生活中的各種經(jīng)歷和遭遇會(huì)對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生影響。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們需要明確總結(jié)的目的和主題??偨Y(jié)范文可以啟發(fā)我們對(duì)于問(wèn)題的不同角度和思考方式。
服務(wù)協(xié)議注意篇一
甲方:
乙方:
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t,特訂立如下合同:
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等協(xié)商等價(jià)有償?shù)脑瓌t,就乙方對(duì)提供日常保潔服務(wù),協(xié)商如下:
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。
(一)甲方責(zé)任。
按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工,直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
教育有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度,共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境,愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施。
為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)、辦公用房及辦公電話一部(注:電話費(fèi)由乙方支付)。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶間的關(guān)系。
負(fù)責(zé)向乙方提供園內(nèi)客戶有保潔要求的`有償特約服務(wù)信息。
積極采納乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議,協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
甲方應(yīng)提前三天以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
甲方有責(zé)任代乙方向客戶開(kāi)局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)(發(fā)票和收據(jù)由乙方提供)。
(二)乙方責(zé)任。
乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的書(shū)面通知后,要積極做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),確保衛(wèi)生質(zhì)量,達(dá)到客戶滿意。
乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于人,非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作(如:有償特約服務(wù))由乙方從公司總部另調(diào)人員完成,并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。
乙方人員要統(tǒng)一著裝,衣帽整潔,佩帶本公司名牌,進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證由甲方配發(fā),遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位,若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo),并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān),乙方用供應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,并辦理各種用功手續(xù),如因用工不當(dāng),給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi),甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被有關(guān)社會(huì)職能部門(mén)(環(huán)衛(wèi)、城管等)進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。
乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過(guò)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的),經(jīng)甲方兩次口頭警告通知,仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),將以書(shū)面形式通知乙方,每發(fā)出一次書(shū)面通知,甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的%--1%。
乙方教育員工愛(ài)護(hù)區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施,注意節(jié)水節(jié)電。
由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員承擔(dān)。
乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求,如有變更,雙方協(xié)商解決。
乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員,做好各種防護(hù)措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理,安全生產(chǎn)。
乙方為保證施工質(zhì)量,須根據(jù)不同材質(zhì),采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品(如:大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等)。
本合同月總金額為人民幣_(tái)____元整。
甲方在合同生效后,如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題,以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日前(如遇休息日或節(jié)假日,付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)____元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題,甲方按照月保潔費(fèi)的10%先行扣款,然后雙方協(xié)商。
甲方于每月日(如遇休息日或節(jié)假日,付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費(fèi)用的_____%;扣除的_____%作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。
合同的變更與提前終止必須采用書(shū)面形式。
本合同規(guī)定的履行期限屆滿,合同自動(dòng)終止。
甲方:乙方。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
服務(wù)協(xié)議注意篇二
甲方:
乙方:池州市房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心。
根據(jù)《商品房入網(wǎng)銷(xiāo)售申請(qǐng)暨承諾書(shū)》,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供“池州網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本合同。
一、自““網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及有償服務(wù),甲方支付乙方費(fèi)用:
總計(jì)人民幣(小寫(xiě)):元。
總計(jì)人民幣(大寫(xiě)):。
二、乙方責(zé)任。
1、乙方建立完善的用戶檔案,負(fù)責(zé)甲方用戶密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷(xiāo)等管理工作。
2、乙方根據(jù)甲方提交的入網(wǎng)資料,保證受理資料齊全,入網(wǎng)信息錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。商品房預(yù)售許可證發(fā)放次日內(nèi)完成入網(wǎng)項(xiàng)目的掛接工作,項(xiàng)目信息公示上網(wǎng)。
3、甲方如是新開(kāi)通的用戶,乙方提供上門(mén)協(xié)助服務(wù),為甲方上門(mén)安裝密鑰、設(shè)臵應(yīng)用環(huán)境,指導(dǎo)甲方進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用的權(quán)限設(shè)臵,并協(xié)助定義首個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售樓盤(pán)。
4、乙方每天8:30—18:00提供用戶熱線技術(shù)咨詢(法定節(jié)假日除外),接到咨詢電話應(yīng)及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的'問(wèn)題;若當(dāng)時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題,要做詳細(xì)的記錄,盡快與業(yè)務(wù)部門(mén)和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系給出解決答案后,及時(shí)給甲方做出反饋。
5、乙方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)服務(wù)。上門(mén)為甲方解決在應(yīng)用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無(wú)法排除的軟件和應(yīng)用問(wèn)題,主城區(qū)在1小時(shí)(郊區(qū)2小時(shí))內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題;較大的問(wèn)題在處理的同時(shí),應(yīng)有應(yīng)急措施。
6、乙方負(fù)責(zé)做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù),提供多種專線訪問(wèn)方式,避免因單條通訊線路故障造成的應(yīng)用中斷,確保系統(tǒng)平臺(tái)的安全穩(wěn)定;并根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。如遇系統(tǒng)調(diào)整、維護(hù)等原因需暫停服務(wù),應(yīng)提前3天告知甲方。
7、乙方每天備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保甲方數(shù)據(jù)的安全。
8、乙方可根據(jù)甲方需要對(duì)網(wǎng)上操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。并依據(jù)系統(tǒng)改造情況,安排培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力培訓(xùn),提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立與甲方的回訪制度,定期以電話、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求,不斷完善應(yīng)用服務(wù)。
10、凡是因?yàn)榧追阶陨碛布途W(wǎng)絡(luò)或因運(yùn)行非乙方提供的軟件造成使用中的問(wèn)題,乙方有義務(wù)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo),但是不承擔(dān)任何責(zé)任。
三、甲方責(zé)任。
1、所有從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的人員必須持證上崗(一個(gè)公司不少于兩人),因工作人員操作失誤而導(dǎo)致要求乙方經(jīng)常性修正(單個(gè)項(xiàng)目錯(cuò)誤數(shù)不超過(guò)10處視為經(jīng)常性),每超過(guò)一處甲方應(yīng)另行支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
2、甲方必須準(zhǔn)確、及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,使乙方能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。
3、必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
4、甲方在使用過(guò)程中造成密鑰的物理性損傷或丟失,需更換或補(bǔ)領(lǐng)密鑰的,需向乙方支付除密鑰制作和維修費(fèi)用。
5、甲方不得對(duì)軟件使用權(quán)私自或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權(quán)益的活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究其法律責(zé)任。
四、付款方式及其他。
乙方在收到甲方入網(wǎng)項(xiàng)目全部技術(shù)服務(wù)(一次性支付)后,即時(shí)給甲方提供系統(tǒng)使用的權(quán)利。
五、本合同一式貳份,雙方各持壹份,一經(jīng)簽署,立即生效。
六、補(bǔ)充約定:
賬號(hào):甲方代表(簽名):乙方代表(簽名):(公章)。
簽定日期:200
年月3(公章)20年日日簽定日期:月
服務(wù)協(xié)議注意篇三
