每個(gè)科室對(duì)待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對(duì)檢查更需要我們對(duì)自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，這就要求我們對(duì)待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)。
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來(lái)接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問(wèn)時(shí)，簡(jiǎn)明扼要，絕對(duì)不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇三
迎評(píng)成績(jī)a級(jí)通過(guò)最高的是醫(yī)院行政和后勤，其次是護(hù)理，第三是院感，第四位是醫(yī)療。四川華西醫(yī)院準(zhǔn)備jci的時(shí)間是兩年，山大二院通過(guò)衛(wèi)生部評(píng)審準(zhǔn)備一年半時(shí)間，沖刺階段是四個(gè)月。
要想做迎評(píng)需要一些模式：
1：首先擔(dān)心我們花費(fèi)那么多的時(shí)間、精力準(zhǔn)備的迎評(píng)與標(biāo)準(zhǔn)格格不入，那么就沒(méi)有辦法再次評(píng)審了，所以首先是要改變以往的三甲評(píng)審觀念，詳細(xì)解讀新的評(píng)審細(xì)則，認(rèn)真解讀，詳細(xì)分析，梳理我們?nèi)粘５墓芾怼?/p>
2：我們醫(yī)院能做到無(wú)縫服務(wù)嗎？包括外國(guó)人，殘疾人、聾啞人等都能在我們醫(yī)院得到相同質(zhì)量的服務(wù)嗎？，如果做到我們醫(yī)院的服務(wù)就可能達(dá)到a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。我們服務(wù)的縫隙往往發(fā)生在科室之間的轉(zhuǎn)診，多部門(mén)、多學(xué)科的會(huì)診銜接上。很多主任都不知道應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，那么還是回到原點(diǎn)，我們認(rèn)真的解讀評(píng)審細(xì)則就應(yīng)該有初步的了解，當(dāng)然有的主任還是很負(fù)責(zé)任的在解讀、在做。比如：3.3.2.1有手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示制度及工作流程，到達(dá)手術(shù)室前我們標(biāo)記了嗎？4.5.7.5對(duì)住院超過(guò)30天的患者作為大查房的重點(diǎn)并有分析記錄；4.5.7.4對(duì)臨床科室出院患者有明確的平均住院日要求，那么沒(méi)有達(dá)到要求的要有縮短平均住院日的具體措施；各科室關(guān)于自己診療項(xiàng)目常見(jiàn)病種有沒(méi)有診療規(guī)范，要求至少列出5個(gè)常見(jiàn)病種等等，這些都是醫(yī)療質(zhì)量管理中明確提出的c級(jí)要求，必須詳細(xì)解讀細(xì)則，掌握細(xì)則才能做好。
3：其實(shí)迎評(píng)后期回頭看就算統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，象護(hù)理用二個(gè)月的時(shí)間把不同搶救車(chē)規(guī)范化了，很多文本存在時(shí)間、邏輯上的誤差，主要是醫(yī)院層面上的時(shí)間不統(tǒng)一，所以要把時(shí)間統(tǒng)一化。科室的臨床指南、治療規(guī)范要統(tǒng)一化，規(guī)范化。相同性質(zhì)疾病的不同患者在我們醫(yī)院能夠得到相同質(zhì)量的服務(wù)與治療，這就是三甲評(píng)審細(xì)則的服務(wù)規(guī)范化的要求。很簡(jiǎn)答你的一句話但是要做到其實(shí)很難。
4：管理不可能面面俱到，是要有重點(diǎn)的。比如急診的綠色通道，及急診的六個(gè)重點(diǎn)病種要求，是要在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)進(jìn)入綠色通道的，如何去做。應(yīng)急工作也是重點(diǎn)，停水停電，防火、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等，我們應(yīng)該有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)、演練并作為醫(yī)院應(yīng)急的亮點(diǎn)。六個(gè)病種一旦進(jìn)入綠色通道，首先要有標(biāo)志，相應(yīng)的窗口要有對(duì)應(yīng)的標(biāo)示，其他患者要為他們讓路的，我們現(xiàn)在沒(méi)有。其次是時(shí)限上，那就沒(méi)有辦法，只有一個(gè)一個(gè)時(shí)間段用表掐算通過(guò)了。要心中有數(shù)，模擬超時(shí)，就再壓縮再演練。
5：解讀標(biāo)準(zhǔn)，大家要了解的不僅僅是怎樣準(zhǔn)備評(píng)審，更重要的是衛(wèi)生部要求我們的日常工作應(yīng)該怎樣去做。關(guān)于模板科室不僅僅是醫(yī)療護(hù)理的事情，通過(guò)追蹤檢查法。
6：科室三甲工作聯(lián)絡(luò)員：每科室設(shè)定一名副高級(jí)以上的人員負(fù)責(zé)科室三甲聯(lián)系工作?？剖抑魅问堑谝回?zé)任人，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)科室三甲內(nèi)審及與評(píng)審辦的聯(lián)絡(luò)工作。
7：每個(gè)醫(yī)院評(píng)審后期都會(huì)遇到節(jié)點(diǎn)，這時(shí)候就需要外力協(xié)助；必要時(shí)請(qǐng)外院專(zhuān)家模擬檢查，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們忽略的很多問(wèn)題。醫(yī)院薄弱點(diǎn)和科室日常工作狀態(tài)為重點(diǎn)。
8：模板科室的建立也不是萬(wàn)能的，醫(yī)療護(hù)理以外還有公衛(wèi)、后勤、藥事等部門(mén)參與還有設(shè)備、設(shè)施等，所以模板科室必須是全方位的。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇四
我永遠(yuǎn)已忘不了這一天，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任，把擔(dān)任急診科護(hù)理臨時(shí)負(fù)責(zé)人的重任交給了我，我懷著一顆忐忑不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情接受了這個(gè)光榮而偉大的任務(wù)。
距離“三甲”評(píng)審工作只有短短的三個(gè)多月，急診科作為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一個(gè)重點(diǎn)、必查科室，不要說(shuō)是別人對(duì)我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對(duì)此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專(zhuān)業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來(lái)建??事無(wú)巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡(jiǎn)直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問(wèn)號(hào)成了心中的疑慮。這無(wú)形中給了我很大的壓力。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無(wú)難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科主任的幫助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了護(hù)理管理及護(hù)理教育的相關(guān)知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不總結(jié)。
應(yīng)該做到。針對(duì)急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少、缺乏專(zhuān)科護(hù)士、紀(jì)律觀念差的實(shí)際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和icu的配合下，率先利用休息時(shí)間到icu學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)‘利用班前班后時(shí)間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，科室整體護(hù)理水平有所提高。我堅(jiān)信“鐵的紀(jì)律也會(huì)帶出過(guò)硬隊(duì)伍”，對(duì)個(gè)別人員存在的`遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題毫不留情地嚴(yán)厲批評(píng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把以人為本貫穿于護(hù)理工作實(shí)踐中，組織全科人員學(xué)禮儀規(guī)范，開(kāi)展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，教育引導(dǎo)護(hù)理人員視病人為衣食父母、為兄弟姐妹，通過(guò)全面周到的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為病人減輕病痛，樹(shù)立醫(yī)院形象。
面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對(duì)各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來(lái)壓力，也帶來(lái)動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門(mén)的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過(guò)評(píng)審?！皠?chuàng)三甲”雖然給每個(gè)職工增加了無(wú)法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過(guò)“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門(mén)的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級(jí)各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
了急診科今天的變樣。每天必到急診科成了孫院長(zhǎng)在進(jìn)“三甲”期間的必修課題，我們有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“三甲”何愁不成功嗎？總的來(lái)說(shuō)，急診科舊貌換新顏，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，多科辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶，（如設(shè)備科、總務(wù)科、后勤、宣傳組等）那里最忙，總能看到院領(lǐng)們的身影，記得迎檢的頭一天，我們尊敬的程院長(zhǎng)、三個(gè)護(hù)理部主任、張書(shū)記、滕書(shū)記等走遍了全院的每一個(gè)角落，直到很晚還沒(méi)有休息，程院長(zhǎng)、蔡主任等領(lǐng)導(dǎo)還親自動(dòng)手用水沖洗醫(yī)院的院子，宣傳組通宵達(dá)旦的為全院每個(gè)科貼上墻的各種制度、宣傳欄等。
后的老父親，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，為了科室的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，急診科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。盤(pán)點(diǎn)所經(jīng)歷的事，回頭看所走過(guò)的路，平凡而瑣碎，但感覺(jué)是充實(shí)的。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇五
