通過總結(jié)，我們可以挖掘出自己的潛力，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在總結(jié)中，我們可以采用具體事例和數(shù)據(jù)來支持我們的觀點和結(jié)論。請看以下這些總結(jié)范文，它們是一些經(jīng)典之作，也是一些優(yōu)秀學(xué)子總結(jié)經(jīng)驗的結(jié)晶，希望對你的寫作有所幫助。
信訪亮點工作總結(jié)篇一
今年以來，為全力推進(jìn)綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品示范省創(chuàng)建，海東市各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門緊緊圍繞質(zhì)量興農(nóng)、綠色興農(nóng)，扎實推進(jìn)化肥農(nóng)藥減量增效行動試點工作。目前，化肥減量增效行動安排布置任務(wù)全面完成。
20xx年海東市各類作物完成化肥農(nóng)藥減量增效105萬畝，完成率為100%,投入資金1.29億元，其中：省級專項資金16850萬元、市級專項資金1000萬元，縣級專項資金350萬元，各縣區(qū)通采購有機(jī)肥16.9萬噸，有機(jī)肥供應(yīng)率達(dá)100%，全市建成化肥減量增效百畝連片基地306個，千畝連片基地66個，萬畝連片基地3個。通過“兩減”行動，化肥和農(nóng)藥使用量分別較行動實施前減少40%和30%以上。
各縣區(qū)項目實施單位成立分別成立了以單位負(fù)責(zé)人、高級農(nóng)藝師為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“兩減”任務(wù)的實施、資金管理以及解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題。海東市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作，技術(shù)人員關(guān)鍵時期深入到示范基地，聯(lián)系到戶、指導(dǎo)到田，多次進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。
“兩減”工作開展以來，充分利用各類新聞媒體，引導(dǎo)宣傳化肥減量增效工作，不斷提高農(nóng)民群眾綠色發(fā)展意識，使化肥農(nóng)藥減量增效行動成為思想自覺和行動自覺。各級農(nóng)業(yè)部門培訓(xùn)300次，培訓(xùn)3000人次，發(fā)放資料1.8萬份，為政府決策提供科學(xué)支撐，全市布置設(shè)計化肥減量增效試驗共計108個，其中有機(jī)肥替代試驗29個，綠色防控試驗45個，蔬菜梯度試驗34個。另外各縣區(qū)根據(jù)各自實際，自行安排布置有機(jī)肥替代、綠色防控、肥效小區(qū)對比試驗點27個，試驗作物分布涵蓋小麥、青稞、馬鈴薯、玉米、蔬菜等作物，各試驗點嚴(yán)格按技術(shù)方安實施，收集田間觀測數(shù)據(jù)，結(jié)合秋收測產(chǎn)工作，對全年“兩減”行動做出科學(xué)系統(tǒng)的分析和總結(jié)，為全市化肥減量增效推廣應(yīng)用起到了典型示范作用。
結(jié)合“兩減”行動，海東市實現(xiàn)試點地塊農(nóng)作物綠色防控全覆蓋，主要農(nóng)作物病蟲害綠色防控覆蓋率達(dá)32.99%，總防治面積105萬畝，投入資金3360萬元，共放置黃板178萬余張，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染治理，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)廢棄物資源化利用，建成殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個，回收殘膜全部實現(xiàn)資源化利用，農(nóng)田殘膜回收率達(dá)到89%，農(nóng)作物秸稈利用率達(dá)到70%以上。按照“誰使用，誰撿拾”的原則，加大對覆膜推廣和殘膜回收，回收殘膜553萬公斤，殘膜固定回收點37個，臨時回收點115個。建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收中心12個、回收網(wǎng)點120個，配發(fā)回收桶118個，共回收各類農(nóng)藥包裝廢棄物包裝箱1.8萬個、瓶桶箱罐袋等器具51萬個。從根本上減少“白色污染”，使土壤污染風(fēng)險得到有效防控。
信訪亮點工作總結(jié)篇二
求學(xué)的三個條件是：多觀察多吃苦多研究。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦黨委政府基層信訪工作交流研討發(fā)言。
信訪工作是黨委政府的一項重要工作，是社會治理的重要途徑，是事關(guān)群眾利益和社會穩(wěn)定的大事，也是各級黨委政府的大責(zé)任、大擔(dān)當(dāng)，更是當(dāng)前各級領(lǐng)導(dǎo)最揪心、社會各屆最關(guān)注、信訪群眾最期盼的工作。此前，我曾分管或直接從事過信訪工作，有一定的經(jīng)驗和體會，但在任縣委書記以后，使我對信訪工作有了更加深刻的認(rèn)識和感悟。作為縣委書記，我想深有感觸的說這樣一句話，我們現(xiàn)在接訪的問題是xx年前村支部書記就能夠解決的問題，而現(xiàn)在需要縣委書記親自解決。信訪工作大事難事亂如麻，何以解決?大道至簡。為此，我們要有不忘初心的理念，回歸到信訪工作的本源，擺正兩種關(guān)系：一是大和小的關(guān)系，二是上和下的關(guān)系。重新審視信訪工作的根本、基礎(chǔ)和方向，從小處做起，解決大問題，推行“微治理”，進(jìn)而靠微治理來破解信訪這個大難題。我們的基本做法是：
一、抓住信訪工作的根本性問題，壓實基層“微責(zé)任”。
信訪工作的根本性問題，就是群眾觀念、群眾路線和群眾立場問題。要解決好這一根本性問題，必須用責(zé)任的落實來實現(xiàn)問題的突破。
（一）強(qiáng)化主體責(zé)任。把“日清周評馬上辦”作為落實主體責(zé)任的工作機(jī)制，堅持一線望聞問切，集思廣益對工作中存在的問題“切脈”“開方”“拿藥”。推著干部到一線去、到現(xiàn)場去、到農(nóng)戶家中去，評出干勁和壓力。進(jìn)而形成你追我趕、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。重在解決“不作為”的問題。每周四分組現(xiàn)場觀摩督導(dǎo)，周五逐項點評，既點評最好的也要評出最差的，并查清原因。先進(jìn)的作為經(jīng)驗總結(jié)推廣，讓落后者有參考目標(biāo)，對連續(xù)落后的單位及時問責(zé)?！榜R上辦”強(qiáng)調(diào)的是速度和效率，倒排時間抓落實，強(qiáng)化責(zé)任抓落實，督查問責(zé)抓落實。去年以來，共講評xx次。此機(jī)制的推行，增強(qiáng)了干部的責(zé)任感，夯實了民生的保障力，提升了社會治理水平，化解了大量矛盾問題，促進(jìn)了信訪工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
（二）落實一崗雙責(zé)。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，包案領(lǐng)導(dǎo)深入基層，熟悉案情，督導(dǎo)落實，將分包的案件一包到底，一抓到底，直到問題解決；凡本地、本部門能解決的問題必須千方百計盡快解決，不能推脫，不準(zhǔn)上交，更不允許久拖不決。一時難以解決的，要向群眾講清楚，取得群眾理解。去年縣領(lǐng)導(dǎo)共包案xxx起，結(jié)案率達(dá)xx%以上，穩(wěn)定率達(dá)xx%以上。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，制定下發(fā)相關(guān)文件，把妥善處理和化解xx分流人員、部分軍隊退役人員、非法集資等x類信訪突出問題責(zé)任細(xì)化分解至有關(guān)單位；按照“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的原則，篩選出行業(yè)系統(tǒng)信訪事項，交辦給相關(guān)縣直單位集中化解處理，充分發(fā)揮部門的職能作用。
（三）壓實基層責(zé)任。將矛盾糾紛排查化解貫穿信訪工作始終，有效遏制了信訪問題上行。落實“三·五”基層工作日制度，即每月的x日、xx日、xx日作為信訪穩(wěn)定、脫貧攻堅、黨的建設(shè)“三·五”工作日，縣委書記、縣長以上率下，組織全縣黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、走訪農(nóng)戶，察民情，了民意，解民憂，排查矛盾糾紛，解決各類問題，打通聯(lián)系群眾服務(wù)“最后一公里”，真正將矛盾化解在基層，問題解決在當(dāng)?shù)?，實現(xiàn)了“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣、矛盾不上行”。切實讓基層有權(quán)力辦事、有能力辦事，有實力辦事，放權(quán)于基層，信任于基層，讓利于基層，譬如我們一個原來遺留的拆遷問題，久拖未決，最后將拆遷所得土地處置權(quán)交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有壓力，更有了活力。
二、解決信訪工作的基礎(chǔ)性問題，規(guī)范基層“微權(quán)力”
信訪工作千頭萬緒，但并不是“剪不斷、理還亂”的無序狀態(tài)，只要經(jīng)過理性的分析，認(rèn)真的研判，還是有抓手的、有條理的，關(guān)鍵在于我們不能陷入“眉毛胡子一把抓”的被動的泥沼里，抓而不準(zhǔn)等于不抓，抓而不實等于不抓，抓而不緊等于不抓，關(guān)鍵的關(guān)鍵是要抓住信訪工作的源頭，從決策的科學(xué)性、行政行為的規(guī)范性、不當(dāng)行為的糾偏性著力，真正從源頭上杜絕和減少信訪問題的發(fā)生。
（一）提高領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。為了保證決策科學(xué)性、全面性，縣委政法委書記參加書記專題會，群工部長列席縣委常委會。強(qiáng)力推進(jìn)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，做到應(yīng)評盡評，未經(jīng)評估，不得決策、不得實施。每年我縣確立的xx件實事等重大項目，全部進(jìn)行了風(fēng)險評估，未發(fā)生一起信訪事件。
（二）注重行政權(quán)力的規(guī)范性。實施“微監(jiān)督”。設(shè)置“清風(fēng)箱”，把“微權(quán)力”放進(jìn)“箱子”，對“微權(quán)力”的監(jiān)督延伸到最后一公里，凈化了基層政治生態(tài)，規(guī)范了身邊權(quán)力，方便了群眾辦事。“清風(fēng)箱”每天定時開啟。村民有需要蓋章等事宜，可直接把材料投到箱里，管理者辦完后及時放回；清風(fēng)箱如果長期不開，或村干部不及時辦理投入箱內(nèi)的訴求，村民可以撥打電話舉報。就這樣，小小一個箱子，現(xiàn)在成了村務(wù)平臺，既規(guī)范了印章管理，也規(guī)范了村干部的權(quán)力。截至目前，通過清風(fēng)箱，為村民辦實事xxxx起，收到合理化建議xx條。清風(fēng)箱的設(shè)置已達(dá)到xx%，xxxx年上半年實現(xiàn)全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
（三）增強(qiáng)不當(dāng)行為的糾偏性。凡是與國家法律、法規(guī)相悖的堅決要及時糾正，黑下臉膛，硬起手腕，糾的及時，糾的到位。我縣自xxxx年年初探索推行約談機(jī)制，讓“咬耳扯袖”“紅臉出汗”成為常態(tài)，落到實處。截至目前，縣委書記已約談x人，x名縣分管領(lǐng)導(dǎo)約談xx人。xxxx年x月至xx月，因為侵害群眾利益事件多發(fā)、大氣污染治理不力以及財稅征收工作評比落后等問題，xx縣xx家鄉(xiāng)黨委書記先后x次被警示約談，最終被調(diào)整了工作崗位。
三、把握信訪工作的方向性問題，強(qiáng)化基層“微治理”
法治是信訪工作的最大邏輯，是破解信訪難題的重要保障。我們創(chuàng)新成立了縣維護(hù)群眾合法權(quán)益監(jiān)察大隊、縣維護(hù)正常信訪秩序執(zhí)法大隊和縣信息研判中心，從機(jī)制、隊伍上確保讓信訪法治化傳感到基層去，維護(hù)法治的嚴(yán)肅性，保護(hù)利益的多元性，促進(jìn)社會的公正性。
我們認(rèn)為群眾越級上訪的主要原因：一是借上級壓力，達(dá)到利益最大化。二是基層不作為，造成群眾不信任。三是信息不靈，造成工作被動。為此，我們創(chuàng)新“雙向規(guī)范”工作機(jī)制，為群眾打開一扇解決問題的方便之門，堵死一條越級纏訪鬧訪的非訪之路。維護(hù)群眾合法權(quán)益監(jiān)察大隊由縣紀(jì)委牽頭，負(fù)責(zé)落實處理為官不為、慢作為等問題，懲處信訪維穩(wěn)工作違紀(jì)行為，保護(hù)信訪人合法權(quán)益。維護(hù)正常信訪秩序執(zhí)法大隊人員從縣公安局抽調(diào)組成，負(fù)責(zé)依法處理涉訪違法犯罪行為，維護(hù)正常信訪秩序和社會秩序?？h信息研判中心負(fù)責(zé)各類信訪維穩(wěn)信息的收集、匯總、分析研判，提高輿情預(yù)警能力。
