酒店應(yīng)急處置預(yù)案大全(21篇)

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酒店應(yīng)急處置預(yù)案大全(21篇)
時(shí)間:2023-11-07 20:31:16     小編:QJ墨客

天文學(xué)不僅是一門學(xué)問,也是一種熱愛、一種追求更高境界的心靈寄托。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些范文或優(yōu)秀案例,但不要照搬照抄。這些總結(jié)范文從不同角度反思了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織在工作和學(xué)習(xí)中所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇一

為了有效防范我縣轄區(qū)內(nèi)因管理不善造成的放射源丟失事件,積極應(yīng)對(duì)放射性環(huán)境污染事故,確保在發(fā)生放射源丟失,特別是放射性環(huán)境污染事故后,能有效控制和最大限度地減少環(huán)境污染以及給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來的損失,根據(jù)《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《放射事故管理規(guī)定》等法律、法規(guī)精神,特制定本預(yù)案。

一、總則。

(一)指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“以人為本”的原則,以規(guī)范和強(qiáng)化全縣放射源管理為目標(biāo),以預(yù)防放射性環(huán)境污染事件為重點(diǎn),逐步完善全縣放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警、處置及善后工作機(jī)制,建立我縣“防范有力、指揮有序、快速高效、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”的突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置體系。

(三)工作原則。

1、預(yù)防為主,加強(qiáng)管理。

堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針,宣傳普及放射源應(yīng)急處置知識(shí),不斷提高公眾放射性環(huán)境安全意識(shí)。建立和加強(qiáng)放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的預(yù)警機(jī)制,切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、快速反應(yīng)、及時(shí)控制。

2、政府負(fù)責(zé),部門合作。

縣政府對(duì)放射源丟失、放射性環(huán)境污染事故的處理負(fù)總責(zé),充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢(shì)。各部門按照應(yīng)急預(yù)案的職責(zé),各司其職,相互配合,不斷提高全縣對(duì)放射性環(huán)境污染事故的整體應(yīng)急反應(yīng)能力。

3、快速反應(yīng),聯(lián)運(yùn)處置。

健全我縣信息報(bào)告體系,切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。建立和完善聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度,形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)。

放射性環(huán)境污染事故發(fā)生后,根據(jù)性質(zhì)、類別及嚴(yán)重程度,縣政府成立縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部。指揮部下設(shè)指揮部辦公室和八個(gè)應(yīng)急工作組,指揮部辦公室設(shè)在縣環(huán)保局。

(一)應(yīng)急工作組及其職責(zé)。

事故應(yīng)急處置工作組按其工作職能劃分為8個(gè)小組:

1、放射源控制組:負(fù)責(zé)在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)作業(yè),及時(shí)控制放射源。由事故單位人員及相關(guān)技術(shù)人員組成,并根據(jù)放射源的性質(zhì)準(zhǔn)備好專用的防護(hù)用品、用具及專用工具等,由環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)。

2、傷員搶救組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員的搜救,并護(hù)送傷員到醫(yī)療點(diǎn)救治,由當(dāng)?shù)卣?、公安、衛(wèi)生、消防及事故單位共同負(fù)責(zé),并配備相關(guān)的防護(hù)用品和搶救專用工具。

3、醫(yī)療救護(hù)組:負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)附近的安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治并護(hù)送重傷人員至醫(yī)院進(jìn)一步治療。此隊(duì)伍由縣急救中心或指定的具有相應(yīng)能力的醫(yī)院組成。該醫(yī)院應(yīng)根據(jù)傷害和受輻射的特點(diǎn)制定搶救預(yù)案。

4、安全疏散組:負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周圍人員進(jìn)行防護(hù)指導(dǎo)、疏散人員、現(xiàn)場(chǎng)周圍物資的轉(zhuǎn)移。由公安、消防事故單位安全保衛(wèi)人員和當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)。

5、安全警戒組:負(fù)責(zé)布置安全警戒、禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域、在人員疏散區(qū)域進(jìn)行治安巡邏。由公安、交警部門負(fù)責(zé)。

6、環(huán)境監(jiān)測(cè)組:負(fù)責(zé)對(duì)大氣、水體、土壤等進(jìn)行環(huán)境即時(shí)監(jiān)測(cè),確定危險(xiǎn)區(qū)域范圍和放射性物質(zhì)的成份及活度,對(duì)事故造成的環(huán)境影響做出正確評(píng)估,為指揮人員決策和消除事故污染提供依據(jù)。由環(huán)保部門負(fù)責(zé)。

(三)有關(guān)部門職責(zé)。

1、事故單位:積極快速全力組織自救,及時(shí)向環(huán)保部門和主管部門報(bào)告事發(fā)情況,并配合事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)做好應(yīng)急救援工作。

2、縣公安局:負(fù)責(zé)交通和運(yùn)輸?shù)墓芾?,設(shè)置事故區(qū)域的警戒標(biāo)志,控制無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域;負(fù)責(zé)保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全,協(xié)助事故發(fā)生地政府對(duì)事故可能危及區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行疏散撤離,對(duì)人員撤離區(qū)域進(jìn)行治安巡邏,確定傷亡人員情況;組織放射源丟失的追查工作。

3、縣衛(wèi)生局:負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員和藥品搶救受傷人員;指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作;協(xié)助環(huán)保部門開展輻射環(huán)境監(jiān)測(cè)工作;協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

4、縣環(huán)保局:負(fù)責(zé)及時(shí)測(cè)定放射性物質(zhì)污染區(qū)域環(huán)境的放射性活度;對(duì)可能存在較長(zhǎng)時(shí)間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告并定期定點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制;事故得到控制后指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)遺留放射性物質(zhì)的消除和治理,控制其對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)一步污染;協(xié)助公安部門開展放射源丟失的追查工作。

5、縣財(cái)政局:負(fù)責(zé)應(yīng)急救災(zāi)資金的籌措、調(diào)撥。

6、縣民政局:負(fù)責(zé)撤離群眾的食宿安排,救災(zāi)物品的救濟(jì)發(fā)放,死難、受傷家屬的安撫慰問等工作。

7、縣安監(jiān)局:組織供應(yīng)必要的個(gè)人防護(hù)用品、用具和協(xié)助提供救援搶險(xiǎn)必要的物質(zhì)、材料,以及調(diào)集有關(guān)設(shè)備、器材、人員等;負(fù)責(zé)貯備重點(diǎn)急救藥物;組織專家為應(yīng)急救援的具體實(shí)施制定方案;組織事故后現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和事故調(diào)查救援工作;負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)物資供應(yīng)和輸送,參與組織事故調(diào)查,組織恢復(fù)生產(chǎn)。

8、縣消防大隊(duì):負(fù)責(zé)控制和撲滅火災(zāi),控制放射性物質(zhì)泄漏的事故現(xiàn)場(chǎng),事故得到控制后負(fù)責(zé)洗消工作;參與傷員的搜救工作。

9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府:負(fù)責(zé)配合本轄區(qū)內(nèi)放射源環(huán)境污染事故的應(yīng)急處置和救援工作;定期組織演練,并按照預(yù)案組織實(shí)施應(yīng)急處置工作。

10、駐文部隊(duì)與武警部隊(duì)?wèi)?yīng)做好相關(guān)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作,一旦放射性污染事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為需要軍警部隊(duì)支援搶險(xiǎn)時(shí),應(yīng)給予支持,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。

11、其他部門和單位根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處理的需要,在縣應(yīng)急處理指揮部的組織協(xié)調(diào)下做好相關(guān)工作,并建立應(yīng)急聯(lián)系工作機(jī)制,保證信息暢通。

三、應(yīng)急響應(yīng)。

(一)分級(jí)響應(yīng)。

當(dāng)發(fā)生放射源丟失、核泄漏、核輻射等放射性環(huán)境污染事故時(shí),事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府迅速采取行動(dòng)進(jìn)行處置和救援,并按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。在采取應(yīng)急措施后,放射源環(huán)境污染仍無法有效緩解,或受輻射人員明顯增加,或丟失的放射源已經(jīng)確定轉(zhuǎn)移出本轄區(qū)的情況下,事故發(fā)生地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣放射性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置指揮部報(bào)告,由縣應(yīng)急處置指揮部決定啟動(dòng)本預(yù)案。

1、核輻射、核泄漏事故應(yīng)急處置程序。

(3)事故發(fā)生單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)指揮人員及各工作組進(jìn)入事故救援現(xiàn)場(chǎng);

(6)事故行到控制后,由專家組和環(huán)保部門指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)洗消工作;

(7)事故得到控制后,由領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)妥善保護(hù)的區(qū)域,組織相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員對(duì)事故開展調(diào)查和救援工作。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇二

按照統(tǒng)一指揮、組織有序、分工明確、保障有力、信息及時(shí)的原則,開展新冠肺炎疫情防控工作。

二、適用范圍。

做好新冠肺炎疫情宣傳,當(dāng)出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀時(shí),啟動(dòng)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急處置機(jī)制。

結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制訂新冠肺炎疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案,確保一旦出現(xiàn)疫情,在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠迅速、有效組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法妥善處置。

副組長(zhǎng):劉民階李樹偉姚繼軍。

成員:馬建王雷吳培科張大臣毛建平。

2、門衛(wèi)職責(zé)。認(rèn)真做好本校教職工入校體溫監(jiān)測(cè)、消毒工作;嚴(yán)格落實(shí)外來人員勸返工作,對(duì)正常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查,首先要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到校門口確認(rèn),然后嚴(yán)格做好佩戴口罩、體溫監(jiān)測(cè)、人員消毒、掃碼、登記簽名五步后方可入校;外來人員車輛嚴(yán)禁入校。

3、強(qiáng)化班級(jí)管理意識(shí)。各級(jí)部、各班主任認(rèn)真做好日常三檢及信息上報(bào)工作;關(guān)注學(xué)生的每天的健康狀況;每天早、中、晚、上課前,晚睡前必須到教室和宿舍詢問每一名學(xué)生的健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

4、嚴(yán)格落實(shí)消殺制度。學(xué)校消殺組要每天按照規(guī)定認(rèn)真對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行徹底消殺。

5、強(qiáng)化重點(diǎn)部位管理人員責(zé)任意識(shí)。

(1)餐廳:負(fù)責(zé)人王愛慶、姚翠萍。要嚴(yán)格做好工作人員的常規(guī)檢測(cè)、環(huán)境消毒、餐具消毒、進(jìn)貨渠道、加工流程、食品留樣、索證索票,定期培訓(xùn)工作人員,增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生觀念,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。(2)宿舍:宿管員做好日常消殺、開窗通風(fēng)工作,嚴(yán)禁外人進(jìn)入宿舍;準(zhǔn)備紅外線測(cè)溫槍、口罩、消毒液等應(yīng)急物品,管理員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)。

(3)專用室:管理人員做好常規(guī)消毒,及時(shí)開窗通風(fēng),關(guān)注入室學(xué)生健康狀況。(4)廁所:學(xué)校負(fù)責(zé)同志每天做好通風(fēng)、消毒工作,洗手池備足洗手液。6、提高管理人員的安全防護(hù)意識(shí)。開學(xué)前對(duì)重點(diǎn)部位人員進(jìn)行專題培訓(xùn),提高責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。

7、規(guī)范信息上報(bào)制度。學(xué)校應(yīng)急處置小組、各級(jí)部、各班主任、班委會(huì)、宿管員、宿舍長(zhǎng)之間,要建立完成的信息上報(bào)鏈條,相關(guān)人員要保證24小時(shí)開機(jī),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)疫情,上報(bào)疫情。

8、輿情控制。嚴(yán)格執(zhí)行輿情控制制度,遇事不能慌亂,不能亂打電話;嚴(yán)禁牌照發(fā)微信朋友圈、更不能造謠、傳謠。要尊重事實(shí),逐級(jí)上報(bào)。

五、責(zé)任追究。

凡是應(yīng)玩忽職守,瀆職懈怠而出現(xiàn)嚴(yán)重后果,并造成社會(huì)不良影響的,學(xué)校要嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)校將報(bào)請(qǐng)上級(jí)黨政機(jī)關(guān),對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分,絕不姑息。

六、保障措施。

1、學(xué)校指定專人每天24小時(shí)輪流值班備勤,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理有關(guān)情況,遇有新冠肺炎疑似狀況必須迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、各部門按照職責(zé)分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲(chǔ)備工作,所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。

泰安第十六中學(xué)。

2020年3月6日。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇三

通過演練提高我區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處置能力,有效預(yù)防控制和消除食品安全事故危害,保障公眾健康和生命安全,維護(hù)社會(huì)正常秩序。

二、演練安排。

(一)演練時(shí)間:20__年10月下旬某日。

(二)演練背景:20__年10月下旬某日,__鎮(zhèn)__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心陸續(xù)收治8名病人,病人呈腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。據(jù)了解,這些病人有共同就餐史,都曾于20__年10月某日在__飯店就餐。

(三)參加單位:

區(qū)衛(wèi)生局區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。

區(qū)疾病預(yù)防控制中心區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所。

__衛(wèi)生服務(wù)中心__飯店。

(四)區(qū)食品安全監(jiān)管相關(guān)部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。

(五)區(qū)疾病預(yù)防控制中心相關(guān)人員組成食品安全事故流行病學(xué)調(diào)查組。

(六)區(qū)食品藥品監(jiān)督局相關(guān)人員組成食品安全事故衛(wèi)生學(xué)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)處置組。

(七)區(qū)衛(wèi)生局及__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員組成醫(yī)療救治組。

