總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇一
今年，面對極為錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，在市委、市政府和區(qū)委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，我們?nèi)尕瀼攸h的xx大和xx屆三中全會精神，牢牢把握穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，堅定信心，迎難而上，務(wù)實進取，較好地完成了區(qū)xx屆人大二次會議確定的各項目標任務(wù)。
（一）經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序
經(jīng)濟指標穩(wěn)中有增。全區(qū)生產(chǎn)總值完成471.75億元，增長9.0%。地方財政一般預(yù)算收入完成32.07億元，增長18.8%。固定資產(chǎn)投資完成378.67億元，增長7.1%。社會消費品零售總額完成444.63億元，增長14.6%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入33816元，增長10.3%。
項目建設(shè)扎實推進。全年安排重點項目154個，年計劃投資204億元，實際完成投資210億元。其中，20個市級重點項目年計劃投資67.9億元，實際完成投資85.2億元。電信商務(wù)大廈等15個項目建成運營；蘇寧生活廣場等69個項目有序推進；億蘭大廈等11個前期項目提前啟動?！拔髑背晒灱s長樂大廈等9個項目，總投資122.8億元。引進內(nèi)資26.5億元，實際利用外資5012萬美元。幸福路地區(qū)綜合改造正式啟動，林帶區(qū)域規(guī)劃設(shè)計初步完成，征收安置、企業(yè)外遷、土地收儲、招商引資等工作全面推進，完成投資26.2億元，騰遷林帶建設(shè)用地590畝。新城高陵輕工業(yè)園標準化廠房建設(shè)籌備工作有序推進。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。西安民間金融街落戶新城。金康路茶文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)列為市級服務(wù)業(yè)綜合改革試點區(qū)。平安銀行西安分行等24家總部企業(yè)入?yún)^(qū)發(fā)展。盤活百瑞大廈等閑置樓宇23.6萬平方米。春明路旅游咨詢服務(wù)中心建成運營政府辦年度行政工作總結(jié)政府辦年度行政工作總結(jié)。民樂園文化街、金翅鳥文化發(fā)展有限公司分別被評為陜西省第四批文化產(chǎn)業(yè)“示范基地”和“示范單位”。大華工業(yè)博物館、華清世界之窗創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園（展示區(qū)）對外開放。完成“個轉(zhuǎn)企”1380戶，其中382戶納入基本單位名錄庫。培育“三上”企業(yè)27家，新登記法人企業(yè)589戶。普天天線、清華德人進入全市中小企業(yè)20強。文化產(chǎn)業(yè)增加值完成57.83億元，占gdp比重達到12.2%。服務(wù)業(yè)增加值完成281.59億元，占gdp比重達到59.7%。非公經(jīng)濟產(chǎn)值占gdp比重達到47.7%。
（二）城市功能逐步提升
舊城改造穩(wěn)步推進。區(qū)街聯(lián)動模式不斷完善，街道屬地化責任增強，完成筑路機械廠等4個棚改項目房屋征收任務(wù)。成立區(qū)級棚改公司，對棚改六大片區(qū)策劃包裝，新城廣場等四大片區(qū)列入市級前期計劃。市中醫(yī)醫(yī)院周邊及建國巷改造項目扎實推進。三府灣村改造拆遷基本完成。全年新開工安置樓面積33萬平方米。石家街村等回遷安置工作順利完成，7500人喜遷新居。
基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。地鐵3號線、4號線（試驗段）新城段國有土地征收全面完成。太華路立交優(yōu)化改造工程如期竣工。韓森東路（幸福路至秦川廠段）建成通車。東大街市政配套工程、長樂路（環(huán)城東路至東二環(huán)段）綜合改造工程、經(jīng)九路（永樂路至長樂路段）、公園北路4條道路建設(shè)有序推進。實施長樂路夜景亮化工程，完成59棟樓宇亮化設(shè)計工作。長樂西路、東新街等10條道路7200米架空線纜全部落地。新城廣場周邊人行道翻新工程全面竣工。
城市管理不斷加強。“創(chuàng)文”工作有序推進。建立市容園林管理公共微信平臺，解決環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、渣土清運等問題811個，回復(fù)率100%。投入1000余萬元購置機掃車等環(huán)衛(wèi)設(shè)備，道路機掃率達到55%以上。新建公廁7座、垃圾壓縮站3座、保潔員道班房10個。完成屋頂綠化10783平方米、垂直綠化5340延米，新增綠地11.14萬平方米。建成數(shù)字化城管平臺，設(shè)置城管“釘子崗”，有效遏制“九亂”現(xiàn)象。緩堵保暢成效顯現(xiàn)。東二環(huán)、長樂路等城市主干道通行能力明顯增強，全年完成16處堵點、亂點及5個易堵片區(qū)治理，新增公共停車位1692個。治污減霾成效顯著。多次開展渣土清運專項整治活動，在全市率先實施清潔能源替換工作，受惠群眾1.3萬戶，拆改燃煤鍋爐34臺，整治油煙污染餐飲企業(yè)298家，榮獲全市治污減霾單項獎。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇二
一、加強學(xué)習，提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習了《“三個代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《“xx屆四中全會精神”學(xué)習讀本》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之余積極學(xué)習文秘相關(guān)知識，先后學(xué)習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高。
二、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應(yīng)用于實際。
秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極深入基層鍛煉
今年八月底，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到xx村落實烤煙種植面積和社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性，但我還是以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極投身到基層工作之中。在基層一個多月的時間里，我不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關(guān)系。同時積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了xx村的每一個社。在社搬遷工作出現(xiàn)困難時，我迅速把情況
匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，我又主動配合村干部踏著暮色趕到社召開村民大會，對群眾動之以情，曉之以理，動員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作，為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當晚進入社說服群眾當好了馬前卒，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。
