我在這個(gè)過程中體驗(yàn)到了許多的成長(zhǎng)與進(jìn)步。"那么,怎樣才能寫出一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)呢?首先,我們應(yīng)該深入思考自己的體驗(yàn)和感受,明確總結(jié)的目的和主題。其次,要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和條理性,讓讀者能夠清晰地理解我們的想法和觀點(diǎn)。同時(shí),要注重情感表達(dá),讓讀者能夠感同身受,并從中受到啟發(fā)和共鳴。"讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文吧。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,微信已經(jīng)成為了現(xiàn)今最受歡迎的通訊工具之一。對(duì)于大多數(shù)商家而言,微信營(yíng)銷已經(jīng)成為了一個(gè)不可或缺的營(yíng)銷手段。但是要想獲得成功的微信營(yíng)銷效果,需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善,下面我將分享我在微信營(yíng)銷中的心得體會(huì)。
第二段:拓展朋友圈關(guān)系
微信營(yíng)銷的第一步就是要積極拓展朋友圈關(guān)系??梢酝ㄟ^微信群、朋友推薦、社交媒體等方式擴(kuò)大自己的朋友圈,增加微信好友的數(shù)量。此外,積極發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,通過推廣方式將自己的微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳,吸引更多的人關(guān)注自己的微信號(hào)。
第三段:定制化聊天
在微信營(yíng)銷中,需要針對(duì)每個(gè)客戶的需求定制化聊天。只有通過了解客戶的需求,才能夠真正為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。例如,如果是一家服裝店,可以通過和客戶的聊天,了解客戶的喜好和身材情況,推薦合適的款式和尺碼,從而吸引客戶對(duì)自己的店鋪產(chǎn)生興趣。
第四段:優(yōu)化推送內(nèi)容和頻率
微信營(yíng)銷中除了要發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容,還需要關(guān)注推送內(nèi)容和頻率的優(yōu)化。首先,推送內(nèi)容要適合自己的客戶人群,不能過分追求點(diǎn)擊率,而是要著重提高轉(zhuǎn)化率。此外,不能過度頻繁推送同樣的內(nèi)容,不僅會(huì)影響客戶體驗(yàn),還會(huì)招致客戶的反感。因此,要根據(jù)客戶需求,調(diào)整推送內(nèi)容和頻率,提高推送效果。
第五段:集中精力打造品牌
微信營(yíng)銷最終的目的是要打造有價(jià)值的品牌,吸引更多的客戶對(duì)自己產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。在營(yíng)銷推廣過程中,要始終保持品牌的一致性,無論是推送內(nèi)容、聊天方式、服務(wù)態(tài)度,都要符合品牌價(jià)值觀精神。只有在品牌建設(shè)中集中精力,才能夠在市場(chǎng)上獲得更好的口碑和業(yè)績(jī)。
第六段:結(jié)論
通過我的實(shí)踐體驗(yàn),微信營(yíng)銷的成功需要針對(duì)性的細(xì)致計(jì)劃和周密實(shí)施。除了定制化聊天和精細(xì)的推送管理,更需要在品牌建設(shè)上下功夫,從而培養(yǎng)品牌忠實(shí)粉絲,為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此,在微信營(yíng)銷中要深刻理解“一切為了客戶”的原則,不斷完善思路,提高執(zhí)行力,為自己的品牌取得成功建設(shè)良好的品牌基礎(chǔ)。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇二
第一段:公眾號(hào)作為當(dāng)前最受歡迎的營(yíng)銷平臺(tái)之一,已經(jīng)成為許多企業(yè)和個(gè)人的首選。作為一位經(jīng)過多年實(shí)踐的營(yíng)銷人員,我對(duì)公眾號(hào)營(yíng)銷有著自己的心得體會(huì)。
第二段:首先,公眾號(hào)的內(nèi)容必須與目標(biāo)受眾緊密相連。了解受眾的興趣、需求和價(jià)值觀,將幫助我們更好地創(chuàng)作和發(fā)布內(nèi)容。我發(fā)現(xiàn)通過分析粉絲的行為和互動(dòng),可以得出更準(zhǔn)確的受眾畫像,從而針對(duì)性地提供內(nèi)容,吸引更多粉絲。此外,內(nèi)容的質(zhì)量也要保證,無論是文字還是圖片、視頻,都要經(jīng)過精心制作和策劃,以確保能夠吸引讀者的注意。
第三段:其次,交流互動(dòng)是公眾號(hào)營(yíng)銷的關(guān)鍵。公眾號(hào)不僅要提供一種信息傳遞的方式,更要成為受眾與企業(yè)之間互動(dòng)溝通的平臺(tái)。所以,建立與粉絲的良好溝通渠道非常重要。回復(fù)粉絲的留言、評(píng)論以及及時(shí)地回答粉絲的問題,能夠增強(qiáng)粉絲的黏性與忠誠(chéng)度。另外,與粉絲互動(dòng)可以通過開展問答、投票、分享贏獎(jiǎng)品等活動(dòng),吸引更多的參與和關(guān)注。
第四段:此外,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析是公眾號(hào)營(yíng)銷成功的必要條件之一。在眾多的公眾號(hào)中,只有那些能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、了解粉絲的關(guān)注點(diǎn)和興趣愛好,然后基于這些結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略的公眾號(hào)才能贏得更多的關(guān)注和支持。同時(shí),數(shù)據(jù)分析也能夠幫助我們?cè)u(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果和投入產(chǎn)出比,從而調(diào)整和改進(jìn)我們的策略和方法。
第五段:最后,公眾號(hào)營(yíng)銷需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,公眾號(hào)營(yíng)銷的方式和手段也在不斷變化。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、參加相關(guān)培訓(xùn)和課程,與同行交流經(jīng)驗(yàn),都是保持競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,保持公眾號(hào)的活躍度和影響力。
總結(jié):公眾號(hào)營(yíng)銷可以說是一門藝術(shù),需要我們不斷地嘗試和實(shí)踐,通過分析受眾、互動(dòng)交流、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)學(xué)習(xí),才能取得成功。只有不斷提升自己的能力和水平,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我相信,只要我們努力堅(jiān)持,公眾號(hào)營(yíng)銷一定會(huì)給我們帶來更大的成功和收獲。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇三
在今天的社會(huì),微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了人們獲取信息的重要途徑之一。微信公眾號(hào)中的推文,不僅是吸引粉絲的工具,同樣也是傳達(dá)信息和思想的橋梁。在本文中,我將分享我對(duì)于寫微信公眾號(hào)推文的體會(huì)和感悟,希望對(duì)于有需要的讀者有所幫助。
在我的體驗(yàn)中,微信公眾號(hào)推文的關(guān)鍵在于兩點(diǎn):標(biāo)題和內(nèi)容。首先是標(biāo)題,它是推文的門面,能夠吸引用戶的注意力和讓讀者更加好奇。其次是推文的內(nèi)容,它需要清晰、易于理解,并且能夠提供有價(jià)值的信息給讀者。
第三段:創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。
在寫推文時(shí),創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容是非常重要的。讀者不僅僅需要了解你所寫的事情,而且還需要獲得相應(yīng)的感覺和情緒,這樣他們才會(huì)更有興趣閱讀并分享你的推文。我的體會(huì)是,為了創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容,我需要不斷學(xué)習(xí),掌握訴求技巧和故事講述的技巧,以增加讀者的互動(dòng)性和社交性。同時(shí),我也需要工作在沉淀中,提取自己在工作和生活中的體悟,而這些體悟其實(shí)都是有價(jià)值的內(nèi)容。
第四段:思考推文的受眾。
在寫推文時(shí),我會(huì)特別關(guān)注我的目標(biāo)讀者的動(dòng)態(tài)和興趣。我會(huì)思考推文主題是否真正吸引了他們的注意力,這個(gè)主題在他們看來是否有很好的映射和觸動(dòng)。通常情況下,我會(huì)定期收集目標(biāo)讀者群體的反饋和反應(yīng),以適應(yīng)讀者的需求和偏好,從而推出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
第五段:總結(jié)。
寫微信公眾號(hào)推文需要充分思考和付出努力,同時(shí),在讀者和內(nèi)容之間取得平衡也是非常重要的。通過我的體驗(yàn)和反思,我發(fā)現(xiàn),寫推文也能夠成為一種成長(zhǎng)和沉淀的過程。我學(xué)習(xí)了不同的表達(dá)方式和思考的方式,積累了許多有價(jià)值的生活和工作經(jīng)驗(yàn)。我相信,通過不斷努力和思考,我可以寫出更好的推文,并且為讀者提供更有價(jià)值和更有質(zhì)量的內(nèi)容。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇四
微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)人們獲取信息的重要途徑,而推文則是公眾號(hào)傳遞信息的重要方式之一。作為一個(gè)合格的公眾號(hào)管理員,掌握推文的技巧和規(guī)律就顯得尤為重要。在這篇文章中,我將會(huì)分享一些我個(gè)人的心得和經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)各位公眾號(hào)管理員提供一些有用的幫助。
第二段:選擇清晰的主題。
推文的最終目標(biāo)是讓讀者獲取有用的信息,而這個(gè)信息首先要有清晰的主題。選擇一個(gè)清晰的主題是推文成功的重要前提,它將會(huì)幫助你更好地定位讀者需求,同時(shí)也能突出你要傳遞的信息。所以,在撰寫推文之前,一定要仔細(xì)考慮所選主題,確保它符合你的公眾號(hào)類型和讀者喜好,同時(shí)也具備一定的實(shí)用性和獨(dú)特性。
第三段:內(nèi)容易懂易記。
除了要有清晰的主題,推文的內(nèi)容也要易懂易記,這樣才能吸引讀者的注意力并留下深刻的印象。在撰寫推文時(shí),要盡量使用簡(jiǎn)單生動(dòng)的語言,避免使用晦澀難懂的術(shù)語和專業(yè)詞匯。此外,還要注重排版規(guī)范化和格式美觀化,盡可能地使用圖片、圖表和表格等多種形式來呈現(xiàn)內(nèi)容,這樣可以有效地提高閱讀量和分享率。
第四段:結(jié)構(gòu)清晰邏輯。
推文的結(jié)構(gòu)清晰邏輯也是撰寫推文所要遵循的重要原則。推文一般由介紹、分析、解決和總結(jié)四個(gè)部分組成,每個(gè)部分要有明確的標(biāo)題和適當(dāng)?shù)亩温?,向讀者傳達(dá)出完整的信息和論點(diǎn)。同時(shí),還要注重段落間的連貫性,并盡可能地采用過渡句和銜接詞來讓文章的結(jié)構(gòu)更加緊湊和完整。最后,在結(jié)尾處,可以總結(jié)全文或給出相應(yīng)的建議和呼喚,讓讀者更深入地思考和沉淀整個(gè)推文。
第五段:推文與讀者互動(dòng)。
推文與讀者的互動(dòng)是一個(gè)公眾號(hào)管理員能否拓寬讀者基礎(chǔ)、提高公眾號(hào)影響力的重要因素。在推文撰寫的時(shí)候,要盡可能地設(shè)置一些交互性質(zhì)的內(nèi)容,比如問題設(shè)置或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)等形式,來吸引讀者留言、點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí),管理員還要及時(shí)關(guān)注讀者的反饋信息,根據(jù)讀者的需求和心理,對(duì)推文進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和調(diào)整,以增加讀者粘性和留存度。
結(jié)尾:
推文的撰寫并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,需要不斷地思考和實(shí)踐,以尋求最佳的閱讀體驗(yàn)和最大的推廣效果。通過我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),我相信每個(gè)公眾號(hào)管理員都可以學(xué)到很多有益的東西。只要我們不斷總結(jié)和更新,竭盡所能地為讀者提供有價(jià)值的信息,我們一定可以在這個(gè)信息時(shí)代中獲得更多的成功和榮耀。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇五
在我所參加的公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)和技能。在實(shí)訓(xùn)的過程中,我有許多收獲,其中包括了新的思維方式、更深層次的認(rèn)知、以及更為豐富的經(jīng)驗(yàn)。下面,我將分享我在公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段:學(xué)習(xí)了全新的思維方式。
在實(shí)訓(xùn)中,我了解到了許多公眾號(hào)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)。然而,與此同時(shí),我也意識(shí)到了一些常規(guī)思維方式的不足之處。在此之前,我常常將關(guān)注點(diǎn)放在如何更好地宣傳產(chǎn)品或服務(wù)上。但在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)真正的公眾號(hào)營(yíng)銷并不僅僅是關(guān)于宣傳。事實(shí)上,公眾號(hào)還能夠成為一種開展與客戶之間溝通的工具。這一點(diǎn)深化了我對(duì)營(yíng)銷策略的思考方式,并幫助我更準(zhǔn)確地思考關(guān)于與客戶的交流。
第二段:加深了對(duì)用戶的認(rèn)知。
在實(shí)訓(xùn)過程中,我與許多有著不同需求、不同背景和不同需求的用戶進(jìn)行了溝通。這使我對(duì)用戶的深度認(rèn)知有了更深的理解。公眾號(hào)可以幫助我們更全面地了解用戶需求,更好地滿足他們的要求。同時(shí),了解用戶需要的好處并不僅僅在于讓我們能夠提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,而是還能讓我們通過提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。我們?cè)诠娞?hào)營(yíng)銷活動(dòng)中需要有意識(shí)地與用戶進(jìn)行交流,就可以更好地了解他們的需求和意見。
