銀行采訪心得體會(huì)及收獲（熱門(mén)15篇）

心得體會(huì)是對(duì)自己經(jīng)歷的總結(jié)，也是對(duì)自己成長(zhǎng)的證明?？偨Y(jié)時(shí)要明確自己的收獲和下一步的改進(jìn)措施。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇一

采訪收獲心得體會(huì)，是所有與采訪相關(guān)的人都應(yīng)該經(jīng)歷的過(guò)程。采訪是一種獲取信息的方式，但除了獲得信息，我們還應(yīng)該感受到更多的內(nèi)容。在采訪過(guò)程中，我們不僅僅是在記錄事實(shí)和意見(jiàn)，更重要的是學(xué)會(huì)了對(duì)話(huà)、傾聽(tīng)和表達(dá)。以下是我在采訪過(guò)程中所體會(huì)到的一些心得體會(huì)。

第二段：了解目標(biāo)對(duì)象。

在采訪前，我們應(yīng)該對(duì)我們的目標(biāo)對(duì)象有一定的了解。不同人有不同的經(jīng)歷和思維方式，如果我們太過(guò)草率的直接進(jìn)行采訪，很容易會(huì)錯(cuò)過(guò)對(duì)方最核心的觀點(diǎn)。因此，在采訪前，我們應(yīng)該花一些時(shí)間去了解我們的目標(biāo)對(duì)象，包括他們的背景、理念和業(yè)績(jī)。如果我們能夠理解他們的背景，并且在采訪中結(jié)合他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，我們就能夠更好地引導(dǎo)他們回答問(wèn)題，并獲得更有趣的信息。

第三段：建立良好的人際關(guān)系。

在采訪中，建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過(guò)采訪，我們要了解對(duì)方，并采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。無(wú)論是有頭有尾的正式采訪還是日常交流，都需要建立互相信任和尊重的關(guān)系，這將有助于我們更準(zhǔn)確地獲取信息。當(dāng)然，當(dāng)采訪對(duì)象非常忙碌或者情緒低落的時(shí)候，我們也需要及時(shí)作出反應(yīng)，尋找正確的方式去溝通。建立良好的人際關(guān)系有利于我們?cè)诓稍L中獲得最佳的結(jié)果。

第四段：采訪技巧。

在采訪中，技巧是非常重要的。無(wú)論是選擇開(kāi)放式或者封閉式問(wèn)題，還是使用反問(wèn)和挑戰(zhàn)等技巧，都需要我們具備一定的技能和技巧。在采訪過(guò)程中，我們需要保持客觀、準(zhǔn)確和全面的態(tài)度，同時(shí)也需要具備好奇心和清晰的思維。如果我們能夠合理運(yùn)用各種技巧，我們就能更好地引導(dǎo)采訪對(duì)象回答問(wèn)題，并促進(jìn)對(duì)話(huà)的深入，從而獲得更有趣的內(nèi)容。

第五段：總結(jié)。

采訪是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅僅是獲取信息，還要注意和采訪對(duì)象建立良好的關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景和心態(tài)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用各種技巧獲得更豐富的信息。從采訪中我們可以學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)新的觀點(diǎn)和思維模式，因此我們應(yīng)該不斷讓自己前進(jìn)。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇二

第一段：介紹主題（大約200字）。

采訪是獲取信息和了解事物的重要途徑。在我過(guò)去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有幸參與了許多采訪活動(dòng)，通過(guò)采訪不同的人和團(tuán)體，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文將分享我在采訪中獲得的收獲和心得體會(huì)。

第二段：提供實(shí)例（大約300字）。

在一次采訪中，我有機(jī)會(huì)采訪了一位成功的企業(yè)家。通過(guò)和他交談，我了解到他成功的秘訣不僅是勤奮和堅(jiān)持，還包括自律、創(chuàng)新和熱情。他告訴我，成功并不是靠運(yùn)氣，而是通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)。這次采訪使我深刻地認(rèn)識(shí)到，成功需要付出艱辛的努力，而不僅僅是靠機(jī)遇。

另外一次采訪讓我對(duì)社會(huì)問(wèn)題有了更深入的了解。我采訪了一位慈善機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，他向我講述了他的故事和他所做的工作。通過(guò)與他交談，我了解到慈善的力量是巨大的，它可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，也可以改變整個(gè)社區(qū)的面貌。這次采訪讓我明白了慈善的重要性，激勵(lì)我要為社會(huì)做出一些貢獻(xiàn)。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（大約300字）。

通過(guò)這些采訪經(jīng)歷，我學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，準(zhǔn)備是非常重要的。在采訪之前，我會(huì)花時(shí)間研究和了解被采訪對(duì)象的背景，這樣我能更好地提問(wèn)題和理解他們的回答。其次，傾聽(tīng)是獲得有價(jià)值信息的關(guān)鍵。不僅要提問(wèn)，還要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的回答，從中挖掘更深入的問(wèn)題。最后，與被采訪者建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有在舒適和信任的氛圍中，被采訪者才能更愿意分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

第四段：培養(yǎng)技能（大約200字）。

這些采訪經(jīng)歷不僅帶給了我知識(shí)和啟示，還幫助我培養(yǎng)了一些重要的技能。通過(guò)采訪，我學(xué)會(huì)了如何提問(wèn)和傾聽(tīng)，這對(duì)于我日后的工作和人際交往非常有幫助。我也從中學(xué)到了如何研究和了解事物，以及如何與不同類(lèi)型的人有效地溝通。這些技能對(duì)于提升自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)環(huán)境非常重要。

