讀完這本書,我仿佛置身于故事中,與人物們一同經(jīng)歷了各種苦難與喜悅。那么,怎樣寫一篇有深度且有價(jià)值的讀后感呢?首先,要全面理解書中的內(nèi)容,包括主題、人物、情節(jié)等;其次,要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感受,思考書中的觀點(diǎn)對(duì)自己的啟發(fā)和影響;此外,還可以加入一些個(gè)人評(píng)價(jià)和批判,展示出自己的獨(dú)到見解和分析能力。最后,要注意語言準(zhǔn)確、流暢,表達(dá)清晰,將自己的思想和感情充分傳遞給讀者。下面是一些學(xué)生寫的讀后感范文,不同角度的觀點(diǎn),希望能給大家啟發(fā)。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇一
當(dāng)閱讀了一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,這時(shí)就有必須要寫一篇讀后感了!千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以,以下是小編為大家收集的以奮斗者為本讀后感,歡迎閱讀與收藏。
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就務(wù)必努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有必須的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的.不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來再正常但是,說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的奮斗者就應(yīng)是那種有工作激情,并不斷理解挑戰(zhàn),透過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的奮斗者首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的奮斗者務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;易流事業(yè)的奮斗者就應(yīng)將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的奮斗者就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;易流事業(yè)的奮斗者就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流奮斗者的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有職責(zé)感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有危機(jī)意識(shí)。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)奮斗者的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們務(wù)必將以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營理念,全面提升公司整體競(jìng)爭力!的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇二
讀罷《以奮斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因?yàn)樵摃拿總€(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁展開而論,都會(huì)讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是奮斗成大業(yè)二是制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,說實(shí)話,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)以奮斗者為本而不是以人為本?通過之后的細(xì)讀和品味,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史,也愈發(fā)意識(shí)到輝煌大廈的締造必需一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者??梢赃@么說,華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅(jiān)信了一個(gè)真理:天上不會(huì)掉餡餅,無論是個(gè)人、組織還是國家、社會(huì),沒有奮斗都不會(huì)有美好未來。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞奮斗者話題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
通過學(xué)習(xí),我初步總結(jié)出華為以奮斗者為本的六大基本要點(diǎn):第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動(dòng)力是為了他和家人過體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國家為人民;第四,以奮斗者為本一定要有制度保障,必須用不讓雷鋒吃虧的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五,以奮斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升?!兑詩^斗者為本》一書,可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
在弄清何人可稱為奮斗者之前,首先要明白奮斗的定義是什么,字典對(duì)奮斗一詞的解釋是完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。這個(gè)定義無疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,奮斗不是用工作時(shí)長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。
華為的員工歸類為三個(gè)層次:普通勞動(dòng)者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者,但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜,而且他也同時(shí)坦言:只要員工輸出貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,或許他的報(bào)酬甚至比社會(huì)稍微高一點(diǎn)。由此可見,華為對(duì)奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的。
所以,通過對(duì)《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的奮斗者,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,通過對(duì)華為奮斗者群體的研究,我更多體會(huì)到的是,奮斗的核心就是以價(jià)值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。
雖然我們?cè)谏鐣?huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對(duì)《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、成為狼、講作為。
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)狼性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級(jí)干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然,華為對(duì)干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會(huì)有多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)的想法,所以常常會(huì)有事不關(guān)己,高高掛起的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的,時(shí)間久了終究會(huì)被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
《以奮斗者為本》一書中的猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡、合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土等精彩言語,對(duì)于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會(huì)有啟發(fā)。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇三
這個(gè)春節(jié)假期里,花了兩天時(shí)間,認(rèn)真閱讀了《以奮斗者為本》這本書。這本書是華為25年管理過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的總結(jié),是任正非對(duì)華為管理思想的總結(jié),是任正非在各種場(chǎng)合對(duì)管理者的講話,是華為思想文化的總結(jié)。讀完以后,我有很多感觸。
第一,重新認(rèn)識(shí)管理的系統(tǒng)性。華為以奮斗者為本是靠系統(tǒng)支撐的,不是喊喊口號(hào),提提要求,給點(diǎn)激勵(lì)就能做到的。大致查閱了一番,這本書中最早的講話是1994年,也就是華為發(fā)展到7年之后,華為鋪墊了7年之后,才水到渠成慢慢總結(jié)出來的。在價(jià)值創(chuàng)造部分書中先談了全力創(chuàng)造價(jià)值,接著是正確評(píng)價(jià)價(jià)值,最后是合理分配價(jià)值。只有全力創(chuàng)造價(jià)值了,才能正確評(píng)價(jià)價(jià)值,最后才能合理分配價(jià)值。舉個(gè)簡單的例子,比如我們常??吹接行┕疽髥T工佩戴工牌上班結(jié)果并不理想,但是在有些公司卻做的非常好,這是為什么呢?做的好的公司一定是有系統(tǒng)支撐的,這個(gè)系統(tǒng)就保證你必須佩戴,不然你就沒法工作。這個(gè)系統(tǒng)就是門禁系統(tǒng),出來進(jìn)去你得刷卡,匯報(bào)工作你得刷卡……到處都有門禁,你不自覺的都會(huì)佩戴好門卡。因此,管理的任何一項(xiàng)制度,都是必須有系統(tǒng)支撐的,不是頒布了制度,做了要求就可以了的。
第二,學(xué)習(xí)任正非“平衡”的思想。任正非在書中提出了很多嚴(yán)苛的管理,但是每一項(xiàng)條款他都不是死的,他都有一個(gè)平衡的思想在,就如華為自己說的“灰色”,他的每一項(xiàng)要求不是非黑即白或者非白即黑的,他要求的是掌握好灰度。他對(duì)考核要求很嚴(yán),但是他又說“我做了好的成績,還要考我這考我那,扣來扣去都沒有了,那我以后也不創(chuàng)造價(jià)值了,專注行為??己酥笜?biāo)不要占太多內(nèi)容,kpi項(xiàng)不能太多?!彼f“每周工作40小時(shí),只能是普通勞動(dòng)者”但是他又說“你的工作績效很好,為什么不可以在工作時(shí)間喝杯咖啡呢?為什么不可以去健身器上活動(dòng)下筋骨呢?”他要求的監(jiān)管是“從關(guān)愛的角度去實(shí)現(xiàn)監(jiān)管”。他要求“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過程中,做到用兵狠,愛兵切”這種平衡的思維,對(duì)我們管理者是個(gè)很大的啟示,提醒我們?cè)诠芾淼倪^程中一定要做好“平衡”。
第三,深刻理解“危機(jī)感”。從《華為的紅旗到底能打多久》到《華為。
公司基本法》等,任正非在《華為的冬天》中說:“十年來我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見,也沒有什么榮譽(yù)感,自豪感,而是危機(jī)感”。正是這種危機(jī)感,讓華為一直活了下來,而且越活越好。這也應(yīng)了中國的一句古話:生于憂患死于安樂。就像長跑比賽,危機(jī)感來自競(jìng)爭對(duì)手的壓力,危機(jī)感也來自于自我目標(biāo)的達(dá)成。危機(jī)感提醒我們要比競(jìng)爭對(duì)手跑的更快,最終也要超越自我。
