經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，為我們提供了更多發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。怎樣提高總結(jié)的質(zhì)量和效果？以下是小編為大家整理的鮮花盆栽推薦，希望大家能在家中享受花草的美好。
員工績效心得篇一
績效?考核?是按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定組織員工?對職務所規(guī)定的職責的履行程度，以確定其工作業(yè)績的一種有效的管理?辦法。從內(nèi)涵上講績效?考核?就是對人和事的評價，有兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價;二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻程度進行評價?？冃Э己俗鳛槿肆?資源管理?的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事?決策提供硬指標，提升組織的核心競爭力，有利于促進員工?良性發(fā)展。
從理論上應然的狀態(tài)看，現(xiàn)代人力資源管理的績效考核應該是在注重數(shù)量的同時更注重工作質(zhì)量，在注重個人成就的同時更注重團隊合作，在注重工作結(jié)果的同時更注重工作過程。但是在現(xiàn)實中，雖然很多組織已制定了完備的績效考核標準，但主要是停留在事后考核的層次，績效考核僅限于“秋后算賬”，即當員工完成工作以后，再來就員工的工作業(yè)績進行評價和衡量，并根據(jù)考核結(jié)果給予物質(zhì)或精神的獎勵或懲罰。這樣以結(jié)果論英雄的績效考核，看問題是看“點”，它既不看“線”，也不看“面”，存在諸多片面性，隱藏了不少矛盾和問題，經(jīng)常產(chǎn)生績效考核的結(jié)果和過程的嚴重沖突，使績效考核背離組織初衷，甚至員工談之色變。
因此，績效考核對組織管理來說是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力;反之，則內(nèi)部員工容易產(chǎn)生不公平感和沖突，甚至影響組織的長遠發(fā)展。目前的績效考核只是在工作結(jié)束后對工作效果進行的評估，屬于一種事后考核，過于注重結(jié)果。雖然，這種事后考核可以評價出工作項目的效果，有助于在今后的考核中完善考核項目，或預測考核項目的前景。但是，由于效果考核是在考核結(jié)束后才對績效進行評估，沒有將考核貫穿于考核的整個過程，即沒有在工作分析、考核設(shè)計、實施的環(huán)節(jié)就對考核進行即時評估，因而，無法立即發(fā)現(xiàn)當前考核中所存在的不足，當然，也就不能根據(jù)考核中的不足，立即采取有效措施對當前考核進行修正。因此，現(xiàn)行績效考核改革的任務應該是，將考核應貫穿于考核始終的理念引入到我國績效考核建設(shè)中，構(gòu)建一種新型績效考核機制和制度?。
績效考核的困境：結(jié)果和過程之沖突
一般說來，側(cè)重結(jié)果的考核，是組織目標利益驅(qū)動績效考核行為的必然;但績效考核活動是一個連續(xù)的過程，是管理者用來確保自己下屬員工的工作態(tài)度、工作行為和工作產(chǎn)出與組織的目標以及員工個體目標保持一致的手段及過程。而在績效考核實踐中，忽視過程，造成結(jié)果和過程之沖突，主要表現(xiàn)在：
1.考核流程不完整。一個循環(huán)性的績效考核活動過程，包括界定組織經(jīng)營目標、設(shè)定員工工作績效標準、持續(xù)監(jiān)督績效的進展、執(zhí)行績效評估與面談、績效評估結(jié)果資訊的使用(相關(guān)人力資源決策、改善績效問題以及員工的發(fā)展)等環(huán)節(jié)，目前，績效考核大多處于對工作效果的事后考核層面，關(guān)注結(jié)果，沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程;在考核前，缺乏對具體工作崗位和職責的分析，考核標準是否適合本組織沒有詳細的考核;在考核中，缺乏對考核實施有效性的考核評估，使得考核活動不能夠提高考核的質(zhì)量。
2.指標體系不健全。由于績效考核沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程，即缺乏一個完整的考核體系，結(jié)果考核指標體系不健全。比如現(xiàn)行的考核指標體系一般更多關(guān)注組織的目標數(shù)量、工作質(zhì)量等層面，而采用這種不完整的指標體系烤出來的效果是很片面的，使人們不能完整地意識到自己的決策和行為的影響，從而導致次優(yōu)化的決策。
3.考核結(jié)果不全面。以結(jié)果指標作為衡量業(yè)績的標準將犧牲績效評估的前瞻性和完整性，一項工作行為對該部門的當前影響，不能夠完整地反映出工作行為對組織整體以及長遠的影響，同時也會使雇員采取那些更有利于提高局部指標的行動，而不是追求真正的長期價值。其次，以結(jié)果指標為績效考核的唯一內(nèi)容不利于及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。結(jié)果指標所反映的績效具有時間延遲，不利于我們及時發(fā)現(xiàn)工作中現(xiàn)存的問題。
“考核圈”模式：緩和沖突之通路
既然績效考核面臨著結(jié)果和過程的嚴重沖突，那么怎樣緩和呢?近年來在西方國家普遍采用的關(guān)于培訓?和評估工作規(guī)則與管理的“培訓?圈”理論給了我們一個獨特的視角，基于此，提出針對過程導向的“考核圈”模式，以此作為緩和績效考核結(jié)果和過程沖突的通路。所謂“考核圈”實質(zhì)是指一個考核循環(huán)，它包括工作因素分析考核、設(shè)計考核、實施過程考核和實施后考核四個主要環(huán)節(jié)。在這個“考核圈”中，四個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。實施后考核既是一輪“考核圈”的結(jié)點，又是新一輪“考核圈”的始點，如此考核形成一種螺旋式上升趨向，步步推進。
1.“崗位”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點解決“考核什么”的問題?？冃Э己说囊罁?jù)是標準，而標準的設(shè)定依據(jù)是崗位分析，這是整個績效考核過程的起點，也是最首要的環(huán)節(jié)，即員工的績效評價指標有哪些，績效目標是多少，各項指標的權(quán)重有多大，評價期有多長。因此，要在對崗位進行分析的基礎(chǔ)上制定職位說明書，因為績效考核的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職位描述得來的。然后，確定根據(jù)組織的組織結(jié)構(gòu)需要設(shè)多少崗位，每個崗位的在一定時期內(nèi)的工作職責是哪些，完成這些職責需要什么樣的知識和能力等，必須針對每一個崗位工作進行反復的考核分析。這也是整個績效考核工作的基礎(chǔ)。