第五段：總結(jié)（大約200字）。

通過(guò)我的采訪經(jīng)歷，我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我明白了成功的真正含義，并意識(shí)到自己在實(shí)現(xiàn)成功的道路上需要付出更多的努力。我也對(duì)社會(huì)問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并明白慈善的力量可以改變世界。我的采訪經(jīng)歷不僅使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還培養(yǎng)了我在各個(gè)領(lǐng)域中所需的一系列技能。我深信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我將不斷提升自己，并為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇三

采訪是記者不可避免的工作，通過(guò)采訪不僅可以收集資料，還能了解社會(huì)動(dòng)態(tài)、感受民生疾苦。而采訪收獲的質(zhì)量和體驗(yàn)往往需要記者有足夠的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察力和靈活的思維。在此，我想分享一些自己在采訪中的體會(huì)和收獲。

第二段：如何發(fā)掘訪談對(duì)象的內(nèi)心。

在采訪中，訪談對(duì)象的真實(shí)情感和態(tài)度往往是記者最需要了解的。為了獲得更豐富的信息，需要為訪談對(duì)象留出足夠的時(shí)間和空間，善于傾聽(tīng)并且用心回應(yīng)。在交流中，記者應(yīng)該不斷地引導(dǎo)談話(huà)，不斷地提問(wèn)深挖話(huà)題，使得訪談對(duì)象不停講述。同時(shí)，更深入的溝通也需要記者在人際交往中具備的一些技巧，如如何以友好的方式滲透對(duì)方，讓對(duì)方自然地敞開(kāi)心扉，等等。

第三段：如何發(fā)揮自己的角色。

在采訪中，記者有時(shí)需要扮演不同的角色，比如娘炮角色、挑釁角色、親熱角色、調(diào)侃角色、還有和解角色、勸慰角色等等。不同的角色在不同的場(chǎng)合下有不同的重要性，而記者要做的是靈活應(yīng)變，把握不同場(chǎng)合的要求，并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)的人際交往方式，以便與訪談對(duì)象建立更好的關(guān)系溝通。

第四段：如何領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪過(guò)程。

在采訪中，記者不僅要采集信息，還需要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)采訪過(guò)程。這需要記者有一定的組織能力和管理能力，在交流中能夠坦然自然地引導(dǎo)訪談對(duì)象，使得訪談進(jìn)程逐漸向主題深化。同時(shí)，記者也需要為訪談對(duì)象提供足夠的安全保護(hù)，使得訪談對(duì)象不會(huì)因?yàn)榻涣鞫艿絺ι踔翆?duì)自己的安全存在擔(dān)憂(yōu)。

第五段：如何準(zhǔn)備采訪。

在采訪之前，記者還需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。這包括了對(duì)采訪對(duì)象及其背景的了解，對(duì)采訪的目的及要素的明確規(guī)劃，還有對(duì)采訪問(wèn)題的準(zhǔn)備和整理。在采訪過(guò)程中，記者需要根據(jù)訪談對(duì)象的回答及反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使得自己的采訪更加有效、有針對(duì)性。采訪的總體目的是為了獲得更多新的信息和更豐富感受，能夠讓我們更好地在新聞報(bào)道中發(fā)揮力量。

結(jié)語(yǔ)：

采訪，是記者行業(yè)不可避免的一部分。對(duì)采訪，我們需要在口語(yǔ)表達(dá)、組織能力、講故事等方面多加提升，在技巧性方面做到靈活變通。正所謂，采訪收獲，收獲為王，只有我們采訪到更多真實(shí)信息和情感，才能更加有效地傳遞社會(huì)價(jià)值。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇四

采訪是新聞工作者非常重要的一部分。盡管他們需要的每個(gè)系列都是不同的，但是采訪的重要性越來(lái)越受到重視。通過(guò)采訪，記者可以了解更多的信息，以便創(chuàng)作更好的故事。這篇文章將關(guān)注采訪的收獲，分為五個(gè)段落進(jìn)行探討。

第一段：準(zhǔn)備工作。

在每次采訪之前，必須做好充分的準(zhǔn)備工作。了解他們要采訪的人員和主題內(nèi)容，找到一些明顯的線(xiàn)索，準(zhǔn)備好合適的問(wèn)題。準(zhǔn)備工作是取得采訪成功的關(guān)鍵。在這個(gè)階段，記者應(yīng)該盡可能地了解被采訪者，包括其工作經(jīng)驗(yàn)背景、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，以便更好地提出問(wèn)題。

第二段：采訪過(guò)程。

當(dāng)準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入采訪過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，要保持耐心和平靜。記者應(yīng)該提出關(guān)鍵問(wèn)題，并確?；卮鸩黄x主題。在這個(gè)過(guò)程中，記者應(yīng)該時(shí)刻注意被采訪者的眼神表情和語(yǔ)氣。合適的表情和肢體語(yǔ)言可以進(jìn)一步了解他們的心情和態(tài)度。此外，記者還可以尋找脫口秀的線(xiàn)索，以更好地提高采訪質(zhì)量。

第三段：信息收集。

采訪完成后，資源收集是非常重要的。這個(gè)過(guò)程中要注意保密。所有答案應(yīng)該在確保操作規(guī)范的情況下保存。及時(shí)整理筆記和錄音文件，避免遺漏或丟失重要信息。一個(gè)好的方法是在采訪后寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的摘要，其他記錄應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上補(bǔ)充信息。這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該能夠識(shí)別關(guān)鍵信息，將其與采訪形成一個(gè)整齊的故事。

第四段：信息驗(yàn)證。

信息驗(yàn)證是排除疑慮和誤導(dǎo)的重要工具。在新聞報(bào)道中，確保采訪中涉及的信息正確是非常重要的。記者可以通過(guò)多次查找錯(cuò)誤的方法來(lái)驗(yàn)證報(bào)道的信息。事實(shí)核查工具還可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的真實(shí)性。在核實(shí)信息時(shí)，需要注意的是維護(hù)被采訪者的隱私，不要公開(kāi)誤導(dǎo)信息。

