總結(jié)是一種對經(jīng)驗的沉淀和提煉，可以讓我們更好地吸取教訓(xùn)，并避免重蹈覆轍。寫總結(jié)要注重實用性，能夠讓別人從中獲得一些有益的啟示和幫助。以下是社交媒體專家整理的社交技巧，希望對大家的社交生活有所幫助。
投訴經(jīng)驗分享心得篇一
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標，也正是這個目標一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進取心，我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中。可能是性格使然，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導(dǎo)致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實習的`態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶服務(wù)。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我?guī)ьI(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計運營目標，堅持“安全就是效率”的理念，努力落實分行各項規(guī)章制度，防范內(nèi)控風險，提高柜員服務(wù)技能、效率和風險意識，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:。
1.在工作中，我始終堅持高度的責任感和事業(yè)心，強烈的合作意識，嚴格執(zhí)行各項財務(wù)政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對分公司現(xiàn)有員工進行了認真的分析和梳理，進行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責任制和分級授權(quán)責任制，實現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審計等多種方式。，并按頻率和質(zhì)量要求進行盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控，對異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批和報告；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析研究風險案例，增強員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范細小風險。
1.作為分行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督和風險防范職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險收益約束機制和以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善案件預(yù)防的長效機制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護合規(guī)的目標。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理，防范財務(wù)風險，做到無違規(guī)無差錯。
2.切實履行職責，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系，有效防控操作風險和合規(guī)風險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，營造和諧的團隊氛圍，確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護航。
3.認真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理，嚴格按照要求和規(guī)定，認真學習，精心組織，親自做好各項準備工作:核對賬目，清理各項資金，測試年終決算，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進行，未發(fā)生差錯事故。
4.關(guān)注銀企對賬和電子對賬的推廣，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對賬回款情況，及時主動聯(lián)系、加緊催收。針對財務(wù)人員變動、地址變更等問題，分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時對賬，進一步維護了銀企良好的合作關(guān)系。
1.加強監(jiān)控錄像的管理。嚴格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控。回放過程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其他問題，及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促改進，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認真審核柜員傳票，及時處理后行長發(fā)出的錯誤。加強對差錯較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發(fā)放等情況，逐一核對，與柜員共同分析錯誤原因，在晨會上進行解釋，認真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，制定分行內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法，有效激勵員工，確保風險防范和531培訓(xùn)有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認真組織晨會學習，及時分析傳達總行和分行風險預(yù)警清單，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前、課中、課后檢查通報，對后督導(dǎo)的錯誤進行點評，對監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報風險排查報告，逐一排查管理風險、內(nèi)控風險、安全風險等環(huán)節(jié)，取得進展并進行整改，員工遵章守紀意識得到提升。多渠道培訓(xùn)教育員工樹立風險意識和責任意識，讓員工意識到自己是風險管理體系的一部分，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守各項規(guī)章制度，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高。有時候，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細。
2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快，自主學習步伐需要同步跟進，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會努力克服自己的不足，及時學習和控制，豐富自己的專業(yè)知識，更好地掌握規(guī)章制度，增強風險意識。
3.分支機構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強度的經(jīng)營風險。在20xx年，我們將主要通過實施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務(wù)水平。
投訴經(jīng)驗分享心得篇二
第二堅持"干燥通風"的標準建好羊圈.正如人如果住的位置不科學合理,可能因為風水的問題經(jīng)常生病,出行不利,羊也是一樣,盡量選擇離水面比較遠的高躁避風的,坐北朝南的位置,羊舍其間搞幾個隔間,分關(guān)公羊和孕羊,小羊.羊怕熱不怕冷,這樣的結(jié)構(gòu)頂多在最寒冷的冬季用雨布把向北的那一面封起來,其余春夏秋四面可以敞開,羊完全適應(yīng)那種自然的氛圍.羊圈里四季都備好清潔地下水和礦物質(zhì)添磚.
第三根據(jù)當?shù)貙嶋H情況選擇羊種.引羊的基本原則是就近就熟悉就正規(guī)的到相關(guān)羊場去引種.比方南方根本不適合綿羊的生存,所以你就不能把綿羊引回來,.炎熱的天氣山上的雜刺(刺會一直扎進綿羊的長毛直到肉里面)會讓你的綿羊很快消失完,你也不能在不吃白羊的地方把波爾羊一類毛色偏白的引回去,而是盡量考慮小尾寒羊,另外千萬不要迷信一些媒體宣傳的萬頭羊場或者國營大型羊場會有好羊，(而且價格超貴),更不要相信12元以下能買到羊,真正的好羊都在私人的羊場里,因為真理是這樣的:大多數(shù)人只有純粹的為自己才會認真的做好那件事情!最后還要記住一條:千萬不要養(yǎng)那些在農(nóng)戶家圈養(yǎng)的又集中到市場上賣給你的尚在吃奶的羊,回去后非常喜歡生病死亡,而且很不合群,完全的規(guī)模圈養(yǎng)至此尚未有人成功,請不要無畏的冒險!請一定去真正自繁自養(yǎng)的羊場挑羊回來繁殖.
