計劃能夠幫助我們避免拖延和浪費時間，使我們的工作更有條理和規(guī)劃性。制定計劃時，可以采用番茄工作法或四象限法等時間管理方法來提高效率。下面是一份計劃范文，供大家參考和借鑒。
團(tuán)委五月份工作計劃篇一
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的五月份個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下。
1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
團(tuán)委五月份工作計劃篇二
1.組織幼兒認(rèn)真繪畫，參與園內(nèi)迎“五一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進(jìn)行“五一”體檢。
3.按時出好《家長園地欄》。
4.班主任與配班老師認(rèn)真寫好《寶寶成長手冊》，創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
二、本月開展以下主題：
主題目標(biāo)：
引導(dǎo)幼兒進(jìn)入生活環(huán)境中的彎繞世界，了解彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象，又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。
主題目標(biāo)：
引發(fā)幼兒在游戲中感知認(rèn)識空氣，通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在，激發(fā)幼兒探索、了解一些科學(xué)現(xiàn)象的興趣。
三、家長工作：
1.與孩子共同搜集有關(guān)彎彎繞繞的物體圖片，并帶到幼兒園。
2.帶孩子外出散步和游玩，引導(dǎo)孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣，直接了解充氣的步驟、方法、注意要點，并在幼兒園開展相關(guān)活動時帶上氣球。
4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球，使孩子每天觀察氣球的變化，如氣球變瘦了嗎，為什么。四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1.布置“彎彎繞繞天地”，搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”墻飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球里、保鮮袋制作的小動物頭里等。
3.師幼共同布置六一節(jié)日環(huán)境。
團(tuán)委五月份工作計劃篇三
五月份，我校將秉承xx年教育局工作要點，在上級團(tuán)委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認(rèn)真細(xì)致的開展團(tuán)員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青年的特點，開展適合他們的各種團(tuán)的學(xué)習(xí)和活動，積極探索共青團(tuán)組織服務(wù)青少年的有效途徑和手段，全心全意為廣大青年服務(wù)，使他們更主動的靠攏團(tuán)組織，力爭開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。
1.做好團(tuán)籍整理工作;
2.調(diào)動學(xué)生委員的積極性、創(chuàng)造性，使之成為團(tuán)委工作的助手，成為和學(xué)生溝通的橋梁;
3.抓好團(tuán)員、團(tuán)干、入團(tuán)積極分子的培養(yǎng)和考核工作;
4.做好團(tuán)委、各團(tuán)支部的常規(guī)活動記錄;
(1) 利用勞動節(jié)開展“勞動光榮”主題活動，強化學(xué)生的勞動教育。
(2)做好在校團(tuán)員統(tǒng)計和團(tuán)籍登記工作。
新學(xué)期、新計劃，我們會積極完成工作，為學(xué)校的美好未來而努力奮斗，以上活動基本上按制定計劃執(zhí)行，若學(xué)校、上級團(tuán)委另有任務(wù)安排，則以學(xué)校、上級團(tuán)委的要求來執(zhí)行。
團(tuán)委五月份工作計劃篇四
20xx年xxxx村團(tuán)支部要繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，以進(jìn)一步加強團(tuán)員青年的思想政治工作為重點，以增強團(tuán)建活動為基礎(chǔ)，以不斷完善團(tuán)的工作機制為保障，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，求實創(chuàng)新，緊扣“服務(wù)質(zhì)量年”活動主題，充分發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用，為創(chuàng)建市級青年文明號而努力。
一、繼續(xù)加強社會主義核心價值觀教育，切實加強青年團(tuán)員思想道德建設(shè)。
每一位年輕團(tuán)員都必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結(jié)合具體情況開展多種形式的思想政治教育，以加強青年團(tuán)員的思想道德建設(shè)，用愛國主義、集體主義、社會主義教育團(tuán)員青年，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識和處理個人、集體、國家之間的關(guān)系，把個人的奮斗溶入事業(yè)前進(jìn)的實踐中。使我們的團(tuán)員忠誠黨的事業(yè)，樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的遠(yuǎn)大理想。在工作和生活中，能抵御各種腐朽思想的侵襲，要在紛繁復(fù)雜的社會中不偏離、不迷失。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高團(tuán)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
以開展“服務(wù)質(zhì)量年”和勞動技能競賽活動為契機,鼓勵團(tuán)員青年加強自身專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時也鼓勵廣大團(tuán)員積極通過各種途徑加強學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度,為自身發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
三、切實加強團(tuán)的建設(shè)。