第五段：組織和編輯。

編輯采訪記錄時(shí)，需要按照消息的重要性和故事的連貫性進(jìn)行排序，適當(dāng)增加描述性和感情性。在選擇引用采訪數(shù)據(jù)時(shí)，需要遵循新聞顯然性原則。編寫(xiě)頭部和尾部并支持內(nèi)容文本，以創(chuàng)造更好的報(bào)告，有助于讀者更好地理解故事的主題。這個(gè)過(guò)程中，還需要滿(mǎn)足內(nèi)容長(zhǎng)度的要求，避免初次編輯遺漏事件發(fā)生的情況。

總結(jié)：

通過(guò)采訪，記者可以收獲許多經(jīng)驗(yàn)和重要信息，以更好地完成報(bào)道。為了成功采訪，記者需要提前做好準(zhǔn)備工作，保持耐心和技巧，并及時(shí)整理收集的信息和驗(yàn)證其準(zhǔn)確性。最后，將信息整合成一個(gè)完整的故事，完成簡(jiǎn)單的編輯和后期制作。一個(gè)成功的采訪需要耐心、技巧和努力。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇五

采訪是一種獲取信息并展現(xiàn)事實(shí)真相的方式。通過(guò)采訪，我們可以深入了解某個(gè)話(huà)題，并從被訪者口中了解他們的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。在采訪過(guò)程中，不僅可以獲得信息，還有機(jī)會(huì)提升自己的溝通和表達(dá)能力。在這篇文章中，我將分享我在采訪中所獲得的收獲和心得體會(huì)。

第一段：采訪的意義和背景介紹（200字）。

采訪是一項(xiàng)重要的新聞工作，用于收集和傳播信息。當(dāng)我開(kāi)始研究一個(gè)特定話(huà)題時(shí)，我意識(shí)到只有通過(guò)采訪那些與該話(huà)題有關(guān)的人，我才能真正了解并展示事實(shí)真相。對(duì)我而言，這是一次學(xué)習(xí)和提升自己技能的機(jī)會(huì)。因此，我決定進(jìn)行一系列采訪，以深入了解我感興趣的話(huà)題。

第二段：準(zhǔn)備工作（200字）。

在進(jìn)行采訪之前，第一件事是進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作。我開(kāi)始研究并收集背景信息，以便在采訪中有更深入的了解。我還編寫(xiě)了一些問(wèn)題，并對(duì)采訪流程進(jìn)行了規(guī)劃，以便將采訪順利進(jìn)行。除此之外，我還確保所有設(shè)備都可以正常工作，并準(zhǔn)備好筆記本和錄音設(shè)備來(lái)記錄重要信息。

第三段：采訪中的挑戰(zhàn)與收獲（300字）。

在采訪中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。有時(shí)候，被采訪者會(huì)對(duì)問(wèn)題不愿回答，或者采訪過(guò)程中出現(xiàn)了意料之外的情況。但這些挑戰(zhàn)也使我學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題和局勢(shì)，通過(guò)傾聽(tīng)和觀察來(lái)應(yīng)對(duì)意外情況。此外，我還對(duì)自己的提問(wèn)技巧進(jìn)行了反思和改進(jìn)，以更好地引導(dǎo)被采訪者表達(dá)他們的想法和觀點(diǎn)。

第四段：對(duì)采訪經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（250字）。

通過(guò)這些采訪，我深刻意識(shí)到溝通和表達(dá)能力的重要性。只有通過(guò)清晰的問(wèn)題和有效的溝通才能獲得有價(jià)值的信息。我還學(xué)會(huì)了虛心傾聽(tīng)，并尊重被采訪者的經(jīng)歷和觀點(diǎn)。此外，我也更加了解了自己對(duì)于特定話(huà)題的興趣和觀點(diǎn)，這有助于我在寫(xiě)作和討論中更加自信。

第五段：未來(lái)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用（250字）。

通過(guò)這次采訪，我意識(shí)到還有很多可以學(xué)習(xí)和提高的地方。我計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行更多的采訪，并進(jìn)一步探索我感興趣的話(huà)題。我還計(jì)劃參加一些溝通和表達(dá)技巧的培訓(xùn)課程，以提升自己的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和努力將為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這些采訪，我收獲了豐富的信息和知識(shí)，結(jié)交了新的朋友，并提升了自己的溝通和表達(dá)能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善自己。采訪是一項(xiàng)值得投入時(shí)間和精力的工作，但它也給我?guī)?lái)了很多樂(lè)趣和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇六

近日，我有幸參加了一次銀行采訪，與銀行的工作人員進(jìn)行了深入的交流。通過(guò)這次采訪，我深刻體會(huì)到了銀行業(yè)的發(fā)展與變革，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和改進(jìn)的空間。以下是我的一些心得體會(huì)。

首先，在采訪中，我了解到了銀行業(yè)務(wù)的廣泛性和復(fù)雜性。銀行不僅提供存款和貸款服務(wù)，還涉及到信用卡、理財(cái)、外匯、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。每種業(yè)務(wù)都有其獨(dú)特的要求和流程，需要工作人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在采訪過(guò)程中，我了解到銀行對(duì)員工的要求非常高，需要他們具備一定的金融知識(shí)和溝通能力。這要求我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中，不僅要注重理論的學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