第四選擇好適合當?shù)貧夂蚝褪袌龅钠贩N.一種產(chǎn)品是否能占領(lǐng)市場取決于發(fā)展的初期能否占領(lǐng)周邊的市場是很多企業(yè)成功的秘訣,針對養(yǎng)羊也不例外,如果你的羊在當?shù)囟疾皇軞g迎,你就不可能有后備資金和信心打開遠方的市場.如果你當?shù)貨]有良種羊,你可以重點引進純種,雖然開始的投資大些,但是經(jīng)驗證明第一個賣種的人也是在局部市場領(lǐng)跑的人(絕對利潤比養(yǎng)殖肉羊大很多,資金周轉(zhuǎn)很快),如果當?shù)匾呀?jīng)不缺少純種羊,或者你資金有限,那你就實實在在的引進小尾寒羊或者好的雜交波爾山羊甚至當?shù)貍€體大的土母羊,用純種波兒山羊公羊廣泛而深入的開展二元和三元雜交,育成生長快疾病少肉味美商品肉羊供應(yīng)市場,這種投資的贏利程度大約是一比一,也就是以一只價值1000元(大約100斤的青年孕羊一年成活三只小羊平均一只長成60斤,三只羊可值得1200元左右)的羊可以換取同樣價值的利潤.確定引種品種后下一步至關(guān)重要的就是引種比例,良種羊一般分為苗羊(6月齡以內(nèi)),青年孕羊(15月齡以內(nèi)),成年孕羊(100--150斤2歲齡以上),分別按照3--4--3的比例購買,這樣的比例是西北農(nóng)業(yè)大學養(yǎng)羊?qū)＜彝趸萆蠋煹目茖W建議,各占三分的是小羊和成年羊,青壯年羊占四成,小羊還在生長成本低廉,青年羊是中堅力量是未來的希望,成年羊便于放牧管理而且多胎性能好產(chǎn)羔成活率高,更是很好的領(lǐng)頭羊,一般這樣的引種比例可以穩(wěn)妥的在一年以內(nèi)僅靠出售繁殖的小羊就可以收回投資本金.
第五經(jīng)常閱讀專業(yè)書籍學會養(yǎng)羊技術(shù),簡單的比如一年四個季度分別用左旋咪唑,伊維菌素,丙硫苯咪唑,內(nèi)外凈,阿維均素交替驅(qū)除體內(nèi)外寄生蟲,堅持春秋注射三聯(lián)四防疫苗和口蹄疫苗,堅持仔細觀察羊的精神狀況,發(fā)現(xiàn)疾病及時根據(jù)實際情況對癥下藥,這些馬虎不得,必須不斷加強理論學習和實踐訓(xùn)練,方能成為土專家.
第六點是嚴正聲明,養(yǎng)羊是一條穩(wěn)妥滾雪球式發(fā)展的致富之路,如果你想暴富不要選擇它,養(yǎng)羊也是一條非常辛苦操心的致富之路,如果你想偷懶和意志薄弱不要選擇它,養(yǎng)羊更是非常需要平淡心態(tài)的致富之路.
投訴經(jīng)驗分享心得篇三
淘寶開店經(jīng)驗心得分享要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的淘寶開店經(jīng)驗心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店經(jīng)驗心得分享精品7篇】，供你選擇借鑒。
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾?，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點點有好處;還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對著電腦瞎點擊...有時間聊天都不去學點額外的知識!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單作為口頭禪!但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學習的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!
2、時機：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以抓住時機尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發(fā)大財?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢來!如果偷懶了就可能錯過最重要的機會!
5、實用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務(wù)入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!
以前，坐在辦公室里當著小白領(lǐng)的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運，做一個領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網(wǎng)友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發(fā)動我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業(yè)大吉才好。
那天qq一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意。可惜的是這筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。
上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經(jīng)師傅提點，我又安了量子計數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完....