同志們：
在這流火的季節(jié)，我們滿懷激情的在這里召開(kāi)20xx年創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全體干部職工在全院開(kāi)展以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”評(píng)價(jià)為內(nèi)容，以提高醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療成效內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)的“三級(jí)綜合醫(yī)院”準(zhǔn)入評(píng)審工作，并以此為抓手，著力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、專(zhuān)科建設(shè)和品牌建設(shè)，推動(dòng)我院數(shù)字化、學(xué)術(shù)型醫(yī)院集團(tuán)建設(shè)。下面我圍繞“為什么要?jiǎng)?chuàng)三甲”、“如何創(chuàng)三甲”以及“創(chuàng)三甲給我們帶來(lái)了什么”談三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、高點(diǎn)占位，乘勢(shì)而上，凝心聚力“創(chuàng)”三甲。
創(chuàng)三甲是我們兩任班子審時(shí)度勢(shì)做出的正確決策，它是醫(yī)院踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重大舉措，以往的實(shí)踐證明，他是一個(gè)正確的可行的決策，他有利于醫(yī)院的發(fā)展，有利于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
從另外一個(gè)角度看，創(chuàng)三甲對(duì)我院來(lái)講也具有特殊意義，其意義有三。一是發(fā)展的需要;二是員工的追求;三是群眾的期盼。之所以說(shuō)是發(fā)展的需要，是因?yàn)楫?dāng)前我院所處的內(nèi)外形勢(shì)相對(duì)復(fù)雜。業(yè)內(nèi)人士都知道，從醫(yī)改的趨勢(shì)看，醫(yī)改進(jìn)入“深水區(qū)”，公立醫(yī)院改革正在試點(diǎn)之中，雖然前景廣闊，但畢竟沒(méi)有“水落石出”，特別是對(duì)于我們省會(huì)城市的地市級(jí)醫(yī)院來(lái)講，形勢(shì)更加撲朔迷離，猶如霧里看花。但三級(jí)醫(yī)院是國(guó)家要重點(diǎn)扶持和確保的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一點(diǎn)大家是形成共識(shí)的。因此對(duì)我們來(lái)講，必須站在醫(yī)院未來(lái)數(shù)十年發(fā)展的高度，站在今后數(shù)十年醫(yī)院發(fā)展的難得、甚至唯一機(jī)遇的高度，看待這次“三甲”創(chuàng)建工作。以改革創(chuàng)新的精神，抓好頂層設(shè)計(jì)，正確把握醫(yī)院發(fā)展方向。
從社會(huì)保障的層面看，國(guó)家醫(yī)保、新農(nóng)合政策正在悄悄地改變，醫(yī)保、新農(nóng)合資金從沉淀豐厚到捉襟見(jiàn)肘的轉(zhuǎn)變，使其不得不實(shí)行總量控制。這對(duì)于我們95%以上病人來(lái)自于醫(yī)保、新農(nóng)合的醫(yī)院來(lái)說(shuō)沖擊是巨大的，加上其門(mén)檻的提高、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格、監(jiān)管的規(guī)范，群眾就醫(yī)可選空間的擴(kuò)大，我們面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。
從競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展的角度看。我們深感到競(jìng)爭(zhēng)的激烈，親歷了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，目睹了市場(chǎng)的浮躁和對(duì)手的手?jǐn)?。我們深知自身?jìng)爭(zhēng)力的薄弱，我們深知發(fā)展瓶頸的存在，我們深知我們工作中的漏洞和不足，我們深知距離核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成有多么遙遠(yuǎn)。更可憂的是我們也深知改變傳統(tǒng)的定勢(shì)思維、不良習(xí)慣有多難。
從周邊環(huán)境和影響看，三甲醫(yī)院在社會(huì)上日益成為高端醫(yī)院的代名詞，一些地區(qū)、一些領(lǐng)域、一些組織在選擇合作伙伴時(shí)的最低門(mén)檻就是三甲醫(yī)院。河南大學(xué)、鄭州大學(xué)在選擇非直屬附屬醫(yī)院時(shí)就要求是三甲醫(yī)院，國(guó)際微笑行動(dòng)也是如此，甚至如港區(qū)這樣的新開(kāi)發(fā)的地區(qū)也是要求三甲醫(yī)院才能入駐。由此可見(jiàn)，整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的要求在提升，今后的二級(jí)醫(yī)院與地段醫(yī)院、縣級(jí)醫(yī)院將處于一條線上，許多醫(yī)療項(xiàng)目就不允許準(zhǔn)入，發(fā)展無(wú)從談起。試想，如創(chuàng)不上三甲，我們的發(fā)展空間、醫(yī)院形象、美譽(yù)度、知名度，乃至我們的員工，特別是專(zhuān)家的名譽(yù)、自信心都會(huì)受到多么大的損害。
之所以說(shuō)是職工的追求，那時(shí)因?yàn)椋覀儚V大職工，思想中早已烙下了“三甲”的烙印，20xx年我院被省衛(wèi)生廳列入三級(jí)綜合醫(yī)院規(guī)劃后，我們一直按“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、打造自己、宣傳自己，我們也的確步入了鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)“第一方陣”，每年的年終檢查，無(wú)論是管理年還是質(zhì)量萬(wàn)里行都是按三級(jí)綜合醫(yī)院對(duì)我們進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的。我院也連續(xù)榮獲過(guò)四次河南省的先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，一次被評(píng)為河南省唯一的國(guó)家級(jí)的先進(jìn)，為河南爭(zhēng)了光。另外，我院?jiǎn)T工有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，近來(lái)，我們積極打造“員工最滿意醫(yī)院”，圍繞職工的職業(yè)保障做了一些工作，規(guī)定員工本人和親朋好友在本院就醫(yī)可享受一定的待遇，大大地激勵(lì)了員工的愛(ài)院思想，在職工心中，醫(yī)院就是我們的“精神家園”，“三甲醫(yī)院”是我們理所當(dāng)然的追求。
之所以說(shuō)是群眾的期盼。因?yàn)椋?0年來(lái)，一代代的一院人，為周邊群眾解除病痛，做了大量的工作，深受群眾認(rèn)可。他們期盼在家門(mén)口有一所更高技術(shù)水平、環(huán)境優(yōu)美、管理服務(wù)一流、價(jià)格適中的現(xiàn)代化醫(yī)院，為他們的健康保駕護(hù)航。如果我們創(chuàng)不上“三甲”，我們就無(wú)顏面對(duì)江東父老。
目前，河南省第二輪評(píng)審剛剛啟動(dòng)，全省各家醫(yī)院都在積極作為，創(chuàng)建工作整體上呈上升趨勢(shì)，大勢(shì)所趨、浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。乘勢(shì)、順勢(shì)可以減少諸多的阻力，可以達(dá)到更高的境界，可以事半功倍。因此，我們必須抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，這也是我院的一次高考，對(duì)院班子和我本人都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們首先要從思想上“創(chuàng)三甲”，乘上這個(gè)大勢(shì)，如果我們渾渾噩噩、碌碌無(wú)為，我們就會(huì)成為一院歷史上無(wú)能的一代，成為一院發(fā)展中的千古罪人。
二、科學(xué)創(chuàng)建，責(zé)任為先，全力以赴“達(dá)”三甲。
科學(xué)看待三甲、科學(xué)開(kāi)展創(chuàng)建，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任追究，必須一次成功通過(guò)準(zhǔn)入驗(yàn)收，這是我們的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。全院職工，特別黨員干部必須圍繞這一總目標(biāo)，一心一意、一以貫之地做好創(chuàng)三甲工作。
(一)科學(xué)看待三甲。三甲標(biāo)準(zhǔn)是省廳在總結(jié)第一周期醫(yī)院評(píng)審和醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在增強(qiáng)了操作性和指導(dǎo)性的情況下制定的?！稑?biāo)準(zhǔn)細(xì)則》內(nèi)容全面，基本囊括了醫(yī)院的全部工作，分為基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款和可選項(xiàng)目三個(gè)部分，突出了醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)和追蹤評(píng)價(jià)?？梢哉f(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)是目前國(guó)內(nèi)最權(quán)威、最科學(xué)、最適合我國(guó)國(guó)情的醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要認(rèn)真對(duì)照我們的工作，與標(biāo)準(zhǔn)一致的說(shuō)明我們做的正確，但要從細(xì)節(jié)上再完善一些。與標(biāo)準(zhǔn)不一致的要積極請(qǐng)教專(zhuān)家，積極改正。
(二)科學(xué)開(kāi)展創(chuàng)建。從現(xiàn)在開(kāi)始到正式通過(guò)三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收是創(chuàng)建時(shí)期，在此我要特別提醒大家，不允許將三甲創(chuàng)建與日常工作分割看待，一提三甲就拿出了標(biāo)準(zhǔn)，一說(shuō)工作又按老一套去做，這樣腳踏兩只船，把創(chuàng)三甲當(dāng)成走過(guò)場(chǎng)或者應(yīng)付差事。這是一個(gè)危害極大的現(xiàn)象，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力不說(shuō)，還在醫(yī)院形成“假大空”的風(fēng)氣，這與我們學(xué)術(shù)型醫(yī)院講究科學(xué)精神的氛圍極不相襯。當(dāng)然，在創(chuàng)建中，對(duì)資料的修訂、完善，使之更完美的工作不屬此列，希望大家辯證地看待這一問(wèn)題，不可非“左”即右，迷失方向。