其次，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)了一些銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題。首先是服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，不同銀行的產(chǎn)品和服務(wù)幾乎沒(méi)有區(qū)別。這使得客戶(hù)很難選擇合適的銀行，也讓銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要集中在利率和費(fèi)用方面。其次是服務(wù)的不周全，很多銀行只關(guān)注到了在客戶(hù)眼前的交易環(huán)節(jié)，卻忽略了后續(xù)的服務(wù)和維護(hù)。這容易造成客戶(hù)流失和投訴增多。對(duì)于這些問(wèn)題，銀行需要加強(qiáng)創(chuàng)新和差異化，在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破，提升客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

然后，在采訪中，我從銀行員工中感受到了他們的敬業(yè)精神和責(zé)任心。他們對(duì)自己的工作非常認(rèn)真，對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求總是耐心細(xì)致地解答和解決。在忙碌的工作中，他們始終保持著微笑和禮貌，給客戶(hù)留下了良好的印象。這使我深深地感受到了職業(yè)的重要性和人性化服務(wù)的價(jià)值。作為一名學(xué)生，我也應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和責(zé)任心，為今后的工作和生活做好準(zhǔn)備。

最后，在采訪中，我對(duì)現(xiàn)代銀行的發(fā)展與變革有了更深刻的了解。隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)正在發(fā)生巨大的變化?，F(xiàn)代銀行不再局限于傳統(tǒng)的柜面交易，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銀行、移動(dòng)支付和線(xiàn)上理財(cái)?shù)刃滦图夹g(shù)和模式向客戶(hù)提供服務(wù)。這不僅帶動(dòng)了金融創(chuàng)新的浪潮，也給銀行的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)于我們年輕一代而言，要及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)掌握新型技術(shù)和金融知識(shí)，把握住時(shí)代的機(jī)會(huì)。

通過(guò)這次銀行采訪，我不僅深刻了解到了銀行業(yè)的發(fā)展和變革，也認(rèn)識(shí)到了自身需要提升的問(wèn)題和方向。我會(huì)利用這次采訪的機(jī)會(huì)，不斷完善自己，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提升，為將來(lái)的銀行工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)，我也將積極關(guān)注銀行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解業(yè)界的最新發(fā)展，為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備，為社會(huì)和客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。銀行采訪心得體會(huì)，不僅對(duì)我個(gè)人有著深遠(yuǎn)的影響，也讓我對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)了希望和信心。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇七

2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)?？偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面，他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇八

銀行客戶(hù)需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)。

心得體會(huì)。

供你參考!

要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍---客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶(hù)經(jīng)理的。

崗位職責(zé)。

所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一、客戶(hù)經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。

客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶(hù)。

二、客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，明確客戶(hù)的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護(hù)工作。

客戶(hù)經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶(hù)，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶(hù)檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻?hù)經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶(hù)第一的觀念。客戶(hù)經(jīng)理在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是客戶(hù)經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。

針對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶(hù)過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶(hù)的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶(hù)為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。

轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶(hù)經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶(hù)是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶(hù)的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶(hù)。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線(xiàn)。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護(hù)好存量客戶(hù)的同時(shí)要努力挖掘新的客戶(hù)，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)好中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、工作方面。

(一)日常工作。

由于我的工作技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與資深客戶(hù)經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。

學(xué)習(xí)總結(jié)。

怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類(lèi)問(wèn)題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶(hù)，挖潛新客戶(hù)。

首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作日志的總結(jié)，基金客戶(hù)系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。

其次，做好每日客戶(hù)維護(hù)工作，主要方式是給客戶(hù)打電話(huà)、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶(hù)進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在有客戶(hù)過(guò)生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話(huà)。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶(hù)和基金客戶(hù)，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人，對(duì)客戶(hù)需要一個(gè)熟悉的過(guò)程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)，也在此過(guò)程中挖掘了一批潛在客戶(hù)。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶(hù)，最終我在同行競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下將其成功地營(yíng)銷(xiāo)成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶(hù)，從##銀行轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)200多萬(wàn)。像這樣的例子還有很多。

此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶(hù)資料的整理編號(hào)，貴賓客戶(hù)資料的電子版登記等等。

(二)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。截止3月底，我行共銷(xiāo)售基金###萬(wàn)元，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷(xiāo)售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬(wàn)元。截止3月底共銷(xiāo)售代理保險(xiǎn)###萬(wàn)元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國(guó)##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款)。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國(guó)##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。

二、學(xué)習(xí)方面。

(一)日常學(xué)習(xí)。

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)考試。

在20xx年上半年，我參加并順利通過(guò)了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷(xiāo)售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。

半年里，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線(xiàn)的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶(hù)經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

三、存在之問(wèn)題和今后努力方向。

我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有之客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好之深挖細(xì)刨;對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做之不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出之問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

注重營(yíng)銷(xiāo)方法講究營(yíng)銷(xiāo)策略――對(duì)于如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的幾點(diǎn)思考隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶(hù)類(lèi)別、注重營(yíng)銷(xiāo)方法、講究營(yíng)銷(xiāo)策略”。

一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對(duì)人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。2、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷(xiāo)體系。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)”的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銀行高層管理者和客戶(hù)經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶(hù)贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶(hù)。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶(hù)群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。

二、細(xì)化客戶(hù)類(lèi)別。不同的客戶(hù)有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶(hù)實(shí)行差別營(yíng)銷(xiāo)。

1、建立客戶(hù)檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶(hù)關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶(hù)資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。2、成立長(zhǎng)期性的目標(biāo)客戶(hù)調(diào)研小組。利用客戶(hù)資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)每一客戶(hù)進(jìn)行可行性分析后，找到營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶(hù)采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式，確定攻關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方案，再次是相關(guān)部門(mén)密切配合。

