心得體會是對一段時間內所經歷和學習的心情和感悟的總結。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要明確總結的目標和重點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望對大家寫心得體會有所啟發(fā)。
全面質量心得體會版篇一
全面質量意識是一種意識形態(tài)，它強調在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質量。在生活中，我們應該培養(yǎng)和應用全面質量意識，不僅僅是為了追求卓越的質量，更是為了提高自己的綜合素質。在我個人的經歷中，我深切體會到了全面質量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。
在當今社會，高質量成為了各行各業(yè)的追求目標。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質量的作品和服務，才能贏得市場和客戶的認可。通過培養(yǎng)和應用全面質量意識，我們能夠認識到質量要求的重要性，提高認識，增強責任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質量。只有不斷追求卓越的質量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
全面質量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質量的成果，這種追求會促使我們調整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質量直接相關的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴謹細致的工作風格，提高我們的綜合素質。
全面質量意識不僅應用于個人，更適用于整個團隊。一個高效的團隊需要每個成員都有全面質量意識，關注質量的重要性。只有每個成員都認識到質量的重要性，才能達到整體的高質量要求。團隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實現(xiàn)全面質量意識的關鍵。團隊中的每個成員都要承擔責任，積極參與質量管理，共同推動團隊向更高的質量邁進。
培養(yǎng)全面質量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領域的質量標準和要求。其次，我們要關注細節(jié)，學會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔責任的態(tài)度。最后，我們要注重團隊合作和溝通，與他人分享經驗和成果，互相學習和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質量意識，走上成功之路。
總結：
全面質量意識是提高工作和個人質量的基礎和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應用全面質量意識，我們能夠不斷提高自己的素質和工作質量，獲得更多的機會和成功。只有每個人都具備高質量的意識和認識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
全面質量心得體會版篇二
一、質量意識：
教學質量是一所學校的生命線，也是學校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習慣就是抓教學質量。改變人生的從來不是道理而是習慣。
2、抓班風就是抓教學質量。風氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學質量。
二、目標意識：
三組人從同一地點出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當人們的行動有明確的目標，并且把自己的`行動與目標不斷加以對照，清楚的知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到加強，人們就會自覺地克服困難，努力達到目標。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細，天下難事必作于易。大目標分解成小目標，長遠目標劃分成階段目標。
2、切合實際，精準分解。目標源于實踐高于實際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標，全力以赴。發(fā)揚釘釘子精神。
三、課堂意識：
（1）課堂教學是質量提升的關鍵環(huán)節(jié)。
（2）力量用在課內，一分一秒也不放過。
（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學效率。做正確的事比準確地做事更重要。評優(yōu)—點撥，補差—雕琢。國內外教學研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學生來說，學習的好壞，20%與智力因素相關，80%與非智力因素相關（曾國藩的故事）。后進生轉化決不能單純的強調智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學生的學習動機、意志力、習慣、信心、對進步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補智力水平的差距，正所謂揚長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學用6只猴子（分三組）做的實驗，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團隊。
1、優(yōu)勢互補，合作共贏，構建完美團隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團隊目標為載體，激發(fā)團隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽和認同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
全面質量心得體會版篇三
質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。
質量管理的目的和意義何在？
1、要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量？質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產品質量？
現(xiàn)代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務）。
4、產品質量由什么決定的？
產品質量是由過程決定的，它包括：
設計質量：設計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率；
部品質量：部品的可靠性，不良率；
工藝質量：制造的工藝水平，直通率；
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標；確保公司以最經濟的成本實現(xiàn)這個目標；確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。
質量管理的目標是什么？
質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。
研發(fā)的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質量管理重要的準則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。
研發(fā)質量管理的特點和難點：
特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準；開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。
難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質量管理不能脫離整個質量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務。了解產品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質量如何進行管理？