2.“指標”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點解決“對照什么”的問題。許多崗位特別是管理技術(shù)崗位一直是我們考核工作的難點，因為管理技術(shù)人員的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比更復雜更具有創(chuàng)造性，在考核實施中有一定的難度。但管理技術(shù)崗位上的員工也確實需要得到科學、有效的崗位分析，確認每個崗位和人員的績效考核指標，是確?？冃Э己顺晒Φ年P(guān)鍵。因此，要通過德爾菲法、頭腦風暴等方法，對考核指標進行調(diào)查了解，結(jié)合實際，對照指標，反復考核。以此為前提，根據(jù)不同的工作崗位，不同的職責，決定考核指標也理應有所不同。
3.“指導”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“考核時效”的問題?！爸笇А笨己?，是指管理人員在整個時間周期都要對員工從績效計劃的制定、指標體系分解設(shè)置、考核溝通和結(jié)果反饋等全過程的考察與指導。目的是通過對下屬績效完成情況的不斷跟蹤，及時提供建議性的反饋，或糾正不良的工作方法來提高績效，這樣可以避免到年底結(jié)束時才知道下屬人員完不成所計劃的績效指標或工作目標所帶來的負面影響。所以，“指導”考核是提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬人員完成績效指標或設(shè)定的工作目標，對于這一環(huán)節(jié)，許多組織怕繁瑣而往往不愿意認真執(zhí)行，是造成目前重結(jié)果忽視過程或者形成二者沖突的`關(guān)鍵因素。根據(jù)“考核圈”模式，有必要加強績效“指導”或者說管理控制方面的考核，設(shè)立全程指導的機制和制度。
4.“激勵”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“如何有效激勵”的問題。記錄和跟蹤是績效考核中考察員工工作行為和工作態(tài)度的重要手段，更是激勵員工提高自身能力和實現(xiàn)組織目標的有力工具。管理者和員工都需要花大量時間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為各個考核環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進指導及反饋的科學化，避免拍腦袋的績效考核;另一方面，績效表現(xiàn)記錄本身對工作是一種有力的推動確保員工實現(xiàn)績效目標，發(fā)展員工改進和提高的能力。
5.“反饋”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“到底為什么考核”的問題。績效考核并不是以得出績效考核結(jié)果為主要目的，而應將改進員工的績效作為最高目標。只有通過績效反饋，才能夠達到在讓員工了解自己的績效狀況的同時，將管理者的期望傳遞給員工的目的。組織應該通過科學的方法找出員工工作績效不佳的原因，如果績效低下的原因是組織問題，則需要采取相應的管理措施加以解決;如果原因在于員工存在知識、技能或態(tài)度上的不足，那么可以訴諸正式或非正式的輔導以補足。無論采取何種方式，評估后的反饋處于績效考核的中心位置，是開發(fā)人力資源的關(guān)鍵所在。
6.“救濟”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“有沒有設(shè)置員工權(quán)利補救機制”的問題?？己送戤?，被考核員工可能對考核結(jié)果不滿;也可能考核過程中，被考核者認為考核者對考核標準運用不當、有失偏頗。因此，組織是否設(shè)立考核救濟程序，關(guān)系到從制度上促進績效考核工作的合理化。在處理考核申訴時，要注意尊重相關(guān)申訴人。同時，如果是考核體系方面的問題，則必須對被考核者提出的問題加以重視，并著手提出績效考核修正方案，以此作為新一輪“考核圈”的始點。
推行“考核圈”模式：關(guān)鍵在于提高考核者的內(nèi)生力
構(gòu)建“考核圈”模式，步步推進，螺旋式上升的工作因素分析考核、設(shè)計考核、實施過程考核和實施后考核是及其重要的環(huán)節(jié)，它組成了績效“考核圈”模式整體框架，然而培育考核者自身質(zhì)量，提高內(nèi)生力，更是其中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.樹立考核責任觀。沒有責任就無從談起考核權(quán)力。無論是各部門橫向上的配合、制衡和監(jiān)督，或是縱向的授權(quán)和管理，考核者要本著對員工負責，洞察員工的意愿，了解員工的實際工作態(tài)度、工作行為和工作績效，維護員工和組織的利益。強調(diào)積極的目標、強調(diào)績效工作的行為過程，分析投入與產(chǎn)出，才能更好地為員工和組織負責和服務。
2.考核“考核者”。通過考核使考核者了解績效考核的目的、作用和原則;了解各崗位的績效考核的內(nèi)容;使考核者更好地理解考評制度的構(gòu)成;統(tǒng)一考核者的評價標準，同時還能讓考核者掌握進行考核操作的方法和考核溝通技巧，識別和預防考核中的誤差。因此在確定考核人之后，組織還要對其進行考核，用模擬考核的方式，從考核過程的實際操作、考核人的技能與考核人的思想素質(zhì)等方面進行全方位的考核。
3.提高執(zhí)行力。一個成功的組織，5在于決策，95在于執(zhí)行。加強過程考核，就是考核組織制度、流程和技術(shù)的執(zhí)行力。我們認為一要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，真正把績效考核工作的著力點放在強化執(zhí)行意識、堅決克服不在狀態(tài)的現(xiàn)象;二要加大執(zhí)行力度、完善執(zhí)行機制、改進執(zhí)行方式上，不斷提高執(zhí)行的能力，使執(zhí)行規(guī)范化、程序化;三要建立一套科學、合理的獎懲機制，推進“問責”制度。
“考核圈”模式的構(gòu)建為我們社會中的組織緩和目前績效考核中結(jié)果和過程矛盾、沖突和悖論指出了一個可行的路徑，并進行了相當有益的探索性實踐。但是，我們要看到績效考核體系的構(gòu)建和成功使用是一項長期的、復雜的工作，面臨的困難還很多，需要組織管理層更深入的認識和大量的實踐?？梢灶A見，隨著我們對績效考核體系的掌握加深，組織的管理一定會有長足的進步。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效?考核?辦法，合同?工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核?兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效?工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓?，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理?工作，有效的管理?能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報， 下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會 一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，2015年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代 發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每 31 營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，2015年、2015年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班?加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
