總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗、挖掘問題和積累知識。寫心得體會時,可以適當(dāng)進行反思和批判性思考,挖掘問題的本質(zhì)和根源。心得體會范文中的經(jīng)驗和感悟或許能夠啟發(fā)您在未來的學(xué)習(xí)和實踐中更好地總結(jié)自己的心得。
銀行演講心得體會篇一
第一段:引入銀行競聘演講的重要性和挑戰(zhàn)性(200字)。
在如今激烈的就業(yè)市場中,銀行業(yè)這一行業(yè)備受年輕人的關(guān)注。而銀行競聘中的演講環(huán)節(jié)常常成為一個關(guān)鍵的因素。在參加最近的一次銀行競聘中,我有幸能夠獲得演講機會。這個演講過程給我留下了深刻的印象,不僅讓我明白到演講的重要性,也使我更好地理解了如何在演講中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。
第二段:準備階段的重要性和方法(250字)。
在銀行競聘演講中,準備是成功的關(guān)鍵。在我準備演講之前,我首先進行了大量的研究和學(xué)習(xí),深入了解了銀行業(yè)務(wù)和市場狀況。其次,我花了很多時間構(gòu)思演講的框架和主題,并列出了關(guān)鍵點作為支持。然后,我進行了多次的練習(xí)和修改,不斷完善自己的演講稿。此外,我還尋求了一些專業(yè)人士的意見和建議,以便在演講中提供更準確的信息和觀點。
第三段:演講中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(300字)。
在演講中,展現(xiàn)自己的優(yōu)勢是非常重要的。首先,我注重以積極和自信的態(tài)度出現(xiàn)在觀眾面前,這能讓人們感受到我對銀行業(yè)的熱情和自信。其次,我注重用簡練的語言表達自己的觀點,并結(jié)合個人經(jīng)歷和銀行業(yè)的要求來支持我的觀點。另外,我還注重通過舉例子和引用相關(guān)數(shù)據(jù)來增加自己的可信度。最后,我注重與觀眾的互動,通過提問和回答的方式來與他們建立聯(lián)系,使我更加接近并且更容易贏得他們的信任和認同。
第四段:演講中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法(250字)。
在演講中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)有些觀眾可能對銀行業(yè)的知識了解不深,因此他們可能不理解我的觀點。為了應(yīng)對這個問題,我在演講中采用了一些通俗易懂的例子和語言,以讓觀眾更容易理解和接受我的觀點。其次,我發(fā)現(xiàn)有些觀眾對于演講者的表達能力要求很高,因此我注重演講的語速和聲音的變化,以保持觀眾的興趣和參與度。此外,我還采用了一些幽默和感人的技巧來吸引觀眾的注意力,并使他們更加容易接受我的觀點。
第五段:演講后的反思和總結(jié)(200字)。
通過這次銀行競聘演講,我不僅提高了自己的演講技巧,而且更加了解了銀行業(yè)務(wù)和市場狀況。這次演講讓我意識到演講的重要性以及如何在演講中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。我深刻體會到,在競爭激烈的就業(yè)市場中,一個優(yōu)秀的演講能夠給自己的職業(yè)生涯帶來巨大的發(fā)展機遇。因此,我決心繼續(xù)努力提升自己的演講技巧,并在未來的銀行競聘中能夠更好地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,獲得更多的機會和成功。
總結(jié)。
銀行競聘演講是一種重要的挑戰(zhàn),但通過準備和展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,我們可以克服這種挑戰(zhàn)并獲得成功。準備階段的研究和學(xué)習(xí)對于成功的演講至關(guān)重要,而在演講中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢則需要自信的態(tài)度、簡練的語言、合適的例子和互動。在面對挑戰(zhàn)時,我們可以通過讓觀眾更易理解和接受我們的觀點,以及保持觀眾的興趣和參與度的方式來應(yīng)對。最后,在演講中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和取得成功后,我們應(yīng)該及時反思和總結(jié),以便繼續(xù)提升自己的演講技巧,贏得更多的機會和成功。
銀行演講心得體會篇二
招商銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一,一直致力于為客戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。最近,我有幸參加了一場招商銀行舉辦的演講會,不僅對該銀行的發(fā)展理念有了更深入的了解,也收獲了一些寶貴的心得體會。
第一段:會前贊賞。
在演講會開始之前,我對招商銀行就有一定的認知,但此次演講會徹底讓我對該銀行刮目相看。首先,我覺得演講大廳的布置非常用心,從每個細節(jié)中都能感受到組織者的用心。同時,主持人的介紹也讓我對招商銀行的歷程有了更加清晰的了解。通過展示精心準備的PPT和統(tǒng)計數(shù)據(jù),演講著重強調(diào)了招商銀行在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、支持實體經(jīng)濟、布局科技創(chuàng)新等方面所取得的成績,令我對招商銀行的實力倍感欽佩。
第二段:演講內(nèi)容回顧。
演講者首先詳細介紹了招商銀行的使命和愿景,他們愿意成為客戶“最值得信賴的財富拍檔”。通過剖析當(dāng)前金融行業(yè)的發(fā)展趨勢,他們指出了由于科技的發(fā)展,金融行業(yè)將迎來新的變革機遇。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,招商銀行將積極利用技術(shù)創(chuàng)新,提供更便捷、安全的金融服務(wù)。此外,演講者還介紹了招商銀行的服務(wù)理念,強調(diào)了他們對客戶利益的保護和對風(fēng)險的控制。通過豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)組合,招商銀行真正做到了將客戶需求放在首位。
第三段:演講互動揭示。
演講過程中,主持人還組織了一系列互動環(huán)節(jié),使我們既能積極參與,又能更深入地了解招商銀行。他們設(shè)置了問答環(huán)節(jié),不僅檢驗了聽眾們的聽力水平,也促使我們進一步了解招商銀行,尤其是在金融科技方面的發(fā)展。而且,演講者還對提問者的問題給予了詳細解答,使我們的疑問得到了滿意的回答。這種互動形式既使演講會不再枯燥乏味,同時也促進了我們對招商銀行的興趣。
第四段:演講啟示收獲。
在這次演講會上,我從招商銀行身上學(xué)到了許多有益的啟示。首先,招商銀行以客戶為中心的服務(wù)理念讓我深感信服。作為一家商業(yè)銀行,銀行的生存和發(fā)展離不開客戶的支持和信任。保護和滿足客戶的需求,才能真正立足市場,穩(wěn)步前行。其次,招商銀行強調(diào)科技創(chuàng)新,將技術(shù)應(yīng)用到金融服務(wù)中。這讓我意識到,在當(dāng)今信息快速發(fā)展的時代,各行各業(yè)都需要與時俱進,不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場需求。最后,招商銀行對風(fēng)險控制十分重視,始終與客戶站在一起。這讓我深刻認識到,在商業(yè)運作中,要注意風(fēng)險的規(guī)避和控制,保障客戶利益的同時,也是保證銀行長期健康發(fā)展的重要保障。
通過這次精彩的演講會,我對招商銀行充滿信心,并對其未來發(fā)展充滿期待。招商銀行憑借其對客戶承諾的堅持、對創(chuàng)新的追求以及對風(fēng)險的敏感性,必將繼續(xù)保持其在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。隨著國內(nèi)外金融行業(yè)的變革與創(chuàng)新,我堅信,招商銀行必將持續(xù)努力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和多樣化的金融服務(wù)。
總結(jié):通過這次招商銀行的演講會,我對該銀行的發(fā)展理念和服務(wù)理念有了更加深入的了解。演講會不僅為我們提供了更多的機會了解招商銀行,也激發(fā)了我對金融行業(yè)的興趣和熱情。我相信,只要我們積極學(xué)習(xí)和實踐,將來也能成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者,為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行演講心得體會篇三
銀行演講作為一種重要的傳承方式,是銀行業(yè)界最重要的交流方式之一。在我多年的從業(yè)經(jīng)歷中,我曾有幸參與多次銀行演講,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在銀行演講中所得到的心得和體會,希望能對后來的演講者有所啟發(fā)和幫助。
第二段:準備工作的重要性。
銀行演講是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,準備工作至關(guān)重要。在開始演講前,我會進行充分的調(diào)研和準備,深入了解相關(guān)業(yè)務(wù)、市場動態(tài)和行業(yè)趨勢。同時,我還會研究目標聽眾的背景信息,以便在演講中更好地與他們溝通和互動。準備工作不僅包括內(nèi)容的籌備,還包括演講稿的撰寫和精心設(shè)計的PPT展示。只有充分準備,才能確保演講的質(zhì)量和效果。
第三段:表達能力的培養(yǎng)。
銀行演講是一種需要良好表達能力的傳承方式。在我參與的演講中,我意識到語言的表達能力對于傳遞信息和影響聽眾有著至關(guān)重要的作用。在準備演講稿時,我會注意語言的精練和有力,力求用簡潔明了的語言表達清晰的思路和觀點。同時,我會通過多次練習(xí),提升演講的口語表達能力,保證在演講時流利自然地表達自己的觀點和想法。表達能力的培養(yǎng)需要長期的積累和不斷的鍛煉,只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐,才能取得進步。
第四段:溝通能力的提升。
銀行演講是一種重要的溝通方式,需要具備良好的溝通能力。在我參與的演講中,我意識到與聽眾的互動和溝通對于演講的效果有著重要的影響。在演講過程中,我會注意與聽眾建立情感共鳴,用簡單易懂的語言和生動形象的案例進行講解,增加聽眾的參與感和理解力。同時,我會留出時間與聽眾進行互動和提問,以便更好地理解他們的需求和關(guān)注點。通過不斷地與聽眾進行溝通和互動,我能更好地傳遞信息和引發(fā)共鳴。
第五段:自我反思和不斷完善。
銀行演講是一種需要持續(xù)改進和完善的傳承方式。在我參與的演講中,我會對自己的表現(xiàn)進行反思和總結(jié),并及時調(diào)整和改進。比如,我會仔細觀察聽眾的反饋和反應(yīng),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處,以便下次演講時能做得更好。同時,我也會向他人學(xué)習(xí)和尋求建議,不斷提升自己的演講技巧和表達能力。通過不斷地自我反思和不斷地完善,我能在銀行演講中不斷進步,并更好地傳承。
總結(jié):
在銀行演講中,準備工作的重要性、表達能力的培養(yǎng)、溝通能力的提升以及自我反思和不斷完善,是我在演講中得到的重要心得和體會。通過這些方面的努力和提升,我相信自己能夠在銀行演講中取得更好的表現(xiàn),并更好地傳承。我也希望后來者能從中借鑒和啟發(fā),共同推動銀行業(yè)界的發(fā)展和進步。