質量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術和質量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術也創(chuàng)建不了品牌?！?/p>
“李健熙焚毀三星產品抓質量，還有兩個故事。在美國，當三星的產品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產出的一些認為有質量問題的產品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自1993年開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機?！?/p>
質量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。
每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內部，形成二級三級的活動。這是開展質量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構；
建立質量體系/制度；
確定質量目標，進行kpi考核；
二級組織架構
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表；
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄；
qe：問題分析，對策，標準維護；
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質量×執(zhí)行力
流程質量=公司戰(zhàn)略×組織結構；執(zhí)行力=人員素質×規(guī)章制度
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例
“品質提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產bom更改率”這兩個項目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質量控制和管理的，問題層出不窮，生產銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產效率和產品質量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質量心得體會版篇四
在當今減負的浪潮中，如何保證教學質量呢？那就是要落實高效課堂，提高課堂教學的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學的主陣地，在課堂教學中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學的質量、獲取最佳的課堂教學效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數(shù)學課堂教學中，如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢？我在不斷地實踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談談自己的體會。
一、教師能力是高效課堂的保障。
教師課前都能做到認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，但很少做到根據(jù)課堂教學目標的要求、教學對象的年齡、知識、認知能力等，去精心設計教學過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預想到在課堂上有可能遇到學生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機應變的教育機智。所以，教師整合教材的能力，調控課堂的能力是高效課堂的法寶。
1．“要給學生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學生，才能高效的引領課堂。教師要根據(jù)學生的認知規(guī)律選擇課堂教學的“切入點”，合理設計教學活動。仔細考慮課堂教學中的細節(jié)問題，對于課堂上學生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設計應急方案，確保課堂教學的順利進行。
2．靈活的掌控課堂的'能力才能保障課堂教學的順利實施。例如：在教學物體體積的時候，學生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應抓住錯誤的契機，鼓勵學生之間展開討論，在交流中學生不但加深對體積的認識，而且區(qū)分了體積和面積。
二、學生主體地位是高效課堂的關鍵。
新課標明確指出“學生是數(shù)學學習的主人”，學生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學，積極主動地獲取知識，已經成為高效課堂的共識。教師要多給學生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學生的“自主探究，合作交流、動手實踐”教師不應直接教給學生解決問題的方法，而是給學生一把在知識海洋中航行的槳，讓學生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗成功的喜悅，從而張揚學生的個性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
1、注重激勵評價，促進學生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗、考試來檢查學生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學生的好奇心，壓抑和扼殺了學生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運用多種方式，綜合評價學生在知識與技能、創(chuàng)新和實踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進步。教學中，我們要從多方面進行正確、肯定的評價，調動學生的主觀能動性，使學生獲得“在數(shù)學學習中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。例如，教學“圓的周長”時，學生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關系，為計算圓的周長打下基礎。教師激勵道：“早在一千多年前我國數(shù)學家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關系并計算出圓周率。同學們經過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當代的小祖沖之。”這樣的積極評價，如同助燃劑，對學生的學習活動產生了強勁的推動作用。
2、注重合作學習，提升課堂效率?！靶〗M合作學習”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學習中，教師僅僅是導演，學生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學生在課堂教學中的主體地位。使學生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學生的負擔，增強自信心，增加動手操作的機會，有利于教學的多邊互動，使每個學生都能獲得平等參與的機會，進而有效地培養(yǎng)學生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。例如，在“圓的面積”教學中，教師再讓學生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導出面積公式之后，拋出一個問題，讓學生分組合作學習；能把圓拼成近似的正方形來推導面積公式嗎，為什么？一石激起千層浪，學生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因為“任何一個圓的半徑不可能與該圓周長達一半相等”。
三、興趣是高效課堂的前提。
美國心理學家布魯納說：“學習的最好動機，乃是對教材本身的興趣。”充分調動學生的學習興趣，讓學生在輕松的環(huán)境中學習，被動變主動，何愁不實現(xiàn)課堂的高效呢？主動學習的學生，課堂知識能記住90%，而被動學習的學生只能記住知識的50%左右。針對這樣的情況，教師應該采用興趣化教學法，讓學生愛上數(shù)學，對學習數(shù)學產生興趣。
