每到年末或者一段時(shí)間的結(jié)束，我們都需要寫(xiě)一份總結(jié)來(lái)梳理一下自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。采用邏輯清晰、條理分明的結(jié)構(gòu)，使總結(jié)更易讀和理解。下面是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師總結(jié)的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者非常有價(jià)值。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇一
首先，我們應(yīng)該對(duì)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶(hù)介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和協(xié)作精神。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶(hù)都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶(hù)，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
三、積極的工作心態(tài)。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶(hù)的交流，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，造成客戶(hù)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶(hù)拒絕的原因加以分析，找出客戶(hù)拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。
四、注重營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我們面對(duì)的是廣大客戶(hù)群，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù)，這樣不僅會(huì)使客戶(hù)反感，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶(hù)的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離，為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。
五、做好銷(xiāo)售服務(wù)。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇二
文章大綱：
第一段：介紹前臺(tái)工作的崗位職責(zé)，對(duì)前臺(tái)工作的第一印象。
第二段：前臺(tái)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。
第三段：前臺(tái)工作帶給我的收獲和對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響。
第四段：總結(jié)前臺(tái)工作的重要性和需要注意的事項(xiàng)。
第五段：展望未來(lái)，我將如何繼續(xù)提升自己的前臺(tái)工作能力。
隨著社會(huì)的發(fā)展，前臺(tái)工作越來(lái)越受到各大企業(yè)的重視。作為接待客戶(hù)的窗口和企業(yè)的重要形象代表，前臺(tái)工作的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)形象的塑造和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的提升。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，也得到了很好的鍛煉和提升。以下將從主要的工作職責(zé)、問(wèn)題應(yīng)對(duì)、個(gè)人收獲、工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃等方面，分享一下我的前臺(tái)工作心得和體會(huì)。
作為前臺(tái)工作人員，我們首要的職責(zé)就是接待訪客、接聽(tīng)電話(huà)、安排會(huì)議室等服務(wù)工作。在往來(lái)訪客、電話(huà)交流和會(huì)議安排等工作中，時(shí)常會(huì)遇到各種問(wèn)題，在手頭的任務(wù)和訪客交流、電話(huà)回訪等之間，要做好時(shí)間和資源的管理。我在前臺(tái)工作中也遇到了許多的問(wèn)題，例如遇到帶有過(guò)激言論的訪客，需要在禮貌和服務(wù)的前提下，婉轉(zhuǎn)的處理場(chǎng)面，化解危機(jī)；在安排會(huì)議室時(shí)，需要考慮多方面因素，如時(shí)間、地點(diǎn)、人員等，以使會(huì)議得到充分利用。遇到這些問(wèn)題時(shí)，我會(huì)采取及時(shí)溝通和行動(dòng)，善于應(yīng)對(duì)，及時(shí)解決，這使得我在前臺(tái)工作中獲得了提升和成長(zhǎng)。
在我看來(lái)，前臺(tái)工作不僅是一種工作，更是一種服務(wù)，而服務(wù)對(duì)人際關(guān)系和個(gè)人情感的影響非常巨大。因此，始終保持微笑、禮貌、耐心和專(zhuān)業(yè)匠心精神是前臺(tái)人員的基本要求。我覺(jué)得通過(guò)前臺(tái)工作，我不僅可以更好的學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的技能，提高自己的溝通能力，更能夠感受到自己在工作中能為他人所做的貢獻(xiàn)和得到回報(bào)。通過(guò)同往來(lái)的人員互動(dòng)，我更加理解了人與人之間的溝通和層次關(guān)系，認(rèn)識(shí)到每個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是不可替代的。在這種微小的交往互動(dòng)中，我不斷地培養(yǎng)著自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)他人、包容他人、理解他人、和諧共處。這也是前臺(tái)工作帶給我最珍貴的知識(shí)和感悟。
總的來(lái)說(shuō)，前臺(tái)工作雖然內(nèi)容廣泛，但是作為企業(yè)形象的代表，我們需要做到的不僅僅是做好簡(jiǎn)單的接待工作，還要具備更好的職業(yè)道德和工作素質(zhì)。為此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：首先，視工作為榮譽(yù)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和管理制度，做到工作時(shí)始終保持良好的形象和形態(tài)；其次，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)，提高溝通能力，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；最后，始終保持良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人、尊重他人和待人友善。在這種基礎(chǔ)上，我相信我能夠承擔(dān)更廣泛的工作職責(zé)和責(zé)任，提升我的前臺(tái)融合力，在更高的崗位擔(dān)任更大、更重要的工作。