三、注重營(yíng)銷(xiāo)方法。共享客戶(hù)資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這是部門(mén)間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶(hù)資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，確?？蛻?hù)質(zhì)量。

2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶(hù)后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3、在開(kāi)學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車(chē)、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開(kāi)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等宣傳。

4、展開(kāi)強(qiáng)大的宣傳營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過(guò)宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢(xún)等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來(lái)所取得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、出國(guó)留學(xué)一體化營(yíng)銷(xiāo)的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，工行的明天一定會(huì)更輝煌。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇九

走出社會(huì)，我一開(kāi)始感受到的就是社會(huì)環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會(huì)”環(huán)境中。為此，在來(lái)到社會(huì)后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會(huì)環(huán)境后。我的內(nèi)心無(wú)比的激動(dòng)和興奮！

但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來(lái)了許多麻煩，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)我們很快也意識(shí)到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過(guò)自由。在社會(huì)沒(méi)有學(xué)校那么多對(duì)生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來(lái)了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對(duì)自身管理也有了大大的提升。

二、工作感受。

在的工作方面，我來(lái)到了__公司的__崗位，因?yàn)槭堑暮退鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)匹配的專(zhuān)業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢(shì)也。在這個(gè)公司和工作崗位上，有太多校園中沒(méi)遇學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)和要求，這不禁讓我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)感到陌生。

但好在工作，對(duì)于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點(diǎn)我們，并讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個(gè)人工作能力。

三、個(gè)人心得。

在這次的實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了一個(gè)不同的社會(huì)的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。并且為字將來(lái)的社會(huì)之路做好準(zhǔn)備。

這三個(gè)月來(lái)的體驗(yàn)，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會(huì)帶著這份體驗(yàn)和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人！

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十

今日，帶著崇敬的心境，我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，并且基本每家每戶(hù)都有工行卡。可是，之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)供給了多元、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識(shí)別客戶(hù)，理解咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶(hù)，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶(hù)。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲七篇

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十一

商業(yè)銀行作為一種金融機(jī)構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融 intermediation 的重要角色。在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們?cè)搹闹蝎@得什么樣的心得體會(huì)？本文將圍繞這一主題展開(kāi)討論，并分為五個(gè)段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的收獲和心得體會(huì)。

第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，具有存款、貸款、理財(cái)、國(guó)際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個(gè)人和企業(yè)提供融資的角色，也是國(guó)家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過(guò)程中，面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第二段，探討商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的收獲。商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以吸引更多的客戶(hù)和存款。競(jìng)爭(zhēng)促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，也增加了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。其次，競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)銀行不斷提高自身的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場(chǎng)需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤(rùn)。再次，競(jìng)爭(zhēng)促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求。商業(yè)銀行通過(guò)創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，提高盈利能力。

第三段，探討商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的心得體會(huì)。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中獲得的心得體會(huì)主要包括市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只有準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求，商業(yè)銀行才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡(jiǎn)單的金融服務(wù)，而是要與客戶(hù)建立持久的關(guān)系，提供差異化的價(jià)值。最后，在競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。只有提供良好的客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)度。

第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會(huì)中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤(rùn)壓縮的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動(dòng)也給商業(yè)銀行帶來(lái)一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對(duì)這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中收獲和心得體會(huì)，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶(hù)、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來(lái)，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)發(fā)展。

在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會(huì)不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對(duì)整個(gè)金融體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，并通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長(zhǎng)，并為客戶(hù)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十二

采訪學(xué)長(zhǎng)會(huì)讓我們了解更多我們不知道的事情，可以活動(dòng)豐富我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高我們的思想，實(shí)在是受益匪淺。下面是本站帶來(lái)的采訪學(xué)長(zhǎng)

心得體會(huì)

不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。大學(xué)四年漫長(zhǎng)而又短暫，為了做好準(zhǔn)備，以最佳狀態(tài)面對(duì)未來(lái)，于是采訪了一位優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)，在與他的訪談中，我感觸頗深，也受益匪淺。

生活篇

“前兩年的時(shí)候不知道自己不知道，第三年的時(shí)候知道自己不知道，第四年時(shí)候知道自己知道?！边@是許多大學(xué)生的真實(shí)寫(xiě)照，從大一我們踏進(jìn)大學(xué)校園，各種各樣的困惑就形影不離地圍繞在我們之間，學(xué)業(yè)上的困惑，生活上的困惑……在這些困惑面前，我們變得不知所措，想一次次突破卻越陷越深，以至后來(lái)的“自我投降”或者“自我逃避”。通過(guò)采訪，學(xué)長(zhǎng)為我指點(diǎn)迷津，道明了解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

自己。或許有人會(huì)說(shuō)“要是我自己能處理了，還尋求幫助干嘛”，但“自助者天助之”，說(shuō)實(shí)話(huà)，真正能讓我們走出困惑的也就只有我們自己了。我們一旦覺(jué)察自己有困惑，應(yīng)先把手頭的事情放下，找一個(gè)安靜的、沒(méi)有任何干擾的地方(比如圖書(shū)館等)，與自己進(jìn)行心靈的對(duì)話(huà)。問(wèn)問(wèn)自己“自己為什么會(huì)這樣?這樣的情況會(huì)怎樣?我應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)應(yīng)對(duì)呢?”

