隨著社會的發(fā)展，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓。在寫一篇完美的總結(jié)時，我們首先得明確總結(jié)的目的和意義。在閱讀以下的總結(jié)范文之前，我們可以先思考一下自己的總結(jié)寫作技巧和方法。
調(diào)解心得分享篇一
社會各界人士應該深刻認識到調(diào)解在社會治理中的重要地位，因為它是一種高效、基于法律、人性化的糾紛解決方式。本文將分享一些調(diào)解糾紛案例的心得體會，旨在深入探討如何合理、公正地解決不同種類的糾紛。
第二段：家庭糾紛的案例分析
一位調(diào)解員曾經(jīng)處理過一起夫妻因財產(chǎn)問題產(chǎn)生的糾紛案件。夫妻雙方堅持各自的觀點，誰理爭辯不休。但是，調(diào)解員很快意識到在這種情況下，不可能通過一兩次調(diào)解達成協(xié)議。所以，她不斷地和雙方溝通，同時為他們開展更具體和詳細的調(diào)查，以打破僵局。最終，雙方終于在調(diào)解的過程中找到了共同點，達成了和解，走出了糾紛的陰影。
第三段：員工勞動爭議的案例分析
在另一個曾經(jīng)處理的案例中，調(diào)解員處理了一起由于工資分配引發(fā)的勞動爭議。這場爭議令工人很不滿意，因為他們不得不與雇主進行苦戰(zhàn)，爭取自己合法的勞動權(quán)益。在這種情況下，調(diào)解員決定了解實際情況，并進一步了解政策法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。在了解了所有的事實，她發(fā)現(xiàn)雙方存在一些誤解，于是快速采取一些實質(zhì)性舉措，取得了成功。這種調(diào)解案例示范了當事人和政府之間的良好互動，也凸顯了調(diào)解員的職業(yè)能力。
第四段：企業(yè)合作糾紛的案例分析
有一起由合作企業(yè)矛盾引發(fā)的糾紛，對方當事人一方強烈地反對與他人合作，另一方則堅持與其他公司合作。在這種情況下，調(diào)解員應該創(chuàng)造良好的合作機會，打破當事人的障礙。經(jīng)過多輪談判，調(diào)解員最終成功地促成了調(diào)解，雙方達成了一個合作協(xié)議。這種案例表明調(diào)解員需要更加主動、靈活和創(chuàng)新，通過多次嘗試取得協(xié)議。
第五段：結(jié)論
糾紛調(diào)解是一項復雜的工作，但是它是一項非常重要的職業(yè)。調(diào)解員不僅需要承擔責任，還需要決策，具有良好的人際交往和溝通能力。對于每種糾紛，他們必須根據(jù)當事人的實際情況和國家法律法規(guī)來開展有效的調(diào)解工作。因此，我們需要尊重這樣一群優(yōu)秀的社會治理人員，鼓勵他們以專業(yè)和責任感來完善糾紛解決機制，使之更有效、公正和人性化。
調(diào)解心得分享篇二
一、加強領(lǐng)導落實職責。
一是健全領(lǐng)導機構(gòu)。鎮(zhèn)黨委、政府把食品安全工作納入重要議事日程，深入貫徹落實省、市、縣食品安全的會議精神，強化領(lǐng)導，落實職責。成立了以鎮(zhèn)長為組長的“顏單鎮(zhèn)食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組”，制定了《顏單鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施方案》，分管全鎮(zhèn)安全工作的副鎮(zhèn)長陳文寶主持督辦創(chuàng)立工作，并抽派工作本事強的衛(wèi)生院院長梁建軍參與食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室的日常事務管理，同時，各村(居)相應成立了食品安全工作站，加強對食品安全監(jiān)管的領(lǐng)導和綜合協(xié)調(diào)，解決了食品安全工作“誰來管”的問題。二是健全規(guī)章制度。我鎮(zhèn)把食品安全納入規(guī)范化管理，先后出臺了食品安全相關(guān)文件和管理制度職責9個，同時建立和落實聯(lián)席會議制度，定期組織相關(guān)職能部門、各村(居)召開食品安全工作會議，通報食品安全信息，共同研究解決食品安全監(jiān)管過程中的困難和問題，確保了在食品安全工作中有安排、有部署、有計劃、有制度、有落實，解決了食品安全工作“怎樣管”的問題。
了食品安全目標職責書，并將其納入年度考核資料，確保食品安全工作落實在最基層，全鎮(zhèn)按照“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動、有序高效”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善了監(jiān)管網(wǎng)絡，在全鎮(zhèn)10個村、1個居委會全部建立了工作站，將全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管重心下移到村(居)及村民小組，構(gòu)建起食品安全監(jiān)管職責網(wǎng)，較好地解決了食品安全工作“管理難”的問題。
四是加大經(jīng)費投入。目前為止鎮(zhèn)政府已安排創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)專項經(jīng)費近3萬元，重點用于宣傳培訓、配置了專門的電腦、相機等硬件設施，確保創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作的順利推進。
二、強化宣傳，提高意識。
深入廣泛的宣傳教育是做好食品安全工作的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)將食品安全宣傳教育工作作為重點來抓，針對我鎮(zhèn)特點，從宣傳資料、形式方面不斷創(chuàng)新，豐富培訓資料。
一是加強動員。自開展創(chuàng)立活動以來，我鎮(zhèn)先后3次召開了動員大會、工作會議。由鎮(zhèn)長、黨委委員等主要領(lǐng)導作動員及階段工作總結(jié)，部署階段工作任務和要求。經(jīng)過多次的動員發(fā)動，不斷強化部門單位、村(居)的工作意識，加快工作的推進。
相關(guān)職能部門深入我們顏單鎮(zhèn)，利用趕集的日子，開展豐富多彩的食品安全咨詢活動，讓人民群眾了解食品安全基本知識，掌握鑒別真假食品的基本方法，提高群眾的食品安全維法意識和防范本事，并經(jīng)過鎮(zhèn)有限電視網(wǎng)絡，開辟電視宣傳專欄，連續(xù)2個多月滾動播出食品安全宣傳片段和創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)動態(tài)。經(jīng)過深入開展食品安全宣傳工作，在全鎮(zhèn)營造出了“人人參與食品安全、人人重視食品安全”的良好氛圍。
三是強化培訓。為提高食品安全科學監(jiān)管水平，我鎮(zhèn)對村(居)食品安全工作小組成員、村(居)食品安全信息員、協(xié)管員全面進行了食品安全崗位職責、政策法規(guī)、應急方案、日常工作指引培訓。此外為提高從業(yè)人員的食品安全意識，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品流通行業(yè)、食品生產(chǎn)加工行業(yè)及餐飲業(yè)消費行業(yè)的經(jīng)營者進行了全面培訓，共舉辦培訓班4期，培訓人數(shù)達200余人。
三、落實措施，加強食品安全四大環(huán)節(jié)監(jiān)管。
1、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準入制度，打造“放心農(nóng)產(chǎn)品”工程。
菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的抽檢率達96%以上。
2、加大食品加工作坊的專項整治，確保加工環(huán)節(jié)食品安全。
主要是加大食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)管和整治力度。衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對面食加工小作坊、熟食品加工小作坊等進行了政策法規(guī)培訓，加強行業(yè)監(jiān)督指導。同時對全鎮(zhèn)12家食品生產(chǎn)企業(yè)、小作坊實行了普查登記，并全面建立了監(jiān)管檔案。與鎮(zhèn)內(nèi)食品加工企業(yè)和小作坊100%簽訂食品安全承諾書。
3、狠抓流通領(lǐng)域食品監(jiān)管，建設食品安全流通網(wǎng)絡。
一是穩(wěn)步推進食品市場準入制度。工商部門進取推進食品市場準入制，狠抓食品準入工作的規(guī)范管理。經(jīng)過巡查，規(guī)范市場食品檢測、索證索票、臺帳登記等各項制度;目前全鎮(zhèn)所有的食品副食店和超市已100%建立索證索票、進貨臺帳制度和食品市場準入制度。
二是經(jīng)過嚴把豬肉的經(jīng)營主體關(guān)、進貨質(zhì)量關(guān)和嚴厲查處違法經(jīng)營行為等措施，確保豬肉100%來自定點屠宰企業(yè)。
三是經(jīng)過檢查持有營業(yè)執(zhí)照的市場主體的合法和有效性、加大督查力度、建立監(jiān)管檔案等措施，徹底解決小食雜店、食品小攤點無照經(jīng)營問題。
四是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展農(nóng)村食品安全示范店建設活動，做到證照、臺賬、票證、食品信息公示欄“四齊全”。
五是構(gòu)建食品經(jīng)營“網(wǎng)格化”監(jiān)管格局。工商部門創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立健全了“網(wǎng)格化”監(jiān)管方式，實行分片分組、定員定崗、縱橫結(jié)合的監(jiān)管;建立食品企業(yè)信用分類動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，將食品經(jīng)營企業(yè)劃分為a、b、c三類信用等級并實行分類監(jiān)管，收效顯著。
4、強化食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保餐飲消費安全。