最后，展望未來(lái)，我將進(jìn)一步提升自己的前臺(tái)工作能力，把自己視為一名優(yōu)秀的前臺(tái)服務(wù)人員，不斷提高綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以更好的心態(tài)和更高的標(biāo)準(zhǔn)投入到前臺(tái)工作，希望能夠?qū)镜陌l(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展愿望。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇四
李思涵（八5）
暑假在我的期盼中姍姍而來(lái)，又在我的挽留中悄悄溜走，回顧假期里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂(yōu)、有失有得，但更多的是收獲。
暑假一開(kāi)始，媽媽就讓我制定暑期計(jì)劃。每天早上我按時(shí)起床，大聲朗讀，一個(gè)暑假下來(lái)，我的普通話(huà)都標(biāo)準(zhǔn)了不少。媽媽給我借來(lái)了下學(xué)期的課本，我每天都會(huì)自學(xué)兩個(gè)小時(shí)，自己看、自己悟、自己做，在自學(xué)的過(guò)程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也變得更加自信了。
這個(gè)暑假，我閱讀了著名作家路遙的長(zhǎng)篇小說(shuō)《平凡的世界》。在書(shū)中，我認(rèn)識(shí)了精明能干的孫少安、不向命運(yùn)低頭的孫少平、活潑可愛(ài)的田曉霞、善解人意的潤(rùn)葉……他們一個(gè)個(gè)是那么平凡，卻又是那么的偉大，那么與眾不同。讀這本書(shū)我?guī)缀跏菑U寢忘食，五六十萬(wàn)字只用了五六天就讀完了。我完全被書(shū)中的人物、情節(jié)所深深吸引了，讀完后感覺(jué)內(nèi)心久久不能平靜下來(lái)，有一種激動(dòng)、震撼的感覺(jué)！
暑假里，我繼續(xù)練習(xí)我喜歡的乒乓球。為了使自己的球技可以更上一層樓，我一有空就叫上幾個(gè)好朋友去體育場(chǎng)或丹江大橋下切磋球技。一開(kāi)始手還有點(diǎn)生，但練了一段時(shí)間，就得心應(yīng)手了。除此之外，我還愛(ài)上了打羽毛球。
假期，媽媽每天上班，爸爸還要哄妹妹，而我就是他的好幫手。我學(xué)會(huì)了下掛面、炒雞蛋、炒土豆絲等簡(jiǎn)單的飯菜。除此之外，我還經(jīng)常幫父母做一些家務(wù)活，如掃地、拖地等。我還學(xué)會(huì)了洗衣服，可謂收獲頗多。但最重要的是，我能把妹妹哄的咯咯直笑。
暑假的生活，忙碌而充實(shí)。但相比平時(shí)，可以擠出的時(shí)間還是很多。我覺(jué)得自己做的還不夠好，讓許多時(shí)間都白白的浪費(fèi)掉了。開(kāi)學(xué)在即，才覺(jué)得有好多事還都沒(méi)有做。在新的學(xué)期，我要全力以赴，鍛煉好我的身體，搞好我的學(xué)習(xí)，兼顧我的特長(zhǎng)，提高生活技能，讓自己以嶄新的姿態(tài)迎接新的學(xué)年。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇五
本次實(shí)習(xí)我們主要是學(xué)習(xí)兩鈉（硝酸鈉、亞硝酸鈉）生產(chǎn)車(chē)間的化工流程。
在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將踏入社會(huì)，這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書(shū)生的稚氣，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來(lái)的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。一下車(chē)我就傻眼了，天哪！這個(gè)地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。第二天我們就正式進(jìn)入車(chē)間參加生產(chǎn)。我們四人一組，每個(gè)車(chē)間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高，工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松，但是一般一個(gè)崗位一班就一個(gè)人，一班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)，工人師傅要一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是八個(gè)小時(shí)。一開(kāi)始我們都覺(jué)得不可思議，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和同學(xué)朋友，這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會(huì)上，首先我們的自己養(yǎng)活自己！然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任！我們必須靠自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些！這時(shí)我們就不會(huì)覺(jué)得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了，因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來(lái)的收獲。
在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層！但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的！
總之，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己！
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇六
作為一名高中生，我在假期里選擇了去一家公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任前臺(tái)接待員。在這段時(shí)間里，我收獲了很多，今天我將分享我在前臺(tái)工作的心得體會(huì)。
首先，我的工作職責(zé)是接待來(lái)訪客人，安排會(huì)議室，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)日常工作等。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧是非常重要的。每個(gè)來(lái)訪客人都有不同的需求，我們需要根據(jù)他們的需求提供合適的服務(wù)。這其中需要對(duì)話(huà)術(shù)、溝通技巧、表達(dá)能力有較高的要求。這讓我體會(huì)到人與人之間的交流和理解是非常重要的。