銀行演講心得體會篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、親愛的同事們:
大家好!我是今天分享的演講嘉賓,首先感謝您給我這次演講的機會。今天我想與大家分享一下我在銀行合規(guī)工作中的心得體會。
第一段:合規(guī)的重要性。
銀行合規(guī)作為一項基礎(chǔ)性的工作,對于銀行發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。合規(guī)能夠幫助銀行建立良好的風(fēng)險管理機制,規(guī)范各項業(yè)務(wù)行為,保護金融系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。同時,合規(guī)也是銀行聲譽的保障,通過合規(guī)工作能夠樹立銀行的良好形象,增加客戶的信任度。因此,銀行合規(guī)工作必須得到足夠的重視并且一直保持高壓態(tài)勢。
第二段:提高合規(guī)意識。
在銀行合規(guī)工作中,提高員工的合規(guī)意識是非常重要的。首先,要加強合規(guī)培訓(xùn),讓員工了解相關(guān)政策法規(guī)和合規(guī)規(guī)范,掌握應(yīng)對各類風(fēng)險的方法和技巧。其次,要完善制度和流程,明確內(nèi)部各項規(guī)定,并將其納入員工日常工作中。再次,要建立健全風(fēng)險提示機制,及時將新的風(fēng)險信息傳達給員工,提升員工應(yīng)對風(fēng)險的能力。只有使員工對合規(guī)問題形成持續(xù)的警惕,才能夠更好地保證合規(guī)工作的順利進行。
第三段:加強內(nèi)外部合作。
銀行合規(guī)工作需要內(nèi)外部的合作與支持。在內(nèi)部,要推動各個部門之間的溝通和合作,建立有效的信息傳遞渠道,形成合力。同時,要加強與監(jiān)管部門的溝通與合作,密切關(guān)注監(jiān)管政策的變化,及時跟蹤并調(diào)整自身的合規(guī)措施。在外部,要與其他金融機構(gòu)保持緊密的聯(lián)系,加強合作,共同應(yīng)對行業(yè)風(fēng)險。只有通過內(nèi)外部的合作,才能更好地推動銀行的合規(guī)工作。
第四段:創(chuàng)新技術(shù)助力合規(guī)工作。
隨著科技的發(fā)展,創(chuàng)新技術(shù)為銀行的合規(guī)工作提供了新的手段和途徑。例如,人工智能技術(shù)能夠幫助銀行識別潛在的風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)異常交易。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助銀行更加精準地識別客戶,評估風(fēng)險等。區(qū)塊鏈技術(shù)能夠提高交易的透明度和安全性。合規(guī)工作要與科技創(chuàng)新相結(jié)合,充分利用科技手段,提高合規(guī)工作的效率和準確性。
第五段:持續(xù)改進與反思。
銀行合規(guī)工作是一個不斷改進和完善的過程。我們要時刻對自身的合規(guī)工作進行反思,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出不足之處并加以改進。我們要積極借鑒國內(nèi)外銀行的合規(guī)經(jīng)驗,對比業(yè)界的最佳實踐,不斷提高自身的合規(guī)水平。同時,要與監(jiān)管部門保持積極的溝通和互動,了解最新的監(jiān)管政策和要求,及時調(diào)整自身的合規(guī)措施。只有不斷地反思和改進,才能夠適應(yīng)金融市場的變化和發(fā)展需求,確保合規(guī)工作的高效進行。
通過以上幾點心得體會,我深深地意識到了銀行合規(guī)工作的重要性和復(fù)雜性,也明白合規(guī)工作的改進與創(chuàng)新對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。希望我所分享的心得和體會,能夠?qū)Υ蠹以阢y行合規(guī)工作中有所啟發(fā)和幫助。謝謝大家!
銀行演講心得體會篇五
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權(quán)貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當(dāng)然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當(dāng)之無愧的丑角?!盀槭裁赐瑯拥娜藭羞@么大的差別呢?”天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
“那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、責(zé)任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!”父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自己的內(nèi)心。
人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;
禮貌待客,微笑服務(wù)是我們固守的經(jīng)營原則;
服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;
服務(wù)高效、社會認可是我們?nèi)w金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩,也可以志存高遠;
可以輕視自己,也可以莊嚴自我;
可以人微言輕,也可以舉足輕重;
可以辦事拖拉,也可以雷厲風(fēng)行。有道是:我的靈魂期待什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也應(yīng)該有自己的品牌,“滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。”
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);
大家安靜地坐在這里聽演講,是合規(guī);
過馬路走人行橫道是合規(guī);
工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗,我對合規(guī)的.認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從?!?/p>
第一次認識到“合規(guī)”這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,“合規(guī)”的意義應(yīng)不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講“合規(guī)”而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到“合規(guī)”文化建設(shè)的重要性與必要性。
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅關(guān)系到個人工作的規(guī)范與效率,更關(guān)系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經(jīng)營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;
不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務(wù)發(fā)生差錯,就能我們的帳務(wù)不平,不能正常下班、按時回家;
擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務(wù)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的“合規(guī)文化”是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準行之有效的舉措,但是,如何讓“合規(guī)文化”深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融化在自己的實際行動中并形成一種習(xí)慣,卻并非一件簡單的事。春風(fēng)化雨,潤物無聲,我們每一個人應(yīng)該從自己做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,應(yīng)該身先立德,做事,亦應(yīng)該以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風(fēng)氣的這道長城亦應(yīng)由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。“合規(guī)文化”的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”,保持嚴肅謹慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其“悔不當(dāng)初”,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關(guān),慎小處微,讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。
融“合規(guī)于實踐”,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅要確保自身的業(yè)務(wù)活動符合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內(nèi)部與外部之間加強對“合規(guī)”精神的發(fā)揚與傳播。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經(jīng)濟文化的發(fā)展息息相關(guān),黔江要發(fā)展,合規(guī)是關(guān)鍵!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,親愛的朋友們:
巍巍蒙山,泱泱沂水―誰不說俺家鄉(xiāng)好。大家上午好,我叫陳偉,來自于沂蒙老區(qū)臨沂。我演講的題目是《創(chuàng)建合規(guī)文化,我們一起行動》!大家最近可能都關(guān)注了一則新聞。大連新港輸油管線發(fā)生爆炸起火事故,目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。雖然大火已經(jīng)撲滅而泄露原油的污染和大火所造成的損失卻無法彌補。而這起事故僅僅是由于一艘油輪卸油違規(guī)操作發(fā)生的。
事故源于瞬間麻痹,而安全來自長期警惕。明代以法制治理政務(wù)的大學(xué)士張居正曾講,“天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效”“合規(guī)”二字,說出口容易,寫出來也不難,難就難在如何將合規(guī)真正融入到我們的行為方式并持之以恒。
作為一名農(nóng)信社員工也許你是一名普通柜員,也許你是一名信貸員,而我們背后卻承載著每一位客戶那一雙雙充滿渴望信任的眼神。
