合同是經(jīng)濟(jì)交往中的一種約定，涉及到財(cái)產(chǎn)利益和權(quán)利義務(wù)的交換。合同需要詳細(xì)列出各方的權(quán)利和義務(wù)。如果您對(duì)合同范本有需求，請(qǐng)參閱以下范文，可能會(huì)對(duì)您有所幫助。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇一
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開(kāi)始，每周工作天，每天工作小時(shí)，自點(diǎn)至點(diǎn)。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時(shí)，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號(hào)，或甲方向乙方交納月服務(wù)費(fèi)元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊(cè)及《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實(shí)填寫(xiě)《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)服務(wù)員的工作情況可以通過(guò)電話(huà)或書(shū)面意見(jiàn)反饋給乙方。若不滿(mǎn)意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴(yán)格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時(shí)間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負(fù)責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時(shí)守信、忠誠(chéng)本分、積極主動(dòng)、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對(duì)甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動(dòng)居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時(shí)乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費(fèi)，不得接受甲方饋贈(zèng)的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負(fù)責(zé)。
5、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇二
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》、《中。
第一條項(xiàng)目基本情況。
1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：美好愿景項(xiàng)目二期。
1.2項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3業(yè)務(wù)類(lèi)型：固定電話(huà)部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶(hù)同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無(wú)償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線(xiàn)等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380v電源，包括所需的機(jī)房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)。
2.5對(duì)乙方設(shè)置于甲方的各類(lèi)通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)。
3.3乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4乙方保留對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級(jí)改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時(shí)，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對(duì)方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶(hù)使用電信產(chǎn)品;客戶(hù)如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時(shí)，變更方應(yīng)提前30天書(shū)面通知另一方，并及時(shí)向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無(wú)效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對(duì)本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對(duì)方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責(zé)任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時(shí)、合理的補(bǔ)救措施;。
(3)要求違約方對(duì)其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動(dòng)投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責(zé)條款。
因不可抗力(包括地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條爭(zhēng)議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭(zhēng)議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時(shí)間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇三
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實(shí)習(xí)律師。
被告中國(guó)電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長(zhǎng)。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國(guó)電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)泉州電信公司)、中國(guó)電信股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡(jiǎn)易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國(guó)電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱(chēng)，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號(hào)為fj20383。泉州電信宣稱(chēng)：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時(shí)，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國(guó)6分錢(qián);用戶(hù)開(kāi)辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi)，打電話(huà)不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘收費(fèi)6分錢(qián)。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷(xiāo)的廣告單及uim卡包裝套上都明白無(wú)誤地寫(xiě)著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強(qiáng)制為客戶(hù)開(kāi)通來(lái)電顯示(6元/月)，提供收費(fèi)服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會(huì)不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷(xiāo)售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價(jià)局舉報(bào)中國(guó)電信泉州分公司銷(xiāo)售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請(qǐng)求泉州市物價(jià)局依法查清事實(shí)，并根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》對(duì)中國(guó)電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實(shí)施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心向原告送達(dá)告知書(shū)，根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)中國(guó)電信泉州分公司作出罰款十萬(wàn)元的處理。原告本無(wú)開(kāi)通來(lái)電顯示的意愿，但卻被被告強(qiáng)行捆綁開(kāi)通此項(xiàng)功能并收取了原告的服務(wù)費(fèi)用，違反了《中華人民共和國(guó)電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國(guó)合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財(cái)產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨(dú)立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條之規(guī)定，中國(guó)電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國(guó)電信公司列為本案共同被告。為此，原告請(qǐng)求判令：1、被告立即停止6元/月的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強(qiáng)制性開(kāi)啟此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)費(fèi)110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的強(qiáng)制消費(fèi)行為向原告公開(kāi)賠禮道歉;3、本案訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請(qǐng)求;同意按110元計(jì)算賠償金，自愿放棄超過(guò)的部分;明確選擇合同之訴，但同時(shí)要求被告公開(kāi)書(shū)面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱(chēng)，1、原告沒(méi)有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號(hào)碼的機(jī)主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示服務(wù)的行為，原告開(kāi)通的套餐業(yè)務(wù)本來(lái)就包含了來(lái)電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷(xiāo)售的套餐的資費(fèi)、功能、使用范圍等事項(xiàng)，已經(jīng)做了明確的說(shuō)明，原告自愿接受該套餐，就說(shuō)明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國(guó)電信公司辯稱(chēng)，1、同意本案被告泉州電信公司對(duì)原告訴訟請(qǐng)求所做的答辯意見(jiàn)。2、被告泉州電信公司經(jīng)過(guò)工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營(yíng)范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力，有權(quán)以分公司的名義從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對(duì)獨(dú)立的民事權(quán)利能力，具備獨(dú)立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國(guó)電信公司的分支機(jī)構(gòu)，能夠以自己的名義對(duì)外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國(guó)電信公司沒(méi)有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營(yíng)行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說(shuō)被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。4、將中國(guó)電信公司列為被告沒(méi)必要，只有當(dāng)被告泉州電信公司的訴訟標(biāo)的額超出其管理的財(cái)產(chǎn)，不足以承擔(dān)民事責(zé)任，或者所產(chǎn)生的爭(zhēng)議事項(xiàng)較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時(shí)，才有必要將被告中國(guó)電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請(qǐng)求缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)予以駁回。
在本院審理過(guò)程中，原、被告對(duì)以下事實(shí)均無(wú)異議，本院依法予以確認(rèn)：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號(hào)為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價(jià)局舉報(bào)中國(guó)電信泉州分公司銷(xiāo)售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請(qǐng)求泉州市物價(jià)局依法查清事實(shí)，并根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》對(duì)泉州電信公司的違法違規(guī)行為實(shí)施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)泉州電信公司作出罰款十萬(wàn)元的行政處罰。
另查明，被告中國(guó)電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實(shí)，有原告莊鑫提供的市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費(fèi)發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國(guó)電信公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書(shū)》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)：一、原告莊鑫是否是涉案號(hào)碼的機(jī)主的問(wèn)題;二、被告泉州電信公司對(duì)涉案號(hào)碼開(kāi)通6元/月的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問(wèn)題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯?wèn)題;三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)向原告書(shū)面賠禮道歉的問(wèn)題;四、被告中國(guó)電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。
原告莊鑫認(rèn)為：1、雖然沒(méi)有實(shí)名登記，原告沒(méi)有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實(shí)名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實(shí)名登記。但是該號(hào)碼由原告本人持有，資費(fèi)廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書(shū)、業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機(jī)主。2、被告中國(guó)電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對(duì)“天翼6分卡套餐”開(kāi)展宣傳并銷(xiāo)售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單、推銷(xiāo)的廣告單及uim卡包裝套上都明白無(wú)誤地寫(xiě)著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強(qiáng)制為客戶(hù)開(kāi)通來(lái)電顯示(6元/月)，提供收費(fèi)服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴(yán)重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會(huì)不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類(lèi)電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)，且被告也未在事先告知用戶(hù)不可以關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十三條河《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)110元及利息。