其次，在前臺(tái)工作中，我還學(xué)會(huì)了如何處理壓力。前臺(tái)接待員是公司的門(mén)面和形象，每天都會(huì)接待很多不同的來(lái)訪客人。萬(wàn)一出現(xiàn)了客人不滿(mǎn)意或者不友好的情況，前臺(tái)接待員就需要面對(duì)不同的情況做出合適的處理。這往往需要有比較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)技巧。我在這個(gè)過(guò)程中逐漸學(xué)會(huì)了如何保持冷靜，用最合適的方式解決問(wèn)題。
最后，在前臺(tái)工作中，我還學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的辦公軟件使用技巧。在辦公自動(dòng)化程度日益提高的今天，熟練掌握辦公軟件是非常必要的。略微掌握excel、word等常用軟件的基本操作，可以讓接待員的工作效率更高，減少客戶(hù)等待的時(shí)間。
總之，前臺(tái)工作是一個(gè)需要較高溝通技巧、心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人交流、處理壓力和掌握簡(jiǎn)單的辦公軟件技巧。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我邁出了自己的第一步，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇七
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，可能有些生活上比較艱難不如意的人，他們的世界成天被抱怨、痛恨、敵視等不良念頭占據(jù)著。
他們認(rèn)為這個(gè)社會(huì)對(duì)自己不公平，或者是所在公司老板對(duì)自己不器重，或者是自己的父母無(wú)權(quán)又無(wú)勢(shì)，沒(méi)有辦法給他們創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，但是他們卻沒(méi)有想過(guò)主觀上的原因。
其實(shí)歸根結(jié)底還是自己的原因，只是，人們總是難以意識(shí)到這一點(diǎn)。
沒(méi)有也不愿意去仔細(xì)想想自己生活得這樣糟糕，和自己主觀上有什么關(guān)系，也不去想想自己下一步該怎么辦。
事實(shí)上，那些擁有世界上最好的命運(yùn)的，都是積極奮勇努力的人。
我們不能決定自己的出生，但我們卻能決定自己將來(lái)的一生。
奮勇努力的人，手上都握著通往好運(yùn)的金鑰匙。
面對(duì)挫折、不幸，我們能做的最好的事，就是反思，然后積極努力。
當(dāng)你走在一條陌生的道路上，你要走你認(rèn)為對(duì)的路。
因?yàn)槁肥怯勺约哼x擇的的。
只有走下去才知道他正確不正確。
誰(shuí)都不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但只有行動(dòng)才能決定下一秒你的未來(lái)。
勇敢地去設(shè)想自己的目標(biāo)，才能夠勇敢地去實(shí)現(xiàn)！
不幸終究會(huì)過(guò)去，沒(méi)有任何人能說(shuō)不幸會(huì)一直停留而不離去。
不論在什么情況下，都要心存樂(lè)觀，預(yù)見(jiàn)到前面的光明前途，千萬(wàn)不可輕易灰心和放棄”一句話(huà)：“幸運(yùn)之人必有過(guò)人之處，可憐之人必然有他本身的問(wèn)題?！?/p>
有一天，當(dāng)我們驀然回首的時(shí)候，往事已成云煙。
但我相信，曾經(jīng)的那份堅(jiān)持一定會(huì)讓我們瞬間感到滌凈心靈。
心中會(huì)有一個(gè)聲音在默默地告訴自己：我曾來(lái)過(guò)這個(gè)世界，青春沒(méi)有虛度，人生路上印有我的足跡。
持續(xù)不斷，堅(jiān)定向前，只有不斷超越自我的人，才是一個(gè)真正聰明人。
人生在世，每個(gè)人都有自己的獨(dú)特的稟性和天賦，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的切入點(diǎn)。
你只要按照自己的稟賦發(fā)展自己，不斷地超越心靈的絆馬索，你就不會(huì)忽略了自己生命中的太陽(yáng)，而湮沒(méi)在他人的光輝里。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇八
在我們平凡的日常生活中，不斷地有各種經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，有時(shí)受到的感受甚至影響了我們。這些體驗(yàn)不僅是經(jīng)歷過(guò)程中的種種，還有可能是我們走出經(jīng)驗(yàn)后的反思。本文主要談?wù)摗绑w會(huì)收獲心得體會(huì)”這個(gè)話(huà)題，通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷和分析來(lái)論述自己對(duì)它的理解和感受。
第二段：體會(huì)收獲
回顧我一年前的自己，內(nèi)向、謹(jǐn)慎、膽小、自卑等負(fù)面特點(diǎn)無(wú)處不在。但是，現(xiàn)在，我會(huì)主動(dòng)地和人交談，甚至?xí)c對(duì)方發(fā)生互動(dòng)。這些變化都源于我的付出和努力。在這個(gè)過(guò)程中我為自己制定了目標(biāo)，并采取了行動(dòng)，通過(guò)持之以恒地練習(xí)和自我提升，逐漸克服了自己的缺陷。
第三段：心得
我想，一方面，培養(yǎng)自己要有勇氣嘗試新事物，不要怕失敗。另一方面，也要有毅力，不要輕易放棄。沒(méi)有冒險(xiǎn)，就沒(méi)有收獲，在努力的過(guò)程中我們也可以學(xué)到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能充實(shí)個(gè)人生活，更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第四段：體會(huì)
我曾經(jīng)參加過(guò)一次模擬招聘活動(dòng)，由于自己的各種缺點(diǎn)不斷出現(xiàn)，讓我無(wú)法接受自己的失敗。但是，我們最后的評(píng)估顯示，我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，這給予了我極大的信心，讓我知道不是每一個(gè)面試都會(huì)成功，也沒(méi)必要因?yàn)槭《艞墸瑖L試學(xué)習(xí)從失敗中找到自己需要改善的地方。因此，我決定繼續(xù)學(xué)游泳，較之前我可以游得更快，聽(tīng)音樂(lè)時(shí)也能兼顧練習(xí)。
第五段：總結(jié)
總之，體驗(yàn)不僅是生活趣味的來(lái)源，而且是成長(zhǎng)和完善自我的一種表現(xiàn)。通過(guò)努力，我們可以在生活中獲得更多的體驗(yàn)，努力邁向未來(lái)，實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。只要你不懈地付出，那么成功也將會(huì)屬于你。感恩每一次體驗(yàn)帶給我們的啟迪和提升，珍惜每一次收獲，我們才能收獲到真正的力量。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇九