一是認真開展餐飲消費專項整治工作。自今年2月以來，衛(wèi)生部門認真開展餐飲消費安全專項整治工作，制訂了《顏單鎮(zhèn)餐飲消費安全專項整治工作方案》，加大整治餐飲和食品經(jīng)營企業(yè)的力度，強化學校的食品安全管理。加大對“五小”單位整治力度，經(jīng)過進取的宣傳、教育和政策指導，對經(jīng)整改后貼合發(fā)證條件的小餐飲單位和食品經(jīng)營企業(yè)及時辦理衛(wèi)生許可證，對經(jīng)多次查處仍不整改的違法經(jīng)營者，堅決予以取締。對所有餐飲單位發(fā)放了《做好餐飲安全工作告知書》，簽訂《餐飲消費安全承諾書》，指導各單位建立原料進貨索證和臺帳制度。強化了對健康證、生產(chǎn)經(jīng)營場所衛(wèi)生消毒的監(jiān)管，發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書50多份。
二是深入實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。衛(wèi)生部門對轄區(qū)內(nèi)的餐飲、團體食堂全面實施量化分級管理制度，幫忙企業(yè)建立衛(wèi)生管理檔案，強化企業(yè)內(nèi)部管理。目前，全鎮(zhèn)餐飲單位衛(wèi)生量化分級管理到達95%以上、團體食堂單位衛(wèi)生量化分級管理到達100%;100%建立食品原料進貨索證和驗收制度。
三是認真做好各類大型活動的食品衛(wèi)生保障工作。衛(wèi)生部門進取做好節(jié)前食品消費和高考、中考食品安全保障工作，并做好場鎮(zhèn)大型群眾性活動衛(wèi)生保障工作。經(jīng)過提前介入、密切聯(lián)系供餐單位、制定衛(wèi)生監(jiān)督要點、完善“三防”設施、監(jiān)督環(huán)境清潔、完善管理制度以及駐點監(jiān)督檢查等措施，高標準完成了食品衛(wèi)生保障任務。四是加強餐飲業(yè)和學校、托幼機構(gòu)飯?zhí)秘撠熑?、廚師和采購人員的衛(wèi)生知識培訓，就食品衛(wèi)生管理、加工操作、原料采購、索證制度及臺帳的建立等資料進行了強化培訓，收到了實效。
四、加強食品安全執(zhí)法和群眾監(jiān)督，為創(chuàng)立工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
一是上下聯(lián)動，通力合作，職能部門各司其職，組織開展各項專項食品安全執(zhí)法行動，為創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)供給執(zhí)法保障。如4月份，鎮(zhèn)食安辦會同縣衛(wèi)生執(zhí)法中隊、工商所、藥監(jiān)局等單位一齊，對我鎮(zhèn)的藥店、食店副食店、餐飲店等進行了拉網(wǎng)的排查、5月又組織衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、工商等部門，對全鎮(zhèn)的食品加工業(yè)、生豬定點屠宰等進行聯(lián)合執(zhí)法和規(guī)范整治，6月組織開展夏季整治流動食品攤檔、水資源保護區(qū)內(nèi)無證照餐飲店的整治，7月又開展食品安全衛(wèi)生知識培訓活動，8月份開展防制食物中毒專項行動取締流動食品攤檔5宗，查處無衛(wèi)生許可證的餐飲單位2家等，規(guī)范了市場秩序，根除了食品安全隱患。
食品安全工作是一項綜合、系統(tǒng)性社會工程，我鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作雖然取得階段性成果，但與上級部門的要求和廣大人民群眾對食品安全的期望還有必須差距。今后我鎮(zhèn)將進一步整頓和規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不斷探索食品安全工作的長效機制，為保障廣大人民群眾的飲食安全，建設和諧社會作出應有的貢獻，重點做好以下幾方面工作：
一是不斷完善食品安全協(xié)調(diào)和監(jiān)管機制，使食品安全監(jiān)管工作制度化、經(jīng)常化，建立定期排查食品安全隱患制度，加強基層監(jiān)管力量，確保民眾食品安全。
二是進一步加強流通領(lǐng)域的監(jiān)管。要進一步落實分類監(jiān)管機制和企業(yè)自律制度，有針對性地加強對食品經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶的信用動態(tài)監(jiān)管，深入開展食品安全專項整治行動等。
三是加強食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管。要嚴格實施食品質(zhì)量安全市場準入制度，全面取締無證照生產(chǎn)小作坊，推行集中生產(chǎn)，加大查處食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量違法行為。
四是加強農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管。進一步完善農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度，加強動物防疫檢疫機構(gòu)和隊伍建設，提高畜禽及其產(chǎn)品的檢驗檢疫和質(zhì)量安全管理水平。
五是加大執(zhí)法力度，將食品安全執(zhí)法工作經(jīng)?；?，全面清理鎮(zhèn)內(nèi)無證照經(jīng)營、亂擺賣和流動經(jīng)營食品行為。
六是加強食品安全的宣傳培訓和信息化管理工作，大力開展食品安全宣傳培訓工作，營造全鎮(zhèn)關(guān)注食品安全的良好環(huán)境。
食品安全心得大全5。
為進一步規(guī)范食品經(jīng)營管理，凈化食品市場，維護食品市場秩序和社會穩(wěn)定，有效防止食品安全事件的發(fā)生，按照《都江堰市2015年食品安全工作實施意見》和《2015年食品安全工作目標分解表》的安排及都江堰市委、市政府對我市食品安全工作要求，結(jié)合我局實際，認真開展了食品安全工作，現(xiàn)將我局2015如下：
一、加強領(lǐng)導，完善監(jiān)管機制。
我局按照都江堰市食安辦食品安全工作的部署，局領(lǐng)導高度重視，制定了專項整治方案、應急預案和工作計劃，成立了食品安全專項整治領(lǐng)導小組，由局黨委書記、局長楊水源任領(lǐng)導小組組長，明確了職責人和職責科室，層層落實食品安全專項整治工作。我局與市政府簽訂了食品安全職責書，食品安全專項整治工作按計劃、按部署穩(wěn)步推進，生豬屠宰管理、酒類專賣管理及商務執(zhí)法，按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報電話，健全了案件查處抄報制，進一步規(guī)范和完善我局的行政執(zhí)法工作。
二、食品安全專項整治情景。
今年來，我局按照食品安全工作要求，采取日常監(jiān)管、專項整治、部門聯(lián)合執(zhí)法等多種形式規(guī)范了食品經(jīng)營環(huán)境，以節(jié)日市場整治為重點，開展了“元旦、春節(jié)、五.一、國慶”食品安全專項整治工作，并制定了方案，落實了措施。以農(nóng)村和城市結(jié)合部、旅游沿線為重點區(qū)域，以生豬、酒類食品為重點資料，嚴厲打擊了注水豬肉、病害豬肉和假冒偽劣酒類商品的違法經(jīng)營活動，出動執(zhí)法人員480人次，車輛100臺次，共出動行政執(zhí)法檢查90次，收繳假冒國家名優(yōu)白酒680余瓶，下達整改通知書40份。經(jīng)過日常監(jiān)管和專項整治，生豬屠宰市場、酒類流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，確保了肉品和酒類食品安全。
三、強化監(jiān)管，推進生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系。
(一)加強對定點屠宰廠(場)的監(jiān)管，督促屠宰企業(yè)完善和落實生豬購銷臺賬、屠宰加工、檢疫檢驗、消毒及安全等項制度。嚴厲打擊屠宰注水生豬、病死生豬以及出廠未經(jīng)檢疫檢驗、未捆綁電子芯片的違法行為，為防止關(guān)掉屠宰點死灰復燃，在加強日常監(jiān)管的同時，建立舉報投訴機制，受理舉報投訴2起，辦結(jié)率100%。
(二)按照《都江堰市生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系實施方案》的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實施方案，協(xié)助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識別卡等設備，到企業(yè)進行指導培訓，七家屠宰企業(yè)全面開展了生豬產(chǎn)品溯源工作。
(三)完善屠宰企業(yè)制度，安排工作人員深入屠宰企業(yè)檢查指導，督促企業(yè)規(guī)范運營，完善企業(yè)購銷臺賬;芯片登記情景;無害化處理登記記錄;屠宰廢水處理情景等各項制度。
(四)全面推進生豬屠宰企業(yè)整合重組。按照《生豬屠宰管理條例》和《成都市生豬定點屠宰廠(場)整合重組工作方案》(成辦發(fā)〔2015〕80號)文件要求，制定了《都江堰市生豬屠宰企業(yè)整合重組工作方案》，對我市現(xiàn)有的7家定點屠宰廠(場)進行整合重組并重新規(guī)劃布局，在2015年底前整合重組至3家定點屠宰廠(場)，全面提升我市生豬屠宰行業(yè)的標準化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。
四、加強酒類流通管理。
根據(jù)《酒類流通管理辦法》、《四川省酒類管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，有效提高行政效能，行政審批科，把酒類許可審批移交市政務中心，實行一站式服務，滿足了廣大經(jīng)營戶快捷方便的辦證需求，今年辦理酒類產(chǎn)銷許可證300余件。九月份啟動全市辦證信息統(tǒng)計、發(fā)放宣傳資料800余份。在酒類流通市場的監(jiān)管工作中，為保證批發(fā)、零售交易信息的真實、完整和可追溯性，規(guī)范了經(jīng)營行為，全面實施了酒類流通隨附單制度。隨附單制度實施率達98%以上。嚴厲查處了不貼合國家質(zhì)量標準、以假充真、仿冒知名品牌等違法經(jīng)營行為，共查處非法進口酒和假冒酒680余瓶。加強了社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、旅游沿線的酒類食品監(jiān)督管理，酒類流通市場健康有序發(fā)展。