（一）規(guī)范信訪工作行為。用好《依法逐級走訪訴求單》，引導(dǎo)群眾依法逐級反映訴求。凡村級無處理意見的，鄉(xiāng)級不予受理；鄉(xiāng)級無處理意見的，縣級不予受理，真正將責(zé)任壓實到基層。同時，嚴(yán)格信訪事項辦理時限，規(guī)定村級x個工作日，鄉(xiāng)級xx個工作日，縣直部門xx個工作日，凡不能按期結(jié)案的，均交由縣維護(hù)群眾合法權(quán)益監(jiān)察大隊予以督導(dǎo)督查，逐一實行責(zé)任查究，推動來訪事項在應(yīng)有層級得到有效解決。縣維護(hù)群眾合法權(quán)益監(jiān)察大隊成立以來，依法依規(guī)對信訪問題多、信訪工作薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位，進(jìn)行重點督導(dǎo)xx次；對群眾反映問題比較集中或可能引發(fā)重大緊急信訪問題的，進(jìn)行專項督查xx次；對信訪工作重視不夠、問題處置不力的相關(guān)責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人提出責(zé)任追究建議xx份；對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行了一票否決，對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個縣直單位給予通報批評，對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予問責(zé)警示；給予x名鄉(xiāng)黨委書記和x名鄉(xiāng)長免職處分，x名責(zé)任人黨內(nèi)警告或嚴(yán)重警告處分，x名鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位負(fù)責(zé)人給予誡勉談話。
（二）規(guī)范群眾信訪行為。暢通“民主+法制”的渠道，提高法治化調(diào)解水平。去年以來，全縣共舉辦調(diào)解員培訓(xùn)班x期，調(diào)處各類矛盾糾紛xxxx起，調(diào)解成功xxxx起，化解率xx%；防止民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件xx件xx人，防止群體性上訪xx起xxx人。目前，全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村人民調(diào)解組織建有率達(dá)xxx%，有人民調(diào)解員xxxx名，每個村均有類似公道會的調(diào)解站，絕大多數(shù)矛盾糾紛及時化解在基層?？h維護(hù)正常信訪秩序執(zhí)法大隊成立以來，加大對信訪違法犯罪行為的打擊力度，有力地打擊了纏訪、鬧訪、非訪人員的囂張氣焰，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
（三）提升信息研判能力。組建“信訪信息研判中心”，整合各方力量，全員參與，充分發(fā)揮基層信訪維穩(wěn)信息員作用，建立縣、鄉(xiāng)、村、組四級信息微信群平臺，利用大數(shù)據(jù)預(yù)警、研判，及時掌握內(nèi)幕性、深層次信訪維穩(wěn)信息。信訪局建立由縣信訪領(lǐng)導(dǎo)組成員單位一把手和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、分管副職、信訪辦主任組成的微信群。綜治辦建立由基層站所長、片警、包村干部、村支部書記、村民組長組成的微信群。維穩(wěn)辦建立各類特定利益群體人員檔案信息，公安局國保大隊將各類重點人員納入公安大情報網(wǎng)等，各部門收集的信息，實行一天一上報，一天一匯總，一天一研判。通過大數(shù)據(jù)平臺，縣信息研判中心能夠全面掌控各類信息，及時了解和掌握有關(guān)組織串聯(lián)集體進(jìn)京赴省到市來縣上訪、群體性事件的信息，加強(qiáng)綜合分析研判，快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對，牢牢把握工作主動權(quán)，堅決防止因信息不暢、工作不力造成上訪人員聚集情況的發(fā)生。
通過推進(jìn)信訪法治化建設(shè)，有效規(guī)范了信訪秩序，近兩年全縣信訪總量大幅下降，越級上訪、無序上訪明顯減少，群眾信訪行為進(jìn)一步趨于理性規(guī)范。
總之，通過推行基層“微治理”，我們探索了一條化解信訪難題、減少信訪上行的有效途徑，并取得了初步成果，但距上級要求和群眾期盼還有不小的差距。下一步，我們要以貫徹落實這次會議精神為契機(jī)，向兄弟縣（市、區(qū)）學(xué)習(xí)，不忘初心，砥礪奮進(jìn)，努力推動信訪工作再出新成績、再上新臺階。
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信訪亮點工作總結(jié)篇三
瑤族鄉(xiāng)作為全縣唯一的瑤族鄉(xiāng)，一直在致力于深入持久開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動，著力保護(hù)民族傳統(tǒng)文化，促進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造民主和諧美麗富強(qiáng)的新瑤鄉(xiāng)。20xx年著重從以下幾個方面開展了工作：
對過山瑤聚居點?，幋逦M(jìn)行了新農(nóng)村示范點建設(shè)：升級改造了一個民族文化廣場；修整了廣場周圍的農(nóng)戶庭院，水泥硬化地坪；在全村及各農(nóng)戶庭前屋后實施美麗生態(tài)鄉(xiāng)村綠化美化工程；建設(shè)了1。2公里的環(huán)村道路和0。9公里的入戶路；實施了村莊亮化工程，在村內(nèi)主干道及環(huán)村路兩邊安裝路燈12盞；發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，打造了一個千畝甜茶葉種植示范基地和一個千畝黃梔子種植示范基地；雷家至平山近6公里山路正式開始修建并在平山建設(shè)了一個瑤族傳統(tǒng)文化教育傳承點等。在積極建設(shè)各項民族村屯基礎(chǔ)設(shè)施的過程中發(fā)動了群眾，凝聚了民心，極大地團(tuán)結(jié)了山區(qū)瑤民的感情，為民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作打好了基礎(chǔ)。
一是積極挖掘瑤族傳統(tǒng)文化、節(jié)慶文化，于今年的正月十五舉辦了一次大型的瑤族傳統(tǒng)“盤王節(jié)”活動，活動吸引了國內(nèi)外近1。5萬的游客前來參觀，既大力宣傳發(fā)揚(yáng)和保護(hù)了瑤族的傳統(tǒng)文化，也帶動了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)小高潮。二是鼓勵和幫助升級建設(shè)四沖佳瑤民俗文化鄉(xiāng)村旅游合作社，引導(dǎo)合作社把民族文化的內(nèi)驅(qū)力注入產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以建設(shè)民族文化風(fēng)情園為中心，通過實施民族風(fēng)寨門改造、建設(shè)民族活動廣場和文化長廊、園區(qū)綠化美化工程、亮化工程、建設(shè)環(huán)園道路、娛樂設(shè)施建設(shè)、瑤族飲食文化傳承等11個項目，宣傳瑤族文化和原生態(tài)自然環(huán)境特色，以打造民族文化傳承基地建設(shè)助推鄉(xiāng)村旅游業(yè)及特色農(nóng)業(yè)（園區(qū)土特產(chǎn)經(jīng)營）的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。三是繼續(xù)完善駱口自然村民族統(tǒng)戰(zhàn)基地建設(shè)，充實瑤族文化展覽室、建設(shè)同心文化閱覽室等，目前已專門邀請桂林市設(shè)計團(tuán)隊主持升級改造，初步方案已形成，正待進(jìn)場施工。四是投資百萬在進(jìn)鄉(xiāng)主要道路建設(shè)了一個特別設(shè)計的瑤族寨門，進(jìn)一步突出了瑤族鄉(xiāng)的特色。
通過舉辦多種形式的活動，大力加強(qiáng)中國社會主義特色民族觀、黨的民族政策和“三個離不開”思想原則的宣傳教育，提高少數(shù)民族群眾的思想政治素質(zhì)。另外還組織實施“瑤漢一家親”活動，利用傳統(tǒng)節(jié)日與少數(shù)民族群眾交流，積極開展座談、走訪活動，多接觸少數(shù)民族干部、知名人士，以增進(jìn)感情，了解民生民意，鞏固了平等、團(tuán)結(jié)、互助的社會主義新型民族關(guān)系。
雖然今年的統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作取得了一些成績，但也還存在一些問題：一是對發(fā)展統(tǒng)戰(zhàn)“一鄉(xiāng)一品”工作的重視不夠，工作力度不大，尤其是投入力度不大；二是“一鄉(xiāng)一品”規(guī)模不夠大，基本無突出特色品牌。下一步要做到以下幾點：一是高度重視發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”，大力推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作；二是明確工作重點，突出抓好關(guān)鍵措施落實，要從資源、產(chǎn)業(yè)、市場、品牌等實際出發(fā)，制定發(fā)展“一鄉(xiāng)一品”的規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)和思路，整體推進(jìn)“一鄉(xiāng)一品”工作。
信訪亮點工作總結(jié)篇四
我院地處**縣**農(nóng)村地區(qū)，距縣城和**市區(qū)較遠(yuǎn)，且人口密集，因此多年來，我院始終堅持"扎根農(nóng)村、立足基層、服務(wù)百姓"的宗旨，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，針對農(nóng)村群眾收入和文化水平相對較低的實際情況，實行優(yōu)質(zhì)、低價的醫(yī)療服務(wù)。主要有以下幾個方面：
多年來，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓，購置了核磁、ct、彩超、大型生化儀等設(shè)備，滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求，同時對檢查實行限價、限次，并對同級及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查，有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān)。優(yōu)化急救服務(wù)，開展便民服務(wù)。對急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時施治；改進(jìn)住院服務(wù)，合理配置護(hù)士人力、實行責(zé)任護(hù)士制度，以"技能好、會溝通"為重點，實行"優(yōu)秀護(hù)士帶科室、優(yōu)秀科室?guī)?。并組建了志愿者服務(wù)隊，每月2次到轄區(qū)各村開展義診活動。推進(jìn)"三合理"住院，即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅持因病施治。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員"三基"抽考，大力推行單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。
設(shè)立醫(yī)德獎懲制度。以正面教育為主，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵，以科室為單位，每月1次開展了宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，多與患者接觸，多用通俗語言，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通，門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫(yī)患關(guān)系。
**縣第二醫(yī)院
信訪亮點工作總結(jié)篇五
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)。
局機(jī)關(guān)成立xx縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
三、主要任務(wù)。
一是集中開展行政審批許可事項、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購的專項整治；二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為；三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為；四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動；五是積極配合有關(guān)部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作；六是積極配合有關(guān)部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責(zé)任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