根據(jù)《中共xxx學(xué)院委員會(huì)xxx學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作的意見(jiàn)》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法(試行)》、《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的有關(guān)規(guī)定,甲方將學(xué)校相關(guān)后勤服務(wù)工作委托乙方,并按服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付服務(wù)費(fèi),為保證雙方履行職責(zé),簽訂本服務(wù)協(xié)議。
本協(xié)議時(shí)限為壹年:自2xxx年1月1日起至2xxx年12月31日止。
甲方委托乙方的后勤服務(wù)項(xiàng)目包括:
(一)教學(xué)及辦公用房物業(yè)管理服務(wù);
(二)學(xué)生公寓物業(yè)管理服務(wù);
(三)職工住宅物業(yè)管理服務(wù);
(四)校園環(huán)境物業(yè)管理服務(wù)。
(五)學(xué)校水、電、暖、汽及開(kāi)水供應(yīng)服務(wù);
(六)學(xué)生食堂飲食及浴室管理和服務(wù);
(七)學(xué)校同意由其實(shí)施的小型維修工程服務(wù)。
以《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的規(guī)定執(zhí)行。
(一)甲方權(quán)利。
l.貫徹落實(shí)學(xué)校的有關(guān)政策和規(guī)定,對(duì)乙方服務(wù)和管理工作行實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。
2.按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算,付款審批、結(jié)算和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督檢查。對(duì)乙方的服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)或糾正。
3.對(duì)提供給乙方使用的國(guó)有資產(chǎn)享有所有權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處置權(quán),對(duì)乙方提出的達(dá)到學(xué)校物資采購(gòu)限額的資產(chǎn)購(gòu)置實(shí)施采購(gòu)。
4.將全校師生員工對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)、建議等信息及時(shí)反饋給乙方;同時(shí)將乙方的'合理要求及時(shí)向?qū)W校匯報(bào),與有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。
(二)甲方義務(wù)。
1.落實(shí)國(guó)家、省上和學(xué)校關(guān)于后勤改革的各項(xiàng)政策。
2.承擔(dān)維護(hù)和局部維修范圍之外的房屋、設(shè)備、家具的大修和更新,
3.按照學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定按時(shí)向乙方撥付服務(wù)資金。
4.承擔(dān)相關(guān)政府規(guī)費(fèi)的支付。
(一)乙方權(quán)利。
1.按照學(xué)校規(guī)定和協(xié)議約定獲得后勤服務(wù)撥付資金。
2.獲得與其服務(wù)相關(guān)的設(shè)備設(shè)施的管理和使用權(quán)。
3.按照學(xué)校規(guī)定獲得相應(yīng)的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的權(quán)利。
(二)乙方義務(wù)。
1.根據(jù)學(xué)校制度和協(xié)議規(guī)定履行后勤服務(wù)職責(zé),并承擔(dān)與其服務(wù)相關(guān)的相關(guān)管理責(zé)任。
2.在服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方政府的法規(guī),廣泛收集和聽(tīng)取全校師生員工的意見(jiàn)和建議,自覺(jué)接受甲方和學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。
3.完善內(nèi)部建設(shè),規(guī)范各類工作制度和工作流程,確保安全生產(chǎn),運(yùn)行順暢。
4.執(zhí)行國(guó)家編外用工規(guī)定,做好聘用人員的管理和教育工作。
5.負(fù)責(zé)學(xué)校提供給乙方的資產(chǎn)的管理使用,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定,指定專人管理,確保資產(chǎn)安全、完好、保值和不流失,資產(chǎn)使用期滿,需正常報(bào)廢時(shí),按學(xué)校有關(guān)規(guī)定、程序辦理報(bào)廢手續(xù)。
6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,制定具體的財(cái)務(wù)管理制度,做好各項(xiàng)費(fèi)用的管理使用,并接受甲方及學(xué)校相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督與審計(jì)。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《xxx學(xué)院后勤服務(wù)質(zhì)量考核辦法(試行)》,對(duì)乙方承擔(dān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查、考核和獎(jiǎng)懲。
根據(jù)《xxx學(xué)院后勤服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并將經(jīng)費(fèi)預(yù)算表作為本協(xié)議的組成部分。乙方對(duì)服務(wù)性收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目可按學(xué)校規(guī)定直接向用戶收取。
1.對(duì)于學(xué)生食堂,乙方應(yīng)積極完善經(jīng)營(yíng)管理模式,以利于食堂的健康運(yùn)行,甲方對(duì)學(xué)生食堂水、電、暖和蒸汽費(fèi)用方面給予公益性補(bǔ)貼,并進(jìn)行設(shè)備實(shí)施維修改造的的投入,體現(xiàn)食堂的公益性。
2.本協(xié)議未盡事宜,雙方通過(guò)協(xié)商解決,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
3、本協(xié)議一式陸份,甲方四份,乙方二份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:國(guó)有資產(chǎn)管理與后勤管理處乙方:后勤總公司。
甲方代表:(簽字)乙方代表:(簽字)。
日期:年月日日期:年月日
服務(wù)協(xié)議注意篇四
委托方:__________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
受托方:導(dǎo)購(gòu)員____________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
甲、乙雙方本著自愿的原則,經(jīng)協(xié)商就甲方委托乙方汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)事宜,達(dá)成如下條款:
一、乙方提供的服務(wù)。
內(nèi)容:汽車(chē)信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)與砍價(jià)、代辦保險(xiǎn)。
二、甲方責(zé)任:
甲方應(yīng)向乙方提供所需汽車(chē)的詳細(xì)要求,并填寫(xiě)以下《車(chē)型要求》表格,內(nèi)容必須真實(shí)。
甲方問(wèn)到的最低價(jià):________________________________。
要求變更:________________________________________。甲方簽字:__________(無(wú)變更不用簽)。
三、乙方責(zé)任:
1、乙方提供的服務(wù),須按甲方填寫(xiě)的《車(chē)型要求》上的委托內(nèi)容進(jìn)行,若有變動(dòng),須經(jīng)甲方認(rèn)可。
2、及時(shí)向甲方通報(bào)有關(guān)委托事項(xiàng)的進(jìn)展情況,接受甲方咨詢,解答相關(guān)問(wèn)題。
四、相關(guān)費(fèi)用及收?。?/p>
1、收費(fèi);若甲方與乙方介紹之汽車(chē)公司簽訂《汽車(chē)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議》,或購(gòu)買(mǎi)事實(shí)已經(jīng)發(fā)生則視為乙方導(dǎo)購(gòu)成功實(shí)現(xiàn),甲方需支付給乙方砍價(jià)差額的n%作為砍價(jià)服務(wù)費(fèi),具體如下:砍價(jià)差額需支付砍價(jià)服務(wù)費(fèi):。
500元以下(含500元)不收砍價(jià)服務(wù)費(fèi)。
500元至1000元(含1000元)收砍價(jià)差額的10%。
1000元至20__元(含20__元)收砍價(jià)差額的20%。
20__元以上收砍價(jià)差額的30%。
2、甲乙雙方看車(chē)時(shí)所產(chǎn)生之交通費(fèi)用由各自承擔(dān)。
五、委托期限:
自200年______月____日至200______年____月______日,協(xié)議到期后,若乙方未能完成甲方的委托,本協(xié)議自動(dòng)終止;若甲方需要乙方繼續(xù)提供代理服務(wù),雙方應(yīng)另行簽訂《委托汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)協(xié)議》,確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)。
六、違約責(zé)任:
1、乙方提供的車(chē)價(jià)比甲方問(wèn)到的最低價(jià)還低,而且提供車(chē)型符合甲方要求,甲方必須購(gòu)買(mǎi),否則甲方需向乙方支付2倍的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、若乙方提供產(chǎn)品非正常產(chǎn)品或與甲方提供的需求信息不符合,甲方可拒絕付服務(wù)費(fèi)。
七、本協(xié)議一式兩份,雙方簽字或蓋章后生效,甲、乙雙方各持一份。
經(jīng)辦人(簽字):______________________經(jīng)辦人(簽字):
聯(lián)系地址:____________________________聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:____________________________聯(lián)系電話:
服務(wù)協(xié)議注意篇五
乙方:_________。
為了使______________市場(chǎng)得到更多_____的支持,使高校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生有更多的就業(yè)渠道,本著雙方友好合作的原則,擬定如下協(xié)議:以下將“_________網(wǎng)”簡(jiǎn)稱為“網(wǎng)上”。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
3、甲方允許乙方到甲方單位組織召開(kāi)應(yīng)屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì);
4、甲方允許乙方在甲方單位宣傳欄張貼與求職/招聘相關(guān)的宣傳資料;
5、甲方允許乙方組織人員到甲方單位設(shè)攤點(diǎn)收收應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷;
6、甲方成為乙方的_____輸送友好合作伙伴。
二、乙方的.權(quán)利和義務(wù)。
2、乙方優(yōu)先考慮在甲方學(xué)校開(kāi)畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì);
3、乙方優(yōu)先對(duì)甲方單位的學(xué)生推薦就業(yè);
甲方聯(lián)系人(簽字):_________乙方聯(lián)系人(簽字):_________。
甲方聯(lián)系電話:_________乙方聯(lián)系電話:_________。
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):
服務(wù)協(xié)議注意篇六
1.陪練時(shí)間從甲方預(yù)約時(shí)間上車(chē)起計(jì)時(shí)至預(yù)約時(shí)間止結(jié)束,如超出預(yù)約時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)(包括半小時(shí))以半小時(shí)計(jì)算收費(fèi),超出半小時(shí)不到1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)算收費(fèi)。
2.陪練服務(wù)開(kāi)始后,因甲方原因提前終止練車(chē)的,所付金額不予退還。
3.遇到堵車(chē)等不可抗拒的因素以及教練員的.原因,須更改預(yù)約時(shí)間,乙方應(yīng)立即通知甲方,所誤時(shí)間由乙方給予補(bǔ)齊。如因甲方原因遲到,練車(chē)時(shí)間按預(yù)約時(shí)間算起,不再順延陪練時(shí)間。
4.如甲方辦理了會(huì)員卡,打電話要求取消預(yù)約好的時(shí)間,應(yīng)提前5小時(shí)通知甲方,如沒(méi)能提前通知乙方取消預(yù)約時(shí)間,按出車(chē)往返1小時(shí)計(jì)算,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方車(chē)輛當(dāng)日有故障或有緊急情況,乙方有權(quán)通知甲方更改本次陪練時(shí)間。
5.客戶在駕駛當(dāng)中如有故意違反交通法規(guī)的,經(jīng)勸阻無(wú)效,陪練司機(jī)有權(quán)終止其駕駛行為,并且服務(wù)款項(xiàng)不退,以及客戶違章引起的各項(xiàng)處罰,由客戶本人負(fù)責(zé)。在陪練過(guò)程中按交通法規(guī)控制車(chē)速,如客戶不聽(tīng)勸阻發(fā)生的交通事故由客戶本人負(fù)責(zé)。