五、加大宣傳，提高全民食品安全消費意識。
我局圍繞食品安全的總體部署，結(jié)合安全生產(chǎn)宣傳月活動進取開展了《生豬屠宰管理條例》、《酒類流通管理辦法》、《四川省管理條例》等法律法規(guī)的宣傳，提高人民群眾食品安全意識和自我保護本事，構(gòu)成了全民關(guān)注、人人參與食品安全的社會氛圍，提高了我市的食品安全保障水平。“3.15”期間，我局精心組織人員在市區(qū)水文化廣場設立宣傳點，展出真、假名優(yōu)酒和圖文并茂的知識宣傳欄，接待前來咨詢消費者300多人次，受理投訴案件2起，散發(fā)宣傳資料300余份，切實維護了消費者的合法權(quán)益。
按照《都江堰市關(guān)于加強食品安全宣傳的工作方案》文件要求，以食品安全法實施主題，加強了食品安全法律、法規(guī)的宣傳教育，進一步普及了食品安全科學知識，經(jīng)過廣泛深入的宣傳、教育，提高了人民群眾食品安全意識和自我保護本事，營造了災后重建期間食品安全的良好氛圍。
七、下一步工作思路。
(一)繼續(xù)打擊私屠濫宰、屠宰注水豬、病害豬等違法行為;。
(二)繼續(xù)貫徹落實酒類流通隨附單制度，開展酒類市場專項整治，確保市民飲酒安全;。
(三)聯(lián)合相關(guān)職能部門繼續(xù)開展定期不定期專項整治，確保災后重建食品安全。
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調(diào)解心得分享篇三
無論在家庭中或在職場中，人們都難免會遇到各種紛爭和矛盾。在這種情況下，調(diào)解是一種有效的解決方式。在我的工作和生活中，我經(jīng)常會遇到各種各樣的糾紛，而通過調(diào)解，我有時會取得意想不到的良好結(jié)果。今天我想分享一些我在糾紛調(diào)解中的體會和經(jīng)驗，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶐椭?/p>
第二段：準備工作。
在進行調(diào)解時，我們需要做好充分的準備工作。對糾紛雙方的背景和情況進行了解，這樣不僅可以更好地了解雙方的立場和要求，還可以尋找到調(diào)解的切入點和解決方案。在進行調(diào)解之前，我通常會制定一份詳細的調(diào)查報告，向雙方展示有關(guān)情況的詳細信息，這可以幫助雙方更加理解彼此的利益和困難，也更容易接受妥協(xié)方案。
第三段：技巧和方法。
了解雙方的情況之后，如何實現(xiàn)調(diào)解是一個關(guān)鍵的問題。在進行調(diào)解時，需要運用一些技巧和方法。例如，了解雙方約談對象的需求和想法，可以比較清楚地了解糾紛的根源，從而幫助找到更加有效的解決方案。我通常會采取雙方座談、分析雙方的爭議原因和制定口頭或書面協(xié)議等方法進行調(diào)解，如果必要的話，可以邀請更多的調(diào)解人來協(xié)助。通過尋求新的解決方案，推進保持雙方利益在妥協(xié)方案中得到充分考慮。
第四段：勸解和化解。
在調(diào)解過程中，調(diào)解人需要用自己的不同角度和技巧，為雙方提供合理的建議和解決方案，幫助雙方消除疑慮并化解矛盾。比如常常出現(xiàn)的存在不同意見的情況，調(diào)解者可以進行兩邊勸解和建議，引導雙方來找到一個中間的妥協(xié),在這樣的勸說和引導中，我們不僅可以消除糾紛，增強彼此的感情，還能提高雙方的理解和信任。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在調(diào)解糾紛案例中，我們需要進行準確的調(diào)查研究和詳細的準備，采取行之有效的技巧和方法，化解雙方間對賭的沖突，推進達成雙方都能接受的妥協(xié)方案。這些經(jīng)驗和習慣方式都可以幫助我們在工作和生活中更好地處理不同的矛盾和爭議，實現(xiàn)彼此的和諧與合作。當然了，這些經(jīng)驗和方法并不是唯一的，每個人還是要根據(jù)自己的實際情況和經(jīng)驗進行針對性的總結(jié)和提升。
以上就是我的關(guān)于“調(diào)解糾紛案例分享心得體會”的文章，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)。最后，把我的祝福傳遞給所有正在嘗試解決矛盾和爭議的人們，加油，當你們糾纏的問題被我們所解決時，也是一種成就感和信心。
調(diào)解心得分享篇四
股票投資對于很多人來說是一種掙錢最快的投資方式。確實如此，但是投資者要想在股票的投資中獲利卻不是一件簡單的事。有炒股高手總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗供大家參考。
提倡投資，三思而為。
所謂提倡投資在很大程度上是針對投資和投機兩者來說的。股市上習慣于把長期持有股票，注重獲取股息和股利的行為稱為投資，而把頻繁買進賣出，注重價差收入的行為稱為投機。
投資與投機沒有嚴格的界限，二者往往同時體現(xiàn)在一個投資者身上。長期持有的股票，當價格上升到一定高度時出手，投資就變?yōu)橥稒C;頻繁買賣過程中將后市看好的股票收倉保存獲息獲利，投機又成為投資。一般情況下，投資是指的那種較低風險的行為，并且采取這種方式的投資者通常會比較保守;而投機則相對來說風險較大，采取這種方式的投資者相對富于冒險精神。他們關(guān)心的是市場行情的變化，和可能引起變化的信息，然后采取相應的策略進行交易，以此來賺取差價。
長期的投資行為是發(fā)行公司穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，也是我們的最佳選擇。所以，我們要提倡投資，三思而為。
理智投資，步步為營。
我們在進入股票市場之后就會知道，進行股票的投資并不是一件簡單的事，它需要我們理智投資，步步為營。
首先投資者要充分考慮自己的投資心理承受能力和資金能力，有多大資金投多大資，有多大的承受能力，承擔多大的風險，絕對不可以心血來潮，草率行事。明智的投資者為了增強自身對風險的防范能力，絕不把全額資金傾倉投入，總要保留部分現(xiàn)金以備不時之需。這樣，即使萬一失算，仍有東山再起的籌碼。
對于投資者來說，自不量力，孤注一擲，往往是一敗涂地的導火索。量力而為，理智投資，則是進行股票投資的最佳選擇。
關(guān)注大戶，審時度勢。
我們所謂的關(guān)注大戶，審時度勢，就是為了增加自己盈利的籌碼。因為一般可以稱之為大戶的都是那些資金實力雄厚，持股很多的投資者或者機構(gòu)投資者。
而我們之所以要關(guān)注大戶，是因為他們通常都有資深的專業(yè)人士作為智囊，有八面來風、靈通準確的信息網(wǎng)絡，有手法精熟的操盤手專門操作，兼?zhèn)涮鞎r、地利、人和的優(yōu)勢。大戶的資金入市或離市不但可能影響某個股價位，甚至引起大盤整體的波動。作為大戶財源的普通投資者，必須關(guān)注大戶行蹤，巧妙利用機會，防止落入圈套。壓低吸貨，拉高出貨是大戶盈利的本質(zhì)手段。
一般大戶的行為反應在盤面上有以下幾個特征：成交量突然放大，往往是大戶開始進貨;成交量持續(xù)放大，可能是大戶在炒作;股價雖然偏低，每天仍以最低價收盤，估計大戶在壓低收購;收盤價有較大提高，可能是大戶拉高行情的手法;股價急速上揚，讓持股人出望外，樂不勝收，估計是大戶在營造利多氣氛;股價急劇跳動，起伏不定，往往是大戶在震倉洗盤;買盤賣盤過分集中，或每筆成交量數(shù)額很大，都可能是大戶的手筆。但是大戶的行蹤并不是如此簡單的猜測，我們只有通過更加嚴密的分析之后才能進行判斷。對于一般的投資者來說，最可取的行為是適度跟進，見好就收，這也才是一般投資者的掙錢之道。
以上就是股票投資時應該注意的幾個問題，想在股市中站穩(wěn)腳跟，并獲取收益，沒有真槍真刀的實踐過，是不可能的，而對于初入股市的新手，用錢去換取經(jīng)驗，實在是有些不劃算，因此，建議炒股新手使用股票軟件模擬股市實戰(zhàn)，有了經(jīng)驗并掌握方法之后，再進入股市。說來說去，還是那句老話：投資有風險，入市需謹慎。
調(diào)解心得分享篇五
仲裁調(diào)解作為一種依法解決糾紛的方式，已經(jīng)在我們的社會中得到廣泛應用。它與傳統(tǒng)的訴訟方式相比，具有效率高、成本低、保密性強等優(yōu)勢，并且強調(diào)雙方當事人的自主、平等和合作。在參與仲裁調(diào)解的過程中，我深感受益匪淺，同時也經(jīng)歷了一次真誠溝通和合作的過程。以下是我在仲裁調(diào)解中的一些心得體會。
第二段：仲裁調(diào)解的重要性和必要性。
仲裁調(diào)解是一種具有多方面優(yōu)勢的糾紛解決方式。首先，它更加迅速高效，可以更快地解決糾紛，節(jié)約時間成本。其次，仲裁調(diào)解講究當事人的自主和平等，不像訴訟方式由法官做出裁決，而是通過雙方當事人的協(xié)商達成一致。這樣可以增加當事人的參與感，減少爭議的發(fā)生。最后，仲裁調(diào)解以保密性強為特點，保護了當事人的商業(yè)秘密和聲譽。
第三段：仲裁調(diào)解的要素和特點。
仲裁調(diào)解在實際操作中有一些重要的要素和特點。首先，仲裁調(diào)解強調(diào)雙方當事人的自主和合作。每個當事人都應該有機會表達自己的觀點和訴求，并且要尊重對方的權(quán)益。其次，仲裁調(diào)解注重溝通和協(xié)商。雙方當事人要真誠地交流和表達自己的需求，通過協(xié)商解決分歧，達成共識。最后，仲裁調(diào)解依靠一個中立、公正的仲裁調(diào)節(jié)機構(gòu)來協(xié)助解決糾紛，保證公正性和可執(zhí)行性。
在我參與的一次仲裁調(diào)解中，我深刻體會到了仲裁調(diào)解的好處和優(yōu)勢。首先，雙方當事人的自主和平等決定了調(diào)解的順利進行。雙方當事人都表達了自己的觀點和訴求，通過交流和協(xié)商消除了誤解和分歧，最終達成了一個互利共贏的解決方案。其次，仲裁調(diào)解的快速高效使得糾紛得到了及時解決。相比于訴訟，仲裁調(diào)解更加迅速，我們不需要花費大量時間和金錢在庭審中，而是通過簡化程序和快速的溝通達成了一致意見。最后，仲裁調(diào)解的保密性強保護了我們的商業(yè)秘密。在調(diào)解的過程中，我們可以放心地討論商業(yè)機密和敏感信息，而不必擔心泄露的風險。