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，前臺(tái)作為一個(gè)公司的門(mén)面，承擔(dān)著接待客戶(hù)和處理各種事務(wù)的重要職責(zé)。作為一名前臺(tái)，我有幸能夠體驗(yàn)到前臺(tái)工作的種種酸甜苦辣，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我將結(jié)合自己的體會(huì)，分享一些關(guān)于前臺(tái)工作的心得體會(huì)。
首先，作為前臺(tái)，待人要熱情有禮。作為公司的第一道門(mén)面，前臺(tái)人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)公司的整體印象。因此，作為一名前臺(tái)工作人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持熱情和微笑，主動(dòng)接待客戶(hù)，耐心解答他們的問(wèn)題，給予他們最好的服務(wù)。不管對(duì)方是否有禮貌，我們都要有耐心，不失為友好的回答和幫助。只有給予客戶(hù)最好的體驗(yàn)，才能建立起一個(gè)良好的公司形象。
其次，前臺(tái)需要具備良好的溝通能力。前臺(tái)工作的核心是與人交流，包括與來(lái)訪客戶(hù)、與公司內(nèi)部員工以及與其他合作伙伴的交流。因此，良好的溝通能力是成為一名優(yōu)秀前臺(tái)的必備素質(zhì)。在和客戶(hù)交流中，我們要能夠理解他們的需求，準(zhǔn)確傳遞信息，并及時(shí)解決問(wèn)題。在與公司內(nèi)部員工交流中，我們需要善于傾聽(tīng)和協(xié)調(diào)，保持良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能更好地完成工作任務(wù)，提升公司整體效益。
第三，前臺(tái)要具備良好的時(shí)間管理能力。作為前臺(tái)，我們接觸的事務(wù)繁多，時(shí)間緊迫，因此合理安排時(shí)間非常重要。我們應(yīng)該將工作任務(wù)按照優(yōu)先級(jí)和重要性進(jìn)行排序，合理安排時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不確定性和突發(fā)事件，能夠快速適應(yīng)和解決問(wèn)題。只有做好時(shí)間管理，才能更好地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)和提高工作能力。
第四，前臺(tái)要具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。前臺(tái)作為公司的門(mén)面，需要處理各種各樣的問(wèn)題和突發(fā)事件。在這種情況下，我們需要有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。我們要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題的根源，主動(dòng)尋找解決方案，并及時(shí)處理。有時(shí)候，我們可能需要主動(dòng)和其他部門(mén)溝通合作，共同解決問(wèn)題。在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，我們還要善于求助于他人或者相關(guān)資料，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的解決問(wèn)題的能力。
最后，作為一名前臺(tái)，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。前臺(tái)工作是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境和任務(wù)。我們應(yīng)該積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還應(yīng)該主動(dòng)獲取和關(guān)注行業(yè)信息，提前了解各種新的需求和變化，為公司提供更好的服務(wù)和解決方案。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能更好地適應(yīng)前臺(tái)工作的需求。
總之，作為前臺(tái)，這份工作不僅要求我們要具備良好的待人接物能力，還需要具備良好的溝通能力、時(shí)間管理能力、問(wèn)題解決能力以及對(duì)自我提升的認(rèn)知。只有在不斷地實(shí)踐和總結(jié)中，我們才能不斷提高自己，成為一名真正優(yōu)秀的前臺(tái)工作人員。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)φ趶氖禄蛘邔⒁獜氖虑芭_(tái)工作的人們有所幫助。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇十
在實(shí)習(xí)中我的工作范圍在酒店的前廳，作為一名前臺(tái)招待客人。在前期，為了使我們更加專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也是對(duì)賓客的尊重，實(shí)習(xí)生有一個(gè)短暫的培訓(xùn)，主要了解一些禮儀規(guī)范、工作流程以及一些常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。然后就是開(kāi)始正式的工作。
我認(rèn)為前臺(tái)的工作很鍛煉人的基礎(chǔ)，在這里面對(duì)不同的人群，解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足客人的要求，對(duì)于這些應(yīng)變就要靈活，同時(shí)也不能帶有自己不好的情緒在內(nèi)，要有很高的心理素質(zhì)來(lái)工作，也鍛煉了我。酒店的工作歸根結(jié)底是服務(wù)性質(zhì)的工作，前臺(tái)作為基礎(chǔ)的服務(wù)人員，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而放松對(duì)我的要求，反而更加嚴(yán)格，讓我學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也很感激領(lǐng)導(dǎo)的支持。
除了解答客人的問(wèn)題之外，前臺(tái)還有其他一些瑣事，還有收銀，剛剛我還沒(méi)有進(jìn)入到工作狀態(tài)時(shí)，經(jīng)常暈頭轉(zhuǎn)向，大錯(cuò)小錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予我很大的幫助，耐心的教導(dǎo)我怎么將事情安排好，讓我自己成長(zhǎng)，獨(dú)當(dāng)一面。