第三段:積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中,我們不僅僅學(xué)會(huì)了許多基本技巧,還有大量的實(shí)踐操作。在實(shí)際操作中,我們能學(xué)習(xí)到很多以前未曾知道的技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能夠通過實(shí)際操作來獲得經(jīng)驗(yàn),這將有助于將我們的理論知識(shí)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合,以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整我們的營(yíng)銷策略。
第四段:了解了各種知識(shí)和數(shù)據(jù)工具。
在實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)并使用了許多營(yíng)銷技巧和數(shù)據(jù)工具,這些工具能夠極大地助我們?cè)诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。例如,我們學(xué)會(huì)了通過數(shù)據(jù)分析來更好地了解我們的目標(biāo)受眾,更好地了解他們使用社交平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的行為和習(xí)慣。這必將有助于我們更好地制定營(yíng)銷策略,提高我們的營(yíng)銷效果。
第五段:總結(jié)與提高。
公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已在我心中留下了深刻印象。在學(xué)習(xí)過程中,我接觸到了許多優(yōu)秀的營(yíng)銷實(shí)踐案例,這讓我更加了解如何通過公眾號(hào)來獲得我們需要的營(yíng)銷成果。總之,學(xué)習(xí)公眾號(hào)營(yíng)銷讓我在很多方面都得到了提升,并讓我更加了解如何將這些技能應(yīng)用到我們的日常營(yíng)銷工作中,更好地滿足客戶的需求。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇六
微信公眾號(hào)已經(jīng)成為許多企業(yè)、個(gè)人以及組織與客戶進(jìn)行溝通交流的主要平臺(tái),因此,擁有一個(gè)好的微信公眾號(hào)無疑是很重要的。然而,如何讓自己的微信公眾號(hào)更加吸引人、更加美觀,從而增加用戶的粘性呢?在我的多年的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)中,我總結(jié)出了一些微信公眾號(hào)裝修心得體會(huì),今天我就來分享一下。
第二段:設(shè)計(jì)篇。
設(shè)計(jì)是微信公眾號(hào)裝修中最重要的一環(huán)。首先需要確認(rèn)自己的品牌風(fēng)格,然后在微信公眾號(hào)中選好適合自己品牌的顏色、字體、布局等元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。為了在視覺上更吸引人,建議使用高質(zhì)量的圖片和動(dòng)畫,以及簡(jiǎn)潔明了的文字。另外,在設(shè)計(jì)中,考慮到用戶的使用體驗(yàn),可以設(shè)置一些按鈕、標(biāo)簽、菜單等快捷操作,以便用戶快速找到自己需要的內(nèi)容。
第三段:內(nèi)容篇。
內(nèi)容是微信公眾號(hào)的靈魂。好的內(nèi)容才是吸引人的關(guān)鍵。因此,在微信公眾號(hào)裝修中,關(guān)鍵是要確保內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量。與用戶進(jìn)行良好的交流,關(guān)注他們的需求和興趣,然后為他們提供豐富、有趣的內(nèi)容。定期更新內(nèi)容以保持用戶的興趣,通過微信公眾號(hào)為用戶提供有價(jià)值的信息和服務(wù),這是提升用戶閱讀粘性的關(guān)鍵。
第四段:推廣篇。
對(duì)于任何一個(gè)微信公眾號(hào)來說,流量都很重要。因此,在微信公眾號(hào)裝修中,不要忘記加入一些強(qiáng)大的推廣機(jī)制,如通過宣傳、營(yíng)銷等方式吸引粉絲加入,定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引新用戶,以及利用一些流量組織增加閱讀量等。
第五段:總結(jié)。
總之,微信公眾號(hào)的裝修是一項(xiàng)很重要的任務(wù),可以讓你的微信公眾號(hào)更具吸引力,吸引更多的用戶。通過以上四點(diǎn)心得,相信每個(gè)人都能夠在微信公眾號(hào)裝修中得到一些有用的啟示。最后,我想說,擁有一個(gè)好的微信公眾號(hào)不僅需要精心的裝修,更需通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶,通過認(rèn)真的交流愛護(hù)粉絲,以達(dá)到營(yíng)銷目的。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇七
微信公眾號(hào)作為近年來越來越被廣泛使用的社交媒體平臺(tái)之一,已經(jīng)成為了影響人們?nèi)粘I畹闹匾脚_(tái)之一。對(duì)于具有商業(yè)價(jià)值的賬號(hào)來說,進(jìn)行好的微信公眾號(hào)裝修,已經(jīng)成為了非常重要的一環(huán)。如何進(jìn)行微信公眾號(hào)裝修?如何吸引更多的用戶?接下來,將會(huì)談一些關(guān)于微信公眾號(hào)裝修的心得體會(huì)。
第二段:選好平面設(shè)計(jì)師。
微信公眾號(hào)裝修中,設(shè)計(jì)元素和美感都非常重要。如果你想迅速吸引用戶的注意力,讓他們從無數(shù)的微信公眾號(hào)中選擇訂閱你的賬號(hào),那么需要你找到一個(gè)專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師,讓他們?yōu)槟愕奈⑿殴娞?hào)精細(xì)設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)具特色的封面畫面。通過鮮明的顏色、獨(dú)特的logo,抓住用戶的眼球。
第三段:好的用戶體驗(yàn)。
也許你的微信公眾號(hào)有著最好的文章內(nèi)容,但是如果沒有好的用戶體驗(yàn),用戶也不會(huì)愿意在你的公眾號(hào)上停留。在微信公眾號(hào)裝修過程中,需要你充分考慮用戶的用餐習(xí)慣和偏好。比如盡可能少用廣告,布局清晰,一頁一頁地看著方便,文章排版工整等。保證用戶訪問你的公眾號(hào)也能有一個(gè)好的體驗(yàn)。
第四段:與用戶產(chǎn)生互動(dòng)。
對(duì)于想迅速得到用戶的認(rèn)可,就需要與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。這就需要你在微信公眾號(hào)裝修中為用戶預(yù)留出足夠多的交流平臺(tái)。比如鼓勵(lì)用戶進(jìn)行留言交流,及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論和消息等。除此之外,還可以設(shè)置相關(guān)活動(dòng),通過激勵(lì)機(jī)制來吸引用戶參與互動(dòng)。
第五段:結(jié)語。
微信公眾號(hào)裝修對(duì)于博主來說是必須要做好的一件事情,我也提供了一些裝修心得。但不同的博主,需要根據(jù)自身的需求和目標(biāo)來做微信公眾號(hào)的裝修。畢竟,一份出色的裝修是要適合特定的用戶需求和偏好,在自身特色基礎(chǔ)上逐漸做出形象清晰明了的公眾號(hào),從而吸引更多的用戶。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今信息高速傳遞的時(shí)代,公眾號(hào)作為一種新興的傳媒形式成為了企業(yè)與用戶之間溝通的橋梁,也促進(jìn)了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。近年來,越來越多的企業(yè)開始重視公眾號(hào)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng),積極利用公眾號(hào)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)為公眾號(hào)的營(yíng)銷需要關(guān)注以下幾個(gè)方面:精準(zhǔn)定位、高質(zhì)量?jī)?nèi)容、互動(dòng)與參與、多渠道傳播以及數(shù)據(jù)分析。下面我將詳細(xì)介紹并分享一些我在公眾號(hào)營(yíng)銷方面的心得體會(huì)。
首先,精準(zhǔn)定位是公眾號(hào)營(yíng)銷的基石。一個(gè)好的公眾號(hào)需要有明確的定位,明確自己的受眾群體,并圍繞受眾的需求進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和傳播。比如,如果公眾號(hào)的受眾是年輕的女性,那么公眾號(hào)的內(nèi)容就應(yīng)該緊密圍繞女性話題展開,如美妝、時(shí)尚、生活技巧等。只有將受眾的需求放在首位,才能吸引他們的關(guān)注和參與,進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)。
其次,高質(zhì)量?jī)?nèi)容是公眾號(hào)營(yíng)銷的核心。無論定位如何精準(zhǔn),如果公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不高,就很難吸引受眾的關(guān)注和持續(xù)的參與。好的內(nèi)容應(yīng)該具有專業(yè)性、實(shí)用性和獨(dú)特性,能夠解決受眾的痛點(diǎn)和需求,同時(shí)貼合受眾的興趣和愛好。豐富多樣的內(nèi)容形式和創(chuàng)意也是提升內(nèi)容質(zhì)量的重要手段,如圖文并茂、微視頻、小游戲等,通過不同形式的內(nèi)容傳遞,提升用戶體驗(yàn),培養(yǎng)用戶黏性。
第三,互動(dòng)與參與是公眾號(hào)營(yíng)銷的關(guān)鍵。公眾號(hào)不僅僅是傳遞信息的平臺(tái),更是構(gòu)建品牌與用戶之間互動(dòng)的橋梁。通過合理的互動(dòng)設(shè)計(jì),如抽獎(jiǎng)、投票、問答等方式,增加用戶參與感和粘性,提高用戶對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度和參與度。同時(shí),及時(shí)回復(fù)用戶的留言和評(píng)論也是建立良好用戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié),只有積極互動(dòng),才能建立起穩(wěn)固的用戶粉絲基礎(chǔ)。
第四,多渠道傳播是擴(kuò)大公眾號(hào)影響力的有效途徑。除了公眾號(hào)本身平臺(tái)的傳播,還應(yīng)該積極利用其他社交媒體平臺(tái)(如微博、抖音、朋友圈等)進(jìn)行內(nèi)容的跨平臺(tái)推廣。通過多渠道的傳播,擴(kuò)大公眾號(hào)的曝光率,提高用戶知曉度,進(jìn)而吸引更多的粉絲和關(guān)注。
最后,數(shù)據(jù)分析是公眾號(hào)營(yíng)銷的重要手段。通過對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以了解用戶的行為和興趣偏好,進(jìn)一步優(yōu)化公眾號(hào)的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略,提升營(yíng)銷效果。同時(shí),數(shù)據(jù)分析也能幫助企業(yè)了解公眾號(hào)的影響力和用戶洞察,為后續(xù)的營(yíng)銷決策提供參考依據(jù),從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
綜上所述,公眾號(hào)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。只有將精準(zhǔn)定位、高質(zhì)量?jī)?nèi)容、互動(dòng)與參與、多渠道傳播和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,取得成功。我相信,在不斷實(shí)踐和積累中,我們每個(gè)人都能夠更好地掌握公眾號(hào)營(yíng)銷的技巧和方法,為企業(yè)的發(fā)展和品牌的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇九
公眾號(hào)營(yíng)銷已成為如今營(yíng)銷領(lǐng)域中不可或缺的一部分,因此,越來越多的企業(yè)和個(gè)人開始重視公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。作為大學(xué)生,在實(shí)習(xí)或課程中參加公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn),對(duì)于我們懂得如何運(yùn)用公眾號(hào)提高自己的品牌營(yíng)銷效果起著至關(guān)重要的作用。在這個(gè)學(xué)期的公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,對(duì)此我有一些心得和體會(huì)。
【第二段】。
作為公眾號(hào)的管理員,要始終明確自己的目標(biāo),因?yàn)橹挥羞@樣才能在一步一步的推進(jìn)中更好地為公眾號(hào)發(fā)展做好服務(wù)。作為一名大學(xué)生,我們的公眾號(hào)可能在關(guān)注人數(shù)或者閱讀量方面與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)不同,但我們可以制定一些符合我們自身的目標(biāo)。例如,我們可以通過精心策劃的文章促進(jìn)對(duì)特定問題的討論,以此提高我們的品牌或者個(gè)人形象。
【第三段】。
一篇好的文章不僅在于內(nèi)容的豐富,還在于布局和文筆的好壞。我們需要在文章中選取一些氣勢(shì)磅礴的句子或者話題,吸引讀者的目光,并且在適當(dāng)位置設(shè)置關(guān)鍵詞和標(biāo)題。這樣可以提高文章的可閱讀性和排名,當(dāng)然也能讓更多人了解我們的工作和成就。
【第四段】。
除了一個(gè)好的文章,公眾號(hào)營(yíng)銷還需結(jié)合其他的運(yùn)營(yíng)措施。在社交媒體時(shí)代,各種活動(dòng)形式不斷涌現(xiàn),預(yù)算租賃一間展廳或者利用京東、淘寶等平臺(tái)進(jìn)行限時(shí)促銷,都是有效提升品牌影響力的策略。通過深度挖掘用戶需求,豐富產(chǎn)品線并實(shí)現(xiàn)高效流量引流是當(dāng)前公眾號(hào)營(yíng)銷的趨勢(shì)。
【第五段】。
在公眾號(hào)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了運(yùn)營(yíng)理念、技巧以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。需要運(yùn)用積極的心態(tài),深度結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想,繼續(xù)完善自己的知識(shí)體系。公眾號(hào)營(yíng)銷就像一座大山,需要明確目標(biāo)、穩(wěn)步推進(jìn)。只有全力投入,才能在這座大山上爬得更高、看得更遠(yuǎn)。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十
隨著社交媒體的迅猛發(fā)展,公眾號(hào)作為一種新興的營(yíng)銷平臺(tái),逐漸受到企業(yè)和個(gè)人的關(guān)注。大量的案例表明,通過公眾號(hào)營(yíng)銷可以迅速將產(chǎn)品推廣到廣大用戶群體,促進(jìn)品牌的知名度和聲譽(yù)的提升。在這個(gè)過程中,我也積累了一些心得體會(huì),希望能與大家分享。
首先,公眾號(hào)要與用戶建立起信任關(guān)系。在公眾號(hào)的推送內(nèi)容中,應(yīng)注重提供有價(jià)值的信息和服務(wù),而不僅僅是產(chǎn)品的宣傳。用戶關(guān)注公眾號(hào),是希望能夠從中獲取到有用的資訊、知識(shí)或者解決問題的方法。只有在滿足他們的需求的同時(shí),才能夠使用戶得到一種被關(guān)注和重視的感覺,從而建立起信任關(guān)系。而且,及時(shí)回復(fù)用戶的留言和提問,也是增進(jìn)信任的有效方式。公眾號(hào)維護(hù)者應(yīng)盡量保持積極的溝通態(tài)度,解答用戶的疑惑和問題,以此來提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