第五段：總結(jié)仲裁調(diào)解的意義和價值。
仲裁調(diào)解作為一種糾紛解決方式，成為我們社會中重要的一環(huán)。它不僅可以高效解決糾紛，還能提升雙方當事人之間的合作和溝通能力。仲裁調(diào)解的模式也適用于各種糾紛，包括民事、商事、勞動等領(lǐng)域。我相信，隨著仲裁調(diào)解機制的不斷完善和推廣，它將在未來得到更廣泛的應用，為解決社會糾紛和促進社會和諧做出更大的貢獻。
調(diào)解心得分享篇六
第一段：引言（200字）。
近年來，隨著社會的發(fā)展和法治建設的不斷完善，仲裁調(diào)解作為一種法律解決爭議的主要方式，越來越得到人們的重視和應用。通過參與仲裁調(diào)解，我深刻體會到了它的重要性和價值，并在這個過程中不斷積累了寶貴的心得體會。本文將分享我在仲裁調(diào)解中的心得，探討其對社會和法治建設的積極影響。
第二段：深入了解爭議背景（200字）。
在參與仲裁調(diào)解前，我通過詳細了解爭議雙方的背景和利益訴求，以及雙方的糾紛具體內(nèi)容，幫助我更好地把握當事人的態(tài)度和矛盾所在。這一過程需要耐心與細致，摸清事實真相的同時，也有助于我提前預判可能出現(xiàn)的問題和分析解決的方法。
第三段：引導調(diào)解思路（200字）。
在仲裁調(diào)解中，以往爭議雙方多持有矛盾對立的態(tài)度，溝通和解決問題存在困難。因此，我會通過發(fā)揮調(diào)解員的作用，幫助雙方緩和緊張氣氛，引導他們尋找共同利益點，以達成和解。通過雙方信息的梳理和歸納，找到問題的核心，尋求解決方案，有助于快速解決爭議并恢復當事人之間的信任。
第四段：加強溝通和妥協(xié)意識（200字）。
在仲裁調(diào)解中，當事人往往因為各自利益面前的堅持而導致僵持不下。因此，我會嘗試通過加強雙方的溝通，促進他們對彼此需求和利益的理解，培養(yǎng)雙方的妥協(xié)意識和共贏思維。只有當雙方都能主動退讓一步，傾聽對方的聲音，并找到一個既符合法律規(guī)定又能滿足雙方利益的解決方案，才能最終為雙方帶來長久和諧。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過參與仲裁調(diào)解，我深刻認識到仲裁調(diào)解在法治建設中的重要地位和作用。仲裁調(diào)解能夠有效解決糾紛，節(jié)約社會資源，提高司法效率，給當事人帶來及時的正義感。在實踐中，我不僅學到了專業(yè)知識和技巧，更加深了對人的理解和關(guān)懷，錘煉了自己的思考和處理問題的能力。我相信，通過不斷探索和實踐，仲裁調(diào)解將會在社會和法治建設中發(fā)揮越來越重要的作用，實現(xiàn)更多的公正和和諧。
調(diào)解心得分享篇七
第一段：引入調(diào)解的重要性和作用（200字）。
調(diào)解作為解決爭議和糾紛的一種方式，不僅在法律領(lǐng)域有廣泛的應用，也在社會各個方面發(fā)揮著重要的作用。通過調(diào)解可以幫助各方解決矛盾和爭議，促進和諧的人際關(guān)系和社會和諧。作為調(diào)解員，我在參與和實踐中不斷摸索總結(jié)，掌握了一些調(diào)解技巧和心得體會，下面將分享一些有關(guān)調(diào)解的心得體會。
第二段：創(chuàng)造良好的溝通氛圍（200字）。
調(diào)解的第一步要創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在調(diào)解開始之前，調(diào)解員需要和各方進行初步接觸，了解各方的意愿和背景，化解他們的緊張情緒。在調(diào)解過程中，調(diào)解員需要維持中立的態(tài)度，傾聽各方的訴求和觀點，避免偏袒任何一方。同時，調(diào)解員需要注重細節(jié)，例如設定舒適的環(huán)境，合理安排調(diào)解時間，以及使用友善的語言和肢體語言，以提升各方的認同感和信任度。
第三段：運用積極的溝通技巧（200字）。
在調(diào)解中，運用積極的溝通技巧是非常重要的。調(diào)解員需要注重語言的選擇和表達方式，避免過于激烈或沖突的措辭，以減輕各方的敵意和抵觸情緒。同時，調(diào)解員要能夠靈活運用提問和傾聽的技巧，深入了解各方的需求和利益，并逐步引導他們共同尋求解決問題的方式。此外，調(diào)解員還要通過肯定和贊美的話語，鼓勵和引導各方積極參與調(diào)解，增強他們的主動性和責任感。
第四段：培養(yǎng)解決問題的能力（200字）。
調(diào)解的目的是解決問題和糾紛。調(diào)解員需要培養(yǎng)自己的解決問題的能力。首先，調(diào)解員需要具備敏銳的觀察力和分析能力，準確把握各方的實際需求和利益。其次，調(diào)解員需要掌握多種解決問題的方法和技巧，例如提出合理的解決方案和建議，引導各方獨立思考和探索可能的解決途徑。最后，調(diào)解員需要靈活運用權(quán)力和影響力，幫助各方達成協(xié)議并執(zhí)行。
第五段：注重專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗積累（200字）。
調(diào)解技巧是需要不斷學習和提高的。作為調(diào)解員，我意識到需要不斷專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗積累。在實踐中，我會參加各種培訓和研討會，了解最新的調(diào)解理論和實踐經(jīng)驗，提高自身的調(diào)解技巧。同時，我也會加強與其他調(diào)解員的交流和合作，從他們身上學習和借鑒經(jīng)驗。此外，我還會積極參與調(diào)解項目，不斷積累實踐經(jīng)驗，提高自己解決問題和處理糾紛的能力。
總結(jié)（100字）。
通過參與調(diào)解的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻地認識到調(diào)解是一項困難而又重要的工作。成功的調(diào)解需要調(diào)解員具備良好的溝通和解決問題的能力，同時也需要不斷專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗積累。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的調(diào)解技巧，為解決爭議和糾紛做出更大的貢獻。
調(diào)解心得分享篇八
調(diào)解是一種解決糾紛的方式，是一種和解的過程，是當事人自愿并經(jīng)受過培訓的中介者幫助當事人協(xié)商達成解決方案的過程。在現(xiàn)代社會中，調(diào)解是一項非常重要的活動，因為它可以有效地緩解矛盾，保護當事人的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。糾紛調(diào)解的領(lǐng)域非常廣泛，包括家庭、教育、經(jīng)濟、社會、政治等各個領(lǐng)域。
我參與過一起維權(quán)糾紛的調(diào)解工作，其中一位當事人是一位家庭主婦，她因為一家房地產(chǎn)公司拖欠她的購房款而與對方發(fā)生糾紛。房地產(chǎn)公司一方一直沒有歸還她購房款，并且聲稱這是因為她沒有完全按照合同要求交付款項。這樣的謊言非常震撼她，并越來越影響她的生活。她基本上已經(jīng)放棄了自己的權(quán)益，這時調(diào)解員介入，試圖通過調(diào)解達成雙方都能接受的解決方案。
第三段：談談調(diào)解糾紛時需要注意的要素。
調(diào)解中，當事人的心理狀況和情感是非常重要的，調(diào)解員應該積極與當事人溝通，幫助他們認識到自己的合法權(quán)益，并且應該盡可能了解事情的來龍去脈，做到公正，不偏袒任何一方。除此之外，調(diào)解員還應該在保證調(diào)解過程的公開、公正和中立的前提下，靈活運用有關(guān)調(diào)解技巧，像開場白、組織雙方表述問題、引導雙方控制情緒和找共同點等方面，積極疏導當事人的情緒，凸顯對二者的尊重與信任。
第四段：歸納總結(jié)調(diào)解糾紛的經(jīng)驗。
通過對調(diào)解的實踐經(jīng)驗總結(jié)，我認為，調(diào)解員在調(diào)解糾紛中需要與當事人實際接觸，跟隨現(xiàn)場調(diào)查，親眼看到糾紛發(fā)生的過程，以便更好地了解案件的情況，制定更準確的解決方案。同時，調(diào)解員需要及時向公司上級報告調(diào)解情況，匯報案件進展，并立即為當事人提供幫助和咨詢，使其充分了解調(diào)解程序和參與調(diào)解的權(quán)利。最后，調(diào)解者在調(diào)解過程中要靈活應用各種技巧和方法，堅持公正、中立的原則，根據(jù)不同案件特點進行調(diào)解，協(xié)調(diào)雙方，妥善解決糾紛。
第五段：作為調(diào)解員的感悟與展望。
作為一名調(diào)解員，我認為調(diào)解是一項有意義的職業(yè)。在調(diào)解中，我們能夠看到不同背景和身份的當事人融洽地談笑，從紛爭中解脫，彼此諒解，和解和再生。同時，調(diào)解員通過調(diào)解也能夠提高我們處理復雜事情的能力和獨立思維能力，可以更好地為人民群眾服務。通過將調(diào)解員職業(yè)融入社會主流價值觀，做到有擔當、有理想、有原則，為群眾提供服務越來越好是我們應該努力的方向。
調(diào)解心得分享篇九
第一段：引言（200字）。
仲裁調(diào)解是一種解決糾紛的有效方式，它在各個領(lǐng)域都有著廣泛的應用。作為一名參與過仲裁調(diào)解的人，我深刻體會到了仲裁調(diào)解為當事人帶來的福祉和對法律公正的尊重。在這篇文章中，我將分享我在仲裁調(diào)解中的心得體會。
第二段：積極參與調(diào)解（200字）。
仲裁調(diào)解的最重要環(huán)節(jié)是雙方當事人的積極參與。作為一名調(diào)解方，我的角色是引導和協(xié)助當事人溝通、理解和找到解決糾紛的方法。我發(fā)現(xiàn)，在仲裁調(diào)解中，當事人的積極參與是至關(guān)重要的。他們需主動表達自己的觀點、需求和利益，而不僅僅依賴我作為調(diào)解方的指導。雙方當事人積極合作和共同努力，常常能夠找到一個更加公平和滿意的解決方案。
第三段：有效溝通與理解（200字）。