“打鐵還需自身硬?！痹趯?shí)習(xí)的過(guò)程中，單單依靠他人是不能在酒店繼續(xù)工作下去的，所以為了提高自己的籌碼，加強(qiáng)自身的能力，我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，請(qǐng)教問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。很快我就走上了正軌，不斷減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，能夠靠自己來(lái)面對(duì)工作上的問(wèn)題，順利的成為一名合格的前臺(tái)工作人員。
實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，不舍與感慨同時(shí)存在心間。在酒店這段期間我學(xué)習(xí)到了很多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)上實(shí)踐的能力，還是為人處世的道理，還有與人打交道的方法技巧，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這里我明白了成功也是收獲，失敗也是收獲，在酒店這個(gè)大家庭，我永遠(yuǎn)是其中的一份子。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇十一
教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價(jià)值的思考者、學(xué)科專(zhuān)業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓(xùn)我最深刻的感受是要轉(zhuǎn)變自己教育教學(xué)的方式。要注重學(xué)生實(shí)際，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好、生活樂(lè)趣著手，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，寓樂(lè)于教。要不斷反思和修正自己的教學(xué)行為并采取開(kāi)放的教學(xué)姿態(tài)，教師之間、師生之間都應(yīng)加強(qiáng)溝通和交流，共同探討進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量的途徑。必須進(jìn)步自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。新課程對(duì)學(xué)生提出了更高的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的目標(biāo)。教師的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的高低，直接影響了學(xué)生相關(guān)的能力的進(jìn)步和新課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須不斷進(jìn)步自身的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，發(fā)展新的教學(xué)策略，研究如何幫助學(xué)生形成有效的學(xué)習(xí)策略和文化知識(shí)，通過(guò)英語(yǔ)課程促進(jìn)學(xué)生積極的情感和價(jià)值觀的形成。要樹(shù)立新的學(xué)生觀和教學(xué)觀。新課程要求教師轉(zhuǎn)變角色，重新熟悉師生關(guān)系，重視學(xué)生的發(fā)展，尊重學(xué)生的情感，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性，以責(zé)任和愛(ài)心為學(xué)生的長(zhǎng)大服務(wù)，以科學(xué)的教育方法賦予青年一代在未來(lái)社會(huì)的生存能力。
一、教學(xué)中要轉(zhuǎn)換角色，改變已有的教學(xué)行為
面對(duì)新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己新的教學(xué)身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學(xué)中的主導(dǎo)”。作為“教學(xué)中的主導(dǎo)”，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為學(xué)生提供合作交流的空間與時(shí)間，這種合作交流的空間與時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中，個(gè)別學(xué)習(xí)、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學(xué)組織形式，這些組織形式就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了合作交流的時(shí)間，同時(shí)教師還必須給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供充足的時(shí)間，最終同學(xué)們體會(huì)到了自主交流而取得成功的樂(lè)趣。
(2)教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者。引導(dǎo)的特點(diǎn)是含而不露，指而不明，開(kāi)而不達(dá)，引而不發(fā)。引導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括方法和思維，同時(shí)也包括做人的價(jià)值，引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種啟迪，學(xué)生迷路時(shí)教師不是輕易的告訴方向，而是引導(dǎo)他辨明方向;引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生登山畏懼時(shí)，教師不是拖著走，而是點(diǎn)起他內(nèi)在的精神力量，鼓勵(lì)他不斷的向上攀登。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇十二
大約一個(gè)月前，施老師舉行了一個(gè)非常有趣的活動(dòng)，我在各個(gè)方面都收獲了許多知識(shí)：
知道第二天要我播報(bào)新聞了，我連忙從書(shū)桌上找出前幾天就準(zhǔn)備好的主題——《馬拉松小知識(shí)》開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的背誦起來(lái)，多年的背書(shū)經(jīng)驗(yàn)讓我悟出了一個(gè)好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺(tái)播報(bào)新聞了，我一開(kāi)始背的非常順利，可后來(lái)我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺(tái)詞，直接跳到了后面。下臺(tái)后，我非常的后悔，早知道就再早一點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報(bào)的活動(dòng)來(lái)看，我收獲了許多的知識(shí)，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿(mǎn)滿(mǎn)啊！我期待著施老師下次可以在開(kāi)展一次這樣的活動(dòng)或是別的更加有趣的活動(dòng)，讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)和快樂(lè)中學(xué)習(xí)吧！