6.在輔導(dǎo)過(guò)程中因陪練員的失誤而發(fā)生的交通事故本部承擔(dān),與學(xué)員無(wú)關(guān),學(xué)員不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。在輔導(dǎo)中,學(xué)員應(yīng)聽(tīng)從陪練員口令行車(chē),如不服從陪練員的指導(dǎo)發(fā)生交通事故由學(xué)員本人承擔(dān),公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任,損失費(fèi)由學(xué)員全額賠償。
7.陪練范圍在_________以內(nèi),超出_________且不須提供回城服務(wù)的,需交納目的地至本次陪練服務(wù)出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)公里回程費(fèi),每公里2元,陪練路線可由甲方自己選定,也可以由教練員幫甲方選定。
8.甲方會(huì)員卡練車(chē)有效期為三個(gè)月,甲方應(yīng)在有效期內(nèi)練完,過(guò)期作廢。
9.本服務(wù)協(xié)議一經(jīng)簽字,就此生效,本部擁有條款的最終解釋權(quán)。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________。
代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________。
服務(wù)協(xié)議注意篇七
電話:_________。
傳真:_________。
郵編:_________。
乙方:_________。
身份證號(hào):_________。
通訊地址:_________。
郵編:_________。
電話:_________。
手機(jī):_________。
傳真:_________。
鑒于:
1.甲方系中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)證的證券投資咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu),在證券投資咨詢方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2.乙方系個(gè)人投資者,需要證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方有償向乙方提供證券投資咨詢服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:服務(wù)范圍。
甲方就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票、基金及債券等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議。
第二條:服務(wù)提供方式。
甲方向乙方提供咨詢服務(wù)的方式為_(kāi)________。
第三條:服務(wù)項(xiàng)目。
甲方向乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目為_(kāi)________。
第四條:服務(wù)費(fèi)用。
甲方向乙方提供的本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)________元,乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂時(shí)全額支付給甲方。
協(xié)議約定服務(wù)期為_(kāi)________個(gè)月,自甲方向乙方開(kāi)始首次操作建議時(shí)起計(jì)。
第六條:甲方聲明與保證。
1.甲方僅就深滬證券交易所上市交易的a、b股股票及基金等向乙方提供證券投資分析意見(jiàn)及投資建議,上述建議僅供乙方參考之用,甲方不保證據(jù)此操作一定能獲得收益或避免損失。
2.甲方保證不接受乙方的資金或帳戶密碼直接進(jìn)行證券交易,甲方保證不與乙方就乙方證券投資的`損益的分擔(dān)有任何約定,乙方應(yīng)根據(jù)自己的判斷作出投資決策并自行承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于乙方的盈虧甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第七條:乙方的聲明與保證。
1.乙方已充分地認(rèn)識(shí)到了證券投資的風(fēng)險(xiǎn),在使用之前,乙方將對(duì)所有甲方提供的證券投資意見(jiàn)及建議進(jìn)行判斷和核實(shí),并獨(dú)立承擔(dān)據(jù)此投資的一切風(fēng)險(xiǎn)。
2.乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方供甲方直接進(jìn)行證券交易,乙方保證不與甲方就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何約定。
3.乙方保證不與甲方雇員進(jìn)行私下交易。乙方保證不將乙方的資金或帳戶密碼交給甲方的雇員或委托給甲方雇員供甲方雇員直接進(jìn)行證券交易,乙方保證不與甲方雇員就乙方證券投資的損益的分擔(dān)有任何私下約定。
4.乙方保證在本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后半年內(nèi),不雇用或試圖雇用甲方雇員。
第八條:保密。
1.甲方就因本協(xié)議所知悉的乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況及其他個(gè)人資料負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)乙方事先書(shū)面許可不得向其他第三人提供,但因政府要求及司法需要等原因除外。
2.未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可,乙方不得將本協(xié)議和乙方因本協(xié)議而知悉的甲方的商業(yè)秘密及甲方向乙方提供的證券投資分析意見(jiàn)及投資建議的全部或部分向第三人提供或許可第三人使用。
第九條:生效。
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后乙方將服務(wù)費(fèi)繳付給甲方后生效(乙方以傳真簽字方式亦有效)。
第十條:有效期。
本協(xié)議有效期間自_________年_________月_________日起,至_________年_________月_________日止。
第十一條:協(xié)議的變更與終止。
1.本協(xié)議生效后,乙方不得以任何理由要求終止本協(xié)議及要求甲方退還任何費(fèi)用。
2.如果甲方有證據(jù)證明,乙方違反了本協(xié)議第七條第2點(diǎn)的約定,甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議,協(xié)議自甲方向乙方發(fā)出書(shū)面通知后終止,甲方將不向乙方退還任何費(fèi)用。
3.本協(xié)議的修改、變更或修訂必須由雙方共同商定,并由雙方另行簽訂書(shū)面文件方可有效。
第十二條:管轄。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有關(guān)于本協(xié)議及因本協(xié)議執(zhí)行而引起的糾紛的訴訟由甲方所在地法院管轄。
第十三條:其他。
本協(xié)議壹式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具有相同的法律效力。
服務(wù)協(xié)議注意篇八
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供有償信息達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:提供方式:中文。
第二條:
服務(wù)。
涵蓋中國(guó)化工在線化工商務(wù)提供的信息及功能使用。
第四條:服務(wù)期限。
本協(xié)議有效期限(信息會(huì)員服務(wù)期限)為一年,即____年____月__日至______年______月____日。在協(xié)議有效期內(nèi),甲、乙雙方不應(yīng)受人員的變動(dòng)而中斷協(xié)議的執(zhí)行。
第五條:服務(wù)費(fèi)用。
甲方注冊(cè)成為中國(guó)化工在線收費(fèi)信息會(huì)員的服務(wù)費(fèi)為人民幣(大寫(xiě)):______元整;簽約之日起一周內(nèi)一次性支付____元。(開(kāi)戶行:交行浦分陸支__賬戶:—)。
第六條:會(huì)員帳號(hào)、密碼和安全。
甲方正式成為乙方的注冊(cè)會(huì)員后,將得到一個(gè)專有帳號(hào)和密碼,甲方對(duì)其專有帳號(hào)和密碼安全負(fù)全部責(zé)任,并應(yīng)對(duì)以其專有帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)在需要時(shí)要求乙方更換密碼以保證甲方的'安全使用,乙方有義務(wù)遵照甲方的要求執(zhí)行。
當(dāng)服務(wù)期限到時(shí),本協(xié)議終止;乙方有義務(wù)在到期前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。
第八條:適用法律和爭(zhēng)議的解決。
本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議的解決,應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決。
第九條:附則。
本協(xié)議一式貳份,在雙方授權(quán)代表簽署并蓋章后生效,各份協(xié)議具有同等效力;甲、乙雙方各持壹份。
甲方:________________乙方:________。
授權(quán)代表(簽字):__________授權(quán)代表(簽字):__________。
______年____月____日____________年__月__日。
服務(wù)協(xié)議注意篇九
乙方:xxxxx有限公司。
為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定,在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議。
一、合作目的及方式。
2.甲方提供推介產(chǎn)品,乙方組織舉辦推介活動(dòng);
二、甲方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)提供推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品及產(chǎn)品推介講解資料;
2.負(fù)責(zé)安排專人現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及收款;
3.本次推介活動(dòng)收款全部入甲方賬戶;
三、乙方的責(zé)任和權(quán)利。
1.負(fù)責(zé)組織舉辦產(chǎn)品推介會(huì);
2.負(fù)責(zé)推介現(xiàn)場(chǎng)硬件的提供(場(chǎng)地、寬帶、電腦、辦公設(shè)備);
3.負(fù)責(zé)推介會(huì)場(chǎng)務(wù)組織及現(xiàn)場(chǎng)講解;
4.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳和推廣。
四、合作內(nèi)容。
1.甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議后介方案、確定推介會(huì)舉辦時(shí)間報(bào)甲方審定;
五、利潤(rùn)分成及后續(xù)服務(wù)。
4.如果本次推介活動(dòng)銷(xiāo)售利潤(rùn)小于乙方有義務(wù)在最近一次其他推介活動(dòng)中免費(fèi)為甲方產(chǎn)品提供推介服務(wù)。
六、保密條款。
1.甲、乙雙反有責(zé)任對(duì)本次合作獲得的所有用戶資料予以保密;
3.協(xié)議簽訂后,雙方均負(fù)有嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。
七、違約責(zé)任。
3.甲、乙雙方均不得有涉及侵權(quán)或其他法律規(guī)定的非法行為。
八、協(xié)議的變更及修改。
1.本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字,并加蓋公章之日起生效。
2.本協(xié)議未盡事項(xiàng)由甲、乙雙方友好協(xié)商后,以書(shū)面形式加以補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議具有同樣的法律效力。
3.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
授權(quán)代表:授權(quán)代表:
日期:日期:
服務(wù)協(xié)議注意篇十
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就乙方代理甲方公關(guān)事務(wù),提高甲方產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象,支持和促進(jìn)甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,達(dá)成以下協(xié)議,雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行:
一、代理事項(xiàng)。
1、甲方授權(quán)乙方代理全面公關(guān)。
事務(wù),代理內(nèi)容包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理等。
2、乙方接受甲方授權(quán),為甲方提供優(yōu)質(zhì)的公關(guān)代理服務(wù),保證滿足甲方公關(guān)要求。
(1)固定公關(guān)服務(wù)即策劃案所述服務(wù)事項(xiàng)。
(2)隨機(jī)公關(guān)服務(wù):固定公關(guān)服務(wù)不能完全滿足甲方的公關(guān)需求,甲方有權(quán)要求乙方提供合同未包括的隨機(jī)公關(guān)服務(wù),并支付給乙方相應(yīng)的費(fèi)用,包括并不限于不可控因素導(dǎo)致的重大危機(jī)公關(guān)。
3、乙方超出代理權(quán)限,所產(chǎn)生的與代理本合同無(wú)關(guān)言行,甲方不予承認(rèn),乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任。
二、代理期限。
期限:2015年4月1日至2016年3月30日。
三、權(quán)利義務(wù)。
1、甲方權(quán)利義務(wù)。