3、《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶(hù)有權(quán)自主選擇使用依法開(kāi)辦的各類(lèi)電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;……(五)對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶(hù)賠禮道歉，賠償電信用戶(hù)損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當(dāng)依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資金為0，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條之規(guī)定，中國(guó)電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國(guó)電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國(guó)電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心向原告送達(dá)告知書(shū)，根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)中國(guó)電信泉州分公司作出罰款十萬(wàn)元的處理，以及證明原告是該號(hào)碼的機(jī)主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費(fèi);證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383;證據(jù)5即電信收費(fèi)發(fā)票5張，以此證明被告強(qiáng)行捆綁開(kāi)通此項(xiàng)功能并收取了原告的服務(wù)費(fèi)用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢(qián)損失，同時(shí)證明原告是訟爭(zhēng)號(hào)碼的機(jī)主的事實(shí);證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭(zhēng)號(hào)碼，是訴爭(zhēng)號(hào)碼的機(jī)主的事實(shí);證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國(guó)電信福建公司全業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國(guó)電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費(fèi)套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國(guó)電信福建公司全業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門(mén)繼續(xù)清理整頓電信資費(fèi)》、《省物價(jià)局召開(kāi)電信資費(fèi)清理整頓工作會(huì)議》，以此證明報(bào)批的資費(fèi)文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷(xiāo)售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國(guó)電信公司質(zhì)證如下：1、對(duì)證據(jù)1、2真實(shí)性沒(méi)有異議。2、對(duì)證據(jù)3的真實(shí)性無(wú)異議，但與原告的訴求無(wú)關(guān)聯(lián)，無(wú)法證明原告的主體資格。3、對(duì)證據(jù)4的真實(shí)性無(wú)異議，但是登記單上的客戶(hù)不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時(shí)，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項(xiàng)證明，來(lái)電顯示功能開(kāi)通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機(jī)主就是原告莊鑫。5、對(duì)證據(jù)6真實(shí)性無(wú)異議，可以證明該卡的持有者必須開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)系6元/月。6、證據(jù)7沒(méi)有原件，且與本案沒(méi)有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認(rèn)為：1、原告沒(méi)有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號(hào)碼的機(jī)主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示服務(wù)的行為，原告開(kāi)通的套餐業(yè)務(wù)本來(lái)就包含了來(lái)電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來(lái)電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項(xiàng)業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項(xiàng)和非必須項(xiàng)，來(lái)電顯示必須開(kāi)通，屬于必需項(xiàng)，除非停止訴爭(zhēng)套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷(xiāo)售的套餐的資費(fèi)、功能、使用范圍等事項(xiàng)，已經(jīng)做了明確的說(shuō)明，原告自愿接受該套餐，就說(shuō)明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨(dú)立的主體資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國(guó)電信公司認(rèn)為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見(jiàn)。2、沒(méi)必要中國(guó)電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過(guò)工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營(yíng)范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力，有權(quán)以分公司的名義從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對(duì)獨(dú)立的民事權(quán)利能力，具備獨(dú)立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力，且經(jīng)營(yíng)狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說(shuō)被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。
被告中國(guó)電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國(guó)電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對(duì)上述證據(jù)沒(méi)有異議。
在本案審理過(guò)程中，本院依職權(quán)向泉州市物價(jià)局調(diào)取了泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)。對(duì)該決定書(shū)，原告與二被告均無(wú)異議。
本院認(rèn)為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門(mén)出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實(shí);證據(jù)3即市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書(shū)相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)局依法對(duì)被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383等事實(shí);證據(jù)7系相關(guān)部門(mén)對(duì)套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案的事實(shí)。二被告提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對(duì)原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認(rèn)。
綜合雙方當(dāng)事人無(wú)爭(zhēng)議的事實(shí)及當(dāng)事人提供的證據(jù)，本院對(duì)本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)作如下分析認(rèn)定：
一、原告莊鑫是否是涉案號(hào)碼的機(jī)主的問(wèn)題。
本院認(rèn)為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383等事實(shí)。原告未進(jìn)行實(shí)名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號(hào)碼的實(shí)際機(jī)主的事實(shí)。
本院認(rèn)為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書(shū)，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)局依法對(duì)被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價(jià)局，調(diào)查是否責(zé)令被告泉州電信公司停止辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)已經(jīng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)如何處理等問(wèn)題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價(jià)局對(duì)被告泉州電信公司“責(zé)令立即改正”是否發(fā)出整改通知書(shū)以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問(wèn)題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門(mén)的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開(kāi)通來(lái)電顯示”、“來(lái)顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開(kāi)通]來(lái)電顯示”，被告泉州電信公司對(duì)該項(xiàng)套餐業(yè)務(wù)須開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。原告購(gòu)買(mǎi)6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實(shí)，且未違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項(xiàng)目與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的一種特殊的銷(xiāo)售方式，來(lái)電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開(kāi)通該項(xiàng)功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。
本院認(rèn)為，被告泉州電信公司違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價(jià)局以泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)作出處理，對(duì)該行為的處罰，是行政管理部門(mén)的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶(hù)使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;(四)無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶(hù)的電信服務(wù);(五)對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購(gòu)6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實(shí)，且未違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷(xiāo)售套餐業(yè)務(wù)，將來(lái)電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也未擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;對(duì)該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國(guó)電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書(shū)面賠禮道歉，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國(guó)電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。
本院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當(dāng)事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國(guó)民事訴訟法若干問(wèn)題的意見(jiàn)的通知》(法發(fā)(1992)22號(hào))第40條第(5)項(xiàng)的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當(dāng)事人的“其他組織”范疇，但因?yàn)楸桓嫒蓦娦殴局皇潜桓嬷袊?guó)電信公司的分支機(jī)構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財(cái)產(chǎn)范圍內(nèi)對(duì)外承擔(dān)民事責(zé)任，其財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，?yīng)由其法人單位即被告中國(guó)電信公司承擔(dān)。
綜上所述，本院認(rèn)為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實(shí)，未違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，已經(jīng)泉州市物價(jià)局以泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)作出處理，對(duì)該行為的處罰，是行政管理部門(mén)的行政管理職能。原告購(gòu)買(mǎi)6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項(xiàng)目與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來(lái)電顯示功能列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，有明確的提示和告知，且有明確的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護(hù)”。因此，原告的訴訟請(qǐng)求，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對(duì)被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司、中國(guó)電信股份有限公司的訴訟請(qǐng)求。
本案受理費(fèi)50元，由原告莊鑫負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級(jí)人民法院。
審判長(zhǎng)陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書(shū)記員伍曉利。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇四
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：
一、服務(wù)項(xiàng)目：
在《_________網(wǎng)》_________頁(yè)_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁(yè)和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù)：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國(guó)家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。若因技術(shù)問(wèn)題使甲方信息不能正常發(fā)布時(shí)間連續(xù)超過(guò)15天以上30天以?xún)?nèi)的，乙方按天計(jì)算賠償甲方損失，超過(guò)30天以上仍無(wú)法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時(shí)間的全部款項(xiàng)退還甲方，本合同同時(shí)解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費(fèi)用：
甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年，網(wǎng)頁(yè)維護(hù)費(fèi)_________元/年，圖表設(shè)計(jì)費(fèi)(一次性)_________元，網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)_________元，合計(jì)_________元(大寫(xiě))。
四、其他約定：
服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿(mǎn)經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇五
合同。
糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止、轉(zhuǎn)讓等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭(zhēng)議。以下是本站小編整理的電信服務(wù)合同糾紛判決書(shū)，歡迎參考閱讀。
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱(chēng)，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)欠費(fèi)及違約金清單各一份。被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》。
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》。
第三十五條電信用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用;電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……。
審判員王文美。
書(shū)記員吳競(jìng)爽。
原告(被反訴人)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司獲嘉縣分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)通分公司)。負(fù)責(zé)人焦啟鳴，總經(jīng)理。
委托代理人楊靈霞，女。
被告(反訴人)宋成林，男。
委托代理人梁樂(lè)慶，男。