（三）加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
（四）做好國家安全保衛(wèi)工作。
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護(hù)社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
（五）做好民族宗教和計劃生育工作。
要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認(rèn)真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無計劃外生育。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實力度。
社會治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅決執(zhí)行，并抓好各項工作的落實，對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴(yán)肅追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
（七）進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的宣傳和理論工作。
加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》（×政法字[-]12號）文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強(qiáng)對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性，推進(jìn)社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
信訪亮點工作總結(jié)篇六
20xx年以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以加強(qiáng)基層建設(shè)年活動為契機(jī)，緊緊圍繞全縣中心工作，全力以赴穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生，各項工作取得了新的成績。
一、以調(diào)結(jié)構(gòu)、出特色為導(dǎo)向，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
二、以抓項目、促發(fā)展為重點，強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)聚集區(qū)建設(shè)。
鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路，西至106國道以西500米，總占地面積約20xx畝。目前，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經(jīng)制定完成。北環(huán)路及平交道口建設(shè)項目，已由縣交通部門立項上報，目前正在審批。工業(yè)區(qū)內(nèi)正在建設(shè)的項目有：付東紡織投資1500余萬元新上9臺清梳聯(lián)機(jī)、1臺多倉混棉機(jī)、自動落桶設(shè)備，現(xiàn)已投產(chǎn)運(yùn)行；投資20xx余萬元的霞光紡織2期工程，新上1萬錠細(xì)紗生產(chǎn)線和清梳聯(lián)設(shè)備、意大利自動落桶設(shè)備，現(xiàn)已開工運(yùn)行；投資1000萬元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn)；投資500萬元的慶彬飼料加工廠項目已經(jīng)投產(chǎn)運(yùn)行；光亞粉末有限公司投資8000萬元興建粉末涂料生產(chǎn)項目已基本達(dá)成投資意向，該項目有望近期落戶我鎮(zhèn)；投資1100萬元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項目，目前正在安裝設(shè)備；霞光紡織總投資1200萬元的毛巾生產(chǎn)項目，目前正在建設(shè)廠房。占地面積50畝的服務(wù)區(qū)項目，目前已由市交通規(guī)劃設(shè)計部門完成總體規(guī)劃制定，包括長途客運(yùn)站、住宿、停車、餐飲、加油、汽車修理等服務(wù)設(shè)施。其中，長途客運(yùn)站、加油站已確定好投資人，目前正在進(jìn)行土地審批。
三、以升品位、提檔次為引領(lǐng)，全面加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。
一是科學(xué)規(guī)劃，積極推進(jìn)繁榮發(fā)展商城工作。今年以來，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點工作會議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點實施了商城街、杏林街南延和路升級改造工程，為繁榮商城奠定了堅實基礎(chǔ)。目前，街南延涉及長信農(nóng)機(jī)公司大棚、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設(shè)、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設(shè)水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化、便道和下水管道鋪設(shè)已完工。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調(diào)好，正在與汽車站及萬合集團(tuán)協(xié)調(diào)廁所、東門及圍墻拆除工作。街西段街道兩側(cè)路沿石和便道鋪設(shè)工作已全部完成，路燈已安裝調(diào)試完畢。東段路面加寬硬化正在進(jìn)行，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作。二是示范引導(dǎo)，全面抓實新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導(dǎo)、規(guī)劃先行、市場運(yùn)作、群眾自愿”的工作思路，于20xx年10月正式開工建設(shè)，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積73.33萬平方米，工程分三期實施建設(shè)。目前，1—5號住宅樓已經(jīng)交房，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號樓已完成100套單元房主體工程建設(shè)，門窗已安裝完畢，現(xiàn)正在掃尾。9—11號樓主體工程已經(jīng)完成，正在清理建筑垃圾。社區(qū)內(nèi)道路硬化、地?zé)峁┡?、給排水、綠化亮化等配套設(shè)施建設(shè)已經(jīng)完成。目前，社區(qū)所有在建樓房已全部預(yù)售完畢。
信訪亮點工作總結(jié)篇七
按照以人為本、構(gòu)建和諧社會和建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，深入分析新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好的信訪秩序，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)。
引導(dǎo)依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦，服務(wù)廣大人民群眾，完善層級管理機(jī)制，完善信訪工作聯(lián)動機(jī)制，堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、公開制度，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三、工作措施。
根據(jù)縣委、政府的要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、平安鄉(xiāng)”這個大目標(biāo)，正確處理好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系，統(tǒng)一思想、凝聚力量、求真務(wù)實、全力推進(jìn)，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng)，讓群眾滿意。
（一）高度重視，建立健全機(jī)構(gòu)。
為切實加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由司法、派出所、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門，鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書為成員，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò)，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，由總支書記負(fù)總責(zé)，鄉(xiāng)村兩級干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦，確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機(jī)構(gòu)建立到位、措施落實到位，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)。
（二）多措并舉，扎實推進(jìn)全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。
一是扎實抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題。各村社鄉(xiāng)和各個部門認(rèn)真開展對所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉(xiāng)級，司法所切實發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個領(lǐng)域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調(diào)解；鄉(xiāng)綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來訪人一個滿意的答復(fù)，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理，做到讓來訪群眾滿意；鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)，凡是當(dāng)天沒有值班接待日的，都積極深入下去，查訪群眾的熱點、難點問題，親自上門與群眾交心談心，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò)群眾感情，幫助群眾排憂解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點問題，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會治安秩序，片鄉(xiāng)民警深入下去，和鄉(xiāng)村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態(tài)，防止越級上訪行為的發(fā)生，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發(fā)揮部門的職能作用，為群眾辦實事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題。全鄉(xiāng)各級各部門齊抓共管，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢。
二是落實包案責(zé)任，堅持辦案與監(jiān)控相結(jié)合。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案、接訪案，都按要求落實到包案領(lǐng)導(dǎo)，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作，做到件件有答復(fù)、事事有回音，滿足群眾的要求。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個月以來，各包案領(lǐng)導(dǎo)切實深入實際，下訪、接訪、約訪當(dāng)事人，了解當(dāng)事人的思想動態(tài)，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監(jiān)控，在解決問題的同時，也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時，措施跟上，設(shè)置監(jiān)控防線，堅持一日三報、“有事報事、無事報平安”的信息溝通制度。