第四,明確責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。華為的價(jià)值取向是直接責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,而不是素質(zhì)導(dǎo)向。任正非說:“為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是奮斗。我們把煤炭洗得白白的,但是客戶沒有產(chǎn)生價(jià)值,再辛苦也不叫奮斗。2個(gè)小時(shí)可以干完的活,為什么要加班加點(diǎn)拖到14個(gè)小時(shí)來干?不僅沒有為客戶產(chǎn)生價(jià)值,還增加了照明的成本,還吃了夜宵,這些錢都是客戶出的,卻沒有為客戶產(chǎn)生價(jià)值”對(duì)于我們?nèi)粘5墓芾硪彩沁@樣,直接責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,過程中盡量提高工作效率,對(duì)于不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的事情,堅(jiān)決不做,這是最大的節(jié)約。
第五,領(lǐng)悟華為文化的精髓。任正非說:“開放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。”“堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度,妥協(xié)和寬容?!痹谶@種文化的熏陶下,華為人實(shí)事求是,敢講真話,不捂蓋子;華為人“不要面子”以謙虛的態(tài)度向“放牛娃學(xué)習(xí)”;華為對(duì)各項(xiàng)考核評(píng)議進(jìn)行公示……這對(duì)我們的管理也是很大的啟示,我們的評(píng)價(jià)系統(tǒng)也要公開,比如績效考核要公示出來,做的好的成為榜樣,做的不好的自己改進(jìn)。資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。
以上,是我對(duì)整本書的學(xué)習(xí)感悟。有幾點(diǎn)也是我自己需要重點(diǎn)改進(jìn)的,我需要學(xué)習(xí)的:
1、把握灰度。要用開放,妥協(xié)的態(tài)度去好好的把握灰度。任何事情不是非黑即白或非白即黑的,人也一樣,沒有完人,在跟同事相處中,要看到他們的長處,幫助他們改進(jìn)短板,做一個(gè)能很好把握灰度的管理者。
2、把生命注入管理中去。做荷花的根,緊緊扎在泥土里,吸收養(yǎng)分,直接責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)做好事情,一點(diǎn)一滴實(shí)施小改進(jìn),讓我們的管理慢慢地上臺(tái)階,最終達(dá)到制高點(diǎn)。
3、自我批評(píng)。閑談莫論他人非,靜坐常思自己過。時(shí)不時(shí)反省自己,進(jìn)行自我剖析,不斷改進(jìn),自我超越。
當(dāng)然,這本書對(duì)公司全面提升管理是很有幫助的。公司方面要學(xué)習(xí)的很多,這里我先提幾點(diǎn)。
1、干部會(huì)做事。華為對(duì)干部的要求有一條就是會(huì)做事?!爸袑痈刹恳詴?huì)做事的人為中心,會(huì)做人不會(huì)做事的人整天不斷地去溝通,去開會(huì),糊里糊涂的;會(huì)做事的人一上來,這場(chǎng)仗怎么打,把這個(gè)搞清楚,會(huì)做人的人你們溝通去,做思想工作,戰(zhàn)爭一定勝利,就簡單的很?!币蠊芾碚咭欢ㄒ獣?huì)做事。
2、減少開會(huì)。華為提倡:當(dāng)有矛盾才開會(huì)。“……減少開會(huì),減少匯報(bào),減少協(xié)調(diào),簡化考核,減輕員工的負(fù)擔(dān)?!遍_會(huì)被列為管理四大浪費(fèi)之首。
3、正向假設(shè)。華為的很多制度是先正向假設(shè),然后再去反向驗(yàn)證。先假設(shè)你是奮斗者,你能創(chuàng)造價(jià)值,然后才去驗(yàn)證你能創(chuàng)造多少價(jià)值等。以上,是我對(duì)《以奮斗者為本》的初淺認(rèn)識(shí),20xx年會(huì)繼續(xù)多讀幾遍,更好的領(lǐng)略其真諦。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇四
在讀書之前,我曾研究了一下華為的歷史,這家只用了20多年的時(shí)間,以一己民營之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)里存活下的公司,持續(xù)保持著與市場(chǎng)需求同步的能力,勢(shì)頭猛烈,躋身世界百強(qiáng)之列,到底是什么原因讓華為在眾多同類實(shí)力公司中脫穎而出屹立不倒呢?讀后方漸明白,原是華為公司的精準(zhǔn)管理方法和獨(dú)特的價(jià)值導(dǎo)向使其保持著活力。以此,我有三點(diǎn)感觸。
時(shí)代在飛速發(fā)展,市場(chǎng)在變化,需求在提高,對(duì)于一個(gè)做實(shí)業(yè)的企業(yè)說,并不是一好事情。這意味著,我們的產(chǎn)品需要有更高端的品質(zhì),有更強(qiáng)大的品牌,有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力。然而這些,我們似乎都差那么一點(diǎn)兒。這種危機(jī)感一直尾隨著我們,也是我們前進(jìn)的動(dòng)力所在。當(dāng)企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時(shí)候,我們迎一個(gè)好聲音,國企改革。一成不變、腐朽頑固將成為淘汰的必然,故此,只有大刀闊斧的改革,變更經(jīng)營模式和適應(yīng)市場(chǎng),才能逃離凜冬,迎屬于我們的暖春。
縱觀企業(yè)內(nèi)部,能成為佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闖敢于成功的人,他們像狼,具備敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的精神。企業(yè)要擴(kuò)張要發(fā)展,正是需要這種狼性員工,而企業(yè)還必須建立起一個(gè)適應(yīng)這批人員生存發(fā)展的組織和機(jī)構(gòu),才能吸引、培養(yǎng)出大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部。如此,一種群體性的奮斗的企業(yè)內(nèi)核便形成了,那么,團(tuán)隊(duì)的奮斗借此形成合力,贏得勝利。
我們?cè)谧龌鶎庸芾淼臅r(shí)候,大多數(shù)情況都存在著價(jià)值評(píng)價(jià)的誤區(qū)。企業(yè)的目的從都很明確,就是創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造價(jià)值。所以員工在企業(yè)內(nèi)部改變命運(yùn)的方法只有兩個(gè),一個(gè)是努力奮斗,另一個(gè)是提供價(jià)值貢獻(xiàn)。
低頭忙,不如抬頭看;勤于聽,不如思想明。很多時(shí)候我們都在忙,但實(shí)際上大部分時(shí)間干的都不一定是正確的事,因?yàn)椴]有產(chǎn)生價(jià)值。我們要做的事更應(yīng)該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看待,以創(chuàng)造利潤審視我們的工作。
在通往成功的路上,我們應(yīng)該以勇者和強(qiáng)者為榜,抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去自我提高,敢于競(jìng)爭、敢于勝利,珍惜每一個(gè)機(jī)遇,善待每一個(gè)同伴,保持一顆真我、本初的心,去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),并在創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的路上努力前行,貢獻(xiàn)智慧,以奮斗為本,以奮斗為榮。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇五
從15年初進(jìn)入農(nóng)商銀行,眨眼間就過去了五年多了。在工作上,不斷追求極致,希望能夠最大程度上為單位為客戶帶來價(jià)值。在讀完《以奮斗者為本》后,我想我也算得上一名奮斗者。
“奮斗者”是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;“奮斗者”是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就?!皧^斗者”是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)前進(jìn)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同時(shí)也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊重的人。
以客戶為中心,企業(yè)才能活下去。
我做事一直秉著“先把事情做好,錢自然就會(huì)來了”的原則去做好本職工作。站在客戶的角度去思考問題,不斷地創(chuàng)新、拓展。
天底下唯一能給我們錢的,只有客戶??蛻羰俏覀兩娴奈ㄒ焕碛?。我們企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化,利潤最大化實(shí)際上就是在榨干未來,傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘,低作堰。
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國家、社會(huì)、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。沒有為客戶服務(wù),主客觀都是空的。
要為客戶做好服務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長期的健康。但是,無限制的拔高奮斗者的利益,就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本,就會(huì)被客戶拋棄,就會(huì)在競(jìng)爭中落敗,最后反而使奮斗者無家可歸。這種不能持續(xù)的愛,不是真愛。
以客戶為中心,以奮斗者為本是兩個(gè)矛盾的對(duì)立體,它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開放,妥協(xié),灰度,考驗(yàn)所有的管理者。
——開放、妥協(xié)、灰度是企業(yè)文化精髓,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。
魅力:干部需要長期艱苦奮斗,要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,實(shí)事求是,要有自我批判精神,以身作則,不斷提升自身職業(yè)化水平,開展組織建設(shè),幫助下屬成長。
魄力:承受壓力的能力,也就是使命和責(zé)任。擔(dān)負(fù)公司文化和價(jià)值觀的傳承,有清晰的主攻方向,抓住主要矛盾,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。站在全局立場(chǎng),不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程。
眼力:看到方向,挖掘人才,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)(矛盾)。建立公平公正的考核獎(jiǎng)罰制度,完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提拔干部,挖掘人才。
一個(gè)不開放的文化,就不會(huì)努力地吸取別人的優(yōu)點(diǎn),逐漸會(huì)被邊緣化。一個(gè)不開放的組織,遲早就會(huì)成為一潭僵水。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的,同時(shí)像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果,而并非是封閉起來的“自助創(chuàng)新”.