（一）加強團(tuán)的組織建設(shè)。共青團(tuán)員是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，青年團(tuán)員是生力軍，是可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團(tuán)員積極的投入到建設(shè)船場的工作中，并做到理論聯(lián)系實際，使自己的業(yè)務(wù)水平有較大的提高，服務(wù)青年的的能力大力提升。
（二）加強團(tuán)員干部隊伍的建設(shè)。團(tuán)員干部是團(tuán)員的表率，在生活上和工作上，都應(yīng)該走在前面，要腳踏實地，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地做好團(tuán)工作。我們的團(tuán)員干部肯定會出現(xiàn)種種不足，所以，我們將與鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)系，請他們對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，向兄弟村團(tuán)支部汲取先進(jìn)的工作經(jīng)驗，以使我們盡快適應(yīng)工作，進(jìn)入角色。
（三）加強團(tuán)員隊伍的建設(shè)。以黨團(tuán)課為主陣地，開展優(yōu)秀團(tuán)員事跡報告會，用身邊人、身邊事激勵廣大團(tuán)員青年揚起奮進(jìn)的風(fēng)帆，就一些社會熱點問題在廣大團(tuán)員中開展廣泛地交流、討論，提高廣大團(tuán)員青年的政治素養(yǎng)，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織靠攏。
四、立足崗位,走上社會,開展豐富多彩的志愿者活動。
全面深化青年志愿者行動,開展形式多樣的主題活動，完善青年志愿者服務(wù)體系，拓展青年志愿者活動的發(fā)動面、參與面和覆蓋面，積極聯(lián)系參加全區(qū)范圍內(nèi)和宏聲集團(tuán)組織的各項志愿者活動。
我村共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和黨十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞村委的發(fā)展思路和鎮(zhèn)團(tuán)委的工作要求，建設(shè)與活動并舉，加強理論學(xué)習(xí)與活動創(chuàng)新，以創(chuàng)新求發(fā)展，以發(fā)展求提高，進(jìn)一步開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面。
一、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實加強青少年的思想教育。
我們將從實際出發(fā)，采用集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深化學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會等重要會議精神，將理論與實踐有機結(jié)合，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想新高潮，構(gòu)筑青年的精神支柱。以紀(jì)念五四運動90周年，建國60周年、建隊60周年等重大節(jié)慶活動為契機，抓住青少年入學(xué)、入隊、入團(tuán)、入黨以及十八歲成人宣誓儀式活動等主題活動，廣泛開展各具特色的主題教育，營造弘揚和培育民族精神的濃厚氛圍，引導(dǎo)青少年增強民族自豪感、自尊心、自信心，增強憂患意識和加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任心。以團(tuán)干部、大學(xué)生和青年骨干為重點，以點帶線，以線帶面，推動全鎮(zhèn)青年深入學(xué)習(xí)理論、積極投身實踐、創(chuàng)造青春業(yè)績。
二、堅持“黨建帶團(tuán)建”的原則，切實抓好團(tuán)組織自身建設(shè)。
1、加強村級團(tuán)組織的建設(shè)。堅持“黨建帶團(tuán)建”，進(jìn)一步將團(tuán)建納入黨建工作中,健全和完善新一屆團(tuán)委的組織體系、組織文化和運行機制，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度開展團(tuán)的工作，增強團(tuán)組織活力，開創(chuàng)團(tuán)建新格局。同時加大對學(xué)校團(tuán)干部的培訓(xùn)和治理工作力度，逐步實行團(tuán)干部量化考核制度，加強對學(xué)校團(tuán)組織建設(shè)實行分類指導(dǎo)與治理，以推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以團(tuán)隊一體化建設(shè)為著眼點，鞏固學(xué)校團(tuán)組織的核心地位。
2、加強團(tuán)員治理工作。一是通過舉團(tuán)旗、唱團(tuán)歌、戴團(tuán)徽、學(xué)團(tuán)章、交團(tuán)費、過團(tuán)日的“六團(tuán)”活動，加強團(tuán)員意識教育。二是做好團(tuán)員接轉(zhuǎn)工作。針對近年農(nóng)村團(tuán)支部存在團(tuán)員流失嚴(yán)重的'問題，各團(tuán)支部仍要把這項工作放在團(tuán)工作的重要位置。三是做好發(fā)展團(tuán)員工作，要在堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量的前提下，積極吸收條件成熟的青年，做到成熟一個發(fā)展一個，以學(xué)校團(tuán)委為發(fā)展新團(tuán)員的基地，加強團(tuán)員吸收工作。
3、加強“推優(yōu)”入黨工作。團(tuán)干部是黨的事業(yè)后備力量，各團(tuán)支部要積極配合黨的工作，積極發(fā)展新黨員，進(jìn)一步完善“推優(yōu)”制度，規(guī)范“推優(yōu)”程序，認(rèn)真做好“推優(yōu)”工作，及時為各級黨政部門輸送年輕優(yōu)秀干部，加大對優(yōu)秀團(tuán)員青年的培養(yǎng)和推薦力度，積極向黨組織靠攏。
三、深化拓展各項服務(wù)活動，進(jìn)一步煥發(fā)青春活力。
1、實施“愛心助學(xué)”行動。深化“希望工程”，進(jìn)一步搞好愛心助學(xué)行動。加強“愛心助學(xué)基金”的籌集、使用和治理，確保專項經(jīng)費真正用于資助本村貧困家庭優(yōu)秀學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，從生活上和精神上關(guān)心支持特困學(xué)生，使青少年健康成長。
此外，要緊緊圍繞鎮(zhèn)委的工作重點開展其他各項工作，帶領(lǐng)廣大青年積極投身環(huán)境保護(hù)工作，積極做好團(tuán)帶隊活動，加強與各部聯(lián)系，進(jìn)一步完善共青團(tuán)的社會工作機制，不斷延伸團(tuán)工作手臂，通過整合各種資源，努力拓展我村共青團(tuán)工作的新領(lǐng)域。