在分管領(lǐng)導(dǎo)和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實按時、按質(zhì)、按量地完成了預(yù)定的目標，社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進行著。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
(一)是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;
(二)是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;
(三)是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;
(四)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;
(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻自己的一份綿薄之力。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇三
自20xx年7月分配至xx縣xx鎮(zhèn)人民政府黨政辦工作以來，我踏實工作，勤勉認真，較好地履行了自己的職責。對我個人而言，經(jīng)歷了很多，學(xué)會了很多，也收獲了很多?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、加強學(xué)習，著力提升個人素質(zhì)
工作以來，始終把學(xué)習放在首位，堅持學(xué)以致用、學(xué)干結(jié)合。一是加強理論學(xué)習，增加政治敏銳力和鑒別力。緊密結(jié)合深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認真研讀了黨的xx大報告和xx屆四中全會報告等重要文獻。通過深入地學(xué)習，加深了我對黨的xx大、xx屆四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀的理解，進一步理清了思路，開闊了視野。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作統(tǒng)籌力和駕馭力。我采取從實踐中學(xué)、從書本上學(xué)、從他人身上學(xué)的方式，認真學(xué)習文秘知識、農(nóng)村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、法律法規(guī)以及縣委、縣政府出臺的重要文件，熟悉相關(guān)的政策及業(yè)務(wù)知識。做到邊學(xué)習、邊思考、邊實踐、邊提高，通過學(xué)習，各項業(yè)務(wù)能力得到顯著提高。三是加強調(diào)查研究，提升自身實踐力和執(zhí)行力。結(jié)合中青班培訓(xùn)調(diào)查研究要求，積極開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村相關(guān)調(diào)研，走進村組、深入農(nóng)戶，進行實地考察，利用身處基層的優(yōu)勢，充分收集和整理了大量資料，開展了十元看病模式、土地流轉(zhuǎn)等課題調(diào)研，并撰寫了《xx鎮(zhèn)xx村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀》等調(diào)研文章。
二、立足本職，努力提高工作水平
辦公室工作繁且雜，要求既要能直面基層群眾，又要能服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。分配到黨政辦工作以來，我一直致力提高服務(wù)意識，把握好秘書的本職。一是敢于動筆，搞好文稿服務(wù)。辦公室工作以文立身，文稿服務(wù)水平高低直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，直接關(guān)系辦公室乃至單位的外部形象。分配到辦公室后，我堅持多看、多學(xué)、多問，做到敢寫、敢改、敢出丑，明確目標找方向、對照優(yōu)秀找差距、聽取建議找問題。全年撰寫調(diào)研文章2篇，新聞信息40余篇，綜合匯報文章10余篇，并參與撰寫《政府工作報告》等綜合性報告，文字綜合能力有所提升。二是樂于動口，優(yōu)化協(xié)調(diào)服務(wù)。協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室工作的核心內(nèi)容，在具體工作中，我積極向辦公室的其他老同事學(xué)習，認真找準角色定位，注重培養(yǎng)協(xié)調(diào)服務(wù)良好習慣，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做到多看、善聽、快記、多想、查問，確保不模糊、不慌張、不誤事，積極發(fā)揮樞紐作用，各項協(xié)調(diào)工作順利開展，協(xié)調(diào)服務(wù)全年工作未出現(xiàn)明顯失誤。三是勤于動手，做好會議服務(wù)。全年配合辦公室其他同事承辦各類大小會議100余場次，作為辦公室新手，在承辦會議時，我認真負責、謹小慎微、多思多問，做到會前譜好譜，會中唱好戲，會后彈好琴，會場布置盡量細致，會議安排盡量全面，會議記錄盡量詳盡，通過一年的鍛煉，辦會質(zhì)量有所提升，服務(wù)水平明顯增強，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的普遍認同。
三、服務(wù)大局，致力增強綜合能力
作為單位的年輕人，不單能立足自身崗位做貢獻，更要能多崗位、多方位提升鍛煉能力，盡快適應(yīng)投入到工作中來，在具體工作中，我較好的把握了三點：
一是團結(jié)周邊同事。工作以來，我注意工作方式方法，注意團結(jié)同事，注意嚴于律己。努力做好自己的工作，從不與同事爭名利、爭長短，不把小事當無事，不把小錯當無錯。努力做好任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，笑臉相對任何一個打交道的同事及領(lǐng)導(dǎo)，積極向每一個領(lǐng)導(dǎo)及同事探討、學(xué)習，熱心幫助每一位需要幫助的同事，并聯(lián)絡(luò)一名大學(xué)生村官，與其共同進步。作為年輕人，在辦公室的日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
二是服從中心工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千絲萬縷，特別近些年來，發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、確保安全、維護穩(wěn)定的壓力越來越大、責任越來越重。工作以來，我除了自身分工的辦公室工作之外，還積極的參加各項中心工作，鎮(zhèn)區(qū)穿衣戴帽工程規(guī)劃、湖南省第三輪小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)資料匯編報送、新農(nóng)保保費收繳、火電廠建設(shè)矛盾協(xié)調(diào)等，多次接待了涉軍、涉企、山林糾紛等上訪事件，配合同事完成了干法水泥3棟拆遷任務(wù)，自感圍繞中心工作，學(xué)到了很多東西，積累了很多經(jīng)驗。
三是密切結(jié)對幫扶。結(jié)合城鄉(xiāng)同治、結(jié)對共建和選調(diào)生六個一要求，積極開展結(jié)對幫扶工作。聯(lián)系一個辦點村，切實幫助村里做好了文書處理、檔案收存、組織建設(shè)等工作，并踴躍參加村內(nèi)黨員干部大會，拉近干群關(guān)系；開展幫扶走訪，細致收集了三峽移民反映生活困難的情況，如實向上進行反映，爭取了民政資金進行安撫，妥善處理了矛盾糾紛。通過結(jié)對幫扶走訪，幫助群眾解決了部分實際問題，在基層群眾中結(jié)下了人緣，增長了見識，豐富了閱歷。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇四
