熱線質(zhì)檢工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)

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熱線質(zhì)檢工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)
時(shí)間:2023-11-07 01:12:03     小編:筆舞

總結(jié)可以讓我們更加深入地思考問題,找到解決問題的有效方法和策略??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),將過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)。希望通過閱讀這些范文,大家能夠提高自己的總結(jié)寫作水平和表達(dá)能力。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇一

在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場,我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,王力不斷改進(jìn),直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系,半年來,部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作:適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,并與20xx月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并取得相關(guān)證書,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),生產(chǎn),儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對(duì)監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢,以確保其精度,充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,而這些措施均得到有效的實(shí)施。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇二

20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí),生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,做出了一定成績,現(xiàn)做如下小結(jié):

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

由于原品質(zhì)部長的離職,公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式,但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求,對(duì)各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限,并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,較為有效地控制了管理及質(zhì)量。

在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式,以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力,通過考核實(shí)施壓力,強(qiáng)化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。 10月下旬起,我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?;诖耍块T成立初始,在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn),綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間,組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展,不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正,對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

1、建立了三檢機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候,就進(jìn)行過深刻的反思,并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的`時(shí)候,加強(qiáng)思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員 都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理,減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

品質(zhì)部的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因, 并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。

因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門,為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為品質(zhì)部,隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。

在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,品質(zhì)部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

最后,在春節(jié)來臨之際,祝身體健康,合家幸福!

質(zhì)檢工作總結(jié)

半年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

1.產(chǎn)品檢驗(yàn)

我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。

2巡檢

在生產(chǎn)過程中因設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異?;騿栴},我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問題。

1、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力

在下半年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇三

新的一年將至,在這辭舊迎新之際及項(xiàng)目收尾關(guān)鍵時(shí)期,我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作,借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福,祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意!

過去的一年,感謝公司及項(xiàng)目部的支持,宜巴高速公路第三合同段項(xiàng)目部未出現(xiàn)較大的質(zhì)量事故,但并不代表未出現(xiàn)問題,首先質(zhì)檢科做為項(xiàng)目部的質(zhì)檢部們應(yīng)該進(jìn)行自我檢討一下。

在項(xiàng)目部很多領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,使本科室工作上有了很大的進(jìn)步,在指揮部組織的交工驗(yàn)收過程中,各構(gòu)造物都能夠順利的進(jìn)行交驗(yàn),當(dāng)然成績只代表過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點(diǎn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正:

1、工作的務(wù)實(shí)性

以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中,特別是對(duì)待隧道工程或橋梁高墩施工,技術(shù)含量高,這就要求我們質(zhì)檢科對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。

2、工作中的預(yù)見性

一切工程施工,質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),如在橋梁橋面鋪裝裂縫中,先拿出防止通病的措施,提前做好施工人員工作任務(wù)的分配,并嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)交底。防止由于人員的混亂導(dǎo)致關(guān)鍵工序的施工遲滯,并嚴(yán)格執(zhí)行混凝土養(yǎng)生工作等程序。當(dāng)然在澆筑過程中,由于砼拌合料輸送砼不及時(shí),加上高溫天氣,導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象.在以后的工作中,我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性,并應(yīng)用至工程施工中。

3、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

路橋行業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

4、加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)

身為中天路橋公司的一員,有機(jī)會(huì)能在高速公路建設(shè)行業(yè)中學(xué)習(xí)和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以中天的企業(yè)精神(立志中天,爭創(chuàng)一流)來約束自己,我們所有的言行要符合中天企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

責(zé)任到崗,責(zé)任到人,責(zé)任到工序

項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且,工程重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序,均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。但是實(shí)際管理過程中管理職能缺失嚴(yán)重,尤其是質(zhì)量管理部門。人員數(shù)量配備不足,質(zhì)檢人員質(zhì)量意識(shí)淡薄,現(xiàn)場施工人員質(zhì)量責(zé)任心不強(qiáng),各個(gè)方面都直接導(dǎo)致了現(xiàn)場質(zhì)量的不可控性。尤為需要指出的是項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵時(shí)期,附屬工程施工質(zhì)量令人堪憂,直接影響到交工驗(yàn)收的順利與否。項(xiàng)目越到最后,質(zhì)量問題越容易被暴露出來。所以我們必須在后期加強(qiáng)附屬工程質(zhì)量的監(jiān)管力度,項(xiàng)目部、工區(qū)及各科室必須行動(dòng)起來,齊抓共管,保證附屬工程能夠順利的交工驗(yàn)收完畢。

1、采取“周例會(huì)質(zhì)量通報(bào)制度”

結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行周例會(huì)質(zhì)量通報(bào)制度,及時(shí)將本周現(xiàn)場施工存在的問題暴露出來,并規(guī)定整改期限及整改責(zé)任人,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,保證項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行。但是實(shí)際上每周卻不能及時(shí)一一對(duì)各個(gè)構(gòu)造物存在缺陷的部位進(jìn)行復(fù)檢,并且存在現(xiàn)場施工人員不整改或整改不徹底現(xiàn)象。

2、嚴(yán)格質(zhì)量、技術(shù)交底

項(xiàng)目部自開工以來,一直實(shí)行了質(zhì)量技術(shù)交底制度,但是其作用效果不太明顯,主要表現(xiàn)在其交底不能更好的指導(dǎo)實(shí)際施工、生產(chǎn)。所以質(zhì)量、技術(shù)交底書編制時(shí)必須緊貼施工生產(chǎn),能夠更好的指導(dǎo)施工生產(chǎn)。

3、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況

由于自身水平的原因不能夠很好的組織并及時(shí)的對(duì)各個(gè)生產(chǎn)一線的施工、技術(shù)人員進(jìn)行通病防治及施工質(zhì)量管理應(yīng)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)及指導(dǎo),今后一定要先苦練內(nèi)功,使自己能夠有所提高。

4、管理過程中存在的不足

回顧這一年多來自己的本職工作還是不盡如人意的,比如說:交工驗(yàn)收過程中存在的墩柱鋼筋保護(hù)層的、墩柱豎直度、梁板養(yǎng)生、橋面鋪裝平度。防撞墻線型問題等等,綜合這些暴露出來的問題才發(fā)現(xiàn)我們質(zhì)量管理工作的不足,也反映出了現(xiàn)場施工過程中的不規(guī)范現(xiàn)象是相當(dāng)?shù)钠毡榈?。在此我們需要的是加?qiáng)施工過程中得學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。為項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作盡一份力。

xxxx年度工作計(jì)劃與安排

1、元月15日前完成橋梁外觀的整改及交工驗(yàn)收復(fù)檢工作;(需工區(qū)大力配合檢查整改)

2、2月中旬前完成附屬工程的交工驗(yàn)收工作;(需工區(qū)共同做好交工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作)

3、根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃,完成“三改”工程的交工驗(yàn)收工作:(工區(qū)提前做好交工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,杜絕質(zhì)量問題發(fā)生)

4、元月15日前完成各項(xiàng)監(jiān)理指令及交工驗(yàn)收檢測月報(bào)整改回復(fù)工作;

5、根據(jù)指揮部工期要求完成路基、橋梁、隧道工程整體交工驗(yàn)收工作;(路基、橋梁隧道工區(qū)需提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作)

以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡單總結(jié)和新一年的工作計(jì)劃,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,在新的一年里我會(huì)加倍的努力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,在施工中不斷探索創(chuàng)新,將宜巴三標(biāo)打造成中天的品牌。相信質(zhì)檢科自身職責(zé)的舉足輕重,我們每一個(gè)工作者都深有體會(huì),而作為最初始、懵懂的我們,需要去學(xué)習(xí),去體驗(yàn),去認(rèn)識(shí),去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,我們應(yīng)該保持對(duì)工作的熱情,激情,一絲不茍。同時(shí),配合好其他崗位同事的工作,起到相得益彰的作用。最后我堅(jiān)信在中天蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我們質(zhì)檢、施工人員員會(huì)很快成長起來,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇四

熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將此項(xiàng)工作以目標(biāo)任務(wù)下達(dá)到相關(guān)各部室,做到橫向到邊,縱向到底,層層落實(shí),確保此項(xiàng)工作的開展。

二、精心組織,做好宣傳策劃

一是把有政治敏銳性、能力強(qiáng)、思維敏捷的人員放到欄目

組,加強(qiáng)欄目工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),努力提升輿論引導(dǎo)水平和現(xiàn)場應(yīng)變能力,確保輿論導(dǎo)向引導(dǎo)水平和節(jié)目質(zhì)量。二是圍繞直播欄目的工作流程,建立了《節(jié)目策劃制度》、《直播應(yīng)急制度》、《熱線記錄制度》、《跟蹤反饋制度》、《熱線回訪制度》等,認(rèn)真地落實(shí)好。三是對(duì)節(jié)目中群眾反映的、咨詢的相關(guān)問題,進(jìn)行認(rèn)真的分析梳理,針對(duì)重大問題、焦點(diǎn)問題、敏感問題,尤其是帶有普遍性、苗頭性的問題,及時(shí)報(bào)送紀(jì)委、監(jiān)察牽頭部門,協(xié)調(diào)、促進(jìn)相關(guān)部門及時(shí)采取行動(dòng),盡快解決,以確保群眾訴求得到及時(shí)處理,將一些容易引發(fā)沖突、矛盾的事件消滅在萌芽狀態(tài),從而真正為縣委、政府分憂。