(三)、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想
(一)、存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，2015年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使2015年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2015年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計2015年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是2015年的重點工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙2015年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作， 3212 特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力
員工績效心得篇二
第一段：“績效管理對企業(yè)的重要性”
隨著企業(yè)競爭的加劇和經(jīng)濟環(huán)境的變化，員工績效評價變得越來越重要?？冃Ч芾聿粌H可以幫助企業(yè)評估員工的表現(xiàn)，也可以幫助企業(yè)提高效率和生產(chǎn)力。正因為如此，越來越多的企業(yè)開始將績效管理作為他們組織文化的核心部分來考慮。
第二段：“績效管理的實現(xiàn)”
績效管理實現(xiàn)的關(guān)鍵在于建立一個焦點明確、清晰的績效評估過程。這個過程應該包括設(shè)定清晰的目標、制定明確的標準、定期檢查和反饋以及提供培訓和支持來幫助員工實現(xiàn)他們的目標。
在評估員工績效時，應該根據(jù)工作職責和工作目標來進行評估，并以客觀的標準來衡量他們的表現(xiàn)。不同的工作職責需要不同的評估指標，例如，一名銷售員的表現(xiàn)可以根據(jù)銷售數(shù)字、客戶滿意度等指標來評估。
第四段：“績效管理對員工的影響”
績效管理不僅可以幫助企業(yè)提高效率和生產(chǎn)力，也可以激勵員工的工作熱情和創(chuàng)造力。一個成功的績效管理系統(tǒng)可以使員工收到公正的評估，并得到提升和發(fā)展的機會，從而增強員工的工作動力和工作滿意度。
第五段：“我的經(jīng)歷和體驗”
在我的職業(yè)生涯中，我最初不太理解績效管理的意義，認為它只是一個機構(gòu)給員工貼標簽的過程，但是在實踐中，我意識到績效管理可以幫助我更好地了解自己的工作要求，并發(fā)現(xiàn)和改進自己的缺點。我也在工作中注意到了績效管理對公司發(fā)展的重要作用，這也鼓勵我努力工作，提高自己的績效，發(fā)揮更大的作用。
總之，在當今的競爭激烈的環(huán)境中，績效管理變得越來越重要。通過一個公正、透明的評估過程，企業(yè)和員工都可以更好地了解自己的工作要求和表現(xiàn)，并提高效率和生產(chǎn)力。正如我的經(jīng)驗一樣，績效管理可以為員工的發(fā)展和發(fā)揮更大的作用提供機會。
員工績效心得篇三
員工績效管理是現(xiàn)代企業(yè)中一項關(guān)鍵的人力資源管理工作。它通過設(shè)定明確的目標、衡量員工表現(xiàn)、提供指導和反饋，以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。在員工績效管理的過程中，我深刻認識到了一些重要的要求和體會。
首先，員工績效管理要求明確的目標設(shè)定。作為管理者，我們應當為員工設(shè)定明確的工作目標和績效指標，以便員工知道自己被要求做什么，以及如何衡量自己的工作表現(xiàn)。這不僅可以幫助員工更好地理解自己的工作職責，還可以激發(fā)員工的工作積極性和工作動力。在實際工作中，我意識到，只有目標明確，才能更好地指導員工的工作方向，并使其能更加明確自己的努力方向，從而取得好的工作績效。
其次，員工績效管理要求公正的績效評估。在評估員工的工作績效時，應當公正、公平、客觀，并遵循科學的評估標準和方法。不應該以個人喜好或主觀偏見來評估員工的表現(xiàn)，而應該根據(jù)實際的工作情況和績效指標來進行評估。在我的管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)，公正的績效評估可以激發(fā)員工的積極性，讓他們更加努力地工作，以達到公司的要求和目標。
第三，員工績效管理要求有效的指導和反饋。在員工的工作表現(xiàn)中，難免會存在一些問題和不足之處。作為管理者，我們應當及時發(fā)現(xiàn)問題，并給予員工有效的指導和反饋。通過指導，可以幫助員工更好地理解工作要求，增強工作技能，提高工作效率和質(zhì)量；通過反饋，可以讓員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并及時做出調(diào)整。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，有效的指導和反饋對于員工的進步和提高是至關(guān)重要的，它可以幫助員工全面地認識自己的工作表現(xiàn)，明確自己的不足之處，并引導員工找到解決問題的方法和途徑。
第四，員工績效管理要求鼓勵和獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)。在員工績效管理的過程中，我們應當及時發(fā)現(xiàn)和表彰員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并給予適當?shù)莫剟詈图?。這不僅可以激勵員工更加努力地工作，還可以增強員工的歸屬感和認同感，提升員工對公司的忠誠度和凝聚力。在我的管理實踐中，我經(jīng)常通過獎勵和表彰來鼓勵員工，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和亮點，讓他們感受到自己的價值和成就，從而更加熱愛自己的工作。
最后，員工績效管理要求持之以恒的改進和創(chuàng)新。員工績效管理是一個不斷完善和改進的過程，我們應當不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并積極地采取措施加以解決。同時，我們應當關(guān)注市場和時代的變化，創(chuàng)新績效管理的理念和方法，以適應企業(yè)的發(fā)展需求和員工的變化需求。在我的管理實踐中，我積極與同事進行交流和探討，從他們身上學習和借鑒管理方法和經(jīng)驗，不斷改進和創(chuàng)新績效管理工作，以提高員工的績效和企業(yè)的競爭力。