在市委辦公廳的正確指導(dǎo)和縣委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，縣委辦公室以鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的精神，積極創(chuàng)建學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習型機關(guān)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷創(chuàng)新工作思路，進一步提高為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的水平，在理論學(xué)習、職能職責發(fā)揮、服務(wù)縣委中心工作等各項工作方面取得了較好成績，為保持縣委工
作的高效快捷運轉(zhuǎn)作出了積極的貢獻，得到了縣委領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的充分肯定。現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習，干部隊伍綜合素質(zhì)不斷提高
辦公室高度重視干部隊伍的學(xué)習培訓(xùn)工作，始終堅持把學(xué)習作為辦公室的重要工作抓緊抓好，積極組織開展各種理論學(xué)習教育活動，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)和理論水平。一是注重政治理論學(xué)習。堅持每周一例會制度，在例會上集體學(xué)習了xx屆六中全會、在建黨91周年慶祝大會上的講話、自治區(qū)第十次黨代會以及黨的等重大會議精神，不斷豐富學(xué)習內(nèi)容，改進學(xué)習方法，提高學(xué)習效率，極大地調(diào)動了干部職工的學(xué)習積極性，進一步增強了黨員干部的政治敏銳性和鑒別力。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習經(jīng)濟、法律、管理等相關(guān)知識，不斷進行知識更新，拓寬知識涵蓋面。在班子的示范帶動下，全體干部職工千方百計擠出時間鉆研辦文、辦會、辦事等業(yè)務(wù)知識，并結(jié)合實際，超前思考和謀劃，人人創(chuàng)先爭優(yōu)，成為工作的行家里手。三是積極推進學(xué)習型機關(guān)建設(shè)。積極開展學(xué)習型機關(guān)建設(shè)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)習制度，組織開展上黨課、演講比賽、征文活動、給干部職工贈書、外出考察學(xué)習等活動，進一步營造辦公室嚴肅、活潑、快樂的學(xué)習氛圍。其中，1名同志參加“迎接中國共產(chǎn)黨成立91周年演講比賽”并獲得了三等獎，2名同志獲得“20xx年端午節(jié)中華經(jīng)典職工朗誦比賽”二等獎，1名同志參加“好人韋曰堅”詩歌朗誦比賽獲得三等獎，2名同志獲評為“xx普法”學(xué)法用法模范和先進個人,2名同志榮獲賓陽縣創(chuàng)建南寧市第七輪(20xx—20xx年度)文明縣區(qū)工作先進個人。
二、突出工作重點，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量新突破
辦公室充分發(fā)揮縣委的參謀助手職能，圍繞加快發(fā)展第一要務(wù)，積極開展辦公室“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持貼近縣委領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，務(wù)實創(chuàng)新，全面強化了公文管理、綜合協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、督查信息、機要保密、會務(wù)服務(wù)等工作，各項工作均實現(xiàn)了新突破。
(一)圍繞縣委中心工作，提高文秘工作的實效性
堅持以服務(wù)縣委工作為中心，求真務(wù)實，規(guī)范管理，提高辦文辦會質(zhì)量，保證縣委機關(guān)日常工作高效運轉(zhuǎn)。一是認真做好公文處理工作。按照中央、自治區(qū)和xx市的要求，完成了將原來16k文件版本改為a4版本的改版工作，并指導(dǎo)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有縣直部門做好黨委文件改版工作。建立嚴格的縣委辦文件傳閱制度，明確專人負責，提高發(fā)文效率，要求今日事今日畢，讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時間掌握上級文件精神，并建立完善的檔案歸檔制度。全年共收到上級黨委來文768件13965份(其中密件512件11681份)，辦理縣委及縣委辦文件發(fā)文479份，處理各級部門文件、傳真、請示、領(lǐng)導(dǎo)批示件近5000份，為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部辦理查閱文件、檔案381多次，圓滿完成20xx年度應(yīng)歸檔文件851份，銷毀密件1494份。二是精心抓好全縣重要會議、重大活動的組織工作。認真籌備好第六屆“百龍舞賓州”炮龍節(jié)、縣第十三次代表大會第一次年會、“賓陽制造”產(chǎn)品大展銷暨旅游美食招商推介會、清平水庫補水工程開工儀式、南寧市“兩會一節(jié)”、自治區(qū)集中整治“兩非”專項行動總結(jié)暨再動員現(xiàn)場會、全區(qū)農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目推進現(xiàn)場會、迎接上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、每月重大項目開竣工等重大會議活動，制定詳細方案，精心組織，周密安排，細致扎實地開展各項工作，使各種會議活動都做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。今年共承辦了各級大小會議300多場次，每次都能做到早安排、早部署，確保了每一次會議都能圓滿完成。三是加強縣四家班子的聯(lián)系協(xié)調(diào)。認真做好縣委日常工作安排，及時編制四家班子一周工作安排表，增進縣四家班子成員之間的溝通協(xié)調(diào)，確保全縣工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序。規(guī)范做好服務(wù)工作，同時為縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好協(xié)調(diào)、服務(wù)，確?？h委各項工作部署落實。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇五
20xx年，在市政府辦公廳的關(guān)心和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習貫徹黨的xx屆五中、六中全會和十九大精神以及系列重要講話精神,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以“提質(zhì)、提速、提效”為目標，以加強能力建設(shè)為保障，大力弘揚“忠誠、敬業(yè)、嚴瑾、高效”辦公室精神，不斷優(yōu)化服務(wù)，狠抓各項工作落實，為南昌縣拼爭“四個率先”、建設(shè)“五個昌南”，挺進全國三十強作出了積極貢獻。
一、20xx年工作情況
（一）強化履職擔當，推動政府工作運轉(zhuǎn)順暢