三、演練前準(zhǔn)備工作。

1、區(qū)食品藥品監(jiān)管局準(zhǔn)備相應(yīng)的行政執(zhí)法文書及相關(guān)器材等。

2、區(qū)疾病預(yù)防控制中心準(zhǔn)備食品安全事故流行病學(xué)調(diào)查相關(guān)器材及文書等。

3、__飯店準(zhǔn)備可能導(dǎo)致食物中毒事故的菜肴。

4、__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心準(zhǔn)備食物中毒救治的相關(guān)藥品、設(shè)備及模擬患者。

四、演練內(nèi)容:

(一)接到報(bào)告。

1、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接到__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務(wù)中心電話報(bào)告,電話稱:該院急診科,某日上午10時(shí)許陸續(xù)接到8名病人。這些病人呈惡心、腹痛、腹瀉等癥狀,經(jīng)抗炎、補(bǔ)液治療,目前病情平穩(wěn),可能是食物中毒造成。據(jù)了解,這些病人有共同就餐史,都在__飯店就餐。請(qǐng)你單位前來調(diào)查處理。

2、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接報(bào)告后,填寫《食品安全事故事故報(bào)告登記表》,詳細(xì)詢問并記錄報(bào)告人的姓名、電話及聯(lián)系方法,中毒單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人、疑似中毒人數(shù)、發(fā)病時(shí)間、住院情況、主要臨床癥狀、可疑中毒食物及已采取措施。值班人員告知zz衛(wèi)生服務(wù)中心保留病人的吐瀉物。

3、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科工作人員立即向食安辦(衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo))匯報(bào),食安辦領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,命令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,指令:立即通知區(qū)食品藥品監(jiān)督局立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,通知區(qū)疾控中心,參加疑似食物中毒流行病學(xué)調(diào)查,同時(shí)要求__衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)患者進(jìn)行治療。

各相關(guān)部門和單位根據(jù)各自職責(zé)開展調(diào)查處置及及患者救治等工作。

區(qū)食品藥品監(jiān)管局:

1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后,填寫突發(fā)事件登記表,同時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聯(lián)系當(dāng)日值班人員和車輛。

2、值班人員集結(jié)完畢,帶上備好的相關(guān)突發(fā)事件處置執(zhí)法文書分為兩組立即趕赴__衛(wèi)生服務(wù)中心和__飯店。

3、一組趕往zz衛(wèi)生服務(wù)中心的執(zhí)法人員到達(dá)醫(yī)院后首先與醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解相關(guān)的基本情況;其次,與接診醫(yī)生做一份詢問筆錄,詳細(xì)了解接診的病人數(shù)、各個(gè)病人就診時(shí)間、發(fā)病的癥狀、檢查治療情況以及治療后的情況,取得該院診療機(jī)構(gòu)許可證、接診醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書和就診記錄的復(fù)印件;再次,與區(qū)疾病預(yù)防控制中心了解疑似食物中毒人員個(gè)案調(diào)查情況;最后,如果舉辦宴席的主人在的話,與其做一份詢問筆錄,詳細(xì)了解宴席舉辦的地點(diǎn)、就餐人數(shù)、就餐的費(fèi)用以及其目前掌握的發(fā)病人數(shù)和就診治療情況。

4、一組趕赴__飯店執(zhí)法人員到達(dá)后,首先對(duì)該酒店進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,一是檢查加工場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、一次宴席在100人以上的食品成品留樣情況、各種衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用情況、功能間(區(qū)域)是否規(guī)范使用以及餐飲服務(wù)許可證、從業(yè)人員的健康證持有情況等;二是檢查食品原料的采購、索證登記驗(yàn)收、儲(chǔ)存使用等情況;檢查過程發(fā)現(xiàn)可疑的食品、容器或被污染的場(chǎng)所予以查封并制作完整的現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、監(jiān)督意見書;其次,對(duì)該酒店負(fù)責(zé)人做一份詢問筆錄,詳細(xì)了解發(fā)生疑似食品安全事故的餐次舉辦基本情況;再次,對(duì)該酒店廚師及相關(guān)食品從業(yè)人員進(jìn)行詢問調(diào)查,主要了解食品原料采購、儲(chǔ)存、加工制作過程等相關(guān)情況;最后,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后依法對(duì)該酒店采取行政控制措施。

5、根據(jù)區(qū)疾病預(yù)防與控制中心提高的食物中毒評(píng)定報(bào)告依據(jù)《食品安全法》相關(guān)條款予以立案查處。

區(qū)疾病預(yù)防與控制中心:

1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后,立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聯(lián)系相關(guān)值班人員和車輛,并做相關(guān)記錄。

2、集結(jié)完畢后,流調(diào)組帶上相關(guān)資料趕赴__醫(yī)院對(duì)所有就診病人進(jìn)行流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查,同時(shí)對(duì)病人的吐瀉物樣品進(jìn)行采集。采樣組帶上相關(guān)采樣工具趕赴事發(fā)地點(diǎn)了解基本情況,索要菜單。采集事發(fā)當(dāng)餐所有的留樣食品、剩余食品、調(diào)味品、砧板垢、從業(yè)人員肛拭等樣品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。兩組調(diào)查過程中及時(shí)互通相關(guān)信息。

將可疑中毒食品立即送至區(qū)疾控中心化驗(yàn)室進(jìn)行化驗(yàn),必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的技術(shù)支持。

3、結(jié)合流調(diào)資料、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果等撰寫流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告,組織食品安全事故評(píng)定專家組進(jìn)行食品安全事故的評(píng)定,并出具食品安全事故評(píng)定意見書交至食安辦。

__鎮(zhèn)zz衛(wèi)生服務(wù)中心:根據(jù)患者癥狀,初步確定為食物中毒,按照食物中毒診治流程進(jìn)行救治,向衛(wèi)生局綜合監(jiān)督科報(bào)告,同時(shí)做好患者嘔吐物、腹瀉物的保留。

五、演練總結(jié)評(píng)估。

區(qū)食安委組織相關(guān)人員對(duì)應(yīng)急處置情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估。通過區(qū)食品藥品監(jiān)管局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、zz衛(wèi)生服務(wù)中心等部門的緊急處置,食品安全事故原因基本查明,患者病情得到緩解,事態(tài)得到了有效控制,食品安全突發(fā)事件處置能力得到了提升,演練達(dá)到了預(yù)期目的。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇四

為修建良好安全的社會(huì)氛圍,維護(hù)我園正常的教育教學(xué)秩序,保障師幼員工生命財(cái)產(chǎn)安全,保持社會(huì)政治穩(wěn)定,全面進(jìn)步應(yīng)對(duì)恐怖和暴力能力,根據(jù)我園實(shí)際情況,特制定幼兒園防恐防暴預(yù)案。

一、幼兒園防恐防暴應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

安全___:

醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人:

保安職員:

成員:全體教職工。

領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)幼兒園恐怖暴力事故的應(yīng)急指揮、調(diào)和、保衛(wèi)、救濟(jì)等處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組:

1.通訊聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)事故的報(bào)警、報(bào)告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通。通知相干部分和職員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故處置情況。

2.警戒保衛(wèi)組:負(fù)責(zé)保衛(wèi)師生安全,組織職員有序疏散,設(shè)置警戒區(qū)域,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏通道路交通,勸退圍觀職員。

3.醫(yī)療救護(hù)組:負(fù)責(zé)對(duì)傷亡職員實(shí)施救治和處置。

4.物質(zhì)保障組:負(fù)責(zé)及時(shí)提供防恐防暴器材、物質(zhì),做好后勤保障工作。

5.善后處理組:負(fù)責(zé)事故傷亡職員支屬的撫慰、慰問工作,妥善處理各種善后事宜,進(jìn)行或配合進(jìn)行事故調(diào)查,恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。

二、報(bào)告(警)程序:

1.事故發(fā)生時(shí),現(xiàn)場(chǎng)教職員工立即報(bào)告幼兒園防恐防暴應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。現(xiàn)場(chǎng)教師或負(fù)責(zé)人要根據(jù)局勢(shì)盡可能的保護(hù)幼兒安全并馬上組織幼兒有序疏散,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

2.恐怖暴力傷害事故重大時(shí),責(zé)任人立即撥打醫(yī)療救助報(bào)警電話“110”和“120”,報(bào)警內(nèi)容為:“掇刀區(qū)龍鳳幼兒園(地點(diǎn))發(fā)生恐怖暴力傷害事故,傷害情況是……,請(qǐng)迅速前來救助,地址是掇刀區(qū)名泉小區(qū)內(nèi)”。待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

3.應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間內(nèi)立即向區(qū)教育局報(bào)告,__派出所片警:

4.幼兒園應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織各工作小組到位,依照預(yù)案規(guī)定職責(zé)展開處置救濟(jì)工作。

5.通訊聯(lián)絡(luò)組立即與遭到傷害的幼兒家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系。

1.保衛(wèi)疏散:保安職員負(fù)責(zé)在警方未到時(shí)保衛(wèi)師生安全,控制局勢(shì)發(fā)展,按預(yù)案有計(jì)劃地組織教師、幼兒撤離受傷害地點(diǎn)和危險(xiǎn)區(qū)域,班級(jí)教師盤點(diǎn)人數(shù),上報(bào)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.救助:幼兒園應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案指令各工作小組按職責(zé)分工立即到位投入醫(yī)療救助。

(1)醫(yī)療救護(hù)組立即組織有關(guān)職員攜帶醫(yī)療器械進(jìn)行救助。

(2)如有需要,醫(yī)療救護(hù)組要同時(shí)撥打醫(yī)療急救電話120。并根據(jù)幼兒受傷情況,通知有關(guān)幼兒家長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或指定醫(yī)院。

(3)保衛(wèi)組設(shè)置警戒區(qū)域,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏通校園內(nèi)的道路,保安在指定路口等待引導(dǎo)120醫(yī)療救助車到達(dá)指定地點(diǎn)。

(4)物質(zhì)保障組預(yù)備車輛和有關(guān)用品,協(xié)助搶救受傷教師及幼兒。

3.善后:善后處理組做好遭到傷害幼兒、家屬的支屬的撫慰、安置工作,妥善處理相干善后事宜,進(jìn)行或配合進(jìn)行事故的調(diào)查、調(diào)解等工作,恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇五

為確保在破壞性地震發(fā)生時(shí),應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害,保障酒店財(cái)產(chǎn)和賓客員工的生命安全,根據(jù)《^v^防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實(shí)際,特制定本預(yù)案:

一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng):待定(后附辦公室電話及個(gè)人有效聯(lián)系方式.

執(zhí)行組長(zhǎng):待定。

副組長(zhǎng):待定。

成員:待定。

發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在處理小組組長(zhǎng)、執(zhí)行組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。

主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌握震情和災(zāi)情,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào),向指揮部各工作組通報(bào);籌集、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費(fèi)和救災(zāi)物資;負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù)。

二、各組任務(wù)與職責(zé)。

(一.搶險(xiǎn)救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成.

負(fù)責(zé)人:待定。

1、迅速集結(jié)人員和器材,搶救被埋壓人員;。

2、及時(shí)運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資;。

3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外.和各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害。

5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通,確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。

(二.醫(yī)療救護(hù)組(建議主要由市場(chǎng)部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識(shí)的員工組成.

負(fù)責(zé)人:待定。

1、準(zhǔn)備充足的藥品,器械和設(shè)備;。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令,立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù);。

3、根據(jù)災(zāi)情情況,部署救護(hù)力量,妥善安置重傷員。

(三.治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成.

負(fù)責(zé)人:待定。

1、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查,采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定;。

2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況;。

3、地震災(zāi)害發(fā)生后,做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作;。

4、維護(hù)治安,嚴(yán)防各種破壞活動(dòng);。

5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施;。

6、疏導(dǎo)中心交通。

(四.人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成.