三、

熱線開辦情況

xx年《陽光政務(wù)服務(wù)熱線》節(jié)目已播出42期,已有縣城管局、民政局、交通局、殘聯(lián)、安監(jiān)局、公安局、社保局、旅游局、教育局、就業(yè)局、醫(yī)保局、環(huán)保局、水務(wù)局、農(nóng)發(fā)局、國土局、工商局、地稅局、縣總工會(huì)、鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)、光明鄉(xiāng)、成佳鎮(zhèn)、大塘鎮(zhèn)等42個(gè)單位上線。各上線單位向廣大群眾講解了本單位的職能職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、便民服務(wù)措施,讓廣大群眾對(duì)上線單位的工作有了更深的了解,并積極參與到節(jié)目中,提出建議、咨詢問題。我臺(tái)在每期《陽光政務(wù)服務(wù)熱線》節(jié)目中及時(shí)將熱線辦理情況反饋給廣大聽眾。努力讓廣大群眾的熱線問題件件有落實(shí)、個(gè)個(gè)有回復(fù)。聽眾意度100%。

目前《陽光政務(wù)服務(wù)熱線》共接到聽眾熱線電話451個(gè),(其中在線時(shí)間熱線電話372個(gè),下線時(shí)間熱線電話79個(gè)),在線回答問題372個(gè),其余79個(gè)我臺(tái)都逐一轉(zhuǎn)給了紀(jì)委,涉及問題的相關(guān)單位在縣紀(jì)委的督辦下及時(shí)辦理并回復(fù)聽眾。

一、牢牢把握輿論導(dǎo)向,努力提高宣傳質(zhì)量

1-12月,《北侖新聞》用稿3456條,平均每天11.5條,其中當(dāng)天新聞2868條,占83%,廣播新聞?dòng)酶?522條,其中錄音報(bào)道602條。

1、唱響主旋律,打好主動(dòng)仗

圍繞區(qū)委、區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)中心工作及各階段工作重點(diǎn),精心組織、周密策劃,形成了一個(gè)又一個(gè)階段性宣傳高潮,為北侖經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),先后推出了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān) 促企業(yè)發(fā)展”等專欄,播出新聞100多條。記者們深入?yún)^(qū)級(jí)機(jī)關(guān)、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng),根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署,報(bào)道學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)展情況和實(shí)際效果,推廣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀典型,報(bào)道全區(qū)“推進(jìn)五大突破,打造五型新區(qū)”的新思路、新舉措。

為慶祝新中國成立60周年和北侖建區(qū)25周年,兩臺(tái)新聞節(jié)目推出大型系列報(bào)道《輝煌北侖》,分《北侖創(chuàng)造》、《烈士長眠的地方》、《衣食住行看變化》三個(gè)篇章。140多條專題報(bào)道和動(dòng)態(tài)報(bào)道,多方位、高密度反映了新中國成立以來特別是改革開放后北侖的巨大變化。

積極做好經(jīng)濟(jì)工作報(bào)道和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的輿論引導(dǎo),幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī),走出困境。開辦了“堅(jiān)定信心 共促發(fā)展”、“保增長、促發(fā)展”等專欄,采制播出130多條相關(guān)報(bào)道:分析全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),解讀區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)政策和措施;報(bào)道全區(qū)各部門和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))為企業(yè)解決實(shí)際困難的各種舉措;報(bào)道企業(yè)自主創(chuàng)新、靈活轉(zhuǎn)型、脫困發(fā)展的先進(jìn)典型;報(bào)道全區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)情況和民生工程的實(shí)施進(jìn)度;報(bào)道企業(yè)關(guān)心職工生活、職工體諒企業(yè)困難的感人事跡。

全力以赴做好爭創(chuàng)省示范文明城區(qū)的宣傳,在兩臺(tái)新聞節(jié)目中開設(shè)“創(chuàng)建省示范文明城區(qū)”專欄。大力報(bào)道北侖在寧波市蟬聯(lián)文明城市創(chuàng)建工作中取得的成果,廣大市民對(duì)創(chuàng)建工作的熱情支持和積極參與;實(shí)事求是報(bào)道文明創(chuàng)建工作存在的差距和不足;大張旗鼓宣傳全區(qū)各部門、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展創(chuàng)建工作的各項(xiàng)活動(dòng)、舉措和在創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的各類典型;精心制作一組“文明創(chuàng)建大家談”,反映廣大群眾期盼建設(shè)美好文明家園的熱情和干勁。強(qiáng)勢(shì)宣傳為創(chuàng)建工作營造了良好的輿論氛圍。

一年來,我們還精心做好建設(shè)宜居宜業(yè)城區(qū)的宣傳報(bào)道,大力宣傳我區(qū)加快宜居城區(qū)建設(shè);做好甲型h1n1流感等傳染病防控的宣傳報(bào)道,讓廣大群眾知曉甲型h1n1流感可防、可控、可治;同時(shí),還圓滿完成了“兩會(huì)”報(bào)道、平安北侖報(bào)道、新農(nóng)村建設(shè)報(bào)道、慈善事業(yè)報(bào)道、首屆道德模范報(bào)道等宣傳任務(wù)。

2、落實(shí)“三貼近”,更好為群眾服務(wù)

認(rèn)真做好廣播電臺(tái)節(jié)目調(diào)改工作。為增強(qiáng)電臺(tái)節(jié)目可聽性,更貼近生活、貼近聽眾,廣播部發(fā)放問卷調(diào)查,廣泛聽取聽眾意見,充分醞釀,挖掘潛力,8月份起對(duì)廣播節(jié)目進(jìn)行全面調(diào)改。新版廣播節(jié)目優(yōu)化資源配置,發(fā)揮主持人風(fēng)格特長,根據(jù)受眾不同的收聽習(xí)慣安排播出時(shí)段,節(jié)目推出以來,深受廣大聽眾喜愛。

廣播電臺(tái)“陽光熱線”作為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手,每周就社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行政民交流溝通,實(shí)實(shí)在在為企業(yè)和百姓排憂解難。今年進(jìn)一步創(chuàng)新形式,加大力度,圓滿完成6期區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)直播室上線與群眾交流溝通。年初,正值企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營最艱難的時(shí)期,“陽光熱線”策劃安排了走進(jìn)企業(yè)節(jié)目。區(qū)委副書記、區(qū)長華偉和區(qū)發(fā)改、財(cái)政、勞動(dòng)保障等職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)永發(fā)集團(tuán),了解企業(yè)現(xiàn)狀,傾聽企業(yè)呼聲,同時(shí)派出三路記者分別到三家企業(yè)實(shí)地采訪,與永發(fā)集團(tuán)現(xiàn)場連線。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場宣講政府的幫困措施,極大地鼓勵(lì)了全區(qū)企業(yè),增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心和干勁。今年,“陽光熱線”播出38期,接聽熱線電話209個(gè),收到短信112條,反映問題100%辦結(jié)。

電視訪談節(jié)目《溝通》圍繞黨委、政府中心工作和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,全年成功舉辦并播出8期,內(nèi)容涉及交通建設(shè)、便民服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、宜居城市建設(shè)等。策劃舉辦了北侖首屆區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮,為綜藝演播大廳舉辦此類活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。成功直播了“同舟共濟(jì)、再創(chuàng)輝煌——《企業(yè)之歌》大型歌會(huì)”,得到有關(guān)部門和企業(yè)的高度肯定。《阿拉北侖人》欄目積極為新老北侖人傳播本土文化,擁有越來越多的收視群。創(chuàng)新形式,聯(lián)合團(tuán)區(qū)委等單位,舉辦了 “相約北侖、牽手情緣”單身青年大型派對(duì)活動(dòng),為單身青年搭建交友鵲橋?!都o(jì)錄》欄目力求在普通百姓中挖掘題材,以情感人,為“感動(dòng)北侖、振奮港城”先進(jìn)人物頒獎(jiǎng)積累素材;《車行天下》等欄目加強(qiáng)與觀眾互動(dòng),組織了紅色之旅自駕游活動(dòng);《健康生活》欄目應(yīng)群眾需求及時(shí)采制播出了h1n1流感的預(yù)防措施和注意事項(xiàng)的專題節(jié)目。

配合不同時(shí)期的宣傳主題,我們還加大公益宣傳的力度,每個(gè)頻道平均每天播出公益廣告10條以上。在創(chuàng)建省示范文明城區(qū)、慶祝新中國60華誕等重大活動(dòng)中,錄制播出多條公益廣告,在廣播、電視節(jié)目中高密度滾動(dòng)播出,營造了良好的輿論氛圍。