(1)甲方及時(shí)向乙方提供公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品及技術(shù)信息、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等有關(guān)資料,以及公關(guān)事務(wù)涉及甲方的事件背景、甲方立場(chǎng)和利益認(rèn)識(shí),以及其他相關(guān)專門(mén)知識(shí)。提供的方式包括紙面文件、電子文件、電子郵件、錄音、錄像、電話會(huì)議或其他口頭表達(dá)。甲方保證所提供的資料、信息、知識(shí)的準(zhǔn)確性、完整性。
(2)甲方有權(quán)獲得品質(zhì)優(yōu)良的公關(guān)代理服務(wù),包括但不限于公關(guān)策略服務(wù)、公關(guān)傳播與媒介關(guān)系、分析家關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)策略與實(shí)施、公關(guān)培訓(xùn)、危機(jī)關(guān)系管理。
(3)甲方及時(shí)支付應(yīng)付的費(fèi)用(詳見(jiàn)策劃案報(bào)價(jià))。
2、乙方權(quán)利義務(wù)。
(1)乙方委派具有豐富公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員組成公關(guān)代理項(xiàng)目組,并向甲方提供所有項(xiàng)目人員的背景、聯(lián)系方式、工作關(guān)系及工作方式。項(xiàng)目組代表乙方提供公關(guān)代理服務(wù)方案,包括但不限于年度策略規(guī)劃、季度策略規(guī)劃、月度計(jì)劃等;安排各種涉及雙方的工作會(huì)議;提供各項(xiàng)公關(guān)服務(wù),乙方對(duì)項(xiàng)目組成員的行為負(fù)責(zé)。
(2)乙方保證對(duì)甲方提供的'公關(guān)代理服務(wù)的質(zhì)量和合法性。
(3)乙方根據(jù)甲方所提公關(guān)代理服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),改進(jìn)代理方案及其執(zhí)行的有效性,不斷提高公關(guān)服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方要求。
甲方支付采取年費(fèi)加發(fā)生的固定公關(guān)服務(wù)費(fèi)或隨機(jī)公關(guān)服務(wù)費(fèi)方式。
五、付款方式。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及保密條款。
1、乙方承諾,對(duì)甲方提供的一切資料、信息履行保密義務(wù),未經(jīng)甲方同意,不向任何第三方泄露。
2、甲方承諾,對(duì)乙方提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù),未經(jīng)乙方同意不向任何第三方泄露。
七、不可抗力條款。
由于無(wú)法預(yù)見(jiàn)的不可抗力事件,例如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、罷工、動(dòng)亂等國(guó)家法律規(guī)定范圍之內(nèi)的突發(fā)事件的發(fā)生,導(dǎo)致任何一方不能執(zhí)行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,對(duì)方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。
八、違約條款。
任何一方違反其在本合同中的義務(wù),另一方有權(quán)要求對(duì)方依據(jù)本合同的有關(guān)條款和中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律進(jìn)行賠償。
任何一方在合同期間提出終止本合同,需提前15日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知,并經(jīng)對(duì)方簽署終止協(xié)議后方可終止。
作為違約金;違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清,逾期七日不支付的,應(yīng)按照銀行規(guī)定向甲方支付滯納金;如果甲方單方面終止合同,甲方應(yīng)提前15日通知乙方,并向乙方支付合同總額的10%作為違約金;違約金必須于自合同終止之日起七日內(nèi)付清,逾期七日不支付的,應(yīng)按照銀行規(guī)定向乙方支付滯納金。
合同終止后,乙方應(yīng)將甲方提供的各種資料、信息交還甲方,甲方應(yīng)向乙方支付所完成的各項(xiàng)工作的發(fā)生費(fèi)用。
九、法律的適用及爭(zhēng)議的解決。
本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。合同發(fā)生糾紛時(shí),雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成,向合同簽約地所在地人民法院起訴。
十、附則。
1、本合同未盡事宜及修改,由雙方友好協(xié)商,以簽署補(bǔ)充協(xié)議的方式確定并具相同的法律效力。
2、本合同一式兩份,由甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力,在甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
3、合同自合同簽定之日起開(kāi)始執(zhí)行。
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
戶名:戶名:
開(kāi)戶銀行:開(kāi)戶銀行:
銀行帳號(hào):銀行帳號(hào):
公司代表:公司代表:
簽字蓋章:簽字蓋章:
簽字日期:年月日簽字日期:年月日
服務(wù)協(xié)議注意篇十一
雙方因下列委托事項(xiàng),根據(jù)《中華人民共和國(guó)律師法》和《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》的規(guī)定,經(jīng)過(guò)協(xié)商,訂立下列條款,供雙方遵守執(zhí)行:
一、乙方接受甲方的委托,指派律師擔(dān)任一案中犯罪嫌疑人的辯護(hù)人。
二、乙方律師必須依法維護(hù)的合法權(quán)利。但不得違反律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律就案件結(jié)果向甲方事先作出任何不切實(shí)際的承諾。
三、甲方及當(dāng)事人必須如實(shí)向律師陳述案情,提供有關(guān)證據(jù),乙方接受委托之后,如發(fā)現(xiàn)甲方或者當(dāng)事人捏造事實(shí),隱瞞事實(shí)真相,乙方有權(quán)單方終止合同,已收取的費(fèi)用不予退回。
四、乙方無(wú)故終止合同,已收取的律師費(fèi)全部退還甲方,甲方提前終止合同,乙方根據(jù)本合同第七、九條約定收取的全部費(fèi)用不退還甲方。
五、甲方委托乙方代理事項(xiàng)為下列第項(xiàng):
1.專項(xiàng)法律服務(wù);。
2.非訴訟代理;。
3.第壹審訴訟代理;。
4.刑事案件公安偵查階段提供法律幫助和檢察院審查起訴階段提供辯護(hù)服務(wù);。
5.第一審刑事辯護(hù)。
六、甲方授權(quán)律師權(quán)限為下列第項(xiàng):
1.一般訴訟代理;。
2.特別訴訟代理。包括代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請(qǐng)求、接受和解、提起反訴;。
3.刑事案件提供法律幫助;。
4.第一審刑事辯護(hù)。
七、甲方應(yīng)當(dāng)在訂立本協(xié)議時(shí)向乙方支付律師費(fèi),根據(jù)司法部及省律師收費(fèi)辦法有關(guān)文件的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,甲方應(yīng)向乙方支付律師費(fèi)。
八、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,約定另行采用如下收費(fèi)方式:
九、甲方還應(yīng)承擔(dān)下列費(fèi)用:_________________。
1、受委托律師赴市區(qū)以外工作的,按合理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)律師交通食宿費(fèi)(須出差前預(yù)交);。
2、律師在為甲方提供法律服務(wù)過(guò)程中所需鑒定、翻譯、資料復(fù)印、打印及其他必須開(kāi)支____________________元,或預(yù)交_________________元,包干使用。
十、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂或蓋章之日起生效,至終止。
______年______月______日。
服務(wù)協(xié)議注意篇十二
甲方:__公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:__公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
風(fēng)險(xiǎn)提示:合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實(shí)踐中,需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、互利、力求雙贏的原則就乙方為甲方提供餐飲服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議。風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時(shí),應(yīng)明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就責(zé)任承擔(dān)、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛。
一、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)范圍按照甲方餐飲服務(wù)需求,乙方為甲方提供職工餐(早、午、晚、夜宵)、接待餐、自由餐等社會(huì)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)項(xiàng)目,本協(xié)議就餐廳服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行明確。
二、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職工餐:應(yīng)提供多種套餐供員工選擇,普通套餐按______元人的標(biāo)準(zhǔn)合理計(jì)價(jià),如市場(chǎng)環(huán)境變化較大,套餐標(biāo)準(zhǔn)可由雙方再行協(xié)商。自由餐、接待餐按低于市場(chǎng)價(jià)格、保證乙方略有盈余的原則合理計(jì)價(jià)。
三、服務(wù)期限。
1、自________年____月____日起至________年____月____日止,服務(wù)期為_(kāi)_______年。期滿后,在同等條件和要求下,乙方應(yīng)有優(yōu)先進(jìn)駐權(quán)。
2、在協(xié)議簽訂之后,乙方試用二個(gè)月,如二個(gè)月期間不能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有局面或不能達(dá)到甲方要求和滿意(含小餐廳),甲方有權(quán)終止協(xié)議。
四、場(chǎng)地使用及有關(guān)費(fèi)用。
1、甲方向乙方提供目前屬于甲方廚房所有的場(chǎng)地和用具的使用權(quán)。進(jìn)場(chǎng)前甲方負(fù)責(zé)將現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施及廚房用品配齊并做維修保養(yǎng),符合使用要求后交付乙方使用。所有物品經(jīng)清點(diǎn)(按移交清單雙方簽字)后,移交乙方使用,服務(wù)期滿后,乙方應(yīng)將所有屬于甲方的物品交還甲方,如有遺失和損壞,乙方負(fù)責(zé)賠償(自然耗損除外)。
2、服務(wù)期內(nèi),食堂內(nèi)的用具維修,設(shè)施維護(hù)由乙方承擔(dān)。
3、服務(wù)期內(nèi),__煤炭等費(fèi)用由乙方自負(fù)。為保證伙食質(zhì)量,讓利于甲方職工,甲方按每月_______元標(biāo)準(zhǔn)給予乙方電、水、煤消耗補(bǔ)貼,超出部分由乙方承擔(dān)。招待餐所用燃料費(fèi)用(煤氣費(fèi)用等)由乙方自負(fù)。__的消耗量以甲方為乙方單列的水表、電表計(jì)量為準(zhǔn)。水費(fèi)單價(jià)為:___元噸,電價(jià)為:____元度。如乙方使用甲方煤炭,煤炭的消耗量以甲方地磅計(jì)量為準(zhǔn),價(jià)格以甲方采購(gòu)價(jià)計(jì)價(jià),乙方也可自行采購(gòu)煤炭。
4、如政府相關(guān)部門(mén)要求申領(lǐng)《衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)許可證》等,甲、乙雙方均應(yīng)予積極配合。
5、乙方對(duì)招待餐部分實(shí)行有償服務(wù),要向甲方交納管理費(fèi)用,甲方按招待餐營(yíng)____向乙方收取管理費(fèi)。
6、乙方所提供的招待餐廳菜肴價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)格,甲方參與核定價(jià)格____。接待____餐廳應(yīng)配備__菜式廚師,包廂服務(wù)人員服務(wù)水準(zhǔn)須經(jīng)甲方認(rèn)可。
7、乙方不得利用甲方場(chǎng)地從事對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
8、甲方在現(xiàn)有的基礎(chǔ)硬件設(shè)施上,不再向乙方提供,如乙方需添加餐具,由乙方自行解決。合同終止時(shí),甲乙雙方按清單交接。風(fēng)險(xiǎn)提示:
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。
五、膳食供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)。
1、飯菜供應(yīng)辦法:憑飯卡進(jìn)餐;
2、憑飯卡進(jìn)餐,乙方應(yīng)按菜季提供多種菜品供員工就餐選擇,每餐大葷品種不低于_____種,素菜不低于____種,每餐價(jià)格____元餐標(biāo)準(zhǔn)為至少一大葷二素菜,米飯、例湯不限量,員工用餐同時(shí)可選各式小炒和特色菜品。