1、創(chuàng)設生活情境，激發(fā)學習興趣數(shù)學是一個抽象性、邏輯性較強的學科。為了增強數(shù)學的趣味性，教師應根據(jù)教學實際創(chuàng)設問題情境，提供給學生主動參與的條件，激發(fā)他們的學習興趣，以收到良好的課堂教學效果。例如，在教學長方體的表面積時，我創(chuàng)設了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學生們十分感興趣，學生們學習的主體性很好地被調動了起來，在不知不覺中投入了數(shù)學課堂的思維活動之中。創(chuàng)設情境使學生產生學習數(shù)學的渴望，主動去探究數(shù)學，充分地調動了學生學習數(shù)學的積極性。
2、力求語言形象生動，有趣味性。教學是一門藝術，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學生的學習興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學生產生極強的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學員對理論知識的理解和記憶。在教學中采用生動有趣的語言能撥動學生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數(shù)學教學中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學長方體和正方體時，學生對單初學時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據(jù)長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同（例：m、m2、m3）把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。
四、運用多媒體化靜為動，提高學生主動探究。
信息技術在教學中有著巨大的優(yōu)勢，因為它圖文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學過程中，我充分利用多媒體計算機的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學生的眼前。例如：在教學“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設計了一個動態(tài)的鐘面，學生可以根據(jù)鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學環(huán)節(jié)，有效地提高了學生通過自主探究認識整時的能力。
總之，作為教學活動的主導者，教師在課堂教學中，充分利用多媒體技術開展教學，為學生構建了一個良好的學習環(huán)境，使學生在學習中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進的心理狀態(tài)，學生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學效果提高，優(yōu)化教學過程。
全面質量心得體會版篇五
對于高校教學而言，教師的教學質量是教學效果的表現(xiàn)，是學生學習效果的衡量，那么教師如何提高教學質量呢？我的思考如下：
“學到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能讓學生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，?？偨Y，了解行業(yè)前沿，加強實戰(zhàn)經驗的積累，不斷提高教學水平。
備課要備教材、備學生、備教法、備教學手段、備練習、作業(yè)的設計與輔導等。利用現(xiàn)代多媒體教學手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學效果。作為老師要把教學過程設計的引人入勝，激發(fā)學生的學習學習興趣，變“要我學”為“我要學”，提高學生的學習積極性，提升課堂教學效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強學生的學習積極性，使課堂變的生動，有利于學生掌握課堂所授知識。
把作業(yè)作為處罰學生的手段。對學生練習、作業(yè)的批改，做到及時、細致，記錄好學生的共性和個性問題，重視講評，提高練習課質量。語文（基礎知識）、數(shù)學、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)中的獨特見解，要表揚鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評；鼓勵教師對學困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學期都應該對課堂教學、教研工作進行反思，思考每堂課的教學設計是否科學合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進行反思；
3、每次質量監(jiān)控的測試后要教學反思，并寫出質量分析。當然，提高教學質量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”?？傊虩o定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
全面質量心得體會版篇六
隨著質量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內實施質量管理，可是，他們經常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質量工具和技術最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質量工具及如何運用它們解決日常業(yè)務問題。每種工具的討論都包括下列內容：何時用、何時不用、培訓、能達到何目的、注意事項和使用程序。
魚缸會議。
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應商和經理等其它與之利益攸關的群體加強溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責，就不宜使用。
培訓：會議召集人需要接受培訓。
能達到何目的：迅速增進了解、掃除誤解。
注意事項：這類會議影響巨大?？赡軙┞秾嵡?，使內情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內外兩圈。內圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結束時推薦改進方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維。
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達到何目標：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當?shù)奶釤捄腿∩帷?/p>
舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經理們的本能反應是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應能用得上現(xiàn)有的技能和經驗，但只能把它作為起點。結果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）。
該方法強調為80%的問題找出關鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產生有多個變量因素并需要找出其中最關鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達到何目標：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項：仔細分析結果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標表示原因，縱坐標表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進技術消除產生問題的原因。
例如，某洗衣機制造商出現(xiàn)質量危機。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產品排在末位并建議消費者不要購買。