3、實(shí)施精品工程,節(jié)目創(chuàng)優(yōu)成果喜人

在正確把握輿論導(dǎo)向基礎(chǔ)上,進(jìn)一步狠抓節(jié)目質(zhì)量的提高。今年作品創(chuàng)優(yōu)碩果累累,廣播電視作品在全國、省、市共獲獎(jiǎng)項(xiàng)27個(gè),其中國家級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)3個(gè);省級(jí)獲獎(jiǎng)4個(gè),市級(jí)獲獎(jiǎng)19個(gè),在各縣(市、區(qū))名列前茅。電視新聞《從容冬泳助飛揚(yáng)》獲中國廣播電視協(xié)會(huì)全國縣級(jí)廣播電視優(yōu)秀作品一等獎(jiǎng)、寧波市政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、浙江省新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);電視專題《為女排加油》獲全國二等獎(jiǎng),寧波市新聞獎(jiǎng)、政府獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),浙江省新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng);廉政廣播劇《抉擇》獲“清風(fēng)和諧”全國廉政廣播劇大賽二等獎(jiǎng);廣播新聞《侖川學(xué)子牽手“心靈之約”》 獲全國二等獎(jiǎng)、寧波政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、浙江省新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng);廣播新聞《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:吉利汽車破冰前行的動(dòng)力》獲寧波市政府獎(jiǎng)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、浙江新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

積極做好外宣工作,大力宣傳北侖,提高區(qū)域知名度。今年,上級(jí)臺(tái)用稿大幅度超額完成考核任務(wù):中央臺(tái)用稿38條(電視21條,電臺(tái)17條),省臺(tái)用稿339條(電視94條,電臺(tái)245臺(tái)),市臺(tái)用稿812條(電視275條,電臺(tái)537條)。

二、以科技為動(dòng)力,大力加快事業(yè)發(fā)展

發(fā)揮科技引領(lǐng)作用,加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造步伐,提高廣播電視技術(shù)維護(hù)水平,推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。

1、基本完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作。按照數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換技術(shù)要求,高標(biāo)準(zhǔn)做好網(wǎng)絡(luò)改造工作。全區(qū)單向網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造已基本完成,城區(qū)、小港、大矸的雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)到7萬戶,北侖有線電視網(wǎng)絡(luò)改造已走在全省前列。今年居民用戶的機(jī)頂盒發(fā)放、安裝工作繼續(xù)穩(wěn)步有序推進(jìn),自xx年底啟動(dòng)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以來,至今全區(qū)共有在冊(cè)數(shù)字電視用戶14.4萬戶,其中互動(dòng)點(diǎn)播用戶2248戶,居民用戶的整體轉(zhuǎn)換已基本完成。下半年,與旅游局、賓館行業(yè)協(xié)會(huì)反復(fù)磋商,下發(fā)了《關(guān)于加快賓館飯店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的通知》,開始推進(jìn)全區(qū)非居民用戶的整體轉(zhuǎn)換工作。

2、切實(shí)加強(qiáng)廣播電視安全播出。高度重視安全播出工作,建立了指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng),完善了技術(shù)監(jiān)控手段,制訂了應(yīng)急處置預(yù)案,嚴(yán)密組織實(shí)施,圓滿完成了重大節(jié)假日、各級(jí)“兩會(huì)”、60周年慶典等重要保障期的安全播出任務(wù),榮獲省、市安全播出先進(jìn)單位。

3、努力保障設(shè)備正常運(yùn)行。面對(duì)數(shù)字電視全面普及這一新課題,技術(shù)部、工程部、廣電站工作人員堅(jiān)持在工作實(shí)踐中不斷提高技術(shù)水平和解決實(shí)際問題的能力,努力保障設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行。做好數(shù)字電視平臺(tái)的維護(hù)工作,針對(duì)sms、ca等軟件存在的不足,分析故障現(xiàn)象,研究解決方案,使數(shù)字電視節(jié)目平臺(tái)、用戶管理等設(shè)備正常運(yùn)行;維護(hù)好四個(gè)縣(市、區(qū))合作建設(shè)的雙向節(jié)目點(diǎn)播cdn節(jié)點(diǎn)以及相關(guān)設(shè)備,確保互動(dòng)節(jié)目和收費(fèi)節(jié)目正常傳輸;對(duì)各廣電站的技術(shù)骨干進(jìn)行epon、有源eoc技術(shù)培訓(xùn),保證各站順利開展雙向業(yè)務(wù)。綜合多方意見,經(jīng)反復(fù)論證,完成了非編設(shè)備的升級(jí)改造,在原性能基礎(chǔ)上增加了文稿、衛(wèi)星收錄、媒資管理等功能,使自辦節(jié)目的編輯制作又上一個(gè)層次。轉(zhuǎn)播車運(yùn)作良好,除完成“兩會(huì)”、新中國60周年慶祝大會(huì)、少兒動(dòng)漫節(jié)轉(zhuǎn)播等區(qū)內(nèi)任務(wù)外,還應(yīng)中央臺(tái)、省臺(tái)之邀,赴溫嶺、舟山、玉環(huán)等地轉(zhuǎn)播體育賽事、文藝演出40余場次。

2、創(chuàng)新管理制度,提高管理水平。整理印制了《北侖廣電中心規(guī)章制度匯編》,全面梳理修正了崗位職責(zé)、行風(fēng)建設(shè)規(guī)范、會(huì)議學(xué)習(xí)、安全播出等六大方面共72項(xiàng)規(guī)章制度。通過對(duì)規(guī)章制度的梳理匯編、發(fā)放和學(xué)習(xí),規(guī)范約束了工作人員的日常行為,提高了工作效率。改革現(xiàn)行接待制度,努力構(gòu)建節(jié)約型單位,制訂了《北侖廣播電視中心關(guān)于公務(wù)接待等費(fèi)用開支的實(shí)施辦法》,對(duì)各部室(站)公務(wù)費(fèi)用開支、審批程序、差旅費(fèi)報(bào)銷、會(huì)議審批等作了明確規(guī)定,使接待制度更加規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)更加合理、接待開支更加透明。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升廣電形象。利用主題教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等手段不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,努力打造良好的廣電形象。為適應(yīng)不斷發(fā)展的廣播電視新技術(shù),積極創(chuàng)造條件,切實(shí)加強(qiáng)各類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全體新聞從業(yè)人員深入基層,轉(zhuǎn)變作風(fēng),將鏡頭對(duì)準(zhǔn)群眾,組織了新聞工作者“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”培訓(xùn)、非編操作系統(tǒng)培訓(xùn);廣播電臺(tái)主持人以服務(wù)聽眾為出發(fā)點(diǎn),開展崗位練兵節(jié)目評(píng)比活動(dòng);窗口工作人員參加了sms系統(tǒng)、bo系統(tǒng)操作培訓(xùn);客服中心工作人員接受文明禮儀培訓(xùn);工程技術(shù)人員參加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、sdh、有源eoc設(shè)備技術(shù)培訓(xùn);辦公室人員參加了電子公文傳輸、職稱評(píng)聘等培訓(xùn)。通過全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全系統(tǒng)干部職工技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高,服務(wù)意識(shí)全面增強(qiáng)。廣電中心、小港廣電站再獲市文明單位稱號(hào),柴橋廣電站獲區(qū)級(jí)文明單位稱號(hào),梅山、春曉、霞浦、大矸廣電站獲市、區(qū)級(jí)“群眾滿意基層站”稱號(hào)。

一年來,我們的工作取得了一些成績,但也存在著不少問題:事業(yè)建設(shè)方面,思想解放的力度應(yīng)該再大一些,網(wǎng)絡(luò)多功能開發(fā)的能力水平還有待進(jìn)一步提高;新聞宣傳方面,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)跟科學(xué)發(fā)展觀要求尚有一定差距,精品創(chuàng)作和培育的潛力挖掘不深,自辦節(jié)目的公信力、影響力有待進(jìn)一步提高;內(nèi)部管理方面,體制機(jī)制的改革力度稍顯滯后,加強(qiáng)名記者、名編輯、名主持人培養(yǎng)力度,充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性方面還可作有益的探索和嘗試;服務(wù)質(zhì)量方面,如何心系群眾,為用戶提供更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)還大有文章可做。這些都有待于我們?cè)诮窈蠊ぷ髦胁粩嗵剿?、改進(jìn)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間龍騰虎躍的20xx年悄然遠(yuǎn)去,萬象更新的蛇年已在向我們招手。現(xiàn)將過去一年的工作做以總結(jié),好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,不足之處努力改進(jìn),以便20xx年工作計(jì)劃的制定,更好的開展新一年的工作。

11月中下旬,公司人員調(diào)整,成立了由三人組成的新的職能部門質(zhì)量檢測部門。從庫房抽出了經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工史宏衛(wèi),從機(jī)械加工組抽出了專業(yè)知識(shí)過硬的工藝員靖朝成,由于崗位的需要和領(lǐng)導(dǎo)的器重,一直在工程部車間負(fù)責(zé)制作組工作的我榮幸的成為質(zhì)檢部的負(fù)責(zé)人。最初,憑著在生產(chǎn)部的工作經(jīng)驗(yàn),我心想對(duì)質(zhì)量能有所控制,但當(dāng)真正的融入到工作時(shí)我才知道,根本不是想象中那樣簡單,好多新事物都沒接觸過,也不懂。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間短,對(duì)各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上力不從心,所以在上海bp來對(duì)公司進(jìn)行考察時(shí),工作做的不到位、不夠好,使客戶不太滿意,此事讓我感到很自責(zé)。我深深地感到:我們的工作不是做得少而不夠好,而是做得不夠細(xì)致,沒有從細(xì)節(jié)入手。就是說不管什么事兒,有成文的書面資料,有可追溯性,不能光用嘴一說就完事兒,而這些恰恰是我們工作的盲區(qū)。找到差距后,我們改變了工作方法,從細(xì)節(jié)入手,不管是生產(chǎn)質(zhì)量問題還是外購產(chǎn)品質(zhì)量問題,都有返工返修或整改通知的書面材料記錄,改變了以往說過完事兒、空口無憑的做法。