其次,公眾號(hào)應(yīng)定期更新內(nèi)容,保持活躍度。用戶會(huì)因?yàn)楣娞?hào)長(zhǎng)時(shí)間沒有更新而取消關(guān)注,因此,保持活躍度是非常重要的。定期推送有新意的內(nèi)容,不僅能夠吸引用戶的注意力,還能夠提升公眾號(hào)在用戶心中的印象。而且,為了避免內(nèi)容重復(fù),可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展公眾號(hào)的內(nèi)容范圍,涉及到用戶關(guān)心的多個(gè)領(lǐng)域。通過持續(xù)的創(chuàng)新和更新,公眾號(hào)能夠吸引更多的用戶,也更有可能引起其他媒體的關(guān)注,進(jìn)一步擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力。
第三,公眾號(hào)的推廣也是非常重要的一環(huán)。即使是再好的內(nèi)容,如果沒有用戶的關(guān)注,也無法發(fā)揮其應(yīng)有的效果。在推廣方面,可以利用社交媒體和其他渠道進(jìn)行宣傳,用各種方式來吸引用戶關(guān)注。而且,關(guān)注公眾號(hào)的用戶可能也是潛在的消費(fèi)者,因此,可以在公眾號(hào)中設(shè)置導(dǎo)入其他營(yíng)銷渠道的鏈接,通過轉(zhuǎn)化來獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。此外,與其他公眾號(hào)的合作和互相推薦也是一種有效的推廣方式,可以借助其他公眾號(hào)的用戶群體來快速增加粉絲數(shù)量。
再者,公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析也是必不可少的。通過對(duì)用戶的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,可以了解用戶的喜好和需求,從而更好地調(diào)整公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略??梢酝ㄟ^公眾號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)來分析用戶的瀏覽行為、點(diǎn)擊率和關(guān)注情況等等,然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調(diào)整推送內(nèi)容和時(shí)間,增加用戶的黏性。而且,還可以通過用戶的留言和評(píng)論來獲取用戶的反饋意見,進(jìn)一步優(yōu)化公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)分析是公眾號(hào)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié),只有了解用戶的需求和偏好,才能夠更好地滿足他們的需求,提升用戶的體驗(yàn)。
總之,公眾號(hào)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作。除了提供有價(jià)值的內(nèi)容和建立信任關(guān)系,還需要保持活躍度,進(jìn)行有效的推廣和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。只有在這些方面都做好的前提下,公眾號(hào)才能夠真正發(fā)揮其營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信公眾號(hào)的營(yíng)銷效果會(huì)越來越好,為企業(yè)和個(gè)人帶來更多的商機(jī)和機(jī)會(huì)。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十一
隨著社交媒體的發(fā)展,微信和微博已成為許多企業(yè)和品牌的重要渠道之一。通過微信和微博,企業(yè)和品牌可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交互,從而提高品牌曝光度、產(chǎn)品銷量等。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分享我在微信和微博營(yíng)銷方面的心得體會(huì)。
作為國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)通訊工具,微信已成為了眾多企業(yè)和品牌的營(yíng)銷利器。在微信營(yíng)銷中,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)是比較重要的:
首先,要注重內(nèi)容的質(zhì)量。企業(yè)和品牌需要把發(fā)展好自己的公眾號(hào)作為第一要?jiǎng)?wù),用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶,提高用戶粘性。
其次,與用戶交互互動(dòng)。企業(yè)和品牌不僅需要積極回復(fù)用戶留言,還可利用微信發(fā)送優(yōu)惠券、活動(dòng)海報(bào)等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)。
最后,合理運(yùn)用微信的各種功能。微信中既有文字、圖片,還有語音、位置、小程序等多種傳播方式。在微信營(yíng)銷中,合理運(yùn)用微信的各種功能,可以讓企業(yè)和品牌的公眾號(hào)更具有吸引力。
微博是一個(gè)信息傳播、溝通和互動(dòng)的平臺(tái)。在微博營(yíng)銷中,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)是比較重要的:
首先,關(guān)注熱點(diǎn)話題。微博具有實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn),企業(yè)和品牌需要關(guān)注當(dāng)前的熱點(diǎn)話題,并適時(shí)推出相關(guān)內(nèi)容,以吸引用戶的關(guān)注。
其次,把握微博的特點(diǎn)。微博內(nèi)容更側(cè)重于短時(shí)效性,因此,企業(yè)和品牌需要把握好時(shí)間和內(nèi)容的選擇,抓住用戶關(guān)注度高的時(shí)刻,發(fā)布合適的內(nèi)容。
最后,合理利用微博的各種形式。微博中既有文字、圖片、視頻,還有微博直播、微博故事等多種傳播方式。企業(yè)和品牌可以根據(jù)自己的需求和特點(diǎn),選擇合適的傳播方式。
微信和微博在營(yíng)銷方面各有優(yōu)劣,需要根據(jù)自己的需求和特點(diǎn)選擇合適的營(yíng)銷渠道。
首先,微信更注重長(zhǎng)期沉淀,更適合進(jìn)行精準(zhǔn)用戶定向營(yíng)銷。而微博則更注重?zé)狳c(diǎn)話題和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)互動(dòng)。
其次,在內(nèi)容形式上,微信更注重深度閱讀和觀看,而微博更注重簡(jiǎn)短、高概括的表達(dá)方式。
最后,在接觸成本上,微信往往需要用戶有明確意愿去關(guān)注某個(gè)公眾號(hào),而微博則可以通過智能推送、熱門話題等方式更容易地接觸到潛在用戶。
第五段:總結(jié)。
微信和微博作為兩個(gè)出色的社交媒體平臺(tái),對(duì)企業(yè)和品牌的營(yíng)銷起到了非常重要的作用。通過以上對(duì)微信和微博營(yíng)銷的心得體會(huì)的分享,我們可以看出,不同的平臺(tái)營(yíng)銷所需的策略與方法也是不同的,而只有根據(jù)實(shí)際情況,合理選擇策略和方法,才能取得更好的營(yíng)銷效果。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十二
年x月x日,在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)聆聽陳旻講授《新媒體營(yíng)銷》,我的心靈受到很大震撼。
絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代,我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用絡(luò)為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)大收益。
絡(luò)微系統(tǒng),微營(yíng)銷=微博+微視頻(微電影)+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來,線下引流到線上支付,線上引流到線下瀏覽。
技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下,整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此,企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維,不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù),輕裝上陣,以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中,“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的`重要輔助環(huán)節(jié),被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶,然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求,企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降,因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng),并誕生了以絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。
通過學(xué)習(xí),我了解到微營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì):
與管理;需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。
采取微營(yíng)銷是把營(yíng)銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體,這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶,可以拉近企業(yè)跟用戶的距離,可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
沒有純粹的互聯(lián)公司,因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)來做營(yíng)銷??梢?,絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷勢(shì)不可擋。
絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等等。
,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變。
思想。
創(chuàng)營(yíng)銷新思路。微營(yíng)銷無疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過今天的學(xué)習(xí),從老師講述的案例中找出適合我公司的模式,或受到啟發(fā),找尋新方法,把公司的營(yíng)銷管理搞上去。無論何種營(yíng)銷,都在有以下幾個(gè)特點(diǎn):創(chuàng)新、用心、公眾化。
絡(luò)信息的接觸面,及時(shí)了解行業(yè)信息,不斷提升自己,做好營(yíng)銷工作。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十三
微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”,最終定位為“公眾平臺(tái)”,無疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶,挖掘自己用戶的價(jià)值,為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,創(chuàng)造更好的粘性,形成一個(gè)不一樣的生態(tài),想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。
目前的微眾號(hào)有兩類,“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微眾號(hào),但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要1000人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容,在一個(gè)海量的開放平臺(tái),這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。
平臺(tái)登錄頁面最底部的“我的品牌,上億人看見”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。
這里值得注意的是,微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和內(nèi)容推送頁,實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁,都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌logo。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候,也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然,你也可以選擇是否展示品牌,例如,品牌認(rèn)證加v,更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后,很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。
不過,在我看來,它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性,而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺,是一個(gè)私密紐帶。目前,關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集,人們關(guān)注,可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對(duì)于公眾帳號(hào),這個(gè)過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。
的,是一個(gè)去中心化的平臺(tái)。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺(tái),任何人可以發(fā)布,任何人可以有自己的族群。當(dāng)對(duì)明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后,去中心化成為必然。你所需要的,是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān),因?yàn)闊o論媒體、商家、個(gè)體,無論大小品牌,都可以在同樣的平臺(tái)伸展。
目前微信承載了騰訊太多的.預(yù)期,也承載了外界。
創(chuàng)業(yè)。
者太多的預(yù)期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術(shù)產(chǎn)品與商業(yè)的博弈,如何在商業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)之間達(dá)成平衡?