平平凡凡的崗位,我們做的卻是不平凡的事業(yè),而合規(guī)工作正是我們事業(yè)的起點。面對失學(xué)的孩子,我們伸出一雙溫暖的手。助學(xué)貸款,圓貧家子弟的大學(xué)夢想。面對惠農(nóng)項目,撒一場及時的甘霖,讓微笑在農(nóng)民的臉上綻放。面對融資困難的企業(yè),送一縷燦爛的陽光,給困頓的企業(yè)重生的希望。曾幾何時,“合規(guī)文化”在一些人的眼里成為那高懸于公堂之上僅僅供用來觀賞的.批批卷軸。多少曾經(jīng)忠實奉獻的干部,沒有經(jīng)受住誘惑而不惜違紀違法遭人唾棄。“我們農(nóng)民辛辛苦苦攢下幾個錢存到信用社,哪知道成了肉包子打狗――有去無回了呢!這就是山西運城市郭家鎮(zhèn)村張乙丑說出的一”句話,他半輩子的積蓄――100多萬存款有可能都打了水漂,而和老張有著同樣焦慮的,還有60多戶村民,他們在聞喜縣信用社的300多萬元存款,一年前就到期了,卻至今難以支取。而實際上,這些錢根本沒有入信用社的賬,而是被聞喜縣就務(wù)頭信用社副主任趙黎明放了x利貸。朋友們,這些錢可都是老百姓們辛辛苦苦的血汗錢呀。多起的案例,一次次給我們敲響了警鐘,也使我們充分明白“違規(guī)行為猛于虎”。我們每一個信合人就像道路上的路燈,合規(guī)文化就是我們心中的燈光。只要我們合規(guī)的燈光亮得多一些,道路上的黑暗就會少一些,那么老百姓的路就會走的更順利、更踏實一些,咱們農(nóng)信社也能走的更遠,走的更穩(wěn)。如今農(nóng)信社成了咱老百姓最放心,最信賴的金融機構(gòu)。老百姓的好口碑是對我們加強合規(guī)文化與服務(wù)文化建設(shè)、踐行合規(guī)最好的回報。
合規(guī)不是一句口號,它是一種行為,一種實踐,因此,創(chuàng)建合規(guī)文化需要我們一起行動。在我的身邊有這樣一位普普通通但讓人尊敬的客戶經(jīng)理,他叫顏飛。2009年他被評為臨沂市農(nóng)村信用社唯一一名“銀行業(yè)十佳客戶經(jīng)理”。他在這個高風(fēng)險的崗位上幾移其地,一干就是五年。
俗話說常在河邊走哪能不濕鞋?但是他卻能夠做到面對金錢、面對權(quán)勢毫不動搖,嚴格遵守各項規(guī)范,把職責(zé)當(dāng)成自己的生命,把嚴管當(dāng)成對自己最大的愛護,把規(guī)范當(dāng)成人生最大的財富。五年來,他累計發(fā)放貸款5000余萬元,卻無一筆逾期,無一筆借新還舊。
正是他把合規(guī)揣在心里,才成為了我們心中響當(dāng)當(dāng)?shù)臐h子!2006年3月4日,胡xx總書記發(fā)表了八榮八恥的重要講話:以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥。我認為,有責(zé)任感、有恥辱感的農(nóng)信人才有可能成為真正合格的員工。身為農(nóng)信人,時常行走于合規(guī)與違規(guī)的邊緣,面對金錢與物質(zhì)的誘惑,面對唾手可得的利益,只要我們合規(guī)的意識強一些,違規(guī)的恥辱感多一些,就不會走向犯罪的道路!朋友們,合規(guī)文化建設(shè)任重而道遠,只有起點,沒有終點。創(chuàng)建合規(guī)文化,需要你,需要我,需要我們所有的農(nóng)信人!需要我們一起行動起來。
最后,我想用毛澤東的一句詩詞作為今天演講的結(jié)束:多少事,從來急。天地轉(zhuǎn),光陰迫。一萬年太久,只爭朝夕。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們:
大家上午好!我是來自淄博農(nóng)信的孟婷,今天我演講的題目是《揚合規(guī)文化鑄信合輝煌》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你看過排成一字形或人字形的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由。
一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,自由便成空談,我們也不可能成就今天的所有。就像人們常說的那樣:不以規(guī)矩,不成方圓。
合規(guī),作為社會良好運轉(zhuǎn)的紐帶,它滲透于社會生活中的方方面面、點點滴滴。作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社,經(jīng)過幾十年的不斷完善和發(fā)展,已逐漸形成其特有的合規(guī)文化。如果把我們信合比作搏擊市場浪潮的戰(zhàn)艦,那么合規(guī)文化就是戰(zhàn)艦馳騁在大洋上所必須遵守的航行規(guī)則;如果把我們信合比作搏擊長空的雄鷹,那么合規(guī)文化就是雄鷹翱翔藍天所必須依靠的強健翅膀;如果把我們信合比作開疆?dāng)U土的勇士,那么合規(guī)文化就是勇士手中披荊斬棘的鋒利寶劍。
業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情:魚兒離不開水,水也因為魚兒而具有了靈性與活力。如果荒廢了合規(guī)文化建設(shè),銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展就成了脫韁的野馬,必將給國家經(jīng)濟和銀行自身發(fā)展造成嚴重后果!原南京商業(yè)銀行副行長挪用資金8500萬元;原中行河南分行博愛縣支行副行長挪用公款361萬元;原中行黑龍江分行雙鴨山支行行長私自簽發(fā)銀行承兌匯票進行貼現(xiàn),涉案金額達9.146億元。這些數(shù)字觸目驚心,讓人不寒而栗。其實,以上案件之所以發(fā)生并不是犯罪分子的手段有多么高明,而是干部、員工合規(guī)理念淡漠,以人情代替了制度,感情代替了監(jiān)督所致!是什么原因造成了合規(guī)經(jīng)營“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的現(xiàn)象呢?究其根源,正是粗放型經(jīng)營的慣性思維仍在延續(xù),合規(guī)文化尚未深入人心而成為員工的一種自覺與本能。
“天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效”“合規(guī)”二字,說出口容易,寫出來也不難,難就難在。
將合規(guī)真正作為自己的行為方式并持之以恒。
朋友們,“往者不可諫,來者猶可追”。經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們:信合要發(fā)展,合規(guī)必至上!如果我們將規(guī)章制度視為掛在墻上的形式和講在嘴里的空談,熟視無睹,置若罔聞,我行我素,麻木不仁,必將有礙農(nóng)村信用社的發(fā)展,釀成難以估量的后果。
“路漫漫其修遠兮”,合規(guī)建設(shè)任重而道遠。建立合規(guī)文化不是靠某一個人的力量,靠的是我們大家從小事做起,從自身做起,從我們經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)做起。
合規(guī)文化是秩序的代表,是和諧的根基,是促進信合之舟安全穩(wěn)定運行、和諧健康發(fā)展的重要保障,更是對員工自我、對信合事業(yè)和社會公眾負責(zé)的體現(xiàn)。它如同鋼鐵支架,填充其間,就是一座高樓大廈。它仿佛鋪設(shè)的鐵軌,鐵軌既成,信合號便順軌疾馳,風(fēng)馳電掣。
朋友們,真正行動起來吧!讓我們攜起手來,將合規(guī)意識置入腦心,把合規(guī)操作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營全程,積極爭做自重、自省、自警的合規(guī)員工,用實際行動為自己負責(zé),為家人負責(zé),為信合負責(zé)!我們相信,只要我們視信合事業(yè)為己任,高揚合規(guī)文化旗幟,投身于合規(guī)文化沃土,我們的信合事業(yè)一定能再鑄輝煌!“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”。只有每一位農(nóng)信員工都能做到人人自危,人人自衛(wèi),才能讓合規(guī)蔚然成風(fēng),讓違規(guī)無處遁形。平安是福合規(guī)立足。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!我是xx支行營業(yè)部的。我演講的題目是“發(fā)展與合規(guī)并重,建設(shè)繁榮中行”。
在xx年春天這個芳草綠,梨花白的時節(jié),掰指細數(shù)這流水般的日子,我走進中國銀行xx支行已有半個年頭,通過在這半年時間的學(xué)習(xí)、成長、歷練,我不僅深深融入到了這里優(yōu)秀、活躍的企業(yè)文化當(dāng)中,更加懷著對xx中行的感恩與熱愛之情,有著熱切的、想服務(wù)于xx中行的強烈愿望。我要感謝大家給我這個寶貴的機會上臺來和大家分享一下這半年來的心情與收獲。
物質(zhì)在交流中保持量的守恒,但是思想?yún)s在交換中得到了新的生命。蘋果在交換后我們依舊各自擁有一個,而思想在彼此交流后我們便各自擁有了兩種。思想只有在交流與碰撞中才能實現(xiàn)升華。在學(xué)習(xí)了孟行長《在xx年一季度經(jīng)營形勢分析會上的講話》后,我對我們中國銀行濱州分行的現(xiàn)狀有了進一步深刻的認識。
基于對國際國內(nèi)市場的全面分析,中國銀行確定了建設(shè)“國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標,而我們?yōu)I州分行也確立了建設(shè)“當(dāng)?shù)刈罹呋盍Φ你y行和系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的目標。因此,我們目前面臨的首要任務(wù)是“發(fā)展”。我們要樹立發(fā)展意識,把“發(fā)展是第一要務(wù)”、“發(fā)展為先、發(fā)展為重、發(fā)展為大”、“業(yè)務(wù)部門突出發(fā)展抓發(fā)展、二線部門服務(wù)發(fā)展促發(fā)展”、“發(fā)展不力也是失職”、“各級管理者是首席客戶經(jīng)理,全員營銷人人都是營銷員”、“不進則退、小進也是退”的理念成為廣大干部員工的思想共識和行為準則,真正落實科學(xué)的發(fā)展觀。
落實科學(xué)發(fā)展觀不能停留在口頭上,更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在我們工作學(xué)習(xí)中的方方面面。欲使社會發(fā)展,先要完成我們自身的發(fā)展;
欲使國家可持續(xù)發(fā)展,先要從我做起對各種資源的優(yōu)化利用。我們應(yīng)當(dāng)將科學(xué)、和諧的理念滲透進自己的工作生活中,切實做到科學(xué)發(fā)展,真正地成就自我。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人以本,這就要求我們重視自身素質(zhì)的全面發(fā)展,把個人發(fā)展與社會發(fā)展統(tǒng)一起來,做到個人價值與社會價值的有機統(tǒng)一。
肯尼迪說過:“asknotyou’reyourcountrycandoforyou,askwhatyoucandoforyourcountry”,不要問國家為我們做了些什么,而要問我們?yōu)閲易隽诵┦裁础T谥袊瑯佑小邦A(yù)先取之,必先予之”的古訓(xùn)。我們不要問中國銀行為我們做了些什么,而要問我們?yōu)橹袊y行做了些什么。時代要求我們要更多地為他人著想,滿懷激情地投入到工作中去,投入到中國銀行的建設(shè)發(fā)展事業(yè)中去,在奉獻中行的同時實現(xiàn)自己的人生價值,讓生命之樹閃光。
要想更好的服務(wù)于中行,在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責(zé),就要樹立終身學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的理念,跟上知識更新速度,用豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的工作技能鍛造著自己,真正做到行領(lǐng)導(dǎo)提出的“學(xué)習(xí)力、反思力、創(chuàng)新力、控制力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力”六種能力的加強,使我們在未來的人生征程中立于不敗之地。