1.履行辦文辦會主責。一是細致辦文。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”、“零失誤”的標準和要求，著力壓縮發(fā)文數(shù)量，規(guī)范公文處理程序，公文出錯率大幅減少，以文輔政的能力和水平不斷提高。一年來，共辦理省、市各類來文來電1743件，辦理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位請示、報告近1685件，以縣政府和縣政府辦名義印發(fā)各類字號文件（會議紀要）768件。二是嚴謹辦會。嚴格落實中央八項規(guī)定，控制會議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會議。認真做好會前通知、會中服務(wù)、會后情況收集上報，加強議題、議程安排的協(xié)調(diào)把關(guān)和各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，特別是對縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議、土地運作會議等高規(guī)格會議，提前對需要審議的議題進行認真審核，并報縣政府領(lǐng)導(dǎo)審定同意后提交會議研究，從源頭上確保了會議的性和高效性。一年來，高水平完成縣政府和縣政府辦組織召開的481次會議的服務(wù)工作，保證了縣政府決策事項及政務(wù)工作的貫徹落實和正常開展。
2.落實應(yīng)急管理制度。一是明確應(yīng)急職責。嚴格落實24小時專人值班制度，尤其節(jié)假日、汛期等特殊時期，關(guān)鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。一年來，共處理“12345”市長熱線電話及群眾訴求電話7237余件，處理突發(fā)事件170余起，辦結(jié)率達95.84%，滿意率達99.15%，較好地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。二是高效應(yīng)對突發(fā)事件。一年來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有序、高效地處置了包括低溫雨雪天氣、各地防汛泡泉事件等各類突發(fā)事件，限度減少損失，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。
3.優(yōu)化后勤保障質(zhì)量。認真貫徹“為基層服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的宗旨，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一是積極創(chuàng)新接待方式，充分調(diào)動了辦公室工作人員的積極性，在重大接待活動中，實行全員齊上陣，分工明確，各負其責，圓滿完成了一個又一個重大接待任務(wù)。二是在20xx年的基礎(chǔ)上，對會議室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和音響設(shè)備進行了優(yōu)化升級，大幅度提高了辦會效率。三是加強了與縣機關(guān)事務(wù)管理局和縣公車辦的對接，確?？h領(lǐng)導(dǎo)的會務(wù)接待和外出調(diào)研用車。四是進一步規(guī)范財務(wù)和辦公用品管理，嚴格經(jīng)費支出審批，有效控制了經(jīng)費支出的增長。五是注重搞好領(lǐng)導(dǎo)同志之間的工作協(xié)調(diào)，主動向各位縣長匯報工作、聽取指示，在安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動時注意統(tǒng)籌兼顧，既填補“盲區(qū)”，又避免“撞車”，使領(lǐng)導(dǎo)同志之間的工作聯(lián)結(jié)成一個整體。六是著力精簡會議、壓縮文件，對各類會議、文件從嚴把關(guān)，按程序?qū)徟?，使領(lǐng)導(dǎo)從不必要的會議、文件和應(yīng)酬活動中解放出來，騰出更多的時間和精力搞調(diào)查研究、定工作思路、抓工作落實，解決群眾實際困難。
（二）服務(wù)中心大局，充分履行參謀助手職能
1.信息調(diào)研再上新臺階。一是調(diào)研活動更富針對性。一年來，我辦緊緊圍繞縣政府中心工作和各個階段重點工作，抓住牽動全局的“關(guān)鍵點”、重點工作“薄弱點”和基層工作“閃光點”，積極深入開展調(diào)研活動，為縣政府把握全局、正確決策提供了及時、準確、可行的對策建議。二是政務(wù)信息質(zhì)量大提升。時刻圍繞中心工作，增強信息工作的敏銳性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同時，著力健全信息報送績效考核制度，信息工作成效顯著。一年來，縣政府辦共上報政務(wù)信息1072篇，其中被上級政府、領(lǐng)導(dǎo)采納、采用、批示220篇，暫居全市排名第一位。
2.督查督辦取得新成效。為保證縣委、縣政府的各項決策得到及時落實，一年來，我辦嚴格落實縣政府重要決策跟蹤督辦制度，認真做好《政府工作報告》目標任務(wù)、縣政府重要會議議定事項和重大工作部署的分解落實，圍繞縣政府重要文件、重要會議、重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批示，加強跟蹤檢查與督促，堅持周調(diào)度、月通報，全方位、多角度地督查各責任單位的工作進度，確保督查事項件件有落實、事事有反饋，不斷提高督查工作實效。一年來，通過查看現(xiàn)場、電話督查等形式督查590余次，編發(fā)《政務(wù)督查報告》25期，提出督查工作意見建議約160余條。
3.民族宗教展開新篇章。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級*和民宗部門的精心指導(dǎo)下，我縣民族宗教工作緊緊圍繞“增強服務(wù)意識，推進依法管理”的工作思路，積極推進民族團結(jié)進步事業(yè)，依法加強宗教事務(wù)管理。民族工作方面今年在向塘鎮(zhèn)通站路居委會成立了少數(shù)民族流動人口聯(lián)絡(luò)服務(wù)站，在縣法律援助中心掛牌設(shè)立了少數(shù)民族法律援助工作站；通過江西省民族宗教專項資金項目庫，向省民宗申請20xx年民族專項資金69萬元。宗教工作方面開展宗活動教場所統(tǒng)一社會信用代碼賦碼和登記證換發(fā)工作，幫助67家宗教活動場所辦理統(tǒng)一社會信用代碼賦碼和登記證。今年我縣民族宗教工作獲評全省民族宗教優(yōu)秀信息單位及個人。
4.政務(wù)信息公開渠道進一步拓寬。為貫徹落實省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全省政府網(wǎng)站整合專項行動實施方案的通知》文件要求，我縣于9月啟動全縣政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站整合工作。制定出臺了《南昌縣政府門戶網(wǎng)站管理辦法》，共關(guān)停55個子站，獲準關(guān)停的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門政府網(wǎng)站均在首頁以飄窗形式懸掛網(wǎng)站關(guān)停和內(nèi)容遷移去向等公告信息。一年來，政府網(wǎng)站群共發(fā)布信息3萬余條，開展在線訪談8期，辦理網(wǎng)友訴求400余件。
5.法治建設(shè)進一步加強。創(chuàng)新政府工作顧問機制，嚴格落實《江西省縣級以上人民政府重大行政決策合法性審查制度》，重大行政決策事項在提交討論前必須由縣政府法制辦進行合法性審查。今年5月，我縣正式啟動行政執(zhí)法證件核發(fā)核銷工作，在嚴把行政執(zhí)法人員入口關(guān)，共158人通過培訓(xùn)或考試，清理行政執(zhí)法人員7人，目前，我縣行政執(zhí)法（監(jiān)督）人員總數(shù)為1384人，我縣行政執(zhí)法隊伍專業(yè)化水平得到提到進一步提升。認真做好了行政復(fù)議工作，行政復(fù)議案件受理數(shù)明顯增長，截至日前共收到行政復(fù)議申請58件，其中受理46件，不予受理12件，作出維持決定5件，終止5件，正在審理中36件。我縣出臺《進一步加強政府法制機構(gòu)能力建設(shè)的實施意見》，進一步細化了加強政府法制機構(gòu)能力建設(shè)的目標和要求，為我縣20xx年基本建成職能科學(xué)、權(quán)責法定、執(zhí)法嚴明、公開公正、廉潔高效、守法誠信的法治政府打造一支有力的隊伍。
（三）加強自身建設(shè)，不斷提升機關(guān)工作效能