三是加強(qiáng)信息溝通，健全預(yù)警預(yù)報機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅持每日24小時開機(jī)，隨時保持信息暢通，對關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理，凡是因為關(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任；各個監(jiān)控點必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應(yīng)急措施，實施跟蹤和監(jiān)控。駐村干部為一級設(shè)防，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實施監(jiān)控，與信訪人零距離接觸，隨時掌握動態(tài)情況；各交通要道口設(shè)置二級設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍，要實施跟蹤監(jiān)控，并向上級報告；車站等地為第三級設(shè)防，對即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人，要實施就地攔訪，勸其回家，把問題處理在當(dāng)?shù)?；對已?jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人，立即采取緊急措施，動用車輛和人員，摸清信訪人去處，實施追蹤處理，直到把信訪人成功接回，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>
四是進(jìn)一步明確責(zé)任，健全制度。始終堅持大接訪、大下訪、約訪工作不放松，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實，責(zé)任進(jìn)一步明確。在鄉(xiāng)級，始終堅持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)村干部對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé)；在村社鄉(xiāng)，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人，聯(lián)系片鄉(xiāng)的"干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人，有監(jiān)控對象的干部要對所監(jiān)控的人負(fù)責(zé)，層層落實責(zé)任制，簽訂責(zé)任書，確保責(zé)任明確，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報制度，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報制度，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度，領(lǐng)導(dǎo)干部堅持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。
信訪亮點工作總結(jié)篇八
為積極推進(jìn)20xx年節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次在局務(wù)會上強(qiáng)調(diào)全體干部職工需提高創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)意識，將創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)作為文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，全面推進(jìn)大力開展節(jié)材、節(jié)水、節(jié)電，積極踐行綠色出行，大力開展生活垃圾分類，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，形成崇尚綠色辦公的良好氛圍。
通過微信、qq工作群，大力推進(jìn)無紙化辦公，局內(nèi)各辦公室的非涉密文件、材料等實行網(wǎng)上傳遞，更好地實現(xiàn)了資源共享。嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件印刷數(shù)量。
各科室在辦公時間充分利用自然光照，減少照明設(shè)備電耗，杜絕“白晝燈”和“長明燈”現(xiàn)象。使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時，要盡量減少待機(jī)消耗，下班后及時關(guān)閉飲水、照明、辦公自動化等用電設(shè)備的電源。節(jié)假日前辦公室均會通過qq工作群提醒所有干部職工做到切斷所有用電設(shè)備電源。樓道、衛(wèi)生間的電燈根據(jù)需要開啟并隨手關(guān)閉。
生態(tài)環(huán)保從我做起，垃圾分類帶頭示范。局內(nèi)每個科室均放有分類垃圾桶，衛(wèi)生間擺放有廚余垃圾桶，按照局內(nèi)制定的垃圾分類制度已安排專人每天堅持做好垃圾分類臺賬，并定期到各科室查看垃圾桶找問題、“開罰單”等接地氣的現(xiàn)場“說法”，及時整改，引發(fā)了大家對日常生活、工作中垃圾源頭減量、回收利用、環(huán)保健康等問題的關(guān)注與思考。積極營造人人學(xué)環(huán)保、個個講衛(wèi)生的濃厚氛圍，為常態(tài)化推進(jìn)垃圾分類及文明創(chuàng)建工作打下良好基礎(chǔ)。另外我局干部職工積極開展清潔家園、美化環(huán)境行動，不僅在單位做實垃圾分類工作，也在下沉社區(qū)過程中積極參與社區(qū)垃圾分類工作。
要求干部職工打公務(wù)電話要做到語言精練準(zhǔn)確、長話短說，減少通話時間。根據(jù)工作需要，正確選擇電話、移動電話、快件或普通郵件等通信方式。
全局人員均養(yǎng)成了用水后隨手關(guān)閉水龍頭的良好習(xí)慣。加強(qiáng)公共用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，堅決避免長流水現(xiàn)象，在保持清潔的前提下提倡重復(fù)使用。
建立辦公用品集中采購和領(lǐng)取登記制度。由辦公室專人負(fù)責(zé)集中購買，爭取把辦公用品采購費(fèi)用降到最低。
信訪亮點工作總結(jié)篇九
20xx年，浮梁縣環(huán)保局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和市環(huán)保局的大力支持和指導(dǎo)下，全局進(jìn)一步深入推進(jìn)工業(yè)污染防治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化飲用水源地的整治保護(hù)，加大環(huán)保專項執(zhí)法行動的力度，全面啟動我縣生態(tài)建設(shè)，推動農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)，卓有成效地完成了全縣環(huán)境保護(hù)各項工作年度目標(biāo)，亮點工作尤為突出。
一、進(jìn)一步建立和健全環(huán)境保護(hù)干部考評體系。新出臺干部升遷轉(zhuǎn)任離退環(huán)保審計制度，切實把環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排兩個“一票否決”機(jī)制落到實處，促進(jìn)了全縣環(huán)境保護(hù)的科學(xué)決策和科學(xué)管理。
二、繼續(xù)探索和加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層環(huán)保機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力加強(qiáng)環(huán)保所工作人員配備，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作人員環(huán)境科學(xué)和環(huán)境管理培訓(xùn)，使環(huán)境保護(hù)工作真正在全縣范圍內(nèi)全覆蓋、無盲點。
三、創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境的綜合整治工作。縣人民政府出臺了《浮梁縣饒河（昌江）源頭保護(hù)區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察辦法》，縣環(huán)保局成立專門的浮梁縣饒河源頭保護(hù)區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察中隊，全縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作水平進(jìn)一步得到提高。
四、堅持“主流媒體”的宣傳同時，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境宣傳教育社會化功能。全年通過各種新聞媒體發(fā)布的各類環(huán)保新聞信息300多件，其中《浮梁縣加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)觀念大轉(zhuǎn)變》先后被“江西新聞網(wǎng)”、“中國城市低碳經(jīng)濟(jì)網(wǎng)”、“中華環(huán)保宣傳網(wǎng)”等多家媒體刊登或轉(zhuǎn)載。全年共印發(fā)各種環(huán)境宣傳印品近2萬份冊。不斷推動環(huán)保進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動，舉辦了首屆浮梁縣縣城中小學(xué)“生態(tài)浮梁”杯知識競賽和征文活動，成立了首支全縣中小學(xué)環(huán)保志愿者隊伍。
五、大力加強(qiáng)全縣環(huán)保系統(tǒng)機(jī)關(guān)能力建設(shè)。在加強(qiáng)環(huán)保硬件設(shè)施建設(shè)的同時，結(jié)合全縣創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，以推動環(huán)境事務(wù)檔案化、辦公信息化、辦事執(zhí)法程序化為工作要務(wù)，采取不斷在思想上加勁、在能力上加強(qiáng)、在任務(wù)上加重、在工作上加壓的有效工作方法，努力打造“五型”機(jī)關(guān)。一方面促動了廣大干部職工的工作熱情，另一方面提高了全體工作人員的環(huán)境執(zhí)法水平和環(huán)境服務(wù)質(zhì)量。
信訪亮點工作總結(jié)篇十
自20xx年以來，我部每年開展一次主題活動，提升組工干部的政治思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責(zé)能力，大力加強(qiáng)組工干部隊伍建設(shè)。
20xx年，開展“學(xué)習(xí)提高年”活動。圍繞“抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、促創(chuàng)新、提能力、比貢獻(xiàn)”這一主線，進(jìn)一步完善了集中學(xué)習(xí)制度、考核激勵制度和幫帶責(zé)任制度，通過專題訓(xùn)練、集中測試、主題實踐活動等方式，全面提高了組工干部的寫作能力、表達(dá)能力、總結(jié)能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力和自制能力，提升組工干部的整體素質(zhì)，推動了組織工作上臺階、上水平。
20xx年，開展“組工文化建設(shè)年”活動。在鞏固06年“學(xué)習(xí)提高年”活動成果的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)組工干部在建設(shè)行為文化、制度文化和環(huán)境文化上下功夫，發(fā)揮文化作為柔性生產(chǎn)力的融合、激勵、感召和導(dǎo)向作用，全面推動組織工作上水平。
20xx年，開展“素質(zhì)形象年”活動。嚴(yán)格按照縣委“爭當(dāng)排頭兵”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排與部署，以“三最三為兩滿意”為目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、能力提升訓(xùn)練、外出考察等形式，全面提高機(jī)關(guān)干部“說、寫、干”的能力，不斷提升部機(jī)關(guān)外在形象，使組織部門的表率形象更加突出、黨員的先鋒模范作用更加突出、組織工作的成效更加突出。
20xx年，開展“組織工作提高年”活動。圍繞組織工作如何服務(wù)科學(xué)發(fā)展和自身如何科學(xué)發(fā)展兩大課題，引導(dǎo)廣大組工干部深入研究新形勢下組織工作的階段性特點和發(fā)展規(guī)律，推進(jìn)組織工作的科學(xué)化、民主化、制度化。