我們對(duì)工作進(jìn)行了有效的調(diào)整,根據(jù)每個(gè)人的長處和對(duì)工序的熟悉程度來進(jìn)行分工:史宏衛(wèi)是電焊出身,同時(shí)在以前的工作中對(duì)油漆也比較了解,決定由他來負(fù)責(zé)焊接組和油漆組的檢驗(yàn)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)原材料和外購成品的檢驗(yàn);靖朝成對(duì)圖紙和機(jī)械加工比較熟悉,由他負(fù)責(zé)機(jī)加工作的檢驗(yàn);我熟悉車間亞克力生產(chǎn)的每道工序,所以由我負(fù)責(zé)亞克力制作這一塊的檢驗(yàn)。這樣改過之后,工作起來方便多了,工作效率也有了明顯提高。

原材料是保證產(chǎn)品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié),在原材料的檢驗(yàn)上史工憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和圖紙對(duì)原材料的要求,認(rèn)真檢查每一次來料,對(duì)于不合格原料及時(shí)通知物控部進(jìn)行退貨或更換。在這個(gè)環(huán)節(jié),他像包公一樣鐵面無私,任何人的求情都無濟(jì)于事,從而保證產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)。

外購產(chǎn)品憑借圖紙和對(duì)產(chǎn)品性能的了解,對(duì)每一批進(jìn)廠產(chǎn)品都逐一檢驗(yàn),從外觀,性能,材質(zhì),做工的合理性等,只要任何一道工序有問題,都會(huì)以書面形式告知采購人員,該退貨的退貨,該修改的修改,絕不能讓問題流入施工現(xiàn)場。對(duì)于新開發(fā)的供應(yīng)商,我們以挑剔的目光,嚴(yán)格把關(guān),然后對(duì)每一位供應(yīng)商做出評(píng)價(jià),對(duì)他們的優(yōu)點(diǎn)和不足都以書面形式提供給采購,便于他們以后工作的順利進(jìn)行。

油漆是我們公司的薄弱環(huán)節(jié),在這一方面,史工時(shí)常和油漆工在一起探討,對(duì)以前存在的問題進(jìn)行分析,總結(jié)出一些工序的不合理性,然后協(xié)商改進(jìn)方案,對(duì)常出現(xiàn)問題的工序,要求操作人員每干完一道工序必須經(jīng)過檢驗(yàn)后再進(jìn)行下道工序的施工,從而保證了每一道工序的合格。對(duì)于現(xiàn)在存在的鋁制品附著力差的情況,我們提出了噴粉,對(duì)此工藝我們先進(jìn)行了好多次的試驗(yàn)和破壞性檢驗(yàn),認(rèn)為此工藝可以解決鋁制品附著力差的問題,經(jīng)過和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,公司也同意了此工藝的實(shí)施。

和油漆密切相關(guān)的工序?yàn)闄C(jī)加工,在每批產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過來時(shí),史工協(xié)同小靖以及機(jī)加工相關(guān)人員,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和工藝方面改進(jìn)的協(xié)商。由于機(jī)加工以前一直是依賴于外協(xié),我們?cè)诟臑樽约杭庸r(shí),沒有圖紙?jiān)斐闪撕艽蟮恼系K。以前沒有質(zhì)檢,在工藝方面的改進(jìn)是薄弱環(huán)節(jié),自從質(zhì)檢的介入,我們對(duì)不合理的部分進(jìn)行了圖紙修改和工藝的改進(jìn):其中包含機(jī)加組對(duì)油樣箱上蓋的工藝改進(jìn),及其尺寸位置的調(diào)整;對(duì)沙箱關(guān)鍵部分材料厚度的增加;油井蓋加開百葉窗;出入口材料厚度的調(diào)整和焊接方式的改變,從而大大的減少了不合格品的產(chǎn)生。注重細(xì)節(jié),我們給每個(gè)生產(chǎn)小組發(fā)了加工工序表,讓其如實(shí)填寫,做到單隨料走,有料就有單子,從而杜絕了不合格品的流轉(zhuǎn)。

焊接組在做好電焊的同時(shí)也承擔(dān)著一部分產(chǎn)品的包裝,對(duì)于包裝和防腐這一塊是我們檢驗(yàn)的重點(diǎn),有些工序由于前期制作的不合理使產(chǎn)品的完美性打了折扣,我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)后對(duì)工藝進(jìn)行了改進(jìn)建議:比如以前出入口底座包裝由四塊鋁塑板直接包裝,我們建議工藝改進(jìn),由原來的四塊改為兩塊,同時(shí)對(duì)縫處要求45度角拼接,從而保證了產(chǎn)品的完美。

亞克力制作方面的問題也不容忽視。由于我原是生產(chǎn)部的一線員工,熟悉亞克力制作工藝及重點(diǎn)和難點(diǎn),為了防患于未然,加大了對(duì)生產(chǎn)過程的巡檢力度,嚴(yán)格把關(guān),把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。對(duì)出現(xiàn)的諸如打膠、留膠、貼膜翹角、三秒外流等問題現(xiàn)場進(jìn)行處理;對(duì)亞克力成品出現(xiàn)的鼓包、有褶皺、冷卻時(shí)間不夠?qū)е伦冃蔚瓤尚迯?fù)的問題及時(shí)進(jìn)行返工返修;對(duì)出現(xiàn)的亞克力成品表面劃傷、破損、邊角炸開等不可修復(fù)的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)廢處理,不姑息縱容,杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序。遇到不好解決的問題,他們會(huì)及時(shí)來找經(jīng)驗(yàn)比較多的我,而我也會(huì)在第一時(shí)間去處理,并指導(dǎo)他們?cè)儆龅筋愃茊栴}該怎樣解決。這樣一來,生產(chǎn)中的質(zhì)量問題有了明顯的下降。在中石油新工藝徽標(biāo)和檐口黃條制作過程中,我全力配合生產(chǎn)部,利用豐富的經(jīng)驗(yàn)和反復(fù)的試驗(yàn),終于改進(jìn)了由“以往白色亞克力吸塑貼中油黃膜”換為vi標(biāo)準(zhǔn)所要求“全亞克力吸塑花盤”的徽標(biāo),改寫了“檐口黃條極易掉落”的歷史,使徽標(biāo)和黃條新工藝改革取得了很大的成功。

當(dāng)然,“人非圣賢,孰能無過”,在工作中我們也曾因?yàn)槭韬龇高^一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的`批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃棋e(cuò)誤的發(fā)生,而且可以讓我們?cè)诠ぷ髦懈斓某砷L起來,同時(shí)也說明領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心重視我們的工作。在今后的工作中,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度積極完成本職工作,不辜負(fù)公司給我們的機(jī)會(huì)和對(duì)我們的大力栽培。

在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性越來越強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占有市場、從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段,只有把產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重,放在整個(gè)工作的第一位,才能使企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

在新的一年,我們將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)iso90質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際制定適用于本公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)有效的糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保證產(chǎn)品(含外購產(chǎn)品)的質(zhì)量,做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)?,F(xiàn)制定計(jì)劃如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),積累工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),多了解相關(guān)方面的知識(shí),在實(shí)際工作中充實(shí)自我。繼續(xù)完善質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè),使管理方法更科學(xué)化、合理化、人性化。

二、協(xié)助生產(chǎn)部門提高質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,找出根本問題所在并提出合理有效的解決方案。同時(shí)加強(qiáng)巡檢力度,對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大品量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用文字記錄,認(rèn)真做好每個(gè)月質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,報(bào)告上級(jí),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為決策提供有力依據(jù)。

三、加強(qiáng)監(jiān)管力度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢人員的工作監(jiān)督,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),使檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢人員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)成品、原材料的質(zhì)量情況,防止不合格品或半成品流入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高客戶滿意度。

四、按照20xx年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),提高質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平?!疤岣哔|(zhì)量意識(shí),把好質(zhì)量關(guān)”,這是每個(gè)質(zhì)檢人員義不容辭的責(zé)任。但是,提高質(zhì)量意識(shí),不是單一性的認(rèn)為就是質(zhì)檢人員的責(zé)任,而是提高每個(gè)員工的自檢意識(shí),特別是生產(chǎn)一線實(shí)際操作的人員,因?yàn)橘|(zhì)量安全需要全員參與,我們現(xiàn)在缺失的就是全員參與的意識(shí)。質(zhì)量安全管理不是一場運(yùn)動(dòng),一陣過去就風(fēng)平浪靜了,它需要全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合,才能做得持久、做得更好。

這些只是質(zhì)檢部初步的計(jì)劃,還有許多需要改進(jìn)的地方,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事大力支持我們質(zhì)檢部的工作,能夠不吝賜教,多提寶貴意見和建議,我們一定會(huì)虛心聽取并接受。相信有了大家的坦誠相助,質(zhì)檢部的工作一定能做得越來越好,公司的聲譽(yù)也會(huì)越來越好,業(yè)務(wù)更會(huì)像那首《金蛇狂舞》的曲子一樣連綿不斷、蒸蒸日上。最后讓我們共同來祝愿:紫云的明天更美好!