仲裁調(diào)解的核心在于有效的溝通和相互理解。我發(fā)現(xiàn)，對于糾紛的解決來說，雙方當事人之間的有效溝通至關(guān)重要。通過傾聽雙方的觀點和意見，我能夠更好地理解糾紛的根源和各方的需求。同時，我也要能夠自如地表達自己的觀點，以便讓雙方對解決方案有更清晰的認識。在仲裁調(diào)解過程中，雙方之間的理解和信任的建立，是找到共同利益的關(guān)鍵。
第四段：尋找共贏的解決方案（200字）。
仲裁調(diào)解的目的是通過雙方的互動和合作，尋找一個共贏的解決方案。我發(fā)現(xiàn)，在面對紛爭時，當事人往往在為自己的利益爭取時忽視了對其他方的關(guān)切和需求。作為調(diào)解方，我的任務就是幫助他們看到雙贏的可能性，并與他們一起探索出一種既滿足各方利益又能夠?qū)崿F(xiàn)法律公正的解決方式。尋找共贏的解決方案需要雙方的妥協(xié)和合作，但最終帶來的是長期的和解和互信。
第五段：權(quán)威與公正（200字）。
仲裁調(diào)解的成功離不開權(quán)威和公正。作為調(diào)解方，我必須保持中立和公正，確保各方得到公平的對待。對于糾紛的解決，仲裁調(diào)解可作為一種經(jīng)濟高效、靈活的方式，但同時也要確保調(diào)解的結(jié)果符合法律和道德的標準。仲裁調(diào)解的權(quán)威不僅來自于法律的約束和專業(yè)的知識，更來自于雙方當事人對調(diào)解的認可和尊重。
結(jié)論：（200字）。
通過仲裁調(diào)解的實踐，我深刻體會到了它在解決糾紛中的獨特價值。積極參與、有效溝通、尋找共贏和保持權(quán)威公正是仲裁調(diào)解成功的關(guān)鍵要素。仲裁調(diào)解不僅是一種糾紛解決方式，更是一種促進社會和諧、法治建設的推動力量。我相信，在今后的工作和生活中，我將會繼續(xù)運用仲裁調(diào)解的理念和技巧，為解決糾紛做出更大的貢獻。
調(diào)解心得分享篇十
近年來，越來越多的人開始關(guān)注和學習調(diào)解技巧，這源于人們對于和諧、和平的追求。調(diào)解是一種非常有效的解決糾紛和沖突的方法，它可以幫助人們更好地溝通、了解對方的需求，并達成雙方都滿意的解決方案。在我學習和實踐調(diào)解技巧的過程中，我深刻體會到了它的重要性，下面將從幾個方面分享我的心得體會。
首先，調(diào)解需要建立良好的溝通和傾聽技巧。在調(diào)解的過程中，雙方往往存在著誤解和偏見，這時候調(diào)解員需要發(fā)揮好傾聽的重要作用。只有在全面了解并接納雙方的觀點后，調(diào)解員才能更好地判斷和解決問題。除此之外，良好的溝通也需要調(diào)解員善于用簡潔、準確的語言表達自己的觀點和意見，這樣才能更好地引導雙方溝通。
其次，調(diào)解需要保持中立和公正的原則。作為調(diào)解員，我們不能偏袒任何一方，而應該保持中立和公正的態(tài)度。在沖突的雙方面前，我們需要給予他們信任和尊重，并且不能把自己的觀點強加給他們。只有在保持中立和公正的基礎(chǔ)上，調(diào)解員才能發(fā)揮其調(diào)和、化解沖突的作用。
再次，調(diào)解需要運用一些技巧和方法。在實際的調(diào)解過程中，調(diào)解員可以通過運用一些技巧和方法來更好地引導雙方溝通和解決問題。比如，調(diào)解員可以運用開放式問題來引導雙方深入思考和表達觀點，也可以采用共情和同理心的方法來理解對方的感受和需求。此外，調(diào)解員在解決問題時還可以采用創(chuàng)新的思維方式，引導雙方尋求新的解決方案。
最后，調(diào)解需要建立信任和合作的關(guān)系。在調(diào)解的過程中，雙方可能存在著很深的矛盾和不信任，所以調(diào)解員需要花費一定的時間來建立信任和合作的關(guān)系。調(diào)解員可以通過與雙方對話，分享相似的經(jīng)歷和感受，以及解釋自己的角色和責任來緩解雙方的緊張情緒，并且鼓勵雙方積極參與到調(diào)解的過程中。只有建立了信任和合作的關(guān)系，雙方才能真正愿意坐下來解決問題。
總之，調(diào)解是一種非常重要且有效的解決沖突的方法。在我學習和實踐調(diào)解技巧的過程中，我深刻體會到了溝通、中立、技巧和信任的重要性。作為調(diào)解員，我們需要不斷學習和提高自己的調(diào)解技巧，以更好地幫助人們解決問題，促進社會的和諧與發(fā)展。同時，在實際生活中，我們也可以運用調(diào)解的原則和方法來處理自己與他人之間的矛盾和沖突，從而提高自己的溝通能力和解決問題的能力。
調(diào)解心得分享篇十一
近日，七團調(diào)委會成功調(diào)解了一起遺產(chǎn)繼承糾紛。
10月26日，家住七團居樂園小區(qū)的王女士來到七團調(diào)委會請求幫助，在調(diào)解員的詢問下，王女士說出了心中的委屈。王女士是一名個體戶，1997年嫁給了離婚的劉某某，劉某某有一個4歲的女兒，在劉某某離婚后由前妻撫養(yǎng)，王女士從未與繼女劉某相處過，見面的次數(shù)也屈指可數(shù)。2012年11月初，王女士的丈夫劉某某病重，王女士請求遠在外地的繼女劉某回來與父親見上最后一面，繼女劉某以在外省上學為由拒絕了王女士的請求。當年11月底，王女士的丈夫去逝，王女士再次請求繼女劉某與父親做最后的告別，劉某又以上學為由拒絕了王女士，王女士盡管十分心寒但也沒有繼續(xù)糾結(jié)此事。
今年10月，繼女劉某突然來到了七團找到王女士要求分得父親的遺產(chǎn)，王女士感到十分生氣，認為劉某作為女兒，沒有盡到一個女兒的義務，在父親當年的葬禮上都沒有露面，居然在父親去逝時隔十年后回來要求分遺產(chǎn)，是一件讓人非常氣憤的事，自己有權(quán)拒絕。
調(diào)解員聽了王女士的陳述后，主動聯(lián)系了王女士的繼女劉某，劉某來到調(diào)解現(xiàn)場看到在場的王女士情緒激動，認為王女士在告自己的狀，一進門就和王女士爭吵起來，劉某認為自己作為女兒，父親應該對她負有養(yǎng)育的責任，但是自從父母離婚后一直都是由母親獨自撫養(yǎng)自己，父親從未支付過撫養(yǎng)費，父親雖然已去逝多年，但是自己仍然是他的女兒應該享有繼承財產(chǎn)的權(quán)利，作為繼母的王女士故意阻攔是想獨占父親的財產(chǎn)。王女士和劉某你一言我一語互不相讓，為了使兩個人冷靜下來，調(diào)解員對兩人分別進行安撫，待雙方當事人情緒穩(wěn)定后，調(diào)解員將王女士叫到一邊單獨進行勸導，對王女士曉之以理、動之以情，經(jīng)過幾個小時的開導，王女士同意和繼女劉某進行協(xié)商。最終雙方當事人達成一致意見，將王女士和丈夫生前共有的一套位于七團的已經(jīng)出售的住房，按照房屋總售價128000元的25%給繼女劉某32000元；丈夫去逝后的撫恤金72732元，按照撫恤金總額的25%給繼女劉某18183元；共計支付繼女劉某50183元。
一場家庭糾紛得以化解，王女士和繼女劉某握手言和。
（供稿：七團司法所陳清）。
近日，十二團司法所成功調(diào)解一起財產(chǎn)損害賠償糾紛。
10月底，常住12團22連的牧民艾某在沒有經(jīng)過允許的情況下，到12團24連彭某剛剛機采沒有清地的棉花地私自放牛、羊，引發(fā)糾紛，24連職工彭某來十二團司法所申請調(diào)解。十二團兩名專職調(diào)解員立即找到雙方當事人，對這起糾紛進行了調(diào)查和調(diào)解。
通過調(diào)查了解到：10月22日，12團22連牧民艾某沒有跟24連職工彭某打招呼，就私自將自己家30頭羊和牛放到了12團24連682#地號彭某剛機采沒有清地的棉花地，吃了棉花不說，把彭某的棉花地踩得一塌糊涂，彭某發(fā)現(xiàn)后，要求艾某賠償，雙方因賠償金額問題不一致產(chǎn)生糾紛。
調(diào)解中，兩名調(diào)解員經(jīng)過實地勘察，詳細的了解有關(guān)情況，仔細分析甄別后，對當事人艾某進行普法，并根據(jù)《物權(quán)法》《侵權(quán)責任法》《民法總則》等相關(guān)規(guī)定，告知當事人艾某，對私自放羊、牛進行踩踏啃吃不良行為，應承擔的賠償責任。通過調(diào)解員兩個多小時的普法、勸導，及耐心仔細的調(diào)解工作，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議：艾某同意支付彭某1500元賠償金，雙方不再因此事產(chǎn)生任何糾紛。致使這起侵權(quán)賠償糾紛畫上了圓滿句號。
（供稿：十二團司法所王振毅、劉培韌）。
第一師阿拉爾市司法局。
投稿郵箱|dyssfjbgs@。
調(diào)解心得分享篇十二
作為一名小學語文教師，我心中的理想課堂，它應該是這樣的：寓學于樂之中，即每一個學生都能在課堂上樂于學習，把學習當作是一件玩的事。
在我們的印象中，說起上課，沒有多少人的第一印象會是上課是有趣的。為什么呢?因為我們從小接受的教育，它給我們的啟示是：知識是在枯燥乏味的課堂上由老師反復告訴我們和在課外由我們經(jīng)過不斷的反復作業(yè)練習而得到的。
那么，怎樣的事是我們都愿意主動做、樂意做的呢?那一定是從中可以獲得樂趣，獲得成功的事，這是人的天性。如果一件事是自己發(fā)自內(nèi)心厭惡的，那就算勉強完成，也不會有多高的質(zhì)量。學生主要的任務就是學習，而我們現(xiàn)在看到的現(xiàn)象卻是他們對學習的厭惡，對學習的害怕。為什么呢，原因可能是多方面的，可能是對學習內(nèi)容的不感興趣，可能是覺得學習任務過重，也可能是對教師教學方式的不適應等等。所以要讓學生學會學習，我們首先要改變的就是他們的學習的態(tài)度，變害怕學習、厭惡學習、逃避學習為好學習、樂學習、主動學習。那如何做才可以讓學生真正從心里愛上學習、樂于學習呢?我們可以從下面幾個方面著手改變。
一、讓所有學生樹立學習的信心，品嘗成功的滋味。記得有句格言：“不是因為有些事情難以做到，我們才失去自信，而是因為我們失去自信，有些事情才顯得難以做到。”由此看來，啟動學生自信心理系統(tǒng)是讓學生消除畏難情緒愿意去學的基礎(chǔ)。所以我們在平時的教育當中應經(jīng)常鼓勵學生，幫助學生樹立戰(zhàn)勝挫折和困難的勇氣，給孩子們灌輸一種信念：相信自己，正視自己，努力進取就能成功。每個人都是期待獲得他人肯定的，成長中的孩子更是在乎家長、教師、同學對自己的看法。所以在教學過程中我們應該想方設法的給孩子創(chuàng)造機會，讓他們通過自己的努力，在學習中獲得教師的肯定、家長的肯定、同學的肯定。