總之，員工績效管理是一項極為重要的工作，它要求我們設(shè)置明確的目標、公正的評估、有效的指導和反饋、鼓勵和獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)，同時要持之以恒地改進和創(chuàng)新。通過在實際工作中的實踐和探索，我深刻認識到了這些要求，也獲得了一些寶貴的體會和經(jīng)驗，相信在今后的工作中能夠更好地運用它們，提高員工的績效和企業(yè)的競爭力。
員工績效心得篇四
績效員工是指那些在職場中表現(xiàn)出色，業(yè)績突出的員工。作為一位績效員工，我深深體會到了“努力帶來成功”這個道理。在工作崗位上，只有不斷進取，不斷超越自己，才能取得更大的突破。通過自己的實際經(jīng)歷和感悟，我認為績效員工的成功與上司的認可、團隊的支持、個人的努力密不可分。
第二段：上司的認可。
上司對績效員工的認可是績效員工能夠發(fā)展壯大的重要保障。上司是團隊中最重要的導航者和評判者，他們決定了員工的發(fā)展機會和晉升前景。作為一名績效員工，我在工作中積極參與團隊項目，提出高質(zhì)量的工作成果，贏得了上司的高度認可。上司的認可不但讓我獲得了更多自主權(quán)和決策權(quán)，還給予了我更多挑戰(zhàn)的機會。他們的贊賞和鼓勵讓我更有動力去超越自己，也給了我充分發(fā)揮才能的自信。
第三段：團隊的支持。
團隊的支持是績效員工取得成功的另一個重要因素。在團隊中，每個人都有自己的優(yōu)勢和能力，只有發(fā)揮集體智慧，才能取得最好的成果。我所在的團隊鼓勵大家分享經(jīng)驗、互幫互助，形成了良好的合作氛圍。在項目中遇到問題時，團隊成員都會積極提供解決方案，互相激勵，共同進步。團隊的支持讓我在工作中不斷成長，也讓我充滿信心去迎接各種挑戰(zhàn)。團隊的共同努力是我取得績效員工的成就的重要支撐。
第四段：個人的努力。
績效員工的成功離不開個人的努力和付出。作為一名績效員工，我深知“天道酬勤”這個道理。只有付出更多的時間和精力，不斷充實自己的知識和技能，才能在職場中脫穎而出。我在工作崗位上時刻保持高度的責任心和敬業(yè)精神，努力追求卓越。我不斷學習新知識，提高自己的專業(yè)能力。我嚴格要求自己，追求完美，不滿足于現(xiàn)狀。正是這種不斷超越自我的努力，讓我在團隊中被認可，成為了一名績效員工。
第五段：總結(jié)。
績效員工的心得體會是上司的認可、團隊的支持和個人的努力三者緊密結(jié)合的結(jié)果。上司的認可給予了我更多的機會和挑戰(zhàn)，讓我有機會在工作中發(fā)揮自己的能力；團隊的支持讓我感受到了合作的力量，共同努力帶來了更好的結(jié)果；個人的努力則是成功的關(guān)鍵，只有不斷進取、不斷充實自己才能在職場中脫穎而出。作為一名績效員工，我會保持謙遜和進取的態(tài)度，繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展和個人的成長做出更大的貢獻。
員工績效心得篇五
績效管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，旨在提高員工工作表現(xiàn)和實現(xiàn)目標。通過對員工績效的量化評估和激勵，有助于激發(fā)員工的工作動力、提高工作效率以及促進企業(yè)的發(fā)展。作為一個正在職場中打拼的年輕人，我深刻體會到了員工績效管理對于企業(yè)和個人的重要性。以下是我對于員工績效管理的一些心得體會。
首先，合理設(shè)定績效目標是提高員工績效的關(guān)鍵。每個企業(yè)都有自己的發(fā)展目標，而員工的工作任務和績效目標應該與企業(yè)的目標相一致。在我的工作中，我深刻體會到了合理設(shè)定績效目標對于工作效率的提高的重要性。當我清晰地明確了自己的工作目標，就能夠更加專注地投入工作，有助于提高我的工作效率和績效。因此，在績效管理中，企業(yè)應該與員工共同制定可量化的目標，并為員工提供必要的培訓和支持，從而幫助他們實現(xiàn)這些目標。
其次，及時反饋是提高員工績效的有效手段之一。在績效管理中，及時給予員工反饋是至關(guān)重要的。積極的反饋可以增強員工的工作動力，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并有針對性地提高。在我的工作中，我始終期待著領(lǐng)導對我的工作進行評價和反饋，因為這有助于我改進自己的工作方式和提高自己的工作績效。因此，企業(yè)應該建立有效的反饋機制，及時對員工的工作表現(xiàn)進行評估和反饋，為員工提供進一步發(fā)展的機會和建議。
再次，合理激勵與獎勵機制對于員工績效管理有著重要的推動作用。每個人都喜歡被認可和激勵，員工也不例外。合理的激勵和獎勵機制能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，促使他們更加努力地工作，進而提高績效。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)當我獲得一些獎勵和激勵時，我會更加主動地去追求更好的工作表現(xiàn)，這在一定程度上提高了我的工作效率。因此，企業(yè)應該建立一套公正、合理的激勵和獎勵機制，給予員工相應的獎勵和認可，從而提高他們的工作動力和績效。
最后，員工參與式管理是提高員工績效的重要途徑。在績效管理中，員工的參與和參與決策是一種重要的管理方式。通過鼓勵員工對于工作目標和績效標準的意見和建議，可以不僅提高員工的工作滿意度和工作動力，還可以提高員工的工作效率和績效。在我的工作中，我有幸參與了一些重要決策的討論和制定過程，這不僅使我感到被重視，還激發(fā)了我的積極性和工作熱情。因此，企業(yè)應該重視員工的參與和參與決策，建立良好的溝通渠道，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。
綜上所述，員工績效管理對于企業(yè)和個人來說都是至關(guān)重要的。通過合理設(shè)定績效目標、及時反饋、合理激勵與獎勵機制以及員工參與式管理，能夠激發(fā)員工的工作動力，提高工作效率和績效，進而促進企業(yè)的發(fā)展和個人的成長。作為一個職場新人，我將把這些心得體會應用于我的工作中，并不斷努力提高自己的績效和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工績效心得篇六
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進行磨合，現(xiàn)在推行績效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進，充分體現(xiàn)了發(fā)揚"開放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學會對工作進行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全公司共同進退，共同提高！
員工績效心得篇七
員工績效考核是組織管理中一個重要的環(huán)節(jié)，通過對員工進行實際操作和績效評估，可以對員工的表現(xiàn)進行客觀評價，為組織的發(fā)展提供有力支持。在本次實訓中，我深刻體會到了員工績效考核的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。接下來，我將通過五個部分來介紹我的體會和心得。首先，我將介紹員工績效考核的目的和意義，其次是實踐過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)，然后是我所采取的解決措施和方法，最后是對績效考核的總結(jié)和提升建議。通過這篇文章，我希望能夠分享我的經(jīng)驗，為其他人提供一些參考和啟示。