負(fù)責(zé)人:待定。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇六

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和處置因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷售藥品出現(xiàn)的安全突發(fā)事件,提高公司的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,最大程度的保障人民用藥安全,制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

3、適用范圍

本應(yīng)急預(yù)案適用于因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷售藥品出現(xiàn)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

1 、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng):王新民

副組長(zhǎng):鄭軍、唐要?jiǎng)?、陳樹紅

成員:賈進(jìn)余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴

2、有關(guān)部門職責(zé)

營(yíng)銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的封存和收回,質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的自檢和送檢,向山西省和忻州市藥品監(jiān)督管理局和山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的報(bào)告,負(fù)責(zé)發(fā)生事件當(dāng)批次藥品信息的收集、評(píng)價(jià)、匯總、報(bào)告工作,并配合各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門完成相應(yīng)工作。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的調(diào)查。

因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時(shí),質(zhì)量保證部應(yīng)及時(shí)向山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳以及山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告,不得瞞報(bào)、遲報(bào),或者授意他人瞞報(bào)、遲報(bào)。

1、預(yù)案啟動(dòng)

發(fā)生藥品安全突發(fā)事件由公司總經(jīng)理宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、響應(yīng)程序

因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時(shí)應(yīng)由質(zhì)量管理部立即報(bào)告山西省食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳、山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心,同時(shí)向忻州市藥品監(jiān)督管理部門和忻州市衛(wèi)生局報(bào)告。公司在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出通知,對(duì)所有市場(chǎng)上銷售的該批次產(chǎn)品暫停銷售,并于24小時(shí)內(nèi)匯總該藥品在全國(guó)的生產(chǎn)和銷售情況上報(bào)山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳和忻州市衛(wèi)生局以及山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn),藥品名稱,不良事件表現(xiàn),發(fā)生不良反應(yīng)和死亡病例人數(shù)。通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)立刻停止使用該藥品,統(tǒng)一封存。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),掌握事件的第一手資料。核實(shí)該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào),在第一時(shí)間對(duì)引起安全突發(fā)事件的藥品采取緊急控制措施。

3、應(yīng)急結(jié)束

突發(fā)事件得到有效控制,宣布應(yīng)急結(jié)束。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇七

為保證我縣在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作,提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,妥善處理突出問題和群體性事件,維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局,制定本預(yù)案。

一、工作原則。

本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是:在辦事處黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,屬地管理,條塊結(jié)合,重點(diǎn)穩(wěn)控,緊急處置,協(xié)調(diào)一致,服從全局。

二、成立信訪工作應(yīng)急反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

長(zhǎng):胡建華。

常務(wù)副組長(zhǎng):胡細(xì)根。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜治辦(信訪接待室)。值班電話:6490653。

三、應(yīng)急措施。

領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將排查信訪突出問題作為工作重點(diǎn),按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行“村級(jí)負(fù)責(zé)制,駐村機(jī)關(guān)干部負(fù)責(zé)制,黨政班子成員負(fù)責(zé)制”三級(jí)包保責(zé)任制。在處黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)一致地開展信訪應(yīng)急工作。

(一)去京集訪的應(yīng)急。

杜絕去京集訪和避免重大惡性事件發(fā)生。如發(fā)生集訪和重大惡性事故,要立即啟動(dòng)應(yīng)急工作方案并迅速組織實(shí)施,及時(shí)報(bào)告信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。在得知或接到集訪信息后,確保有一名主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間內(nèi)趕赴集訪地,與接訪人員一起做勸返工作,盡量把影響降到最低限度,在最短時(shí)間內(nèi)將上訪人員帶離現(xiàn)場(chǎng)處理。

(二)到省、市集訪,圍堵省委、省政府,市委、市政府大門的應(yīng)急。

一旦發(fā)生到省、市集訪,圍堵省委、省政府,市委、市政府的大門,將立即啟動(dòng)應(yīng)急方案并立即組織實(shí)施,同時(shí)將有關(guān)情況報(bào)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。分管領(lǐng)導(dǎo)確保在第一時(shí)間內(nèi)趕赴省委、省政府,市委、市政府所在地,與上級(jí)工作小組一起做勸返工作,盡量把影響降低到最小限度,把上訪人盡快帶離現(xiàn)場(chǎng)。

(三)去京個(gè)訪的應(yīng)急。

去京正常上訪或無理糾纏、鬧訪、非正常上訪的,立即啟動(dòng)應(yīng)急工作方案并迅速實(shí)施,同時(shí)及時(shí)報(bào)告信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(四)到區(qū)集訪的應(yīng)急。

到區(qū)集體上訪的,在接到通知后,應(yīng)立即安排相關(guān)責(zé)任人爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

四、對(duì)發(fā)生情況的處理原則和要求。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場(chǎng)親自指揮,相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,防控領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取對(duì)策,組織力量,采取可行性方式來應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展,要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng),開展引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作。

(一)必須堅(jiān)持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;又要堅(jiān)持依法辦事,準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī),采取果斷措施迅速處置,防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。(二)要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作,各村(居)委會(huì)接到通知后,有關(guān)人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,不得以任何借口拖延、搪塞。

五、事件的善后處理工作。

1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。

2、對(duì)非正常上訪行為,經(jīng)信訪工作人員教育無效的,由公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場(chǎng)所,或者通知監(jiān)護(hù)人員將其帶回。

3、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),形成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

六、加強(qiáng)值班及信息報(bào)告工作。

重要時(shí)期要加強(qiáng)值班,隨時(shí)掌握重大事件的發(fā)生、發(fā)展,及時(shí)上報(bào)并及時(shí)處理,嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度,杜絕因推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致越級(jí)上訪事件的發(fā)生。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇八

為做好本次會(huì)議新冠疫情防控工作,保障參會(huì)人員及工作人員身體健康,確保會(huì)議順利召開,制定本工作方案。

一、會(huì)前防控措施。

(一)會(huì)前健康申報(bào)。

1、所有參會(huì)人員及工作人員均須在會(huì)前登錄通信大數(shù)據(jù)行程卡程序,依法如實(shí)進(jìn)行14天內(nèi)到達(dá)或途徑地域的申報(bào)。

2、參會(huì)人員在報(bào)到時(shí)需提供當(dāng)?shù)亟】荡a。

3、對(duì)于來自疫情中風(fēng)險(xiǎn)或高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的參會(huì)人員(銷售人員),需提供會(huì)前14天以來的核酸檢測(cè)證明,檢測(cè)結(jié)果為陰性并賦予健康碼成綠碼,方可參加會(huì)議。

4、通信大數(shù)據(jù)行程卡與健康碼均為綠碼者方可參加會(huì)議和會(huì)議報(bào)務(wù)工作。經(jīng)審查,健康申報(bào)情況有異常的,不得參加會(huì)議。

(二)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。

1、會(huì)議舉行前對(duì)會(huì)場(chǎng)嚴(yán)格做好通風(fēng)消毒工作,并配備相關(guān)疫情防控物資。

2、會(huì)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置臨時(shí)隔離場(chǎng)所(會(huì)場(chǎng)方配合設(shè)定)。臨時(shí)隔離場(chǎng)所設(shè)于相對(duì)獨(dú)立區(qū)域,與會(huì)場(chǎng)不在同一樓棟或同一樓層,盡可能保持間隔距離,避免人流交叉。臨時(shí)隔離場(chǎng)所內(nèi)配備必要的個(gè)人防護(hù)用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械,產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。

二、會(huì)議期間防控措施。

(一)會(huì)場(chǎng)要求。

在進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)的相關(guān)通道外圍設(shè)置體溫檢測(cè)崗,進(jìn)行人工測(cè)溫,外圍設(shè)置醫(yī)療上報(bào)崗和衛(wèi)生防疫崗。會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的擺放盡量增加間距或隔位坐人。參會(huì)人員需全程佩戴口罩,休會(huì)期間盡量避免長(zhǎng)時(shí)間交談,近距離接觸時(shí)也應(yīng)佩戴口罩。所有工作人員在會(huì)議服務(wù)期間均需佩戴口罩。實(shí)行分時(shí)分批組織參會(huì)人員進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng),所有人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)實(shí)行“亮碼+測(cè)溫”,體溫正常且持健康碼綠碼的方可進(jìn)入。會(huì)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)開窗通風(fēng)換氣,必要時(shí)通過機(jī)械方式加強(qiáng)通風(fēng)。

(二)外出要求。

參會(huì)人員和工作人員實(shí)行會(huì)場(chǎng)、公司“兩點(diǎn)一線”管理。參參會(huì)人員除參加會(huì)議活動(dòng)外,原則上不外出,確需外出的,要嚴(yán)格遵守駐地的防疫要求。會(huì)議工作人員,除工作需要外,原則上不得外出。

(三)健康監(jiān)測(cè)。

參會(huì)人員及工作人員在會(huì)議期間主動(dòng)報(bào)告健康狀況,會(huì)前14天內(nèi)每天上午8:30前申報(bào)行程碼和健康碼給疫情防控組。全體會(huì)議時(shí),參會(huì)人員參加會(huì)議前,在公司提前做好“查碼+測(cè)溫”工作,體溫正常且持健康碼綠碼的方可參會(huì)。

(四)通風(fēng)與消毒。

加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)的日常通風(fēng)消毒,尤其是會(huì)議室、電梯間、電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等重點(diǎn)部位的消毒工作。盡量不使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),首選自然通風(fēng)。

如在會(huì)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)健康異常人員,迅速轉(zhuǎn)送至臨時(shí)隔離場(chǎng)所,立即報(bào)告弋江區(qū)疾控中心,并開展醫(yī)學(xué)排查、流行病學(xué)調(diào)查、采樣檢測(cè)、疫情處置等工作。

四、完善組織保障。

會(huì)議疫情防控組設(shè)現(xiàn)場(chǎng)指揮部,下設(shè)分綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場(chǎng)保障組與應(yīng)急處置組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)會(huì)議期間新冠疫情防控相關(guān)的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、物資保障、技術(shù)指導(dǎo)、應(yīng)急處置等工作。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇九

當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時(shí),以下幾點(diǎn)必須注意:

1、切勿急躁,保持冷靜。

2、用最近的電話通知總機(jī),撥零接通。

3、報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)。

4、說清楚發(fā)生地點(diǎn)(樓層及通道部位)。

5、說清楚就是什么東西在著火。

6、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來到。

7、確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn),用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素,如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等,然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定,則限制住火或煙的區(qū)域,并立即撤走。

生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。

電梯應(yīng)急程序:。

1.所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。

2.工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層,及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層,同時(shí)確定電梯維修公司就是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果就是,致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。

3.工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層,并確認(rèn)就是否應(yīng)通知總經(jīng)理,此時(shí)留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。

5.急救工作完畢,當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告,敘述緊急狀況已消除,電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并詳述維修過程。

注意:

當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中,切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員,應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施。

給排水:

1、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中,首先找到供水開關(guān),切斷水源,然后打開泄水閘。

2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。

3、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電,關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。

4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失,此時(shí)并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門,并打開泄水閥門。

7、恒壓給水系統(tǒng)。

(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,應(yīng)停止故障水泵,開啟備用水泵。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十

為確保在破壞性地震發(fā)生時(shí),應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行,最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害,保障中心財(cái)產(chǎn)和賓客員工的生命安全,根據(jù)《^v^防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實(shí)際,特制定本預(yù)案:

組長(zhǎng):待定(后附辦公室電話及個(gè)人有效聯(lián)系方式)。

執(zhí)行組長(zhǎng):待定。

副組長(zhǎng):待定。

成員:待定。

發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在處理小組組長(zhǎng)、執(zhí)行組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。

主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌握震情和災(zāi)情,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào),向指揮部各工作組通報(bào);籌集、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費(fèi)和救災(zāi)物資;負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù)。

(一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成)。

負(fù)責(zé)人:待定。

1、迅速集結(jié)人員和器材,搶救被埋壓人員;

2、及時(shí)運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資;

3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害。

5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通,確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。

(二)醫(yī)療救護(hù)組(建議主要由市場(chǎng)部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識(shí)的員工組成)。

負(fù)責(zé)人:待定。

1、準(zhǔn)備充足的藥品,器械和設(shè)備;

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令,立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù);

3、根據(jù)災(zāi)情情況,部署救護(hù)力量,妥善安置重傷員。

(三)治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成)。

負(fù)責(zé)人:待定。

1、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查,采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定;

2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況;

3、地震災(zāi)害發(fā)生后,做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作;

4、維護(hù)治安,嚴(yán)防各種破壞活動(dòng);

5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施;

6、疏導(dǎo)中心交通。

(四)人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成)。

負(fù)責(zé)人:待定。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十一

為提高神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)金鳳礦生產(chǎn)裝置安全、環(huán)保、平穩(wěn)的生產(chǎn)管理和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,最大程度地管理好裝置的安全、環(huán)保、文明生產(chǎn),預(yù)防和減少爆炸、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、人員窒息及其造成的損害,保障企業(yè)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,制定此應(yīng)急預(yù)案。

適用于神華寧煤集團(tuán)金鳳礦所屬裝置,其中包括150 m 液氮儲(chǔ)槽6套,液氮?dú)饣b置一套。

3 編制依據(jù)

依據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號(hào)令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(aq/t9002-20xx)等有關(guān)法律、行政法規(guī)。

4.1 先救人后救物。

4.2 重大火災(zāi)先報(bào)警后滅火。

4.3 可燃?xì)庑孤吨?,不?yīng)立即撲滅火災(zāi),應(yīng)先進(jìn)行隔離以防爆炸。

4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應(yīng)首先控制現(xiàn)場(chǎng)各種火源,清理、匯報(bào)、反映、疏散周圍人員。

4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。

4.6 現(xiàn)場(chǎng)中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護(hù)面具,先做好自身防護(hù)。

4.7 現(xiàn)場(chǎng)做人工呼吸不能輕易放棄,只要無脈搏跳動(dòng),要立即進(jìn)行人工呼吸。

5 單位基本情況

5.1 人員介紹

5.2管轄范圍

管轄范圍包括:液氮儲(chǔ)槽六個(gè),低溫加壓泵2臺(tái),板翅式換熱器4臺(tái),電加熱器2臺(tái),氮?dú)饩彌_罐1個(gè)。

5.3 生產(chǎn)裝置介質(zhì)

本裝置生產(chǎn)原料為低溫液體氮?dú)?,主要產(chǎn)品有1.5mpa常溫氮?dú)?。

5.4 生產(chǎn)裝置主要技術(shù)參數(shù)

裝置主要技術(shù)參數(shù):液氮儲(chǔ)存量150×6 m,液氮(純度o2≤10ppm),中壓氮?dú)?000 nm/h,氮?dú)猓兌萶2≤10ppm)溫度20℃。

5.5 液氮防滅火系統(tǒng)工藝流程概述:

主要生產(chǎn)流程是:外購液氮由槽車充裝至液體儲(chǔ)槽儲(chǔ)存,低溫低壓真空液氮儲(chǔ)罐(tk-101a~f)出液管口接液氮輸送總管,連接液氮增壓裝置(p-101a/b),通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5mpa;液氮流經(jīng)液氮?dú)饣b置(e-101a/b),通過空氣對(duì)流進(jìn)行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮?dú)饣b置(e-101a/b)內(nèi)介質(zhì)為氣液兩相狀態(tài),液氮在該裝置充分氣化后流經(jīng)氮?dú)廨斔凸?,液氮?dú)饣b置(e-101a/b)出口處氮?dú)鉁囟韧ǔ1拳h(huán)境溫度低10℃,當(dāng)環(huán)境溫度低于10℃時(shí),液氮?dú)饣b置(e-101a/b)至電加熱輔熱裝置(h-101a/b)管道易于結(jié)霜,此時(shí)電加熱輔熱裝置(h-101a/b)應(yīng)開啟給氮?dú)饫^續(xù)加熱;如果液氮?dú)饣b置(e-101a/b)至電加熱輔熱裝置(h-101a/b)管道無結(jié)霜現(xiàn)象,或者溫度計(jì)顯示高于-10℃時(shí),可以不用開啟電加熱輔熱裝置(h-101a/b),直接將氮?dú)饨?jīng)電加熱輔熱裝置(h-101a/b)旁路管道(150-gn2-114e-nb)輸送至穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置(tk-102),整個(gè)過程可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)聯(lián)鎖運(yùn)行。穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置(tk-102)氮?dú)馊肟趬毫?.2~1.5 mpa,出口為1.0±0.01mpa,入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥(帶指揮器),把入口氮?dú)鈮毫Ψ€(wěn)壓在1.0mpa 流入到臥式氮?dú)饩彌_儲(chǔ)罐中。氮?dú)鈴姆€(wěn)壓穩(wěn)流裝置(tk-102)出口至計(jì)量裝置(x-101)經(jīng)計(jì)量后送入煤礦井下氮?dú)饪偣堋R旱鰤貉b( p-101a/b ) 低溫氣體回流至儲(chǔ)罐系統(tǒng), 液氮增壓裝置( p-101a/b)在運(yùn)行過中會(huì)產(chǎn)生少量的低溫氣體,為了確保運(yùn)行儲(chǔ)罐的壓力平衡與減小波動(dòng),泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲(chǔ)罐內(nèi)的回氣口,即儲(chǔ)罐流程圖中泵后回氣閥(a-15)。

6.1危險(xiǎn)源

危險(xiǎn)源主要有低溫液氮等。

6.2危險(xiǎn)源特性

氮?dú)馐菬o色無臭無毒氣體,化學(xué)性質(zhì)不活潑,不助燃。侵入人體的途徑為吸入??諝庵械?dú)夂窟^高,使吸入氧氣分壓下降,引起缺氧窒息。吸入氮?dú)鉂舛炔惶邥r(shí),患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力;繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態(tài)不穩(wěn),稱之為“氮酩酊”,液化氮?dú)獾慕M成絕大部分是n2,液氮的儲(chǔ)存溫度為-196℃。 液化氮?dú)饩哂械蜏靥匦?。人體接觸低溫的氮?dú)庖滓饍鰝?。泄漏的氮?dú)夂苋菀讚]發(fā),操作中如遇到氮?dú)?、液氮管路泄露,要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū),防止在氮增濃環(huán)境下,人員進(jìn)入發(fā)生缺氧窒息危險(xiǎn)。

7.1礦內(nèi)部資源

7.1.1應(yīng)急人員由礦上同意安排

7.1.2配備的救護(hù)器材、消防器材、氣防器材、監(jiān)測(cè)儀器

配置一覽表:

序號(hào)地 點(diǎn)型 號(hào)數(shù)量(臺(tái))備注

1配電室手提4kg干粉滅火器 2

2配電室5m長(zhǎng)管式呼吸器1

3配電室空氣呼吸器1

4配電室四合一分析儀1

8.1 應(yīng)急組織管理機(jī)構(gòu)

為了使應(yīng)急狀態(tài)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有指揮,特成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖

8.2 各級(jí)應(yīng)急人員職責(zé)

應(yīng)急總指揮:負(fù)責(zé)應(yīng)急計(jì)劃中的監(jiān)控措施的落實(shí),發(fā)布啟動(dòng)、關(guān)閉應(yīng)急救援預(yù)案的命令,啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案后,負(fù)責(zé)全面組織指揮應(yīng)急救援工作,并對(duì)問題進(jìn)行決策,人員協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào),組織事故的調(diào)查處理。負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂,督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

安全組長(zhǎng):負(fù)責(zé)執(zhí)行總指揮下達(dá)的指令,現(xiàn)場(chǎng)氣體監(jiān)測(cè)、警戒、組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的急救處理。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

生產(chǎn)組長(zhǎng):應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)后,負(fù)責(zé)人員清點(diǎn),執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令,指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對(duì)裝置進(jìn)行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理,對(duì)有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。

設(shè)備組長(zhǎng):應(yīng)急救援預(yù)案啟動(dòng)后,負(fù)責(zé)組織設(shè)備技術(shù)員確認(rèn)泄露設(shè)備的情況,制定修堵方案并組織檢修人員實(shí)施,提供裝置搶險(xiǎn),搶修,應(yīng)急物資,負(fù)責(zé)事故初期的現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散。

安全員:負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場(chǎng)人員和義務(wù)救援隊(duì)員,進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的急救處理,現(xiàn)場(chǎng)的警戒,人員的疏散,有害氣體監(jiān)測(cè)。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

設(shè)備組:事故設(shè)備的主管技術(shù)員負(fù)責(zé)立即確認(rèn)設(shè)備的泄漏和損壞情況,制定修堵方案并組織檢修人員實(shí)施,其他設(shè)備員為現(xiàn)場(chǎng)提供應(yīng)急物資,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保護(hù)。現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散,道路管制。

工藝組:事故工段的技術(shù)員,負(fù)責(zé)落實(shí)泄漏介質(zhì)的存儲(chǔ)量及工藝壓力溫度,向總指揮匯報(bào)并與其他工藝員負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急工藝處理措施、組織進(jìn)行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理,對(duì)有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。

組長(zhǎng) :負(fù)責(zé)向調(diào)度匯報(bào),指揮班組人員按照廠的應(yīng)急救援預(yù)案,開展人員的急救,初期事故的撲救處理,接受生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)指令,指揮班組人員按照事故應(yīng)急處理的工藝操作票進(jìn)行應(yīng)急工藝處理,兩名值班長(zhǎng)用步話機(jī)分別負(fù)責(zé)中控和現(xiàn)場(chǎng)并隨時(shí)保持對(duì)內(nèi)匯報(bào)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與匯報(bào)。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

操作人員:按照本班組的應(yīng)急救援預(yù)案的分工職責(zé),負(fù)責(zé)中控或現(xiàn)場(chǎng)工藝處理措施的執(zhí)行和初期滅火任務(wù),開展人員的救護(hù),現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散,道路管制。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報(bào)。

8.3 應(yīng)急總指揮不在時(shí),依次由生產(chǎn)組長(zhǎng)、設(shè)備組長(zhǎng)、安全組長(zhǎng)代替履行職責(zé),節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。

9.1 報(bào)警裝置和通訊聯(lián)絡(luò)手段

9.2 報(bào)警程序

9.2.1 險(xiǎn)情發(fā)現(xiàn)人

如果險(xiǎn)情小,用現(xiàn)場(chǎng)電話或?qū)χv機(jī)向值班長(zhǎng)匯報(bào),并立即實(shí)施應(yīng)急處理;

如果險(xiǎn)情(泄露)大,按現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)報(bào)警器,(可直接向消防隊(duì)報(bào)警)用現(xiàn)場(chǎng)電話或?qū)χv機(jī)向值長(zhǎng)匯報(bào),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理人員、警戒,疏散,火源控制。

9.2.2 值班長(zhǎng)

報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo),組織開展人員急救;

報(bào)廠礦調(diào)度室(;

根據(jù)情況,決定是否報(bào)消防隊(duì)( ),請(qǐng)求參加救援;

9.3應(yīng)急救援人員電話

10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

10.1.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:氮?dú)庑孤?huì)造成人員窒息,應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域,搶修人員佩戴空氣呼吸器;液氮泄漏會(huì)造成人員凍傷和窒息。

10.1.2應(yīng)急處理步驟:

10.1.2.1匯報(bào)調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo),停止泄漏部位產(chǎn)品送出;

10.1.2.2中控人員調(diào)整工況,停止液體備用泵運(yùn)行,停止液體充裝工作;

10.1.2.3現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域;

10.1.2.4啟動(dòng)泄漏應(yīng)急預(yù)案;

10.1.2.5現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離警戒區(qū)域,限制人員擅自進(jìn)入液體、氣體泄漏區(qū)域;

10.1.2.6現(xiàn)場(chǎng)人員佩戴空氣呼吸器后對(duì)需要隔離的設(shè)備進(jìn)行隔離措施;

10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場(chǎng)。

10.1.3 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與處理:

10.1.3.1防護(hù)措施設(shè)立警戒區(qū)域,由中化分析人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)分析:

10.1.3.2搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實(shí)后進(jìn)入搶修,佩戴空氣呼吸器。

10.1.4 危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施:

10.1.4.1液體泵進(jìn)、出口閥門操作要緩慢;

10.1.4.2嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律;

10.1.4.3按時(shí)巡檢,巡檢到位,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)聯(lián)系消除;

10.1.4.4異常情況要及時(shí)匯報(bào)和處理;

10.1.4.5充裝液體時(shí),要關(guān)閉儲(chǔ)槽與液氮泵的連接閥門

10.1.4.6嚴(yán)格執(zhí)行充裝檢查制度,防止超壓,嚴(yán)格票證管理,各種壓力容器、安全附件定期校驗(yàn)。

10.2人員氮窒息事故預(yù)案

10.2.3立即組織處理泄漏點(diǎn),完畢后及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù),恢復(fù)正常生產(chǎn)。

10.2.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與處理,設(shè)立警戒區(qū)域,由中化分析人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)分析,搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實(shí)后進(jìn)入搶修,佩戴空氣呼吸器。

裝置如果發(fā)生氮?dú)獯罅啃孤赡懿爸車b置及人員,廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴(yán)重程度,下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風(fēng)向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時(shí),由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報(bào)告后,由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進(jìn)行。

12.1液氮儲(chǔ)槽如果發(fā)生氮?dú)庑孤瑧?yīng)設(shè)置警戒區(qū)域;

12.2 由分析人員對(duì)大氣分析后,根據(jù)檢測(cè)結(jié)果劃定隔離區(qū)域,由拉警戒帶,掛警示牌,在應(yīng)急救援結(jié)束前,液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控隔離措施落實(shí)。

12.3泄漏危險(xiǎn)范圍內(nèi),嚴(yán)禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。

13.3及時(shí)進(jìn)行工藝調(diào)整,減少泄漏量;

現(xiàn)場(chǎng)急救采用共性處理的原則,遵循“先救命,后治病、先重后輕、先急后緩”的原則,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)急救后,對(duì)于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。

15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、危險(xiǎn)化學(xué)品技術(shù)說明書。

15.2 物資保障:氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時(shí)備用。緊急情況下,可向礦調(diào)度室請(qǐng)求協(xié)調(diào)其它部門支援。

16.1 預(yù)案關(guān)閉條件

16.2 應(yīng)急救援總指揮負(fù)責(zé)下達(dá)解除應(yīng)急救援命令。

17.1培訓(xùn)制度

至少組織一次應(yīng)急演練活動(dòng),并做好記錄。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十二

住酒店最基本的要求不過是安安穩(wěn)穩(wěn)地度過一晚,不過,如果你的運(yùn)氣足夠好,好到能碰上這種百年一遇的情境,也不用擔(dān)心,酒店人當(dāng)然有自己的一套應(yīng)急預(yù)案。

·各部門如發(fā)現(xiàn)突然停電,應(yīng)立即向部門主管及工程師、保安部報(bào)告。

·保安部應(yīng)及時(shí)調(diào)集人員嚴(yán)格把發(fā)各出入口通道,防止不法分子趁亂作案,同時(shí)保護(hù)好酒店客人人身、財(cái)物安全。

·若有賓客在停電期間被關(guān)在電梯內(nèi),監(jiān)控中心應(yīng)立即通知大堂副理和巡邏保安配合工程療員工設(shè)法借酒客人,并穩(wěn)定被困客人的情緒。

·保安部經(jīng)理應(yīng)在大堂加強(qiáng)保衛(wèi)力量,短時(shí)間停電,可向客人解釋,長(zhǎng)時(shí)間的停電,應(yīng)配合大堂副理引導(dǎo)客人從樓梯通道進(jìn)入客房。

·一旦供電恢復(fù)正常,保安員對(duì)整個(gè)大樓進(jìn)行檢查,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

·輕輕敲3下門,其用語為“您好,安全服務(wù)員”,無回答時(shí),連續(xù)3次。

·當(dāng)有客人回答時(shí),就向客人解釋“您好,我是保安部的某某,巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)您的門未關(guān),又沒有看到您,為了您的安全請(qǐng)您關(guān)上門好嗎?謝謝您。”

·若三次敲門后仍無回答,就站在適當(dāng)位置(不要進(jìn)房)然后通知大堂副理和樓層服務(wù)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

·等到大堂副理、樓層服務(wù)員來后,先讓服務(wù)員證實(shí)客房是否有客人入住。

·有客人入住時(shí),檢查有無被翻動(dòng)和搏斗的跡象。如發(fā)現(xiàn)這種情況,應(yīng)注意觀察,看床的兩側(cè)是否有客人被害的跡象,檢查衛(wèi)生間,看有無客人被綁在里面。無客人入住時(shí),要弄清楚是服務(wù)員忘記鎖門還是不法分子所為。