二、創(chuàng)設有趣的教學情境，激發(fā)學生的學習興趣。傳統(tǒng)的課堂教學中，學生充當?shù)目偸钦n堂里被動的觀眾，欣賞迎合著教師的表演，他們在自己的課堂上沒有自己的話語權(quán)，沒有自己的選擇權(quán)，沒有自己的挑戰(zhàn)權(quán)，知情權(quán)……而教師總是把已經(jīng)嚼得又嚼，沒有任何味道的知識強加給學生，讓他們裝進腦子中去。在這種教學水平指導下，學生只是充當了知識的儲存器，而且不善運用，最終導致思想僵化。所以，要想學生發(fā)自內(nèi)心喜歡這樣的課堂確實強人所難。要改變這一現(xiàn)象，教師的改變是關(guān)鍵。讓教師走下講臺走進學生中;讓教師把話語的權(quán)力換給學生;讓學生成為自己課堂的導演、演員，參與集體的表演;讓更多學生感興趣的童話、故事走進課堂……讓我們打破那個成人化的課堂，還一個童趣的課堂給學生。
三、讓學生愛上自己的教師，親其師信其道。每一個教師都不應忽視自己的人格魅力。一位學生愛戴的教師，她的言傳身教勝于千言萬語、苦口婆心。一位學生喜愛的教師，學生樂于走進她的課堂，樂于與她相處的四十分種，樂于與她進行學習上的溝通，生活中的交流。@_@我是分割線@_@以上所說只是自己的幾點想法，但在我們素質(zhì)教育和質(zhì)量教育兩手都要抓，兩手都要硬的教育方針下，是否能真正實現(xiàn)，是否真能改變現(xiàn)有的教育現(xiàn)狀，我們不得而知。
以前看過一篇文章，說的是新加坡的教育。新加坡是有名的花園城市，不僅生活的環(huán)境很美麗，他們的教育方式也讓我羨慕、心向往之。摘錄如下：
調(diào)解心得分享篇十三
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。
我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。
能夠回答這些問題，我認為只有――學習。
列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。
即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。
相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。
聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。
今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。
四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。
下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。
銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。
每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。
如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。
所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。
業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。
業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。
因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。
充滿凝聚力的團隊，她的`戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。
所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。
團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。
共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。
同樣，“銷售當中無小事”。
銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。
在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
作為一個銷售人員，我把開單做為首要目標。
以循序漸進的方式，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標。
并時刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
合理安排時間，時刻關(guān)注有價值客戶。
對重中之重的客戶，要有計劃的跟進，詳細了解挖掘客戶需求，遇到大的訂單更要盯緊跟進。
認真學習，不僅學習公司前輩們的銷售經(jīng)驗，還要認真學習一些不斷更新的產(chǎn)品知識，這樣才可以和客戶更好更有效的交談。
每天對自己的工作進行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進工作方法，天道酬勤，相信努力總會有收獲。
每天對自己的工作進行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進工作方法，天道酬勤，相信努力總會有收獲。
我還在一個不斷學習精進的階段，不同時期有不同感悟，我會繼續(xù)努力，成為一名合格的銷售人員。
我是11年初邁進鄭州，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務)，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。
起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。
因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。
時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。
一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。
在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。
告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應學會適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。
也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會有一個不斷成長的過程。
我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。
可謂每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學會干!!!人之初，性本“懶”,當你有了想法就…(干吧)，當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
調(diào)解心得分享篇十四
銷售工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現(xiàn)自身價值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點必須會事半功倍：
1、要對產(chǎn)品有信心。
在介紹新產(chǎn)品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產(chǎn)品。
2、要深刻掌握產(chǎn)品知識與性能。
掌握了產(chǎn)品的知識與性能，就算碰到專業(yè)人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。
3、要有活力。
上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃。
做銷售不能墨守成規(guī)，銷售地點不能局限在售點和自我的新產(chǎn)品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調(diào)其優(yōu)點(快，壽命長)，我可是屢試不爽！
5、要必備個三成語的精神。
1）笨鳥先飛。
不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。
2）守株待兔。
這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業(yè)績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3）亡羊補牢。
晚上。
總結(jié)。
一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現(xiàn)兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務。
1）售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產(chǎn)品。
2）售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問題。
3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構(gòu)成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現(xiàn)，影響銷售。
世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰(zhàn)這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰(zhàn)中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作！
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!
