通過總結,我們可以看到自己的不足和進步,從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。如何保持良好的心態(tài)和情緒對于個人的健康和幸福至關重要。通過閱讀這些總結范文,我們可以發(fā)現(xiàn)總結的風格和思路各異。
郵政先進事跡材料篇一
他矮,瘦,手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕,像蚯蚓在爬。他告訴記者,這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說:“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣,充滿了快樂與歡笑,雖然有點苦,但是無怨無悔。”
他已在這條人生路上走過了20多個春秋,在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx,今年38歲,前前后后做派遣制郵遞員已經有20多年了,一直負責永興與桂陽、耒陽交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純,其實要做好,卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時,這段郵路的.自費訂閱報刊雜志少之又少。跑郵路久了,史xx慢慢地動了腦筋,把報刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶聯(lián)系起來。,種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請教做什么事合適,他看到徐謝家后面有座小山包,適合發(fā)展養(yǎng)豬場,馬上建議他學養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶鄧謝寶作他的師傅?,F(xiàn)在,徐謝的養(yǎng)豬場成了永興縣一個重要生豬養(yǎng)殖場,徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶。史xx發(fā)展的這些訂戶,每年的自費訂閱款總數(shù)都在2萬元以上,名列縣局第一。
其實,一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗路。史xx在這條路上跑了20多年,留下的故事足有幾火車。20他的一位長期訂閱戶病逝后,留下70多歲的老伴無兒無女無人照顧。史xx毅然承擔起照料老人的義務。5月,老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長滿了膿瘡,村里人都以為有傳染,勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動,依然堅持每周到桂陽青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡?,直到月老人痊愈?,F(xiàn)在,這位老人逢人就說史xx的好,而史xx為老人墊付的786元藥費單據(jù),一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅,特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上,有時還有生命危險。年初冰災期間,史xx只好在摩托車上拴防滑鏈應急。碰到過不了車的路段,拄拐杖,在鞋上綁幾把稻草。大年二十八,當他看到60多歲的老人江生國接到女兒匯款也無力出去領時,掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道,史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上,史xx不但給村民送去親人的問候和朋友的祝福,而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠山區(qū)的千家萬戶。這些年來,史xx幫助村民建立了62個讀報用報小組,為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長、艱辛,他依然信念堅定,決定在漫漫郵路上,繼續(xù)走出自己的精彩人生!
郵政先進事跡材料篇二
xxx,男,一九七四年五月出生,黑龍江省xx人,一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經大學經濟管理專業(yè)學習,畢業(yè)后回到黑龍江xx郵政局工作,現(xiàn)任會計職務。
xxx表示,自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的,母校的校訓“信,敏,廉,毅”更是為他指明了路。當初他畢業(yè)的時候,可以有更好的就業(yè)選擇,他可以留在南方發(fā)達一些的城市發(fā)展自己,但是他卻毅然回到家鄉(xiāng),通過自己的`努力來改變這個小城市,而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后,他告訴我“無論你身在何處,身處什么職位,只要堅定目標,堅持我們的校訓,那么成功就是屬于你的?!彼脑捯松钏?,而我們的校訓也將影響我一生的路。
郵政先進事跡材料篇三
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神,緊緊依靠地方黨政支持,堅持以發(fā)展為第一要務,準確把握發(fā)展形勢,最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,加快企業(yè)發(fā)展,全面完成市局下達的各項計劃任務。
一、進一步認清形勢,堅定信心,增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感。
在新的一年里,我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發(fā)展方面的精神,進一步轉變觀念,理清思路,準確把握形勢,抓住機遇,堅持以人為本,凝聚職工的智慧和力量,帶領干部職工堅定信心,統(tǒng)一思想,突出全局以經營服務為中心的工作重點,集中精力抓發(fā)展,為全面完成市局下達的各項任務,努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,實現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
二、強化經營,開發(fā)市場,把重點業(yè)務做大做強。經營工作的總體思路是:加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務發(fā)展,調整業(yè)務結構,著力開發(fā)新業(yè)務市場,在創(chuàng)新服務和開發(fā)營銷上下功夫,搶占市場,做大收入規(guī)模,實現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為75%左右,其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進余額上規(guī)模,力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調整存款結構,提高利差率,增加利差收入。
2、函件業(yè)務;要挖掘市場潛力,尋找新的業(yè)務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復立項,就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目,盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函,開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等,確定目標,集中攻關,爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量;同時,尋找商機,創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在xx年度一次性收訂任務完成較好的基礎上,繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作,使我局報刊流轉額突破100萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。
5、抓好新業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租,保證出租率達到90%以上。代辦電信業(yè)務和禮儀業(yè)務要在原來的基礎上繼續(xù)提高認識,協(xié)調好各方面的關系,改善服務,擴張經營規(guī)模,形成氣候。
6、物流業(yè)務,按照省、市局提出的要求,圍繞“三農”服務,進一步加強“三農”服務點的建設,充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡優(yōu)勢,積極開展農資配送和日化用品的市場營銷工作,要把酒類銷售作為物流業(yè)務的重點,爭取全年銷售20萬元以上,使之成為今年新的業(yè)務收入增長點。
三、加強基礎管理工作,明確職責,靠實責任,全而提升工作質量和服務水平。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度,建立強有力的約束機制,理順人事、業(yè)務、分配等關系,明確職責,使各項工作制度化、規(guī)范化;二是加強勞動紀律管理,轉變工作作風,加快工作節(jié)奏,提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法,明確分工,做到責、權、利分明,充分調動全體員工完成任務的積極性;四是認真做好iso9000質量貫標工作,在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育,使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標準化、規(guī)范化服務,重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題,從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
四、狠抓安全生產,堵塞安全漏洞,切實保障企業(yè)的健康運行。
一是加強對職工安全生產教育,提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書,讓人人都明確安全目標,個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理,對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手,確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度,防患于未然。五是根據(jù)農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現(xiàn)狀,做到勤檢查,嚴要求,確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理,嚴格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》,確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質建設,為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓力度,采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法,讓職工學到新業(yè)務,新知識,使職工更好的適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要,二是繼續(xù)堅持每季度對職工進行業(yè)務技能考核制度,促使職工盡快提升業(yè)務技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育,努力提高職工的文化層次,四是做好黨員先進性教育工作,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育,逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
的各項工作任務十分艱巨,我們將克服一切困難,全體職工團結一心,奮發(fā)向上,在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力,力爭全面完成各項計劃任務。
郵政先進事跡材料篇四
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局,現(xiàn)有正式職工36人,業(yè)務收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側,是東北鐵路交通樞紐、市內交通核心以及xx市金融、商貿總部所在地,擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來,支局以創(chuàng)新服務流程、完善服務措施、加強基礎管理、強化全員培訓為出發(fā)點,狠抓基礎管理,使支局的經營、服務和基礎管理工作得到顯著提高,先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強支局”及市局“最佳服務窗口”等榮譽稱號。
一、創(chuàng)新服務理念,增強服務意識。
今年以來,北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中,深挖體驗化服務內涵,把“崗位是資源,用戶是衣食父母,服務是效益”的理念融入到激勵制度中,在綜合臺席中實行競爭上崗、工資與量收和服務考核掛鉤的措施,大大提高了窗口的服務質量。支局共有星級營業(yè)員15名,市局服務明星張海陽同志,由于服務熱情周到,深得用戶好評,有許多用戶舍近求遠到她的窗口辦理業(yè)務,這樣她每月的業(yè)務酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下,班組員工都受到了觸動,認識到了做好服務工作就能得到好的崗位,就會贏得更多的客戶和業(yè)務量,同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務競爭,使“打造示范窗口、提升服務層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強基礎管理,細化服務流程。