1.注重學(xué)習培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)。新時期、新形勢、新任務(wù)要求政府機關(guān)不斷提高自身素質(zhì)，縣政府辦積極開展了政治理論、公文寫作、調(diào)查研究等知識的學(xué)習和培訓(xùn)。一年來，我辦組織學(xué)習了xx屆五中、六中全會和十九大精神，省委、市委、縣委全會等重要會議精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和省、市、縣的要求上來，筑牢思想之基。同時，組織辦公室全體干部集中學(xué)習49次（累計1500余人次），通過播放視頻、人員授課交流等多種形式，學(xué)習了辦公室工作制度和文秘寫作等各方面知識，為提升服務(wù)工作質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
2.注重隊伍建設(shè)，夯實服務(wù)工作基礎(chǔ)。一是抓好素質(zhì)提升工程。著力抓好干部隊伍建設(shè)，堅持憑能力、憑實績選人用人，鼓勵干部堅持自學(xué)和邊干邊學(xué)，不失時機地組織干部參加各種集中培訓(xùn)，努力提高各項業(yè)務(wù)知識水平。二是加大干部培養(yǎng)力度。創(chuàng)新選人用人機制，選拔任用干部注重德行，注重干部的責任感和平時一貫的表現(xiàn)，尤其是對勤奮工作、敢抓敢管、勇于擔當、肯辦實事、實績突出的干部，大膽重用。
3.注重組織建設(shè)，深入推進“兩學(xué)一做”制度化常態(tài)化?？h政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子將“兩學(xué)一做”制度化常態(tài)化與“三會一課”制度相結(jié)合，組織開展支部大會、支部委員會、黨小組會48余次，集中組織學(xué)習《黨章》、《黨規(guī)》、習總書記系列講話精神11余次，舉辦專題黨課8次。同時，緊緊圍繞“做合格黨員”這一目標，組織開展1次民主生活會和廉潔文明家風專題組織生活會、學(xué)習十九大精神專題組織生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認真對照黨規(guī)黨紀和工作要求，通過群眾提、上級點、互相談、自己找等多種形式，深入查找了班子存在的問題。通過梳理整理問題、形成臺賬、限期整改等，著力解決了一批突出問題，進一步提升了機關(guān)工作效能，樹立了為民務(wù)實清廉的良好形象。
（四）堅持挺紀在前，扎實推進黨風廉政建設(shè)
1.強化學(xué)習教育，增強廉政自覺。采取集中學(xué)習和個別自學(xué)相結(jié)合，專題講座和民主討論相結(jié)合等多種形式，重點學(xué)習了省、市、縣紀委全會和縣委胡曉海書記的重要講話精神，深入開展廉政談心和廉政教育，班子成員全年共與分管科室人員進行12次廉政談話、共上廉政黨課12次。
2.強化監(jiān)督檢查，保持高壓態(tài)勢。縣政府辦全體黨員干部人人簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》，層層壓實責任。對工作任務(wù)完成情況、開展黨風廉政建設(shè)和反*工作、落實黨風廉政建設(shè)責任制、履行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的情況及自身存在的問題進行述職述廉。切實加強對干部隊伍的制度約束，讓每個干部時刻做到自警自醒，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。
一年來，縣政府辦公室在強化履職擔當、服務(wù)中心工作以及加強機關(guān)隊伍和廉政建設(shè)等方面取得了一些成績，總體是令人滿意的，這些成績的取得，得益于縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱心幫助，得益于社會各界、方方面面的理解和支持。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些不容忽視的問題，服務(wù)工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，還有很多需要改進的地方。譬如：辦文辦會綜合協(xié)調(diào)能力有待進一步加強；建言獻策的水平還有待進一步提高；輕松活潑的工作氛圍有待進一步營造。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步加強學(xué)習，強化措施，揚長避短，不斷推動辦公室工作再上新臺階！
二、20xx年工作打算
20xx年，辦公室將圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理，樹立窗口形象，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化機關(guān)效能建設(shè)，切實提高為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的水平和辦文、辦會、辦事的質(zhì)量，力求使各項工作做到主動、規(guī)范、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。在具體工作中，要確保實現(xiàn)“六個新突破”：
一是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào)，既立足大局，實事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求，兼顧各方需要，保證任務(wù)的完成;對各部門提出需政府解決的問題，積極協(xié)調(diào)，摸透情況，吃準政策，主動思考對策辦法;對群眾反映的問題，耐心及時協(xié)調(diào)，認真聽取群眾意見，對涉及群眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。
二是應(yīng)急管理上要有新突破。修訂完善各類應(yīng)急預(yù)案，增強應(yīng)急預(yù)案的針對性、操作性；積極開展應(yīng)急業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練活動，不斷提升應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力；健全風險排查機制，對安全隱患進行定期排查，盡早消除隱患；加大對群眾反映的熱點、難點問題的現(xiàn)場督辦力度，切實解決群眾反映的突出問題；堅持24小時值班制度和重大緊急情況處理報告制度，保證“收、發(fā)、辦、傳、接、值”等各項工作規(guī)范有序。
三是信息調(diào)研上要有新突破。信息工作上，切實抓好社情民意、經(jīng)驗典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報送和編發(fā)，確保下發(fā)的信息對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的工作有指導(dǎo)作用，呈送的信息對領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。調(diào)研工作上，提高調(diào)研的針對性，著力在總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型、研究對策上下功夫，重點抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等重大課題的調(diào)查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。
四是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在縣委、縣政府重大決策部署的督查落實、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務(wù)落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調(diào)研督查，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實，嚴格執(zhí)行報告制、通報制，及時反饋落實進程，確保縣政府重大決策和工作部署推進有效。