老師或?qū)W長(zhǎng)。老師畢竟是長(zhǎng)輩，不論閱歷或經(jīng)驗(yàn)都遠(yuǎn)在我們之上，是一個(gè)很好的請(qǐng)教途徑。其實(shí)，同輩的學(xué)長(zhǎng)，也許會(huì)給我們料想不到的結(jié)果，因?yàn)樗麄円苍覀円粯用曰蟆?/p>

學(xué)習(xí)篇

現(xiàn)在不管是

勵(lì)志

1 目標(biāo)不能制定得太空、太大，讓自己難以達(dá)到。要腳踏之地

2 計(jì)劃不能制定得過(guò)于完美，只有“超人”才能完成，而非 “常人”所能完成。

3 要堅(jiān)持自己的目標(biāo)，要講究效率，講究速度。

4 要合理安排自己的時(shí)間，應(yīng)勞逸結(jié)合。多讀書(shū)，讀好書(shū)。在采訪過(guò)程中，學(xué)長(zhǎng)向我簡(jiǎn)述了他的“五段學(xué)習(xí)法”即“預(yù)習(xí)——聽(tīng)課——復(fù)習(xí)——作業(yè)——總結(jié)”。我覺(jué)得我們應(yīng)該借鑒之。

發(fā)展篇

轉(zhuǎn)瞬光陰，似水流年，四年的大學(xué)生活匆匆而過(guò)，作為一名畢業(yè)生，在踏上新的征程之際，學(xué)長(zhǎng)也給了我們一些

寄語(yǔ)

一次簡(jiǎn)單的采訪，卻讓我收獲頗豐。這次的采訪活動(dòng)豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我的思想，實(shí)在是受益匪淺!

昨天晚上，我和zdf，ylq去采訪31隊(duì)，因?yàn)?1隊(duì)忙著畢業(yè)考核的事情，所以晚上要補(bǔ)課，于是只有yy學(xué)長(zhǎng)抽空接受了我們的采訪，因?yàn)橹昂退l(fā)過(guò)一些短信，所以覺(jué)得晚上自己應(yīng)該會(huì)很健談，當(dāng)見(jiàn)到他時(shí)，頓時(shí)被他身上那一股濃濃的書(shū)卷氣息吸引。有書(shū)卷氣不值得大驚小怪，但當(dāng)一個(gè)人把書(shū)卷氣和軍人的剛毅結(jié)合起來(lái)時(shí)，我的心靈為之深深震撼了。昨天中午和他約采訪時(shí)，讓他把他大學(xué)期間所發(fā)表的文章拷貝一些給我看看，作為學(xué)長(zhǎng)送給小學(xué)妹的禮物。他拷了他在20xx年12月24日“相約py之聲”晚會(huì)上的那篇詩(shī)朗誦《py之聲的歲月，我們一起走過(guò)》，然后把他在大學(xué)期間在《合肥晚報(bào)》《潯陽(yáng)晚報(bào)》《江淮晨報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》等等省市級(jí)報(bào)刊上發(fā)表的新聞

散文

以前一直覺(jué)得記者離我的生活很遙遠(yuǎn)，以前高中時(shí)，喜歡寫(xiě)寫(xiě)東西，爸爸總是鼓勵(lì)我向報(bào)社投稿，我卻一直不肯。其實(shí)也不能算是不肯，是不敢，沒(méi)有那個(gè)勇氣去把自己的文字拿出來(lái)給別人看，怕別人笑話(huà)我寫(xiě)的不好，怕別人笑話(huà)我不自量力，現(xiàn)在想想，以前劉老師對(duì)我真的挺好的，至少在鼓勵(lì)我寫(xiě)作這方面。我寫(xiě)作的樂(lè)趣與快樂(lè)都是她給我的。我喜歡她在班上把我的

作文

突然覺(jué)得yy和ll是全天下最最快樂(lè)的人，不顧外界的喧囂，一心沉浸在自己筆下的世界里，把自己心里最想說(shuō)的話(huà)，快樂(lè)的，悲傷的，沉默的，喧鬧的...用文字的形式表達(dá)出來(lái)。

三年前的我，帶著一顆年輕的心，走進(jìn)了學(xué)院廣播站這個(gè)朝氣蓬勃的集體。那時(shí)的廣播站，是個(gè)嬰兒，而炮院，是搖籃。我們?cè)趽u籃里，一天天的長(zhǎng)大。

今年6月份，我們送走了一批廣播站畢業(yè)的師兄，記得那時(shí)，一位師兄曾經(jīng)說(shuō)，你沒(méi)見(jiàn)過(guò)大海，就不知道海洋有多寬廣;你沒(méi)見(jiàn)過(guò)大漠，就不知道大漠有多蒼茫;你沒(méi)走進(jìn)廣播站，就不知道什么是奉獻(xiàn)。每當(dāng)聽(tīng)到我們的心聲通過(guò)廣播如泉水般的流進(jìn)戰(zhàn)友們的心田時(shí)，我們才知道那才叫歡暢，那才叫幸?！，F(xiàn)在，每當(dāng)我們驀然回首，想起師兄們那一句句發(fā)自?xún)?nèi)心的話(huà)，一絲絲的，揪著我們的心，想起在那傷感的六月，我們?cè)谲?chē)站分別時(shí)，他們走上月臺(tái)時(shí)那孤單卻又毅然決然的身影，我們仿佛看到了祖國(guó)的脊梁，民族的魂。

如今，我和那些曾經(jīng)為了廣播事業(yè)傾盡心血的戰(zhàn)友兄弟們，也已經(jīng)走進(jìn)了大四的行列，還有半年的時(shí)間，我們就要奔赴祖國(guó)的大江南北。也許，我們?cè)僖膊荒苷勌煺f(shuō)地，也許，我們?cè)僖膊荒荛_(kāi)懷暢飲，但是，我們始終懷有一顆年輕激越的心。我們的友情，就像北方挺拔的白楊樹(shù)，永遠(yuǎn)傲然挺立在荒漠的寒風(fēng)里。離開(kāi)母校的我們，將一如既往的一手握筆，一手持槍?zhuān)梦覀兊挠赂液椭艺\(chéng)在軍旅生涯中去探索新的未來(lái)，用我們最堅(jiān)定的信念鑄就民族不朽的豐碑!”

