報告的撰寫過程需要進行調(diào)研、分析、整理和總結(jié)等環(huán)節(jié)，要求作者具備一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。最后，可以通過對報告進行多次修改和潤色，以確保語言的準確性、簡潔性和流暢性。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
項目述職報告?zhèn)€人篇一
7月1日，我榮幸的來到---有限公司這個家庭。在這半年的時間里，在各個領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我在工作、學習、思想上取得了很大進步，但也存在了諸多的缺點和不足?；仡欉^去的時間，現(xiàn)將自我的工作及工作中存在的問題以及未來的工作計劃總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
（1）項目圖紙繪制。
從各個項目圖紙的初步繪制，我深刻的意識到作為一名水處理技術(shù)人員，不僅要有扎實的專業(yè)知識，更應該認真細致對待設(shè)計中遇到的問題，凡事多為什么；同時在圖紙繪制過程中，應結(jié)合現(xiàn)場情況進行總結(jié)，不斷改進，使以后的圖紙不斷完善。
在過去的半年里，我先后對廊坊滲濾液和香河紙箱廠兩個項目進行較長時間的項目跟進，通過在項目調(diào)試過程中所遇到的問題以及解決問題的過程中，讓我深刻的意識到，項目調(diào)試絕不僅僅是項目試運行那么簡單，更多的是在初步運行過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，了解項目設(shè)計和安裝過程中的細節(jié)問題，“小細節(jié)決定大成敗”，通過對現(xiàn)場實際情況和實際操作過程中遇到的困難及時解決，凡事多動腦，多思考，才能使項目不斷完善；與此同時，還應做好與業(yè)主的深入交流、及時溝通，只有甲乙雙方的互相配合，才能項目以最快的速度運行起來。
通過對兩個不同項目的跟進，不難發(fā)現(xiàn)，項目與項目之間因為水質(zhì)和環(huán)境的不同也存在一定差異，只有在每次項目之后總結(jié)經(jīng)驗，取其精華，去其糟粕，才能使我們的項目越做越好。
（3）項目現(xiàn)場勘查。
一個好的項目工藝的設(shè)計，離不開前期的項目勘查。在過去半年對天牧清源等水處理項目和各個廢氣項目的現(xiàn)場勘查過程中了解到，項目勘察首先應該細心的觀察周圍環(huán)境，所處地形，可供項目使用的地方大小等，在心中首先形成一個大概的技術(shù)思路；其次，就是和業(yè)主的交流，通過和業(yè)主的交流，了解業(yè)主的真正需求的同時對業(yè)主的疑問進行準確的答復，獲得業(yè)主信任，為后面項目的進行奠定良好的基礎(chǔ)。
（4）其他業(yè)務(wù)。
除此之外，對于領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，例如，驗收資料的整理、項目合同的補進以及外采貨物的清點等也都認真完成，決不懈怠。
二、展望。
（1）提高三個水平。
提高標準法規(guī)水平。
地方標準、法規(guī)政策是污水處理的基礎(chǔ)，要時刻注意國家發(fā)布的新的環(huán)保政策，因為政策是具有時效性的，隨著時間的推移，國家會調(diào)整以前的標準，任何項目都應該根據(jù)國家和地方標準執(zhí)行。
提高業(yè)務(wù)水平。
水處理是一門技術(shù)工作，看似容易，但是要想精通，還需不斷學習，它要求每個人認真細致的工作，寬廣的.知識面，對所接觸過的項目進行階段性總結(jié)、不斷完善；同時將所學到的知識全面化、細致化，使所學理論與實際情況相結(jié)合，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
提高項目管理水平。
主要是指項目管理水平，自己跟進的項目，就要認真面對，現(xiàn)場調(diào)查要仔細，工程具體內(nèi)容要了解清晰，作為項目的輔助技術(shù)人員，要通篇了解項目的全部流程，項目思路一定要清晰，這樣才能把握整體項目向正確發(fā)展方向。
（2）強化三種能力。
強化組織協(xié)調(diào)能力。
在現(xiàn)場調(diào)試過程中，應積極配合公司主要技術(shù)人員和業(yè)主，細心操作，對項目運行有個全方位的把握；即使不在現(xiàn)場，也應與現(xiàn)場及時溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，確保項目的順利進行。
強化文字寫作能力。
無論是項目開始之前的技術(shù)方案，還是調(diào)試過程中的調(diào)試方案，或是驗收之后的項目運行手冊，除了需要對項目整體把握和了解之外，還需要扎實的文字寫作功底，若寫出的方案語句不順、詞義不達，則會直接影響項目的進行和與業(yè)主的溝通，因此需要在方案中強調(diào)其邏輯性、層次性。
強化言語表達能力。
首先，在前期項目開始之前，與業(yè)主的交流，一定要有準確、專業(yè)的表達，只有在不斷的溝通和很好的交流的基礎(chǔ)上，才能掌握甲方的真正需求，為做好項目做準備；其次，在項目調(diào)試過程中更應該做好與業(yè)主的交流，做到有問題及時溝通。在此基礎(chǔ)上，學會與業(yè)主溝通，巧妙的溝通，通過甲乙雙方的積極配合，才能使項目更好的完成。
（3）要處理好兩種關(guān)系。
處理好人際關(guān)系。