共青團(tuán)擔(dān)負(fù)著全面落實黨的十八大精神，全面鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果等重大任務(wù)。xx團(tuán)縣委的總體工作思路是：在xx縣委縣政府和永州團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終牢記鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的根本職責(zé)和“兩個全體青年”政治目標(biāo)，全面履行團(tuán)的四項基本職能，堅持不懈地建設(shè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有創(chuàng)造力的xx共青團(tuán)組織，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣廣大團(tuán)員青年在推進(jìn)建設(shè)和諧xx的進(jìn)程中貢獻(xiàn)青春力量。
一、積極推進(jìn)青少年思想教育引導(dǎo)。
1、推進(jìn)分類引導(dǎo)工作。以團(tuán)中央下發(fā)《思想引導(dǎo)大綱》為指導(dǎo)，結(jié)合我縣青年的現(xiàn)實差異，以青年學(xué)生和青年農(nóng)民工群體為重點，積極探索青年思想教育的引導(dǎo)路徑、方法和措施，提高引導(dǎo)實效。
2、把握青少年輿情動態(tài)。堅持團(tuán)縣委機關(guān)干部聯(lián)系基層制度，深入實施團(tuán)干部與青年群眾“貼心工程”，對青年關(guān)注的問題和需求及時開展工作調(diào)研，準(zhǔn)確把握各類青少年群體的訴求愿望。
3、開展主題教育。把握和利用好“三·五”、“五·四”、“七·一”、“十·一”、建團(tuán)日、建隊日等重大節(jié)慶日，堅持運用體驗教育、社會觀察和實踐育人的方法，以入黨、入團(tuán)、入隊、成人儀式等方式，在全年的紅色主題下分階段和節(jié)點組織各具特色的紀(jì)念活動，進(jìn)一步促進(jìn)青年群體主流特征的形成。以學(xué)習(xí)貫徹黨十八大精神和迎接團(tuán)十七大為契機，在各街道、各單位、各行業(yè)的團(tuán)員青年群體中掀起新一輪的學(xué)習(xí)黨史團(tuán)史、感受發(fā)展變遷、堅定前進(jìn)方向的熱潮，帶領(lǐng)團(tuán)員青年回顧中國共產(chǎn)黨、中國共青團(tuán)發(fā)展壯大的光榮歷程，從而堅定青春理想和價值取向。
二、努力搭建服務(wù)青年平臺。
1、促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。強化就業(yè)觀念引導(dǎo)，廣泛開展就業(yè)形勢、政策的宣傳。完善服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作體系，建立縣、鄉(xiāng)、村三級團(tuán)組織就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息通道，為青年就業(yè)培訓(xùn)、崗位推薦、創(chuàng)業(yè)幫扶提供有效服務(wù)。推進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，規(guī)范青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地管理。創(chuàng)新和完善小額貸款擔(dān)保方式，深化農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作。
2、推進(jìn)崗位建功行動。開展窗口行業(yè)青年服務(wù)示范行動，評選窗口服務(wù)青年文明號（崗）和示范標(biāo)兵，帶動廣大職業(yè)青年以優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)社會風(fēng)尚；選樹一批優(yōu)秀青年典型，為各界優(yōu)秀青年各顯其能、各盡其才創(chuàng)造條件。
3、深化青年志愿服務(wù)行動。推動更多青年志愿者與農(nóng)民工子女結(jié)對子，開展經(jīng)常性的志愿服務(wù)活動，并建立接力機制，形成長期有效幫扶。通過舉辦文藝晚會等形式，在全縣再次掀起關(guān)愛農(nóng)民工子女的高潮。以xx縣青年義工志愿服務(wù)隊為基礎(chǔ)，建立助學(xué)、助殘、扶老、環(huán)保等各類專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊。
三、切實做好青少年維權(quán)工作。
1、健全共青團(tuán)維權(quán)工作體系。建立和完善“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”交流機制。加強與人大、政協(xié)有關(guān)專委會的合作，推動“面對面”活動經(jīng)常性開展，形成常態(tài)化機制。探索建立青少年法律援助中心，推進(jìn)12355青少年服務(wù)臺建設(shè)，做好法律援助和心理咨詢等服務(wù)。
2、開展優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”創(chuàng)建和青少年普法宣傳教育等專項維權(quán)工作。開展“法制教育進(jìn)校園”活動，深化優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”創(chuàng)建活動，加強法制宣傳，提高青少年法制宣傳教育普及率。
四、不斷加強團(tuán)的組織建設(shè)。
1、加強團(tuán)干部隊伍建設(shè)。以建設(shè)一支能力強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的朝氣蓬勃的團(tuán)干部隊伍為目標(biāo)，深化學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)，推動團(tuán)干部不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。以作風(fēng)建設(shè)和黨性鍛煉為重點，以基礎(chǔ)性團(tuán)務(wù)知識為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展全縣各級團(tuán)干部的培訓(xùn)工作。
2、加強團(tuán)縣委機關(guān)自身建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《團(tuán)縣委機關(guān)管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)縣委機關(guān)議事辦事規(guī)則，確保團(tuán)縣委機關(guān)公正廉潔，運轉(zhuǎn)高效。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為載體，進(jìn)一步加強團(tuán)縣委機關(guān)干部素質(zhì)、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，提高團(tuán)縣委班子的戰(zhàn)斗力。