3、招待餐和自由餐標(biāo)準(zhǔn)另議,需要時(shí)甲方可預(yù)先提出新標(biāo)準(zhǔn),乙方則按標(biāo)準(zhǔn)操作,力求做到客戶滿意。
4、菜式品種每餐應(yīng)經(jīng)常輪換一周內(nèi)盡量做到不重復(fù)。乙方做到提前公布一周菜譜,無(wú)特殊情況,不得更改。
5、膳食供應(yīng)時(shí)間:早餐:午餐:晚餐:夜宵:超過(guò)規(guī)定時(shí)間,食堂不再供餐。甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要,向乙方提出變更就餐時(shí)間,乙方應(yīng)于積極配合,并須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐,做到飯熱菜香。
6、乙方銷(xiāo)售的食品,應(yīng)做到價(jià)廉物美。
7、乙方對(duì)小餐廳必須以三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理,達(dá)到甲方的要求和滿意,服務(wù)員必須有專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí),二個(gè)月試用之后,乙方可以承包形式經(jīng)營(yíng),具體承包方案另議。
8、乙方可以提供早點(diǎn),要求花樣品種多,在公司門(mén)口或在食堂都可以擺賣(mài),但一定要做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
六、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護(hù)。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)搞好轄內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,噪聲、污水、煙塵排放應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),飯?zhí)脙?nèi)外保持衛(wèi)生整潔。甲方有權(quán)對(duì)乙方轄內(nèi)衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、考核。
2、垃圾污物應(yīng)按指定地點(diǎn)放置,不得隨便丟棄。
3、乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定自覺(jué)接受衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。
4、廚房用品具嚴(yán)格實(shí)行一洗二過(guò)三消毒的衛(wèi)生規(guī)程。
5、不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。發(fā)生食物中毒現(xiàn)象,所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。
6、乙方所有工作人員上崗前必須通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)指定醫(yī)院(或防疫站)的體檢,并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證上墻公開(kāi)。
7、乙方在實(shí)際操作中若有違反上述規(guī)定者,所導(dǎo)致的后果由乙方全部承擔(dān)。
七、制度的建立。
1、服務(wù)期內(nèi),乙方應(yīng)建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括:防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理、物流采購(gòu)和供應(yīng)等方面。
2、乙方應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、飯菜食品的衛(wèi)生安全工作甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、乙方員工由乙方自主招聘,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)其社會(huì)保險(xiǎn)等,乙方所有員工均與甲方無(wú)任何隸屬關(guān)系。乙方應(yīng)與屬下員工簽訂符合勞動(dòng)合同法規(guī)定的用工合同。為避免不必要的勞務(wù)糾紛,甲方有權(quán)對(duì)乙方與屬下員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行審核。
4、乙方可與甲方協(xié)商后為乙方員工統(tǒng)一辦理員工出入證,并提供相關(guān)照片在門(mén)衛(wèi)登記,嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、乙方應(yīng)教育員工不得進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),乙方員工只能在從事餐飲服務(wù)的規(guī)定場(chǎng)所內(nèi)活動(dòng),否則,因乙方員工不遵守以上規(guī)定,擅自進(jìn)入甲方生產(chǎn)、作業(yè)場(chǎng)所造成的人身意外傷害等由乙方完全負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。
八、結(jié)算方式每月____日前乙方憑借甲方上月的經(jīng)甲方審核認(rèn)可的消費(fèi)單據(jù)和甲方結(jié)算上月費(fèi)用,每月____日前甲方向乙方支付上個(gè)月所產(chǎn)生的費(fèi)用(不含稅)。
九、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示:
合同的約定雖然細(xì)致,但無(wú)法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、乙方在服務(wù)期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)等糾紛均與甲方無(wú)關(guān)。
2、甲方保證乙方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不受內(nèi)部或外來(lái)部門(mén)的干擾,一旦出現(xiàn)上述情況由甲方負(fù)責(zé)理_。
3、除不可抗力事件外,乙方不得以任何理由不及時(shí)或不充足供應(yīng)職工膳食。
4、由于甲方原因造成乙方未能按協(xié)議要求供應(yīng)膳食,(如故意切斷乙方的__供應(yīng))而造成乙方經(jīng)濟(jì)損失,其責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
5、甲方或乙方違反本協(xié)議或單方面無(wú)正當(dāng)理由終止本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ劫r償相應(yīng)損失。
6、雙方達(dá)成協(xié)議后,乙方不得以任何理由轉(zhuǎn)讓與其他私人或集體,一旦查出,視為違約,將立即解除協(xié)議,并追究法律責(zé)任,受到嚴(yán)肅處罰。
十、仲裁本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可申請(qǐng)____市仲裁委員會(huì)仲裁。
十一、本協(xié)議如有遺漏和未完善之處,在補(bǔ)充協(xié)議中明確,補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有同等的法律效力。
十二、協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,協(xié)議正本一式二份,雙方各持一份。
甲方(章):
代表人:
簽約日期:________年____月____日
乙方(章):
代表人:
簽約日期:________年____月____日
服務(wù)協(xié)議注意篇十三
甲方:
乙方:
依據(jù)相關(guān)之規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供_______年"_______"晚會(huì)演出場(chǎng)地策劃及承包項(xiàng)目訂立合同如下以便雙方共同遵守。
1、項(xiàng)目名稱:_____年" ______"晚會(huì)演出場(chǎng)地策劃及承包項(xiàng)目
3、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn):(由甲方具體指定)
4﹑項(xiàng)目承包內(nèi)容﹕
1、甲方應(yīng)向乙方提供與本次制作相關(guān)的制作要求等詳細(xì)資料,以供乙方工作人員使用。
2、甲方有權(quán)督促乙方完成實(shí)施方案的規(guī)定工作,并向乙方提供雙方的配合工作。
3、甲方應(yīng)按本合同的第四項(xiàng)條款支付項(xiàng)目費(fèi)用給乙方。
4、甲方如需增加項(xiàng)目或數(shù)量,應(yīng)在慶典活動(dòng)舉行前兩日通知乙方,如乙方確有困難,甲方不得強(qiáng)迫執(zhí)行,增加項(xiàng)目應(yīng)享受與合同相同優(yōu)惠單價(jià)。
5、甲方負(fù)責(zé)提供本次活動(dòng)的電源,在慶典過(guò)程中非乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致因停電造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
1、乙方負(fù)責(zé)本次制作的前期生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)施工等工作,乙方需組織足夠的、技能熟練的工作人員于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中按合同內(nèi)容和甲方要求完成指定工作。
2、乙方按以下安排推進(jìn)并有效完成工作:
(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):以平面設(shè)計(jì)效果圖及報(bào)價(jià)上尺寸/材質(zhì)說(shuō)明為依據(jù)
(2)驗(yàn)收方式:由甲方負(fù)責(zé)人確認(rèn)收貨按照?qǐng)?bào)價(jià)單上尺寸/材質(zhì)說(shuō)明
(3)為保證晚會(huì)的按時(shí)實(shí)施,乙方應(yīng)于____________年______月______日______:______之前將全部舞臺(tái)場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施搭建完畢;其余演出設(shè)施(音響﹑燈光﹑背景﹑舞臺(tái)裝飾﹑效果設(shè)施設(shè)備)于____________年______月______日下午______:______之前全部安裝到位。
(4)演出結(jié)束后,全部演出設(shè)備及器材應(yīng)于____________年______月______日下午______:______之前撤離場(chǎng)地。
3、乙方專業(yè)品質(zhì)保證
(1)乙方應(yīng)保障所提供的全部演出設(shè)備及器材符合相關(guān)國(guó)家行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)確保晚會(huì)的演出安全乙方應(yīng)對(duì)所提供的全部設(shè)備設(shè)施的財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)若因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致雙方人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失均由乙方承擔(dān);若因甲方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致則由甲方承擔(dān)。
(2)由乙方向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)公共事故責(zé)任險(xiǎn)乙方應(yīng)在簽合同前提供保險(xiǎn)單給甲方。
(3)若乙方延遲履行,乙方應(yīng)承擔(dān)因此而造成的甲方損失及法律責(zé)任。
4、乙方專業(yè)服務(wù)保證
(1)在前期及現(xiàn)場(chǎng)合作過(guò)程中,乙方須管理好自身及所雇人員的思想和紀(jì)律行為,遵守甲方規(guī)定,否則,甲方有權(quán)作出經(jīng)濟(jì)處罰等決定,乙方應(yīng)無(wú)條件接受。
(2)上述所指的思想和紀(jì)律行為包括但不限于:工作態(tài)度要端正;作息安排要符合雙方約定要求;不得隨意離開(kāi)活動(dòng)管制區(qū)域;不得干擾非乙方雇傭人員;不得擅自帶人進(jìn)入活動(dòng)管制區(qū)域;不得擅自收取或挪用活動(dòng)物品;不得破壞活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理制度等。
5、乙方負(fù)責(zé)自身及所雇傭人員的一切工資、報(bào)酬、福利待遇;并對(duì)所雇傭人員在本項(xiàng)目中的一切行為負(fù)責(zé)。
6、在本合同期內(nèi),乙方如發(fā)現(xiàn)有任何影響合同履行的情況或問(wèn)題,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)向甲方匯報(bào),必要時(shí)以書(shū)面形式告知甲方問(wèn)題詳情。
1、本合同費(fèi)用總額(全部費(fèi)用且含稅)為人民幣_(tái)______元;除本條款所述費(fèi)用外,乙方發(fā)生的.任何費(fèi)用均與甲方無(wú)關(guān)。但因甲方變更合作內(nèi)容而需增加或減少的費(fèi)用,雙方協(xié)商形成補(bǔ)充合同,由甲方代表人簽字生效。
2、甲方應(yīng)于本合同簽訂之后的五個(gè)工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)帳支票或現(xiàn)金形式向乙方支付合同總費(fèi)用之30%(即為人民幣(_______大寫(xiě)))作為定金,乙方向甲方提供正式的收據(jù)。余款人民幣_(tái)______(大寫(xiě))應(yīng)于本項(xiàng)目完成后的五個(gè)工作日以轉(zhuǎn)帳支票或現(xiàn)金形式向乙方一次付清乙方應(yīng)向甲方提供正式的項(xiàng)目總額稅務(wù)發(fā)票。