·做值班記錄,把發(fā)現(xiàn)的和各方面協(xié)作人員觀察到的情況以及進(jìn)入房間的情況做好記錄。

·呼叫聲、打鬧聲、電視聲音異常過大,發(fā)現(xiàn)此類情況應(yīng)立即報(bào)告保安部,通過大堂副理打電話了解情況,同時(shí)保安部應(yīng)增派人員到該樓層進(jìn)地控制,注意隱蔽好,以免引起客人驚謊。如沒有人接電話,可通知管家部員工叫門,仍無人開門,應(yīng)判斷是客人內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)還是犯罪嫌疑人所為,如是犯罪嫌疑人所為,保安部主管視情況打110報(bào)警,根據(jù)酒店值班經(jīng)理和大堂副理的意見,可強(qiáng)行將門打開,制止不法行為。

·吵鬧聲和哭泣聲:?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)此類情況,應(yīng)迅速報(bào)告保安部,然后通知大堂副理,通過大堂副理電話到房間委婉了解情況,如屬客人內(nèi)部之間的爭(zhēng)執(zhí)可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解,同時(shí)應(yīng)通知監(jiān)控注意該房有無異常情況。

·撞擊聲:聽到房?jī)?nèi)有特別的撞擊聲,現(xiàn)辯別這種聲音是砸東西的聲音還是打架砸人的聲音,迅速把情況報(bào)告給保安部和大堂副理,增派保安人員到該樓層做好控制,然后由管家部服務(wù)員叫門,情況正常,可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解,如屬異常情況,可由保安部出面處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交由公安機(jī)關(guān)處理。

·無論酒店內(nèi)喝醉酒還是在外喝醉的客人,保安員都應(yīng)注意,客人醉酒后失去正常理智,處于不能自控狀態(tài),有的胡言亂語,甚至滋事、損壞酒店財(cái)務(wù)、調(diào)戲婦女等,保安員應(yīng)時(shí)刻注意并靈活處理。

·對(duì)尚未安全失去理智的醉酒客人,保安員應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值玫經(jīng)理進(jìn)行處理,或者將其勸至客房或其它適宜的地方,待其酒醒。

·如醉酒客人不聽規(guī)勸,妨礙酒店的經(jīng)營(yíng)秩序,可將其強(qiáng)行帶入房間進(jìn)行約束,待其酒醒。

·如醉酒客人在公共場(chǎng)所發(fā)酒瘋,打人,罵人,毀壞酒店財(cái)產(chǎn)無法控制時(shí),保安員應(yīng)立即制止其行為,并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

·醉酒客人因酒精中毒嚴(yán)重,面色蒼白,口吐泡沫或其它嚴(yán)重癥狀時(shí),應(yīng)及時(shí)通知大堂副理或值班經(jīng)理,送到醫(yī)院搶救。

·保安員注意成群結(jié)伙來店人員,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和鬧事苗頭及時(shí)上報(bào)并上前制止。

·一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事事件,在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部,保安部應(yīng)立即派當(dāng)值保安員上前控制事態(tài),保護(hù)好酒店其他客人、員工人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)撥打110報(bào)警并通知值班經(jīng)理到場(chǎng)。

·保安員將毆斗雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部,交公安機(jī)關(guān)處理。

·如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,一方面要搶救傷員,另一方面要及時(shí)報(bào)警。

·將肇事人員帶往保安部途中,要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上有無武器,如有,要及時(shí)收繳,以免發(fā)生傷害或逃跑。

·保安員在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)遺留物,查清酒店設(shè)施是否遭受損壞,損壞程度及數(shù)量。

·保安部接大堂副理通知后,應(yīng)詳細(xì)了解客人情況,年齡、性別、外貌特征、房號(hào)、是否在酒店內(nèi)等,及時(shí)通知監(jiān)控室注意跟蹤監(jiān)護(hù)。

·通知保安部經(jīng)理做好防范措施,防止此人離開酒店或采取暴力行為。

·在客人未付清費(fèi)用以前,如客只要到酒店其他區(qū)域辦事,保安員要隱蔽地跟隨客人,以便隨時(shí)掌握客人動(dòng)態(tài)。

·如客人要出酒店,應(yīng)禮貌地將其攔住,通知大堂副理和客人交涉到圓滿結(jié)束后方可撤崗。

·如遇到拒付費(fèi)用又不講理的人員,一方面通知大堂副理協(xié)調(diào),保安部做好控制,另一方面通知公安機(jī)關(guān)。

·接到報(bào)告后與相關(guān)部門人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

·仔細(xì)詢問客人情況,根據(jù)客人受傷程度和病危人員的現(xiàn)狀采取就地急救或送醫(yī)院治療。

·保安部主管協(xié)助相關(guān)部門送客人去醫(yī)院。

·在客人單位人員及親屬未到之前,派員看護(hù)。

·危重病人,保安經(jīng)理須在場(chǎng),以防病情惡化。

·如有客人死亡時(shí),應(yīng)確衣死者身份,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即與公安部門聯(lián)系,配合公安人員做好處理工作,按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系,協(xié)助做好善后工作。

·按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查,并寫出調(diào)查報(bào)告,詳細(xì)提供給有關(guān)部門及親屬,并將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。

準(zhǔn)備工作:

·保安部經(jīng)理必須到現(xiàn)場(chǎng),各崗位人員各就各位,各部門要保證人員值班。

·通知總經(jīng)理等酒店領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)做好防風(fēng)、防汛的準(zhǔn)備工作。

·加強(qiáng)酒店風(fēng)外的巡邏,外保人員檢查酒店外墻的玻璃窗是否關(guān)閉,指揮車輛不能停在風(fēng)口、緊急出口處,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。

·做好沙包等各種搶險(xiǎn)救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。

·緊急情況下,執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指令。

各部門的職責(zé):

·工程部將外圍用電設(shè)備和電源關(guān)閉,以免造成短路發(fā)生火災(zāi)。

·管家部檢查各樓層,勸告客人不要在酒店外圍活動(dòng)。

·總機(jī)時(shí)刻保持酒店內(nèi)外聯(lián)絡(luò)暢通。

·大堂副理做好客人的解釋工作,并隨時(shí)做好搶險(xiǎn),協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等工作。

事后檢查搶修:

·迅速收攏人員,各部門加強(qiáng)對(duì)受損情況的檢查。

·及時(shí)與工程部聯(lián)系搶修補(bǔ)救工作,同時(shí)部門間開展互救。

·成立領(lǐng)導(dǎo)小組和安全指揮中心:

接待vip領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別由酒店總經(jīng)理和各部門經(jīng)理組成。

組長(zhǎng):總經(jīng)理。

副組長(zhǎng):副總經(jīng)理。

成員:各部門總監(jiān)、經(jīng)理。

·安全指揮中心設(shè)在保安部監(jiān)控室,由保安部經(jīng)理、副經(jīng)理全天24小時(shí)輪流值班。

·做好接待前的安全準(zhǔn)備工作。

·配合公安部門檢查和準(zhǔn)備。

·負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車輛的控制,及時(shí)與交管部門對(duì)大堂外圍車輛進(jìn)行清理。

·由保安部派專人配合其對(duì)酒店有關(guān)安全及消防設(shè)施的全面檢查。

·客人入住期間,公安部門在酒店的協(xié)調(diào)和接待工作,由保安部負(fù)責(zé)。

·前廳部提前確定vip客人入住樓層和房號(hào)。

·管家部對(duì)所確定房間進(jìn)行特別處理和清潔,如有維修項(xiàng)目盡快通知工程部。

·餐飲部把好食品衛(wèi)生關(guān),所有食物一定要留樣。

·保安部負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車輛進(jìn)行清理和控制,同時(shí)停車場(chǎng)留出足夠的車位,供vip車輛停放。

·保安部提前安排人員到vip樓層定崗。

·各部門列出接待vip人員名單及負(fù)責(zé)人名單,以便審定。

·總機(jī)員工不可將客人姓名、房間號(hào)及入住資料告訴來訪、來電客人,總機(jī)要嚴(yán)格控制vip房間的騷擾電話。

·保安部成立應(yīng)急小組,做好預(yù)防各種突發(fā)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。

·保安部接到報(bào)告后,主管馬上同大堂副理去現(xiàn)場(chǎng)處理。

·到達(dá)客房后由大堂副理敲門并表明身份。

·向客人了解丟失物品的前后經(jīng)過和物品種類,價(jià)值等詳細(xì)情況,請(qǐng)客人填寫財(cái)務(wù)遺失報(bào)告。

·如果丟失貴重物品或重要證件,要詢問客人是否報(bào)警,如要報(bào),可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng),提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品,等待警方人員到來。

·如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大,但客人不愿意報(bào)警,可按以下程序處理:

請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況,或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找,但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無被盜痕跡,制作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖,并拍照備案——詳細(xì)記錄客人的陳述。

·檢查樓層所有可能藏匿贓物的區(qū)域,如:空客房、服務(wù)間、管道井,走廊等。

·調(diào)查有關(guān)人員,并制作筆錄。

·由保安主管寫一份詳細(xì)調(diào)查報(bào)告并附客人財(cái)務(wù)損失報(bào)告。

·大堂副理所收到的所有報(bào)失案應(yīng)當(dāng)立即交給保安部經(jīng)理。

·保安人員在大堂副理和其他部門主管的幫助下著手進(jìn)行調(diào)查,所有員工應(yīng)全力合作。

·如果事故發(fā)生在酒店范圍外,客人要求報(bào)警,一名保安員就陪同他去公安局。

·如果事故發(fā)生在酒店范圍內(nèi),保安人員將進(jìn)行調(diào)查;保安部經(jīng)理或主管會(huì)同大堂副理向客人了解丟失物品種類,價(jià)值等情況,并請(qǐng)客人填寫“財(cái)務(wù)損失報(bào)告”。如果客人要求報(bào)警,可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng),提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品,待警方人員到來,在酒店范圍內(nèi)保安人員予以協(xié)助。

·保安主管應(yīng)拍照現(xiàn)場(chǎng),備案。

·如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大,但客人不愿報(bào)警,可按以下程序處理:

·請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況,或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找,但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無被盜痕跡,是否需要現(xiàn)場(chǎng)勘察——詳細(xì)記錄客人的陳述。

·保安人員將從目擊者或其他人員處獲得證詞,搜尋可能找到的`地方,詢問有關(guān)員工并作筆錄,可能的話分別搜查相關(guān)員工的衣柜(經(jīng)人力資源部區(qū)的更衣柜的鑰匙)。

·警方對(duì)員工的任何詢問或要求檢查酒店,應(yīng)直接告知保安部經(jīng)理并且他會(huì)通知人力資源部和有關(guān)部門主管予以協(xié)助,在任何情況下,如有員工被涉及,保安部應(yīng)告知人力資源部。

·完成有關(guān)手續(xù)后,保安部經(jīng)理呈交一份詳細(xì)報(bào)告給總經(jīng)理,抄送財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政管家及有關(guān)部門經(jīng)理。

12.1對(duì)控制人質(zhì)的搶劫犯罪處理。

·當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí),必須首先通知保安部經(jīng)理,告知搶劫犯的人數(shù),所持兇器,被劫持的人質(zhì)情況。

·報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理,確定是否答應(yīng)劫犯的要求。

·控制現(xiàn)場(chǎng),疏散周圍的客人,以免造成其他人員傷亡。

·報(bào)告公安機(jī)關(guān)與劫犯進(jìn)行談判。

·專業(yè)人員沒有到達(dá)前,安排人員與劫犯對(duì)話,以麻痹罪犯,拖延時(shí)間。

如有可能,由總經(jīng)理同意解救人質(zhì),抓捕罪犯。

12.2發(fā)生搶劫的主要措施。

·當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí),必須首先通知保安人員,以爭(zhēng)取時(shí)間。

·報(bào)告總經(jīng)理。

·控制現(xiàn)場(chǎng),疏散周圍的人員,以免造**員傷亡。

·如有可能,制服罪犯,交由公安機(jī)關(guān)處理。

·如罪犯所持兇器不易制服,應(yīng)將罪犯控制在一定區(qū)域內(nèi)等待公安人員到來。

·記住罪犯的外形特征、作案工具及人逃離方向。

·緊急報(bào)警,立即向酒店管理當(dāng)局和酒店緊急反應(yīng)小組報(bào)告,記錄的地點(diǎn)、人數(shù)、程序、傷亡等情況。

·保安部經(jīng)理或保安主管應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展,采取冷處理,減少損失。

·由保安部經(jīng)理報(bào)告公安部門,等待援助。

·保護(hù)重要客人及其他住店客人的人身安全。

十四、客人自殺處理程序。

14.1自殺未死亡的處理程序。

·當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺未死亡時(shí),服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。

·立即通知酒店醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單搶救。

·通知總經(jīng)于是并報(bào)120急救中心。

·由大堂副理查詢客人的相關(guān)資料及其家人的聯(lián)絡(luò)方式。

·收集客人物品及遺書,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)(拍照取證等)。

·由總經(jīng)理決定是否報(bào)公安機(jī)關(guān)。

·如外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍的領(lǐng)事館。

14.2自殺死亡的處理程序。

·當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人自殺死亡時(shí),服務(wù)人員立即通知大堂副理和保安部經(jīng)理或保安主管。

·立即匯報(bào)總經(jīng)理和值班經(jīng)理,緊急反應(yīng)小組。

·由總經(jīng)理決定并報(bào)公安機(jī)關(guān)。

·封鎖、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

·如果是外籍人員報(bào)外事部或相關(guān)國(guó)籍領(lǐng)事館。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十三

(1)接到突然死亡事故的通知后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

(4)對(duì)他殺死亡人員,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),觀察周圍有無可疑人員,不許無關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,匯報(bào)有關(guān)線索和情況。