3、加強團(tuán)的基層組織建設(shè)。不斷強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委基層團(tuán)建基礎(chǔ)性作用，繼續(xù)下大力氣加強非公組織和農(nóng)村專業(yè)合作社團(tuán)建，有效開展基層團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè)和示范點建設(shè)。
團(tuán)委五月份工作計劃篇五
7、開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動。根據(jù)農(nóng)村青年渴望創(chuàng)業(yè)致富而又缺乏經(jīng)驗、技術(shù)、資金的具體困難，鎮(zhèn)團(tuán)委在精神上給予鼓勵、在技術(shù)上給予指導(dǎo)、在資金上給予扶持，積極幫助鎮(zhèn)青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。
8、積極配合鄉(xiāng)黨委、政府做好災(zāi)后重建、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、村社建設(shè)等各項工作。
三.發(fā)揮團(tuán)委帶隊帶頭作用，大力開展少先隊工作。
近年來，我鄉(xiāng)團(tuán)委支持少先隊開展了多項活動，達(dá)到了“寓教育于活動”的目的。如少先隊總部組織少先隊員積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動;舉行慶“六一”系列活動;開展感恩、奮進(jìn)歌詠比賽;舉行“憶英雄事跡，頌繼光精神，做時代中江人”演講比賽。
四、存在的問題。
總之在這四年來我鄉(xiāng)團(tuán)委經(jīng)過不懈努力各方面都有了長足的進(jìn)步，但也存在著一些不足。一是青少年的思想意識比較薄弱，沒有適應(yīng)新形勢的發(fā)展;二是個別團(tuán)干部思想上認(rèn)識不足，對自己要求不嚴(yán)，工作積極性不高;三是團(tuán)委經(jīng)費不足，影響了團(tuán)委一些重要活動的開展。
一、以理想信念教育為核心，進(jìn)一不加強思想政治教育工作，緊緊圍繞當(dāng)?shù)膱?zhí)政實踐，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。重點抓好團(tuán)干部和青少年的理論學(xué)習(xí)，尊重青少年主體地位，發(fā)展組織優(yōu)勢，開展特色活動。
二、強化班子建設(shè)。抓好團(tuán)干部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高團(tuán)委班子整體工作能力。嚴(yán)格按照分工職責(zé)，制定詳細(xì)可行的年度工作計劃，并認(rèn)真抓好落實。建立團(tuán)委和支部后備干部隊伍，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，按照有關(guān)規(guī)定，積極落實團(tuán)干部的各項待遇。
三、以各種活動為契機，以活動為載體，繼續(xù)深入開展具有我鄉(xiāng)特色的重要活動，切實增強我鄉(xiāng)團(tuán)員青年的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
回望四年來的團(tuán)委工作，元興鄉(xiāng)團(tuán)委自覺服從服務(wù)于黨政中心工作，牢牢抓住青年成長成才根本需求，默默地工作，共青團(tuán)工作的參與率、貢獻(xiàn)率、認(rèn)同率進(jìn)一步提高，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強。始終保持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，始終堅持急人民所急，想人民所想，把理論和實際有機地結(jié)合起來。
思路決定出路，實干鑄就卓越，長遠(yuǎn)規(guī)劃與實干精神相結(jié)合，是事業(yè)發(fā)展的有力保證。展望未來，我們還將從實際出發(fā)出，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)元興和諧建設(shè)，以“建功十二五，和諧奔小康”為主題，服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，圍繞黨政中心工作實現(xiàn)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。
團(tuán)委五月份工作計劃篇六
為進(jìn)一步發(fā)揮法制宣傳教育在實施依法治國基本方略，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要作用，提高我院干部職工的法律素質(zhì)，實施依法治院、依法執(zhí)業(yè)，實踐“仁愛濟世、精誠行醫(yī)”的醫(yī)院理念，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，結(jié)合我院實際，特制定本工作計劃：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、構(gòu)建社會主義和諧社會理論為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作重點，按照依法治國基本方略的要求，繼續(xù)深入開展法制宣傳教育，大力推進(jìn)依法治院，依法行醫(yī)，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
二、目標(biāo)和主要任務(wù)。
（一）目標(biāo)。
通過“五五”普法規(guī)劃的實施，全面提高全院領(lǐng)導(dǎo)干部、職工的法律素質(zhì)，全面提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)依法管理，依法治院的意識和水平，提高全院職工知法、守法、用法的法律意識，使法制宣傳教育成為醫(yī)院醫(yī)療活動和繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，為醫(yī)院持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。
（二）主要任務(wù)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律制度，學(xué)習(xí)宣傳黨和國家關(guān)于民主法制建設(shè)的理論、方針和政策。提高全院干部職工的憲法、法律意識;提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平及依法管理的水平和能力。