我們?cè)谇斑M(jìn)的路上,隨著時(shí)間、空間的裱花,必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié);沒有妥協(xié)就沒有灰度;不能依據(jù)不同的時(shí)間、空間,掌握一定的灰度,就難有合理審時(shí)度的正確決策。開放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。
客戶的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品。而這個(gè)世界上又存在眾多的競(jìng)爭對(duì)手,我們產(chǎn)品不好,服務(wù)不好,光靠客戶關(guān)系維持,必是死路一條,只是時(shí)間問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步比較容易,而管理進(jìn)步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。
我們想要在競(jìng)爭中保持活力,就要在管理上改進(jìn),首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng);在監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制,充分調(diào)中下層必須承擔(dān)責(zé)任,個(gè)人永遠(yuǎn)無法比團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。團(tuán)隊(duì)精神的積累就形成了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的文化。有了文化,企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。
古往今來凡能打仗的部隊(duì),無一例外,都是長官愛惜士兵,不然就不會(huì)有士為知己者死。
“狼狽組織計(jì)劃”,是從狼與狽的生理行為歸納出來的。狼有敏銳的嗅覺,團(tuán)隊(duì)合作精神。而狽非常聰明,因?yàn)閭€(gè)子小,前腿短,在進(jìn)攻時(shí)是不能獨(dú)立作戰(zhàn)的,因而他跳躍時(shí)是抱緊狼的后部,一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向。狽很聰明。很有策劃能力,以及很細(xì)心。狼與狽是一種合作的精神,而不是一提合作精神,就理解為加班加點(diǎn),拼大力,出苦命。
別人干得好,我為他高興;他干得不好,我們幫幫他,這是團(tuán)隊(duì)的精神。不管誰勝了,都是我們的勝利,我們大家一起慶祝;不管誰敗了,都是我們的失敗,我們拼死去救。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來保證這種精神傳承,要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人,按貢獻(xiàn)分享到成果。
最后讓我們團(tuán)結(jié)起來、共同奮斗,共創(chuàng)未來。這就是我們的目標(biāo)。相信在以后的日子里,有大家的努力,會(huì)越來越好。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇六
轉(zhuǎn)眼間加入易流gps這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)多月,下市場(chǎng)也有二十六天了。在加入易流做銷售前,自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備,在進(jìn)入易流經(jīng)過三周的培訓(xùn)后,更是自信滿滿。隨著深入市場(chǎng),每每遭到顧客拒絕后,站在驕陽似火的馬路邊,總是有些泄氣,自己也懂自我鼓勵(lì)自我暗示,可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以奮斗者為本》的文章,初看的時(shí)候,感到一陣欣慰,因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗,同樣每天都會(huì)克服各種困難,只是自己因一時(shí)的小困難把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時(shí)候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的,被拒絕,是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過程,心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時(shí)候,特別是文章第三段的幾個(gè)問題時(shí),我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷售時(shí)經(jīng)常問自己的一個(gè)問題,為什么要做銷售?當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡單:有挑戰(zhàn),回報(bào)豐厚?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),想法太簡單了,為了工作而工作,并沒有思考如何去工作!要想得到豐厚的回報(bào),那就得付出,就得奮斗??赡艽蠹叶加羞@樣的感覺,每當(dāng)說起奮斗這個(gè)詞,我們會(huì)聯(lián)想到另外一個(gè)詞:事業(yè),而不是工作,這是思想上的一個(gè)區(qū)別。
而張總在文章中對(duì)奮斗者的闡述同時(shí)也讓我明白,豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品,前提是我們要“一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)”,“能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說回來,我下市場(chǎng)的時(shí)間不到一個(gè)月,很多次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)都會(huì)說“我們是貨運(yùn)gps的第一品牌”、“質(zhì)量好服務(wù)好”,客戶每次都會(huì)反問我,你們的服務(wù)好在哪里?很多時(shí)候,客戶就是我們最好的老師,因?yàn)樗麄儠?huì)逼著我們?nèi)ニ伎既ミM(jìn)步,每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來回答客戶時(shí),有些客戶會(huì)不依:“現(xiàn)在的gps硬件上都差不多,功能你有的人家也有,憑啥說你服務(wù)好?”此時(shí)的我確實(shí)不知道怎么去回答這個(gè)問題,這個(gè)問題也一直壓在我心里,讀了張總的這篇文章,我想我明白了我回答不出來的原因,服務(wù)是一個(gè)抽象的東西,沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞,只有在比較中才有好與壞,這個(gè)就需要客戶自己在比較中去感知去體會(huì)。
要想讓顧客認(rèn)可我們易流gps的服務(wù),這就需要我們積極的去參與競(jìng)爭和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線,更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動(dòng)去做好服務(wù),對(duì)于不同的客戶,用心做好個(gè)性化和細(xì)微化的服務(wù),公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑那就是最好的答案!
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇七
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)歷不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來再正常不過,說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的'小插曲了。
我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷承受挑戰(zhàn),通過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的開展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
這是張總對(duì)易流“奮斗者”的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有“危機(jī)意識(shí)”。
用心用智慧,給力給時(shí)機(jī)。我想我們每個(gè)人對(duì)“奮斗者”的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的時(shí)機(jī)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇八
初次翻閱《以奮斗者為本》,是剛進(jìn)入中天的第一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)砹瞬簧賳l(fā)。
績效考核中如何充分利用"狼性"?
書本原文。
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不饒、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴(kuò)張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制,吸引培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻性、擴(kuò)張型干部,激勵(lì)他們像狼一樣嗅覺敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機(jī)會(huì),擴(kuò)張產(chǎn)品和市場(chǎng)。
啟發(fā)。
首先,公司需要激發(fā)員工應(yīng)該有的狼性。正如古總所言:過去公司發(fā)展的一些成功經(jīng)驗(yàn)在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺良好、慣性運(yùn)作、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒有憂患意識(shí),沒有危機(jī)意識(shí),沒有一種"狼性",實(shí)現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強(qiáng)企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運(yùn)用,形成一種動(dòng)態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點(diǎn),有適用的部門,它們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個(gè)方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進(jìn)攻的冒險(xiǎn)精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)候,人會(huì)顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險(xiǎn)精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí),人會(huì)顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過績效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢(shì)?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機(jī)制。在我看來,這就給予我們狼性文化更適合哪些團(tuán)隊(duì)建立提供了參考思路。對(duì)于一線創(chuàng)造利潤的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對(duì)激烈的競(jìng)爭市場(chǎng),激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績而奮斗的精神。而對(duì)于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
如何做到"以客戶為中心"?