這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個月，我學會了網(wǎng)上進貨，學會了怎么裝修，又學會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗......還是一句話，堅持就是勝利。
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學習，然后用到自己的網(wǎng)店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到2014年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中?，F(xiàn)實生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當成你自己的事業(yè)你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。
磨練耐心。
在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心。
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛煉自己的機會。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1.首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。
2.找不斷進取，偏愛學習的上級，再優(yōu)秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。
4.一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網(wǎng)店的方法。
5.不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個注意事項吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費qb游戲點卡qq會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
投訴經(jīng)驗分享心得篇四
寶寶出生以來，為我們的生活帶來了很多快樂。寶寶現(xiàn)在已經(jīng)上了幼兒園，較之以往有了很大的進步，有一定的生活自理能力，有自己的思想，情感，愛好，經(jīng)常會問“為什么？”等問題。伴隨著他的成長，作為家長希望能給予他幸福的生活，但更希望他能快樂，健康的生活。
晉緯說話比較晚，到2周歲才能清楚的叫爸爸媽媽爺爺奶奶，在這之前他只會依依呀呀的說不清楚話，連爸爸媽媽都叫不清楚，他爺爺為了讓他叫一聲爺爺，甚至拿錢來利誘他，可他還是沒能叫清楚，沒辦法，只能一點點教，慢慢來了，他似乎也知道自己說話不清楚，也在努力的糾正自己的發(fā)音，他的努力我們看在眼里，所以，既然他努力了，我們家長也就不逼他了，讓他順其自然了，不給他壓力，他可能可以做的更好。
在晉緯2周歲時，我給他報名早教，想讓他學習一些本領(lǐng)，在班級里學習后我才發(fā)現(xiàn)了他與其他同學的差距，說話沒其他同學清楚就不說了，其他同學能給簡單的圖片填色，他卻連筆也不會拿，每次的填色作業(yè)都是我替他完成的，之后會到家我立刻跑文具店給他買了很多彩色筆，蠟筆，希望他能快點學會，可是拔苗是不能助長的，他到了現(xiàn)在還是不能學會，但家里的墻壁和沙發(fā)卻遭了殃，于是我覺得像要他會拿筆會畫畫，要先訓(xùn)練他手的靈活性，我開始教他握筆，捏橡皮泥，慢慢的使他的手更靈活，然后慢慢的學會畫畫，慢慢的愛上畫畫。
關(guān)于吃飯，他小時候本來是餓了猛吃，不餓不吃，又愛吃零食，有一陣子認識晉緯的人都會說他最近怎么瘦了，當然，當媽的聽到這些也是非常心疼的，終于有一天我覺得我不能再這樣縱容下去了，這樣下去只能是有蔽無利的，有一天他吃了零食，到了吃飯的時間，他又說自己不餓不想吃飯，于是我心一狠，餓了他一整天，晚上他終于扛不住了，來求我給他吃飯，我也耐下心來告誡他，下次他再不吃飯我就不再給他吃了，他也終于妥協(xié)了，之后他吃飯總是乖乖地，連現(xiàn)在在幼兒園他也是自己乖乖地自己喂飯，所以好多家長也是非?，F(xiàn)在晉緯吃飯的功力的。
不知何時，看過一則關(guān)于和孩子相處的報道，里面大概的意思是說，大人和孩子要成為朋友，互相尊重，不要以命令的語氣和他說話，不要覺得他還小，其實他也是有自己的思想，大人也要聽聽小朋友的想法，希望他做什么事時，最好是以商量的口吻。這樣也能讓小朋友在無形中學會互相尊重。
投訴經(jīng)驗分享心得篇五
對于孩子的教育，我一直是在摸索中前進，一邊汲取前輩們的經(jīng)驗，一邊結(jié)合自己孩子的特點開展教育。孩子上幼兒園后，在老師們的精心培育下，正茁壯成長。他的每一個進步都令我們?yōu)槿烁改刚呱罡序湴梁妥院?。我主要有以下三個方面的心得。
欣賞教育。
欣賞孩子是培養(yǎng)孩子自信心的最佳手段。一個孩子，其最可人之處不在于他的聰明活潑，而在于他的自信。自信有助于他現(xiàn)在與將來勇敢地面對來自學業(yè)和其它一切方面的挑戰(zhàn)。培養(yǎng)自信的過程是一個長期的、漸進的、無形的過程。在日常生活中，父母的一個眼神、一個手勢、一聲贊揚，都是一種無形的力量，可以鼓舞孩子的斗志，增強孩子的信心，激發(fā)孩子的勇氣。當兒子當上小排頭時、取得小紅花時、主動幫我們做家務(wù)時……我們都會獎給他一句“你真棒”并傳遞一個欣賞的眼神。我們的孩子在這樣一種氛圍中成長著。對于父母親來說，愛孩子是天性，是一件極其簡單的事，但知道怎樣愛孩子，卻是一件困難的事。無數(shù)次的育兒實踐，使我們懂得了“愛孩子就必須懂得欣賞孩子”的道理，激勵和表揚的效果遠勝斥責和打罵。
互相尊重。
讓孩子懂得尊重老師、尊重父母，有助于孩子自覺矯正自己的日常行為。老師和父母是孩子心目中最重要、最神圣的人。樹立老師、父母在孩子心目中的威望，使孩子自覺地、發(fā)自內(nèi)心地按照老師和父母的要求矯正自己的行為，有助于培養(yǎng)孩子良好的學習習慣和生活習慣，這是小孩受益終生的寶貴財富。讓孩子學會尊重老師，要求家長身體力行，以身作則，尊重自己的老師，更要尊重孩子的老師。凡是老師要求家長支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是樹立老師在孩子心目中崇高的威望。教育孩子尊重父母，最好的辦法就是守信。讓孩子從小遵守諾言，懂得什么是“一諾千金”。一方面有利于樹立家長的威望，另一方面有助于培養(yǎng)孩子優(yōu)秀的品質(zhì)。同時，我們也要尊重孩子，孩子需要平等的教育。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們要蹲下來和孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，家長才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。
引導(dǎo)教育。
“父望子成龍、母望女成鳳”，這是為人父母者的天性使然。但如果這種期望超過了孩子所能承受的，就變成孩子的負擔，就妨礙孩子幸福健康地成長。我們不想讓兒子為父母的期望而活著。讓孩子自由地發(fā)展是我們在教育孩子過程始終如一堅持的原則。但自由發(fā)展并不等于放任自流。在孩子成長過程中，老師和父母是他的領(lǐng)航員。在他不自覺的時候，我們嚴格按照老師的要求進行檢查督促;在他遇到困難的時候，我們及時進行指導(dǎo)。同時，我們注重發(fā)現(xiàn)他的不足、特長和興趣，有針對性開展引導(dǎo)。我們的目的不是為了他成名成家，我們只希望他在今后的生活中因為有能力而更自信、更多地體味生活的樂趣!