而我們中國銀行作為百年銀行,有著歷史沉淀的業(yè)績與百年傳誦的口碑,我們要將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚廣大,依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造自己的品牌,從根本上提高我行的核心競爭力,提升我行對外形象,從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶并加以鎖定,實現(xiàn)中國銀行的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。
與此同時,我們不能盲目發(fā)展,要科學(xué)發(fā)展,不能為求發(fā)展速度而忽略了對合規(guī)性的建設(shè)。我們要時刻謹記“千丈之堤,以螻蟻之穴潰;
百尺之屋,以突隙之煙焚?!钡墓庞?xùn)。
細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定存亡,這一點對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。從巴林銀行對一個基層交易員、一個88888賬戶的管理失控,到一個具有233年歷史的“老字號”銀行的轟然倒塌,銀行放松對細節(jié)管理,就會形成“螻蟻”和“突隙”,其結(jié)果必然是導(dǎo)致整個“長堤”和“闊室”土崩瓦解。
在經(jīng)濟全球化和銀行業(yè)競爭不斷加劇的背景下,合規(guī)管理作為銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動,已經(jīng)為全球銀行業(yè)所認可.中國銀行更是早已認識到這一點,從xx年以來,中國銀行以股改中的法律盡職調(diào)查工作為契機,積極完善法律合規(guī)管理流程,強化整章建制工作,強調(diào)用制度管人,在構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營文化方面取得了長足的進步。我們要認識到“從嚴治行、加強內(nèi)控”是個系統(tǒng)工程,必須注重長效,把細節(jié)管理融入長效機制建設(shè)之中,將精細化管理落到實處。
首先,必須提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識,增強執(zhí)行力,嚴格落實,杜絕有章不循違規(guī)操作,工作中責(zé)權(quán)不分、職責(zé)不明、授權(quán)無度、授權(quán)不清、反程序操作等現(xiàn)象。從源頭抓好內(nèi)控工作,杜絕案件的發(fā)生。
其次,要加強事中復(fù)核與事后監(jiān)督的核查機制。使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。
最后,做到違規(guī)必糾,這里的糾,不是追究的究,而是糾正的糾,我們不僅僅是追究責(zé)任,我們的最終目的是糾正錯誤,有錯必改,通過加強教育等手段,培養(yǎng)全行員工合規(guī)經(jīng)營意識,建設(shè)合規(guī)文化體系,全面提高法律合規(guī)人員專業(yè)素質(zhì)、強化全員合規(guī)意識,促進合規(guī)文化建設(shè)。
中國銀行的行徽外圓內(nèi)方,它告訴我們要有做事的原則,這就是人生的方。只有堅持了工作中的原則,遵守了規(guī)章制度,我們才能在工作中如魚得水,游刃有余的快樂工作,享受生活,這就是生活中的圓。沒有規(guī)矩不成方圓,只有方圓結(jié)合,才能將生命的力量發(fā)揮到極致。我們要通過團隊建設(shè),增加每一位成員的歸屬感和責(zé)任感,讓每一位成員都發(fā)揮出最大的能量,成為繁榮xx中行的最閃亮的那顆新星。阿基米德說:“給我一個支點,我能撬起整個地球。”我想說:“給我一個舞臺,我將譜寫人生最絢爛的篇章?!?/p>
我的演講結(jié)束了,謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘參加我們建行工作的,在忐忑和興奮中第一次實現(xiàn)了我人生的角色轉(zhuǎn)換,青春、理想、信仰化作了一種勢不可擋的正能量,讓我對未來充滿無限憧憬,使我眼中的世界五彩繽紛,充滿著蓬勃和力量。當(dāng)我真正作為一分子融入到建行這個大家庭里,豐富而多元的企業(yè)文化和職業(yè)使命深深感染了我,特別是我行的風(fēng)險管理文化讓我感到任重而道遠,多了許多些許責(zé)任和擔(dān)當(dāng),那就是無論是建行這個大家庭,還是這個家庭里的每一分子,讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓我們的職業(yè)充滿神圣感和使命感。今天,我演講的題目是《讓合規(guī)成為職業(yè)生涯的主旋律》我堅信:我的心聲也是大家的心聲,我的心愿也是我們共同的心愿。
銀行作為高風(fēng)險行業(yè),內(nèi)控合規(guī)始終是銀行生存和發(fā)展的根基,是銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵所在,無論任何時候都要將內(nèi)控合規(guī)擺在重要戰(zhàn)略地位?!昂弦?guī)促發(fā)展,內(nèi)控創(chuàng)價值”,安全是最大的效益。
整章建制求完善?!霸O(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓?!比f事萬物只有沿著本身的規(guī)則運行,世界才會變得絢麗多彩。
銀行的合規(guī)有著更深的內(nèi)涵和寬廣的外延。對于每一次違規(guī)行為和每一個風(fēng)險案件,首當(dāng)其沖要看制度是否健全和完善,是否有打擦邊球的現(xiàn)象,是否存在制度的盲區(qū),針對實際情況,進一步整章建制,力求完善,保證規(guī)章制度的完整性、嚴謹性、務(wù)實性和嚴肅性,唯有一系列縝密的防范制度,才能讓全行員工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,應(yīng)該怎樣做,從行為規(guī)范上受到約束。為此,針對每一次違規(guī)行為和每一個風(fēng)險案件,要真正做到“四個一”即查處一個問題,吸取一個教訓(xùn),堵塞一個漏洞,完善一項制度,不斷夯實內(nèi)控基礎(chǔ),促進案防工作扎實開展。
“三觀”教育是關(guān)鍵。說起案防工作,至關(guān)重要的因素還是人的因素,古人云:士有百行,以德為首。特別是對于經(jīng)營貨幣的金融行業(yè),一個人的品質(zhì)品德顯得尤為重要。無論你身處什么崗位,身居什么職位,無論是普通員工,還是部門經(jīng)理,關(guān)鍵要樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,通過觀看《再現(xiàn)真相》等警示教育宣傳片和到愛國主義教育基地進行參觀培訓(xùn),通過正反兩方面的學(xué)習(xí)和感受,在日常生活工作中,要養(yǎng)成慎獨、慎行、慎言、慎思的良好習(xí)慣,時時保持理性冷靜,面對金錢心如止水,面對誘惑心不浮躁,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,平凡不平庸,有為不越位,做一個有道德,有思想,有作為的好員工。
“己不凈焉能凈人,己不正焉能正人?!薄捌渖碚?,不令而行;
其身不正,雖令不行”。打鐵還需本身硬,作為每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,在案防工作每個環(huán)節(jié)的實施過程中,表率作用至關(guān)重要,要求員工不能做的,自己首先不做,提倡員工要做的自己率先做到,風(fēng)險管理工作更是如此。村看村,戶看戶,群眾看的黨支部,你的言論就是廣告語,你的行動就是無聲命令,你的表率就是標桿,否則,就是罪魁禍首,就是反面典型。比如,2012年我省發(fā)生的3起存款類案件中,其中有一起是某支行行長違反企業(yè)開戶業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定,使不法分行有了可乘之機,調(diào)換了印鑒卡等企業(yè)開戶資料,導(dǎo)致犯罪分行輕易盜用資金2800萬元。此案件突出反映了有的基層負責(zé)人職業(yè)素質(zhì)嚴重低下、個人意志高于制度,內(nèi)部管理調(diào)度形同虛設(shè),銀行內(nèi)控體系隨意被突破,從而敗壞了自身和企業(yè)的形象,成為典型的反面教材。
作為每一名員工,要倍加珍惜來之不易的幸福生活,要倍加珍惜我們的職業(yè)生涯,算好人生七筆賬,“人生多選擇,利害細思量。一算政治賬,辨向不迷航。二算經(jīng)濟賬,知足莫奢望。三算名譽賬,身正天地廣。四算家庭賬,平安福滿堂。五算親情賬,真誠恒久長。六算自由賬,悲歡隔高墻。七算健康賬,無藥解恐慌。規(guī)矩成方圓,榮辱賴修養(yǎng)??思赫婢樱駶嵑慰皞??!焙唵斡肿屓松钏嫉男≡姡菬熍_分行紀檢監(jiān)察特派員撰寫的工作心得,同時也是每一名建行員工最切實的感受,意味深長,常吟常新,令人回味無窮。
在我們的日常工作中,不難發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)發(fā)展與規(guī)范管理的關(guān)系做的還不夠到位,或多或少還存在制度走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)的情況,仍然存在屢查屢犯,前查后犯,此查彼犯,屢禁不止的現(xiàn)象,甚至還存在“觸底線、碰紅線、踏雷區(qū)”,以身試法的現(xiàn)象。比如我行2009年發(fā)生的王村分理處案件當(dāng)事人因交友不慎而誤上賊船,道德缺失而身陷囹圄,毀滅了職業(yè)理想,斷送了職業(yè)生涯,給親人帶來了無盡的痛苦,使家庭失去了一份穩(wěn)定的收入,甚至面臨牢獄之災(zāi),給原本幸福的家庭頻添痛苦的慘痛的教訓(xùn),足以讓人警醒。
查處案件不手軟。千重要萬重要,防范案件最重要;
千辛苦萬辛苦,出了案件白辛苦;
千成績?nèi)f成績,有了案件沒成績。
面對縝密的風(fēng)險防范制度,面對高舉高打的高壓態(tài)勢,總有不乏心存僥幸,鋌而走險的亡命之徒以身試法,以青春和生命作賭注玩火自焚。遠的不講,在我們身邊就有活生生的案例,有的員工知法犯法,嚴重違反業(yè)務(wù)規(guī)定挪用資金而被開除,有的員工虛增存款而被降職停職,一般性的業(yè)務(wù)差錯而被積分就更不用說了。為此,對于違規(guī)失職行為要進一步加大責(zé)任追究力度,提升案防問責(zé)的威懾力,特別是對一些屢查屢犯、屢糾屢錯和各類重復(fù)出現(xiàn)的操作風(fēng)險隱患,堅決實行“硬約束”、“零容忍”,絕不能失之于寬、失之于軟、失之于情,必須堅持“嚴”字當(dāng)頭,加大違規(guī)者的違規(guī)成本,使其不想違規(guī)、不愿違規(guī)、不敢違規(guī),從而達到根本上防范風(fēng)險和遏止案件發(fā)生之目的。在制度執(zhí)行面前不講情面,在違規(guī)違紀問題上毫不手軟。堅持“三不放過”原則,即:對責(zé)任人不處理不放過,原因查不明不放過,整改不到位不放過。使案件防控真正起到警示和震懾作用。
立體滲透抓防范。有了完善的制度,有了健全的機制,案防工作是不是就一勞永逸了?答案是否定的,省分行把2013年確定為“內(nèi)控合規(guī)年”,其主旨鮮明,意義深遠。結(jié)合當(dāng)前開展的“兩打一防”專題教育活動、“學(xué)黨章、守紀律、正品行”主題教育實踐活動和“抓基層、強管理、防案件”專項活動,我們每一位員工切實感受到了活動在進一步升級,頻率在進一步加大,再一次證明案件防范和風(fēng)險控制的重要性、迫切性和嚴峻性,絲毫松懈不得,麻痹不得,僥幸不得。一是從機制上防范。以風(fēng)險經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員和營業(yè)主管三個崗位角色為載體,各負其責(zé),各司其責(zé),嚴格把關(guān),不僅防案件防風(fēng)險,而且防差錯,最大限度實現(xiàn)零案件、零差錯的目標;