這個(gè)時(shí)候就需要話事人有強(qiáng)大的定力,堅(jiān)持自己的方向。我以為,對(duì)產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個(gè)定力。
微信其實(shí)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,對(duì)騰訊而言,控制得好,微信將繼續(xù)高速成長(zhǎng),如果對(duì)平臺(tái)監(jiān)管失控,用戶體驗(yàn)下降,用戶的流失同樣也很快。
“一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話,肯定會(huì)有草和樹木長(zhǎng)起來,不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)。”未來的商業(yè)對(duì)微信非常有信心。
商業(yè)化的微信,需要慢慢走,需要在用戶體驗(yàn)中一步步前行。
這次微信團(tuán)隊(duì)對(duì)公眾平臺(tái)營(yíng)銷的表態(tài),其實(shí)就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺(tái)的人,同樣也需要理性。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十四
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,信息的傳播速度超乎了人們的想象,手指輕輕一點(diǎn),我們就進(jìn)入了一個(gè)全新的信息世界,信息的即時(shí)共享,信息的廣泛傳播,信息跨越了國(guó)界,跨越了地域,跨越了種族,跨越了一道又一道阻隔傳遞到了世界的角角落落。作為信息時(shí)代的企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去,務(wù)必要適應(yīng)這個(gè)信息社會(huì),還要借助信息交流工具讓自己在世界企業(yè)之林中立于不敗之地。
在21世紀(jì)的今天,如果你問當(dāng)今世界什么事全民參與度最高的,所有的答案都會(huì)直指——微博和微信。
微博顧名思義就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性,微信則是現(xiàn)在一個(gè)全名皆知的公眾平臺(tái),便于全民參與。擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品的宣傳,聯(lián)動(dòng)組合推廣、實(shí)現(xiàn)客戶商互動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高廣告效益。
二,策劃摘要。
借助當(dāng)今社會(huì)的潮流工具微博和微信,開通個(gè)人的微博、微信主題,積累粉絲和關(guān)注度。等到有一定知名度后個(gè)人微博、微信的身價(jià)也會(huì)提高。以幫助企業(yè)宣傳作為盈利的營(yíng)銷手段。
三,策劃的詳細(xì)內(nèi)容。
1、策劃背景。
也能在微博的世界關(guān)注你的感興趣對(duì)象的身邊事以及經(jīng)典語錄。
微薄的世界如同“蝴蝶效應(yīng)”一傳十,十傳百,百傳千,千傳萬,千千萬萬的人,凝聚了力量。而微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn),讓大家也越來越關(guān)注微信這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),被公認(rèn)為是將來的營(yíng)銷的藍(lán)海。這也成為了營(yíng)銷的'巨大潛質(zhì),利用微博和微信營(yíng)銷,成為了一種新生的營(yíng)銷手段,其帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益也是無法估量的。
(1)微信將是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,運(yùn)營(yíng)商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃。
(3)微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。而微信則是公眾交流最新信息的一個(gè)最快平臺(tái)。
(1)微博和微信給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道;
(3)品牌營(yíng)銷的有力武器。每一個(gè)微博后面,都是一個(gè)消費(fèi)者,一個(gè)用戶。越是只言片語,越是最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。
4、環(huán)境分析。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,微博營(yíng)銷也流行起來。統(tǒng)計(jì)顯示,目前我國(guó)微博用戶已達(dá)3.4億,每天微博數(shù)超兩千五百萬,每秒產(chǎn)生785條微博,38%來自移動(dòng)終端,網(wǎng)站鏈接與分享合作網(wǎng)站有一萬家,優(yōu)酷每天三十萬視頻在新浪微博播放。微博用一兩年時(shí)間發(fā)展成為近一半民使的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
越來越多的用戶使用微信,是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。20xx年初微信用戶突破三億,各種微信導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)勢(shì)而生,單從用戶的數(shù)量上看著已經(jīng)是一個(gè)客觀的市場(chǎng),也證明了微信的戰(zhàn)略意義是巨大的。
5、微博和微信營(yíng)銷目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃。
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微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十五
在互聯(lián)網(wǎng)信息世界中,我們一直在關(guān)注三大網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái),他們分別是搜索引擎的百度;社交應(yīng)用的騰訊,電子商務(wù)的阿里巴巴。
然而,風(fēng)云突變的時(shí)代,變得你不敢想象,變得你措手不及,變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風(fēng)靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)民陣營(yíng)的騰訊變種產(chǎn)品微信已經(jīng)是威震八方、威力無邊了。
其實(shí),微信的火爆早就在6年前我就已經(jīng)預(yù)言過:“未來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,一定是能讓網(wǎng)民逐漸動(dòng)心 逐步動(dòng)情 容易動(dòng)手 彼此互動(dòng)的應(yīng)用”。
今天,全國(guó)到處在瘋狂的搞微信營(yíng)銷,連以前叫囂微博是最牛的營(yíng)銷平臺(tái)的人也快速轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái)商來了。但是,這種急功近利的思想遲早會(huì)把客戶玩跑會(huì)把微信玩怒,更會(huì)把公司玩廢。
為了徹底研究微信的科學(xué)營(yíng)銷手法,為了靜下心來研究網(wǎng)民,本人放棄了沿海高收入的工作,隱身在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn),經(jīng)過6個(gè)月的體驗(yàn) 揣摩 實(shí)戰(zhàn),取得了一些小小的療效,為了幫助我們社會(huì)那些低收入的工薪層 草根族,現(xiàn)通過博文分享我的微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)感悟和經(jīng)營(yíng),望博友們加以指正。
具體歸納為6條:“取好平臺(tái)名字;內(nèi)容為王;商業(yè)娛樂相結(jié)合;關(guān)注自然增長(zhǎng)規(guī)律;引導(dǎo)分享;回復(fù)讀者;圖文并茂。當(dāng)然,還有一點(diǎn),那就是,做微信營(yíng)銷同樣需要良好的心態(tài)。
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺(tái)的一些感悟:
1、微信公眾平臺(tái)名字非常重要,做好微信營(yíng)銷,首先就是定位,你的微信賬號(hào)究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體,你就該起與這個(gè)客戶群體相關(guān)名字!他是從事教育培訓(xùn)行業(yè)的,在運(yùn)作微信的時(shí)候,他就定位在培訓(xùn)方面,當(dāng)時(shí)也弄了好幾個(gè)賬號(hào),主要做的就是銷售心理學(xué)這個(gè),當(dāng)時(shí)他是想吸引做銷售的朋友來關(guān)注,所以就打算做銷售方面的微信,在起名字的時(shí)候也花了幾個(gè)小時(shí)琢磨的了,到底要起什么名字好,他就百度銷售的指數(shù),發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學(xué)”這個(gè)詞,所以就起了這個(gè)名字,既然定了名字,也得定位好內(nèi)容,所以在這個(gè)微信賬號(hào)上的內(nèi)容,全部都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的,而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關(guān)注的王道,在這個(gè)微信每天的分享都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的,而不是一些銷售技巧,而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些,他個(gè)人認(rèn)為,定位好一個(gè)內(nèi)容,就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個(gè)微信號(hào),另外一個(gè)名詞是名師智慧,由于沒有定位好,也是和銷售心理學(xué)這個(gè)一起做的,到目前還是幾百個(gè)人關(guān)注,他總結(jié)了一下這兩個(gè)同一天運(yùn)作,而且也都采用差不多的方式操作,為什么卻相差那么遠(yuǎn)?他認(rèn)為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好,名師智慧這個(gè)平時(shí)分享都比較雜,今天分享一下這個(gè),明天分享一下那個(gè),不像銷售心理學(xué)這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識(shí))、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結(jié)合,他認(rèn)為不管是網(wǎng)站也好,微信也好,想要做好用戶體驗(yàn),必須這三者結(jié)合才行,如果單純是分享知識(shí),沒有商業(yè)的支撐,很難運(yùn)作下去,畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財(cái)富的,沒有娛樂一下,別人會(huì)覺得你這個(gè)微信很單調(diào);如果單純是商業(yè)信息,別人會(huì)取消關(guān)注你,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),廣告本來就很多了,誰也不想關(guān)注一個(gè)全部都是廣告的微信,每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂,娛樂的微信到處都是,也比較膚淺,你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會(huì)關(guān)注你。他在操作銷售心理學(xué)這個(gè)賬號(hào),如果按照100%來計(jì)算的話,85%都是放在知識(shí)分享上面,10%放在了娛樂方面,5%放在了商業(yè)上面。知識(shí)就是分享銷售心理學(xué);娛樂主要是利用自動(dòng)回復(fù)做一些趣味心理測(cè)試,每周都為讀者搞個(gè)趣味心理測(cè)試,而每次的趣味測(cè)試都都會(huì)迎來比前一天多幾十個(gè)上百個(gè)的關(guān)注,讀者回復(fù)消息也非常多的,當(dāng)然,他也不可能天天都來一條趣味測(cè)試,那樣就把他的微信賬號(hào)跑題了,他覺得適當(dāng)就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓(xùn)的課程廣告,其實(shí)在關(guān)注量5000人之前,他是沒有發(fā)過一個(gè)廣告,達(dá)到5000人之后,到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告,效果還不錯(cuò),每次都要十幾個(gè)報(bào)名過來參加他們課程的,由于他們公司主要在東莞開課,所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程,咨詢方面每次都有二三十個(gè),但是很多都是因?yàn)樵谕馐?,所以就沒有過來了。
4、關(guān)注的自然增長(zhǎng)規(guī)律,10個(gè)人關(guān)注花了1周,100個(gè)人關(guān)注花了差不多1個(gè)月,1000個(gè)人關(guān)注花了差不多2個(gè)月,5000人關(guān)注花了3個(gè)月,10000人關(guān)注花了4個(gè)月多幾天。剛開始的運(yùn)作的時(shí)候,他僅僅在他的私人賬號(hào)朋友圈那里分享一下,也沒有推薦給任何人來關(guān)注,所以一個(gè)星期才加了 10來個(gè)人,到第二周之后一天就有5個(gè)人來關(guān)注,這一個(gè)月下來就差不多100來個(gè)人了。關(guān)注到了100個(gè)人之后,幾乎每天成遞增的形式了,從十幾個(gè)到二十幾個(gè)到三十幾個(gè)到四十幾個(gè)這樣增加,到了第二個(gè)月就差不多有了1000人。當(dāng)?shù)搅?000人關(guān)注的時(shí)候,每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達(dá)到 10000關(guān)注之后,現(xiàn)在每天都有兩三百位關(guān)注遞增趨勢(shì)。所以,對(duì)他來說,都是一步一個(gè)腳印的過來的,因?yàn)樗膊幌朐囉檬裁次⑿艩I(yíng)銷軟件,感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的,而他們主動(dòng)來加他的關(guān)注的,才是真正對(duì)他們內(nèi)容感興趣,也是他們真正的目標(biāo)客戶群體!
5、需要引導(dǎo)讀者分享你的微信,在操作的過程當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)哪天引導(dǎo)讀者分享到朋友圈,那天增加的人數(shù)就遞增,如果沒有引導(dǎo)他們,第二天一看,都有時(shí)候會(huì)有下降的,試了好幾次單純是分享,文章后面沒有什么引導(dǎo)關(guān)注的信息,那一天的關(guān)注量就會(huì)比前一天的呈下降趨勢(shì)。其實(shí)他的引導(dǎo)語也很簡(jiǎn)單的:“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學(xué)習(xí)一下,更多精彩分享請(qǐng)關(guān)注銷售心理學(xué)微信,每天為您分享一點(diǎn)銷售心理學(xué),但是發(fā)現(xiàn)寫上這句話與沒有這句話,每天的粉絲關(guān)注量都會(huì)差好遠(yuǎn)!因?yàn)槿绻銢]有引導(dǎo)他們分享到朋友圈,很多讀者看完你的文章就退出來了,不會(huì)刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當(dāng)他分享到朋友圈之后,他的朋友看到了這篇文章,感覺比較好,但是如果你沒有引導(dǎo)他關(guān)注你的微信號(hào),他也不會(huì)主動(dòng)去關(guān)注你,所以在后面放上了一個(gè)微信號(hào),也有很多人愿意去加關(guān)注你的!剛開始的那時(shí)候,由于微信版本4.3,別人點(diǎn)擊右上角還看不到查看官方賬號(hào)信息,所以那時(shí)候他的引導(dǎo)語把怎么加關(guān)注的步驟都一步一步的列出來了??偨Y(jié)就是:讀者都比較懶,需要你主動(dòng)去引導(dǎo)他們,別人才愿意替你完成一下這些動(dòng)作!
6、與讀者互動(dòng),別人發(fā)一些銷售方面相關(guān)問題的時(shí)候,他都會(huì)認(rèn)真的幫助他,回復(fù)他。畢竟別人面對(duì)的不是一個(gè)機(jī)器人,而是背后有個(gè)活生生的人,與讀者互動(dòng)才能增加他的粘度,在互動(dòng)的過程中,他也順便的推廣了一下,比如一個(gè)讀者問道怎么做好銷售,然后他看到他的問題之后,就回復(fù)他,然后再在后面說:“如果您感覺他們的解答對(duì)您有幫助,歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關(guān)注一下他們的微信號(hào),很樂意為您服務(wù)”!這樣別人看了都會(huì)回復(fù):“好,一定,非常感謝你”等等這些感謝的話語。當(dāng)然,自動(dòng)回復(fù)也是非常重要的,畢竟他們不可能時(shí)時(shí)刻刻都守在電腦前看他們,一開始關(guān)注人數(shù)不多的時(shí)候,與他們一對(duì)一溝通還是比較容易,但后面人數(shù)多了,確實(shí)有點(diǎn)困難的,需要話費(fèi)非常大的時(shí)間,所以設(shè)置好一些基本的問題是必要的,他的方法就是,看讀者問到的問題大概都是哪些,然后就以那些關(guān)鍵詞做自動(dòng)回復(fù)。其實(shí)對(duì)于關(guān)注銷售心理學(xué)微信的朋友來說,問題無非就是怎么做好銷售,怎么處理客戶之間的關(guān)系,怎么溝通這些,所以他也做了一些相關(guān)的自動(dòng)回復(fù)!
7、圖文圖片吸引人,圖片方面也是他認(rèn)為非常重要的一點(diǎn),之前使用皮皮微信推送文章的時(shí)候就非常有感覺的,只要哪天的圖片做得比較吸引人,那天的閱讀 pv就比前一天高出很多,因?yàn)槟闳绻扑鸵粭l圖文,別人打開你的微信號(hào)的時(shí)候,看到圖片就是第一印象,如果第一印象感覺好了,他們就自然點(diǎn)擊進(jìn)去閱讀一下內(nèi)容了。而且他還發(fā)現(xiàn),只要哪天的圖片做得有吸引力的,他把文章分享到他的私人微信朋友圈里面,那一天轉(zhuǎn)發(fā)分享的朋友特別多!但是,他不是說要使用一些誘惑的圖片,作為一個(gè)分享知識(shí)的微信號(hào)來說,如果過于誘惑就顯得膚淺、沒素質(zhì)了,他認(rèn)為圖片還是要和你的文章主題有點(diǎn)相關(guān)的,同時(shí)有點(diǎn)吸引力的,比如他文章當(dāng)中有一些結(jié)交人脈之類的,他就會(huì)找一張酒會(huì)美女拿著酒杯的圖片,這張圖片看上去既符合主題,又顯得高貴、有吸引力。他自己發(fā)現(xiàn)有時(shí)候找圖片花的時(shí)間比做文章還要長(zhǎng),目的就是為了找一張有吸引力一點(diǎn)的圖片!