質量功能分布圖（qfd）。
這是一種產品和流程設計工具，可以用于把顧客的呼聲轉化成產品或流程的特點。采用該方法能防止企業(yè)僅因為某些觀念似乎有效就予以實施。
何時使用：用以設計或重新設計產品或流程，保證提供顧客切實需要的產品特性；專為制造業(yè)設計的，但也可用于服務業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經分明、流程設計卓有成效或設計團隊經驗老到，不要采用該方法。
培訓：該方法運用特定的慣例，建立相關的矩陣圖和計分標準。在這方面有必要進行培訓。
能達到何目標：有能力分辨基本的產品與流程特色和所期望的產品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產品或流程變化影響的框架準則。注意事項：花時間通過市場調研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設計特色進行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分數(shù)最高的設計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設計特色和關鍵部件特點、關鍵部件特點和制造工序、制造工序和生產要求。
例如，某割草機制造商耗時費資重新設計其暢銷割草機的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應。因此，公司經理人在計劃改進另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達、驅動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產生大得多的影響。
關聯(lián)樹圖。
這種圖示工具對關聯(lián)項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因為它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標尋求多種不同的實現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓：無需正式培訓，但設置一個協(xié)調人員會很有幫助。
能達到何目標：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標，它們要求哪些行動和資源。
注意事項：如果你選用的方法經不起分析，要隨時準備回到關聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）。
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產生的效果。
何時用：在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓：無需正式培訓，但如加以輔助很有用。
能達到何目標：一種向前看的思維方式并能預見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預見的效果。
注意事項：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實施的解決方案，放在圖的左側，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調這一變革的人事部開始擔心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準備。
全面質量心得體會版篇七
全面質量整頓是一種持續(xù)改進的管理方法，旨在通過規(guī)范化和持續(xù)改進來提高組織的效率和質量。個人作為組織的一部分，我們也能從該管理方法中受益，并將擁有更好的個人工作素質和思維方式。在這篇文章中，我想分享我在個人全面質量整頓運動中的經驗和體驗。
第二段：感受與體驗
在開始全面質量整頓之前，我一直認為自己的工作已經很好了。不過，在參與這項運動后，我意識到很多實踐上存在著較大的問題，使得我的工作效率比較低。因此，我決定深入學習這一方法，并按照要求制定了自己的個人改進計劃。改進計劃包括明確的目標和時間，以及實現(xiàn)目標所需的步驟。在完成改進計劃的過程中，我不斷查找和比較其他方法，尋求最佳的解決方案。這個過程中，我感受到了質量整頓所帶來的學習和提高。有時候，我將我的深思熟慮的結果分享給我的同事們，他們往往能從中得到啟示。
第三段：工作品質提高
隨著我繼續(xù)努力地執(zhí)行我的個人改進計劃，我發(fā)現(xiàn)我的工作品質得到了顯著的提高。我以前往往在同一件事情上花費很長時間，但現(xiàn)在通過考慮更有效的操作方法，我的工作效率和品質連續(xù)提升。我開始了解到，在擁有全面質量整頓的方法下，我的工作能夠更加高效的完成。另外，由于我將重點放在了如何改善我的工作流程上，所以同時也一直關注著如何優(yōu)化我的處理方式，從而能夠更好地適應各種工作場景。因此，我發(fā)現(xiàn)我已經具有了更多的靈活性，并能夠將本職工作與其他緊急任務協(xié)調不誤，以更好地完成各項任務。
第四段：團隊合作的推動
在全面質量整頓的過程中，最重要的是開始向整個團隊傳達了我們的改進計劃，向團隊成員展示了我們正在朝著提高品質、提高效率等目標朝著共同的目標努力著。我很高興地發(fā)現(xiàn)，我們整個團隊都非常積極地響應了我的計劃，并逐步著手執(zhí)行我們自己的個人改進計劃。在這個過程中，除了進行自我改進之外，我們還開始了多種合作，為整個團隊提供了更好的環(huán)境。我們學會了雙方交流，并互相合作，這讓我們的工作更具有高度協(xié)作，同時也讓我們逐步認識到互信與協(xié)作對于成功的重要性。
第五段：結語
總的來說，參與全面質量整頓活動對我來說是一種非常有益的經歷。在進入該活動之前，我往往想當然地認為我已經做到了我覺得可以的很好工作，而現(xiàn)在，通過了這次改進計劃,不但使 我自身的工作品質得到了顯著提高，而且還帶動了整個團隊的質量、效率的提高。我相信，只要落實全面質量整頓的管理方法，我們所有人都能夠取得更好的效果，并實現(xiàn)我們的目標。
全面質量心得體會版篇八
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，質量成本與質量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費，所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進一步加強生產現(xiàn)場管理，提高產品質量
要想提高產品質量，就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：
(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關方的嚴格控制
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產經營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
四、進一步完善車間管理
要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
全面質量心得體會版篇九
第一段：引言（150字）
全面質量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質量管理鑄就出卓越品質的產品一樣。全面質量意識是一種高度的責任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。
第二段：全員參與（250字）
全面質量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實現(xiàn)企業(yè)的質量目標貢獻力量。在我所在的公司，我們定期進行團隊培訓，以提高員工的質量意識和技能，同時，每一個員工都有機會參與到質量改進的項目中。通過團隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質量問題，提高了產品的質量水平。
第三段：持續(xù)改進（250字）
全面質量意識的核心理念是持續(xù)改進。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產品和服務的質量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進作為最重要的工作原則，通過反思和總結每個項目的經驗和教訓，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學會了更加注重細節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質量的同時，改進了工作效率。