(5)盡快將死者轉(zhuǎn)移出酒店,轉(zhuǎn)移時(shí)注意避開住客,可選擇夜深人靜之時(shí)。

(6)死者的遺留物品應(yīng)及時(shí)整理,清點(diǎn)和記錄,作為遺留物品妥為保存,待死者有繼承權(quán)的`親屬或指定委托人認(rèn)領(lǐng)并做好領(lǐng)取的簽收手續(xù)。

(7)客房部經(jīng)理根據(jù)調(diào)查的結(jié)果寫出客人在店期間死亡及處理經(jīng)過的報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理審閱通過后,一份留酒店備案,其余的交給死者親屬及有關(guān)單位和人員。死者的死因不做隨意的猜測(cè)和解釋,統(tǒng)一由酒店指定的權(quán)威人士解答。

(8)尸體轉(zhuǎn)移后,請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門嚴(yán)格消毒客房,客人用過的物品與臥具焚毀處理。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十四

1、安保部大堂崗、大堂副理:

酒店前門區(qū)域、大堂、大堂吧、電梯口、大堂后左右門。

2、安保部員工崗、主管:

酒店后門區(qū)域、員工通道、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域、后院。

3、安保部領(lǐng)班,大堂副理:

客房部、商務(wù)樓各樓層通道,中餐廳、宴會(huì)廳,通道。

4、安保部監(jiān)控員:

密切注視整個(gè)監(jiān)控區(qū)域。

5、各部門領(lǐng)班、員工:

在各自工作的崗位上和區(qū)域內(nèi),注意觀察和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神病,上訪、出丑鬧事人員,組成內(nèi)部防范體系,疏而不漏。

l、重點(diǎn)控制前、后門,公共區(qū)域,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。

2、可采取跟蹤觀察、談話等方式(或通知領(lǐng)班、主管及大堂副理前來配合進(jìn)行),探明來人是否屬精神病;如是上訪人員,問清上訪事由:系酒店內(nèi)部的與總經(jīng)辦聯(lián)絡(luò),系會(huì)議的,與會(huì)務(wù)組聯(lián)絡(luò);如是出丑鬧事者,立即控制,與安保部聯(lián)絡(luò)。

3、具體方法:看:來人神色是否正常?衣著穿戴是否整潔?聞:來人身體上散發(fā)的氣味,是否有酒味或異常氣味?交談:來人談吐是否顛三倒四,語無倫次,答非所問?頭腦是否清醒?如有異?,F(xiàn)象,應(yīng)立即控制,及時(shí)報(bào)告。

1、對(duì)精神病。應(yīng)首先制服來人,以免事態(tài)擴(kuò)大,可采取勸說、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的方法,迅速將來人帶入無客人區(qū)域或酒店公安室,由公安室處置。

2、對(duì)上訪人員。應(yīng)及時(shí)與總經(jīng)辦或會(huì)務(wù)組聯(lián)系,將來人帶到指定的地方。

3、對(duì)出丑鬧事者。應(yīng)盡量在不驚擾客人的情況下,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人力,采取一切可能的手段,將出丑鬧事苗頭迅速制止,將鬧事者帶至公安室處置。

酒店全體員工,一旦發(fā)現(xiàn)上述三種人進(jìn)入酒店,應(yīng)立即報(bào)告安保部監(jiān)控室,安保部接到報(bào)告后,必須迅速做出反應(yīng),采取果斷措施予以控制,避免造成惡劣后果,影響酒店聲譽(yù)。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十五

1、停水:

1)首先查明停水原因,確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問題;

2)如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長(zhǎng)、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理;

6)提前組織人員及準(zhǔn)備材料,接到上級(jí)指示,立即采取相應(yīng)的措施,保障酒店的正常運(yùn)行。

2、停電:

1)如外網(wǎng)停電,立即與供電部門取得聯(lián)系,確認(rèn)停電性質(zhì);

2)應(yīng)立即上報(bào)酒店總經(jīng)理、公司工程部;

6)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),處理措施得當(dāng),及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系;

7)故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供相電,并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;

8)嚴(yán)禁違章操作,重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理;

發(fā)生以上情況必須做好設(shè)備事故記錄,便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。

1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只,樓層服務(wù)員每日做房時(shí)進(jìn)行檢查。

2、禮賓臺(tái)、布草房各配備手電筒1只;pa工作間、前臺(tái)柜內(nèi)各配備手電筒2只;房務(wù)中心配備5只手電筒,以上工具隨時(shí)處于良好工作狀態(tài),每月1號(hào)、15號(hào)房務(wù)主管各查一次并作記錄。

3、pa負(fù)責(zé)配合保安部做好房務(wù)部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明燈的日常檢查工作,履行報(bào)修及跟進(jìn)維修的義務(wù)。

4、保持各安全通道、出口的通暢,不得亂放雜物;pa負(fù)責(zé)檢查各安全門的使用保持狀態(tài)。

5、房務(wù)中心確保每日各時(shí)間段房態(tài)表填制的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

1、各崗位:

a、自房務(wù)主管處獲得停電具體原因,隨時(shí)回答客人問詢;若原因不明,則統(tǒng)一回答:您好,先生/女士,酒店停電原因正在調(diào)查,請(qǐng)您不要驚慌,在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用,酒店的備用發(fā)電設(shè)備已經(jīng)啟動(dòng),15分鐘內(nèi)可以恢復(fù)供電,感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。

b、對(duì)于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答:對(duì)不起,先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時(shí)無法使用,如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯,您看可以嗎!

2、房務(wù)主管:

a、通過酒店監(jiān)控對(duì)講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困,協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒,視情況向部門經(jīng)理匯報(bào)。

b、了解酒店停電具體原因并通知前臺(tái)、房務(wù)中心、禮賓、pa等崗位告知詳細(xì)情況,統(tǒng)一口徑做好對(duì)客解釋工作。

c、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺(tái)員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側(cè)安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人。

d、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺(tái)系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄,檢查前臺(tái)、禮賓、等崗位是否按照應(yīng)急預(yù)案的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

e、有效引領(lǐng)疏導(dǎo)大堂往來客人,統(tǒng)一口徑做好安撫和對(duì)客解釋工作,記錄停電時(shí)間、原因客人情況等具體信息。

3、前臺(tái):

a、聯(lián)系房務(wù)中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。

b、如遇退房高峰,由房務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一指揮,按照手工結(jié)帳程序?yàn)榭腿宿k理結(jié)帳手續(xù)。

求客人的意見對(duì)不急于上房間的客人請(qǐng)其在大堂吧內(nèi)稍式休息。

e、鎖閉前臺(tái)收銀柜及保險(xiǎn)箱,監(jiān)守崗位隨時(shí)接聽客人的問詢電話。

4、禮賓:

a、鎖閉行李房;按照房務(wù)經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班,打開大堂正門,

確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行,向往來客人做好解釋工作。

b、隨時(shí)接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時(shí)回復(fù)客人問詢,隨時(shí)接受房務(wù)經(jīng)理指令,協(xié)助引領(lǐng)客人。

5、房務(wù)中心及樓層:

a、嚴(yán)格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作,停電后將最近的房態(tài)表送至前臺(tái),找出5間vc房,告知前臺(tái)具體房號(hào)備臨時(shí)使用。

b、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務(wù)人員值班;及有無客人被困檢查。

c、隨時(shí)接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢。

d、樓層服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作找到最近的`手電筒;打開所在樓層的樓梯安全通道門;檢查所在樓層有無客人被困,將客人勸回房間,統(tǒng)一語言:您好,先生/女士,酒店臨時(shí)停電,請(qǐng)您不要驚慌,酒店發(fā)電設(shè)備15分鐘后恢復(fù)供電。檢查各區(qū)域應(yīng)急燈的照明情況做好記錄,在各樓層客梯廳持電筒值班,協(xié)助往來客人。

e、檢查完畢后,關(guān)閉所在樓層的熱水器等設(shè)備;在所在樓層電梯及安全通道門口處,協(xié)助來往客人至電力恢復(fù)。

6、布草房:

a、布草房發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作持電筒在布草房外待命,協(xié)助往來員工。

7、pa:。

a、員工分別在相應(yīng)樓層電梯間門口處,協(xié)助往來客人;各公區(qū)人員檢查所在區(qū)域應(yīng)急燈的照明情況,做好記錄,返回房務(wù)中心待命。

b、安排一名pa員工持手電筒開啟東面安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工;。

1、如電梯內(nèi)有人員被困,房務(wù)經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助被困人員離開電梯,至大堂或客人房間安撫客人,向客人道歉,視情況贈(zèng)送客人相應(yīng)禮品。

2、如客用電梯恢復(fù),房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排一名男員工司梯,直至外網(wǎng)正常供電。

3、前臺(tái)開啟一臺(tái)電腦,檢查系統(tǒng)是否正常,告知房務(wù)經(jīng)理;如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。

4、前臺(tái)、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光;

5、布草房、樓層員工原地待命,至外網(wǎng)電力恢復(fù)后啟動(dòng)所轄區(qū)域相應(yīng)電器設(shè)備。

6、各部位值班員工在未接到通知前,不得擅離值班崗位。

1、前臺(tái)接到換電通知后按順序通知:房務(wù)經(jīng)理、房務(wù)中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人事部、營(yíng)銷部;統(tǒng)一語言:您好,xx點(diǎn)xx分,工程部換電,請(qǐng)做好準(zhǔn)備,謝謝。

2、房務(wù)經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離,在1摟大堂電梯間外待命,通知前臺(tái)、禮賓、換電信息。

3、房務(wù)中心通知pa、各樓層準(zhǔn)備換電信息。

4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對(duì)客解釋工作,統(tǒng)一語言:您好,先生/女士,酒店市政供電已恢復(fù),現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程,請(qǐng)您在房?jī)?nèi)稍候,2分鐘內(nèi)恢復(fù)正常供電,感謝您的來電,祝您住店愉快。

1、重新來電2分鐘后,開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設(shè)備等恢復(fù)各崗位工作。

2、房務(wù)經(jīng)理對(duì)停電期間受到驚嚇、嚴(yán)重不滿的客人跟進(jìn)處理,直至客人滿意;在房務(wù)經(jīng)理日志上記錄停電期間相關(guān)信息,檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設(shè)備情況是否正常。

3、房務(wù)經(jīng)理繼續(xù)關(guān)注前臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),配合工程全面恢復(fù)正常使用。

4、房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)通知前廳各崗位恢復(fù)正常;房務(wù)中心負(fù)責(zé)通知各樓層、pa等恢復(fù)正常。

5、pa負(fù)責(zé)匯總停電期間各崗位記錄的相關(guān)區(qū)域應(yīng)急燈損壞情況,報(bào)至消防中心。

6、崗位對(duì)出現(xiàn)的問題統(tǒng)一進(jìn)行匯總上報(bào)房務(wù)部經(jīng)理,研究解決。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十六

2、家常菜館、中餐廳、宴會(huì)廳。

3、保齡球、桑拿部、美容美發(fā)、知青之家。

4、停車場(chǎng)、后門區(qū)域。

1、大堂崗要密切注視門口、大堂內(nèi)、家常菜館、美容美發(fā)的異常情況;員工崗要密切注視后門、停車場(chǎng)、桑拿部、保齡球館的異常情況。

2、注意觀察成群結(jié)伙來酒店的青年人(衣著打扮、言談舉止、有無酗酒)及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。

3、在巡視過程中,注意觀察中餐廳、家常菜館、知青之家、保齡球館有無飲酒過量的'人,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)提醒服務(wù)員不要售酒給他,如發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)通報(bào)監(jiān)控室。

1、嚴(yán)格控制客人的飲酒量,發(fā)現(xiàn)飲酒過量的客人應(yīng)立即通報(bào)監(jiān)控室(xxx),同時(shí)通知餐飲部、家常菜館、知青之家、娛樂部經(jīng)理或領(lǐng)班對(duì)客人進(jìn)行勸阻,并停止向其出售烈酒。

2、聽到或看見有打架斗毆及流氓滋擾以及公安機(jī)關(guān)協(xié)查通報(bào)中通緝的犯罪嫌疑人,應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室(xxx)。

1、報(bào)警:一旦發(fā)生打架斗毆,流氓滋擾案件,在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)控室(xxx)。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國(guó)籍、鬧事人是否攜帶x支或其它兇器,并報(bào)清自己的姓名或工號(hào)。

2、監(jiān)控室值班員接到報(bào)警后,

a、立即通知安保主管、領(lǐng)班帶對(duì)講機(jī)趕赴現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)將情況反饋監(jiān)控室;

b、立即通知安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理,趕赴現(xiàn)場(chǎng);

c、立即通知休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng);

d、立即通知大堂崗,員工崗安保員密切注視大堂和員工通道的情況;

e、立即通知案發(fā)部門或承包戶的經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

3、安保部經(jīng)理、公安室主任、大堂副理趕到現(xiàn)場(chǎng)后,積極進(jìn)行勸阻工作,帶領(lǐng)安保領(lǐng)班、隊(duì)員及案發(fā)部門服務(wù)員,將斗毆雙方或肇事者分開,迅速平息事端,以防事態(tài)擴(kuò)大,將主要肇事者帶至公安室,如發(fā)現(xiàn)鬧事人攜帶有x支或兇器,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理或總支書記,并迅速與長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)取得聯(lián)系,請(qǐng)他們立即出警。