一是完善管理制度。近年來,支局健全了崗位責任制,制定了獎金、酬金、分配細則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循,分配的透明極大的調動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務流程和用郵規(guī)律,重新細化和設計了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標準和內容,對15種用品用具進行了定置定位,不但完善了服務環(huán)境又方便了職工操作,保證了物品及服務設施的整潔有序,促進了服務工作的進一步開展。三是規(guī)范服務流程。年初,支局通過合理調整生產作業(yè)組織,重新設計服務流程,大大縮短了用戶業(yè)務辦理時間,從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導郵制度。將原有的代辦話費臺席與集郵臺席合并,將6個綜合臺席調整為4個,把調整下來的人員充實到導郵員,負責營業(yè)廳內綜合服務情況的管理及協(xié)助用戶驗視、封裝郵件和填寫業(yè)務單式,引導用戶到適當?shù)呐_席辦理業(yè)務。五是調整內部作業(yè)。按照業(yè)務量情況,及時對內部作業(yè)進行調整,有效解決了業(yè)務高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾,實現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率,實現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘,等候人數(shù)不超過3人的`目標。六是調整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多,主動調整了營業(yè)時間,將早上開門營業(yè)時間提前到7:50,滿足了部分用戶的服務需求。七是優(yōu)化服務環(huán)境。在營業(yè)廳內設置了用戶休息區(qū),配備座椅和擦鞋機,提供多種報刊雜志,為方便用戶郵寄貴重及易碎物品,設置了“泡沫填充機”;對5公斤以上的物品利用捆扎機加固。在營業(yè)大廳設置了“用戶服務車”,用戶郵寄或領取較重包裹時,營業(yè)員用“服務車”幫助用戶在營業(yè)廳內郵、取包裹。八是細化服務環(huán)節(jié)。注重服務的細微之處,設置包裹整理臺,降低了柜臺高度,方便用戶包裝。通過細化作業(yè)流程,使支局對外服務質量明顯提升,增強了郵政企業(yè)的社會信譽度和知名度。
三、強化技能培訓,提高整體素質。
近年來,隨著大批勞務人員的進入,支局普遍面臨著繁重的業(yè)務技能培訓和思想穩(wěn)定工作。為有效解決勞務工和新職工多,業(yè)務技能差的問題,北站支局采取有效的激勵機制,在提高員工的業(yè)務技能和綜合素質上下功夫。一是強化禮儀培訓,提升服務水平。支局強化服務禮儀培訓。按照由淺入深的階梯式方式,采取現(xiàn)場互動和情景模擬的形式,培訓營業(yè)員的坐立行走、舉手投足、待人接物和培訓營業(yè)員手語、英語使用。并邀請區(qū)局領導、檢查員到現(xiàn)場驗收,現(xiàn)場點評,及時找出服務中的不足,不斷改進,使支局的整體服務水平得到大幅提升。二是一幫一,一對紅。將營業(yè)員的業(yè)務技能與獎金掛鉤,采取新、老營業(yè)員結對子一對一培訓方式,如出現(xiàn)質量差錯及用戶投訴,將連帶考核老營業(yè)員。二是鼓勵先進,鞭策后進。鼓勵營業(yè)員積極參加市局的星級服務員評定,對參加加星級考評的,讓其到市局培訓中心進行理論學習和微機操作練習。反之,對在年內仍未能獲得星級資格的營業(yè)員,建議區(qū)局將其調離北站支局。通過上述采取的有效措施,支局職工的業(yè)務技能有了較大程度提高。
郵政先進事跡材料篇五
下面,我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排,我于2012年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農資、電子商務、包裹、機要、網(wǎng)絡運行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售,共計形成收入近10萬元;
3、報刊發(fā)行業(yè)務:截止11月末,實現(xiàn)業(yè)務收入80.4萬,完成流轉額350萬。
(1)抓好投遞服務質量的提升,服務水平的高低直接決定業(yè)務發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務升級來帶動業(yè)務升級,客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡的建設,通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡投遞點滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產場地作業(yè)標準,積極推行局長的“6s”管理,打造一支業(yè)務素質高,服務能力強,紀律作風過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應成為制約農資業(yè)務壯大規(guī)模的一個至關重要瓶頸。與農資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商,取得了預期的效果。
預期的效果。
(3)做好了農資業(yè)務的回訪工作和售后服務工作,針對2012年的全國特大旱情,我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農資部門一道利用此機遇,對客戶進行了轟轟烈烈的回訪,擴大了郵政化肥的信譽和知名度,確保了農資業(yè)務健康發(fā)展。
5、電子商務業(yè)務:截止11月末,共實現(xiàn)電子商務業(yè)務收入65.9萬,主要抓好以下工作:
(1)短信業(yè)務的集中突破,以儲蓄業(yè)務短信為龍頭,做好速遞業(yè)務短信。通過制度業(yè)務發(fā)展方案,出臺激勵政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員,明確責任制度,明確進度目標,每每天一報表,五日一通報,形成了較好的效果。速遞業(yè)務短信,依托于速遞業(yè)務平臺,通過營業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費業(yè)務得以全面啟動,充分利用電子商務平臺,22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務,自7月份以來,累計收費近30萬,在形成業(yè)務收入的同時,帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍,促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡鮮花和航空客票業(yè)務方興未艾,兩項新業(yè)務全部實現(xiàn)了零突破,目前正進行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡運行、視檢視察、服務、機要等管理協(xié)調工作。
1、針對長春郵車運行時間調整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡運行等相關工作,確保生產平穩(wěn)運行,安全運行,為生產經營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強縣局”的總體構想,在經營水平不斷提升的.前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實了力量;對農村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務規(guī)模重新劃片,將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調度匯報相結合方式促進網(wǎng)點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作,在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動,以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要務,以關鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機,加強對機要工作的指導和管理,在確保郵件、場地絕對安全前提下,開展各項工作,確保從業(yè)人員素質合格、品德端正、業(yè)務精細、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農村支局工作,自5月份開展干部包保農村支局活動以來,干部與網(wǎng)點聯(lián)動,主動融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項活動取得實效,不走過場,不留置遺憾,召開了4場專題會議,明確責任,明確目標,明確措施,明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點,確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務,想著法,出路子,克難關,解實難。
2、抓好各項競賽工作,通過競賽推動了業(yè)務的大發(fā)展,鍛煉了隊伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關系。
(1)抓好保險業(yè)務“千點百大連單,爭先進位保全盤”競賽活動;
3、做好兄弟局交流學習工作和全省農村工作會議相關工作,通過交流互通有無,帶動業(yè)務發(fā)展,共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進行業(yè)務交流;同時,全省農村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務,本著帶頭先行的原則,每一項業(yè)務無論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預定,一份責任,一份義務。
5、做好與相關大客戶的溝通協(xié)調工作,加強了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通,通過召開會議,舉辦活動等形式,搭建了一個業(yè)務部門溝通交流的平臺,促進業(yè)務的大展。
積極的行動來來源于正確的思想,一年來,本著學習的目的,主動融入新集體中,切實感受到了大局的風范與風采,主要從以下幾方面把握思想:
一、擺正位置,把學習和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排,我屬于交流工作,對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握,在整個工作過程中,本著團結協(xié)作服從大局、勇于承擔責任、協(xié)調溝通及時得當、分管工作擺布有序、強化執(zhí)行力的原則開展工作,把學習和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排,職務上我屬于單位中層級別,分工上我按照班子成員進行分工,這種特殊身份,在工作中要時刻以大局為重,在領導職務上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時是主角;在全局工作中是配角,而在單項工作中是主角;在形成核心時是配角,而在維護團結時是主角。
協(xié)調配合,既要做好與領導的溝通,又要做好與專業(yè)部門的溝通,同時又要做好與網(wǎng)點的溝通,對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫地為牢。要強調大局意識,端正態(tài)度,互相支持,及時搞好協(xié)調配合。
精誠團結,克服自由主義。首先嚴于律已,自覺遵守組織原則,服從全局,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,堅決抵制和克服自由主義,不斤斤計較。
2、勇于承擔責任,在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責,創(chuàng)造性地抓好落實,并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題,對于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤棋下,果斷決策,明確表達自己的意見,提出見解,并監(jiān)督落實,把好關。二是善于負責,嚴于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。
3、交流的目的就是學習和提高,學以致用,一年來,一方面向理論、書本學習,不斷豐富自己,充實自己,另一面向實踐學,向公高嶺的全體干部職工學習,我走遍所轄41處網(wǎng)點,基層去過3次以上,個別網(wǎng)點去過10次以上,開展各項調研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進步與否,關鍵看他境界升華程度。我始終強調:我到公主嶺工作,就象劉姥姥進了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標,大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當前小勝而驕傲,不為暫時發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計較,不為全省領先而滿足,不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,會做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點感觸最深的收獲:一是堅定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。