原告聯(lián)通分公司訴被告宋成林電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月22日立案受理后，依法由審判員劉國(guó)梁適用簡(jiǎn)易程序，于20xx年5月5日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理，被告宋成林當(dāng)庭提起反訴，本院決定合并審理，于20xx年5月17日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理，原告的委托代理人楊靈霞、被告宋成林(第二次未到庭)，委托代理人梁東慶均已到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告(被反訴人)訴稱(chēng)：被告系原告客戶(hù)，電話(huà)號(hào)碼為4527368，20xx年元月份，被告打長(zhǎng)途電話(huà)欠費(fèi)1342.45元，經(jīng)原告多次催要，被告拒不支付，故訴至法院，要求被告支付所欠話(huà)費(fèi)，同時(shí)認(rèn)為被告的反訴不能成立，要求依法駁回反訴。
被告(反訴人)辯稱(chēng)：被反訴人所訴不實(shí)，其稱(chēng)反訴人欠長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)純屬無(wú)中生有，反訴人使用的是包月電話(huà)，至20xx年5月底到期，但聯(lián)通公司擅自違約將反訴人的電話(huà)停機(jī)，請(qǐng)求法院依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求，責(zé)令其將反訴人的電話(huà)接通，并賠償因停機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
原告(被反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、長(zhǎng)途清單查詢(xún)結(jié)果一份三頁(yè);2、視聽(tīng)光盤(pán)一份附錄音筆錄一份;以此證明被告欠其長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)1342.45元及催要話(huà)費(fèi)的情況。
被告(反訴人)向本院提交的證據(jù)材料有：1、李紅利證明一份;2、宋志遠(yuǎn)證明一份，以證明反訴人的經(jīng)濟(jì)損失情況。
經(jīng)庭審質(zhì)證，對(duì)于原告提交證據(jù)1，被告有異議，認(rèn)為長(zhǎng)途電話(huà)不是被告家人所打，是網(wǎng)通公司盜打的，因該證據(jù)客觀記錄了號(hào)碼為4727368的固定電話(huà)撥打長(zhǎng)途電話(huà)的詳細(xì)情況，被告對(duì)此雖提異議，但未提相關(guān)證據(jù)予以佐證，故本院對(duì)此其異議不予采納。對(duì)于證據(jù)2，被告有異議，認(rèn)為宋成林妻子并不能代表宋成林，且錄像時(shí)并未告知當(dāng)事人，不能起證明作用，因該視聽(tīng)資料證明聯(lián)通分公司員工去被告家催要話(huà)費(fèi)的情況，故本院予以采信。
對(duì)于被告提供的二份證明，原告均有異議，認(rèn)為證人未出庭，且并不能證明反訴的事實(shí)，因二證人均未出庭作證，故本院對(duì)此二份證明不予采信。
根據(jù)庭審當(dāng)事人陳述及上述有效證據(jù)，本院確認(rèn)以下案件事實(shí)：
宋成林原系聯(lián)通分公司的客戶(hù)，包月電話(huà)號(hào)碼為4727368。20xx年1月5日至1月30日，該固定電話(huà)撥打長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)長(zhǎng)為35小時(shí)20分37秒，費(fèi)用為1342.45元，被告一直拖欠未交。20xx年3月20日，原告公司員工去被告家里催要話(huà)費(fèi)而未果，由聯(lián)通公司新鄉(xiāng)分公司直接將該固定電話(huà)停機(jī)。20xx年3月22日，原告訴至法院要求追回話(huà)費(fèi)1342.45元。20xx年5月15日，宋成林向本院提起反訴，要求聯(lián)通分公司為其接通電話(huà)，并賠償因停機(jī)機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失3000元。
本院認(rèn)為，宋成林在接受聯(lián)通分公司的電信服務(wù)過(guò)程中，使用并拖欠長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)1342.45元，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，釀成糾紛，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，故原告的訴訟請(qǐng)求應(yīng)予支持。對(duì)于被告稱(chēng)因拖欠長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)而被停機(jī)的包月電話(huà)尚未到期，仍應(yīng)繼續(xù)履行電信服務(wù)合同，因其拒絕交納話(huà)費(fèi)的行為已表明不再履行主要債務(wù)，聯(lián)通分公司可以在履行期限屆滿(mǎn)前解除合同，故本院對(duì)反訴人要求繼續(xù)履行電信服務(wù)合同的請(qǐng)求不予支持。對(duì)于反訴人要求賠償經(jīng)濟(jì)損失的請(qǐng)求，因其未能提供充分證據(jù)予以證明經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額，故本院對(duì)此請(qǐng)求不予支持。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第九十四條、《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零八條之規(guī)定，判決如下：
一、被告宋成林應(yīng)于本判決生效后五日內(nèi)支付原告長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)1342.45元。
二、駁回反訴人宋成林的反訴請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元，減半征收即25元，反訴費(fèi)25元，減半征收即12.5元，由被告宋成林負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提供副本，上訴于新鄉(xiāng)市中級(jí)人民法院。
審判員劉國(guó)梁。
20xx年五月二十一日。
代書(shū)記員邵明周。
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服務(wù)合同書(shū)糾紛篇六
上述事實(shí)，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會(huì)出具的證明、照片等證據(jù)予以證實(shí)。
本院認(rèn)為，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對(duì)原告要求被告支付滯納金的訴訟請(qǐng)求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對(duì)原告要求被告承擔(dān)查檔費(fèi)、車(chē)資費(fèi)、代理費(fèi)等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對(duì)被告的抗辯意見(jiàn)，與法無(wú)據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條第(五)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司的其余訴訟請(qǐng)求。
負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)50元，減半收取計(jì)25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負(fù)擔(dān)，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。
審判員凌琳。
書(shū)記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號(hào)某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢(qián)橋文化路某號(hào)某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)紀(jì)公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買(mǎi)受人即乙方、方某作為出賣(mài)方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買(mǎi)賣(mài)合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號(hào)某室房屋(以下簡(jiǎn)稱(chēng)系爭(zhēng)房屋)的買(mǎi)賣(mài)事宜達(dá)成一致?！斗康禺a(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭(zhēng)房屋及76號(hào)車(chē)位的總房?jī)r(jià)款為360萬(wàn)元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房?jī)r(jià)款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項(xiàng)中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭(zhēng)房屋買(mǎi)賣(mài)簽訂《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》(合同編號(hào)：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司均為經(jīng)紀(jì)公司。20xx年3月11日，系爭(zhēng)房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀(jì)公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請(qǐng)求判令：方某支付經(jīng)紀(jì)公司傭金36000元，并承擔(dān)案件受理費(fèi)。
原審認(rèn)為，居間合同是居間人向委托人報(bào)告定立合同的機(jī)會(huì)或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。經(jīng)紀(jì)公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購(gòu)買(mǎi)系爭(zhēng)房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，且已完成過(guò)戶(hù)，經(jīng)紀(jì)公司促成交易完成的標(biāo)的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀(jì)公司居間，并經(jīng)方某認(rèn)可。因此，參照《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買(mǎi)賣(mài)合同成立之日按照總房?jī)r(jià)款的1%支付經(jīng)紀(jì)公司傭金，故經(jīng)紀(jì)公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實(shí)際轉(zhuǎn)讓價(jià)款為329萬(wàn)元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國(guó)合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司傭金人民幣32,900元。負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費(fèi)人民幣700元，減半收取計(jì)人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司負(fù)擔(dān)30元，方某負(fù)擔(dān)320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱(chēng)，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實(shí)際收到的錢(qián)款，相關(guān)的傭金和稅費(fèi)不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠(chéng)實(shí)信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強(qiáng)加于上訴人，要求上訴人承擔(dān)傭金，沒(méi)有任何事實(shí)及法律依據(jù)。原審法院查明的事實(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請(qǐng)求二審法院查明事實(shí)，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請(qǐng)求。
被上訴人經(jīng)紀(jì)公司辯稱(chēng)，原審法院查明的事實(shí)清楚，判決公平、公正。請(qǐng)求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實(shí)屬實(shí)，本院予以確認(rèn)。
本院認(rèn)為，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用原則。上訴人系通過(guò)被上訴人居間，欲出售系爭(zhēng)房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買(mǎi)受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無(wú)證據(jù)材料證明其系通過(guò)其他居間單位或者其他方式與買(mǎi)受人接觸并洽談購(gòu)房事宜，且上訴人與買(mǎi)受人間簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過(guò)被上訴人的居間，才得以出售了系爭(zhēng)房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱(chēng)被上訴人曾承諾上訴人凈到手價(jià)為360萬(wàn)元，無(wú)需上訴人承擔(dān)傭金及稅費(fèi)等，但上訴人對(duì)此并無(wú)相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有這人提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。現(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請(qǐng)求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上，本院認(rèn)為原審法院查明的事實(shí)清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費(fèi)人民幣622元，由上訴人負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決。
審判長(zhǎng)方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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服務(wù)合同書(shū)糾紛篇七
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)?？蛻?hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)。
（1）?通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
（2）?有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
（3）?須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）??固定電話(huà)、小*通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）?客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）?申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
（8）?簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
（1）?按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
（3）?在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
（4）?按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5）?提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)；根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
（6）??客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇八
地址：
乙方：
地址：
合同簽訂地：大連市xx區(qū)
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按照下面的條款和條件簽訂本合同。
本合同中的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為：
1.1“合同”系指本合同，包括所有的附件、補(bǔ)充合同和構(gòu)成本合同的其它文件。
1.2“合同價(jià)款”系指根據(jù)合同約定，乙方在完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)付給乙方的價(jià)款，包括按照合同做出的調(diào)整。
1.3“會(huì)務(wù)服務(wù)”系指根據(jù)本合同約定，乙方向甲方提供會(huì)務(wù)策劃、組織、執(zhí)行等服務(wù)，包括但不限于會(huì)務(wù)接待、印制會(huì)務(wù)文件、場(chǎng)地布臵、參會(huì)人員接送用車(chē)、餐飲、住宿等相關(guān)工作。
1.4“工作日”系指除政府有關(guān)部門(mén)對(duì)外公布的法定節(jié)假日及休息日之外的任何一日。
2.1甲方委托乙方為甲方年月日于大連項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)提供會(huì)務(wù)服務(wù)，包括：
2.1.1會(huì)議場(chǎng)地提供、布臵等工作；
2.1.2會(huì)議期間參會(huì)人員、音響、演出、飲用水、宣傳品等用品的提供；
2.1.3其他應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)提供的服務(wù)；
2.2具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《路演流程》及《價(jià)格清單》。
3.1本合同項(xiàng)下甲方向乙方支付的合同價(jià)款詳見(jiàn)附件《價(jià)格清單》，分項(xiàng)價(jià)格應(yīng)根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目列明。合同價(jià)款最高不超過(guò)人民幣元（大寫(xiě)）(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“預(yù)算上限”)。
3.2合同價(jià)款已經(jīng)包括下列費(fèi)用、支出，乙方不得額外要求甲方承擔(dān)任何其他費(fèi)用：
3.2.1乙方根據(jù)本合同約定提供會(huì)務(wù)服務(wù)所需的服務(wù)費(fèi)、制作費(fèi)等費(fèi)用；
3.2.4乙方根據(jù)現(xiàn)行稅法應(yīng)支付的稅款；