以上是我育兒的三點粗淺心得，我們深知，孩子的每一步成長都浸透著老師的心血和汗水，真誠感謝幫助我孩子獲得知識、快樂成長的老師們!
投訴經(jīng)驗分享心得篇六
導(dǎo)言：
在人生的旅途中，每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗，獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學習成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個方面，總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段：拓寬眼界。
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗，我們能夠了解到不同地區(qū)的風土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗還能促進跨領(lǐng)域的學習，讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段：學習成長。
分享經(jīng)驗心得對于個人的學習和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯誤。同時，他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外，分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗，有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈。
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中，我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗心得，我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長，也有助于擴大人際關(guān)系圈。
第四段：增強自信。
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當我們站在舞臺上，將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時，我們需要充分地準備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力，這將進一步增強我們對自身價值的認識和信心。同時，通過與他人的互動，我們也能夠從他們的認可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進一步激勵我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中，我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個有影響力的人，引導(dǎo)和幫助他人解決問題，推動團隊的發(fā)展和進步。因此，分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力，并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié)：
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷拓寬眼界，學習成長，建立人脈，增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解，以獲得更多的反饋和成長機會，并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達·芬奇所說：“經(jīng)驗機緣上，一個人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變。”只有通過分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
投訴經(jīng)驗分享心得篇七
每個人在消費者生活中都會遇到一些不愉快或不滿意的經(jīng)歷，這時投訴是一個相對成熟的解決方式。然而，很多人可能不知道如何投訴或者投訴后收效甚微，今天我想分享一些投訴的心得和體會，希望能給大家提供一些有用的幫助。
第二段：明確投訴目的和對象。
首先，我們需要明確自己的投訴目的和對象。投訴的目的通常是為了讓對方了解自己的不滿，為了獲得賠償或解決問題等。而投訴的對象則分為個人和機構(gòu)，個人包括商家的員工和相關(guān)人員，而機構(gòu)指的是消費者協(xié)會、商家總部、行業(yè)監(jiān)管部門等。如果對方無法解決問題，需要及時聯(lián)系上級機構(gòu)尋求幫助。
第三段：投訴的方式和方法。
投訴的方式和方法也決定了投訴的成功率，以下是一些常用的投訴方式：
1.電話投訴：需要準備好相關(guān)證據(jù)和對方的相關(guān)信息，保持冷靜客觀地敘述事情的經(jīng)過，耐心聽取對方的回應(yīng)，并記錄全程。
2.郵件/信函投訴：需要用書面形式詳細陳述事情的經(jīng)過和問題的描述，表達自己強烈的不滿，并附上相關(guān)證據(jù)材料。
3.上門投訴：如果電話和信函無法解決問題，可以親自前往對方公司或者機構(gòu)，找到相關(guān)人員進行投訴。
4.在線投訴：可以通過相應(yīng)的投訴平臺發(fā)布投訴信息，與其他消費者共同維權(quán)，也可以引起足夠的關(guān)注和關(guān)注。
第四段：分享一則投訴心得。
我最近遇到的一則投訴經(jīng)歷就讓我深刻記住了投訴的重要性。我在某電商平臺購買了一雙鞋子，但是收到的鞋子十分不合適，與網(wǎng)站上的描述明顯不符。因此，我向該平臺客服發(fā)起了投訴，通過電話／在線投訴的方式向?qū)Ψ疥愂隽耸虑榈慕?jīng)過，并提供了相關(guān)的證據(jù)包括鞋子本身的照片和網(wǎng)站的描述截圖。雖然最初遇到了耐心不足或效率低下等種種問題，但最終我的建議得到了重視，最終得到了退貨處理和解決方案。
第五段：總結(jié)。
投訴不僅僅是權(quán)利，更是一種責任。通過合理的投訴，可以維護自身的權(quán)益并推動整個市場的良性競爭，讓消費者有更好的消費體驗。為此，我們需要認真對待和理解投訴，明確自己的投訴目的和對象，選擇合適的投訴方式和方法，并在堅守耐心細心的基礎(chǔ)上找到合適的解決方案。
投訴經(jīng)驗分享心得篇八
經(jīng)驗，是人們在實踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗的積累和分享，可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗分享是一種文化傳統(tǒng)，人們通過分享自己的體驗和心得，使得他人受益，共同成長。在本文中，我將分享一些我個人的經(jīng)驗和心得，希望能夠為讀者提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
在工作中，我深刻感受到了經(jīng)驗分享的重要性。剛開始工作時，我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題，我主動向老員工請教，借鑒他們的經(jīng)驗和方法。通過他們的分享，我學會了更高效地解決問題，提高了工作效率。同時，我也將自己的經(jīng)驗分享給其他新同事，幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗分享，我們形成了一個良好的學習和成長氛圍，共同推動了團隊的發(fā)展。