二是從思想上防范。堅持“教育為先、警示在先、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,教育和提醒員工珍惜自身的職業(yè)生命,權(quán)衡利弊,算好人生成本賬,使員工在思想上“不愿為”、在操作上“不能為”、在行為上“不敢為”的教育目標,筑牢員工的思想道德防線,遵章守紀,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡職盡責(zé)。三是從監(jiān)管上防范。每季一次的員工日常行為大排查,既要重視員工八小時內(nèi)的監(jiān)控,更要關(guān)注員工八小時以外的行為規(guī)范,通過實時監(jiān)控系統(tǒng)隨時監(jiān)控員工工作行為,促使員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,高效的辦事效率為客戶提供貼心的服務(wù);
通過開展員工道德及行為風(fēng)險排查,嚴查員工及家屬是否直接參與組織、參與民間借貸或集資活動,充當(dāng)社會融資“掮客”等,及時消除員工行為風(fēng)險隱患。
千重要萬重要,防范案件最重要。案防工作任重而道遠,全行上下只有做到人人合規(guī),事事合規(guī),讓合規(guī)成為一種習(xí)慣,讓合規(guī)成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律,建設(shè)銀行這座旗艦才能在時代的潮頭,乘風(fēng)破浪,揚帆遠航。
謝謝大家。
銀行演講心得體會篇六
農(nóng)商銀行作為一家致力于為農(nóng)村和小微企業(yè)提供金融服務(wù)的銀行,為了提高員工在公眾場合展示自己和農(nóng)商銀行形象的能力,決定組織演講培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的是幫助我們更好地表達自己的思想和觀點,提高口頭表達能力,增強演講的說服力和吸引力。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和技巧。
在演講培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于如何準備、組織和展示一場成功演講的內(nèi)容和技巧。首先,我們學(xué)習(xí)了如何選擇主題并進行思考和準備,確保演講內(nèi)容有足夠的邏輯性和吸引力。其次,在演講過程中,我們學(xué)會了如何運用手勢、語調(diào)和肢體語言來增強表達的力度和感染力。此外,掌握好節(jié)奏和語速的調(diào)整,以及利用音頻和視覺輔助工具來引起聽眾的興趣也是重要的技巧。
第三段:培訓(xùn)帶來的成果和收獲。
通過演講培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。首先,我學(xué)會了如何克服緊張和膽怯,培養(yǎng)自信,勇于面對觀眾。演講培訓(xùn)中的實踐演講讓我有機會鍛煉自己的演講能力,逐漸擺脫了之前的拘束和羞澀。其次,我學(xué)會了如何清晰地組織和表達自己的思想,使觀眾更容易理解和接受。此外,我也注意到自己在演講中的語調(diào)和肢體語言,學(xué)會了如何利用它們來更好地與觀眾溝通和互動。
第四段:對農(nóng)商銀行發(fā)展的思考與建議。
通過參加農(nóng)商銀行的演講培訓(xùn),我深刻認識到一個演講者的能力對于一個組織形象的提升有著重要的影響。作為一家金融機構(gòu),農(nóng)商銀行需要積極參與各類活動,在公眾場合展示自己的形象和服務(wù)理念。因此,組織類似的培訓(xùn)活動,提高每位員工的演講能力,是非常有必要的。此外,對于農(nóng)商銀行來說,還可以通過開展演講比賽、建立內(nèi)部演講交流平臺等方式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力,進一步提升整體形象和服務(wù)水平。
第五段:個人總結(jié)與展望。
通過這次演講培訓(xùn),我提高了自己的演講能力,也深刻認識到演講對于個人和組織形象的重要性。作為一名農(nóng)商銀行的員工,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的演講技巧,為農(nóng)商銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望農(nóng)商銀行能夠持續(xù)推進員工培訓(xùn)計劃,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
通過農(nóng)商銀行的演講培訓(xùn),我不僅收獲了演講技巧,更深刻認識到了演講對于個人和組織形象的重要性。農(nóng)商銀行在培訓(xùn)中注重實踐和分享,讓我們通過互動練習(xí)和觀摩他人的演講來不斷提升自己。我相信,隨著更多員工的參與和努力,農(nóng)商銀行將在演講能力和形象展示上邁上一個新的臺階。
銀行演講心得體會篇七
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和高效運作,招商銀行已然成為我國金融服務(wù)行業(yè)的中堅力量。近日,我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會。在會上,我不僅聆聽了來自招商銀行高層的精彩演講,還對招商銀行的企業(yè)文化和服務(wù)理念有了更全面的了解。在演講會的過程中,我收獲頗豐,特此與大家分享我的心得體會。
首先,演講會上招商銀行高層展示了銀行的強大實力和領(lǐng)先地位。在演講中,高層向我們展示了招商銀行的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展成果。招商銀行以其豐富的產(chǎn)品和服務(wù)線,成為了廣大客戶首選的金融合作伙伴。招商銀行在優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和風(fēng)險控制方面一直保持著行業(yè)先進的地位,這正是招商銀行獲得廣泛認可并成功引領(lǐng)金融市場的主要原因之一。
其次,演講會上關(guān)于招商銀行企業(yè)文化的介紹給我留下了深刻印象。演講者強調(diào)了招商銀行一直以來注重的核心價值觀,即“創(chuàng)造共贏、誠信為本、價值創(chuàng)造、客戶至上”。這種文化塑造了招商銀行的獨特氛圍,使其成為員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)周到熱情的企業(yè)。同時,招商銀行還以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力,將其應(yīng)用到各個領(lǐng)域,為客戶提供創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
第三,演講會上,招商銀行高層以實例向我們展示了其卓越的風(fēng)險控制能力。演講者重點強調(diào)了招商銀行在風(fēng)險控制方面的優(yōu)勢和成就。招商銀行以其嚴謹?shù)娘L(fēng)控體系和先進的技術(shù)手段,為客戶提供全方位、多層次的風(fēng)險管理服務(wù),有效地保護了客戶的資金安全。作為一家重視風(fēng)險管理的金融機構(gòu),招商銀行的成功經(jīng)驗對其他金融機構(gòu)具有重要的借鑒意義。
第四,演講會內(nèi)容的豐富性給我留下了深刻印象。演講者通俗易懂地介紹了招商銀行的基本業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,讓我們對金融知識有了更清晰的認識。此外,演講會還就新興金融科技、智能投資等熱門話題展開了研討,幫助我們更好地理解和把握當(dāng)今金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。這讓我深感招商銀行作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),其一直以來的創(chuàng)新精神將為金融行業(yè)的未來注入源源不斷的能量。
最后,演講會給我留下了深刻的思考。招商銀行作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的金融機構(gòu),其成功離不開堅持穩(wěn)健經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。我深感作為一個普通人,需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,才能適應(yīng)這個快速發(fā)展且競爭激烈的社會環(huán)境。同時,我也深感自身對金融知識的了解還不夠,需要更廣泛地學(xué)習(xí),以便在未來能夠更好地應(yīng)對金融挑戰(zhàn)和機遇。
綜上所述,參加招商銀行演講會讓我收獲頗豐。從招商銀行的實力和企業(yè)文化到風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)內(nèi)容,我對招商銀行有了更全面的了解。同時,我意識到了自身在金融知識和職業(yè)發(fā)展方面的不足,并受到了招商銀行的發(fā)展經(jīng)驗的啟發(fā)。我希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己,為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行演講心得體會篇八
在進入職場后,每個人都需要接受各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以適應(yīng)新的環(huán)境。作為銀行行業(yè)的新進人員,銀行演講對我來說是一次非常難得的機會。在這場演講中,我第一次展示了自己的演講技巧和溝通能力,并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對這次銀行演講的心得體會。
一、準備工作至關(guān)重要。
在做演講之前,演講者要做好充分的準備,包括主題、內(nèi)容、表達方式和語氣等等。演講主題應(yīng)該明確,并且有所深入地了解。如果你對主題并不熟悉,就無法深層次地講述內(nèi)容。
另外,盡可能使用生動、有力的語言來增強語言表達的力度。通過使用適當(dāng)?shù)氖謩莺兔娌勘砬閬硎寡葜v內(nèi)容更生動,讓聽眾更好地理解。
最后,要注意演講時間,不要太長或太短。在準備過程中,要充分考慮聽眾的需求和話題,建立良好的互動關(guān)系。
二、地方要選擇合適。
對于演講來說,場地的選擇至關(guān)重要。場地的大小、公共交通的便利性和舒適度、音響效果等都是需要考慮的因素。
如果場地太小,就無法容納所有聽眾,聽眾也會感到不舒服。如果距離太遠,聽眾也會因為路程過長而不愿意來。選擇合適的場地可以讓整個演講更加順利流暢,引起聽眾的興趣。
三、演講中要確保自信心。
演講者需要充分的自信和準備,以保證演講的順利進行。如果自信心差,就會不自然,影響演講效果。如果缺乏準備,就會缺乏信心,不知道該如何在演講中展示自己的能力。
所以,首先要發(fā)揮自己的長處,展示自己的技能。如果自己有某種技能或經(jīng)驗,可以在演講中分享或呈現(xiàn)出來。其次,要盡量避免使用筆記或PPT等高科技輔助方式,而要學(xué)會自然流暢地講述,這樣才能讓聽眾感到你的自信和自信。最后,不要過分緊張,要放松、自然地展示自己的個性。
四、結(jié)構(gòu)應(yīng)緊湊。
演講的內(nèi)容要具有言簡意賅的特點,能簡單地把內(nèi)容傳達給聽眾。在演講中,要讓內(nèi)容精煉并具有邏輯性,以便聽眾更容易理解。