第四段：責任感和使命感（250字）
全面質量意識要求每個員工都具備高度的責任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負責，還要對產品的質量負責。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導向，將產品的質量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經過努力才能實現(xiàn)自己和企業(yè)的目標。
第五段：總結（300字）
全面質量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責和使命的認同和追求。通過參與和推動全面質量意識的實踐，我深刻體會到質量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質量意識的理念，在工作中始終保持高度的責任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進步做出應有的貢獻。同時，我也希望通過自己的實踐和努力，帶動更多的人加入到全面質量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質量的持續(xù)改進和提高。
全面質量心得體會版篇十
質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。
1、要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量?質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產品質量?
現(xiàn)代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么?
一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務)。
4、產品質量由什么決定的?
產品質量是由過程決定的，它包括：
設計質量：設計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率;。
部品質量：部品的可靠性，不良率;。
工藝質量：制造的工藝水平，直通率;。
5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。
質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標;確保公司以最經濟的成本實現(xiàn)這個目標;確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經營和戰(zhàn)略目標。
研發(fā)的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。
質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。
研發(fā)的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。
質量管理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。
特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準;開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。
難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關注的問題，需要高層來解決。
研發(fā)的質量管理不能脫離整個質量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務。了解產品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。
質量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質量的。
“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術和質量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術也創(chuàng)建不了品牌。”
“李健熙焚毀三星產品抓質量，還有兩個故事。在美國，當三星的產品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產出的一些認為有質量問題的產品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自1993年開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機。”
質量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質量管理的最佳實踐——tqm：
研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。
每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內部，形成二級三級的活動。這是開展質量工作的基石。
tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：
建立一二級組織架構;。
建立質量體系/制度;。
確定質量目標，進行kpi考核;。
二級組織架構。
qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表;。
qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄;。
qe：問題分析，對策，標準維護;。
qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。
6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結晶。
研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。
質量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。
原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。
公式：效果=流程質量×執(zhí)行力。
流程質量=公司戰(zhàn)略×組織結構;執(zhí)行力=人員素質×規(guī)章制度。
評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。
工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。
兩個持續(xù)改善實踐的案例。
“品質提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產bom更改率”這兩個項目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質量控制和管理的，問題層出不窮，生產銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產效率和產品質量無法滿足市場需求。
通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結果。
dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。
總之質量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。
全面質量心得體會版篇十一
全面質量培訓是企業(yè)提升員工綜合素質和提高工作質量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質量培訓課程，在這段時間里，我深入學習了質量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強了對質量管理的認識。