一、修煉學習之心。
僅有不斷的學習才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動，僅有行動了才能改變命運。
學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。
二、修煉改變之心。
僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。
三、
修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當成是一種習慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。
四、修煉引導之心。
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。
疏導幫忙客戶解決問題。
誘導舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導要求客戶成交。
話術(shù)是背出來的，本事是練出來的，銷售是導出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七、修煉競爭之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學習超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
八、修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。
人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、九、修煉合作之心。
團隊精神的四個作用。
1、目標導向功能。
2、凝聚功能。
3、激勵功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求。
需求對象。
需求產(chǎn)品。
需求風格。
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價。
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風格、塑造產(chǎn)品賣點，運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產(chǎn)品。
主動引導顧客與產(chǎn)品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產(chǎn)品產(chǎn)生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，四、如何運用產(chǎn)品示范去佐證自我的產(chǎn)品與眾不一樣，材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保。
3律師會計：難應付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實說話，專業(yè)征服。
4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交。
即有相生就有相克關(guān)鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)。
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌。
文附加值分產(chǎn)品色彩文化產(chǎn)品風格文化產(chǎn)品圖騰文化。
家電是銷售功能家具是銷售文化。
九如何把產(chǎn)品劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢來銷售。
產(chǎn)品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質(zhì)劣勢。
沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人。
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由。
獨特的銷售主張。
產(chǎn)品賣點：1材質(zhì)訴求。
2心理訴求(環(huán)保)。
3人性化訴求。
產(chǎn)品的唯一性就一個非買不可的理由。
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路。
顧客發(fā)出異議，并不是要我們回答，而是要一個購買的理由。
十二、如何準確理解即將成交的信號。
1、顧客在用心關(guān)注某一件商品時。
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時。
3、與別的品牌比較的時候。
4、顧客猶豫不決時。
5、詢問交貨時間時。
6、顧客開始討價還價時。
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)。
8、顧客發(fā)出任何異議的時。
機會僅有把握住了才叫機會。
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議。
方式總比困難多一個，闖過異議這關(guān)，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據(jù)不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)。
十四如何在討價還價中與顧客博議。
高價等于高品質(zhì)低價等于低品質(zhì)。
講顧客時，價格數(shù)字化，價格分解化，價格陷井化。
顧客討價還價只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點便宜的空間。
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單。
人們熙熙皆為利來人們?nèi)羶ń詾槔?/p>
要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由。
1、活動最終期限。
2、新產(chǎn)品試銷限量。
3、沒有商場費用。
4、強行簽單主動簽單。
5、從眾。
6、時間充足。
7、時間緊迫。
8、贈送產(chǎn)品。
9、放人走不放單走。
10、簽單以后必須要搭銷產(chǎn)品和250法則。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲.對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.教師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都經(jīng)過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來.這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:。
一、讓自我了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學習別人的東西。
常說人因夢想而偉大，我們都期望自我有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今日懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經(jīng)過重復的練習，轉(zhuǎn)化成自我的東西.把自我懂得的知識分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會學習更新的東西.做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力.做到“通”把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉(zhuǎn)化成自我的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去.二、學習了怎樣去規(guī)劃自我的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自我的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等.這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規(guī)劃.當我們明確了自我的方向之后，我們要計劃我們該怎樣做.計劃每一天，每月所做的事，要嚴格執(zhí)行這些計劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功.所以規(guī)劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧.重復練習.這次學習之后，明白了自我該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自我的能級.當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自我，因為的能級的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學習，更新自我.在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學習了幾種的溝通技巧.有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自我的狀態(tài)，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們到達忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習.明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競爭環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價值觀.三、學習反省之后.做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆.總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母.老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學會理解事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.當我們一向未能到達目標的時候，是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎樣做的時候，習慣性的反省自我，這樣我們會越做越好.學習是可貴的，學習是精彩的，經(jīng)過這可貴精彩的學習，自我又向銷售提高了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
今日是第一次聽教師講課，也不算是講課，因為這次是教師拿自我的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們此刻的狀況，針對此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.一、當教師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應的問題.說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自我也覺察的到自我的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事.教師直接點出了我們的問題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自我的工作.信念態(tài)度:。
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自我就應當對自我負責，對公司負責，也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我，想讓自我的交際水平，讓自我的經(jīng)歷，讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個能夠讓我自我有所成就，有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因為你對自我沒信心，對自我的產(chǎn)品沒信心，對自我的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”！
原則路徑:。
此刻的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性.原則:真誠，實在.為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫忙別人，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人，幫忙了企業(yè)，你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼，才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中，你的本事也在不斷提高，這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.目的標準:。
目標必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個能夠量化的目標，僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標.并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)！
二、教師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人.這是對我們的要求也是對我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內(nèi)求、包容；處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正！
這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習.發(fā)現(xiàn)自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自我的錯誤，去改變錯誤！
三、教師也讓我認識到很多前輩，很多教師，也讓我對自我的產(chǎn)品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)供給有成果的企業(yè)管理培訓！
七月八號--七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自我的極限，跨越了自我最低的心理防線.經(jīng)過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度.這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生.學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一齊策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一齊整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣貌都很驚人，很炫！
五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自我的本事售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分.對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自我的心理底線.第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了活力的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心.學習最終一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒.在最終一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有活力共舞，氣氛很高昂.兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅.經(jīng)過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學習:。
今日是學員培訓的最終一天，目前為止深圳學員課程培訓已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是到達了，這是對自我一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。
一：回想起從剛開始的時候，自我就開始著手準備課程安排，我把之前的培訓的安排全部重新安排了，在終端實戰(zhàn)中，我明白確實需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，再到看圖紙，了解報價，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復尺，下單到工廠等這一個很有序的安排。
二：每當一天培訓完后，會和學員一齊坐下來分享今日的收獲，同時對今日課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，經(jīng)過自我思考出來總結(jié)出來，才是自我的成果，在現(xiàn)場的氣氛也掌握的比較好，學員樂意和自我分享。