3.2.5乙方根據(jù)本合同約定提供會(huì)務(wù)服務(wù)所需的一切其他費(fèi)用以及其他根據(jù)本合同應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用。
3.3雙方同意，本合同項(xiàng)下價(jià)款根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目據(jù)實(shí)結(jié)算，如甲方實(shí)際開(kāi)支沒(méi)有達(dá)到預(yù)算上限數(shù)額，則按甲方確認(rèn)的實(shí)際發(fā)生數(shù)額支付相關(guān)費(fèi)用；如實(shí)際發(fā)生數(shù)額超過(guò)預(yù)算上限，雙方根據(jù)本合同第3.4條另行簽訂補(bǔ)充合同。
3.4本合同簽訂后，若甲方確認(rèn)需要調(diào)整本合同及其附件約定的服務(wù)或者增加服務(wù)項(xiàng)目，按附件《價(jià)格清單》對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行結(jié)算。
附件《價(jià)格清單》未列明的服務(wù)項(xiàng)目及其價(jià)格，應(yīng)在實(shí)際支出前經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)，否則由此導(dǎo)致的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因服務(wù)調(diào)整或增加導(dǎo)致合同價(jià)款可能超過(guò)預(yù)算上限的，乙方應(yīng)當(dāng)在調(diào)整或增加時(shí)立即通知甲方，并與甲方另行簽訂補(bǔ)充合同。
4.1本合同項(xiàng)下會(huì)議結(jié)束，甲方確認(rèn)乙方所提供的服務(wù)已全部履行完畢，且符合甲方要求，乙方向甲方提供實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用清單等相關(guān)材料，經(jīng)甲方確認(rèn)后，根據(jù)本合同第3.3條之規(guī)定，按實(shí)際發(fā)生數(shù)額向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
4.2上述款項(xiàng)在甲方收到乙方合格等額發(fā)票以及甲方認(rèn)可的會(huì)務(wù)活動(dòng)費(fèi)用清單后7個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付。
4.3乙方賬戶(hù)信息如下：
賬戶(hù)名稱(chēng)：
開(kāi)戶(hù)銀行：
賬號(hào)：
5.1甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1本次會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及其它會(huì)務(wù)日程安排等相應(yīng)事宜由甲方確定。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方對(duì)不符合甲方要求的部分進(jìn)行糾正。
5.1.2本合同項(xiàng)下會(huì)議涉及甲方的所有標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、公司名稱(chēng)、宣傳文字等內(nèi)容須經(jīng)甲方最終確認(rèn)才可正式發(fā)布。
5.1.3若甲方需要對(duì)會(huì)議日程、會(huì)務(wù)服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)以書(shū)面形式提前告知乙方。
5.1.4乙方按本合同的約定履行全部合同義務(wù)后，甲方按合同約定的時(shí)間、方式向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。
5.2乙方權(quán)利與義務(wù)
5.2.1乙方應(yīng)事先向甲方提供會(huì)務(wù)及服務(wù)費(fèi)用價(jià)格清單經(jīng)甲方確認(rèn)，并按照甲方確認(rèn)的會(huì)務(wù)安排，嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間和要求開(kāi)展和完成相應(yīng)會(huì)務(wù)服務(wù)工作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如本合同附件所示。
5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，合法、誠(chéng)信地完成本合同項(xiàng)下的義務(wù)。如因客觀實(shí)際情況，須對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并在得到甲方書(shū)面同意后方可進(jìn)行調(diào)整。
5.2.3因甲方原因需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的，乙方應(yīng)配合甲方根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。
5.2.4乙方為產(chǎn)品展演提供或乙方設(shè)計(jì)、制作的標(biāo)識(shí)、創(chuàng)意、文宣等內(nèi)容，須經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，方可實(shí)施。
此產(chǎn)生的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理開(kāi)支）；由此產(chǎn)生侵權(quán)責(zé)任的，由乙方承擔(dān)；造成甲方損失的，乙方還需向甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
5.2.5乙方在履行本合同過(guò)程中的一切工作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有，且未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及其他甲方資料用于本協(xié)議以外的用途。
5.2.6會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容超出本合同或本合同附件約定事項(xiàng)的，乙方應(yīng)在實(shí)際費(fèi)用支出前得到甲方書(shū)面確認(rèn)，否則由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
5.2.7未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)分包或轉(zhuǎn)包于其他任何第三方。
6.1甲方根據(jù)本合同向乙方提供的包括但不限于有關(guān)商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、圖紙等信息或文件以及甲方參會(huì)人員的各種信息等統(tǒng)稱(chēng)為保密信息。
6.2乙方應(yīng)保證乙方及其雇員對(duì)于本合同以及在本合同的簽訂、履行過(guò)程中所獲知的甲方的保密信息，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，不得以任何方式向第三人泄漏和公開(kāi)，也不得用于履行本合同之外的其他目的。否則，因此給甲方造成任何損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
6.3本條所述保密義務(wù)對(duì)乙方持續(xù)有效，不因本合同的終止而終止。
7.1雙方中任何一方遭遇中國(guó)法律規(guī)定的不可抗力，致使合同履行受阻時(shí)，受不可抗力影響的一方應(yīng)當(dāng)采取積極的補(bǔ)救措施，以使合同的另一方的損失減至最低程度。
7.2受事件影響的一方應(yīng)在不可抗力的事件發(fā)生后及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件送達(dá)另一方。
7.3不可抗力致使合同的某些內(nèi)容有變更必要的，雙方可通過(guò)協(xié)商達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。
任何一方違反本合同項(xiàng)下的任意條款，均被視為違約。違約方應(yīng)采取切實(shí)可行的措施糾正其違約行為，并應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的`所有損失。
因本合同履行所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任意一方有權(quán)向合同簽訂地法院提起訴訟。
10.1對(duì)本合同的任何變更、修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)，并作為本合同的一部分。
10.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋單位公章（或合同專(zhuān)用章）后生效，至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。
10.3本合同一式兩份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。10.4附件是本合同的一部分，與正文具有同等法律效力。
甲方：乙方：（章）（章）
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
年月日年月日
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇九
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實(shí)習(xí)律師。
被告中國(guó)電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長(zhǎng)。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國(guó)電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)泉州電信公司)、中國(guó)電信股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡(jiǎn)易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國(guó)電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱(chēng)，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號(hào)為fj20383。泉州電信宣稱(chēng)：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時(shí)，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國(guó)6分錢(qián);用戶(hù)開(kāi)辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi)，打電話(huà)不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘收費(fèi)6分錢(qián)。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷(xiāo)的廣告單及uim卡包裝套上都明白無(wú)誤地寫(xiě)著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強(qiáng)制為客戶(hù)開(kāi)通來(lái)電顯示(6元/月)，提供收費(fèi)服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會(huì)不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷(xiāo)售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價(jià)局舉報(bào)中國(guó)電信泉州分公司銷(xiāo)售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請(qǐng)求泉州市物價(jià)局依法查清事實(shí)，并根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》對(duì)中國(guó)電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實(shí)施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心向原告送達(dá)告知書(shū)，根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)中國(guó)電信泉州分公司作出罰款十萬(wàn)元的處理。原告本無(wú)開(kāi)通來(lái)電顯示的意愿，但卻被被告強(qiáng)行捆綁開(kāi)通此項(xiàng)功能并收取了原告的服務(wù)費(fèi)用，違反了《中華人民共和國(guó)電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國(guó)合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財(cái)產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨(dú)立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條之規(guī)定，中國(guó)電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國(guó)電信公司列為本案共同被告。為此，原告請(qǐng)求判令：1、被告立即停止6元/月的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強(qiáng)制性開(kāi)啟此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)費(fèi)110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的強(qiáng)制消費(fèi)行為向原告公開(kāi)賠禮道歉;3、本案訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請(qǐng)求;同意按110元計(jì)算賠償金，自愿放棄超過(guò)的部分;明確選擇合同之訴，但同時(shí)要求被告公開(kāi)書(shū)面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱(chēng)，1、原告沒(méi)有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號(hào)碼的機(jī)主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示服務(wù)的行為，原告開(kāi)通的套餐業(yè)務(wù)本來(lái)就包含了來(lái)電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷(xiāo)售的套餐的資費(fèi)、功能、使用范圍等事項(xiàng)，已經(jīng)做了明確的說(shuō)明，原告自愿接受該套餐，就說(shuō)明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國(guó)電信公司辯稱(chēng)，1、同意本案被告泉州電信公司對(duì)原告訴訟請(qǐng)求所做的答辯意見(jiàn)。2、被告泉州電信公司經(jīng)過(guò)工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營(yíng)范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力，有權(quán)以分公司的名義從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對(duì)獨(dú)立的民事權(quán)利能力，具備獨(dú)立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國(guó)電信公司的分支機(jī)構(gòu)，能夠以自己的名義對(duì)外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國(guó)電信公司沒(méi)有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營(yíng)行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說(shuō)被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。4、將中國(guó)電信公司列為被告沒(méi)必要，只有當(dāng)被告泉州電信公司的訴訟標(biāo)的額超出其管理的財(cái)產(chǎn)，不足以承擔(dān)民事責(zé)任，或者所產(chǎn)生的爭(zhēng)議事項(xiàng)較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時(shí)，才有必要將被告中國(guó)電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請(qǐng)求缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)予以駁回。
在本院審理過(guò)程中，原、被告對(duì)以下事實(shí)均無(wú)異議，本院依法予以確認(rèn)：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號(hào)為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價(jià)局舉報(bào)中國(guó)電信泉州分公司銷(xiāo)售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請(qǐng)求泉州市物價(jià)局依法查清事實(shí)，并根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》對(duì)泉州電信公司的違法違規(guī)行為實(shí)施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)泉州電信公司作出罰款十萬(wàn)元的行政處罰。
另查明，被告中國(guó)電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實(shí)，有原告莊鑫提供的市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費(fèi)發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國(guó)電信公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書(shū)》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)：一、原告莊鑫是否是涉案號(hào)碼的機(jī)主的問(wèn)題;二、被告泉州電信公司對(duì)涉案號(hào)碼開(kāi)通6元/月的來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問(wèn)題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯?wèn)題;三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)及開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)向原告書(shū)面賠禮道歉的問(wèn)題;四、被告中國(guó)電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。