1、如果由于不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、并不能克服的客觀情況,包括了水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、旱災(zāi)、地震、火山爆發(fā)、以及戰(zhàn)爭(zhēng),使得本合同終止履行或無(wú)法履行,受阻礙的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。應(yīng)支費(fèi)用與原已預(yù)支的費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商解決;如果雙方同意延期執(zhí)行本協(xié)議,則雙方在甲方指定期限內(nèi)履行本協(xié)議。
2、在乙方未開(kāi)始安裝設(shè)備前,晚會(huì)如需改期,甲方不需支付合同外任何費(fèi)用。
(1)若甲、乙雙方未能履行本合同相關(guān)約定內(nèi)容,則違約方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,賠償另一方相關(guān)損失。
(2)乙方若未能依合同要求按時(shí)按質(zhì)完成服務(wù)項(xiàng)目,甲方可按違約項(xiàng)100%的比例向乙方收取罰金。
(3)甲方未經(jīng)乙方同意無(wú)故拖延支付合同款項(xiàng),逾期一天甲方須按余款2%的比例向乙方支付滯納金。
1、本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決。若協(xié)商解決不成,雙方同意向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力,本合同一經(jīng)雙方合法簽署即產(chǎn)生法律效力。
甲方(蓋章):________________________乙方:___________________(蓋章)
服務(wù)協(xié)議注意篇十四
甲方:
乙方:
性別:
出生年月:
崗位:
身份證號(hào):
家庭住址:
為提高員工的基本素質(zhì)及專業(yè)技能,山東八三炭素廠聘請(qǐng)本單位專業(yè)技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行全方面綜合培訓(xùn)。為確保員工圓滿完成培訓(xùn)并在企業(yè)工作,不造成企業(yè)培訓(xùn)損失,甲乙雙方訂立如下協(xié)議:
一、甲方聘請(qǐng)本單位專業(yè)技術(shù)人員對(duì)乙方進(jìn)行全方面綜合培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后乙方需要在甲方企業(yè) _______崗位工作。乙方同意甲方的上述安排,合同期限一年。在上述期限內(nèi),乙方從事甲方安排的工作。非因不可抗因素導(dǎo)致乙方不能履行培訓(xùn)合同時(shí),乙方承諾不單方面提出解除培訓(xùn)合同;如三個(gè)月內(nèi)辭職,應(yīng)向應(yīng)甲方交納企業(yè)負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用100%;如六個(gè)月內(nèi)辭職應(yīng)向應(yīng)甲方交納企業(yè)負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用70%;如八個(gè)月內(nèi)辭職應(yīng)向甲方交納企業(yè)負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用50%;如十個(gè)月內(nèi)辭職應(yīng)向應(yīng)甲方交納企業(yè)負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用30%;十二個(gè)月后則可免交培訓(xùn)費(fèi)用;因違紀(jì)等原因被企業(yè)辭退的員工亦照此辦理。
二、乙方在甲方為員工進(jìn)行全方面綜合培訓(xùn)期間如需要請(qǐng)假,應(yīng)事先通知甲方負(fù)責(zé)人并以書(shū)面請(qǐng)假,并得到甲方負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),否則,以曠工論處。
三、乙方的學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間時(shí)間,計(jì)入工作時(shí)間之內(nèi)。
四、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)定與要求,如違反廠規(guī)廠紀(jì),甲方將根據(jù)規(guī)定進(jìn)行懲處。
五、乙方如在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間辭職,應(yīng)向甲方交納所負(fù)擔(dān)的全部培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用的2.5倍。
六、乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作,并通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,考試不及格的應(yīng)自費(fèi)參加補(bǔ)訓(xùn),考試合格后方可上崗。
七、根據(jù)《山東八三炭素廠員工教育培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定廠內(nèi)培訓(xùn)每課時(shí)30元,試題(含答案)每份60元,監(jiān)考每場(chǎng)不超過(guò)10元/人。
八、乙方違反本協(xié)議時(shí),甲方將根據(jù)乙方違約情形,對(duì)乙方批評(píng)教育,或根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定處罰。
九、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方簽章:
年 月 日
乙方簽章:
年 月 日
法定代表人簽名:
年 月 日
服務(wù)協(xié)議注意篇十五
甲方:________________。
乙方:________________。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成協(xié)議。
一、甲方委托乙方處理__________項(xiàng)目的______________事項(xiàng)。
二、甲方應(yīng)提供相關(guān)的文件和資料,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),否則由此而造成的損失由甲方承擔(dān)。
三、甲方委托乙方的`事項(xiàng)如下:
1、____________________________。
2、____________________________。
3、____________________________。
4、____________________________。
四、甲方委托乙方完成工作的期限:___________________________。
五、甲方向乙方支付委托項(xiàng)目咨詢費(fèi)為_(kāi)________________________。
六、乙方先收取甲方__________的預(yù)約金。當(dāng)合約到期后,若項(xiàng)目成功,則從咨詢費(fèi)用中扣除;若項(xiàng)目不成功,則扣除相關(guān)開(kāi)支后給予退還。
七、若甲方中途放棄委托事項(xiàng),則預(yù)約金不還,若乙方中途無(wú)故不提供咨詢服務(wù)則預(yù)約金全額退還。
八、委托項(xiàng)目完成后__________日內(nèi)甲方向乙方支付全部咨詢費(fèi),否則延期一天,收取滯納金為應(yīng)支付款項(xiàng)的_______%。
九、協(xié)議若有爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可向法院訴訟。
十、協(xié)議在乙方收到全部咨詢費(fèi)后自動(dòng)結(jié)束。
十一、本書(shū)一式______份,各持______份。
十二、協(xié)議經(jīng)雙方簽定后生效。
服務(wù)協(xié)議注意篇十六
甲方(托運(yùn)人):
乙方(承運(yùn)人):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,本著互利互惠的原則,就甲方委托乙方配送貨物事宜,為了明確雙方的責(zé)任,經(jīng)雙方協(xié)商,特簽訂本合同。
1.甲方委托乙方運(yùn)輸貨物,運(yùn)輸方式為汽車(chē)公路運(yùn)輸,具體貨物的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)費(fèi)、到貨地點(diǎn)、收貨人、運(yùn)輸期限等事項(xiàng),由甲、乙雙方另簽運(yùn)單確定,所簽運(yùn)單作為本合同的附件與本合同具有同等的法律效力。
2.服務(wù)區(qū)域:甲方在全國(guó)各地所開(kāi)通的全部區(qū)域。
1.一年,從______年_____月_____日至______年_____月_____日,合同期滿后,雙方就合同約定價(jià)格再行協(xié)商,在同等條件下優(yōu)先續(xù)簽。
2.本協(xié)議到期后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議到期前協(xié)議約定的雙方尚未履行完畢的一切責(zé)任和義務(wù)。
1.甲方有權(quán)要求乙方安全、及時(shí)地把貨物送到指定地點(diǎn),并可隨時(shí)向乙方追蹤貨物動(dòng)向及其它信息。
2.甲方應(yīng)以系統(tǒng)或書(shū)面形式(送貨通知單或函件)將有關(guān)的作業(yè)指示通知乙方(包括貨物的名稱、型號(hào)、件數(shù)、規(guī)格、具體提貨時(shí)間、指定收貨人的姓名、電話、詳細(xì)地址、郵政編碼、傳真或電子信箱以及客戶公章或者收貨專用章等信息)。
3.配送通知發(fā)乙方后,甲方需變更到貨地點(diǎn)或收貨人,或者終止運(yùn)輸,有權(quán)向乙方提出,但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前,并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給乙方費(fèi)用。
4.甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
5.甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付約定數(shù)量的貨物,委托的貨物應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定,并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。
6.甲方應(yīng)按約定按時(shí)向乙方交付配送費(fèi)用。
7.甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)配送貨過(guò)程中有關(guān)事宜。
1.乙方應(yīng)當(dāng)按約定的期限和合理的運(yùn)輸路線將貨物運(yùn)至目的地交于甲方指定的收貨人。收貨人憑有效證件、單據(jù)(或憑據(jù))與乙方對(duì)證驗(yàn)收、領(lǐng)取貨物,交貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格不符等問(wèn)題,乙方應(yīng)要求接收人注明,并在相關(guān)單據(jù)上蓋章或簽字。乙方憑甲方認(rèn)可的配送反饋單與甲方進(jìn)行結(jié)算。
2.貨物到達(dá)目的地后,乙方應(yīng)盡快安排送貨,并通知收貨人接收貨物,如未能在貨物送達(dá)當(dāng)日聯(lián)系到收貨人或收貨人拒收,應(yīng)及時(shí)和甲方取得聯(lián)系,以便妥善處理。
3.乙方應(yīng)在收貨人簽收后兩個(gè)工作日內(nèi),將收獲信息反饋給甲方。
4.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物自甲方指定倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)到客戶簽收全過(guò)程的貨物安全;在運(yùn)輸過(guò)程中貨物毀損、丟失的',應(yīng)由乙方按貨物現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
5.乙方如因意外或其它原因不能按時(shí)完成貨物運(yùn)輸,須及時(shí)通知甲方,同時(shí)乙方必須及時(shí)采取其它解決措施,由此所造成的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
6.乙方負(fù)責(zé)提供甲方所需的各類貨物統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.甲方僅支付乙方運(yùn)費(fèi)。在運(yùn)輸途中發(fā)生的其他一切費(fèi)用(如過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)等)全部由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方按照雙方簽訂的費(fèi)用結(jié)算協(xié)議按月收取費(fèi)用。
3.乙方在每月10日以前將上一個(gè)月的結(jié)算單、正式發(fā)票及客戶簽收單原件交給甲方。
4.甲方在接到乙方的結(jié)算單、發(fā)票及客戶簽收單原件,審核無(wú)誤后,在每月的25日前以支票或銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付上個(gè)月的物流服務(wù)費(fèi)用。甲方如對(duì)所發(fā)生的費(fèi)用有異議,應(yīng)在收到乙方結(jié)算單的5個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式通知乙方,否則必須全額支付全部款項(xiàng)。
5.甲乙雙方關(guān)于運(yùn)費(fèi)的結(jié)算遵循以下原則:甲方下單發(fā)往同一地址(同一地址指同一城市同一街道)的貨物,下單日期不同,但乙方同一日期提貨發(fā)運(yùn)的,雙方按同一票貨物結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
6.乙方必須憑甲方客戶簽收的合格回單原件向甲方結(jié)算運(yùn)費(fèi),任何復(fù)印件、傳真件等非原件形式的回單均不能作為結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)。