在全面質量培訓中，我學到了很多有關質量管理的理論知識，如ISO9000質量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導和支持，讓我能夠更加清楚地認識到質量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實際操作環(huán)節(jié)中，我也學會了一些質量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。
全面質量培訓給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認識到質量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質量負責，發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進，以達到共同的目標。最重要的是，通過全面質量培訓，我提高了自己的綜合素質和能力，不僅對質量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學習和解決問題的能力。
第四段：對企業(yè)和個人的影響。
全面質量培訓對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質量培訓，企業(yè)能夠提高員工整體素質，提升產品和服務的質量，從而提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質量培訓提供了一個自我增值和成長的機會，通過學習和實踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應市場的變化。
第五段：總結全面質量培訓的重要性和未來的發(fā)展方向。
全面質量培訓不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學習質量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
通過全面質量培訓，我深刻認識到質量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質量培訓不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻。我相信在全面質量培訓的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應市場需求，提高自己的工作質量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
全面質量心得體會版篇十二
全面質量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質產品和服務不斷邁進的關鍵策略之一。此次學習全面質量管理的理論與實踐，讓我深刻理解了質量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。
第一，培養(yǎng)質量意識。質量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質量是檢驗部門的事”的觀念，普及全員質量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質產品和服務對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質量，并不斷提升和完善質量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第二，建立質量管理體系。質量管理體系是全面質量管理的核心，是企業(yè)實行質量管理的基礎。企業(yè)應該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點，建立適合自己的質量管理體系，不斷完善和改進。在實踐中，應該注重規(guī)范化、標準化，各項工作都應該有明確的規(guī)則和標準，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質量。
第三，完善質量控制。質量控制是企業(yè)質量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質量控制可以及時排除質量問題，避免產品和服務帶來的負面影響。完善質量控制需要企業(yè)從產品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術手段和方法，對產品的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，保證產品的穩(wěn)定性和一致性。
第四，實行全員參與。全員參與是全面質量管理的基本原則，也是企業(yè)實行質量管理的重要方式。每個員工都應該參與到質量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質量的不斷提升。在實踐中，可以通過培訓、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。
通過本次學習和實踐，我深刻體會到全面質量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質量管理貫穿于企業(yè)經營的方方面面，讓員工從每一個細節(jié)中塑造出質量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進全面質量管理，用務實的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護航。
全面質量心得體會版篇十三
全面質量培訓是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質量培訓，我深感這次培訓對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質量培訓中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。
第二段：培訓內容和收獲。
在全面質量培訓中，我們學習了許多關于質量管理的知識和技能。首先，我們學習了質量管理的基本概念和原理，包括質量的定義、質量控制、質量改進等。然后，我們學習了一些具體的質量管理工具和技術，如流程圖、散點圖、帕累托圖等。最后，我們還學習了如何實施質量管理和推動質量改進的方法和策略。通過這次培訓，我不僅對質量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實踐都有著重要的幫助。
第三段：培訓帶來的啟示。
在全面質量培訓中，我還從一些案例和實踐經驗中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質量管理需要不斷地改進和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質量管理是一個全員參與和不斷進步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。
第四段：對個人和企業(yè)的影響。
這次全面質量培訓對我個人和企業(yè)都有著深遠的影響。對于個人來說，我通過這次培訓提升了我的質量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質量和推動質量改進。同時，培訓還提高了我的團隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓提高了整個組織的質量管理水平，促進了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產品和服務的質量和競爭力。因此，這次全面質量培訓對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機遇和投資。
第五段：總結。
通過這次全面質量培訓，我不僅擴展了質量管理的知識和技能，還領悟到了質量管理的重要性和實踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運用和發(fā)展所學的質量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。綜上所述，全面質量培訓不僅給予了我個人成長的機會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
全面質量心得體會版篇十四