xxx。

20xx年xx月xx日。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇六

在過去的20xx年里、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、我的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高、工作技能也有了很大的提高。異常顯著提高了對(duì)質(zhì)量問題的處理、并具有必要的確定和分析技能。下面我將總結(jié)一年來的工作情況:

因?yàn)槲覀冏龅馁|(zhì)量和數(shù)量關(guān)系到整個(gè)公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)量出了問題、公司的利益會(huì)受到影響、肯定會(huì)造成很大的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題停產(chǎn);這樣、如果不能按時(shí)發(fā)貨、就會(huì)引起客戶投訴、降低公司聲譽(yù)、給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時(shí)候盡量保持清醒的頭腦、保證每一個(gè)計(jì)劃都是準(zhǔn)確的、把工作效率提高到最高點(diǎn)。

有人說:看看就知道了、其實(shí)不然。要想成為一名合格的質(zhì)檢員、必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個(gè)崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題、其他操作人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理、必須督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、并與他們保持良好的溝通、以確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。所以、質(zhì)檢很重要。

一個(gè)人的力量是有限的、但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。在工作過程中、難免會(huì)有同事偶遇、但我總是以平和的心態(tài)對(duì)待這些問題、找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)、消除誤解、化解矛盾、從而營造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了、才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說、最重要的是共同努力。只有這樣、公司才能發(fā)展得越來越好。

回顧過去、雖然取得了一些可喜的成績、但也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。在工作中、有時(shí)沒有足夠的開拓創(chuàng)新意識(shí)、事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新、但自我總是追求穩(wěn)定、害怕混亂、處理一些問題不夠果斷。另外、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)意外情況時(shí)、有時(shí)也未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)這些問題、我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐、不斷提高自己的工作技能和管理水平。

生活每天都在繼續(xù)、公司也在發(fā)展。我會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷提升自己、為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。我相信、無論環(huán)境如何變化、只要我愿意付出、有堅(jiān)定的信念、我就無法停止進(jìn)步、祝公司明天更加完美。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇七

本人自20xx年8月14日加入xx國醫(yī)械華光認(rèn)證有限公司至今已經(jīng)結(jié)束兩個(gè)月的試用期。在這期間本人完成了以下工作:

一參加質(zhì)量管理體系外審員培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)并考試合格?,F(xiàn)正在申報(bào)實(shí)習(xí)外審員資格。同時(shí),還自學(xué)了醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系,風(fēng)險(xiǎn)管理體系等相關(guān)知識(shí)。并通過閱讀《中國質(zhì)量認(rèn)證》等雜志對(duì)質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)。

二在領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)下,完成《醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作培訓(xùn)手冊(cè)》的文件匯總、材料補(bǔ)充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監(jiān)局等待進(jìn)一步修改意見。在這項(xiàng)工作中,我對(duì)現(xiàn)場審核在理論上有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

三協(xié)助公司綜合部、市場部完成認(rèn)證機(jī)構(gòu)征信報(bào)告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯(lián)絡(luò)員與誠信調(diào)查機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通、補(bǔ)充相關(guān)資料完成公司的征信報(bào)告。

四日常協(xié)助審核部內(nèi)勤人員完成了一些審核資料的整理工作。

五認(rèn)真學(xué)習(xí)cmd質(zhì)量管理手冊(cè)及其他相關(guān)文件。對(duì)公司的宗旨、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作程序有了全面的了解和一定的認(rèn)識(shí)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇八

時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中即將過去,而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長。從全年來說,我部門嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名檢驗(yàn)員職務(wù)的職責(zé),同時(shí)也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作?,F(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下:

新公司成立以后我部門主要負(fù)責(zé)所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗(yàn)工作,而質(zhì)檢員由原來3人縮減為2人,雖然工作量明顯增加了,而我部門依然保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。

質(zhì)檢部邊工作邊學(xué)習(xí),從工作中找樂趣,也對(duì)質(zhì)檢工作內(nèi)容有了更好的掌握和更深的了解,在工作中也取得了一定的成績,杜絕了不合格產(chǎn)品入庫,提高了產(chǎn)品合格率,維護(hù)了公司產(chǎn)品的信譽(yù)度,并且通過工作的機(jī)會(huì)也使質(zhì)檢部每個(gè)人有了一定的成長和進(jìn)步。

質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,降低成品的報(bào)廢率,在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通一起解決問題,預(yù)防問題再發(fā)生,加強(qiáng)了對(duì)不合格成品的報(bào)廢率和降低了客戶抱怨,同時(shí)做到多與銷售部和相關(guān)部門溝通,及時(shí)了解客戶反應(yīng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,采取相應(yīng)措施解決。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合本部門在實(shí)際工作中處理的各種異常,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。

2、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。

3、多與相關(guān)部門勾通了解客戶反饋的意見,及時(shí)處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。

4、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提高產(chǎn)品的合格率,使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計(jì)劃。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,質(zhì)檢部全體員工一定會(huì)以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn),提高合格率,降低報(bào)廢率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇九

很快半年的工作結(jié)束了,這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年,可將自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,在這半年里,有困難也有收獲,工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問題,在同事的指導(dǎo)下,經(jīng)過逐步實(shí)踐,解決問題,提高了自身本事,積累了經(jīng)驗(yàn)。下頭是我自我對(duì)工作的一些鑒定:

無論在工作還是生活中,我一向相信一分耕耘,一分收獲,所以我一向在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們質(zhì)檢人員職責(zé)心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們質(zhì)檢人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進(jìn)行檢驗(yàn)。

1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、實(shí)行專業(yè)化施工,對(duì)鋼筋工程,混凝土工程均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4、加強(qiáng)對(duì)測量放線人員技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行測量工作技術(shù)交底,搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控,定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。

5、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場:進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢,自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工。

7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,必要是能夠下暫停施工令,并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

對(duì)于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門應(yīng)如實(shí)的填寫回填土委托單,設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行?;靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求?;靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實(shí),不得漏夯,逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后,才能進(jìn)行下一步回填,否則施工單位進(jìn)行返工處理。

經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作,我學(xué)到很多課本外的知識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),提高了自身素質(zhì),為以后的質(zhì)檢工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十

20xx年即將告別。這一年的回憶忙忙碌碌、收獲頗豐、讓我既開心又擔(dān)心。我在注塑車間做質(zhì)檢工作3年多了、崗位確實(shí)要帶著壓力工作、但是對(duì)我來說、沒有壓力就是沒有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員、為了讓自己成長更快、提高工作水平、今年做了如下工作總結(jié):

作為一名質(zhì)檢員、不僅要掌握專業(yè)的檢驗(yàn)知識(shí)、還需要細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以今年的現(xiàn)場質(zhì)量工作讓我受益匪淺。檢查前、學(xué)會(huì)理解產(chǎn)品圖紙、并嘗試安裝產(chǎn)品。根據(jù)質(zhì)量過程的要求、做好監(jiān)督工作、發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面檢查、及時(shí)提出并糾正問題。

跟蹤檢查特殊產(chǎn)品加工工藝的全過程、確保每道工序合格。嚴(yán)格控制來料質(zhì)量、對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析、以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班前、把檢查過程中的質(zhì)量問題交上來。記錄檢查過程中容易出現(xiàn)的未來問題的優(yōu)點(diǎn)、不斷提高個(gè)人的專業(yè)檢查水平;認(rèn)真反映現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和公司需要解決的問題。

產(chǎn)品質(zhì)量要求還有必要的差距、導(dǎo)致小批量退貨的現(xiàn)象。一方面是由于缺乏詳細(xì)的個(gè)人考核和足夠的專業(yè)知識(shí)、另一方面是工作量大、時(shí)間長時(shí)工作效率不高。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題我都不敢確定。我不果斷、處理一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。目前、由于質(zhì)檢人員不足、工作時(shí)間長、工作量增加、沒有人可以代替一個(gè)人休假。

我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、迎難而上、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、勇于拼搏的精神。理清工作思路、提高工作效率。在檢驗(yàn)之前、首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品、做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作、并認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)。

我們公司是人性化管理、注重培養(yǎng)員工的技能、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取上班的熱情。我相信、我一定要在你們這個(gè)大家庭的發(fā)展中共同成長、我們一定要成長壯大!

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十一

時(shí)間過得真快轉(zhuǎn)崗已兩年多了在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心助下,我認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計(jì)工作,20xx年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)的問題是與質(zhì)量問題相互、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我控制,致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒,今年年初車間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。對(duì)應(yīng)這種想法,本人主動(dòng)采取一系列措施,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對(duì)過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制,強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量治理,建立整改制度,以增加檢查的實(shí)效性,提高警示效果,及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制,堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí),適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過對(duì)工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查,解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題,使生產(chǎn)過程能夠及時(shí)受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化,以書面形式分發(fā)給各班組,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興,人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念,樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。

對(duì)于我來說,車間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向老同志請(qǐng)教,通過他們對(duì)工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報(bào)》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志,從中汲取營養(yǎng),努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作,以“強(qiáng)化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn),確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量,不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對(duì)突出的重點(diǎn)問題,認(rèn)真做好分析,對(duì)主要指標(biāo)的變化情況,及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使其及時(shí)了解、把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高。

總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé),取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作治理能力,為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長避短,做好新的工作,爭取新的進(jìn)步!