郵政先進事跡材料篇六
自20xx年9月進入**市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“?!睘樽谥?,嚴于律己,愛崗敬業(yè),力爭把郵政業(yè)務做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起,我就深刻地認識到,沒有扎實的業(yè)務技能做基礎,就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務知識,扎實基本功,提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應手,深受好評。加班加點,徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅持不懈地學習業(yè)務技能。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能,在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵,獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團結和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動,加強與同事間的交流和溝通,增強我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會中去,把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn),由于個人能力有限,在工作中離上級領導的要求還有一些差距,還待進一步提高,我會在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務技能,努力做好局領導交給的每一項工作,為郵政事業(yè)貢獻青春。
郵政先進事跡材料篇七
事跡材料。
是專門用于介紹人物事跡的一種文體它常用最感人、最突出的典型事例去表現(xiàn)人物的本質。下面小編為大家搜集整理的郵政員工先進事跡材料希望大家喜歡!
投遞,是郵政生產流程的最末一個環(huán)節(jié),是一個平凡、普通的生產崗位。
郵政局投遞員,x年踏上郵政之路,從一名農民工成長為通過勞動技能鑒定的全省二星級投遞員,20xx年又當上了助理客戶經理。20xx年來,他用自己的辛勤和汗水,在平凡、普通的崗位上創(chuàng)下了驕人的業(yè)績,留下了閃光的腳印。
x年3月,被招聘為郵政投遞員,負責投遞的區(qū)域為興義市區(qū)南郊的花月、豐都、普硐片區(qū),服務面積20平方公里,自行車郵路。鄉(xiāng)村郵路上,他邊干邊學,在縱橫交錯的機耕道和田間小道上,由點到線、從村到組、從組到戶,從投遞基本功練起,掌握各投遞點、戶的具體情況,對容易混淆和出差錯的部位用筆記下來,強化記憶,對鄉(xiāng)間大小道、村寨大小巷反復進出,做到爛熟于心,提高了投遞時效。
對投遞區(qū)內的種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶,積極推薦相應的專業(yè)報刊,對專業(yè)戶走向科技化起到了促進作用。花月村養(yǎng)殖場老板李仕良,原來只訂有一份都市類報紙,投遞點離養(yǎng)殖場較遠,收到報紙不能及時閱覽。為此,主動將投遞線路延長了1公里,將報紙直接送到養(yǎng)殖場,并向李仕良推薦科技養(yǎng)殖報刊??萍夹畔⒑蛯嵱眉夹g打開了他的眼界,x年他自費訂閱了5種報刊,學習、應用科技,了解、掌握政策,使他的養(yǎng)殖場越辦越紅火。
新開發(fā)的住宅區(qū)沒有郵政網(wǎng)點,用郵十分不便。主動上門提供服務,在服務中發(fā)展自己的業(yè)務?;ㄔ滦^(qū)80多歲的周明勛老人,視力不好、行動不便,但離不開報刊,借助放大鏡堅持閱讀。雖然樓下就有信報箱,但他想到老人上下樓太吃力,便堅持將每期的報紙雜志親自送到老人手中。
住宅區(qū)、工業(yè)園的發(fā)展使工作量翻了一番,段道內的華圣、圣都制藥廠的產品主要走郵路,然而麻煩的裝卸、轉運、計費等環(huán)節(jié)讓企業(yè)頭疼,主動找到經辦人說明可以代為辦理,經辦人試探性地將一些少量包裹交給他辦,將包裹帶回營業(yè)室,辦完收寄手續(xù)后將收據(jù)交給經辦人再收回寄費,業(yè)主的麻煩迎刃而解。以后,華圣、圣都兩大制藥廠的包裹特快郵寄業(yè)務成了固定業(yè)務,也成了他們的專門聯(lián)系人,隨叫隨到。
普硐村是這條郵路的終點,投遞作業(yè)到此,人已精疲力竭。有一次投遞完郵件準備歸班,村民王文祥將一袋70多斤重的包谷種交給,托他代為交寄。一邊是20公里的回程,一邊是用戶期盼的眼神,二話沒說就應承下來。歸班時已是下午五點過鐘,整理好第二天的郵件,午飯、晚飯并一頓吃了。
為了拓展業(yè)務,將原先只到村的郵路延伸到了村民組。在他的努力下,該片區(qū)的報刊流轉額從x年不到2萬元上升到現(xiàn)在的10萬多元,發(fā)展攬收特快郵件收入30000多元、代匯匯款匯費5000多元、代辦入賬匯兌20xx0多元、代收電話費70000多元、代售充值卡5000多元、郵票收入50000多元、代寄包裹資費收入10000多元,在為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的同時,也為群眾提供了良好的服務,取得了經濟、社會雙重效益。
從事投遞工作20xx年來,除了三天婚假,沒請過一次假,沒有一次遲到記錄,用戶投訴、有理由申告均為零。x年他被評為貴x省郵政系統(tǒng)“一星級”投遞員,次年被評為“二星級”投遞員;x年3月,被郵政系統(tǒng)破格吸納為。
合同。
制職工;x年6月,光榮地加入了中國共產黨;x年4月被省總工會授予“五一”勞動獎章,7月又被省委表彰為“優(yōu)秀共產黨員”,12月當選“十大杰出青年”和“貴x省十大杰出青年”
為人民服務,再苦再累都幸福”一句實在的話語來自于一個平凡的家庭,道出了一個平凡的人生。
丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里,離家的日子,里里外外都靠妻子韓撒料理,過重的家庭負擔使她臉上過早地爬上了皺紋。有幾次,瘦弱的韓撒病倒了,不吃不喝,靠著對丈夫的信念硬是挺了過來。元旦,韓撒又病倒了,躺在家里兩天了都沒人知道。后來被鄰居發(fā)現(xiàn)了,送到醫(yī)院,得到醫(yī)生的全力搶救,脫離了危險。人們沒有告訴王順友,因為這時他離家還有3天的路程。
王順友每次出班回來,第一件事就是到學??磧鹤?。可是長年不在一起生活,父子倆見了面都不知道該說些什么,每回只是摸摸兒子的頭,放下錢就走了。這個普通得不能再普通的動作,卻透露了王順友對兒子如大山般深沉的愛,以及深深的愧疚。
是的,作為一名普通投遞員的王順友,84年參加工作,20xx年來,牽著自己心愛的騾子和馬,每個月有28天行進在大山間??上攵瑢τ谶@個家庭,對于妻子和兒子,他的付出是有限的,雖然心中充滿了對他們的愛,可是心有余而力不足,每天只能在孤獨的大山中深深地思念他們,以在心中無數(shù)次地對妻子說:辛苦了,家里全靠你了;對兒子說:對不起,爸對你的關心太少了。
可是,正是在家人的理解和支持下,王順友在平凡的工作崗位上做著不平凡的事情。他說:“送信的工作是偉大的,偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情?!蓖蹴樣?,是省州縣郵路郵員,他正做著這件偉大的事情。也許會有人問:“送封信而已,有什么偉大可言呢?”在經濟發(fā)達的大城市,開著四個輪子的車就能把信送走了??墒?,在海拔100以上的漫漫高山上,靠的是四條腿的騾子和馬,而且是獨自一人跋山涉水,穿過野獸經常出沒的原始森林中。從海拔近500到近100,氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度,溫差變化如此之大,可見環(huán)境是多么的惡劣,處境是多么的危險。
王順友,一名平凡的郵政員工,一個普通的共產黨員,用他20xx年的堅持不懈和堅韌的意志,告訴我們,他的工作是神圣而偉大的。是的,無論是他還是他的家庭,都付出了很多很多,我們衷心地祝福他。
郵政局是個工作繁重的地方,對于員工,無論是身體還是心理都是考驗。而不僅身體力行,還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局,只要提起他的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調度。下面是郵政員工先進事跡:
一、傾心事業(yè),忘我工作。
始終把敬業(yè)當作一種習慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認真仔細,肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學習,眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負責的業(yè)務一絲不茍,仔細認真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力,不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習,不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習,他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經濟效益。
良好的自身素質,加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎,也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角,年,他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度,一度被認為是科室領導的好助手,生產班組的好班長。
同志常年工作在生產場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學,他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關系,我的身體吃得消,單位的調度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉運不像其他包裹分揀業(yè)務,時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉,他除了嚴守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負其責協(xié)調聯(lián)動,嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進,發(fā)得出,投得好?!贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來,負責的調度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協(xié)作,提升合力。
一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成,對同事平等友善,關心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調動了員工的工作熱情。
汽轉含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務工為40人。作為生產基層管理者,在這樣一個勞務工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務工的工作技術,對工作的認識等各種局限性,導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等,尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關心勞務工的工作情況,盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉職工的隊伍,周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當時許多勞務工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙,是剛剛走出大學校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細致的思想工作,從業(yè)務上幫助他提高,為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務,樹立形象。
幾年里,xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人xxx,xxx因患白內障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時,xx都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是xxx姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了,馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款,非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里,并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?!痹趚xx的帶動下,今年**月*日,又有一個xx大戶來存了多萬元,**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元,該儲戶說:“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx,一次來儲蓄所存款,存單填寫的是*元,而現(xiàn)金是*元,那天正值xx當班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的*元返給儲戶。xxx非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個勁的稱贊:還是郵政儲蓄守信用,服務態(tài)度好。