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇十三
自20xx年參加“基礎(chǔ)教育課程改革”以來(lái)，我們一路走得很辛苦。然而有付出就會(huì)有收獲，在學(xué)習(xí)和具體實(shí)踐的過(guò)程中，我們收獲的更多。除了各級(jí)教師培訓(xùn)中接觸最新觀念和了解學(xué)科前沿，觀摩其他老師研究成果外，學(xué)校組織的每周一次的教研活動(dòng)，也為我們的常規(guī)教學(xué)提供了一個(gè)交流平臺(tái)，指導(dǎo)著我們每一次的教學(xué)活動(dòng)。我們也因此能取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，不斷豐富自身的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教育教學(xué)水平。在此談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感想和收獲，希望能夠引起老師們共鳴。
一、新課程對(duì)教師的要求提高
新課程改革，給教師帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為教師提供了開(kāi)發(fā)自身潛力，發(fā)揮自己能力的機(jī)遇。每一位教師在這場(chǎng)改革中都需要重新認(rèn)識(shí)定位自己的角色，重新改進(jìn)自己的教學(xué)。為了適應(yīng)課程改革的需要，老師們都付出了不少心血去探索、尋求積極有效的教學(xué)方法。我是學(xué)英語(yǔ)的，擔(dān)任地理教學(xué)，在知識(shí)水平以及地理的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面有很多不足，但通過(guò)每周的教研活動(dòng)以及自已的不斷學(xué)習(xí)，地理教育教學(xué)水平提高了很多，感覺(jué)已經(jīng)能基本勝任地理教學(xué)了。
二、教師是活動(dòng)的指導(dǎo)者，學(xué)生是活動(dòng)的主體
因材施教是一項(xiàng)古老的教育教學(xué)原則，全面、深入地了解每一個(gè)學(xué)生，是實(shí)施因材施教，進(jìn)行有效教學(xué)的基礎(chǔ)。教師需要通過(guò)多種多樣的課堂和課外活動(dòng)，關(guān)心關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，了解和尊重學(xué)生的個(gè)體差異，才能為學(xué)生提供有針對(duì)性的教育和指導(dǎo)。傳統(tǒng)的教學(xué)，課堂是教師預(yù)設(shè)好的課堂，教師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué)。學(xué)生根據(jù)教師的思路一步一步來(lái)掌握知識(shí)，教學(xué)過(guò)程基本忽略了學(xué)生的存在，是學(xué)生適應(yīng)教師的過(guò)程。而新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂是教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互動(dòng)的過(guò)程。課堂教學(xué)重在學(xué)生怎么學(xué)而不是老師怎么教，活動(dòng)過(guò)程要保障學(xué)生的主體地位。教學(xué)活動(dòng)成功與否，關(guān)鍵取決于是否讓學(xué)生主動(dòng)參與了學(xué)習(xí)的過(guò)程，獲得了成功的體驗(yàn)。
我在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生各種能力。例如，在講解地球公轉(zhuǎn)時(shí)，由于太陽(yáng)直射點(diǎn)的南北移動(dòng)，引起晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化，如果教師只是憑空講理論，學(xué)生聽(tīng)得云里霧里，總是認(rèn)為很難很難。我在課前準(zhǔn)備了一個(gè)簡(jiǎn)單的道具，就能讓學(xué)生直觀地分析出晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化：用兩根細(xì)鉛絲綁成垂直狀態(tài)，一根表示晨昏線，另一根用紅線繞起來(lái)且可上下移動(dòng)，表示直射光線。教師演示給學(xué)生看太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起晨昏線的相應(yīng)移動(dòng)。讓所有學(xué)生隨意拿兩支筆就可做同樣的演示。演示過(guò)程中學(xué)生就能看出：晨昏線隨著太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)而相應(yīng)移動(dòng)，而晨昏線的移動(dòng)引起全球晝夜長(zhǎng)短的變化;同時(shí)，太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起正午太陽(yáng)高度角的變化。如此輕而易舉就能讓學(xué)生領(lǐng)悟地球公轉(zhuǎn)的意義。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，課堂氣氛活躍，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)嘴動(dòng)腦，全部精力集中于學(xué)習(xí)中，一次性就能帶動(dòng)學(xué)生掌握重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，在迎刃而解的基礎(chǔ)上學(xué)生的積極性很高。
三、教師與學(xué)生的和諧關(guān)系
師生關(guān)系的和諧，首先在于教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)。老師對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)是溢于言表的，是沒(méi)有對(duì)學(xué)生的隔閡，也沒(méi)有偏愛(ài)。這種愛(ài)是無(wú)私的、公正的、是面向全體學(xué)生的。其次，也是更為重要的，是老師和學(xué)生之間的關(guān)系是平等、民主、合作的。馬斯洛健康心理學(xué)告訴我們：任何一個(gè)健康人心里都有一些需要，當(dāng)滿(mǎn)足了基本需要，一個(gè)更高的需要才得以出現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生滿(mǎn)足了師生間的平等、互尊、合作的需要，學(xué)生才會(huì)因此發(fā)展了自尊、自重。當(dāng)學(xué)生的情感需要得到滿(mǎn)足，在和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境里，感到自身的價(jià)值、人格得到尊重、承認(rèn)，才會(huì)輕松地、愉快地投入學(xué)習(xí)，避免了無(wú)謂的爭(zhēng)端、煩惱以及恐懼。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生與人相處的能力