2、圍繞醫(yī)療工作重點，積極開展法制宣傳教育。深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)開展法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃；學(xué)習(xí)宣傳與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)，開展以醫(yī)院管理年“評價”標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建平安醫(yī)院、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、治理商業(yè)賄賂等為重點的法制宣傳教育，通過學(xué)習(xí)為醫(yī)院的發(fā)展和改革營造一個良好的法治環(huán)境。
3、堅持學(xué)法用法相結(jié)合，全面推進(jìn)依法治院的宣傳教育。進(jìn)一步完善落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，落實院務(wù)公開制度、重大事項事前法律咨詢制度、加強監(jiān)督、審計等制度的學(xué)習(xí)和落實，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和法制建設(shè)。
三、具體做法。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理。
1、健全完善組織機構(gòu)。醫(yī)院成立“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。潘衛(wèi)國院長任組長，王永進(jìn)副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。
2、建立健全工作責(zé)任制，監(jiān)督機制和激勵機制。醫(yī)院“五五”普法辦公室對各部門的普法工作開展進(jìn)行檢查、督促和年度考核，并將考核結(jié)果與部門工作績效評估聯(lián)系起來。
（二）加大宣傳力度，開展衛(wèi)生法制宣傳教育為主題的活動。
充分發(fā)揮院板報、宣傳專欄，櫥窗等的宣傳陣地作用，利用上街宣傳、社區(qū)宣傳、舉辦講座等群眾喜聞樂見的形式，營造學(xué)法用法的氛圍。通過組織法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合崗前培訓(xùn)、專題講座、全國法制日宣傳來介紹宣傳相關(guān)法律知識，促進(jìn)法制觀念、意識的增強。
（三）突出重點，分類實施。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理干部要在學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)的基礎(chǔ)上還應(yīng)熟悉了解整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序相關(guān)的法律法規(guī)，做到按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事。做到每年度不少于兩次集中學(xué)習(xí)，并注意培訓(xùn)單位普法宣傳骨干。
2、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員要深入學(xué)習(xí)與本職相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)以及衛(wèi)生部門規(guī)章。如：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理辦法、職業(yè)病防治法、藥品管理法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等。進(jìn)一步增強法律意識，提高法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動。
3、行政管理干部要深入學(xué)習(xí)各項法律和行政法規(guī)、政策規(guī)范。以管理合法性為基礎(chǔ)，管理合理性為目標(biāo)，堅持以人為本，保障職工的合法權(quán)利，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。
（四）堅持學(xué)法、用法和守法。
1、從醫(yī)療衛(wèi)生工作重點的實際出發(fā)，有針對性地開展衛(wèi)生法制學(xué)習(xí)宣傳。在加強法學(xué)理論學(xué)習(xí)的同時，要運用典型案例進(jìn)行生動的法制宣傳教育。不斷提高全院干部職工的學(xué)法用法水平。
2、把法制教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把遵守法律與遵守紀(jì)律相結(jié)合，把“五五”普法和加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建立相結(jié)合。明確領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)職能部門在貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章工作中應(yīng)履行的規(guī)定職責(zé)，增強對法規(guī)的理性認(rèn)識，提高守法，用法的自覺性。
3、依法實施醫(yī)療活動，保證黨和國家的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策全面執(zhí)行。進(jìn)一步落實依法管理、依法治院，完善院務(wù)公開制度，明確醫(yī)院重大事項的議事決策，監(jiān)督程序等，堅持事前審計制度，院內(nèi)公示制度和公開招標(biāo)制度。把學(xué)法用法貫穿于全院開展醫(yī)療活動的過程中。
四、保障措施。
（一）在上級部門指導(dǎo)下，院“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同時期學(xué)習(xí)宣傳重點制定年度工作計劃，建立定期會議，定期檢查計劃執(zhí)行情況，進(jìn)行年度。
總結(jié)。
（二）建立固定的法制宣傳櫥窗，購置普法規(guī)范讀本，深入科室、病區(qū)宣傳。
（三）落實普法工作責(zé)任制。各科室負(fù)責(zé)人是科室普法宣傳教育的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)科室的普法宣傳。
（四）建立激勵考核機制。把法制學(xué)習(xí)宣傳教育工作納入科室考核管理。
海門市仁濟醫(yī)院。
2014年2月15日。
團(tuán)委五月份工作計劃篇七
根據(jù)公司《20__年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20__年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20__年下半年計劃和措施：
1、_月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準(zhǔn)確無誤。