員工績效考核是評價員工能力和工作表現(xiàn)的重要手段，能夠提供有效的參考依據(jù)，為組織管理決策提供支持?？冃Э己说哪康氖羌顔T工積極工作，促進員工的個人發(fā)展，并為組織選拔優(yōu)秀人才。通過績效考核，可以發(fā)現(xiàn)員工的潛力和不足之處，為員工提供有針對性的培訓和發(fā)展機會。
第二段：實踐過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
在實踐過程中，我遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，對于績效指標的制定和評估標準的確定，我感到有些困惑和無所適從。其次，實際操作中可能存在評估不公平的情況，比如主管對某些員工有偏見或個人情感干擾評估結(jié)果。此外，員工對績效考核的反饋和理解也是一個挑戰(zhàn)，有時候員工可能會感到壓力和不滿。
第三段：解決措施和方法。
為了應對這些問題和挑戰(zhàn)，我采取了一系列的解決措施和方法。首先，我和團隊成員一起討論并制定了明確的績效指標和評估標準，確保評估過程公平客觀。其次，我與主管進行溝通，提出自己的看法和建議，以平衡評估結(jié)果。此外，我也積極與同事交流，爭取更多的反饋和理解，以改進自己的工作表現(xiàn)。
通過參與實訓，我對員工績效考核有了更深入的理解和認識。我認識到，績效考核不僅僅是對員工工作的評價，更是組織管理和人力資源發(fā)展的重要內(nèi)容。通過績效考核，可以促進員工的個人成長和組織的發(fā)展。然而，績效考核也存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要我們不斷探索和改進。
第五段：提升建議。
對于提升績效考核的效果和質(zhì)量，我有幾點建議。首先，應完善績效指標和評估標準的制定，使其更加科學和客觀。其次，應加強員工參與和反饋機制，讓員工有更多的發(fā)言權(quán)和參與度。最后，應加強對績效考核結(jié)果的使用和跟蹤，將其納入員工發(fā)展計劃和組織管理決策中。
綜上所述，通過這次員工績效考核的實訓，我深刻體會到了績效考核的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。希望通過我的分享和建議，能夠為更多人對員工績效考核有所幫助，提升組織管理的效果和質(zhì)量。
員工績效心得篇八
績效管理是企業(yè)中非常重要的一項工作。通過對員工績效的評估和激勵，可以提高企業(yè)整體的工作效率和競爭力。作為一名員工，我在參與績效管理中有著深刻的體會和心得。下面，我將從目標設(shè)定、評估標準、激勵措施、反饋與改進等方面進行總結(jié)和分享。
首先，有效的目標設(shè)定是績效管理的前提。作為員工，理解和接受目標是非常重要的。在目標制定過程中，我發(fā)現(xiàn)明確的目標對于我個人的工作非常有幫助。當目標具體明確時，我能更好地理清工作重點和方向，從而更好地分配我的時間和精力。此外，有效的目標設(shè)定還可以幫助我提高工作效率，因為我可以根據(jù)目標制定合理的工作計劃，并進行有效的時間管理。
其次，明確的評估標準是績效管理的基礎(chǔ)。在面對評估時，我認為了解評估標準非常重要。評估標準可以讓我清楚地了解自己的工作表現(xiàn)是否符合要求，并為我提供改進的方向。在我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)過去的績效管理中，評估標準往往比較模糊或不夠具體。這種情況下，我很難判斷自己的工作是否達到了要求，也不知道在哪些方面需要改進。因此，我認為明確的評估標準是確保績效管理有效實施的關(guān)鍵。
第三，合理的激勵措施對于員工的績效管理十分重要。在我的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)激勵可以提高員工的工作積極性和工作動力，從而增強企業(yè)的競爭力。而激勵措施的合理性直接決定了激勵的效果。個人認為，好的激勵措施應該公正、透明、可操作。在過去的績效管理中，我曾遇到過激勵方式不公平和不公開的情況。這種情況下，我和其他員工往往會感到失落和不滿，從而降低了工作積極性。因此，我認為企業(yè)在制定激勵措施時應該充分考慮員工的感受，并確保激勵的公正性和透明度。
第四，及時的反饋與改進對于績效管理至關(guān)重要。在過去的績效管理中，我認識到反饋和改進是及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。及時的反饋可以讓我了解自己的工作優(yōu)勢和不足之處，使我能夠及時調(diào)整和改進自己的工作。同時，及時的反饋也可以幫助我了解公司的期望和要求，從而更好地適應和發(fā)展自己。同樣重要的是，及時的反饋也可以幫助企業(yè)及時了解員工的實際工作情況，為企業(yè)提供決策依據(jù)和優(yōu)化建議。
總之，作為員工在績效管理中的參與和體驗讓我深刻明白了績效管理的重要性和意義。通過目標設(shè)定、評估標準、激勵措施、反饋與改進等方面的完善，績效管理可以更好地促進員工個人的成長和發(fā)展，提高企業(yè)整體的競爭力和效益。作為員工，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作表現(xiàn)，并積極參與績效管理，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
員工績效心得篇九
一、考核對象：
商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工
二、考核時間：
每月1號之前，內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進行績效考核。考核結(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資。
后勤部工作職責：
負責商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執(zhí)行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區(qū)倉庫保管工作;負責公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
工作量化指標:
維修人員每月對公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對負責區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設(shè)施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成，緊急維修任務2小時內(nèi)完成。
三、考核內(nèi)容：
1、硬性指標：每月相關(guān)費用控制情況;各項維修任務及完好率
2、軟性指標：員工違紀;員工流失率;
后勤部費用指標考核表
后勤部工作量化指標考核表
四、考核指標：
(一)、硬性考核指標分值100分：
(2)、各項維修任務及完好率70分
(二)、軟性考核指標100分：
(1)、員工流失率：公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
(2)、員工違紀：部門員工的違規(guī)行為。50分