好了,最后想說一點(diǎn)就是,做微信營(yíng)銷,一定拒絕浮躁,擁有一個(gè)良好的心態(tài)是非常重要的,作為草根微信營(yíng)銷,很多抱著一夜暴富的心態(tài)去做微信營(yíng)銷的人,當(dāng)他的賬號(hào)達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果的時(shí)候,就會(huì)失望,就會(huì)抱怨,就會(huì)想要放棄,其實(shí),他們一步一個(gè)腳印,這也是走穩(wěn)微信營(yíng)銷這條道路的重要旅程!希望他的分享能夠給大家?guī)硪稽c(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā),最后,衷心祝愿全國(guó)的微信營(yíng)銷界朋友能在微信領(lǐng)域里以扎實(shí) 穩(wěn)步 真心 關(guān)懷 互助等關(guān)鍵字的態(tài)度來取得輝煌的成就。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十六
1)別在名字前加“a”,也別再名字中加字符。
大家都知道微信名是我們的商標(biāo),這里面也是很有學(xué)問的,我發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“a000或微信營(yíng)銷a”,大家知道這是為什么嗎?因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為以字母a開頭能排在通訊錄的前面,會(huì)增加曝光率可以讓更多人來關(guān)注你,但是很多人都這么干,這種現(xiàn)象多了就會(huì)引起別人的不肖和反感,不信現(xiàn)在你把通訊錄打開看看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)a、開頭的名字應(yīng)該不下二三十個(gè),你會(huì)有什么樣的感受呢?會(huì)讓人一看就知道是賣貨的,而且多了就讓人看的麻木了,那這個(gè)時(shí)候就失去了它原有的意義,其實(shí)任何一種技巧都是有時(shí)效性的,原來行得通的方法如今不見得好用,而且對(duì)于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。
2)名字不要太萌,要響亮,要好聽,要簡(jiǎn)單。
最好不超過7個(gè)漢字,多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的,最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個(gè)企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生距離。最好的名字:實(shí)名或綽號(hào),最多再加個(gè)單位或品牌,就足夠了。
3)要避免沒頭像、動(dòng)畫頭像、頭像是商標(biāo)、頭像人物模糊人物很小。
還有一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)有些人喜歡跟風(fēng),在自己的頭像右上角上設(shè)上帶紅色數(shù)字的標(biāo)志,讓人誤以為有消息就會(huì)去點(diǎn)她,其實(shí)你忽悠別人一次,下次看見你就會(huì)很反感你了,會(huì)考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像:真實(shí)、清楚的本人頭像,符合高大上。頭像用真人頭像會(huì)更真實(shí)丶讓人可信,獲得粉絲的快速的信任,最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價(jià)值,很多人用自已跟名車丶名人的合影,這也是展示自已高價(jià)值的方式,如果你是一個(gè)行業(yè)里的專家丶講師,那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性,很多人都知道了,它是我們做微商的品牌和商標(biāo)。
4)個(gè)性簽名里可以說明你是做什么的或優(yōu)勢(shì)點(diǎn),大家都該知道,個(gè)性簽名就是我們自己的廣告語,它能體現(xiàn)我們思想的價(jià)值觀和理念,如果說頭像和名字是我們的外表的象征,那么個(gè)性簽名就是通向我們內(nèi)心的窗口。所以大家不要忽略了個(gè)性簽名的這個(gè)重要窗口。切記賣的意味別太重,能介紹自己可以突出自己的個(gè)性和特點(diǎn)就好。
5)相冊(cè)封面。
我認(rèn)為我們的店鋪形象,打開朋友圈它就是最為醒目的一個(gè)部分,完全可以把它當(dāng)成我們的一個(gè)虛擬店鋪的小櫥窗,一個(gè)展臺(tái),很多專職微商會(huì)把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面,或者是支付信息、購買細(xì)則,但大多數(shù)人還是愿意去展示屬于自己內(nèi)心的東西。我的觀點(diǎn)是在這里可以盡情展示自己,但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風(fēng)格一致,個(gè)性突出,雅致。
6)地址位置,不要忽略。
地址位置可以說是黃金廣告位,沒有比這更好的廣告位了,字?jǐn)?shù)能寫不少,還可以寫上聯(lián)系電話,關(guān)鍵是不占地方,每一條微信都可以是一條廣告,所以一定要好好利用。
有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告,硬是把朋友圈刷成她自己的賣場(chǎng),這個(gè)大家都已經(jīng)知道它的利弊,但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢,我個(gè)人認(rèn)為3條最好,最多不要超過5條。而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進(jìn)入你的朋友圈,全部是產(chǎn)品廣告圖片,請(qǐng)問誰原意每一天打開電視臺(tái)電臺(tái)全部是播放廣告呢?認(rèn)識(shí)你、信賴你的,根本就不需要刷很多廣告;不認(rèn)識(shí)你的,你刷多了肯定會(huì)反感,朋友圈是個(gè)交心的地方,多分享有價(jià)值的東西,做生活化的微營(yíng)銷。
想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現(xiàn)你的人格,讓人關(guān)注你,和你共鳴,再考慮怎么推銷產(chǎn)品,這樣賣東西不是賣,是分享,是給朋友帶來價(jià)值,是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足,即使你在朋友圈一分錢不賣,朋友也會(huì)惦記住你,在有需要的時(shí)候關(guān)顧你。
微信朋友圈里的內(nèi)容,負(fù)能量的不要有,自己心情不好不要影響別人,沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會(huì)事件更別提,提多了,點(diǎn)擊過500的,都看俗了。正能量是必須的,但天天正能量,一二十條,會(huì)嚴(yán)重讓人消化不良。不管發(fā)什么,每天2—3條為宜,最多不超過5條。
打開微信,我們會(huì)經(jīng)常遇到有些人不管是認(rèn)不認(rèn)識(shí)就發(fā)來一些:諸如“早上好”、“某某節(jié)日好“、“求點(diǎn)贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好,我會(huì)認(rèn)為是群發(fā)的,沒有多大的價(jià)值,我們已經(jīng)看得疲憊了,經(jīng)常這樣打擾別人會(huì)被刪除的。
無法保證品質(zhì)、真假、售后,看不到資質(zhì)、信用、評(píng)價(jià),人家憑什么要買你的產(chǎn)品呢?品牌太多,人家選哪個(gè)牌子好呢?所以最好重點(diǎn)打造一個(gè)品牌的形象。
只會(huì)不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內(nèi)容跟白開水似的,我們雖是在微信上賣東西,但不建議只有產(chǎn)品廣告,還要穿插一些其他的微信內(nèi)容,即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告,也不要那么直接、赤裸的宣傳,可以通過采用不同的語句,組詞的方式表現(xiàn)。
互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感,快速提升你們之間的信任值??梢越?jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評(píng)論呀,還可以在朋友圈里做做活動(dòng),比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長(zhǎng)的內(nèi)容,沒有價(jià)值一點(diǎn)吸引人都沒有。
微信朋友圈里沒有一張自已真實(shí)生活照片,為什么你不敢分享是因?yàn)槟悴粔蜃孕拧?/p>
上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動(dòng)原因,因?yàn)檎l都不原意跟一個(gè)沒有價(jià)值的人交往。
人都是驅(qū)利的,都想在你身上獲得好處,如果現(xiàn)在獲得不到,將來也可以,為什么大家看到乞丐都會(huì)躲開,因?yàn)槟阍谄蜇ど砩汐@得不到任何的價(jià)值反而要向你索取價(jià)值,看到那些大明星會(huì)有無數(shù)的人找他合影,因?yàn)樗敲?,名人代表價(jià)值,這個(gè)社會(huì)就這樣的現(xiàn)實(shí)。
如果你想利用微信開展你的生意,你必需做出改變,必需讓自已變的有價(jià)值。
銷售人員必須知道銷售禁忌,才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往,所以大家可以在銷售禁忌中學(xué)到知識(shí)。下面給大家總結(jié)一下銷售禁忌。
銷售禁忌一:
忘記客戶姓名不論與誰交往,忘記對(duì)方的名字始終是不禮貌的,銷售亦然。與顧客交往,合適的稱呼能拉近雙方的距離,促成銷售的實(shí)現(xiàn)。
銷售禁忌二:
叫錯(cuò)姓名、弄錯(cuò)身份忘記客戶姓名不該,叫錯(cuò)姓名更加不可。將客戶的職務(wù)、身份搞錯(cuò),容易使得氣氛尷尬。
銷售禁忌三:
儀表過于隨便會(huì)客的禮儀之一就是要注重儀表,與客戶洽談也是一樣的道理。一個(gè)良好的姿態(tài)可以給人很好的印象,促進(jìn)銷售的順利進(jìn)行,反之則導(dǎo)致銷售變得困難。
銷售禁忌四:
介紹過于失禮第一次見面都是要向?qū)Ψ浇榻B自己,這個(gè)時(shí)候如果是錯(cuò)誤的介紹就會(huì)散失風(fēng)度,與儀表隨便一樣會(huì)使得氣氛尷尬,銷售禁忌五:
區(qū)別對(duì)待。
做好銷售一定要會(huì)察言觀色,在與客戶交談時(shí),要懂得觀察客戶的言談舉止,從中獲取相關(guān)信息,掌握主動(dòng)權(quán)。
銷售禁忌六:
忽視客戶信息俗話說,知己知彼、百戰(zhàn)不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息,可以更好地與客戶交談,也能更敏銳地抓取客戶的'心理。
銷售禁忌七:
銷售禁忌八:
忽視客戶的需求常說顧客就是上帝,顧客的需求當(dāng)然是銷售工作的出發(fā)點(diǎn),只有了解了客戶的需求,才能滿足他,最終實(shí)現(xiàn)交易。
銷售禁忌九:
不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象,也能摸索客戶的內(nèi)心。
銷售禁忌十:
隨意推銷我們面對(duì)的客戶當(dāng)然有其真正需求,所以不能隨意推銷,必須有針對(duì)性。
從銷售心理學(xué)來講,很多客戶都怕你質(zhì)疑他們的理解力。如果針對(duì)一個(gè)事情,你一直跟客戶抬杠,讓客戶產(chǎn)生了逆反心理,這樣即使是馬上要成交的單子也會(huì)被跑掉。除了說話的方式,銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下,銷售心理學(xué)之銷售員的八大禁忌。
禁忌1、不說主觀性很強(qiáng)的議題。
在商言商,與你推銷沒有什么關(guān)系的話題,你最好不要參與去議論,比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí),無論你說是對(duì)是錯(cuò),這對(duì)于你的推銷都沒有什么實(shí)質(zhì)意義。
然而,有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員,在處理這類主觀性的議題中,起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn),一起展開一些議論,但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來??傊?,我覺得,與銷售無關(guān)的東西,銷售人員要盡量放下,因?yàn)橹饔^性的議題對(duì)我們的銷售起不到太大的作用。記住一點(diǎn)你要牽著客戶的鼻子走,不要被客戶把你帶走。
禁忌2、不說夸大不實(shí)之詞。
不要夸大產(chǎn)品的功能!因?yàn)榭蛻粼谝院蟮娜兆永铮K究會(huì)明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值,這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設(shè)想!
任何產(chǎn)品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng),讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
禁忌3、不說批評(píng)性話語。
這是許多業(yè)務(wù)人員的通病,尤其是業(yè)務(wù)新人,有時(shí)講話不經(jīng)過大腦,脫口而出傷了別人,自己還不覺得。常見的例子,見了客戶第一句話便說,“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看,一點(diǎn)都不適合你?!薄斑@個(gè)茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評(píng),雖然我們是無心去批評(píng)指責(zé),只是想打一個(gè)圓場(chǎng)、有一個(gè)開場(chǎng)白,而在客戶聽起來,感覺就不太舒服了。
人們常說,“好話一句作牛做馬都愿意”,也就是說,人人都希望得到對(duì)方的肯定,人人都喜歡聽好話。不然,怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才,批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”,這一句話呢,在這個(gè)世界上,又有誰愿意受人批評(píng)?業(yè)務(wù)人員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應(yīng)多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。與客戶交談中的贊美性用語,要出自你的內(nèi)心,不能不著邊際地瞎贊美,要知道,不卑不亢自然表達(dá),更能獲取人心,讓人信服。
禁忌4、禁用攻擊性話語。
我們可以經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)面,同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語,攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值,致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時(shí),缺乏理性思考,卻不知,無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句,都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感,因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題,不見得每一個(gè)人都與你站在同一個(gè)角度,你表現(xiàn)得太過于主觀,反而會(huì)適得其反,對(duì)你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為,相信隨著時(shí)代的發(fā)展,各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng),攻擊性色彩的話語,絕不可能會(huì)大行其道的。
禁忌5、不談隱私問題。
我們要體會(huì)客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,“我談的都是自己的隱私問題,這有什么關(guān)系”錯(cuò)!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤托出,這些對(duì)你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義,浪費(fèi)時(shí)間,更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)!最終客戶也不一定買單!