1.甲方委托乙方之運(yùn)輸貨物受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),未經(jīng)甲方允許,乙方不得在任何產(chǎn)品上使用甲方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.雙方理解本協(xié)議(包括任何附件)所涵蓋的商業(yè)關(guān)系的性質(zhì)及具體事項(xiàng)構(gòu)成保密和專有的信息。對(duì)任何該等信息的披露將可能對(duì)雙方造成競(jìng)爭(zhēng)性損害。因此,任何關(guān)于甲方和乙方的成本、程序、運(yùn)力、貨物的數(shù)量、種類、運(yùn)送目的地、客戶等其它詳情或一方獲得的有關(guān)另一方的商業(yè)活動(dòng)的信息任何時(shí)候都應(yīng)作為保密信息,未經(jīng)另一方同意,一方不得向任何其它第三方透露。否則構(gòu)成違約,違約方應(yīng)就所有由于其未能履行其在本條款下的義務(wù)而給另一方造成的損害、成本和費(fèi)用向另一方做出補(bǔ)償,受害另一方還有權(quán)決定是否終止履行本協(xié)議。
3.本保密條款有效期為本協(xié)議終止后三年,并不因本協(xié)議的解除、終止、無(wú)效或撤銷(xiāo)而終止。
(一)甲方責(zé)任。
1.不按時(shí)與乙方結(jié)算配送費(fèi)用,每超一天償付給乙方當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用1%的違約金,但由于乙方提供的結(jié)算單據(jù)不及時(shí)除外。
2.甲方提供的貨物、收貨人及其它相關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)男畔⒉徽_或不完整的,造成貨物無(wú)法正常簽收,甲方應(yīng)賠償乙方由此發(fā)生的滯裝、滯卸或空駛產(chǎn)生的損失。
3.發(fā)生上述所述的情形時(shí),乙方對(duì)甲方貨物的安全仍應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,貨物產(chǎn)生毀損、丟失的,乙方應(yīng)按現(xiàn)款價(jià)全額賠償給甲方。
(二)乙方責(zé)任。
1.乙方如送貨到達(dá)時(shí)間每晚于規(guī)定時(shí)間一天,應(yīng)向甲方支付當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)10%的違約金(因收貨人原因和不可抗力延遲收貨的情形除外),若乙方送達(dá)目的地錯(cuò)誤,應(yīng)自費(fèi)將貨物送達(dá)甲方要求的目的地,因此給甲方造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.經(jīng)雙方確認(rèn),貨物在運(yùn)輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償,賠償值按貨物實(shí)際價(jià)格計(jì)算,因以上原因造成甲方違約或其他損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3.乙方有責(zé)任為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如乙方員工在貨物配送過(guò)程中發(fā)生以下現(xiàn)象之一的(屬于乙方責(zé)任造成的),乙方應(yīng)向甲方支付違約金100元/次,同時(shí)乙方應(yīng)按本合同繼續(xù)履行合同。
(1)不按時(shí)運(yùn)送貨物,造成客戶投訴。
(2)在運(yùn)輸過(guò)程中,損壞貨物并強(qiáng)行留給客戶,造成客戶投訴。
(3)在裝卸貨物中,司機(jī)刁難用戶,造成客戶投訴。
4.在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
(1)不可抗力;但乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方,并提供有關(guān)證明。
(2)貨物本身的自然性質(zhì)變化造成貨物受損;
(3)外包裝表面完好而內(nèi)裝貨物短缺;
(4)甲方違反國(guó)家有關(guān)法令,致使貨物被有關(guān)部門(mén)查扣、棄置或作其他處理;(乙方必須提供書(shū)面依據(jù),經(jīng)甲方認(rèn)定)。
1.本協(xié)議的簽署、生效、解釋、履行、修改、終止應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律。
2.對(duì)于履行本協(xié)議而發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方首先應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均應(yīng)向甲方所在地法院起訴。
甲方:乙方:
蓋章:蓋章:
授權(quán)代表人:授權(quán)代表人:
日期:日期:
服務(wù)協(xié)議注意篇十七
乙方:___________。
依照《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、遵行平等、自愿、公平和誠(chéng)信的'原則,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),就甲方,項(xiàng)目部購(gòu)買(mǎi)材料,經(jīng)雙方進(jìn)行友好協(xié)商同意簽訂本合同,以資雙方共同遵守。
第一條:產(chǎn)品名稱和價(jià)格。
1、乙方供砌筑粘結(jié)劑,價(jià)格元,規(guī)格為50包裝,用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
2、乙方供巖砂晶,價(jià)格包,規(guī)格為25包裝,用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
3、乙方供地面陶粒,價(jià)格包。
4、乙方供益膠泥,價(jià)格元,規(guī)格為25包裝,用量根據(jù)工地實(shí)際需要。
第二條:交貨時(shí)間、地點(diǎn)、方式。
1、交貨時(shí)間:根據(jù)工地實(shí)際情況。
2、交貨地點(diǎn):
3、交貨方式:交貨地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交貨,以甲方材料員或收料人的收料單為準(zhǔn)。
第三條:結(jié)算及付款方式。
第四條:解決爭(zhēng)議方式。
本合同一式二份,甲方一份,乙方一份,自簽字之日起生效,在工程完工后自行作廢。
甲方:____________乙方:___________。
日期:____________日期:___________
服務(wù)協(xié)議注意篇十八
甲方是依照《中華人民共和國(guó)公司法》設(shè)立的有限責(zé)任公司。
乙方是根據(jù)_________市政府【_________】_________號(hào)、【_________】_________號(hào)、【_________】_________號(hào)文件和_________市工商局【_________】_________號(hào)、【_________】_________號(hào)文件依法從事國(guó)有、集體性企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓掛牌交易、鑒證,其他有限責(zé)任公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓見(jiàn)證以及非上市股份有限公司股權(quán)登記托管業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第一條釋義。
除非特別說(shuō)明或文意另有所指,以下詞句和表述在本協(xié)議中應(yīng)按如下解釋:
1、股份制改造:甲方作為有限公司由目前的有限責(zé)任公司狀態(tài)變更為股份有限責(zé)任公司形態(tài),并在乙方登記托管的過(guò)程;或者甲方作為發(fā)起人發(fā)起設(shè)立股份有限公司形態(tài),并在乙方登記托管的過(guò)程。
2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓見(jiàn)證:為配合股份制改造,乙方可根據(jù)甲方需要為甲方出具《股權(quán)轉(zhuǎn)讓見(jiàn)證書(shū)》。
3、股權(quán)登記托管:完成股份制改造后,甲方為乙方辦理股份有限公司股權(quán)登記托管,以促進(jìn)乙方的股權(quán)交易和融資渠道順暢。
4、工商代理變更登記:乙方根據(jù)甲方授權(quán),代為辦理甲方股份制改造過(guò)程中的所有相關(guān)工商變更登記。
第二條股份制改造服務(wù)的目的。
為充分利用非上市股份有限公司法定注冊(cè)資本門(mén)檻降低的外部形勢(shì),進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的法人治理結(jié)構(gòu),內(nèi)外結(jié)合疏通公司融資的渠道。甲方委托乙方作為其本次股份制改造的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第三條股份制改造服務(wù)的期限。
甲方自_________年_________月_________日起至股份有限責(zé)任公司設(shè)立并在乙方交易所登記托管之日止。
第四條股份制改造服務(wù)的內(nèi)容。
1、本合同簽訂后,乙方參與甲方關(guān)于股份制改造的股東會(huì),根據(jù)甲方各股東的具體要求起草關(guān)于股份制改造的股東會(huì)決議并由甲方各股東簽字確認(rèn)。
2、受甲方或者甲方股東的委托并根據(jù)股東簽字確認(rèn)的法律文書(shū),乙方為甲方股東代為辦理如下股份制改造事宜:
設(shè)計(jì)股份制改造方案交甲方各股東審議后確定;。
擬設(shè)股份有限公司的章程、創(chuàng)立大會(huì)股東會(huì)決議的起草;。
代理股份制改造中可能涉及的股權(quán)轉(zhuǎn)讓見(jiàn)證事宜;。
代理股份制改造中可能涉及的`相關(guān)工商變更登記事宜;。
3、甲方完成股份制改造后,乙方為新設(shè)的股份有限公司提供登記托管服務(wù)。
第五條股份制改造期間雙方權(quán)利義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方有權(quán)決定采取何種股份制改造方案;。
甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作并提出合理要求;。
在股份制改造期間,甲方認(rèn)同并遵守乙方參照主管機(jī)關(guān)或其它政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制訂和修訂的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則及其相關(guān)細(xì)則!
本合同簽訂后,甲方不得中途解除合同,否則所交服務(wù)費(fèi)用乙方概不退還。
2、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
乙方應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用,恪守職業(yè)道德、嚴(yán)密審慎,盡職盡責(zé)地為甲方提供股份制改造服務(wù);。
本合同簽訂后,乙方不得中途解除合同,否則應(yīng)退還甲方所交服務(wù)費(fèi)用全部退還,但因甲方原因造成合同無(wú)法繼續(xù)履行除外。
第六條股份制改造的費(fèi)用及其支付方式。
2、在完成新的股份有限公司工商變更登記之日起30日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)年的股權(quán)托管服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元。以后每年度的股權(quán)托管服務(wù)費(fèi),甲方應(yīng)在本合同每年度期滿后的十個(gè)工作日內(nèi)向乙方一次性足額支付。
3、甲方股份制改造并在乙方交易所登記托管后,由乙方統(tǒng)一在指定的報(bào)紙上按照規(guī)定的格式發(fā)布股份制改造及登記托管信息的公告,甲方承擔(dān)公告費(fèi)用_________元。
4、甲方?jīng)]有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方支付股權(quán)托管服務(wù)費(fèi)的,乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù),并按照未付金額日千分之三的標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取滯納金。
5、本合同生效后,如果乙方主管機(jī)構(gòu)或其它政府有關(guān)部門(mén)對(duì)以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,則以新頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
第七條合同終止情形。
1、甲方股份制改造事宜全部完成并在乙方交易所登記托管;。
2、甲乙雙方協(xié)議解除本合同。
第八條合同爭(zhēng)議解決。
本合同未盡事宜及在履行本合同過(guò)程中所產(chǎn)生的爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,依法律程序解決。
第九條其他事宜。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。本合同自甲乙雙方簽章之日起生效。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
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本合同簽訂時(shí)間:_________年___月___日。
本合同簽訂地點(diǎn):_________。
服務(wù)協(xié)議注意篇十九
所謂售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看,售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟,通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。
售后服務(wù)的原則
1.禮尚往來(lái)的原則