生活中的經(jīng)驗分享同樣重要。在生活中，我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗的分享，我學到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如，在一次重要的考試中我遇到了困難，無法集中注意力，導(dǎo)致成績不理想。后來，我向?qū)W長請教，他分享了一些學習方法和技巧。經(jīng)過一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)這些方法確實有效，大大提升了我的學習效果。我將這些經(jīng)驗和方法分享給我的同學們，幫助他們戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自己的目標。
除了工作和生活經(jīng)驗分享，我還注意到跨界經(jīng)驗分享的重要性。在實際生活中，知識和技能往往相互滲透。通過學習和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗分享，我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如，我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗分享會。在會上，來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。通過他們的分享，我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解，也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃?？缃缃?jīng)驗分享不僅開拓了我們的眼界，還促進了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段：結(jié)論。
通過經(jīng)驗分享，我們可以避免重復(fù)犯錯，學習他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)。經(jīng)驗分享不僅可以解決問題，還可以啟發(fā)思考，提高自己的能力。同時，經(jīng)驗分享也是一種互助和合作的方式，通過分享，我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗分享活動，與他人共同成長，共同進步。我也希望每一個人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗，善于分享，為他人帶來幫助和啟發(fā)。因為只有通過經(jīng)驗的分享，我們才能夠共同進步，創(chuàng)造更美好的未來。
投訴經(jīng)驗分享心得篇九
每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(。
心得體會。
)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集。
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。
2.資料的分析。
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)。
3.客戶需求分析。
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護。
維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務(wù)時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購。
合同。
并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪。
這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
投訴經(jīng)驗分享心得篇十
在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常會聽到“etc”的說法。這個詞是英語“etcetera”的縮寫，意為“以及其他”。在各種場合中，例如工作、學習和社交活動等等，我們都可以用到“etc”。然而，今天我想要分享的是我的“etc經(jīng)驗分享心得體會”，也就是在日常生活中如何運用“etc”來提高自己的自信和表達能力。
第二段：“etc”的基本含義。
在日常生活中，我們經(jīng)常會用到“etc”這個詞。它的基本含義是指在列出多個東西時，還有其他類似的東西沒有列出來。這是一個非常有用的詞匯，可以幫助我們更加清楚明確地表達自己的意思。例如，當我們列出一些假期活動的時候，我們可以說：“我喜歡去旅行、看電影、讀書等等”。這個“等等”就是“etc”的一個更加口語化的表達形式。它的作用是告訴別人，我們所列舉的東西不是全部，還有其他類似的東西。
第三段：“etc”在自我介紹中的應(yīng)用。
當我們需要進行自我介紹時，我們可以使用“etc”來更好地展示自己的興趣愛好。例如，“我叫張磊，我喜歡運動、旅行、看電影、聽音樂等等”。這樣的自我介紹方式可以更加地清晰地向別人展示自己的興趣愛好。同時，它也可以使我們在自我介紹過程中更加自信。因為我們能夠更加具體和詳細地描述自己，讓別人對我們的印象更加深刻。
第四段：“etc”在商務(wù)場合中的應(yīng)用。
在商務(wù)場合中，我們可以使用“etc”來更好地表達自己的意見和想法。例如，當我們在開會時，我們可以說：“我覺得我們需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)的水平、市場銷售的渠道、員工培訓(xùn)的機會等等”。通過使用“etc”，我們可以更加全面地表達自己的意見，同時也可以更好地引導(dǎo)討論的方向。這樣，我們就可以更加有效地參與商務(wù)討論，表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論。
在日常生活中，“etc”是一個非常有用的詞匯。它可以幫助我們更加清晰明確地表達自己的意思，同時也可以使我們更加自信地展示自己。無論是在自我介紹中還是在商務(wù)場合中，使用“etc”都可以讓我們更加準確地傳達自己的意見和想法，同時也可以提高我們的自信和表達能力。因此，我認為我們應(yīng)該在日常生活中更加勇敢地使用“etc”，讓自己的表達能力更加出色。
投訴經(jīng)驗分享心得篇十一
每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，要在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗分享心得的范文，歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益，那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益，所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說，對安全生產(chǎn)的重視是我們的責任和義務(wù)，保證自己在正常生產(chǎn)的同時不受到傷害，是對企業(yè)負責，更是對自己和家庭負責。從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育，企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育，層層把關(guān)，可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)員工的護身符。誰違反了，就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍，遵守它的規(guī)則它就會保護你，違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。違章導(dǎo)致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是：我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為，最終，一足失成千古恨!