禁忌6、少問質(zhì)疑性話題。
在和客戶談話的時(shí)候,你是不是會(huì)不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話,客戶肯定會(huì)反感。從銷售心理學(xué)來講,總是質(zhì)疑客戶的理解力,客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿,會(huì)讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
如果你實(shí)在擔(dān)心客戶不太明白你的講解,不妨用試探的口吻去了解對(duì)方:“您有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方”這樣說,會(huì)讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個(gè)忠告:不要把客戶當(dāng)成傻瓜,客戶往往比我們聰明,不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)!
禁忌7、變通枯燥性話題。
在銷售中有些枯燥性的話題,也許你不得不去講解給客戶聽,但這些話題可以說是人人都不愛聽,甚至是聽你講就想打瞌睡。但是,出于業(yè)務(wù)所迫,建議你還是將這類話語,講得簡(jiǎn)單一些,可用概括來一帶而過。這樣,客戶聽了才不會(huì)產(chǎn)生倦意,讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語,非要跟你的客戶講清楚,那么,我建議你不要拼命去硬塞給他們,在你講解的過程中,倒不如,換一種角度,找一些他們愛聽的小故事,小笑話來刺激一下,然后再回到正題上來,也許這樣的效果會(huì)更佳??傊覀€(gè)人認(rèn)為,這類的話題,由于枯燥無味,客戶對(duì)此又不愛聽,那你最好是能保留就保留起來,束之高擱,有時(shí)比和盤托出要高明一籌。
禁忌8、回避不雅之言。
每個(gè)人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對(duì)我們的銷售必然會(huì)帶來負(fù)面影響!
比如,你是個(gè)壽險(xiǎn)推銷人員,你和客戶談話的時(shí)候,最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經(jīng)驗(yàn)的推銷員,對(duì)這些不雅之言往往會(huì)以委婉的話來替代這些比較敏感的詞,如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言,人們不愛聽,銷售人員的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣,這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意,也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑!
微信銷售也同樣,你和客戶之間的溝通,還有如何取得客戶的信任感!客戶若對(duì)你不信任你的單子也會(huì)丟哦!
1、不試用,不體驗(yàn),幾百元都不投資,只知道轉(zhuǎn)發(fā),沒有切身的感受是沒有底氣推銷產(chǎn)品的。
建議:要用心做事,全勤投入,你敷衍客戶的同時(shí)客戶也能感覺到,你的上家也能感覺到,他不會(huì)把畢生的微商的絕學(xué)教給你,你想學(xué)到的真本事就難了。
2、從不囤貨,總是有一大堆理由。
這類人缺“量”一個(gè)沒有膽量的人是無法做生意的,這是一個(gè)大魚吃慢魚的年代,一個(gè)連2到3千元的貨都不囤的人,想日進(jìn)斗金、想學(xué)到微商的精髓,那是在做夢(mèng)。
3、不招代理,只會(huì)零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小,招代理等于做批發(fā)生意,貨出的快進(jìn)的也快,生意圈子會(huì)越做越大,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)也來越廣,這是不用說也該明白的道理。
建議:一定要借助平臺(tái)借助團(tuán)隊(duì),建立自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),要想微信做的好,沒有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是萬萬不能的。
4、三天打魚2天曬網(wǎng)。
這類人缺“油”在微商界混日子,混點(diǎn)小錢花花,俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家,隨時(shí)隨地倒出假貨,倒來倒去就消失了,因?yàn)榘杨櫩偷哪樅蜕眢w當(dāng)兒戲,是對(duì)自己的信用嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
建議:要學(xué)會(huì)自己加“油”,學(xué)會(huì)自己“踩油門”自己給自己定任務(wù),把微商當(dāng)成事業(yè)來做,我要3個(gè)月做到什么程度,半年做到什么程度,每個(gè)人都會(huì)遇到機(jī)會(huì),成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)抓住了,不成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)玩玩耍耍,最后也就被生活給玩了。
5、上家不發(fā)圖片,我也不發(fā)圖片。
這類人缺“伯樂”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣,所以要觀摩上家在你這個(gè)階段時(shí)的文字編輯內(nèi)容,把值得學(xué)習(xí)的用上,每天都有自己的定位圖,自己的實(shí)拍發(fā)圖,自己的反饋或客戶的反饋圖。
建議:當(dāng)你用心做一件事情的時(shí)候,你的上家能夠感受到,他會(huì)在心里評(píng)估你這個(gè)人是否值得他用心培養(yǎng),所以要經(jīng)常溝通,說出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉(zhuǎn)載,也可以經(jīng)常寫一些觀點(diǎn)鮮明的文章,她會(huì)認(rèn)為你是她心中的千里馬,會(huì)傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗(yàn)。
6、遇到一點(diǎn)問題,比如退單,皮膚過敏等等問題就慌神了,把一切責(zé)任推給上家。
這類人缺“煉”這是一種極度不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),賺錢你來賺,有風(fēng)險(xiǎn)別人來擔(dān),人都不是傻子,沒有一個(gè)上家會(huì)要一個(gè)什么都不能獨(dú)擋一面的伙伴。
建議:遇到問題先找出問題的根源,冷靜處理,遇到實(shí)在解決不了的事情再請(qǐng)教你的上家,共同找出解決方案,當(dāng)你能有但當(dāng)時(shí),也是你能成熟了。
7、不感恩,不上進(jìn)。
這類人缺“進(jìn)”有了一點(diǎn)小成就就自以為了不起,目中無人,忘了吃水不忘挖井人的道理,這類人很容易被淘汰。
建議:永遠(yuǎn)要記住幫助過自己的人,每天為自己定目標(biāo),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始。
8、不會(huì)溝通,不會(huì)聊天等于半個(gè)啞巴,不會(huì)圓滑等于沒有銷量。
這樣的人缺乏信心,沒有自信,總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的,一定要好好的聊,有耐心,有熱情的聊,大膽展示你的誠(chéng)心與誠(chéng)意。
建議你找出與對(duì)方的共通點(diǎn),共同喜歡的話題,比如興趣愛好等等,先溝通熟悉了再進(jìn)一步引導(dǎo)客戶達(dá)到你的目的。
9、沒有格局,沒有思維。
這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維,滿足于現(xiàn)狀不思進(jìn)取,不懂的改變,微商一天的變化相當(dāng)于一年,不進(jìn)則退。
建議:經(jīng)常與做的成功的微商聊天,參與微商團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),多吸取每個(gè)人的好處,改變思維擴(kuò)大格局,懂得創(chuàng)新和改變才能立足。
10、不是行動(dòng)派。
我在做,你在看,后來,還是我在做,你在看。再后來,你想做的時(shí)候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現(xiàn)狀。沒有行動(dòng),沒有執(zhí)行力,沒有斗志,容易泄氣,不懂得堅(jiān)持。
建議:多學(xué)習(xí)、多問、多想辦法,給你很多的辦法你不去實(shí)施、不去積累經(jīng)驗(yàn),那全成廢話了!你只想急于求成,那是不可能的。不堅(jiān)持的人永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。要堅(jiān)持分享,持之以恒。讓它不斷的積累,你自己也會(huì)不斷的成長(zhǎng)。才會(huì)有更好的收獲。
伙伴們,自媒體微營(yíng)銷時(shí)代,想做微商三點(diǎn)很重要:
一,選擇一家成功的微營(yíng)銷企業(yè)成為代理學(xué)習(xí)他的成熟營(yíng)銷技巧,像當(dāng)初的淘寶店主一樣不斷聽課,對(duì)自己的方向做出微調(diào)!
二:代理的產(chǎn)品一定是大品牌,并且經(jīng)過國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,并且有正式的授權(quán)書,支持正品!現(xiàn)在有很多新人初做微商很迷茫,造成盲目跟風(fēng),在選擇產(chǎn)品和品牌時(shí)不明就里,關(guān)于這一點(diǎn),我要提醒一下大家,現(xiàn)在市場(chǎng)上很多產(chǎn)品都是貼牌的,大家該明白貼牌的意思,就是隨便冠上個(gè)名字,那質(zhì)量可想而知,沒有自己的研發(fā)基地和制作工廠,靠別家廠子生產(chǎn)出來再換上商標(biāo),打造一個(gè)品牌,像這樣的小品牌中國(guó)每天幾乎能出好幾個(gè),所以咱們本著對(duì)消費(fèi)者和自己的信譽(yù)著想,也應(yīng)該選擇一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)和過關(guān)的產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)自己的微商之道。
三:還有一點(diǎn)就是要把學(xué)到的知識(shí)成功落地,成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點(diǎn),微營(yíng)銷做大很難!