一般而言,演講結(jié)構(gòu)要由開頭、中間、結(jié)尾三個部分組成。在開頭部分中,要表達自己感興趣的內(nèi)容和背景。在中間部分,要闡明重點和關(guān)鍵內(nèi)容,要注意語言表達的連貫性。在結(jié)尾部分中,要發(fā)表自己的建議和總結(jié),讓聽眾能夠理解你的信息。
五、反思總結(jié)經(jīng)驗。
演講結(jié)束后,要對自己的演講表現(xiàn)進行評估和反思。要問自己是否完全把自己的思想傳達給聽眾,或者是否可以更好地使用語言和其他因素來增強自己的表達效果。
另外,更要注意聽眾的反應(yīng)和反饋。不管是表情還是口頭表達,都需要認真聽取,接受建議,改善自己的演講表現(xiàn),以此來提升自己的演講技巧和溝通能力。
總而言之,銀行演講對我來說是一次非常難得的機會,讓我提高了自己的演講表現(xiàn)能力和溝通技巧。通過不斷地練習(xí)和反思,我相信我會成為一位更加優(yōu)秀的演講者。
銀行演講心得體會篇九
第一段:引言(120字)。
在競爭激烈的金融行業(yè),銀行職位成為許多求職者夢寐以求的目標。為了通過競爭激烈的面試,我參加了一場銀行競聘演講。在這次面試中,我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗,還體會到了演講的重要性和提升自己的必要性。
第二段:競聘演講的準備(260字)。
在參加競聘演講前,我充分準備了各個方面的素材。首先,我深入研究了目標銀行的背景和經(jīng)營模式,以及金融行業(yè)的最新動態(tài)。我了解到銀行在現(xiàn)代社會中的重要性和發(fā)展前景,因此我重點突出了自己對金融行業(yè)的熱情和專業(yè)素養(yǎng)。其次,我精心準備了演講的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),確保邏輯清晰、層次分明。最后,我進行了多次模擬演講,培養(yǎng)了自己的自信和口才。
第三段:競聘演講的實踐(290字)。
在競聘演講當(dāng)天,我緊張而興奮地站在講臺上。我首先向觀眾表明了自己對銀行職位的熱愛和渴望,概述了自己的個人背景和優(yōu)勢。然后,我詳細闡述了銀行在當(dāng)前金融環(huán)境中扮演的重要角色,以及我個人在這個領(lǐng)域中的技能和經(jīng)驗。我通過舉例說明了自己在團隊合作、風(fēng)險控制和客戶服務(wù)方面的能力,并展示了自己對創(chuàng)新和發(fā)展的追求。最后,我以一個積極而富有激情的總結(jié)來強調(diào)自己的長處和對銀行職位的堅定追求。
第四段:競聘演講的收獲(260字)。
通過這次競聘演講,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先,我意識到演講能夠展示自己的能力與魅力,是獲得銀行職位的重要一環(huán)。我學(xué)會了如何在短時間內(nèi)準確表達自己的觀點,如何與觀眾建立聯(lián)系,以及如何提高自己的表達能力。其次,這次演講讓我認識到對目標職位有充分的了解和準備至關(guān)重要。只有了解了銀行的運營模式和行業(yè)趨勢,才能更好地展示自己的能力與優(yōu)勢。最后,演講的過程也讓我更好地認識了自己,發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足,給自己定下了更高的目標。
第五段:總結(jié)(270字)。
通過競聘演講,我深入理解了演講對于職業(yè)發(fā)展的重要性。在面對競爭激烈的銀行職位時,具備良好的溝通和表達能力能夠讓我們脫穎而出。此外,充分了解目標職位和行業(yè)動態(tài),并進行充分的準備,也是成功的必備條件。我相信這次競聘演講的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富,我將繼續(xù)努力提升自己的演講能力和專業(yè)素養(yǎng),為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力。
銀行演講心得體會篇十
心得體會。
在銀行工作,時間不覺已過了四年整。幾年來,我也深知只有把風(fēng)險降至最低點,銀行的各項工作才能更好地開展。因此,合規(guī)是關(guān)乎銀行發(fā)展過程中關(guān)健的一環(huán)。合規(guī),對于業(yè)務(wù)操作崗位的我,尤為重要。以下是我對合規(guī)教育活動的幾點體會:
一、對人,對已,對工作,有責(zé)任心。作為臨柜人員,每天上班,不論自己心情狀態(tài)如何,都要首先告誡自己,認真投入工作當(dāng)中,按照規(guī)程辦好每一筆業(yè)務(wù),并認真做好六個方面的工作:
第一,要求自己在辦理業(yè)務(wù)時一定要認真,細心,做到一次過,盡量避免重復(fù)審查憑證;第二,統(tǒng)籌合理的.安排自己的時間,不做無用功以便提高工作效率;第三,在辦理業(yè)務(wù)時同事間要相互提醒,發(fā)現(xiàn)有任何不合規(guī)的問題時,一定要及時指出;第四,對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時格外小心審核,合規(guī)操作;第五,每日現(xiàn)金、重空一定要認真清點;第六,登記簿絕不流于形勢,一定要做到帳實相符?,F(xiàn)在,正值中行it藍圖上線的特殊時期,正值我高新區(qū)支行升為管轄行的轉(zhuǎn)型時期,合規(guī)操作,對中行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責(zé)過程中自己該做什么、不該做什么,自覺規(guī)范、約束自身的行為。這不僅是對客戶負責(zé),對單位負責(zé),最終是對自己負責(zé)。
二、心正,行正。由于銀行業(yè)的特殊性,直接與金錢打交道,因此首先須保持一顆正直的心,不妄生邪念。在職業(yè)上,講求道與德。俗語說:一失足成千古恨。如果不慎走錯路,就會迷失了方向,何談職業(yè)理想,何談社會貢獻,只能使自己陷于萬劫不覆的深淵。
三、
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升合規(guī)意識。合規(guī)操作,必先熟知銀行的各項規(guī)章制度及實際工作中的各項規(guī)范。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,話說“車行千里始有道”,因此,作為一線員工,不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力,同時也要學(xué)習(xí)如何規(guī)范操作,各項制度不能放松。
可能有人會說“有些制度不過形式罷了”。其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是經(jīng)歷了許許多多續(xù)血的教訓(xùn)。
總結(jié)。
出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶的利益。合規(guī),對于銀行來說,是一個永恒的話題。同時合規(guī)文化的建設(shè)也需要全體員工“從我做起”。
銀行演講心得體會篇十一
通過對“學(xué)規(guī)定,知禁令,做表率”廉潔從業(yè)主題教育,建行多次組織全體員工認真學(xué)習(xí)營業(yè)部有關(guān)案件防控的文件精神,積極開展了討論與學(xué)習(xí),參照制度認真查找問題,深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過近段時間的學(xué)習(xí)教育,本人對案件專項治理工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將本季度對案件防控學(xué)習(xí)的體會通報如下。
首先,這次學(xué)習(xí)使我提高了思想認識。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,不僅讓我全面系統(tǒng)的了解銀行做過人員的行為工作準則,還使我深刻地認識到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強,違規(guī)操作而造成的,不但給國家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例,給我敲響了警鐘,是我在今后工資中能牢記制度,以規(guī)章約束行為,并在思想上自覺將其作為標準,指導(dǎo)日常工作的開展。
其次,通過學(xué)習(xí)要強化制約、進一步提高自我防范能力。對于自身來說,不僅要強化職業(yè)操守和職業(yè)道德,并將此溶于實際工作中,要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會等,對于周邊同事,也因積極向他們宣傳金融工作的規(guī)章,互相監(jiān)督,互幫互組,營造一個良好的工作環(huán)境;對于身邊親人,更應(yīng)將工作于生活區(qū)分,做到公正廉潔,絕不假公濟私。
最后,隨著學(xué)習(xí)的深入,使我更加清楚的意識到增強自身責(zé)任感對于銀行工作的重要性。有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!睆娏业呢?zé)任感是一位職員愛崗敬業(yè)的力量源泉。所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。而在金融業(yè)這個特殊的崗位,愛崗敬業(yè)是最重要的職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。擁有了強烈的責(zé)任感,我們才會認真履行自身工作職責(zé),切實維護建設(shè)銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。第二,責(zé)任感還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。在勞動過程中,表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。
我是建設(shè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個實實在在的建行人。
磊
史
銀行演講心得體會篇十二
作為一名金融從業(yè)者,銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一,扮演著重要的角色。隨著社會的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新,銀行業(yè)也在不斷地變革,但它的核心使命始終如一,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個過程中,我深有感觸,下面我將分享我的心得體會。
二段:服務(wù)至上。
銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù),并以客戶的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項業(yè)務(wù)的運作,無論是銀行的理財、信用卡、存款、貸款、外匯等等,最終的目的都是為了服務(wù)客戶。銀行需要建立遵循客戶利益的公司文化,并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機制,提高整個團隊的服務(wù)意識,最終營造出順暢的服務(wù)體驗,為客戶提供完美的金融體驗。
三段:風(fēng)險控制。