水處理工程是一項系統(tǒng)工程，需要團隊的力量，處理好同事之間的關(guān)系、與管理者的關(guān)系、與業(yè)主的關(guān)系，對于一個污水處理項目來說都非常重要。同事之間，要胸襟廣闊，多交流、多提問，是一個水處理新人首先應具備的基本素質(zhì)。管理者之間，多進行思考，即你要站在管理者的角度對項目進行思考。假使你是這個項目的管理者，你會關(guān)心什么問題，那這些問題也是在你執(zhí)行的過程里應該著重注意的地方。與業(yè)主之間，要有自己的原則。用自己的專業(yè)素養(yǎng)取得業(yè)主的信任，同時盡可能通過項目和甲方成為朋友。
處理好項目技術(shù)與調(diào)試關(guān)系。
建議大家掌握好兩點：技術(shù)性和靈活性。一個污水項目尤其是大型項目頭緒很多，應根據(jù)專業(yè)理論知識，對項目處理過程有個全面的了解和整體思路；但是水處理不是照本宣科，處理過程中切忌生搬硬套，實際工作中要有一定的靈活性。
（4）具備三個思維。
具備戰(zhàn)略思維。
對于一個初入污水處理的人來說，規(guī)劃自己的發(fā)展方向是很重要的內(nèi)容，要以戰(zhàn)略性的思維來規(guī)劃自己。在項目進行過程中中，你的優(yōu)勢在哪里、缺陷在哪里、怎樣揚長避短，都是應該認真考慮的問題。不能每天混沌不開，給了任務(wù)就做，做完就拉倒，不去思考自己的方向，這將成為制約自己發(fā)展的瓶頸。
具備系統(tǒng)思維。
水處理是一項系統(tǒng)工程，系統(tǒng)思維應貫穿于整個項目的各個環(huán)節(jié)。
具備創(chuàng)新思維。
污水千變?nèi)f化，因此在處理污水時，沒有創(chuàng)新是不行的。要勇于提出自己的觀點，敢于創(chuàng)新。我們可以其他項目的處理工藝，但是也要有自己的看法和特點。
污水處理的最終目的是根據(jù)水質(zhì)現(xiàn)狀，使處理污水最終達到業(yè)主的要求，則需要我們在不斷吸取前人經(jīng)驗的同時根據(jù)現(xiàn)有水質(zhì)不斷創(chuàng)新，才能使項目越做越優(yōu)。
項目述職報告?zhèn)€人篇二
項目部有員工x人，項目部黨委下設(shè)三個支部，即：機械化施工x隊黨支部、x隊黨支部和項目部機關(guān)黨支部，項目部黨委擁有一支壯大的基層生力軍。
作為一名項目部黨務(wù)工作的領(lǐng)導者，應當帶領(lǐng)全體黨員，充分發(fā)揮項目部黨委思想政治堡壘的作用，共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)群體及個體強大的凝聚力，帶領(lǐng)全體員工緊密團結(jié)在項目部領(lǐng)導班子周圍，圓滿順利地完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
現(xiàn)將項目部組建來的工作向大家做一下匯報，希望大家能夠給予誠懇地批評和指正。
部建家伊始，為強化項目部管理，規(guī)范企業(yè)行為，依據(jù)公司管理辦法，結(jié)合項目部實際情況，項目部黨委決定：通過民主表決，在印制《合理化建議表》向員工征集意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合與甲方簽定的合同條款，出臺《管理辦法匯編》。在實際操作中，我對該工作進行了督促，由辦公室確保將《合理化建議表》發(fā)放到每一位員工手中，目的在于倡導全體員工群策群力，使辦法真正體現(xiàn)員工們的意愿，使各項制度的出臺更具合理性、針對性。另外，我認為，制度制定了一定要落實，并切實具體反映到了項目部的一系列工作中。這樣，才能保護好員工們的管理參與意識，奠定了項目管理的良好基礎(chǔ)。
對于像我們這樣經(jīng)常在野外作業(yè)的施工隊伍來講，面臨的外部壓力還很大，一是在市區(qū)內(nèi)施工所要求的文明施工程度高;二是工程設(shè)計標準高;三是對當?shù)丨h(huán)境不熟悉。針對這些困難，項目部黨委應堅持以提高員工綜合素質(zhì)，加快適應能力為目的，在全員中加大教育力度，組織多種形式、針對性知識的學習活動。在同在坐的各位達成共識后，項目部制定了全體員工、全體黨員、各科室詳細的學習計劃、制度和措施，在時間、方法、內(nèi)容上，都做了具體保證。由于長時間的政治理論學習，營造了濃厚的學習氛圍，改善了員工們的精神面貌，為思想政治工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，也帶動了業(yè)務(wù)人員學習的自覺性。使學習蔚然成風，潛移默化提高員工們的素質(zhì)。
根據(jù)施工線路短、工程任務(wù)集中的實際情況，所屬施工隊被統(tǒng)一安排到項目部在現(xiàn)場蓋的四合院中，后勤管理由項目部統(tǒng)一負責。由項目部建食堂、制定《現(xiàn)場管理辦法》統(tǒng)一管理日常工作。以“高起點、高標準、低消耗”為原則，努力為員工們營造了一個良好的工作、學習、休息環(huán)境的同時，充分利用標語、旗幟、圖牌等視覺形式，宣傳樹立了企業(yè)整體形象。成績是鼓舞人心的，x年x月x日，在業(yè)主的首次大檢查中，我項目部脫穎而出，獲得好評，并于現(xiàn)場駐地會議室舉行首次施工現(xiàn)場會。
在后勤保障工作中，成立民主管理小組，定期采納員工們的合理化建議并給予切實落實。一系列措施，保護了員工們的主人翁意識，保障了員工們的民主管理權(quán)利，調(diào)動了員工們的工作積極性。
團員青年是一支充滿活力的新生力量，在施工生產(chǎn)中，項目部領(lǐng)導對其委以重任，在生活中，適時地啟發(fā)他們，在活動中，充分支持、發(fā)掘他們的組織能力。
項目部黨委則組織全體黨員開展“學習十六大精神、樹廉潔形象、求管理創(chuàng)新”及“學黨紀、學法規(guī)”活動，保證了各項工作的合理、合法性。
工作中各項成績的取得是可喜的，同時，一些不足也就顯現(xiàn)了出來：