4、案發(fā)部門經(jīng)理或承包戶家常菜館、桑拿部,美容美發(fā)、知青之家等單位負(fù)責(zé)人,接到報(bào)警后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),帶領(lǐng)員工配合安保部工作:

a、保護(hù)收銀員將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到安全部位;

b、保護(hù)其他客人撤離現(xiàn)場(chǎng);

c、指派專人保護(hù)貴重物品;

d、配合安保員將斗毆雙方或肇事者分開。

5、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的部門或承包戶經(jīng)理、領(lǐng)班及員工都負(fù)有保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),保護(hù)客人人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任,都具有同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的義務(wù),如發(fā)現(xiàn)視而不見,無動(dòng)于衷,袖手旁觀者,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

6、在將斗毆人員或肇事者帶往公安室途中,要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)他們身上有無兇器,如有,應(yīng)及時(shí)收繳,以免發(fā)生傷害或逃跑。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十七

首先應(yīng)安撫客人,并記錄發(fā)生地點(diǎn)和丟失的物品(名稱、特征、數(shù)量)。

二、采取的措施。

1.通知安保部并與保安人員共同到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)。

2.當(dāng)客人與安保部人員溝通存在語言障礙時(shí),扮演好翻譯的角色。

3.協(xié)助保安人員在丟失物品地點(diǎn)查找丟失物品。

4.若現(xiàn)場(chǎng)未能找到丟失物品,請(qǐng)客人填寫丟失報(bào)告并簽字??腿颂岢鼋挥晒矙C(jī)關(guān)處理時(shí),應(yīng)協(xié)助客人報(bào)案。

三、丟失報(bào)告的處理。

1.如客人在丟失報(bào)告中有指控賓館內(nèi)容的,我們不能冒然簽字。

2.如客人有要求,可將丟失報(bào)告復(fù)印件交給客人保存。

3.將丟失報(bào)告復(fù)印兩份,分別送報(bào)康體中心經(jīng)理和安保部辦公室。

4.將丟失報(bào)告原件存檔。

四、做記錄。

在康體中心服務(wù)區(qū)交接班本上詳細(xì)記錄客人姓名、房間號(hào)、住店日期、丟失物品資料等情況。

五、失物認(rèn)領(lǐng)。

1.找到客人丟失的物品后,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客人。若客人在店,應(yīng)由服務(wù)員陪同安保部人員或公安人員到房間為客人辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù);若客人已經(jīng)離店,應(yīng)請(qǐng)客人盡快來賓館認(rèn)領(lǐng)失物。

2.請(qǐng)客人描述失物的特征,確認(rèn)后迅速交還給客人,并請(qǐng)客人簽字。

六、補(bǔ)充記錄。

在原記錄中找到此事的相關(guān)記載,并將結(jié)果補(bǔ)充完整。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十八

為保證酒店住客和員工的人身安全,以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)錦江之星《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度防汛防臺(tái)工作通知》的文件精神,無錫新區(qū)白玉蘭酒店特制定此應(yīng)急預(yù)案:

組長(zhǎng):xx。

組員:xxx。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急救援一組、應(yīng)急救援二組和防臺(tái)防汛辦公室:

應(yīng)急救援一組:xxx。

由xx負(fù)責(zé)鋪架一隊(duì)的防臺(tái)防汛工作布置及各項(xiàng)應(yīng)急工作;。

應(yīng)急救援二組:xxx。

由xx負(fù)責(zé)鋪架二隊(duì)的防臺(tái)防汛工作布置及各項(xiàng)應(yīng)急工作;。

防臺(tái)防汛辦公室:xxx。

防臺(tái)防汛辦公室設(shè)在綜合辦公室由綜合辦負(fù)責(zé)政府及有關(guān)部門防臺(tái)防汛的文件接收、信息動(dòng)態(tài)的掌握、后勤保障、車輛調(diào)配及各項(xiàng)應(yīng)急工作的匯總,上報(bào)等。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào),各組負(fù)責(zé)人各司其職主動(dòng)應(yīng)對(duì)酒店防臺(tái)防汛和各項(xiàng)應(yīng)急工作的管理,組織、布置和指導(dǎo)各部門進(jìn)行防臺(tái)防汛工作。

6、出現(xiàn)險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)難時(shí),各項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)建立半小時(shí)通報(bào)制,及時(shí)了解各隊(duì)的防范情況和防范動(dòng)態(tài)報(bào)防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng);防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必要時(shí)與有關(guān)搶險(xiǎn)部門聯(lián)系,請(qǐng)求援助。

7、防臺(tái)防汛警報(bào)解除,防臺(tái)防汛辦公室應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行書面報(bào)告,經(jīng)防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)確認(rèn)后,報(bào)相關(guān)部門備案。

1、醫(yī)院救援中心:120報(bào)警:110。

2、防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長(zhǎng)(第一小組負(fù)責(zé)人):xx(手機(jī):xxxxx,電話:xxxxx)。

第二小組負(fù)責(zé)人:xxx(手機(jī):xxxxx,電話:xxxxx)。

3、防臺(tái)防汛辦公室值班電話:xxxxx。

無錫新區(qū)白玉蘭酒店前臺(tái)預(yù)訂電話:xxxxx。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇十九

為了保障學(xué)校各項(xiàng)安全工作順利開展,建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)食品安全事故的救助和運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制重大食品安全事故,高效組織應(yīng)急救援工作,最大限度地減少重大食品安全事故的危害,維護(hù)正常的教育、教學(xué)秩序,根據(jù)上級(jí)工作要求,制定本預(yù)案。

牢固樹立學(xué)校教育“健康安全第一,責(zé)任重于泰山”的指導(dǎo)思想,各個(gè)部門按照本預(yù)案規(guī)定,落實(shí)各自的職責(zé)。堅(jiān)持群防群控,加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè),及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警。對(duì)可能引發(fā)的重大食品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。實(shí)行科學(xué)民主決策,依法規(guī)范應(yīng)急救援工作,確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性可操作性。對(duì)重大食品安全事故要作出快速反應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急救援工作,做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。

(一)學(xué)校食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng):

全面負(fù)責(zé)學(xué)校食品安全工作,學(xué)校食品安全第一責(zé)任人。

副組長(zhǎng):

對(duì)學(xué)校食品安全工作進(jìn)行檢查督促,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,提出整改建議。

成員:

協(xié)助組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)抓好學(xué)校食品安全工作,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),并提出整改建議。

(二)學(xué)校食品安全事故應(yīng)急工作小組。

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組:

負(fù)責(zé)人:

主要職責(zé):負(fù)責(zé)安全事故現(xiàn)場(chǎng)的指揮及人員調(diào)度。并向衛(wèi)生、食品與藥品監(jiān)督、等上級(jí)部門報(bào)告有關(guān)情況。

2、通訊聯(lián)絡(luò)組:

負(fù)責(zé)人:

主要職責(zé):一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)與疏散、救護(hù)、處理等各組聯(lián)絡(luò),控制校園廣播,調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn);第一時(shí)間與發(fā)病學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,如實(shí)說明發(fā)病情況,做好學(xué)生家長(zhǎng)思想安撫,防止過激行為發(fā)生。設(shè)立家校聯(lián)絡(luò)處,及時(shí)解答家長(zhǎng)提出的問題,力所能及地為家長(zhǎng)做好服務(wù)工作。

3、疏散領(lǐng)導(dǎo)組:

負(fù)責(zé)人:

主要職責(zé):當(dāng)發(fā)生食品安全事故時(shí),立即到自己崗位,組織指揮師生有序地進(jìn)行救援工作。

1、立即停止食用可疑食品。

2、立即撥打120急救電話或與附近醫(yī)院聯(lián)系,及時(shí)將中毒者送醫(yī)院進(jìn)行治療。

3、相關(guān)人員立即向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,學(xué)校確認(rèn)后立即向轄區(qū)衛(wèi)生院或疾控中心報(bào)告,同時(shí)向食藥監(jiān)局和報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容:發(fā)生中毒的單位、地址、時(shí)間、中毒人數(shù)、癥狀、可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安報(bào)告。

4、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留樣品。對(duì)可疑中毒食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉,食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗,病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留,以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn),為確定食物中毒原因提供可靠的情況。

5、如實(shí)反映情況。學(xué)校負(fù)責(zé)人及與本次中毒有關(guān)人員要如實(shí)反映本次中毒情況。將病人所吃的食物,進(jìn)餐總?cè)藬?shù),同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物,病人中毒的主要特點(diǎn),可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時(shí)間等情況如實(shí)向有關(guān)部門反映。

6、相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后要對(duì)中毒場(chǎng)所進(jìn)行相應(yīng)的消毒處理。

(1)對(duì)被污染的食品及用具進(jìn)行清洗消毒;

(2)對(duì)微生物性食物中毒,要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設(shè)備,加工人員的'手也要進(jìn)行消毒處理。

1、廣泛開展食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

充分利用健康教育課、廣播、黑板報(bào)、主題班會(huì)、宣傳畫和實(shí)物標(biāo)本等各種形式,宣傳普及有關(guān)的食品衛(wèi)生知識(shí),提高廣大師生的食品衛(wèi)生知識(shí)水平。

2、加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全管理。

(1)嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)。學(xué)校采購人員要嚴(yán)格把關(guān),定點(diǎn)采購,確保所采購的原料符合有關(guān)的規(guī)定,從源頭上把好食品衛(wèi)生關(guān)。

(2)嚴(yán)把食堂倉庫關(guān)。學(xué)校食堂倉庫的鑰匙由專人保管,責(zé)任落實(shí)到人,庫房門口有明顯標(biāo)記,規(guī)定非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂庫房。定期對(duì)庫房里的原料進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料,及時(shí)處理,堅(jiān)決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。

(3)嚴(yán)把餐具消毒關(guān)。學(xué)校食堂對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒,確保餐具清潔衛(wèi)生,防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。

(4)食堂人員要重視個(gè)人衛(wèi)生,定期按規(guī)定進(jìn)行身體檢查,發(fā)現(xiàn)有不適宜從事食堂工作的疾病或帶病者及時(shí)調(diào)換工作。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇二十

酒店客房、商務(wù)樓租賃單位、辦公區(qū)域、公眾場(chǎng)所及區(qū)域、員工更衣室及宿舍、停車場(chǎng)內(nèi)的車輛,一旦發(fā)生房門被撬、車窗被砸、車門被撬、客人報(bào)稱財(cái)物被盜時(shí),立即進(jìn)入應(yīng)急處理程序。

發(fā)現(xiàn)人應(yīng)就近用電話通知安保部監(jiān)控室(內(nèi)線xxx、外線xxx),講清盜竊案件發(fā)生的地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)?;緺顩r。報(bào)警人的部門(或單位)、姓名(或工號(hào))。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不準(zhǔn)客人或其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

監(jiān)控員接到報(bào)警后:

(1)立即通知安保部主管或領(lǐng)班趕赴現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。主管或領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)后,嚴(yán)禁客人或其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

(2)立即通知安保部經(jīng)理、大堂副理(夜間通知值班經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng))。如案件發(fā)生在客房,大堂副理應(yīng)馬上就近安排房間安頓客人,做好安撫工作。安保部經(jīng)理或值班經(jīng)理了解基本案件后,立即向總經(jīng)理或總支書記報(bào)告。

(3)總經(jīng)理或總支書記到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,視情況立即作出向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)或刑偵大隊(duì)報(bào)警的決定。公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,安保部配合公安人員工作,有關(guān)部門按總經(jīng)理或總支書記指令做好善后工作。

安保部:

1、大堂崗密切注視、仔細(xì)觀察大堂內(nèi)各種人員的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即通知領(lǐng)班與大堂副理前去查看。

2、員工崗對(duì)從后門進(jìn)入的非酒店工作人員,一律進(jìn)行盤查,密切注視停車場(chǎng)內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知領(lǐng)班前去查看。

3、領(lǐng)班巡查時(shí),注意觀察各區(qū)域的異常情況和發(fā)現(xiàn)可疑人員。

4、如發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在作案,立即組織力量進(jìn)行圍堵,將其抓獲。

前廳部:

1、大堂副理注意觀察大堂內(nèi)各種人員的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知監(jiān)控室或安保部。

2、前臺(tái)接待員、收銀員注視觀察接待區(qū)域各種人的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向大堂副理報(bào)告。

客房部:樓層領(lǐng)班、服務(wù)員注意觀察本區(qū)域內(nèi)的異常情況或發(fā)現(xiàn)可疑人員;聽到異常響聲,應(yīng)立即前。

往查看;發(fā)現(xiàn)可疑情況迅速通知監(jiān)控室實(shí)施監(jiān)控。

餐飲部:為客人服務(wù)的同時(shí)注意觀察可疑人員的異常動(dòng)向,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知監(jiān)控室。安保部領(lǐng)班迅速前去查看。

娛樂部:在宴會(huì)廳舉行商業(yè)性會(huì)議或活動(dòng)時(shí)(如安利公司等),人員非常復(fù)雜,注意觀察可疑人員的異常情況,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知監(jiān)控室,安保部領(lǐng)班迅速前去查看。

商務(wù)樓各租賃單位、上海家常萊館、春蘭展示廳、美容美發(fā)、桑拿部、知青之家:一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況,立即通知監(jiān)控室,安保部領(lǐng)班迅速前去查看。

酒店全體人員、各租賃單位、承包戶全體工作人員務(wù)必隨時(shí)保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑人員與可疑情況,做好防范工作,防止盜竊案件發(fā)生,以避免國(guó)家財(cái)產(chǎn)、客人、單位人員及酒店員工的財(cái)產(chǎn)和物品遭受損失。

酒店應(yīng)急處置預(yù)案篇二十一

為全面貫徹落實(shí)"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力,減少火災(zāi)事故造成的損失和危害,構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境,保障人身和財(cái)產(chǎn)安全,制定本預(yù)案。