(三)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)。“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”。目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中最普通、最基本、最有效的管理方式，其核心就是將總目標(biāo)層層分解，就是剛才我講的那句話。只有人人肩上有目標(biāo)，每個(gè)員工的素質(zhì)和水平才能提升，創(chuàng)建的過(guò)程也是變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為能力的過(guò)程，只有人人行動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)三甲才能更輕松，創(chuàng)上的三甲也才是名符其實(shí)的三甲。如果只有少數(shù)人在創(chuàng)，對(duì)大多數(shù)人沒(méi)有觸動(dòng)，即使我們創(chuàng)上了三甲也不過(guò)是形式上的三甲，徒有虛名了吧。因此，我們必須動(dòng)員好、宣傳好，在全院上下形成氛圍，今天，我們克服困難，召開(kāi)全院職工大會(huì)的目的也就在于此。請(qǐng)大家抓緊時(shí)間按照胡院長(zhǎng)宣讀的我院的《實(shí)施方案》盡快將目標(biāo)分解，盡快對(duì)照檢查，盡快跟蹤糾偏，盡快取得進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。壓力來(lái)自于責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任，人就會(huì)“沒(méi)有壓力輕飄飄”，就完不成任務(wù)。因此，在《實(shí)施方案》中我們制定了責(zé)任和責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定清晰明了，我不再重復(fù)。我只強(qiáng)調(diào)二點(diǎn)。一是獎(jiǎng)罰分明。我們一定會(huì)做到，縱觀人類(lèi)歷史，成就一番事業(yè)，做成一項(xiàng)大事，必須獎(jiǎng)罰分明，這一點(diǎn)院班子是開(kāi)成共識(shí)的，在這一點(diǎn)上只有剛性，沒(méi)有人情。二是分工明確。作為院長(zhǎng)，我只對(duì)總體創(chuàng)建和創(chuàng)建中的重大決策負(fù)責(zé)，至于成立組織、具體分工、如何督察、如何糾偏、如何迎檢等具體問(wèn)題，各分管領(lǐng)導(dǎo)、三甲辦、科主任、護(hù)士長(zhǎng)各司其職，各自承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，一些具體工作需要我支持和幫助的我也會(huì)全力以赴。只所以講這一番話的目的是要明確告訴大家，不要再有“等靠要”的思想，不要再猶豫觀望，要迅速行動(dòng)起來(lái)，投入創(chuàng)建工作中去。
(五)確保一次成功。目前，我們距創(chuàng)建驗(yàn)收只有不足半年時(shí)間，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此，我們既要充滿信心，更要冷靜憂患。我們有自信的理由和“資本”，20xx年我們列入三級(jí)醫(yī)院后，我們一直在按三甲標(biāo)準(zhǔn)在打造，我們的規(guī)模、框架、設(shè)施等基本符合三甲要求，我們的永恒主題醫(yī)療安全和質(zhì)量也在持續(xù)改進(jìn)，我們的整體水平也在不斷提高等等，特別是我們有一支“敢打硬仗、善打硬仗、能打硬仗”的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)和勇于取勝的優(yōu)良傳統(tǒng)。在困難的時(shí)候，信心比什么都重要，在一場(chǎng)比賽、一個(gè)活動(dòng)或行動(dòng)中，信心往往能讓人超水平發(fā)揮，取得超常規(guī)的效果。因此，我們要不斷強(qiáng)化信心，不斷給力，領(lǐng)導(dǎo)要給力、主任要給力，職工要自我給力，大家要相互給力，最終形成合力。讓大家相信，憑以往的準(zhǔn)備和成就，加上我們進(jìn)一步努力，我們一定能夠順利通過(guò)三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收。
我們更應(yīng)當(dāng)冷靜的關(guān)注我們的不足和“短板”，避免功虧一簣。大家都知道，“短板”決定著水平和境界，“短板”提不高，“三甲”就上不去。因此，我們要靜下心來(lái)，逐字逐句地研讀標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合在濟(jì)南學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)推敲，找準(zhǔn)我們的不足，采取緊盯死守的方式，確保整改到位。另外，我們還要在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，列出時(shí)間表，倒排工期，確保目標(biāo)任務(wù)提前完成。主管領(lǐng)導(dǎo)、分包科室都要沉下去，幫助科主任、護(hù)士長(zhǎng)分目標(biāo)、找差距。要充分發(fā)揮我院黨建工作的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好網(wǎng)格化管理和依靠群眾推進(jìn)工作機(jī)制的作用，拉長(zhǎng)工作“短板”，確保一次成功通過(guò)三甲醫(yī)院準(zhǔn)許驗(yàn)收。
三、放寬視野，精巧運(yùn)作，選好抓手“用”三甲。
我們千方百計(jì)地“創(chuàng)”三甲，我們?nèi)σ愿暗匾斑_(dá)到”三甲標(biāo)準(zhǔn)，目的是要用好“三甲”這個(gè)體系，包括創(chuàng)“三甲”的過(guò)程和“三甲”這塊金字招牌。
(一)培養(yǎng)選拔人才。隨著我院集團(tuán)化的進(jìn)展，人才問(wèn)題日益突出，雖然多年來(lái)，我們一直在“外引、內(nèi)培”，還嘗試著引入一些人才培養(yǎng)的新理念，如組團(tuán)引進(jìn)、“只求所用，不圖所有”等靈活的機(jī)制，但在人才的數(shù)量和質(zhì)量上仍不如人意，甚至一些名牌大學(xué)的優(yōu)秀的碩士生不愿落戶我院，這說(shuō)明我們的“梧桐樹(shù)”吸引力不夠，如果我們?cè)偈ァ叭住边@個(gè)招牌，恐怕我們就算不上“梧桐樹(shù)”了。
創(chuàng)“三甲”的過(guò)程持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，任務(wù)重而集中，正是我們考察干部、發(fā)現(xiàn)人才的好機(jī)會(huì)，光看平時(shí)表現(xiàn)不能看出一個(gè)人的好壞優(yōu)劣，更重要的是看他在關(guān)鍵之時(shí)，挑戰(zhàn)之下，困難之中的表現(xiàn)，看他是否敢于迎難而上，知難而進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)，永不服輸?？此欠窀视诜瞰I(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于協(xié)調(diào)，勤于工作?？此钠沸?、能力、修養(yǎng)、操守、性格等等，年輕同志如此，現(xiàn)任的干部考核亦如此，我相信，通過(guò)這次“創(chuàng)三甲”許多優(yōu)秀干部、人才會(huì)脫穎而出，一些思想陳舊，工作疲踏，不思進(jìn)取，作風(fēng)浮躁的干部也會(huì)被淘汰。大浪淘沙，留下的是千古風(fēng)流人物，是英雄，是黃金，希望大家是真金白銀，不是滾滾泥沙?？傊?，創(chuàng)“三甲”的過(guò)程是一個(gè)出人才、出干部的過(guò)程，是一個(gè)能上庸下、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。
(二)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。第二個(gè)周期準(zhǔn)入的突出特點(diǎn)是引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)院管理jci、iso國(guó)際醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，采取了系統(tǒng)追蹤法、個(gè)案追蹤法及pdca等先進(jìn)的管理方法，做到既有監(jiān)督、又有結(jié)果、既有機(jī)制、制度、流程，又能有效執(zhí)行，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的目的。省廳王秀萍處長(zhǎng)在給我們解讀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，多次指出，這次評(píng)審的原則是“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”。內(nèi)涵建設(shè)也是我們新一任班子重點(diǎn)抓的內(nèi)容之一，前期，開(kāi)展的落實(shí)規(guī)章制度活動(dòng)、四位一體的值班制度、多學(xué)科的會(huì)診制度等等，以及我們有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展的“三基”考試和培訓(xùn)，都是在內(nèi)涵上做文章。還是剛才我講的不能把二者割裂開(kāi)，他們是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，或者說(shuō)是一個(gè)問(wèn)題的不同表述，只要按標(biāo)準(zhǔn)走，我們的內(nèi)涵就會(huì)大增強(qiáng)，各項(xiàng)工作就會(huì)更規(guī)范。因此，要做到“符合標(biāo)準(zhǔn)抓細(xì)節(jié)，不合標(biāo)準(zhǔn)快改進(jìn)”。
(三)提升發(fā)展平臺(tái)。三甲可以為我院帶來(lái)更大、更高的發(fā)展平臺(tái)?？梢蕴嵘覀兣c國(guó)內(nèi)外交流合作的層次和級(jí)別。可以開(kāi)展一些只有三甲醫(yī)院可以開(kāi)展的醫(yī)療項(xiàng)目，購(gòu)買(mǎi)一些只有三級(jí)醫(yī)院才能購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備?？梢栽趪?guó)家支持、項(xiàng)目建設(shè)、科研學(xué)術(shù)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)等方面享受更多的支持?？梢蕴嵘總€(gè)員工的素質(zhì)，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，特別是能夠提升專(zhuān)家在各自專(zhuān)業(yè)的地位和影響?！皠?chuàng)三甲”是醫(yī)院，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
(四)打造名院品牌。專(zhuān)業(yè)相同看特色，特色相同看品牌。品牌是無(wú)形資產(chǎn)，具有高附加值和高含金量，相同質(zhì)地的東西，這件比那件高幾千，沒(méi)辦法，因?yàn)槿思沂恰芭谱印?。我們打造自己的名院品牌，?zhuān)業(yè)不響不行，特色不明顯也不行，起點(diǎn)太低也不行。當(dāng)然，低起點(diǎn)也能打造品牌，比如“王麻子”菜刀、張小泉的剪子等等，但這絕不是我們心目中的品牌。我們心中想得是“協(xié)和、湘雅、華西、301”，退而求其次，也應(yīng)當(dāng)是河醫(yī)和省醫(yī)。三甲是我們成就品牌的第一步，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，根本中的根本。有了三甲，我們宣傳、打造，擴(kuò)大影響，才有希望，才能讓人信服，才能贏得患者。
最后，我再談一談落實(shí)和執(zhí)行力的問(wèn)題，因?yàn)閯?dòng)員會(huì)后，大家首先要面臨這一問(wèn)題。落實(shí)的好就是執(zhí)行力強(qiáng)，反之就是不強(qiáng)。落實(shí)的有偏差就是“添亂”，如果主觀具有惡性，就是“搗亂”，我想落實(shí)有偏差的會(huì)多一點(diǎn)。盧展工書(shū)記講的“三具兩基一抓”同志們要好好學(xué)一學(xué)，他是很好的工作方法，能很好地解決我們的落實(shí)問(wèn)題?！叭摺?，就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實(shí);“兩基”，就是切實(shí)抓好基層、打好基礎(chǔ);“一抓手”，就是把實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)做為工作抓手。我們是不是可以這樣理解，要落實(shí)，先要深入進(jìn)去，然后“具體抓，抓具體，”這樣工作就能有突破，落實(shí)也就到位了，執(zhí)行力也就變強(qiáng)了。
同志們，機(jī)遇是流動(dòng)的資源，只有乘勢(shì)而為，才能有所作為，只有真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們要以這次動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，狠抓落實(shí)，迎難而上，砥礪前行，全力以赴地投身創(chuàng)建工作，堅(jiān)決打好打贏這場(chǎng)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使我們的醫(yī)院早日成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)院，省內(nèi)領(lǐng)先的學(xué)術(shù)型醫(yī)院，中部地區(qū)一流的醫(yī)療集團(tuán)，成為人們心目中“成就健康的力量”。
我相信我們的創(chuàng)建三甲能夠一定能成功。
謝謝大家!