(五)、考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：
績效工資占工資總額的20%
(一)、硬性指標考核方法為：
1、部門費用控制：不超出各項費用指標
2、各項維修任務應在24小時內(nèi)完成，良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
(二)、軟性指標考核方法：
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達到每月5起
3、各項指標達到要求且超出規(guī)定范圍加5分。
p員工績效心得篇十
1、工作積極熱情度高，能吃苦耐勞，每次在門口挽留顧客的激情很濃。
2、積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時工作敢說敢管，從不計較個人得失，在要求別人的同時，嚴格要求自己，起到帶頭作用。
3、專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
4、該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調(diào)。在工作平衡厲害關(guān)系，維護他人利益，盡可能的避免造成對他人的傷害。該員工還睿智通達，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關(guān)系上，更是取得了集團領(lǐng)導以及上下員工所有人的高度認可和評價。
5、工作期間一貫積極主動，認真學習業(yè)務知識在很短的時間里就掌握了工作的要點與技巧，并將他們合理的運用在工作中，并能主動向老員工學習彌補自己的不足。
6、作為一名主管，在管理方面有很大的進步，起到了很好的榜樣作用。工作雷厲風行，高效快捷，在餐廳有“霸王花”的美稱。
7、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
8、關(guān)心體貼員工，注重和員工溝通交流，了解員工的需求，力所能及的提供幫助，得到員工的擁護和尊重。有女員工因想家哭鼻子，程領(lǐng)班對其悉心安慰，還做了水餃讓員工感受到家的溫暖，是一位愛護員工的好大姐。
9、工作能力強，能帶領(lǐng)本組員工積極地開展各項工作，起帶頭作用。工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信；對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
10、對員工的分工排班布菲臺擺設(shè)方面多次提出合理化的建議，盡量做到餐廳員工雙贏。
11、勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長；工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作；能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長；能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
12、全年工作中，鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員，她勤勞真誠，敢于面對，睿智進取地努力工作，表現(xiàn)優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需，為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時間，積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用，主動配合各項管理工作值得我們學習。
13、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
14、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
15、優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
16、xx是綜合部的一名員工，年月來到公司，主要負責公司電腦、打印機等設(shè)備的技術(shù)維護工作，幾年來始終在自己的崗位上努力的工作著。特別是在年的工作中表現(xiàn)較為突出，得到了員工的一致好評，被評選為年度公司優(yōu)秀員工。
17、他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。
18、xx在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴格要求自己，他認真學習遵守公司的各項規(guī)定，團結(jié)同事，樂觀上進，始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時刻牢記順泰文員工的責任和義務，在任何時候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評選為年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個人的榮譽，同時也是整個綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進步。
19、能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務。
20、能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
員工績效心得篇十一
評審中心20xx年度績效評價工作總結(jié)根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于全面實施預算績效管理的實施意見》（x發(fā)[20xx]39號）、《xx市財政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx省財政廳關(guān)于印發(fā)〈xx省預算績效評價管理辦法〉的通知》的通知》（市財績效〔20xx〕x號）等文件要求，xx縣財政局及時開展績效評價工作。現(xiàn)將我縣20xx年績效評價工作匯報如下:
一、工作開展情況
（一）推進績效目標申報全覆蓋。
堅持指向明確、細化量化、合理可行、相應匹配，完成了298個項目預算績效目標申報，共計xx萬元。xx個扶貧資金項目績效目標申報總計xx萬元。
（二）推進項目支出績效評價。
按照“資金量較大、代表性較強、社會關(guān)注度高”的原則，從預算安排項目中選取xx個項目開展支出績效評價工作，總計評價資金xx萬元。
（三）開展扶貧資金項目績效評價。
開展20xx年扶貧資金績效評價工作，xx個項目總計xx萬元。
（四）推進部門整體支出績效評價。
選擇xx個部門（單位）開展部門支出績效評價，評價財政資金xx萬元，涵蓋被評價部門（單位）的基本支出和項目支出在內(nèi)的所有財政資金使用績效情況。
（五）推進績效評價結(jié)果反饋和應用針對項目支出和部門支出績效評價中發(fā)現(xiàn)的問題，縣財政局一一提出整改措施，要求相關(guān)單位高度重視績效評價發(fā)現(xiàn)的問題，全面核查，舉一反三，完善制度，確保整改到位。
二、取得的成效
（1）績效評價范圍更廣，資金量更大。
財務制度健全，會計核算總體規(guī)范、準確，基本達到預期效果。