三：白天經(jīng)過實操演練后，晚上的時候多是過今日所學習的ppt資料，經(jīng)過先學習再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學到的是自我的。
四：最終最多的是實戰(zhàn)，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經(jīng)過不斷的演練實操，這些東西就會自我掌握，要是只是在說，沒有去學員操作，那么很快就會忘記。實操大于一切!
培訓只是一個階段，最終主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學員的情景，要是學員有什么問題能夠及時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓對自我要求必須做到的!
注：今日又位學員給我打100分，各項滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學員的肯定，這是最大的收獲!
一、微笑是對顧客最好的歡迎。
在此十分感激公司給我這次學習的機會，我倍感珍惜，認真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。經(jīng)過葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動的專業(yè)講解和演練，清晰的認識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。具體有以下4點感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析本事、綜合本事、實踐本事、創(chuàng)造本事、說服本事完成對客戶的銷售，并預見客戶的未來需求，提出進取引導性的提議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在應對客戶時，要注意各個環(huán)節(jié)的要點、細節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值。
3、注重售后，提升服務品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應，讓客戶以1：13的傳播效應持續(xù)購買。
4、做個會贊美的雜家。學會贊美，不管是對客戶還是生活中都應當學會贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，將這個事實用自我的語言真實的表達出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學習的，頗豐的感觸和獲益，真期望能多多參加這樣的培訓。經(jīng)過學習也認識到自我的很多不足，在以后的工作中我會持續(xù)改善，經(jīng)過實踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動.我首先得感激公司的各位領(lǐng)導，感激公司領(lǐng)導給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會.在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西.我在此將我的一點。
總結(jié)如下:。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識.當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應當努力的學習，培訓.當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位.這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā).鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn).我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷.對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談.從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置.我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散.與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報.所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好.銷售心得分享精選10篇如果還不能滿足你的要求，請在本站搜索更多其他銷售心得分享范文。
調(diào)解心得分享篇十五
我最近看了著名的美國小說《小婦人》。
梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。
嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經(jīng)常與姐妹們團聚的天倫之樂。
我無法評價梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應該不會后悔。應該算是甘于貧窮吧。
在這里，我不對艾美作過多的點評。我想艾美應該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個優(yōu)雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。
無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴，這些女孩子應有的美好的品質(zhì)。
這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們?nèi)绾螐奶煺孀呦虺墒?，從脆弱走向堅忍，從急切走向耐心，從自我走向他人?/p>
調(diào)解心得分享篇十六
書，宛如神圣的殿堂，那么令人心馳神往；書，好似一葉小舟，載著我們駛向浩瀚的知識海洋！莎士比亞說，"生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀"。宋代文學家蘇軾說"腹有詩書氣自華"。
一個不愛讀書的教師，絕對談不上有什么高雅的氣度。"氣"是包裝不出來的?，F(xiàn)實生活中，不管你是大學生，還是研究生，學到的知識只是知識海洋里的一滴水，何況當今社會新知識不斷涌現(xiàn)，知識的陳舊率和淘汰率速度日益加快。當今社會上浮躁之風盛行，功利之心蔓延，在這樣一種情況下，最有文化的校園這一片土壤，也沾染了這樣一種風氣。作為一個校園，它應當是文化的沃土，文化的沃土離不開讀書，"藏金藏銀不如藏書，酒香花香不及書香"，教師只有讀書，他才不會落伍。
讀書是中華民族的傳統(tǒng)美德?？桌戏蜃幼x《周易》，至于韋編三絕；西漢學者匡衡，少時為借書，寧肯給別人白白干活不要工錢；劉向曾說"書猶如藥也，善讀可以醫(yī)愚"；大詩人陶淵明更是"開卷有益，便欣然忘食"；戰(zhàn)國蘇秦"頭懸梁，錐刺股"；晉代孫康"如囊螢，如映雪"明末顧炎武"白頭至老，未嘗一日廢書"；等等，這些都讓人欽佩不已，古人的治學精神實在讓人感動，就是在近代史上，大凡有成就的人也無不重視讀書和學習。
與其用華麗的外衣武裝自己，不如用知識武裝自己，"知識就是力量"，教師博覽群書，定會受益匪淺。讀西方的名著，可以體味其中博大的人文關(guān)懷和自由思想：讀鑄之金石的典籍，可以品味它的情辭并茂和垂之久遠；讀教育教學刊物，可以發(fā)現(xiàn)促進工作的雋永小語。腹有詩書，其品自高，腹有詩書，其德自謙，腹有詩書，其身自正。作為我，我心向往大自然的安排，靜看、行吟、臥觀，青燈讀書萬卷，布衣行路萬里，成為智慧的女教師：擁有優(yōu)雅的氣質(zhì)，脫俗的情味，伶俐的談吐，靈慧的頭腦，秀外惠中，別有魅力。
然后，用自己的學識、智慧、德行、教養(yǎng)、個性、氣質(zhì)等等燴成一鍋心靈的雞湯，脯育我的學生做一個真真正正的"腹有詩書氣自華"少年君子。"桃李不言，下自成蹊"，一個手不釋卷的教師，肯定會在學生中產(chǎn)生極大的影響，成為學生心目中的理想的教師，因為這樣的教師，已經(jīng)送給了學生一份人生的珍貴禮物————終生喜歡閱讀的好習慣。
各位同仁們：讓我們靜靜的讀吧，讀風也蕭蕭雨也瀟瀟，讀綠了芭蕉紅了櫻桃，讀梨花院落黃花滿地，讀水瘦山寒雨恨云愁，讀秦磚漢瓦唐風宋韻，讀劍膽琴心金戈鐵馬，讀陌上花開階前葉落，讀云卷云舒花開花謝，讀西山長雪寒江孤舟，讀十里長亭芳草連天?？偠灾?，一句話：發(fā)憤識盡天下字，立志讀遍人間書！
調(diào)解心得分享篇十七
一個頂尖銷售人總結(jié)了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項經(jīng)驗是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力。
銷售攻心能力。
整合資源的能力。
3、銷售三境界。
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;。
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;。
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因。
1)拖延習慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪。
3)一問三不知。
4)生理的疲憊。
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員。
1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;。
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);。
3)警官型：有極高的忠誠度;。
4)自信型：沒有“不可能”;。
5)事必躬親型：有強烈的責任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)。
1)主動積極，永不放棄，提高成功機率;。
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;。
3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);。
4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;。
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;。
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習慣。
1)不要說尖酸刻薄的話;。
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣;。
3)嘗試著跟你討厭的人交往;。
4)一定要尊重顧客的隱私;。
5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;。
6)勇于認錯，誠信待人;。
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要。
1)找到顧客重要,找準顧客更重要;。
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;。
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;。
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;。
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;。
7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要;。
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣。
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4)帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
調(diào)解心得分享篇十八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的營銷方式——分享營銷逐漸受到人們的關(guān)注。那么，什么是分享營銷呢？簡單來說，分享營銷就是通過社交網(wǎng)絡、朋友推薦等形式，向潛在客戶推銷產(chǎn)品或服務。相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳，分享營銷更加低成本、高轉(zhuǎn)化率。但要想在分享營銷中獲得成功，必須具備一定的技巧和策略。在分享營銷的過程中，我也積累了一些心得體會。
首先，了解產(chǎn)品的特點和目標客戶。在進行分享營銷的時候，需要充分了解待推廣產(chǎn)品的特點和適用人群，從而能夠選擇更合適的傳播渠道和內(nèi)容。以現(xiàn)在最火熱的直播帶貨為例，推薦美妝產(chǎn)品的主播一般是女性，而推銷健身器材的主播則更適合年輕人和健身人士群體。因此，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，在分享營銷中獲得更好的效果。
其次，注重建立信任和關(guān)系。在分享營銷中，不同于傳統(tǒng)廣告中的“硬推銷”，更多的是建立用戶與產(chǎn)品、品牌之間的信任和關(guān)系。因此，和客戶的交流溝通和信賴度會更加重要。在與潛在客戶交流的過程中，盡量講解清楚產(chǎn)品的使用方法、功效和優(yōu)劣，和他們進行互動交流，讓他們了解到推薦者對產(chǎn)品的真實評價，從而提高用戶的購買意愿。
第三，精準定位受眾。在分享營銷的過程中，需要確定受眾需求，細分群體，然后根據(jù)客戶的需求，給客戶推薦適合其需求的產(chǎn)品或服務。要想精準定位受眾，可以從客戶的性別、年齡、地域、職業(yè)等方面入手，從而針對性的推薦產(chǎn)品，增加轉(zhuǎn)化率。
第四，強化用戶體驗。相比傳統(tǒng)的廣告營銷，分享營銷最大的優(yōu)勢在于能夠增加用戶的體驗和感受。因此，在分享營銷中，要時刻關(guān)注用戶的體驗反饋，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務，并建立良好的口碑和品牌形象。同時，還要注意在產(chǎn)品的售后、退換等方面給用戶提供更為周到的服務。
最后，持之以恒地認真對待。分享營銷是一項長期性的工作，需要持之以恒地投入時間和精力，經(jīng)過不斷試錯和總結(jié)才能夠不斷提升自己的推薦能力和效果。因此，在分享營銷中，要不斷挑戰(zhàn)自己，探索新的推銷方法和策略，從而在長期的實踐中獲得更為豐厚的回報。
總之，分享營銷是一項需要耐心和技巧的工作。只有在不斷探索和實踐中，才能夠掌握分享營銷的核心要素，從而在市場競爭中立于不敗之地。希望我的分享心得體會能夠?qū)φ诨蛴媱潖氖路窒頎I銷的朋友們提供一定的參考和幫助。
調(diào)解心得分享篇十九
1，止損，止損，止損！
我不知道該怎么樣強調(diào)這2個字的重要，我也不知道該怎么解釋這2個字，但這是炒股的最高行為準則。你如果覺得自己實在沒法以比進價更低的價錢賣出手中的股票，那就趕快退出這行吧，你在這行沒有任何生存的機會。最后割一次肉，痛一次，你還能剩幾塊錢給兒子買奶粉。
2，分散風險！
做這行需要有賭注，但不能做賭徒。如果你在這行玩刺激，手手下大注，夢想快快發(fā)財，那你遲早翻船說再見！而且速度會比你想像的快很多。你有10次好運，第11次好運不見得還會落在你頭上。記?。耗阒荒艹袚嬎氵^的風險，不要把所有雞蛋放在一個籃子里。把手頭的資本分成5至10份，在你認為至少有1：3的風險報酬比率時把其中的一份入市，同時牢記止損的最高生存原則，長期下來，不賺錢都難。新手的錯誤都是太急于賺錢，手手都豪賭，恨不得明天就成為億萬富翁，中國的“財不入急門”在這行真的稱得上是字字是金。
3，避免買了太多的股票！
4，有疑問的時候，離場?。?！
這條是很容易明白卻又很不容易做到的規(guī)則。很多時候，你根本對股票已經(jīng)失去感覺，不知道它到底要上漲還是下跌。此時，你所要做的就是選擇離場。離場并不是說你不要炒股了，而是別再碰這只股票。如果手頭有這只股票，賣掉。如果沒有，別買。我們已經(jīng)明白久賭能贏的技巧在于每次下注，你的贏率必須超過50%，我相信每個投資者都會有這樣的感覺，很多朋友對你說這只股票好，那只股票能漲，但是我們并不一定會去買，這是因為對這只股票還沒有產(chǎn)生相應的感覺，只有把股票的走勢看清搞清的'時候，才是我們最佳的進場時機。
5，忘掉你的買入價。
坦白的說，沒有3至5年的功力，交過厚厚的一大疊學費，讓你忘記買入價是做不到的，但你必須明白為什么要那么做，今天你手中有的股票，按你的個人經(jīng)驗，明天一定會漲。但是如果經(jīng)驗告訴你，股票的運作不對了，明天可能會跌，那你還留著它干什么？之所以難以忘掉買入價，是和人性的喜貪小便宜，不愿吃小虧的天性有關(guān)。被套的股票普通人都會用各式各樣的理由“再賴一會”。什么反正也不等著用錢拉，虧了時間不虧錢等等。人很難改變自己的人性，那就嘗試忘掉買入價吧，這樣你才能更專注于明天真正應該做什么，怎么做??！
做股票最要緊的就是認清趨勢，這趨勢是樣很妙的東西，無論是做短還是做長，順逆趨勢是盈虧的關(guān)鍵。因為趨勢就象一個火車頭，不管是小火車還是大火車，如果想在來路擋住它，那注定是要沒命的；而如果順勢，即使上來得晚一點，至少也可以搭一段順風車，而且還有足夠的時間讓人判斷這個火車頭是否已經(jīng)停下來了（是準備回程還是加油暫且不論），這個時候你下到車站，至少心情是輕松的，旅途是愉快的。
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