看過(guò)創(chuàng)三甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話稿的人還看了：
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療水平的要求日益提高，三甲醫(yī)院逐漸成為人們就醫(yī)的首選。作為一名從事醫(yī)療管理工作多年的人，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建三甲醫(yī)院不僅需要一流的醫(yī)療技術(shù)，還需要高效的管理體系和良好的醫(yī)患關(guān)系。下面我將從人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通以及科研創(chuàng)新等方面，談一下我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院中的心得體會(huì)。
首先，人才選拔是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)。一流的醫(yī)院離不開(kāi)一流的醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊(duì)，因此，在人才選拔上我們必須嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和需求，確定招聘崗位和條件，通過(guò)公開(kāi)招聘的方式，吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)生和護(hù)士加入。其次，面試環(huán)節(jié)更為重要，我們要通過(guò)面試評(píng)估候選人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，我們還要對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)新環(huán)境，提高工作能力。
其次，醫(yī)療質(zhì)量控制是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心。醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù)來(lái)源于醫(yī)療質(zhì)量的好壞，因此，我們要控制醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。首先，我們要建立科學(xué)合理的醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療操作，確保醫(yī)療過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量管理，及時(shí)更新設(shè)備和藥品信息，保證醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性和安全性。最后，我們要建立科學(xué)的監(jiān)察機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)糾正不足之處，保持醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上的領(lǐng)先地位。
第三，信息化建設(shè)是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的必要條件。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。首先，我們要引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室之間的信息共享和無(wú)縫對(duì)接。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建立在線預(yù)約、掛號(hào)、查詢等功能，方便患者就醫(yī)。最后，我們還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和成果。
第四，醫(yī)患溝通是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的保障，因此，我們要重視醫(yī)患溝通的重要性，加強(qiáng)雙方的互動(dòng)和交流。首先，我們要營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，提高醫(yī)生的溝通技巧和患者的健康素養(yǎng)，提升醫(yī)患間的理解和信任。最后，我們可以通過(guò)開(kāi)展醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)患交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
最后，科研創(chuàng)新是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)。一流的醫(yī)院離不開(kāi)科技支撐和科研創(chuàng)新，因此，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的科研機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才引進(jìn)，提高醫(yī)院的科研能力和創(chuàng)新能力。我們要重視科研成果的價(jià)值和推廣應(yīng)用，積極申報(bào)科研項(xiàng)目和科技獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)醫(yī)院的科研成果轉(zhuǎn)化，為醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提升和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綜上所述，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要多方面的努力和措施，除了提高醫(yī)療技術(shù)水平外，人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通和科研創(chuàng)新等方面的工作同樣重要。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)的有效把控下，我們才能打造出一流的三甲醫(yī)院，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）。
三甲醫(yī)院作為一個(gè)城市醫(yī)療體系中的重要組成部分，為疾病防治、醫(yī)學(xué)教育與科研提供了重要保障。作為一名參與創(chuàng)建三甲醫(yī)院的人員，我深深地感受到了這一過(guò)程中的艱辛和成就感。在這篇文章中，我將分享我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過(guò)程中所積累的心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)定的目標(biāo)和信心（250字）。
在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過(guò)程中，我們面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，但是我們始終堅(jiān)守著我們的目標(biāo)并胸懷信心。首先，我們需要明確三甲醫(yī)院的定位和發(fā)展方向，為其設(shè)定明確的目標(biāo)。然后，在每個(gè)階段中，我們都需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和患者服務(wù)。同時(shí)，我們要以積極、樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，相信團(tuán)隊(duì)的力量和自己的能力，堅(jiān)持到底。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力（250字）。
在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著關(guān)鍵作用。團(tuán)隊(duì)合作是推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行的基本保證，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，整合各個(gè)部門(mén)和人員的力量，共同為三甲醫(yī)院的建設(shè)奮斗。同時(shí)，有一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也是十分重要的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有明確的目標(biāo)、堅(jiān)定的信念和卓越的執(zhí)行力，能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)（300字）。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要持續(xù)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。創(chuàng)新是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，我們要不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還要注重人文關(guān)懷和患者體驗(yàn)，以患者為中心，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)建立交流平臺(tái)、改善工作流程和提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過(guò)創(chuàng)建三甲醫(yī)院的經(jīng)歷，我深刻地理解到了團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)持目標(biāo)和持續(xù)創(chuàng)新的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到創(chuàng)建三甲醫(yī)院并不是一個(gè)容易的過(guò)程，需要集合各種資源和精力，并需要持續(xù)努力和改進(jìn)。然而，我相信只要我們對(duì)目標(biāo)堅(jiān)守信心、積極創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們一定能夠成功地創(chuàng)建并發(fā)展壯大三甲醫(yī)院，為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)這篇1200字的關(guān)于“創(chuàng)建三甲醫(yī)院的心得體會(huì)”的連貫五段式文章，我們分享了在創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過(guò)程中的心得與體會(huì)。我們堅(jiān)定了目標(biāo)和信心，在團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的引領(lǐng)下取得進(jìn)展。我們強(qiáng)調(diào)了持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并展望了未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)這些努力，我們相信能夠成功創(chuàng)建和發(fā)展壯大三甲醫(yī)院，為社會(huì)健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇八
在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績(jī)，下面談一下我們的體會(huì)。
工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對(duì)我們工作的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們通過(guò)對(duì)“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，鼓足干勁，認(rèn)真對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)建思路，制訂創(chuàng)建計(jì)劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和工作能力把任務(wù)分配到每個(gè)同志，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時(shí)，大家共同討論、深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)尚不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全科進(jìn)行討論、分析，制訂出詳細(xì)的pdca方案，不斷的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達(dá)標(biāo)；對(duì)已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，我們繼續(xù)鞏固強(qiáng)化，使其更加的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。
爭(zhēng)創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護(hù)士長(zhǎng)的事，創(chuàng)建三甲工作人人有責(zé)，人人受益，人人有任務(wù)。每天晨會(huì)交班的時(shí)候，我和護(hù)士長(zhǎng)就會(huì)提醒、動(dòng)員大家，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，對(duì)今天需要完成的三甲任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行梳理，安排。做到今日事今日畢，堅(jiān)決不將任務(wù)拖后完成。
醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點(diǎn)整理資料、開(kāi)會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分析。曾經(jīng)有個(gè)別醫(yī)生因工作太忙，有想離職的想法，我和護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后立即查找原因，積極做思想工作，認(rèn)真教育，第二天這位同志又高高興興來(lái)上班了。
在創(chuàng)三甲的活動(dòng)中，我科護(hù)理工作嚴(yán)格按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)，我科病人多，護(hù)理服務(wù)任務(wù)重，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下既重視護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護(hù)士長(zhǎng)常常利用下班時(shí)間要求每位護(hù)士背核心制度，人人過(guò)關(guān)，平時(shí)工作中嚴(yán)格考核，抓細(xì)節(jié)，并與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在院的所有病人都夸獎(jiǎng)該科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。
通過(guò)前面的整改和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我們認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切的落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天晚上加班對(duì)創(chuàng)建三甲過(guò)程中所暴漏出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，找出解決的方案，詳細(xì)制定出工作流程，對(duì)工作流程中的每一步都落實(shí)到責(zé)任人，并嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對(duì)每一步的改進(jìn)均記錄在案。
目前三甲評(píng)審已迫在眉睫，通過(guò)大家近一年的努力，我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的形象得到了良好的塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。
在以后的時(shí)間里，我科全體人員會(huì)以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，愿醫(yī)院的“三甲”評(píng)審能順利通過(guò)，也祝醫(yī)院能迎來(lái)更加輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇九
創(chuàng)三甲，幾百個(gè)日日夜夜的辛勞，我們收獲了患者的健康與友誼，也收獲了自己的成長(zhǎng)和快樂(lè)。公共的利益，人類(lèi)的福利，可以使辛苦的工作變?yōu)榭少F。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動(dòng)不便、病情復(fù)雜，這對(duì)我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們深知，我們必須做得更好。醫(yī)院給我們營(yíng)造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、提高的氛圍，我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動(dòng)和患者溝通，通過(guò)具體行動(dòng)使患者從最初的不信任到完全放心，從勉強(qiáng)依從到主動(dòng)配合。我們的熱情和真誠(chéng)換來(lái)了病人的安全與信任，增強(qiáng)患者對(duì)早日康復(fù)的渴望和戰(zhàn)勝疾病的信心。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時(shí)看到走廊上功能鍛煉的患者時(shí)輕輕地提醒：“大媽?zhuān)盒⌒狞c(diǎn)，地滑?！倍潭痰脑捳Z(yǔ)卻能讓大媽感到自己屬于這個(gè)溫暖的家庭，大媽笑了，我們也笑了。
“今天，新一輪醫(yī)療護(hù)理改革已經(jīng)全面啟動(dòng)，我們要緊跟時(shí)代步伐，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，推動(dòng)我院護(hù)理工作取得突破，在全省市級(jí)醫(yī)院中走在前列?！痹侯I(lǐng)導(dǎo)鏗鏘有力的話語(yǔ)不時(shí)回蕩在我們每一個(gè)護(hù)士的耳邊。我們不斷給自己加壓，并告訴自己：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵(lì)煉成長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開(kāi)始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見(jiàn)血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對(duì)”做起，防范護(hù)理事故隱患。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的魔鬼式訓(xùn)練，我們每一個(gè)姐妹的規(guī)范化操作都順利通過(guò)了。我們每天都面帶微笑地，輕柔地重復(fù)著為患者消毒、按摩、宣教、輸液的動(dòng)作。我們一句句有聲和無(wú)聲的語(yǔ)言把愛(ài)的暖流傳遞在每個(gè)患者心間，我們時(shí)刻用愛(ài)心和笑容驅(qū)走病人的沮喪和絕望。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個(gè)又一個(gè)腦卒中患者，爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵冗^(guò)腦疝的病人，挽救過(guò)昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長(zhǎng)著，享受著守護(hù)生命的快樂(lè)。