人們的潛意識(shí)中,最有威力、影響力的就是一種禮尚往來(lái)原則。比如當(dāng)我們到水果攤買(mǎi)水果時(shí),我們看到很好吃的橘子或蘋(píng)果,這時(shí)賣(mài)水果的老板會(huì)剝一個(gè)橘子,或者是切一片蘋(píng)果讓你嘗一嘗。你因?yàn)閲L了他的水果,一不小心就會(huì)買(mǎi)它一斤或是兩斤。你到百貨公司購(gòu)物時(shí)有些促銷(xiāo)員會(huì)請(qǐng)你嘗一瓶牛奶,你會(huì)覺(jué)得很不錯(cuò),你會(huì)買(mǎi)上一大瓶的牛奶,這就是禮尚往來(lái)原則。別人對(duì)我們所做的事情使得我們也很想替對(duì)方做點(diǎn)事。這種心理狀況,通常稱之為互惠原則,你對(duì)我好,我也要對(duì)你更好,這是一種社會(huì)與文化的規(guī)范,當(dāng)別人給我們幫忙的時(shí)候,我們就希望也能夠?yàn)閯e人做點(diǎn)什么來(lái)予以回報(bào)。同樣,我們?cè)诤皖櫩瓦_(dá)成交易的關(guān)系時(shí),也別忘了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),帶一些有紀(jì)念性的用品,或者說(shuō)有一些小東西送給顧客,顧客會(huì)覺(jué)得,你在重視他。當(dāng)你需要一些信息時(shí),我相信這個(gè)顧客也會(huì)告訴你,買(mǎi)了你的產(chǎn)品以后,用得怎么樣,他也會(huì)把一些信息全都告訴給你,同時(shí)他也會(huì)把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些信息告訴給你。所以每次當(dāng)你幫顧客的忙,那位顧客就會(huì)感覺(jué)到自己也應(yīng)該替你做些什么似的,每當(dāng)你對(duì)顧客要求做個(gè)什么讓步,顧客內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你好像有種虧欠,增進(jìn)你倆的關(guān)系,就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來(lái)原則。
2.承諾與慣性原則
在心理學(xué)上,影響人們動(dòng)機(jī)與說(shuō)服力的一個(gè)最重要的因素叫做承諾慣性原則。它是指人們對(duì)過(guò)去做過(guò)的事情有一種強(qiáng)烈連貫性的需求,希望維持一切舊有的形式,使用承諾來(lái)擴(kuò)充觀念。顧客有一種什么樣的習(xí)慣,或者說(shuō)他有什么樣的舊的做法,做事的方法或處理事物的一些態(tài)度,你要掌握這種慣性的原則。這個(gè)承諾慣性的原則就是我們?cè)趺礃痈M(jìn)一步地與我們的顧客相處,以及找到顧客內(nèi)心里一種需要層次的提升。
3.社會(huì)認(rèn)同原則
威力無(wú)窮的潛意識(shí)影響稱之為社會(huì)認(rèn)同原則。購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的人數(shù)深深地影響著客戶的購(gòu)買(mǎi)決策。如果你與顧客關(guān)系處理得很好,這時(shí)公司又開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的產(chǎn)品,當(dāng)你到顧客那里時(shí),也可以用這種方法告訴顧客,“你看我們的產(chǎn)品還沒(méi)有上市就已經(jīng)有很多顧客向我們訂了單子,你看這是某某報(bào)紙對(duì)我們這個(gè)商品的報(bào)道,社會(huì)對(duì)我們的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)……”當(dāng)他看到這樣的一個(gè)東西或者一個(gè)信息時(shí),他會(huì)覺(jué)得,“嗯,不錯(cuò),人家都買(mǎi)了,我也應(yīng)該買(mǎi)”,這叫做社會(huì)認(rèn)同原則。也就是購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或者服務(wù)的人數(shù)深深地影響客戶的購(gòu)買(mǎi)決策。
4.同類認(rèn)同
假如你今天的顧客是個(gè)醫(yī)生,都在使用這個(gè)產(chǎn)品,或接受這樣的服務(wù),那你給護(hù)士推銷(xiāo),護(hù)士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品,那你向其他的律師再推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí),其他律師也會(huì)接受,這就叫社會(huì)認(rèn)同。
5.使用者的證言
這也是促使顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種因素,利用曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)我們的產(chǎn)品的人,或使用我們產(chǎn)品的人,用他們的一些見(jiàn)證,告訴我們的顧客,這也是影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的一種方法。當(dāng)然你必須要取得一份現(xiàn)有顧客的名單,他們用了我們的產(chǎn)品以后,看看他們的一些感覺(jué)。
6.喜愛(ài)原則
比如一種化妝品,某某明星在用,所以我也想去用它,因?yàn)槲蚁矚g那個(gè)明星;那個(gè)明星穿什么樣的衣服,我也想買(mǎi)什么樣的衣服,目前很多促銷(xiāo)廣告,都找一些名人,也就是在運(yùn)用這種喜愛(ài)原則,去激發(fā)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
7.友誼原則
客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利,因?yàn)樗某晒茁适侨骂櫩偷?5倍,一個(gè)拔尖的銷(xiāo)售人員,他永遠(yuǎn)知道在培養(yǎng)他的老顧客,同時(shí)他也不斷地開(kāi)發(fā)他的新顧客,而新顧客的開(kāi)發(fā)來(lái)源,最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹,就是人們?cè)谶\(yùn)用友誼的原則。
今天的售后服務(wù)并不是顧客已經(jīng)買(mǎi)了你的東西,你去給他做服務(wù),而是在建立一種和諧的人際關(guān)系。顧客還沒(méi)有買(mǎi)你的東西之前,你可以用這些原則,是在促進(jìn)顧客更相信你的產(chǎn)品,更相信你。而買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人,你也要讓他更進(jìn)一步地跟你維持一種更信賴的關(guān)系。
1.首先要樹(shù)立正確的售后服務(wù)觀念
服務(wù)觀念是長(zhǎng)期培養(yǎng)的一種個(gè)人(或者店鋪)的魅力,賣(mài)家都應(yīng)該建立一種“真誠(chéng)為客戶服務(wù)”的觀念,問(wèn)心無(wú)愧地做好售后服務(wù),而不是作秀。只要我們?cè)凇罢嬲\(chéng)為客戶服務(wù)”思想的指導(dǎo)下,相信一定會(huì)得到回報(bào)的。
2.比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的多一點(diǎn),比用戶的心里期望值多一點(diǎn)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的安防市場(chǎng),各個(gè)廠家的經(jīng)銷(xiāo)商都在重視打好服務(wù)這張牌,如果大家都是同樣的服務(wù),如接到電話,然后約定時(shí)間上門(mén)維修,修好填單返回,售后人員按部就班地做好自己份內(nèi)的工作,這樣做是應(yīng)該的,但還是不夠的',我們的服務(wù)應(yīng)比對(duì)手更上一個(gè)檔次,比如視頻卡賣(mài)出去之后,三天內(nèi)要打電話詢問(wèn)使用情況,主要因?yàn)榭蛻舻谝淮问褂梦覀兊囊曨l卡,對(duì)產(chǎn)品的使用不太了解,有新鮮感、不安全感及期望值過(guò)高等多重心理,打個(gè)電話詢問(wèn)一下,是讓顧客放心。當(dāng)用戶使用三個(gè)月后,還要打電話或上門(mén)訪問(wèn),主要是不要讓顧客忘記我們,從而多交流、建立感情,增進(jìn)了解,增強(qiáng)信任感。顧客也會(huì)把他們認(rèn)為很好的產(chǎn)品推薦給更多的朋友。當(dāng)然還有其它很多方法來(lái)做好服務(wù),如年關(guān)送些小禮品等。做好售后服務(wù),還要提供超出消費(fèi)者預(yù)期的超值服務(wù),比如說(shuō)我們承諾24小時(shí)技術(shù)支持熱線電話。
3.做售后也要不斷創(chuàng)新
“不怕想不到,就怕做不到”,做服務(wù)和做產(chǎn)品一樣,要勇于創(chuàng)新。讓我們跨行業(yè)借鑒一下:在某地有一個(gè)修理洗衣機(jī)的小店,老板的小生意總是紅紅火火,他修理洗衣機(jī)和別人的不同之處是每次為用戶上門(mén)維修時(shí),總要預(yù)先帶著一臺(tái)能使用的洗衣機(jī),如用戶的洗衣機(jī)短時(shí)間內(nèi)修不好,他就把備用洗衣機(jī)讓用戶留下暫時(shí)使用,把壞了洗衣機(jī)拉走維修,修好之后再給用戶換過(guò)來(lái),他這么一個(gè)新點(diǎn)子便換回了眾多的回頭客。我們監(jiān)控行業(yè)的服務(wù)也要?jiǎng)?chuàng)新,行內(nèi)朋友們平常要多琢磨、多研究、多借鑒,看看我們行業(yè)的劣勢(shì)在哪里,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)在哪里,別人沒(méi)做好的由我們來(lái)做,創(chuàng)新來(lái)自靈感,讓我開(kāi)動(dòng)大腦認(rèn)真思索吧!
4.做好售后服務(wù)人員的培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員相關(guān)的培訓(xùn),包括專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范等各方面的培訓(xùn)。良好的培訓(xùn)能使售后服務(wù)從業(yè)人員具有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、積極的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真敬業(yè)的服務(wù)精神,才能在工作中給顧客提供愈來(lái)愈好的服務(wù)質(zhì)量,贏得顧客的滿意。所有的監(jiān)控產(chǎn)品的安裝、維修人員都要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)才能上崗。曾經(jīng)有一句話這樣說(shuō):“我們首先制造人,其次才是制造產(chǎn)品。良好的售后服務(wù)是靠專業(yè)的、受過(guò)正規(guī)和系統(tǒng)培訓(xùn)的服務(wù)人員去完成和實(shí)現(xiàn)的。海爾在這方面就做得非常好。他們十分重視對(duì)人員的綜合素質(zhì),諸如產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)應(yīng)答規(guī)范等各方面的培訓(xùn),經(jīng)常性地舉辦售后人員培訓(xùn),使服務(wù)人員具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和兢兢業(yè)業(yè)為顧客服務(wù)的責(zé)任心。
5.保持良好的心態(tài)
供幫助、解決問(wèn)題,如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢?特別是遇到激動(dòng)型的客戶他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我司的產(chǎn)品或服務(wù)感到不滿,此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽(tīng)用戶的說(shuō)話,冷靜地為用戶分析問(wèn)題,把用戶當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來(lái)對(duì)待,做到急用戶所急、想用戶所想,并用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)平伏用戶的激動(dòng)心情。
服務(wù)協(xié)議注意篇二十
電話:___________
傳真:________________
網(wǎng)址:___________
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乙方(志愿者):__________________________
國(guó)籍:________________
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居民身份證號(hào)碼:_________________________
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出生日期:____________年_______月_______日
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甲方作為民間公益機(jī)構(gòu),接受乙方作為志愿者提供的志愿服務(wù);乙方自愿作為志愿者,為甲方提供無(wú)報(bào)酬的志愿服務(wù)活動(dòng)。為保障雙方目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)和達(dá)成,現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,在自愿、平等、誠(chéng)信、合法原則下,達(dá)成以下一致條款,以資共同遵守執(zhí)行。
為弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神,乙方現(xiàn)自愿申請(qǐng)作為甲方的志愿者,無(wú)償為甲方提供志愿服務(wù);甲方經(jīng)審核確認(rèn)乙方符合從事志愿服務(wù)條件,同意接受乙方申請(qǐng)?,F(xiàn)結(jié)合甲方自身現(xiàn)實(shí)需求及乙方申請(qǐng)、自身專長(zhǎng)及服務(wù)能力等服務(wù)條件,確認(rèn)以下內(nèi)容:
甲方同意并安排乙方從事以下志愿服務(wù)內(nèi)容:__________________
志愿服務(wù)期限:自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日,每日自_______時(shí)至_______時(shí)。
志愿服務(wù)地點(diǎn):____________________________
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