原告莊鑫認(rèn)為：1、雖然沒(méi)有實(shí)名登記，原告沒(méi)有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實(shí)名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實(shí)名登記。但是該號(hào)碼由原告本人持有，資費(fèi)廣告單及其卡體、入網(wǎng)。
協(xié)議書(shū)。
業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機(jī)主。2被告中國(guó)電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對(duì)“天翼6分卡套餐”開(kāi)展宣傳并銷(xiāo)售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單推銷(xiāo)的廣告單及uim卡包裝套上都明白無(wú)誤地寫(xiě)著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強(qiáng)制為客戶(hù)開(kāi)通來(lái)電顯示(6元/月)，提供收費(fèi)服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴(yán)重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會(huì)不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類(lèi)電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)，且被告也未在事先告知用戶(hù)不可以關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十三條河《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)110元及利息。3《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶(hù)有權(quán)自主選擇使用依法開(kāi)辦的各類(lèi)電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;……(五)對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省自治區(qū)直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶(hù)賠禮道歉，賠償電信用戶(hù)損失。”據(jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當(dāng)依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4因泉州電信公司不具有獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資金為0，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條之規(guī)定，中國(guó)電信公司應(yīng)當(dāng)依法為其設(shè)立的分公司承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，故依法將中國(guó)電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國(guó)電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)舉報(bào)中心向原告送達(dá)告知書(shū)，根據(jù)相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，對(duì)中國(guó)電信泉州分公司作出罰款十萬(wàn)元的處理，以及證明原告是該號(hào)碼的機(jī)主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費(fèi);證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383;證據(jù)5即電信收費(fèi)發(fā)票5張，以此證明被告強(qiáng)行捆綁開(kāi)通此項(xiàng)功能并收取了原告的服務(wù)費(fèi)用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢(qián)損失，同時(shí)證明原告是訟爭(zhēng)號(hào)碼的機(jī)主的事實(shí);證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭(zhēng)號(hào)碼，是訴爭(zhēng)號(hào)碼的機(jī)主的事實(shí);證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國(guó)電信福建公司全業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國(guó)電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費(fèi)套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國(guó)電信福建公司全業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門(mén)繼續(xù)清理整頓電信資費(fèi)》、《省物價(jià)局召開(kāi)電信資費(fèi)清理整頓工作會(huì)議》，以此證明報(bào)批的資費(fèi)文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷(xiāo)售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國(guó)電信公司質(zhì)證如下：1、對(duì)證據(jù)1、2真實(shí)性沒(méi)有異議。2、對(duì)證據(jù)3的真實(shí)性無(wú)異議，但與原告的訴求無(wú)關(guān)聯(lián)，無(wú)法證明原告的主體資格。3、對(duì)證據(jù)4的真實(shí)性無(wú)異議，但是登記單上的客戶(hù)不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時(shí)，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項(xiàng)證明，來(lái)電顯示功能開(kāi)通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機(jī)主就是原告莊鑫。5、對(duì)證據(jù)6真實(shí)性無(wú)異議，可以證明該卡的持有者必須開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)系6元/月。6、證據(jù)7沒(méi)有原件，且與本案沒(méi)有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認(rèn)為：1、原告沒(méi)有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號(hào)碼的機(jī)主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強(qiáng)制開(kāi)通來(lái)電顯示服務(wù)的行為，原告開(kāi)通的套餐業(yè)務(wù)本來(lái)就包含了來(lái)電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來(lái)電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項(xiàng)業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項(xiàng)和非必須項(xiàng)，來(lái)電顯示必須開(kāi)通，屬于必需項(xiàng)，除非停止訴爭(zhēng)套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷(xiāo)售的套餐的資費(fèi)、功能、使用范圍等事項(xiàng)，已經(jīng)做了明確的說(shuō)明，原告自愿接受該套餐，就說(shuō)明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨(dú)立的主體資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國(guó)電信公司認(rèn)為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見(jiàn)。2、沒(méi)必要中國(guó)電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過(guò)工商核準(zhǔn)登記，其經(jīng)營(yíng)范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力，有權(quán)以分公司的名義從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對(duì)獨(dú)立的民事權(quán)利能力，具備獨(dú)立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的民事行為能力，且經(jīng)營(yíng)狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說(shuō)被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責(zé)任。
被告中國(guó)電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國(guó)電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對(duì)上述證據(jù)沒(méi)有異議。
在本案審理過(guò)程中，本院依職權(quán)向泉州市物價(jià)局調(diào)取了泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)。對(duì)該決定書(shū)，原告與二被告均無(wú)異議。
本院認(rèn)為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門(mén)出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實(shí);證據(jù)3即市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心舉報(bào)結(jié)果書(shū)面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書(shū)相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)局依法對(duì)被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383等事實(shí);證據(jù)7系相關(guān)部門(mén)對(duì)套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門(mén)審批備案的事實(shí)。二被告提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對(duì)原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認(rèn)。
綜合雙方當(dāng)事人無(wú)爭(zhēng)議的事實(shí)及當(dāng)事人提供的證據(jù)，本院對(duì)本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)作如下分析認(rèn)定：
一、原告莊鑫是否是涉案號(hào)碼的機(jī)主的問(wèn)題。
本院認(rèn)為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營(yíng)業(yè)廳購(gòu)入手機(jī)卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號(hào)為fj20383等事實(shí)。原告未進(jìn)行實(shí)名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號(hào)碼的實(shí)際機(jī)主的事實(shí)。
本院認(rèn)為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書(shū)，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價(jià)局物價(jià)局依法對(duì)被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行查處，責(zé)令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價(jià)局，調(diào)查是否責(zé)令被告泉州電信公司停止辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)已經(jīng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)如何處理等問(wèn)題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價(jià)局對(duì)被告泉州電信公司“責(zé)令立即改正”是否發(fā)出整改。
通知書(shū)。
以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問(wèn)題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門(mén)的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開(kāi)通來(lái)電顯示”、“來(lái)顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開(kāi)通]來(lái)電顯示”，被告泉州電信公司對(duì)該項(xiàng)套餐業(yè)務(wù)須開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。原告購(gòu)買(mǎi)6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實(shí)，且未違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項(xiàng)目與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的一種特殊的銷(xiāo)售方式，來(lái)電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開(kāi)通該項(xiàng)功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項(xiàng)業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。
本院認(rèn)為，被告泉州電信公司違規(guī)銷(xiāo)售未經(jīng)批準(zhǔn)的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價(jià)局以泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)作出處理，對(duì)該行為的處罰，是行政管理部門(mén)的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶(hù)使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;(四)無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶(hù)的電信服務(wù);(五)對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購(gòu)6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實(shí)，且未違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷(xiāo)售套餐業(yè)務(wù)，將來(lái)電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也未擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;對(duì)該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國(guó)電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書(shū)面賠禮道歉，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國(guó)電信公司應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。
本院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當(dāng)事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國(guó)民事訴訟法若干問(wèn)題的意見(jiàn)的通知》(法發(fā)(1992)22號(hào))第40條第(5)項(xiàng)的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當(dāng)事人的“其他組織”范疇，但因?yàn)楸桓嫒蓦娦殴局皇潜桓嬷袊?guó)電信公司的分支機(jī)構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財(cái)產(chǎn)范圍內(nèi)對(duì)外承擔(dān)民事責(zé)任，其財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑瑧?yīng)由其法人單位即被告中國(guó)電信公司承擔(dān)。
綜上所述，本院認(rèn)為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實(shí)，未違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價(jià)范圍的天翼6分卡套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，已經(jīng)泉州市物價(jià)局以泉物價(jià)(20xx)罰書(shū)字第10號(hào)行政處罰決定書(shū)作出處理，對(duì)該行為的處罰，是行政管理部門(mén)的行政管理職能。原告購(gòu)買(mǎi)6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項(xiàng)目與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來(lái)電顯示功能列為“須開(kāi)通”的第一項(xiàng)，有明確的提示和告知，且有明確的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護(hù)”。因此，原告的訴訟請(qǐng)求，于法無(wú)據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對(duì)被告中國(guó)電信股份有限公司泉州分公司、中國(guó)電信股份有限公司的訴訟請(qǐng)求。