原文。
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。
啟發(fā)。
2.1認(rèn)清形勢(shì),提高服務(wù)意識(shí)。
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說的:房地產(chǎn)業(yè)由過去政府的有形調(diào)控逐步過渡至由市場(chǎng)來調(diào)節(jié),開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求明顯增強(qiáng),小業(yè)主的質(zhì)量意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷提升,勞動(dòng)力成本攀升,行業(yè)利潤明顯壓縮、競(jìng)爭更加激烈,同時(shí)行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠心提高我們的服務(wù)意識(shí)。
另外,作為人力資源處的工作人員,需要認(rèn)清我們的服務(wù)對(duì)象。如果說華為更多的是面臨市場(chǎng)客戶,那我們中天天津公司,特別是人力資源處等大多數(shù)保障部門,服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是項(xiàng)目部。七建吳險(xiǎn)峰吳總曾經(jīng)在20xx年集團(tuán)一把手工程培訓(xùn)后提到過:假如我們現(xiàn)有的項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理未來在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項(xiàng)目做好的時(shí)候,我們的集團(tuán)和區(qū)域還能做些什么?我們能靠什么來生存?是的,他的疑問也是我曾經(jīng)困惑的,如果項(xiàng)目部不需要我們,我們這個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來我不清楚,我認(rèn)為現(xiàn)在能做的是珍惜當(dāng)下,要充分意識(shí)到,我們的服務(wù)對(duì)象是項(xiàng)目部。對(duì)于項(xiàng)目部人員,我們要有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識(shí)。這是我們的生存之本。
2.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項(xiàng)目部人員的滿意度。
績效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識(shí)",公司也一直強(qiáng)調(diào)做好服務(wù),但是問題是服務(wù)意識(shí)這種定性的指標(biāo)如何去考評(píng),如何才能客觀的評(píng)價(jià)?這是一個(gè)難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬卷不如讀書破萬遍,《以奮斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識(shí)、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備,與人力資源團(tuán)隊(duì)一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績效管理方面的提升。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇九
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就務(wù)必努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有必須的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來再正常但是,說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的"奮斗者"就應(yīng)是那種有工作激情,并不斷理解挑戰(zhàn),透過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;易流事業(yè)的`"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流"奮斗者"的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有職責(zé)感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有"危機(jī)意識(shí)".
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)"奮斗者"的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們務(wù)必將"以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營理念,全面提升公司整體競(jìng)爭力!"的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十
《以奮斗者為本》這本書是華為公司的內(nèi)訓(xùn)教材,取材于任正非及高管的人力資源管理思想精髓。華為創(chuàng)辦于1987年,在30多年的時(shí)間里,成長為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),去年沒有因?yàn)榕c美國的芯片戰(zhàn)爭受挫,反而越戰(zhàn)越勇,走在了5g這個(gè)高科技術(shù)的世界前列。“華為”這個(gè)名字,不僅已是家喻戶曉,是我們實(shí)體企業(yè)的脊梁,更是我們民族的驕傲。那么,作為一個(gè)只有30多年創(chuàng)辦時(shí)間的年輕企業(yè),華為到底憑借什么在世界高科技領(lǐng)域后來居上?他是靠什么成長起來的呢?帶著這樣的疑問,我選擇了這本書來探索事實(shí)真相。
本書分為兩大部分,價(jià)值篇、干部篇,價(jià)值篇分為全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值與合理分配價(jià)值三個(gè)章節(jié),正確評(píng)價(jià)價(jià)值是合理分配價(jià)值的基礎(chǔ),而二者的目的都是為了全力創(chuàng)造價(jià)值;第二部分干部篇重點(diǎn)對(duì)干部的使命與責(zé)任、干部的行為與作風(fēng)提出要求,闡述了在干部的選拔與配備、干部的使用與管理以及干部隊(duì)伍建設(shè)方面的思想和做法。
(一)全力創(chuàng)造價(jià)值。
本書在第一部分中,首先闡明一個(gè)觀點(diǎn),華為公司的最低綱領(lǐng)是活下去,最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功。只有客戶成功,才有華為的成功,從這里延伸出華為對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀,就是企業(yè)能不能長期有效增長。在價(jià)值創(chuàng)造問題上,有一個(gè)悖論:越是從利已動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活得更好。華為公司任正非總裁顯然深諳此道,所以他說的更徹底:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。
那么企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造的呢?在任正非看來,資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的,能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素,不免使人們對(duì)其熟視無睹、淺嘗輒止。殊不知,恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè)。以客戶為中心,以奮斗者為本,是華為文化的真實(shí)體現(xiàn)。
華為公司認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭力,除了技術(shù)和產(chǎn)品,管理與服務(wù)更重要。沒有管理,人才、技術(shù)和資金就形不成合力;沒有服務(wù),管理就沒有方向。價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子,管理第一,技術(shù)第二。作為一個(gè)有20余年銀行從業(yè)經(jīng)歷的我來說,這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的,一個(gè)企業(yè),尤其是有幾十年歷史的國有大企業(yè),想做成一件事,先不提外部的競(jìng)爭壓力,僅內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的無休止內(nèi)耗,各部門間事不關(guān)已,高高掛起的價(jià)值觀念,就足以把任何一個(gè)想做事人的激情和干勁消耗怠盡。所以我也非常認(rèn)同,一個(gè)管理效率高效、溝通服務(wù)無障礙的企業(yè)是最具價(jià)值創(chuàng)造潛力的。
(二)正確評(píng)價(jià)價(jià)值。
在價(jià)值評(píng)價(jià)部分,華為公司認(rèn)為堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,是價(jià)值評(píng)價(jià)客觀性和公正性的保證。用任正非的話來說,華為公司只推行一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系,即只有一道菜—麻婆豆腐。這個(gè)體系的主體就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。而責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向哪里?導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┯行Х?wù),導(dǎo)向客戶滿意,導(dǎo)向公司核心競(jìng)爭力的提升和戰(zhàn)略落地。一句話,導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)成功。這一評(píng)價(jià)體系也面臨著許多企業(yè)都面臨的問題:如何平衡短期貢獻(xiàn)與長期貢獻(xiàn),如何平衡結(jié)果貢獻(xiàn)和過程貢獻(xiàn),如何平衡責(zé)任與結(jié)果,如何處理度量與評(píng)價(jià)的關(guān)系。本章中,華為公司給出答案,指出價(jià)值評(píng)價(jià)總的原則應(yīng)當(dāng)是:不能夠度量,就不能夠管理。在華為與公司,既以責(zé)任正向考績?yōu)橹?,又抓住關(guān)鍵事件逆向考績,二者相輔相成,兼顧了結(jié)果與過程、短期與長期、度量與評(píng)價(jià)。
(三)合理價(jià)值分配。
在價(jià)值分配這一章,華為將組織權(quán)力、發(fā)展機(jī)會(huì)作為一種可分配的價(jià)值,置于價(jià)值分配的優(yōu)先位置。這從心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論來分析,是很有道理的。華為價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)的是以奮斗者為本,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒,承諾決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。當(dāng)員工將其作為信念去奮斗并一再得到驗(yàn)證的情況下,這就形成了我們所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化。那么作為價(jià)值分配主要形式的薪酬管理要解決好四個(gè)基本問題,即報(bào)酬什么,怎么報(bào)酬,報(bào)酬多少,以及支付能力。華為按貢獻(xiàn)付薪,強(qiáng)調(diào)茶壺里的餃子倒不出來是不被承認(rèn)的`。那么至于薪酬多少的確定一是考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平,再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大差距,有差距才有動(dòng)力,支付能力是要在期望和可能之間找到平衡。合理、適度、長久,是華為人力資源政策的長期方針。