看完，我哭了，但我很開(kāi)心，進(jìn)了自己向往已久的大學(xué)，進(jìn)了自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的廣播站，遇到了一個(gè)好的領(lǐng)路人，雖然他就要畢業(yè)了，但是我已經(jīng)從心底把他當(dāng)成哥哥了，我的大學(xué)生活也許會(huì)有挫折，也許會(huì)有失敗，也許會(huì)有磨難，也許會(huì)有阻礙，但這都不會(huì)阻擋我渴望前進(jìn)的步伐，既然我無(wú)力使自己的人生一帆風(fēng)順，那我就學(xué)著去接受，去改變自己的心態(tài)，既然讓我去鍛煉，那挫折失敗磨難阻礙也是人生成長(zhǎng)的一部分，這又算得了什么!

結(jié)束了湖南長(zhǎng)沙采訪校友的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，此刻回味那些采訪點(diǎn)滴仍記憶猶新。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假里最讓人慶幸的是我有幸成為學(xué)?！安稍L校友，啟迪人生”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)湖南長(zhǎng)沙校友采訪隊(duì)的一員。在期待與擔(dān)憂(yōu)并存之際我們也迎來(lái)此次長(zhǎng)沙之行，一同前往的隊(duì)員總共三個(gè)人，基本上都是無(wú)采訪經(jīng)驗(yàn)的外行，至此臨行前我們所做的準(zhǔn)備工作要比其他隊(duì)繁瑣厚重，可這一切不足以抗衡我們遠(yuǎn)行的喜悅興奮。

輾轉(zhuǎn)顛簸了一天一夜，終于抵達(dá)湖南長(zhǎng)沙的火車(chē)站，一下火車(chē)，旅途的勞累抱怨早被陌生城市給予的新鮮感融化，我們擔(dān)心的不是何去何從的問(wèn)題而是一個(gè)勁的拍照留念，目不暇接的四處觀望。之后還是淡定的回歸出行的主要目的，我們開(kāi)始聯(lián)系此次采訪的湖南校友會(huì)的主要會(huì)員即我們西南科技大學(xué)畢業(yè)的前輩學(xué)長(zhǎng)們。根據(jù)學(xué)長(zhǎng)們的安排我們來(lái)到了此次出訪的第一站湖南省地質(zhì)博物館，剛進(jìn)大門(mén)就迎來(lái)羅大普學(xué)長(zhǎng)也即受訪人之一的熱情慰問(wèn)，在他的引領(lǐng)下我們見(jiàn)到了此次采訪的主要對(duì)象湖南校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)即湖南省地質(zhì)博物館館長(zhǎng)胡能勇學(xué)長(zhǎng)，為減少我們四處奔波耽誤采訪行程，胡學(xué)長(zhǎng)以其校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)的名義讓受訪學(xué)長(zhǎng)們一起相約地質(zhì)博物館，不久后我們又見(jiàn)到了徐文興學(xué)長(zhǎng)，之后因胡學(xué)長(zhǎng)臨時(shí)有會(huì)議，我們轉(zhuǎn)而采訪羅大普學(xué)長(zhǎng)，在羅學(xué)長(zhǎng)和許文興學(xué)長(zhǎng)將我們的住宿妥善安排后進(jìn)行了愉快的晚餐，也借由這氣氛開(kāi)始了輕松的訪談。

羅大普，四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級(jí)非金屬礦系地質(zhì)專(zhuān)業(yè)。一個(gè)像風(fēng)一樣隨性的人，無(wú)拘無(wú)束的談吐足以證明他的豪爽性格，羅學(xué)長(zhǎng)給我的第一印象：中等身材，顯眼的黑框眼鏡，隨性的裝扮，柔和的談吐。茶余飯后我們以聊天的形式開(kāi)始了采訪，因?yàn)閷W(xué)長(zhǎng)要我們以學(xué)長(zhǎng)學(xué)妹聚會(huì)話(huà)家常校園趣事的心態(tài)來(lái)看待此次的訪談，于是我們?cè)诓恢X(jué)的狀態(tài)下閑聊了許多，聽(tīng)著學(xué)長(zhǎng)道曾經(jīng)的滄海桑田，我們不禁唏噓，原來(lái)在相對(duì)落后的校園環(huán)境下，每個(gè)人的成長(zhǎng)成功方式各寓意深遠(yuǎn)。大學(xué)，有好有壞，意味著里面形形色色的人，大學(xué)時(shí)代的羅學(xué)長(zhǎng)并非以?xún)?yōu)異的成績(jī)聲名顯赫，相反的是老師眼中的俏皮學(xué)生，在他們那一屆是出了名的打架斗毆問(wèn)題學(xué)生之一，但老師未曾厭惡，歸咎于他有顆真誠(chéng)善良的心。他是痞，可知道所做事情的底線(xiàn)，他是狂，可他有其狂的資本。和大多數(shù)頑皮學(xué)生一樣，課堂里多了他的聲音致使課堂氣氛無(wú)比活躍，保證了老師的講課質(zhì)量，對(duì)于自己認(rèn)可的老師的教學(xué)方式他也是鼎力支持的，高數(shù)也許是理工科男生感興趣的科目之一，充滿(mǎn)神秘魅力的它讓眾多學(xué)子為其廢寢忘食只為期末考不掛科，而對(duì)于羅學(xué)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，高數(shù)學(xué)習(xí)就像小孩迷戀玩具般的始終激發(fā)他的求知欲，所以高數(shù)成績(jī)?cè)诎嗌峡芍^佼佼者，可當(dāng)向我們談及此事，提及自己的勤奮努力之余，卻將取得的成就歸結(jié)于老師獨(dú)特新穎貼近學(xué)生思維方式的教學(xué)方法，并極力向我們倡導(dǎo)大學(xué)學(xué)習(xí)中老師教學(xué)方法的好壞取舍。