風(fēng)險控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問題,因為任何金融服務(wù)都有風(fēng)險。缺乏風(fēng)險意識和未提前做好風(fēng)險控制的銀行會面臨極高的風(fēng)險,那么麻煩也在所難免。因此,銀行必須制定針對性的風(fēng)險政策并落實執(zhí)行,在客戶開戶、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴密把控風(fēng)險。此外,銀行在設(shè)計和推銷金融產(chǎn)品時,應(yīng)遵循以客戶為中心的原則,尊重客戶需求,在保證收益的基礎(chǔ)上,控制風(fēng)險,最小化市場影響,保障客戶資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營。
四段:科技驅(qū)動。
以科技為驅(qū)動的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標志。隨著市場的競爭,基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新,才能夠滿足客戶及時的金融需求。銀行業(yè)先進的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升,更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行可以更加精準的為客戶提供服務(wù),更好的解決客戶的問題,提升企業(yè)核心競爭力,保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五段:未來展望。
銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的引擎,具有無限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場環(huán)境下,銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù),要創(chuàng)造一個文化,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。此外,銀行要與跨部門的政府、行業(yè)上下游、其他金融機構(gòu)等機構(gòu)進行協(xié)作,為未來的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是,銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會問題,促進經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語:總結(jié)。
總之,銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門,發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場競爭和客戶需求都在不斷變化,但銀行始終是為了客戶服務(wù)的核心。因此,銀行人要以客戶為中心,堅持真誠、客觀、負責(zé)任的態(tài)度,不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更多的金融服務(wù),同時也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
銀行演講心得體會篇十三
銀行這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。作為一名銀行職員,除了熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能外,更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會。這些心得體會包括對客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)??傊y行工作心得體會的積累對每個人都非常重要,它不僅有助于工作效率的提升,還能夠增強職業(yè)素養(yǎng),為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻重要的力量。
第二段:努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會。
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中,我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會,才能更好地解決問題和改進服務(wù)質(zhì)量。例如,在與客戶溝通的過程中,我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力,而信任的建立是在服務(wù)的實踐中逐漸積累的。此外,及時向客戶反饋辦理進展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵??傊覀儾粩嗫偨Y(jié)心得體會,提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段:夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會。
銀行職員的每一項工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中,我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗和沉淀下來的心得體會,不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以提高工作效率和準確性。比如,在處理貸款業(yè)務(wù)時,我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點、審批流程和政策要求,提前進行風(fēng)險預(yù)判,為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣,才能更好地完成任務(wù),完成客戶的需求,并為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第四段:從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會。
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持,還需有高質(zhì)量的個人素養(yǎng),如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個過程中,我們可以不斷總結(jié)心得體會,提高自我素養(yǎng)。比如,在與客戶接觸的過程中,我們需要仔細傾聽每個客戶的要求,耐心解答相關(guān)問題,做到客戶滿意服務(wù),這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽。同時,通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng),才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻力量。
第五段:總結(jié)。
從以上金融部工作心得體會中我們可以看到,銀行工作的重要性,提升服務(wù)質(zhì)量,夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提高自我素養(yǎng)等幾個方面都是銀行職員每天微小行動的積累。總是降低個人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,不重視心得體會的積累,對自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié),提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié):積極總結(jié)心得體會,不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,促進銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行演講心得體會篇十四
作為一家金融機構(gòu),銀行在我們?nèi)粘I钪邪缪葜陵P(guān)重要的角色,它不僅為我們提供了各種金融服務(wù),也是經(jīng)濟發(fā)展的核心驅(qū)動力。在這個快速發(fā)展的時代,我有幸在一家銀行從事實習(xí)工作,這不僅讓我深入了解了銀行的運營模式,更讓我對金融行業(yè)有了更深入的認識。
第二段:銀行的多元化服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)受到人民群眾的廣泛關(guān)注,因為銀行擁有多樣化的金融服務(wù),如儲蓄、匯款、貸款、理財、投資等服務(wù),而這些服務(wù)的背后,是一套完備的金融服務(wù)管理體系。金融服務(wù)不僅滿足了國內(nèi)企業(yè)和個人的信用需求,也為國外企業(yè)提供資金支持,使得國際貿(mào)易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務(wù),是銀行作為金融機構(gòu)的核心競爭力之一。
第三段:銀行的風(fēng)險管理。
銀行面臨的風(fēng)險從多個方面來,比如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和流動性風(fēng)險等。盡管銀行面臨的風(fēng)險十分復(fù)雜,但銀行卻有一套相對完善的風(fēng)險管理措施來降低自身的風(fēng)險。銀行會通過一系列的風(fēng)險管理措施來預(yù)防和控制風(fēng)險的發(fā)生,例如建立風(fēng)險評估體系、推出風(fēng)險分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風(fēng)險管理為自己保駕護航,使其更好地發(fā)揮金融服務(wù)的作用。
第四段:銀行的發(fā)展趨勢。
在未來金融市場,銀行的發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉(zhuǎn)型,不僅增強傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力,探索新型金融服務(wù)模式,同時還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務(wù)。
第五段:我對銀行的認識。
銀行作為金融中介機構(gòu),銀行金融新體系作用日益凸顯。個人可以通過銀行進行理財和投資,同時銀行又是企業(yè)在融資、擴大生產(chǎn)的重要財務(wù)支持者。正是這些職能和作用,使得銀行在市場上得到了廣泛的認可和信任。在實習(xí)期間,我不僅了解了銀行的運營模式,更體驗了銀行服務(wù)所帶來的困難與挑戰(zhàn),也認識到了金融機構(gòu)面臨的各種壓力。同時,盡管海內(nèi)外金融市場正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),但我相信銀行仍然會順應(yīng)發(fā)展趨勢,以更加靈活、高效的方式,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
結(jié)尾:
通過這次實習(xí),我對銀行的認識和體驗讓我更加了解金融行業(yè),銀行的核心職能和服務(wù)使我更加深刻地意識到它在人們生活中的重要性。我相信,銀行在未來市場中會繼續(xù)順應(yīng)發(fā)展趨勢,越來越好地為客戶服務(wù)。
銀行演講心得體會篇十五