20xx年，開展“爭創(chuàng)模范團(tuán)隊，爭當(dāng)組工標(biāo)兵”活動。制定了爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和實施方案，不斷加強(qiáng)能力建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊活力。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、能力提升訓(xùn)練等形式，全面提高機(jī)關(guān)干部“說、寫、干”的能力，堅持嚴(yán)格管理與人性化服務(wù)相結(jié)合，拓寬人際交流渠道，增進(jìn)組織系統(tǒng)上下、左右間的理解和信任，活躍了組工干部文化氛圍。
20xx年，開展“業(yè)務(wù)建設(shè)年”活動。開展以“每周進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)、每月閱讀一本好書、每季度聽取一次講座、每半年舉辦一次培訓(xùn)、每年撰寫一篇以上調(diào)研報告”為內(nèi)容的“五個一”活動。開展組工干部“問計基層、服務(wù)發(fā)展”調(diào)研活動，定期與基層干部進(jìn)行談心談話。開設(shè)“組工干部論壇”，利用集體學(xué)習(xí)時間，讓組工干部人人當(dāng)老師、輪流上講臺。開展“崗位練兵”活動，進(jìn)行技能比武、征文練筆、文體活動等。組織外出參觀考察，到先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，進(jìn)一步解放思想，增長見識，更新觀念。實施“流程再造”工程，對原有工作流程進(jìn)行修訂完善和優(yōu)化提高，提高辦事效能。
信訪亮點工作總結(jié)篇十一
學(xué)校認(rèn)為規(guī)范化落實“五項管理”工作的核心內(nèi)涵是促進(jìn)學(xué)生的健康成長，增強(qiáng)人民群眾的教育獲得感、幸福感、安全感。秉持這一理念，學(xué)校在原有的工作基礎(chǔ)上，深度挖掘、解鎖“五項管理”之間的內(nèi)在聯(lián)系，制定《上海市格致中學(xué)落實“五項管理”工作方案》并扎實推進(jìn)，全覆蓋、齊步走、常態(tài)化開展“五項管理”工作。
一是形成家校協(xié)同機(jī)制：五項管理的內(nèi)容涵蓋了學(xué)生的一日作息，既要在校有效落實，也要在家一以貫之。家校雙方只有統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)合作，才能在五項管理中形成家校合力。二是形成精準(zhǔn)評價機(jī)制：其一，制定學(xué)?！拔屙椆芾怼弊圆楸砗碗A段性評估表；其二，面向家長和學(xué)生定期問卷調(diào)查，其三，將“五項管理”工作列入對中層處室和班級管理的年度考核。通過三個維度的細(xì)化評價，精準(zhǔn)把握“五項管理”工作的落實情況，及時查擺、嚴(yán)抓不懈。
一是在責(zé)任制管理。上下功夫：建立工作領(lǐng)導(dǎo)組、宣教執(zhí)行組、評價督察組，細(xì)化各項管理措施，分工明確，責(zé)任到人。二是在宣傳教育上下功夫：通過主題班會、升旗儀式、教師大會、家委會、告家長書等形式積極教育引導(dǎo)，做到人人知曉。三是在落細(xì)落實上下功夫：“一分部署，九分落實”，學(xué)校在常態(tài)化管理中落細(xì)、落小、落實，在提質(zhì)增效中彰顯教育治理能力和管理水平。
信訪亮點工作總結(jié)篇十二
xx年，縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群工局的指導(dǎo)下，以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
截至11月，全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
其中：縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。
一、健全機(jī)制、夯實基礎(chǔ)，保障信訪工作的順利開展
(一)抓認(rèn)識、定責(zé)任，切實提高殘疾人信訪工作水平
一是充分認(rèn)識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
通過深入學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認(rèn)識，明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了做好新時期信訪工作的政治責(zé)任，對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。
同時，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班，提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
全年共參加省級各類培訓(xùn)14期，67人次;參加縣級各類培訓(xùn)51期，80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。
對處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé)，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。
三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
三是落實機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制，實現(xiàn)干部約訪經(jīng)?；?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作，凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式，走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層，深入調(diào)研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息?？h殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國60周年排查。
通過深入細(xì)致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
信訪亮點工作總結(jié)篇十三
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，全局上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況。
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴(yán)峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，全面實行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關(guān)證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題。
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點。
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項目社會風(fēng)險評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風(fēng)險評估防范轉(zhuǎn)變，由被動處理向主動解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實把問題解決在基層。
7.加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗豐富、社會管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅強(qiáng)有力保障。
信訪亮點工作總結(jié)篇十四
20xx年，是我鎮(zhèn)在重重困難中砥礪奮進(jìn)并取得明顯成效的一年，回顧一年來的工作，主要有以下七個方面值得充分肯定：
倉房鎮(zhèn)黨委政府貫徹落實黨中央、省、市、縣精準(zhǔn)扶貧工作精神，圍繞一個目標(biāo)（20xx年完成脫貧攻堅任務(wù)）、二個精準(zhǔn)（精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧）、三大環(huán)節(jié)（學(xué)習(xí)宣傳扶貧政策、切實轉(zhuǎn)變扶貧觀念、精準(zhǔn)落實扶貧到戶）、四個施策（分類施策、因人因地施策、因貧困原因施策、因貧困類型施策）、五個一批（發(fā)展生產(chǎn)脫貧一批、轉(zhuǎn)移就業(yè)脫貧一批、異地扶貧搬遷脫貧一批、生態(tài)補(bǔ)償脫貧一批、社會保障兜底一批）的戰(zhàn)略部署，全面完成了全鎮(zhèn)841戶2525人貧困人口的精準(zhǔn)扶貧建檔立卡識別工作，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，因地制宜，以旅游興鎮(zhèn)為主線，以產(chǎn)業(yè)幫扶、轉(zhuǎn)移就業(yè)、自愿易地搬遷、醫(yī)療救助、政府兜底為主措，以完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主體，制定脫貧措施。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，因地制宜，依據(jù)全域旅游規(guī)劃、5a創(chuàng)建、當(dāng)?shù)刎S富旅游資源、人居環(huán)境改善（立面改造），從“扶貧”到“富民”、從“貧困村落”到“美麗鄉(xiāng)村”、從“全域旅游”到“全域脫貧”的特色發(fā)展之路，探索出了“扶貧+旅游+人居環(huán)境改善”的精準(zhǔn)扶貧“六個模式”。為順利實現(xiàn)我鎮(zhèn)20xx年全面脫貧打下了堅實基礎(chǔ)。
1、旅游帶動脫貧模式。倉房鎮(zhèn)為旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，旅游資源豐富，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，有香嚴(yán)寺和坐禪谷景區(qū)，年接待游客20萬人次，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益達(dá)1.5億元。脫貧攻堅、精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)施策，我們出臺貧困戶從事旅游行業(yè)的優(yōu)惠政策，以房屋高標(biāo)準(zhǔn)立面改造、人居環(huán)境改善為載體，以景區(qū)帶村、能人帶戶，引導(dǎo)貧困戶從事農(nóng)家樂經(jīng)營、旅游產(chǎn)品銷售、旅游業(yè)務(wù)工等方式實現(xiàn)增脫貧。今年來，從事旅游業(yè)貧困戶達(dá)250戶1260人，年人均純收入預(yù)計達(dá)8000元以上。
2、合作社（公司）+農(nóng)戶帶動脫貧模式。為創(chuàng)新脫貧攻堅方式、倉房鎮(zhèn)今年主要采取了合作社（公司）+農(nóng)戶形式，以土地流轉(zhuǎn)、協(xié)議務(wù)工、入股、入社等方式實現(xiàn)貧困戶脫貧增收，今年共發(fā)展柑桔合作社、艾葉合作社、農(nóng)家樂合作社、蜂蜜合作社、漁業(yè)合作社等22家，實現(xiàn)合作社（公司）與農(nóng)戶雙贏，貧困戶均可增收3000—5000元。
4、易地搬遷帶動模式。20xx年實現(xiàn)劉裴村滑坡地帶（黃楝樹組）貧困戶23戶77人鎮(zhèn)內(nèi)易地搬遷，解決貧困戶“一方水土不養(yǎng)一方人”的生存困難，同時將該23戶全部打造成農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)項目，該23戶全部加入中潤園旅游服務(wù)公司，以發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶動貧困戶脫貧，確保貧困戶“搬得出、住得下、有產(chǎn)業(yè)、能致富”。
5、自建項目脫貧模式。政府對種植柑橘、核桃、苗圃、蓮藕、石榴、中藥材等種植戶，采取措施幫其宣傳和營銷；對養(yǎng)豬、牛、羊、雞等養(yǎng)殖戶，加強(qiáng)防疫管理；對從事油料加工、模板加工、玻璃加工、服裝店、電器維修、小吃店等商業(yè)經(jīng)營戶，對其進(jìn)行技能培訓(xùn)；對從事運(yùn)輸業(yè)和水上捕撈業(yè)等貧困戶，加強(qiáng)安全管理。貧困戶自建脫貧項目共230戶906人。
6、社會保障兜底模式。完善醫(yī)療救助，加快發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生，健全農(nóng)村社會保障體系。做到“五保戶”應(yīng)保盡保，符合低保條件的農(nóng)村低收入人口全部納入低保，鞏固提高農(nóng)村醫(yī)保水平，完善農(nóng)村，困難群眾醫(yī)療救助制度。大力推進(jìn)五保戶、特困戶危房改造、扶貧搬遷和生態(tài)移民工程，經(jīng)扶貧、民政、紀(jì)檢、衛(wèi)生院等部門核查，共確定社會保障兜底戶176戶238人。