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十七
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,微博營(yíng)銷火了,微電影火了,這個(gè)“微”字帶給人太多無限遐想的空間,也注定要掀起一股“微”風(fēng)潮。在移動(dòng)應(yīng)用中,微信公眾平臺(tái),有別于其他信息傳播工具,作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的,不需要公之于眾,所以親密度以及用戶黏性更高,完全可以做一些真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送,所以微信公眾平臺(tái)更是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷工具。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬變的行業(yè),快速開發(fā)、應(yīng)需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場(chǎng),根據(jù)反饋,在現(xiàn)實(shí)中改進(jìn)、細(xì)化。在用戶厭倦之前,以新功能帶來新鮮感。這樣,產(chǎn)品可以隨著用戶成長(zhǎng),而帶來最佳用戶體驗(yàn)、既有趣又實(shí)用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來長(zhǎng)久的利益。譚小芳老師看來微信的成功并非偶然,仔15細(xì)觀察變可以從中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問,大概有以下這么幾點(diǎn):
1。精準(zhǔn)定位。
微信產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位,是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),從foxmail到qq郵箱和微信,一直致力于用簡(jiǎn)單的規(guī)則構(gòu)造復(fù)雜世界。他對(duì)微信精準(zhǔn)的定位是微信成功的首要因素?!爱?dāng)時(shí)小龍注意到國(guó)外的kik這款應(yīng)用,他立刻認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)重大的機(jī)會(huì),當(dāng)即寫信給公司領(lǐng)導(dǎo)說希望做這樣一個(gè)項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了他的判斷,于是我們立刻著手來做這件事情?!蔽⑿偶夹g(shù)總監(jiān)周顥這樣說。
2。微創(chuàng)新。
微信的成功至少部分上應(yīng)源于投入。在微博上的頹勢(shì),使騰訊對(duì)這一新興潮流不敢怠慢,qq郵箱團(tuán)隊(duì)的大批研發(fā)人員隨之轉(zhuǎn)入微信部門。微信2。0發(fā)布前后,閱讀空間項(xiàng)目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)到200人,這幾乎已經(jīng)與整個(gè)小米科技的規(guī)模不相上下。
騰訊擅長(zhǎng)的“微創(chuàng)新”同樣功不可沒。在最初的激情過后,擁有400萬用戶的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對(duì)這一情況,微信添加了“對(duì)講機(jī)”和郵件提醒功能,已近停滯的業(yè)務(wù)隨之回暖。隨后,騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”,這3個(gè)地理位置相關(guān)功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人,也將手機(jī)的移動(dòng)特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng)新就是對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求,這種開放的眼光與創(chuàng)新的精神是將微信引領(lǐng)至最后并獲得成功的根本?!瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會(huì)議上曾有過這樣的表述,“微信很好用”幾乎是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發(fā),不盲從一時(shí)的潮流,不追求大而全的功能點(diǎn),只從用戶的'角度出發(fā),摒棄了華而不實(shí)的功能,完善細(xì)節(jié),不斷創(chuàng)新,才成就了今天的微信。
3。準(zhǔn)確的風(fēng)格定位。
對(duì)于微信的成功,微信負(fù)責(zé)人張小龍稱微信的審美原則是“簡(jiǎn)單即美”。張小龍說,“即便功能很復(fù)雜,也要以最簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)出來。如果一個(gè)產(chǎn)品做了太多的功能,說明它沒有抓住最本質(zhì)的需求?!睆埿↓堁壑械暮卯a(chǎn)品有如下標(biāo)準(zhǔn):第一,簡(jiǎn)單不復(fù)雜;第二,用戶體驗(yàn)好;第三,反應(yīng)速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通過最合理的方式展現(xiàn)。
16微信功能看上去不復(fù)雜,用手機(jī)網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統(tǒng)發(fā)短信好在不用交短信費(fèi)(只需要很少流量費(fèi)),不光可文字短信,還可發(fā)語音短信。但憑這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就能把原來用短信、用qq的人騰挪到微信上來嗎?要知道人們對(duì)于使用慣了的東西是有依賴性的。
有報(bào)道說微信也曾試過,第一次推廣就用了“免費(fèi)發(fā)短信”為賣點(diǎn),雖然借助騰訊平臺(tái),瞬間通知了廣大人民群眾,但是沒什么人響應(yīng)。估計(jì)電信移動(dòng)的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費(fèi)用了。于是微信的二次推廣改為“語音發(fā)短信”,還是沒有什么人響應(yīng),估計(jì)大家還很眷戀文字短信的魅力,發(fā)慣了文字短信的人會(huì)知道,文字其實(shí)比說話來得省力氣,表達(dá)更有質(zhì)量。特別是年輕人,四十幾秒一條短信,比說話不慢。
4。懂產(chǎn)品。
從模仿的角度來說,騰訊是一個(gè)很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產(chǎn)品都能夠穩(wěn)定在一個(gè)既定的水準(zhǔn)上,類似那種工廠化的產(chǎn)品開發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會(huì)出太大的問題。對(duì)于其他大部分也是模仿國(guó)外應(yīng)用的小公司來說,要達(dá)到類似的水準(zhǔn)其實(shí)需要更長(zhǎng)的磨合期。
5。執(zhí)行力。
作為一個(gè)大公司,騰訊在新產(chǎn)品上的執(zhí)行力似乎并不遜色于初創(chuàng)公司。20xx年12月10日,米聊發(fā)布android版,12月23日,發(fā)布iphone版;20xx年1月12日,發(fā)布symbian版。微信20xx年1月24日發(fā)布iphone版;27日,發(fā)布android版;29日,發(fā)布symbian版。去年一年,微信共發(fā)布4個(gè)平臺(tái)版本共44次更新。
你看,同樣是模仿國(guó)外出現(xiàn)的某個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,假如一個(gè)大公司在穩(wěn)定性、微創(chuàng)新和執(zhí)行力上都做得不差,甚至比初創(chuàng)公司做得更好的時(shí)候,初創(chuàng)公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個(gè)原創(chuàng)的好想法被大公司復(fù)制成功了,那你仍然無需抱怨很可能關(guān)鍵的原因是你的點(diǎn)子太簡(jiǎn)單了,或者你沒有把這個(gè)好點(diǎn)子做出門檻。
6。從頭打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
如何在短時(shí)間內(nèi)累積大量用戶數(shù),是每個(gè)sns產(chǎn)品誕生之初都無法避免的問題。作為騰訊公司布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品,微信發(fā)展初期借助qq關(guān)系鏈,17將用戶的qq好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群,但這只是一個(gè)種子。
事實(shí)上,微信的用戶增長(zhǎng)并非借助轉(zhuǎn)移qq關(guān)系鏈獲得,而是大量來自用戶的主動(dòng)添加。超過70%的用戶通過手機(jī)通訊錄添加好友,將線下社交轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來。添加微信好友需要用戶的主動(dòng)參與,微信只是通過“好友推薦助手”進(jìn)行提示。
在發(fā)展陌生關(guān)系鏈的過程中,微信嘗試了多種手段和創(chuàng)意,包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能,為微信注入更多的社交元素。
7。更輕松的溝通體驗(yàn)娛樂至上。
一款好的產(chǎn)品,一定要有吸引用戶的亮點(diǎn)功能,微信的“動(dòng)畫表情”、“emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能,更具備娛樂化的屬性,帶來輕松的用戶體驗(yàn)。
在用微信聊天過程中,用戶可根據(jù)自己的喜好與心情,選擇恰當(dāng)?shù)膱D案作為聊天界面的背景。在不同的場(chǎng)景與意境中與不同的人聊天,將會(huì)是怎樣一種情景呢?另外,閑暇時(shí)通過微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲,即便大家相隔兩地,微信也不會(huì)讓距離和互動(dòng)遙遠(yuǎn)。
其實(shí)一款產(chǎn)品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣傳的花哨,關(guān)鍵是要有能夠打動(dòng)用戶的小細(xì)節(jié),微信這款產(chǎn)品,從用戶體驗(yàn)出發(fā),尋找到與用戶生活?yuàn)蕵废嚓P(guān)的甜蜜點(diǎn)?!罢Z音對(duì)講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿足用戶本身對(duì)溝通強(qiáng)烈渴望的同時(shí),也幫助用戶拓展了關(guān)于溝通形式與深度的思考。
18。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十八
不要相信什么加人軟件,那都是對(duì)剛剛加人微信需要流量的微商有吸引力的。對(duì)!那些軟件是可以為你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是對(duì)你的營(yíng)銷產(chǎn)品沒有意向。即使加進(jìn)來,沒2天還是給你拉黑,那么問你,你這樣做的意義在哪里?你投入時(shí)間、精力、還有銀子。帶來是什么樣的結(jié)局。
作為微商,這樣的無用功,只會(huì)讓你慢慢的對(duì)你的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)越來越?jīng)]有信心了,最后的結(jié)果我想大家應(yīng)該知道的。
那么如何去做好微信營(yíng)銷呢,首先,我們要了解我們的產(chǎn)品、了解我們的客戶主要是哪些人群?然后怎樣讓這些人群主動(dòng)來加你、主動(dòng)來了解你的產(chǎn)品。這個(gè)就是微營(yíng)銷里面的'精準(zhǔn)客戶。例如:你是賣化妝品的,那么你的精準(zhǔn)人群當(dāng)然是女性,80%以上的是20-40歲之間的。因此,你的目標(biāo)就是讓這樣一群人來圍觀你,主動(dòng)加你、你要做的就是創(chuàng)造一個(gè)可以吸引她們眼球、勾起她們對(duì)你產(chǎn)品的購買欲望。具體怎么去做,后面我會(huì)談到。朋友圈營(yíng)銷,需要自己造勢(shì),不知道造勢(shì)這一點(diǎn)你懂不懂,不管你懂不懂,我現(xiàn)在給你解釋,你記住,朋友圈是一個(gè)密閉空間,你發(fā)的信息除非別人屏蔽你,否則絕對(duì)能占據(jù)別人的屏幕。那到底怎么做呢?造勢(shì)的意思,就是必須得先包裝。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇十九
服務(wù)一定要好,態(tài)度一定要親切。做淘寶的不用說,服務(wù)自然杠杠的,但這里還是得強(qiáng)調(diào)一次。微信溝通是私密性的,不像微博,與用戶的互動(dòng)程度會(huì)深很多,甚至?xí)懈魃说惹皝眚}擾等,客服盡量要克制,千萬別與其對(duì)罵,以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行,說對(duì)方人品有問題,聊天記錄被截圖放到微博上,影響很不好。
做好用戶分類基礎(chǔ)上的個(gè)性關(guān)懷。一般我們會(huì)堅(jiān)持按照地域和膚質(zhì)的特性來提醒用戶注意季節(jié)變化時(shí)的護(hù)膚指引。例如東北油性敏感膚質(zhì)的用戶冬天要用什么洗面奶,護(hù)膚步驟等,用戶會(huì)很喜歡,感覺這是為他們量身定做的,自然對(duì)你的好感增加了。
關(guān)于信息頻率和推送時(shí)間,前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時(shí)間有限,太頻繁會(huì)導(dǎo)致用戶反感離你而去,還會(huì)加大維護(hù)工作量,因?yàn)槟阋g盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容。每次推送具體時(shí)間建議選在周一和周四晚上8點(diǎn)以后,8點(diǎn)以后人的心情會(huì)好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計(jì)到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個(gè)分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺(tái),并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會(huì)高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時(shí)候也容易接受帶有促銷信息的實(shí)用資訊。說到這里,順帶提一下我的.個(gè)人理解,未來電子商務(wù)的最大對(duì)手不是傳統(tǒng)零售,而是深邃復(fù)雜的人性。
大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的,但我敢斷定在同級(jí)賣家中,我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個(gè)很適合進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營(yíng)銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購買、維系用戶關(guān)系的絕佳工具。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇二十
我是山東人,我從事人力資源的工作。整天也是比較悠閑三月底我接觸了微商,然后就自己也想做點(diǎn)事情。剛好那個(gè)時(shí)間《舌尖上的中國(guó)2》正在播出,里面第一集有兩個(gè)片段是講蜂蜜的,我就尋思著我姑姑在東北不是養(yǎng)蜂多年嘛,蜂蜜又是一個(gè)對(duì)人體營(yíng)養(yǎng)健康很不錯(cuò)的好東西,我決定把姑姑家的土蜂蜜賣出去。怎么賣出去是一個(gè)問題!恰巧因?yàn)槲⑿爬锛恿送Χ嘧鑫⑿艩I(yíng)銷的人,刷著朋友圈看著他們時(shí)不時(shí)報(bào)個(gè)讓人心跳的收入數(shù)據(jù),我在想我一個(gè)在傳統(tǒng)行業(yè)干了多年?duì)I銷的人干脆就不再走傳統(tǒng)銷售的模式,來點(diǎn)新花樣:做微商!5月8號(hào)朋友圈發(fā)出第一條消息之后,銷售數(shù)據(jù)如下:5月8日到6月8日銷售金額為一萬五千余元;6月9日到7月8日銷售金額為兩萬余元;7月9日到8月8日銷售金額為兩萬余元;8月9日到現(xiàn)在因?yàn)橹虚g去了一趟外地,銷售金額剛破萬。第一個(gè)月比我以前上班工資收入翻了一番,之后都是數(shù)倍。這個(gè)數(shù)據(jù)比起一些營(yíng)銷案例來講,低的可憐,但這個(gè)是我根據(jù)自家的蜂蜜產(chǎn)量而走的步驟。談經(jīng)驗(yàn)也算不上什么經(jīng)驗(yàn),有幾個(gè)心得我覺得可以和大家分享下。首先要產(chǎn)品靠譜、人靠譜。因?yàn)槲⑿挪]有和淘寶一樣有第三方擔(dān)保工具,不怕不發(fā)貨或者卷款逃跑。微信就是憑著顧客對(duì)微商本人的信任去購買,直接轉(zhuǎn)款。所以一定要做到產(chǎn)品靠譜。微信營(yíng)銷做的是熟人生意,品質(zhì)得更勝一籌或者更具特色才好。不然顧客最多被欺騙一次,絕不會(huì)再有第二次購買,而且還會(huì)名聲敗壞。個(gè)人建議如果自己不是生產(chǎn)者、沒一手貨源的話,別去賣一些明顯產(chǎn)能過剩的產(chǎn)品,比如衣服、鞋子等,最好是銷售一些比較有特色有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。取一個(gè)易記的名字不要帶廣告味,因?yàn)槟菚r(shí)我剛開始做,我需要給自己貼這么一個(gè)標(biāo)簽,廣告意味要淡點(diǎn),我準(zhǔn)備在我獲得300個(gè)穩(wěn)定顧客之后改一個(gè)普通卻易記的昵稱,因?yàn)槲矣辛?00個(gè)穩(wěn)定的顧客之后,無論我改什么昵稱,我這300個(gè)顧客不會(huì)流失。干脆就回歸自然,不再在微信昵稱上動(dòng)心思。