2、_月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、_月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進(jìn)行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體改進(jìn)措施：
(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。
針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進(jìn)行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。
對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。
下半年年我部要做好員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
下半年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。
一、與時俱進(jìn)，勤學(xué)奮進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)選好、選對作好活動的代理。
3、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
4、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;。
1、普通用戶維：
(1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;。
(2)節(jié)日祝福;。
2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點。
(1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
(2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費提醒。
(3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西。
(4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
(5)親情服務(wù)。
(6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點用戶電話告知。
即將到來的5月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機遇，但我也要小心應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好5月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準(zhǔn)備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強對公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務(wù)或產(chǎn)品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應(yīng)當(dāng)在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進(jìn)行公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責(zé)任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關(guān)鍵點，所以5月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細(xì)心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應(yīng)的備注并在下班前匯總后進(jìn)行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應(yīng)的認(rèn)可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，當(dāng)問題得不到有效處理的時候應(yīng)該加強與技術(shù)部門的交流從而進(jìn)行催促，至少要將這類情況反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)從而使其意識到問題的嚴(yán)峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應(yīng)該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應(yīng)該予以重視并做好相應(yīng)的跟進(jìn)，當(dāng)客戶得知反饋意見的處理進(jìn)度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應(yīng)當(dāng)珍惜6月份的契機并用心做好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的客服工作，既要秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準(zhǔn)定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達(dá)到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況，制作出更加精細(xì)的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達(dá)到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細(xì)致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。
第二，我需要加強自己的交流能力，學(xué)會更多交流的技巧，訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業(yè)務(wù)辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶上門調(diào)查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調(diào)查業(yè)務(wù)情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進(jìn)入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進(jìn)行下去，最后會取得成功的。
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進(jìn)步。