每個人都明白安全意味著什么，安全也是最容易被人忽視的。當我們注視這設(shè)備正常運行的時候，當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候，安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦，而就是這一剎那，安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。其實安全事故往往都是些完全可以避免的事件，安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方，事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素，所以工作的同時我們一定要把安全二字牢記在心，完成工作任務(wù)之前一定要確認安全與否，主觀上引起重視，三思而后行，對任何存在危險的不安全因素都要小心對待，不要麻痹大意，自以為是，做到膽大心細，圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時候，不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主，安全第一以人為本”，但我們需要的并不完全是這些，最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹?，謹于思慎于行?/p>
每一次血的教訓(xùn)，都給了我們安全的警示，每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，每一次事故的背后，總留有許許多多的懊悔與哀傷，但我們要在哀思中反思，在反思中牢記，牢記這用生命換來的教訓(xùn)。只要人人心中都能牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，對安全工作在思想上加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全責任心，繃緊“安全這根弦”，我們就會營造出安全和諧的氛-圍，我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學習安全知識，通過學習，讓我學到了更多的安全知識，比如：在家用電時，應(yīng)注意安全，家里沒人時應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時，應(yīng)注意用氣安全，若起火，不能往鍋里倒水，應(yīng)用鍋蓋蓋住，防止火勢蔓延;在過馬路的時候，應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則;在撥打報警電話時，應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚，說具體，等等。
其實，只要每個人在生活中都多用一點心，做每件事都多想想會造成什么樣的后果。這樣，這些事故的發(fā)生頻率將會大大降低，才能使我們的和諧社會真正的和諧、安寧。多用一點愛心對待任何事，就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學生安全教育日，這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全，這是一個多么重要的字眼啊!但凡有一點兒的疏忽，就會威脅到我們的生命，迷路走失，交通事故，高樓墜落，校園暴力，綁架勒索等等，由于我們的天真無邪與無知，這些危機隨時都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人，一旦危機發(fā)生，就會給整個家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全，我們必須時刻防范著，因此，安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的，我們還必須要學會正確的處理方法，只有這樣才能遠離危機，培養(yǎng)我們抗拒各種危險誘惑的自制力，是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全，多少社會新聞和實際案例都充分說明做到安全并非易事，這些血與淚的經(jīng)驗教訓(xùn)讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠離恐慌，拒絕暴力，真正學會自我保護是每個人必須具備的基本能力。
安全，安全，是我們?nèi)松畲蟮男腋！Ｖ挥性诎踩那疤嵯?，我們才能夠完成其它的心愿?/p>
投訴經(jīng)驗分享心得篇十二
本學期，我連續(xù)擔當數(shù)學教學工作。教學實踐中，我發(fā)覺本班大部分同學都聰慧迅速而靈敏，想象力豐富，上課思維活躍、發(fā)言主動，學習成果比較理想。但也有少數(shù)幾個同學基礎(chǔ)比較薄弱，思索速度慢、書寫速度慢、對新知的理解也比較慢。結(jié)合本班同學的實際狀況，和新課標的具體要求，現(xiàn)將一學期教學工作總結(jié)如下：
蘇霍姆林斯基說過：“只有讓同學不把全部的時間都用在學習上，而留下許多自由支配的時間，他才能夠順當?shù)貙W習。”這句話看似沖突，其實隱蔽真理：一個同學假如大部分時間都被作業(yè)塞滿，就沒有了思索的時間，沒有了智力活動的時間，而缺少了智力生活，同學負擔過重、學業(yè)落后的可能性就越大，過重的學業(yè)負擔是對孩子的智力和體力的摧殘。正由于如此“減負”的警鐘始終長鳴!但在學校低段教學中，計算、操作等基本技能對孩子的后期學習特殊重要，如何讓孩子既能嫻熟把握相關(guān)技能又不會負擔過重呢?本學期，我作了一下幾點嘗試：
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來”，認真閱讀教材、教參，了解教材的編排體系，編者意圖，每個學問點在全套教材的地位及其與前后相關(guān)學問聯(lián)系和連接，做到高屋建瓴，胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例，主動征求同組老師看法，依據(jù)同學的年齡特點和學問起點，確定每節(jié)課的重難點，思索應(yīng)當選擇什么樣教學方式和學習方式，設(shè)計完備的教學預(yù)案。其次是努力增加教學技能，做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入到到淺出，加強師生相互溝通，充分考慮各個層次同學的`學習力氣和學習需求，讓同學學得簡潔，學得輕松，學得快樂;最終，每節(jié)新授課都當作公開課來上，事先預(yù)備好小黑板、作業(yè)紙等，留意營造課堂氛圍，調(diào)動同學的主動性，擴大課堂容量，提高課堂教學效率，爭取每節(jié)課都留有確定的時間供同學練習鞏固，驗證教學效果，發(fā)覺問題當堂解決。