(一)干部的使命與責(zé)任。
首先,第二部分從干部的使命和責(zé)任說起,指出一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方向,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核督導(dǎo)人才,并對(duì)推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。
在華為的核心價(jià)值觀里,很重要一條是開放和進(jìn)取。任正非講,從泥坑里爬出來的都是圣人。世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。強(qiáng)調(diào)開放,多一些向別人學(xué)習(xí),才會(huì)更新目標(biāo),才會(huì)有真正的自我審視,才會(huì)有時(shí)代緊迫感。
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,眼睛朝下?,F(xiàn)在很多企業(yè)中有一種風(fēng)氣,崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害,管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了,從上到下,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過關(guān)注客戶。在這樣的風(fēng)氣下,如何能做好事?要讓基層部門把精力聚集在工作上,聚集在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格。
(二)干部的選拔。
“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”。干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐。不能讓不懂戰(zhàn)爭的人坐在機(jī)關(guān)里指揮戰(zhàn)爭。這讓我想起古代趙國紙上談兵的趙括,看來實(shí)踐的意義遠(yuǎn)大于只有理論。華為在干部選拔中,一是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任導(dǎo)向上再按能力來選拔干部;二是強(qiáng)調(diào)要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)人員,不能直接選拔為管理干部。這一點(diǎn)與我們單位的干部選拔理念相吻合,前段時(shí)間我在修訂干部交流管理辦法時(shí)就明確規(guī)定,機(jī)關(guān)干部提職必須有支行從業(yè)經(jīng)歷,這一制度出臺(tái),一線的干部員工深受鼓舞,拍手叫好,機(jī)關(guān)的干部員工也有緊迫感;三是選拔干部要重實(shí)績,賽馬文化,競(jìng)爭擇優(yōu)。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)選,優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線選,優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部,同時(shí)人無完人,優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很突出,要用人所長,不求全責(zé)備。任正非說,寧要有缺陷的戰(zhàn)士,不要完善的蒼蠅。
干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),一是品德與作風(fēng),這是干部的資格底線,對(duì)人的選拔,德很重要。審查干部的標(biāo)準(zhǔn)第一位是品德,敢吃苦耐勞、敢于承擔(dān)責(zé)任,有使命感和奉獻(xiàn)精神。二是績效是必要條件和分水嶺,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的。評(píng)價(jià)一個(gè)人,提拔一個(gè)人,不能僅看素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),還要客觀地看績效和結(jié)果。三是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為。任正非歸納了干部四方面的能力并作為干部選拔的核心標(biāo)準(zhǔn),即成功的決斷力、正確的執(zhí)行力、準(zhǔn)確的執(zhí)行力及人際關(guān)系能力。僅具備準(zhǔn)確的理解力,適合在機(jī)關(guān)做干部;具備正確執(zhí)行力,可能做部門的副職;同時(shí)具備成功的決斷力和人際關(guān)系能力,才可以做部門一把手。
(三)干部的使用與管理。
這一章從干部考核的結(jié)果與素質(zhì)這一基本矛盾入手,闡述干部的管理和使用。華為公司的干部考核堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。在對(duì)高級(jí)干部的評(píng)價(jià)上,會(huì)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)和品德多一些,在中基層干部的評(píng)價(jià)上更堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。在考核手段上,華為推行正向考核為主,同時(shí)抓住關(guān)鍵事件逆向考績的雙向考核。這里的事是事情的事。即要對(duì)每一件錯(cuò)誤逆向去查,找出原因,以求改進(jìn);要從目標(biāo)決策管理的成功事件以及成功的過程中逆向追溯成功的關(guān)鍵因素,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部。
在干部的管理使用上,華為公司實(shí)行三權(quán)分立的干部監(jiān)察制度,即行政主管有提名權(quán),干部部和人力資源部有評(píng)議權(quán),黨委有否決權(quán)和彈劾權(quán)。強(qiáng)調(diào)以黨委為中心的一票否決權(quán),這與很多行政事業(yè)單位或國企的干部管理制度相似。那么對(duì)干部的彈劾與處理上,堅(jiān)持“懲前毖后,治病救人”的原則,幫助干部改正錯(cuò)誤,掌握好灰度。任正非說:“一個(gè)犯了錯(cuò)誤的干部,不一定是壞干部,一個(gè)不犯錯(cuò)的干部,可能往往是很平庸的?!?/p>
(四)干部隊(duì)伍的建設(shè)。
在組織建設(shè)這個(gè)問題上,到底是先建組織,還是先上戰(zhàn)場(chǎng)?華為公司的方針是用作戰(zhàn)的方式組建隊(duì)伍。在主戰(zhàn)場(chǎng)上、主項(xiàng)目上,集中所有優(yōu)秀骨干力量,打成功了,總結(jié)、分流,體系就組建起來了。所以,將軍是打出來的,沒有艱苦的戰(zhàn)爭磨難,是不會(huì)產(chǎn)生將軍的。禪機(jī)是悟出來的,在任何環(huán)境中都不要放松自己的學(xué)習(xí)。這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的,俗話說,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,機(jī)會(huì)是靠自己創(chuàng)造的,不是別人給你安排的。
任正非認(rèn)為,知識(shí)是勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程,勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程是員工自己的事情,是員工的投資行為。每位員工必須對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),高級(jí)人才光靠培訓(xùn)是培養(yǎng)不出來的,最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來的。公司是選拔者,只有選拔責(zé)任,不承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任。個(gè)人如果沒有渴望進(jìn)步的壓力和動(dòng)力,任何的支撐和平臺(tái)都是沒有用的。華為公司有個(gè)華為大學(xué),培訓(xùn)主張從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用。培訓(xùn)的關(guān)鍵是教會(huì)干部怎么具體做事。倡導(dǎo)“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)”,鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。
在華為的干部隊(duì)伍建設(shè)中,干部要“之”字形培養(yǎng),中高級(jí)干部實(shí)行崗位輪換。比如,從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)組織,在思維方式、做事策略等方面影響和改變財(cái)經(jīng)單一、固執(zhí)、只會(huì)苦干不會(huì)巧干的做法。加入一些沙子,是為了形成混凝土,幫助財(cái)經(jīng)組織更加有效地深入業(yè)務(wù),同時(shí)也有利于干部的“之”字形成長計(jì)劃。
通過這本書的學(xué)習(xí),作為一個(gè)人力崗位的一個(gè)新人,我學(xué)習(xí)掌握了很多人力資源管理理念,比如,在干部授權(quán)方面,“把炮火指揮權(quán)交給聽得到炮火的人”;在干部選拔方面,要重實(shí)踐,“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”;在干部考核方面,要重績效結(jié)果,茶壺里的餃子是不承認(rèn)的;在干部的使用上,要用人所長,不求全責(zé)備,等等??傊?,最大的感悟是“高質(zhì)量的人力資源,就是在合適的崗位放合適的人,讓有為者有位,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)!”
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十一
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于“以奮斗者為本”的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)“奮斗者”思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是“奮斗者”、什么是“以奮斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問:什么是“奮斗者”?這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
“奮斗者”是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;“奮斗者”是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;“奮斗者”也是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上“奮斗者”。所以,我個(gè)人理解的所謂的“奮斗者”就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,“選我所愛,愛我所選”。只有熱愛自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值?