作為一名白衣天使我是幸福的，同時(shí)也是幸運(yùn)的，阿德勒說(shuō)：“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，正是天使職責(zé)讓我懂得了生命的意義。如果你問(wèn)我辛苦嗎，我也曾為不能看望病中的親人而傷心，為家中嗷嗷待哺的孩子而落淚，但這一切和生命相比又算什么呢，病人更需要我們。每個(gè)中夜班后一個(gè)人走在回家的路上，心和夜一樣的寧?kù)o、平和，帶著充實(shí)和幸福感，為能成為一名護(hù)士而開(kāi)心，一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的人而自豪，一路與生命同行，風(fēng)雨無(wú)阻！我開(kāi)心，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)絕望的患者通過(guò)我們的護(hù)理重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆；我自豪，因?yàn)槲覀冏尳】抵匦聯(lián)肀Я嗣恳粋€(gè)軀體和心靈。夜已沉寂，四下一片靜。頂著滿天繁星走在回家的路上，我的心中一陣欣喜，那一刻我突然明晰了，為什么那么多護(hù)理姐妹們不怕臟，不怕累，不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上，因?yàn)槲覀兌加幸活w一切為了病人的心。她們?nèi)諒?fù)一日的辛勞也迎來(lái)了一張又一張康復(fù)的笑臉，她們一定和我此刻心情一樣充滿了無(wú)限快樂(lè)和自豪。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，我堅(jiān)信，明天一定是響晴！
涓涓細(xì)流，匯入長(zhǎng)江。我的愛(ài)無(wú)聲，但有形。醫(yī)院創(chuàng)三甲，讓我真正體會(huì)到作為一名白衣天使的價(jià)值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂(lè)！”將成為我們新一代亳醫(yī)人心中永恒的旋律。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十
20xx年10月，我院即將迎接總部對(duì)我院的三甲復(fù)審工作。在迎接復(fù)審檢查之前，全院干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我科作為重點(diǎn)學(xué)科是本次的必檢科室之一，雖然我們做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前大家心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排日常工作，既要保證臨床工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對(duì)我們每位臨床醫(yī)生都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來(lái)壓力，也帶來(lái)動(dòng)力。通過(guò)這次檢查我具有頗深的感觸。
首先，從這次迎“三甲”復(fù)審的準(zhǔn)備過(guò)程，我深深體會(huì)到“不積硅步，無(wú)以致千里”。其實(shí)我們醫(yī)院相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程都比較全面。但能否保證落實(shí)到位關(guān)鍵取決于細(xì)節(jié)是否落實(shí)。心內(nèi)科急癥病人多，其中部分是急性心肌梗死患者，因此處理速度是關(guān)鍵。我經(jīng)常是小跑干活，每一個(gè)患者所作的第一件事就是測(cè)生命體征，隨之立即行心電圖檢查了解是否存在心梗及梗死部位，用最短的時(shí)間問(wèn)病史，然后即刻下達(dá)醫(yī)囑，向家屬交代病情，下達(dá)病危通知單。如果需要急診pci，又要即刻完成術(shù)前準(zhǔn)備。在忙碌中容易忽視或遺漏相關(guān)制度的落實(shí)。而心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)都非常重要。
在這次檢查準(zhǔn)備過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到我們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)一些工作制度的細(xì)節(jié)落實(shí)得還不足，比如pci圍手術(shù)期的用藥，輸血制度，與家屬談話制度和醫(yī)療文書(shū)記錄制度等等。心內(nèi)科醫(yī)生往往像外科醫(yī)生，工作中一般都帶有急脾氣。所以，我必須戒驕戒躁，充分認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，在日常工作過(guò)程中踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，對(duì)每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí)，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成習(xí)慣。只有把這些細(xì)節(jié)工作做好后，我才能在一個(gè)和諧、有序的醫(yī)療環(huán)境中不斷提升我個(gè)人的臨床水平。
其次，“不積小流，無(wú)以成江?！?。成功的每一步，對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走；對(duì)于一個(gè)集體來(lái)講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來(lái)共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次檢查中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，通過(guò)“三甲復(fù)評(píng)”能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，確保我院健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來(lái)接受檢查。在檢查準(zhǔn)備過(guò)程中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照—整改—再對(duì)照—再整改。全科醫(yī)護(hù)人員以科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶頭，從醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)、制度、基礎(chǔ)理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎檢。
通過(guò)數(shù)月的努力，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：醫(yī)院的明天也就是我們的未來(lái)，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起。通過(guò)我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院更輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十一
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的健康水平也得到了不斷提高，但在生活中，疾病和傷害還是難以避免。為了更好地服務(wù)于人民群眾，我國(guó)對(duì)醫(yī)療資源的布局進(jìn)行了全面調(diào)整，提出了“醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái)”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展大型綜合性醫(yī)院和急救中心，讓人們得到更專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。本文將從急診三甲創(chuàng)建的角度，分享一些我的體會(huì)和心得。
急診三甲是醫(yī)院急救中心設(shè)置的最高標(biāo)準(zhǔn)，具有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，高水平的醫(yī)療技術(shù)，舒適的就醫(yī)環(huán)境和可靠的醫(yī)療保障能力，可以為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專(zhuān)業(yè)的診療服務(wù)。急診三甲的建設(shè)不僅可以提升醫(yī)院的整體實(shí)力和社會(huì)影響力，更可以為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的配置優(yōu)化和整體協(xié)調(diào)。
第三段：急診三甲建設(shè)的困難與挑戰(zhàn)。
建設(shè)急診三甲并不是易如反掌的事情，需要面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。首先，急診三甲的建設(shè)需要巨額資金，特別是投入高端的醫(yī)療設(shè)備和高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員。其次，急診三甲的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都非常高，需要高水平的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)護(hù)人員來(lái)保障。再次，急診三甲建設(shè)需要充分融合資源，保證和其他科室之間的無(wú)縫銜接，提高患者的診療效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第四段：急診三甲建設(shè)的策略與經(jīng)驗(yàn)。
在急診三甲建設(shè)過(guò)程中，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是制定好建設(shè)策略和把握好建設(shè)重點(diǎn)。應(yīng)該確定一個(gè)全面規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的建設(shè)方案，根據(jù)不同階段制定出詳細(xì)的時(shí)間表和實(shí)施計(jì)劃，把握好治理風(fēng)險(xiǎn)、差異化競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)創(chuàng)新等要點(diǎn)，提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。同時(shí)，急診三甲建設(shè)還要積極發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，推進(jìn)數(shù)字化管理和智能化監(jiān)控，提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：急診三甲建設(shè)的展望和啟示。
隨著人民群眾健康素養(yǎng)的提升和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，急診三甲建設(shè)將成為醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)的重要發(fā)展方向。醫(yī)院應(yīng)該立足于人民群眾的需求和訴求，積極開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面提升急診服務(wù)的質(zhì)量和效益，讓廣大患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，政府也應(yīng)該提高對(duì)醫(yī)療行業(yè)的支持和投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障和幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十二
急診是醫(yī)院中最繁忙，最復(fù)雜的科室之一，因?yàn)槠涮幚淼牟∏椴粌H需要快速救治，還要考慮多種因素如診斷準(zhǔn)確性和患者的身體狀況等。建設(shè)三甲急診就成為了眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迫切需求。本文將介紹如何創(chuàng)建三甲急診，同時(shí)總結(jié)了創(chuàng)立三甲急診的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，以期能夠給醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一些有效的參考。
第二段：加強(qiáng)管理。
建設(shè)三甲急診首先要加強(qiáng)管理，包括急診醫(yī)生團(tuán)隊(duì)管理、工作流程的規(guī)范制定以及科室的物資、藥品管理等。人員管理要建立科學(xué)、公正、合理的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療員工創(chuàng)新和進(jìn)取。流程的規(guī)范化可以極大地提高就診的效率和安全性。而藥品的管理則需要完善配藥流程，確保藥品的質(zhì)量和安全性。這些措施都應(yīng)該常態(tài)化落實(shí)，達(dá)到制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
第三段：提高技術(shù)水平。
建設(shè)三甲急診還需要提高技術(shù)水平，包括診斷技術(shù)、救治技術(shù)等方面。對(duì)醫(yī)療員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，是提高技術(shù)水平的重要途徑。此外，加強(qiáng)各學(xué)科醫(yī)生之間的溝通合作，推廣多學(xué)科協(xié)同診療模式也是非常必要的。這些措施將不僅提升醫(yī)療水平，而且縮短患者等待時(shí)間，更好地滿足患者就診需求，加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信任感。
第四段：改善環(huán)境。
良好的環(huán)境不僅可以提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，而且對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和專(zhuān)業(yè)性也有積極的作用。因此，建設(shè)三甲急診還需要投入大量的資金改善科室環(huán)境。內(nèi)部裝修要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施要齊全、先進(jìn)，如自助取藥機(jī)等。此外，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要時(shí)刻關(guān)心急診科室的工作環(huán)境，并在必要時(shí)作出有效的改善。
第五段：加強(qiáng)宣傳。
建設(shè)三甲急診后，宣傳工作也至關(guān)重要，可以有效地提高急診品牌的知名度和影響力。首先，科室應(yīng)定期組織義診和講座，擴(kuò)大知名度和宣傳急診科室的服務(wù)范圍和專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)建立官方微博等新媒體，通過(guò)精準(zhǔn)的定位和有牌有量的創(chuàng)意，打造急診的品牌效應(yīng)。
結(jié)語(yǔ)：
急診工作的性質(zhì)使之成為醫(yī)院中最受人關(guān)注的科室之一，也使其成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室建設(shè)的指向性。通過(guò)加強(qiáng)管理、提高技術(shù)水平、改善環(huán)境和加強(qiáng)宣傳，可以更好地創(chuàng)立三甲急診，并更好地滿足患者就診需求。不斷總結(jié)和總結(jié)急診工作的經(jīng)驗(yàn)是我們持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展急診的基礎(chǔ)，成為我急診未來(lái)的強(qiáng)勁引擎。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十三
創(chuàng)辦醫(yī)院是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，深深地體會(huì)到了其中的艱辛和樂(lè)趣。下面我將從選址、規(guī)劃、招攬人才、培訓(xùn)管理和病患關(guān)懷五個(gè)方面，分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先，在選擇醫(yī)院的位置時(shí)，需要考慮到區(qū)域的醫(yī)療需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。合理的選址可以使醫(yī)院更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如，在城市中心或者繁忙的商業(yè)區(qū)建立一家綜合性醫(yī)院，可以提供便捷的就醫(yī)環(huán)境，并吸引更多的患者。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以選擇建立綜合性醫(yī)療中心，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦幕踞t(yī)療需求。在選址過(guò)程中，還應(yīng)考慮到交通便利性、周邊環(huán)境和政府政策等因素。
其次，醫(yī)院的規(guī)劃是非常重要的。規(guī)劃包括醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和設(shè)備選購(gòu)等方面。建筑設(shè)計(jì)要考慮到科學(xué)合理和人性化的原則，使患者在醫(yī)院內(nèi)能夠得到更好的治療和照顧?？剖业脑O(shè)置要根據(jù)診療的需要和患者的需求來(lái)確定，不能盲目擴(kuò)大規(guī)模，而是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理布局。此外，正確選購(gòu)和配置現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院規(guī)劃的重要一環(huán)，只有具備先進(jìn)設(shè)備，才能提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，吸引更多的患者。
第三，在創(chuàng)建醫(yī)院的過(guò)程中，招攬人才是必不可少的。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院需要有一支專(zhuān)業(yè)、高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谡衅高^(guò)程中，注重對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考察，同時(shí)也要看重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在人才的培養(yǎng)上，我堅(jiān)持提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使醫(yī)務(wù)人員能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