“很難想象一個(gè)不會(huì)與人相處的人在當(dāng)今的社會(huì)將如何生存。”美國(guó)商界某知名人士的這一感嘆，無(wú)疑給教育提出了新的命題：必須把我們的學(xué)生培養(yǎng)成會(huì)交往的人。有分工、有協(xié)作的合作練習(xí)，不僅增長(zhǎng)了學(xué)生的技能，提高了課堂效率，更重要的是在潛意識(shí)里教會(huì)學(xué)生如何與人相處，促進(jìn)了學(xué)生之間情感的交流。開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，讓他們并肩作戰(zhàn)，一起完成任務(wù)，這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都認(rèn)識(shí)到對(duì)方的重要性，體會(huì)到集體智慧的力量，從而無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的好品德，讓他們樂(lè)于與人交往，善于與人交往。
五、在欣賞中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)彼此的長(zhǎng)處
“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程改革的核心理念，它意味著以下三層含義：第一，關(guān)注每一位學(xué)生。關(guān)注的實(shí)質(zhì)是尊重、關(guān)心和牽掛;第二，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn)。我們精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程，使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一段愉悅的情緒生活和積極的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心;第三，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。我們不僅要充分挖掘和展示教學(xué)中的`各種道德因素，還要積極關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的各種道德表現(xiàn)和道德發(fā)展，從而使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一種高尚的道德生活和豐富的人生體驗(yàn)，幫助學(xué)生建立愛(ài)心、同情心、責(zé)任感。在新課程“欣賞?評(píng)述”學(xué)習(xí)領(lǐng)域，欣賞可以是組織學(xué)生看展覽，也可以是同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)的相互觀摩。從某種意義上來(lái)說(shuō)，欣賞同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)更有價(jià)值。因?yàn)閷?duì)于初一學(xué)生來(lái)說(shuō)，模仿同學(xué)更勝于模仿老師。這是因?yàn)樗麄兊乃浇咏?，更易于模仿。我們?cè)谡n堂中巧妙地安排一些欣賞，讓他們一起討論、評(píng)價(jià)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣很好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。這種欣賞有的是課前的，也有課后的。我們更多的是在課堂中間組織學(xué)生觀摩，因?yàn)檫@樣可以學(xué)習(xí)到別人的繪制過(guò)程和技巧，利于學(xué)生及時(shí)地對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整，從而取百家之長(zhǎng)，釀自家特釀。這對(duì)拓寬思路以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神是極有意義的。
總之，新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過(guò)師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識(shí)的生成過(guò)程，又注重了學(xué)生的情感體驗(yàn)和能力的培養(yǎng)。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教材的處理、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。
以后的路還長(zhǎng)，我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是很不夠的，為全面提升學(xué)生的水平，我會(huì)繼續(xù)探索、繼續(xù)努力。著名教師李鎮(zhèn)西曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師“首先是認(rèn)清自己的教育活動(dòng)的目標(biāo)，不是一張張的成績(jī)單，不是一堆分?jǐn)?shù)，不是高一級(jí)學(xué)校的錄取通知，而是活生生的人，是人才，是能夠在未來(lái)社會(huì)中站住腳跟，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的人才”，我會(huì)以此為鑒的。
[課改學(xué)習(xí)心得體會(huì)]
新一輪課程改革的一個(gè)基本取向就是要改革學(xué)校教育與社會(huì)、生產(chǎn)、生活實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì):
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果。
在教學(xué)實(shí)踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)化學(xué)、理解化學(xué)，同時(shí)把學(xué)習(xí)到的化學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際，使學(xué)生親近化學(xué)，感到學(xué)習(xí)化學(xué)的快樂(lè)，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時(shí)生活的聯(lián)系。
2、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評(píng)價(jià)，較多地運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言。如:說(shuō)得真好!你懂得真不光少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極探求知識(shí)的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。