一、解決好“工學矛盾”。項目管理，一方面要求提高員工素質(zhì)，加強理論學習，一方面要求保障員工們的工余休息時間，張馳有度。這就需要進行學習方式、方法上的創(chuàng)新。還有各種會議的召開，要做到精悍、有力。
二、繼續(xù)做好后勤工作。
好的后勤工作起到“安定民心”的作用，項目部的后勤管理仍舊存在一些問題，所以還要想辦法、出主意，將這項工作持久地抓下去。
作為一名項目部的黨務(wù)工作者，在工作面前，要用實際行動兌現(xiàn)入黨時的誓言，“火車跑得快，得要車頭帶”，項目部成績的取得，更需要大家的群策群力、通力協(xié)作。
項目述職報告?zhèn)€人篇三
我是來自xx，現(xiàn)負責xx項目技術(shù)管理工作。
20xx年9月我加入公司這個大家庭，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我以切實落實項目技術(shù)工作為重點，認真履行自己的職責，加強項目技術(shù)管理工作及自身素質(zhì)，現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、參加項目前期規(guī)劃工作。
5、針對項目不同結(jié)構(gòu)方案進行經(jīng)濟測算、選優(yōu)，結(jié)構(gòu)方案及設(shè)備選型研討；
二、配合項目前期手續(xù)辦理工作。
工作期間全力配合本項目組各同事辦理項目前期的各項手續(xù)工作。
三、協(xié)調(diào)溝通設(shè)計單位工作。
2、對設(shè)計單位需求的各項項目資料進行整理、匯總溝通；
3、多次舉行項目設(shè)計技術(shù)條件會議，形成設(shè)計任務(wù)書，下發(fā)設(shè)計單位；
四、審核施工單位技術(shù)管理工作。
負責審核施工單位上報的施工組織設(shè)計初稿、施工臨時設(shè)施布置方案、施工進度計劃表等各項項目技術(shù)文件，提出相關(guān)意見。
五、20xx年計劃。
20xx將是本項目至關(guān)重要的一年：
這一年我將依據(jù)本工程項目的各項內(nèi)容，提出合理化的建設(shè)意見，確保本項工作相互促進，緊密銜接，加快項目建設(shè)進度。
六、自身不足與改正措施。
在工作中主要有以下幾點不足：
1、部分工作未能按照領(lǐng)導的安排將任務(wù)執(zhí)行到位；
2、工作中與領(lǐng)導同事的溝通交流不及時、不全面；
在今后的工作中：我會虛心接受領(lǐng)導同事的指導和意見，及時的溝通、請教。
不斷努力學習，提高我的專業(yè)技能，改善工作中的不足。
以上是我這半年來的工作總結(jié)。在工作中，雖然取得了一點收獲，但對于公司及領(lǐng)導的要求，我感覺還有很大的差距。在今后的工作中，會盡自己最大努力去做好自己的本職工作，為項目、為公司盡自己的一份微薄之力！
項目述職報告?zhèn)€人篇四
今年，面對該工作崗位，我感到充滿很大的挑戰(zhàn)。如何處理好效益和大局的問題，如何靠有效的管理小車班，如何組織協(xié)調(diào)好服務(wù)生產(chǎn)與服務(wù)領(lǐng)導工作，對我個人而言，面臨的壓力是巨大的，面前的道路是崎嶇的?？墒俏蚁?，既然組織上把這副重擔交給我，我只能迎難而上，報答組織對自己的厚望。經(jīng)過認真思索，調(diào)整理順思緒之后，我在公司領(lǐng)導的支持下，放開手腳，大膽管理，很快就打開了局面。
一是堅持理論學習制度，不斷提高自身理論水平和政策觀念。不論誰參加了上級會議后，首先在小車班中傳達，共同結(jié)合中隊實際研究措施，進行貫徹、落實。
二是明確分工，詳細劃分工作范圍，做到責任清晰。
三是堅持民主集中制的原則，中隊每一項考核制度的實施都要經(jīng)過共同討論，并征求項目領(lǐng)導意見后實施，力求決策科學、公正。作為最基層的生產(chǎn)管理者，要在生產(chǎn)指揮中達到令行禁止，就必須做到言行一致。我?guī)缀醢炎约喝康臉I(yè)余時間都用在了工作上，從每天整理車輛運行動態(tài)，到第二日的督促車輛及時出場，從正常工作時間到節(jié)假日、雙休日期間，自始至終都能做到生產(chǎn)管理不間斷，組織生產(chǎn)不間歇，保持著生產(chǎn)指揮的連續(xù)性和有效性。
極想方設(shè)法改進服務(wù)的及時性與服務(wù)的滿意度。在努力之下，今年在用車輛出勤率達到了95%以上。在生產(chǎn)管理工作中，我注重解決制約我們工作的難點問題，爭取我小車班整體管理水平的提高。今年，在成本控制方面，我也是想盡了辦法。
我們認真執(zhí)行公司精細化管理要求明確工作內(nèi)容制定完善了具體措施經(jīng)班組職工共同討論后將所有費用全部分解到了單車每月定期召開經(jīng)營分析會找出經(jīng)營工作中存在的問題制定創(chuàng)收降耗對策。今年共召開經(jīng)營分析會11次制定針對措施6條。為有效控制成本我們建立了一套相應的、符合經(jīng)營管理程序的、完整的制度使個人的經(jīng)營行為受到制度的約束增強了職工的紀律觀念和組織觀念。對零星材料和急用材料的購置上我堅持“先審批后辦理”的原則堅決杜絕了自作主張隨意購買亂領(lǐng)、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。我們還強化了對外配屬車輛的管理杜絕弄虛作假領(lǐng)料、盜賣油料的現(xiàn)象發(fā)生。對節(jié)約、超支的嚴格按照考核細則中的有關(guān)規(guī)定獎懲硬兌現(xiàn)。針對職工中存在的“安全工作聽天由命安全工作是增加負擔安全工作不敢多講”的錯誤認識開展了多次的說理教育并召開了兩次駕駛員座談會進一步提高了職工的安全意識激發(fā)了安全工作中人的主觀能動作用。