（二）管理水平有效提高。
通過開展績效評價，對財政支出的科學性、效益性、管理水平的評判，建立和完善項目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度，有力地推動各部門、各單位對項目的科學論證與規(guī)劃，健全項目資金的核算與管理制度，改進資金使用管理方式，促進部門不斷完善內(nèi)部管理，不斷提高理財水平。
三、存在的問題
（一）思想認識尚不到位。
部分部門對績效評價不了解，對績效管理的意義認識不清，尤其是對”效”的理解不夠，還停留在是否按計劃完成任務上，而沒有將工作重點放在效益和效果方面。
（二）指標體系未真正建立。
財政支出績效評價是一項科學的預算管理工作，對其嚴謹?shù)目茖W性和工作方法，還處于初始的認識階段，對最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指標體系的理解基本上是機械的套用，工作尚處于填表報送的層面。
（三）評價結(jié)果的應用制度還未真正建立。
當前財政支出績效評價停留在反映情況、找出問題、完善管理制度方面，缺乏信息公開機制、激勵與約束機制、跟蹤問效機制等，與財政支出科學化、精細化管理有效銜接的目標還有差距。
四、下一步工作思路
（一）進一步加快績效管理理念轉(zhuǎn)變。
績效評價作為財政工作一種新的管理方法，打破原有”重投入、輕產(chǎn)出”，”重分配、輕管理”，”重數(shù)量、輕質(zhì)量”的管理模式，財政部門在財政管理中，要把績效評價貫穿整個預算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的始終。
（二）進一步推進績效評價指標體系建設(shè)。
財政支出內(nèi)容的復雜性、支出對象的層次性及支出效益的'多樣性，決定了設(shè)計一套科學、合理的指標體系，既要通用科比、簡單適用，又要易于操作。因此，可按照部門、項目、環(huán)節(jié)分別建立績效評價指標。
（三）加快建立績效評價結(jié)果應用制度。
一是按照政府信息公開的有關(guān)要求，逐步公開財政支出項目預算及績效評價結(jié)果，加強社會公眾對財政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績效考核機制，將預算績效管理納入部門綜合考核評估范圍，作為考核問效的重要依據(jù)。
員工績效心得篇十二
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長時間的實踐和思考，我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，從設(shè)定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面，分享我對績效管理的見解。
首先，設(shè)定績效目標是績效管理的基礎(chǔ)。明確的績效目標可以使員工明白企業(yè)對他們的期待，進而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績效目標時，我們應考慮目標的可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情，過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外，績效目標應該與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進績效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標準，進而取得共識。同時，我們也要及時地向員工提供反饋，指出他們在工作中的不足，并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進計劃，提高績效水平。
第三，激勵與獎勵是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時，我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動力。此外，激勵與獎勵也要與績效目標相匹配，以幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑椋且粋€循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的調(diào)整措施。在評估績效時，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對績效數(shù)據(jù)進行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中，我們要確?？冃гu估的公正性，避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正，基于事實和數(shù)據(jù)，避免個人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵與獎勵中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績效管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設(shè)定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面的努力，我們可以更好地實現(xiàn)績效管理的目標，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績效管理的實踐中，我們將不斷學習和進步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
員工績效心得篇十三
1、 對工作認真負責，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。
2、 該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
4、 作為宿舍管理員，責任心特別強，協(xié)作意識強，在忙時總是主動到店里來幫忙.工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。
5、 雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。
6、 作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關(guān)心。
7、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。
8、 作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。
9、 與同事關(guān)系好，有很強的凝聚力,工作認真負責。
10、 作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動幫助其他崗位,責任心強,工作踏實,從無怨言。
11、 對工作負責，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。