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立“以奮斗者為本”的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆?dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位“奮斗者”都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給“奮斗者”們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以“客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)””的經(jīng)營理念,以“全面提升公司整體競(jìng)爭力”的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的“奮斗者”,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十二
華為的成功,我們毋庸置疑。別人的優(yōu)點(diǎn)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒的。華為的狼性文化對(duì)于我們是否有價(jià)值,取決于我們?nèi)绾谓庾x和運(yùn)用,學(xué)習(xí)別人的思想和文化,而不是盲目的照搬、照套,讓別人的文化理念轉(zhuǎn)化為自己的思想,與自己的實(shí)際狀況相結(jié)合,走出屬于自己的道路。當(dāng)然,這個(gè)前提是,我們能夠領(lǐng)悟到狼性文化的精髓,深切領(lǐng)悟到別人成功背后的秘訣之所在。
對(duì)于剛畢業(yè)步入工作之路的我們,并沒有太多的思想,更談不上有什么經(jīng)驗(yàn)可言,但是作為公司里最年輕的一代,我們有用不完的奮勁和激情,我們有足夠的理由和職責(zé)去學(xué)習(xí)和實(shí)踐華為的狼性理念,并使之轉(zhuǎn)化為自己的思想,不斷地激勵(lì)著自己前進(jìn)。下面從華為狼性文化所包含的三個(gè)層次來談一下我的感悟。
首先,以敏銳的嗅覺,捕捉著每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的可能,有效地防范風(fēng)險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)管理,在建筑業(yè)的“冬季”做好御寒措施,防止和抵御強(qiáng)力寒流對(duì)我們的襲擊。這也是我們法務(wù)與生產(chǎn)部門工作的主要方面,時(shí)刻持續(xù)著較高的警惕意識(shí),為公司的運(yùn)營做好預(yù)警工作,在“冬季”中成長,為迎接更完美的春天做充足的準(zhǔn)備。
其次,以強(qiáng)烈的進(jìn)攻意識(shí),做好一個(gè)自己的奮斗者。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,需要每個(gè)員工的奮斗和努力,從自我做起,從每一天做起,用足夠的奮勁和動(dòng)力,以最合理的工作方式,最清晰的工作思路,才會(huì)有相應(yīng)的成績。正值青春年華,我們沒有理由不奮斗,我們應(yīng)以充足的激情和力量應(yīng)對(duì)自己的工作、自己的目標(biāo),推動(dòng)部門、群眾和公司的發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
最后,以長期堅(jiān)持不懈的艱苦奮斗,團(tuán)隊(duì)精神,打造我們的團(tuán)隊(duì)提升年。華為倡導(dǎo)“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,一個(gè)好的企業(yè)本應(yīng)如此,一個(gè)人的力量不足以撐起一片藍(lán)天,唯有團(tuán)結(jié)一致,培養(yǎng)群眾意識(shí),提高凝聚力,才能開拓更為廣闊的天空,才能為公司的未來鋪展更為寬廣的道路。在公司的團(tuán)隊(duì)提升年里,每個(gè)人在做好自己的同時(shí),相互協(xié)助,部門之間相互配合,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以奮斗者為本,學(xué)習(xí)狼性文化,做一匹永不言棄努力奮斗的狼!凝聚我們所有人的力量,撐起屬于我們九建的藍(lán)天,締造客戶滿意的完美家園。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十三
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和好處進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了必須程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問:什么是"奮斗者"這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出必須貢獻(xiàn)的,同樣,也必須會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;"奮斗者"也是透過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合潛力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在必須的社會(huì)環(huán)境下成長和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有好處;沒有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者".所以,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;第五,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人十分認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),個(gè)性是我們部門最近也是一向再以學(xué)習(xí)來提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的職責(zé)感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和職責(zé)感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻持續(xù)危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改善的地方。
如何實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值?
我在思考,要怎樣實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅僅是一名工作者,我更就應(yīng)是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的狀況下,易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流必須會(huì)給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?,因?yàn)榭匆姸袆?dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有職責(zé)感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念,以"全面提升公司整體競(jìng)爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們必須行,讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天,一齊奮斗吧。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十四
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問:什么是"奮斗者"?這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;"奮斗者"也是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者".所以,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
對(duì)于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆?dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念,以"全面提升公司整體競(jìng)爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
成語相輔相成:輔:輔助。指兩件事物互相配合,互相輔助,缺一不可。如:清·梁啟超《初歸國演說辭》:“二派所用手段雖有不同,然何嘗不相輔相成?!庇秩纾簩W(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),是用以掌握知識(shí)和鞏固知識(shí)的'兩個(gè)方面,相輔相成,缺一不可。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十五
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就務(wù)必努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有必須的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來再正常但是,說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的"奮斗者"就應(yīng)是那種有工作激情,并不斷理解挑戰(zhàn),透過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流"奮斗者"的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有職責(zé)感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有"危機(jī)意識(shí)".
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)"奮斗者"的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們務(wù)必將"以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營理念,全面提升公司整體競(jìng)爭力!"的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和好處進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了必須程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問:什么是"奮斗者"這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出必須貢獻(xiàn)的,同樣,也必須會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;"奮斗者"也是透過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合潛力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在必須的社會(huì)環(huán)境下成長和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有好處;沒有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者".所以,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;第五,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人十分認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),個(gè)性是我們部門最近也是一向再以學(xué)習(xí)來提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的職責(zé)感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和職責(zé)感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻持續(xù)危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改善的地方。
如何實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值?
我在思考,要怎樣實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅僅是一名工作者,我更就應(yīng)是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的狀況下,易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流必須會(huì)給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆?dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有職責(zé)感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念,以"全面提升公司整體競(jìng)爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們必須行,讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天,一齊奮斗吧。
轉(zhuǎn)眼間加入易流gps這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)多月,下市場(chǎng)也有二十六天了。在加入易流做銷售前,自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備,在進(jìn)入易流經(jīng)過三周的培訓(xùn)后,更是自信滿滿。隨著深入市場(chǎng),每每遭到顧客拒絕后,站在驕陽似火的馬路邊,總是有些泄氣,自己也懂自我鼓勵(lì)自我暗示,可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以奮斗者為本》的文章,初看的時(shí)候,感到一陣欣慰,因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗,同樣每天都會(huì)克服各種困難,只是自己因一時(shí)的小困難把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時(shí)候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的,被拒絕,是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過程,心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時(shí)候,特別是文章第三段的幾個(gè)問題時(shí),我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷售時(shí)經(jīng)常問自己的一個(gè)問題,為什么要做銷售?當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡單:有挑戰(zhàn),回報(bào)豐厚?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),想法太簡單了,為了工作而工作,并沒有思考如何去工作!要想得到豐厚的回報(bào),那就得付出,就得奮斗。可能大家都有這樣的感覺,每當(dāng)說起奮斗這個(gè)詞,我們會(huì)聯(lián)想到另外一個(gè)詞:事業(yè),而不是工作,這是思想上的一個(gè)區(qū)別。
而張總在文章中對(duì)奮斗者的闡述同時(shí)也讓我明白,豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品,前提是我們要“一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)”,“能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說回來,我下市場(chǎng)的時(shí)間不到一個(gè)月,很多次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)都會(huì)說“我們是貨運(yùn)gps的第一品牌”、“質(zhì)量好服務(wù)好”,客戶每次都會(huì)反問我,你們的服務(wù)好在哪里?很多時(shí)候,客戶就是我們最好的老師,因?yàn)樗麄儠?huì)逼著我們?nèi)ニ伎既ミM(jìn)步,每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來回答客戶時(shí),有些客戶會(huì)不依:“現(xiàn)在的gps硬件上都差不多,功能你有的人家也有,憑啥說你服務(wù)好?”此時(shí)的我確實(shí)不知道怎么去回答這個(gè)問題,這個(gè)問題也一直壓在我心里,讀了張總的這篇文章,我想我明白了我回答不出來的原因,服務(wù)是一個(gè)抽象的東西,沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞,只有在比較中才有好與壞,這個(gè)就需要客戶自己在比較中去感知去體會(huì)。要想讓顧客認(rèn)可我們易流gps的服務(wù),這就需要我們積極的去參與競(jìng)爭和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線,更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動(dòng)去做好服務(wù),對(duì)于不同的客戶,用心做好個(gè)性化和細(xì)微化的服務(wù),公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑那就是最好的答案!