郵政先進事跡材料篇八
陳同志,男,xx歲,大專文化程度,20xx年xx月參加工作,先后擔任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經營部副主任等職,郵電分營后任xxx市郵政局報刊發(fā)投公司經理、儲匯分局局長,20xx年元月任xxxx區(qū)局長,xx年6月至今任經營服務部主任。
該同志具有較高的政治素質,扎實的理論功底,又有較豐富的實踐經驗,業(yè)務能力很強。從事郵電工作17年來,無論在哪個崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長的三年期間,郵儲余額增長了xx個億,刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄;同時,他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展,通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施,讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了xxx個億,市場占有率由原來的22%上升到30%;xxx年代理保險業(yè)務xxx萬元,取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、20xx元月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長,上任伊始,他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始,增長速度一直處于“領跑者”地位,同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”,即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%,區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元,快包占比屆提高了近40個百分點,每月增收4萬元,我局把xxx區(qū)局成功經驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降,業(yè)務收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開已打下良好基礎的xxx局局長職務,到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經驗,多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動,取得了非常可觀的經濟效益,其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產品說明會”,使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”,今年,35屆“出界郵政日”來臨之機,陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產品有潛在需求的用戶為目標對象,分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產品說明會,這是我局對外展示郵政服務產品和郵政實力一次有益嘗試,并取得了理想效果。通過本次產品成本說明會,我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果,各與會來賓對郵政新業(yè)務產品產生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后,對這些意向單位進行了分類,并明確了專人負責跟進,為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構想,為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
xx年,他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個性化投遞隊伍的設想,并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月,我局的個性化投遞隊伍正式開始運作,30名投遞員劃分10個投遞段,以《東方新報》為支撐,負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作,實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞,個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質,贏來了客戶的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份,為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經理制強化了專業(yè)營銷,以項目營銷推動大客戶營銷工作,全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月,為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項目經理制強化專業(yè)營銷的經營思路,要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目,確定專人為項目經理,帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報,對完成情況給予獎罰,從而使我局專業(yè)化經營工作落到了實處。運作幾個月以來,大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產缺口,全區(qū)完成134萬枚,使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元,完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%,排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點,為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案,并順利實施,為我局新增暢銷報刊10000份,其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調動了各營銷單位的積極性的同時,對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元,比去年同期增幅120%。
郵政先進事跡材料篇九
該同志具有較高的政治素質,扎實的理論功底,又有較豐富的實踐經驗,業(yè)務能力很強。從事郵電工作來,無論在哪個崗位上工作,都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新,工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有:
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間,郵儲余額增長了**個億,刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄;同時,他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展,通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施,讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了***個億,市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業(yè)務***萬元,取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長,上任伊始,他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”,所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經營模式。其郵儲業(yè)務從元月開始,增長速度一直處于“領跑者”地位,同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉變”,即普包轉快包、掛號轉特快、普通匯款轉新業(yè)務匯款,取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%,區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元,快包占比屆提高了近40個百分點,每月增收4萬元,我局把***區(qū)局成功經驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣,其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒,使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下,保持了收入與去年持平,包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降,業(yè)務收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排,離開已打下良好基礎的***局局長職務,到市場經營部任經營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經驗,多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動,取得了非??捎^的經濟效益,其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產品說明會”,使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
通過本次產品成本說明會,我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果,各與會來賓對郵政新業(yè)務產品產生濃厚興趣,并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后,對這些意向單位進行了分類,并明確了專人負責跟進,為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實施組建個性化投遞隊伍的構想,為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎。
xx年,他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀,提出了組建了個性化投遞隊伍的設想,并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月,我局的個性化投遞隊伍正式開始運作,30名投遞員劃分10個投遞段,以《東方新報》為支撐,負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作,實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞,個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質,贏來了客戶的信任和合作,全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份,為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經理制強化了專業(yè)營銷,以項目營銷推動大客戶營銷工作,全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月,為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性,他確定了以項目經理制強化專業(yè)營銷的經營思路,要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目,確定專人為項目經理,帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報,對完成情況給予獎罰,從而使我局專業(yè)化經營工作落到了實處。運作幾個月以來,大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產缺口,全區(qū)完成134萬枚,使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元,完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%,排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點,為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案,并順利實施,為我局新增暢銷報刊10000份,其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分調動了各營銷單位的積極性的同時,對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元,比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作,創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營銷業(yè)績,使我局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。
郵政先進事跡材料篇十
尊敬的xx:。
您好!