五是后勤保障上要有新突破。積極探索加強和改進后勤保障的新途徑，探索實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)的有機統(tǒng)一，服務(wù)水平持續(xù)提高。加強辦公室公務(wù)用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴控制公務(wù)接待，堅決杜絕浪費現(xiàn)象；加強會議室管理，確保會議室正常有序使用；強化信訪工作責任意識，及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置群訪事件，保障政府機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。
六是隊伍建設(shè)上要有新突破。按照政治上強、業(yè)務(wù)上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)、強化學(xué)習培訓(xùn)、加強制度建設(shè)、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設(shè)，樹立雷厲風行的工作作風，不斷提高工作效率。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇六
我是*年**月從xx科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料份，文件份，信息**篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造路時，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，xx小區(qū)xx飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年*月一天，在xx公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到xx區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇七
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學(xué)習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。20xx年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。
第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)；在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕丝己藱C制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇八
一年來，縣政府信息中心在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的大力支持下，在各級各部門的通力配合下，各項工作取得了較好成績。
一、一年來的工作
1、政府門戶網(wǎng)站運維。政府門戶網(wǎng)站是政府信息公開的平臺和展示政府形象的窗口，是電子政務(wù)工作的重中之重。網(wǎng)站主要欄目有“政務(wù)公開”、“新聞動態(tài)”、“走進壺關(guān)”、“政民互動”、“領(lǐng)導(dǎo)專題”、“招商引資”、“特色旅游”等數(shù)十個，欄目內(nèi)容緊跟全縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際適時更新或充實。網(wǎng)站每年年終接受市政府信息中心績效測評和公眾測評，平時不定期接受上級檢查和考核，主要考核內(nèi)容充實性、功能完善性和技術(shù)保障性三方面。近年來，我縣政府網(wǎng)站績效測評成績總體靠前，多次獲得先進榮譽。
2、政務(wù)信息編輯報送。政務(wù)信息報送是政府上報信息、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要工作。我們堅持“及時、準確、全面”原則，緊緊圍繞縣委、縣政府重要工作部署和政府辦公室中心工作，不斷拓寬信息領(lǐng)域，健全信息網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化信息載體，提高信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效的信息服務(wù)，信息報送工作取得了較好的成績。截至目前，共編發(fā)上報《壺關(guān)政務(wù)信息》300余期，采用數(shù)在全市名列前茅，政府信息工作連年榮獲全市先進。
3、市長信箱、社情民意辦理程序和辦理條數(shù)。政民互動辦理事關(guān)民生訴求，事關(guān)全縣和諧穩(wěn)定，是領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的一項重要工作。今年以來，我們針對每一期市長信箱、咨詢投訴、社情民意都嚴格做到了承辦意見、擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)指示等一系列程序，最后轉(zhuǎn)交承辦單位、一一上報，做到了件件有回復(fù)。截止目前共辦理市長信箱咨詢投訴90余期，社情民意50余期。同時，在壺關(guān)政府網(wǎng)站和市政府網(wǎng)站平臺主動上傳信息1000余條。
4、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運維。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運維是保障政務(wù)網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)的技術(shù)支撐。政務(wù)網(wǎng)自開通以來，此項工作一直是短板，一是由于我縣信息中心專業(yè)技術(shù)力量薄弱；二是限于我縣財力不足，工程建設(shè)尚有欠款，運維經(jīng)費沒有落實，導(dǎo)致設(shè)備軟件銷售商技術(shù)運維不到位。今年以來，政府信息中心想方設(shè)法，外聘市里一名兼職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)工程師，專門負責我縣政務(wù)網(wǎng)的硬件設(shè)備技術(shù)運維，硬件系統(tǒng)方面得以確保，目前網(wǎng)絡(luò)運維大體正常。
二、存在的主要問題
1、基層部門認識不足。部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對政府信息公開工作的重要意義認識還不足，沒有認識到政府信息公開對于依法行政的促進作用，對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，對《條例》的學(xué)習理解不充分，落實不到位，在適應(yīng)《條例》中思想保守，觀念陳舊。主要表現(xiàn)在實施《條例》時行動滯后，進度緩慢；在清理填報公開信息時分類不清，網(wǎng)站欄目、信息名稱不規(guī)范；部分單位還停留在僅僅發(fā)布一些領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)信息及一些工作動態(tài)，信息公開的深度和強度仍不夠，制度建設(shè)還有待于完善、經(jīng)費投入不足；極個別單位認為自己不屬于政府信息公開主體，基礎(chǔ)信息還沒有梳理，政府信息公開工作沒有得到有效開展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施較為落后。這是由于我縣縣情所決定的，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位在硬件設(shè)施上投入不足，不達要求。部分信息工作人員對電腦知識和操作能力還有待提高。這些問題在很大程度上影響了政府信息公開工作的進度。