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對(duì)公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會(huì)。
首先對(duì)于“最關(guān)鍵的因素是員工”這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對(duì)客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,所以我們作為面對(duì)客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會(huì)到我們?cè)跒樗墓矩?fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對(duì)于張總闡述的“奮斗者”三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對(duì)自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會(huì)有追求,才會(huì)努力拼搏。當(dāng)自己對(duì)生活充滿了希望,才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來想想,我,可以為公司帶來什么。為公司著想前提我覺得是對(duì)公司的熱愛,有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力,“能力越大責(zé)任越大”,你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會(huì),不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去體現(xiàn)自我價(jià)值的。
接著是對(duì)“第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠”,這句話談下感受。整個(gè)社會(huì)大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國企有保障,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不論在哪,只要能堅(jiān)持下來并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會(huì)體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺我們是和公司是一體的,我們才會(huì)為之去奮斗。“皮之不存,毛將何在”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識(shí),感謝公司提供工作平臺(tái),努力把握機(jī)會(huì),盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂?jí)物流服務(wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,誠祝公司穩(wěn)步向前!
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來再正常不過,說明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流“奮斗者”的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有“危機(jī)意識(shí)”。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)“奮斗者”的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念,全面提升公司整體競(jìng)爭力!”的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十六
從20xx年初進(jìn)入云服務(wù)公司,眨眼間就過去了兩年多了。在工作上,不斷追求極致,希望能夠最大程度上為公司為客戶帶來價(jià)值。在讀完《以奮斗者為本》后,我想我也算得上一名奮斗者。
以客戶為中心,企業(yè)才能活下去。
我做事一直秉著“先把事情做好,錢自然就會(huì)來了”的原則去做好本職工作。站在用戶、客戶的角度去思考問題,不斷地創(chuàng)新、拓展。
天底下唯一能給我們錢的,只有客戶??蛻羰俏覀兩娴奈ㄒ焕碛?。我們、企業(yè)必須為客戶服務(wù)。公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化,利潤最大化實(shí)際上就是在榨干未來,傷害了戰(zhàn)略地位。深淘灘,低作堰。
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國家、社會(huì)、為人民。但主客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。沒有為客戶服務(wù),主客觀都是空的。
要為客戶做好服務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長期的健康。但是,無限制的拔高奮斗者的利益,就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本,就會(huì)被客戶拋棄,就會(huì)在競(jìng)爭中落敗,最后反而使奮斗者無家可歸。這種不能持續(xù)的愛,不是真愛。
以客戶為中心,以奮斗者為本是兩個(gè)矛盾的對(duì)立體,它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的開放,妥協(xié),灰度,考驗(yàn)所有的管理者。
如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?
——開放、妥協(xié)、灰度是企業(yè)文化精髓,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。
魅力:干部需要長期艱苦奮斗,要有敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,實(shí)事求是,要有自我批判精神,以身作則,不斷提升自身職業(yè)化水平,開展組織建設(shè),幫助下屬成長。
魄力:承受壓力的能力,也就是使命和責(zé)任。擔(dān)負(fù)公司文化和價(jià)值觀的傳承,有清晰的主攻方向,抓住主要矛盾,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。站在全局立場(chǎng),不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)服務(wù)流程。
眼力:看到方向,挖掘人才,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)(矛盾)。建立公平公正的考核獎(jiǎng)罰制度,完善規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提拔干部,挖掘人才。
一個(gè)不開放的文化,就不會(huì)努力地吸取別人的優(yōu)點(diǎn),逐漸會(huì)被邊緣化。一個(gè)不開放的組織,遲早就會(huì)成為一潭僵水。創(chuàng)新是站在別人的肩膀上前進(jìn)的,同時(shí)像海綿一樣不斷吸取別人的優(yōu)秀成果,而并非是封閉起來的“自助創(chuàng)新”.
我們?cè)谇斑M(jìn)的路上,隨著時(shí)間、空間的裱花,必要的妥協(xié)是重要的。沒有寬容就沒有妥協(xié);沒有妥協(xié)就沒有灰度;不能依據(jù)不同的時(shí)間、空間,掌握一定的灰度,就難有合理審時(shí)度的正確決策。開放、妥協(xié)的關(guān)鍵是如何掌握好灰度。
有效地提高管理效率,是企業(yè)的唯一出路。
客戶的本能就是選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品。而這個(gè)世界上又存在眾多的競(jìng)爭對(duì)手,我們質(zhì)量不好,服務(wù)不好,光靠客戶關(guān)系維持,必是死路一條,只是時(shí)間問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步比較容易,而管理進(jìn)步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。
我們想要在競(jìng)爭中保持活力,就要在管理上改進(jìn),首先要去除不必要的重復(fù)勞動(dòng);在監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)中下層必須承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策;把不能不敢承擔(dān)責(zé)任的干部,調(diào)整到操作崗位上去;吧明哲保身或技能不足的干部從管理崗位換下來;要去除論資排輩,把責(zé)任心、能力、品德及人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力……,作為選拔干部的導(dǎo)向。個(gè)人永遠(yuǎn)無法比團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。團(tuán)隊(duì)精神的積累就形成了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的文化。有了文化,企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。
鐵軍是打出來的,兵是愛出來的。
古往今來凡能打仗的部隊(duì),無一例外,都是長官愛惜士兵,不然就不會(huì)有士為知己者死。
“狼狽組織計(jì)劃”,是從狼與狽的生理行為歸納出來的。狼有敏銳的嗅覺,團(tuán)隊(duì)合作精神。而狽非常聰明,因?yàn)閭€(gè)子小,前腿短,在進(jìn)攻時(shí)是不能獨(dú)立作戰(zhàn)的,因而他跳躍時(shí)是抱緊狼的后部,一起跳躍。就像舵一樣的操控狼的進(jìn)攻方向。狽很聰明。很有策劃能力,以及很細(xì)心。狼與狽是一種合作的精神,而不是一提合作精神,就理解為加班加點(diǎn),拼大力,出苦命。
作為品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們團(tuán)隊(duì)就像是給狼狽做更好的裝備,強(qiáng)化戰(zhàn)斗力。是一個(gè)催化劑的作用。催化劑的作用就是,最大程度或超出地去發(fā)揮整體的效果。我們代表著企業(yè)的形象,公司的衣著外觀。我們更需要加強(qiáng)內(nèi)涵和質(zhì)量,不能光靠外表去吸引客戶。
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
別人干得好,我為他高興;他干得不好,我們幫幫他,這是團(tuán)隊(duì)的精神。不管誰勝了,都是我們的勝利,我們大家一起慶祝;不管誰敗了,都是我們的失敗,我們拼死去救。企業(yè)的文化就這樣逐漸形成了。我們要用制度來保證這種精神傳承,要讓為全流程做出貢獻(xiàn)的人,按貢獻(xiàn)分享到成果。
最后讓我們團(tuán)結(jié)起來、共同奮斗,共創(chuàng)未來。這就是我們的目標(biāo)。相信云服務(wù)公司在以后的日子里,有大家的努力,會(huì)越來越好,在這里感謝公司,感謝每一位奮斗者。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十七
首先,我們都會(huì)問:什么是奮斗者這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
奮斗者是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出必須貢獻(xiàn)的,同樣,也必須會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;奮斗者是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;奮斗者也是透過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合潛力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在必須的社會(huì)環(huán)境下成長和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有好處;沒有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上奮斗者.所以,我個(gè)人理解的所謂的奮斗者就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的奮斗者首先就應(yīng)是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的奮斗者務(wù)必對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的`行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的奮斗者就應(yīng)時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改善;第五,易流事業(yè)的奮斗者就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人十分認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),個(gè)性是我們部門最近也是一向再以學(xué)習(xí)來提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,選我所愛,愛我所選.只有熱愛自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的職責(zé)感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和職責(zé)感以外,還需要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻持續(xù)危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改善的地方。
如何實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值?