資料加星標(biāo)并且昵稱前面加a以便查找,在隔段時(shí)間后主動(dòng)找他聊起購買的事。到現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常有人找我買產(chǎn)品,直接說:我想買蜂蜜,首先想到的就是你。這是前期做的鋪墊,潛在顧客變成顧客。
把自己賣的產(chǎn)品相關(guān)以生活化的語言去表述,這樣別人也不會(huì)太反感。我在朋友圈經(jīng)常發(fā)些我養(yǎng)蜂的地方的一些美麗山水風(fēng)景,以及自己吃到的原生態(tài)的美食或者看到的一些有趣的事情,我的好友反而很有興趣去看我的朋友圈更新,在發(fā)這些朋友圈消息時(shí)又會(huì)在一些字眼上表達(dá)出自己在養(yǎng)蜂賣蜜。然后在產(chǎn)品介紹上也不會(huì)赤裸裸的貼上圖然后文字:xx土蜂蜜,xx元/斤!這樣非常容易激起自己微信好友的反感。我會(huì)貼出相關(guān)圖片,然后用非??谡Z化的語氣說這有些什么好處,自己用過之后的一些親身體驗(yàn),這樣反而能激起別人的共鳴。
不盲目加好友!在騰訊限制微信好友人數(shù)為5000之后,就不能再添加大量好友了,微信還是回歸到小圈子社交。我剛開始時(shí)瘋狂加好友,微信群、別人推薦、附近的人、qq導(dǎo)入、搖一搖等辦法都用過,到人數(shù)2200人之后速度就放緩了。因?yàn)槲矣^察過,和自己有過互動(dòng)、購買過產(chǎn)品也就幾百人,再加點(diǎn)預(yù)算的.潛在顧客有個(gè)2500人就足夠了?,F(xiàn)在不斷地刪掉一些人再添加一些人,基本保持2500人左右。越往后越要提煉精準(zhǔn)顧客,慢慢淘掉一些小號(hào)、廣告號(hào)、長(zhǎng)期潛水號(hào)。做好細(xì)節(jié)。這是我一直在學(xué)習(xí)、改進(jìn)的環(huán)節(jié),比如我一個(gè)同行他會(huì)細(xì)心地隨蜂蜜附贈(zèng)一把小勺子、一張濕巾。比如貨發(fā)出后立即告知快遞單號(hào),隨時(shí)查看貨到哪了并告訴給顧客。比如一些食品快遞包裝里會(huì)附上一張小紙條,上面有食用方法和注意事項(xiàng)。這是我做的不足的地方,自己也在逐步改進(jìn)。
產(chǎn)品的消息了。就算這300人一個(gè)月只和我購買1斤蜂蜜,我一年也能收入二三十萬,這個(gè)收入對(duì)我而言已經(jīng)足夠了。
接下來我也會(huì)采用一些辦法對(duì)自己的銷售進(jìn)行加強(qiáng),會(huì)注冊(cè)公眾號(hào)宣傳蜂蜜的產(chǎn)品知識(shí)及為顧客答疑,會(huì)招代理,因?yàn)槲沂亲鰝鹘y(tǒng)行業(yè)出身,所以微信營(yíng)銷在我的定義里就是另一種形式的產(chǎn)品售賣,所需要的銷售策略其實(shí)和傳統(tǒng)行業(yè)及淘寶一樣,產(chǎn)品定位如何定價(jià)?是否需要促銷?如何獲得更多關(guān)注度?如何增加曝光率?消費(fèi)者心理研究,一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法照樣可以套用到微信營(yíng)銷當(dāng)中。有人做得越來越好收入越來越高,有人卻不得其法,難以為繼。找對(duì)方法,穩(wěn)扎穩(wěn)打,總會(huì)有一條適合自己的路。
分享很簡(jiǎn)單,很久沒寫過這么長(zhǎng)的篇幅了,所以文字很凌亂,所幸還是把我自己的親身體會(huì)和一些收獲表述出來了。只通過朋友圈營(yíng)銷的微信運(yùn)營(yíng)人員。相信很多朋友也想從事朋友圈營(yíng)銷,可是苦于沒有門道,缺少運(yùn)營(yíng)思路等等,廣告意味太明顯容易讓人感到厭煩,最終導(dǎo)致無功而返。這篇實(shí)戰(zhàn)分享和下面的對(duì)話或許會(huì)給你打開一扇朋友圈營(yíng)銷大門!這是我的微信號(hào);xin9557大家相互交流,一起走上致富路。。
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇二十一
xxxxx作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營(yíng)銷效益
通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為xxxxx在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算
xxxxx的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的.處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣 元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算,一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
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1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx官方獨(dú)立網(wǎng)店(需申請(qǐng)鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法 1.5.1 開通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號(hào),設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
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官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5 實(shí)時(shí)消息,每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7 xxxxx線下推廣方式:xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注xxxxx公眾號(hào)。
1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控
1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 (3天一表)
1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 (每周一表)
1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 (每月一表)
(備注:四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率,平均轉(zhuǎn)化率則除以四,重點(diǎn)分析跳出原因及商品頁面信息描述優(yōu)化、購物流程優(yōu)化。)
一、 微信平臺(tái)主要作用
二、 目前微信現(xiàn)狀
三、 微信營(yíng)銷推廣建議
四、 微信平臺(tái)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)建議
五、 微信平臺(tái)二次開發(fā)建議方案
六、 微信平臺(tái)推廣計(jì)劃目標(biāo)
一、 微信平臺(tái)的主要作用
由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì),微信營(yíng)銷成為一種新興的營(yíng)銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發(fā)揮著越來越重要的作用,同時(shí)微信營(yíng)銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢(shì)微信宣傳渠道,特制定xxxxx微信營(yíng)銷推廣方案。
二、 目前項(xiàng)目微信現(xiàn)狀
微信營(yíng)銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用,目前項(xiàng)目微信運(yùn)營(yíng)存在以下幾點(diǎn)問題:
1. 項(xiàng)目微信內(nèi)容更新頻率慢:目前項(xiàng)目微信內(nèi)容更新周期較慢,同時(shí)微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒有更新,還維持在幾個(gè)月之前的狀況。
3. 微信粉絲數(shù)量偏少:微信平臺(tái)作為新型自媒體,微粉的數(shù)量決定了運(yùn)營(yíng)和信息傳遞的成敗,項(xiàng)目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少。
三、 微信平臺(tái)營(yíng)銷推廣建議
1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和實(shí)用性,強(qiáng)化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上,考慮到項(xiàng)目客群的“企業(yè)家”屬性,內(nèi)容以“企業(yè)管理“企業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧”、“企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)”、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主,在更新頻率上,每周更新3-5篇,同時(shí)為了便于閱讀客戶識(shí)別,增加小標(biāo)題【智慧人生】【管理哲學(xué)】【港區(qū)動(dòng)態(tài)】【企業(yè)百科】等:
7. 置業(yè)顧問主動(dòng)邀請(qǐng)來訪客戶關(guān)注:凡是項(xiàng)目來訪客戶,主動(dòng)邀請(qǐng)客戶關(guān)注項(xiàng)
目微信,告知微信功能,了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)等;
小結(jié):
整體整體工作量較大,工作內(nèi)容較為復(fù)雜,針對(duì)項(xiàng)目情況,暫定,每周更新微信文章3篇,每月微活動(dòng)至少一次,時(shí)事熱點(diǎn)根據(jù)情況暫定為每月1次,活動(dòng)嫁接每月1次。
微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主要工作有以下幾個(gè)方面:
3. 整理分析:對(duì)微信活動(dòng)數(shù)據(jù)的整理與分析;
4. 內(nèi)容撰寫:微信整體文案的書寫與編排;
5. 熱點(diǎn)傳播:關(guān)注實(shí)時(shí)熱點(diǎn)信息,并進(jìn)行借勢(shì)炒作;
6. 活動(dòng)邀約:公司舉辦的任何活動(dòng),及時(shí)通過微信平臺(tái)進(jìn)行通知與傳達(dá);
7. 活動(dòng)策劃:公司項(xiàng)目活動(dòng)與微活動(dòng)的配合嫁接。
8. 每周推送:每周三次軟文推送:周一周二為企業(yè)管理,熱點(diǎn)時(shí)事。周三周四為港區(qū)動(dòng)態(tài),企業(yè)百科。周五至周日為項(xiàng)目資料,項(xiàng)目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。
成公司對(duì)外的第一扇窗戶。
活動(dòng)推廣計(jì)劃:自7月起至年底共6個(gè)月,預(yù)計(jì)小型活動(dòng)舉辦6次,大型活動(dòng)舉辦1次。
1. 活動(dòng)支持:活動(dòng)不單單針對(duì)新客戶,對(duì)于已成交客戶及重點(diǎn)意向客戶更要做
好維系工作。物料獎(jiǎng)品準(zhǔn)備需要用心,不能以住宅的形式(可樂/保溫杯等),禮品必須做到客戶不虛此行。對(duì)待不同的客戶群體所準(zhǔn)備的物料獎(jiǎng)品也不同,針對(duì)客戶的性質(zhì),考慮準(zhǔn)備小型獎(jiǎng)品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。
2. 物料分類:
3. 費(fèi)用預(yù)算:
四、 微信平臺(tái)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)建議
小結(jié):
針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及外包運(yùn)營(yíng)兩種形式的考慮:
1. 二次技術(shù)開發(fā):二次技術(shù)開發(fā)是非常必要的,技術(shù)開發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整容,產(chǎn)品的內(nèi)容,形態(tài),項(xiàng)目液態(tài)等都會(huì)有一個(gè)全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢(shì)下,我們只有將最好的一面展現(xiàn)出來,才會(huì)得到客戶乃至社會(huì)的認(rèn)可。配合技術(shù)開發(fā)后的微活動(dòng),微工具等系列產(chǎn)品,會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生黏性。
2. 微信二次技術(shù)開發(fā)費(fèi)用:預(yù)計(jì)在4-5萬元/年,微活動(dòng)物料支持預(yù)計(jì)至年底需6萬元;合計(jì)11萬元左右。
3. 二次技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營(yíng):當(dāng)前不少公司微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都做了外包。
優(yōu)勢(shì):運(yùn)營(yíng)外包后的公眾平臺(tái)展現(xiàn)的內(nèi)容相對(duì)更為豐富,更新頻率更為快捷,平臺(tái)風(fēng)格更為統(tǒng)一。
劣勢(shì):費(fèi)用相對(duì)過高,平臺(tái)更新內(nèi)容不能百分百由項(xiàng)目定制。
五、 微信平臺(tái)二次開發(fā)建議方案
項(xiàng)目微信二次開發(fā)建議如下模塊:
1. 走進(jìn)園區(qū):xxxxx置業(yè)、微網(wǎng)站、項(xiàng)目品質(zhì)、服務(wù)平臺(tái)、戶型圖
2. 項(xiàng)目動(dòng)態(tài):入園企業(yè)、活動(dòng)資訊、園區(qū)近況、實(shí)景拍攝
3. 園區(qū)互動(dòng):實(shí)用工具、行車路線、聯(lián)系我們 小游戲
六、 微信平臺(tái)推廣計(jì)劃目標(biāo)
xxxxx置業(yè) 營(yíng)銷中心
2015年5月5日
微信公眾號(hào)營(yíng)銷心得體會(huì)篇二十二
一般關(guān)注企業(yè)微信的粉絲,基本上都是粉絲通過主動(dòng)加為好友或者掃描企業(yè)二維碼成為好友,這種關(guān)注方式使得企業(yè)微信的人氣被動(dòng)掌握在粉絲手中。粉絲可以加你的微信,同時(shí)也可以取消,一旦粉絲過了新鮮感或者企業(yè)的信息對(duì)粉絲失去意義,或者說沒有價(jià)值,粉絲就會(huì)離開。
目前,微信營(yíng)銷主要沿用的模式,是商家將自己的產(chǎn)品信息設(shè)法推送給用戶,由用戶體驗(yàn)并決定是否購買。然而,一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)是,現(xiàn)階段微信營(yíng)銷渠道和手段過于單一,唯一方式就是掃描二維碼,用戶掃描獲取產(chǎn)品信息后,如果對(duì)產(chǎn)品感興趣,有購買意向,就可能分享到朋友圈中,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。但是如果用戶對(duì)產(chǎn)品沒興趣,他只需動(dòng)幾下指頭,取消對(duì)產(chǎn)品關(guān)注度,就可以將產(chǎn)品拒之門外了。從這個(gè)意義上說,商家的產(chǎn)品可能得不到很好的宣傳推廣就胎死腹中了。
網(wǎng)
絡(luò),如果不顧及用戶的感受,強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息,會(huì)使?fàn)I銷效果大打折扣,甚至?xí)齺碛脩舻姆锤小1姸嗟奈⑿殴娖脚_(tái)持續(xù)“孜孜不倦”地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機(jī)中,就像打開電子郵箱,瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿,讀者也無心閱讀,從而導(dǎo)致推送消息打開率低。
友和自己的朋友去分享觀點(diǎn),而大多數(shù)企業(yè)帳號(hào)的回復(fù)又是遲緩和生硬的,這些遲緩和生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的.,所以微信的粉絲活躍度明顯低于微博。
應(yīng)用展開合作,把一些應(yīng)用植入微信公眾平臺(tái)。一般,用戶只需要給這些應(yīng)用的微信帳號(hào)按一定格式發(fā)送信息,帳號(hào)會(huì)根據(jù)用戶所在的位置或是一些請(qǐng)求。
提供。
一些服務(wù)。但是,如果微信營(yíng)銷不能從線上吸引消費(fèi)者去為產(chǎn)品買單那么粉絲數(shù)量就是一個(gè)噱頭而已。
微信本身是一個(gè)基于位置信息的社交平臺(tái),你在發(fā)送一條微信時(shí),往往會(huì)顯示出來你的位置,還有他自帶的“附近的人”查找功能,用戶在社交過程中,稍不注意就有泄漏個(gè)人位置信息的風(fēng)險(xiǎn)和可能性。這就導(dǎo)致了一個(gè)問題,很多人不愿意接受微信,甚至對(duì)它排斥。此外,微信用戶不需實(shí)名認(rèn)證,這就讓一些想利用微信“釣魚”的不法分子有了可乘之機(jī)。
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