一是在全縣率先完成剩余網(wǎng)箱拆解上岸和限養(yǎng)區(qū)內(nèi)9家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)拆除任務(wù)，任務(wù)完成率均達(dá)100%，位居全縣先進(jìn)位次。二是組織專業(yè)清潔隊伍，對村鎮(zhèn)街道、景區(qū)景點、主要通道臟亂差進(jìn)行了集中整治，在全鎮(zhèn)大打一場殲滅白色垃圾的攻堅戰(zhàn)。三是全面完成農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)配套一批環(huán)衛(wèi)設(shè)施，高效推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境改善。
一是生態(tài)建設(shè)步伐加快。繼續(xù)實施“秀美倉房萬民行動計劃”，新增生態(tài)造林面積15000畝。二是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。繼續(xù)采取政府支持、扶持大戶、以獎代補(bǔ)等方式，鼓勵在全鎮(zhèn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)柑桔、薄殼核桃、軟籽石榴等本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，新增優(yōu)質(zhì)柑桔林地6000畝，薄殼核桃林地1500畝，軟籽石榴500余畝。三是科技興農(nóng)意識增強(qiáng)。聘請華中農(nóng)大專家團(tuán)隊，對產(chǎn)業(yè)大戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助解決產(chǎn)業(yè)種植中出現(xiàn)的問題，為全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)造林提供有力技術(shù)保障。四是營銷模式靈活多樣。采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、以強(qiáng)帶弱等方式，推動產(chǎn)業(yè)種植、管理、銷售向集約化縱深發(fā)展，進(jìn)一步形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，擴(kuò)大影響力。五是招商引資力度空前。加大招商引資力度。通過努力，在與北京國昌農(nóng)貿(mào)有限公司簽訂了合作意向書的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化合作協(xié)議，明晰發(fā)展林果產(chǎn)品深加工項目，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大農(nóng)民收入。依托中潤園農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展公司，成功對鄭州祭城大旺城賣場、祭城購物廣場等大型超市進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品推介。
一是旅游總體規(guī)劃編制完成。由河南大學(xué)專家組編制的我鎮(zhèn)旅游總體規(guī)劃，形成終稿，完成編制。二是景區(qū)提升。香嚴(yán)寺景區(qū)火完成火石嶺山門綜合服務(wù)區(qū)建成并投入使用，高標(biāo)準(zhǔn)建成慧忠廣場和慧忠樓，并配套旅游公廁，寺內(nèi)修復(fù)、賓館住宿餐飲升級改造已經(jīng)全面完成，景區(qū)外延正加快落實，累計完成投資1.2億元。坐禪谷景區(qū)修復(fù)古棧道、文化長廊、龍王泉水潭、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)施等項目已完成，景區(qū)農(nóng)家樂賓館完成了立面改造，累計完成投資700萬元，近期即將啟動坐禪谷旅游服務(wù)中心建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)旅游生態(tài)廣場。中潤園公司完成計劃投資5000萬元，栽植香樟、廣玉蘭、木瓜、獼猴桃、葡萄、石榴6萬余株，深度打造庫周生態(tài)隔離帶。省建投集團(tuán)公司丹陽島建設(shè)項目正式啟動，建設(shè)規(guī)劃正在編制。三是農(nóng)旅游邁出堅實步伐，劉裴、侯家坡、黨子口、倉房、磊山、王井等10個精品采摘園建設(shè)已初見成效，香嚴(yán)寺、坐禪谷景區(qū)新建農(nóng)家樂50家，全部通過了審批并投入營業(yè)。四是加大旅游宣傳推介力度，依托央視、中國新聞網(wǎng)、中國攝影家協(xié)會、省市縣電視臺等國內(nèi)主流媒體，運(yùn)用微博、微信等宣傳媒介，進(jìn)一步提升本地旅游的知名度和影響力。五是旅游業(yè)收入大幅增長。全年境內(nèi)景區(qū)景點接待游客30萬人次，其中自駕游人數(shù)首次突破3.5萬人次，旅游業(yè)收入再創(chuàng)新高。
二、三級管網(wǎng)全面覆蓋，。三是集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃已經(jīng)完成，鎮(zhèn)區(qū)、街道、建筑設(shè)計突出本地特色，被列入全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)重點實施計劃。四是基礎(chǔ)設(shè)施突飛猛進(jìn)。全面完成集鎮(zhèn)街道和張營碼頭——火石嶺游客服務(wù)中心的道路路面的瀝青鋪設(shè)和警示標(biāo)線的劃設(shè)工程。按照“三園”化標(biāo)準(zhǔn)，實施的侯家坡——火石嶺的道路兩側(cè)的環(huán)境整治和亮化美化綠化工程全面竣工，同時聘請專業(yè)保潔公司，負(fù)責(zé)街道清潔衛(wèi)生，確保集鎮(zhèn)“潔凈亮美”。五是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)高效推進(jìn)。按照中國鄉(xiāng)村規(guī)劃設(shè)計院規(guī)劃設(shè)計投資2500萬元全面完成磨溝新農(nóng)村的建設(shè)任務(wù)。按照南陽市《關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的意見》的文件精神，結(jié)合“”創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五位一體的發(fā)展理念，聘請南陽市藍(lán)天投資咨詢有限公司高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計了磨溝村特色文化生態(tài)旅游小鎮(zhèn)現(xiàn)已進(jìn)入市級評審階段，有望進(jìn)入省級評審。
一是移土培肥工程進(jìn)入收尾階段。一期全部工程及二期坡改梯與培土工程任務(wù)已全面完成，二期配套工程已經(jīng)完成已接近尾聲。二是完成了清泉、侯家坡、磊山三個村安全飲水項目，解決了2000余名農(nóng)村群眾吃水問題。積極規(guī)劃和實施劉裴、侯家坡貧困群眾的安全飲水工程，該項目已經(jīng)進(jìn)入招投標(biāo)程序。三是完成了劉裴、胡坡村移民復(fù)建路建設(shè)，解決了群眾出行難問題。四是完成了劉裴、黨子口標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)，改善了村級醫(yī)療衛(wèi)生條件。五是實施了鎮(zhèn)域12個村及集鎮(zhèn)電力線路改造項目。六是加大廣播電視線路巡查力度，及時對廣電線路進(jìn)行了檢修維護(hù)，確保信號穩(wěn)定暢通。高效啟動了廣電線路的復(fù)建工程。七是全面實施了鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)通、電信，廣電的三線入地工程。
一是積極實施均衡教育，加大基礎(chǔ)教育投資力度，全面完成了磊山小學(xué)改擴(kuò)建、鎮(zhèn)直初中學(xué)生操場升級改造、馬溝小學(xué)院內(nèi)硬化等工程。鎮(zhèn)小、侯家坡村小體育場的建設(shè)正在進(jìn)行。二是著力提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。著力改善鎮(zhèn)綜合性黨群服務(wù)中心、三資管理中心、黨子口黨群服務(wù)中心、胡坡黨群服務(wù)中心等標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施條件，并提高服務(wù)水平。三是社會管理持續(xù)向好，安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、綜合治理維持良好態(tài)勢，防控和處置突發(fā)事件積極有效，社會大局保持穩(wěn)定。四是民政、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、金融、電力、郵政、通訊、科技文化工作健康發(fā)展。新農(nóng)合、新農(nóng)保參保率均保持在95%以上，低保、五保等社會救助體系建設(shè)基本完成。各項農(nóng)業(yè)惠農(nóng)政策落實到位，涉農(nóng)各類獎補(bǔ)資金安全準(zhǔn)確發(fā)放到戶、到人。電網(wǎng)、通訊網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，科技文化事業(yè)也取得了積極進(jìn)展。五是武裝、統(tǒng)戰(zhàn)工作發(fā)揮積極作用，年度征兵工作全面完成，統(tǒng)戰(zhàn)工作明顯成效，在全縣進(jìn)行了典型交流發(fā)言。
我們在取得成績的`同時，也清醒地看到，在前進(jìn)的道路上還存在一些不容忽視的困難和問題：扶貧攻堅和水質(zhì)保護(hù)任務(wù)依然艱巨；鎮(zhèn)村集體財力還比較薄弱，且發(fā)展不平衡；就業(yè)、保障、教育、衛(wèi)生、居住環(huán)境等群眾生產(chǎn)生活中存在的困難還未得到徹底解決；旅游業(yè)不夠發(fā)達(dá)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高；干部隊伍的思想觀念、開放意識以及工作方法還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需求；投資軟環(huán)境尚需改善；村級組織建設(shè)還存在著薄弱環(huán)節(jié)；公共安全、社會穩(wěn)定方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，未來的工作依然繁重。鎮(zhèn)黨委政府將按照縣委政府的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，以更加昂揚(yáng)的斗志，以更加務(wù)實的作風(fēng)，搶抓機(jī)遇，務(wù)實發(fā)展，決戰(zhàn)2017年！
信訪亮點工作總結(jié)篇十五
上半年信訪工作總結(jié)上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項工作任務(wù)基本上得以圓滿、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總?cè)丝?5萬人。全縣轄14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個農(nóng)牧場。縣城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進(jìn)程加快，縣域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經(jīng)濟(jì)意識以及運(yùn)用信訪保護(hù)自己利益的意識都比較強(qiáng)列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當(dāng)事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪老戶案件全部報結(jié)。通過實踐，上級交辦案的處理比較復(fù)雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復(fù)和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級上訪。
今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認(rèn)真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進(jìn)京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪工作我縣領(lǐng)導(dǎo)歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪工作，并經(jīng)常聽取信訪部門的工作匯報，及時對疑難、復(fù)雜問題給予拍板。有時，縣領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪問題，向群眾答復(fù)有關(guān)信訪事項?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補(bǔ)償問題，經(jīng)艾則孜縣長作工作并給出答復(fù)，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項集中整治工作會議1次。