本案受理費(fèi)50元，由原告莊鑫負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級(jí)人民法院。
審判長(zhǎng)陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書(shū)記員伍曉利。
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服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十
甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同（包括本合同附件a）。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過(guò)錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)無(wú)條件更正，而不另外收費(fèi)，并對(duì)因此而對(duì)甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1）乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于附件a所列服務(wù)的請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件a規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、服務(wù)費(fèi)總金額為人民幣（大寫(xiě)：xxxxxxxxxxxx人民幣元整）。
2、本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重新評(píng)估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。
4、階段付款的比例及時(shí)間約定如下：
項(xiàng)目階段付款比例付款時(shí)間
第一階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第二階段xx%附件a所列之xx~xx結(jié)束之后
第三階段xx%附件a所列全部服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束匯報(bào)之后
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書(shū)面通知乙方，以便乙方及時(shí)作出解釋或解決問(wèn)題，以使甲方能按時(shí)付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。
7、乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。
甲方可以提前個(gè)工作日以書(shū)面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對(duì)本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。
（以下無(wú)正文）
甲方（簽章）xxxxx乙方（簽章）xxxxxx
代表簽字：xxx代表簽字：xxx
地點(diǎn)：xxxxxxxxxxxx地點(diǎn)：xxxxxxxxxxx
日期：20xx年x月x日日期：20xx年x月x日
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十一
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》、《爆破安全規(guī)程》(gb6722)等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本工程的情況和特點(diǎn)，為明確雙方在爆破施工中的權(quán)利和義務(wù)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
二、工程地點(diǎn)位于，
施工樁號(hào)：及施工便道等附屬工程。
三、爆破施工服務(wù)內(nèi)容。
乙方負(fù)責(zé)民爆物品的購(gòu)買(mǎi)，倉(cāng)儲(chǔ)保管，配送(從民爆物品倉(cāng)庫(kù)配送至甲方各爆破施工點(diǎn)及退庫(kù))，裝藥，引爆，清炮，視頻錄入，監(jiān)管系統(tǒng)出入庫(kù)，處置，民爆物品倉(cāng)庫(kù)建設(shè)等一切爆破施工相關(guān)服務(wù)。
工期暫定個(gè)月，合同簽訂之日至項(xiàng)目爆破工程完工止。
五、合同清單。
詳見(jiàn)附件1。
六、結(jié)算方式。
按月結(jié)算，結(jié)算周期為上月日至本月日，根據(jù)甲乙雙方每天簽認(rèn)的爆破用品使用數(shù)量、單價(jià)結(jié)算。
七、付款方式。
乙方向甲方提供等額增值稅發(fā)票7個(gè)工作日內(nèi)，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方付清結(jié)算款。
八、雙方的責(zé)任和義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方需及時(shí)向乙方提供工程合同、中標(biāo)通知書(shū)或者其他合法性文件，及其單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明材料，配合乙方辦理民爆物品購(gòu)買(mǎi)和運(yùn)輸手續(xù)。
2、為確保施工的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)將爆炸物品的使用計(jì)劃提前1天報(bào)乙方。
3、負(fù)責(zé)做好周邊單位和居民的協(xié)調(diào)工作，給乙方提供良好的爆破作業(yè)環(huán)境，周邊單位和居民以爆破振動(dòng)給其造成財(cái)產(chǎn)損失或者身體傷害而要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，由甲方協(xié)調(diào)和承擔(dān)。
4、負(fù)責(zé)爆破區(qū)域周邊的安全警戒工作，疏散滯留人員及車(chē)輛，維護(hù)通往爆區(qū)道路通暢，在爆破裝藥前，應(yīng)提前將所有施工人員及裝備退出爆破現(xiàn)場(chǎng)，并禁止甲方無(wú)關(guān)人員進(jìn)入爆破作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
(二)乙方責(zé)任和義務(wù)。
1、乙方須具備有合法的相關(guān)資質(zhì)，并配備相應(yīng)的爆破人員及管理人員，制定相應(yīng)的安全管理制度。
2、健立民爆物品安全管理制度，制定各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，做好民爆物品領(lǐng)用、退庫(kù)手續(xù)，由甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)管理人員共同簽字確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)辦理民爆物品的審批、購(gòu)買(mǎi)、使用手續(xù)，按照信息系統(tǒng)管理要求做好出入庫(kù)管理，對(duì)民爆物品審批、購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、裝藥、連線(xiàn)、起爆、清退等過(guò)程的安全負(fù)責(zé)。
4、乙方根據(jù)甲方報(bào)送的計(jì)劃，及時(shí)采購(gòu)、配送和爆破施工。
5、乙方工作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方管理人員發(fā)出的違章、違規(guī)指令。
6、乙方檢驗(yàn)炮孔時(shí)，發(fā)現(xiàn)炮孔質(zhì)量不合格，可能影響爆破效果的，要及時(shí)向甲方提出，并提供處理意見(jiàn);乙方發(fā)現(xiàn)可能存在事故隱患的炮孔，在向甲方提出后未得到解決處理的，可以取消該炮孔的裝藥。
7、乙方工作人員進(jìn)行爆破清場(chǎng)時(shí)，甲方工作人員須聽(tīng)從乙方人員發(fā)出的撤離信號(hào);爆破后由乙方工作人員發(fā)出解除警戒信號(hào)后，甲方人員才能進(jìn)入工作面。
8、按照合同約定收取相關(guān)款項(xiàng)。
九、有下列情況應(yīng)停止爆破作業(yè)。
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工場(chǎng)地有泥石流、塌方、易發(fā)生高空墜落危險(xiǎn)時(shí)。
2、雷雨、強(qiáng)風(fēng)、大雨天氣或是小雨但施工點(diǎn)屬臨邊陡坡上施工。
3、上下交叉作業(yè)，且沒(méi)有安全防護(hù)措施。
4、出現(xiàn)其他危及人員、設(shè)施安全的因素。
十、違約責(zé)任。
如乙方因不可抗力以外的原因未能履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方提出書(shū)面整改兩次以上還不能履約的，甲方有權(quán)單方面解除合同。
十一、爭(zhēng)議解決。
合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他。
1、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。
2、本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。
3、附件作為本合同不可分割的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。
附件1：合同清單。
甲方(公章)：乙方(公章)：
法人(或委托代理人)：法人(或委托代理人):。
簽訂日期：簽訂日期：
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十二
在甲方(出賣(mài)方)：_________________乙方(買(mǎi)受方)。
甲、乙雙方曾就買(mǎi)賣(mài)甲方所有的________________(下稱(chēng)“該房地產(chǎn)”)，在________________有限公司(下稱(chēng)“__________”)居間介紹下，于_____年_____月_____日簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)居間協(xié)議》(下稱(chēng)“該協(xié)議”)，且甲方已經(jīng)收受乙方支付的定金計(jì)人民幣_(tái)____________萬(wàn)元整(rmb40000)?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，合意解除該協(xié)議，現(xiàn)就解除該協(xié)議事宜約定如下：
一、甲乙雙方同意自本協(xié)議簽訂之日起解除該協(xié)議。
二、甲方應(yīng)當(dāng)于本解約協(xié)議簽訂后五日內(nèi)自行或同意上海銳豐返還乙方已支付的定金計(jì)人民幣_(tái)_________元整(rmb__________)。若關(guān)于該房地產(chǎn)的房屋產(chǎn)權(quán)證________________保管的,則乙方同意__________將所保管的房屋產(chǎn)權(quán)證返還甲方。
三、待各方履行完畢本解約協(xié)議上述款項(xiàng)后，甲乙雙方就該房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)事項(xiàng)再無(wú)其他爭(zhēng)議，且互不追究其他任何法律責(zé)任。
四、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份送交上海銳豐，本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽章后生效。
甲方：_________________乙方：_________________。
日期：_________________
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十三
事件起因：_______________。
經(jīng)協(xié)商,且經(jīng)證明人證明有效，現(xiàn)甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議。
1、_______________。
2、______________。
3、_______________。
4、_______________。
5_______________、
6、合同甲、乙雙方約定的其他事項(xiàng)。
證明人同意為本協(xié)議的公正性,有效性負(fù)責(zé)本合同一式三份，甲方、乙方及證明方各一份，自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，形成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章)簽名：_______________。
乙方(蓋章)簽名：_______________。
證明人(蓋章)簽名：_______________(三方需按手印)。
簽定日期：_______________
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十四
甲方：身份證號(hào)碼：乙方：身份證號(hào)碼：丙方：身份證號(hào)碼：
甲、乙、丙三方為了合伙經(jīng)營(yíng)_______，經(jīng)商議決定共同出資購(gòu)買(mǎi)_______________房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)位于_____區(qū)_____路_____棟_____之房屋，現(xiàn)就上述房屋之產(chǎn)權(quán)及使用事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、協(xié)議房屋共計(jì)價(jià)款___________元。協(xié)議三方已于________年____月份各出資____________元共計(jì)________元繳付了協(xié)議房屋的首付款，余款________元通過(guò)銀行按揭方式支付。協(xié)議三方按各1/3的比例共同償還銀行貸款的本金和利息。
二、三方一致同意將該協(xié)議房屋登記在______名下。該產(chǎn)權(quán)登記并非協(xié)議房屋真實(shí)的權(quán)利歸屬，協(xié)議房屋之所有權(quán)由甲、乙、丙三方按份享有，每人享有1/3的權(quán)屬。
三、未經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致書(shū)面同意，任何一方不得私自處分。
四、鑒于協(xié)議房屋用于合伙經(jīng)營(yíng)_______，因此，各方應(yīng)按各1/3之比例按份承擔(dān)所有房屋裝修費(fèi)用。
五、甲乙丙三方應(yīng)繳清自交房之日之前的物業(yè)管理、水、電、燃?xì)狻⒂芯€(xiàn)電視、通訊等一切與該房屋相關(guān)的費(fèi)用，費(fèi)用各承擔(dān)應(yīng)繳納費(fèi)用的三分之一。
六、任何一方因其個(gè)人債務(wù)需要以協(xié)議房屋抵償，均只能按照本協(xié)議第五條之規(guī)定辦理。若因其個(gè)人債務(wù)影響_______經(jīng)營(yíng)，該債務(wù)人應(yīng)對(duì)其他各方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。任何一方因其個(gè)人原因使協(xié)議房屋被司法查封或被其他單位妨礙使用，給其他方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、各方均應(yīng)恪守本協(xié)議約定，任何一方違反本協(xié)議之任一條之規(guī)定，均屬于違約，應(yīng)支付其他各方違約金萬(wàn)元，并應(yīng)賠償因其違約給其他方造成的損失。若因一方違約致使本協(xié)議終止或解除，違約方應(yīng)賠償協(xié)議其他方的經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元，違約方并放棄以任何理由要求減少此項(xiàng)賠償金額的權(quán)利。但若該金額不能完全賠償守約方的損失時(shí)，則守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任。
八、本協(xié)議未盡事宜，由協(xié)議各方另行協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議約定。
九、本協(xié)議經(jīng)各方簽署后生效，一式叁份，各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十五
乙方(受聘方)：_________________。
聯(lián)系人：________________________。
甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展和維護(hù)自身利益的需要，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)律師法》的有關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)乙方的律師擔(dān)任常年法律顧問(wèn)。為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，甲乙雙方按照誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，立此合同，以資共同遵守。
第一條乙方的服務(wù)范圍。
(一)、乙方律師的服務(wù)內(nèi)容為協(xié)助甲方處理日常法律事務(wù)，包括但不限于：
1、協(xié)助公司起草、制訂、完善以下相關(guān)規(guī)章制度。
(1)公司員工手冊(cè)。
(2)公司考勤制度。
(3)公司休息休假制度。
(4)公司員工獎(jiǎng)懲制度。
3、應(yīng)甲方要求、參與磋商、談判，進(jìn)行法律分析、論證;。
4、受甲方委托，簽署、送達(dá)或者接受法律文件;。
6、應(yīng)甲方要求，向甲方員工進(jìn)行法律培訓(xùn)，講授法律實(shí)務(wù)知識(shí);。
7、辦理雙方商定的其他法律事務(wù)。
(二)、甲方涉及民事、行政、刑事等必須進(jìn)入訴訟或者仲裁法律程序的專(zhuān)案代理事務(wù);。
(三)、甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù);。
(四)甲方涉及長(zhǎng)期投資、融資、企業(yè)改制、重組、購(gòu)并、破產(chǎn)、股票發(fā)行、上市等專(zhuān)項(xiàng)法律顧問(wèn)事務(wù)。
第二條乙方的義務(wù)。
2、乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成第一條所列法律事務(wù)工作;。
3、乙方律師應(yīng)當(dāng)利用自身專(zhuān)業(yè)技能，努力使甲方利益最大化;。
8、乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的工作記錄，對(duì)涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財(cái)、物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第三條甲方的義務(wù)。
1、甲方應(yīng)當(dāng)全面、客觀和及時(shí)地向乙方提供與法律事務(wù)有關(guān)的各種情況、文件、資料;。
2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方律師辦理法律事務(wù)提出明確、合理的要求;。
3、甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額向乙方支付法律顧問(wèn)費(fèi)和工作費(fèi)用;。
4、甲方在本單位設(shè)法務(wù)部，并指派法務(wù)部工作人員配合甲方律師工作;。