第四，醫(yī)院的管理是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。在創(chuàng)建醫(yī)院過(guò)程中，我注重建立科學(xué)、規(guī)范的管理體系，建立科室間的良好溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)。要注重醫(yī)院內(nèi)部的流程和制度建設(shè)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還注重與患者的溝通和信任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院必須注重病患關(guān)懷。在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)中，我們要給予患者溫暖與關(guān)懷，尊重患者的權(quán)益和隱私，切實(shí)關(guān)心他們的身心健康?？梢酝ㄟ^(guò)建立友好和諧的醫(yī)患關(guān)系，提供患者的心理支持和咨詢服務(wù)，積極解答患者的疑慮。只有真正做到以患者為中心，才能真正得到患者的認(rèn)可和信賴。
通過(guò)創(chuàng)建醫(yī)院的經(jīng)歷，我深深地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂(lè)趣。無(wú)論是選址、規(guī)劃、招人才、管理還是病患關(guān)懷，都需要全力以赴，經(jīng)營(yíng)醫(yī)院更需要有醫(yī)者的情懷。只有將患者的需求和健康放在第一位，才能夠真正做好醫(yī)院的管理和運(yùn)營(yíng)。我相信只要堅(jiān)持初心，醫(yī)院一定能夠?yàn)楦嗟娜酥\取健康，創(chuàng)造幸福。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十四
xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
自評(píng)自審報(bào)告說(shuō)明
省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)：
現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評(píng)自審情況向省衛(wèi)計(jì)委做簡(jiǎn)要說(shuō)明。
一、醫(yī)院基本情況
我院成立于1983年，歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在已成為集醫(yī)療、科研、
教學(xué)
、預(yù)防、康復(fù)于一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開(kāi)設(shè)病床1200張，設(shè)有34個(gè)病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個(gè)，醫(yī)療行政管理和職能科室28個(gè)?，F(xiàn)有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1290余人，高級(jí)職稱(chēng)210人，中級(jí)職稱(chēng)350人。省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科1個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科20個(gè)。為國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽(tīng)力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復(fù)中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰專(zhuān)科醫(yī)院新樓正在建設(shè)中，2017年初投入使用。浦三維彩超；腔鏡類(lèi)有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗(yàn)類(lèi)有奧地利羅氏全自動(dòng)生化分析儀、貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、美國(guó)強(qiáng)生全自動(dòng)干式生化分析儀、貝克曼庫(kù)爾特五分類(lèi)全自動(dòng)血球儀，德國(guó)西門(mén)子全自動(dòng)發(fā)光儀等。其它有法國(guó)光太眼底激光儀、德國(guó)歌德超聲乳化儀、眼底造影機(jī)、德國(guó)費(fèi)森尤斯血液透析機(jī)、16導(dǎo)心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測(cè)試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動(dòng)脈硬化分析儀、神經(jīng)壓力分析儀、et、肌電圖、聽(tīng)力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備。
二、創(chuàng)建工作措施
（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位
2012年我院開(kāi)始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》，組織了專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，查找關(guān)鍵點(diǎn)，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實(shí)到位。
（二）督查指導(dǎo)緊密結(jié)合，推動(dòng)整改環(huán)環(huán)相扣
加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的全程督導(dǎo)，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實(shí)施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標(biāo)月考核的同時(shí)，分階段組織創(chuàng)建工作專(zhuān)項(xiàng)考核；聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。
三、
創(chuàng)建工作完成情況（一）突出醫(yī)院公益性質(zhì)，維護(hù)群眾健康權(quán)益
1、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。
2、醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)部門(mén)完成對(duì)口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的號(hào)召，開(kāi)展對(duì)口支援，定點(diǎn)幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開(kāi)展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進(jìn)行臨床服務(wù)的同時(shí)還對(duì)該院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護(hù)人員到支援醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶，有計(jì)劃、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理等方面開(kāi)展工作。在逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，建立重點(diǎn)專(zhuān)科對(duì)口幫扶、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程會(huì)診等機(jī)制。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理，不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)，奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成為國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地。
（二）持續(xù)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)社會(huì)滿意度
1、完善預(yù)約診療服務(wù)，強(qiáng)化門(mén)診流程管理工作。
2、暢通急診急救綠色通道。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范房間設(shè)置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開(kāi)展更加有保障；嚴(yán)格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時(shí)、準(zhǔn)確，提升急診救治能力；加強(qiáng)急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。
3、切實(shí)保障患者合法權(quán)益。嚴(yán)格知情告知，改進(jìn)投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強(qiáng)就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。
（三）強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、完善質(zhì)量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了以科主任為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理小組。實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系。重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個(gè)。系統(tǒng)規(guī)范了病例書(shū)寫(xiě)，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應(yīng)用。明確醫(yī)生、護(hù)士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施直接責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室為監(jiān)管責(zé)任人，使質(zhì)量管理做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)、有效果。
2、健全質(zhì)量管理機(jī)制。完善質(zhì)量管理制度，推進(jìn)質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實(shí)；嚴(yán)格實(shí)行病歷質(zhì)量四級(jí)控制，病歷質(zhì)量逐年提高，甲級(jí)病歷率達(dá)到95%以上；推進(jìn)合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴(yán)格抗生素、激素、腸外營(yíng)養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權(quán)限和范圍。
3、強(qiáng)化質(zhì)量全程監(jiān)管，醫(yī)院實(shí)施全程質(zhì)量管理，重視基礎(chǔ)質(zhì)量，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量。樹(shù)立全員質(zhì)量和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋，每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織對(duì)科室進(jìn)行抽查，每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進(jìn)行一次全面的檢查，檢查處理情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
4、狠抓全員培訓(xùn)，科教科定期組織有關(guān)人員進(jìn)行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量。各科室加強(qiáng)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、完整書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)。
5、開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”、“平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”要求，積極開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動(dòng)。
6、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作，進(jìn)一步完善院感控制設(shè)施，定期開(kāi)展感染控制的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的感染控制。
7、切實(shí)加強(qiáng)患者安全管理。重視患者病情評(píng)估管理；認(rèn)真實(shí)施查對(duì)制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制。
（四）深化護(hù)理工作管理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、醫(yī)院建設(shè)三級(jí)（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系，實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理：護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)，具有完善的護(hù)理組織機(jī)構(gòu)。護(hù)理部現(xiàn)有6人，其中科護(hù)士長(zhǎng)2人，全院護(hù)士長(zhǎng) 44人，護(hù)理單元37個(gè)，病房34個(gè)。全院實(shí)行扁平化管理，護(hù)理管理高效運(yùn)行。
2、優(yōu)化護(hù)理人力資源管理。科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)行定崗分級(jí),我院現(xiàn)有護(hù)理人員792人，平均床護(hù)比為1:0.4;實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護(hù)士隊(duì)伍。2014年我院在市級(jí)醫(yī)院中率先落實(shí)合同制護(hù)士五險(xiǎn)一金制，使合同制護(hù)士待遇有所保障，2014年又為合同制護(hù)士與在崗員工同比例增加工資，基本實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士同工同酬。系列舉措保護(hù)了合同制護(hù)士的利益，激發(fā)了合同制護(hù)士的工作熱情，保證了護(hù)士群體的穩(wěn)定。
輪的章制修訂；護(hù)理工作與時(shí)俱進(jìn)、有章可查、有據(jù)可依，全院的護(hù)理管理工作慣性運(yùn)行。
4、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會(huì)，建立了完善的護(hù)理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，堅(jiān)持按pdca進(jìn)行質(zhì)量控制，各種質(zhì)控指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
5、以病人為中心，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理。自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來(lái)，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作模式思路清晰，以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)、以推行整體責(zé)任制護(hù)理為抓手、以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步、扎實(shí)、有效的提高了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（五）提升管理水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展
1、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問(wèn)責(zé)制；依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
2、實(shí)施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
量和效率，業(yè)務(wù)與服務(wù)，成本與消耗，使醫(yī)院績(jī)效分配更加合理；主動(dòng)向社會(huì)、患者公示收費(fèi)價(jià)格、物價(jià)投訴渠道、方式，接受社會(huì)的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加大行風(fēng)管理力度,開(kāi)展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。
5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設(shè)工作開(kāi)始于1993年，2011年我院成立以院長(zhǎng)為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會(huì)”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度。我院和東軟集團(tuán)在前期合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全方位信息化升級(jí)改造。
臨床應(yīng)用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應(yīng)室管理、臨床藥學(xué)管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采購(gòu)了異地備份、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)、桌面管理、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并進(jìn)行了安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證，在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開(kāi)展保駕護(hù)航。
財(cái)務(wù)管理方面：我院同東軟望海公司合作開(kāi)發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，包括：會(huì)計(jì)核算、成本核算、預(yù)算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jī)效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財(cái)務(wù)管理提供了極大便利。近期正在開(kāi)發(fā)新的績(jī)效管理平臺(tái)（rbrvs），將使我院績(jī)效管理更合理、完善。
辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時(shí)間得到最新公告和信息，同時(shí)規(guī)劃了網(wǎng)上審批，達(dá)到節(jié)約紙張等費(fèi)用的目的。