為進一步加大檢查力度，我每個月都要抽出一定的時間，深入周邊公路、施工現(xiàn)場、車輛駐地，檢查車輛運行中存在的安全隱患，對查出的問題，能現(xiàn)場整改的當場整改，整改不了的督促限期整改。為及時掌握職工隊伍中存在的不穩(wěn)定心理和設(shè)備方面存在的不安全因素，我經(jīng)常調(diào)查研究，采取針對性較強的安全措施，以保證安全工作有效運行。為如何搞好新形勢下的安全工作，我們進行了一系列的思想引導工作，從解決職工思想疑慮入手，在職工安全思想防線方面進行了加強，對職工反映上來的有關(guān)安全的人和物的問題，我都能給予解答、解決、處理，在中隊內(nèi)部創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的安全環(huán)境。我還根據(jù)季節(jié)特點和工作實際，組織生產(chǎn)時先安排好安全工作。夏季到來之際，我們及時組織駕駛員學習公司下發(fā)的'《防汛防風工作安排》、和《夏季安全生產(chǎn)管理規(guī)定》，對安全工作提出相應的要求;冬季來臨了，我又及時提醒駕駛員注意遵守《冬季安全生產(chǎn)特別管理措施》和《冬季設(shè)備操作規(guī)程》，對冬季安全工作作出了指導。在安全管理上我們堅持嚴管重罰，把隱患當違章來抓，把違章當事故對待，處理個別人，教育一大片，產(chǎn)生了輻射和震懾作用。業(yè)余時間，我能自覺學習有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷充實自己，提高自己的工作能力和工作水平。上級和領(lǐng)導安排給我的工作，凡事無巨細，都能認真負責解決。對公司的決定，都能自覺遵守。
作為一個基層帶頭人，我明白“其身正不令而行”的道理，嚴格要求自己，要求大家做到的我首先做到，大家不做的我首先不做。
能關(guān)心同志，熱情幫助群眾，努力在工作中創(chuàng)造一個和諧、進取、向上的環(huán)境。在生活中，我能做到生活簡樸、廉潔奉公，時時處處維護著黨的形象，爭取使個人的價值同黨的事業(yè)相一致，使個人為黨的事業(yè)增光添彩?？v觀自己一年來，付出了一定的努力，做了一定的工作，但是自己所做的一切離組織和領(lǐng)導的要求還差的很遠，尤其是隨企業(yè)改制的進一步深入，自己還需進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習，以便更好地適應企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的需要，在工作上也需要進一步開拓創(chuàng)新。另外，由于生存環(huán)境的變化，加之企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，如何在目前形勢下，通過加強生產(chǎn)管理的作用來促使我中隊經(jīng)營境況的根本好轉(zhuǎn)方面做得還不夠。同時，工作頭緒一多，我就顯得比較著急噪，有時侯忽略了方式方法，某些工作環(huán)節(jié)還處理的不夠扎實。在工作方面，還需要進一步的深入、細致。所有這些都需要加以改進。我相信有上級組織對我的教育和培養(yǎng)，有職工群眾對我的關(guān)心和愛護，我一定會發(fā)揚成績，改進不足，在以后的工作中作出更大的成績，我也相信，我個人的路會越走越寬，我們小車班的前景會更加美好。
項目述職報告?zhèn)€人篇五
尊敬的各位領(lǐng)導：
時光荏苒，我已經(jīng)來到單位三年的時間了，回首過去的三年，對我一個剛剛離開學校走向社會的年輕人來說，既是新奇又是嚴峻考驗，在這三年里我踏踏實實地經(jīng)歷了考驗和磨礪。來到單位工作后，領(lǐng)導安排我負責高速公路用的水泥，碎石，砂子等各種材料物資的管理工作，三年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在同事們的支持下，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。
我單位在高速公路施工中，由于地理條件差，材料物資的采購工作比較困難，再加之施工過程中需要的材料也比較零散，給物資采購管理工作帶來了很多具體的'不便。為此，我及時想辦法：
一是積極和主要材料供應商取得聯(lián)系，要求主材必須保證施工現(xiàn)場的需要；
二是走訪水泥廠、沙場等主材供應地，及時掌握材料的存儲及運輸情況，
三是做好輔材的供應工作，保證各種材料能及時發(fā)放到每個施工班組，滿足了施工需求。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用周期長，是單位的固定資產(chǎn)，是單位賴以工作的前提條件，我平時加強對施工現(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料和機具的管理工作：
一是做到逐項清理，建立和完善相應的臺帳管理制度；
二是加強對周轉(zhuǎn)材料的管理，盡量多周轉(zhuǎn)，少占用，防止損壞，提高周轉(zhuǎn)材料的利用率；
四是各種機具落實到人頭，建立個人臺帳，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。
對我們材料部門來說，材料占整個工程的60%以上，做好材料的成本管理，是工作中重中之重的大事；在成本管理上：
一是及時走訪施工地區(qū)的砂石廠、水泥廠，及時掌握好各種材料的市場動態(tài)；
二是經(jīng)過市場調(diào)查后，與材料供應商簽訂切實可行的供銷合同；
三是在特殊季節(jié)如雨雪天氣，及時做好材料的囤積和價格的調(diào)動工作，三年來，在各種材料的供應上都保證了施工的順利進行，同時在材料的成本管理上為公司謀得了很大的利潤。