很遺憾這個時辰我向單元提出辭職。來到這里也快四個月了,單元的空氣就和一個各人庭一樣,同事和率領都對我很好,在這里學了不少對象對象。
在這三個多月的事變中,我確實進修到了許多對象。然而在事變上感受沒什么確立。我開始思考,我是否得當這份事變。我認為本身支付太少,不能問心無愧地拿這樣一份薪水,不外我又憧憬獲得高薪,一方面緩解將來糊口的經濟壓力,另一方面但愿找個離家近一點的公司,照顧到怙恃。
我也很清晰這時辰向單元辭職于單元于本身都是一個檢驗,單元正值用人之際,今朝正有項目開拓中,全部的前續(xù)事變在單元上下積極重視下一步步推進。也正是思量到單元此后在各個項目布置的公道性,本著對單元認真的立場,為了不讓單元因我而造成失誤,我鄭重向單元提出辭職。在今朝這個項目中,我做了前期的界面計劃,對付不能介入措施開拓,我暗示遺憾。
分開這個單元,分開這些曾經同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和和睦。
可是我照舊要抉擇分開了,我懇請單元包涵我的分開,同時掃除與單元的`勞動條約。
祝愿單元蒸蒸日上!
此致!
敬禮!
申請人:xx。
郵政先進事跡材料篇十一
在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上,經常可以看到一位穿著綠色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子,騎著摩托車,兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動先進個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。
9月中旬的一天,懷著一種敬意,筆者再次踏上了趙x的“愛心郵路”,尋訪他的愛心足跡,并再一次從這個樸實的漢子身上,真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。
和我們說起趙x,湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情,流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州,患肝病多年,雖經醫(yī)院診治,卻不能斷根。家里為給她治病,早就用光了所有的積蓄,從20xx年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里,往返一次車費要十多元,加上自己行動不便,丈夫又在外打工,往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后,主動提出為她代領包裹,這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞,不管順不順班,他都會準時出現(xiàn)在劉萬香的家里,為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中,六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次,這是一個多么難能可貴的數(shù)字!皇天不負有心人,現(xiàn)在,劉萬香的肝病徹底治好了,她最感激的人就是老趙,她說:“郵局的趙師傅是我的救命恩人,要不是他及時給我捎來草藥,我這病不知拖到何時才會好?!?/p>
老趙生在農村,長在農村,對農民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員,他對“郵政服務三農”的理解是:“郵政農資配送,不僅僅是配送農資產品,更重要的是配送科學和技術,引導農民科技致富”。自從開辦郵政農資配送服務以后,老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農資,還主動地充當起了一名義務“農技員”。他利用業(yè)余時間自學農技知識,還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農技知識培訓班,獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們,去年晚稻農作物病蟲害肆虐,他使用傳統(tǒng)農藥治蟲,施了幾次藥未治住,蟲害卻有加深的跡象,而他只能干著急。老趙得知情況后,立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說:“因為害蟲對傳統(tǒng)農藥產生了較強的抗性,從而達不到理想的治蟲效果,這都火燒眉毛了,快用我們的郵政農資試試!”說著,他從郵包里拿出幾瓶農藥,叮囑老王:“你一定要按這上面的配方施藥,多了少了都不行!”。這一治,還真把蟲給治住了,老王又是感激,又是慶幸,他到處宣傳:“這老趙還真沒說假話,郵局配送的農藥效果就是不一樣,加上老趙親自指導,藥到病除?。 弊源?,“趙指導員”這個稱呼便傳開了,從鄉(xiāng)親們口里叫出來,顯得格外的親切。
筆者一行剛到金虎村,住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來,他拉著筆者的手高興地說:“你們郵局的人都好心,國和還是我的干崽子呢!”我們坐下來,饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事:肖老今年72歲,兒子和兒媳遠在國外打工,幾年都難得回家一趟,患有嚴重哮喘的他,一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后,從20xx年起,就將肖老列為自己的幫扶對象,給予了無微不至的照顧,平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干,還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來,有時還幫肖老下田干點農活。20xx年9月的一天傍晚,老趙幫肖老料理完田里的活,上岸時一腳踩滑摔倒,把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去,他若有所思地說:“我和你非親非故,可你比我親崽對我還要好!”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬:“您老要是不嫌棄,就收我做干崽子吧!”一句看似玩笑的話,在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后,老趙儼然把這里當成了他的家,農忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上,妻子難免有些牢騷,老趙便勸慰妻子:“老肖過的啥日子你又不是不知道,人家有困難,能幫上忙就幫唄!”。妻子憐惜的看著老趙說:“你身體不好,我就怕你吃不消??!”。聽著妻子理解的話語,老趙的眼睛濕潤了,有愧疚,但更多的是感動:自從他走上投遞崗位后,家里的事全靠妻子一人打理,是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道,村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來?!?。
“我和鄉(xiāng)親們就是一個整體,誰也離不開誰,是相互的魚水關系!鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足,他們有困難我也全力幫助,他們也給了我很多支持和關心!”?;貋淼穆飞?,趙x誠懇的說。誠心、熱心和愛心,讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報,老趙的各項業(yè)務發(fā)展得如魚得水:去年他發(fā)展私費報刊流轉額達到47000元,比20xx年剛接手時翻了八番,今年有望突破50000元。今年,他銷售農資產品35000元,攬收儲蓄存款280萬元,銷售月餅6000余元,是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長而悠遠,筆者不能一一走過。筆者一直在想,趙x每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路,將愛的春風撒播在郵路的各個角落,他的感人故事一定還有很多,有些看似舉手之勞的小事,卻滲透著他的辛勞、汗水,只有用心才能體會得到,沒有什么比愛更重要,一點一滴都是愛的載體。趙x用他的實際行動,詮釋了愛與和諧的真諦,他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。
郵政先進事跡材料篇十二
一輛綠色自行車,一張微笑而祥和的臉龐,一個忙碌而堅定的身影,一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時,xx擔任xx縣xx郵政所主任,當時xx郵政所儲蓄余額僅600多萬元,為了使儲蓄余額快速增長,他帶領員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實苦干,創(chuàng)新服務方式,深挖服務內涵。通過連續(xù)幾年的努力,使xx郵政所儲蓄余額達到了6000多萬元,保險業(yè)務連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領和廣大員工的共同努力下,xx郵政所業(yè)務發(fā)展基礎管理和規(guī)范服務工作始終處于全縣領先水平。因其工作業(yè)績突出,xx在2007年5月份擔任了長臨河郵政支局支局長。他深感責任和擔子更重了,不但要抓好支局全面工作,還要關心所轄xx郵政所各項業(yè)務的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家,局興我榮,局衰我恥”的信念,主動放棄休息日,早上班、晚下班,一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農村支局”。在平時工作中,做為支局長,xx工作處處在走在前,帶領員工堅持早開門、晚關門,延長營業(yè)時間,急客戶所急,得到當?shù)乜蛻羝毡橘潛P和認可。在家務農的妻子承包了7、8畝土地,xx因工作忙,根本沒有時間顧及家里農活,平時都由妻子一人起早貪黑干農活,心里感到非常內疚。但妻子從無怨言,總是囑咐他把工作干好,要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作,在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務的積極性很高。