圖書(shū)館管理方面：圖書(shū)館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥學(xué)管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對(duì)我科研、教學(xué)、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。
2016年初，我院和xx集團(tuán)達(dá)成了三年合作目標(biāo)，通過(guò)建立成長(zhǎng)型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達(dá)到等級(jí)5b級(jí)，搭建市屬三級(jí)醫(yī)院信息平臺(tái)的最高框架。在具體工作方面將完成門(mén)診電子病歷、門(mén)診質(zhì)控、醫(yī)保管控、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理。建設(shè)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點(diǎn)部位信息管理系統(tǒng)，最終達(dá)到相關(guān)人員在任何地點(diǎn)應(yīng)用手機(jī)等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果、費(fèi)用等信息。完成互聯(lián)網(wǎng)支付（掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理住院手續(xù)）、導(dǎo)診等便民手段。下一步將開(kāi)展云醫(yī)院、云應(yīng)用、云存儲(chǔ)等建設(shè)。
6、強(qiáng)化后勤服務(wù)保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)需求。2015年被確定為國(guó)家第二批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院的創(chuàng)建是為了更好地服務(wù)人民群眾，滿足人們的醫(yī)療需求，這對(duì)于一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。作為醫(yī)院創(chuàng)建的參與者之一，我在整個(gè)過(guò)程中深有體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院創(chuàng)建過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：前期準(zhǔn)備（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備階段非常重要。在此階段，相關(guān)人員需要進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和了解，以確定醫(yī)院的定位、規(guī)模及服務(wù)范圍。此外，充分的資金籌備也是醫(yī)院創(chuàng)建的重要一環(huán)。通過(guò)充分了解市場(chǎng)和投資環(huán)境，我們學(xué)到了對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作必須要做到精益求精，并且與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分的合作和溝通，以確保醫(yī)院可以順利運(yùn)營(yíng)，為患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以保證醫(yī)院的順利運(yùn)行和高效管理。在這個(gè)過(guò)程中，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在人才招聘方面，我們注重選聘熱愛(ài)醫(yī)療事業(yè)、具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)也注重培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部員工，提供員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。
第四段：服務(wù)質(zhì)量提升（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是提供基本的醫(yī)療服務(wù)，還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人們不斷提高的醫(yī)療需求。在醫(yī)院創(chuàng)建過(guò)程中，我們注重質(zhì)量管理和醫(yī)院的內(nèi)部改善。我們引進(jìn)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并建立了質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，以及完善的投訴處理程序。同時(shí)，我們還加大了醫(yī)療設(shè)備的更新力度，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提升醫(yī)院的技術(shù)水平。通過(guò)這些措施，我們有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：與社會(huì)融合發(fā)展（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅要服務(wù)于患者，還需要積極與社會(huì)融為一體，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在醫(yī)院創(chuàng)建的過(guò)程中，我們注重開(kāi)展公益活動(dòng)，免費(fèi)為一些貧困患者提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也積極與社會(huì)組織合作，參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并積極響應(yīng)社會(huì)公益事業(yè)的號(hào)召。這樣做不僅可以提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和影響力，還可以增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的互信和合作，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
結(jié)論（100字）。
醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程，它需要各方的共同努力和協(xié)作。在醫(yī)院創(chuàng)建過(guò)程中，我們明確了醫(yī)院的定位和服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了服務(wù)質(zhì)量，并與社會(huì)融為一體。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻(xiàn)更多，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十六
——嘉興市中醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告
科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)實(shí)踐最現(xiàn)實(shí)的世界觀和方法論，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實(shí)際行動(dòng)的一場(chǎng)深刻變革。在貫徹落實(shí)市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過(guò)程中，我們領(lǐng)悟到：科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)、查找突出問(wèn)題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學(xué)邊查，圍繞一個(gè)“實(shí)”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，查找影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，制定落實(shí)整改措施和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見(jiàn)，并召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真研究，形成以下分析檢查報(bào)告：
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的體會(huì)共識(shí)
開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會(huì)精神，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和醫(yī)院實(shí)際，把重點(diǎn)放在新醫(yī)改實(shí)施方案和陸續(xù)出臺(tái)的配套文件上，通過(guò)自學(xué)、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，對(duì)如何以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識(shí)。
——必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院的改革發(fā)展。“發(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標(biāo)同向”，才能“行動(dòng)同步、事業(yè)同干”。六年多的實(shí)踐中，醫(yī)院堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的原則，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定信心，引導(dǎo)全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個(gè)250張床位、年業(yè)務(wù)量3800萬(wàn)元的二級(jí)甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門(mén)診60萬(wàn)人次、住院2萬(wàn)人次、年業(yè)務(wù)量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個(gè)臺(tái)階相繼取得區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)文明單位；成為大學(xué)附屬醫(yī)院、省級(jí)中醫(yī)名院建設(shè)單位和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院??無(wú)論是醫(yī)院改革建設(shè)的實(shí)踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學(xué)發(fā)展觀理論都要求我們把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到現(xiàn)階段打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來(lái)倡導(dǎo)“傳播健康、傳播愛(ài)”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科脫穎而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術(shù)迅速提高，功能日趨完善；學(xué)科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌漸入人心；在制度管理和文化引導(dǎo)的雙驅(qū)動(dòng)下，臨床醫(yī)生堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，藥占比、門(mén)診和住院人次費(fèi)用以及單病種診療費(fèi)用均控制在市級(jí)醫(yī)院最低。我們?cè)谠鰪?qiáng)服務(wù)能力和改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)踐中體會(huì)到把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質(zhì)。
——必須發(fā)揚(yáng)“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標(biāo)的進(jìn)程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量，打造安全、技術(shù)、服務(wù)品牌，著力建設(shè)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷、中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化三甲醫(yī)院。
——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效?！袄^承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住“療效”這一根本，總結(jié)中醫(yī)“三名”建設(shè)、“導(dǎo)師制”、“現(xiàn)代名中醫(yī)選拔”所取得得經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，探索以“優(yōu)勢(shì)病種培育”為代表的中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)以“創(chuàng)三甲”和“技術(shù)接軌上?！睘橹攸c(diǎn)的內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)和高新診療技術(shù)引進(jìn)，從整體角度、用全局觀念促進(jìn)醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展。
二、當(dāng)前影響制約發(fā)展的突出問(wèn)題
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，收集
心得體會(huì)
120多篇；黨政班子成員深入調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告8份；召開(kāi)各層面座談會(huì)11個(gè)，組織專(zhuān)題討論2場(chǎng)，發(fā)放征求意見(jiàn)表近千份，廣泛征求意見(jiàn)和建議，梳理出醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見(jiàn)建議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互談心交流溝通，2 對(duì)匯總的問(wèn)題進(jìn)行深入思考、研究和提煉，歸納總結(jié)了以下幾類(lèi)我們認(rèn)為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問(wèn)題：第一，缺乏具有影響力的專(zhuān)科技術(shù)和高級(jí)人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數(shù)專(zhuān)科外，醫(yī)院目前大部分的專(zhuān)病專(zhuān)科特色不突出，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，不能形成品牌效益；雖然通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)、考核、督查，醫(yī)護(hù)人員的三基三嚴(yán)和醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步，但平均年齡不足28歲的年青護(hù)理隊(duì)伍，給護(hù)理技術(shù)和安全帶來(lái)較大壓力，專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)更待加強(qiáng)；雖然我們已經(jīng)有4個(gè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科，8名省、市級(jí)名中醫(yī)，但我院市級(jí)學(xué)科帶頭人僅3人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干中也很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出市級(jí)學(xué)科帶頭人；一些中西結(jié)合優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，如骨傷科、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復(fù)科等，缺少相應(yīng)的中醫(yī)專(zhuān)業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒(méi)有優(yōu)勢(shì)人才做依靠和支撐是難以形成技術(shù)品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。
第二，缺乏高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展道路上的難點(diǎn)。醫(yī)院通過(guò)“做大、做強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的雙跨越，但隨著民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)、規(guī)模擴(kuò)大，綜合性醫(yī)院改建、擴(kuò)建推進(jìn)，本地醫(yī)療市場(chǎng)的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競(jìng)爭(zhēng)力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費(fèi)用降低，醫(yī)院利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮減。相對(duì)于通過(guò)增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個(gè)節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現(xiàn)實(shí)的需要。目前，醫(yī)院精細(xì)化管理剛剛起步，尚難以精確評(píng)估內(nèi)部運(yùn)行效益，因此，優(yōu)化完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、量入為出地實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識(shí)和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類(lèi)座談會(huì)反饋意見(jiàn)、近年來(lái)滿意度調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療糾紛、行風(fēng)投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護(hù)人員的溝通意識(shí)、技巧與患者對(duì)診療過(guò)程中對(duì)溝通的期望存在較大差距，與當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不相適應(yīng)；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性特征、經(jīng)驗(yàn)、工作任務(wù)重等客觀理由，以此來(lái)推卸沒(méi)能很好地運(yùn)用溝通方法的責(zé)任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風(fēng)暗訪中，患者對(duì)我院收費(fèi)明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費(fèi)用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個(gè)原因在于醫(yī)護(hù)人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護(hù)人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質(zhì)的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責(zé)任重大。從質(zhì)量安全月“查找身邊隱患”專(zhuān)題討論和座談會(huì)、調(diào)查表中反映出我們還存在重點(diǎn)崗位的個(gè)別工人未掌握基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員缺少；護(hù)工培訓(xùn)不到位，標(biāo)本護(hù)送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門(mén)存在管理難度大，科內(nèi)職工工作不夠主動(dòng)的情況；部分保安責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)院內(nèi)車(chē)輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行的潛在不安全因素。