5、甲方有責(zé)任對(duì)委托事項(xiàng)作出獨(dú)立的判斷、決策，甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見(jiàn)、建議、方案所作出的決定而導(dǎo)致的損失，非因乙方律師過(guò)錯(cuò)(過(guò)錯(cuò)認(rèn)定以律師執(zhí)業(yè)規(guī)范為依據(jù))造成的，由甲方自行承擔(dān)。
第四條法律顧問(wèn)費(fèi)用及支付時(shí)間。
1、本合同第一條第一款第1項(xiàng)至第7項(xiàng)法律顧問(wèn)費(fèi)為人民幣，于本合同簽定之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。
2、本合同第一條第二款專(zhuān)案代理(訴訟與仲裁)收費(fèi)：
在顧問(wèn)期限內(nèi)，乙方免費(fèi)為甲方代理件20萬(wàn)以下(含10萬(wàn))標(biāo)的或無(wú)標(biāo)的的訴訟或仲裁案件，但甲方應(yīng)按20__元/件向乙方支付基本辦案費(fèi)用。
除此之外的訴訟或仲裁案件，甲方另外向乙方支付律師費(fèi)。乙方收取的律師費(fèi)須按顧問(wèn)單位標(biāo)準(zhǔn)給予優(yōu)惠，具體標(biāo)準(zhǔn)為：每件案件收取基本辦案費(fèi)為人民幣20__元，并根據(jù)爭(zhēng)議金額不同按照以下比例收取律師費(fèi)：
(2)爭(zhēng)議金額為人民幣20萬(wàn)元以上至200萬(wàn)(含100萬(wàn))，收取比例為3%;。
(3)爭(zhēng)議金額為人民幣200萬(wàn)元以上，收取比例為2%。
有些特殊案件，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費(fèi)方式。
3、本合同第一條第三款、第四款項(xiàng)目收費(fèi)：
對(duì)于甲方出資登記的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的法律事務(wù)，甲方企業(yè)并購(gòu)、收購(gòu)、對(duì)外投資等項(xiàng)目以及出差辦案，甲方需要乙方參與提供法律服務(wù)的，由甲乙雙方另行協(xié)商確定收費(fèi)。
4、以上費(fèi)用不包括差旅費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、公證費(fèi)、鑒定費(fèi)等辦案支出費(fèi)用，此類(lèi)費(fèi)用由甲方與乙方據(jù)實(shí)結(jié)算后向乙方支付;以上費(fèi)用也不包括訴訟費(fèi)或仲裁費(fèi)，訴訟費(fèi)或仲裁費(fèi)根據(jù)法律規(guī)定由甲方支付的費(fèi)用。
5、本合同到期終止后或者提前解除的，應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面確認(rèn)并結(jié)清有關(guān)費(fèi)用。
第五條工作費(fèi)用。
乙方律師辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的下列工作費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)：
1、相關(guān)行政、司法、鑒定、公證、評(píng)估、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等部門(mén)收取的費(fèi)用;。
3、征得甲方同意后支出的其他費(fèi)用;。
4、乙方律師應(yīng)當(dāng)本著節(jié)儉的原則合理使用工作費(fèi)用。
第六條合同的解除。
(一)、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除本合同。
(二)、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
1、未經(jīng)甲方同意，擅自更換作為甲方常年法律顧問(wèn)的律師的;。
2、因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的;。
3、違反第二條第5至8項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)之一的;。
(三)、甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
1、甲方的委托事項(xiàng)違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的：
3、甲方逾期30日仍不向乙方支付法律顧問(wèn)費(fèi)或者工作費(fèi)用的。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方無(wú)正當(dāng)理由不提供第一條規(guī)定的法律服務(wù)或者違反第二條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或者全部已付的法律顧問(wèn)費(fèi)。
2、乙方律師因工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失，或者違反第二條第5至8項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)之一的，乙方向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、甲方無(wú)正當(dāng)理由不支付法律顧問(wèn)費(fèi)或者工作費(fèi)用，或者無(wú)故終止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付未付的法律顧問(wèn)費(fèi)、未報(bào)銷(xiāo)的工作費(fèi)用以及延期支付的利息。
第八條解決爭(zhēng)議的方法。
甲乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向襄樊市樊城區(qū)人民法院起訴。
第九條合同的期限。
1、本合同期限為一年，自20__年1月1日至20__年12月31日。
2、合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽常年法律顧問(wèn)合同。合同期滿(mǎn)后，甲方交辦的法律顧問(wèn)工作延續(xù)進(jìn)行的或者甲方繼續(xù)履行本合同第四條、第五條之義務(wù)的，本合同約定的法律服務(wù)條件繼續(xù)有效。
第十條通知和送達(dá)。
甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以本合同正文或者封面所列明的地址、傳真送達(dá)，一方如果遷址或者變更電話(huà)，應(yīng)當(dāng)書(shū)面及時(shí)通知對(duì)方。
通過(guò)傳真方式的，在發(fā)出傳真時(shí)視為送達(dá);以郵寄方式的，掛號(hào)寄出或者投郵當(dāng)日視為送達(dá)。
第十一條附則。
1、如甲方對(duì)乙方指派律師服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，可申請(qǐng)調(diào)換;。
2、其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可作為本合同補(bǔ)充內(nèi)容;。
3、本合同一式三份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，唐齊斌律師持有一份;。
4、本合同雙方簽字后即生效。
甲方：_________________(公章)乙方：_________________(公章)。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十六
上訴人因與被上訴人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，不服沈北新區(qū)人民法院民事判決書(shū)(2014)北新民初字第883號(hào)判決，特提請(qǐng)上訴。
上訴請(qǐng)求：
1、依法撤銷(xiāo)沈陽(yáng)市沈北新區(qū)人民法院民事判決書(shū)(2014)北新民初字第883號(hào)判決書(shū)，并支持上訴人一審訴訟請(qǐng)求。
2、一、二審訴訟費(fèi)用由被上訴人承擔(dān)。
事實(shí)與理由：
一、適用法律錯(cuò)誤。
在一審?fù)徶?，上訴人提供一組照片，證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在以下問(wèn)題：1、停車(chē)位與業(yè)主窗戶(hù)距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被告賠償違約金及傷害費(fèi)1000元;2、單元門(mén)損壞，無(wú)法使用。要求被告賠償違約金600元及租房損失2000元;3、電壓過(guò)高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被告賠償違約金及損失3345元;4、外墻滲水，要求被告給付抹灰產(chǎn)生的費(fèi)用800元;5、室外落水管損壞，原告自購(gòu)材料更換，要求被告給付材料費(fèi)200元，以上費(fèi)用合計(jì)7945元。
以上事實(shí)，有《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、照片、證人、證言以及當(dāng)事人陳訴等證據(jù)，經(jīng)庭審質(zhì)證，原審一審法院予以確認(rèn)，在卷為憑。
對(duì)于以上證明帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題的事實(shí)，原審一審法院予以確認(rèn)，但對(duì)這一事實(shí)是否系被上訴人責(zé)任且對(duì)上訴人造成財(cái)務(wù)損失，被上訴人是否違約并承擔(dān)賠償責(zé)任，原審一審法院并未釋明。原審一審法院認(rèn)為“原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。此判決“對(duì)現(xiàn)有證據(jù)不足以證明上訴人的損失系被告管理不當(dāng)造成”也未釋明。按照《合同法》，一審法院認(rèn)為免責(zé)抗辯成立且未予釋明，二審法院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)判決支付賠償金的，可以直接釋明并改判。
事實(shí)上，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題的事實(shí)，既是被上訴人對(duì)本園區(qū)公共區(qū)域部分管理不當(dāng)?shù)氖聦?shí)，原審一審法院有意規(guī)避這一說(shuō)法，為被上訴人規(guī)避違約事實(shí)。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，帝景嘉園小區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題的事實(shí)均在物業(yè)合同委托管理事項(xiàng)之內(nèi)，以上事實(shí)分別對(duì)應(yīng)違反本園區(qū)第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)6之(車(chē)輛行駛及停泊);事項(xiàng)1之(門(mén)廳);事項(xiàng)2(配電系統(tǒng));事項(xiàng)1之(外墻面);事項(xiàng)2之(落水管)規(guī)定，已構(gòu)成違約事實(shí)。按照《合同法》，如果合同中沒(méi)有規(guī)定違約金的條款，但只要由于違約造成了對(duì)方的損失，違約方就應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
構(gòu)成對(duì)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》的部分違約，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但原審一審法院卻沒(méi)有依此判決被上訴人違約，并支付賠償金，而且被上訴人更沒(méi)有提供可以對(duì)上述物業(yè)違約事實(shí)免責(zé)的證據(jù)，所以原審一審法院的判決缺乏事實(shí)依據(jù)，與情與法均無(wú)法自圓其說(shuō)。
關(guān)于賠償金在原審一審?fù)徶?，上訴人已經(jīng)說(shuō)明《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)方提供的格式條款，單方約定業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)承擔(dān)違約責(zé)任既繳納滯納金，卻沒(méi)有約定物業(yè)方違約的懲罰措施，這是很顯然的顯失公平的合同，在《合同法》、《民法》中對(duì)此顯失公平的合同做出了明確規(guī)定，原審一審法院應(yīng)按照《合同法》、《民法》的規(guī)定要求物業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。另外，2007年9月，帝景嘉園并未交付業(yè)主使用，業(yè)主又怎么會(huì)與物業(yè)簽訂《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》，故原審一審法院所稱(chēng)“故帝景嘉園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與被告簽訂的物業(yè)服務(wù)合同系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示”，是錯(cuò)誤的，到底是誰(shuí)的真實(shí)意思表示?2007年9月的業(yè)主委員會(huì)又在哪里?顯失公平的合同又怎么可以據(jù)此不存在的“雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示”的理由而免責(zé)。
具體抗辯如下：
1、法理上，物業(yè)管理公司依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》對(duì)小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施負(fù)有安全保障義務(wù)。物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主承擔(dān)用水、用電、供暖、人身安全保障職責(zé)是物業(yè)管理公司承擔(dān)的首要職責(zé)，物業(yè)管理公司必須采取對(duì)小區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理等有效安全保障措施，保障業(yè)主在用水、用電、供暖、人身和財(cái)產(chǎn)方面的安全，防止侵權(quán)行為的發(fā)生，否則，即應(yīng)對(duì)業(yè)主因?yàn)榈谌藢?shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在第三人介入侵權(quán)的情況下，經(jīng)營(yíng)者違反安全保障義務(wù)，使本可以避免或降低的損害發(fā)生或者擴(kuò)大，因此其應(yīng)為受害人向直接責(zé)任人求償不能的后果承擔(dān)一種風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，這種責(zé)任的性質(zhì)屬于補(bǔ)充賠償責(zé)任。實(shí)施加害行為的侵權(quán)人是損害后果的直接責(zé)任人，安全保障義務(wù)違反人是補(bǔ)充責(zé)任人，兩者構(gòu)成責(zé)任競(jìng)合，在直接責(zé)任人無(wú)法確定或無(wú)資力賠償?shù)臅r(shí)候，安全保障義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障責(zé)任大致可分為兩類(lèi)，即物的安全保障責(zé)任和人的安全保障責(zé)任。物的安全保障責(zé)任要求物業(yè)管理公司采取措施確保被管理小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全、設(shè)備安全，否則，因設(shè)施、設(shè)備不安全使業(yè)主遭受損害，即應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，人的安全保障責(zé)任要求物業(yè)公司采取措施確保小區(qū)的安全，防止不法分子在小區(qū)實(shí)施侵權(quán)行為，否則即應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，對(duì)此，物業(yè)管理公司不得預(yù)先免責(zé)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
本案中，物業(yè)方?jīng)]有按照相關(guān)規(guī)定采取措施，保障業(yè)主單元對(duì)講門(mén)公共設(shè)施安全，并對(duì)業(yè)主造成侵權(quán);沒(méi)有對(duì)小區(qū)配電系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)管理，造成業(yè)主損失;沒(méi)有對(duì)車(chē)輛行駛及停泊采取管理措施，甚至知法犯法，侵害業(yè)主休息、學(xué)習(xí)安全權(quán)利;沒(méi)有對(duì)公共外墻及落水管進(jìn)行安全維護(hù)，造成業(yè)主損失。物業(yè)方雖不是直接侵害人，但作為補(bǔ)充責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、按照《民事證據(jù)規(guī)則》的規(guī)定，下列情形可以申請(qǐng)法院調(diào)查取證：第十七條符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請(qǐng)人民法院調(diào)查收集證據(jù);(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料。
在庭審前，業(yè)主將一份請(qǐng)求沈北新區(qū)人民法院《調(diào)查證據(jù)申請(qǐng)書(shū)》交與原審一審法官，請(qǐng)求原審一審法官調(diào)取保存在物業(yè)手中的2008年7月-2010年業(yè)主的報(bào)修記錄，此記錄本可以證明業(yè)主就以上損害事實(shí)多次向物業(yè)申報(bào)維修，但物業(yè)現(xiàn)在拒不交出此記錄本，還謊稱(chēng)業(yè)主從未報(bào)修過(guò)，借以推脫責(zé)任。業(yè)主詢(xún)問(wèn)原審一審法官調(diào)查取證結(jié)果時(shí)，沈北新區(qū)人民法院說(shuō)：物業(yè)方無(wú)法提供業(yè)主報(bào)修記錄本，并按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，以業(yè)主不能提供足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的證據(jù)為由判決業(yè)主證據(jù)不足，此判決為適用法律錯(cuò)誤。業(yè)主因客觀原因不能收集與本案相關(guān)聯(lián)的重要證據(jù)，經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，人民法院應(yīng)調(diào)查取證。原審一審法院以物業(yè)方無(wú)法提供業(yè)主報(bào)修記錄本，進(jìn)而推斷業(yè)主沒(méi)有報(bào)修，明顯是在偏袒物業(yè)方，原審一審法院疑似存在司法不公行為。
二、在認(rèn)定法律事實(shí)方面，原審一審法院犯有有證不認(rèn)、無(wú)證妄認(rèn)，對(duì)事實(shí)認(rèn)定不準(zhǔn)的錯(cuò)誤。