在當今競爭激烈的市場經濟中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產品的質量，第二是降低制造成本。其中，產品質量是企業(yè)發(fā)展的基礎，只有在保證質量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質量提高企業(yè)的競爭力，是當今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。
第二段：對全面質量管理的認識。
全面質量管理就是通過不斷改進和完善管理流程，把質量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產品質量、降低制造成本、增強客戶滿意度為最終目的。其強調的是對質量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質量管理涉及到的內容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應商管理、人員培訓等等。
第三段：實踐的困難和挑戰(zhàn)。
在實踐的過程中，全面質量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產周期，如何保證全面質量管理在這樣的生產周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產生質量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴格要求自己，做到百分之百質量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽度。
與傳統(tǒng)的質量管理方式相比，全面質量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產品質量，進一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質量管理還能提高員工的工作效率和生產效率，從而提高企業(yè)的運營效率和整體實力。
第五段：結語。
全面質量管理是企業(yè)發(fā)展的必經之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實沉淀，細心實踐，堅持不懈地推進全面質量管理，從而讓管理質量、生產質量、產品質量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質量管理，企業(yè)就能取得長足的進步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領先地位。
全面質量心得體會版篇十五
12月公司按照iso9001：20xx版標準建立的質量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認證，表明公司質量體系轉換工作目標已經實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質保中心的認證。
20xx年9月，“中國名牌暨質量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質合金榮列“20xx年中國名牌產品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質合金榮獲“中國名牌產品”慶祝大會。省市有關領導、兄弟企業(yè)領導、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質合金榮獲“全國用戶滿意產品”稱號，這是全國硬質合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產品。
20xx年10月25日，四川省質量技術監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉版，并且成為了國家質檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經貫標多年，但質量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓計劃，我很榮幸的被列入了全面質量管理體系知識培訓的名單，通過學習，讓我知道質量管理體系就是一系列關于質量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。
3節(jié)質量管理體系培訓課的學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過培訓后，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然課程已經結束了，但這一次的培訓經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務技能、綜合素質創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學習完之后，對比著我單位質量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質量管理體系意識需不斷增強。
對照質量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
全面質量心得體會版篇十六
品質兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質，除了要嚴格遵守作業(yè)標準外，還需品質管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導您負責范圍的作業(yè)及品質檢驗人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認實施效果。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范,以順利達到預期的執(zhí)行效果。
一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關,使成品品質達到預定品質水平的目的。
生產如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,品管人員是列車長,基層生產管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
品質是生產出來的,而不是檢驗出來的,品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓質量管理的時候,有一位老師帶我們去一家企業(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗產品質量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書操作,員工素質和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產品無關的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產過程中，依賴品管人員對每件產品進行檢驗,這個企業(yè)的產品質量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質就比不上一次性完工的產品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉一轉,看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產品中影響質量主要因素;管好了這六大因素，品質管理工作便會既輕松且品質又有保障。
通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質量管控有了新的方法和目標。
：其實現(xiàn)場品質管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標準執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質意識、責任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設這個產品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質不久將會上升一個臺階。
全面質量心得體會版篇十七
全面質量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要保障，對于提高產品和服務質量具有重要意義。在這次全面質量培訓前，我對培訓內容和效果抱有很高的期望。首先，我期待培訓能夠幫助我深入了解全面質量管理的概念和原理，以及如何運用到實際工作中。其次，我希望能夠通過培訓，提升自己的質量意識和質量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。因此，我在培訓開始之前，充滿了好奇和期待。