我在思考,要怎樣實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅僅是一名工作者,我更就應(yīng)是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的狀況下,易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流必須會(huì)給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立以奮斗者為本的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆?dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位奮斗者都富有激情、富有職責(zé)感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給奮斗者們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營理念,以全面提升公司整體競(jìng)爭力的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的奮斗者,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們必須行,讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天,一齊奮斗吧。
以奮斗者為本章節(jié)讀后感篇十八
如果說天心天思是一幢大廈,天心天思企業(yè)文化就是大廈的根基,大廈的主體則要由過硬的產(chǎn)品來搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化。
"以奮斗者為本",說起來容易,但真正做起來又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長期奮斗,還要求員工做到集體奮斗,并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切;同時(shí),艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊口號(hào)上,更需要體現(xiàn)在精神及行動(dòng)上。
我們要在平行架構(gòu)下,打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊(duì),在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)員工堅(jiān)持"勝則舉杯相慶,敗則拼死相救"的團(tuán)隊(duì)文化,要推倒部門墻,減少爬坡管理,以事件或流程來驅(qū)動(dòng)具體工作,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。
家人支持。
我們從根本上認(rèn)同以奮斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去,不僅僅是華為人在奮斗,更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長期"5+2","白+黑",沒有任何理由的服從公司安排,如果沒有家人無私的支持和付出,我覺得華為人也很難堅(jiān)持下來。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念。
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員,抗戰(zhàn)期間無數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念,不顧個(gè)人和小家安危,奮戰(zhàn)一線,為的是讓所有中國人能擺脫厄運(yùn),過上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功,但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對(duì)的吸引力,但是在我與華為人接觸的過程中,華為人從下到上所體現(xiàn)出來的華為精神,努力、拼搏、忠誠、無怨無悔的付出,確實(shí)讓人值得尊敬,這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個(gè)公司如果上下沒有共同信仰的價(jià)值觀,那么成功幾率會(huì)很小,并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐,我們才不會(huì)懈怠甚至推脫拒絕工作,為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類型的工作任務(wù)分配,甚至隨時(shí)面對(duì)工作地點(diǎn)的變換,為什么能做到這點(diǎn)?我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念,"我是一定得上‘戰(zhàn)場(chǎng)’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場(chǎng)的",所以華為人遍布世界各地,華為精神讓世界開始懂得要尊重中國企業(yè)。
天心天思會(huì)培養(yǎng)什么樣的人?毫無疑問是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人,只為一己私利的人,不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工,不能成為干部,被提拔的同事必定是有"大家小我"境界的,更要具有全局觀念,沒有這種境界跟胸懷的人遲早會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰。
心懷大家無私奉獻(xiàn)。
天心天思培養(yǎng)的人,不能因?yàn)閭€(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會(huì)花費(fèi)時(shí)間成本、公司資源,當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上"戰(zhàn)場(chǎng)"去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,壯大公司的時(shí)候,你跟我說因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此,會(huì)讓公司覺得培養(yǎng)錯(cuò)了人,寒心。對(duì)于這樣的人,公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng),因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面,為公司事業(yè)身先士卒,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難,這樣你難道不會(huì)愧對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情,可能就會(huì)因?yàn)槟愕囊恍┧叫?,?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問題,造成公司利益受損,公司集體為你的行為買單。所以,公司培養(yǎng)以自我為中心的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的,也是間接對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固,就會(huì)形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人,人作為群居動(dòng)物不能只顧自己,為什么大家要跟著你?那是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)為大家共同利益著想,跟著你能工作更充實(shí),人生更精彩,沒有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,讓自己的進(jìn)退的之舉,自然而然的符合總體利益,并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀。
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益。
如果公司每個(gè)人只考慮自己,那么索取將是無止境的,不和諧因素難以消除。在天心天思,我們奉行個(gè)人利益服從集體利益,部門利益服從公司利益。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益,小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益,大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益。如果大家都沒有全局觀念,每個(gè)人都盤算著一些小利益,那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的。
我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻€(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過,不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎(jiǎng)e人都來照顧、遷就你。我自己是女人,公司也請(qǐng)了很多女員工,公司在提拔任用上面不分男女,只看責(zé)任心、能力,覺悟。例如在女員工懷孕這件事上,公司會(huì)給予該有的幫助和照顧,但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事,這是你個(gè)人的事情,讓周圍的同事去遷就你,為你服務(wù),承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任,這對(duì)其它同事是不公平的,公司不主張這樣。
危機(jī)意識(shí)。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,其實(shí)沒有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭更激烈、更殘酷,商海是一片血流成河的`紅海。尤其是當(dāng)下,大家更要有危機(jī)意識(shí),每天都有企業(yè)倒閉,去年小米的工程師嘲笑nokia由言在耳,今年小米被華為手機(jī)兵臨城下,所以你沒有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說戰(zhàn)爭時(shí)期,指揮官說要攻下一座城池,共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒有人會(huì)說因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬€,大家都不去的話仗誰來打?指揮官誰來當(dāng)?那這樣的話,以前組織對(duì)你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外,總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作,你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會(huì)急劇降低,大家會(huì)逐漸喪失對(duì)你的信任感和安全感。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績突出,很多項(xiàng)目組剛一開始都會(huì)找上你,愿意讓你成為其中一員,可是后來你一次一次的臨陣脫逃,讓很多人開始不敢相信你、依賴你,慢慢的你也就被大家孤立了,因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績?cè)儆胁湃A也不敢任用你了,因?yàn)檫@時(shí)候你會(huì)是個(gè)變量,給很多工作帶來不確定因素,給人不安全感,不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。
責(zé)任心。
我認(rèn)為罰款是最低級(jí)解決問題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說的是這樣的故事,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù),有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天,大家都一起同心協(xié)力幫助還沒有完成任務(wù)的人。我想,這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的,在以后的工作中必定會(huì)加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法,今天我是團(tuán)隊(duì)一員,不能為團(tuán)隊(duì)抹黑,我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好,還要盡可能多地去幫助其他人,這樣我的價(jià)值就會(huì)充分顯現(xiàn),公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出,被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位,而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予,而是通過眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式。公司每銷售完成一單交易,就會(huì)有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理,充當(dāng)"包工頭"的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源,大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成,讓客戶滿意。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的,一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作,擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊(duì),同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu),沒有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也沒有"金字塔"級(jí)別,整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作,組織上具有了較強(qiáng)靈活性,避免犯"大公司病".
我知道公司很多同事,尤其是市場(chǎng)部和智慧城市事業(yè)部的同事們,經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù),但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配、保證組織的活力和激情,企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病。我們不喜歡"金字塔型"結(jié)構(gòu),我也跟公司人力資源管理部門明確過,我們基層員工如果覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平,說明經(jīng)過情況屬實(shí),是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,領(lǐng)導(dǎo)要無條件同意。反之,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺悟,任何人力資源都是公司的人,不是各自部門的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)責(zé),讓他們有所收獲和成長,領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn),下面員工是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,我們做不到絕對(duì)的公平,但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò),允許年輕人犯錯(cuò),年輕人大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路,但這不要緊,公司會(huì)給你改進(jìn)和積累的機(jī)會(huì),但有一點(diǎn),我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn),不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知,無為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理,但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí),必須以公司利益為重,因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽,有很多原因推脫出差這件事,但是我沒有,公司需要我去哪,我就去哪,從不猶豫。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn),所以我不能不去,有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私,這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任心大于一切理由,這就是以奮斗者為本。
在這里,我再次強(qiáng)調(diào),感謝背后支持我的家人,沒有全家人在背后的支持,我無法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬,感謝你們對(duì)天心天思公司的全力支持,成就我們?nèi)ネ瓿梢粋€(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思,讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)!
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/8605488.html】