以上是我20xx年的工作總結(jié),我也非凡想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和助。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十二

我叫xx,于xx年3月12日進(jìn)入xx公司,根據(jù)公司的需要,20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和提高,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情景,立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧10年來,我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多提高,可是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):

1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

經(jīng)過半年以來,應(yīng)對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,可是我進(jìn)取的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

3、日常生活,工作態(tài)度進(jìn)取端正

一年以來,我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。

領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭取到達(dá),不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。

我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自我分內(nèi)的工作也能進(jìn)取對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。

今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十三

今年以來,全區(qū)“12345”熱線工作在區(qū)委區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,強(qiáng)化考核機(jī)制,加大督辦力度,努力抓熱點(diǎn)、解疑點(diǎn)、破難點(diǎn),真心實(shí)意地幫助群眾排憂解難,切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的實(shí)際問題。截止6月27日,共接到市12345呼叫中心派發(fā)電子工單10278個(gè),綜合辦結(jié)率92.6%,綜合滿意率88.3%,綜合得分在13個(gè)區(qū)縣中排第一。市《督察工作簡報(bào)》和《12345呼叫中心簡報(bào)》兩次??榻B經(jīng)驗(yàn)和做法,《南京日?qǐng)?bào)》“直通12345”專版報(bào)道6次,并收到大量群眾表揚(yáng)來電來信和錦旗。

二、主要工作。

突出抓好三項(xiàng)工作,致力“三個(gè)提高”:

(一)抓規(guī)范管理,提高整體形象。一是夯實(shí)組織基礎(chǔ)。督促工單量大、有條件的承辦單位專門成立12345承辦機(jī)構(gòu)。區(qū)城管局、住建局、雄州街道、龍池街道等先后成立“12345熱線辦理中心”、“12345熱線工作辦公室”等機(jī)構(gòu),由中層干部擔(dān)綱,3—6人專門負(fù)責(zé)12345熱線辦理工作;在全市率先試點(diǎn)建成雄州街道錢倉村、區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)所等9家四級(jí)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)群眾訴求直達(dá)基層一線,提高了工單辦理效率和質(zhì)量;不斷優(yōu)化承辦人隊(duì)伍,吸納群眾認(rèn)可、基層經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員和朝氣蓬勃、文化素質(zhì)高的大學(xué)生村官擔(dān)任承辦人,為承辦隊(duì)伍注入新的動(dòng)力和活力。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。邀請(qǐng)市督察辦、市12345督查中心來我區(qū)調(diào)研指導(dǎo),上課培訓(xùn),為我區(qū)把握工作方向,提高辦理水平起到了積極作用;區(qū)呼叫中心相關(guān)人員到各承辦單位開展培訓(xùn)20余次,安排承辦單位新上崗人員到區(qū)中心跟班培訓(xùn),全面提高承辦單位業(yè)務(wù)素質(zhì);浦口、高淳、溧水、鼓樓、白下等兄弟區(qū)縣先后來我區(qū)開展交流,深入探討,共同促進(jìn),拓展了工作思路。三是完善制度建設(shè)。制訂出臺(tái)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)值班接聽制度,李世貴、霍慧萍、向軍、彭家龍等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后來“熱線”值班,現(xiàn)場接聽群眾來電,批辦疑難工單,約談辦理工作落后單位主要領(lǐng)導(dǎo),有效解決了一批群眾訴求和工作疑難問題,起到了積極的示范、引導(dǎo)作用。

(二)抓督辦落實(shí),提高辦事效率。一是加強(qiáng)考核管理。推進(jìn)12345工作與區(qū)“一考二評(píng)三問責(zé)”制度有效對(duì)接,明確對(duì)未完成考核任務(wù)且排名處于末位單位,將予以問責(zé);修訂區(qū)考核辦法,增加“一考二評(píng)三問責(zé)”、“5+2”訴求申請(qǐng)通過率、領(lǐng)導(dǎo)批辦件滿意率、主動(dòng)接單、制度建設(shè)、組織保障等內(nèi)容;貫徹“民生為先”理念,實(shí)行差別化考核,把與民生息息相關(guān)的公共企事業(yè)單位綜合辦結(jié)率考核指標(biāo)由85%提高到95%,綜合滿意率由80%提高到90%;完善“首接負(fù)責(zé)”和協(xié)辦制度,對(duì)區(qū)內(nèi)、外首接負(fù)責(zé)和協(xié)辦作出獎(jiǎng)懲規(guī)定;積極推進(jìn)考核考評(píng)制度建設(shè),完善壓力傳導(dǎo)機(jī)制,龍池、馬鞍等街鎮(zhèn)建立熱線工作考核“風(fēng)險(xiǎn)抵押金”制度,并縮短考核兌現(xiàn)周期,實(shí)行月考、季評(píng)、半年一兌現(xiàn),起到了很好的激勵(lì)和推進(jìn)作用。二是加強(qiáng)通報(bào)督辦。完善簡報(bào)定期排名通報(bào)機(jī)制,《都市文化報(bào)》“直通12345”專版由原來的每月一期改為每周一期,新開辟區(qū)電視臺(tái)“12345每周排行榜”;建立區(qū)紀(jì)委、區(qū)督察辦、區(qū)政務(wù)中心“三位一體”督查督辦制度,對(duì)部分績效欠佳、排名靠后的單位采取發(fā)整改函、上門督辦等方式進(jìn)行促進(jìn),發(fā)出整改函9件,上門督查督辦12次。三是加強(qiáng)催辦協(xié)調(diào)。對(duì)所有工單均按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)行平臺(tái)自動(dòng)催辦、人工催辦,嚴(yán)防出現(xiàn)超期工單;對(duì)緊急重大訴求做到第一時(shí)間介入,能不過夜的堅(jiān)決不過夜,如及時(shí)解決春節(jié)期間電視信號(hào)故障、大面積停水等緊急訴求,受到群眾、市12345督查中心和《南京日?qǐng)?bào)》“直通13245”專版表揚(yáng)。

(三)抓工作創(chuàng)新,提高服務(wù)水平。一是開展不滿意工單“清零行動(dòng)”,堅(jiān)持做到“始于群眾訴求,終于群眾滿意”。按照區(qū)委李書記“要以群眾滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)”的要求,5月份在全區(qū)集中開展不滿意工單“清零行動(dòng)”,要求各承辦單位從力求為群眾解決問題的角度,讓不滿意工單“清零”達(dá)標(biāo)。對(duì)“清零行動(dòng)”后工單綜合滿意率仍低于80%的單位實(shí)行全區(qū)通報(bào)。通過“清零”行動(dòng),一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)訴求得到妥善解決。“清零”行動(dòng)結(jié)束后,全區(qū)綜合滿意率提升6個(gè)百分點(diǎn),高出13個(gè)區(qū)縣平均水平11個(gè)百分點(diǎn),比20xx年區(qū)縣組考核綜合得分第一名高出12個(gè)百分點(diǎn)。35家工單量20件以上承辦單位綜合滿意率全部達(dá)到市80%的考核標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)城管局、交運(yùn)局、住建局等8家單位不滿意工單全部“歸零”,區(qū)商務(wù)局通過協(xié)調(diào)街道和各有關(guān)單位,成功解決了大廠曉山農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治、雄州街道果老灘居民自來水安裝、長江路下水道漫溢等一批歷史遺留或“老大難”問題,受到了來電群眾的好評(píng),該局不滿意工單全部“清零”。二是建設(shè)“熱線”文化,打造服務(wù)品牌,努力踐行“修無聲之品德,做有聲之事業(yè)”。按照“提檔升級(jí)鍛品牌,擴(kuò)容增效煉內(nèi)涵,科學(xué)發(fā)展鑄文化,亮化形象入民心”的思路,重視提升“12345”熱線品牌知名度和美譽(yù)度,著力營造良好工作氛圍。充分利用媒體,先后在都市文化報(bào)、江蘇新視聽報(bào)、區(qū)電視臺(tái)開通“直通12345”、“直播12345”等欄目,大力營造熱線“關(guān)注民生,真情服務(wù)”的氛圍,傾力打造“12345”政府服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌;開展“12345走進(jìn)承辦單位”系列活動(dòng),首期“12345走進(jìn)城管”大型活動(dòng)于5月27日成功舉辦,啟動(dòng)了“青春飛揚(yáng)、服務(wù)民生——‘12345’青年志愿者行動(dòng)”,發(fā)出“青春服務(wù)民生、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)”的倡議,唱響自編自創(chuàng)的“12345之歌”——《熱線架起連心橋》,舉行“12345”青年志愿者服務(wù)隊(duì)授旗儀式。通過豐富多彩的文化建設(shè)活動(dòng),大力提高承辦人員的榮譽(yù)感、使命感和成就感,也提高了群眾和社會(huì)對(duì)“熱線”工作的認(rèn)同感與支持度。三是開展辦件分析,把握社情民意,當(dāng)好參謀助手。認(rèn)真做好來電事項(xiàng)的整理、分析和歸檔工作,定期對(duì)市民投訴熱點(diǎn)和辦理情況進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回饋社情、輿情和民生訴求,半年編發(fā)《12345工作簡報(bào)》9期,撰寫工作通訊、工作匯報(bào)、調(diào)研報(bào)告8篇。