在業(yè)務發(fā)展中,xx處處以身作則,牢記有付出,才有回報。郵政儲蓄業(yè)務是農村郵政的支柱業(yè)務,也是競爭最為激烈的業(yè)務,郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行,所以他把著力點放在服務軟件上,在與客戶的交往中,特別是對一些大客戶,處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況,聯(lián)系方式等信息,從細節(jié)入手,依靠與對手比服務來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個體經營戶,以前儲蓄存款都存在當?shù)匦庞蒙纾诘弥@一信息后多次上門宣傳動員,在一次上門做工作時,客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來,在其腿上咬出幾道血印,當時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口,他卻說沒什么大不了,都是家門口人,自己后來獨自去醫(yī)院進行消毒打疫苗。該客戶得知后,深深被其這種上門服務的執(zhí)著精神而感動,經過幾次的來往接觸,該客戶逐步將存款全部存入該支局,還主動替郵政儲蓄作宣傳,向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務的優(yōu)勢和便利,引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元,目前長臨河支局儲蓄余額已達6500多萬元。
在去年的“奧運郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項營銷活動中,他帶頭積極響應縣局號召,帶領全支局員工主動與業(yè)務單位和廠礦聯(lián)系,上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務時,摩托車中途突然爆胎,其推著摩托車走了7公里多的山路,到達石料廠時已是累得滿身是汗,一下癱坐在椅子上,廠長問明情況后,當場答應購買2000元月餅。
郵政業(yè)務繁雜,如何使各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處是xx經??紤]的問題。為此,xx在支局工作中提出“抓經營、促發(fā)展、重落實,抓制度、強管理、嚴考核”的思路,保證了日常工作的正常開展,讓每位員工明確各自崗位職責,定期召開業(yè)務經營分析會,發(fā)現(xiàn)問題不護短、不掩蓋,及時予以糾正,真正做到工作有計劃,經營有秩序,質量有保證,制度落實有效果。支局的各項業(yè)務發(fā)展迅速,員工收入大幅提高,月收入最高可達3000元以上,使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展,分分秒秒攬業(yè)務的氛圍,比學趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
郵政先進事跡材料篇十三
蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間,她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作活力,誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。快捷高效的工作作風。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。
蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調動新員工的工作進取性,為新員工供給生動活潑。簡便愉快的生活空間,營造一個和諧,團結健康歡快的隊伍之中。
從這幾點能夠看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績,贏得酒店聲譽。
一流酒店需要一流的員工,學習蔡麗珠精神,人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
郵政先進事跡材料篇十四
尊敬的領導和同志們:
你們好!
我是xx郵局三農服站直營店的。xx郵局轄管22個行政村和部分廠礦、學校、單位和駐軍,占地75。5平方公里,耕地13540畝,3907戶12673人,主產花生、玉米、小麥果樹和大小櫻桃。設有七處三農服務站點,年銷量不到90噸,xx山清水秀要講旅游是個好地方,可三農服務站是賣化肥的,山多人少地更少,全鎮(zhèn)的銷售量不如兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個服務店的,拖了全局的后腿,貢獻最小可謂無臉上臺說話。新的一年已經開始,郵政人在局領導的帶領下,以好意思的理念用狹路相逢敢于亮劍的姿態(tài)向世人宣告:“我們是最棒的”。
在過去的幾年里,我們的工作做的不好,沒有貢獻,在這里我們也想總結一下,供大家借鑒。
一、堅定信心,學做郵政人。
我是8學做買賣的,是中國的第一批個體戶,今年67歲是個老掉牙的小老頭,隨著共和國的腳步歷經艱難的走到今天,文登市報曾有一篇文章寫的是“于永清的傳奇經歷”,也就是中國農民的縮影。在座的有年輕人,也有很多老年人,過去的生活很苦,我永遠也不會忘記63年我穿著姐姐的花褲子走進文登五中的情景。
我是一個在廈門當了七年兵的退伍老兵,75年退伍后勵志要建設自己的家鄉(xiāng),要讓村民過上好日子,要讓孩子們都穿著自己的新衣服上學。雄心壯志不是一句空話,書記我當了,村長我也干了,當了一輩子干部,也只是說說而已,山河依舊村子沒有多大變化。曾經當過兵就永遠是個兵,為人民服務是軍人終生的宗旨,金烏西去夕陽紅,年老了,我多么想找一個能借助的平臺再為鄉(xiāng)親辦點實事。一個偶然的機會,我和大家一樣加入了中郵物流的隊伍。
郵政代表的是國家,郵政人的足跡遍布天涯海角,他們的優(yōu)質服務贏得了千家萬戶的信任和贊美,是人們心中的綠衣天使,在歷史長河中留下不可磨滅的功績。然而網(wǎng)上聊天、無線通訊取代了人們用圈點代字寫情書傳遞愛情的途徑,人們的書信少了,然而郵政人的擔子沒有輕,為了堵截不法商販坑農害農,讓農民用上貨真價實的好肥料,讓農民盡快的富起來,郵政人勇敢的擔起了中郵物流這副擔子。說實在的,郵政經營的化肥貨真價實是好事,可商場就是戰(zhàn)場,沒有真本事想占領陣地打勝仗就是妄想,買賣的好壞與經銷商有直接關系,你的貨再好,經銷商得不到利潤。加上不能奢貨風險大,要是為了錢的話,大家不是傻瓜不會有人干的,可我們?yōu)槭裁锤闪诉€挺自豪的,就是我們相信郵政講的是誠信,為的是聲譽,干的都是好事,得到的是人們的好口碑。
二、統(tǒng)一價格,機動靈活。
開始,我們幾個服務站追求的是死搬硬套的統(tǒng)一價格,于家村和劉家產兩個服務店曾因為幾塊錢鬧得不可開交,內部鬧矛盾,老百姓看笑話,領導不滿意,丟了市場,生了氣。說實在的,誰沒有個七大姑八大姨的,你賣肥料給她們和別人收一樣的錢她不罵娘才怪。服務站是郵局的一部分,為維護郵局的聲譽大家就得一條心,在統(tǒng)一價格的前提下要互相通氣下好一盤棋,靈活機動的做好自己的買賣。
三、尋找商機,占領市場。
我兼管著幾個村的民政工作,近距離的接觸農村的'優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶和困難戶,深知他們比我們正常人活得更難,征求有關領導的同意,我們幾個服務站湊在一起,統(tǒng)一意見,張貼明白紙,在統(tǒng)一發(fā)放贈品的前提下對他們實行價格特殊照顧,我們的這一行動體現(xiàn)了郵政服務三農的精神,維護了郵政的形象,更為我們三農服務站迎來一批新的客戶。
四、搞好服務,鞏固客源。
1、經銷化肥面對著的是各種人群,有老板有農戶,有有錢的也有困難戶,有用幾包幾十包也有用幾斤的,還有用不完想退回一部分的,總而然之,要想得到用戶的認可,就必須動腦筋,記的小時候父親給我們講了一個天老爺?shù)墓适?,說的是天老爺家里來了好幾個人,一個是出門駕船要有風,一個是蓋房上梁風要小,曬糧的要陽光,鋤地的要風涼,菜園里最好下點毛毛雨,咋一聽,這個天老爺沒法當,可天老爺當了一年又一年干到至今沒下臺,他用的方法很簡單,就是把時間巧安排,利用不同時間段達到每個人的要求讓他們都滿意。學天老爺是扯淡,做買賣沒有人緣是不行的,一個籬笆三個樁,讓更多人贊成你,有了人緣,錢自然也就進了自己的腰包,掙到錢。領導滿意,自己高興那才是真本事。
2、我們大家都有自己的忠實客戶,他的宣傳力度比我們喊破喉嚨還有效。我們要想法利他和她,給他一點小恩小惠,會收到很好的效果。我村有個村民,膀大腰粗性格耿直樂于助人,有一套管理大櫻桃的本事,就因為兩包不小心掛破了袋子的肥料我少收了他20元錢,也許就是這小利他成了我們三農服務站的宣傳員,利用給人家剪樹的機會宣傳郵局的肥料就是好,熟的早、果實大、色澤美、味道甜,還悄悄告訴別人郵政賣的那“微肥大全”能救活快死的樹。沒想到還真有不少人聽他的忽悠。