其次、準時鞏固與定期復(fù)習相結(jié)合。每節(jié)課新授學問都會在當時當天準時鞏固，其次天進行適當復(fù)習，一段時間后進行其次次復(fù)習，提高復(fù)習效率。本冊教材除了10個課時的小單元教學，其余全是數(shù)與代數(shù)的學問，其中計算是教學的重點，為了關(guān)懷孩子提高計算速度，每節(jié)課課前花1分鐘時間讓同學誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進位加與退位減口算題，通過一學期的堅持，效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學期我精選練習，有針對性，有層次性地布置作業(yè)，力求使每一次練習起到的效果。對同學的每一次作業(yè)都認真準時地批改，并做好錯題記錄和分析，針對不同的錯誤分別選擇實行個別輔導(dǎo)和集體評講的方式準時補救，依據(jù)錯題記錄和分析，制定階段復(fù)習方案和期末復(fù)習方案，做到有的放矢。
每位數(shù)學老師都是課堂教學的實踐者，為保證新課程標準的落實，我把課堂教學作為有利于同學主動探究的數(shù)學學習環(huán)境，把同學在獲得學問和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分進展作為教學改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學教學看成是師生之間同學之間交往互動，共同進展的過程、常思索，常爭論，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求進展,進一步轉(zhuǎn)變訓(xùn)練觀念，堅持“以人為本，促進同學全面進展，打好基礎(chǔ)，培育同學創(chuàng)新力氣”努力實現(xiàn)教學高質(zhì)量，課堂高效率。
課后，為不同層次的同學進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的同學要求，對后進的輔導(dǎo)并不限于學習學問的輔導(dǎo)，更重要的是思想輔導(dǎo)，要提高后進生的成果，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對它萌發(fā)興趣，要通過各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進心，從而自覺把身心投入到其中去，這樣后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡潔粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來了，使學習成為他樣自我意識的一部分，在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習方法，提高他樣的技能，并認真細致地補缺。
在重視同學把握數(shù)學基礎(chǔ)學問的同時，也進展他們的智力，培育他們的推斷、推理力氣。例如：教學乘法口訣時，先引導(dǎo)同學觀看找規(guī)律，再小組爭辯，最終小組匯報得出結(jié)論。由于二班級的同學太小了，滋長力氣比較差。所以導(dǎo)致教學工作有確定的難度，但我確定會努力認真的總結(jié)、反思，虛心求教，不斷學習，提高自己。
一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
投訴經(jīng)驗分享心得篇十三
經(jīng)驗分享心得體會PPT已經(jīng)成為了我們?nèi)粘９ぷ鲗W習中的重要工具之一。通過PPT，我們可以將自己的經(jīng)驗分享給他人，也可以從他人的PPT中獲得寶貴的心得體會。在我過去的幾年中，我通過制作和參與許多經(jīng)驗分享心得體會PPT的過程中，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將與大家分享。
【第一段：選擇合適的內(nèi)容】。
在制作經(jīng)驗分享心得體會PPT之前，我們首先要做的是選擇合適的內(nèi)容。無論是從自己的經(jīng)驗出發(fā)，還是通過查閱資料和其他人的分享，都需要選擇與主題相關(guān)的內(nèi)容，并從中挑選出重點和亮點。在選擇內(nèi)容時，我們要注意清晰明了、簡明扼要，能夠準確傳達我們想要分享的經(jīng)驗和體會。同時，要注重新穎性，讓觀眾從中獲得啟發(fā)和思考。
【第二段：設(shè)計簡潔明了的頁面】。
經(jīng)驗分享心得體會PPT的設(shè)計是非常重要的，它能夠直接影響到觀眾對內(nèi)容的理解和接受程度。因此，在設(shè)計PPT的頁面時，我們要盡量保持簡潔明了的原則。選擇合適的字體和字號，使用統(tǒng)一的配色方案，避免多種顏色和花哨的動畫效果。保持頁面上的文字和圖片清晰可辨，同時合理安排布局，讓觀眾能夠快速理解內(nèi)容。此外，還可以適當運用圖表和流程圖等輔助工具，提高信息傳達的效果。
【第三段：語言簡練，表達出真實感受】。
在制作經(jīng)驗分享心得體會PPT時，我們要注重語言的簡練和準確。我們可以通過使用簡潔明了的詞語和簡單明了的句子，讓內(nèi)容更容易理解。同時，要避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和長篇大論，以免觀眾失去興趣。在表達自己的真實感受時，我們可以借助一些形象化的比喻和描述，使觀眾更能夠感同身受。同時，還要注意語速和語調(diào)的控制，保持平穩(wěn)流暢，避免出現(xiàn)走神或者聽不清楚的情況。
【第四段：輔助工具的運用】。
除了文字和語言，我們還可以運用一些輔助工具來提升經(jīng)驗分享心得體會PPT的效果。比如在適當?shù)臅r候可以加入一些音頻或視頻，以增強觀眾的感官體驗，使他們更好地理解和吸收內(nèi)容。另外，我們還可以運用一些創(chuàng)意設(shè)計，比如動態(tài)圖標、幻燈片間的轉(zhuǎn)場效果等，使整個PPT更具豐富性和吸引力。但需要注意的是，這些輔助工具的使用要符合主題，不能過于花哨或過于繁瑣，以免分散觀眾的注意力。
【第五段：演講技巧的提升】。