三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個專項職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進(jìn)行了梳理排查。落實工作責(zé)任制，采取一級抓一級，做到了定任務(wù)、定責(zé)任、定時間，確保責(zé)任落到實處，并把信訪工作納入到目標(biāo)考核和個人工作考核。
五是改變工作作風(fēng)，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個問題一個領(lǐng)導(dǎo)，一個班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由責(zé)任單位的科級領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法包案。
六是加強(qiáng)了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導(dǎo)。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領(lǐng)導(dǎo)都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進(jìn)京上訪實現(xiàn)“零控制”。七是加強(qiáng)信訪軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時可以通過上網(wǎng)的形式進(jìn)行信訪活動?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔(dān)任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。
我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，今年的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認(rèn)真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領(lǐng)導(dǎo)接待日并堅持了接待制度。六、維護(hù)群眾權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信來訪我縣各級領(lǐng)導(dǎo)的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認(rèn)真閱讀、及時批轉(zhuǎn)，主管信訪工作的政府常務(wù)副縣長xx、縣委常委xx等領(lǐng)導(dǎo)同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導(dǎo)又抓具體落實，切實幫助群眾解決實際問題。
七、認(rèn)真開展信訪專項集中整治工作
為把我縣重復(fù)上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項工作安排落實下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長王有生親自過問，我們也在第一時間對全縣重大疑難信訪案件和重復(fù)訪進(jìn)行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長王有生為組長的群眾重復(fù)上訪專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊負(fù)責(zé)包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關(guān)職能部門共同參加的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項整治工作。
八、對進(jìn)京上訪人員的接返和處理情況
上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認(rèn)識不足，工作乏力。二是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護(hù)全縣社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
xx縣信訪局
206月28日
信訪亮點工作總結(jié)篇十六
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
2、認(rèn)真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作
開展“三訪”活動以來，縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀(jì)委交辦件2件，均已辦結(jié)?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)接訪17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細(xì)則(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案解決重點疑難信訪積案責(zé)任制
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)在“三訪”期間包案17件;縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子對紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進(jìn)行包案，其中紀(jì)委書記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導(dǎo)包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴(yán)格按照省紀(jì)委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀(jì)檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責(zé)任書》，各單位紀(jì)委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責(zé)任人，對不嚴(yán)格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀(jì)進(jìn)行問責(zé)。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體，重點解決疑難復(fù)雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調(diào)查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責(zé)，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護(hù)群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀(jì)委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀(jì)委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀(jì)委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要多深入村組辦信訪、縣直各紀(jì)檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、縣直各紀(jì)檢組(紀(jì)委)辦信訪工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)書面提交依法依紀(jì)工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與縣直紀(jì)檢組(紀(jì)委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要加強(qiáng)與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復(fù)雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進(jìn)行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進(jìn)行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達(dá)到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強(qiáng)有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀(jì)委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機(jī)，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達(dá)機(jī)制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達(dá)渠道，形成通道暢通無阻，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達(dá)機(jī)制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴(yán)格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責(zé)任上訪事件的，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責(zé)任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀(jì)違法行為的堅決移交紀(jì)檢及司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
四、存在的問題
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀(jì)委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導(dǎo)致信訪總量始終處在一個高位運(yùn)行的態(tài)勢。
五、下步打算
為進(jìn)一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強(qiáng)基層信訪工作，要加強(qiáng)村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)。
(二)重視學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實踐。
(三)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責(zé)任，建立“零上訪”長效機(jī)制。
信訪亮點工作總結(jié)篇十七
建立促進(jìn)激勵機(jī)制的多元評價體系，是我校長期堅持開展的一項活動。我們相信每個學(xué)生在某一方面或某幾個方面都有特長，都有閃光點，我們要求教師每時每刻都注意發(fā)掘、引導(dǎo)學(xué)生樹立自信，全面發(fā)展，并盡可能多地給學(xué)生提供展示的機(jī)會和平臺，與開展的多種主題活動相結(jié)合，取得了較好的效果。
我們的評價是多層面多角度的。
1、學(xué)校層面：開展豐富多彩的主題活動。
（1）、與語文大讀寫緊密結(jié)合而開展的“我愛讀書”活動，讓學(xué)生盡可能多地閱讀課外書籍，填寫讀書匯報卡，由此評選出了“讀書之星”。我們正在籌劃“我愛寫日記”演講活動和期末優(yōu)秀學(xué)生作文征集活動。（2）、與課程評價相結(jié)合的評價卡，以星級+評語的形式實現(xiàn)了對學(xué)生各級課程的綜合評價。由綜合實踐（研究性學(xué)習(xí)）、地方課程（國學(xué)啟蒙）、校本課程三個領(lǐng)域的教師負(fù)責(zé)對學(xué)生的三級綜合課程進(jìn)行評價，根據(jù)評價內(nèi)容進(jìn)行自我評價、小組互評和教師綜評三個層次的星級和評語評價。（3）、與學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)、能力發(fā)展相聯(lián)系的小金星卡。由班主任和任課教師根據(jù)學(xué)生平時的表現(xiàn)，組織學(xué)生進(jìn)行周評、月評，弱化學(xué)科成績，強(qiáng)化學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)和能力養(yǎng)成。
2、家庭層面：促進(jìn)家長對學(xué)校的了解對學(xué)生的關(guān)注。
（1）、以《給學(xué)生家長一封信》的形式讓家長了解新課程改革，宣傳教育新理念，并且反饋回家長對新課程的理解和意見。