3、利用網(wǎng)絡為客戶提供服務。我們不要光問人家為什么不買我的肥料,反過來說,人家為什么要買你的肥料。人是有感情的,感情上的事誰也說不清,俗話說:情人眼里出西施,一個很簡單的道理,人有了感情,再丑也覺得她養(yǎng)眼,有了感情事就好辦,我們要想法和客戶培養(yǎng)感情。我村的大小櫻桃很多是主要經濟來源。開始我挺狠村民,當年我當干部時,一個個點頭哈腰的,現(xiàn)在我賣肥料了,郵局的肥料這么好、離家又近還給贈品,再說就看我當過幾年干部的面子也該買幾袋,可人家就是不吃你那一套,為了一把鋸子、一把剪子一頓飯,一點蠅頭小利不管是真是假,聽那小販忽悠,有的開著車跑幾十里路到別處甚至跑到牟平境內去買,說句喪良心的話,真希望他們買的肥料都是假的。
一個事實,我得到了啟發(fā),有一個村民找到我說,永清叔,我這幾年用的都是郵政的肥料,你懂電腦,又會照相,我家的櫻桃多長得又好,能不能幫我照幾張相發(fā)到網(wǎng)上打個廣告,我?guī)退k了,他嘗到了網(wǎng)絡的甜頭來了不少客戶,又不好意思的對我說,要是能發(fā)個視頻就更好了。說者無意聽者有心,說來也巧,我在“文登郵政便民服務群”里發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)一個至今不肯透露個人信息的網(wǎng)友編的視頻很有意思,我就加她為好友求她教給我,世界上也真有好心人,她用遠程控制不辭苦的教會了我,我為那個村民編了個視頻,也許是天意,那個進入視頻的游客長得像個明星,配合的到位,達到了很好的效果。明年的櫻桃還沒影,就有好幾個果農和我打招呼,我們都用郵局的肥料,你一定要幫我們也搞個視頻廣告。
五、敢于亮劍,展望未來。
我是直營店的又捎帶給郵局做飯,跟她們接觸比較多,雖然有很多看不慣的地方。當我看到幾個女同志在大雪不通車的寒冷天氣里步行20多里從葛家到局里上班,郵遞員冒著風雪把郵件送到客戶手里、局長和職工一次又一次的放棄休息下村進戶,大局長還親自經常到分局指導工作,我又覺得她們真了不起,深深知道他們是一個經過嚴格訓練敢于亮劍個個分工明確、責任到位不計報酬不辭辛苦堅強的團隊。
郵政三農服務平臺就是一個小郵局,可為人們辦理就近不受任何條件的約束繳納手機費、電話費、電費、訂蛋糕、買機票、小額存取款等業(yè)務,提供了方便節(jié)省了時間。這項服務開始雖然沒有為我們帶來多少收入反而增添了不少麻煩,有不少人不愿意干甚至不干了。說實在的,開始不會使用,我差一點賠了100元錢,也不想干了,經過幾個月的堅持,我的小店的客戶大增,聽著人們對郵政服務平臺贊不絕口,一切煩惱都云消霧散,雖然不是真郵政人心里也是挺美的。
郵政人感想又敢干,郵政新增添的上集送溫暖活動開始我很不理解,他們那么忙,一個大局長掛著彩帶親自給老百姓倒水太掉價了,也不怕被人恥笑?,F(xiàn)如今,我聽到的是人們的贊譽聲看到的是客戶的增加量,我也真服了。
我們加入了這個隊伍是多么的榮光,我們不但要在這個崗位得到實惠,更要利用這個平臺為更多人服務,讓人間更美麗。我們要和郵政人一起走千家進萬戶用真誠的心用可行的方案感動上帝,讓人民告訴人民,郵政是貼心人,想的到做的到貨真價實信得過。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
郵政先進事跡材料篇十五
他叫xx,是xx縣郵政速遞營業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè),更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中,他以“誠信”為經營理念,以“全心全意為人民服務”為宗旨,認真踐行“更新一點、再快一點”的企業(yè)理念,嚴于律己,愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務,力爭把速遞業(yè)務做得更細、更精、更好,在平凡的工作中實現(xiàn)人生價值,使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
從參加工作的那一天起,他就深刻地認識到,沒有扎實的業(yè)務技能做基礎,就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以,不管工作多累,平時除了主動參加單位的各項培訓外,他還抓緊時間練習微機操作和電子報表等基本功,不懂不會的就向經理和老職工們請教。這些業(yè)務知識、基本功的練習,使她在此后的工作中受益匪淺,能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此,在職業(yè)技能鑒定考試中,他取得了優(yōu)異的成績,拿到了郵政速遞業(yè)務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛,為了把工作干得更好,她一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。
在工作經營中,他始終以“誠信”為本,以“經營”為理念,深入了解市場,把速遞業(yè)務拓展到社會的各個方面,走到用戶中去,多方設法與經商者、大客戶建立聯(lián)系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈,開發(fā)區(qū)建設日新月異,他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務的絕好商機,于是,就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系,向他們宣傳郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質服務和運輸渠道的安全與快捷,讓他們感受到選擇我們的業(yè)務是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅,通過努力,發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務,起到積極的作用。
為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象,為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質的服務,他總是嚴格地要求自己,真正把客戶當成上帝,贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務,維護老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標,堅信只要有恒心,只要有堅持不懈的.努力,就一定能把工作做好。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,他和同事們團結生活在一起,團結和諧作為主旋律,大家有共同的話題,共同的興趣和共同的追求,那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里,能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通,增強了他和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會中去,同時也為客戶帶去信任和理解,把郵政的優(yōu)質服務帶到社會的各個角落。
以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn),我們堅信在以后的日子里她會加倍努力,提高自身的業(yè)務技能,努力做好局領導交給的每一項工作,為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。
郵政先進事跡材料篇十六
郵政局是個工作繁重的地方,對于員工,無論是身體還是心理都是考驗。而**同志不僅身體力行,還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局,只要提起他的名字,大家都會伸出大拇指,談起他時,大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方,是郵政局的好調度。下面是***同志的郵政員工先進事跡:
一、傾心事業(yè),忘我工作。
始終把敬業(yè)當作一種習慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認真仔細,肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學習,眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負責的業(yè)務一絲不茍,仔細認真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學的工作態(tài)度和準確無誤的工作能力,不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學習,不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學習,他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經濟效益。
良好的自身素質,加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識,為他以后的工作打下了堅實的基礎,也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后,他的業(yè)務能力和管理水平很快得到提升,在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角,年,他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度,一度被認為是科室領導的好助手,生產班組的好班長。