這三年來我在工作上沒有做出多大的成績，但是我的各項工作還是得到了領(lǐng)導和同志們的首肯，在今后的工作中，我會更加嚴謹自己，求真務(wù)實，努力做好各項材料的管理工作，降低各種材料成本，確保施工的順利進行；我將以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷完善自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的努力。
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項目述職報告?zhèn)€人篇六
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點！
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督。
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進！
二、技術(shù)工種的指導及培訓。
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術(shù)人員的.作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。
因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶要求。
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非螅?/p>
關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
述職人：xx。
項目述職報告?zhèn)€人篇七
尊敬的領(lǐng)導：
3月21日，我接到通知來到x水利開發(fā)股份有限公司第三項目部報到，后分到了吉祥路項目。對我個人而言，這是一個重要的日子，因為我正式的參加了工作。時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間六個多月已經(jīng)過去了，回顧這段時間，在師傅、公司領(lǐng)導及同事的大力支持和幫助下逐漸從一名大學生轉(zhuǎn)變成施工技術(shù)人員，能漸漸適應現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強度，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進步，在這里表示感謝。在這段時間里我深刻體會到一名施工技術(shù)人員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足?，F(xiàn)在我將這段時間的工作做以下總結(jié)。
樓施工。剛進入這一行，一路上，的確感到時間很緊迫，工作也有點壓力，但我相信只有更加努力的去學習才能改變這一切。這段時間以來給我最大的收獲就是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，這樣讓我適應了工地上的工作。從吉祥路、蚌醫(yī)路，再到龍湖嘉園項目，工作之前我認真去看施工方案，熟悉并掌握設(shè)計圖紙，施工規(guī)范、質(zhì)量標準和施工工藝，向勞務(wù)班組進行施工技術(shù)交底，并監(jiān)督過程中的實際操作。在施工過程中嚴格按圖紙、方案、技術(shù)要求和施工組織設(shè)計施工，全面貫徹安全第一、預防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須將安全，抓生產(chǎn)首先抓安全。過程中掌握質(zhì)量動態(tài)情況，嚴格執(zhí)行質(zhì)量三檢制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量及其隱患問題及時采取有效防范措施，并上報技術(shù)主管。根據(jù)項目部月進度計劃，安排自己所負責班組施工周任務(wù)。做好分管工作內(nèi)人工、材料、機械設(shè)備的合理安排，充分調(diào)動班組人員積極性，落實工程技術(shù)質(zhì)量、安全保證措施，牢牢樹立預防為主、事前控制的指導思想，對施工中重點工程、隱蔽工程要全方位進行檢查、指導、確保質(zhì)量。嚴格按照公司的結(jié)算制度和設(shè)計圖紙對班組進行結(jié)算，整個過程中每天堅持施工日志的記錄。
項目的領(lǐng)導對我們的生活、學習、工作都非常關(guān)注，使我感覺到就像家一樣，很溫馨。工作中我也在慢慢的積累知識經(jīng)驗，干工程的`沒有什么具體的上下班時間，不能怕吃苦，只要工地在生產(chǎn)，你就必須讓他處在受控狀態(tài)；工作應該積極向上，不要有抱怨，要珍惜來之不易的機會。在今后的工作過程中，我將本著敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新、拼搏的精神，堅持公司的利益高于一切，爭取干一項工程，就能樹一座豐碑，努力發(fā)揚公司的精神。
隨著時間的流逝，馬上就要離開我們了。對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長。
6月份我來到工地并且很幸運的成為留莊項目部的一員，在幾次會議中我基本了解到經(jīng)理對這個行業(yè)有著敏銳的洞察力，對留莊這個項目有著足夠的信心，對自己的專業(yè)水平也是非常的自信。還有你對這項目的重要性，我知道您更加需要的是一支有著強大凝聚力，團結(jié)進取，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，讓您放心和放手的專業(yè)團隊，而不是一堆散沙一支團伙。