總的來看,上半年的12345熱線工作在領(lǐng)導(dǎo)重視、工作機(jī)制、文化建設(shè)、群眾滿意度等方面都有新的進(jìn)步和提升,但我們的工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求、市民的期望相比,還有一定的差距。

一是少數(shù)單位未能認(rèn)真貫徹區(qū)委區(qū)政府要求,重視不夠,力度不強(qiáng)。少數(shù)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),以至出現(xiàn)對(duì)“熱線”工作重視不夠、用力不多、群眾不滿意工單持續(xù)出現(xiàn),拖了全區(qū)的后腿。具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)過問不深,承辦人員能力不強(qiáng),不能將群眾滿意度視為第一標(biāo)準(zhǔn),工作疲于應(yīng)付,缺乏爭先進(jìn)位意識(shí)和應(yīng)對(duì)困難的思路。

二是部分工單在承辦單位之間互相推諉,影響辦結(jié)效率和辦理質(zhì)量。由于職能劃分、主觀認(rèn)識(shí)等原因,部分訴求在兩個(gè)或幾個(gè)承辦單位之間來回“踢皮球”,如反映某處紅綠燈建設(shè)的訴求,舉報(bào)某烤鴨作坊違規(guī)使用松香的訴求,反映某些小區(qū)物業(yè)公司撤出后物業(yè)管理無人問津的訴求,曾在幾個(gè)局之間、局與街道之間來回幾個(gè)回合相互扯皮。

三是承辦人隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠,人員激勵(lì)配套制度有待健全。承辦人是做好12345熱線工作的第一要素。這支隊(duì)伍為去年我區(qū)在全市奪標(biāo)作出了很大貢獻(xiàn)。但隨著時(shí)間推移,出現(xiàn)少數(shù)單位承辦人員崗位不夠固定、工作不夠“專一”的問題。同時(shí),一些單位對(duì)承辦人的考核機(jī)制不夠健全,缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,干好干壞一個(gè)樣,挫傷了工作積極性。

三、下半年工作打算。

為切實(shí)提高群眾訴求辦理成效,助力發(fā)展與和諧穩(wěn)定,按照區(qū)委區(qū)政府要求,我們將切實(shí)抓好以下三方面工作。

(一)加大宣傳力度,力求“熱線”文化深入人心。一是進(jìn)一步營造領(lǐng)導(dǎo)重視、爭先進(jìn)位的氛圍。利用各種渠道和平臺(tái),把區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)傳達(dá)到位;重視總結(jié)、宣傳和推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,充分發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用。二是繼續(xù)舉辦“12345走進(jìn)承辦單位”活動(dòng)。千方百計(jì)與承辦單位擴(kuò)大共識(shí),深化交流,增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作水平提高。三是鞏固發(fā)展“一臺(tái)兩報(bào)”宣傳陣地。進(jìn)一步改進(jìn)創(chuàng)新節(jié)目版塊宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,力促群眾對(duì)12345熱線耳熟能詳、真心認(rèn)同、理性撥打。

(二)加大督辦考核力度,確保工作要求推進(jìn)到位。一是靈活督辦。進(jìn)一步加強(qiáng)上門督辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦,出臺(tái)首接負(fù)責(zé)制度,引導(dǎo)承辦單位自我聯(lián)辦,有效減少推諉扯皮現(xiàn)象。二是會(huì)議推進(jìn)。選取適當(dāng)時(shí)機(jī)召開全區(qū)推進(jìn)會(huì),根據(jù)階段工作重點(diǎn)舉辦承辦人業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì);繼續(xù)完善“日督辦、周排名、月通報(bào)”制度,保持壓力傳導(dǎo)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),可查可比。三是強(qiáng)化考核。強(qiáng)化日??己?,縮短兌現(xiàn)周期,對(duì)工作失職、排名靠后的承辦單位及責(zé)任人進(jìn)行考核問責(zé),做到有章必依、動(dòng)真碰硬。

(三)加大工作創(chuàng)新力度,確保辦件質(zhì)量逐步提高。一是推進(jìn)四級(jí)平臺(tái)建設(shè)。推廣“錢倉模式”,推動(dòng)辦理體制扁平化,為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理出經(jīng)驗(yàn)。二是強(qiáng)化輿情動(dòng)態(tài)綜合分析。加強(qiáng)對(duì)市民投訴問題的總結(jié)、歸納和分析,及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)社情民意。三是提升自身建設(shè)。參照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心,實(shí)施科學(xué)管理。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十四

回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的某某產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向某某、某某同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成某某噸,某某噸。

熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

新產(chǎn)品方面:某某器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用某某空閑時(shí)間,開發(fā)了某某產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成某某材料某某kg。

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

在這20xx年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。

在過去的`一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了某某某某、某某、某某某某因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十五

上半年工作總結(jié):

上半年質(zhì)檢部在以王董事長為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門和生產(chǎn)車間的積極配合,以及質(zhì)檢部全體員工的努力下,能夠較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作成效:

1、全面完成了公司采購物資及外購?fù)鈪f(xié)件的質(zhì)量檢查及分析,外購物資(包括外協(xié)件)經(jīng)檢查分析因質(zhì)量問題退貨或換貨共計(jì)4次,因進(jìn)廠材料質(zhì)量問題供方索賠我公司一次,索賠金額為17400元,對(duì)一類鋼材(包括外協(xié)件、生產(chǎn)過程)化學(xué)分析共計(jì)227件次,1041個(gè)元素次數(shù),硬度分析122次,從而堵住了因采購質(zhì)量問題而影響我公司產(chǎn)品質(zhì)量。

2、全面完成了公司四個(gè)生產(chǎn)車間的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制,上半年四個(gè)車間未出現(xiàn)因監(jiān)督不利而導(dǎo)致批量責(zé)任事故的發(fā)生,特別是新產(chǎn)品26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)(立環(huán))從模鍛到機(jī)加都能夠嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和工藝進(jìn)行生產(chǎn)、檢查,達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求,礦用圓環(huán)鏈及緊湊鏈除18×64因材料關(guān)系外,其余的抗拉強(qiáng)度均遠(yuǎn)穩(wěn)定在c級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上,開口式連接環(huán)全部達(dá)到了c級(jí)標(biāo)準(zhǔn),扁平接鏈環(huán)全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、針對(duì)質(zhì)檢部人員檢驗(yàn)知識(shí)缺乏和業(yè)務(wù)能力低等問題對(duì)質(zhì)檢部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)了3次,通過培訓(xùn),提高了質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)?zāi)芰I(yè)務(wù)知識(shí),使他們基本上能夠完成本崗位的工作。

4、積極配合技術(shù)部和生產(chǎn)車間,在新產(chǎn)品26×92、38×13742×146緊湊鏈及26×92、38×137、42×146緊湊鏈用接鏈環(huán)的平環(huán)、立環(huán)的開發(fā)試驗(yàn)和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督控制,準(zhǔn)確地為技術(shù)部門提供了各種試驗(yàn)數(shù)據(jù),為技術(shù)部門決策提供了保障。

5、辦理了26×92、30×108、34×126緊湊鏈安標(biāo)工作中的初審、技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品檢驗(yàn),目前除了安標(biāo)現(xiàn)場評(píng)審工作外其余工作均已完成,同時(shí)對(duì)相關(guān)部門下發(fā)了現(xiàn)場評(píng)審細(xì)則,完成了現(xiàn)場評(píng)審所需資料。

6、對(duì)輸送機(jī)工程及除渣機(jī)的所有零部件嚴(yán)格按照?qǐng)D紙工藝進(jìn)行過程監(jiān)督控制,通過現(xiàn)場安裝調(diào)試,客戶比較滿意,沒有提出任何異議。

7、完善質(zhì)量管理制度,下發(fā)了“關(guān)于圓環(huán)鏈打廠標(biāo)ym的管理規(guī)定,自7月1日起全部實(shí)行打ym標(biāo)記。

8、及時(shí)進(jìn)行售后服務(wù)工作,上半年客戶共計(jì)提出3(山東、霍林郭勒、三一)起質(zhì)量異議,雖然不是我公司質(zhì)量問題,但質(zhì)檢部都能及時(shí)派人到現(xiàn)場進(jìn)行售后服務(wù)和技術(shù)溝通,用戶比較滿意。

9、按時(shí)完成公司交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作,如準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、紅歌會(huì)等。

10、起草了5期質(zhì)量月報(bào),對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廢品全公司共計(jì)罰款14020元,其中圓環(huán)車間罰款9718元,機(jī)加車間罰款1389元,模鍛車間罰款2353元,技術(shù)部罰款560元。

二、存在問題:

1、質(zhì)檢人員由于不是科班出身,檢驗(yàn)及技術(shù)測量知識(shí)缺乏,故此在工作上顯得業(yè)務(wù)能力低,特別是在進(jìn)廠物資檢驗(yàn)上由于受人員和檢測手段的影響,不能做到對(duì)所有技術(shù)參數(shù)和檢測項(xiàng)目進(jìn)行全面檢測。由于知識(shí)的缺乏,特別是輸送機(jī)工程及配件等產(chǎn)品,不了解其使用性能,故此在檢驗(yàn)過程中有些技術(shù)參數(shù)的檢查和處理有拿不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

2、由于受工藝和裝備的影響,產(chǎn)品的外觀質(zhì)量提高幅度不大。

一、工作打算:

為了確保2011年生產(chǎn)大綱的順利實(shí)現(xiàn),質(zhì)檢部首先要做好保駕護(hù)航工作,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

1、繼續(xù)做好檢查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,培訓(xùn)的主要內(nèi)容是檢驗(yàn)和測量等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)從物資(包括外購?fù)鈪f(xié)件)進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制和最終驗(yàn)收,防止不合格品流轉(zhuǎn)和出廠。3、2011年我公司共有9種規(guī)格的產(chǎn)品安全標(biāo)志證書到期需延續(xù)辦理以及6種新產(chǎn)品緊湊鏈用接鏈環(huán)安標(biāo)證,從軟件到硬件做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,順利完成安全標(biāo)志證書的辦理工作。

4、建議公司在有條件的情況下,購買一臺(tái)紅外碳硫分析儀,目前我公司使用的碳硫分析儀比較落后、陳舊,配件不易購買。

5、做好部室日常各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)建設(shè)。

二、保證措施:

1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育,使員工真正懂得只有好的產(chǎn)品質(zhì)量,才能站穩(wěn)市場的硬道理。

2、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理?xiàng)l例,防止粗制濫造、野蠻生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。

3、嚴(yán)格把好物資進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān),為生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格把好各道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和控制,確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

5、在有條件的情況下逐步完善檢測手段,提高檢測質(zhì)量。

質(zhì)

2011年7月6日

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十六

過去的xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作本領(lǐng)方面有了長足的提高。特別對(duì)消失的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的提高,有必需確實(shí)定分析本領(lǐng)。以下我對(duì)一年來的工作情景進(jìn)展總結(jié):

由于我們所做的保質(zhì)保量,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。假如所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了過失,公司利益會(huì)受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)由于質(zhì)量問題而停頓生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶埋怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不行估量的'損失。所以我每一天工作時(shí)都盡量堅(jiān)持糊涂地頭腦,確保每一份規(guī)劃都能精確無誤,把工作效率提高到點(diǎn)。

2.工作時(shí)必需要有堅(jiān)決不移、不厭其煩的精神。

有人說:看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,必需要有急躁、堅(jiān)持的態(tài)度。但要常常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。如果已經(jīng)消失質(zhì)量問題,而其他操作人員沒有發(fā)覺或準(zhǔn)時(shí)處理的情景下,就必需要催促他們仔細(xì)負(fù)責(zé),并與其堅(jiān)持良好的溝通,以保證生產(chǎn)規(guī)劃能順當(dāng)進(jìn)展。所以質(zhì)檢是非常重要的。

3.工作時(shí)必需要與各部門這間處理好人際關(guān)系。

一個(gè)人的力氣是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題,并找出問題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì),化解沖突,從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。僅有心境好,才能在工作中發(fā)揮自我的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,僅有做到這一點(diǎn),公司的進(jìn)展才能越來越好。

回憶過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時(shí)也發(fā)覺自身存在的問題。在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的進(jìn)展需要不斷地創(chuàng)新,但自我卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠堅(jiān)決。另外在生產(chǎn)過程中消失突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題,我將仔細(xì)總結(jié)閱歷,發(fā)揚(yáng)成績,克制缺乏,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自我的工作本領(lǐng)和治理水平。

生活每一天都在連續(xù),公司在進(jìn)展,我也會(huì)經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷地完善自我,為公司進(jìn)展盡自我微薄之力。我信任,只要肯付出,只要有著堅(jiān)決的信念,無論環(huán)境如何轉(zhuǎn)變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加完善。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十七

在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)檢員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)

崗位職責(zé)

的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:

1.首件檢驗(yàn) 我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,做到不漏檢,不少檢。

3異常反饋 在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個(gè)組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問題。

4、原輔料的取樣存放工作 我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。

5、樣品檢驗(yàn) 檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。

6、數(shù)據(jù)處理 在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí) 求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

1、態(tài)度決定一切 工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考 崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí) 要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。 一個(gè)人要在自己的職位上有作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

2 ,要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力

在新的一年里,我決心認(rèn)真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

x年是xx公司持續(xù)飛速發(fā)展的一年,在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的積極配合和全體質(zhì)檢人員的不懈努力下,在已取得省優(yōu)產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,公司領(lǐng)導(dǎo)抓市場、抓質(zhì)量,訂單大幅度增長。質(zhì)檢部全體員工以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)客戶為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量為已任,任勞任怨、加班加點(diǎn)。只要生產(chǎn)不停、就有質(zhì)檢員在場,及時(shí)完成檢驗(yàn)多臺(tái)起重機(jī)各工序的檢驗(yàn),從進(jìn)貨開始到工序檢驗(yàn),直至發(fā)貨。在檢驗(yàn)工作中,能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、工藝、圖紙和

合同

進(jìn)行,堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān),對(duì)檢出的質(zhì)量問題,要求班組及時(shí)整改,對(duì)重要部位或項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量問題按公司質(zhì)量管理規(guī)定報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門進(jìn)行處理,并記錄在案。堅(jiān)持巡檢,在巡檢中發(fā)現(xiàn)的違反工藝和質(zhì)量管理規(guī)定的情況能進(jìn)行及時(shí)制止或報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,能學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量的政策、法規(guī)和公司的質(zhì)量方針及規(guī)定,并能配合相關(guān)部門處理好生產(chǎn)環(huán)節(jié)、圖紙、協(xié)議等方面出現(xiàn)的問題,對(duì)售后服務(wù)反饋的質(zhì)量問題能及時(shí)傳達(dá)、總結(jié)和改進(jìn),積極配合多項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證審核和產(chǎn)品樣機(jī)的驗(yàn)收取證以及制造許可證、安裝許可證的復(fù)審換證工作,為公司的發(fā)展壯大做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量工作永無止境,在取得的成績面前,我們深深的感到任重道遠(yuǎn),我們要看到自己的不足,為了在新的一年里更好的做好質(zhì)檢工作,為發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),我們深深認(rèn)識(shí)到:

一、向先進(jìn)的部門學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,把內(nèi)部管理工作做的更細(xì)、更好、更規(guī)范。

二、仍有客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題,還存在工作中責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象和把關(guān)不夠嚴(yán)的現(xiàn)象,對(duì)公司質(zhì)量管理規(guī)定文件執(zhí)行力度不夠的情況,存在怕得罪人的現(xiàn)象。

三、部分質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)不全面,產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝掌握的不全面。

四、巡檢力度和效果不足,監(jiān)督力度不足。

以上工作中存在的問題和差距,在新的一年里,我們要總結(jié)、學(xué)習(xí)和改進(jìn),加強(qiáng)內(nèi)部管理和學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任心的教育,提高檢驗(yàn)技術(shù)水平和理論水平,加強(qiáng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、工藝以及公司的質(zhì)量方面的規(guī)定文件;提高執(zhí)行力度,工作中盡職盡責(zé),公平公正;加強(qiáng)巡檢,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,團(tuán)結(jié)一心、練好內(nèi)功,以質(zhì)量優(yōu)勢(shì),爭取更大的市場,為公司長期穩(wěn)定、快速發(fā)展做貢獻(xiàn)。

熱線質(zhì)檢工作總結(jié)篇十八

經(jīng)歷了半年的質(zhì)檢工作,作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的質(zhì)檢員工作總結(jié):

時(shí)光飛逝,不知不覺中2010年已過了半年,自進(jìn)廠至今,本人一直擔(dān)任巡檢員。雖然性格偏內(nèi)向,但是能將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與廠里大部分員工相處融洽,回憶在這半年當(dāng)中既忙碌著也收獲著。

作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識(shí),還需要認(rèn)真仔細(xì),才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這半年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。

在檢驗(yàn)之前,要學(xué)會(huì)看懂工藝圖紙,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過程檢查,確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。

在這年的工作中,本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足:現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不是很仔細(xì)。前幾個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過來,覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西,開始對(duì)工作失去信心,使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,人在外面很難找到一份稱心如意的工作,我們必須干一行就得敬一行,為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé),也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。為此,在未來的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真工作,虛心學(xué)習(xí),提高檢驗(yàn)水平,掌握更深的知識(shí)。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我們得到不同的鍛煉。

公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團(tuán)隊(duì)的精神,以及積極上班的熱情。我相信,我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中,我們誠基一定會(huì)壯大起來!年終的工作,是一個(gè)忙碌著總結(jié)著,同時(shí)又計(jì)劃著來年的工作。不管是新員工,還是老員工,總結(jié)工作是對(duì)自己最好的交待。以下是一篇質(zhì)檢員年終工作總結(jié),僅供參考。

作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點(diǎn),結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對(duì)不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。特別是***,因?yàn)檐囬g內(nèi)長時(shí)間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。

但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間,我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對(duì)重量與大小的要求,但針對(duì)前者,加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能,等等。感覺上種類甚多,但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒,只有對(duì)毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對(duì)于整個(gè)工序還有部分問題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細(xì)小的,不知道該怎樣實(shí)施。

還有一部分是我感覺存在,需要我去學(xué)習(xí),但我并不明確它指的是什么?只是在開會(huì)時(shí),會(huì)聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時(shí)間較短,對(duì)于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身,渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路,我會(huì)抓緊時(shí)間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工,我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí),在2010年結(jié)束之前,有個(gè)階段性的提高,以便做好2011年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。

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