同志常年工作在生產場地,他愛崗如家,愛崗勝家,只顧“大家”而忘了自己的小家,多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上,照顧家里的時間很少很少,家屬不理解,他耐心勸說,久而久之也就習慣了。8月,他妻子生病住院,女兒在外地上學,他沒有把優(yōu)秀員工先進事跡這件事告訴孩子,而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位,晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔心他的身體,讓他請幾天假回來,他卻說:“沒關系,我的身體吃得消,單位的調度工作離不開我?!本瓦@樣,他從未因個人私事而耽誤過工作。
郵件轉運不像其他包裹分揀業(yè)務,時間比較固定,它受外界因素影響,比較多變,所有郵政車輛只能隨到隨卸,管理難度較大。如去年11月20日以后,軍包收寄周期一般為10天左右,可是10天后,郵包量并沒有降下來,而一些其它的物流企業(yè)因為種種因素,停止物流運輸,加上學生包裹地增多,郵件量每日都非常大,那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右,這種情況維持了20天,也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰(zhàn)。
同志就是這樣對工作勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),每到春運旺季,他更是廢寢忘食,為了確保各個環(huán)節(jié)之間的順暢運轉,他除了嚴守崗位之外,還積極動腦筋想辦法,提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業(yè)現(xiàn)狀,他把自己分管的74名員工分成三個工作小組,各負其責協(xié)調聯(lián)動,嚴格杜絕各個環(huán)節(jié)出項郵件積壓,確保了旺季期間郵件“收得進,發(fā)得出,投得好?!贝_保了郵件傳遞時限和運行安全。
多年來,負責的調度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準確率達到百分之九十以上。
二、團結協(xié)作,提升合力。
一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成,對同事平等友善,關心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調動了員工的工作熱情。
汽轉含有工作人員76人,其中正式職工為36人,勞務工為40人。作為生產基層管理者,在這樣一個勞務工占很大比例的部門,人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為,勞務工的工作技術,對工作的認識等各種局限性,導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩(wěn)定下來,他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等,尊重勞務工所創(chuàng)造的勞動價值,在各方面關心勞務工的工作情況,盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季,由于是24小時作業(yè),到了后半夜,大平面溫度很低,周軍根據(jù)這一情況,向上級請示給每位勞務工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中,為了穩(wěn)定汽轉職工的隊伍,周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工,并鼓勵他們也去參加全能工考試,當時許多勞務工半信半疑,周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后,心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
員工小趙,是剛剛走出大學校門的臨時工,曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作,周軍發(fā)現(xiàn)后及時找他談心,做耐心細致的思想工作,從業(yè)務上幫助他提高,為他提供施展才華的機遇。
三、熱心服務,樹立形象。
幾年里,xx不管跑業(yè)務還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人xxx,xxx因患白內障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時,xx都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是xxx姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了,馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款,非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里,并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款?!痹趚xx的帶動下,今年**月*日,又有一個xx大戶來存了***多萬元,**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元,該儲戶說:“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx,一次來儲蓄所存款,存單填寫的是****元,而現(xiàn)金是****元,那天正值xx當班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。xxx非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個勁的稱贊:還是郵政儲蓄守信用,服務態(tài)度好。
郵政先進事跡材料篇十七
投遞,是郵政生產流程的最末一個環(huán)節(jié),是一個平凡、普通的生產崗位。
郵政局投遞員,x年踏上郵政之路,從一名農民工成長為通過勞動技能鑒定的全省二星級投遞員,20xx年又當上了助理客戶經理。20xx年來,他用自己的辛勤和汗水,在平凡、普通的崗位上創(chuàng)下了驕人的業(yè)績,留下了閃光的腳印。
x年3月,被招聘為郵政投遞員,負責投遞的區(qū)域為興義市區(qū)南郊的花月、豐都、普硐片區(qū),服務面積20平方公里,自行車郵路。鄉(xiāng)村郵路上,他邊干邊學,在縱橫交錯的機耕道和田間小道上,由點到線、從村到組、從組到戶,從投遞基本功練起,掌握各投遞點、戶的具體情況,對容易混淆和出差錯的部位用筆記下來,強化記憶,對鄉(xiāng)間大小道、村寨大小巷反復進出,做到爛熟于心,提高了投遞時效。
對投遞區(qū)內的種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶,積極推薦相應的專業(yè)報刊,對專業(yè)戶走向科技化起到了促進作用。花月村養(yǎng)殖場老板李仕良,原來只訂有一份都市類報紙,投遞點離養(yǎng)殖場較遠,收到報紙不能及時閱覽。為此,主動將投遞線路延長了1公里,將報紙直接送到養(yǎng)殖場,并向李仕良推薦科技養(yǎng)殖報刊??萍夹畔⒑蛯嵱眉夹g打開了他的眼界,x年他自費訂閱了5種報刊,學習、應用科技,了解、掌握政策,使他的養(yǎng)殖場越辦越紅火。
新開發(fā)的住宅區(qū)沒有郵政網(wǎng)點,用郵十分不便。主動上門提供服務,在服務中發(fā)展自己的業(yè)務。花月小區(qū)80多歲的周明勛老人,視力不好、行動不便,但離不開報刊,借助放大鏡堅持閱讀。雖然樓下就有信報箱,但他想到老人上下樓太吃力,便堅持將每期的報紙雜志親自送到老人手中。
住宅區(qū)、工業(yè)園的發(fā)展使工作量翻了一番,段道內的華圣、圣都制藥廠的產品主要走郵路,然而麻煩的裝卸、轉運、計費等環(huán)節(jié)讓企業(yè)頭疼,主動找到經辦人說明可以代為辦理,經辦人試探性地將一些少量包裹交給他辦,將包裹帶回營業(yè)室,辦完收寄手續(xù)后將收據(jù)交給經辦人再收回寄費,業(yè)主的麻煩迎刃而解。以后,華圣、圣都兩大制藥廠的包裹特快郵寄業(yè)務成了固定業(yè)務,也成了他們的專門聯(lián)系人,隨叫隨到。
普硐村是這條郵路的終點,投遞作業(yè)到此,人已精疲力竭。有一次投遞完郵件準備歸班,村民王文祥將一袋70多斤重的包谷種交給,托他代為交寄。一邊是20公里的回程,一邊是用戶期盼的眼神,二話沒說就應承下來。歸班時已是下午五點過鐘,整理好第二天的郵件,午飯、晚飯并一頓吃了。
為了拓展業(yè)務,將原先只到村的郵路延伸到了村民組。在他的努力下,該片區(qū)的報刊流轉額從x年不到2萬元上升到現(xiàn)在的10萬多元,發(fā)展攬收特快郵件收入30000多元、代匯匯款匯費5000多元、代辦入賬匯兌20xx0多元、代收電話費70000多元、代售充值卡5000多元、郵票收入50000多元、代寄包裹資費收入10000多元,在為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的同時,也為群眾提供了良好的服務,取得了經濟、社會雙重效益。
從事投遞工作20xx年來,除了三天婚假,沒請過一次假,沒有一次遲到記錄,用戶投訴、有理由申告均為零。x年他被評為貴x省郵政系統(tǒng)“一星級”投遞員,次年被評為“二星級”投遞員;x年3月,被郵政系統(tǒng)破格吸納為合同制職工;x年6月,光榮地加入了中國共產黨;x年4月被省總工會授予“五一”勞動獎章,7月又被省委表彰為“優(yōu)秀共產黨員”,12月當選“十大杰出青年”和“貴x省十大杰出青年”
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/8643143.html】