（2）、為挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的自信心，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，開展了“家校聯(lián)系卡”，由家長根據(jù)學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，推薦學(xué)生參加“**之星”的評選活動，由班主任組織學(xué)生進(jìn)行評定。
（3）、作為校本教材的補(bǔ)充和拓展延伸，我們舉行了感恩主題教育，印制了“孝心卡”，有家長的評價和自己的感悟，并據(jù)此評選出了“光明小孝星”。
3、學(xué)生層面：
（1）、寫出自己每次的得星感悟和今后的努力方向。（2）、對自己的表現(xiàn)進(jìn)行自評。
（3）、收集整理自己最滿意的各種作品，見證自己成長的腳步。
二、校本課程的開發(fā)。
根據(jù)學(xué)校實際，我們決定通過校本課程開發(fā)這個支點，全面推動學(xué)校的各項工作。主要通過篩選、改編、補(bǔ)充、拓展原已編寫的校本教材和新編教材的方式，配合以主題活動的開展，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)、參與活動、參與評價、抒發(fā)感悟等形式增強(qiáng)興趣、整合知識。
校本課程內(nèi)容包括：“學(xué)會感恩”“綠色環(huán)?！薄罢鋹凵薄霸鰪?qiáng)自信”“熱愛家鄉(xiāng)”“文明禮儀”等。
本學(xué)期結(jié)合校本教材，我們主要進(jìn)行了“學(xué)會感恩”“綠色環(huán)?！薄罢鋹凵薄霸鰪?qiáng)自信”“文明禮儀”的主題教育。
1、學(xué)會感恩：（1）進(jìn)行了感恩教育動員大會，由劉校長做了動員講話；（2）擬定了感恩教育活動倡議書和致學(xué)生家長一封信；（3）進(jìn)行了“難忘母恩”主題班會評選活動；（4）舉行了“感恩文藝匯演”；（5）印制了孝心卡，評選了出了“光明小孝星”。（6）、進(jìn)行了感恩征文與演講比賽。
2、珍愛生命：（1）結(jié)合安全教育，進(jìn)行了珍愛生命系列講座，從心理健康、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)、注意安全、健康成長等方面進(jìn)行教育。（2）舉行了珍愛生命征文比賽和演講比賽。（3）進(jìn)行了珍愛生命繪畫評比。（4）編寫了珍愛生命教材。
3、增強(qiáng)自信：（1）進(jìn)行了有關(guān)增強(qiáng)自信心的講座。（2）設(shè)置了“家校聯(lián)系卡”，由家長根據(jù)學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，推薦學(xué)生參加“**之星”的評選活動，由班主任組織學(xué)生進(jìn)行評定，學(xué)生寫出了自己的得星感悟。（3）以金星卡的形式評定記錄學(xué)生某一方面的成功之處。
4、文明禮儀：（1）發(fā)出了“文明伴我行”活動倡議，主辦了一期“文明在我身邊”校報；（2）進(jìn)行“我與親人講文明”征文比賽；（3）舉行了告別不文明行為的簽名活動；（4）開展了文明用語的征集活動；（5）組織下發(fā)了文明歌謠；（6）開展了文明禮儀主題班會活動；（7）組織評選了“文明禮儀之星”活動；（8）組織了文明禮儀知識競賽。
5、綠色環(huán)保：（1）向全體師生發(fā)出“珍惜資源保護(hù)環(huán)境”倡議并主辦了一期校報；（2）舉行了征文活動；（3）進(jìn)行了相關(guān)主題的書畫比賽；（4）開展了致家長一封信活動；（5）組織“環(huán)保志愿者”活動，成立志愿小分隊；（6）組織了“告別白色垃圾”簽名活動；（7）編寫了綠色環(huán)保教材。
信訪亮點工作總結(jié)篇十八
我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機(jī)制，堅持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境。
上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪，無進(jìn)京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)“平安海島”建設(shè)和綜治工作
我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容，每季度對各級各部門進(jìn)行檢查考評，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào)，各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制。
二、突出重點，著力開展集中處理重點信訪問題工作
為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結(jié)合，加強(qiáng)對重點時段、重點群體、重點地區(qū)和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。實現(xiàn)無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標(biāo)。
一是確定排查主體。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
二是完善排查方法。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查、每月一通報、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛。
根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點人員，進(jìn)行重點排查;對群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對潛在的矛盾糾紛，進(jìn)行超前排查。
三是明確排查重點。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。
四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時我們明確提出對案件要重新認(rèn)識、重新調(diào)查、重新處理。
五是加強(qiáng)督查督辦。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動信訪積案、重點信訪問題化解。
三、堅持接訪，切實解決群眾反映的問題
為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結(jié)合落實“下基層接待信訪、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全
縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強(qiáng)對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
(二)深入排查，確保有備接訪
1.明確目標(biāo)任務(wù)。縣委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個結(jié)合、三個集中解決、兩個確保”即：全面接訪與重點接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合，定點接訪與重點約訪、帶案下訪結(jié)合，直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件。
2.研判分析問題?？h委經(jīng)常召開專題會議或常委擴(kuò)大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。
(三)精心組織，確保有序接訪
按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點接待群眾，及時傾聽群眾訴求?？h委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾，認(rèn)真聽取群眾意見建議。
1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時間、地點以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計表等材料。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。
2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求，強(qiáng)調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。
3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。
4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規(guī)定，認(rèn)真落實“四個到位”要求?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個月內(nèi)，對交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。
五、維護(hù)穩(wěn)定，做好上訪事件處置和越級上訪勸返工作
為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。
一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在24小時內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。
二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導(dǎo)在7小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。
三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。
四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當(dāng)天下午下班時間，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離。
五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認(rèn)真研究，妥善化解，對一時無法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪。
六、創(chuàng)新機(jī)制，認(rèn)真開展“信訪大調(diào)解”工作
1.建好大調(diào)解工作平臺?？h委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級信訪調(diào)解中心，全面建立縣級大調(diào)解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動單位，實行處級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時反饋的工作機(jī)制。同時，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機(jī)制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。
七、落實初信初訪首辦責(zé)任制，完善復(fù)查復(fù)核制度
1.落實初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應(yīng)本著實事求是的原則及時督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實際困難。對那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作，及時溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。
2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項“路線圖”，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”，協(xié)助其依法請求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。
八、加強(qiáng)宣傳，積極推進(jìn)依法信訪
認(rèn)真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實施，把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項辦理信訪事項各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項辦理工作程序及相關(guān)文書格式，使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步整頓信訪秩序，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。
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