剛來工地的時候是您教會我怎么去看圖紙。是您讓我成為了一個管理者，是您幫找一很好的師傅，這讓我感到很榮幸。在這次工作中我在項目部從事技術(shù)施工，和現(xiàn)場文明施工管理者。
在施工中師傅帶我去熟悉現(xiàn)場，教我在現(xiàn)場怎么去發(fā)現(xiàn)問題和一些基層基本安裝程序，現(xiàn)場的文明施工、材料的堆放。在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少；其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構(gòu)件；再次就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。每一次和師傅去現(xiàn)場的時候我把他所發(fā)現(xiàn)的問題都記錄下來，回到辦公室把所記載的問題整理出一份“整改單”發(fā)到各施工班組手上，第二天我會拿著我所記載的問題去現(xiàn)場核實，檢查一下施工員是否整改過。
隨著工程的進展，在師傅的教導下我開始擔任了質(zhì)檢員的重任，我每天都會去現(xiàn)場檢查墻面大理石、瓷磚、地面大理石是否有空鼓及平整、垂直，已及墻面的平整、垂直和天花的平整。每發(fā)現(xiàn)問題就在此處畫上記號，并記錄下來。交到各施工班組手上要求整改。慢慢的我開始接觸設(shè)計，去深化一些圖紙，加上我以前對cad的基本了解，讓我對圖紙有著更深刻的了解，在此我也畫過一些比較簡單的竣工圖。工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。
項目述職報告?zhèn)€人篇八
時間過得好快，一轉(zhuǎn)眼馬年馬上就要離開我們了。對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的努力”。
3月到5月我在電力公司項目進行收尾工作，雖然后期工作比較輕松，但是這也是我自己第一次一個人負責工地，心里首先想到的是越是到最后，越是不能有問題，要把工作做到最好。在這里我學到了許多，工作中要做一個有心人，要多想多問多溝通。
7月到現(xiàn)在我在緯一路瑞園項目工作，在這里我很感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在這里得到了很多的鍛煉。在這半年時間里，我對自己有了更加深刻的認識，專業(yè)水平不夠熟練，和甲方監(jiān)理的溝通不到位，對工人的管理工作做得也不是很到位，導致工作中出現(xiàn)了許多問題?，F(xiàn)在工地已經(jīng)到了收尾階段，我要站好最后這班崗，把安全工作和質(zhì)量工作做好。
新的一年新的開始，我要更加勤奮的學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效的展開工作，讓自己能夠更快的成長起來。
施工管理過程中希望能夠加強勞務(wù)隊的管理，便于項目管理，保證施工質(zhì)量及安全。
作為項目部的.一員，希望在新的一年里大家能夠團結(jié)進取，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，爭取工作再上一層樓。同時感謝這一年里領(lǐng)導和同事對我工作和生活上的關(guān)心和照顧，祝愿大家在新的一年里工作順利！
項目述職報告?zhèn)€人篇九
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xx，xx年科畢業(yè)，于年來到了工程項目管理公司工作。本著對這份工作的熱愛，我抱著積極認真的學習態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導對我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。xxxx年又快要過去了，在過去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多。現(xiàn)將我近來的工作做如下匯報：
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時，要耐心解答客戶的疑問，認真為客戶說明房屋的詳細信息及相應的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時與客戶溝通，對產(chǎn)生的問題及時作出處理。本著對這份工作的熱愛，我平時努力做好各項工作，向身邊的同事學習請教，使我從一個什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個證，那個手續(xù)又不全，要補辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時辦理好了預銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
今年我的預期工作任務(wù)是負責苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預銷售。
其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項目部現(xiàn)場進行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時，每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布?？粗V工及其家屬認真地選著戶型，個個都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的'笑容。我覺得我們再辛苦也值得，一共售出套。