2.1企業(yè)概況。

2.2危險(xiǎn)性分析。

(1)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)如下:

酒店為開放式經(jīng)營(yíng)管理,具有人員密集、流動(dòng)性大的特點(diǎn),酒店內(nèi)各項(xiàng)飲食娛樂配套設(shè)施齊全,客房數(shù)量多,裝修富麗堂皇,酒店還配有各種大型機(jī)電設(shè)備,確保酒店的正常經(jīng)營(yíng)。

(2)火災(zāi)危險(xiǎn)性分析:

酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu),總建筑面積大,樓高層數(shù)多,建筑立面復(fù)雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險(xiǎn)源,加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài),容易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi),煙、火蔓延途徑多,容易形成立體火災(zāi),疏散困難。由于客房?jī)?nèi)有大量的織布用品,火勢(shì)在短時(shí)內(nèi)會(huì)迅速增大,如不及時(shí)撲救,火勢(shì)擴(kuò)大,將難以控制,屆時(shí)將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會(huì)使設(shè)備損壞、營(yíng)運(yùn)癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失及不良的社會(huì)影響。

3.1應(yīng)急組織體系。

3.2指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動(dòng)組。

3.2.1指揮機(jī)構(gòu)。

火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動(dòng)后,成立由酒店安委會(huì)、事發(fā)酒店自身的安委會(huì)共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部,安委會(huì)主任任總指揮,酒店主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮,酒店高級(jí)管理人員和安全主任等為成員。現(xiàn)場(chǎng)指揮部及時(shí)召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組,負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援策劃工作,為指揮部出謀劃策。

3.2.2應(yīng)急行動(dòng)組。

為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率,迅速展開工作,根據(jù)應(yīng)急救援行動(dòng)的實(shí)際要求,成立五個(gè)基本應(yīng)急行動(dòng)組,應(yīng)急行動(dòng)組由酒店安委會(huì)所有成員組成,分成現(xiàn)場(chǎng)指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護(hù)組。現(xiàn)場(chǎng)指揮組由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長(zhǎng);滅火救援組由酒店安全主任擔(dān)任組長(zhǎng);警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng);設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng);疏散維護(hù)組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。

(5)疏散維護(hù)組:負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群,對(duì)酒店內(nèi)的客人及員工進(jìn)行疏導(dǎo),避免引起恐慌,安撫傷員及其家屬的情緒。

4.1預(yù)防和監(jiān)控。

酒店消防中心實(shí)施24小時(shí)值班監(jiān)控制度,充分利用酒店的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)對(duì)各個(gè)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,一旦出現(xiàn)報(bào)警立即派巡邏隊(duì)員前往火警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),同時(shí),堅(jiān)守崗位,密切注視火警動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)酒店消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng),出現(xiàn)故障及時(shí)排除。酒店保安部平時(shí)要加強(qiáng)巡樓制度,對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位或由于維修不及時(shí)失去技防保護(hù)的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告,使人防和技防有效結(jié)合,共同發(fā)揮作用。

4.2預(yù)警行動(dòng)。

告知管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)部、公司安全負(fù)責(zé)人;通知值班維修工;

立即切斷大廈的市電電源并及時(shí)啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)確保應(yīng)急供電;立即切斷大廈的煤氣總閥;檢查消防水源是否充足;檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài);并配合消防中心值班護(hù)管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),若有消防設(shè)備無法聯(lián)動(dòng),及時(shí)采用手動(dòng)方式強(qiáng)啟設(shè)備。

5.1火災(zāi)報(bào)警方式。

酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報(bào)火警:

(1)建筑物內(nèi)火災(zāi)探測(cè)器(如煙感、溫感)自動(dòng)向消防監(jiān)控中心報(bào)火警;

(3)消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認(rèn)后,要在第一時(shí)間撥打"119"向公安消防隊(duì)報(bào)警。與此同時(shí),還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、酒店安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。

5.2酒店集團(tuán)火災(zāi)報(bào)警程序。

酒店集團(tuán)火災(zāi)事故報(bào)警程序圖。

5.3火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話。

消防專用報(bào)警電話:119。

急救電話:120。

公安接警電話:110。

交通疏導(dǎo):122。

酒店集團(tuán)24小時(shí)值班電話:

保安部值班電話:各酒店總機(jī)轉(zhuǎn)值班經(jīng)理。

主管領(lǐng)導(dǎo)電話:

(1)保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過采取各種措施,建立健全應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的有效機(jī)制,最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。

加強(qiáng)消防檢查,杜絕火災(zāi)隱患,盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故,盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。

(3)酒店高級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)伍(主要是保安人員)的應(yīng)急訓(xùn)練和演練,緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘,切實(shí)提高義務(wù)消防隊(duì)伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)能力,真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制,打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊(duì)伍。

(4)火災(zāi)應(yīng)急過程中,始終堅(jiān)持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)"的應(yīng)急思路,堅(jiān)持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制,堅(jiān)持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官,堅(jiān)持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。

(5)鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點(diǎn),酒店消防控制中心立足自救,充分利用建筑自身的消防設(shè)施,充分利用自己打造的應(yīng)急隊(duì)伍,自己動(dòng)手快速撲救初期火災(zāi),快速疏散被困群眾,快速報(bào)警救援。

6.2基本響應(yīng)程序。

(1)酒店發(fā)生火災(zāi),酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組,首知火警人員應(yīng)迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場(chǎng)。酒店安全主任應(yīng)立即啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制或現(xiàn)場(chǎng)處置方案,在公安消防隊(duì)還未到來之前迅速組織自有力量對(duì)初期火災(zāi)實(shí)施有效撲救和人員疏散。

(2)酒店安全主任迅速將所有員工分成五個(gè)應(yīng)急行動(dòng)組,即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組,并明確各小組人員分工,各負(fù)其責(zé)。

6.2.1指揮組響應(yīng)程序。

1)由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮,保證通訊暢通;

3)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),及時(shí)向公安消防隊(duì)報(bào)告火情,并將指揮權(quán)及時(shí)移交給公安消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),服從統(tǒng)一指揮,按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

4)打開消防中心的消防廣播,供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。

6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序。

1)由義務(wù)消防隊(duì)員擔(dān)任,由護(hù)管班長(zhǎng)任組長(zhǎng);

3)若有人被困火中,首先以救人為第一目的;

4)在不明火勢(shì)大小的情況下,采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法;

5)若有爆炸危險(xiǎn)源,應(yīng)及時(shí)清理,消除危險(xiǎn)源。

6.2.3警戒組響應(yīng)程序。

1)由酒店保安人員擔(dān)任,負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒;

2)第一時(shí)間清除進(jìn)入大廈消防通道的路樁阻擋,保持消防通道的暢通,引導(dǎo)消防車行進(jìn);

3)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍,防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻璃從高空掉落下來,造成不必要的傷害。

設(shè)備組。

1)由設(shè)備維修人員擔(dān)任,維修主管任組長(zhǎng),按照各自的分工,各就各位;

3)負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時(shí)間切斷相應(yīng)的煤氣總閥;

4)負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況,必要時(shí),強(qiáng)啟消防泵;

5)在消防中心應(yīng)留一名維修工,隨時(shí)根據(jù)消防中心監(jiān)視信號(hào),應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備,通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源,并保障消防設(shè)備正常工作。

6.2.4疏散和救護(hù)組響應(yīng)程序。

1)接到火情通報(bào),立即到現(xiàn)場(chǎng),保證疏散通道及安全出口暢通;

3)逐間客房檢查,核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);

4)對(duì)受傷的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和處理,對(duì)重傷者,聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

6.3擴(kuò)大響應(yīng)。

火災(zāi)事故發(fā)生后,酒店消防控制中心必須在第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)酒店現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置機(jī)制,組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi),疏散被困群眾。與此同時(shí),酒店消防控制中心還必須在第一時(shí)間內(nèi)撥打"119"火警電話請(qǐng)求專業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行援助。

當(dāng)酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時(shí)間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)指揮組應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷快速作出啟動(dòng)更高一級(jí)應(yīng)急預(yù)案的決定,立即向酒店申請(qǐng)?jiān)?,酒店?fù)責(zé)人接到申請(qǐng)后應(yīng)立即啟動(dòng)酒店級(jí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部,就近調(diào)動(dòng)附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動(dòng)中去。指揮權(quán)上移后,酒店安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部的應(yīng)急救援工作。

若還是無法控制火災(zāi)蔓延,應(yīng)立即申請(qǐng)啟動(dòng)集團(tuán)級(jí)或當(dāng)?shù)卣?jí)預(yù)案,并充分調(diào)動(dòng)自有的應(yīng)急力量和資源,積極配合集團(tuán)或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。

6.5處置措施。

尤其注意電氣火災(zāi)不能用水撲救;

(5)請(qǐng)記住我們的身份是義務(wù)消防員,我們的第一任務(wù)是疏散救人,然后才是撲救初期火災(zāi),協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)員,千萬不可一時(shí)逞強(qiáng),要首先保護(hù)好自己,佩戴必要的防護(hù)器具,掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識(shí)。

(1)撲滅火災(zāi)后,警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);

(3)大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬,走廊地毯;

(4)恢復(fù)供電前,負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。

8.1酒店義務(wù)消防隊(duì)的裝備:

消防服,消防帽,消防鞋,防火手套,空氣呼吸器,防毒面具,腰斧頭,手電筒,滅火器,擔(dān)架,消防太平斧頭,醫(yī)藥箱,濕毛巾,撬棍,消防水帶,水槍,逃生繩索,插孔電話。

8.2其它裝備。

運(yùn)輸車輛,救護(hù)車輛,對(duì)講機(jī),通訊設(shè)施等。

1、一旦發(fā)生火情,應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部,報(bào)警方式通常有三種:

(1)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警。

(2)員工報(bào)警,應(yīng)講清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報(bào)警人姓名和電話。

(3)客人報(bào)警,應(yīng)向報(bào)警人了解著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、

目前狀況及報(bào)警人姓名和電話,并準(zhǔn)確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報(bào)警后,要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場(chǎng)檢查:

(1)如屬誤報(bào),就解除報(bào)警。

(2)如確認(rèn)起火,即通知電話總機(jī)聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報(bào)警。

成立滅火救災(zāi)指揮中心。

1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成:當(dāng)時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負(fù)責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點(diǎn)設(shè)在掌握信息的消防控制中心,或視事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)另選合適地點(diǎn)。

3、指揮部的主要職責(zé)是:

(1)確定現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人,成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組,由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,指揮參戰(zhàn)人員滅火,根據(jù)火勢(shì)及時(shí)采取進(jìn)一步措施,并向指揮部匯報(bào),公安消防人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)同組織滅火搶救。

(2)根據(jù)火情,決定是否通報(bào)人員疏散并組織實(shí)施,通報(bào)的次序?yàn)椋褐饘?、著火層以上各層,有可能蔓延的以下樓層,語言通報(bào)可利用消防應(yīng)急廣播。

(3)指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定,應(yīng)采取應(yīng)急措施,履行各自的職責(zé)。

(4)密切注意店內(nèi)的情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全工作。

(5)公安消防到達(dá)后,及時(shí)向火場(chǎng)指揮部報(bào)告情況,按照布置的要求,帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

滅火與救護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)指揮組在著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火與救護(hù)。

1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火,并根據(jù)火勢(shì),切斷著火層電源和可燃?xì)怏w源,關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門,阻止火勢(shì)水平或縱向蔓延。

2、組織救護(hù),指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護(hù)人員、疏散和搶救物資。

各部室應(yīng)采取的措施。

1、安全部。

(1)遵命負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現(xiàn)場(chǎng)必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具,保障供給。

(3)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在酒店首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務(wù)消防隊(duì)員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù),指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離,防止有人趁火打劫,搗亂破壞。

(5)車場(chǎng)組加強(qiáng)酒店外圍和各出入口的安全警戒,酒店外圍的警戒任務(wù)是:清除車道上的路障,指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛,為安全消防車隊(duì)到場(chǎng)展開滅火行動(dòng)維持好秩序。

(6)保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)蔓延情況和違法犯罪分子進(jìn)行打劫和破壞。

2、工程部。

(1)指派技術(shù)人員在消防泵房,并確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。

(2)派出電工控制著火區(qū)域的電源,該切斷的及時(shí)切斷,并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明,同時(shí)保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關(guān)閉,消防電梯切換為手動(dòng)控制,交公安消防隊(duì)和安全部使用。

(4)關(guān)閉空調(diào)裝置和燃?xì)饪傞y。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部。

(1)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。

(2)組織客房工作人員滅火和搶救,疏散賓客至安全區(qū)域,并配合總服務(wù)臺(tái)工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù),安撫客人情緒。

(3)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。

(4)總服務(wù)臺(tái)停止?fàn)I業(yè),看管好錢物,帳單和設(shè)備,并準(zhǔn)備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點(diǎn),并安撫客人。

(5)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運(yùn)至安全區(qū)域。

(6)電話總機(jī)房在未接到總指揮撤離的命令前,應(yīng)堅(jiān)守崗位,快速、準(zhǔn)確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

(7)商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè),安撫和疏散客人,看管好錢物、帳單和設(shè)備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。

4、餐飲部。

(1)停止?fàn)I業(yè),管好錢物。

(2)廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。

(3)按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。

(4)組織部門人員投入滅火和搶救行動(dòng)。

(5)準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。

5、營(yíng)銷部。

組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。

6、其它部、室。

(1)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。

(2)安排車輛及駕駛員待命,聽候調(diào)遣。

(3)指派專人在部門值班,聽候工作指令。

(4)組織人員投入滅火及救護(hù)工作,提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。

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