3、監(jiān)督指導(dǎo)力度不夠。信息中心作為我縣政府信息公開工作機構(gòu)，雖然建立了綜合協(xié)調(diào)機制，但由于專職負責信息公開的人員較少，在面對全縣100余個信息公開單位時，顯得力不從心，深入監(jiān)督指導(dǎo)的力度還不夠。
三、下一步工作重點及改進措施
要解決我縣政府信息工作存在的不足和問題，還需要各單位、各部門的共同努力，更需要上級部門的幫助支持。
1、進一步規(guī)范和完善指南和目錄的編制。指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步規(guī)范和完善指南和目錄的編制工作。在做好主動公開政府信息的基礎(chǔ)上，要按照“穩(wěn)妥推進、積極應(yīng)對”的原則，做好依申請公開政府信息的各項工作，規(guī)范申請的受理、審查、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)的工作。
2、加強對政府信息公開工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，建立政府信息公開工作長效機制。我中心將會同有關(guān)部門，加強調(diào)查和研究，加強工作的指導(dǎo)，進一步推進我縣政府信息公開工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。政府信息公開工作是一項全新工作，需要我們在工作實踐中不斷完善和改進；隨著政府信息公開工作不斷深入，在完成主動公開、保密審查和信息協(xié)調(diào)等制度建設(shè)的同時，繼續(xù)完善依申請公開等其他制度，以確保政府信息公開工作依法、有序開展。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認真學(xué)習并深刻理解制度的規(guī)定和要求，嚴格按制度辦事。督促各單位結(jié)合本地、本部門實際，參照縣政府信息公開工作制度，制定相應(yīng)的政府信息公開工作制度，逐步建立政府信息公開工作的長效機制。
3、抓政府信息公開網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與逐步完善其他公開形式相結(jié)合。進一步完善全縣政府信息公開網(wǎng)絡(luò)平臺，推進行政機關(guān)和法律、法規(guī)授權(quán)組織的政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)，加強對省屬單位、公共企事業(yè)單位信息公開網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)，理順政府信息公開網(wǎng)站與縣政府、各部門原有網(wǎng)站的關(guān)系。在充分應(yīng)用全縣政府信息公開網(wǎng)站平臺的同時，因地制宜，積極采取《條例》規(guī)定的便于公眾知曉的其他方式公開信息。
4、加強對政府信息公開工作與政務(wù)公開、四項制度的實施緊密結(jié)合。政府信息公開與政務(wù)公開既有聯(lián)系又有區(qū)別，要處理好二者的關(guān)系，逐步明晰政府信息公開適用主體、公開目的、公開范圍?！稐l例》的施行和推行四項制度都是改善政府服務(wù)，規(guī)范行政行為，加強自身建設(shè)，提高工作效能，增強政府執(zhí)行力和公信力的重要具體舉措，要將四項制度施行作為進一步貫徹落實好《條例》的機遇，加大深化政府信息公開工作的力度。
5、抓好政府信息公開場所建設(shè)，落實依申請公開受理機構(gòu)。我中心將利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建立政府網(wǎng)站公共檢索點，提供政府公開信息的檢索服務(wù)，抓緊完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，規(guī)范工作流程，確保提供依申請公開受理服務(wù)。同時各單位也要參照縣政府組織形式，結(jié)合本單位實際，盡快完善政府信息公開場所的安排和布署，履行各單位政府信息公開工作機構(gòu)的職責，確保各部門政府信息公開工作的順利開展。
6、加強檢查督促。要求相關(guān)部門加強對《條例》落實情況的監(jiān)督檢查。督促各行政機關(guān)、企事業(yè)政府信息公開工作機構(gòu)及時受理并認真處理涉及政府信息公開的各類舉報、投訴，并將處理結(jié)果向社會公布?？h政府辦縣政府信息中心將組織開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并將檢查結(jié)果以信息公開工作簡報形式在全縣內(nèi)進行通報。
7、加強對《條例》的學(xué)習、宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大對公開信息的梳理、整理和信息更新力度。要求相關(guān)部門在本單位內(nèi)加強對《條例》的學(xué)習和培訓(xùn)，加大對《條例》的宣傳力度，營造良好的輿論和工作氛圍，使人民群眾了解《條例》、熟悉《條例》、使用《條例》，鼓勵干部群眾積極參與對政府信息公開工作的監(jiān)督。在條件允許的情況下，我縣還將繼續(xù)加強對信息工作人員對《條例》的學(xué)習及電腦操作方面的培訓(xùn)，更好地抓好我縣的政府信息公開服務(wù)工作。
總之，政府信息公開工作是一項全新的工作，也是一項長期性、全局性的工作，需要上級主管部門的大力支持，需要各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的高度重視，需要政府信息公開主管部門和相關(guān)部門的密切配合，更需要包括縣直各部門、法律法規(guī)授權(quán)組織、公共企事業(yè)單位以及廣大群眾在內(nèi)的全社會共同參與。我中心作為全縣政府信息公開工作機構(gòu)，將進一步與相關(guān)部門加強合作，按照上級部門和縣委、縣政府的要求，深入學(xué)習落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合電子政務(wù)建設(shè)，使我縣政府信息工作再上新臺階。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇九
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)政府辦公室工作環(huán)境
從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到政府辦公室工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向科長和其他同事請教，多向科內(nèi)外同志學(xué)習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名政府機關(guān)工作人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)政府辦公室的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習，自己的知識積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
從來政府辦公室的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我要多學(xué)習，多積累，要有“比學(xué)趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯干，這些話我一直深深記在腦海里。兩個月來我積極地參加每周四辦公室組織的各種學(xué)習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學(xué)習的過場;每周二積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識面;平時擠出時間抽空學(xué)，多方面提高自己。