努力工作的時光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時候，我也要對自己五月份的工作作個計劃，并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力，同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé)，所以對于我而言，在工作的時候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個客服所最大的目標(biāo)，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個很好的認(rèn)可，所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作，保證公司產(chǎn)品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時有效的解決。
在四月份的時候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當(dāng)中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會及時的改正自己這樣的現(xiàn)象，調(diào)整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗，提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤，及時的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。
團(tuán)委五月份工作計劃篇八
預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在五月份的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合公司貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃；認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，四月份財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)部門全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！
團(tuán)委五月份工作計劃篇九
一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以“十九大”精神為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認(rèn)真落實國家、集團(tuán)公司、分廠、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個目標(biāo):保證本班全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本班全年安全工作的重點。三大建設(shè):一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識,增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。
三、工作措施:。
(一)加強安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
(二)教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(三)履行安全職責(zé)，強化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過扎實細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
以上就是關(guān)于2022五月份工作計劃的相關(guān)內(nèi)容，希望大家通過閱讀上述內(nèi)容，能夠了解計劃對于我們生活的重要性。無論做什么事情，都不能脫離計劃，都需要制定屬于我們的專屬計劃。
團(tuán)委五月份工作計劃篇十
五月份到來了，作為一名校長，我現(xiàn)將學(xué)校擬定如下，敬請各位教職工及學(xué)生提出寶貴意見。
1、“五一”國際勞動節(jié)三天假期安排；
2、教學(xué)常規(guī)檢查；
3、迎接宣州區(qū)安全、衛(wèi)生工作檢查，并做好20xx年安全工作計劃；
4學(xué)校高年級組英語演講比賽；
5、舉辦學(xué)校第五屆“校園藝術(shù)節(jié)”；
6、學(xué)校門面房續(xù)租工作；
7、評選表彰20xx學(xué)年度校級“優(yōu)干”“三好生”“優(yōu)少”等；
8、團(tuán)、隊發(fā)展工作：發(fā)展新團(tuán)員和少先隊員；
9、籌備“六一”慶?；顒?；
10、組織參加宣州區(qū)教體局組織的“藝術(shù)節(jié)”；
11、組織參加宣州區(qū)小學(xué)生慶“六一”籃球賽。
12、畢業(yè)班學(xué)生升初中、一年級新生摸底工作；
13、20xx年薪級工資及工教齡調(diào)整工作；
14、錄像室的裝修及錄像課開拍工作計劃；
15、“六一”前夕對兩村校的慰問；
16、財會考試監(jiān)考工作；
17、運動場、南教學(xué)樓道改造的`籌劃；
各教職工除了履行配合以上工作之外，需做好個人工作計劃，教學(xué)工作計劃，使自己五月份的工作更好地開展。
團(tuán)委五月份工作計劃篇十一
隨著上個月的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
5..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
6.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
團(tuán)委五月份工作計劃篇十二
讓孩子在游戲中快樂成長（我升中班啦?。?/p>
宛南實驗幼兒園中五班歡迎您班級：中五班10月17日至10月21日一周重點工作1觀察馬路上的各種車輛，嘗試按某一特征進(jìn)行分類，幼兒園中五班保教工作計劃。
2通過故事、歌曲等各種形式了解各種車輛的外形特點、用途。
1、嘗試跳躍擊打有一定高度的沙袋，發(fā)展腿部力量，鍛煉彈跳力。
語言角：老公公觀察指導(dǎo)。
1、嘗試使用不同的材料制作花朵。
2、鼓勵幼兒大膽朗誦老公公等滬語兒歌。環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
1、語言角環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
2、娃娃花店材料的豐富。
3、我在馬路邊主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)。家園互動。
1、親子互動利用各種廢舊的盒子制作汽車、紅綠燈。
2、和孩子一起完成《我喜歡的車》的調(diào)查表。
3、本周五秋游，請穿好園服來園，具體事項詳見秋游通知。
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