由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細心的做好這些核對房屋面積、價格等工作。如果，稍有不慎，弄錯資料，可能會給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟的衰退，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會再接再厲與咱們的銷售團隊一起努力，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
謝謝大家！
項目述職報告?zhèn)€人篇十
本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務(wù)知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質(zhì)有很大提高。
本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)。凡事三思而后行，帶頭做出表率。
去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業(yè)務(wù)嫻熟，公司領(lǐng)導讓我當上了“。庫管員”和“領(lǐng)班”。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。
項目述職報告?zhèn)€人篇十一
時間過得好快，一轉(zhuǎn)眼馬年馬上就要離開我們了。對于我來說，x年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以割舍。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的努力”。
x年3月到5月我在電力公司項目進行收尾工作，雖然后期工作比較輕松，但是這也是我自己第一次一個人負責工地，心里首先想到的是越是到最后，越是不能有問題，要把工作做到最好。在這里我學到了許多，工作中要做一個有心人，要多想多問多溝通。
7月到現(xiàn)在我在緯一路瑞園項目工作，在這里我很感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在這里得到了很多的鍛煉。在這半年時間里，我對自己有了更加深刻的認識，專業(yè)水平不夠熟練，和甲方監(jiān)理的溝通不到位，對工人的管理工作做得也不是很到位，導致工作中出現(xiàn)了許多問題?，F(xiàn)在工地已經(jīng)到了收尾階段，我要站好最后這班崗，把安全工作和質(zhì)量工作做好。
新的一年新的開始，我要更加勤奮的學習，以更加飽滿的`工作熱情，更靈活、有效的展開工作，讓自己能夠更快的成長起來。施工管理過程中希望能夠加強勞務(wù)隊的管理，便于項目管理，保證施工質(zhì)量及安全。
作為項目部的一員，希望在新的一年里大家能夠團結(jié)進取，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，爭取工作再上一層樓。同時感謝這一年里領(lǐng)導和同事對我工作和生活上的關(guān)心和照顧，祝愿大家在新的一年里工作順利！
項目述職報告?zhèn)€人篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導：
20xx年度，在公司領(lǐng)導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績?，F(xiàn)將20xx年的工作情景作一個述職報告如下：
1、工程進展情景。
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
2、各工程產(chǎn)值完成情景。
截至目前xx廠2972。9萬元，xx四期900萬元，預計年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
項目部現(xiàn)有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
項目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的'努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
20xx年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作。
在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系構(gòu)成連動，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質(zhì)量控制工作在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量職責制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要到達100%。
加強質(zhì)量專檢，項目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每一天進行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作。
做好項目管理工作，經(jīng)過交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、開拓市場。
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)。