課改:要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)撥?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學(xué)科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情境提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。
3、面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標(biāo)。
對(duì)于教學(xué)課而言，不能光是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求能夠教好一節(jié)課或教出了幾個(gè)能高分的學(xué)生為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
4、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周?chē)?，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象:一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識(shí)點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因?yàn)槔蠋煹木驼瘴医痰膩?lái)而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建開(kāi)展研究的平臺(tái)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
5、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材編寫(xiě)意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì)靈活、能動(dòng)地運(yùn)用教材，根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從有限的教材中無(wú)限延伸。
6、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步;其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，讓他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識(shí)體系;還有對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知識(shí)優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
前臺(tái)的收獲與體會(huì)篇十四
學(xué)習(xí)了泰安市師德標(biāo)兵事跡報(bào)告會(huì)教師的先進(jìn)事跡，讓我深深的知道：“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本；教師大計(jì)，師德為本?！?/p>
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，踏上三尺講臺(tái)，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢？我認(rèn)為，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個(gè)教師只有熱愛(ài)學(xué)生，才會(huì)依法執(zhí)教，無(wú)微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)；才會(huì)愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，竭盡全力地去教育學(xué)生；才會(huì)自覺(jué)自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、；廉潔從教。
新課程改革已全面鋪開(kāi)，其主要理念就是“以學(xué)生為本”，關(guān)注學(xué)生的主體地位，而尊重學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生是師生和諧相處的重要前提。每個(gè)人都有自己的自尊，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學(xué)生是有自己思想和行動(dòng)自由的獨(dú)立個(gè)體，被平等對(duì)待是一大愿望，能得到老師的尊重對(duì)學(xué)生是極大的精神激勵(lì)。我從教育中體會(huì)到:尊重學(xué)生的實(shí)質(zhì)就是把學(xué)生當(dāng)作和自己一樣有尊嚴(yán)、有追求、有獨(dú)特個(gè)性特長(zhǎng)、有自我情感的生命個(gè)體，從尊重學(xué)生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關(guān)系，教師要進(jìn)行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)中擺脫出來(lái)，要從家長(zhǎng)的威嚴(yán)中解放出來(lái)，要從唯一正確的師長(zhǎng)的假想中醒悟過(guò)來(lái)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學(xué)生成長(zhǎng)的伙伴，成為學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者，成為“孩子們的同志和朋友。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛(ài)心去澆灌，必將伴隨其生命的成長(zhǎng)豎起人格的參天大樹(shù)?！叭f(wàn)紫千紅隨風(fēng)去，冰心一片載玉壺”，這就是我這樣一位普通教師的高風(fēng)亮節(jié)！雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！蔽蚁?，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)――平凡而偉大。
“言必行，行必果”，行動(dòng)實(shí)踐遠(yuǎn)勝于說(shuō)教。師德，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！其實(shí)，在日常的教育教學(xué)工作中，我們教師都在用行動(dòng)詮釋著師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養(yǎng)！讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍(lán)天！
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