二、培訓過程的收獲。
在整個培訓過程中，我得到了很多寶貴的知識和經驗。首先，通過理論學習和實踐演練，我進一步了解了全面質量管理的具體內容和要求。在品質之路、質量環(huán)境與安全管理、質量具體技術等方面的學習中，我清楚地感受到了全面質量的重要性和巨大的經濟效益。其次，通過與其他學員的交流和互動，我深刻認識到質量管理是一個團隊的事業(yè)，只有通過團隊合作和溝通，才能有效實施。此外，培訓中還有很多實際案例和成功經驗的分享，這些都對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)和幫助。
三、內化于心的收獲。
除了培訓過程中的知識和經驗外，我在這次培訓中還有一些更加深入的體會。首先，全面質量管理不僅僅是一種方法和制度，更是一種價值觀和生活態(tài)度。只有將質量意識融入到日常工作和生活中，才能做到真正的全面質量管理。我要時刻牢記“質量第一，顧客至上”的原則，不僅僅是在工作中，更是在生活的方方面面，注重品質，追求卓越。其次，我認識到質量管理是一種持續(xù)改進的過程，只有不斷地反思和完善，才能達到更高的質量水平。因此，我要堅持不懈地不斷學習和實踐，提升自己的質量管理能力。
四、對工作的改進。
這次全面質量培訓對我工作的改進有著積極的影響。首先，在工作中，我更加注重質量和細節(jié)。在產品生產過程中，我嚴格按照質量標準和工藝流程進行操作，確保產品的質量和性能。其次，在服務過程中，我更加關注客戶的需求和體驗，及時解決問題和改進服務流程，提高客戶滿意度。此外，在團隊協(xié)作方面，我積極參與同事的工作，共同解決問題，提高效率和質量。通過這些改進，我個人的工作質量和效果得到了很大的提高。
五、展望未來的發(fā)展。
通過這次全面質量培訓，我對未來的發(fā)展有了更加明確的展望。首先，我要繼續(xù)深入學習和了解全面質量管理的相關內容和新的發(fā)展趨勢，時刻保持與時俱進。其次，我要主動參與到質量管理的實踐中，通過實際工作中的改進和創(chuàng)新，提高自己的實踐能力和經驗。最后，我要不斷反思和總結工作中的經驗教訓，及時調整和改進工作方法，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
總之，這次全面質量培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和改變，不僅讓我對全面質量管理有了更深入的理解，也提高了我的質量意識和質量管理能力。我將始終保持積極進取的態(tài)度，不斷提升自己的質量水平，為實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展貢獻自己的力量。
全面質量心得體會版篇十八
全面質量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調，達到提高產品和服務質量的目標。在我所任職的企業(yè)實踐全面質量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質量管理的心得體會。
第一段：全面質量管理理念的特點及重要性。
全面質量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進的管理觀念和方法為基礎，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產品和服務的質量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質量管理也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。
在我們的企業(yè)持續(xù)實踐全面質量管理的過程中，讓我感受到了質量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調配合，努力提高產品和服務的質量，結合客戶反饋不斷改進我們的工藝流程和服務模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質好壞的一部分。通過實施全面質量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細，從而降低了產品缺陷率。
第三段：全面質量管理的管理工具。
全面質量管理中有很多實用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質量目標設定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實施-控制-改進，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。
全面質量管理不僅能夠提高產品和服務的質量，也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實施全面質量管理，企業(yè)可以避免產品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質量管理的持續(xù)改進過程，也能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和進步，提高企業(yè)的質量管理水平和成本效益。
第五段：結語。
在實踐全面質量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質量管理不僅提高了產品的質量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質量管理為導向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質量管理水平。
全面質量心得體會版篇十九
雖然我校已經貫標多年了，但學校的質量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領到了有關的質量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學規(guī)范》、《教學管理規(guī)定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習，我才知道質量管理體系原來是一系列關于質量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。期間，我還學習了相關的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學習時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當?shù)目?
一個星期的質量管理體系自學學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過學習后，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然學習時間安排已經結束了，但這一周的學習經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。
通過這次學習，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學業(yè)務技能、綜合素質創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學習完之后，對比著這個學期我們的教學情況，與我校的質量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學質量與學校的質量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學習，我將牢牢記?。航處熣n前應到教務處領取《教學日記》，課后認真填寫并及時交回教務處。教師上課應提前五分鐘到達教室或教學場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應進行考勤并維護課堂紀律，對學生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應按照授課計劃、教案的時間、內容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
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