原審一審判決在判決書(shū)中說(shuō)：“本案中，原告起訴被告因管理園區(qū)公共區(qū)域部分不善給原告自身造成損害，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成。故對(duì)原告要求被告賠付違約金及財(cái)務(wù)損失費(fèi)7945元的訴訟請(qǐng)求，本院不予支持?！奔热辉瓕徱粚彿ㄔ赫J(rèn)為“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”，那么“原告的損失”又是誰(shuí)造成的?“現(xiàn)有證據(jù)不足”，“不足”在哪里?什么樣的證據(jù)才能證實(shí)原告的損失系被告管理不當(dāng)造成?原審一審判決在判決書(shū)中對(duì)此疑問(wèn)均沒(méi)有任何解釋?zhuān)瓕徱粚徟袥Q又依據(jù)什么判定“現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的損失系被告管理不當(dāng)造成”。上訴人認(rèn)為原審一審判決缺乏事實(shí)依據(jù)，對(duì)上訴人提交的并以確認(rèn)的證據(jù)及損害事實(shí)不去認(rèn)定是被上訴人違約所致，認(rèn)定事實(shí)不準(zhǔn)。庭審中及庭審后，被上訴人也未提供上訴人的損失不是被上訴人管理不當(dāng)造成的證據(jù)，但原審一審卻認(rèn)定被上訴人不承擔(dān)賠償及違約責(zé)任。而上訴人依據(jù)《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》要求物業(yè)承擔(dān)賠償及違約責(zé)任，原審一審法院卻不予認(rèn)定。
1、停車(chē)位與業(yè)主窗戶(hù)距離不足3米，噪音及尾氣污染影響業(yè)主正常生活，要求被上訴人賠償違約金及傷害費(fèi)1000元。物業(yè)公司違規(guī)私劃車(chē)位且違反《物權(quán)法》相鄰權(quán)原則，造成對(duì)業(yè)主休息權(quán)及身體健康的侵權(quán)。
在此事件中，首先確認(rèn)造成對(duì)業(yè)主侵權(quán)的是第三方機(jī)動(dòng)車(chē)擁有者，是機(jī)動(dòng)車(chē)的噪音和尾氣對(duì)業(yè)主生活和身體健康造成危害，而這一危害發(fā)生的直接原因是因?yàn)槲飿I(yè)公司違法在業(yè)主窗下不足三米處私化車(chē)位，對(duì)小區(qū)車(chē)輛行駛及停泊管理沒(méi)有盡到安全管理職責(zé)，且知法犯法。本案中，被上訴人存在違反法定的安全保障義務(wù)的過(guò)錯(cuò)是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過(guò)錯(cuò)與上訴人因第三人實(shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，盡管實(shí)施侵害行為的第三人不確定。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對(duì)等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)6之(車(chē)輛行駛及停泊)的約定，物業(yè)公司作為管理小區(qū)車(chē)輛行駛及停泊的'第一責(zé)任人，理應(yīng)對(duì)此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見(jiàn)照片和2014年03月24日《沈陽(yáng)晚報(bào)》及證人證言。
2、單元門(mén)損壞，無(wú)法使用。要求被上訴人賠償違約金600元及租房損失2000元;。
對(duì)講門(mén)自2008年開(kāi)始就不能使用，春秋樓道內(nèi)灌風(fēng)灌土，經(jīng)常有雜物吹進(jìn)樓道內(nèi)，且常有外來(lái)閑雜人員，更有甚者在樓內(nèi)拐角處小便。冬天灌風(fēng)灌雪，衛(wèi)生、取暖條件極差，因自來(lái)水水表被凍，停水事件時(shí)有發(fā)生。夏天蚊蟲(chóng)爬滿(mǎn)進(jìn)戶(hù)門(mén)，業(yè)主一開(kāi)門(mén)，蚊蟲(chóng)跟隨進(jìn)入，半夜經(jīng)常被蚊子叮醒，嚴(yán)重影響睡眠以致神經(jīng)衰弱。對(duì)講門(mén)已嚴(yán)重喪失保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全及保持樓道衛(wèi)生清潔功能。業(yè)主自家門(mén)口如此臟、亂、差環(huán)境，已嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活。業(yè)主在此種環(huán)境下無(wú)法安心舒適居住，現(xiàn)已在外租房居住。因此問(wèn)題，此房屋以低于本園區(qū)其他同類(lèi)型房屋的價(jià)格出租，差額損失2000元。
在此事件中，首先確認(rèn)惡化業(yè)主外圍居住環(huán)境、造成對(duì)業(yè)主侵權(quán)的是第三方大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來(lái)閑散人員、蚊蟲(chóng)及上凍的水表，而這一危害發(fā)生的直接原因是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到對(duì)園區(qū)公共區(qū)域部分既單元對(duì)講門(mén)的維修維護(hù)職責(zé)，致使單元對(duì)講門(mén)腐爛變形，玻璃盡碎，為防止破碎的玻璃傷害到老人孩子，物業(yè)用大石塊將單元門(mén)頂開(kāi)至墻邊，單元門(mén)成完全開(kāi)放狀態(tài)，致使大風(fēng)和冷空氣、塵土雜物、外來(lái)閑散人員、蚊蟲(chóng)長(zhǎng)驅(qū)直入，甚至凍壞水表，造成停水事故，并冷空氣嚴(yán)重影響樓道內(nèi)業(yè)主家墻體的溫度，致使與此墻體相連的客廳溫度不達(dá)標(biāo)，以上事實(shí)致使此房屋以低于本園區(qū)其他同類(lèi)型房屋的價(jià)格出租，差額損失2000元。
本案中，被上訴人存在違反法定的對(duì)安全保障義務(wù)、對(duì)本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元門(mén)管理不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過(guò)錯(cuò)與上訴人因第三人實(shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對(duì)等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)1之(門(mén)廳)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既單元對(duì)講門(mén)的第一責(zé)任人，理應(yīng)對(duì)此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見(jiàn)照片、證人證言及在一審?fù)徶形飿I(yè)方陳訴的對(duì)此單元門(mén)多次返廠維修的筆錄和在物業(yè)處保存的維修記錄薄。
3、電壓過(guò)高，業(yè)主自行安裝穩(wěn)壓器。要求被上訴人賠償違約金及損失3345元;在此事件中，首先確認(rèn)造成對(duì)業(yè)主侵權(quán)且造成財(cái)產(chǎn)損失的是第三方電壓，而這一危害發(fā)生的直接原因是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到對(duì)園區(qū)公共設(shè)施配電系統(tǒng)既小區(qū)自維配電箱的維修維護(hù)職責(zé)，2008年7-8月，業(yè)主多次向物業(yè)反應(yīng)電壓高造成業(yè)主家電器損壞，要求物業(yè)及時(shí)維修維護(hù)，物業(yè)也曾派人測(cè)過(guò)電壓，電壓表指針?biāo)查g達(dá)到最高值270v，物業(yè)方將電工拖走后，再無(wú)音訊。直至今日本單元電壓一直在240v以上，嚴(yán)重超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在與物業(yè)長(zhǎng)期協(xié)商要求供給合格電壓未果后，為保護(hù)業(yè)主用電安全及防止火災(zāi)發(fā)生，業(yè)主自行安裝了穩(wěn)壓器，這是業(yè)主自救的合理行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對(duì)安全保障義務(wù)、對(duì)本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)管理不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過(guò)錯(cuò)與上訴人因第三人既電壓實(shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對(duì)等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)2之(配電系統(tǒng))約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位及公共設(shè)施既配電系統(tǒng)的第一責(zé)任人，理應(yīng)對(duì)此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見(jiàn)照片、證人證言、保存在物業(yè)手中的2008年7-8月業(yè)主報(bào)修記錄薄、電話(huà)錄音、沈北新區(qū)社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)96129“3月28日關(guān)于編號(hào)c201403140004”帝景嘉園電壓高訴求的回復(fù)。
4、外墻滲水，要求被上訴人給付抹灰產(chǎn)生的費(fèi)用800元;在此事件中，首先確認(rèn)造成對(duì)業(yè)主侵權(quán)且造成財(cái)產(chǎn)損失的是第三方是外墻，而這一危害發(fā)生的直接原因是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到對(duì)園區(qū)公共部位既外墻的維修維護(hù)職責(zé)，2008年-2010年業(yè)主就此外墻滲水的問(wèn)題多次向物業(yè)反映，物業(yè)也曾在外墻做打膠處理，但仍然沒(méi)有從根本上解決滲水問(wèn)題，后業(yè)主自己購(gòu)買(mǎi)了外墻防水膠，先后兩次自己和雇傭工人進(jìn)行維修，滲水現(xiàn)象不再發(fā)生，但目前仍有裂縫，這是合理的業(yè)主自我救濟(jì)行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對(duì)安全保障義務(wù)、對(duì)本園區(qū)公共部位既外墻管理不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過(guò)錯(cuò)與上訴人因第三人既外墻實(shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對(duì)等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)1之(外墻面)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻的第一責(zé)任人，理應(yīng)對(duì)此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見(jiàn)照片、業(yè)主維修費(fèi)用明細(xì)、保存在物業(yè)手中的2008年-2010年業(yè)主報(bào)修記錄薄。
5、室外落水管損壞，上訴人自購(gòu)材料更換，要求被上訴人給付材料費(fèi)200元。在此事件中，首先確認(rèn)造成對(duì)業(yè)主侵權(quán)且造成財(cái)產(chǎn)損失的是第三方是室外落水管，而這一危害發(fā)生的直接原因是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到對(duì)園區(qū)公共部位既室外落水管的維修維護(hù)職責(zé)，業(yè)主要求物業(yè)更換，物業(yè)推脫說(shuō)沒(méi)有原材料，換不了，因業(yè)主心力交瘁，無(wú)力再與物業(yè)抗?fàn)帲鞓I(yè)主自己買(mǎi)了落水管自行更換。這是合理的業(yè)主自我救濟(jì)行為。
本案中，被上訴人存在違反法定的對(duì)安全保障義務(wù)、對(duì)本園區(qū)公共部位既外墻落水管管理不當(dāng)?shù)倪^(guò)錯(cuò)是確定且明顯的，被上訴人違反法定義務(wù)的過(guò)錯(cuò)與上訴人因第三人既外墻落水管實(shí)施的侵權(quán)行為而遭受的損失具有直接的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理法》、《合同法》、《民法》中規(guī)定的相關(guān)權(quán)利職責(zé)對(duì)等原則及合同違約規(guī)定，按照《帝景嘉園物業(yè)服務(wù)合同》第二項(xiàng)委托管理事項(xiàng)2之(落水管)約定，物業(yè)公司作為管理本園區(qū)公共部位既外墻落水管的第一責(zé)任人，理應(yīng)對(duì)此侵權(quán)行為承擔(dān)賠償責(zé)任。證據(jù)見(jiàn)照片、業(yè)主維修費(fèi)用明細(xì)。
綜上，由于被上訴人疏于管理，未能盡到相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的安全保障職責(zé)及公共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域部位的管理維修維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致了上訴人財(cái)產(chǎn)受到損失，因而被上訴人的疏于管理、應(yīng)急不力的行為符合承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的四要素：具有過(guò)錯(cuò)、行為違法、上訴人具有受損害事實(shí)，損害事實(shí)與被上訴人的違法行為具有因果關(guān)系。同時(shí)，上訴人自身并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)(上訴人已繳納2007年12月1日至2008年11月30日期間的物業(yè)費(fèi)，損害事實(shí)從2008年7月開(kāi)始發(fā)生，繳費(fèi)期間業(yè)主多次要求物業(yè)解決，但物業(yè)方至今也沒(méi)有徹底解決損害事實(shí)，故自2008年12月1日起，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，依法行使抗辯權(quán))。因而被上訴人應(yīng)對(duì)其過(guò)錯(cuò)承擔(dān)全部民事賠償責(zé)任。
原審一審法院的判決存在適用法律不當(dāng)、認(rèn)證事實(shí)不清的錯(cuò)誤，嚴(yán)重侵犯上訴人的合法權(quán)益，上訴人不能妄想其中關(guān)系，但是上訴人及其憤怒，懇請(qǐng)二審法院依據(jù)事實(shí)，主持正義，依法撤銷(xiāo)原審一審法院的判決或改判，支持上訴人的上訴請(qǐng)求。
此致
沈陽(yáng)市中級(jí)人民法院。
上訴人：張新萍。
2014年4月8日。
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十七
_______________人民法院：
我與糾紛一案已由_______________仲裁委員會(huì)作出裁決(調(diào)解)(_______________農(nóng)仲案[_______________]第_______________號(hào))，因被申請(qǐng)人逾期未履行裁決書(shū)(調(diào)解書(shū))中規(guī)定的義務(wù)，根據(jù)《民事訴訟法》和《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調(diào)解仲裁法》有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)貴院予以執(zhí)行。
申請(qǐng)執(zhí)行事項(xiàng)：
被申請(qǐng)人
(法人或者其他組織)
名稱(chēng)：_________________地址：_________________
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)姓名：_________________
職務(wù)：_________________電話(huà)：_________________
附件：_________________裁決書(shū)(調(diào)解書(shū))
申請(qǐng)人：_________________(簽名、蓋章或者按指印)
_____年_____月_____日
服務(wù)合同書(shū)糾紛篇十八
答辯人：，男，漢族，19年月日生，住址地合肥市區(qū)花園號(hào)樓。
答辯人就合肥物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安公司)訴答辯人物業(yè)服務(wù)糾紛一案,作以下答辯：
一、安公司并非答辯人所在的花園物業(yè)管理單位，無(wú)權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用。
根據(jù)花園《用戶(hù)使用手冊(cè)》、《管理公約》的約定，花園的物業(yè)管理人為梁行，而非安公司，因此安公司無(wú)權(quán)要求答辯人繳納物業(yè)管理費(fèi)用。
二、安公司無(wú)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，無(wú)權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)，無(wú)權(quán)向答辯人收取物業(yè)管理費(fèi)用。
從安公司物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)可以看出，安公司直到20xx年8月29日才取得物業(yè)管理公司資質(zhì)，然而20xx年7月14日其卻與開(kāi)發(fā)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
無(wú)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)卻簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議應(yīng)屬無(wú)效。
三、安公司進(jìn)駐花園不合法。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而，20xx年花園的物業(yè)管理企業(yè)還是梁行，后來(lái)安公司未辦理任何交接手續(xù)，也未通知廣大業(yè)主即進(jìn)入小區(qū)。
安公司既非通過(guò)招投標(biāo)的方式被選聘的，程序上違法，又不具有相應(yīng)資質(zhì)，因此答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用。
四、退一步說(shuō)，即使安公司對(duì)花園進(jìn)行了管理，其管理也是混亂的，達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，答辯人有權(quán)拒付相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)用。
根據(jù)答辯人提供的公證書(shū)等證據(jù)材料可以看出，花園物業(yè)管理混亂，存在會(huì)所無(wú)人管理，建筑材料亂堆亂放，消防器材丟失、過(guò)期，照明燈具破損，環(huán)境衛(wèi)生差，裝修混亂，治安管理差等問(wèn)題。
廣大業(yè)主的意見(jiàn)非常大，進(jìn)而都投訴到了政府相關(guān)部門(mén)和新聞媒體。
安公司遠(yuǎn)達(dá)不到《管理公約》承諾的管理水平，違反了其中的管理者義務(wù)和責(zé)任，因此答辯人有權(quán)拒付相關(guān)費(fèi)用。
綜上所述，安公司的訴訟請(qǐng)求無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)，請(qǐng)求法院依法駁回安公司的起訴。
答辯人：
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