談及讓他印象深刻的事情即同學(xué)一死一傷的遭遇，明顯的感覺(jué)學(xué)長(zhǎng)的情緒瞬間低落，我們知道中華民族就是一個(gè)大愛(ài)的民族，不管心有多狠人有多壞最終我們回歸的還是傳統(tǒng)的善良美德，何況不幸遭遇就降臨在身邊離你最近的人身上，此時(shí)的我們也許被偏執(zhí)情緒沖昏了頭腦，找不到理智的解決方法，但在那樣的時(shí)刻那樣的年紀(jì)，我們所能做的唯有悲傷慨嘆，感嘆世事無(wú)常，叫囂這個(gè)令人心痛的事實(shí)，雖然學(xué)長(zhǎng)那時(shí)候也組織幫助這些不幸的人，可悲劇早已成事實(shí)撕碎眼前，能做的只剩替他們感到惋惜的唏噓。從這件事情我們又能看出重情重義的學(xué)長(zhǎng)血?dú)夥絼偟臅r(shí)候也有不得不低頭惆悵的瞬間，也許一個(gè)人可以一輩子灑脫的隨性過(guò)活，但我們都是離不開(kāi)依賴(lài)體的物質(zhì)存在，我們永遠(yuǎn)無(wú)法超脫于人群獨(dú)立殘存，所以朋友才因此出現(xiàn)每個(gè)人的生命，和彼此并肩觀望世間的風(fēng)花雪月，更讓我們明白情、義于我們是多么難能可貴的，他值得學(xué)長(zhǎng)時(shí)代和學(xué)弟學(xué)妹時(shí)代都繼續(xù)沿襲，生命中，生活里，會(huì)因有那么一類(lèi)人的存在及其對(duì)我們的影響致使我們?cè)诮窈蟮牡缆防锔鼒?jiān)定的走好每一步，為自己也為那些不幸的人將生命認(rèn)真的未完待續(xù)。

曾經(jīng)的俏皮學(xué)生如今已是成熟父輩，于我們學(xué)長(zhǎng)是學(xué)習(xí)的榜樣，堅(jiān)持的動(dòng)力，我們要學(xué)習(xí)學(xué)長(zhǎng)身上沿襲的“科大情懷”，秉承“厚德、博學(xué)、篤行、創(chuàng)新”的西南科技大學(xué)校訓(xùn)，真真做一個(gè)對(duì)得起學(xué)校，對(duì)得起自己，對(duì)得起父母，對(duì)得起所有愛(ài)你和你愛(ài)的人的有著真性情的人。

閆友誼學(xué)長(zhǎng)一位擁有自己公司的大企業(yè)家，他說(shuō)那是他們的大學(xué)生活很單純很輕松，一般都是上課，進(jìn)圖書(shū)館或者周末看看電影，他深刻記得那是他們能到校外吃一碗牛肉面都是一件十分幸福的事，他也從來(lái)沒(méi)有逃過(guò)課!課堂上都是認(rèn)認(rèn)真真聽(tīng)講，他建議現(xiàn)在大學(xué)生應(yīng)該從基層做起，如果是非研究型專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以不必考研，應(yīng)該多加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)才能真真正正地掌握技術(shù)!他印象最深就是他的老師姚田老師給他的寄語(yǔ)“不要大聲喧嘩，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”也就是做人要低調(diào)踏實(shí)，他說(shuō)他這些都已經(jīng)做到了!

胡能勇，湖南冷水江人，1965年2月出生。四川建材學(xué)院(現(xiàn)西南科技大學(xué))83級(jí)非金屬礦系地質(zhì)專(zhuān)業(yè)，系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部長(zhǎng)。畢業(yè)后就讀于成都理工大學(xué)，獲碩士學(xué)位，中南大學(xué)地學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院在讀博士，20xx年評(píng)聘為教授級(jí)高工。曾任湖南省國(guó)土資源廳宣傳中心副主任、《國(guó)土資源導(dǎo)刊》雜志社副社長(zhǎng)、總編，湖南省地質(zhì)公園評(píng)審專(zhuān)家、湖南省申遺專(zhuān)家組成員和湖南省地質(zhì)學(xué)會(huì)旅游地質(zhì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任?，F(xiàn)任湖南省地質(zhì)博物館館長(zhǎng)，兼任湖南省博物館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、湖南省礦物巖石地球化學(xué)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、第八屆湖南省科協(xié)委員、湖南省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、湖南省地質(zhì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、湖南省寶玉石協(xié)會(huì)常務(wù)理事等。

人生就像一條河流，這條河流有高峰有低谷，有湍急有也有平靜，有遠(yuǎn)山險(xiǎn)峰的阻擋，也有和風(fēng)細(xì)雨的輕撫，即便蜿蜒崎嶇、岔路連連，但只要擁有奔騰入海的目標(biāo)、永不停歇的信念，肯定會(huì)看到在浩瀚海洋上冉冉升起的朝陽(yáng)。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十三

2011年12月1星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十四

2011年12月7日星期三今日一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒(méi)發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來(lái)了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話(huà)的ppt，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼](méi)怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話(huà)。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話(huà)的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶(hù)接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)光過(guò)得很快，一晃就過(guò)了，不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事，看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

銀行采訪心得體會(huì)及收獲篇十五

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來(lái)，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼](méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

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