一方面注重政治理論學(xué)習，努力提高政治素養(yǎng)。兩個月來，采取集中學(xué)習與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室的工作性質(zhì)，我認真學(xué)習了黨的17大報告、科學(xué)發(fā)展觀以及和諧社會建設(shè)等一系列理論知識，同時注重加強對時政的了解，通過學(xué)習，一定程度上提高了自身政治理論水平。
另一方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和科內(nèi)同志們熱情幫助下，有計劃的進行著業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習。首先，我仔細閱讀了近年來各類文字材料，對全市情況有了一個初步的了解，認真學(xué)習辦公室管理制度及工作規(guī)范，掌握了公文寫作的基本規(guī)范。其次，積極主動地參與進展中的工作，認真做好分內(nèi)工作，用心熟悉工作流程和規(guī)范，在科長的指導(dǎo)下，加強了對金融、財務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展、政府執(zhí)政等知識的學(xué)習，利用參與校對、修改領(lǐng)導(dǎo)講話材料的機會，大膽提出自己的想法和建議，積極參與基層調(diào)研工作，認真寫出調(diào)研文章，在實踐中提高了自己的思維能力和文字水平。
三、踏實肯干，塑造自身形象
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，團結(jié)協(xié)作，切實增強責任感、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的形象代表著政府辦公室的形象。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在萬人評機關(guān)辦公室工作的過程中，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表政府辦公室的，絕不能給政府辦公室抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名政府機關(guān)工作人員，自覺維護好政府的整體形象。
政府辦公室年度工作總結(jié)匯報篇十
年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團結(jié)一致，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、主要工作
1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結(jié)率、答復(fù)率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎(chǔ)上，起草制定了重點項目推進責任制，結(jié)合《政府的工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件人大建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡(luò)，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務(wù)提出四項承諾等3篇信
息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務(wù)大事記11期、月報11期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報材料80多份，領(lǐng)導(dǎo)講話30多篇，會議紀要13次，印制了《20xx年龍鳳區(qū)相關(guān)工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設(shè)計;進行了20xx年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。
3、細化了接待服務(wù)工作。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務(wù)會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組生活會1次;共承擔省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務(wù)。
4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內(nèi)的清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營單位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調(diào)查，并發(fā)放困難補助金2800元;對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。
5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設(shè)綜合開發(fā)公司的市中級法院的(20xx)慶經(jīng)初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設(shè)注塑城合同、與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設(shè)奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結(jié)，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權(quán)益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經(jīng)濟暫行意見》、《改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行了法制把關(guān)，確保了規(guī)范性文件的合法性。
6、規(guī)范了政府各項制度。結(jié)合區(qū)情實際，參照市政府有關(guān)制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項工作制度。
二、存在的主要問題
從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。
一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。三是有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方。
三、下步打算
1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們將結(jié)合工作實際，拓寬領(lǐng)域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。
2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關(guān)、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情況反饋給各級部門。
3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
4、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學(xué)習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。
5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調(diào)查;完成我區(qū)20xx年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。
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