12、 雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。在人手不足的情況下,經(jīng)常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。
13、 工作認真負責。配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結(jié)同事。 工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。
14、 該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。
16、 該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執(zhí)行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作! 該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取!
17、 工作認真，很多客人提名表揚。干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。
18、 平時工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。 作為一名主管，在管理方面有很大的進步，起到了很好的榜樣作用。
19、 作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍，對晚輩非常關(guān)心和照顧。
20、 不管是做服務員還是當領(lǐng)班，只要分給她工作，她會完成得很好。工作總是帶頭干，從不計較個人得失。
21、 在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班，為人不錯，與同事相處融洽。
22、 工作有經(jīng)驗，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。
23、 作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。 作為爐灶組一名師傅，每天堅持完成本職工作外，始終如一的堅守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員作好一切準備工作，菜肴質(zhì)量很好。
24、 作為一名老員工，在爐灶組能夠主動協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。 作為一名老員工，不但炒菜水平進步很快，而且菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。
員工績效心得篇十四
良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。 今年完成了公司制定的任務,態(tài)度端正。
該員工熱愛本職工作，服從安排，工作態(tài)度好，團結(jié)同事，積極配合其他崗位同事的工作，在人員緊缺的情況下主動幫助開幅卷布。全年驗布無誤檢、漏檢等情況發(fā)生，是員工學習的好榜樣。
良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能和業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動xx區(qū)的給為同事積極工作，勝任xx區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。
工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。
同志從工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實，虛心好學，認真學習業(yè)務知識，嚴格按照《公務員法》，嚴律于己，樹立為民服務的思想，積極工作，能按時完成領(lǐng)導交給的各項工作任務，取得了較好的成績，受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。其主要表現(xiàn)在：
一、認真學習黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)知識，努力提高自己的業(yè)務工作能力，嚴格要求自己，勤于工作，團結(jié)同志，遵章守紀。
二、抓好工作。以黨建帶動團建，促進基層團組織建設(shè)，做好團員推優(yōu)入黨工作。評語
三、認真作好文字資料處理工作，注重信息的收集、整理及上報，搞好后勤保障。
工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
該員工自入廠4年多以來，在本職崗位上思想態(tài)度端正，服從管理，凡事能以大局出發(fā)，不搞個人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事?lián)屧趧e人前頭，具有團隊合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
該員工工作一貫積極，愛崗敬業(yè)，服從整體安排;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，有上進心，樂于助人，與同事相處融洽，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年度總產(chǎn)量為部門第一，是員工學習的好榜樣。
該員工值機技術(shù)嫻熟，責任心強，工作態(tài)度端正，遵守公司各項規(guī)章制度，服從班組安排，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年總產(chǎn)量為部門第二，工作效率達99.729%。熱心幫助新入職員工，主動配合組長的工作，能夠發(fā)揮模范帶頭作用。
該員工工作認真，服從分配，能夠按時完成領(lǐng)班交待的工作任務。虛心好學，憑借自己的努力學習和自我總結(jié)，很快從一名新員工成為qc骨干，誤檢和漏檢率低，在新員工流動性大的情況下，能夠耐心細致地指導新員工的日常工作，為部門主管排憂解難。
該員工工作經(jīng)驗豐富且熟練，不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作，從不斤斤計較。工作認真、負責，能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則，工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研，是本部門員工學習的榜樣。
員工績效心得篇十五
1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。
2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、部分服務規(guī)范禮儀
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是_元_角;
(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到_科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/8808241.html】