最后一個方面是關(guān)于演講技巧的提升。在制作經(jīng)驗分享心得體會PPT之前，我們需要對我們要分享的內(nèi)容進行充分的準備和研究，增加自信和把握。在演講過程中，我們要注意言簡意賅，準確表達自己的觀點和想法。同時要注重肢體語言和眼神交流，使觀眾更加專注和投入。在回答觀眾問題時，可以借鑒一些演講技巧，如運用拓展思維、說故事等方式，使觀眾更有啟發(fā)和產(chǎn)生共鳴。
【結(jié)論】。
在制作和演講經(jīng)驗分享心得體會PPT的過程中，我們需要選擇合適的內(nèi)容，設(shè)計簡潔明了的頁面，使用簡練準確的語言，運用適當?shù)妮o助工具，并提升自己的演講技巧。只有將這些方面都做好，才能夠讓我們的PPT真正起到傳達經(jīng)驗和心得的作用，讓觀眾受益匪淺。希望通過我的分享，能夠?qū)Υ蠹以谥谱鹘?jīng)驗分享心得體會PPT時有所幫助。
投訴經(jīng)驗分享心得篇十四
安全是我們化肥企業(yè)中一個永恒的主題，安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會議都是安全生產(chǎn)會議、每月都有安全事故通報、每周都進行一次安全活動，即使是這樣，安全事故依然時有發(fā)生。為什么會這樣呢?就是因為大家只是將安全放在了紙面上和口頭上，而沒有真正落實到行動上，沒有真正落實到“我”的身上。所以，要把安全切實落實到行動上，就必須從自我做起，從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。
想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子，不要因為自己一時的圖省事、搶時間就讓他們失去親人，給他們帶來巨大的悲痛。有時，由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗，在擦汗的過程中起身，頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個小小的違章就會讓我們受到傷害，如果當時撞到了頭，而是上方墜落了一個金屬構(gòu)件，那么就有可能因為摘下安全帽而受重傷，甚至是失去生命。所以，在工作中我們要嚴格遵守各項制度和操作規(guī)程，杜絕習慣性違章行為的發(fā)生，保障自身的安全。
否有不安全行為，如果有，要及時制止，防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。
最后，我們還要從安全事故案例中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，避免同類事故的發(fā)生。在單位，每星期都有一次安全活動，在安全活動中學習安全事故案例。在學習事故案例時，要認真聽取案例，分析案例中事故為什么會發(fā)生，自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為，如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓(xùn)來教育自己，而不是用自己的教訓(xùn)去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展，為了家庭的幸福，同時也是為了自身的安全，我相信，只要將安全放在首位，在工作中時刻注意安全，就能夠避免安全事故的發(fā)生，真正做到“高高興興上班來，安安全全回家去”。安全無小事，從“我”做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，杜絕安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
投訴經(jīng)驗分享心得篇十五
投訴是我們在日常生活中經(jīng)常會遇到的一件事情。無論是商家服務(wù)不周、產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是公共服務(wù)缺失等問題，我們都可以選擇通過投訴的方式來維護我們的權(quán)益。在投訴的過程中，我也收獲了不少經(jīng)驗和體會，下面分享一些心得。
第一段：抱怨不如投訴。
在遇到不滿意的事情時，很多人首先的反應(yīng)是抱怨。但是抱怨只是在自己的小圈子里難以得到解決，提高自己的情緒不會改變問題的本質(zhì)。而投訴則可以讓我們更直接地向相關(guān)方面反映問題，并迫使其采取行動解決問題。只有通過積極的投訴，我們才能實現(xiàn)自己的訴求。
第二段：有效的投訴方式。
投訴方式有很多種，例如向客服部門投訴、在線提交投訴、電話投訴等，選擇何種方式要根據(jù)不同情況具體分析。同時，在投訴時也要注意使用明確、客觀、有力的語言表達自己的訴求，說明問題的本質(zhì)和嚴重性，這有利于讓相關(guān)方面更快速地解決問題。當然，在投訴時也要注意證據(jù)的收集，這能更充分地證明自己的情況，并加大相關(guān)部門的處理力度。
第三段：耐心和恰當?shù)男膽B(tài)。
投訴是一件需要耐心等待的過程，這需要我們有充足的耐心和恰當?shù)男膽B(tài)。在等待的時間里，我們可以不斷跟進投訴的進程，并要求相關(guān)部門給出具體的解決辦法，這能夠讓我們更清楚地知道解決問題的過程和時效。同時，遇到困難時也不應(yīng)該過度激動或者失望，要積極地尋求解決方案，并相信自己的訴求最終能夠被認真對待。
第四段：投訴帶來的啟示。
投訴的經(jīng)歷也讓我認識到了一些深刻的啟示。首先，我們應(yīng)該充分保護自己的權(quán)益，而不是想當然地認為“算了”，這不僅解決不了問題，還會讓自己的訴求被忽視。其次，我們要相信自己，相信自己的投訴是有保障的，并策劃好他們的投訴系統(tǒng)。最后，我們要注意積極地思考問題的解決辦法，而不是僅僅在投訴后等待被動接受結(jié)果。
第五段：投訴的意義。
投訴不僅僅可以帶來我們個人的利益，更能夠推動商家進一步完善服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時也有利于提高公共服務(wù)水平，促進社會的進步。因此，我們應(yīng)該認識到投訴的重要性，積極地參與社會建設(shè)，讓我們的聲音更有力量。
總結(jié)：
投訴本身也是一種權(quán)利和責任，而我們要通過正確的方法去行使我們的權(quán)利，以期望獲得更應(yīng)該得到的回饋和結(jié)果。同時，投訴也給我們帶來了很多啟示和體會，讓我們認識到自己的價值和權(quán)力，在日常生活中更加自信、理性地維護自己的權(quán)益。
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