三、對(duì)存在不足和問(wèn)題的原因剖析
雖然長(zhǎng)期的體制、機(jī)制制約，醫(yī)患關(guān)系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以“領(lǐng)導(dǎo)干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當(dāng)前發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、好與快、做強(qiáng)做大與做精的關(guān)系，著重查找剖析存在問(wèn)題的主觀原因。
思想意識(shí)層面的原因一是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵還沒(méi)有深刻理解和全面把握，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力有待提高；二是面對(duì)新醫(yī)改形勢(shì)下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，部分干部的思想觀念和知識(shí)更新不快，還不能從科學(xué)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)和解決發(fā)展中的問(wèn)題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢(shì)、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導(dǎo)致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒(méi)有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進(jìn)一步提高；與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面存在只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的現(xiàn)象。另一方面體現(xiàn)在一些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。比如有些部門(mén)突出存在重任務(wù)輕學(xué)習(xí)、重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)、重部門(mén)利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻(xiàn)、重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新、重表面輕實(shí)干等問(wèn)題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實(shí)和執(zhí)行的力度不夠。
干部隊(duì)伍層面的原因主要表現(xiàn)在科室和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒(méi)有很好的把握。不能準(zhǔn)確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時(shí)有效地解決存在的問(wèn)題和困難，比如如何正確處理嚴(yán)謹(jǐn)管理和人文關(guān)懷的關(guān)系，新技術(shù)新項(xiàng)目和醫(yī)療安全的關(guān)系等。此外，對(duì)現(xiàn)階段形勢(shì)下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車(chē)，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場(chǎng)格局下，缺乏雙贏的合作意識(shí)和精細(xì)化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。
四、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路新舉措
通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們加深了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實(shí)際院情，順應(yīng)環(huán)境變化，從“三個(gè)有利于”的原則出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量、提升診療技術(shù)水平上，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)、增強(qiáng)服務(wù)能力。
在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，理清思路的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過(guò)分析研究，重新明確了今年及今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路就是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實(shí)施新醫(yī)改實(shí)施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖；以創(chuàng)三甲為目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)工作，推進(jìn)“三名”建設(shè)；以強(qiáng)實(shí)力為目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)病種、優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科和優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)；以創(chuàng)品牌為目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；以增效益為目標(biāo)，推進(jìn)全成本核算的企業(yè)化管理，提高運(yùn)行質(zhì)量；以強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化中醫(yī)院。
根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標(biāo)，為著力解決存在的突出問(wèn)題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領(lǐng)導(dǎo)干部受教育”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育
1、重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！邦I(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值理念，理念要落實(shí)在行動(dòng)上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領(lǐng)導(dǎo)班子；干部選拔要堅(jiān)持“賽馬”機(jī)制，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；干部要營(yíng)造合作、奉獻(xiàn)、平等、寬厚、坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)氛圍，充分調(diào)動(dòng)每一位成員積極性和創(chuàng)造力。
2、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。要樹(shù)立正確人才觀，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，更重要的是要德才兼?zhèn)?，要培養(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責(zé)任感、敬業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強(qiáng)的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，為擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)人、教育人。
3、打造學(xué)習(xí)型組織。要通過(guò)增強(qiáng)職工憂患意識(shí)以及加快干部職工隊(duì)伍思想整合和文化融合，讓全院職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性；要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從“追求文憑”向“追求能力”轉(zhuǎn)變、從“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變、從“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變；要提倡善于思考，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為素質(zhì)和能力，使學(xué)習(xí)真正取得成效。
（二）圍繞“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求抓科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖、服務(wù)能力提高和運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)
1、科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖。黨政班子通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實(shí)際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識(shí)的醫(yī)院中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標(biāo)上。
2、努力提高服務(wù)能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)病種的培育和發(fā)展方案。計(jì)劃對(duì)中風(fēng)專(zhuān)病等5個(gè)優(yōu)勢(shì)病種和中醫(yī)保胎等5個(gè)扶持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭(zhēng)通過(guò)三年的努力，有2-3個(gè)優(yōu)勢(shì)病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動(dòng)學(xué)科和整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加大人才建設(shè)力度，加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級(jí)人才、有計(jì)劃地安排人員進(jìn)修、改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件，同時(shí)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，營(yíng)造鉆業(yè)務(wù)、講學(xué)術(shù)、樹(shù)正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標(biāo)，反復(fù)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練和核心制度落實(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)。
6 的發(fā)展環(huán)境。
（三）圍繞“人民群眾得實(shí)惠”的要求抓服務(wù)質(zhì)量的提升與和諧醫(yī)院的構(gòu)建
1、牢固樹(shù)立群眾信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基本建立的基礎(chǔ)上，把提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)放在：第一，強(qiáng)化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識(shí)和技巧，我們計(jì)劃開(kāi)展以近年來(lái)處理的爭(zhēng)議、投訴案例討論為主要內(nèi)容的溝通技能培訓(xùn)，并探索組織溝通技能競(jìng)賽考核新形式，同時(shí)，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項(xiàng)告知、面向患者上墻公示常用的告知項(xiàng)目，力求溝通實(shí)效。第二，加快改善門(mén)診環(huán)境的硬件建設(shè)步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門(mén)診布局將在充分論證基礎(chǔ)上作徹底大調(diào)整，長(zhǎng)久以來(lái)門(mén)診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開(kāi)展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定服務(wù)劇本，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象。
2、控制合理診療費(fèi)用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予的“誠(chéng)信單位“稱(chēng)號(hào)是對(duì)我們倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費(fèi)用的肯定。今年，我們一方面通過(guò)多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量，惠及百姓；另一方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，繼續(xù)控制人均門(mén)診、住院費(fèi)用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，踐行“誠(chéng)信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務(wù)社會(huì)”的承諾。
3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設(shè)，營(yíng)造尊重科學(xué)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的氛圍，要讓廣大醫(yī)務(wù)工作者通過(guò)勤奮工作、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)：一是逐步科學(xué)、不斷完善績(jī)效分配方案；二是研究落實(shí)職工的住房補(bǔ)貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計(jì)劃”，建設(shè)職工健身場(chǎng)所和設(shè)施，豐富文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高職工幸福指數(shù)，調(diào)動(dòng)廣大職工為病人康復(fù)、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十七
經(jīng)歷了半年多全院干部職工的共同努力，特別是最后兩個(gè)月的沖刺，我院的創(chuàng)三甲工作終于告一段落了，在這半年多的時(shí)間里我學(xué)到很多知識(shí)，也懂的了很多道理，使自己有了很大的提高。
通過(guò)這段時(shí)間的努力我院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。全體干部職工以創(chuàng)“三甲”為契機(jī)，勇于創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓，各科室對(duì)專(zhuān)家提出的意見(jiàn)、存在問(wèn)題和不足處及時(shí)整改，為創(chuàng)“三甲”盡最大努力。
在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科做了充分而認(rèn)真的準(zhǔn)備。針對(duì)創(chuàng)“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)，我們做了大量的工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，針對(duì)要求一條一條的做，真正做到力所能及，爭(zhēng)取不在自己科室失分。通過(guò)這段時(shí)間的整改與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，一些規(guī)章制度平時(shí)已學(xué)習(xí)了，但沒(méi)有很好的記錄;口頭上一直講但都沒(méi)有真正的記在心上。通過(guò)創(chuàng)“三甲”，我認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。經(jīng)得起檢查，經(jīng)得起上級(jí)有關(guān)部門(mén)考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來(lái)接受檢查，保持自信。
在這段時(shí)間里，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，無(wú)論資歷高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)明確，態(tài)度積極，唯恐自已的些許不足會(huì)給科里丟分。為此，大家加班加點(diǎn)、勤學(xué)苦練，晨會(huì)上你問(wèn)我答，操作上你學(xué)我?guī)?，工作中一絲不茍，對(duì)患者更是關(guān)懷備至，為這次創(chuàng)評(píng)檢查工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)大家的努力，三甲的評(píng)審已經(jīng)結(jié)束，愿我院的“三甲”評(píng)審能順利通過(guò)，愿我院迎來(lái)更加輝煌的明天!
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