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
述職人：
xx
20xx年xx月xx日。
項目述職報告?zhèn)€人篇十三
各位領(lǐng)導、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：公司經(jīng)理室接著以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)建客戶價值，主動擔當社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：
進一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素養(yǎng)，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素養(yǎng)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應懲罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的`基礎(chǔ)作用。20xx年6月，總公司實行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學問的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應堅毅保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了仔細梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習安排，根據(jù)學習安排，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求全部參與人員仔細做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；依據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司根據(jù)上級公司件精神，面對全部客戶推出國壽“1+n”服務(wù)安排。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿足度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、主動協(xié)作分公司做好vp客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vp客戶服務(wù)體系，為vp客戶供應附加值服務(wù)工作，分公司開展了面對全區(qū)vip客戶供應特約商實惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。
項目述職報告?zhèn)€人篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導：
20xx年度，在公司領(lǐng)導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績?，F(xiàn)將20xx年的工作情景作一個述職報告如下：
1.1工程進展情景。
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情景。
截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預計年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
項目部現(xiàn)有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
項目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
20xx年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作。
在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系構(gòu)成連動，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質(zhì)量控制工作。
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量職責制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要到達100%。
加強質(zhì)量專檢，項目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每一天進行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作。
進取做好項目管理工作，經(jīng)過交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，進取與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、進取開拓市場。
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)。
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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