7月11日的晚上,行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式,將銀行服務(wù)禮儀在行進行很好的灌輸,讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容,并且很好的運用在實際工作之中,使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭,我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,著力提高核心競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場商機,贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認真落實“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》,通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧,從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌,最終達到以效益為經(jīng)營目標的經(jīng)營理念。
銀行演講心得體會篇十六
銀行是一種經(jīng)濟交流的產(chǎn)物,其產(chǎn)生源遠流長,通過古代商業(yè)環(huán)境演變而來。如今,銀行的地位舉足輕重,無論是市場上的資金流動,還是人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù),在這個行業(yè)的締造性作用下得以實現(xiàn)。在我聽完金融課程后,我對銀行行業(yè)有了更加全面的了解,我們平常幾乎離不開銀行,銀行業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基石。
第二段:學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我在大學(xué)時期曾于銀行實習(xí),負責(zé)后端支持工作,主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個實習(xí)過程中,我感覺到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高,但是銀行工作的確很枯燥,每天都是重復(fù)性的工作,而且環(huán)境清冷,不同于傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段:信任與責(zé)任。
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè),信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會保障了儲蓄、支付、融資、理財?shù)确矫娴姆?wù),對以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴謹認真和高度責(zé)任感,這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段:面臨的問題和挑戰(zhàn)。
銀行業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用是不可低估的,但是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行面臨了更多的問題和挑戰(zhàn)。比如,金融犯罪、信貸問題等,這些問題在一定程度上影響了銀行的聲譽和形象,銀行也在積極研究and探索如何有效化解這些問題。
第五段:總結(jié)。
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一,將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起,銀行有明確的目標和規(guī)律,技術(shù)和操作都具有一定的科技含量,長期來看,銀行業(yè)仍將是不得不面對和處理的問題的行業(yè),但從更全面、上進的視角來看,銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機會和未來,在金融創(chuàng)新和對技術(shù)和管理政策的積極追求下,銀行業(yè)將會前進到更高的層次,而不是背棄這個行業(yè)。
銀行演講心得體會篇十七
年成為了郵儲銀行的一員,1年的工作,我對這個新的生命漸漸了解。了解了她的歷史,了解了她的現(xiàn)狀,向往著她即將騰飛的將來。
3年間,在郵儲人共同努力下,銀行得到迅猛的進展,取得的成績有目共睹,在驕人的成績基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形颉!皹I(yè)務(wù)要進展,內(nèi)控要先行”,對于在審計部工作的人,更多關(guān)注的.是我們在進展業(yè)務(wù)時隱蔽著的風(fēng)險。加強內(nèi)部風(fēng)險管理勢在必行,重點防范和化解郵儲資金運用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險以及基層操作風(fēng)險,最大限度地削減案件發(fā)生。
市場風(fēng)險在我們一般員工的層面上無法左右,所以,信用風(fēng)險和操作風(fēng)險是我們關(guān)注的焦點。信用風(fēng)險作為銀行業(yè)永恒的話題,隨著郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的不斷開展,隨之而來的信用風(fēng)險也會越來越多,信貸部門的授信機制要健全,pos機業(yè)務(wù)的進展結(jié)構(gòu)要健康,賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會計記賬要合規(guī)等等。
操作風(fēng)險是另一個必需關(guān)注的風(fēng)險點。郵儲銀行在高速的進展,在我們的機構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對業(yè)務(wù)不熟,在業(yè)務(wù)中會消失差錯,產(chǎn)生風(fēng)險。從我們網(wǎng)點檢查中可以看出,網(wǎng)點差錯和網(wǎng)點人員的年齡成反比,雖然這只是我的一個直觀的感受,但是多少能夠說明網(wǎng)點新進人員的業(yè)務(wù)不熟,風(fēng)險隱患比較嚴峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平,不能只是教條的說風(fēng)險,要使其真正的意識到差錯的嚴峻性,在潛意識中培育起掌握風(fēng)險。
銀行演講心得體會篇十八
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進行總結(jié):
我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量__筆,如:在二季度,開理財金__戶,金額__萬元,組織他行存款__余萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚__余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐,我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽稱號、__次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第__。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
銀行演講心得體會篇十九
這一年來,我能夠熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié):
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè),對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自己,才能更好的進入角色,做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)。
二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認識。
二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計算機維護檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件,進一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬,為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細化工作手冊編寫。通過上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進工作方法,提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,爭取更好成績。對于目前的審計工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應(yīng)等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。
銀行演講心得體會篇二十
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認識,每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,每個案件都深深地警醒著我們,嚴守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事,很多人認為一提到合規(guī),就受到了約束,覺得業(yè)務(wù)不好作了,發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒,但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,更不是對立的,十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規(guī)操作,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則,通過此次的學(xué)習(xí),讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé),從我作起的理念。作為一名普通員工,特別是對于我們零售一線員工來說,不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達到目的,在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),合規(guī)不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)作起,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行演講心得體會篇二十一
20__年上半年責(zé)任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng),審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù),憑經(jīng)驗憑感覺進行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容,逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作,服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
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